Das Schwarz Versprechen: Gäste und
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Das Schwarz Versprechen: Gäste und
inside Mitarbeitermagazin 2014 Das Schwarz Versprechen: Gäste und MitarbeiterInnen im Mittelpunkt Lebensfreude durch Gesundheit Rund um eure Gesundheit Motto des Jahres „ urlaub mit Qualitätsgarantie Das Schwarz Versprechen Exzellent laut Deutschem Wellnessverband Tripadvisor „Travellers’ choice 2013“ Bestes WellnessGesamtkonzept „Staatspreis Tourismus“ für Innovative Mitarbeiterführung und Mitarbeiterentwicklung DAS SchWARZ VERSpREchEN Das Jahr 2014 steht unter dem Jahresmotto „Schwarz Versprechen“. Es ist ein Versprechen gegenüber unseren Gästen und unserem Team! „ VISION was wir iHnen versprecHen Familiäre HerzlicHkeit ganzjäHrige vielFalt Wir werden das beste Resort in den Alpen! Quelle der Energie und Vitalität für unsere Bei uns steht das Wohlgefühl unserer Gäste mitUnser Resort bietet zah begeisterten MitarbeiterInnen und dauerhaftem Erfolg! Gäste an oberster Stelle – denn nur Möglichkeiten für indivi wo manvoraus! sich wohlfühlt, findet man ein Genussmomente – und Immer einen Schritt Das Schwarz zweites Zuhause. Wir begleiten Sie und sind immer für Sie da. Mit jener Großzügigkeit und Flexibilität, mit der wir Ihnen Versprechen heißt für uns: Ihre Wünsche erfüllen möchten. jeder Jahreszeit. Entde unser abwechslungsrei Angebot inmitten alpine und ursprünglichem Do Familiäre Herzlichkeit... • • Ganzjährige Vielfalt... Unser Versprechen an die Gäste • • V or 40 Jahren haben Martha und Franz Pirktl angefangen zusammen „unseren“ Schwarz aufzubauen. Über die Jahre wurde viel verändert und wir haben alle gemeinsam viel geschaffen. • Durch den Standort Mieming; • Durch das Bestreben über Generationen den Betrieb weiter zu entwickeln und das Zusammenarbeiten mit unseren Partnern; … konnten wir das, was jeder von uns jeden Tag lebt, in einem Versprechen festhalten. Familiäre Herzlichkeit Ganzjährige Vielfalt MISSION Nachhaltige Lebensfreude Wir freuen uns, gemeinsam mit euch das Schwarz Versprechen beständig gegenüber unseren Gästen und in unserem Team im Jahr 2014 zu leben und wünschen uns weitere erfolgreiche Jahre mit euch! Eure Familie Pirktl ...erlebbar für unsere Gäste durch Begeisterung für unsere Region und unser Angebot, auch im Hinblick auf die jeweilige Jahreszeit ...erlebbar für unsere KollegInnen durch neue und innovative Ideen, die unser Team weiterentwickeln Nachhaltige Lebensfreude... Durch unser aller Lebensgefühl für den Gast zu sorgen und da zu sein; Daraus ergeben sich 3 Versprechen: ...spürbar für unsere Gäste durch kleine und große Gesten – Jeder von uns gehört zur Schwarz-Familie! ...spürbar für unsere KollegInnen durch ein freundliches Miteinander - vom herzlichen Grüßen bis hin zum respektvollen Umgang mit KollegInnen WERTE ...erkennbar für unsere Gäste durch unvergessliche Urlaubserlebnisse und respektvollen Umgang der Ressourcen ...erkennbar für unsere KollegInnen durch die Freude an der Arbeit und die Begeisterung für unsere Weiterentwicklung und die Weiterentwicklung des Resorts Wir sind eines der vielseitigsten Urlaubs- und Spa-Resorts in den Alpen und bieten gesundheits- und erlebnisorientierten Erholungs- und Aktivurlaub auf höchstem Niveau mit gelebter Gastfreundschaft und begeisterten MitarbeiterInnen. Ein Paradies für alle Generationen. Dienstleistungsbereitschaft Herzlichkeit & Freundlichkeit Ehrlichkeit & Kritikfähigkeit Vorbild Innovation Konsequenz Begeisterung Verantwortungsbewusstsein Respekt Vergünstigung en bei extern en Partnern 30% Rabatt a uf jede Akupunkt Shiatsubehand ur- und (China Med. in lung bei Herrn Dr. Ulmer St Telfs) efan Lebensfreude durch Gesundheit Gesundheitstag 2014 E ure Gesundheit ist uns wichtig! Auch während der Arbeitszeit soll die Gesundheit nicht zu kurz kommen, deshalb veranstalten wir ab Februar 2014 jeden Dienstag einen Gesundheitstag. Interne und externe Experten geben