GN NETCOM HEadsET KaTaLOG

GN NETCOM Headset KATALOG
Inhaltsangabe
GN Netcom .................................................................................... 3
Optimierung des Arbeitsplatzes ................................................. 4
Das passende Headset ................................................................. 6
Gute Akustik .................................................................................. 10
Unified Communications ............................................................. 11
Partnerschaften von GN Netcom . .............................................. 12
Schnurlose Headsets
Jabra PRO™ 9400 Serie ............................................................ 14
Jabra GO™ 6400 Serie ............................................................... 16
Jabra GN9300e Serie ................................................................ 18
Jabra GN9120 Serie . ................................................................. 20
Jabra M5390 USB ...................................................................... 22
Jabra BT530 USB ....................................................................... 22
Übertragungsstandard ................................................................. 24
Anschluss schnurlose Headsets ................................................. 25
Jabra GN1000 RHL .................................................................... 25
Schnurgebundene Headsets
Jabra BIZ™ 2400 Serie .............................................................. 26
Jabra GN2100 Serie . ................................................................. 28
Jabra GN2000 Serie . ................................................................. 30
Jabra GN1900 Serie . ................................................................. 32
Jabra BIZ™ 620 USB, Jabra DIAL™ 520 OC ............................ 33
Anschluss schnurgebundene Headsets . ................................... 34
Jabra DanaSwitch, Jabra GN1200, Jabra GN1220................ 34
Verstärker: Jabra GN8210, Jabra GN8000.............................. 35
USB-Adapter: Jabra LINK™ 220, Jabra LINK™ 280................ 36
Zufriedene Kunden ....................................................................... 37
Glossar ............................................................................................ 38
Typische Einsatzbereiche ............................................................. 42
2
Inhaltsangabe
Foto: Jens Lindhe – Architekt: NOBEL arkitekter a/s
GN NETCOM
Das dänische Unternehmen GN Netcom mit
Der Headset-Experte profitiert außerdem vom
deutschem Sitz in Rosenheim blickt auf über
Knowhow seines Schwesterunternehmens
1998 führte GN Netcom
20 Jahre Tradition und Erfahrung zurück. Es
GN ReSound, einem führenden Hersteller von
die weltweit erste schnur-
entwickelt, produziert und vertreibt seine
Hörgeräten. Das Ergebnis sind Produkte, die
lose, auf DECT-basierende
schnurgebundenen und schnurlosen Head-
den neuesten Stand der Technik­widerspie-
Headset-Lösung ein - die
sets weltweit unter der Marke Jabra. Das
geln und dem Anwender eine ergonomisch
GN Ellipse.
Kerngeschäft sind dabei Produkte für den
korrekte Körperhaltung ermöglichen. Mitar-
professionellen Einsatz in Call Center- und
beiter sind motivierter, effizienter, können
Büroumgebungen.
ihren Kunden besseren Service bieten und
haben mehr Spaß an der Arbeit.
Um seinen Kunden qualitativ hochwertige
Produkte zu bieten, forscht GN Netcom in
GN Netcom pflegt enge Kooperationen zu
eigenen Akustiklaboren in Dänemark. Auf
namhaften ITK-Herstellern sowie Anbietern
über 420 m2 werden neue Headsets in unter-
und arbeitet mit ihnen auf Entwicklungs­
schiedlichen akustischen Räumen sowie in
ebene zusammen. Dadurch wird sicherge­
Fahrzeugen auf Klang und Mikrofontechnik
stellt, dass Jabra Headsets über einen opti-
getestet. Auch mit renommierten For-
malen Integrationsgrad verfügen. Anwender
schungseinrichtungen arbeitet das Unter-
profitieren in der Praxis davon, indem sich die
nehmen eng zusammen.
Headsets auf einfachste Weise an Telefon
oder Computer anschließen lassen.
GN NETCOM
3
OPTIMIERUNG DES
Arbeitsplatzes
Ein Headset ist mehr als nur ein Hilfsmittel
möglich­kompetente Auskünfte liefern. Trotz
zum Telefonieren. Es dient einer ergonomi-
kontinuierlichem Stimmengewirr, Tastatur-
schen Haltung, fördert das Wohlbefinden am
geklapper und Telefonklingeln.
Arbeitsplatz und ermöglicht effizientes Arbeiten. Dieser Katalog soll veranschaulichen:
Um all diesen Anforderungen gerecht zu
werden, behilft man sich häufig mit einge­
Welche Vorteile kann der Einsatz eines
klemmtem Telefonhörer. Dies führt zu
Headsets bringen?
einer falschen Körperhaltung und unaus-
Worauf sollte bei der Headsetwahl
gewogener Belastung, die der Körper mit
geachtet werden?
Muskelanspannungen kompensiert, was
p
Welche Headset-Lösungen gibt es?
schnell Verspannungen und Muskelreizungen
p
Welches Headset macht im jeweiligen
verursachen kann.
p
p
Unternehmen Sinn?
Durch den konstant hohen Lärmpegel
Die Ansprüche im Berufsleben verändern
kommt langfristig Müdigkeit, Überanstren-
sich stetig: Telefonieren und gleichzeitig
gung und schlechte Laune hinzu, was sich
Notizen aufnehmen, nebenher zu Fax oder
wiederum negativ auf Kundengespräche
Drucker laufen – alltägliche Selbstverständ-
auswirken kann.
lichkeit in Büros, Hotels, Kanzleien oder
sonstigen Arbeitsumgebungen. Man soll
Mit Headsets werden Arbeitsplätze opti-
stundenlange Telefonkonferenzen füh-
miert und eine komfortable Ausstattung
ren und nebenher Kunden so schnell wie
gewährleistet.
EFFIZIENZ
Freie Hände erlauben effizientes Arbeik Informationen zur
ten und mehr Flexibilität. Während eines
Rufannahme am Headset
Gesprächs kann man gestikulieren, Notizen
finden Sie auf Seite 25
aufnehmen, Korrekturen unmittelbar umsetzen oder Unterlagen heraussuchen. Vieles
kann ohne zeitaufwändige Rückrufe sofort
erledigt werden.
ERREICHBARKEIT
Mit einem schnurlosen Headset ist man
auch auf dem Weg zum Drucker, zum Kollegen in das Nachbarbüro oder zum Kaffee­
automat erreichbar. Der Klingelton wird auf
das Headset übertragen und das Gespräch
kann per Tastendruck direkt über das Headset angenommen werden.
4
Optimierung des Arbeitsplatzes
WOHLFÜHLFAKTOR
ERGONOMIE
Das Wohlbefinden am Arbeitsplatz ist ein
Das Telefonieren mit einem Headset ent-
entscheidendes Kriterium für Erfolg und
lastet Rücken, Nacken und Schulter und
Gewissenhaftigkeit. Die Möglichkeit, sich
ermöglicht es, während eines Gesprächs
während eines schwierigen Gesprächs zu-
aufzustehen und sich zu strecken. Mit einem
rückzuziehen oder sich während einer langen
schnurlosen Headset kann man sich zu-
Telefonkonferenz einen Kaffee zu holen,
sätzlich im Bürogebäude frei bewegen. Die
kann die Motivation erheblich steigern und
menschliche Wirbelsäule ist »bewegungsbe-
den richtigen Umgang mit dem Kunden
dürftig«, aber die meiste Zeit eines durch-
erleichtern. Dank der komfortablen und
schnittlichen Arbeitslebens wird im Sitzen
leichten Materialien des Headsets, vergisst
verbracht. Dazu kommt meist noch der hohe
man dabei fast, dass man am Telefon ist.
Sitzanteil in der Freizeit, was langfristig zu
dauerhaften Schädigungen der Wirbelsäule
führen kann.
AKUSTIK
Headsets und Verstärker-Lösungen mit integrierten Akustikschutztechnologien bieten
kW
eiteres zum Thema
dem Anwender beste Sicherheit für sein
Akustik finden Sie auf
Gehör. Das Ohr ist vor plötzlichen Geräusch-
Seite 10
spitzen geschützt und eine durchschnittliche Empfangslautstärke wird unterhalb
von 85 dB, im Rahmen der aktuellen EULärmschutzrichtlinie, gehalten. Ein konstant
hoher Lärmpegel kann sich besonders bei
anspruchsvollen Arbeiten negativ auswirken.
Die Leistungsfähigkeit lässt nach, der Zeitaufwand nimmt zu und Fehler häufen sich.
Mit der richtigen Headset-Ausstattung kann
auch der allgemeine Geräuschpegel im Büro
gesenkt werden und die Konzentration wird
damit gesteigert.
GESPRÄCHSQUALITÄT
Headsets, die mit einer geräuschreduzierenden Mikrofon-Technologie ausgestattet sind,
kD
ie unterschiedlichen
bieten eine einwandfreie Verständigung, was
Mikrofon-Technologien
die wesentliche Voraussetzung für erfolgrei-
finden Sie auf Seite 8
che Verkaufsgespräche ist. Dank der Nichtübertragung von Hintergrundgeräuschen/
‑stimmen­und der verstärkten Übertragung
der eigenen Stimme hat der Kunde das Gefühl eines Vier-Augen-Gesprächs.
Optimierung des Arbeitsplatzes
5
Das passende Headset
Um den Nutzen einer Headset-Investition zu maximieren, ist es wichtig, die individuellen
Bedürfnisse der Mitarbeiter zu berücksichtigen. Es kann sinnvoll sein, in einem Unternehmen
unterschiedliche Headsets einzusetzen, z. B. abhängig von der jeweiligen Tätigkeit, der entsprechenden Arbeitsumgebung und des eingesetzten Endgerätes.
Welches Kommunikationsmedium Wird verwendet?
Welche Anwendungen mit dem jeweiligen Headset möglich sind, ist auf den Produktseiten mit
folgenden Symbolen gekennzeichnet. Mit einem Headset, das mehrere Anwendungen einschließt (Multiuse), ist man für eventuell zukünftige Umstellungen bestens gerüstet.
