Innovative Textillogistik im Corporate Fashion

Logistics Network Congress 2006
Branchenlogistik:
Lösungen im Wachstumsmarkt der Zukunft
Innovative Textillogistik im Corporate Fashion-Segment
Referent: Oliver Lucas
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27.04.2006
Trends Textillogistik
• Verlagerung von Qualitätsprüfungen,
Anbringung von Warensicherung und
Etiketten zu Produktionsstandorten
• „time to market“ – zwei Wochen vom
Entwurf bis zum Ladenregal
• Reines pickpackship als commodity
• Logistikdienstleister bieten auch
Dienstleistungen wie Aufbügeln,
Finishen oder Nähen
• RFID als effiziente
„Backofficeunterstützung“
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27.04.2006
Anforderungen an Logistikdienstleister:
¾ Flexibilität in der Prozesskette
¾ Abwicklungssicherheit bei steigender Geschwindigkeit
¾ Intelligente standort- und unternehmensübergreifende Steuerung
¾ Optimierung (Reduzierung) Lagerbestand und Kapitaleinsatz
Gemeinsamkeiten der drei Geschäftsfelder Textillogistik
B2B-Geschäft
Corporate Fashion
B2C-Geschäft online
Warehousing
• Wareneingangsmanagement
• Qualitätsmanagement
• Konfektionierung
• Kommissionierung
• Chargenhandling
• Distribution
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27.04.2006
IT Back Office Lösung
+
„Dohmen Plattform“
Agenda
Agenda
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
1. Kurzvorstellung Dohmen Solutions
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
2. Innovative Textillogistik mittels RFID
5 E-Commerce
3. Corporate Fashion – Generalunternehmer
und Lieferantenmanagement
4. Kombiniert: Corporate Fashion und Handel
5. Erfolgreich verkaufte Fashion im
E-Commerce-Shop
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27.04.2006
Branchenlösungen
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
• E-Commerce/Versandhandel
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
• Reverse Logistics
• Corporate Fashion / Business Wear
• Werbematerial / Druckstücklogistik
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27.04.2006
Garching als Schaltzentrale* – für Logistik- und Serviceaktivitäten
(* inbound und outbound)
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Zentralstandort
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27.04.2006
Lager / Projektstandorte
Partnernetzwerk
Innovative Textillogistik durch Flexibilität in Prozess und IT
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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27.04.2006
Corporate Fashion
2 Textillogistik
B2C-Geschäft online
1 Dohmen Solutions
B2B-Geschäft
Auftraggeber
Warehousing
• Wareneingangsmanagement
• Qualitätsmanagement
• Konfektionierung
• Kommissionierung
• Chargenhandling
• Distribution
+
Subdienstleister
Lieferanten
XML
EDI
u.a.
• Warehousing
• Customer Care
• MIS
• Reverse Logistics
Dohmen Plattform
• Transportmanagement
• Disposition
• Financial Services
• Track & Trace
online
Kunden des Auftraggebers
Innovation: Technik „state of the Art“ + sinnvoller RFID Einsatz +
Modulare Lösung der Anforderungen je Geschäftsmodell
Textilstandort in Egglham – Spezielle Facilities für Textilien
“Hardware“:
1 Dohmen Solutions
¾Textiltransportförderanlage
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
¾Trolleysystem für Hänge- und Liegeware
¾Hoher Automatisierungsgrad
5 E-Commerce
Umgesetzte Prozessanforderungen:
¾ Durchgängiges Barcodesystem (Produkt)
¾ RFID Steuerung der Trolleyanlage
¾ Personifizierter Änderungsprozess voll integriert
¾ Retourenprozess voll integriert (incl. Warenaufbereitung)
¾ Flexibilität im Wareneinsatz (wirtschaftliche Stellhebel)
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27.04.2006
Zukunftsvision: RFID – vom Hersteller bis zum Point of Sale
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
1
2
6 Distributionslager
Hersteller 3
5 E-Commerce
5
4
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1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
27.04.2006
Quelle: IBM/METRO AG 2005
7
Markt
8
9
Anbringen des Transponders in der Produktion
Verpacken von Produkten in Kartons und Kommissionierung
Automatische Kontrolle ausgehender Sendungen
Lkw-Kontrolle zur Warensicherung
Automatische Kontrolle und Verbuchung im Warenwirtschaftssystem
Automatische Sortierung, Zählung und Kontrolle des Bestands
Automatische Kontrolle der Sendung am Warenausgang
Transparenz in der Warenbewegung vom Marktlager bis zum Verkaufsbereich
Verfügbarkeitskontrolle (Inventur) und Warensicherung
RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions
RFID* im Bereich Warehousing: Hardware - Software
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
RFID Reader
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27.04.2006
*Low Frequency, 125 KHz
RFID Tag / Chip
RFID – aktuelle Einsatzfelder in der Textillogistik – am Beispiel Dohmen Solutions
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
Einsatz RFID auf Produktebene:
- Auswertung von Informationen auf
Speicherchips
- Beschreiben von RFID-Tags
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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27.04.2006
Referenz: Sixt AG
- RFID-Technik wird seit Mitte 2005
eingesetzt
- Einsatz erfolgt unabhängig von MetroGruppe
Vorteile SIXT AG:
- Geringere Prozesskosten, u.a.
