MiCollab Client Quick Reference Guide

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KURZÜBERSICHT
Mitel
MiCollab Client – Kurzübersicht
Informationen zu MiCollab Client
Anforderungen
MiCollab Client ist ein Software-Kommunikationsprodukt, das in die
erweiterten Anrufverwaltungsfunktionen der MiVoice Business- und
MiVoice Office-Plattform integriert ist.
Damit Sie den MiCollab-Desktop-Client installieren und verwenden
können, muss Ihr Computer die in der nachfolgenden Tabelle
aufgeführten Anforderungen erfüllen.
MiCollab Client führt die Anrufsteuerfunktionen der Mitel
Kommunikationsplattformen mit Funktionen für
Kontaktmanagement, dynamischen Status und Zusammenarbeit
zusammen, um die Echtzeitkommunikation zu vereinfachen und zu
verbessern.
Komponente
Sie können über die folgenden Oberflächen auf die Funktionen
zugreifen:
•
•
•
•
•
•
MiCollab-Desktop-Client
MiCollab Web Portal
MiCollab for Mobile für BlackBerry® , Android®, iPhone™, und
Windows
MiCollab UC-Client für BlackBerry® , Android®, iPad™, iPhone™
MiCollab for Mobile für VMware View
MiVoice for Skype® for Business
CPU
Dual Core, 1,6 GHz
Festplattenspeicher
100 MB freier Speicherplatz
RAM
2 GB Minimum (4 GB oder mehr empfohlen)
Netzwerkkarte
10/100/1000 Mbit/s Vollduplex (100 Mbit/s
Vollduplex empfohlen)
Soundkarte
Vollduplex
Betriebssystem
Windows Vista® Business/Enterprise/Ultimate
SP2, 32- oder 64-Bit
Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate 32oder 64-Bit
Integrierte Anwendungen
Windows 8, nur Desktopmodus, 32- oder 64Bit
Folgende Mitel Anwendungen können zusammen mit MiCollab
Client eingesetzt werden:
•
•
•
MiCollab Audio, Web and Video Conferencing: Bietet über
den MiCollab-Desktop-Client Zugriff auf
Zusammenarbeitsfunktionen wie Audio-, Video- und
Webkonferenzen in Echtzeit, Anmerkungen, die gemeinsame
Nutzung des Desktops und von Anwendungen sowie die
Dateiübertragung.
MiCollab Unified Messaging™ (UM): Bietet über die MiCollab
Client-Schnittstellen Zugriff auf Voicemail- und Fax-Nachrichten.
MiVoice Border Gateway* und Remote Proxy*: Stellt MiCollab
Client-Remotebenutzern einen sicheren Kommunikationspfad
zum MiCollab Client-Service zur Verfügung.
Anforderung
Digitaler Media
Player
Windows Media® Player 6 oder höher
Microsoft .NET™
Framework
v4.0
MiCollab Client läuft auf folgenden Thin Clients:
•
•
•
Citrix® XenApp® Client v4.5, 5.0*
Remote Desktop Service v6.1*
VMware Horizon View 4.6, 5.0**, 5.1 oder 5.2
* Softphone-Anrufe werden nicht unterstützt.
* Wird nur für MiVoice Business-Systeme unterstützt.
** Videoanrufe werden nicht unterstützt.
Begrüßungs-E-Mail
Softwareinstallation
Nach der Einrichtung Ihres MiCollab Client-Kontos erhalten Sie
möglicherweise eine Begrüßungs-E-Mail mit Ihren MiCollab ClientAnmeldeinformationen, der URL zum Web Portal und sowie weiteren
wichtigen MiCollab Client-Informationen. Bewahren Sie diese EMail-Nachricht zur späteren Verwendung sicher auf.
Wenn Sie nicht über die Berechtigung zum Installieren von Software
auf Ihrem Computer verfügen, installiert Ihr Systemadministrator den
MiCollab-Desktop-Client für Sie.
