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MANAGEMENT VOLL IM TREND Zwischen Mieten und Leasen gibt es rein sprachlich keinen Unterschied. Das Wort „to lease“ kommt aus dem Englischen und bedeutet mieten oder pachten. In China, wo der Leasingmarkt noch in den Kinderschuhen steckt, ist das Schriftzeichen für „leasen“ und „mieten“ dasselbe. Dennoch gibt es, gerade auf dem deutschen Flottenmarkt, Unterschiede zwischen dem Mieten und Leasen eines Fahrzeugs. Dabei ist insbesondere die sogenannte Langzeitmiete auf dem Vormarsch. Mobilität auf Abruf Der wohl signifikanteste Unterschied beider Mobilitätskonzepte ist die Vertragsdauer. Ein klassischer Leasingvertrag läuft in der Regel etwa 36 Monate. Eine Langzeitmiete ist da meist deutlich kürzer und kann zeitlich besser an die Gegebenheiten angepasst werden. Darin liegt auch ein wesentlicher Grund für den Erfolg der Langzeitmiete. Gerade im Bereich der Mietdauer hat sich in den letzten Jahren einiges verändert. Mittlerweile kann ein Fahrzeug von wenigen Stunden (Carsharing) bis hin zu drei Jahren gemietet werden. Allerdings spricht man von Langzeitmiete in der Regel erst ab einer Mietdauer von etwa einem Monat (siehe Tabellen). Hubert Terstappen, Geschäftsführer der Buchbinder Rent a car Autovermietung, erläutert die Vorteile des Mietkonzepts gegenüber einem Leasingvertrag: „Grundsätzlich ist die Langzeitmiete eine gute Alternative in jedem Fuhrpark, um die Fuhrparkkosten fle- Wenn ein Dienstwagen fehlt, muss kurzfristig Abhilfe geschaffen werden LANGZEITMIETE LEASINGGESELLSCHAFTEN (AUSWAHL) Unternehmen ALD Automotive/ Car Professional Fuhrparkmanagement akf servicelease GmbH Alphabet Fuhrparkmanagement GmbH Arval Deutschland GmbH Internetadresse www.akf-servicelease.de www.aldautomotive.de www.alphabet.de www.arval.de Mietdauer ab 30 Tagen ab 30 Tagen ab 1 Monat ab 3 Monate bis zu 12 Monate Maximale Mietlaufleistung 5.000 km/Monat 4.200 km/Monat, danach Berechnung der Mehrkilometer nach Vereinbarung; von 2.000 bis zu 7.000 km/Monat nach Vereinbarung; gestaffelt 4.000 km, 6.000 km od. 8.000 km/Monat Beendigung des Mietverhältnisses nach 30 Tagen, taggenaue Abrechnung anteilig zum Monatspreis nach 30 Tagen jederzeit ohne Zusatzkosten kündbar nach 30 Tagen, taggenaue Abrechnung anteilig zum Monatspreis bei Kündigung ist eine Vorlaufzeit von 2 Tagen einzuhalten, taggenaue Abrechnung anteilig zum Monatspreis Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen, bei AlphaRent Langzeitmiete Premium versch. Modelle von BMW und Mini vom Kleinstwagen bis zum Transporter (max. 3,5 Tonnen) Berücksichtigung von Wunschmarken ja, soweit verfügbar ja, soweit verfügbar ja, bei AlphaRent Langzeitmiete Premium ja, soweit verfügbar Modellgarantie ja ja, soweit verfügbar ja, bei AlphaRent Langzeitmiete Premium nein Buchung Business-Class-Modelle ja (Navi, Freisprecheinrichtung, Diesel) ja, über Ausstattungswünsche ja ja (Automatik, Dieselantrieb, Navigation, Bluetooth-Freisprechanlage usw.) Berücksichtigung von Ausstattungswünschen ja, soweit verfügbar