basiswissen msc - MSC Kreuzfahrten
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basiswissen msc - MSC Kreuzfahrten
B ASI SWISSE N MSC Für V E rtrI E BSpA rtN Er 1. Auflage 2012 Willkommen bei MSC Kreuzfahrten! Inhalt MSC Kreuzfahrten stellt sich vor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 04 Die MSC Flotte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 05 – 07 turnusrouten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 08 – 09 An- und Abreise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 10 – 13 Getränkepakete / Landausflugspakete. . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 14 – 15 MSC Yacht Club . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 16 Aurea Suiten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 17 Land und Leute entdecken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 18 MSC Kreuzfahrten – Die Zielgruppen . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 19 MSC routen für verschiedene Zielgruppen . . . . . . . . . . . . Seite 20 Zielgruppenangebote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 21 – 22 Kinder an Bord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 23 Gäste mit Behinderung an Bord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 24 Gruppenreisen mit MSC Kreuzfahrten. . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 25 MSC Club – Der Club der Vorteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 26 reservierungssysteme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 27 MSC Divina. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 28 – 29 MSC Splendida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 30 – 31 MSC Fantasia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 32 – 33 MSC Magnifica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 34 – 35 MSC poesia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 36 – 37 MSC Orchestra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 38 – 39 MSC Musica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 40 – 41 MSC Opera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 42 – 43 MSC Lirica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 44 – 45 MSC Sinfonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 46 – 47 MSC Armonia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 48 – 49 MSC Melody. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 50 – 51 Sicherheit an Bord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Seite 52 – 53 02 / 03 1. MSC Kreuzfahrten stellt sich vor Das Mittelmeer ist unsere Heimat! MSC Kreuzfahrten ist ein Tochterunternehmen der Mediterranean Shipping Company (MSC), der zweitgrößten Containerreederei der Welt (nach Mærsk Line) mit Sitz in Genf. Alles an Bord der MSC Schiffe ist mit dem Mittelmeer verbunden: Identität, Design, Lifestyle und Gastronomie spiegeln es wider. Die MSC Gruppe besitzt 42 Jahre Schifffahrts-Erfahrung und eine der modernsten Flotten weltweit: 11 Kreuzfahrt-Schiffe, 450 Cargo-Schiffe und 31 Fährschiffe (Stand März 2012). • 1995 stieg MSC mit der Übernahme von StarLauro S.p.A. in das Kreuzfahrtgeschäft ein und kaufte zunächst die klassischen Schiffe MSC Melody und MSC Rhapsody (MSC Rhapsody hat die Flotte im März 2009 ver lassen). • 2003 und 2004 kamen vier weitere Schiffe (MSC Lirica, MSC Opera, MSC Armonia