Anschluss an ein
Anschluss an den PC
Anschluss an Ein
Anschluss an Ein
Festnetzttelefon
über USB-Stecker
IP Hardphone
schnurloses Telefon
(Tischtelefon)
Headsets, die mit einem
(Tischtelefon)
Die Headsets lassen sich
Narrowband Headsets, die
USB-Stecker ausgestattet
Wideband Headsets, die
über DECT GAP mit schnur-
entsprechend der Festnetz-
sind und sich spielend leicht
sich über einen QD-Stecker,
losen Telefonen verbinden,
übertragung (PSTN) eine
an den PC anschließen las­
direkt an ein IP-Telefon an-
wie sie häufiger in kleinen
Frequenzbandbreite von
sen. Einige USB-Headsets
schließen lassen. Sie unter-
Läden oder Homeoffices
300 bis 3.400 Hz unterstüt-
verfügen über Wideband-
stützen eine Frequenzband-
verwendet werden.
zen. Das Headset kann auf
Audioqualität, die je nach
breite von 150-6.800 Hz.
unterschiedliche Weise an
Modell eine Frequenzband-
das Telefon angeschlossen
breite von 80 bis 16.000 Hz
werden.
unterstützen.
k Mehr zum Thema UC
finden Sie auf Seite 11
Anschluss an ein
Gleichzeitiger
Mobiltelefon (Handy)
Anschluss an mehrere
UC-Spezifikationen
Ohne Kabel kann man diese
Endgeräte
Diese Headsets verfügen
Bluetooth-Headsets mit
Einige Headsets können
über Wideband-Audioqua-
einem Bluetooth-fähigen
gleichzeitig mit verschie-
lität und unterstützen je
Handy verbinden. Gesprä-
denen Kommunikations-
nach Modell eine Bandbrei-
che können dann direkt am
medien verbunden werden
te von 80 bis 16.000 Hz. Sie
Headset angenommen und
(MultiPoint-Technologie). So
sind mit einem USB-Stecker
beendet werden.
kann man z. B. direkt nach
ausgestattet und verfügen
seinem Gespräch über das
meist über spezielle Funkti-
Festnetztelefon einen Anruf
onen der UC-Anbieter.
über das Handy annehmen.
6
Das passende Headset
ERfüllung der
Was steht bei EINER Tätigkeit vorwiegend im Mittelpunkt?
Nicht immer gibt es für alle Abteilungen oder Mitarbeiter die gleiche Notwendigkeit während
eines Gesprächs den Arbeitsplatz verlassen zu können. Ja nach Aufgabengebiet kann ein
schnurgebundenes oder schnurloses Headset von Vorteil sein.
Schnurloses Headset
Für Mitarbeiter, die ihre Gespräche konzen-
Für Mitarbeiter, die sich frei bewegen müs-
k Informationen zur
triert an Ihrem Arbeitsplatz führen sollten
sen, z. B. um während eines Telefonats mit
Rufannahme am
und unterwegs im Bürogebäude nicht
einem Kollegen im Nachbarbüro etwas zu
Headset finden
erreichbar sein müssen. Die Tätigkeit findet
besprechen. Auch entfernt vom Arbeitsplatz
Sie auf Seite 25
ausschließlich am Schreibtisch statt.
sollten dies Mitarbeiter erreichbar sein.
Aktionsradius ca. 2,5 m
Schnurgebundenes Headset
Aktionsradius ca. 2,5 m
Aktionsradius ca.
Aktionsradius
ca.2,5
2,5mm
Aktionsradius bis zu 150 m
In welcher Arbeitsumgebung wird das Headset eingesetzt?
Die richtige Headset-Ausstattung hängt sehr stark von der jeweiligen Arbeitsumgebung ab.
Auch das jeweilige Telefonieverhalten, das ein Job mit sich bringt, ist ein wichtiges Kriterium­
für die Wahl der Variante.
Laute Büroumgebung
Mit einem Duo-Headset kann man sich
Leise/Normale Büroumgebung
Mit einem Mono Headset ist man von seiner
hundertprozentig auf seinen Gesprächspart-
Umgebung nicht ganz abgeschirmt. Für eine
ner konzentrieren. Man muss nicht gegen
Tätigkeit in einer üblichen Büroumgebung,
Umgebungsgeräusche ankämpfen und wird
die nicht vorwiegend aus Telefonieren be-
nicht durch die Gespräche seiner Kollegen
steht, ist diese Variante optimal.
abgelenkt. Diese Variante eignet sich ideal in
einem Call Center oder Großraumbüro.
Das passende Headset
7
Welche Mikrofon-Technologie ist die richtige?
OmnidirektionalEs Mikrofon (Omni)
Das Standardmikrofon reagiert auf Schall –
diesen gleichermaßen, da er nur von einer
sowohl Hintergrundgeräusche als auch Stim-
Seite auf die Membran trifft. Ideal für leise
men – aus allen Richtungen und überträgt
Büroumgebungen und Einzelbüros.
Geräuschfilterndes Mikrofon (Noise-Filtering)
Bei einem geräuschfilternden Mikrofon ge-
die Empfindlichkeit ein. Je direkter die Stim-
langt der Schall ebenfalls nur von einer Seite
me aufgenommen wird, umso mehr Hinter-
auf die Membran. Je nachdem, wie nah das
grundgeräusche werden gefiltert.
Mikrofon am Mund platziert ist, stellt sich
NoiseBlackout™ Mikrofon
Bei dieser Technologie orten digitale Signal-
des Mundes wird zunächst Mikrofon eins
prozessoren (DSP) über zwei an der Außen-
erreichen und zeitverzögert auf Mikrofon
seite des Headsets integrierte Mikrofone
zwei treffen. Dieser Klang wird verstärkt und
störende Umgebungsgeräusche. Überwacht
übermittelt. Kommt das Signal dagegen von
wird die Zeitverzögerung zwischen dem
der Seite oder von hinten, erfassen beide Mi-
Auftreffen der Schallwellen an den beiden
krofone gleichzeitig den Klang und blenden
Mikrofonen: Ein Tonsignal aus Richtung
ihn aus. Ideal für unterwegs.
Noise-Cancelling Mikrofon (NC)
p Mikrofone
p Sprache
p Hintergrundgeräusche
Bei dem geräuschunterdrückenden Mikrofon
übertragen werden. Die Stimme des Anwen-
treffen die Hintergrundgeräusche gleicher-
ders trifft nur von einer Seite auf die Memb-
maßen von zwei Seiten auf die Membran,
ran und wird somit übertragen. Das Mikro-
damit wird von beiden Seiten der gleiche
fon sollte relativ nah am Mund platziert sein.
Druck erzeugt, was zur Folge hat, dass die
Ideal für laute, offene Büroumgebungen und
Membran nicht vibriert und die Töne nicht
Call Center.
Ultra-Noise-Cancelling Mikrofon (UNC)
Bei dem ultrageräuschunterdrückenden
dige Beseitigung der Hintergrundgeräusche
Mikrofon von Jabra wurde die Mikrofon-
bewirkt. Das Mikrofon muss richtig platziert
Komponente am Eingang der Membran
sein (ca. 2 cm am Mund), dann wird nur die
entfernt. Damit existieren zwei symmetri-
Sprache aufgenommen. Ideal für extrem
sche Öffnungen, was eine nahezu vollstän-
laute, offene Büroumgebungen!
Hintergrundgeräusche in dB
8
Das passende Headset
Omni-Mikrofon
NC-Mikrofon
UNC-Mikrofon
Grundton
Sprache
4000
2500
1600
1000
650
400
250
150
Frequenz in Hz
100
50
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
Welcher Tragestil wird bevorzugt?
Jabra Headsets sorgen mit fortschrittlicher Technologie und elegantem Design für ein professionelles Erscheinungsbild eines Unternehmens. Sie bestechen neben leichten und weichen
Materialien mit ihren individuell anpassbaren Tragestilen für ganztägigen Tragekomfort. Viele
Mono-Headsets von GN Netcom enthalten mehrere Tragestile im Lieferumfang, die je nach
Wunsch einfach ausgewechselt werden können.
3-in-1-Design
2-in-1-Design
Drei Tragestile sind im Lieferumfang enthal-
Zwei Tragestile sind im Lieferumfang enthal-
ten (Überkopfbügel/Ohrbügel und Nackenbü-
ten (Überkopfbügel und Ohrbügel).
gel bzw. Ohrring).
Nackenbügel
Überkopfbügel
Leichter, geschwungener Bügel, der hinter
Stufenlos verstellbarer Bügel, der über dem
dem Kopf getragen wird und damit beson-
Kopf getragen wird und dem Headset beson-
Besonders bequemer
ders frisurschonend ist.
ders guten Halt bietet. Duo-Headsets sind im-
Tragekomfort dank softem
mer mit einem Überkopfbügel ausgestattet.
T-Stück
Ohrring
Ohrbügel
In verschiedene Größen verstellbarer Ohrring,
Der flexible und weiche Ohrbügel wird über
der direkt am Ohr getragen wird.
dem Ohr getragen. Er ist optisch sehr dezent
und lässt sich besonders leicht auf- und
absetzen.
Das passende Headset
9
Gute Akustik
EU-Richtlinie
Um sich an einem Arbeitsplatz wohlzufühlen
Mit den unteren und oberen Auslösewerten
gehört auch dazu, dass man vor möglichen
sind verschiedene Maßnahmen verbunden,
auf der Seite der Bundes-
Lärmquellen so gut wie möglich geschützt
die vom Arbeitgeber zu beachten sind. Un-
anstalt für Arbeitsschutz
ist. Die aktuelle Lärm- und Vibrations-Arbeits-
abhängig davon müssen Lärmbelastungen
und Arbeitsmedizin
schutzverordnung verlangt, dass bestimmte
an den Arbeitsplätzen soweit wie möglich
www.baua.de
Lärmpegel nicht überschritten werden dürfen.
reduziert werden.
k Weitere Details finden Sie
Unterer Auslösewert
dB (C) Bei der Messung hoher und plötzlicher Geräuschspitzen wird die C-Gewichtung verwendet.
p
Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine
tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von 80 dB (A)
dB (C)
darf nicht überschritten werden
p
Der Spitzenschalldruckpegel von 135 dB (C)
darf nicht überschritten werden
dB (A)
Oberer Auslösewert
p
Der Tageslärmexpositionspegel, d.h. eine
tägliche Durchschnittsbelastung (gemessen an einem 8-Stunden-Tag) von 85 dB (A)
darf nicht überschritten werden
dB (A) Bei der Messung durchschnittlicher Schallpegel über
einen gewissen Zeitraum wird die A-Gewichtung verwendet.
p
Ein Spitzenschalldruckpegel von 137 dB (C)
darf nicht überschritten werden
Lärmschutz
Lärm kann unterschiedliche Ursprünge
haben. Er kann durch Maschinen, Geräte
Alle Jabra Headsets sind ausgestattet mit:
p
PeakStop™-Technologie, d.h. plötzlich
(z. B. Drucker, Faxgerät), Straßenlärm bei
auftretende Geräuschspitzen von 118 dB
offenem Fenster usw. verursacht werden.