ja, soweit verfügbar ja, alle Fahrzeuge verfügen über Navigationssystem, Bluetooth, USB-Schnittstelle u. Klimaanlage ja, alle Fahrzeuge verfügen bereits über flottentypische Ausstattung; spezielle Ausstattungswünsche (Schneeketten etc.) auf Anfrage u. nach Verfügbarkeit Konfiguration von Pkw seitens Unternehmen nein ja, auf Anfrage möglich ja, nur bei AlphaRent Langzeitmiete Premium mit mind. 3 Monaten Vorlaufzeit nein Modellwechsel in der 36 Monate od. 90.000 km k. A. Mietdauer bis 9 Monate ohne Unterbrechnung (AlphaRent Langzeitmiete Premium) 2 bis 3 Jahre und rund 80.000 km Versicherungsregelung/ Selbstbeteiligung 990 € Selbstbeteiligung, Haftungsreduzierung gegen Aufpreis Vollkasko plus Selbstbeteiligung Selbstbeteiligung 550 € bis 1.050 € je nach Fahrzeugklasse je nach Fahrzeugklasse 550 € bis 1.000 € Selbstbeteiligung (Vollkasko); Teilkasko 300 € Selbstbeteiligung Tankkarte ja ja nein ja, von Aral oder Shell Winterreifen ja wintertaugliche Bereifung ja ja (als optional buchbare Leistung) Zusätzlich im Mietpreis enthalten (Inklusivleistungen) Wartung und Verschleiß, Reifenersatz, Kfz-Steuer Beratung, Vollkasko plus Selbstbeteiligung, km-Leistung, Verschleißreparaturen, Inspektion, Ölverbrauch, Rundfunkbeitrag, zweiter Fahrer aus dem gleichen Unternehmen bei AlphaRent Langzeitmiete Premium: u. a. kostenlose Anlieferung und Abholung deutschlandweit, zusätzliche Fahrer, europaweite Fahrerlaubnis, Winterräder u. a. Voll- und Teilkasko, Wartung/Verschleiß, GEZ-Gebühr, Kfz-Steuer, Versicherungsprämie, Zustell- und Abholgebühren (bei Anmietung über 3 Monate), Reifenersatz (Sommer-/Ganzjahresreifen) Optional buchbare Leistungen bundesweite Zustellung u. a. Bereitstellung eines Dieselfahrzeugs, Hol- und Bringdienst, Navigationsgerät k. A. Winterreifen Bonusprogramme nein ja, alle gängigen Airline-Bonusprogramme nein nein Kontakt E-Mail: [email protected] Tel.: 0180/3000210 E-Mail: [email protected] Uwe Hildinger, Tel.: 089/99822-0 E-Mail: [email protected] Tel.: 0800/0826500 E-Mail: [email protected] 42 Flottenmanagement 2/2015 MANAGEMENT xibel gestalten zu können. Die Verträge können sehr kurzfristig geschlossen werden, anpassbare Kündigungszeiten und Vertragslaufzeiten stellen sicher, dass die Fahrzeuge bedarfsgerecht angemietet und wieder abgegeben werden können.“ Dennoch steht das Mietangebot nicht in direkter Konkurrenz zum klassischen Leasing, schließlich bieten auch Leasinggesellschaften Langzeitmietmodelle an (siehe Tabelle Leasinggesellschaften). Mietwagen sind vielmehr eine flexible Ergänzung und die Antwort auf ein zunehmend spontanes Mobilitätsbedürfnis in der Flotte. Ein Fahrzeug wird also vor allem dann gemietet, wenn kurzfristig ein Dienstwagen zur Hand sein muss. Dies weiß auch Dirk Hünten, Teamleiter Sales Support bei der Athlon Car Lease Germany GmbH & Co. KG: „Die Langzeitmiete erlaubt mit weniger gebundenem Kapital zu wirtschaften und Größe sowie Zusammensetzung der Flotten dynamisch an den aktuellen Bedarf anzupassen. Saisonale Branchen, Mitarbeiter in der Probezeit, Umstrukturierung des Außendiensts: Miete verwandelt Fixkosten in variable Kosten – die ‚atmende Flotte‘ ist mehr als aktives Liquiditätsmanagement, sie senkt auch betriebliche und saisonale Risiken.