So installieren Sie den Desktop-Client:
Wenn Sie die MiCollab für den mobilen Einsatz sind, wird die
Willkommens-Mail einen Link und die Möglichkeit, einen QR-Code,
um MiCollab for Mobile auf Ihr mobiles Gerät bereitstellen scannen
enthalten.
1. Installieren Sie Microsoft .NET Framework v4.0.
2. Navigieren Sie zu der in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
URL für die Desktop-Client-Software.
3. Laden Sie die Software auf Ihren Computer herunter.
4. Um die Installation zu starten, öffnen Sie die Datei
UnifedCommunicatorAdvanced.msi.
5. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um
den MiCollab-Desktop-Client zu installieren.
Hinweis: Um die Integration des MiCollab-Desktop-Clients
in Ignite zu ermöglichen, wählen Sie Benutzerdefinierte
Installation, und wählen Sie dann im Fenster für die
benutzerdefinierte Installation die Option MiCollab Client
SDK.
MiCollab-Desktop-Client
Der MiCollab-Desktop-Client ist auf Ihrem Computer installiert und
bietet vollständigen Zugriff auf die MiCollab Client-Funktionen, für
die Ihre Lizenz gültig ist.
Version 7.0
© Copyright 2015, Mitel Networks Corporation. Alle Rechte vorbehalten. Das Wort „Mitel“ und das Mitel Logo sind Marken der Mitel Networks Corporation.
Alle Verweise auf Marken Dritter dienen lediglich zu Referenzzwecken, Mitel erhebt keinen Anspruch auf das Eigentum an diesen Marken.
KURZÜBERSICHT
In der Ansicht „Dynamischer Status“ der dynamischen Statusansicht
können Sie Ihren Status ändern und die dynamischen
Statuselemente konfigurieren.
6. Klicken Sie auf Beenden, um die Installation abzuschließen.
Hinweis: Sehen Sie in der Begrüßungs-E-Mail nach, wenn
Sie vom Installations-Assistenten dazu aufgefordert werden,
den FQDN für den MiCollab Client-Service anzugeben.
Ansichten
Die Ansichten im Hauptfenster des MiCollab-Desktop-Clients
ermöglichen den Zugriff auf die MiCollab Client-Funktionen.
An- und Abmelden
Verwenden Sie die MiCollab Client-Anmeldeinformationen aus der
Begrüßungs-E-Mail, um sich beim Desktop-Client anzumelden.
1. Starten Sie den MiCollab-Desktop-Client. Das
Anmeldedialogfeld wird angezeigt.
2. Geben Sie im Anmeldedialogfeld Ihre Anmelde-ID und Ihr
Passwort ein.
3. Klicken Sie auf Anmeldung.
4. Klicken Sie im Hauptmenü auf Beenden, um sich vom MiCollabDesktop-Client abzumelden.
Symbol
Ansicht und Funktionen
Kontakte: Zeigt Ihre Liste mit Firmenkontakten,
Favoriten und sonstigen Kontakten an. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf einen Kontakt, um weitere
Optionen aufzurufen.
Anrufverlauf: Zeigt den Anrufverlauf für Ihre
gewählten, angenommenen und verpassten Anrufe
an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine
Nummer, um weitere Optionen aufzurufen.
Betriebsmodi
Sie können den MiCollab-Desktop-Client in folgenden Modi
ausführen:
• Normal: Stellt eine erweiterte Oberfläche mit vollständigem
Zugriff auf alle Ansichten und Elemente der Benutzeroberfläche
zur Verfügung.
• Kompakt: Stellt eine kompakte Oberfläche mit Zugriff auf die
Suche und häufig verwendete Funktionen zur Verfügung.
• Leistenmodus: Zeigt ein Symbol und ein komprimiertes Menü
in der Windows-Systemleiste an.
Aktive Anrufe: Zeigt den aktuellen Status Ihrer
Telefonleitungen an (frei, klingelnd, besetzt).
Hauptmenü
Launchpad: Ermöglicht den schnellen Zugriff auf
Telefonnummern, URLs, Anwendungen und Dateien
auf Ihrem Computer.