und MSC Sinfonia) hinzu. • Seit 2006 wird die Flotte mit der neuen Schiffsgeneration Musica-Klasse weiter ausgebaut: MSC Musica (2006), MSC Orchestra (2007), MSC Poesia (2008) und MSC Magnifica (2010). • Die MSC-Flotte wurde mit der Fantasia-Klasse ab 2008 erweitert. Hierzu gehören neben der MSC Fantasia, seit 2009 das Schwesterschiff MSC Splendida. Weiterer Neuzugang ab Mai 2012: MSC Divina – die Göttliche! – mit Taufe in Marseille. • Zur Flotte zählen ab Mai 2012 zwölf, ab März 2013 mit Neubau MSC Preziosa dreizehn Kreuzfahrtschiffe (siehe hierzu Kapitel 2). • MSC Crociere hält zurzeit 5,7 % der gesamten Passagierkapazität des Kreuzfahrtmarktes (Stand März 2012). Als viertgrößte Kreuzfahrtgesellschaft der Welt ist MSC in den letzten zehn Jahren von 5.281 auf 40.690 Betten und um 800 % gewachsen. 2. MSC Flotte Zur Flotte von MSC zählen ab Mai 2012 zwölf Schiffe, die wir Ihnen nachfolgend etwas näher vorstellen. An Bord aller Schiffe stehen Service und Komfort für den Kunden an erster Stelle. Die Gastronomie ist auf den europäischen Geschmack abgestimmt, Ausstattung und Dekor der Schiffe spiegeln es wider. Auf jedem Schiff der MSC Flotte gibt es deutschsprachige Bordhostessen, deutschsprachige Bordinformationen und Menükar ten. Land ausflüge im Mittelmeer und in Nordeuropa werden zudem in deutscher Sprache angeboten. programm (mit professioneller Kinderbetreuung) und ist daher besonders attraktiv für Familien (Kinder bis 17 Jahre sind frei) und Einsteiger, die sich in modernen Ferienressorts besonders wohl fühlen. MSC Opera (856 Kabinen ~ 2.199 Gäste) Die Schiffe von MSC werden in vier verschiedene Klassen (Melody, Lirica, Musica und Fantasia-Klasse) eingeteilt, die wir Ihnen auf den nächsten Seiten vorstellen. MSC Opera steht zu ihrem Namen: klassisch, großzügig, imposant – genau so, wie eine Oper sein sollte. Überall an Bord herrscht der Eindruck von Eleganz und Großzügigkeit. Die Rezeption wurde üppig mit Marmor ausgestattet. Von luftigen Außenbereichen, die durch hohe Glaswände geschützt sind, öffnet sich der Blick auf die geräumigen Deckbereiche. An Bord der MSC Opera genießen Ihre Kunden während der ganzen Reise mediterranen Lebensstil und eleganten Komfort. Die MSC Opera zeichnet sich noch durch ein zusätzliches Deck mit Balkonkabinen aus, die besonders auf den Nordlandkreuzfahrten einen schönen Ausblick ermöglichen. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Südafrika, Nordland. Bei MSC ist das Schiff die Destination! MSC Lirica (780 Kabinen ~ 2.199 Gäste) MSC Kreuzfahrten ist zudem für sein besonders gutes Preis-Leistungsverhältnis an Bord bekannt mit günstigen Preisen für Getränke, Landausflüge usw. • Urlaub mit MSC bedeutet viel Spaß und ein großes Sport- und Unterhaltungsangebot, gehobene Gastronomie und hervorragende Servicequalität auf modernen komfortablen Schiffen. • Alle Schiffe befahren vielfältige Reiserouten: Wir bieten attraktive einwöchige Turnuskreuzfahrten im Mittelmeer, in der Karibik, im Roten Meer und in Nordeuropa an. • Bei uns fühlen sich Familien, Kreuzfahrteinsteiger und Paare wohl, die ihren Urlaub bevorzugt in modernen Ferienressorts verbringen. MSC Lirica ist ein schwimmendes Hotel, das mit mediterraner Gastfreundschaft und elegantem Komfort verwöhnt. Die überschaubare Größe, komfortable Kabinen und luxuriöse Einrichtungen