Gibt es einen Unterschied zwischen Frauen und Männern bei der

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Gibt es einen Unterschied
zwischen Frauen und Männern
bei der Internet-Nutzung?
Internet für Alle
Internationaler Kongreß
Burda Akademie zum dritten Jahrtausend
Bundesministerium für Wirtschaft & Technologie
Berlin Cinemaxx am Potsdamer Platz
20./21. September 2001
Dipl. Kfm. Susanne Fittkau
Fittkau & Maaß GmbH
Marktforschung und Beratung
für interaktive Medien
zwischen Frauen und Männern bei der Internet-Nutzung?
Ja!
w w w . f i t t ka u m a a s s . d e
zwischen Frauen und Männern bei der Internet-Nutzung?
Ja!
Die Unterschiede im Überblick:
•
•
•
•
Soziodemographie
Internet-Nutzungserfahrung
Internet-Nutzungsverhalten und -präferenzen
Online-Information, -Kommunikation, -Shopping
Datenquelle:
• WWW-Benutzer-Analyse W3B
Erhebung April/Mai 2001
Fittkau & Maaß:
Ein Pionier im Online-Markt
20 Mio.
14 Mio.
8 Mio.
4 Mio.
Internet-Nutzer
in Deutschland
2 Mio.
1 Mio.
0,2 Mio.
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
Dienstleistungen von Fittkau & Maaß
WWW-BenutzerAnalyse W3B
Auftragsforschung
& Beratung
WWW-MedienAnalyse W3B
W3B
SiteCaptain
W3B-EuropaStudie
Bevölkerungsrepr. Studie
W3B
AdScout
Marktforschungs- und Beratungs-Services
von Fittkau & Maaß
WWW-Benutzer-Analysen W3B
Markt- und Medienstudien
WWW-Benutzer-Analyse W3B
WWW-Medien-Analyse W3B
W3B SiteCaptain
Individuelle Web Site-Forschung
Einmaliger Web Site Test: Status, AdHoc
Individuelle Web Site-Forschung
Kontinuierlicher Web Site Test: Zeitreihen
Marketing- und Strategieberatung
Workshops, Seminare, Vorträge
Methoden
W3B AdScout
Bannerdatenbank
Online-Werbewirkungsforschung
Online-Befragungen
Rekrutierung per Intercept oder Pool
Telefonische Befragungen
Fokus-Gruppen
Die Internet-Markt-Media Studie
»WWW-Benutzer-Analyse W3B«
WWW-Benutzer-Analyse W3B
• Online-Erhebung »vor Ort« im Internet
• Start: 1. Erhebung im Oktober 1995
• 2 x pro Jahr (April/Mai, Oktober/November)
12. W3B-Umfrage April/Mai 2001
• Mehr als 87.000 befragte Internet-Nutzer
• Über 70 beteiligte Internet-Anbieter
• 200 Pop-Ups/Banner/Links, z. B.:
AdLINK, Advenda, Altavista, Arcor, Axel Springer,
Deutsche Bahn, Canon Deutschland, Computerwoche,
Conrad, C&N, e-plus, Handelsblatt, LTU, Lycos,
Microsoft MSN, OTTO, RTL, RWE, Sport1.de,
Talkline, Tomorrow Internet AG, Toyota, TUI,
VIAG, web.de, ZDNet u.v.m.
WWW-Benutzer-Analyse W3B:
Zielsetzung und Studien
Ziele der W3B-Umfragen
• Erhebung marketingrelevanter Nutzerprofile
• Konzeption, Optimierung
von Online-Angeboten
• Nutzungs- und Mediadaten
für WWW-Angebote
W3B-Studien
• Ergebnisbände
Nutzerverhalten, Kommunikation & Werbung
E-Commerce, Content & Navigation
• Profilbände
Frauen, Senioren, Teens/Twens, Sport, …
• Themenbände
Reisen, Finanzdienstleistungen, Beauty, …
Der Anteil der Frauen im Internet
steigt langsam – aber stetig!
