Unify heute und in Zukunft

Willkommen bei der
neuen Art zu arbeiten.
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In den letzten 10 Jahren gab es bedeutende technologische Fortschritte,
die eine nahtlosere, dynamischere und bessere Arbeitsweise verheißen.
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In unserer stark vernetzten Welt sind Mobilität und nahtlose Zusammenarbeit
selbstverständlich. Anywhere Worker erwarten von den Kommunikationstools,
die sie tagtäglich nutzen, dass sie einfach zu bedienen sind und Spaß machen.
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Doch bei den meisten Unternehmen sieht die Realität anders aus: Die Mitarbeiter
sind mit fragmentierten und unvollständigen Kommunikationsangeboten
konfrontiert und müssen Chancen ungenutzt verstreichen lassen.
Jetzt ist es an der Zeit, der Komplexität durch eine neue Art, miteinander zu
arbeiten, ein Ende zu setzen.
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Bisher kannten Sie uns unter dem Namen Siemens Enterprise Communications.
Jetzt heißen wir Unify und dieser Name spiegelt genau das wider, was wir tun:
wir vereinen unterschiedliche Netzwerke, Geräte und Applikationen in einem
attraktiven Anwendererlebnis, das Spaß macht.
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Willkommen
bei Unify.
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„Unify konnte belegen,
dass das OpenScapePortfolio unseren
Mitarbeitern und
Studenten genau
das umfassende
Anwendererlebnis
bietet, das sie sich
wünschen. Außerdem
bewies Unify ein
tiefes Verständnis für
das Bildungs- und
Wirtschaftsumfeld, in
dem wir arbeiten.“
Dr. Darrell Sturley, stellvertr.
CIO und Leiter dieses Projekts
an der Oxford University
Wir bei Unify konzentrieren uns voll und ganz auf
die Bereitstellung von Kommunikationstools, die
Unternehmen einen umfassenden und effizienten
Austausch ermöglichen. Auf allen Kanälen. Auf
allen Plattformen. Auf allen Medien. Für mobile
Zusammenarbeit in Echtzeit.
Das bedeutet, dass wir Netzwerke, Geräte und
Anwendungen zusammenführen, damit Ihre Teams
produktiver arbeiten können – ganz unabhängig
von ihrem jeweiligen Standort. Es bedeutet, dass
wir unterschiedlichste Kommunikationswege wie
Sprache, Video, Social Media oder Messaging
mit Ihren individuellen Geschäftsprozessen
verknüpfen. Es bedeutet, dass wir nachhaltig die
Art und Weise verändern, wie die Mitarbeiter
in Ihrem Unternehmen kommunizieren und
zusammenarbeiten, um so die Teamleistung zu
intensivieren, das Geschäft zu beleben und die
Business Performance erheblich zu verbessern.
Aus seiner Siemens-Herkunft heraus setzt Unify
auf verlässliche Produkte, Innovationen, offene
Standards und Sicherheit als Grundlage für
seine integrierten Kommunikationslösungen,
mit denen Unify etwa 60 % der „Fortune Global
500“-Unternehmen in 90 Ländern beliefert.
Es gibt zahlreiche Gründe, warum Ihre Mitarbeiter –
und Ihr Geschäftsergebnis – von der Zusammenarbeit mit Unify profitieren würden. Auch unser
großes, weltweites Partnernetzwerk hat sich aus
guten Gründen zur Zusammenarbeit mit Unify
entschieden. An dieser Stelle möchten wir Ihnen
einige davon nennen.
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Grenzenlose
Kommunikation
– Mehr Auswahl
und Flexibilität
Umfangreiches Portfolio.
Offene Architektur.
Eines der umfangreichsten Unified Communications-Angebote am Markt
zu wählen, bedeutet einen nicht zu vernachlässigenden Mehrwert. Alles
funktioniert perfekt zusammen. Aber auch die Wahl des Unternehmens,
das mit seinem Konzept einer offenen UC-Plattform Vorreiter war, ist
ein Pluspunkt. Unsere Anwendungen können die von Ihnen bereits
genutzten Anwendungen ergänzen. Damit schaffen wir eine umfassende,
einheitliche Lösung. Mehr Auswahl. Mehr Umfang. Mehrwert.
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„Unser Wechsel zur
Unified CommunicationsPlattform von Unify
ermöglicht es uns, unsere
Kommunikationslösung
jetzt noch besser in unsere
täglichen Arbeitsabläufe
einzubinden und innovative
Kommunikationsfunktionen
bereitzustellen.“
Robert Mayer,
Senior Director,
IT Governance & Infrastructure
Management,
Fujitsu Technology Solutions
Mobility
Die Anywhere Worker von heute
tauschen sich unabhängig von Ort
und Zeit in Echtzeit aus. Hier nur
Smartphones einzusetzen, bedeutet,
eine Gelegenheit zu verpassen, denn
für einen echten Wettbewerbsvorteil
muss die mobile Technologie in
die Geschäftsabläufe eingebettet
werden – von der Zusammenarbeit
über Video und Sprache bis hin zum
Contact Center. Unify bietet eines der
umfangreichsten Mobility-Portfolios
der Branche an, das verschiedenste
Geräte, Apps und Betriebssysteme
abdeckt. Mobil arbeiten ist der Anfang;
mobil denken macht den Unterschied.