bestimmen den besonderen Charme dieses Schiffes. In gemütlichen Bars wie der Beverly Hills Bar oder dem Lord Nelson Pub können die Gäste den Abend entspannt ausklingen lassen. Fahrtgebiete: Karibik, Mittelmeer und Nordland. MSC Sinfonia und MSC Armonia eignen sich besonders gut für Familien mit Kindern, da diese Schiffe über die meisten Drei- und Vier-Bett Kabinen verfügen. MSC Sinfonia (783 Kabinen ~ 2.199 Gäste) Die MELODY-Klasse Zur MELODY-Klasse gehört das Schiff MSC Melody. Das Schiff ist das älteste der MSC-Flotte, jedoch neu renoviert, klassisch eingerichtet und gestaltet mit romantischen Teakholzbrücken, einem schönen Außenpool und Freiluftsportanlagen. Die Laufwege an Bord sind kurz mit ruhiger Atmosphäre (getrennter Kinderpool-Bereich) wodurch MSC Melody vor allem für Familien mit Kindern, Paare und Einsteiger besonders attraktiv ist. MSC Melody (532 Kabinen ~ 1.550 Gäste) MSC Melody ist ein Klassiker. Die einladenden, komfortabel ausgestatteten Kabinen, die geräumigen öffentlichen Bereiche sowie der großzügige Poolbereich, der je nach Sonnenstand teilweise überdacht werden kann, werden Ihren Kunden einen unvergesslichen, erholsamen Urlaub bereiten. Fahrtgebiet: Mittelmeer. Die LIRICA-Klasse Zur LIRICA-Klasse gehören die modernen Schiffe MSC Opera, MSC Lirica, MSC Sinfonia und MSC Armonia. Diese Schiffe sind untereinander in Größe und Ausstattung sehr ähnlich. So sind die Standardkabinen der vier Schiffe alle gleich groß (ca. 13 m2) und gleich ausgestattet (Bad mit Dusche/WC, Klimaanlage, TV, Telefon, Safe/Minibar, Fön). Die zwei Einzelbetten sind jeweils in ein Doppelbett umwandelbar. Lediglich die Balkonsuiten und die Balkonkabinen der Opera weisen weitere Ausstattungsmerkmale auf. Diese Schiffsklasse bietet ein abwechslungsreiches und vielfältiges Unterhaltungs- An Bord von MSC Sinfonia erleben Ihre Kunden die ganze Eleganz einer Kreuzfahr t gepaar t mit viel Spaß und Unterhaltung. Unser qualifizier tes Personal, die vielfältigen Unterhaltungsmöglichkeiten und die exklusive Küche garantieren ein einmaliges Urlaubserlebnis. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Südafrika. MSC Armonia (777 Kabinen ~ 2.199 Gäste) An Bord von MSC Armonia erleben die Gäste einen Urlaub voller Erinnerungen, genießen die romantische Atmosphäre an Bord und lassen sich verwöhnen. Es erwartet Ihre Kunden ein majestätisches und imposantes Schiff voller Komfort. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Rotes Meer. Die MUSICA-Klasse Zur MUSICA-Klasse gehören die vier Schwesterschiffe MSC Magnifica, MSC Poesia und MSC Orchestra sowie MSC Musica. Diese Schiffe stammen aus einer der neuesten Schiffsgenerationen. Im Gegensatz zur LIRICA-Klasse zeichnet diese Klasse der besonders hohe Anteil an Balkonkabinen aus. Die Kabinen mit Meerblick (17 m2) dieser Schiffe sind etwas größer als die Innenkabinen (13 m2), die Balkonkabinen unterscheiden sich in der Größe. Sie werden in Standard (15,3 m2) und Superior (17,8 m2) Kategorie aufgeteilt und haben natürlich den bereits erwähnten privaten Balkon. Internetzugang mit eigenem Computer ist gegen Gebühr möglich. Zudem verfügen diese insgesamt größeren Schiffe über besonders großzügig geschnittene öffentliche Einrichtungen, wie zum Beispiel einen sehr 04 / 05 2. MSC Flotte schönen Spa-Bereich und über zusätzliche