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Coverstory
30
Ihre Tankkarte, bitte!
Der Flottenalltag ist ohne das Tanken
mit der Plastikkarte undenkbar – für
­Dienstwagenfahrer und Fuhrparkchefs
­gleichermaßen. Was die Anbieter konkret in
petto haben, zeigt unsere Marktübersicht.
M
al Hand aufs Herz: Hätten
Sie ohne helfenden Telefonjoker gewusst, wofür das Domainkürzel „cc“ bei der Web-Adresse
www.billigtanken.cc steht. A: Kolumbien? B: Cook Inseln? C: Chile? D:
Kokosinseln? Wenn Sie sich für Antwort D entschieden haben, liegen Sie
richtig. Vermutlich wären Sie als ausgewiesener Branchenkenner ohnehin
hellhörig geworden und nicht auf die
unseriöse Offerte der Firma Silverspoon & Partner aus Panama und ihrer
angepriesenen Cheap-Fuel-Card herein­
gefallen.
Sicher: In Zeiten hoher Spritpreise
(siehe Übersicht auf Seite 35) klingen
Angebote wie das von Silverspoon &
Partner, um 35 Prozent billiger zu tanken, verlockend – auch für den einen
oder anderen Flottenmanager. Doch
Kostendruck hin, Wünsche der Controlling abteilung her.
Achtung vor Web- Denn nicht nur der ADAC
Anbietern, die
bezweifelt, dass man bei
diesen Offerten jemals in
Billigtankkarten
den Genuss des billigeren
anpreisen.
Sprits kommt. Zudem ist
dann auch noch die Bearbeitungsgebühr von – in diesem Fall – zwölf Euro
– futsch. Also besser die Finger von solchen oder ähnlichen Web-Angeboten
lassen und gezielt auf die etablierten, seriösen Tankkarten-Anbieter vertrauen.
Auch dieses Jahr liefert Ihnen unsere
große Marktübersicht (Seite 32 bis 35)
die wichtigsten Daten und Fakten.
Angenehm und vorteilhaft
Denn die Vorteile der praktischen
Plastikkarten liegen auf der Hand:
Der Dienstwagenfahrer muss nicht
auf sein Privatkonto zurückgreifen,
den Fuhrparkverantwortlichen erfreuen unter anderem die hohe Kostenkontrolle und das recht geringe Missbrauchsrisiko. Ein Service, der sich
auch trotz der fälligen Gebühren rechnen kann.
Doch hier sollten Sie genau die
Angebote der einzelnen Anbieter ver-
gleichen. Als Faustregel gilt: Bei den
meisten schlägt eine feste Kartengebühr in Höhe von etwa zwei Euro pro
Karte und Monat zu Buche, plus gegebenenfalls anfallende Systemgebühren
und Gebühren für Extra-Services. Wer
hier mit den Tankkarten-Anbietern geschickt verhandelt, kann sicherlich –
wie bei Rabatten auf Sprit & Co. – ein
schönes Sümmchen für das eigene Un-
Tankkarten-Optionen auf einen Blick
Anzahl der Stationen in D mit
alternativen Kraftstoffen
Erdgas
Autogas
Agip
15
7
1
Aral
160*
k. A.**
k. A.
Avia
Stationskarten
E85
Ausschluss von
Premiumkraftstoffen
26
212
12
ConocoPhillips (Jet)
k. A.
k. A.
k. A.
DKV
300
750
k. A.
Esso
80
120
k. A.
euroShell
13
62
k. A.
OMV
16
26
k. A.
Orlen
18
120
0
Tamoil
30
80***
k. A.
k. A.
Total
55
73
UTA
302
4.055
Westfalen
15
68
k. A.
k. A. Autoflotte
1
09/2008
*Bis Ende 2008 Ausbau auf 180 geplant **Bis Ende 2008 100 Anlagen im Agentursystem ***Bis Ende des Jahres Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2008
Coverstory
31
Kundenbindungsprogramme
Anbieter
Name des
Programms
Inhalt/Funktionsweise
Voraussetzungen
Übernahme der Versteuerung
der Prämien
Agip
Agipini
Klebepunkte, bei min. 10 Euro Umsatz erhält der Kunde einen Punkt. Bei 30 Punkten kann er aus dem Prämienkatalog direkt
an der Tankstelle Produkte gegen Prämienheft tauschen.
Versteuerung des geldwerten Vorteils Nein
k. A.
Aral
Payback
Multipartnerprogramm, bei dem Kunden bei 20 Partnerunternehmen elektronisch
Punkte mit separater Payback-Karte sammeln und in vielfältiger Form wieder
einlösen können. Das Sortiment von Prämien ist auch direkt an der Tankstelle
einlösbar und erhältlich.
Firmen, die mit ihren Fahrzeugen die Aral CardPlus nutzen, können ihre Mitarbeiter am Bonusprogramm
teilnehmen lassen. Freischaltung der Tankkarten für Kundenbindungsprogramm notwendig.
Nein, das Bonusprogramm von
Payback und dessen Abrechnung
lässt keine pauschale Versteuerung als sog. Kundenbindungsprogramm und Steuerübernahme
für Lohnsteuer durch die Prä­
miengewährenden zu.
k. A.
Avia
Avia Big Points
Das Einlösen von Sammelpunkten berechtigt zum Bezug von Waren aus dem Prämiensortiment. Der Teilnehmer
spart durch niedrige Zuzahlung deutliche
Teile des regulären Produktpreises.
Gewerbliche Inhaber der Avia-R-Card
können am Bonusprogramm teil­
nehmen, soweit sie eine schriftliche
Einverständniserklärung des Arbeitgebers vorlegen.
Nein
k. A.
euroShell
Clubsmart
Sammeln von Prämienpunkten, die an der Kasse auf der „Shell Clubsmart Karte für euroShell Card Flotte/Pkw“ eingelesen
werden. Zur Auswahl stehen viele Prämien
unterschiedlichen Werts.