Nachrichten: Mit dieser Option können Sie
Voicemail-Nachrichten wiedergeben, weiterleiten und
löschen und Fax-Nachrichten anzeigen.
ACD: Stellt eine Benutzeroberfläche für die
Verarbeitung von ACD-Anrufen (Automatic Call
Distribution) bereit.
Das Hauptmenü des MiCollab-Desktop-Clients bietet Zugriff auf
die folgenden Optionen:
• Konfiguration: Enthält Optionen zur Konfiguration der
Funktionen, wie z. B. Anrufbenachrichtigungen,
Kalenderintegration, Softphone-Einstellungen, TeleworkerEinstellungen und USB-Geräte.
• Konto verwalten: Ermöglicht das Hinzufügen von
Kontaktinformationen, das Ändern des Passworts, das
Hochladen von Fotos und das Konfigurieren zusätzlicher
Aspekte für Ihr MiCollab Client-Konto.
• Status wird verwaltet: Ermöglicht das Erstellen und Löschen
von dynamischen Statuselementen, wie Anrufweiterleitung und
Anwesenheitsinformationen. Die Verarbeitung von
Videoanrufen und Instant Messages kann hier geändert werden.
• Konsole*: Bietet Zugriff auf automatische
Vermittlungsfunktionen wie Beantworten, Weiterleiten und
Halten sowie die Möglichkeit, den dynamischen Status eines
anderen Benutzers anzuzeigen und zu ändern.
• Zusammenarbeit*: Bietet Zugriff auf Audio-, Video- und
Webkonferenzen sowie auf zugehörige
Zusammenarbeitsfunktionen.
• Kontakte importieren: Importiert Kontakte aus Google®,
Microsoft Outlook®, IBM® Lotus Notes® oder Sage® Software
ACT!® Personal Information Manager (PIM) in MiCollab Client.
• Unternehmensverzeichnis neu synchronisieren: Sie können
das Verzeichnis des MiCollab-Desktop-Clients mit dem
Unternehmensverzeichnis synchronisieren.
• Sonstige Hauptmenüeinträge: Info über MiCollab Client,
Problembericht senden, Hilfe und Beenden.
RSS-Fenster
Ermöglicht das Blättern durch RSS-Inhalte (Rich Site Summary) wie
Nachrichtenschlagzeilen, Auszüge aus Diskussionsforen oder
Unternehmensinformationen. Enthält außerdem Links zu
Webinhalten und zusätzlichen RSS-Feeds.
Funktionen
Der MiCollab-Desktop-Client umfasst außerdem die folgenden
Kommunikationsverwaltungsfunktionen und Einstellungen:
•
•
* Lizenzierte Funktion
Dynamischer Status
In der Ansicht „Dynamischer Status“ werden Ihr aktueller
dynamischer Status und die Anwesenheitseinstellungen angezeigt.
-2-
Anwesenheitsverwaltung: Bietet Echtzeitinformationen zur
Verfügbarkeit der aktuellen Kontakte für Telefonie, Video und
Chat/IM.
Kontaktverwaltung: Bietet Zugriff auf die Firmenkontakte und
ermöglicht das Importieren und Organisieren der persönlichen
Kontakte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen
Kontakt, um auf die mit diesem Kontakt verknüpften
Kommunikationsoptionen zuzugreifen.
KURZÜBERSICHT
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Anrufbenachrichtigung: Bietet Anrufsteuerungsfunktionen
über das Anruffenster. Im Anruffenster werden die
Kontaktanwesenheitsinformationen angezeigt und es sind
zusätzliche Kommunikationsoptionen verfügbar.
Kalenderintegration: Aktualisiert Ihren dynamischen Status
automatisch anhand Ihrer Einträge in Google-, Exchange-,
Outlook- oder Lotus Notes-Kalendern.
Chat-Einstellungen: Mit den Chat-Konfigurationsoptionen
können Sie die Chat-Einstellungen und -Benachrichtigungen
anpassen. Im Chat-Dialogfeld können Sie auf Chats mit
mehreren Teilnehmern, Emoticons, Dateiübertragungen und
Chat-Verlaufsfunktionen zugreifen.