euch dabei in rund 10 Minuten Tipps und zeigen Tricks zu verschiedenen Themen rund um eure Gesundheit. Die kurzen Übungen und Informationen sind leicht umzusetzen und sollen dir einzelne Arbeitsschritte vereinfachen und mehr Gesundheit in den Arbeitsalltag bringen. wir wo? W ann sind htra um im Blitzlic 08:00Uhr iterra um m Mitarbe 10:20 Uhri m 2.Stock 11:30 Uhri iterra um m Mitarbe 12:30 UhriSunW elly ra um m Blitzlicht 13:00 Uhri rant m Resta u 18:00 Uhri Der Gesundheitstag wird jede Woche von einer anderen „Säule“ oder unserer Betriebsärztin Dr. Heidi Pirktl organisiert. Die Themen reichen dabei von rkeit fügba r ermas e Ernährungstipps, HeV h zkörp Haus c n a a n G Je em der betechniken und kurunser eil- o n der auf T checks in andlung a lung g n u h zen Entspannungsness nstig r Be ehand Vergü , Tapen, Fit en vor de ast die B bucht übungen bis hin zu sagen 48 Stund llte ein G rbeiter ge So ita bar kleinen Frischluftpau(buch ezeption). lche der M t Vortritt e R w Gas . , W n S m e e h d sen, Blutdruck- und wünsc hat, ist gewähren zu Pulsmessungen. Team Inside Unsere vier Gesundheitssäulen 10% Rabatt a Säfte bei Ulli’uf das gesamte Sortimen t s Vitamineck Inntalcenter a ußer 5-10% Rabatt a uf Unterric im Pilates Zentrum Telf Bodyart uvm. htseinheiten wie Pilates, Zus mba, Sonderkondit 10er Block er ionen beim Verein Gsund Ti halten Schwar rol: Euro 45,00 st z att um Euro Mitarbeiter um 75,00 Aktionen vierm al jährlich: 30% Rabatt a Vital-Schuh uf Gesundheitsschuhe de r Firma Z usätzlich zu unserem wöchentlichen Gesundheitstag veranstalten wir auch heuer wieder verschiedene Vorträge, Workshops und Kurse zu den Themen unserer vier Gesundheitssäulen. 20% Rabatt a K osmetikpr oduf Sonnen- und ukte der Firm a Spirig 15% Rabatt im Sk in fi t – Sh währ end spez iellen Aktionsw op Innsbruck ochen Wenn du dich besonders für ein Thema interessierst, dann kannst du gerne an den verschiedenen Veranstaltungen teilnehmen. Wenn du selbst Vorschläge zu den einzelnen Bereichen/Themen hast, kannst du diese jederzeit gerne an die jeweilige Säulenbetreuerin senden. erInnen: tigungen für Mitarbeit ns rgü Ve rue Da e lich Wöchent , Bewegung, nprogramm (Ernährung an unserem Säule hängt im Kostenlose Teilnahme Inside. Das Programm pe up tgr jek Pro r de ) Mentales, Soziales Mitarbeiterraum studios und unserer tzung unseres Fitness Nu se nlo te kos eit Jederz ortliche Aktivitäten en Wasserwelten für sp d unseren Wasserwelt rem Fitnessstudio un se un in n ere on ini ers Tra itp Gemeinsames mit einer Begle nntag ab 18.00 Uhr am Donnerstag und So wöchentlichen tivitäten aus unserem Ak en lich ort sp an e Kostenlose Teilnahm ga, Zumba etc.) Gäste-Programm (Yo Uhr mit unserer en Dienstag ab 14.30 jed de tun ler hs rec Sp e Kostenlos ikum von Herrn Dr. Öh idi Pirktl im Privatklin He Dr. in rzt sä eb tri Be Betriebliche Gesundheitsförderung (BGF) G esundheit ist unser allerhöchstes Gut. Wir verbringen so viel Zeit unseres Lebens an unserem Arbeitsplatz - die Anforderungen im Job steigen, neue Arbeitszeitmodelle entstehen, das Pensionsantrittsalter wird erhöht. Deshalb wird auch die betriebliche Gesundheitsförderung immer wichtiger. Diese ist eine Möglichkeit, die Arbeitsplätze gesunderhaltend und im Idealfall gesundheitsfördernd zu gestalten. Deshalb bieten wir im Schwarz - ergänzend zu den gesetzlich vorgeschriebenen Leistungen – weitere gesundheitsfördernde Projekte an. Durch Dr. Heidi Pirktl „Eine Investition in die Gesundheit der einzelnen MitarbeiterInnen ist nachweislich eine Investition in den Erfolg eines Unternehmens. Somit profitieren alle Seiten von geundheitsfördernden Maßnahmen.