Nutzer von euroShell-Flottenkarten
und Stationskarten
Ja
k. A.
Tamoil
Cool-Driver-Card
Nur Fahrschulen und Fahrlehrer, die
Fahranfänger erhalten einen Sofortrabatt
auf Kraftstoffe in Höhe von 2 Cent pro Liter eine Cool-Driver-Vereinbarung mit
Kraftstoff.
der Deutschen Tamoil eingehen.
Nein
k. A.
Total
stop&win
Sammeln von Prämienpunkten beim
­Tanken, Waschen und Shoppen mit pers­önlicher Bonuskarte und Eintauschen in
Sachprämien, Autowäschen oder diverse
Gutscheine
Nein
k. A.
Teilnehmen kann jede natürliche Person, die das 18. Lebensjahr vollendet hat.
Anteil der gewerblichen Teilnehmer am Bonusprogramm
Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2008
ternehmen herausholen. Nur keine
falsche Bescheidenheit: Die Mineralöler sind es gewohnt, einige Posten
kundenindividuell und volumenabhängig zu vereinbaren.
Da sich die Angebote der Mineralölgesellschaften auf den ersten Blick
nicht sonderlich unterscheiden, dürfte
es sich für Sie lohnen – beispielsweise
beim Kraftstoffreporting – genau ins
Detail zu gehen. Schließlich legt beim
Reporting jeder Fuhrparkverantwortliche auf unterschiedliche Standardund Ausreißerkriterien Wert.
Spürbarer Autogas-Boom
So viel zu den „Basics“. Doch was hat
sich seit unserer Umfrage aus dem vergangenen Jahr vorrangig getan? Auffällig ist in diesem Jahr, dass der alternative Treibstoff Autogas verstärkt die
Branche umtreibt, wie unsere Grafik
„Tankkarten-Optionen auf einen Blick“
auf Seite 32 zeigt.
Die Zahl der LPG-Stationen geht
steil nach oben, beispielsweise bei Avia
(+50 Stück), euroShell (+120) und Orlen (+40). So gab zum Beispiel euroShell in unserer Umfrage 2007 in puncto Autogas noch null Tankstellen an,
heute sind es 120 Stück.
Und mit dem Tankkarten-Anbieter
UTA aus Kleinostheim ist man mit den
angegebenen 4.055 Autogas-Stationen
Autoflotte 09/2008
nahezu im kompletten deutschen LPGNetz auf der sicheren Seite.
Zum Hintergrund: Allein in den
ersten sieben Monaten dieses Jahres
sind laut Energie Informationsdienst
(EID) 600 LPG-Tankstellen dazugekommen. Vor allem Nordrhein-Westfalen trug zu diesem Boom bei: 115
neue Autogas-Tankstellen in diesem
Zeitraum. Das alternative Pendant
Erdgas kam bislang 2008 insgesamt
nur auf 19 Neueröffnungen.
Dazu passen auch die Schätzungen
des Deutschen Verbandes Flüssiggas
(DFVG): Derzeit seien auf deutschen
Straßen rund 200.000 Autos mit LPGAntrieb unterwegs, nur 70.000 würden
mit Erdgas befeuert.
LOMO-card jetzt bei ReD-Gruppe
ternehmen hatte Ende Juli offenbar
aufgrund von Überschuldung Insolvenz angemeldet. Daraufhin akzeptierten Tankstellen die LOMO-Tankkarte nicht mehr, die Fahrer mussten
sich anderweitig behelfen, um nicht bei
der Tankstelle in der Kreide zu stehen.
Einige Spediteure zeigten sich deshalb
ziemlich verärgert. Doch
115 neue LPGrund zwei Wochen später
ließ Insolvenzverwalter
Tankstellen – NRW
Kai Dellit mitteilen, dass
ist das Autogasman für den GeschäftsbeBundesland.
reich LOMO-card mit der
ReD-­Gruppe (retail decisions) einen
Ab­nehmer gefunden habe. „Bei der
ReD-Gruppe handelt es sich um ein
Unternehmen, das Tankkarten in Eu­
ropa und Australien herausgibt. Mit
sofortiger Wirkung hat der Investor
den kompletten Betriebsteil der LOMO-card übernommen und führt diesen in Bad Hersfeld weiter“, erklärte
Eine weitere Neuigkeit aus der Branche: Wer die Marktübersichten von
2007 und 2008 übereinanderlegt, dem
wird auffallen,
Spritpreisentwicklung 2008 in
dass dieses Jahr
der TankkartenJan.
Feb.
März
Anbieter LOMO
Bleifrei Normal
Lorenz Mohr
136,6
137,9
140,7
GmbH & Co. KG
Bleifrei Super
und somit dessen
­L O M O - c a r d
136,6
137,9
140,7
fehlt.
Diesel
Der Grund:
125,1
127,0
132,1
Das Mineralölun
Cent je Liter
Apr.