Themengastronomie: auf MSC Musica und MSC Poesia gibt es eine Sushi Bar, auf MSC Orchestra und MSC Magnifica ein Orientalisches Restaurant. Diese Schiffsklasse ist daher besonders attraktiv für Paare mit gehobenem Anspruch an Luxus und Service. MSC Magnifica (1.259 Kabinen ~ 3.223 Gäste) Die 2010 in Hamburg getaufte MSC Magnifica ist ein ganz außergewöhnliches Schiff. Besonderes Highlight ist der so genannte Magrodome – eine 880 m² große Poollandschaft, die je nach Witterung mit einem Schiebedach geschlossen werden kann. Über 65% aller Passagierkabinen sind mit einem privaten Balkon ausgestattet. Hier sind besonders die 44 De Luxe Suiten mit Balkon und einer Größe von ca. 29 m² zu erwähnen, die einen traumhaften Blick über das offene Meer versprechen. Fahrtgebiet: Mittelmeer, Nordland, Südamerika. MSC Poesia (1.275 Kabinen ~ 3.223 Gäste) MSC Poesia gehört seit April 2008 zur MSC Flotte und verspricht einen vergnüglichen und abwechslungsreichen Urlaub. Das Schiff besticht durch seine exklusive Einrichtung, die harmonisch aufeinander abgestimmt wurde. Auch Komfort und Service lassen keine Wünsche offen: Die Gäste genießen den Luxus eines privaten Balkons weit über dem offenen Meer, die ansprechenden Bars und Lounges an Deck und den ausgedehnten Sport und Wellnessbereich, der zum Verweilen und Erholen einlädt. 1.275 Kabinen mit viel Komfort wie Telefon, TV, Minibar und Radio, Klimaanlage und Dusche/WC bieten dem Gast alle Annehmlichkeiten eines Luxusressorts. Fahrtgebiete: Karibik, Nordland, Mittelmeer. MSC Orchestra (1.275 Kabinen ~ 3.223 Gäste) MSC Orchestra ergänzt die MSC Flotte seit dem Jahr 2007. Die exklusive Einrichtung kombiniert hervorragend Eleganz und Innovation mit traditionellen Elementen. Das majestätische Schiff bietet seinen Gästen auf einer Grundfläche von 22.000 m2 vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten, Freizeitaktivitäten und stilvolle Ruhezonen. Die im italienischen Design eingerichteten Kabinen runden das harmonische Bild des Schiffes ab. MSC Orchestra garantiert einen angenehmen Urlaub mit hervorragendem Bordservice und ausgewählten Reiserouten, die den Aufenthalt an Bord zu einem schönen Er lebnis machen. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Südamerika. MSC Musica (1.275 Kabinen ~ 2.550 Gäste) MSC Musica ist der komfortable und klassische Kreuzer der MSC Flotte, auf dem die Gäste sich sofort wie zu Hause fühlen. An Bord genießen die Passagiere die geräumigen Kabinen, und fühlen sich in die Zeit der klassischen Transatlantik-Überquerungen zurück versetzt. Ausgedehnte Passagierdecks, Boutiquen und Entertainment. Unser Bordpersonal wird dafür Sorge tragen, dass unser Premium-Service überall an Bord spürbar ist, egal ob im Restaurant in den Bars oder in der Weinstube. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Südamerika, Nordland. Die FANTASIA-Klasse Zur FANTASIA-Klasse gehören das im Dezember 2008 getaufte Schiff MSC Fantasia sowie seit 2009 die MSC Splendida. Auch die Neuzugänge MSC Divina (Mai 2012) und MSC Preziosa (ab März 2013) gehören zu dieser Schiffsklasse. Auch bei den Qualitätsstandards beginnt mit MSC Fantasia und MSC Splendida eine neue Ära: Es sind die ersten Schiffe der Welt mit einem exklusiven VIP Bereich, dem MSC YACHT CLUB. Den Gästen dieser 71 Luxussuiten sind viele Annehmlichkeiten und Inklusiv-Leistungen vorbehalten. Dazu gibt es an Bord der MSC Splendida und MSC Fantasia jeweils 28 AUREA Suiten mit exklusivem Zugang zum MSC Aurea Spa. Auch der Neuzugang der Flotte – MSC Divina (Mai 2012) – bietet den Gästen insgesamt 69 Yacht Club Suiten und 28 Aurea Suiten. 