Telefonbanking Schritt für Schritt - PSD Bank Berlin

Transcription

Telefonbanking Schritt für Schritt - PSD Bank Berlin
PSD ServiceDirekt
iTelefonisch
Übersicht
Telefonischer Service
(030) 850 820
Mo - Fr
6.00 - 22.00 Uhr
Sa, So 9.00 - 16.00 Uhr
Feiertag 9.00 - 20.00 Uhr
Modell So stellen Sie das Tonwahl- bzw. Mehrfrequenzverfahren bei Ihrem Telefon ein
Telefonische Beratung,
Terminvereinbarung (030) 850 82-550
Mo, Di, Mi 9.00 - 18.00 Uhr
Do 9.00 - 15.00 Uhr
Fr 9.00 - 14.00 Uhr
Actron C1
P, 1, Wahlwiederholung, 036, P
Actron C2
P, 812, P
iPersönlich
PSD Beratungszentrum
Beratung bei uns: Handjerystraße 34-36
12159 Berlin (Friedenau)
Dallas LX Ausg. 2, Düsseldorf LX,
IQ-Tel1, IQ-Tel 2, IQ Tel 3,
Modula, Signo 1, Signo 2, Strega
set, 1, 1590, Wahlwiederholung, 037, set
M48, M85, 186 und 246
U 9 Friedrich-Wilhelm-Platz
S 1 Friedenau
ISDN-Telefone, Mobiltelefone
keine Umstellung nötig
Öffnungszeiten
Mo, Mi
Di, Do
Fr
Sinus 42 set, 1, Sys-Code, Wahlwiederholung,
037, set
Mit Terminvereinbarung
Mo - Do
8.00 - 19.00 Uhr
Fr
8.00 - 14.00 Uhr
Tarsis C P, 712, P
iSchriftlich
[email protected]
www.psd-berlin-brandenburg.de
T-Concept, keine Umstellung nötig --> werkseitig
T-Easy Mehrfrequenzverfahren eingestellt
Vocaro 9.00 - 18.00 Uhr
9.00 - 15.00 Uhr
9.00 - 14.00 Uhr
PSD Bank Berlin-Brandenburg eG
Handjerystraße 34-36
12159 Berlin
Schiebeschalter auf Geräteunterseite
Telefonbanking
Schritt für Schritt
02 / 2012
Fax:
(030) 850 82-239
Wir beraten Sie gern: (030) 850 82-550
www.psd-berlin-brandenburg.de
Wir beraten Sie gern: (030) 850 82-550
PSD ServiceDirekt –
einfach und sicher.
Was können Sie zukünftig
per Telefon erledigen?
PSD ServiceDirekt ist das Telefonbanking Ihrer
PSD Bank. Melden Sie sich jetzt an, es ist ganz
einfach:
Einige Beispiele mit Eingabe der
Geheimzahl:
1. Schritt
Der Vertrag
Füllen Sie bitte den beiliegenden Vertrag aus und unterschreiben Sie ihn. Senden Sie das Original an
uns zurück.
Sobald uns der Vertrag vorliegt, senden wir Ihnen per
Post Ihre persönliche Geheimzahl (PIN) zu.
2. Schritt
Der PIN-Brief
Beim ersten Anruf bei PSD ServiceDirekt werden Sie aufgefordert, Ihre PIN über die Telefontastatur einzu-
geben und danach zu ändern.
Ihre eigene neue PIN muss fünfstellig sein, darf keine fünf
gleichen Ziffern und keine Null am Anfang enthalten.
Nach erfolgreicher Eingabe erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte mit PSD ServiceDirekt bequem und flexibel. Übrigens: Ihre PIN können Sie jederzeit selbst wieder
ändern.
3. Schritt
Ihr Telefon
Wir beraten Sie gern: (030) 850 82-550
Zur Nutzung von PSD ServiceDirekt benötigen Sie ein
Tastentelefon. Bitte achten Sie darauf, dass das Tonwahlverfahren bzw. Mehrfrequenzverfahren eingestellt ist.
Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Rückseite und in der Bedienungsanleitung Ihres Telefons.
www.psd-berlin-brandenburg.de
üKontostände abfragen
üÜberweisungen erledigen
üDaueraufträge einrichten, ändern und löschen
üBankCard bestellen
üKonten verwalten
üEinziehungsaufträge erteilen
üPIN ändern
üBeträge kündigen
üKontoauszüge anfordern
üWertpapierorder über PSD BörseDirekt erteilen
üDepotbestände abfragen
Einige Beispiele ohne Geheimzahl:
üFormulare und Prospekte bestellen
üKarten sperren
üAllgemeine Bankauskünfte
üPIN-Nummer sperren
Wir beraten Sie gern: (030) 850 82-550