Mai
Juni
Juli
142,6
48,3
152,1
1,520
142,6
148,3 152,1
1,520
134,6
145,2
148,8
1,482
Quelle: ADAC
Coverstory
Agip Multicard
Aral CardPlus
Avia R-Card
DKV Card
Agip Deutschland GmbH Bernd Berthold
Sonnenstraße 23 80331 München Tel.: 089/5907-420 [email protected] www.agip.de
Aral Aktiengesellschaft –
Aral Card Service
Wittener Straße 45
44789 Bochum
Tel.: 0180/1 11 62 63
[email protected]
www.aral-cardplus.de
www.einfach-mehr-drin.de
Deutsche Avia Mineralöl-GmbH
Einsteinstraße 169
81677 München
Tel.: 089/45 50 45 51
[email protected]
www.avia.de
DKV Euro Service GmbH + Co. KG
Vogelsanger Weg 49
40470 Düsseldorf
Tel.: 0211/63 92-0
[email protected]
www.dkv-euroservice.com
• Eigene Agip-Stationen: D: 450, Int.: 3.500
• Weitere Akzeptanzstellen (Stationen des Routex-Verbunds*):
D: 3.550, Int.: 13.5000
• Eigene Aral-Stationen: D: 2.500, Int. (BP): 7.600
• Weitere Akzeptanzstellen (Stationen des Routex-Verbunds*):
D: 1.500, Int.: 12.400
• Eigene Avia-Stationen: D: 800, Int. (Avia NL): 250
• Weitere Akzeptanzstellen (Total):
D: 1.000
Markenübergreifendes DKV-TS-Netz
D: 10.000, Int.: 22.000
In 34 Ländern
AND, B, BIH, BG, DK, D, EST, FIN, F, GI,
GR, GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A, PL, P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, CZ, TR, H, BY
D, NL
Über 40 europäische Länder
• Ausschließlich gewerbliche Nutzung
• Mindestabnahme von 700 Litern
­monatlich
• Gesicherte Bonität
• Gewerbliche Fahrzeugflotten mit mind. 5 Karten pro Vertrag oder eine Mindestabnahme von 700 Litern Kraftstoff pro Monat
• Gesicherte Bonität
Gesicherte Bonität
• Gesicherte Bonität
• Gewerbliche Fahrzeugnutzung
• Bezug von Kraft- und Schmierstoffen
• Dienstleistungen
• Ad Services
• Bargeldloser Bezug von Kraft- und Autoschmierstoffen
• Shopwaren sowie Waren und Dienst- leistungen rund um das Fahrzeug je nach gewählter Leistungsstufe
• Tunnel- und Mautservice
• Mehrwertsteuer-Rückerstattungsservice
• Online-Module zur KartenVerwaltung,
KartenAnalyse und KartenKontrolle über
das Aral-Card-Kundencenter
• 2 bis 4 Warenberechtigungsstufen
• Kraft- und Schmierstoffe
• Kfz-Zubehör
• Dienstleistungen rund um das Fahrzeug
• Shopwaren
• Verbrauchsanalyse
• Mehrwertsteuer-Rückerstattungsservice
• Bargeldlose Bezahlung von Kraft- und Schmierstoffen
• Bezug von Fahrzeugzubehör
• Fahrzeugmiete
Keine
• KartenVerwaltung: 24-Stunden-KartenKeine
management zum Sperren, Bestellen oder
Löschen von Karten, aktuelle Kraftstoffpreise, Zugriffsmöglichkeit auf alle Rechnungsdaten der letzten 3 Monate
• KartenAnalyse: Analysen durch individualisierbare Standard- und Ausreißer-Reports,
Aufdecken von Unregelmäßigkeiten
• KartenKontrolle: individuelle Einschränkungen für jede Karte, Benachrichtigung
von Verstößen per SMS und/oder E-Mail
Abrechnungsmodus
Kosten
Risikoschutz und Haftung
Kraftstoffreporting
Online-Services
Leistungsangebot
Voraussetzungen
Einsatzländer
Akzeptanzstellen
Anbieter und Anschrift
32
Kostenloser Kundenbereich mit diversen
Online-Diensten wie Transaktionsmanager,
Dieselpreis-Info-Service, DKV-Routenplaner
mit Mautberechnung, DKV-Sonderziel/POIDaten für Navigationssysteme
• Fuhrparkanalysen mit Verbrauchsanalysen • 3 Standard- und 6 Ausreißeranalysen
• Whitelist-Prüfung mit max. Tanklimit von • Indiv. Einschränkungen für jede Karte
1.500 Euro pro Tag
• Einschränkungen je Produkt und Dienstleistung, Zeit und Ort
• Limitvergabe je Karte nach Kraftstoffmenge
• Benachrichtigung bei Verstößen per E-Mail oder SMS
Kostenstellenbezogene Rechnungsaufstellung
Zum Teil
• PIN geschützt, individuelle Gestaltung
möglich (einmalige Eingabe)
• Kostenloser Ersatz von defekten oder
verlorenen Karten nach Verlustmeldung per
E-Mail oder per Fax
• Haftung nach Eingang der schriftlichen
Verlustanzeige
• PIN-Code-System in 3 Varianten: Zufalls-PIN, Firmen-PIN oder Wunsch-PIN;
Empfehlung: Zufalls-PIN
• Ersatz defekter Karten; Kosten: 5 Euro;
Sperrung verlorener oder gestohlener Karten durch den Kunden selbst online, über
den Kundenservice telefonisch oder per Fax
• Haftung endet spätestens 24 h nach Eingang der Verlustmeldung (Online- Sperrung/Kundencenter/Fax)
• PIN-Code-Systeme
• Ersatz verlorener/defekter Karten nach telefonischer oder schriftlicher Verlustmeldung; Kosten: 5 Euro
• Haftung endet nach Eingang der Verlustmeldung
• PIN-Code-System in 3 Varianten: pro
Fahrer, für den gesamten Fuhrpark oder
Wunsch-PIN
• Kostenloser Ersatz verlorener oder defekter Karten nach mündlicher, schriftlicher
oder Online-Meldung
• Haftung endet nach Eingang der Verlustmeldung
• Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat)
• Gebühren für Ad Services gemäß
Preisliste
• Kartengebühr (2,50 Euro pro Karte/Monat) • Erstellungskosten Tankkarte: einmalig
• In der Gebühr enthalten: alle Leistungen • Moderate Gebühren für kundenspezifische Serviceleistungen
des o. g. Komplettpakets inkl. Online- Module, keine zusätzlichen Gebühren
k. A.