100%
Männer
Frauen
93,8%
91,0%
90,8%
89,5%
80%
87,8%
84,5%
82,8%
76,8%
77,5%
73,9%
68,9%
60%
40%
31,1%
23,2%
20%
6,2%
9,0%
9,2%
10,5%
12,2%
15,5%
22,5%
66,1%
33,9%
26,1%
17,2%
0%
Herbst Frühjahr Herbst Frühjahr Herbst Frühjahr Herbst Frühjahr Herbst Frühjahr Herbst Frühjahr
1995
1996
1996
1997
1997
1998
1998
1999
1999
2000
2000
2001
Hohe Frauenanteile
in jungen Altersgruppen
Anteil Frauen
50 Jahre und älter
82,3%
17,7%
40 bis 49 Jahre
71,5%
28,5%
30 bis 39 Jahre
67,1%
32,9%
20 bis 29 Jahre
58,0%
42,0%
50,6%
49,4%
bis 19 Jahre
0%
10%
Anteil Männer
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Vergleich: Die Alterspyramiden
internet-nutzender Frauen und Männer
40%
Frauen
34,8%
Männer
31,7%
30%
30,3%
20,6%
24,7%
20%
16,8%
16,0%
11,8%
10%
7,1%
6,2%
0%
bis 19 Jahre
20 bis 29 Jahre
30 bis 39 Jahre
40 bis 49 Jahre
50 Jahre und älter
Internet-nutzende Männer
mit höheren Bildungsabschlüssen
60%
Frauen
Männer
49,4%
50%
43,9%
40%
38,2%
31,4%
30%
20%
15,1%
13,7%
9,9%
9,1%
10%
0%
Mittlere Reife
Abitur
Fachhochschulabschluß
Universitätsabschluß
Auswahl, Mehrfachnennungen möglich
Aktuelle (Berufs-)Tätigkeit
der Internet-Nutzer/innen
9,8%
7,8%
2,4%
5,0%
16,3%
10,4%
4,0%
13,3%
10,2%
5,8%
7,8%
2,9%
55,9%
48,4%
Männer
Frauen
Sonstige
Studenten
Auszubildende
Schüler
Selbständige
Beamte
Angestellte
Hohe Frauenanteile
bei Schülern, Auszubildenden und Studenten
Anteil Frauen
Schüler/Azubis
Beamte
0%
59,5%
40,5%
Angestellte
Selbständige
50,5%
49,5%
Studenten
69,3%
30,7%
76,8%
23,2%
79,8%
20,2%
10%
Anteil Männer
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Männer mit deutlich längerer
Internet-Nutzungserfahrung
5 Jahre oder länger
4 bis unter 5 Jahre
9,0%
24,9%
8,0%
11,8%
13,0%
3 bis unter 4 Jahre
15,1%
Frauen
Männer
21,6%
2 bis unter 3 Jahre
19,4%
24,1%
1 bis unter 2 Jahre
Bis unter 1 Jahr
16,9%
24,2%
11,9%
Internet-Nutzungsintensität
bei Männern höher als bei Frauen
49,4%
1-5 Tage pro Woche online
37,4%
50,6%
6-7 Tage pro Woche online
62,6%
Frauen
Männer
67,1%
unter 10 Std. pro Woche
online
55,1%
32,9%
mind. 10 Std. pro Woche
online
44,9%
Internet-Nutzungsziele
von den Motiven neuer & junger Nutzerinnen geprägt
76,4%
67,3%
Aus Neugier, zur Unterhaltung
72,8%
82,1%
Um aktuelle Informationen, Nachrichten abzurufen
66,3%
66,0%
Zum Kommunizieren
51,0%
Um Produktinformationen abzurufen
67,5%
49,5%
52,9%
Zur Aus- und Weiterbildung
48,2%
51,8%
Zum Einkaufen
47,5%
56,0%
Zur beruflichen, wissenschaftlichen Recherche
33,4%
Zum Software herunterladen
Zum Spielen
Sonstiges
59,5%
32,6%
23,2%
15,2%
16,2%
Frauen
Männer
Mehrfachnennungen möglich
Regelmäßig genutzte Web Site-Typen:
Die »TOP 12« der internet-nutzenden Frauen
62,4%
62,6%
Suchmaschinen, Navigationshilfen, Webkataloge
23,7%
19,9%
21,8%
19,1%
17,7%
15,6%
14,5%
24,7%
Online-Flug- und Fahrpläne
Online-Shopping-Sites
Web Sites zum Thema Musik
Online-Zeitschriften, -Magazine allg.