Web Collaboration
Wenn Menschen sich online vernetzen,
nutzen sie verschiedenste Inhalte
gemeinsam. Dies erleichtert die
Problemlösung und Ihr Unternehmen
spart Zeit, Geld und unnötigen
Aufwand. Mit OpenScape Web
Collaboration können Sie auf
der derzeit sichersten Plattform
einfach und nahtlos Präsentationen,
Dokumente, Videos und andere
Medien miteinander teilen –
unmittelbar von jedem Gerät aus.
Video
Die Nuance einer Geste. Die
Möglichkeit, richtig verstanden
zu werden. Integrieren Sie Video
in Ihre Gespräche, und erleben
Sie, wie die Kommunikation an
Effektivität gewinnt. Mit Unify lässt
sich Videokommunikation aus dem
Konferenzraum in jeden beliebigen
anderen Raum verlegen. Das
System ist einfach anzuwenden, zu
implementieren und zu verwalten.
Es ist kostensparend und bietet einen
höheren ROI.
Unified Messaging
Sprache
Die Sprachkommunikation ist ein
wesentlicher Bestandteil von Unified
Communications, aber es existieren
nur wenige gute Lösungen, die eine
optimale Integration ermöglichen.
Mit OpenScape Voice, unserer
preisgekrönten, SIP-basierten
Softwarelösung steht Ihren Teams
eine sichere und skalierbare
Kommunikationsplattform mit
umfangreichen Sprachfunktionen
und perfekter Sprachqualität zur
Verfügung, von der bis zu einer
halben Million Benutzer profitieren
können. Für mittelständische
Unternehmen steht mit OpenScape
Enterprise Express eine schlanke und
vorkonfigurierte UC-Suite, die auf nur
einem Server implementiert werden
kann, zur Verfügung. Zudem decken
wir das Segment der kleinen bis
mittelständischen Unternehmen mit
unserer voll-integrierten OpenScape
Business-Lösung ab, einer einfach
bedienbaren All-in-One-Lösung
für Sprache und UC. Wenn Sie eine
Vielzahl klassischer Schnittstellen
mit einbinden müssen (TDM,
analog, DECT), ist unsere führende
Hybridlösung OpenScape 4000 die
richtige Wahl, mit der Sie trotzdem
alle UC-Anwendungen und alle Vorteile
optimierter Mitarbeiterproduktivität
nutzen können.
Unified Messaging erhöht im Vergleich
zu einer traditionellen Voicemail die
Produktivität und Reaktionsfähigkeit
Ihrer Teams, denn es bietet eine
zentralisierte und durchsuchbare Inbox
für alle Nachrichten, egal ob Sprache,
E-Mail, Fax oder SMS.
Innovative Geräte
Wir bieten ein breites Spektrum
an Telefonen, Mobilgeräten und
Softclients, die nahtlos am Arbeitsplatz,
zu Hause oder unterwegs eingesetzt
werden können. Alle Geräte bieten
branchenführende Technik, HD-Audio,
Design „made in Germany“ und
kostensparende Netzwerkverwaltung.
Durch Integration von mobilen
Endgeräten und Applikationen
auf XML-Basis lassen sich die
Funktionen erweitern.
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Grenzenlose
Kommunikation –
Individuelle Lösungen
dank Unify
Speziallösungen für
bestimmte Branchen und
Organisationen.
Wir möchten die drei wesentlichen Faktoren für den Wandel der
Zusammenarbeit von Teams realisieren: das Zusammenführen sämtlicher
Inhalte in einer Übersicht, ein attraktives Anwendererlebnis, das Spaß
macht, sowie die nahtlose Integration in Geschäftsprozesse für eine
deutliche Steigerung der Produktivität.
In jedem Unternehmen finden sich individuelle Arbeitsabläufe und Prozesse.
Zwar profitieren alle von der Harmonisierung der Kommunikationssysteme, aber das darf keine Ausrede für eine durchschnittliche
Einheitslösung sein. Wir sehen uns Ihre spezifischen Geschäftsprozesse
an, und wir empfehlen Ihnen, wie Sie Kommunikationstools am besten
in diese Abläufe integrieren können.
Ihre Prozesse bleiben Ihre Prozesse.
Sie werden nur besser.
1414
14
15.000
Implementierungen im
Gesundheitswesen
10.000
Implementierungen im
Bildungssektor
Öffentlicher Sektor
Finanzwesen
In fünf G8-Staaten setzen Regierung
und Militär auf unsere Lösungen.
