SolarWinds Orion Application Performance Monitor

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SolarWinds Orion
Application
Performance
Monitor
Application Performance
Monitor Evaluation Guide
APPLICATION
PERFORMANCE MONITOR
Copyright© 1995-2009 SolarWinds, Inc. Weltweit alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses
Dokuments darf ohne schriftliche Zustimmung von SolarWinds in irgendwelcher Weise
reproduziert oder (weder ganz noch teilweise) modifiziert, dekompiliert, disassembliert,
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HINSICHTLICH HIERUNTER GELIEFERTER SOFTWARE UND DOKUMENTATION AB,
EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER GESETZLICHEN
GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN
BESTIMMTEN ZWECK SOWIE DER AUSSCHLUSSES DER RECHTSVERLETZUNG. IN
KEINEM FALL SOLLEN SOLARWINDS ODER LIEFERANTEN ODER LIZENZGEBER VON
SOLARWINDS FÜR SCHÄDEN HAFTBAR SEIN, DIE UNRECHTMÄSSIG,
VERTRAGSMÄSSIG ODER AUS EINER ANDEREN RECHTSTHEORIE HERVORGEHEN,
SELBST WENN SOLARWINDS ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN
INFORMIERT WURDE.
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Orion Application Performance Monitor Evaluation Guide, Version 2.5, 3.3.2009
SolarWinds Orion Application Performance Monitor  Evaluation Guide
Über SolarWinds
SolarWinds, Inc. entwickelt und vertreibt eine Reihe von Tools für Netzwerkmanagement,
-überwachung und -erkennung. Diese Tools erfüllen die mannigfaltigen Anforderungen heutiger
Netzwerkmanagement- und -beratungsfachleute. SolarWinds Produkte setzen fortdauernd den
Maßstab für Qualität und Leistung. Das Unternehmen hat sich dadurch als führender Anbieter
von Technologie für Netzwerkmanagement- und -erkennung positioniert. Der Kundenstamm von
SolarWinds umfasst mehr als 45 Prozent der Fortune 500-Unternehmen und Kunden aus über
90 Ländern. Unser globales Geschäftspartner-Händlernetz besteht aus mehr als 100
Fachhändlern und Wiederverkäufern.
Kontaktaufnahme mit SolarWinds
Sie können SolarWinds auf verschiedene Weisen kontaktieren, einschließlich der Folgenden:
Team
Kontaktinformationen
Verkauf
[email protected]
www.solarwinds.com
1.866.530.8100
+353.21.5002900
Technische
Unterstützung
http://www.solarwinds.com/support
Benutzerforen
http://www.thwack.com/
Konventionen
Die Dokumentation verwendet einheitliche Konventionen, sodass Sie gleichartige Elemente in
der gesamten gedruckten und Online-Dokumentation einfacher erkennen können.
Konvention
Kennzeichnet
Fett
Windows-Elemente, einschließlich Schaltflächen und Felder
Kursiv
Buch- und CD-Titel, variable Namen, neue Begriffe
Festbreitenschrift
Datei- und Verzeichnisnamen, Befehle und Code-Beispiele,
vom Benutzer eingegebener Text
Eckige Klammern, wie in
[Wert]
Optionale Befehlsparameter
Geschweifte Klammern,
wie in {Wert}
Erforderliche Befehlsparameter
Logisches ODER, wie in
Wert|Wert2
Exklusive Befehlsparameter, wenn nur eine der Optionen
spezifiziert werden kann
Über SolarWinds  iii
SolarWinds Orion Application Performance Monitor  Evaluierungsanleitung
Dokumentationsbibliothek
Die folgenden Dokumente sind in der SolarWinds Orion Application Performance Monitor
Dokumentationsbibliothek enthalten:
Dokument
Zweck
Administratoranleitung
Liefert ausführliche Setup-, Konfigurations- und
konzeptionelle Informationen.
Seitenhilfe
Bietet Hilfe für jedes Fenster der Orion Application
Performance Monitor Benutzeroberfläche.
Evaluierungsanleitung
Enthält eine Einführung in Funktionen von Orion
Application Performance Monitor sowie
Anweisungen zum Installieren und erstmaligem
Konfigurieren.
Anmerkungen zur
Version
Enthält neueste Informationen, bekannte Probleme
und Aktualisierungen. Die neuesten Anmerkungen
zur Version können unter www.solarwinds.com
eingesehen werden.