“ Im Übrigen beträgt die durchschnittliche Laufzeit von Lang- zeitmieten etwa 3,5 Monate laut Uwe Hildinger, Leiter Vertrieb und Marketing bei Alphabet, und orientiert sich damit eher an der Kurzzeitmiete als an Leasingangeboten. Nachteil Mieten? Natürlich bringt diese kurzfristige Mobilität auch Einschränkungen mit sich: So sind Mietwagen auf Dauer kostenintensiver als eine Leasingflotte und meist nicht bis ins kleinste Detail konfigurierbar. Das heißt aber nicht, dass der Mieter nehmen muss, was er bekommt. Viele Vermieter bieten ihren Kunden mittlerweile eine Wunschmarkenberücksichtigung, Modellgarantie oder wie beispielsweise im Falle der AVS Autovermietung Schulz GmbH und Co. KG eine Pkw-Konfiguration für den Firmenkunden an. Ohnehin sind die Mietfahrzeuge der Vermieter in unserer Auswahl bereits sehr gut ausgestattet und verfügen in der Regel über alle businessrelevanten Merkmale wie Freisprecheinrichtung, Navigation und Dieselmotorisierung. Bei AVS beispielsweise lassen sich darüber hinaus auch Businessclass-Modelle auswählen. Zudem bieten die Fahrzeugvermieter wie zum Beispiel DB Rent auch optionale Leistungen wie einen Tankkartenservice oder ein Schaden- und Unfallmanagement an. Damit sind die Unterschie(Fortsetzung auf S. 46) Athlon Car Rent GmbH & Co. KG Daimler Fleet Management GmbH Deutsche Leasing Fleet GmbH GE Capital Fleet Services LeasePlan Deutschland GmbH www.athloncarrent.de www.daimler-fleetmanagement.de www.deutsche-leasing.com www.gecapital.de www.leaseplan.de ab 1 Monat ab 1 Monat bis zu 12 Monate ab 1 Monat bis zu 12 Monate ab 30 Tagen ab 30 Tagen unbegrenzt abh. von Fahrzeugmarke, automatischer Tausch bei Erreichen der Maximalgrenze 4.200 km/Monat 90.000 km (gesamt) unbegrenzt schriftlich 2 Tage vor der vereinbarten Mietdauer nach Vereinbarung nach Vereinbarung nach 30 Tagen, nach taggenaue Abrechnung anteilig zum Monatspreis nach Vereinbarung vom Kleinwagen bis zum SUV (5 Preisgruppen), Elektrofahrzeuge u. Transporter auf Anfrage alle Fahrzeugklassen möglich vom Kleinwagen bis zum Kleintransporter alle Fahrzeugklassen vom Kleinwagen bis zur Oberklasse ja ja ja, in Abstimmung mit unserem Vermietpartner ja, soweit verfügbar ja, soweit verfügbar nein nein ja, nach Verfügbarkeit mit unserem Vermiet- nein ja, soweit verfügbar ja (Navigationssystem, Bluetooth (FSE), Business-Pakete falls vom Hersteller angeboten) ja k. A. ja ja ja ja ja, soweit verfügbar ja, soweit verfügbar ja, soweit verfügbar nein nein k. A. nein in Ausnahmefällen möglich 24 bis 30 Monate Laufzeit k. A. k. A. 36 Monate od. 90.000 km zwischen 6 und 12 Monaten bzw. zwischen 18.000 und 48.000 km Selbstbeteiligung 550 €/Schadenfall Vollkasko ist immer inkl. (550 € Selbstbeteiligung, Luxusklasse 800 €), mit und ohne Selbstbeteiligung möglich (SuperCover) Versicherungsabdeckung ist inklusive 850 € Selbstbeteiligung