“ diese möchten wir das Gesundheitsbewusstsein unserer MitarbeiterInnen fördern, das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen, die Gesundheit erhalten und letztlich mehr Lebensqualität im beruflichen und privaten Bereich erreichen. Der wöchentliche Gesundheitstag Die Projektgruppe „Inside“ hat einen wöchentlichen Gesundheitstag ins Leben gerufen. Jeden Dienstag werden unsere MitarbeiterInnen zu fixen Zeiten in ihren Abteilungen abwechselnd von den Säulenbetreuern und auch von Betriebsärztin Dr. Heidi Pirktl besucht. Ziel ist es möglichst viele MitarbeiterInnen zu erreichen, sie über aktuelle Gesundheitsthemen zu informieren und in kurzer Zeit Tipps und Anregungen zu mehr Wohlbefinden zu vermitteln. Der wöchentliche Gesundheitstag ist ein ganz tolles Projekt, das einerseits Hilfe zur Selbsthilfe geben soll, und andererseits das große, bereits vor- handene Wissen im Unternehmen, bei den MitarbeiterInnen für alle zugänglich machen soll. Weitere Gesundheitsprojekte Neben dem wöchentlichen Gesundheitstag werden natürlich auch dieses Jahr wieder Vorträge, Seminare und Workshops zu den verschiedensten Gesundheitsthemen veranstaltet. Zudem wurde auch dieses Jahr die Zusammenarbeit mit externen Gesundheitsexperten erweitert. Die betriebsärztliche Sprechstunde wird ab Februar 2014 einmal pro Woche angeboten, jeden Dienstag ab 14.30 Uhr im Privatklinikum Dr. Öhler. Sprechstunden Dr. Heidi Pirktl Jeden Dienstag, von 14.30 Uhr bis 16.30 Uhr in der Praxis von Dr. Öhler [email protected] „Sport ist mein tägliches Geschenk an mich selbst“ (Felix Gottwald) „ „Leistung ist zwar ein bedeutender Faktor, aber es ist nicht alles. Nur in einem gesunden Umfeld sind unternehmerische Spitzenleistungen möglich.“ (Tiroler Unternehmenscoach Siegfried Keusch) „Man sollte mit Essen aufhören, wenn man satt ist. Wer mit Bedacht isst, merkt rechtzeitig, wann er satt ist. Wer das Essen aber runterschlingt, erfährt das Sättigungsgefühl zu spät.“ „ (Dr. med. Christoph Müller) „Unsere Ernährung ist zugleich auch unsere Medizin.“ (Hippokrates, griechischer Arzt im Altertum) 1. Ernährung 2. Bewegung 3. Mentales 4. Soziales Sabine [email protected] Manuela [email protected] Iris [email protected] Barbara [email protected] Im kommenden Jahr erwarten uns wieder sehr spannende und informative Vorträge von AVOMED und von der Ernährungsexpertin Elisabeth J. Außerdem wird gemeinsam gesund gekocht, sowohl pikante als auch süße Gerichte. Trainingsbetreuung, ein effektives Muskelaufbautraining sowie gezieltes Fettverbrennen im Wasser stehen in diesem Jahr auf dem Programm. Jedoch auch interessante Vorträge über „Fit in den Frühling“ sowie „Stärkung des Immunsystems“ werden angeboten. Belastbarkeit, Selbstbewusstsein, mentale Stärke sowie Wohlbefinden sind auch im Jahr 2014 wieder wichtige Themen. Hierfür werden Vorträge über „Richtiges Atmen“ sowie „Schlafen“ gehalten. Jedoch nicht nur mentales Training, sondern auch Motivationstraining – durch Vorträge sowie Workshops, wird angeboten. Kreativität, Sportlichkeit und Begeisterung sind in der Säule „Soziales“ gefragt. Gemeinsames Skifahren und Wandern, Kekse backen in der Weihnachtszeit und verschiedene Mitarbeiterausflüge sind auch dieses Jahr wieder geplant. Jahresüberblick Säulenprogramm 2014 - Nähere Infos im Mitarbeiterraum März TCM Kochen Vortrag - Fit in den Frühling mit Wolfgang Stemer und Fettabbau durch ein spezielles Herz-Kreislauftraining Qi Gong Workshop Nachtskilauf / Skitag März April Vortrag - "Ernährungsirrtümer & Fitnessmärchen" Tae Bo - Bewegungseinheit im Dojo Mentale Raucherentwöhnung Weinverkostung / Frühlings- & Osterdekorationen April Vortrag - "Motivation" Radlausflug / Sonnenaufgangstour Mai Mai Ernährungsberatung Aqua Jogging - gezielte Fettverbrennung im Wasser Juni Alles über Smoothies (Zubereitung und Inhaltsstoffe / Wirkung) Technikschulung - Richtiges Laufen "Mental am Stöttlbach" Mitarbeiterausflug Juni Juli Salate einfach und schnell zubereitet Technikschulung - Richtiges Mountainbikefahren bergauf und bergab Workshop "Mentales" Mitarbeiterausflug Juli Aug. Gesunde Aufstriche für den Sommer Richtige Schwimm- und Kraultechnik Vortrag - "Selbst- und Zeitmanagement" Integrationsfest Aug. "Teezeremonie" - Tee