SPL werden abgekappt
Eine Quelle kann dabei auch das Kom­mu­ni­
kationsmedium sein. Diesem Lärm kann mit
entsprechenden Headset-Lösungen schnell
Einige Jabra Headsets integrieren:
p
IntelliTone™-Technologie, die automatisch
den Tageslärmexpositionspegel auf unter
und einfach entgegengewirkt werden.
(85 dB) herunterregelt
Integriert das Headset die SafeTone-
p
DSP-Technologie (Digital Signal Proces-
SafeTone =
Technologie oder verwendet man den
sor), die Sprache oder Musik digital opti-
PeakStop™ + IntelliTone™
Verstärker Jabra GN8210, den Soundlimiter
miert, z. B. Echos unterdrückt
GN1220, den USB-Adapter LINK™ 220 oder
LINK™ 280 ist man auch als Vieltelefonierer
bestens geschützt.
10
Gute Akustik
Unified Communications
Um schnell und flexibel auf dynamische und zeitgemäße Marktbedingungen zu reagieren,
ist eine gut funktionierende Unternehmenskommunikation unersetzlich. Gegen den harten, internationalen Wettbewerb zu bestehen, heißt für ein Unternehmen, schneller wichtige Informationen
zu erlangen, sie einzuschätzen und an die Entscheider zu übermitteln.
UC-Lösung
Setzt ein Unternehmen Unified Communi-
die Produktivität zu erhöhen und Kosten zu
cations (UC) ein, wird der Informationsfluss
senken.
optimiert. Bislang getrennte Geräte- und
netzwerkorientierte Anwendungen, wie Tele-
Eine standortübergreifende Zusammenarbeit
fonie (traditionell oder VoIP), E-Mail, Instant
wird erleichtert und sorgt für einen höheren
Messaging, sowie Audio-, Video und Web-
Informationsgrad innerhalb eines Unterneh-
konferenzen werden auf Basis einer einheitli-
mens. Damit sind Mitarbeiter in der Lage, un-
chen, integrierten Kommunikationsplattform
verzüglich auf neue Gegebenheiten zu reagie-
zusammengefasst. Die Kommunikation
ren und Prozesse zu beschleunigen. Virtuelle
in Echtzeit verspricht Anwendern kürzere
Teams können in derselben Anwendung arbei-
Kommunikationswege und soll dabei helfen,
ten und erstellen dank Vernetzung gemeinsam
Arbeitsabläufe in Unternehmen zu straffen,
Dokumente, Tabellen und Präsentationen.
Headsets komplettieren UC
Erst durch den Einsatz eines Headsets beim
Telefonieren mit dem PC über ein Softphone
wird das gleichzeitige Bedienen von Maus
und Tastatur, sowie Nachschlagen in Unterlagen, komfortabel. Neben dem Zugewinn dieses Multitaskings werden
lästige Rückfragen dank ausgezeichneter Klangqualität vermieden.
Ein Headset ergänzt Unified Communications wesentlich, es ist der Baustein,
der die Kernbotschaft von Unified Communications komplettiert: Steigerung der
Effizienz und Produktivität!
p
Gesunde Körperhaltung, weil ein eingeklemmter Telefonhörer überflüssig wird
p
Gefühl eines Vier-Augen-Gesprächs durch
vollständige Nutzung der über VoIP verfügbaren Frequenzbandbreite
p
Gleichzeitige Verbindung mit unterschiedlichen Endgeräten (Festnetz, PC
und Handy), vermeidet mühseligen Hörer-/
Headsetwechsel
p
Bequeme Anwendung der Click to Call
Funktionalität durch den hohen Integrationsgrad der Jabra UC-Ready Headsets
Unified Communications
11
Partnerschaften von
GN Netcom
Die Pflege starker Partnerschaften ist eine der Voraussetzungen für zukunftssichere und
opti­mierte­Headset-Lösungen. Je besser die Zusammenarbeit und technische Abstimmung
zwischen Telefonsystem und Headset, umso besser die Funktionalität und der Nutzen der
Gesamtlösung für den Anwender.
Zusammenarbeit Mit Partnern
GN Netcom unterhält langjährige und enge
GN Netcom legt sehr hohen Wert auf die
In den „State-of-the-Art“
Kooperationen zu allen führenden ITK-Her-
bestmögliche Abstimmung mit seinen Part-
Akustik-Labs in Kopen-
stellern, um eine möglichst hohe Kompati-
nern wie z. B. Aastra (Ascotel, DeTeWe, Erics-
hagen werden Jabra
bilität und Integration sicherzustellen. Für
son), Agfeo, Alcatel-Lucent, Aspect, Auers-
Headsets intensiven Tests
diejenigen Partner, die eine Zertifizierungs-
wald, Avaya (Tenovis, Nortel), Cisco (Linksys),
unterzogen.
möglichkeit anbieten, werden Jabra Head-
Deutsche Telekom, Funkwerk, innovaphone,
sets auch entsprechend zertifiziert.
Microsoft, NEC (Philips), Panasonic, Polycom,
Samsung, Siemens, snom, Swyx und Tiptel.
Die Produkte haben strenge Prüfungs- und
Zertifizierungsverfahren erfolgreich bestanden, um sich nahtlos mit allen gängigen
Telefonsystemen und -endgeräten verbinden
zu lassen. Bereits in der Entwicklungsphase
werden herstellerspezifische Voraussetzungen berücksichtigt, um einen möglichst
hohen Grad an Integration zu erreichen. Ziel
ist, den Komfort eines Headsets wie z. B.
Fernrufannahme/-beendigung oder Lautstärkeregelung für alle Technologiepartner
zu ermöglichen. Neue Standards können
ebenfalls ein Ergebnis dieser engen Zusammenarbeit sein, wie z.B. die u.a. gemeinsam
mit Siemens definierte Schnittstelle für
schnurlose Headsets „DHSG“ für elektronische Rufannahme.
GN Netcom stellt allerhöchste Ansprüche
an seine Headsets. In den „State-of-theArt“ Akustik-Labs (420m2) in Kopenhagen
werden Jabra Headsets ausgiebigen Tests
unterzogen. Neben den elektro-akustischen
Tests nach ETSI, TIA und umfangreichen
Material- und Belastunsgtests wird auch
intensiv gemeinsam mit den Partnern das
Zusammenspiel mit den verschiedenen Telefonsystemen (Tischtelefone und Softclients)
getestet. Dies trägt zu einer kontinuierlichen
Verbesserung der Produkte bei.
12
Partnerschaften von GN Netcom
Bevor die letztendliche Vertriebsfreigabe
Intuitive Bedienung, einfache Installation
erfolgt, stellen umfassende Feldtests die
und eine Vielfalt an Funktionen sind das Er-
Qualität, Funktionalität und Kompatibilität
gebnis dieser zeit- und kostenaufwändigen
in der Praxis - auch außerhalb des Labors -
Prüfungen.
sicher. Das bedeutet, dass Jabra Headsets
bereits vor der Markteinführung ausführlich
erprobt werden.
Mehrwert für den Anwender
Die intensive Zusammenarbeit ergänzt und
p
höht den Integrationsgrad. So gibt es z.B.
p
Einfache Plug&Play-Produkte, die ohne
aufwändige Installationen sofort einsatz-
für den Microsoft Office Communicator oder
bereit sind
den Cisco IP Communicator eigene HeadsetVarianten. Bei Bedarf entwickelt GN Netcom
Der hohe Integrationsgrad von Jabra
Headsets reduziert den Bedarf an Support
erweitert Jabra Headset-Lösungen und er­
p
Kompetentes Support Team bei
spezielle Kabel oder Adapter. Das Ergebnis
GN Netcom, das über die eigenen Pro-
der gemeinsamen Arbeit:
dukte hinaus mit den Endgeräten aller
wichtigen Hersteller vertraut ist
p
Praktische Kompatibilitätsübersichten,
die eine Auswahl erleichtern
Kompatibilitätsübersichten
Neben einem Gespräch mit seinem Fach­
set vertraut machen und gegebenenfalls
händler kann auf www.meinheadset.de
besprochene Punkte noch einmal auf-
mit Eingabe des Telefonmodells nach
zeigen lassen. Einige Fachhändler bieten
an das Telefon
dem passenden Headset gesucht werden.
neben der ausführlichen Beratung Test-
www.meinheadset.de
Durch unterschiedliche Eingaben kann
stellungen an, um das optimale Headset
man sich in Ruhe mit dem Thema Head-
zu eruieren.
kP
asst das Headset
Partnerschaften von GN Netcom
13
JABRA Pro™ 9400
Serie
p
ouchscreen für einfache
T
Installation und Bedienung
p
SafeTone Technologie für
besten Gehörschutz
p
inimaler Energieverbrauch
M
dank Jabra IntelliPower
p
eiche Ohrkissen aus
W
Memory-Schaum für
optimale Anpassung
p
Auch als Duo-Headset
Abb.: JABRA Pro™ 9470
Magnet für einfaches
Einsetzen des Headsets
Klappbares
Farbdisplay
An
sc
Integrierte SafeTone
Technologie
Te
le
f
hl
us on
sk
ab
el
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
finden Sie unter
www.jabra.com/de/tco
DECT
(1.8 GHz)
bis zu 150m
USB ssk
u
hl
Memory-Schaum
sc
An
Touchpanel
bis zu 10m
el
ab
14
Headset Serie schnurlos
JABRA Pro™ 9400 Serie
JABRA Pro™ 9470
JABRA Pro™ 9460
JABRA Pro™ 9460 Duo
DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie
(neuer Wideband Standard “G.722 codec“)
DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie
(neuer Wideband Standard “G.722 codec“)
DECT (1.8GHz), Teil der CAT-iq-Technologie
(neuer Wideband Standard “G.722 codec“)
Reichweite
bis zu 150 m
bis zu 150 m
bis zu 150 m
Gesprächszeit
einstellbar:
- Narrowband: 10 Std.