2. MSC Flotte Auch technisch haben die Schiffe der FANTASIA-Klasse viel zu bieten. Neben den neuesten technischen Standards erfüllen sie strenge internationale Umweltnormen, u.a. die Clean Ship 2AWT von Veritas. Die Megaliner-Klasse lässt keine Wünsche an Komfort und Unterhaltung offen und eignet sich daher besonders für anspruchsvolle Paare und Familien mit Kindern. MSC Splendida (1.637 Kabinen ~ 3.952 Gäste) MSC Splendida ging im Juli 2009 auf Jungfernreise und bietet den Komfort geschmackvoll eingerichteter Balkonkabinen und Suiten, die mit Satelliten-TV, Klimaanlage, Minibar, Safe und Telefon ausgestattet sind. Für viel Kurzweil und Entspannung sorgen auch das Aurea SPA – Gesundheits-Zentrum, ein Theater mit 1.700 Plätzen auf drei Ebenen, ein 4D Kino, eine Bowlingbahn, ein einzigartiger Wasserpark für Kinder mit mehr als 150 Wasserfontänen sowie ein stilvolles Kasino. Themenrestaurants und eine große Auswahl an Bars und Cafés runden das unendliche Angebot an Bord von MSC Splendida ab. Auch technisch hat der neue Megaliner viel zu bieten. Neben den neuesten technischen Standards erfüllt er internationale Umweltnormen, u.a.die Clean Ship 2AWT von Veritas. Fahrtgebiet: Mittelmeer. MSC Fantasia (1.637 Kabinen ~ 4.363 Gäste) MSC Fantasia ist seit 2008 Teil der MSC Flotte. Das Schiff wurde konzipiert, um 365 Tage im Mittelmeer zu kreuzen. An Bord finden die Gäste eine perfekte Aufteilung von Innen- und Außenbereichen vor (u.a. einen Indoor Swimmingpool, Wintergärten und bodentiefe Fensterfronten). Das Aurea SPA umfasst insgesamt 1.500 m2 und bietet neben den bewährten Standards wie Massagen und Kosmetikbehandlungen auch eine Thermal Grotte sowie einen anspruchsvollen Fitnessbereich. Die öffentlichen Bereiche des Luxusliners erstrecken sich über eine Fläche von 27.000 m2, u.a. ein Theater mit 1.700 Plätzen auf drei Ebenen, ein 4D Kino, ein echter Formel 1 Simulator, ein einzigartiger Wasser park für Kinder mit mehr als 150 Wasserfontänen sowie ein Kasino im neubarocken Stil. 70% der Kabinen sind mit Privatbalkonen ausgestattet, davon 107 geräumige und komfortable Suiten. Themenrestaurants und eine große Auswahl an Bars und Cafés runden das riesige Angebot an Bord der Schiffe ab. MSC Fantasia – mediterranes Flair in Perfektion. Fahrtgebiete: Mittelmeer, Südamerika. MSC Divina (1.751 Kabinen ~ 4.363 Gäste) Die MSC Divina ist das neuste Schiff der FANTASIA-KLASSE. Sie verfügt über eine ähnliche Raumaufteilung wie ihre Schwesterschiffe mit vielen Restaurants und Bars, dem MSC Yacht Club, einem Indoor-Swimmingpool mit Wintergarten und vielem mehr. Die MSC Divina ist das zwölfte Schiff von MSC Kreuzfahrten. Mit ihren 1.751 Kabinen für bis zu 4.363 Passagiere, verfügt sie über 114 Kabinen mehr als ihre Schwesterschiffe MSC Fantasia und MSC Splendida. Als Neuestes der drei Kreuzfahrtschiffe der Fantasia-Klasse wartet sie dabei mit modernster Technologie auf. Während die MSC Splendida und MSC Fantasia über eine Antriebskraft von 20,2 Megawatt verfügen, beeindruckt die MSC Divina mit 21,8 Megawatt. Darüber