richtig zubereiten und Sept. genießen Bodystyling (Bauch-Beine-Po) Mondschein Aufguss Kulturelles / Herbstdekorationen Sept. Okt. Vortrag - "Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Allergien" Vortrag Stärkung des Immunsystems mit TCM / und Zumba Powernapping Mitarbeiterfest Stöttlalm Okt. Nov. Ernährungsberatung - Fit in den Winter mit der richtigen Ernährung Trainingsbetreuung Vortrag - "Schlafen" Vorweihnachtliches Backen und Adventkranzbinden Nov. Dez. Naschen ohne Sünde Trainingsbetreuung Hypnose Weihnachtsfeier Dez. Jän. Gesunde Muffins backen Gezielter Muskelaufbau für Arme und Rumpf Vortrag - "Richtiges Atmen" Winterwanderung/Rodelausflug Jän. Feb. Schnelle, gesunde Gerichte für den Arbeitsalltag Fettabbau durch ein spezielles Herz-Kreislauftraining Qi Gong Workshop Nachtskilauf / Skitag Feb. nte e l a T ht! r unser c u s h fü t“ ge r n dic Die 4 Schwarz Projektgruppen Mitarbeiter-Teams U nsere vier Projektgruppen haben bereits Tradition und engagieren sich in verschiedenen Bereichen. Die regelmäßige und aktive Teilnahme lohnt sich in jedem Fall. Sie bringt nicht nur zusätzliche Bonuspunkte, sondern wertvolle Verbesserungen und nachhaltigen Erfolg für alle. Alle Projektgruppen freuen sich auf zahlreiche TeilnehmerInnen bei den diversen Angeboten, aber auch auf interessierte MitarbeiterInnen, die sich und ihre Ideen in einer Projektgruppe einbringen möchten. Komm auch du mit ins Team! Melde dich bei den ProjektleiterInnen oder bei Katharina Pirktl. Auch 2014 organisieren die vier Projektgruppen verschiedene Aktivitäten und Events, zu denen alle MitarbeiterInnen herzlich eingeladen sind. Details und Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen erhaltet ihr von der Projektgruppenleitung oder werden im Mitarbeiterraum veröffentlicht. rt“ pirielich e e s i h n r i c i u p z t war hen Wir hswarz ins „Sch ten wöc, die n. o t t „Sc s n Mo r en Gä äten a hführ e t r deim nse Aktivit en dur c . B. mi . e u t n r U en w nn te tz nze n t bie chiede sarbeiterIlia“ bindeoder Kräeilung verser e Mit men Ju steck e elly Abt uns er e „Blusten Ge r SunW ten Uns er en Gä unser e r en Gäs schenk e uns dra a us it unse leine Ge n vom n San taltet m n und k n. Mario flechte ges orationer odukte „Haar e Dek Naturp 9 bietet . a us studio acht“ an Hair st gem selb W en a n uch ei n T du (egal, ob Häokder Hobby alent Baste eln, Str hast Be andergeeisterung ln, ...) und ick en, dann m weiter dafür g deine er g elde d ich bietben möchtne an es t e (welco me@s bei Barbart, a chwarz .at). Inside und Blitzlichter Grüne Schwarz Blume Gäste Gesundheit Projektgruppe INSIDE - Mitarbeiter für Mitarbeiter Wir versuchen ständig, tolle Angebote für unsere MitarbeiterInnen zu (er)finden und sinnvoll umzusetzen, wie z. B. diverse Sonderkonditionen, Feste oder die Aktionen zu unseren 4 Gesundheitssäulen. Als INSIDER wirst du immer als Erster über all diese Veranstaltungen informiert, kannst aktiv in der Organisation und auch kreativ in der Entstehung der Ideen mitwirken. Gerade 2014, mit der Einführung des betrieblichen Gesundheitswesens, brauchen wir wieder tatkräftige Unterstützung! Die Aufgabe der Projektgruppe „Grüne Schwarz Blume“ ist es, die soziale und nachhaltige Verantwortung des Alpenresort Schwarz wahrzunehmen. 2014 steht im Gästeteam ganz unter dem Motto „Schwarz inspiriert“. Wir möchten unsere Gäste inspirieren, lassen aber auch uns selbst inspirieren. Mit speziellen InspiriertKarten sollen Gäste etwas aus dem Urlaub „mitnehmen“. Tipps für zu Hause, durch die sie noch lange an eine schöne Zeit bei uns zurückdenken. Für uns intern gibt es das Trendcenter, mit dem wir uns heuer wieder auf viele Vorschläge unserer MitarbeiterInnen freuen. Wir möchten aber auch unsere Gäste motivieren, uns Ideen, Wünsche und Vorschläge zu übermitteln. Gemeinsam können wir sicher viele kleine und große Begeisterungspunkte umsetzen. Unter dem Motto „Aktiv ins neue Jahr 