Sammelrechnungen 14-tägig schriftlich per Sammelrechnungen 14-tägig schriftlich per Sammelabrechnungen nach Kundenanforde- Sammelrechnungen 14-tägig per Post (opPost und ab Ende 2008 auch per E-Mail;
Post; alle Rechnungs- und Transaktionsrung schriftlich per Post oder per E-Mail
tional per E-Mail)
daten als Internetdownload
Electronic Statement möglich
*Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; zudem wird die Aral CardPlus an allen Westfalen-Tankstellen akzeptiert.
Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2008
Autoflotte 09/2008
Coverstory
euroShell Flottenkarte
JET Card
mycard Tamoil
ESSO Deutschland GmbH
Postfach 60 06 66
22206 Hamburg
Tel.: 040/63 93-25 00
[email protected]
www.essocard.com
euroShell Deutschland GmbH
Suhrenkamp 71–77
22335 Hamburg
Tel.: 01805/69 40 9-2 (Festnetz: 14 Cent/Minute)
Fax: 0800/6 94 09-20 (gebührenfrei)
[email protected]
www.euroshell.de
ConocoPhillips Germany GmbH
Überseering 27
22297 Hamburg
Tel.: 040/6 38 01-620
Fax: 040/6 38 01-621
[email protected]
www.jet-tankstellen.de
Deutsche Tamoil GmbH
Mario Markscheffel
Ramskamp 69
25337 Elmshorn
Tel.: 04121/474-0
[email protected]
www.tamoil.de
• Eigene Esso-Stationen: D: 1.200, Int.: 7.000
• Weitere Akzeptanzstellen (Shell): D: 2.100, Int.: 13.000
• Eigene Shell-Stationen: D: 2.200, Int.: 13.000
• Weitere Akzeptanzstellen (Esso, Avia):
D: 2.000, Int.: 7.000
Eigene Jet-Stationen:
D: 520
Eigene Tamoil-Stationen:
D: 320
21 europäische Länder
AND, BE, BG, DK, D, EW, FIN, F, GI, GR,
GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A, PL,
P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, E, CZ, TR,
UA, H, BY
D
D
• Gesicherte Bonität
• Fuhrpark mit min. 1 Lkw/Bus oder mehreren Pkw
• Monatliche Abnahme: ca. 800 Liter
• Gewerbliche Nutzung
• Gewerbliche Fahrzeugflotte von ca. 5 Pkw und mehr (auch Kleintransporter
bis 7,5 t)
• Gesicherte Bonität
• Gewerbliche Nutzung
• Monatsvolumen ab 1.000 Euro
• Gesicherte Bonität
• Gewerbliche Nutzung
• Gesicherte Bonität
• Mindestabnahme von 500 Litern pro Monat
• Bezug von Kraft- und Schmierstoffen,
Fahrzeugzubehör, Dienstleistungen und anderen Waren je nach Vereinbarung
• Tunnel- und Mautgebühren
• Registrierung und Abwicklung von
Mauten in diversen Ländern
• Internationaler Pannendienst (24 Stunden)
• Mehrwertsteuer-Rückerstattung
• Kilometerreport
• Fleet-Management-Daten
• Fuhrparkverwaltung per PC
• Bezug von Kraft- und Schmierstoffen,
Fahrzeugzubehör, Dienstleistungen und anderen Waren – je nach Vereinbarung des Leistungsumfanges
• Tunnel-, Maut- und Fährgebühren
• euroShell Online: Datenmanagement via Internet
• E-Mail-Alarm: automatische Zusendung
von Reports auffälliger Transaktionen
• euroShell Assistance: Pannen- und Unfallhilfe in Zusammenarbeit mit dem
ADAC (gegen Gebühr)
• Kraftstoff-Verbrauchsanalyse
• Transaktionsdaten per E-Mail
• euroShell-Internet-Portal
• Bezahlung an über 500 A.T.U-Filialen
• Teilnahme am Shell-Clubsmart- Prämienprogramm
• Bezug von Kraft- und Schmierstoffen,
Kraftfahrzeugzubehör und Dienstleistungen, Shopartikel sowie Fahrzeugwäschen
• 3 Warenberechtigungsstufen
• Fuhrparkanalyse
• Verbrauchsanalyse
• Datenmanagement
• Bezug von Kraft-und Schmierstoffen,
­Autogas, AdBlue, Fahrzeugzubehör, Ersatzteilen, Shopwaren
• Je nach Wahl der zu vereinbarenden
­Vorteilsstufen
• Fahrzeugwäsche an ausgewählten Standorten
• Kilometerstandserfassung, Verbrauchsund Rechnungsanalysen per E-Mail
• Individuelle Fuhrparkanalyse: einzelne
Auswertung je Karte, Sortierungsmöglichkeit nach Kundenwunsch, z. B. Kostenstelle
oder Niederlassung, Verbrauchskontrolle
aufgrund km-Standserfassung
• Fuhrparkmanagement
• euroShell online: tagesaktueller Zugriff
auf die Transaktionsdaten
• E-Mail-Alarm
• Informiert über auffällige Abweichungen
der Tankkartennutzungen
• Verbrauchsanalyse: detaillierte Auswertungen für alle Fahrzeuge
Keine
Rechnungsversand und Serviceanfragen per
E-Mail
Online-Services
• Card Management für die Verwaltung von
Kartenkonten, Sperrung, Neubestellung,
Verlängerung, Anforderung einer neuen PIN bei Vergessen
• Fleet Management: Informationen zu
Kontobelastungen, Prüfung von Transaktio­
nen, Sonderprotokolle, versch. Berichte
• e-Invoicing für elektronische Rechnungen