iv  SolarWinds Orion Application Performance Monitor Dokumentationsbibliothek
SolarWinds Orion Application Performance Monitor  Evaluation Guide
Inhalt
Über SolarWinds............................................................................................. iii
Kontaktaufnahme mit SolarWinds .................................................................. iii
Konventionen .................................................................................................. iii
Dokumentationsbibliothek .............................................................................. iv
Kapitel 1
Einführung in Orion Application Performance Monitor ............................. 1
Orion APM Benutzerfreundlichkeit .............................................................. 1
Orion APM - Integration mit SolarWinds Tools ........................................... 1
Orion APM - Ziele ............................................................................................ 1
Orion APM - Funktionen .............................................................................. 2
Kapitel 2
Installation Orion Application Performance Monitor ................................. 3
Anforderungen ................................................................................................. 3
Evaluierungen mit SQL Server Express 2005 ................................................. 3
Installation Orion Application Performance Monitor ........................................ 4
Hinzufügen von Servern zur Orion-Datenbank (optional) ............................... 8
Kapitel 3
Orion APM Quick-Tour ................................................................................ 15
Erklärungen zur Orion APM-Terminologie..................................................... 15
Starten von Orion Application Performance Monitor ..................................... 16
Zustands- und Leistungsüberwachung für Exchange Server 2007 .............. 16
Entfernen belangloser Komponentenmonitore .............................................. 20
Überwachung einer benutzerdefinierten Anwendung ................................... 24
Identifizieren der wichtigen Anwendungsdienste und -prozesse .............. 24
Durchsuchen eines Knotens nach Prozessen zur Erstellung einer
benutzerdefinierten Anwendungsmonitorvorlage ...................................... 25
Inhalt  v
Verwalten der Anmeldeinformationen-Bibliothek .......................................... 31
APM Application Summary (APM-Anwendungsübersicht) ........................... 32
Active Application Alerts (Aktive Anwendungsalarme) ............................. 32
Application Health Overview (Anwendungszustandsübersicht) ............... 33
Applications with Problems (Anwendungen mit Problemen) .................... 34
Last 25 Application Events (Letzte 25 Anwendungsereignisse)............... 34
Thwack Latest Application Templates (Neueste
Anwendungsvorlagen auf Thwack) .......................................................... 35
Top 10 Component by Response Time (Aktivste 10 Komponenten
nach Antwortzeit) ...................................................................................... 35
Top 10 Processes by CPU Load (Aktivste 10 Prozesse nach CPUBelastung) ................................................................................................. 35
Top 10 Processes by Physical Memory (Aktivste 10 Prozesse nach
physikalischem Speicher) ......................................................................... 36
Top 10 Processes by Virtual Memory (Aktivste 10 Prozesse nach
virtuellem Speicher) .................................................................................. 36
Orion APM weiter untersuchen ..................................................................... 36
vi  Inhalt
Kapitel 1
Einführung in Orion Application Performance
Monitor
Orion Application Performance Monitor (Orion APM) ist ein Modul von Orion
Network Performance Monitor (Orion NPM). Orion APM erweitert die
leistungsfähige Überwachungsfunktionalität von Orion NPM auf Anwendungen
und Server - Sie können als Folge Windows-, Unix- und Linux-Server besser
verwalten - und bietet Einsicht in die Leistung von Anwendungen und die
darunter liegenden Betriebssystem- und Server-Ressourcen, mit denen sie
ausgeführt werden.
Orion APM Benutzerfreundlichkeit
Im Gegensatz zu herkömmlichen Netzwerkmanagementlösungen, die schwierig
zu implementieren, schwerfällig zu benutzen und teuer im Unterhalt sein können,
wurde Orion APM im Hinblick auf Benutzerfreundlichkeit und funktionale Tiefe zu
einem günstigen Preis konzipiert.
Orion APM verwendet mehrere unterschiedliche Methoden, um Daten über den
Zustand und die Leistung Ihrer Anwendungen zu erfassen, darunter SNMP und
WMI. Dazu müssen keine herstellerspezifischen Agenten oder Appliances in
Ihrem Netzwerk installiert werden.
Orion APM - Integration mit SolarWinds Tools
SolarWinds-Produkte, einschließlich Orion APM, Engineer’s Toolset und Orion
Network Configuration Manager funktionieren aufeinander abgestimmt, um
Netzwerktechnikern eine umfassende Lösung zu bieten, die auf die spezifischen
Bedürfnisse der Organisation zugeschnitten werden kann. Orion Enterprise
Operations Console (Orion EOC) ist ein Command Center-Tool, das Daten aus
mehreren Orion NPM-Implementierungen zusammenfasst.
Orion APM - Ziele
SolarWinds konzentriert sich auf vereinfachendes Netzwerkmanagement durch
Produkte, die von Netzwerktechnikern konzipiert wurden. Orion APM erfüllt
Kundenforderungen nach Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit - Bedürfnisse,
die durch andere Produkte für Netzwerkfehler- und Netzwerkleistungsmanagement
nicht abgedeckt wurden.
Einführung - Orion Application Performance Monitor  1
Orion APM - Funktionen
Die Orion APM Lösung zeichnet sich durch die folgenden Funktionen aus:
•
Integration mit Orion, ermöglicht schnelle „Aktivste 10“-Listenansicht
•
Präzise und schnelle Diagnose für Netzwerk- gegenüber
Anwendungsproblemen
•
Benutzererfahrungsmonitore messen Anwendungsleistung aus der Sicht der
Endbenutzer
•
Erweitert Orion NPM-Überwachungsfunktionalität auf Prozessüberwachung
über WMI und SNMP sowie auch Windows Service-Überwachung
•
Überwachung beliebiger Ports im Netzwerk
•
Intelligente Überwachung kritischer Netzwerkdienste, einschließlich POP3,
IMAP4 und DNS
•
Community-entwickelte Vorlagen- und Skript-Bibliotheken sparen
wertvolle Zeit
2  Einführung - Orion Application Performance Monitor
Kapitel 2
Installation Orion Application Performance
Monitor
Orion Application Performance Monitor (Orion APM) bietet eine einfache
assistentengesteuerte Installation.
Anforderungen
Orion APM Version 2.5 erfordert Orion Network Performance Monitor (Orion
NPM) Version 9.1 Service Pack 3 oder neuer.
Unternehmensweite Orion APM-Bereitstellungen mit dem Potential für mehr als
1000 Monitore erfordern u. U. zusätzliche Computing-Ressourcen, die über die
für Orion NPM erforderlichen Standards hinausgehen.
Komponentenmonitore
Zusätzliche Anforderungen
Bis zu 1000
Keine zusätzlichen Anforderungen
Mehr als 1000
Zusätzlich bis zu 5 GB RAM (insgesamt 8 GB)
Für weitere Informationen über Systemanforderungen für Orion NPM siehe
„Anforderungen“ in der SolarWinds Orion Network Performance Monitor
Administration Guide.