2014“, ist es unser Ziel, MitarbeiterInnen zu animieren Ideen zu sammeln zum Thema „Gesundheit der Gäste“. Ein weiterer Schwerpunkt ist für uns, Begegnungen mit unseren Gästen zu organisieren. Z.B. mit persönlichen Zimmerführungen durch die Reservierungsabteilung, durch die Anwesenheit eines Mitarbeiters aus dem Küchenteam bei der Begrüßung am Sonntag oder durch regelmäßige, fixe Zeiten, zu denen ServicemitarbeiterInnen unsere Gäste im Weinkeller beraten. Wir freuen uns auf viele Ideen! Hier werden wir im Jahr 2014 verstärkt Experten einladen, die uns helfen Angebote für die Zukunft zu gestalten und auszuarbeiten. Projektgruppe TEAMPLAYING - interne Schulungen von Mitarbeitern für Mitarbeiter Viele neue Blitzlichter und interne Schulungen stehen an und warten dringend auf kreative Köpfe, gute Rhetoriker und Menschen mit Freude daran anderen etwas beizubringen und der Arbeit im Team. Wenn du dich in einer dieser Eigenschaften wiedererkennst und dich gerne weiterbilden möchtest, bist du in diesem Team richtig - wir suchen Verstärkung! Barbara Walter [email protected] So sind für 2014 wieder folgende Veranstaltungen geplant: Monatliche Besuche im Altenheim, autofreie Tage, Müllsammelaktion, Holunder sammeln, großer CharityFlohmarkt, Mieminger Adventkalender, Adventmarkt auf der Stöttlalm und vieles mehr. Dazu kommen noch verschiedenste Projekte der „Grüne Schwarz Blume“, die über das ganze Jahr verfolgt werden: „Schwarz hilft…“ Fonds, „Gemeinsam regional“, Kleidersammlungen, Tiroler Radwettbewerb, Zusammenarbeit mit der Lebenshilfe ... Alle Informationen dazu findet ihr immer im Mitarbeiterraum! Neben den 9 Projektmitgliedern freuen wir uns bei den Veranstaltungen immer auf eure zahlreiche Unterstützung! P.S.: Eure freiwillige Mithilfe wird mit Bonuspunkten belohnt! Wir freuen uns! Martina Hirn [email protected] Tina Oberwasserlechner [email protected] Gesunde Ernährung, Sport sowie Aktiv-Projekte – wie beispielsweise Kräuterwanderungen – sollen von den MitarbeiterInnen diskutiert und umgesetzt werden. Außerdem werden Impulsvorträge für Gäste veranstaltet und Gäste sollen die Möglichkeit haben auf eine individuelle Betreuung durch Sportwissenschaftler und unsere hausinterne Experten. Die kreativen Ideen sollen möglichst in allen Abteilungen zu spüren sein. Wir freuen uns auf neue Motivation, Ideen und Engagement in unserer Gruppe für Gesundheit! Iris Bieler [email protected] Gästekommentare Wir alle sind das Schwarz Unsere Gäste im Alpenresort Schwarz W enn wir unsere Gäste fragen, was für sie das Alpenresort Schwarz ausmacht, dann sind es: die persönliche Betreuung, die Freundlichkeit und das Engagement von Team und Familie. Eure Gastfreundlichkeit und euer Auftreten als Gastgeber machen für unsere Gäste die ganz besondere Urlaubsqualität aus. Das können wir laufend aus dem Feedback unserer Gäste entnehmen. Dafür möchten wir uns bei euch bedanken. Wir freuen uns, jeden einzelnen von euch zu unserem Team zählen zu dürfen. „Was sagen unsere Gäste über uns?“ Einmal Hotel Schwarz immer Hotel Schwarz Wir machten schon 18 Mal je 2 Wochen Urlaub im Hotel Schwarz und sind immer wieder begeistert von der Freundlichkeit der Familie Pirktl und dem ganzen Team. Seltene Mischung - Zuhause im erstklassigen Luxus Das Alpenresort Schwarz bietet eine ganz besondere Mischung von Luxus, Gemütlichkeit, authentischem Personal, Sauberkeit, Essen, das 6 * verdienen würde, einem wohl einzigartigen Wellnessbereich, liebevollen Details und einem Gefühl, angekommen zu sein. Das Mieminger Plateau ist die schönste Urlaubsgegend, die wir je erleben durften. Unser inniger Dank für diese unvergesslichen Adventtage gilt jedem Einzelnen in diesem mit keinem anderen vergleichbaren Hotel. Eine Klasse für sich und immer ein Erlebnis Das Alpenresort Schwarz ist wie eine Droge, einmal erlebt kann man nicht mehr davon Abstand nehmen. Das Personal, motiviert, bestens ausgebildet zieht am gleichen Strick