- Wideband: 8 Std.
einstellbar:
- Narrowband: 10 Std.
- Wideband: 8 Std.
einstellbar:
- Narrowband: 10 Std.
- Wideband: 8 Std.
Frequenzbandbreite
einstellbar:
- Wideband: PC 150–6.800 Hz
- Narrowband: 300–3.400 Hz
einstellbar:
- Wideband: PC 150–6.800 Hz
- Narrowband: 300–3.400 Hz
einstellbar:
- Wideband: PC 150–6.800 Hz
- Narrowband: 300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Duo
Mikrofon
NoiseBlackout™
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
MidiBoom
(starr)
FlexBoom
(flexibel)
FlexBoom
(flexibel)
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
- Überkopfbügel
Material
Ohrkissen aus Memory-Schaum
Ohrkissen aus Memory-Schaum
Ohrkissen aus Memory-Schaum
Akustikschutz
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- 2,4“ Farbdisplay/Touchscreen
- IntelliPower für minimalen
Stromverbrauch
- Integrierte Bluetooth®Technologie in der Basisstation
- Multifunktionstaste &
Touchpanel
- Akku mit Schnell-Ladefunktion
- 2,4“ Farbdisplay/Touchscreen
- IntelliPower für minimalen
Stromverbrauch
- Multifunktionstaste &
Touchpanel
- Akku mit Schnell-Ladefunktion
- 2,4“ Farbdisplay/Touchscreen
- IntelliPower für minimalen
Stromverbrauch
-M
ultifunktionstaste &
Touchpanel
- Akku mit Schnell-Ladefunktion
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 24)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Headset Serie schnurlos
15
JABRA GO™ 6400
Serie
p
ouchscreen für einfache
T
Installation und Bedienung
p
SafeTone Technologie für
besten Gehörschutz
p
leines, leichtes Headset in
K
dezenter Optik
p
J abra IntelliPower für
minimalen Stromverbrauch
Abb.: JABRA GO™ 6470
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
finden Sie unter
www.jabra.com/de/tco
T
sc ele
f
hl
us on
sk
ab
el
Klappbares
Farbdisplay
An
Integrierte SafeTone
Technologie
bis zu 25m
bis zu 100m
(Handy abhängig)
USB ssk
u
hl
Magnet für einfaches
Einsetzen des Headsets
sc
An
Multifunktionstaste/
Touchpanel
el
ab
16
Headset Serie schnurlos
JABRA GO™ 6400 Serie
JABRA GO™ 6470
JABRA GO™ 6430
Reichweite
- PC & Festnetz: bis zu 100 m
- Handy (mit Bluetooth-Klasse 2):
bis zu 25m
- PC über USB-Dongle: bis zu 100 m
- Handy (mit Bluetooth-Klasse 2):
bis zu 25m
Gesprächszeit
6 Std.
6 Std.
Frequenzbandbreite
PC 150–6.800 Hz
PSTN 300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Mikrofon
NoiseBlackout™
NoiseBlackout™
Mikrofonarm
starr
starr
Tragestile
Im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
Optional:
- Nackenbügel
Im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
Optional:
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Material
Ohrbügel aus mehreren weichen,
flexiblen Kunststoffbügeln
Ohrbügel aus mehreren weichen,
flexiblen Kunststoffbügeln
Akustikschutz
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
- 2,4“ Farbdisplay/Touchscreen
- IntelliPower für minimalen Stromverbrauch
- Multifunktionstaste & Touchpanel
- Reiseladegerät im Lieferumfang
- Akku mit Schell-Ladefunktion
- IntelliPower für minimalen Stromverbrauch
- Multifunktionstaste & Touchpanel
- Reiseladegerät im Lieferumfang
- Akku mit Schell-Ladefunktion
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 24)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Spezielle Varianten
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurlos
17
JABRA GN9300e
Serie
p
Doppel-Mikrofon-Technologie
für verbesserte Geräusch­
reduzierung
p
DECT GAP-fähig
p
ptionaler austauschbarer
O
Akku für Rund-um-die UhrTelefonie
Abb.: Jabra GN9350e
Te
le
f
hl
us on
sk
ab
el
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
finden Sie unter
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An
sc
3 Tragstile im
Lieferumfang
DECT Headset
bis zu 120m
Integrierte
SafeTone-Technologie
USB ssk
u
hl
Auch
DECT GAP-fähig
sc
An
el
ab
Noise-Cancelling
Doppel-Mikrofon
18
Headset Serie schnurlos
JABRA GN9300e Serie
Jabra GN9330e
Jabra GN9350e
Jabra GN9330e USB
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 24)
DECT Headset
DECT Headset
DECT Headset
Reichweite
bis zu 120 m
bis zu 120 m
bis zu 120 m
Gesprächszeit
9 Std.
- PC-Modus: 6 Std.
- PSTN-Modus: 9 Std.
6 Std.
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
- PC: 150–6.800 Hz
- PSTN: 300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Mono
Mikrofon
(siehe auch S. 8)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Noise-Cancelling
(Doppelmikrofon)
Mikrofonarm
starr
starr
starr
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
PeakStop™
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
PeakStop™
- LED-Anzeige für Akku-Status
- Optionaler Zusatzakku mit
separatem Ladeschacht
- 2-in-1-Funktion (PC u. PSTN)
- LED-Anzeige für Akku-Status
- Optionaler Zusatzakku mit
separatem Ladeschacht
- Telefonkonferenzfunktion mit
bis zu vier Headsets
- LED-Anzeige für Akku-Status
- Optionaler Zusatzakku mit
separatem Ladeschacht
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Spezielle Varianten
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurlos
19
JABRA GN9120
Serie
p
Bei der Mono-Variante drei
verschiedene Mikrofone zur
Wahl
p
Auch Duo-Variante möglich
p
DECT GAP Version erhältlich
p
Telefonkonferenz-Funktion
Abb.: Jabra GN9120
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
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Telefonkonferenzfunktion
Auch als
Duo-Headset erhältlch
DECT Headset
bis zu 150m
Drei unterschiedliche
Mikrofone zur Wahl
20
Headset Serie schnurlos
DECT GAP Version
erhältlich
Telefon
Anschlusskabel
JABRA GN9120 Serie
Jabra GN9120
Jabra GN9120 Duo
Jabra GN9120 DG
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 24)
DECT Headset
DECT Headset
DECT Headset
Reichweite
bis zu 150 m
bis zu 150 m
bis zu 150 m
Gesprächszeit
12 Std.
12 Std.
12 Std.
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
300–3.400 Hz
300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Duo
Mono
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Noise-Cancelling
- Geräuschfilternd
- Omnidirektional
Noise-Cancelling
Geräuschfilternd
(Noise-Filtering)
Mikrofonarm
- Noise-Cancelling: FlexBoom
(flexibel)
- Geräuschfilternd: MidiBoom
(starr)
- Omnidirektional: MicroBoom
(starr)
FlexBoom
(flexibel)
MidiBoom
(starr)
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
Überkopfbügel
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
PeakStop™
PeakStop™
PeakStop™
Telefonkonferenzfunktion mit
bis zu vier Headsets
Telefonkonferenzfunktion mit
bis zu vier Headsets
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Headset Serie schnurlos
21
JABRA M5390 USB
&
Jabra BT530 USB
p
Ideal für unterwegs
p
ultiPoint-Technologie für
M
parallele Verbindungen mit
Handy & PC/Laptop
p
SB-Dongle und USB-Lade­
U
kabel im Lieferumfang
Abb.: Jabra M5390 USB
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
finden Sie unter
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Ohrbügel mit Gelenk
für optimale Anpassung
Wideband USBDongle für den PC
bis zu 25m
(Handy abhängig)
über USB-Dongle
bis zu 70m
Langes Mikrofon für best–
mögliche Platzierung am Mund
Abb.: Jabra BT530 USB
Laut-/Leisetaste
2 unterschiedliche
Ohrbügel
USB-Dongle
für den PC
bis zu 10m
An-/Ausschalter
22
Headset Serie schnurlos
über USB-Dongle
bis zu 10m
JABRA M5390 Serie
Jabra M5390 USB
Jabra BT530 USB
Reichweite
PC: bis zu 70 m
Handy: bis zu 25 m
bis zu 10 m
Gesprächszeit
9 Stunden
4 Stunden
Frequenzbandbreite
PC: 150–6.800 Hz
Handy: 300–3.400 Hz
300–3.400 Hz
Lautsprecher
Mono
Mono
Mikrofon
Geräuschfilternd
(Noise-Filtering)
NoiseBlackout™
(siehe auch S. 8)
Mikrofonarm
starr
starr
Tragestile
im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
optional:
- Nackenbügel
im Lieferumfang:
- zwei Überkopfbügel in
unterschiedlicher Größe
(siehe auch S.10)
- PeakStop™
- DSP
- PeakStop™
- DSP
Besondere
Merkmale
- eSCO Bluetooth
- Wideband-Dongle
A2DP zum Musik hören
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Übertragungsstandard
(siehe auch S. 24)
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
Spezielle Varianten
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurlos
23
Übertragunsstandard
DECT-Technologie
DECT Headset
Digital Enhanced Cordless Telecommunica-
Der neue Standard mit der Bezeichnung
tions (DECT) ist eine Funktechnologie, die
CAT-iq steht für „Cordless Advanced Technolo-
sich ideal für Sprach-, Daten- und Netzwerk-
gy - internet and quality“ und soll die Konver-
anwendungen mit einer Übertragungsreich-
genz von Sprachübertragung, Breitbandanwen-
weite von bis zu einigen 100 m (im Freien)
dungen und Multimedia vorantreiben. Neben
eignet. Es handelt sich um eine durch und
Sprachübertragung können auch Internetdiens-
durch digitale Kommunikationstechnolo-
te eingebunden werden. CAT-iq basiert auf
gie, die zwei oder mehrere Geräte kabellos
DECT und nutzt den selben Frequenzbereich.
miteinander verbindet. Sie bietet eine hohe
Es ist zum DECT-Standard abwärtskompati-
Sprachqualität und eine große Sicherheit. Die
bel. GN Netcom verwendet bei seiner neuen
Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Headset-Serie einen Teil dieser Technologie,
den neuen Wideband-Standard „G.722 codec“.