Evaluierungen mit SQL Server Express 2005
Für Evaluierungszwecke und bestimmte kleinere Umgebungen, unterstützt
Orion APM die Verwendung von SQL Server Express 2005 Datenbankinstanzen.
Mit SQL Express können Sie Orion APM mit einer wirklichen Datenbank
evaluieren. Zudem ist SQL Express kostenlos von Microsoft erhältlich.
SolarWinds empfiehlt jedoch aus den nachfolgenden Gründen nicht, SQL
Express in Produktionsumgebungen mit größeren Netzwerken einzusetzen:
•
SQL Express kann Datenbanken mit mehr als 4 GB nicht verwalten.
•
SQL Express ist auf einen einzigen Prozessor begrenzt.
•
SQL Express kann nicht mehr als 1 GB RAM nutzen.
SolarWinds empfiehlt, eine Produktionsversion von SQL-Server für größere
Netzwerke zu verwenden, die umfangreichere Datenbanken erfordern.
Installation - Orion Application Performance Monitor  3
Installation Orion Application Performance Monitor
Das folgende Verfahren führt Sie durch die Installation von Orion APM.
Hinweise:
•
Für Evaluierungszwecke kann Orion APM auch unter Windows XP installiert
werden. SolarWinds unterstützt/empfiehlt jedoch die Installation von Orion
APM unter Windows XP in Produktionsumgebungen nicht. Falls Orion APM
unter Windows XP installiert wird, muss sichergestellt werden, dass Shared
Memory, Named Pipes und TCP/IP auf Remote-Datenbanken aktiviert sind.
•
Zur Gewährleistung ordnungsgemäßer Funktion Orion APM nicht auf einem
Domain-Server installieren.
Installieren von Orion Application Performance Monitor:
1. Melden Sie sich mit einem Konto mit lokalen Administratorrechten beim
Orion NPM-Server an, auf dem Sie Orion APM installieren möchten.
Hinweis: Dieses Konto sollte kein Domain-Konto sein und keinen
Beschränkungen von lokalen oder Gruppenrichtlinien unterliegen, um
Berechtigungsprobleme zu vermeiden.
2. Falls Sie das Produkt von der SolarWinds Website heruntergeladen
haben, führen Sie die folgenden Schritte durch:
a. Navigieren Sie zum Speicherort der heruntergeladenen .zip-Datei und
extrahieren Sie dann das Evaluierungspaket an einen geeigneten
Speicherort.
b. Starten Sie die ausführbare Evaluierungsdatei von SolarWinds
Orion APM.
3. Falls Sie ein physikalisches Medium erhalten haben, gehen Sie zur
ausführbaren Datei von SolarWinds Orion APM und starten Sie sie.
4. Falls Sie aufgefordert werden, erforderliche Komponenten, wie
Microsoft .NET Framework 3.5 oder Microsoft ASP.NET 2.0 AJAX
Extensions zu installieren, klicken Sie auf Install (Installieren) und führen
Sie die Komponenteninstallation durch.
Hinweis: Das Herunterladen und Installieren von Microsoft .NET Framework
3.5 kann je nach der vorhandenen Systemkonfiguration bis zu 20 Minuten
oder länger dauern.
4  Installation - Orion Application Performance Monitor
5. Lesen Sie den Begrüßungstext und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
6. Akzeptieren Sie die Bedingungen des Lizenzvertrags und klicken Sie dann
auf Next (Weiter).
7. Bestätigen Sie die Installation und klicken Sie dann auf Install (Installieren).
8. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um Setup Wizard zu beenden.
9. Klicken Sie im Fenster Welcome to the Orion Configuration Wizard
(Willkommen zum Assistenten für die Orion-Konfiguration) auf Next (Weiter).
10. Markieren Sie APM Job Engine Plugin und klicken Sie dann auf
Next (Weiter).
11. Klicken Sie auf Next (Weiter), um die Konfiguration zu beginnen.
12. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um die Konfiguration von Orion APM
abzuschließen.
13. Geben Sie Admin in das Feld User Name (Benutzername) ein und klicken
Sie auf Login (Anmelden).
14. Klicken Sie auf der Modules-Symbolleiste auf Application Performance
Monitor (Anwendungsleistungsmonitor).
15. Klicken Sie auf Add Resources (Ressourcen hinzufügen).
Hinzufügen von Servern zur Orion-Datenbank
(optional)
Ihre Anwendungsserver müssen zur Orion-Datenbank hinzugefügt werden, bevor
Sie sie mit Orion APM überwachen können. Falls Sie nicht sicher sind, ob ein
bestimmter Anwendungsserver bereits zur Orion-Datenbank hinzugefügt wurde,
können Sie versuchen den Anwendungsserver erneut hinzuzufügen. Sie werden
benachrichtigt, falls der Anwendungsserver bereits existiert.
Hinweis: Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, falls Sie die IPAdresse, den Administrator-Benutzernamen bzw. das Administrator-Kennwort
eines Anwendungsservers nicht kennen.
Das Hinzufügen von Anwendungsservern zur Orion-Datenbank und das
Konfigurieren von Orion APM-Anwendungsmonitoren sind separate Verfahren,
die in separaten Abschnitten diskutiert werden.
Für weitere Informationen über die Konfiguration von Anwendungsmonitoren
siehe „Zustands- und Leistungsüberwachung für Exchange Server 2007“ auf
Seite 16.
Hinzufügen eines Anwendungsservers zur Orion-Datenbank:
1. Melden Sie sich beim Orion NPM-Server an, der die Orion APM-Installation
hostet.
2. Klicken Sie in der SolarWinds Orion-Programmgruppe auf Orion Web
Console.
