der ratgeber - waschen

RATGEBER
BONUSSYSTEME
DER
RATGEBER
BONUSSYSTEME
Gute Karten für die Kunden?
Die Chipkarten und Bonushefte der Tankstellen haben unsere Brieftaschen erobert. Doch lohnt sich das Sammeln?
Wir haben alle Rabattsysteme verglichen und nachgerechnet, wie viel Sie für die begehrten Prämien tanken müssen
or zehn Jahren dachten
die meisten Autofahrer
bei Punkten meist verärgert an die Verkehrssünderkartei
in Flensburg – es galt, möglichst
wenige zu sammeln. Heute ist unser Verhältnis zu Punkten freundlicher: Viele Autofahrer zücken an
den Tankstellen ihre Chipkarten
und Sammelhefte, um ordentlich
Punkte zu kassieren. Allein das
Payback-Bonussystem, dem der
deutsche Marktführer Aral angehört, hat rund 17 Millionen
Mitglieder. Doch nicht alle Auto-
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fahrer sind begeisterte Sammler.
Viele lehnen die Bonussysteme ab
und fühlen sich durch die ständigen Fragen der Kassierer nach der
Gute Laune-Karte, dem Big PointSammelheft und der ClubsmartMitgliedschaft genervt. Denn wie
bei der Verkehrssünderkartei werden auch bei den Rabattkarten die
persönlichen Angaben der Punktesammler hinterlegt. Außerdem
hinterlassen die Teilnehmer eine
deutliche Datenspur – die Tankstellenbetreiber wissen genau,
was ihre Kunden wann gekauft >
SO SPAREN SIE NOCH MEHR
> Clever tanken Punkte gibt es nur
für volle Literzahlen: Also besser
20,0 statt 19,7 Liter tanken
> Zusammen sammeln Gemeinsames Sammeln führt schneller zur
Prämie, bevor die Punkte verfallen
> Lieber Preise vergleichen Ein niedriger Literpreis spart mehr als jedes
Bonussystem (siehe Text)
> Keine Umwege fahren Für die
Sammelpunkte der Tankstellen
lohnt kein Kilometer Umweg
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06.07.2007, 18:39:00 Uhr
RATGEBER
So viel müssen Sie für diese
BONUSSYSTEME
REISEKAFFEEMASCHINE VON SHELL
PICKNICK-RUCKSACK
VON ARAL
haben. Häufig flattert kurze Zeit
später die passende Werbung
ins Haus.
Fleißige Punktesammler
lassen sich von solchen
Konsequenzen nicht abschrecken – schließlich
locken interessante Produktprämien. Doch wer
es nicht nur auf Fußbälle
oder Plüschtiere abgesehen hat, muss dem Mineralölkonzern lange die
Treue halten: So verlangt
etwa Shell für eine Reisekaffeemaschine von Waeco
1579 Punkte. Da es für jeden
getankten Liter Superbenzin
einen Punkt gibt, muss der
Sammler für 2132 Euro 1 tanken,
um die im Laden rund 15 Euro teure
Kaffeemaschine zu bekommen.
TOMTOM ONE
VON TOTAL
Verkaufspreis: 14,99 Euro, Punkte: 1579,
getanktes Superbenzin: 1579 Liter
FAZIT
Verkaufspreis: 199 Euro,
Punkte: 10 000,
getanktes Superbenzin:
50 000 Liter
Mit Navigationsgeräten, Uhren
und Werkzeugen
werden wir von
den Tankstellen
zum Punktesammeln animiert.
Doch teure Prämien sind für die
meisten Autofahrer ohne Zuzahlung
unerreichbar. Dafür lohnt es sich
nicht, Umwege in Kauf zu nehmen,
um dann bei teureren Tankstellen zu
halten. Wer wirklich sparen möchte,
sollte besser die Kraftstoffpreise
vergleichen. Bonussysteme lohnen
sich nur für Autofahrer, die immer die
gleiche Tankstelle ansteuern – dann
können sie sich ihre Treue mit günstigeren Prämien versüßen lassen.