TelefonAnschlusskabel
bis zu 150 Meter
DECT
Basisstation
USBAnschlusskabel
BLUETOOTH®-TECHNOLOGIE
Bluetooth® bietet mit Endgeräten, die Klasse 1
ronischen Geräten. Es wird kein Sichtkontakt
unterstützen, einen verbesserten Aktionsradius
benötigt. Die Geräte verständigen sich, indem
von bis zu 100 m statt der ursprünglichen 10.
sie sich über ihre Profile unterrichten. Solche
Bluetooth ist ein Funkverbindungs-Standard für
Profile legen fest, welche Funktionen sich mit-
die kabellose Kommunikation zwischen elekt-
hilfe welcher Parameter ansprechen lassen.
TelefonAnschlusskabel
Bluetooth®
Basisstation
bis zu 100 Meter
bis zu 25 Meter
Handy abhängig
USBAnschlusskabel
Kombination DECT & Bluetooth-Technologie
Das neue Headset Jabra PRO™ 9470 kom-
dem Handy. Damit wird innerhalb des Büros
biniert beide Übertragungsstandards gleich-
auch mit einem Handy eine Reichweite von
zeitig. Die Basisstation integriert die DECT-
bis zu 150 m möglich. Auch unterwegs im Bü-
Technologie zur Verbindung mit dem Headset
rogebäude ist man über sein Handy bequem
und die Bluetooth-Technologie zum pairen mit
erreichbar, ohne es mit sich herumzutragen.
TelefonAnschlusskabel
bis zu 10 Meter
Handy abhängig
DECT & Bluetooth®
Basisstation
USBAnschlusskabel
24
Übertragungsstandard
bis zu 150 Meter
ANSCHLUSS
SCHnURlose HEADSETS
1. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN
MIT EINEM TISCHTELEFON
Die Basisstation des Headsets kann mit dem
Anschlusskabel direkt über die Headset- oder
Telefonhörerschnittstelle an das Telefon ange­
schlossen werden. Die Anschlussbuchsen an
der Basisstation sind mit entsprechenden Symbolen versehen. Das Headset ist mit der Basisstation über DECT oder Bluetooth® verbunden.
Elektronische Rufannahme
Mechanische Rufannahme: GN1000 RHL
Die elektronische Rufannahme (EHS) am
Sofern bei einem Telefon keine Möglichkeit für
Headset ist möglich, sofern das Telefon her-
eine elektronische Rufannahme besteht, kann
stellerspezifische Anforderungen erfüllt. Der
der mechanische Hörerlifter Jabra GN1000
Fachhändler weiß, welche Kombinationen
RHL (Remote Handset Lifter) verwendet wer-
hier möglich sind. In diesem Fall können Ge-
den. Klingelt das Telefon, wird über die Magent-
spräche einfach und bequem über eine Taste
sensor-Technologie ein Signal an die Basisstati-
am Headset angenommen und beendet
on des Headsets gesendet, um über den Anruf
werden, egal wo, man sich gerade aufhält.
zu informieren, daraufhin ertönt ein Klingelton
Für viele Telefonhersteller führt GN Netcom
im Headset. Durch die Anrufannahme am Head-
spezielle EHS-Kabel/-Adapter.
set wird der Telefonhörer abgehoben.
2. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT PC/LAPTOP
Headsets, werden über den USB-Anschluss der Basisstation oder über einen USB-BluetoothDongle mit dem PC/Laptop verbunden. Für den Einsatz eines Headsets mit einem PC/Laptop
ist es empfehlenswert, die Jabra PC-Suite zu installieren. Die Jabra PC-Suite ist eine Sammlung
von Computerprogrammen, die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigurieren, deren Firmware
zu aktualisieren und unterstützte Softphones über die Tasten an Ihrem Headset zu steuern.
Unter www.jabra.com/de/PCSuite kann die Software kostenlos heruntergeladen werden.
Remote Call Control (RCC)
Wenn das Softphone die Funktion unter-
Ferne annehmen und beenden, sowie die
stützt, kann man über die RCC-Schnittstelle
Lautstärke regulieren und die Stummschal-
direkt über das Headset Anrufe aus der
tung aktivieren.
Anschlussmöglichkeiten schnurlos
25
JABRA Biz™ 2400
Serie
p
rweiterte Gewährleistung
E
von 3 Jahren
p
60° drehbarer,
3
bruchsicherer Mikrofonarm
p
erstärktes Kevlar-Kabel und
V
Gelenke aus Chirurgenstahl
p
oldkontakte für kristallklare
G
Sprachübertragung
Abb.: Jabra BIZ™ 2400 USB
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
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Luftdurchlässige
Konstruktion
Antiallergischer
Chirurgenstahl
Satinleder
Goldkontakte
Mikrofonarm
360° drehbar
Bluetooth
Technologie
®
bis zu 10m
(Handy abhängig)
USB-Anschlusskabel
26
Headset Serie schnurgebunden
Lautstärkeregelung
und zwei programmierbare Tasten
JABRA Biz™ 2400 Serie
Jabra BIZ™ 2400
Jabra BIZ™ 2400 USB
Jabra BIZ™ 2400 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
80–16.000 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen Mono und Duo
Duo
Mono
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
- Ultra Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
FreeSpin
(flexibel)
FreeSpin
(flexibel)
FreeSpin
(flexibel)
Tragestile
Mono im Lieferumfang:
Überkopfbügel
(siehe auch S. 9)
(auf beiden Seiten tragbar)
Anwendung
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
Mono im Lieferumfang:
(auf beiden Seiten tragbar)
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Nackenbügel
Material
- Ultraverstärktes Kevlar-Kabel
- Gelenke aus Chirurgenstahl
- Neodymium
- Ohrpolster aus Satinleder
- Goldkontakte für Klang und
Stabilität
- Ultraverstärktes Kevlar-Kabel
- Gelenke aus Chirurgenstahl
- Neodymium
- Ohrpolster aus Satinleder
- Goldkontakte für Klang und
Stabilität
- Ultraverstärktes Kevlar-Kabel
- Gelenke aus Chirurgenstahl
- Neodymium
- Ohrpolster aus Satinleder
- Goldkontakte für Klang und
Stabilität
Akustikschutz
PeakStop™
- DSP
- SafeTone
(PeakStop™ + IntelliTone™)
PeakStop™
360° drehbarer Mikrofonarm
- 360° drehbarer Mikrofonarm
- Funktionen direkt über
Wippschalter (Kabel):
- Lautstärkeregelung
- 2 Tasten: Annahme und
Beenden von Anrufen (PC)
- 2 frei programmierbare
Tasten
- Integrierte Bluetooth®Technologie
- A2DP
360° drehbarer Mikrofonarm
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Spezielle Varianten
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurgebunden
27
JABRA GN2100
Serie
p
Preisgekröntes Design
p
erschiedene Ohrkissen/
V
-platten zur Wahl
p
hrring als spezieller
O
Tragestil bei Mono
p
Spezielle Variante für
Hörgeräte-Träger
Jabra GN2100 TC
Abb.: Jabra GN2100 NC, Mono
elche Headsets
W
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Anpassbarer
Ohrring
Drei verschiedene
Ohrkissen/-platten
zur Wahl
Optionaler Windschutz
aus Schaumstoff erhältlich
Telefon
Anschlusskabel
28
Headset Serie schnurgebunden
JABRA GN2100 Serie
Jabra GN2100
Jabra GN2100 USB
Jabra GN2100 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
80–15.000 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen Mono und Duo
Duo
Wahl zwischen Mono und Duo
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
- Ultra Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
- Ultra Noise-Cancelling
Mikrofonarm
- FlexBoom: Bei (Ultra-)
Noise-Cancelling Variante
(flexibel)
- MicroBoom: Bei
Omnidirektionaler Variante
(starr)
FlexBoom (flexibel)
- FlexBoom: bei (Ultra-)
Noise-Cancelling Variante
(flexibel)
- MicroBoom: Bei
Omnidirektionaler Variante
(starr)
Tragestile
Mono im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Ohrring
Optional:
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
Überkopfbügel
Mono im Lieferumfang:
- Überkopfbügel
- Ohrbügel
- Ohrring
Optional:
- Nackenbügel
Duo:
- Überkopfbügel
PeakStop™
PeakStop™
PeakStop™
Anwendung
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Spezielle Varianten
HiFi Stereo
TC für Hörgeräte-Träger
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurgebunden
29
JABRA GN2000
Serie
p
hrpolster wahlweise aus
O
Schaumstoff oder Kunstleder
p
Große King-Size-Ohrkissen
p
Auswechselbarer SoundTube
als Zubehör
Abb.: Jabra GN2000 Omni, Duo
elche Headsets
W
TCO‘07 zertifiziert sind,
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www.jabra.com/de/tco
Ohrpolster aus zwei
alternativen Materialien
King-Size-Ohrkissen
Auswechselbarer Soundtube
(bei omnidirektionalem Mikrofon)
Telefon
Anschlusskabel
30
Headset Serie schnurgebunden
JABRA GN2000 Serie
Jabra GN2000
Jabra GN2000 USB
Jabra GN2000 IP
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
150–6.800 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen Mono und Duo
Duo
Wahl zwischen Mono und Duo
Mikrofon
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
Omnidirektional
Wahl zwischen:
- Omnidirektional
- Noise-Cancelling
Mikrofonarm
- Noise-­Cancelling: FlexBoom
(flexibel)
- Omni­direktional: SoundTube
(flexibel)
SoundTube
(flexibel)
- Noise-­Cancelling: FlexBoom
(flexibel)
- Omni­direktional: SoundTube
(flexibel)
Tragestile
Überkopfbügel
Überkopfbügel
Überkopfbügel
Material
Ohrkissen wahlweise aus
Kunstleder oder Schaumstoff
Ohrkissen wahlweise aus
Kunstleder oder Schaumstoff
Ohrkissen wahlweise aus
Kunstleder oder Schaumstoff
Akustikschutz
PeakStop™
PeakStop™
PeakStop™
Austauschbarer Soundtube
- Austauschbarer Soundtube
- Bei Microsoft & Cisco
zusätzlich Mono-Variante
(und NC)
Austauschbarer Soundtube
Anwendung
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
(siehe auch S. 10)
Besondere
Merkmale
Spezielle Varianten
(siehe auch S. 13)
Headset Serie schnurgebunden
31
JABRA GN1900
Serie
p
Biegsames Mikrofonende
p
reisgünstiges
P
Einsteigermodell
p
USB-Version als Mono und Duo
Abb.: Jabra GN1900 Mono
Jabra GN1900
Jabra GN1900 USB
Frequenzbandbreite
300–3.400 Hz
160–6.800 Hz
Lautsprecher
Mono & Duo
Mono & Duo
Mikrofon
Noise-Cancelling
Noise-Cancelling
Mikrofonarm
flexibel
(biegsames Ende)
flexibel
(biegsames Ende)
Tragestile
Überkopfbügel
Überkopfbügel
PeakStop™
PeakStop™
Anwendung
(siehe auch S. 6)
Flexibles Mikrofonende,
das sich in alle
Richtungen biegen lässt
(siehe auch S. 8)
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
32
Headset Serie schnurgebunden
Telefon
Anschlusskabel
JABRA BIZ™ 620 USB &
JABRA DIAL™ 520 OC
p
Speziell für Microsoft® Office
Communicator
p
Wideband-Audioqualität
p
Remote Call Control über Tasten
p
Einfache Plug&Play-Lösungen
Jabra BIZ™ 620 USB
Jabra DIAL™ 520 OC
Frequenzbandbreite
150–6.800 Hz
150–6.800 Hz
Lautsprecher
Wahl zwischen Mono und Duo
Mono
Mikrofon
Noise-Cancelling
Anwendung
(siehe auch S. 6)
(siehe auch S. 8)
Mikrofonarm
FlexBoom
(flexibel)
starr
Tragestile
Überkopfbügel
Handhörer
PeakStop™
PeakStop™
(siehe auch S. 9)
Material
Akustikschutz
(siehe auch S. 10)
Headset Serie schnurgebunden
33
ANSCHLUSS SCHnURGEBUNDENE HEADSETS
Abb.: Anschluss über
Jabra Anschlusskabel
1. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT Einem TISCHTELEFON
Je nachdem wie man das Headset einsetzen möchte, wählt man zwischen den verschiedenen
Möglichkeiten für den Anschluss an ein Telefon.