alle Mietfahrzeuge mit Haftpflichtversicherung u. Haftungsfreistellung ja nein nein ja ja ja ja ja ja ja Rundfunkgebühren, Kfz-Steuer, Kfz-Haftpflichtversicherung, Schadenservice, wintertaugliche Bereifung, 1 Tankkarte inkl. Tankkartenmanagement 4.200 km/Monat inkl. Vollkaskoversicherung, Buchungs-Hotline exklusiv für unsere Kunden k. A. u. a. Winterreifen, Navigationssystem auf Wunsch inkl., Fullservice (Versicherung, Kfz-Steuer, GEZ-Gebühr, Wartung etc.) u. a. wirtschaftliche Dieselfahrzeuge, Haltedauer 3 bis 6 Monate u. a. gegen Aufpreis Anlieferung/ Abholung, Automatikfahrzeug, Allradfahrzeug Hol- und Bringdienst Reduzierung der Selbstbeteiligung auf 0 € (SuperCover) Hol- und Bringdienst k. A. Hol- und Bringdienst, Automatik, Anhängerkupplung, wintertaugliche Bereifung, Freisprecheinrichtung, Navigation nein k. A. nein nein nein E-Mail: autovermietung@ athloncarlease.de Philipp Berg E-Mail: [email protected] Lea Schrod, Tel.: 06172/88-2397, E-Mail: [email protected] Tel: 089/74423100 E-Mail: [email protected] Andreas Mingers Tel.: 02131/132440 Flottenmanagement 2/2015 43 MANAGEMENT de zwischen Miet- und Leasingfahrzeugen in Sachen Komfort, Ausstattung und Service gar nicht so groß, wie man vielleicht vermuten könnte. Zukunftstechnologien Die Langzeitmiete hat aber noch mehr zu bieten als Mobilität auf Abruf. Unternehmen können beispielsweise auch alternative Antriebe auf Flottentauglichkeit testen. So schildert Hubert Terstappen: „Wir bieten unseren Kunden Fahrzeuge mit Hybridantrieb, haben aber auch reine Elektrofahrzeuge im Angebot. Unternehmen, deren Geschäftszweck die Energieherstellung ist, haben eine steigende Nachfrage nach solchen Model- LANGZEITMIETE AUTOVERMIETER (AUSWAHL) Unternehmen Avis Autovermietung AVS Autovermietung Schulz GmbH und Co. KG belmoto GmbH len.“ Allerdings kommen diese Antriebe, insgesamt betrachtet, im Vermietungsgeschäft bislang nur sehr selten zum Einsatz, wie Leasinggesellschaften und Autovermieter übereinstimmend feststellen. Doch was nicht ist, kann ja noch werden, heißt es ja bekanntlich. Daher rüstet sich die Euromobil Autovermietung für die Zukunft. Frank KückelCCUnirent System GmbH Buchbinder Rent a Car Enterprise Rent-A-Car DB Rent GmbH Internetadresse www.avis.de www.a-v-s.de www.belmoto.de www.buchbinder.de www.ccunirent.com www.proficharter.mazda-mobil.de www.schwedenflotte.de www.dbrent.de www.enterprise.de Mietdauer (minimal bis maximal) ab 29 Tagen ab 1 Monat bis zu 36 Monate ab 28 Tagen ab 1 Tag bis zu 3 Jahre ab 1 Tag bis zu 12 Monate ab 1 Monat bis zu 18 Monate ab 28 Tagen Maximale Mietlaufleistung 4.200 km/Monat; abweichende Laufleistungen möglich keine 5.000 km/Monat keine Einschränkung 1.500 km bis 4.000 km/ Monat 3.500 km/Monat 4.000 km/Monat, abweichende Laufleistungen möglich Beendigung des Mietverhältnisses je nach Vertragsgestaltung nach 1 Monat jederzeit mit Frist von 7 Tagen nach Mindestmietdauer tageweise möglich flexibel jederzeit möglich jederzeit möglich taggenau Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen Pkw