hinaus verfügt sie über ein neues Wasseraufbereitungssystem, welches mit 40 Prozent weniger Energieverbrauch die Umwelt schont. Die MSC Divina, übersetzt bedeutet ihr Name „die Göttliche“, wurde nach der italienischen Filmdiva und Taufpatin der MSC Kreuzfahrtschiffe, Sophia Loren, benannt. Passend zum Namen sind die 18 Decks der "Meeresgöttin" nach Göttern des antiken Griechenlands benannt, z.B. Urano, Afrodite, Aurora, Giunone, Artemide, Zeus, Mercurio, Cupido, Iride, Minerva, Apollo, Saturno und Elios. Göttlich ist auch der Infinity Pool im hinteren Teil des Schiffes auf Deck 15. Er scheint in den Himmel und das Meer überzugehen und bietet einen fantastischen Ausblick. Fahrtgebiet: Mittelmeer. 06 / 07 3. turnusrouten MSC Kreuzfahrten bietet folgende Turnuskreuzfahrten von den folgenden Basishäfen an: • im Mittelmeer (Basishäfen: Genua, Barcelona, Venedig und Livorno) • im Nordland (Basishäfen: Kiel, Hamburg und Amsterdam) • in der Karibik (Basishäfen: Fort Lauderdale und La Romana) • im Roten Meer (Basishafen: Sharm el Sheikh) Nachfolgend stellen wir Ihnen augewählte Turnusrouten für den Sommer 2013 und den Winter 2012/2013 vor. Turnusrouten im Sommer 2013 Das Mittelmeer ist die Heimat von MSC Kreuzfahrten. Aus Erfahrung kennen wir die schönsten Küsten, versteckte Buchten, pulsierende Hafenstädte und die herrlichsten Strände. Im Sommer führen unsere Reiserouten nach Israel, zu den Balearen, nach Marokko oder Istanbul. Die Länder rund um das Mittelmeer sind ein Schmelztiegel unterschiedlichster Menschen, Kulturen und Traditionen, die darauf warten, besucht zu werden. Turnusrouten Nordeuropa Eine Kreuzfahrt auf den Nordmeeren ist gerade im Sommer ein faszinierendes Erlebnis: Das besondere Licht, die unberührte Natur der norwegischen Fjordlandschaften und das beeindruckende Kulturerbe der baltischen Hafenstädte – auf den MSC Schiffen wird jede Nordlandreise zum besonderen Erlebnis. Von Kiel, Hamburg bzw. Amsterdam starten MSC Magnifica, MSC Poesia, MSC Opera und MSC Lirica zu den schönsten Städten der Ostsee oder in die zauberhafte Welt der Fjorde Nordnorwegens bis hinauf zum Nordkap. Selbstverständlich können die 8-tägigen Nordland- bzw. Ostsee-Kreuzfahrten wunderbar zu einer 14-tägigen Reise miteinander kombiniert werden. Im Sommer 2013 wird die MSC Magnifica auf den vielfältigen Routen ins Nordland, Baltikum, Rund um Island, Großbritannien und Benelux ab/bis Hamburg eingesetzt, die im Sommer 2012 noch von der MSC Lirica befahren werden! Die Nordlandsaison dauert in der Regel von Mai bis September – die ideale Reisezeit für diese Destination – bevor die Schiffe wieder ins Mittelmeer oder andere wärmere Gewässer fahren. Turnusrouten im Mittelmeer In Genua, Venedig, Triest und Livorno starten auch im kommenden Sommer und Herbst die MSC Mittelmeer-Turnuskreuzfahrten. Zu einwöchigen sowie 12-tägigen Rundreisen fahren MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Poesia, MSC Musica, MSC Orchestra, MSC Sinfonia, MSC Armonia und MSC Melody ab/bis Venedig bzw. Genua und Livorno sowohl ins Westliche wie auch ins Östliche Mittelmeer. Die Turnusrouten werden von den Schiffen die ganze Sommersaison über gefahren (in der Regel von April bis Oktober/November). Dabei besteht für die Gäste die Möglichkeit, die Kreuzfahrt auch ab alternativen Einstiegshäfen