DIREKTER ANSCHLUSS
Abb.: Jabra DanaSwitch
Über Jabra Anschlusskabel
Über Jabra DanaSwitch
Das Headset kann über das Anschlusskabel
Der DanaSwitch ermöglicht eine individuelle
direkt über die Headset- oder Telefonhörer-
Gesprächsführung, indem man einfach zwi-
schnittstelle an das Telefon angeschlossen
schen Headset und Telefonhörer umschalten
werden, die Schnelltrennkupplung (QD) wird
kann. Zusätzlich kann das Headset sicher
mit der QD-Seite des Headsets verbunden.
aufbewahrt werden.
p
Anschlusskabel (QD) notwendig
p
Anschlusskabel (QD) notwendig
p
Anschluss über Telefonhörer- oder
p
H
eadsetständer für sichere Aufbewahrung
Headsetschnittstelle
p
Umschalter Headset/Telefonhörer
p
Anschluss über Telefonhörer- oder
Headsetschnittstelle
ANSCHLUSS ÜBER SMARTCORD
Abb.: Jabra GN1200
Jabra GN1220:
Jabra GN1200
Jabra GN1220
Das Headset kann über das Verstärkerkabel
Das Headset kann über den Soundlimiter
Jabra GN1200 angeschlossen werden,
Jabra GN1220 angeschlossen werden, dann
dann ist kein gesondertes Anschlusskabel
ist kein gesondertes Anschlusskabel mehr
mehr notwendig. Es integriert einen leicht
notwendig. Das Jabra GN1220 integriert
bedienbaren Schieberegler zur Anpassung an
neben dem Mikrofonverstärker und dem
das jeweilige Telefon sowie einen Mikrofon-
Schieberegler die IntelliTone™-Technologie.
verstärker für Telefone mit geringer Übertra-
Das heißt, eine automatische Anpassung der
gungslautstärke. Das Kabel ist mit glattem
Lautstärke, so dass der tagesdurchschnittli-
oder Spiralkabel erhältlich.
che Wert von 85dB nicht überschritten wird.
Bester Akustikschutz dank
IntelliTone™ (s. S. 10)
p
Schieberegler zur Anspassung
an das Telefon
Schieberegler zur Anspassung
an das Telefon
p
Kein weiteres Anschlusskabel notwendig
p
Kein weiteres Anschlusskabel notwendig
p
Integrierter Mikrofonverstärker
p
Integrierter Mikrofonverstärker
p
Ausnahme: Avaya 16,17 und 96-Serie
p
Ausgestattet mit IntelliTone™-Technologie
(hier Smartcord Jabra GN1215)
Abb.: Jabra GN1220
34
p
Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden
ANSCHLUSS ÜBER EINEN VERSTÄRKER
Jabra GN8210:
In diesem Fall wird kein Anschlusskabel benötigt, da es im Lieferumfang des Verstärkers enthal-
Bester Akustikschutz dank
ten ist. Der Anschluss erfolgt ebenfalls über die Telefonhörer- oder Headsetschnittstelle und wird
IntelliTone™ (s. S. 10)
auf dem Verstärker per Taste umgeschaltet. Der Einsatz eines Verstärkers hat einige Vorteile.
Digitaler VERSTÄRKER: Jabra GN8210
ANALOGER VERSTÄRKER: Jabra GN8000
Der Jabra GN8210 verstärkt das ankommen-
Der Jabra GN8000 ermöglicht es dem
de Signal und filtert Hintergrundgeräusche
Anwender, aufgrund seiner regelbaren Hör-
heraus, damit bietet er eine besonders klare
Lautstärke leiser zu sprechen, dies senkt
Klangqualität. Geräuschspitzen werden
den allgemeinen Geräuschpegel im Büro und
schon ab 102dB abgekappt, bevor sie das
steigert damit die Konzentration des einzel-
Ohr erreichen. Er reguliert automatisch
nen Mitarbeiters. Die Möglichkeit, zwischen
die Anpassung der Lautstärke, so dass der
Headset und Telefonhörer umzuschalten,
tagesdurchschnittliche Wert von 85dB nicht
bietet eine individuelle Gesprächsführung.
überschritten wird.
Das Headset kann auf dem Ständer sicher
Abb.: JABRA GN8210
aufbewahrt werden.
p
Integrierte IntelliTone™-Technologie
p
DSP-Technologie: Hintergrundgeräusche
p
Senkung des allgemeinen Geräuschpegels
werden unterdrückt
p
Umschalter Headset/Telefonhörer
Geräuschspitzen werden schon ab 102dB
p
Headsetständer für sichere
p
abgekappt
p
Stummschaltung
p
Umschalter Headset/Telefonhörer
p
Headsetständer
p
Senkung des allgemeinen Geräuschpegels
Headset-Aufbewahrung
Abb.: JABRA GN8000 mit
Headset JABRA GN2000
Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden
35
2. ANSCHLUSSMÖGLICHKEITEN MIT PC/LAPTOP
Headsets werden über den USB-Anschluss der Basisstation oder über einen USB-BluetoothDongle mit dem PC/Laptop verbunden. Für den Einsatz eines Headsets mit einem PC/Laptop
ist es empfehlenswert, die Jabra PC-Suite zu installieren. Die Jabra PC-Suite ist eine Sammlung
von Computerprogrammen, die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigurieren, deren Firmware
zu aktualisieren und unterstützte Softphones über die Tasten an Ihrem Headset zu steuern.
Unter www.jabra.com/de/PCSuite kann die Software kostenlos heruntergeladen werden.
Abb.: Screenshot Jabra PC-Suite
DIREKTER ANSCHLUSS MIT USB-HEADSETS
Die schnurgebundenen Jabra USB-Headsets
p
USB-Stecker
lassen sich mit dem USB-Stecker direkt über
p
Für beste Klangqualität wird meist
Wideband unterstützt
den USB-Port am PC/Laptop anschließen.
Das Headset ist dann sofort einsatzbereit
p
Plug&Play-Lösung, keine weitere Software- und Treiberinstallation notwendig
und lässt sich je nach Modell direkt über die
Funktionstasten am Kabel bedienen.
Abb.: Direkter Anschluss über USB
ANSCHLUSS ÜBER EINEN USB-ADAPTER
Abb.: JABRA LINK™ 220
JABRA LINK™ 220
JABRA LINK™ 280
Der Jabra LINK™ 220 USB-Adapter ermög-
Der USB-Adapter Jabra LINK™ 280 ist im
licht die Anbindung des umfangreichen
Gegensatz zum LINK™ 220 mit einem Wipp-
Quick Disconnect (QD) Jabra Headset Port-
schalter ausgestattet, der 2 frei program-
folios an einen Computer. Damit kann jedes
mierbare Tasten und zwei definierte Funk-
schnurgebundene Jabra­Headset PC-fähig
tions-Tasten beinhaltet. Zudem integriert er
gemacht werden.
die Bluetooth®­-Technologie und ermöglicht
dem Anwender gleichzeitig sein Handy mit
Abb.: JABRA LINK™ 280
p
Macht herkömmliche Headsets PC-fähig
einem Headset zu verbinden, so dass man
p
Plug&Play-Lösung, keine weitere Soft-
am Arbeitsplatz auch Gespräche vom Handy
ware- und Treiberinstallation notwendig
annehmen und beenden kann.
p
Ermöglicht hervorragende Klangqualität
p
Unterstützt Wideband
p
Macht herkömmliche Headsets PC-fähig
p
Stabiles Kevlar-Kabel
p
Plug&Play-Lösung, keine weitere Soft-
p
Integrierte DSP&IntelliTone™-
JABRA LINK™ 220/280:
Bester Akustikschutz dank
p
ware- und Treiberinstallation notwendig
Technologie (über PC-Suite)
p
Ermöglicht hervorragende Klangqualität
Geräuschfilternd/Noise-Filtering
p
Individuelle Softphone-Funktionen
über Wippschalter steuerbar
IntelliTone™ (s. S. 10)
p
Integrierte Bluetooth®-Technologie
p
Unterstützt Wideband
p
Stabiles Kevlar-Kabel
p
Integrierte DSP&IntelliTone™Technologie (über PC-Suite)
p
36
Anschlussmöglichkeiten schnurgebunden
Geräuschfilternd/Noise-Filtering
Beispiele für
zufriedene Kunden
ADAC Nordbayern e.V.