Wissensmanagement: Stellt Indizierungs- und Suchfunktionen
zur Verfügung, um Dateien und E-Mail-Nachrichten mit Ihren
Kontakten zu verknüpfen.
PIM-Integration (Personal Information Manager): Wählen Sie
aus einer Liste von unterstützten PIMs, die in MiCollab Client
konfiguriert werden können.
RSS-Fenster (Rich Site Summary): Aktivieren Sie die RSSAnzeige und wählen Sie gültige RSS-URLs.
Teleworker: Definieren Sie den Teleworker-Modus und die
Parameter für Ihren MiCollab-Desktop-Client.
Softphone-Einstellungen: Aktivieren und konfigurieren Sie
Softphone-Parameter, wie z. B. Mikrofon, Lautsprecher, Alarme,
Anrufsteuerung und Videokamera.
Unterstützte Headsets
Folgende USB-Headsets werden unter anderem unterstützt:
•
Savi Office:
• Basis-Firmware 22.17
• Headset-Firmware 22.14
• USB-Firmware 211
• Basis-Firmware 25.18
• Headset-Firmware 17.07
• USB-Firmware 219
• Basis-Firmware: 25.19
• Headset-Firmware: 17.11
• USB-Firmware: 219
• Basis-Firmware: 75.18
• Headset-Firmware: 22.14
• USB-Firmware: 219
USB-Version 134
USB-Version 173
•
Voyager Pro UC mit USB-Adapter BUA-200:
• USB-Version 633 und höher
• USB-Adapterversion 33.6 und höher
•
Voyager Pro UC mit SmartSensor-Technologie und USBAdapter BT300:
• Headset-Firmwareversion 31 und höher
•
Voyager Legend UC:
• Headset-Firmwareversion 40 und höher
•
Blackwire C200-Serie:
•
Blackwire C310/C320-Serie:
•
Blackwire C400- und C600-Serie:
•
Blackwire 500-Serie:
•
Blackwire 700-Serie:
•
Plantronics Savi 7xx
• Basis-Firmware 19.74 und höher
• Headset-Firmware 19.30 und höher
• USB-Firmware 160 und höher
•
Calisto 620
• Basis-Firmware 38 und höher
• USB-Firmware 9.18 und höher
•
Plantronics Calisto 800-Serie
•
Plantronics MDA200 Audio Switcher
•
Savi D100:
• USB-Firmwareversion 80 und höher
•
•
CS50/60-USB:
• USB-Version 2133, 2033 und 2030
• Basis-Version 5.2.7
• Remote-Version 2.8.0
Plantronics Calisto P240 USB-Hörer
•
•
•
Logitech USB-Headset H340
Jabra® GN 2000 USB
Jabra GN 2100 USB
Hinweis: CS50/60-USB unterstützt nicht die Remoteanrufsteuerung
mit Microsoft OC/Skype for Business.
•
DA45:
-3-
KURZÜBERSICHT
•
Mit MiCollab Client getestete Geräte:
•
•
HTC Evo
Savi D100-Headsets
Hinweis: Die unterstützten Headsets und Hörer wurden
mit MiCollab Client getestet. Es gibt jedoch einige bekannte
Einschränkungen:
• Jabra GN 2000, 2100 und Plantronics Blackwire C610:
Die Stummschalttaste funktioniert nicht, auch wenn sie
konfiguriert wurde.
• Jabra GN 2000: In einem aktiven Anruf wird die
Audioübertragung nicht automatisch wiederhergestellt,
wenn das Headset aus- und wieder eingesteckt wurde.
• Jabra GN 2300, Jabra GN 2400 USB, Jabra Pro 930-Dect
Wireless: Es wird nur Audio unterstützt.
• An einem Plantronics-Headset während eines aktiven
Anrufs vorgenommene Lautstärkeänderungen werden
nicht im aktiven Anruffenster dargestellt.
•
•
Hinweis: Das MiCollab Web Portal unterstützt außerdem
den Chat und Chat-Benachrichtigungen.