durchzuführen – z. B. Barcelona. Die alternativen Einstiegshäfen sind im Fahrplan und der jeweiligen Routenkarte im Katalog mit einem Stern (★) gekennzeichnet. Beispielhaft für die Routen im Westlichen Mittelmeer stellen wir Ihnen die MSC Splendida vor. MSC Splendida startet jeden Samstag vom 31. März bis 09. November 2013 in Genua zu einwöchigen Kreuzfahrten mit folgenden Häfen: Genua (Italien) – Marseille (Frankreich) – ★Barcelona (Spanien) – Valenzia (Spanien) – Palermo (Sizilien/Italien) – Civitavecchia (Rom/Italien) – Genua (Italien). Marseille Turnusrouten im Winter 2012/2013 Genua Barcelona Valenzia Civitavecchia Rom Palermo Wenn Ihre Kunden davon träumen, das trübe Winterwetter hinter sich zu lassen und die Freuden des Sommers zu genießen, dann ist eine Kreuzfahrt die perfekte Urlaubsvariante. An Bord der MSC Schiffe können Sie Ihren Kunden diesen Traum erfüllen. Mit den MSC Schiffen reisen sie in die wärmsten Regionen des Mittelmeeres und zu den Kanarischen Inseln. Auch Südspanien, Nordafrika, Südamerika, die Karibik und das Rote Meer stehen bei MSC im Winter auf dem Programm. 3. turnusrouten Turnusrouten im Mittelmeer ab/bis Genua Bis März 2013 befahren MSC Divina und MSC Splendida 8- bzw. 12-tägigen Rundreisen ab/bis Genua ins Westliche Mittelmeer oder zu den Kanaren. Beispielhaft für eine Kreuzfahrt zu den Kanaren stellen wir Ihnen die Route der MSC Divina von November 2012 bis März 2013 vor : Anlaufhäfen: Genua (Italien) – ★Barcelona (Spanien) – Casablanca (Marokko) – S. Cruz de Ténérife (Kanaren/ Spanien) – Funchal (Madeira/Por tugal) – Malaga (Spanien) – Civitavecchia (Rom/ Italien) – Genua (Italien). Genua Barcelona Funchal Malaga Madeira Civitavecchia Rom Casablanca Teneriffa Kanaren im Katalog mit einem Stern (★) gekennzeichnet. Die Turnusrouten werden von den Schiffen die Wintersaison über gefahren (in der Regel von November bis März). Da bei besteht für die Gäste die Möglich keit, die Kreuzfahrt auch ab alternativen Einstiegshäfen durchzuführen – z. B. Barcelona. Die alternativen Einstiegshäfen sind im Fahr plan und der jeweiligen Routenkar te Zu allen Einstiegshäfen bietet MSC die bequeme organisierte An-/Abreise per Linienflug, Fernreisebus oder Bahn (Nordland) an. Zusätzlich können Gäste, die ihre An-/Abreise selbst organisieren, einen individuellen Transfer vom Flughafen zum Hafen zubuchen. Weitere Informationen sind im MSC Katalog zu finden. Turnusrouten in der Karibik Auch die Faszination des Karibischen Meeres können Ihre Kunden an Bord der MSC Schiffe entdecken. Azurblauer Himmel, türkisfarbenes Wasser und traumhafte Strände, die schon seit jeher die Seefahrer begeistern, werden auch Ihre Kunden in ihren Bann ziehen. Im Winter (November bis März 2012/2013) startet MSC Poesia ab Fort Lauderdale auf 8- und 11-tägigen Rundreisen in die Östliche Karibik zu den Antillen wie auch in die Westliche Karibik bis nach Mexico. Neu im Programm ist die Route der MSC Lirica ab/bis La Romana in der Dominikanischen Republik. Alternativ ist auch der Zustieg in Fort-de-France/ Martinique möglich. Turnusrouten im Roten Meer Die Schätze der Pharaonen und die traumhafte Unterwasserwelt des Roten Meers können Ihre Kunden auf der 8-tägigen Route der MSC Armonia ab/bis Sharm el Sheikh entdecken. Von November 2012 bis März 2013 sind Sharm el Sheikh (Ägypten) – ★Safaga (Ägypten) – Eilat (Israel) – Aqaba (Jordanien) – Ain Sukhna (Ägypten) – Sharm el Sheikh (Ägypten) die Stationen dieser Reiseroute. 