• User-Management für die Vergabe von
Zugriffsrechten an weitere Personen
Kraftstoffreporting
• Reporting von Menge, Verbrauch, Kosten
pro Produktgruppe, Durchschnittswerte pro
Fahrzeug für versch. Zeiträume
• Individuelle Feststellung von Ausreißerkriterien nach Menge, Betrag und Anzahl der
Transaktionen u. weitere Einschränkungen
• Bei Überschreitung der Limits tel. und
schriftl. Benachrichtigung
• Individuell kombinierbare Datenab- fragen, auch für einzelne Tankkarten
• Gesamtverbrauch pro Monat/Jahr
• Gefahrene km im Monat/Jahr
• Durchschnittlicher Verbrauch pro 100 km
• Durchschnittlicher Verbrauch Monat/Jahr
• Durchschn. Kraftstoffkosten Monat/Jahr
• Nachricht bei Auffälligkeiten per E-Mail
• Fuhrparkanalyse, Verbrauchsanalyse,
­Datenmanagment
• Kennzahl Verbrauch
• 3 Restriktionsstufen (nur Kraftstoff/
Kraftstoff und Autozubehör/das gesamte
Angebot der Tankstelle)
• Es kommt zu keinen Verstößen, da die
Kasse solche vorher ablehnt
Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte,
Kraftstoff, Menge über den Einzelpostennachweis
• Magnetstreifen und PIN-Code-System in
3 Varianten: pro Karte, für den Fuhrpark
oder für einzelne Fuhrparkgruppen
• Bei Überschreitung der Limit-Obergrenze
wird die Autorisierung abgelehnt
• Kostenloser Ersatz defekter oder verlorener Karten nach mündlicher, schriftlicher
oder Online-Meldung
• Haftung endet nach Eingang der Verlustmeldung
• Systemgenerierte PIN (statt Wunsch-PIN)
• Kontinuierliche Verfolgung der Transaktions-Schemen der Kunden, Identifizierung
ungewöhnlicher Accountbewegungen
• Kostenloser Ersatz von verlorenen oder
defekten Karten nach schriftlicher Meldung
per Fax, E-Mail oder Post
• Kartensperrung rund um die Uhr
• Haftung endet nach Eingang der schriftlichen Verlustmeldung
• PIN-Code (Wunsch-PIN oder Zufalls-PIN,
unterschiedlich pro Karte oder einheitlich
für alle Karten)
• Ersatz defekter Karten kostenlos, Sperrung verlorener Karten telefonisch
oder schriftlich
• Haftung endet nach Eingang der Verlustmeldung
• PIN-Code-System (3 Typen): WunschPIN, Flotten/Firmen-PIN oder Zufalls-PIN
und Unterschrift
• Ersatz nach Verlustmeldung per E-Mail,
Fax oder Post, Kosten: 5 Euro
• Haftung endet nach Eingang der schriftlichen Verlustmeldung
k. A.
• Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat)
• Unterschiedliche Systemgebühren für
Auswertungen und Zusatzleistungen
• Kartengebühr (0,25 Euro zzgl. MwSt. pro
Karte/Monat), Bearbeitungsgebühr (0,5 %
vom Bruttomonatsumsatz)
• 1,50 Euro je Kunde monatlich (entfällt
bei Zusendung der Rechnung per E-Mail)
• Einmalige Freischaltungsgebühr pro
­Karte: 1 Euro
Sammelrechnungen wöchentlich, 14-tägig
oder monatlich per Post; auch online verfügbar
Sammelrechnungen 14-tägig oder monatlich mit detaillierter Auflistung aller Rechnungspositionen, wahlweise Sortierung;
Zusendung per Post oder als Download
Sammelabrechnungen 14-tägig oder monatlich wahlweise per E-Mail oder Post
Individuelle Rechnungsgestaltung nach
Kundenwunsch wahlweise per Post oder E-Mail
Abrechnungsmodus
Kosten
Leistungsangebot
Voraussetzungen
Einsatzländer
Akzeptanzstellen
Esso Card Europe
Risikoschutz und Haftung
Anbieter und Anschrift
33
Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2008
Autoflotte 09/2008
Coverstory
ORLEN Flottenkarte
TOTAL Eurotrafic Card
TOTAL Profi Card
OMV Deutschland GmbH
Siemensstraße 21
84030 Landshut
Tel.: 0871/7 69-33 33
Fax: 0871/7 69-33 34
[email protected]
www.omv.de
ORLEN Deutschland AG
Oliver Behrens
Ramskamp 71–75
25337 Elmshorn
Tel.: 0180/3 47 50 00 10
[email protected]
www.orlen-deutschland.de
www.star-tankstellen.de
TOTAL Deutschland GmbH
Schützenstraße 25
10117 Berlin
Tel.: 030/20 27 87 22 [email protected]
www.totalcards.de
www.eurotrafic.com
TOTAL Deutschland GmbH
Schützenstraße 25
10117 Berlin
Tel.: 030/20 27 87 22 [email protected]
www.totalcards.de
www.eurotrafic.com
Akzeptanzstellen
• Eigene OMV-Stationen: D: 400, Int.: 2.500
• Weitere Akzeptanzstellen (Agip, Aral, BP, Statoil*): D: 4.000, Int.: 20.000 in 36 Ländern
Eigene Orlen-Stationen:
D: 500
• Eigene Total-Stationen: D: 1.000, Int.: 12.000
• Weitere Akzeptanzstellen (Avia, Westfalen, Int.: Cepsa, ERG, Shell, OMV):
D: 1.000, Int.: k. A.