Auch Payback-Kunden (Aral) haben
Vorteile: Sie sammeln bei mehreren
Firmen viel schneller Punkte.
Verkaufspreis: 22,95 Euro,
Punkte: 800, dafür getanktes
Superbenzin: 1600 Liter
AKKU-BOHRSCHRAUBER
VON ESSO
Verkaufspreis: 78 Euro, Punkte: 160 + 29 Euro,
getanktes Superbenzin: 1600 Liter
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iPOD SHUFFLE
VON TOTAL
CHRONOGRAPH
VON ARAL
Verkaufspreis: 79 Euro,
Punkte: 3500,
getanktes Superbenzin: 17 500 Liter
Verkaufspreis: 69,95 Euro,
Punkte: 2000,
getanktes Superbenzin: 4000 Liter
Markus Bach
Bei einem Kraftstoffpreis von 1,35 Euro für einen Liter Superbenzin
Viel zu teure Prämien
Noch extremer wird es bei Hightech-Prämien: So verlangt Total
10000 Punkte für das Navigationssystem TomTom One (Verkaufspreis 199 Euro). Da es bei den
Franzosen für fünf Liter Kraftstoff
nur einen Punkt gibt, ist der Autofahrer erst nach 50 000 Litern am
Ziel seiner Träume – selbst für Vielfahrer unmöglich. Daher muss sich
auch der eifrigste Punktesammler
mit kleineren Prämien zufrieden
geben – oder eine Zuzahlung leisten. Die kurze Haltbarkeit der Punkte erschwert zusätzlich das Sammeln teurer Produktprämien: Bei
den meisten Anbietern müssen die
Sammelpunkte innerhalb weniger
Monate eingetauscht werden.
Schneller geht das Punktesammeln
bei markenübergreifenden Bonussystemen: Hier kann der Kunde
auch außerhalb der Tankstellen
seinen Kontostand vergrößern. So
ist beispielsweise Aral Mitglied im
Payback-Programm, dem weitere
57 Partner angehören. Auch die
Auswahl der Prämien und Gutscheine ist bei diesen übergreifenden Systemen umfangreicher.
Den größten Vorteil für Autofahrer
bieten aber niedrige Kraftstoffpreise.
Um bei unserem ersten Beispiel zu
bleiben: Hätte der Kunde, statt für
die Kaffeemaschine Punkte zu sammeln, immer bei einer im Schnitt vier
Cent pro Liter billigeren Tankstelle
getankt, hätte er rund 63 Euro 1 sparen
– und die Kaffeemaschine gleich
viermal kaufen können.
Lohnt sich das Punktesammeln?
PRO
ALLE BONUS-PROGRAMME AUF EINEN BLICK
CONTRA
Anbieter
Stefan Brok
Leiter Kraftstoffgeschäft
Aral Deutschland
Georg Ober
Geschäftsführer
Jet Tankstellengeschäft
Deutschland
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Gültigkeitsbereich
Dafür gibt es Punkte
Das gibt es
für die Punkte
Gültigkeitszeitraum
Partner
Agipini
Deutschland
Payback
Sonstige
Tankrabatte
1 Punkt pro 10 Euro Umsatz
(Tanken, Autowäsche, Shop)
Prämienprodukte
unbeschränkt
keine
ADAC-Mitglieder erhalten 1 Cent
Rabatt pro Liter Kraftstoff
Deutschland
1 Punkt pro 2 Liter Kraftstoff,
1 Kilogramm Erdgas und 1 Euro
Umsatz (Shop, Autowäsche)
Prämienprodukte,
günstigere Autowäsche
36 Monate
57 Payback-Partner
u.a. Real, Obi, Galeria
Kaufhof, WMF, Europcar
keine
Big Points
Deutschland
1 Punkt pro 10 Liter Kraftstoff,
2 Punkte pro 1 Liter Motoröl,
2 Punkte pro Autowäsche
Prämienprodukte
bis zum
30.09.2007
keine
keine
Driver
Rewards
Deutschland
1 Punkt pro 10 Liter Kraftstoff,