vom Kleinstwagen bis zur Luxusklasse, Lkw bis12 Tonnen (eine Vielzahl an unterschiedlichen Aufbauten möglich, Doppelkabine, Kühlfahrzeug, offene Pritsche etc.) alle Fahrzeugklassen Kleinwagen bis Oberklasse alle Fahrzeugklassen Berücksichtigung von Wunschmarken nein ja ja ja ja nein individuell verhandelbar Modellgarantie nein ja ja nein ja nein indiv. verhandelbar Buchung Business-Class-Modelle nein ja ja ja (Automatik, Navigation, Bluetooth, Diesel) ja (immer Navigation, Klimaanlage, Sommer-/ Winterreifen) nein ja Berücksichtigung von Ausstattungswünschen k. A. ja ja ja ja nein individuell verhandelbar Konfiguration von Pkw seitens Unternehmen k. A. ja ja nein ja, je nach Vereinbarung auch beim Wunschhändler nein individuell verhandelbar Modellwechsel in der Flotte k. A. je nach Kundenwunsch ohne Zwangstauschvorgabe 5.000 km/Monat in der Regel nach 6 Monaten max.nach 12 Monaten (modellabhängig) 4 bis 6 Monate/Langzeitmiete nach 12 Monaten 24 Monate/25.000 km entsprechend dem Modellwechsel im Markt Versicherungsregelung/ Selbstbeteiligung individuell verhandelbar Selbstbeteiligung von 450 € bis 850 € Selbstbeteiligung von 550 € bis 1.400 € unterschiedliche Möglichkeiten Selbstbeteiligung von 350 € bis 1.000 € Selbstbeteiligung von 1.500 € individuell verhandelbar Tankkarte nein nein nein nein ja ja individuell verhandelbar Winterreifen wintertaugliche Bereifung ja ja ja ja ja, in der Regel ab Komfortklasse ja Zusätzlich im Mietpreis enthalten (Inklusivleistungen) Zulassungsgebühr, Kosten für Zusatzfahrer, Haftungsreduzierung (CDW/TP), 140 km/Tag 24-h-Schaden- u. Notdienstservice Navi, Bluetooth Haftpflichtversicherung, Teilkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung Wartung im Rahmen der Mietzeit; garantierte witterungsangepasste Bereifung Zulassung des Fahrzeugs Haftpflichtversicherung, Haftungsreduzierung, Zulassungs- u. Rundfunkgebühren, Reportings, E-Invoicing Optional buchbare Leistungen mobiles Wi-Fi, mobiles Navi (wenn nicht eingebaut), Lieferservice, Chauffeur-Service Zustellung/Abholung des Mietwagens (deutschlandweit), optionales Zubehör u. branchenspezifische Einbauten (Fahrschulen usw.) k. A. Versicherungspakete, Navigation, Bluetooth, Schneeketten, Ski-Rack, Winterreifen Hol- und Bringservice, Ersatzwagen, gesetzliche Pflichtuntersuchungen, Pannenservice, 24 h Servicecenter u. a. Schaden- und Unfallabwicklung, Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung, Kfz-Steuer, Tankkartenservice u. a. Dieselgarantie, Automatikgarantie, Navigation, Bluetooth, Eintragung eines Zweitfahrers Bonusprogramme k. A. k. A. nein ja (ab zweitem Quartal 2015) nein nein ja, Enterprise Plus mit unterschiedlichen Statusstufen Kontakt Tel.: 06171/681702 Tel.: 03695/607740 Fax: 03695-607741 E-Mail: [email protected] Philip Kneissler Tel.: 040/4118887 0 E-Mail: [email protected] Tel.: 089/89666 228, E-Mail: langzeitmieten@ buchbinder.de Christian Schneider Tel.: 0911/480499-37, Mobil: 0151/58049943 E-Mail: [email protected] Tel.: 069/26530375 E-Mail: vertrieb.dbrent@ deutschebahn.com