3. Melden Sie sich als Administrator bei der Orion Web Console an.
Hinweis: Falls Sie noch nicht ein anderes Admin-Kennwort konfiguriert
haben, können Sie sich mit der User ID (Benutzer-ID) Admin ohne
Kennwort anmelden.
4. Klicken Sie auf der Views-Symbolleiste auf Admin (Verwaltung).
5. Klicken Sie unter Node Management (Knotenverwaltung) auf Add a Node
(Knoten hinzufügen).
6. Geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des hinzuzufügenden
Geräts in das Feld Hostname or IP Address (Hostname oder IP-Adresse)
ein.
7. Falls die IP-Adresse des hinzuzufügenden Geräts dynamisch
zugeordnet wird (DHCP oder BOOTP), markieren Sie Dynamic IP
Address (Dynamische IP-Adresse).
8. Falls das Gerät nicht fähig ist, auf SNMP-Anforderungen zu antworten,
markieren Sie ICMP (Ping only) (ICMP (Nur Ping)).
Hinweis: Diese Option ist für viele Microsoft Windows-Servers angebracht,
da SNMP-Dienste standardmäßig nicht installiert sind.
9. Falls das Gerät fähig ist, auf SNMP-Anforderungen zu antworten,
wählen Sie die SNMP-Version für den hinzugefügten Knoten aus.
Hinweis: Orion NPM verwendet standardmäßig SNMPv2c. Falls das neue
Gerät die erweiterten Sicherheitsfunktionen von SNMPv3 unterstützt bzw.
erfordert, wählen Sie SNMPv3 aus.
10. Falls Sie SNMPv2c ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte
durch:
a. Falls der SNMP-Port auf dem hinzugefügten Knoten nicht dem
Orion NPM-Standard von 161 entspricht, geben Sie die
entsprechende Portnummer in das Feld SNMP Port ein.
b. Falls der hinzugefügte Knoten 64-Bit-Zähler unterstützt und Sie
diese verwenden möchten, markieren Sie Allow 64 bit counters (64Bit-Zähler zulassen).
c. Geben Sie gültige Community Strings für den hinzugefügten Knoten an.
Hinweis: Der Read/Write Community String (Lesen/SchreibenCommunity-String) ist optional, doch Orion NPM erfordert mindestens
den Nur-Lesen-Community String.
11. Falls Sie SNMPv3 ausgewählt haben, führen Sie die folgenden Schritte
durch:
a. Falls der SNMP-Port auf dem hinzugefügten Knoten nicht dem
Orion NPM-Standard von 161 entspricht, geben Sie die
entsprechende Portnummer in das Feld SNMP Port ein.
b. Falls der hinzugefügte Knoten 64-Bit-Zähler unterstützt und Sie
diese verwenden möchten, markieren Sie Allow 64 bit counters
(64-Bit-Zähler zulassen).
Hinweis: Orion NPM unterstützt die Verwendung von 64-Bit-Zählern
vollständig; diese Hochleistungszähler können jedoch je nach Herstellerimplementierung zu unberechenbarem Verhalten führen. Falls Sie bei
Verwendung dieser Zähler merkwürdige Ergebnisse erhalten, verwenden
Sie die Ansicht Node Details (Knotendetails), um die Verwendung von
64-Bit-Zählern für das Gerät zu deaktivieren, und kontaktieren Sie den
Hardwarehersteller.
c. Geben Sie die erforderlichen Einstellungen in die Felder SNMP
Credentials (SNMP-Anmeldeinformationen), Authentication
(Authentifizierung) und Privacy/Encryption (Datenschutz/Verschlüsselung) ein:
•
SNMPv3 Username (SNMPv3-Benutzername)
•
SNMPv3 Context (SNMPv3-Kontext)
•
SNMPv3 Authentication Method (SNMPv3Authentifizierungsmethode)
•
SNMPv3 Authentication Password/Key
(Authentifizierungskennwort/-schlüssel)
•
SNMPv3 Privacy/Encryption Method (Datenschutz/Verschlüsselungsmethode)
•
SNMPv3 Privacy/Encryption Password/Key (Datenschutz/Verschlüsselungs-Kennwort/-Schlüssel)
Hinweis: Für die Zwecke dieser Evaluierung sind keine Read/Write
SNMPv3 Credentials (Lesen/Schreiben SNMPv3 Anmeldeinformationen)
erforderlich.
12. Klicken Sie nach der Eingabe aller SNMP-Anmeldeinformationen auf
Validate SNMP (SNMP überprüfen).
13. Nach der Bestätigung, dass Ihre SNMP-Anmeldeinformationen gültig sind,
klicken Sie auf Next (Weiter).
14. Für die Zwecke dieser Evaluierung, klicken Sie auf All (Alle), warten Sie bis
Orion APM den Scan-Vorgang beendet hat, und klicken Sie dann in der
Ansicht Choose Resource to Monitor (Zu überwachende Ressource
auswählen) auf Next (Weiter).
15. Für die Zwecke dieser Evaluierung klicken Sie auf der Ansicht Add Pollers
(Poller hinzufügen) auf Next (Weiter).
Hinweis: Für weitere Informationen über Poller-Verwendung und -Definition
von siehe die SolarWinds Orion Network Performance Monitor
Administratoranleitung.
16. Klicken Sie auf der Ansicht Change Properties (Eigenschaften ändern) auf
OK, Add Node (OK, Knoten hinzufügen).
Kapitel 3
Orion APM Quick-Tour
Die durch Orion Application Performance Monitor gebotenen Funktionen und die
gebotene Flexibilität liefern sehr detaillierten Einblick in Leistungsqualität von
Anwendungen im Netzwerk. Die in diesem Kapitel präsentierten Szenarien
veranschaulichen den Wert von Orion Application Performance Monitor und wie
Ihnen das Produkt unverzüglich in bedeutender Weise nützlich sein kann.
