Branchenpreis Handel
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Branchenpreis Handel
PRESSEMITTEILUNG „Die Zufriedenheit der Kunden steht an erster Stelle“ eismann unter den Top 50 von „Deutschlands kundenorientiertesten Unternehmen“ / Best Practice in Kundenorientierung des Managements Mettmann, 06. Mai 2014 – Das Beratungsunternehmen Service Rating GmbH, die Universität St. Gallen und das Handelsblatt, die größte Wirtschafts- und Finanzzeitung in deutscher Sprache, haben „Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2014“ ausgezeichnet. Auch die eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH erhielt als eines von 50 Unternehmen am 28. April in Köln das unabhängige Siegel – bereits zum dritten Mal in Folge. Mit dem Preis ausgezeichnet werden Dienstleister verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen, die auf der Grundlage des wissenschaftlichen 7K-Modells der Universität St. Gallen bewertet werden. Mit Hilfe von Management- und Kundenbefragungen wird mit dem Modell ein innovatives Stärken-Schwächen-Profil entwickelt, das ein konkretes Spiegelbild aus Kundensicht liefert. Eine zentrale Rolle spielen dabei die sieben Bewertungsdimensionen: Kundenorientierung des Managements, Konfiguration, Kommunikation, Kommerzialisierung, Kompetenz, Kooperation und Kontrolle. eismann, die Nr. 1 in Sachen Vielfalt bei Tiefkühl-Heimservices, belegt den 17. Platz und befindet sich damit im obersten Drittel. Besonders erfreut ist Geschäftsführer Marc Oback über den „Branchenpreis Handel“ und über die Benennung der Jury zum BestPractice Unternehmen im Bereich Kundenorientierung des Managements. Dabei hob die Jury eismann hervor, weil das Management eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH Seibelstr. 36 40822 Mettmann Telefon: + 49 (2104) 219 - 0 Telefax: + 49 (2104) 219 - 851 www.eismann.de Geschäftsführer: Dr. Frank Thomas Hoefer, Marc Oback, Joachim Reichelt, Lothar Zahn Vorsitzender des Aufsichtsrates: Stefan Stang Bankverbindung: Commerzbank AG BLZ 300 400 00 Kto.-Nr. 826 5555 00 SWIFT-BIC: COBADEDDXXX IBAN DE14 3004 0000 0826 5555 00 Ust-ID-Nr. DE237423133 Steuer-Nr. 147/5820/0646 Amtsgericht Wuppertal HRB 19055 regelmäßig im Kundenkontakt steht, viele Vertriebskontakte begleitet und durch Anerkennung der Mitarbeiterleistungen zum guten Arbeits- und Kundenklima beiträgt. „Die eigentlichen Preisträger sind die über 1.100 eismann-Handelsvertreter, die täglich im direkten Kundenkontakt alle auftretenden Fragen und Problemchen unserer Kunden behandeln können. Das hebt uns deutlich von anderen Unternehmen ab. Dafür gratuliere ich jedem einzelnen Eismann und jeder Eisfrau zu dieser Auszeichnung. Die Kunden stehen bei eismann seit 40 Jahren im Mittelpunkt und daran arbeiten wir auch in Zukunft weiter“, sagt Oback. Bild: http://www.frauwenk.de/mediaserver/eismann/Images/Oback_Preis1.jpg Bildunterschrift: Marc Oback, Geschäftsführer der eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH, ist stolz auf die Auszeichnung für eismann als eines von Deutschlands kundenorientiertesten Unternehmen. Über eismann: Der in Mettmann ansässige Heimdienst für Tiefkühlkostspezialitäten bedient seit 1974 Kunden in ganz Deutschland. Aus über 220 Vertriebsstationen in neun europäischen Ländern und Brasilien werden mittlerweile ca. 2 Millionen Haushalte beliefert. Für eismann sind über 4.700 Mitarbeiter und Partner in Europa tätig, davon in Deutschland etwa 1.100 selbstständige Handelsvertreter und mehr als 700 Mitarbeiter. eismann bietet Genuss ohne Abstriche, einfach und bequem nach Hause, in einer Qualität, auf die Verlass ist. www.eismann.de Pressekontakt: Agentur Frau Wenk +++ e.K. Tel: +49 (0) 40 / 32 90 47 38 - 0 [email protected] eismann Tiefkühl-Heimservice GmbH Seibelstr. 36 40822 Mettmann Telefon: + 49 (2104) 219 - 0 Telefax: + 49 (2104) 219 - 851 www.eismann.de Geschäftsführer: Dr. Frank Thomas Hoefer, Marc Oback, Joachim Reichelt, Lothar Zahn Vorsitzender des Aufsichtsrates: Stefan Stang Bankverbindung: Commerzbank AG BLZ 300 400 00 Kto.-Nr. 826 5555 00 SWIFT-BIC: COBADEDDXXX IBAN DE14 3004 0000 0826 5555 00 Ust-ID-Nr. DE237423133 Steuer-Nr. 147/5820/0646 Amtsgericht Wuppertal HRB 19055