Christian Holler Tel.: 06196/769860 E-Mail: christian.holler@ erac.com 46 Flottenmanagement 2/2015 MANAGEMENT hahn, Vertriebsleiter der Euromobil Autovermietung GmbH, erläutert in diesem Zusammenhang: „Generell möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit bieten, alternative Antriebe auch über kürzere Zeiträume zu testen, um diese von der Attraktivität für den individuellen Fuhrparkbedarf zu überzeugen. Im Verlauf des Jahres werden wir unser Fahrzeugportfolio deshalb um Modelle mit alternativen Antrieben erweitern.“ Euromobil Autovermietung GmbH Fazit Das umfassende Leistungsspektrum und die zunehmenden Mobilitätsanforderungen im Flottenalltag sorgen dafür, dass die Langzeitmiete voll im Trend liegt. Eine Entwicklung, die sich wohl auch in Zukunft verstärken wird, folgt man der Einschätzung von Uwe Hildinger: „In den letzten Jahren ist die Nachfrage nach Fahrzeugen zur Langzeitmiete stetig gestiegen. Wir denken, Europa Service Dienstleistungsgesellschaft mbH Europcar Autovermietung GmbH Fleetstar GmbH dass sich diese Entwicklung auch in den nächsten zwölf Monaten fortsetzt.“ Auch so mancher Autohersteller steigt in das Langzeitmietgeschäft ein, um den gewerblichen Kunden die Möglichkeit zu geben, ein flottenrelevantes Fahrzeug eingehend zu testen. In Zusammenarbeit mit CCUnirent bieten beispielsweise Mazda Profi Charter oder auch Volvo Gewerbekunden an, die jeweilige Automarke in der Langzeitmiete zu testen. Hertz Autovermietung GmbH Sixt GmbH und Co. Autovermietung KG Maske Fleet GmbH www.euromobil.de www.europcar.de www.europa-service.de www.fleetstar.de www.hertzminilease.de www.maske.de www.sixt.de ab 30 Tage bis zu 12 Monate ab 25 Tage bis zu 12 Monate ab 1 Tag bis zu 180 Tage (modellabhängig) ab 1 Monat bis zu 36 Monate ab 28 Tagen ab 1 Monat bis zu 60 Monate ab 28 Tage bis zu 180 Tage 4.000 km/Monat, Mehrkilometer gegen Aufpreis 4.000 km/Monat 4.000 km/Monat nach Vereinbarung; Standard meist 4.000 km/ Monat nach Vereinbarung; Standard meist 4.000 km/ Monat 10.000 km/Monat nach Vereinbarung nach 1 Monat jederzeit möglich nach 25 Tagen erfolgt die Abrechnung taggenau anteilig vom Monatspreis je nach Vertragsgestaltung nach Ablauf der Mietdauer, taggenaue Abrechnung nach Ablauf der Mindestmietdauer taggenaue Abrechnung anteilig zum Monatspreis automatisch nach Vertragsende jederzeit möglich alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen (Lkw bis 12 Tonnen) Mini, Economy, Kompakt, Mittel, obere Mittelklasse, Oberklasse alle Fahrzeugklassen alle Fahrzeugklassen (Pkw, Transporter und Lkw bis 12 Tonnen) Kleinwagen, Mittelklasse, Oberklasse, leichte Nutzfahrzeuge alle Fahrzeugklassen ja, (Marken VW Pkw, VW Nutzfahrzeuge, Audi u. Seat) ja, Wunschmarken werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt ja ja teilweise möglich ja ja ja nein nein ja, nach Vereinbarung teilweise möglich ja ja, soweit möglich ja, alle Fahrzeuge verfügen über eine Business-Ausstattung ja, mit den Elite-Modellen ja ja ja (Ausstattungsmerkmale) ja ja ja, z. B. zusätzlich