Erklärungen zur Orion APM-Terminologie
Orion APM verwendet die Begriffe Komponentenmonitor,
Anwendungsmonitorvorlage und zugewiesener Anwendungsmonitor, um die
verschiedenen Teile von Orion APM zu beschreiben, mit denen Sie Ihren
Anwendungen überwachen können.
Komponentenmonitore
Komponentenmonitore sind die Bausteine von Orion APM. Jeder
Komponentenmonitor ist ein Objekt, das zur Überwachung des Zustands und
der Leistung einer Anwendung unter verschiedenen Aspekten zugewiesen
werden kann. Es gibt mehrere verschiedene Arten von
Komponentenmonitoren, wobei jeder Einstellungen enthält, die definieren,
wie und was überwacht werden soll.
Anwendungsmonitorvorlagen
Eine Vorlage ist eine Gruppe von Komponentenmonitoren und modelliert die
kombinierte Verfügbarkeit und Leistungsstufe einer Anwendung. Eine
komplexe Anwendung wie Microsoft Exchange Server erfordert u. U.
Dutzende von Komponentenmonitoren, um den derzeitigen Zustand und die
derzeitige Leistung genau zu beurteilen.
Eine Vorlage ist lediglich ein Plan und führt selbst keine Überwachung durch.
Erst nach Zuweisung der Vorlage zu einen Serverknoten werden aktiv
zugewiesene Komponentenmonitore erstellt.
Zugewiesener Anwendungsmonitor
Ein zugewiesener Anwendungsmonitor führt seine zugewiesenen
Komponentenmonitore in regelmäßigen Intervallen aus und verwendet dann
die Zustandsergebnisse der Komponentenmonitore, um einen Gesamtstatus
der Anwendung zu bestimmen.
Verwendung - Orion Application Performance Monitor  15
Starten von Orion Application Performance Monitor
Um Orion Application Performance Monitor zu starten, klicken Sie in der
Application Performance Monitor-Programmgruppe auf APM Web Console.
Zustands- und Leistungsüberwachung für Exchange
Server 2007
Mit den integrierten Anwendungsmonitorvorlagen können Sie
Anwendungszustands- und -leistungsüberwachung schnell zu einem beliebigen
Anwendungsserver in Ihrer Orion-Datenbank hinzufügen.
Das folgende Verfahren erstellt einen zugewiesenen Exchange 2007Anwendungsmonitor durch Zuweisung einer Anwendungsmonitorvorlage zu
einem Microsoft Exchange-Server.
Für dieses Verfahren ist Folgendes erforderlich:
•
Ein Exchange 2007-Server in Ihrer Orion-Datenbank.
•
Windows-Anmeldeinformationen mit Administratorberechtigungen für den
Exchange 2007 Server.
•
Eine Netzwerkumgebung, die Remote-WMI-Kommunikation ermöglicht. Für
weitere Informationen siehe „Windows Management Instrumentation
Troubleshooting for Orion APM“ unter
http://www.solarwinds.com/support/apm/docs/APMWMITroubleshooting.pdf.
Für weitere Informationen über das Hinzufügen eines Exchange 2007 Servers zu
Ihrer Orion Datenbank siehe „Hinzufügen von Servern zur Orion-Datenbank
(optional)“ auf Seite 8.
Zuweisen einer Exchange 2007-Anwendungsmonitorvorlage zu einem
Server:
1. Starten Sie die APM Web Console in der Application Performance MonitorProgrammgruppe.
2. Klicken Sie auf der Modules-Symbolleiste auf Application Performance
Monitor (Anwendungsleistungsmonitor).
3. Klicken Sie auf APM Settings (APM-Einstellungen).
16  Verwendung - Orion Application Performance Monitor
4. Klicken Sie auf Start Assigning Application Monitors (Zuweisung von
Anwendungsmonitoren beginnen).
5. Wählen Sie in der Liste Show Only (Nur anzeigen) den Eintrag Exchange
2007 aus und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
6. Erweitern Sie die Knotengruppen, um Ihren Exchange-Server-Knoten
aufzufinden; markieren Sie den Exchange-Server-Knoten und klicken Sie
dann auf Next (Weiter).
7. Wählen Sie in der Liste Choose Credential (Anmeldeinformationen
auswählen) die Option <New Credential> (Neue Anmeldeinformationen)
aus.
8. Geben Sie Exchange Server in das Feld Credential Name
(Anmeldeinformationen-Name) ein.
9. Geben Sie den Benutzernamen des Exchange-Administratorkontos für
diesen Server in das Feld User Name (Benutzername) ein. Falls es sich
beim Administratorkonto um ein Domain-Konto handelt, geben Sie die
Domain und den Benutzernamen im NetBIOS-Format an, z. B.:
DOMAIN\Administrator.
10. Geben Sie das Kennwort des Administratorkontos in die Felder Password
(Kennwort) und Confirm Password (Kennwort bestätigen) ein.