wie das Management. Wir haben schon viele Hotels (Best Wellness Hotels) gebucht aber Ihr Hotel ist das schönste und beste Hotel was wir kennengelernt haben. Das Schwarz ist nach unserer Erfahrung mit Hotels auf der ganzen Welt in jeder Beziehung das perfekteste, liebenswürdigste und charmanteste Haus. Das Hotel muss man besuchen-unbedingt! Wenn man einmal dort war geht man immer wieder hin. Viele Hotels können von dieser Freundlichkeit noch lernen. Im Alpenresort Schwarz ist der Gast der König, sehr zuvorkommende Mitarbeiter in wirklich allen Bereichen, äußerst angenehme und persönliche Atmosphäre, hervorragende Speisen, super Wellnessbereich, die Wasserwelten ein Traum, tolle Zimmer, sehr sauber, alles mehr als gepflegt, großes Hotel aber trotzdem sehr persönlich und gemütlich, die Liebe für das Detail hat uns begeistert, wir haben uns mehr als wohlgefühlt, so stellen wir uns einen Traumurlaub vor, wir haben ihn erlebt und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Aufenthalt. BESSER GEHT ES NICHT. Die Herzlichkeit und Wärme aller Mitarbeiter kommt wirklich von Herzen. Es ist nicht aufgesetzte Freundlichkeit. Sie geben dem Gast das Gefühl von Besonderheit. Irgendwie fühlt man sich wie in einer großen Familie... was den Aufenthalt zu einem zauberhaften unvergesslichen Urlaub macht. Vielen Dank. Jeder Mitarbeiter hat immer ein offenes Ohr für den Gast, dessen Bedürfnisse und auch für den privaten Gedanken- und Informationsaustausch. Finden wir prima. Die persönliche Begrüßung inkl. Hotelführung, dass sich ein Mitarbeiter am Abreisetag Zeit nahm um uns zwei weitere Zimmerkategorien zu zeigen sowie das Abschiedsgeschenk hat uns sehr gefreut! Für mich war erstaunlich, dass die Service-MitarbeiterInnen immer gewusst haben, welchen Kaffee ich am Vortag gewählt hatte - unglaublich!! Seit Jahren sind wir Dauergäste im Hotel Schwarz und erleben bei jedem Aufenthalt immer wieder aufs Neue die einzigartige Gastfreundlichkeit der Angestellten. Auszeichnungen Urlaub im Schwarz: ausgezeichnet! Wir können stolz sein auf unsere Auszeichnungen HolidayCheck Award in der Kategorie Wellness 2010, 2011 & 2013 Das Alpenresort Schwarz ist von vielen zufriedenen Gäste zum 3. Mal zum beliebtesten Wellness-Hotel Österreichs gewählt worden und gehört somit laut HolidayCheck wieder zu den 99 beliebtesten Hotels weltweit. European Excellence Award 2013 Gesamtsieg sowie 2 Einzel-Awards in den Kategorien „Mitarbeiterführung“ und „Kundenbegeisterung“. Der branchenübergreifende European Excellence Award wird seit 1992 an exzellente europäische Spitzenunternehmen verliehen, die dauerhaft höchste Leistungen bringen und ihre hohen Qualitätsstandards kontinuierlich verbessern. 2013 erhielt mit unserem Alpenresort Schwarz das erste Mal ein österreichisches Unternehmen den EEA! Staatspreis für Unternehmensqualität Als bester Betrieb in der Kategorie Klein- und Mittelunternehmen schaffte es das Alpenresort Schwarz unter die Top 3 der Nominierten und wurde mit dem Jurypreis „für begeisterte Mitarbeiter, die familiäre Herzlichkeit verwirklichen“ ausgezeichnet. Damit setzte sich das Alpenresort Schwarz als einziges Tourismusunternehmen gegenüber zahlreichen Bewerbern aus allen Branchen durch. Ausgezeichneter Tiroler Lehrbetrieb Für die vielfältigen Maßnahmen im Bereich Lehrlingsausbildung wurde das Alpenresort Schwarz im November 2012 mit dem Prädikat „Ausgezeichneter Lehrbetrieb“ geehrt. Wellness Aphrodite 2011 Im Oktober 2011 erhielt das Alpenresort Schwarz mit der Wellness Aphrodite einen der wichtigsten Preise der Wellnessbranche. Nur die besten Wellnesshotels im deutschsprachigen Europa werden mit der Wellness Aphrodite ausgezeichnet und das Alpenresort Schwarz siegte in der Königskategorie „Gesamtkonzept“. Staatspreis für Tourismus Im September 2011 erhielt das Alpenresort Schwarz den Staatspreis Tourismus für innovative Mitarbeiterführung und -entwicklung. In der Jurybegründung