Projektmanager / Berater „Telesales“ – als Freelancer

GUTES Consulting schafft international prämierte Lösungen, die unsere Kunden - Konzerne wie auch
große Mittelständler - entscheidend weiterbringen. Wir sind in unseren Themen rund um den
Kundenservice die Beratungsspezialisten in Deutschland. Mehr als 18 Jahre Erfahrung machen uns zu
Insidern für Customer Service Strategien (Service & Sales) und Call Center Outsourcing. Unsere
nationalen und internationalen Kunden schätzen unsere resultatorientierte Arbeitsweise, unser
Vorausdenken, unsere hohe soziale Kompetenz und Vertrauenswürdigkeit.
Für den Ausbau des Unternehmens suchen wir für eine langfristige Zusammenarbeit zum
nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Projektmanager / Berater „Telesales“ – als Freelancer
Ihre Aufgaben umfassen unter anderem folgende Themenbereiche:
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Analyse der bestehenden Telesales-Situation bei unseren namhaften Kunden
Konzeption und Implementierung von anspruchsvollen Telesales-Lösungen bei den Kunden
Einsteuerung und kaufmännische, fachliche und organisatorische Überwachung von Telesales
Projekten
Projektarbeit und Projektleitung in abwechslungsreichen Beratungsprojekten
- z.T. bei unseren Kunden vor Ort, z.T. vom (Home)-Office aus
Führung von internen und externen Projekt-Mitarbeitern
Weiterentwicklung unserer Beratungskompetenz
Angebotserstellung, Ergebnisdokumentation und Präsentationserstellung
Anforderungen:
Sie sehen Ihre Arbeit als Aufgabe, sind offen für Neues und haben Spaß daran, etwas zu bewegen. Sie
möchten Ihre qualitativen Ansprüche an sich selbst nachhaltig zum Nutzen der Kunden einsetzen. Mitund Vorausdenken ist nicht nur erwünscht, sondern unbedingt gefordert. Sie bringen idealerweise
folgende oder ähnliche Voraussetzungen mit:
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Erfahrener Consultant / Projektleiter aus Telko oder ISP (Internet Service Provider) Umfeld
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Erfahrungen aus folgenden Bereichen:
o Aufbau des Bereiches Neukundengewinnung über Telesales Outbound
o Aufbau des Bereiches Inbound Sales, Up- und Cross-Selling
o Tiefgehende Erfahrungen/Kenntnisse aus dem operativen Tagesgeschäft
o Auswahl, Steuerung und Weiterentwicklung von externen Agenturen
o Kündigerprävention und -rückgewinnung
o Dienstleisterscreening
o Restrukturierung von Projekten
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Verständnis dafür, dass guter Vertrieb Spaß macht und zu hoher Kundenzufriedenheit führt.
Ihr Profil:
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Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Projektleiter / Consultant in B2C Telesales Themen
Ca. 3 Jahre praktische Führungserfahrung im Kundenservice / Call Center
Projektgröße mind. 20 Outbound-Mitarbeiter
Letztes Telesales-Projekt sollte max. 12 Monate her sein
Gute bis sehr gute Dialerkenntnisse
Erfahrung in der Einsteuerung neuer Telesales Projekte
Klare „Hands-on“ Mentalität – aktive Unterstützung bei der Projektumsetzung
Beratungskompetenz ohne Beraterallüren
Gute Kommunikations-Skills und Teamfähigkeit
Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
Absolute Vertrauenswürdigkeit, Werteorientierung
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Standort in Deutschland mit Reisebereitschaft
Zum Team dazu gehören:
Wir bieten eine anspruchsvolle Tätigkeit mit Verantwortung für Gesamt- und Teilprojekte mit internen
und externen Mitarbeitern.
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Sehr gute Tagessätze und sehr gute Auslastung
Arbeiten vom Homeoffice ist möglich – ca. 2-3 Tage pro Woche Reisetätigkeit
Zusammenarbeit mit einem Team aus den besten Customer Service/Sales Spezialisten
Wertschätzung und Anerkennung für herausragende Leistungen
Zusammenarbeit ist ausdrücklich auf Langfristigkeit angelegt
Sie sind der perfekte Kandidat für diese Position? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen.
Senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (mit Lichtbild und Tagessatz) zusammen
mit Ihrem möglichen Startdatum per Mail an Frau Edelgard Wohlgemuth:
[email protected].
GUTES Consulting GmbH, Große Elbstraße 145 f, 22767 Hamburg
Telefon: 040 – 41 32 99 – 0, www.gutes-consulting.de