Im Bildungssektor haben wir
10.000 individuelle Bereitstellungen
ausgeführt. Die Lösungen von Unify
unterstützen Unternehmen und
Organisationen jeder Größenordnung
und aus allen Bereichen. Ziel ist es
jedes Mal, Aktivitäten intern besser
abzustimmen und die Öffentlichkeit zu
erreichen. Unsere Lösungen wurden für
die Anforderungen von Unternehmen
auf der ganzen Welt konzipiert
und bieten sichere, skalierbare und
zuverlässige Funktionen für Leitstellen,
Contact Center, Sprachkommunikation
und Mobility.
Acht der zehn größten globalen
Banken vertrauen auf Unify. Unsere
Lösungen sind zuverlässig und
benutzerfreundlich und unterstützen
Finanz- und Energiehändler dabei, sich
rund um die Uhr zu informieren und
jederzeit Entscheidungen treffen zu
können – und das weltweit. Finanzund Energiehändler können mehrere
umfangreiche Anruf-Workflows mit
hoher Dichte gleichzeitig abwickeln und
dabei Kunden, Kollegen, Analysten und
ihre Geschäfte verwalten.
Contact Center
Ein einfacher, flexibler und umfassender
Service für jede Phase des KundenSupport-Zyklus – das ist unser Angebot
für Contact Center. Outbound Contact
Center verwalten nahtlos Anrufdaten,
Mitarbeiter-Workflows und KampagnenStrategien. Multichannel-Systeme für
Inbound Contact Center sorgen für die
Weiterleitung, Nachverfolgung und
Auflösung von Kundenkontakten –
egal, welchen Kommunikationskanal
Ihre Kunden benutzen. In Kombination
helfen die Lösungen von Unify Ihrem
Contact Center dabei, im Spannungsfeld
von Service, Support und Budgets den
richtigen Mittelweg zu finden.
Kleine und mittelständische
Unternehmen
Für Ihr Unternehmen benötigen
Sie flexible Lösungen, um Ihre
Kommunikationskanäle ohne
Kompromisse bei Zuverlässigkeit
oder Sicherheit zusammenzuführen.
Wir bieten Ihnen vorkonfigurierte
Kommunikationspakete mit dem
kompletten Spektrum an Voice-,
Internet-, Video-, Messaging- und
Mobility-Funktionen an, die Sie
zusammen mit Ihren vorhandenen
Telefonsystemen und Ihrer Infrastruktur
nutzen können. Mit ihrer Hilfe
können Sie sich einfacher und häufiger
mit Ihren Mitarbeitern, Kunden und
Partnern in Verbindung setzen und
austauschen.
„Das Healthcare
Communications
Terminal ist für uns im
Chester County Hospital
ein entscheidender
Fortschritt. Es vereinfacht
die Arbeitsabläufe für
unsere Ärzte und bringt
uns unseren Zielen
näher: ausgezeichnete
Patientensicherheit
und -zufriedenheit.“
Mary Buckley,
Vice President of IT,
The Chester County Hospital
and Health System
Gesundheitswesen
Begegnen Sie den Herausforderungen
im Gesundheitswesen mit optimierten
Prozessen, mobileren Mitarbeitern
und mehr Komfort für die Patienten.
Mit der Erfahrung aus über
15.000 Implementierungen kann Unify
Ihnen helfen, den Informationsaustausch,
die Zusammenarbeit und die Effizienz
in Ihrer Einrichtung auch über mehrere
Standorte hinweg zu verbessern. Das
Angebot von Unify umfasst Terminals
am Patientenbett, Notfalleinsatz- und
Alarmsysteme sowie Mobiltechnologie,
die das Personal bei ihrer wichtigsten
Aufgabe unterstützen: der Pflege
von Patienten.
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Grenzenlose
Kommunikation
– Zuverlässigkeit
und Sicherheit
Immer mehr Daten werden
über immer mehr Netzwerke
übertragen, und immer mehr
Mitarbeiter kommunizieren
häufiger und aus größeren
Entfernungen. Das führt zu zwei
Entwicklungen:
Ihr Unternehmen wird abhängiger von schnellen und zuverlässigen
Zugriffsmöglichkeiten, und Ihre Unternehmensdaten sind einem größeren
Risiko ausgesetzt.
Für ein Unternehmen darf die Öffnung für neue Kommunikationsmöglichkeiten nie mit Einbußen bei Sicherheit oder Zuverlässigkeit verbunden
sein. Unsere umfangreiche Erfahrung bei der Bereitstellung von Lösungen
auf Carrier-Niveau sorgt für zuverlässige Kommunikation in Ihrem
Unternehmen. Dieses Sicherheitsniveau können nur wenige bieten und
genau darauf baut unser guter Ruf auf.