wurden v. a. die umfangreichen Angebote und Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung der MitarbeiterInnen sowie die Förderung von Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz gewürdigt. Prädikat „Exzellent“ vom Deutschen Wellness Verband Der Deutsche Wellness Verband zeichnete das Alpenresort Schwarz im Jänner 2014 mit dem höchstmöglichen Qualitätsprädikat „Exzellent“ aus. Trigos Österreich – Preis für Unternehmen mit Verantwortung Nach dem Sieg beim Trigos Tirol überzeugte das Alpenresort Schwarz auch die Trigos Fachjury Österreich und erhielt die höchste Auszeichnung für österreichische Unternehmen mit Verwantwortung im Bereich Arbeitsplatz. Den Trigos erhalten jene Betriebe, die wirtschaftlich nachhaltiges Handeln erfolgreich in ihre Unternehmensstrategie integrieren. Die Trigos Fachjury bezeichnete das Alpenresort Schwarz als Vorzeigebeispiel für gelebte soziale Verantwortung im Tourismus. WKO Tirol Sterne Award 2013 & 2012 Das Alpenresort Schwarz erhielt den Sterne Award und wurde damit zum innovativsten Hotel Tirols gekürt. Wissenswertes Wusstest du schon, dass...? ...wi unbü r mit d kann rokratis em „Sch Mart st du ch und warz h d il ina (m.h ich gern anonym ft…“ Fon irn@ e b d ei K helfen? s Men s c h warz atha s ro er 0 rina Solltes chen in . at ca. 7 ungen p itarbeit r i P / DW irktl t du j der R ...w nstalt ere M s a 335) (k.pi eman egio r n Ve für u ? meld rktl@ den n in n r Jah nisiere schw kenn Nots en. it arz . enn orga at / der uatione ...wir 19 Nationen H n DW i unter unseren 319) lfe brau ganz oder cht, Mitarbeitern haben? bei ...du bei einem Einka uf in der Hotelboutique (20% a uf das gesam te Sortiment, 50% a uf Schwarz Produkte), a uf Übernachtungen im Ha us oder in einem anderen Best Wellness Hotel (50% a uf das Zimme r – je nach Auslastung möglich), a uf Behandlungen im Spa (10%) oder andere n Konsumationen im Ha us (10%) Vergünstigungen erhälst? einen Gesundheitstag ...wir ab Februar 2014 jeden Dienstag ms Inside und unsere haben, an welchem Vertreter des Tea eilung besuchen mit Betriebsärztin Dr. Heidi Pirktl jede Abt dheit? Tipps und Tricks zum Thema Gesun …...jede Abteilung zweimal pro Jahr einen Ausflug machen darf? ….du gerne bei sportlichen Aktivitäten a us dem GästeWochenprogramm aktiv mitmachen kannst? ...wenn du einen Termin bei Katharina Pirktl brauchst, diesen gerne bei Sabine (DW 329) vereinbaren oder eine SMS mit Abteilung und Name an 0699/15212308 senden kannst? dabei es Mitarbeiterha us ba uen und ...wir im Herbst 2014 unser neu ca. 50 Zimmer entstehen? Bewohner im Altersheim ...Schwarz-Mitarbeiter jedes Monat die Sei dabei!!!! besuchen, um mit ihnen zu plaudern? pass Bonus ert n e l l o em v heine im W Jahr it ein c .. .du m kte) Guts hältst? Im n r u e P 0 er ,0 (40 o 400 Mitarbeit r u E 5 2 von . n hatte onuspass B 2013 vollen einen n fel hen? f o t e Kar bezi d un ing t m r hu Mie g o J s ch, ich au l i r M ließl i w ... ssch au SCHWARZ-AKADEMIE 2014 Abteilung März April Rezeption Reservierung August 19.3.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 25.6.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 13. und 14.5.: Einführung/Auffrischung Housekeeping Frau Schropp 26. und 27.6.: Einführung/Auffrischung Housekeeping Frau Schropp 11. und 12.3.: 08.00-17.00 Anatomie Workshop - Herr Mair 13. und 14.5.: Spa-Training mit Fr. Rizzato 17.3.: Abteilungsleiter & Spa-Leiter Training mit Fr. Rizzato 20.5.: Spa-Training mit Fr. Rizzato Sun Welly 20.8.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 7./14./28.3.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 12.3.: 13.00-17.00 Umgang mit dem Gast für Lehrlinge mit Hr. Bayer Service 23.4.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss 5./12./19./26.5.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 2./16./23./30.6.