MiCollab Client – Kurzübersicht

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MiCollab
Client – Kurzübersicht
Über MiCollab Client
MiCollab Desktop Client
MiCollab Client ist ein Produkt für Softwarekommunikationen, das in den
erweiterten Funktionen der Anrufverwaltung von MiVoice Business,
MiVoice MX-One, MiVoice 5000 und MiVoice Office integriert ist.
MiCollab Desktop Client ist auf Ihrem Computer installiert und bietet
einen vollständigen Zugriff auf MiCollab Client-Funktionen, für deren
Nutzung Sie eine Lizenz besitzen.
MiCollab Client verbindet die Funktionen zur Anrufsteuerung der MitelKommunikationsplattformen mit den Bereichen Kontaktverwaltung,
Dynamic Status-Ansicht und Zusammenarbeit, um
Echtzeitkommunikationen zu vereinfachen und zu erweitern.
Anforderungen
Sie können über die folgenden Schnittstellen auf Funktionen zugreifen:
•
•
•
•
•
Um MiCollab Desktop Client zu installieren und zu verwenden, muss Ihr
Computer die in der folgenden Tabelle aufgeführten Anforderungen
erfüllen.
MiCollab Desktop Client
MiCollab MAC Desktop Client
MiCollab Web Portal
MiCollab for Mobile for BlackBerry® , Android®, iPhone™ und
Windows Client
MiVoice for Skype® for Business
Komponente
Integrierte Anwendungen
Die folgenden Mitel-Anwendungen können mit MiCollab Client
verwendet werden:
•
•
•
MiCollab Audio-, Web- und Videokonferenzen: Bietet Zugriff
auf Collaboration-Funktionen wie Audio-, Video- und Webkonferenz in Echtzeit, Anmerkungen, Desktop- und
Anwendungsfreigabe sowie Dateiübertragung über MiCollab
Desktop Client
MiCollab Unified Messaging™ (UM): Bietet Zugriff auf Sprachund Fax-Nachrichten über die MiCollab Client-Schnittstellen
MiVoice Border Gateway* und Remote Proxy*: Bietet einen
sicheren Kommunikationspfad für Remote-Benutzer von
MiCollab Client zum MiCollab Client Service
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie zum Herunterladen von
MiCollab for Mobile Client eine PIN eingeben, falls Ihr
Systemadministrator dies als Anforderung konfiguriert hat. Ihr
Systemadministrator teilt Ihnen diese PIN in einer separaten E-Mail
mit, die getrennt von der Bereitstellungs-E-Mail gesendet wird.
Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, falls Sie diese
Nachricht nicht erhalten haben.
Dual Core, 1,6 GHz
Festplattenspeicher
Freier Festplattenspeicher von 100 MB
RAM
Mindestens 2 GB (4 GB oder mehr wird
empfohlen)
NIC
Full-Duplex-Übertragung, 10/100/1000
Mbit/s, (Full-Duplex-Übertragung mit 100
Mbit/s wird empfohlen)
Soundkarte
Full-Duplex-Übertragung
Betriebssystem
Windows Vista® Business/Enterprise/
Ultimate SP2, 32- oder 64-Bit-Version
Nur Windows 8 Desktop-Modus
32- oder 64-Bit-Version
Windows 10
Begrüßungs-E-Mail
Wenn Sie die MiCollab for Mobile-Anwendung verwenden, erhalten Sie
eine separate Bereitstellungs-E-Mail, die einen Link enthält und die
Möglichkeit bietet, einen QR-Code zur Bereitstellung von MiCollab for
Mobile für Ihr Mobilgerät zu scannen.
CPU
Windows 7 Business/Enterprise/Ultimate
32- oder 64-Bit-Version
* Wird nur bei MiVoice Business-Systemen unterstützt.
Nachdem Ihr MiCollab Client-Konto erstellt wurde, erhalten Sie eine
Begrüßungs-E-Mail mit Ihren MiCollab Client-Anmeldeinformationen,
der URL zum Web Portal sowie andere wichtige MiCollab ClientInformationen. Bewahren Sie diese E-Mail-Nachricht an einem sicheren
Ort auf, um bei Bedarf darauf zugreifen zu können.