durch schnellere Wareneingangserfassung, gestraffte Retourenprozesse
- Originalitätsschutz / Markensicherung der Kleidung
Besonderheiten Textillogistik
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
¾ Cross Docking zur Bestands- und Prozesskostenminimierung und
Verkürzung Lieferzeit (Fernost schwierig)
3 Corporate Fashion
¾ Auswahl des optimalen Distributors je Produkt und Empfänger
4 Fashion u. Handel
¾ RFID auf Artikelebene (Corporate Fashion)
5 E-Commerce
¾ Abgestimmte Volumenplanung (Order)
¾ Konfektionierung gemäß Handelsanforderungen (Diebstahl, Preis etc.)
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27.04.2006
Corporate Fashion – Uniform, Business Wear und Blaumann
Corporate Fashion – vorgestellt:
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
• Unter Berufsbekleidung werden Arbeitsschuhe, Hosen/Latzhosen,
Schutzjacken, Schürzen/Kittel, Schutzanzüge und sonstige
Berufsbekleidung (Office Wear) verstanden
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
• 40-45 % der Beschäftigen in Deutschland nutzen Arbeits-, Berufsoder Schutzbekleidung – das sind bis zu 18 Millionen Menschen*
• Jahresumsatz der deutschen Hersteller von Arbeits- und
Berufsbekleidung lag in 2002 bei 297,7 Millionen Euro
• „Business Wear“ nimmt unter den Warengruppen am
Berufsbekleidungsmarkt einen Anteil von 7,1 % ein*
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27.04.2006
* Quelle: Unternehmensberatung BBE
DienstBekleidungsInformationsSystem - DBIS
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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27.04.2006
DBIS als zentrale Schnittstelle für alle internen und externen Abläufe deckt alle
Prozesse um das Bekleidungsmanagement ab, wie z.B.
•
•
•
•
•
•
Stammdatenverwaltung (Artikel und Mitarbeiter)
Kleiderkontenführung (Punkte und Geld)
Einrichten von Trageberechtigungen je Gruppe
Personifiziertes Änderungsmanagement (längere Ärmel sind dauerhaft hinterlegt)
Statistiken
Track & Trace
Das Lufthansa Service Center „Pillbox“
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
¾ Einkleidung, Vermaßung
3 Corporate Fashion
¾ Änderungsmanagement
4 Fashion u. Handel
¾ Reinigungsservice
5 E-Commerce
¾ Beratung
¾ Retourenannahme
¾ Auftragsbearbeitung
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27.04.2006
... Dienstleistung über die Kernkompetenz eines Logistikers hinaus
Fazit
by Dohmen Solutions
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Seite 16
27.04.2006
www.bluewhitelabel.com
Ein Logistiker als Händler?
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
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27.04.2006
Der Ausgangspunkt:
• Im Textilgeschäft seit 1998
• Ausstattung von knapp 100.000 Menschen
europaweit mit Unternehmensbekleidung
• Unabhängiges Lieferantenmanagement
• Käuferstruktur: zu 100% Großkunden
Ein Logistiker als Händler?