MiCollab for Mobile
MiCollab UC-Client
MiCollab for Mobile und MiCollab UC-Client sind Client-Anwendung,
die den dynamischen Status automatisch anhand Ihres aktuellen
Standorts aktualisiert und Zugriff auf andere MiCollab ClientFunktionen bietet.
MiCollab Web Portal
Das MiCollab Web Portal ermöglicht den Remotezugriff auf einen
Teil der MiCollab Client-Funktionen.
Anforderungen
Um die MiCollab UC-Client und MiCollab for Mobile-Funktionen zu
installieren und zu verwenden, muss Ihr Mobilgerät die folgenden
Anforderungen erfüllen:
Anforderungen
Rufen Sie die in der Begrüßungs-E-Mail enthaltene URL in einem
unterstützten Webbrowser auf, um das Web Portal zu öffnen.
Komponente
Webbrowser
Firmenkontakte und Gruppierung von Kontakten: Enthält
eine Liste von Firmenkontakten, eine Suchfunktion und die
Möglichkeit, Kontaktdetails und Gruppierungsoptionen gemäß
Ihren Anforderungen anzuzeigen.
Nachrichten: Stellt eine Liste Ihrer aktuellen Voicemail- und
Fax-Nachrichten bereit und ermöglicht das Herunterladen der
Nachrichten auf Ihr Gerät.
Einstellungen: Mit dieser Funktion können Sie Ihre
dynamischen Nebenstellen bearbeiten, Ihr Passwort
aktualisieren und Ihre Voicemail-PIN ändern.
Gerät
Anforderung
Anforderung
MiCollab UC-Client
Microsoft Internet Explorer (IE) 9 oder höher
BlackBerry®
Betriebssystem: 4.5, 4.6, 4.7, 5.0, 6.0,
7.0,
Google™ Android™
Betriebssystem: 4.0, 4.1, 4.4, 5.0 oder
höher
An- und Abmelden
Apple® iPhone/iPad™
Verwenden Sie die MiCollab Client-Anmeldeinformationen aus der
Begrüßungs-E-Mail, um sich beim MiCollab Web Portal
anzumelden.
Betriebssystem: 6.0, 7.0, 7.1, 8.0, 8.1,
8.2, 8.3, 9.0 oder höher
MiCollab for Mobile
Mozilla® Firefox® 14 oder höher
Apple® Safari 5.2, 6.0 oder höher
Google Chrome™ 34 oder höher
1. Öffnen Sie auf dem Computer oder auf dem mobilen Gerät einen
Webbrowser.
2. Navigieren Sie zur URL, die Sie in der Begrüßungs-E-Mail
erhalten haben. Die Anmeldeseite wird angezeigt.
3. Geben Sie auf der Anmeldeseite Ihre Anmelde-ID und Ihr
Passwort ein.
4. (Optional) Wenn Sie Ihr Passwort für zukünftige Anmeldungen
speichern möchten, wählen Sie die Option Persönliche
Informationen speichern aus.
5. Klicken Sie auf Anmeldung.
6. Klicken Sie oben auf der Seite auf Abmeldung.
•
Google™ Android™
Betriebssystem: 5.0 oder höher
Apple®
Betriebssystem: 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 9.0
oder höher
iPhone
Betriebssystem: 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 oder
höher
Hinweis: Wenn Sie die MiCollab für den mobilen Einsatz sind, wird
die Willkommens-Mail einen Link und die Möglichkeit, einen QRCode, um MiCollab for Mobile auf Ihr mobiles Gerät bereitstellen
scannen enthalten.
Hinweis: Die MiCollab für Mobile-Anwendung ist nicht für iPad und
Android-Tablets verfügbar. Diese Geräte werden in einer zukünftigen
Version unterstützt werden.
Das MiCollab Web Portal bietet eine intuitive Benutzeroberfläche
und ermöglicht den Zugriff auf folgende Funktionen:
•
Betriebssystem: 10.2.2.x oder höher
Windows Phone
Funktionen
•
BlackBerry®
MiCollab UC-Client Software-Installation und
Setup – BlackBerry
Dynamischer Status: Zeigt Ihren aktuellen Status an und
ermöglicht das Ändern, Hinzufügen, Bearbeiten und Löschen
von dynamischen Statusangaben.