Anforderung
Digital Media Player
Windows Media® Player 6 oder höher
Microsoft .NET™
Framework
v4.0
MiCollab Client wird auf den folgenden Thin Clients ausgeführt:
•
•
•
Citrix® XenApp® Client 6.0, 6.5, 7.5 oder 7.6
Remote Desktop Service v6.1*
VMware View 4.6, 5.0**, 5.1 oder 5.5
* Softphone-Anrufe werden nicht unterstützt.
** Videoanrufe werden nicht unterstützt.
Softwareinstallation
Falls Sie zur Installation der Software auf Ihrem Computer nicht
berechtigt sind, installiert Ihr Systemadministrator MiCollab Desktop
Client für Sie.
Installation des Desktop Client:
1. Installieren Sie das Microsoft .NET Framework v4.5.
2. Navigieren Sie zum Speicherort der Desktop Client-Software, wie
in der Begrüßungs-E-Mail angegeben.
3. Laden Sie die Software auf Ihren Computer herunter.
4. Um die Installation zu starten, öffnen Sie die Datei
UnifedCommunicatorAdvanced.msi.
KURZÜBERSICHT
•
5. Befolgen Sie die Anweisungen im Installationsassistenten, um den
MiCollab Desktop Client zu installieren.
•
Hinweis: Um die Integration von MiCollab Desktop Client in Ignite
zu aktivieren, wählen Sie Benutzerdefinierte Installation und
anschließend MiCollab Client SDK im Fenster
„Benutzerdefiniertes Setup“ aus.
Für MAC Desktop-Clients, können Sie die Standardanrufmodus ein:
•
•
6. Klicken Sie auf Beenden, um die Installation abzuschließen.
Anmelden/Abmelden
Hauptmenü
Melden Sie sich mit den in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
MiCollab Client-Anmeldeinformationen beim Desktop Client an.
1. Starten Sie die MiCollab Desktop Client-Anwendung. Das Dialogfeld „Anmeldung“ wird angezeigt.
2. Geben Sie Ihre Anmelde-ID und Ihr Passwort im Dialogfeld „Anmeldung“ ein.
3. Klicken Sie auf Anmelden.
Das Hauptmenü in MiCollab Desktop Client bietet Zugriff auf die
folgenden Optionen:
• Konfiguration: Bietet Optionen zur Konfiguration von Funktionen wie Anrufbenachrichtigung, Kalenderintegration,
Softphone-Einstellungen, Teleworker-Einstellungen und USBGeräte
• Konto verwalten: Bietet die Möglichkeit, Kontaktinformationen
hinzuzufügen, das Passwort zu ändern, ein Foto hochzuladen
und zusätzliche Aspekte Ihres MiCollab Client-Kontos zu
konfigurieren
• Status verwalten: Ermöglicht das Erstellen und Löschen von
Dynamic Status-Ansichten und das Bearbeiten von Dynamic
Status-Elementen wie Anrufweiterleitung und Anwesenheitsinformationen Einstellung zur Abwicklung von Videoanrufen und
Instant Messages
• Konsole*: Bietet Zugriff auf Vermittlungsfunktionen wie Beantworten, Weiterleiten oder Halten und die Möglichkeit, die
Dynamic Status-Ansicht eines anderen Benutzers anzuzeigen
und zu ändern
• Zusammenarbeit*: Bietet Zugriff auf Audio-, Video- und Webkonferenzen und entsprechende Funktionen zur
Zusammenarbeit
• Kontakte importieren: Importiert Kontakte in MiCollab Client
aus Google®Contacts, Microsoft Outlook®, IBM® Lotus Notes®
oder Sage® Software ACT!® Personal Information Manager
(PIM)
• Unternehmensverzeichnis erneut synchronisieren: Synchronisieren Sie erneut Ihr MiCollab Desktop Client-Verzeichnis
mit Ihrem Unternehmensverzeichnis.
• Weitere Elemente des Hauptmenüs: Über MiCollab Client, Problembericht senden, Befehle für Hilfe und Beenden.
Hinweis: Wenn Sie aufgefordert werden, die Verwendung von
zusätzlichen Speicherdaten zu ermöglichen, müssen Sie
akzeptieren. Andernfalls wird die Web-Client nicht funktionieren.
Darüber hinaus muss der Browser-Sitzung nicht in PrivateBrowsing- Modus sein.
4. Wählen Sie Beenden aus dem Hauptmenü aus, um sich bei
MiCollab Desktop Client abzumelden.