Winterreifen, Navigationsgerät u. Anhängerkupplung ja, Ausstattungsmerkmale wie Navigationsgerät, Diesel, Bluetooth etc. ja ja teilweise möglich ja ja, soweit möglich nein nein ja, mit Vorlaufzeit nein nein ja nein, nur bei Leasing 60.000 km Laufleistung od. 18 Monate Laufzeit 6 Monate Laufzeit k.A. nach 6 Monaten bis 24 Monate nicht älter als 12 Monate (Durchschnitt: 4 Monate) zwischen 120.000 km und 150.000 km od. nach 3 Jahren möglich Selbstbeteiligung 800 €/150 € bei Pkw u. 1.500€/150 € bei Nfz Business-Kunden haben einen vertraglich vereinbarten Selbstbehalt Selbstbeteiligung von 500 € bis 1.500 € ab 550 €, Haftungsreduzierung ist anpassbar Haftungsreduzierung in unterschiedlichen Varianten Vollkasko mit einer Selbstbeteiligung von 950 € je nach Rahmenvertrag und Fahrzeug ja (Agip, Aral, eni, Esso, euroShell) nein ja ja nein ja ja, möglich ja, auf Wunsch (ansonsten Ganzjahresreifen) wintertaugliche Bereifung ja ja ja ja ja u. a. kostenfreie Auslieferung u. Abholung, Notfallservice, 24-h-Kundenbetreuung, Versicherung, Rundfunkgebühr, Kfz-Steuer, Wartung u. Verschleiß u. a. Zulassungsgebühr, Haftpflichtversicherung, V, 24-h-Pannenhilfe, Zubehör wie z. B. Navigationsgeräte, wintertaugliche Bereifung, Vollkasko mit inkludierter Teilkasko (vertragsabhängig) Versicherung, Kfz-Steuer, GEZ, normale Abnutzung, Ersatzwagen nach Fahrzeugausfall, 24-h-Service u. a. Versicherung, Wartung u. Verschleiß, Kfz-Steuer, Pannenservice, persönliche Betreuung u. a. Haftungsbeschränkung und Diebstahlschutz, 24-h-Pannenhilfe, kostenlose Mitgliedschaft im Prämienprogramm, Abwicklung im Schadensfall, monatliche Abrechnung Wartung u. Verschleiß, Reifen, Haftpflichtversicherung, 24-h-Notdienst, Ersatzwagen, GEZ, Kfz-Steuer, Haftungsreduzierung kompletter Fahrzeugunterhalt Europa Tank & Service Karte, Navigationsgerät, Anhängerkupplung u. a. Navigationsgerät, Mehrkilometer, Oneway-Mieten (bei Pkw kostenfrei, Ausnahme Sylt), Abholung u. Zustellung, zusätzlicher Fahrer Haftungsreduzierung auf 0 € Selbstbeteiligung Mehrkilometer, Reduzierung der Selbstbeteiligung u. a. mobiles Navigationsgerät, Hertz NeverLost, Wi-Fi-Hotspots, Kindersitze, Abholung und Zustellung, Personenschutzversicherung, Gepäckversicherung, Haftungsausschluss Reduzierung Selbstbeteiligung, Anhängerkupplung, Winterreifen individuell nach Bedarf der Kunden (Deliveries, Extras wie Kindersitze, Navigationssystem, Versicherung etc.) nein ja, Privilege Programm ja nein ja, Hertz Gold Plus Rewards nein Sixt Advantage Circle, vielfältige Kooperationen mit Airlines, Hotels und Kreditkarteninstituten Tel.: 0531/2124114 E-Mail: [email protected] Tel.: 040/520180 E-Mail: info@ europcar.com Tel.: 0212/26070 E-Mail: info@ europa-service.de Eyck Bühle Tel.: 030/30882700 E-Mail: service@ fleetstar.de Tel.: 0800/1303034 E-Mail: firmenservice@ hertz.com Johann Goldenstein Tel.: 04285/92600 E-Mail: [email protected] Oliver Popkowitz E-Mail: Oliver.Popkowitz@ sixt.com (Süddeutschland); Jens Siegmann, E-Mail: [email protected] (Norddeutschland) Flottenmanagement 2/2015 47