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„Unify hat all unsere
Erwartungen übertroffen.
Sie waren persönlich vor
Ort und immer greifbar,
wenn wir Unterstützung
benötigten. Aus meiner
Sicht als CIO war die
Zusammenarbeit mit dem
Unify-Team hervorragend
und ich glaube, auch die
Kollegen in meinem Team
haben diese Zeit als eine
der besten Erfahrungen
ihrer Karriere erlebt.“
Jerry Sullivan,
Vice President und Chief
Innovation Officer,
Orlando Utilities Commission
Zuverlässigkeit und
Sicherheit
auf Carrier-Niveau
• 99,999 % Verfügbarkeit
(Carrier-Niveau)
• Redundante Architektur
• Firewall, SBC, TLS, SRTP integriert
• Zertifiziert nach ISO 27001
für die Verwaltung von
Informationssicherheitssystemen
• Integriertes Management für
kabelgebundene und kabellose
Netzwerke
Zuverlässige Cloud-Lösungen
Die Vorteile der Cloud-Kommunikation
in Bezug auf Flexibilität und
Kosteneinsparungen sind eine
Tatsache. Wir ergänzen unsere
privaten und hybriden CloudLösungen mit einer großen Auswahl
an Unified Communications- und
Contact Center-Anwendungen, die für
die Größe und Anforderungen Ihres
Unternehmens geeignet sind.
• Einsparung von bis zu 30 % der
Kommunikationskosten
• Rechenzentren mit TIA-942-Stufe 4
• End-to-End-Verschlüsselung
• Verfügbare Redundanz vor Ort
Flexible
Implementierungsmodelle
Unsere einheitliche SoftwareArchitektur unterstützt verschiedene
Implementierungsmodelle, um
Ihren individuellen Anforderungen
gerecht zu werden. Wir wollen keinen
Komplettaustausch durchführen,
sondern erarbeiten mit Ihnen und
unseren Partnern die bestmögliche
Implementierungsoption für Sie und
Ihre Anwendungen.
• Vielfältige Optionen: standortbasiert,
öffentliche Cloud, private Cloud
oder Hybrid-Modell
• Basierend auf offenen Standards:
SIP, SOA und mehr
• Unabhängig von Geräten
und Betriebssystemen
Integrierte Sicherheit
Wenn es um die Sicherheit Ihres
Netzwerks geht, können Sie sich
auf uns verlassen. Wir schützen Ihre
UC-Infrastruktur und -Anwendungen
mit einer maßgeschneiderten
Sicherheitsstrategie und erstklassigen
Sicherheitslösungen. Dabei ermitteln
wir die beste Lösung abhängig von
Ressourcen, Größe und Budget
Ihres Unternehmens.
• Patentierte Sicherheitstechnologie
• Integration von Sicherheitslösungen
in das vorhandene Netzwerk und in
die bestehenden Betriebsabläufe mit
minimalen Unterbrechungen
• Partnerschaften mit den führenden
Anbietern von Sicherheitslösungen:
Cisco, McAfee, Trend Micro, Check
Point, Fortinet, Atos, Imprivata,
TippingPoint und IronPort
17
Grenzenlose
Kommunikation
– Überzeugender
Service
Globaler Service, Support
rund um die Uhr und die
Zusicherung einer zentralen
Kontaktstelle.
Verwaltung und Betrieb eines weltweiten Multimedia-Netzwerks mit
Lösungen verschiedener Anbieter sind keine leichten Aufgaben.
Die Lösungen dann zuverlässig, verfügbar und kostengünstig zu gestalten,
ist noch deutlich schwerer. Wir können Ihnen helfen. Wir bieten direkt
einsatzbereite Kommunikationslösungen und Netzwerkanalysen, Design,
Implementierung, Integration und Upgrades – weltweit.
„Wir hatten beschlossen, unsere Kommunikationsprozesse
zu straffen, um unsere Effizienz zu steigern und die
Zusammenarbeit zu verbessern. Dazu brauchten
wir einen Partner, der uns auf globaler Ebene
unterstützen konnte, und eine bewährte Lösung,
die wir unternehmensweit einsetzen konnten.“
Josephine Ciurleo,
Vice President –
Information Technology
Global Infrastructure,
Pall Corporation
18
18
Professional Services
• Integrationserfahrung: Sprache, Unified
Communications, Mobility, Contact
Center, Video und Sicherheit sowie
umfangreichere IT-Anwendungen
einschließlich Workflow und ERP.
• Lückenloser Support und
Überwachung für Anwendungen und
Sicherheitslösungen verschiedener
Anbieter, Zertifizierung nach dem
IT Infrastructure® Library Common
Service Catalogue – dem globalen
Standard für Best Practices im Service
Management.