Bei Anzeige von „Verbindung getrennt – Begrenzte
Funktionalität“
Wenn Sie bei Ihrem MiCollab Client Desktop MiNET-Softphone
angemeldet sind und im Client-Fenster die Meldung „Verbindung
getrennt – Begrenzte Funktionalität“ angezeigt wird, ist Ihre Verbindung
zum MiCollab-Server vorübergehend getrennt und es stehen Ihnen nur
die folgenden Funktionen zur Verfügung:
•
•
Audio: Abgehende Anrufe sind nur Audio ohne Video.
Video: Abgehende Anrufe sind Audio und Video.
Es wird empfohlen, die Standardeinstellung auf Audio eingestellt und
wechseln Sie dann auf Video bei Bedarf. Der Audio / Video-Call-Modus
gilt nur für Ihre Kunden und nicht den angerufenen Teilnehmer. Zum
Beispiel in einer AWV Konferenz, werden Sie die andere Partei nicht
sehen, es sei denn, sie haben sowohl Video als auch aktiviert.
Hinweis: Geben Sie den in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
FQDN für MiCollab Client Service ein, wenn Sie vom
Installationsassistenten dazu aufgefordert werden.
•
Kompakt: Bietet eine kompakte Schnittstelle mit Zugriff auf
Suchoptionen und häufig genutzte Funktionen
Taskleiste: Bietet ein Statussymbol und ein komprimiertes Menü
in der Windows-Systemtaskleiste.
Telefonanrufe mit gewissen Funktionsbeschränkungen tätigen,
empfangen und beenden
Anrufe halten und entgegennehmen
Anrufe stummschalten und Stummschaltung aufheben
Während Ihre Verbindung zum Server getrennt ist, werden die
Anwesenheitsinformationen nicht aktualisiert. Sie sollten sie daher
ignorieren. Falls Sie als Contact Center-Agent arbeiten, sind die
Optionen Agenten-ID, Pfad, Anrufstatus sowie ACD-Status deaktiviert
(ausgegraut). Sie sollten diese Informationen nicht beachten, wenn die
Verbindung zum MiCollab-Server getrennt ist, da sie nicht aktualisiert
werden. Nachdem der MiCollab-Server wieder einsatzbereit ist, wird die
Meldung „Verbindung getrennt – Begrenzte Funktionalität“ aus dem
Client-Fenster gelöscht und die vollständige Funktionalität ist
wiederhergestellt.
* Lizenzierte Funktion
Dynamic Status
In der Dynamic Status-Ansicht werden Ihr aktueller Dynamic Status und
Ihre Anwesenheitseinstellungen angezeigt. Über die Dynamic StatusAnsicht können Sie Ihren Status ändern und Dynamic Status-Elemente
konfigurieren.
Ansichten
Die Ansichten im Hauptfenster von MiCollab Desktop Client bieten
Zugriff auf MiCollab Client-Funktionen.
Betriebsmodi
Sie können MiCollab Desktop Client in den folgenden Modi
ausführen:
• Normal: Bietet eine erweiterte Schnittstelle mit vollständigem
Zugriff auf alle Ansichten und Schnittstellenelemente
2
KURZÜBERSICHT
Symbol
•
Ansicht und Funktionen
•
Kontakte: Stellt eine Liste Ihrer Unternehmenskontakte,
bevorzugten und sonstigen Kontakte bereit. Klicken Sie
mit der rechten Maustaste auf einen Kontakt, um auf
zusätzliche Optionen zuzugreifen.
•
•
Anrufverlauf: Bietet Anrufverläufe für Ihre getätigten,
empfangenen und verpassten Anrufe. Klicken Sie mit
der rechten Maustaste auf eine Nummer, um zusätzliche
Optionen zu erhalten.
PIM-Integration (Personal Information Manager): Wählen Sie
einen PIM aus einer Liste unterstützter PIM aus, die im MiCollab
Client konfiguriert werden sollen.
RSS-Fenster (Rich Site Summary): Aktivieren Sie die RSSAnzeige und wählen Sie gültige RSS-URLs aus.
Teleworker: Definieren Sie den Teleworker-Modus und die Parameter für Ihren MiCollab Desktop Client.
Softphone-Einstellungen: Aktivieren und konfigurieren Sie auf
das Softphone bezogene Parameter einschließlich Mikrofon,
Lautsprecher, Benachrichtigungen, Anrufsteuerung und
Videokamera.