• Eigene Total-Stationen:
D: 1.000
• Weitere Akzeptanzstellen (Avia, Westfalen): D: 1.000
AND, B, BIH, BG, DK, D, EST, FIN, F, GI,
GR, GB, IRL, I, HR, LV, FL, LT, L, NL, N, A,
PL, P, RO, RUS, S, CH, YU, SK, SLO, CZ, TR,
H, BY
D
D, A, B, NL, L, DK, GB,F, I, E, P, PL, CZ,
SLO, H, MA
D
• Ausschließlich gewerbliche Nutzung
• Mindestabsatz von monatlich 700 Litern
• Bonitätsprüfung
• Ausschließlich gewerbliche Nutzung
• Gesicherte Bonität
• Mindestabnahme: 500 Liter pro Monat
• Ausschließlich gewerbliche Nutzung
• Gesicherte Bonität
• Ausschließlich gewerbliche Nutzung
• Gesicherte Bonität
• Kraft- und Schmierstoffe
• Kfz-Zubehör
• Dienstleistungen rund um das Fahrzeug
• Shopwaren
• 6 Leistungsberechtigungsstufen
• Mobilitätsservice
• Pannendienst
• Bergungs- und Abschleppservice
• Glasbruch- und Havarieservice
• Reifen- und Kühlsystemdienst
• Tunnelservice
• Mautservice
• Fährgebühren
• Mehrwertsteuer-Rückerstattung
• Fuhrparkanalyse
• Fuhrparkverwaltung
• Verbrauchsanalyse
• Datenmanagement
• Bezug von Kraft- und Schmierstoffen,
Waren und Dienstleistungen rund ums
Fahrzeug, Fahrzeugwäschen, Shopwaren
• Bezugsmöglichkeit von Autogas
• 6 Leistungsstufen
• Erfassung von Zusatzinformationen
• Fahrer- oder fahrzeugbezogene Kartenausstellung
• Online-Accounting (Datenmanagement
online)
• 8 Warenberechtigungsgruppen für Kraft- und Schmierstoffe
• 5 Serviceniveaus für Dienstleistungen:
Mautgebühren (in D, A, B, NL, LUX, DK, F,
I, P, S, CH, CZ), Fahrzeugwäsche, Shop­
waren
• Einzelaufstellungen pro Karte, Warengruppe, Fahrzeugtyp, Maut-/Tunnel-Gesellschaft
• Mehrwertsteuer-Express-Service • 24-h-Pannenservice in Europa
• Extranet TOTAL Cards Online: Online- Kartenverwaltung, umfassende OnlineDienstleistungen (u. a. Verbrauchanalyse,
Verbrauchskontrolle, Rechnungsdateien, E-Mail-Alarm)
• Drahtlose Mauterfassung in Frankreich
über den Passango-Télébadge
• 8 Warenberechtigungsgruppen für Kraft- und Schmierstoffe
• 5 Serviceniveaus für Dienstleistungen:
Mautgebühren, Fahrzeugwäsche, Shopwaren
• Einzelaufstellungen pro Karte, Warengruppe, Fahrzeugtyp, Maut
• Extranet TOTAL Cards Online: Online- Kartenverwaltung, umfassende OnlineDienstleistungen (u. a. Verbrauchsanalyse,
Verbrauchskontrolle, Rechnungsdateien, E-Mail-Alarm)
• Fuhrparkanalyse
• Fuhrparkverwaltung
• Verbrauchsanalyse
• Datenmanagement
Kosten:
• Modul 1: Kartendienste – kostenlos
• Modul 2: Transaktionsinformationen –
2,90 Euro je Kundennummer und Monat
• Modul 3: Fuhrparkmanagement – 0,2 %
Aufschlag auf Rechnungssumme
• Online-Accounting
• Zugriff auf alle kontorelevanten Daten
• Möglichkeit der Kartensperrungen/ -anlage
• Download von elektr. sign. Rechnungen
• Transaktionsübersicht etc.
• Kosten: keine
• Kartenverwaltung (Anlage, Sperrung, Löschen, Ändern), Fahrercodes-Verwaltung
• Tägl. Transaktionen, Rechnungsdateien,
Reporting, Verbrauchskontrolle, Statistik
pro Karte, Transaktionen mit Anomalien, E-Mail-Alarm, Historien
• Verwaltung von Benutzerprofilen
• Teilweise kostenpflichtig
• Kartenverwaltung (Anlage, Sperrung, Löschen, Ändern), Fahrercodes-Verwaltung
• Tägl. Transaktionen, Rechnungsdateien,
Reporting, Verbrauchskontrolle, Statistik
pro Karte, Transaktionen mit Anomalien, E-Mail-Alarm, Historien
• Verwaltung von Benutzerprofilen
• Teilweise kostenpflichtig
• Kraftstoffreporting, auch mit individuellen Einschränkungen je Karte
• Kriterien: Überschreitung eines fest- gelegten Limits in Euro; Kauf eines gesperrten Produkts (z. B. Benzin statt
­Diesel); km-Stand ist niedriger als bei der letzten Betankung
• Benachrichtigung via E-Mail
• Max. Transaktionen bzw. max. Euro-Wert
auf Kartenebene definierbar
• Automat. Kartensperrung nach Ausschöpfung eines dieser Kriterien
• Download-Option
• Gesamtübersicht aller Transaktionsdaten
• Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte, Kraftstoff, Menge
• Ausreißerkriterien und individuelle Einschränkungen
• Meldung von Unregelmäßigkeiten per E-Mail
• Kraftstoffreporting mit Angaben zu Karte, Kraftstoff, Menge
• Ausreißerkriterien und individuelle Einschränkungen
• Meldung von Unregelmäßigkeiten per E-Mail
• PIN-Code, wählbar, ob fahrer- oder flottenbezogen
• Kostenloser Ersatz verlorener/defekter
Karten nach Verlustmeldung über OMV