Über
2.000
Zertifizierungen in den Bereichen
Servicebereitstellung und Integration
durch Cisco, Microsoft, IBM, Avaya, Nortel
und HP
Nr. 1
Unter den Anbietern von Kommunikationslösungen,
die in allen Regionen weltweit Services anbieten
Über 2.000
Serviceexperten
Osteuropa
Nordamerika
Westeuropa
Über 2.000
Serviceexperten
40 Millionen
Anwender
Naher Osten
und Afrika
Asien/
Pazifik
Südamerika
Individuelle Service-Lösungen
Wir konzipieren kundenspezifische
Lösungen mit entsprechenden
Service Level Agreements für
Ihre Anforderungen bzw. Ihre
Outsourcing- oder OuttaskingVorhaben. Mit unserem Ansatz der
geteilten Verantwortung ergänzen
wir Ihre IT- und Geschäftsstrategie.
Wir verfügen über das Know-how
und die Kostenkontrollmechanismen,
um einsatzbereite Lösungen sowie
individuelle Managed Services flexibel
und effizient bereitstellen zu können.
Managed Services
Profitieren Sie von den Vorzügen ohne
jede Unsicherheit. Wir können Ihnen
helfen – unabhängig davon, ob Sie
ein komplettes Outsourcing anstreben
oder individuelle Managed Services
in Anspruch nehmen möchten. Mit
unseren umfassenden Kenntnissen
über UC-Architekturen und mit unserer
Fokussierung auf das Kundenergebnis
stellen wir sicher, dass Sie in puncto
Strategie, Implementierung und
Management die optimale Lösung
erhalten und die beste Technologie
nutzen können.
Erweitertes Performance
Management
Verschaffen Sie sich einen genauen
Überblick darüber, was in Ihrem
Netzwerk passiert. Die PerformanceÜberwachung prüft den Zustand
von Services und Anwendungen
rund um die Uhr und erkennt
frühzeitig Kapazitätsprobleme.
Wir können Ihnen Empfehlungen für
Konfigurationsmanagement-Daten
geben, sodass Sie Änderungen sicher
umsetzen können.
Proactive Support
Das tägliche Netzwerkmanagement
muss kein Grund mehr zur Besorgnis
sein. Wir überwachen Ihr Netzwerk
durchgängig auf Fehler, führen
Konfigurations-Backups durch und
stellen einen proaktiven Service
Manager zur Verfügung, der Ihnen hilft,
Ihre Kommunikationsinfrastruktur so
zuverlässig wie möglich zu gestalten.
Beratung
Auch wenn Ihr Unternehmen schon
für die neue Arbeitsweise bereit ist,
benötigen Sie einen strategischen
Ansatz für die Transformation. Bei
unseren Beratungsservices kombinieren
wir Geschäftsprozesse mit finanziellen
und technologischen Elementen, um
den Übergang effektiv, optimiert und
ohne negative Auswirkungen auf Ihren
Unternehmensbetrieb durchzuführen.
Design und Integration
Wie viele Software-Implementierungen
missglücken aufgrund fehlender
Benutzerakzeptanz? Wir von Unify
helfen Ihnen, die geeigneten Lösungen
zu finden und an die Bedürfnisse Ihrer
Benutzer anzupassen, sodass diese sie
optimal annehmen. Mit Lösungsdesign,
Systemintegration und kompetentem
Projektmanagement können wir Sie
dabei unterstützen, Ihre Projekte
unabhängig von ihrer Komplexität
zeitgerecht und im Rahmen des
zur Verfügung stehenden Budgets
zu realisieren.
19
19
Grenzenlose
Kommunikation –
Profitieren Sie von
einem Netzwerk
starker Partner
Unser starkes Partnernetzwerk und unsere
Partner weltweit bedienen tagtäglich
Millionen Kunden auf der ganzen Welt.
Zusammen erreichen wir für unsere Kunden
einen noch höheren Mehrwert.
75%
Wir bedienen ca.
der „Fortune Global 500“Unternehmen in 60 Ländern
20
„Mit der OpenScapeKommunikationslösung
von Unify konnte
Telefónica Germany
die Produktivität der
Mitarbeiter erheblich
steigern. Dadurch
können wir nun einen
noch effizienteren
und umfassenderen
Kundenservice bieten.“
Steffen Wörner,
Partner Management,
Thomas Scheithauer,
IT Operations,
Telefónica Germany
IBM
IBM und Unify unterstützen
Teams dabei, ortsunabhängig mit
nahezu jedem beliebigen Gerät
zusammenzuarbeiten und zu
kommunizieren. Die Kombination
der innovativen Lösungen IBM
Sametime® und IBM Sametime
Unified Telephony mit den Unify
OpenScape Voice-Lösungen
ermöglichte den spezialisierten
Service IBM® SmartCloud®
Unified Communications. Diese
skalierbare, Cloud-basierte Lösung
hilft dabei, Kosten und Komplexität
besser zu verwalten, da sie den
Investitionsbedarf reduziert.