Unterstützte Kopfhörer
Aktive Anrufe: Zeigt den aktuellen Status (frei, klingelt,
besetzt) Ihrer Telefonleitungen an
MiCollab Desktop Client unterstützt das Annehmen, Beenden und
Stummschalten von Anrufen mit zugelassenen Plantronics 3.x SDKKopfhörern und zugelassenen Jabra Connect Desktop ClientKopfhörern.
Nachrichten: Ermöglicht Ihnen, Sprachnachrichten
abzuspielen, weiterzuleiten und zu löschen sowie
Faxnachrichten anzuzeigen
Weitere Informationen erhalten Sie in der Plantronics- und JabraDokumentation.
ACD: Bietet eine Schnittstelle zur Abwicklung der
automatischen Rufverteilung (Automatic Call
Distribution, ACD)
MiCollab Web Portal
Kommunikationsbasis: Bietet schnellen Zugriff auf
Telefonnummern, URLs, Anwendungen und Dateien,
die sich auf Ihrem Computer befinden
Das MiCollab Web Portal bietet Remote-Zugriff auf einige der MiCollab
Client-Funktionen.
Anforderungen
RSS-Fenster
Verwenden Sie zum Zugriff auf Web Portal einen unterstützten
Webbrowser, um zur URL zu navigieren, die in der Begrüßungs-E-Mail
angegeben ist.
Bietet einen Zugriff zum Durchsuchen von RSS-Inhalten (Rich Site
Summary) wie Schlagzeilen, Auszüge aus Diskussionsforen oder
Unternehmensinformationen. Umfasst darüber hinaus Links zu
Internetinhalten und zusätzlichen RSS-Feeds.
Komponente
Webbrowser
Funktionen
•
•
Apple® Safari 9.0
Google Chrome™ 46 oder höher
Anwesenheitsverwaltung: Bietet Verfügbarkeitsinformationen
in Echtzeit für die Bereiche Telefonie, Video und Chat/IM für die
Kontakte, die Sie derzeit überwachen
Kontaktverwaltung: Bietet Zugriff auf Unternehmenskontakte
und ermöglicht Ihnen das Importieren und Organisieren persönlicher Kontakte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen
beliebigen Kontakt, um auf die entsprechenden Kommunikationsoptionen für diesen Kontakt zuzugreifen.
Anrufbenachrichtigung: Bietet über das Fenster „Anruf“ Funktionen zur Anrufsteuerung. Das Fenster „Anruf“ zeigt
Anwesenheitsinformationen zum Kontakt an und bietet zusätzliche Kommunikationsoptionen.
Microsoft Edge
Anmelden/Abmelden
Melden Sie sich mit den in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
MiCollab Client-Anmeldeinformationen beim MiCollab Web Portal an.
1. Öffnen Sie einen Webbrowser über Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät.
2. Navigieren Sie zu der URL, die in Ihrer Begrüßungs-E-Mail angegeben ist. Die Seite „Anmeldung“ wird angezeigt.
3. Geben Sie Ihre Anmelde-ID und das Passwort auf der Seite „Anmeldung“ ein.
4. (Optional) Um Ihr Passwort für künftige Anmeldungen zu speichern,
wählen Sie die Option Daten speichern aus.
5. Klicken Sie auf Anmelden.
6. Klicken Sie auf den Link Abmelden oben auf der Seite.
Hinweis: Um eingehende Anrufbenachrichtigungen angezeigt,
bis Sie einen Anruf oder der Anruf wird beendet auf MiCollab MAC
Desktop-Clients, in Einstellungen > Benachrichtigungen ändern Sie
den MiCollab Benachrichtigungs Stil Warnungen.
•
•
•
Microsoft Internet Explorer (IE) 9.0, 10.0, 11.0
Mozilla® Firefox® 41 oder höher
MiCollab Desktop Client umfasst die folgenden Funktionen und
Einstellungen zur Kommunikationsverwaltung:
•
Anforderung
Kalenderintegration: Bietet automatische Updates für Ihre
Dynamic Status-Ansicht basierend auf Ihren Kalendereinträgen
in Google Calendar, Exchange, Outlook oder Lotus Notes
Chat-Einstellungen: Mit den Optionen zur Chat-Konfiguration
können Sie Chat-Einstellungen und -benachrichtigungen anpassen. Das Dialogfeld „Chat“ bietet Zugriff auf Funktionen wie
Mehrfach-Chat, Emoticons, Dateiübertragung und Chat-Verlauf.