11. Klicken Sie auf Test (Testen).
12. Warten Sie, bis der Komponententest fertig ist.
13. Prüfen Sie die Komponententestergebnisse. Es ist normal, dass einige Tests
fehlschlagen, jedoch:
a. Falls alle Tests mit "Not Available" (Nicht verfügbar) fehlschlagen,
haben Sie möglicherweise einen Knoten ausgewählt, auf dem Exchange
2007 nicht installiert ist. Klicken Sie auf Back (Zurück) und kehren Sie zu
Schritt 6 zurück.
b. Falls alle Tests mit "Unable to connect to server as user" (Kann
Verbindung zu Server als Benutzer nicht herstellen) fehlschlagen,
kehren Sie zu Schritt 9 zurück und geben Sie den korrekten
Administrator-Benutzernamen bzw. das Kennwort ein.
c. Falls alle Tests mit "Unable to connect to server for WMI access"
(Kann Verbindung zu Server für WMI-Zugriff nicht herstellen)
fehlschlagen, besteht ein WMI-Problem, das die Überwachung der
Anwendungsleistung verhindert. Für weitere Informationen siehe
„Windows Management Instrumentation Troubleshooting for Orion APM“
unter
http://www.solarwinds.com/support/apm/docs/APMWMITroubleshooting.
pdf.
14. Verwenden Sie den Bildlauf, um an den unteren Rand der Seite zu gelangen,
und klicken Sie dann auf Assign Application Monitors
(Anwendungsmonitore zuweisen).
15. Klicken Sie auf View (Ansicht).
16. Richten Sie den Cursor unter der Überschrift Component Status
(Komponentenzustand) auf ein beliebiges Info-Feld, um mehr Informationen
über den Zustand des Komponentenmonitors anzuzeigen.
17. Klicken Sie auf Application Performance Monitor
(Anwendungsleistungsmonitor), um zur APM-Übersichtsansicht
zurückzukehren.
Entfernen belangloser Komponentenmonitore
Anwendungsmonitorvorlagen enthalten Komponentenmonitore für Dienste und
Ressourcen, die u. U. nicht auf allen Anwendungsservern dieses Typs existieren.
Die Dienste Microsoft Exchange Unified Messaging und Microsoft Exchange
Speech Engine existieren beispielsweise nur auf Microsoft Exchange-Servern in
der UM-Rolle (Unified Messaging). Falls Ihr Exchange-Server nicht diese Rolle
hat, sind diese Komponentenmonitore für Ihre Anwendungsüberwachung
belanglos.
Sie sollten belanglose Komponentenmonitore von zugewiesenen
Anwendungsmonitoren entfernen, da der Down-Status (Nicht betriebsbereit)
eines belanglosen Komponentenmonitors eine falsche Negativ-Diagnose ist, die
sich auf den Status des zugewiesenen Anwendungsmonitors auswirkt.
Entfernen der belanglosen Komponentenmonitore:
(Anwendungsleistungsmonitor), um zur APM Summary (APMÜbersichtsansicht) zurückzukehren.
2. Finden Sie den zugewiesenen Anwendungsmonitor in der Ressource
Applications with Problems (Anwendungen mit Problemen) und klicken Sie
dann auf den Anwendungsnamen Exchange 2007.
3. Notieren Sie sich die zu entfernenden Komponentenmonitore. In diesem
Beispiel ist es die folgende Liste:
•
Microsoft Exchange ADAM
•
Microsoft Exchange Credential Service
•
Microsoft Exchange POP3
•
Microsoft Exchange Unified Messaging
•
Microsoft Exchange Speech Engine
4. Klicken Sie auf Edit Application (Anwendung bearbeiten).
5. Klicken Sie neben einem zu entfernenden Komponentenmonitor (gemäß
obiger Liste) auf Delete (Löschen) und warten Sie dann, bis die Webseite
aktualisiert wird und der Komponentenmonitor entfernt ist.
6. Wiederholen Sie Schritt 5 für alle Einträge in der obigen Liste.
7. Verwenden Sie den Bildlauf, um an den unteren Rand der Ansicht zu
gelangen, und klicken Sie dann auf Submit (Übermitteln).
Hinweis: Falls Sie dieses Fenster verlassen, ohne auf Submit (Übermitteln)
zu klicken, werden keine Änderungen durchgeführt.
8. Nach Löschung der fehlenden Komponentenmonitore, sollte der
Anwendungsmonitorstatus „Up“ (Betriebsbereit) anzeigen.
Überwachung einer benutzerdefinierten Anwendung
Orion APM enthält Anwendungsmonitorvorlagen für zahlreiche gebräuchliche
Anwendungen, doch Sie werden auf Ihren Servern wahrscheinlich Anwendungen
finden, für die Orion APM keine Vorlagen hat. Der Orion APM Prozesse- und
Dienste-Browser löst dieses Problem: Sie können damit Ihre eigenen
Komponentenmonitore kombinieren, um benutzerdefinierte
Anwendungsmonitorvorlagen zu erstellen.
Identifizieren der wichtigen Anwendungsdienste und
-prozesse
Ein typischer benutzerdefinierter Anwendungsmonitor enthält
Komponentenmonitore, um die Leistung einer kleinen Gruppe von Diensten und
Prozessen zu verfolgen, die für die Instandhaltung und Wartung der Anwendung
wichtig sind. Überlegen Sie sich beispielsweise, welche Dienste und Prozesse in
einem Anwendungsmonitor überwacht werden sollten, der die Leistung eines
Orion NPM Servers misst. Welches sind die entscheidenden Dienste und
Prozesse, die Ihnen aufzeigen können, ob Orion NPM derzeit die zu erwartende
Leistung erbringt?