D + S europe AG
„Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
„Seit mehr als 20 Jahren setzen wir Head-
profitieren täglich aufs Neue von der tech-
setlösungen von GN ein. Vor allem mit den
nischen Weiterentwicklung. Sie bewältigen
beidohrigen Modellen arbeiten die Kunden-
komplexe Arbeitsabläufe mit mehr Bewe-
berater in unseren Service Centern beson-
gungsfreiheit und Freude und steigern damit
ders gern.“
auch die Kundenzufriedenheit.“
Jason Marin, Facility Management
Horst-Peter Bürgel, Call Center Leiter
HUK-COBURG
E.ON Service Plus GmbH
„Deutschlandweit haben wir in Kundenser-
„Herausragende Produktqualität gepaart mit
vice-Center Umgebungen circa 6000 GN
erstklassigem Service – das waren die ent-
Headsets im Einsatz. Der hervorragende Ser-
scheidenden Kriterien für GN Headsets. Wir
vice und das ein­fache Handling mit GN ma-
waren und sind rundum zufrieden mit den
chen uns seit mehr als 10 Jahren zu einem
Headsets von GN.“
rundum zufriedenen Kunden.“
Richard Seemann, Leiter Koordination
Rudi Krauß, Abteilung Betriebsorganisation
Standardkunden
Vivento Customer Services GmbH
Lufthansa Global Tele Sales GmbH
Qualität im Service hängt zwar in erster Linie
„Die maßgeblichen Entscheidungskriterien
von Menschen ab. Eine professionelle und zu-
für Headsets von GN waren optimaler Trage-
verlässige Technik ist jedoch zusätzlich unab-
komfort, sowie ausgezeichnete Sprachqua-
dingbar. Mit den leistungsstarken Headsets
lität. Die Kunden- und Mitarbeiterzufrieden-
von GN sind unsere Spezialisten perfekt aus-
heit wurde dadurch enorm gesteigert. Unsere
gestattet, um Kundengespräche erfolgreich
Erfahrungen mit GN zeichnen sich durch eine
und flexibel abzuwickeln. Modernste Techno-
äußerst positive Zusammenarbeit aus – fle-
logie und ausgezeichneter Tragekomfort er-
xibel und qualitativ hochwertig. GN bietet ge-
möglichen eine einwandfreie Verständigung
nau den Anspruch an Serviceeigenschaften,
und damit zuverlässigen Service und einen
den Lufthansa Global Tele Sales auch seinen
guten Draht zum Kunden.“
Kunden und Auftraggebern bietet.“
Christoph Bill, Bereichsleiter IT
Frank Heinze, Bereichsleiter IT
Beispiele für zufriedene Kunden
37
Glossar
A2DP
DSP
Advanced Audio Distribution Profile ist
Digital Signal Processor. Chips die Sprache
eine herstellerübergreifende Technik, die es
oder Musik digital optimieren. Bei Headsets
erlaubt, Stereo-Audio-Signale drahtlos via
meist für Sprachoptimierung eingesetzt.
Bluetooth an ein entsprechendes Empfangs-
Z. B. werden Echos unterdrückt, künstlich
gerät zu senden.
ein Side Tone hinzugefügt (man kann seine
eigene Sprache hören und der Klang ist
Bluetooth
natürlich).
Weltweit anerkannter Standard für drahtlose Kommunikation. Drahtlose Daten- und
Duo
Sprachübertragung z. B. zwischen Headsets,
Headset mit beidseitigem Kopfhörer, Ton-
Laptops, PCs, Handies, PDAs, Druckern etc.
wiedergabe auf zwei Ohren, auch binaural
Bluetooth benötigt im Gegensatz zu Infrarot
genannt.
keinen Sichtkontakt.
EHS
dB
Electronic Hook Switch-Schnittstelle
Dezibel, Maßeinheit für die Lautstärke
zwischen Telefon und Headset ermöglicht
eines Tons. Ein Dezibel ist ein Zehntel eines
minimal: Ruftonübermittlung, Annahme
Bel, benannt nach Alexander Graham Bell,
und Beenden eines Anrufs vom schnurlosen
Erfinder des Telefons. 1 DB ist der gerade
Headset aus.
noch vom menschlichen Ohr wahrnehmbare
Unterschied zwischen zwei Schallpegeln.
eSCO Bluetooth
Extended Synchronous Connection Orienta-
DECT
ted. Optimiert Sprachübertragung zwischen
Digital Enhanced Cordless Telephony. Digita-
Headset und Mobiltelefon durch synchrone
le und abhörsichere Übertragungstechnik für
Übertragung.
schnurlose Telefonie.
Firmware
DECT CAT-iq
Basissoftware, die in eine Gerätehardware
Der neue Standard mit der Bezeichnung CAT-
eingebettet ist, beispielsweise in ein Head-
iq steht für „Cordless Advanced Technology
set oder eine Basisstation von Jabra.
- internet and quality“. Neben der Sprachübertragung können auch Internetdienste
FlexBoom
eingebunden werden, für die es normaler-
Bezeichnung für den langen, flexiblen
weise WLAN bräuchte. CAT-iq basiert auf
Mikro­fonarm mit integrierter Noise-Can-
DECT und ist zum etablierten DECT-Standard
celling-Technologie bei folgenden Headset-
abwärtskompatibel.
Serien: Jabra GN2100, Jabra GN2000, Jabra
GN9120, Jabra BIZ™ 2400, Jabra BIZ™ 620,
Dongle
Jabra PRO™ 9400.
Ein kleines Stück Hardware, das an einen
Computer angeschlossen wird, in der Regel
FreeSpin
tragbar wie ein USB-Stick. Dongles wurden
Bezeichnung für den 360° drehbaren, bruch-
früher vor allem zur Authentifizierung einer
sicheren Mikrofonarm der Headset-Serie
Softwareinstallation eingesetzt. Mittlerweile
Jabra BIZ™ 2400 (kann unterschiedliche
wird der Begriff Dongle jedoch häufig für
Mikrofon-Technologien integrieren).
schnurlose Wideband-Adapter verwendet. In
Verbindung mit Jabra-Produkten ist Dongle
nur ein anderes Wort für den USB-BluetoothAdapter (siehe S. 39).
38
Glossar
GAP
Memoryschaum
Generic Access Profile (DECT-GAP) ist ein
Das Material Memory foam (zu deutsch
Übertragungsprotokoll für schnurlose Te-
etwa „Gedächtnis-Schaumgummi“ ist ein
lefone und erlaubt die Kommunikation von
Formgedächtnis-Polymer, wurde in den 70er
DECT-Geräten unterschiedlicher Hersteller
Jahren von der NASA in ihrem Forschungs-
untereinander. So können schnurlose Telefone
zentrum in Kalifornien entwickelt. Ziel der
verschiedener Hersteller nebeneinander an
Entwicklung war es, den Sitzkomfort und
einer DECT-Basisstation genutzt werden, da
den Schutz gegen den Andruck in Raumfahr-
sie alle das gleiche Übertragungsprotokoll ver-
zeugen zu verbessern. Das Material passt
wenden und so eine herstellerübergreifende
sich optimal an und merkt sich diese Form.
Kommunikation der Geräte ermöglicht wird.
MicroBoom
Geräuschfilternd/Noise-Filtering
Bezeichnung für den langen, starren Mikro-
Geräuschfilterndes Mikrofon für offen ge-
fonarm mit omnidirektionalem Mikrofon bei
staltete Büroumgebungen.
folgenden Headset-Serien: Jabra GN2100
und Jabra GN9120
Hardphone
Tischtelefon, das verschiedene Übertra-
MidiBoom
gungsformen nutzen kann; man differenziert
Bezeichnung für den kurzen, starren Mikro-
zwischen analog, ISDN und IP–Telefonie. Im
fonarm mit geräuschfilterndem Mikrofon bei
Gegensatz dazu existieren Softphones (siehe
folgenden Headset-Serien: Jabra GN 9120,
unten) nur virtuell als Software und simulie-
Jabra PRO™ 9400.
ren ein echtes Telefon.
Mono
IntelliTone™
Headset mit einseitigem Kopfhörer, Ton-
IntelliTone™ regelt den Durchschnittswert
wiedergabe auf einem Ohr, auch monaural
auf 85dB herunter.
genannt.
IntelliPower
Multifunktionstaste
Jabra IntelliPower vermeidet unnötigen
Über eine einzige Taste am Headset lassen
Stromverbrauch. Bei Nichtgebrauch dimmt
sich bequem Anrufe aus der Ferne anneh-
sich die Displaybeleutung automatisch
men/beenden sowie abhängig vom jeweili-
runter und das Headset schaltet sich in den
gen Telefon Sprachanwahl, Anrufabweisung,
Standby-Modus. Es werden Schaltnetzteile
Wahlwiederholung und das Makeln zwischen
verwendet, weniger Stomverbrauch bei voller
aktiven Telefonaten steuern. Die komfor-
Leistung.
table Bedienung mit nur einer Hand stellt
elementare Funktionen auch fernab vom
IP
Arbeitsplatz sicher.
Das Internet Protocol (IP) ist ein in Computernetzen weit verbreitetes Netzwerkprotokoll
MultiPoint
und stellt die Grundlage des Internets dar.
Die MultiPoint™-Technologie erlaubt die
gleichzeitige Verbindung mit mehreren
Bluetooth®-fähigen Endgeräten.
Glossar
39
Multiuse
PSTN
Multiuse beschreibt eine bestimmte Pro-
Public Switched Telephone Network – auch
duktserie des Jabra Produktportfolios. Es
Festnetz – bezeichnet die Gesamtheit aller
ermöglicht den Anschluss eines MultiPoint™-
öffentlichen leitungsgebundenen Telefon-
fähigen Headsets an unterschiedliche
netze.
Endgeräte.
QD (Quick Disconnect)
Narrowband
Einfacher Wechsel von Kabeln dank Stecker
Narrowband beschreibt Töne innerhalb eines
mit Schnelltrennkupplung. Dies ermöglicht
engen Frequenzbereichs zwischen 300 und
leichtes an- und abstecken des Headsets.