Fleet Online Services oder per Fax
• Haftung endet mit Ablauf des Tages, an dem die Verlustanzeige bei OMV, Abteilung Card Services,
nachweislich eingegangen ist
• PIN-Code-System mit 4 unterschiedlichen
Varianten (fahrer- wie auch fahrzeugbezogene Karten)
• Kosten für Ersatzkarte: 5 Euro
• Haftung bis zum Eintreffen der schriftlichen Verlustmeldung
• PIN-Code-System (3 Typen): Unternehmenscode, Kartencode, persönlicher Geheimcode
• Ersatz nach Verlustmeldung online oder telefonisch; Kosten: 5 Euro pro Karte
• Haftung endet nach Eingang der schriftlichen Verlustmeldung
• PIN-Code-System (3 Typen): Unternehmenscode, Kartencode, persönlicher Geheimcode
• Ersatz nach Verlustmeldung online oder telefonisch; Kosten: 5 Euro pro Karte
• Haftung endet nach Eingang der schriftlichen Verlustmeldung
Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat oder umsatzbezogen)
Kartengebühr 2 Euro pro Karte/Monat, ab 10 Karten 1 Euro pro Karte/Monat
• Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat)
• Auf Wunsch monatliche Systempauschale
• Zusätzlich Gebühren für Serviceleistungen
• Kartengebühr (2 Euro pro Karte/Monat)
• Auf Wunsch monatliche Systempauschale
• Zusätzlich Gebühren für Serviceleistungen
Sammelabrechnungen 14-tägig oder monatlich wahlweise per Post und/oder Internetdownload
Sammelabrechnungen wöchentlich, 14-tägig Sammelrechnungen 14-tägig schriftlich per Sammelrechnungen 14-tägig schriftlich per
oder monatlich per Post oder elektronisch Post; Rechnungsdaten online
Post; Rechnungsdaten online
signierte Rechnung
Abrechnungsmodus
Kosten
Risikoschutz und Haftung
Kraftstoffreporting
Online-Services
Leistungsangebot
Voraussetzungen
OMV Business Card
Einsatzländer
Anbieter und Anschrift
34
*Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2007
Autoflotte 09/2008
Coverstory
Abrechnungsmodus
Kosten
Risikoschutz und Haftung
Kraftstoffreporting
Online-Services
Leistungsangebot
Voraussetzungen
Einsatzländer
Akzeptanzstellen
Anbieter und Anschrift
35
UTA Full Service Card
Westfalen Service Card
UNION TANK Eckstein
GmbH & Co. KG
Mainparkstraße 2-4
63801 Kleinostheim
Tel.: 06027/509-131
[email protected]
www.uta.de
Westfalen AG
Industrieweg 43
48155 Münster
Tel.: 0251/695-504
[email protected]
www.westfalen-service-card.de
Markenunabhängig:
D: 9.000, Int.: 14.000
• Eigene Westfalen-Stationen:
D: 250
• Weitere Akzeptanzstellen (Markant, Agip,
Aral, BP, OMV, Total):
D: 5.000
38 europäische Länder
D
• Unternehmen des Güterkraft- und Omnibusverkehrs
• Gesicherte Bonität
• Flotte von mind. 3 Fahrzeugen
• Mindestabnahme: 500 Liter monatlich
• Gesicherte Bonität
• UTA Diesel Service: markenübergreifend
tanken in 37 Ländern Europas
• UTA Plus Service: u. a. Reparatur-Service, 24-h-Pannen-Notdienst-Service, Bergungsund Abschlepp-Service, Reifen-Service,
Kühlsystem-Service, Maut-, Tunnel- und
Brücken-Service, Fähr-Service, Kombiverkehr-Service, Miet-Service, Fahrzeugreinigungs-Service
• Sonderleistungen: Abrechnungsdaten
auch elektronisch verfügbar, Auslands-Umsatzsteuer-Rückerstattung, USt.-Schnellerstattung, Rabatte auf französischen Autobahnen mit der UTA-Box, Software UTA
Fahr & Spar Pro mit nützlichen Modulen
zur Erfassung von Einsparpotenzialen
• Bargeldloser Bezug von Kraft- und Schmierstoffen
• Dienstleistungen
• Autowäschen
• Tankstellenshopartikel in 3 Warenberechtigungsstufen
• Kartenausstellung fahrer- oder fahrzeugbezogen
• Sonderleistung: Software für FuhrparkInformationssysteme
• Kilometerstandserfassung
• UTA Online Stationsfinder und UTA Routenplaner
• Download der Abrechnungsdaten direkt
zur Weiterverarbeitung in Fuhrparkmanagementsysteme
• Bestellung oder Sperrung von Servicekarten
• Europäische Mautinformationen
• Informationen zu Möglichkeiten der Umsatzsteuer-Rückerstattung
• Download von Produktbroschüren
• WSC-Online für Kunden
• Übersicht der aktiven Karten
• Kartenbestellungen
• Kartensperrungen
• Rechnungs- und Lieferscheinübersicht
• News
• Tankstellenverzeichnis
• Über den Einzelpostennachweis
• Überblick über die Serviceleistungen, die
mit der UTA Full Service Card in Anspruch
genommen wurden
Bei der Nutzungsoption „KilometerstandEingabe“ erfolgt automatisch die Berechnung des Kraftstoffverbrauchs. Dieser wird
auch auf der Rechnung ausgewiesen.