Wissensmanagement: Bietet Indexierungs- und Suchfunktionen, um Dateien und E-Mail-Nachrichten Ihren Kontakten
zuordnen zu können
Funktionen
Das MiCollab Web Portal bietet eine intuitive Schnittstelle mit Zugriff auf
die folgenden Funktionen:
•
3
Dynamic Status: Zeigt Ihren aktuellen Status an und ermöglicht
Ihnen, Ihre Dynamic Status-Ansicht zu ändern, zu ergänzen, zu
bearbeiten und zu löschen
KURZÜBERSICHT
•
•
•
•
•
OfficeLink: Ermöglicht Ihnen, Anrufe über das Web Portal mit
einem der Geräte zu tätigen, das für Ihr MiCollab Client-Konto
konfiguriert sind
Anrufverlauf: Bietet Informationen zum Anrufverlauf für Ihre
verpassten, empfangenen und getätigten Anrufe
Unternehmenskontakte und Kontaktgruppierung: Bietet
eine Liste an Unternehmenskontakten, eine Suchfunktion und
die Möglichkeit, Kontaktdetails sowie Gruppierungsoptionen gemäß Ihren Anforderungen anzuzeigen
Nachrichten: Bietet eine Liste Ihrer aktuellen Sprach- und FaxNachrichten sowie die Möglichkeit, diese auf Ihr Gerät
herunterzuladen
Einstellungen: Bietet eine Möglichkeit, um Ihre Dynamic Extension-Ansicht zu bearbeiten, Ihr Passwort zu aktualisieren und
die PIN für Ihre Sprachnachrichten zu ändern
Hinweis: Chat und Chat-Benachrichtigungen werden auch im
MiCollab Web Portal unterstützt.
MiCollab for Mobile
MiCollab for Mobile ist eine mobile Client-Anwendung, die Dynamic
Status-Ansichten sowie Zugriff auf andere MiCollab Client-Funktionen
bietet.
Anforderungen
Zur Installation und Verwendung der MiCollab for Mobile-Merkmale und
-Funktionen muss Ihr Mobilgerät die folgenden Anforderungen erfüllen:
Gerät
Anforderung
MiCollab for Mobile
BlackBerry®
OS 10.2.2.x oder höher
Google™ Android™
OS 5.0 oder höher
®
Apple iPhone
OS v8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 9.0 oder höher
Windows Phone
OS 8.0, 8.1, 8.2, 8.3 oder höher
Hinweis:
Das MiCollab for Mobile Softphone wurde zur Verwendung in
Mobiltelefonen entwickelt. Zwar kann die Anwendung auch auf TabletGeräten installiert werden, jedoch ist die Benutzerschnittstelle derzeit
nicht zur Verwendung auf Tablets konzipiert. Diese Geräte werden in
einer der künftigen Versionen unterstützt.
Installation
1. Öffnen Sie die E-Mail zur MiCollab for Mobile-Bereitstellung auf
Ihrem Gerät.
2. Navigieren Sie zum entsprechenden Link, um den Client auf Ihr
Gerät herunterzuladen.
Hinweis: Möglicherweise müssen Sie eine PIN eingeben, um den
Download abzuschließen, falls Ihr Systemadministrator diese
Anforderung konfiguriert hat. Ihr Systemadministrator sendet diese
PIN getrennt von der Bereitstellungs-E-Mail.
3. Starten Sie MiCollab for Mobile.
4. Geben Sie Ihre MiCollab Client-Anmeldeinformationen ein, die in
der Begrüßungs-E-Mail angegeben sind.
5. Geben Sie bei Bedarf den Autorisierungscode ein, der in der E-Mail
zur MiCollab Client-Bereitstellung aufgeführt ist..
Hinweis: Für Anlagen mit vorge MiCollab Release 7.0: Um
Ihren Benutzernamen und Passwort an einem BB10 -Client, öffnen
Sie das Programm und Reiter dreimal auf der Mitel -Logo ein. Ein
Login- Seite Eingabeaufforderung für Server, Benutzername und
Passwort erscheint. Geben Sie Ihre MiCollab Web Portal Anmeldeinformationen.