1 bis 4 Punkte pro 1 Liter
Motoröl 1, 1 bis 2 Punkte pro
Autowäsche 1
Prämienprodukte
bis zum
31.03.2008
keine
keine
–
–
–
–
–
AOL, CC-Bank,
Deutsche Allgemeine
Versicherung, tema
Tankgutscheine bei Vertragsabschlüssen mit Partnerfirmen; mit
Super MasterCard der CC-Bank
5 Prozent Tankrabatt
Gute Laune
Punkte
Deutschland
1 Punkt pro 10 Liter Kraftstoff
Prämienprodukte
bis zum
30.09.2007
keine
keine
Clubsmart
Deutschland
und weitere
15 europäische Länder
1 Punkt pro 1 Liter Kraftstoff,
5 Punkte pro 1 Liter V-PowerKraftstoff, Punkteaktionen für
wechselnde Shop-Produkte
Prämienprodukte
36 Monate
ADAC 2, Air Berlin 2,
Douglas 2, Maredo 2,
McDonalds 2, Polo 2,
Sixt 2, UCI 2
ADAC-Mitglieder erhalten 1 Cent
Rabatt pro Liter Kraftstoff oder
doppelte Punkte
Stop&Win
Deutschland,
Belgien, Italien, Portugal 3
1 Punkt pro 5 Liter Kraftstoff,
5 bis 50 Punkte pro Autowäsche 1, 1 bis 40 Punkte pro
Umsatz im Shop 1
Prämienprodukte,
Autowäsche, BestChoiceProduktgutscheine, HolidayPlus-Hotelgutscheine
6 Monate
BestChoice-Universalgutscheine,
HolidayPlus, Arcor,
Webmiles
keine
www.agip.de
>
Aral hat sich mit Payback bewusst
für ein Multipartner-Programm mit
vielen starken Marken entschieden.
Die Karte bietet viele Vorteile für
den Kunden: Dieser kann bei mehr als
50 Partnern Punkte sammeln – die
Wunschprämie wird dadurch sehr
schnell erreicht. Zudem ist die Auswahl der einzulösenden Prämien wesentlich größer. Payback ist für Aral
ein wichtiges Instrument, um Kunden
exklusive Angebote zu unterbreiten.
Gleichzeitig bedeutet das keineswegs
die Einführung von zwei verschiedenen Kundengruppen: Jeder Kunde
wird bei uns gleichermaßen wertgeschätzt. Von den Payback-Vorteilen
wollen jedoch immer mehr Autofahrer
profitieren: Für nahezu jede zweite
Betankung werden bei Aral inzwischen
Punkte gutgeschrieben.
>
Nur Bares ist Wahres. Laut repräsentativer Umfragen bevorzugt die Mehrheit der Autofahrer einen direkten
Preisvorteil beim Tanken. Der Wert des
Vorteils ist bei den Bonussystemen
unserer Wettbewerber für den Kunden
kaum nachvollziehbar. Deshalb bleibt
Jet seiner Strategie treu und konzentriert sich darauf, ausnahmslos allen
Kunden hochwertigen Markenkraftstoff ohne Schnick-Schnack günstiger
anzubieten. Im Gegensatz zu unseren
Wettbewerbern unterscheiden wir
bei unseren Kunden auch nicht zwischen Kartenbesitzern und normalen
Autofahrern – ein einfaches und
erfolgreiches Geschäftsmodell, das
für unsere Kunden sehr attraktiv ist,
denn Jet hat mehr Kunden pro Tankstelle und eine höhere Kundenbindung
als andere Marken.
www.avia.de
www.esso.de
www.jet.de
www.omv.de
www.total.de
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Rabattsystem
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je nach Umsatz (gestaffelt); 2 nur Einlösen der Punkte, kein Sammeln möglich; 3 Einlösen der Punkte nur in Sammel-Ländern möglich
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