• PIN-Code-System: individueller PIN-Code oder Flotten-Pin-Code
• Kostenloser Ersatz verlorener oder defekter Karten nach schriftlicher Meldung per Fax oder online über UTA
Exklusivzugang
• Haftung endet nach Eingang der schriftlichen Verlustmeldung
• Keine Aufnahme- oder Kartengebühr, keine laufenden Kosten
• Für einige Produkte wird ein moderater Serviceaufschlag erhoben
• PIN-Code: Wunsch-PIN obligatorisch;
Einzel-PIN pro Karte, Zusammenfassung
von Fahrzeuggruppen mit einheitlicher
PIN, eine PIN für den gesamten Fuhrpark
oder eine Mischung wählbar
• Kostenloser Ersatz verlorener/defekter
Karten nach schriftlicher Verlustmeldung
• Haftung endet nach Eingang der Verlustmeldung
• Kartengebühr (Stationskarte: 2,50 Euro/
Rechnung, Netzkarte: 5 Euro/Rechnung, Verbundkarte je nach Kartenzahl zw. 1 u. 3 Euro)
• Zusatzleistungen (0,50 Euro pro Karte/ Monat)
Sammelrechnungen 14-tägig pro Land mit Sammelabrechnungen 14-tägig oder moVerbrauchsnachweis, Auslands-Ust. und de- natlich, wahlweise per E-Mail, Post, Diskettail. Kosteninformation per Post, Transakti- te, DFÜ – oder Internetdownload
onsdaten auch elektronisch im Extranet
*Zum Routex-Verbund gehören die Tankstellennetze von Agip, Aral, BP, OMV und Statoil; Quelle: Autoflotte, Umfrage August 2008
Autoflotte 09/2008
Kai Dellit. Die kartellrechtliche Genehmigung des Geschäfts liege bereits vor. „Auch für die Kunden der LOMO-card“, so der
Insolvenzverwalter, „ist somit eine Lösung in Sicht.“ Nun bleibt
abzuwarten, was das konkret für die Kunden bedeutet und ob
die ReD-Gruppe Ansätze aus Europa oder Australien für den
deutschen Markt adaptiert.
Schutz vor Missbrauch
Alles beim Alten hingegen beim Schutz vor Tankkarten-Missbrauch. Denn wer hier ein paar Tipps beherzigt, dem bleibt später das dicke Ende erspart. Also, am besten die Tankkarte mit
individuellem PIN-Code oder Zufalls-PIN ordern und diesen
auswendig lernen – nie Karte und PIN gemeinsam im Geldbeutel oder Handschuhfach aufbewahren. Beim Bezahlen sollten
Sie stets die PIN verdeckt eintippen und anschließend kontrollieren, ob Sie auch tatsächlich Ihre Karte wieder in den Geldbeutel gesteckt haben. Das Sperren der Karte sollte beim Diebstahl – immer Anzeige erstatten – ebenso zur Routine gehören
wie der gekonnte Griff zur dafür nötigen Servicenummer der
Tankkarten-Gesellschaft. Zudem hilft es, regelmäßig die Kontostände bei Ihrem Kartenpartner abzufragen.
Wer diese Tipps schon verinnerlicht und seine Dienstwagenfahrer entsprechend „geimpft“ hat, der ist ohnehin gut unterwegs
– und dürfte die unseriösen Web-Angebote schnell als unlautere
P a t r i c k N e u m a nn Af
Kartenspielertricks entlarven.
Sprit-Durchschnittspreise in Deutschland seit 1950
Durchschnittspreise in Cent je Liter (bis 2001: Pfennig je Liter) Jahr
Normal* Super*
Diesel
Normal* Super*
Diesel
1950
56,3
63,3
33,8
1979
97,8
102,2
101,1
1951
64,5
71,5
41,1
1980
114,8
119,7
117,0
1952
65,8
72,8
41,9
1981
138,3
143,5
130,4
1953
65,2
72,2
41,0
1982
132,8
139,5
132,8
1954
64,0
71,0
38,4
1983
131,5
138,8
128,3
1955
63,3
70,3
46,5
1984
132,5
139,0
131,5
1956
64,1
71,1
50,2
1985
135,7
142,5
134,1
1957
65,3
72,3
52,5
1986
99,3
105,6
99,0
1958
62,2
69,6
50,9
1987
94,8
100,9
91,4
1959
62,1
69,1
51,3
1988
91,8
97,1
88,3
1960
59,8
66,8
53,9
1989
109,5
114,5
95,0
1961
58,0
65
55,0
1990
113,5
118,7
101,7
1962
57,6
64,5
55,4
1991
127,2
132,2
106,8
1963
57,4
64,4
53,4
1992
133,9
139,0
105,7
1964
57,3
64,3
52,4
1993
134,4
139,5
108,2
1965
57,3
64,3
52,4
1994
150,7
155,7
114,1
1966
54,4
61,5
52,2
1995
150,0
155,1
112,7
1967
59,2
65,8
55,7
1996
156,6
161,7
121,8
1968
62,5
66,8
57,5
1997
161,7
166,6
124,4
1969
58,2
64,0
56,2
1998
154,1
158,8
114,4
1970
56,8
63,6
57,1
1999
164,0
168,8
124,4
1971
59,3
66,1
60,3
2000
193,9
198,8
156,9
1972
62,3
70,0
64,2
2001
195,9
200,0
160,3
1973
69,4
76,9
70,6
2002
102,5
104,6
83,6
1974
83,3
90,4
87,4
2003
107,1
109,2
88,4
1975
83,1
89,9
87,0
2004
111,3
113,2
93,7
1976
89,3
95,0
89,3
2005
119,7
121,7
106,1
1977
86,7
91,6
87,5
2006
126,0
128,0
110,9
1978
89,3
94,2
88,4
2007
132,2
133,7
* ab 1986 bleifrei
Jahr
116,0
Quelle: ADAC
Länderkürzel: Andorra - AND, Belgien - B, Bosnien-Herzegowina - BIH, Bulgarien - BG, Dänemark - DK, Deutschland D, Estland - EW, Finnland - FIN, Frankreich - F, Gibraltar - GI, Griechenland - GR, Großbritannien - GB, Irland - IRL,
Italien - I, Kroatien - HR, Lettland - LV, Liechtenstein - FL, Litauen - LT, Luxemburg - L, Marokko - MA, Niederlande NL, Norwegen - N, Österreich - A, Polen - PL, Portugal - P, Rumänien - RO, Russland - RUS, Schweden - S, Schweiz CH, Serbien - YU, Slowakei - SK, Slowenien - SLO, Spanien - E, Tschechische Republik - CZ, Türkei - TR, Ukraine- UA,
Ungarn - H, Weißrussland - BY