3.400 Hz.
Remote Call Control (RCC)
Noise Cancelling
Remote Call Control (RCC)-Schnittstelle
Geräuschunterdrückendes Mikrofon für lärm­
zwischen­PC/Laptop und schnurgebunde-
intensive Büroumgebungen wie Call Center
nem bzw. schnurlosem Headset ermöglicht
und Großraumbüros.
im besten Fall: Ruftonübermittlung, Annahme und Beenden eines Anrufs, Stummschal-
NoiseBlackout™
tung, Regelung der Lautstärke, aber auch
Doppelmikrofon, das dank Digitaler Signal-
den automatischen Statusabgleich und die
prozessoren (DSP) trotz kurzem Mikrofon
gegenseitige Steuerung zwischen Headset
störende Umgebungsgeräusche ausblendet,
und PC/Laptop.
ideal für unterwegs.
RHL
Omnidirektional (Omni)
Remote Headset Lifter; Genormte Schnitt-
Standard-Mikrofon für ruhige Büroumgebun-
stelle an allen schnurlosen GN Netcom
gen, wie Einzelbüros und Homeoffices.
Headsets. Am AUX-Port kann man den
mechanischen „Handhörerlifter“ GN1000
Pairing
anschließen.
Das Pairing erstellt eine eindeutige und
verschlüsselte Verbindung zwischen zwei
SafeTone
Bluetooth-Geräten zur bidirektionalen
SafeTone bedeutet, dass gleichzeitig die
Kommunikation. Bluetooth-Geräte kommu-
IntelliTone™-Technologie und die PeakStop™-
nizieren nicht miteinander ohne vorheriges
Technologie integriert ist.
Pairing.
Softphone
PC-Suite
Ein Softwareprogramm für das Telefonie-
Eine Sammlung von Computerprogrammen,
ren über das Internet unter Verwendung
die es ermöglicht, Jabra Geräte zu konfigu-
eines Computers anstelle der Verwendung
rieren, deren Firmware zu aktualisieren und
spezialisierter Hardware. Bedienoberfläche
unterstützte Softphones über die Tasten
und Verhalten eines Softphones sind häufig
an Ihrem Headset zu steuern. Die Jabra PC-
in Anlehnung an herkömmliche Telefone
Suite enthält außerdem Treiber für verschie-
gestaltet, beispielsweise unter Verwendung
dene auf dem Markt erhältliche Softphone-
einer Abbildung eines Telefons mit einem
Programme.
Display und Tasten, mit denen der Benutzer interagieren kann. In der Regel wird ein
PeakStop™
Softphone in Verbindung mit einem Headset
Technologie, die Geräusche/Töne über 118
verwendet, das über die Soundkarte des
dB abkappt (z. B. Trillerpfeife/Faxton).
Computers oder über den USB-Anschluss
verbunden ist.
40
Glossar
SoundTube
USB
Bezeichnung für den langen, flexiblen Mikro-
Universal Serial Bus. International genormte
fonarm mit omnidirektionalem Mikrofon bei
Schnittstelle, die den Vorteil eines immer
folgender Headset-Serie: Jabra GN2000.
gleichen Steckers hat. Sehr gut geeignet
zum Anschluss von Computer-Peripherie-
TCO´07
geräten mit mittleren bis hohen Daten-
TCO (Tjänstemännens Centralorganisa-
durchsatz (z. B. PC Maus, Keyboard, Drucker,
tion) zeichnet besonders ergonomische
Headset).
Büro-Produkte aus, die die Gesundheit der
Mitarbeiter schützen. Das TCO-Gütesiegel
USB-Bluetooth-Adapter
ist ein weltweit anerkannter Standard in der
Wird gelegentlich auch als Dongle bezeich-
IT-Industrie, der seit einiger Zeit auch für
net (siehe S. 36). Ein Computer benötigt
Headsets verliehen wird (TCO´07).
einen Bluetooth-Adapter, um mit anderen Bluetooth-Geräten kommunizieren zu
Telefonkonferenzfunktion
können. Einige Desktopcomputer und die
Mit der integrierten Telefonkonferenzfunk-
meisten Laptops neueren Datums verfügen
tion können bis zu 4 Headsets (je nach
über einen integrierten Bluetooth-Adapter.
Headsetmodell) über eine Basisstation an-
Es gibt jedoch auch Computer, die einen
gemeldet werden und so an einem Gespräch
externen Adapter benötigen. Bluetooth
teilnehmen.
ermöglicht es mehreren Geräten, über einen
einzigen Adapter mit einem Computer zu
Touchpanel
kommunizieren.
Sensorfeld am Headset, das sich durch
Finger­gleiten bedienen lässt, z.B. kann man
VoIP
die Lautstärke regulieren.
Voice over IP (Internet Protokoll). Sprache
wird nicht über herkömmliche Telefonleitun-
Touchscreen
gen vermittelt (analog oder ISDN, leitungs-
Ein Touchscreen, Tastschirm bzw. Sensor-
orientierte Vermittlung), sondern paketo-
bildschirm ist ein Computereingabegerät, bei
rientiert. Die Vermittlung erfolgt z. B. über
dem durch Berührung von Teilen eines Bildes
Ethernet/Internet (LAN oder WLAN).
der Programmablauf eines technischen
Gerätes, direkt gesteuert werden kann. Die
Wideband
technische Umsetzung der Befehlseingabe
(Breitband-Audio) Eine in der Fernsprech-
ist für den Nutzer quasi „unsichtbar“, und
technik verwendete Audiotechnologie.
erzeugt so den Eindruck einer unmittelbaren
Wideband erweitert den Frequenzbereich
Steuerung eines Computers per „Fingerzeig“.
(150-6.800 Hz) über Telefonverbindungen
übertragener Audiosignale, was zu einer
UC
höheren Qualität der Sprachübertragung
Unified Communications. Eine Zusammen-
führt. Der Frequenzbereich der menschlichen
fassung verschiedener Kommunikationsmedi-
Stimme erstreckt sich von 80 bis 14.000 Hz.
en in eine gemeinsame Benutzeroberfläche.
Bei herkömmlicher Narrowband-Technologie
sind die Audiofrequenzen auf den Bereich
Ultra Noise Cancelling
zwischen 300 und 3.400 Hz beschränkt.
Ultrageräuschunterdrückendes Mikrofon für
besonders lärmintensive Büroumgebungen,
Wireless Local Area Network
wie Call Centers und Großraumbüros.
Englisch wörtlich „drahtloses lokales Netzwerk“ – „Wireless Local Area Network“ LAN
(WLAN) bezeichnet ein lokales Funknetz.
Glossar
41
TYPISCHE EINSATZBEREICHE
Die Umschreibung von vier Einsatzbereichen und den dazu empfohlenen Headsets bietet eine
schnelle Übersicht des umfangreichen Jabra Produktportfolios. Es werden klassische Szenarien
dargestellt, die typisch für den Einsatz eines Headsets sind. Die dazu abgebildeten Lösungen
sind dabei nur ein Querschnitt aller Möglichkeiten und dienen einem vereinfachten Einblick in
das Thema Headset.
OFFICE
Auch wenn das Telefon nicht im Mittelpunkt der täglichen Arbeit steht – unentbehrlich
ist es doch. Man führt ausgiebige Gespräche oder hat lange Telefonkonferenzen. Mit
einem schnurlosen Headset kann man sich zurückziehen, Kollegen im Nachbarbüro
aufsuchen oder einfach nur umherlaufen. Hohe Reichweiten ermöglichen optimale Bewegungsfreiheit. Sitzt man während seiner Gespräche hauptsächlich am Schreibtisch,
ist ein professionell ausgestattetes, schnurgebundenes Headset ebenso ideal. Man hat
seine Hände frei und kann sich am Platz entspannt bewegen.
Jabra PRO™ 9470
(S. 14/15)
Jabra BIZ™ 2400
(S. 26/27)
Jabra GN9330e
(S. 18/19)
Jabra GO™ 6470
(S. 16/17)
Unified Communications
Arbeitsabläufe optimieren und effizienter gestalten, Kommunikation verbessern und Konvergenz von Hardware, Anwendungen und Netztechnologie schaffen – all das lässt sich
mit dem Einsatz von Headsets noch besser gestalten. Egal, über welches Medium man
telefoniert oder gerade angerufen wird, mit einem Tastenklick ist man über sein Headset immer richtig verbunden. Gleichzeitig können E-Mails beantwortet und gemeinsam
besprochene Präsentationen überarbeitet werden. Ein Gespräch über das Festnetz führen
und anschließend ohne jegliche Umstellung eine Telefonkonferenz über den PC wahrnehmen, mit einem Multiuse-Headset eine Leichtigkeit.
Jabra GO™ 6470
(S. 16/17)
42
TYPISCHE EINSATZBEREICHE
Jabra BIZ™ 2400 USB
(S. 26/27)
Jabra GN9350e
(S. 18/19)
Jabra PRO™ 9470
(S. 14/15)
Call Center
Telefonischer Kundenservice ist mit vielen und oft nicht ganz einfachen Gesprächen verbunden. Dazu kommt ein enormer Geräuschpegel, dem man in einem Call Center oder
Großraumbüro ausgesetzt ist. Duo-Headsets, ausgestattet mit geräuschunterdrückenden Mikrofonen und komfortablen Tragestilen helfen dabei, den Lärm zu reduzieren und
sich dabei wohlzufühlen. Ohne Anstrengung können professionelle Gespräche geführt
werden, ohne dass der Kunde von der lauten Büroumgebung etwas mitbekommt.
Jabra PRO™ 9460
(S. 14/15)
Jabra BIZ™ 2400 DUO
(S. 26/27)
Jabra GN2000 DUO
(S. 30/31)
Jabra GN9120 DUO
(S. 20/21)
Mobile Office
Unterwegs beim Kunden oder im Auto, wartend am Flughafen, zwischendurch im Homeoffice oder bei den Kollegen im Büro. Durch die hohe Reisetätigkeit ist man vorwiegend
auf Laptop, Handy oder PDA angewiesen. Diese Headsets sind nicht nur besonders klein
und leicht, sondern bequem zu tragen und bieten eine hervorragende Klangqualität.
Jabra M5390 USB
(S. 22/23)
Jabra BT530 USB
(S. 22/23)
Jabra GO™ 6430
(S. 16/17)
TYPISCHE EINSATZBEREICHE
43
GN Netcom_PK_200909
Überreicht von Ihrem Jabra Fachhändler
Professionelle Headsets.
www.jabra.com