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Das neue Produkt:
• Kostüme, Anzüge, Hemden,
Blusen, Accessoires in marine und
anthrazit
• Alle gängigen Größen als NOSWare erhältlich
• Keine Mindestbestellmengen
• Zielgruppe: kleinere und mittlere
Dienstleistungsunternehmen
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27.04.2006
Ein Logistiker als Händler?
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Vertriebskanäle:
• Über Onlineshop
www.bluewhitelabel.com
• Direktbestellungen über Dohmen
Solutions
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27.04.2006
E-Commerce Logistik
1 Dohmen Solutions
Ihr Kunde macht klick.
2 Textillogistik
Ihr Logistikdienstleister erhält den Auftrag.
3 Corporate Fashion
Ihr Logistikdienstleister packt das Päckchen und verschickt es.
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
Ist doch alles ganz einfach.
Ist es das wirklich?
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27.04.2006
Vom Versandhandel zum „E“ und „Fulfillment“
Endkunde
1 Dohmen Solutions
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
FrontEnd
Online Shop (früher: Katalog)
4 Fashion u. Handel
5 E-Commerce
BackEnd
RetourenManagement
Warenwirtschaft
Transport
Management
Reporting (if any)
Backoffice, Kundenkontaktmanagement
Kaufmännische Abwicklung
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27.04.2006
Ist „Online“schneller, effektiver, variabler, billiger und damit besser?
Der Ablauf muss das gewährleisten, denn der Kunde erwartet genau das.
Die Integration der ganzen E-Supply Chain erfüllt die Kundenerwartungen.
Endkunde
1 Dohmen Solutions
3 Corporate Fashion
FrontEnd
4 Fashion u. Handel
Online Shop
Ebay
5 E-Commerce
BackEnd
Retouren
Management
Backoffice
Kundenkontaktmanagement
Warenwirtschaft
Transport
Management
Reporting
2 Textillogistik
Kaufmännische Abwicklung
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27.04.2006
An welchen Stellschrauben ist beim E-Fulfillment zu drehen, um
erfolgreich sein? Der Kunde entscheidet über Ihren Erfolg.
Erfolgsfaktoren im E-Commerce
1 Dohmen Solutions
¾
Passendes Key Account- und Kundenkontaktmanagement:
¾ „Rücken frei“ für CRM, Marketing, Procurement, Contentmangement
¾ Freundlicher, effektiver und kompetenter Kundenservice
¾ Keine Medienbrüche (einmalige Datenerfassung)
2 Textillogistik
3 Corporate Fashion
4 Fashion u. Handel
¾
5 E-Commerce
¾
Kaufmännische Abwicklung
¾ Bonitätsprüfung, Betrugserkennung, diverse Zahlungsarten
Warenwirtschaft
¾ Real Time Warenbestand, Lieferservice in Spitzenzeiten
¾ Crossdocking und Streckengeschäft für Sortimentsvielfalt
¾
Versand
¾ Wirtschaftlichkeit, „handle with care“ als Kauferlebnis, track&trace
¾
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27.04.2006
Intelligentes und schnelles Retourenmanagement
Dohmen Solutions verfügt über die notwendigen Erfahrungen und
Expertise in Textillogistik, Back Office und b2c E-Commerce.
Fazit
¾
Anforderungen im Corporate Fashion weichen von denen im Fashion
deutlich ab
¾
Achten Sie auf Flexibilität und Aktualität in Ihrer Planung und der
Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette
¾
Berücksichtigen Sie Interdependenzen in der Supply Chain
¾
Optimieren Sie Ihre Transaktionskosten über die gesamte Supply
Chain mit professionellen Dienstleistern
¾
Multichannel im Vertrieb erfordert professionelles Handling der
steigenden Komplexität
Setzen Sie auf Profis in der Logistik für Profis in Produktion und Handel.
Seite 24
27.04.2006
Vielen Dank für Ihre
Aufmerksamkeit!
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27.04.2006
Dohmen Solutions GmbH & Co. KG
Oliver Lucas
Robert-Bosch-Straße 21-23
85748 Garching
Tel.: +49.89.329 40-0
Mail: [email protected]
www.dohmen-solutions.de
www.bluewhitelabel.com