Telefónica
Durch unsere globale Partnerschaft
mit Telefónica bieten wir Kunden
mit gemeinsamen Sprach- und
Unified CommunicationsLösungen aus der Cloud sowie
den zugehörigen Services einen
entscheidenden Mehrwert.
Durch den Aufbau langfristiger
Beziehungen zu unseren kleinen
und mittleren sowie großen
Unternehmenskunden sichern
wir die Erfüllung der Service
Level ab und übertreffen alle
Erwartungen. Zu unseren
zufriedenen Kunden zählen
regionale Regierungsorganisationen
genauso wie Unternehmen aus
dem Finanz- und Industriesektor.
Telefónica Germany hat sich zudem
beim Rollout von Sprach- und
UC-Lösungen für die eigenen
Mitarbeiter ebenfalls für Unify
entschieden.
British Telecom
Verizon
Dank der globalen strategischen
Partnerschaft von Verizon
Enterprise Solutions und Unify ist
der Weiterverkauf des gesamten
Unify Portfolios möglich. Im
Mittelpunkt stehen hierbei große
Unternehmen, denen Verizon
eine differenzierte Unified
Communications-Lösung anbieten
kann. Zusammen mit Verizon
realisieren wir das „Everything as
a Service“-Konzept für jedes Gerät
mit flexiblen Implementierungsund Nutzungsoptionen für
standortbasierte, Cloud- (privat
oder öffentlich – mit Nutzung
von Verizon TerremarkInvestitionen) oder hybride
Implementierungsmodelle.
Dabei bieten wir die besten
Gesamtbetriebskosten der Branche.
Die BT ist eines der weltweit
führenden Unternehmen im
Bereich Kommunikationsservices
mit Kunden in Großbritannien, aber
auch weltweit in über 170 Ländern.
Mit dem Unternehmensbereich
Global Services ist die BT einer
der wichtigsten Anbieter von
Telekommunikationsservices
für Unternehmens- und
Behördenkunden weltweit.
Deutsche Telekom
Unify ist der Hauptlösungspartner
der Deutschen Telekom für
kleine und mittlere sowie
große Unternehmenskunden.
Gemeinsam gestalten und liefern
wir mit unseren Produkten,
Services und unserem Knowhow sowohl standardisierte
als auch individuell angepasste
Lösungen auf Grundlage von
Branchenstandards und offenen
Systemen. In unserer Partnerschaft
verbinden wir die umfangreichen
Ressourcen von Deutsche Telekom
und Unify für die Bereitstellung
lückenloser, integrierter und
skalierbarer Lösungen, welche
die Anforderungen des aktuellen
Marktes erfüllen und dafür
Technologien nutzen, die eine
evolutionäre Migration in die
Zukunft ermöglichen.
21
Grenzenlose
Kommunikation –
Unify blickt auf eine
lange Tradition zurück
22
22
1847
1847
1881
1881
1927
1927
1984
1984
1987
1987
2001
2001
2007
2007
Werner
von
Siemens
Werner
von
Siemens
erfindet
den
Zeigererfindet
den
Zeigertelegrafen
und
gründet
telegrafen
und
gründet
diedie
Siemens
AGAG
Siemens
Die
erste
Die
erste
automatisierte
automatisierte
TelefonverTelefonvermittlungsstelle
mittlungsstelle
Das
erste
BildteleDas
erste
Bildtelegrafiesystem
wird
grafiesystem
wird
eingeführt.
Dieses
eingeführt.
Dieses
ermöglichte,
ermöglichte,
Fotografien
über
Fotografien
über
Entfernungen
Entfernungen
auszutauschen,
auszutauschen,
insbesondere
insbesondere
durch
diedie
Presse.
durch
Presse.
Das
erste
Das
erste
KommunikationsKommunikationssystem,
das
system,
das
Sprache
und
Sprache
und
Daten
vereint
Daten
vereint
Erstes
Erstes
CTI-fähiges
CTI-fähiges
(Computer
(Computer
Telephony
Telephony
Integration)
Integration)
Tischtelefon
Tischtelefon
Die
erste
Die
erste
konvergierte
konvergierte
IP-Telefonanlage
IP-Telefonanlage
Das
erste
reine
Das
erste
reine
IP-basierte
Trading
IP-basierte
Trading
System
imim
System
Finanzhandel
Finanzhandel
1909
1909
1976
1976
1998
1998
2003
2003
Das
erste
deutsche
Das
erste
deutsche
GroßstadtGroßstadtFernsprechamt
mit
Fernsprechamt
mit
Selbstwählbetrieb
Selbstwählbetrieb
wird
fürfür
zunächst
wird
zunächst
2500
Anschlüsse
in in
2500
Anschlüsse
München
Schwabing
München
Schwabing
eröffnet
eröffnet
Die
erste
computerbasierte
Die
erste
computerbasierte
Telefonanlage
Telefonanlage
Der
erste
Der
erste
MultiprotokollMultiprotokollRouter
und
Router
und
datenflussbadatenflussbasierte
Switch
sierte
Switch
der
Branche
der
Branche
Die
weltweit
erste
Die
weltweit
erste
Unified
CommuniUnified
Communications
Lösung,
cations
Lösung,
bezeichnet
alsals
Nr.Nr.