MiCollab for Mobile und Stromsparmodus – Windows Phone
Um Benachrichtigungen über Chats, Anrufe usw. zu erhalten, wenn sich
Ihr Windows Phone im Stromsparmodus befindet, fügen Sie MiCollab
for Mobile der Liste an zulässigen Anwendungen bei aktiviertem
Stromsparmodus hinzu.
Beispiel: Aktivierung im Windows Phone 8∗.1∗:
1. Öffnen Sie die Option Einstellungen in der Anwendungsliste.
2. Wählen Sie in der Liste Einstellungen die Option Stromsparmodus aus.
3. Wischen Sie nach links, um zur Registerkarte Verwendung zu
wechseln.
4. Wählen Sie in der Anwendungsliste MiCollab for Mobile aus.
5. Aktivieren Sie den Schieberegler Ausführung der App im Hintergrund zulassen sowie Ausführung dieser App im Hintergrund
auch bei eingeschaltetem Stromsparmodus zulassen.
MiVoice for Skype for Business
MiVoice for Skype for Business ist eine Anwendung, die eine nahtlose
Integration der MiCollab Client-Infrastruktur von Mitel mit umfangreichen
Funktionen in Skype for Business-, Lync 2010- und 2013-Clients bietet.
Software-Installation und -Konfiguration
Falls Sie zur Installation der Software auf Ihrem Computer nicht
berechtigt sind, installiert Ihr Systemadministrator zunächst Skype for
Business, Lync 2010 oder 2013 und anschließend MiVoice for Skype
for Business für Sie.
1. Navigieren Sie zum Speicherort der MiVoice for Skype for
Business-Software, wie in der Begrüßungs-E-Mail angegeben.
2. Laden Sie die Software auf Ihren Computer herunter.
3. Um die Installation zu starten, öffnen Sie die Datei
MitelMiVoiceForLync.msi.
4. Befolgen Sie die Anweisungen im Installationsassistenten, um den
Client zu installieren.
5. Klicken Sie auf Beenden, um die Installation abzuschließen.
Hinweis: Geben Sie den in der Begrüßungs-E-Mail angegebenen
FQDN für MiCollab Client Service ein, wenn Sie vom
Installationsassistenten dazu aufgefordert werden.
Anmelden/Abmelden bei MiVoice for Skype for Business:
Verwenden Sie Skype for Business, um sich an- und abzumelden, da
MiVoice for Skype for Business integriert ist und automatisch gestartet
wird. Verwenden Sie die in der Begrüßungs-E-Mail genannten
Anmeldeinformationen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
© Copyright 2016, Mitel Networks Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
Die auf den Internetseiten von Mitel oder in Veröffentlichungen von Mitel aufgeführten Markenzeichen, Dienstleistungszeichen, Logos und Grafiken (zusammengefasst unter dem Begriff „Marken“) sind registrierte und nicht registrierte
Warenzeichen der Mitel Networks Corporation (MNC) oder ihrer Tochterunternehmen (zusammengefasst unter dem Begriff „Mitel“) und anderen. Die Verwendung der Warenzeichen ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Mitel
verboten. Wenden Sie sich für weitere Informationen unter [email protected] bitte an unsere Rechtsabteilung. Eine Liste der weltweit registrierten Warenzeichen der Mitel Networks Corporation finden Sie auf der folgenden Website:
http://www.mitel.com/trademarks.
KURZÜBERSICHT
Funktionen
MiVoice for Skype for Business bietet Anruffunktionen und die
Integration in Skype for Business durch:
•
•
•
•
•
ein integriertes Softphone
Steuerung von Schreibtischtelefonen
Sprach-Integration sowie Unterstützung der Option „Zum Anrufen klicken“ in Microsoft-Anwendungen, Outlook und
verschiedenen Webbrowsern
Funktionen während des Anrufs (wie Weiterleitung, Konferenz
und Übergabe)
Weitere Funktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufschutz und automatische Beantwortung
BluStar- und MiCollab Client-Funktionen
Die Kurzübersicht MiCollab Client BluStar Features Quick Reference
Guide bietet eine Übersicht über unterstützte Funktionen für MiCollab
Client und BluStar Client.
Die Kurzübersicht MiCollab Client Features Quick Reference Guide
bietet eine Übersicht über unterstützte Funktionen für alle MiCollab
Clients.
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