Bericht Jarolim Flitsch

Ein modernes Telefonsystem mit zwei Technologien
JAROLIM | FLITSCH Rechtsanwälte GmbH – audiatur et altera pars
Das Unternehmen
Die Herausforderung
JAROLIM | FLITSCH Rechtsanwälte
GmbH wurde im Jahre 1989 gegründet
und befindet sich seitdem im ständigen
Wachstum. Mittlerweile steht ihren
Mandanten ein mehr als 20-köpfiges,
kompetentes Team aus RechtsanwältInnen, RechtsanwaltsanwärterInnen, externen Beratern und AssistentInnen bei
der Abwicklung nationaler und internationaler Projekte zur Seite. Das Credo
"Creative Thinking | Strategic Developing
| Dynamic Performing" steht für die innovative, flexible und maßgeschneiderte
Arbeitsweise der renommierten Wirtschaftskanzlei.
Aufgrund der Erweiterung der Kanzlei hatte die bestehende AuerswaldTelefonanlage, bei der bereits auf den kompetenten Service von Sabadello
technologies gesetzt wurde, die Kapazitäten erreicht und sollten nunmehr
weitere Arbeitsplätze mit Systemtelefonen für komfortables Telefonieren
ausgestattet werden. Darüber hinaus bestand die Anforderung, mehr als acht
gleichzeitige abgehende/ankommende Gespräche (dh vier ISDNBasisanschlüsse) führen zu können. Das Telefonsystem sollte für modernste
Anwendungen und Leistungsmerkmale, wie bspw computergestütztes Telefonieren und VoIP (dh Telefonate werden über eine Internetleitung geführt)
sowie die Türöffnung per Tastendruck am Systemtelefon, gerüstet sein.
Die Umsetzung und Eckdaten
Telefonanlage
Auerswald Commander 6000RX
Telefone
23 Systemtelefone
Integration von Colt Sprachprodukten
Schnittstelle für ESTOS Software
JAROLIM | FLITSCH
Rechtsanwälte GmbH
1010 Wien, Volksgartenstraße 3
Mitarbeiter | ca. 23
www.jarolim.at
Die Lösung
Nach eingehender Besprechung, Beratung und Besichtigung vor Ort wurde,
gemeinsam mit Herrn Dr. Dieter Altenburger, folgende individuelle Lösung
für die erweiterte Kanzlei abgestimmt und realisiert
 eine zukunftssichere, bewährte Telefonanlage von Auerswald, welche
in den Serverschrank integriert wurde, fungiert als Schnittstelle zwischen Telefonanbieter und vorhandenen sowie neuen Systemtelefonen
und der EDV/Software.
 Colt-Leitungen mit zwei unterschiedlichen Amtszugängen werden
eingebunden | VoIP für 16 gleichzeitige ausgehende Gespräche zu
kostengünstigeren Tarifen und 4 ISDN-Basisanschlüsse für 8 gleichzeitige eingehende Anrufe und/oder Faxnachrichten.
 die Schnittstelle zur Anbindung der Software ESTOS wurde durch den
EDV-Betreuer für die Optimierung der Arbeitsabläufe und Erleichterung
der internen Kommunikation geschaffen.
Die Kundenzufriedenheit
„Der Umstieg auf die neue Telefonanlage ist Garant für eine reibungslose
Kommunkation mit unseren Mandanten und bringt zudem deutlich mehr
Flexibilität mit sich“ so Herr Dr. Altenburger, Partner bei JAROLIM | FLITSCH
Rechtsanwälte GmbH. „Das neue System ermöglicht es uns, auch weiterhin
flexibel zu wachsen und die für uns wichtige Software ESTOS zu integrieren.
Wir freuen uns, in Sabadello technologies auf einen kompetenten Partner, der
auch die Koordination mit anderen Fachkräften übernommen hat, vertrauen zu können.“
Sabadello technologies GmbH
Hietzinger Kai 169/101 | A-1130 Wien
E [email protected] | H www.sabadello.at
Ein Unternehmen der Unternehmensgruppe FINANZINVEST