OfficeLink: Über diese Funktion können Sie mit einem für Ihr
MiCollab Client-Konto konfigurierten Gerät Anrufe über das Web
Portal tätigen.
Anrufverlauf: Stellt Informationen zum Anrufverlauf für Ihre
verpassten, angenommenen und getätigten Anrufe bereit.
Laden Sie den mobile client auf Ihr BlackBerry-Gerät herunter, und
installieren Sie ihn.
-4-
KURZÜBERSICHT
Funktionen
1. Öffnen Sie auf dem mobilen Gerät einen Webbrowser.
2. Navigieren Sie zu dem in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
Speicherort der Software MiCollab UC-Client für BlackBerry.
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um die Software auf Ihr
BlackBerry-Gerät herunterzuladen und zu installieren.
4. Wählen Sie Ausführen aus, um den Setup-Assistenten zu
starten.
Die Mobile Client-Anwendung ermöglicht den Zugriff auf sämtliche
vom Web Portal bereitgestellten Funktionen sowie auf folgende
standortbasierte Funktionen:
•
Der Setup-Assistent umfasst einen Verbindungstest und ermöglicht
die Auswahl eines Standortbestimmungsdiensts (GPS oder
Bluetooth).
•
Hinweis: Das Anwendungssymbol wird nach der
Installation in Ihrem Ordner mit heruntergeladenen Dateien
gespeichert. Sie können das Symbol auf den Hauptbildschirm
verschieben, um leicht darauf zugreifen zu können.
•
So führen Sie die Anwendung aus:
Wählen Sie das MiCollab Client für BlackBerry-Symbol aus.
•
Funktionen
Softphone: Auf Ihrem Android-Gerät kann ein vollständig
integriertes Softphone mit MiCollab Client-Anruffunktionen (z. B.
Tätigen und Beantworten von Anrufen, Übergabe, Weiterleiten,
Halten und Stummschalten) installiert werden.
Standort-Manager: Ermöglicht die Definition des persönlichen
Standorts anhand von GPS- oder Bluetooth-Markierungen,
durch die Ihr dynamischer Status automatisch geändert wird.
Wenn Sie über Administratorberechtigungen verfügen, können
Sie Unternehmensstandorte für alle Benutzer des Systems
erstellen, bearbeiten und löschen.
Verbindungen: Ermöglicht Ihnen die Anzeige und Konfiguration
von Updates zum dynamischen Status basierend auf WLANund Bluetooth-Verbindungen zum MiCollab Client-Service.
Zeitpläne: Hiermit lassen sich Aktualisierungen des
dynamischen Status mithilfe von Zeitplänen verwalten.
Funktionen:
Setup – iPhone
•
Laden Sie den MiCollab UC-Client auf Ihr iPhone-Gerät herunter,
und installieren Sie ihn.
•
•
Standort-Manager: Ermöglicht die Definition des persönlichen
Standorts anhand von GPS- oder Bluetooth-Markierungen,
durch die Ihr dynamischer Status automatisch geändert wird.
Wenn Sie über Administratorberechtigungen verfügen, können
Sie Unternehmensstandorte für alle Benutzer des Systems
Chat: Ermöglicht das Einrichten einer Chat-Sitzung mit anderen
Benutzern.
1. Rufen Sie den App Store auf iPhone-Gerät auf.
2. Suchen Sie die MiCollab UC-Client-Anwendung.
3. Tippen Sie auf KOSTENLOS, um die Software auf Ihr Gerät
herunterzuladen und zu installieren.
Hinweis: Wenn die App nicht bereits installiert ist, wird auf
der Schaltfläche „KOSTENLOS“ angezeigt. Wenn Sie einmal
darauf tippen, ändert sich die Anzeige in „APP
INSTALLIEREN“. Wenn Sie erneut darauf tippen, wird die App
heruntergeladen und installiert. Wenn die App bereits
installiert ist, zeigt die Schaltfläche „INSTALLIEREN“ an (was
auf ein verfügbares Upgrade hinweist).
4. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die
Installation abzuschließen.
Setup –Android
Laden Sie den Mobile Client auf Ihr Android-Gerät herunter, und
installieren Sie ihn.
Funktionen
Hinweis: Android-Geräteeinstellung: Unbekannte
Herkunft: Installation von Apps aus unbekannten Quellen
zulassen muss aktiviert sein.
Funktionen:
1. Öffnen Sie auf dem mobilen Gerät einen Webbrowser.
2. Navigieren Sie zu dem in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
Speicherort der Software MiCollab UC-Client für Android.
3. Klicken Sie auf Herunterladen, um die Software auf Ihr AndroidGerät herunterzuladen und zu installieren.
4. Navigieren Sie nach dem Herunterladen der
Installationssoftware zu Ihren Apps, tippen Sie auf das MiCollab
Client-Symbol und befolgen Sie die Anweisungen, um die
Installation abzuschließen.
•
•
Der Setup-Assistent kann eine Testverbindung herstellen.
•
So führen Sie die Anwendung aus:
Wählen Sie das MiCollab Client für Android-Symbol aus.
-5-
Softphone: Auf Ihrem iPad- oder iPhone-Gerät kann ein
vollständig integriertes Softphone mit MiCollab ClientAnruffunktionen (z. B. Tätigen und Beantworten von Anrufen,
Übergabe, Weiterleiten, Halten und Stummschalten) installiert
werden.
Speicherort: Ermöglicht die Definition des persönlichen
Standorts anhand von GPS-Markierungen, durch die Ihr
dynamischer Status automatisch geändert wird. Wenn Sie über
Administratorberechtigungen verfügen, können Sie
Unternehmensstandorte für alle Benutzer des Systems
KURZÜBERSICHT
MiVoice for Skype for Business
So melden Sie sich bei MiVoice for Skype for Business an/ab:
MiVoice for Skype for Business ist eine Anwendung, die die
umfassende MiCollab Client-Infrastruktur nahtlos in Skype for
Business, Lync 2010- und 2013-Clients integriert.
Verwenden Sie für Ihre An- und Abmeldung Microsoft Skype for
Business, da MiVoice for Skype for Business darin integriert ist und
automatisch startet. Verwenden Sie die Anmeldeinformationen aus
der Begrüßungs-E-Mail, um sich bei Aufforderung anzumelden.
Software-Installation und Setup
Funktionen
Wenn Sie nicht über die entsprechenden Rechte zum Installieren
von Software auf Ihrem Computer verfügen, wird Ihr
Systemadministrator zunächst Skype for Business, Lync 2010 oder
2013 und anschließend MiVoice for Skype for Business installieren.
MiVoice for Skype for Business bietet über folgende Funktionen
Anruffunktionalität und Integration in Skype for Business:
•
•
•
1. Navigieren Sie zum Speicherort der MiVoice for Skype for
Business-Software, der in der Begrüßungs-E-Mail angegeben
ist.
2. Laden Sie die Software auf Ihren Computer herunter.
3. Um die Installation zu starten, öffnen Sie die Datei
MitelMiVoiceForLync.msi.
4. Folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten, um
den Client zu installieren.
5. Klicken Sie auf Beenden, um die Installation abzuschließen.
•
•
Hinweis: Sehen Sie in der Begrüßungs-E-Mail nach, wenn
Sie vom Installations-Assistenten dazu aufgefordert werden,
den FQDN für den MiCollab Client-Service anzugeben.
-6-
Integriertes Softphone
Telefonsteuerung
Sprachintegration und Unterstützung von Anrufen per Mausklick
für Microsoft-Anwendungen, Outlook und verschiedene
Webbrowser
Funktionen für laufende Anrufe (z. B. Weiterleitung, Konferenz
und Übergabe)
Andere Funktionen wie Rufumleitung, Nicht stören und
Automatische Antwort

MiCollab Client Quick Reference Guide

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