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 13.5.: 13.00-17.00 Umgang mit dem Gast für Lehrlinge mit Hr. Bayer 4.6.: 08.00-17.00 Beratung und Verkauf mit Hr. Hasenburger 14.5.: 08.00-12.00 Umgang mit dem Gast mit Hr. Bayer 25.6.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss 7./14./21./28.7.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 30.7.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss 4./11./18./25.8.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 27.8.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss Individuell Lehrlinge/ Praktikanten 12. und 26.11.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 17.9.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 11. und 12.11.: Einführung/Auffrischung Housekeeping Frau Schropp 9. und 10.9.: 08.00-17.00 Anatomie Workshop - Herr Mair 8. + 9.10.: Anatomie Workshop Herr Mair 18.9.: Spa-Training mit Fr. Rizzato Einführung Garden Suite/Bad der Sinne mit Anika B. 1.12.: Spa-Training mit Fr. Rizzato 15.4.: PC-Einsteigerkurs und Fortgeschrittenenkurs 5.5. - 12.5.: jeden MO und DO (08.00 bis 9.30) Französisch-Training 28. und 29.4.: 08.00-17.00 26.-27.5.: 08.00-17.00 Zeit-, Ziel- und Selbstman- Die Kraft des Humors agement 9.4.: 12.00-15.00 Workshop-Alkohol und seine Folgen 1./8./15./22./29.9.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 1.10.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss 17.9.: 08.00-17.00 Beratung und Verkauf mit Hr. Hasenburger 6./13./20./27.10.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 23.9.: 13.00-17.00 Umgang mit dem Gast für Lehrlinge mit Hr. Bayer 11.10.: 13.00-17.00 Umgang mit dem Gast mit Hr. Bayer 3./10./17./24.11.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 24.9.: 08.00-12.00 Umgang mit dem Gast mit Hr. Bayer 28.5.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss 10.3.: Datenschutz im Internet mit Matthias 11.11.: 08.00-12.00 Training mit Hr. Bayer Make-Up Workshop Make-Up Workshop 26.3.: 13.00-17.00 Wein und Verkauf mit Hr. Spiss Jänner Produktschulung Piroche Produktschulung Vive Care und Haslauer Produktschulung St. Barth 3./10./17./24./31.3.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. Dezember 10.11.: 13.00-17.00 FK/Teamleiter-Training 23. und 24.9.: Einführung/Auffrischung Housekeeping Frau Schropp 8.7.: Spa-Training mit Fr. Rizzato November 10.11.: 08.00-12.00 FK-Training 23.9.: 08.00-12.00 Training mit Hr. Bayer 21.5.: 08.30-12.30 Training mit Fr. Lohninger 1. und 2.4.: Einführung/Auffrischung Housekeeping Frau Schropp Oktober 22.9.: 13.00-17.00 FK/Teamleiter-Training 13.5.: 08.00-12.00 Training mit Hr. Bayer 12.3.: 08.00-12.00 Training mit Hr. Bayer September 22.9.: 08.00-12.00 FK-Training 12.5.: 13.00-17.00 FK/Teamleiter-Training 13.3.: 13.00-17.00 FK/Teamleiter-Training Housekeeping Juli Juni 12.5.: 08.00-12.00 FK-Training 13.3.: 08.00-12.00 FK-Training Führungskräfte Mai Nähere Infos im Mitarbeiterraum 5. - 6.6.: 08.00-17.00 Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz: aktiv und vital im Job 16.6. - 24.7.: jeden MO und DO (08.00 bis 9.30) Englisch-Training 30.5.: 08.00-17.00 Kick-off Praktikanten IMPRESSUM Herausgeber: Alpenresort Schwarz, Inhaber Franz-Josef Pirktl, Obermieming 141, A-6414 Mieming, Tirol, Tel. +43 (0)5264 5212-0, [email protected] Konzept & Grafik: Ofner&Partner - Agentur für Corporate Identity; Bildmaterial: Alpenresort Schwarz Mieming, Fotolia.de, Fotosearch.de Deutschkurs an der VHS in Telfs 6.10.: Datenschutz im Internet mit Matthias 13. und 14.10.: 08.0029. und 30.9.: 08.00-17.00 17.00 Burn-in statt Gewaltfreie Kommunikation Burn-out 28.7.-4.9.: jeden MO und DO (08.00 bis 9.30) Italienisch-Training 22.8.: 14.00-17.00 Abschlussfeier Praktikanten 1.9.: 08.00-17.00 Kick-off Lehrlinge 15.10.: 08.00-17.00 Workshop - Suchtmittel 25.11.: PC-Einsteigerkurs und Fortgeschrittenenkurs 17. und 18.11.: 08.0017.00 Train your brain 1./15./22./29.12.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L. 5./12./19./26.1.: 09.00-10.00 LehrlingsSchulung mit Julia L.