Der SolarWinds Job Engine-Prozess ist der Kernprozess, der die Netzwerknoten
abfragt. Falls die Job Engine zu viel CPU verbraucht, wird die Leistung
beeinträchtigt. Die Job Engine ist vom Job Scheduler-Prozess abhängig, der
daher ebenfalls wichtig ist. Ihr benutzerdefinierter Anwendungsmonitor sollte
daher mindestens Folgendes enthalten:
Ein Komponentenmonitor für den SolarWinds Job Engine-Prozess
(SWJobEngineSvc.exe)
Ein Komponentenmonitor für den SolarWinds Job Scheduler-Prozess
(SWJobSchedulerSvc.exe)
Durchsuchen eines Knotens nach Prozessen zur
Erstellung einer benutzerdefinierten
Anwendungsmonitorvorlage
Dieses Verfahren verwendet die Orion APM Funktion „Find Processes, Services,
and WMI Counters“ (Prozesse, Dienste und WMI-Leistungswerte suchen), um
eine benutzerdefinierte Anwendung zu erstellen, die den Zustand und die
Leistung eines Orion NPM-Servers überwacht.
Hinweise:
•
Dieses Verfahren behandelt nur einen Teil der vollständigen Orion Server
Anwendungsmonitorvorlage, die in Orion APM enthalten ist. Dieses
Verfahren dient lediglich als ein Beispiel für die Erstellung eines
benutzerdefinierten Anwendungsmonitors und ist nicht als Ersatz für die
vollständige Orion Server Vorlage gedacht.
•
Falls Sie den Orion NPM Server zu Ihrer Orion-Datenbank hinzufügen
müssen, siehe „Hinzufügen von Servern zur Orion-Datenbank (optional)“ auf
Seite 8.
Durchsuchen eines Knotens nach Diensten und Prozessen zur Erstellung
einer benutzerdefinierten Anwendung:
1. Klicken Sie auf Application Performance Monitor (Anwendungsleistungsmonitor), um zur APM Summary (APM-Übersichtsansicht zurückzukehren).
3. Klicken Sie auf Find Processes, Services, and WMI Performance
Counters (Prozesse, Dienste und WMI-Leistungswerte suchen).
4. Wählen Sie Process Monitor - WMI (Prozess-Monitor - WMI) aus und
klicken Sie dann auf Next (Weiter).
5. Klicken Sie auf Browse (Durchsuchen).
6. Erweitern Sie die Gruppen, um den Orion NPM/APM-Server-Knoten
aufzufinden; klicken Sie auf den Servernamen und dann auf Select
(Auswählen).
7. Wählen Sie in der Liste Choose Credential (Anmeldeinformationen
auswählen) die Option New Credential (Neue Anmeldeinformationen) aus.
8. Geben Sie APM Server Admin in das Feld Credential Name
(Anmeldeinformationen-Name) ein.
9. Geben Sie den Benutzernamen des Windows-Administratorkontos für diesen
Server in das Feld User Name (Benutzername) ein. Falls es sich beim
Administratorkonto um ein Domain-Konto handelt, geben Sie die Domain und
den Benutzernamen im NetBIOS-Format an, z. B.: DOMAIN\Administrator.
10. Geben Sie das Kennwort des Administratorkontos in die Felder Password
(Kennwort) und Confirm Password (Kennwort bestätigen) ein.
11. Klicken Sie auf Next (Weiter).
12. Warten Sie, bis Orion APM den Ladevorgang für die Prozessliste beendet
hat.
13. Finden und markieren Sie SWJobSchedulerSvc.exe und
SWJobEngineSvc.exe und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
14. Ändern Sie für beide Komponentenmonitore die CPU Warning Threshold
(CPU-Warn-Schwelle) auf 50 und die CPU Critical Threshold (CPUKritisch-Schwelle) auf 75.
15. Verwenden Sie den Bildlauf, um an den unteren Rand der Seite zu gelangen,
und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
16. Klicken Sie auf New Application Monitor Template (Neue
Anwendungsmonitorvorlage).
17. Geben Sie Orion APM Eval in das Feld Application Monitor Template
Name (Anwendungsmonitor-Vorlagenname) ein und klicken Sie dann auf
Next (Weiter).
18. Erweitern Sie die Gruppen, um den Orion NPM/APM-Server aufzufinden und
zu markieren, und klicken Sie dann auf Next (Weiter).
19. Klicken Sie auf OK, Create (OK, erstellen).
20. Warten Sie, bis Orion APM die Meldung „All Done“ (Alles fertig) anzeigt, und
klicken Sie dann auf View APM Summary Page (APM-Übersichtsseite
anzeigen).
21. Erweitern Sie den Orion NPM/APM-Server-Knoten in der Ressource
All Applications (Alle Anwendungen) und klicken Sie dann auf Orion APM
Eval. (Orion-APM-Evaluierung).
22. Überprüfen Sie den Zustand und die Leistung des zugewiesenen
Anwendungsmonitors, den Sie soeben erstellt haben.
Verwalten der Anmeldeinformationen-Bibliothek
Die Leistungsdaten Ihrer Anwendungen werden durch das Betriebssystem Ihrer
Anwendungsserver geschützt. Um Orion APM zu ermöglichen, die
Leistungsdaten abzufragen, müssen Sie Orion APM AdministratorAnmeldeinformationen für den zu überwachenden Server angeben.
Diese Anmeldeinformationen werden in der Anmeldeinformationen-Bibliothek
gespeichert, sodass Sie sie beliebig wiederverwenden können. Falls sich der
Benutzername und das Kennwort ändern oder Sie sich bei der Erstellung eines
zugewiesenen Anwendungsmonitors oder einer Anwendungsmonitorvorlage bei
der Eingabe der Anmeldeinformationen vertippen, können Sie die
Anmeldeinformationen-Einzelheiten in der Bibliothek verändern.
Ändern des Benutzernamens bzw. des Kennworts Ihrer Exchange ServerAnmeldeinformationen:
(Anwendungsleistungsmonitor), um zur APM Summary (APMÜbersichtsansicht) zurückzukehren.