11
bezeichnet
der
“12
Schlüsselder
“12
Schlüsselmomente
der
UC”
momente
der
UC”
von
NoJitter
von
NoJitter
Die Erfindung des
Zeigertelegrafen durch Werner
von Siemens 1847 brachte
eine bahnbrechende Idee noch
einen Schritt weiter.
Telegrafen wurden zu diesem Zeitpunkt schon seit vielen Jahren verwendet,
um Nachrichten mithilfe von Codes zu übertragen. Die Innovation von
Siemens lag darin, dass anstatt der Punkte und Striche des Morsecodes jetzt
echte Buchstaben verwendet wurden. Die Technologie konnte dadurch viel
leichter und von sehr viel mehr Menschen genutzt werden.
Neuerungen in
der globalen
Kommunikation seit
über
160
Jahren
2008
2010
2011
2012
2013
Die erste komplett offene
serviceorientierte
Architektur: Die erste
CEBP-Lösung
(communication-enabled
business process) mit
IBM Lotus SametimeIntegration
Die erste virtualisierte Suite von
UC Anwendungen
Der erste Schritt zu mobiler
geräteübergreifender UC:
Mit intuitiven
Touchscreen-Gesten
überträgt “Konversation
Swipe” nahtlos bestehende
Gespräche zu anderen
Geräten
Erstmalig lässt
Siemens Enterprise
Communications die
gesamte globale
Konkurrenz für zwei
Quartale in Folge
hinter sich
Siemens
Enterprise
Communications
wird Unify
2008
2009
2011
2011
2013
Siemens Enterprise
Communications
wird als Joint
Venture von Gores
Group und der
Siemens AG
gegründet
Die erste
Integration von
Social Media und
Unified Communications: Twitter
und OpenScape
Die erste
umfassende
cloud-basierte
UC Lösung:
OpenScape
Cloud Services
und OpenScape
Cloud Contact
Center
Die erste native
Google Integration
durch einen UC
Anbieter
Die erste komplette Zusammenführung von Sprache,
Video, Collaboration,
Kontakten, sozialer Kommunikation, Such- und Geschäftsprozessanwendungen; eine
allumfassende, intuitive
Erfahrung: Project Ansible
2014
23
23
„Wenn Sie sich die Apps
auf meinem Smartphone
ansehen, werden Sie
feststellen, dass ich
praktisch alles ausprobiert
habe. Aber keine andere
App konnte mir die
Benutzerfreundlichkeit,
Effizienz und Skalierbarkeit
von Circuit bieten.“
Leonard Pascual,
President und Chief Executive
Officer, Sound Look Inc.
24
Grenzenlose
Kommunikation –
Die Vision einer ganz
neuen Art, miteinander
zu arbeiten.
160 Jahre später setzt Unify noch immer auf
durchdachte Innovationen, um die Anywhere
Worker von heute bei ihrer Interaktion,
Kommunikation und Zusammenarbeit zu
unterstützen.
Durch intensive Entwicklungsarbeit und umfassende
Recherche, im Zuge derer wir Feedback von Kunden,
Analysten und anderen Stakeholdern eingeholt haben,
entstand Circuit, eine dynamische Plattform für
Zusammenarbeit, mit der Unify die nächste Generation
der Echtzeitinteraktion einläutet. Damit bringt Unify
eine dynamische Plattform für Zusammenarbeit auf den
Markt, die die nächste Generation der Echtzeitinteraktion
einläutet. Diese Plattform bündelt und verwaltet den
täglichen Kommunikationsfluss der Anwender und
ermöglicht so einen umfassenden und effizienten
Austausch. Anwender können sämtliche Konversationen
inklusive des zugehörigen Kontexts sowie der relevanten
Verlaufsdaten auf einen Blick einsehen – und das über
verschiedene Kanäle und Geräte hinweg. So werden
einzelne Interaktionen noch effizienter. Intelligent. Intuitiv.
Persönlich.
Ein einheitlicher Ansatz für eine völlig neue Arbeitsweise.
Dies ist der nächste Schritt bei unserem Bestreben nach
neuen und produktiven Möglichkeiten, unseren Kunden
eine effizientere Zusammenarbeit zu ermöglichen.
25
Grenzenlose
Kommunikation
– Wir liefern
Ergebnisse.