Online-Reiseangebote
Web Sites zum Flirten, Leute kennenlernen
Online-Tageszeitungen
Online-Auktionen
Web Sites zum Thema Finanzen, Börse, Aktien
14,2%
9,3%
13,7%
9,1%
12,5%
16,6%
9,9%
13,2%
9,6%
24,5%
Web Sites zum Thema Gesundheit, Fitneß
9,3%
4,8%
Web Sites von TV-Sendern, -Sendungen
9,1%
7,4%
Frauen
Männer
Online-Information:
Nachrichten, Reisen, Beruf, Musik und Kultur sind gefragt
53,6%
Internationale Nachrichten
64,6%
51,9%
Reisen, Touristik, Urlaub
38,8%
50,4%
39,8%
50,3%
42,5%
49,2%
37,8%
48,9%
35,1%
48,6%
Beruf, Karriere
Musik (z. B. CDs, Musikvideos)
Film, Kino, Video
Veranstaltungshinweise (z. B. Theater, Oper, Konzert)
Nationale Nachrichten
Literatur, Bücher, Autoren
29,2%
46,6%
52,1%
41,3%
Regionale/lokale Nachrichten
Zeitgeist, Trends, Lifestyle
23,8%
Gesundheit, Fitness, Medizin
20,3%
Computer, Informationstechnologie, Internet
39,9%
39,6%
39,9%
39,5%
Aktuelles und Hintergründe zum Zeitgeschehen
Mode, Kosmetik, Körperpflege
63,3%
48,4%
7,7%
39,2%
66,3%
Frauen
Männer
Online-Kommunikation:
Internet-Nutzerinnen mögen Chats und E-Cards
83,4%
82,7%
Frauen
24,1%
20,7%
18,5%
14,5%
14,5%
4,7%
E-Mail
Männer
Online-Chat
E-Mail-Newsletter
3,3%
E-Cards
6,4%
Newsgroups
Regelm. Nutzung, Mehrfachnennungen möglich
Online-Shopping:
Absicht zum Online-Einkauf im nächsten halben Jahr
47,9%
Ja, bestimmt
55,4%
37,3%
Vielleicht
33,0%
8,7%
Nein
7,0%
6,1%
Weiß nicht
4,6%
Frauen
Männer
Anzahl getätigter Online-Einkäufe:
Männer sind die aktiveren »Online-Shopper«
Frauen
Männer
20,2%
Mehr als 10 Online-Einkäufe
29,2%
13,8%
Bis zu 10 Online-Einkäufe
16,7%
25,8%
Bis zu 5 Online-Einkäufe
26,0%
13,1%
Ein Online-Einkauf
9,1%
27,1%
Kein Online-Einkauf
19,0%
Gewünschte Produkte für den Online-Einkauf:
Bücher, Musik, Tickets, Mode
72,1%
65,5%
58,7%
60,3%
Bücher
Musik (CDs, Schallplatten, Musikvideos)
44,4%
48,2%
43,1%
Fahr-, Flugtickets
Mode, Kleidung
19,0%
42,5%
39,3%
38,4%
39,0%
31,5%
34,9%
28,6%
Veranstaltungs-Eintrittskarten
Reisen (z. B. Urlaubsreisen, Pauschalreisen)
Videofilme
Körperpflegeprodukte, Kosmetik
13,4%
27,2%
Software, Shareware (ohne Spiele)
54,2%
Büromaterial, Schreibwaren
Lieferservice (z. B. Pizza, Getränke)
Zeitschriften, Zeitungen
Parfums, Düfte
13,4%
25,1%
27,0%
24,8%
26,4%
23,9%
27,2%
23,4%
Frauen
Männer
Es gibt auch einen Unterschied zwischen
Frauen und Frauen
bei der Internet-Nutzung!
Das heißt:
• Die weibliche Internet-Nutzerschaft wächst –
und wird somit heterogener.
• Die einzelnen weiblichen Online-Nutzergruppen
(z. B. private vs. berufstätige Nutzerinnen; alte vs. junge Nutzerinnen)
unterscheiden sich deutlich hinsichtlich Nutzungsverhalten und -präferenzen.
• Sie verlangen nach einer zielgruppenorientierten, individuellen Ansprache.
Kontakt
Fittkau & Maaß GmbH
Marktforschung und Beratung
für interaktive Medien
Hermannstraße 14
20095 Hamburg
Telefon 040–30100770
Telefax 040–30100777
[email protected]
http://www.fittkaumaass.de

Gibt es einen Unterschied zwischen Frauen und Männern bei der

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