3. Klicken Sie auf Credentials Library (Anmeldeinformationen-Bibliothek)
4. Klicken Sie auf Edit (Bearbeiten) neben dem Eintrag der jeweiligen
Exchange Server-Anmeldeinformationen.
5. Geben Sie den korrekten Benutzernamen und das korrekte Kennwort in die
entsprechenden Felder ein und klicken Sie dann auf Submit (Übermitteln).
Falls es sich beim Administratorkonto um ein Domain-Konto handelt, geben
Sie die Domain und den Benutzernamen im NetBIOS-Format an, z. B.:
DOMAIN\Administrator.
6. Die Liste der Anmeldeinformationen zeigt alle Änderungen, die Sie am
Anmeldeinformationen-Namen bzw. Benutzernamen vorgenommen haben.
APM Application Summary (APMAnwendungsübersicht)
Wenn Sie Orion Application Performance Monitor starten wird die APM
application Summary (APM-Anwendungsübersicht) als erste Ansicht
eingeblendet. Diese Ansicht bietet Einblick in Anwendungszustand und
Leistungsbedingungen im gesamten Netzwerk. Die folgenden Ressourcen sind
standardmäßig in der APM Application Summary (APM-Anwendungsübersicht
enthalten).
Active Application Alerts (Aktive Anwendungsalarme)
Diese Ressource liefert die aktuellen anwendungsspezifischen Alarme,
einschließlich der Alarmauslösezeit, des Namens der Anwendung, die den Alarm
verursacht hat, und der Alarmmeldung. Klicken Sie auf Network Node
(Netzwerkknoten), um die Orion Node Details (Knotendetail) Ansicht anzuzeigen.
Klicken Sie auf Application Name (Anwendungsname), um die APM
Application Details (APM-Anwendungsdetail-Ansicht anzuzeigen).
Application Health Overview
(Anwendungszustandsübersicht)
Diese Ressource liefert eine Statusübersicht mit allen zugewiesenen
Anwendungsmonitoren. Klicken Sie auf einen Zustand, um die zugewiesenen
Anwendungsmonitore in diesem Zustand anzuzeigen.
Auf der Application Health Overview (Anwendungszustandsübersicht) werden die
folgenden Zustände dargestellt:
Application Up (Anwendung betriebsbereit)
Zugewiesene Anwendungsmonitore mit allen Komponentenmonitoren, die
innerhalb der festgelegten Schwellen funktionieren.
Application Critical (Anwendungskritisch)
Zugewiesene Anwendungsmonitore mit mindestens einem
Komponentenmonitor, der die Kritisch-Schwelle überschreitet.
Application Down (Anwendung nicht betriebsbereit)
Zugewiesene Anwendungsmonitore mit mindestens einem nicht
antwortenden Komponentenmonitor.
Application Warning (Anwendungswarnung)
Zugewiesene Anwendungsmonitore mit mindestens einem
Komponentenmonitor, der die Warn-Schwelle überschreitet.
Other (Andere)
Zugewiesene Anwendungsmonitore, die wegen Lizenzeinschränkungen
suspendiert sind.
Unknown (Unbekannt)
Zugewiesene Anwendungsmonitore, bei denen der Status nicht bestimmt
werden kann.
Applications with Problems (Anwendungen mit
Problemen)
Diese Ressource listet alle zugewiesenen Anwendungsmonitore, die nicht den
Zustand „Up“ (Betriebsbereit) melden.
Last 25 Application Events (Letzte 25
Anwendungsereignisse)
Diese Ressource liefert eine Liste anwendungszentrischer Ereignisse im
Zeitrahmen, den Sie spezifiziert haben. Der Standard-Zeitrahmen zeigt die
letzten 25 Anwendungsereignisse an. Wenn Sie auf Edit (Bearbeiten) klicken,
können Sie den Zeitrahmen ändern und damit die in der Ressource angezeigten
Ereignisse einschränken.
Thwack Latest Application Templates (Neueste
Anwendungsvorlagen auf Thwack)
Diese Ressource listet die neuesten Anwendungsmonitorvorlagen, die zur
Thwack-Community-Website hinzugefügt wurden. Klicken Sie auf eine Vorlage,
um deren Download-Webseite einzublenden.
Top 10 Component by Response Time (Aktivste 10
Komponenten nach Antwortzeit)
Diese Ressource bietet eine Liste der Komponentenmonitore mit der
langsamsten Antwortzeit auf dem ausgewählten Knoten.
Top 10 Processes by CPU Load (Aktivste 10 Prozesse
nach CPU-Belastung)
Diese Ressource bietet eine Liste der Komponentenmonitore, die auf dem
ausgewählten Knoten am meisten CPU verbrauchen.
Top 10 Processes by Physical Memory (Aktivste 10
Prozesse nach physikalischem Speicher)
ausgewählten Knoten am meisten physikalischen Speicher verbrauchen.
Top 10 Processes by Virtual Memory (Aktivste 10
Prozesse nach virtuellem Speicher)
ausgewählten Knoten am meisten virtuellen Speicher verbrauchen.
Orion APM weiter untersuchen
Die geführte Quick-Tour durch Orion Application Performance Monitor ist hiermit
abgeschlossen. Diese Evaluierungsanleitung behandelt die breite in Orion APM
verfügbare Palette von Anwendungsleistungsfunktionen in keiner Weise
vollständig. Bitte erkunden Sie die SolarWinds Orion Application Performance
Monitor Administration Guide online unter
http://www.solarwinds.com/support/documentation.aspx, um noch mehr über die
Leistungsfähigkeit und Eignung von Orion Application Performance Monitor zu
erfahren.

SolarWinds Orion Application Performance Monitor

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Kurzreferenz

for Exchange/SMTP/Lotus