„Der Wettbewerb wird weltweit härter. Deshalb
müssen wir unsere Effizienz und die Teamproduktivität
erhöhen und flexibel bleiben. Unified Communications
ist dafür unverzichtbar und ein Schlüsselfaktor für den
Erfolg unserer Teams.“
Hüseyin Sivri,
CIO, ING Bank Türkei
80%
von uns arbeiten zumindest zeitweise in
virtuellen Teams.* Jetzt ist es an der Zeit,
diese Arbeitsweise zu optimieren.
Quelle: Unify Global Web Survey, n=320
26
*
26
Ausgewählte Kunden, die von der Technologie
und den Services von Unify profitieren:
Bildungswesen
• Clark Atlanta University
• Columbus State Community College
• Horndean Technology College
• Jacobs University Bremen GmbH
• Montgomery County Community College
• Universität Greenwich
• Universität Huelva
• Universität Manchester
Finanzwesen
• Accident Fund Insurance Company
of America
• Caixa Econômica Federal
• Commerzbank
• Credit Union ONE
• ING Bank Türkei
Öffentlicher Sektor
• Stadt Scottsdale, Arizona
• County Connectivity Project, Kenia
• Federal Government Department of
Sustainability, Environment, Water,
Population and Communities, Australien
• National Union of Socialist Mutual Health
Insurance Funds, Belgien
• Stadt Enfield
Gesundheitswesen
• Birmingham and Solihull Mental Health
NHS Foundation Trust
• Chester County Hospital and
Health System
• Hospital e Maternidade Dr. Christóvão da
Gama
• Helsinki und Uusimaa Hospital District
• UCSF Medical Center
IT-Services
und Kommunikation
• Fujitsu Technology Solutions
• Informatika
• IN-telegence
• Praxsoft
• Telefónica Deutschland GmbH
Verarbeitende Industrie
• Fiat
• MTU Aero Engines GmbH
• Nilfisk-Advance
• Pall Corporation
• Ralph Lauren
• Solvay
• Villares Metals
„Unsere Kunden haben
für uns oberste Priorität.
Deshalb benötigen
wir eine Lösung, die
flexibel auf wechselnde
Anforderungen
reagiert und es uns
ermöglicht, höchste
Kundenzufriedenheit zu
erzielen.“
Scott Johanning,
Telecom Supervisor,
We Energies Inc.
Handel und Dienstleistungen
• Borussia Dortmund
• Brussels Airport Company
• Coca-Cola Company, Brasilien
• Kazakhstan Railways
• Pro Football Hall of Fame
• Stahlgruber GmbH
Versorgungsunternehmen
• CPFL Energia Group
• E.ON
• Orlando Utilities Commission
• Vattenfall
Einstufung als Visionär im
Gartner Magic Quadrant für
Unified Communications 2014
Einstufung als Leader im
Gartner Magic Quadrant für
Unternehmenstelefonie 2014
Einstufung als Leader in
Forrester Wave für UC 2014
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Über Unify
Unify ist ein global führender Anbieter für Kommunikationssoftware und -services, der für Geschäftskunden von 5 bis
über 500.000 Mitarbeitern integrierte Kommunikations- und Kollaborationslösungen weltweit bereitstellt. Unsere Lösungen
vereinen unterschiedliche Sprach-, Video- und Datennetzwerke, vernetzte Geräte und Applikationen auf einer einzigen,
einfach bedienbaren Plattform, die Teams einen umfassenden und effizienten Austausch ermöglicht – zu jeder Zeit, überall.
Damit verändert sich die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, nachhaltig – die
Teamleistung wird erhöht, das Geschäft belebt, die Zufriedenheit der Mitarbeiter gesteigert und die Business-Performance
verbessert. Unify hat eine lange Tradition aus verlässlichen Produkten und Innovationen gepaart mit offenen Standards und
Sicherheit. Unsere Kommunikationslösungen OpenScape und Circuit ermöglichen die nahtlose und effiziente Zusammenarbeit
auf jedem Gerät. Unser globales Team aus UCC-Experten und Service-Fachleuten setzt gemeinsam Standards für ein einzigartiges
Kommunikations- und Kollaborationserlebnis, das Teams zu besseren Ergebnissen verhilft. Unify ist eine Tochtergesellschaft
von Atos.
unify.com/de
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Mies-van-der-Rohe-Strasse 6, 80807 München, Deutschland
Alle Rechte vorbehalten.
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Die Informationen in diesem Dokument enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw.
Leistungsmerkmale, die je nach Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form
zutreffen oder sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Eine Verpflichtung,
die jeweiligen Merkmale zu gewährleisten besteht nur, sofern diese ausdrücklich vertraglich
zugesichert wurden. Liefermöglichkeiten und technische Änderungen vorbehalten.
Unify, OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen der Unify Software
and Solutions GmbH & Co. KG. Alle anderen Marken-, Produkt- und Servicenamen sind
Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Inhaber.