08 / 09 4. An- und Abreise Die An-/Abreise ist bei MSC Kreuzfahrten bequem zubuchbar. Die An-/Abreise wird per Linienflug, Fernreisebus, Bahn (Nordland; Venedig (ab München)) angeboten. Flugan- und abreise für Mittelmeer- und Karibik- sowie One-way für Positionierungs-Kreuzfahrten: • Internationale renommierte IATA-Airlines, z.B. LH und Air Berlin nach Venedig, Genua, Mailand, Nizza, Triest, Pisa, Florenz, Barcelona, Miami oder Fort Lauderdale • Transfer zum/vom Hafen inklusive • Bei Flugverspätungen ist der Transfer zum nächsten Hafen garantiert. • Individueller MSC Flughafen Transferser vice für Kunden mit selbstorganisiertem Flug in Genua, Mailand, Nizza, Venedig, Pisa, Livorno, Florenz, Palma, Kiel, Hamburg, Amsterdam und Miami • UND: organisierte An-/Abreise per Linienflug zum alternativen Einstiegshafen Barcelona. Unser Tipp: Die Flugan-/abreise ins Mittelmeer bieten wir ab € 299,- p.P. an! Busan- und abreise für Nordland- und Mittelmeerkreuzfahrten sowie oneway bei Positionierungs-Kreuzfahrten: • Anreise mit **** Bussen • Sondereinstieg ab 20 Personen anfragbar • Ü/F bei der Anreise (nur bei Mittelmeerkreuzfahrten) • Busunternehmen mit langjähriger Erfahrung und höchsten Sicherheitsstandards Übrigens: Wir bieten eine Sitzplatzreservierung im Bus an! Die Sitzplatzreservierung über www.msc-kreuzfahrten.de oder unter 0351/4998611 (bis 10 Tage vor Busabfahrt buchbar, Kosten € 5,- pro Person und Strecke) ist ein zusätzliches Service-Angebot für Ihre Kunden und unsere Erfahrungen zeigen: • Starke Kundennachfrage • bis 50% der Busse vorreserviert • hohe Kundenzufriedenheit Bahnan- und abreise mit der Deutschen Bahn zu den Nordlandkreuzfahrten ab allen DB Bahnhöfen nach Hamburg, Kiel oder Amsterdam: • Festpreis von allen DB Bahnhöfen An- und Abreise per PKW zu Mittelmeer- und Nordlandreisen: • Parkplatz Reservierung über MSC Kreuzfahrten für Genua, Venedig, Livorno und Triest pro Tag ca. € 9,- bis 12,-, Bezahlung vor Ort • Parkplatzreservierung über MSC Kreuzfahrten für Kiel und Hamburg pro Woche ca. € 140,-, Bezahlung vor Ort Rail&Fly-Angebote Für die Anreise zu den meisten deutschen Flughäfen bieten wir günstige Rail&Fly Tickets der Deutschen Bahn. Detaillierte Informationen zu unseren Rail&FlyAngeboten entnehmen Sie bitte unserem aktuellen Hauptkatalog. Wichtige Information für die Nordland Kreuzfahrten mit MSC Bei den Kreuzfahrten ab/bis Kiel, Hamburg, Venedig und Genua besteht für Kunden die Möglichkeit mit dem eigenen PKW anzureisen. Dieser PKW muss vor Beginn der Reise bei MSC angemeldet werden. Die Anmeldung erfolgt über unsere Reser vierung und kann entweder telefonisch unter folgender Telefonnummer : 089 / 85 63 55-0 oder per E-Mail: [email protected] vorgenommen werden. Für die Reservierung werden folgende Angaben benötigt: • Für alle fahrplanmäßigen Züge • Fahrzeugtyp • Kein Aufpreis für ICE, IC, EC • Amtliches Kennzeichen des Fahrzeugs • Bahncard Ermäßigung • NEU: Bahnan-/abreise ab/bis München zu den Kreuzfahrten ab/bis Venedig während der Sommersaison zubuchbar. Ab Bahnhof Mestre wird ein Transfer zum Hafen Venedig angeboten. Bitte beachten Sie, dass ohne eine korrekte Anmeldung und Reservierung kein Stellplatz garantiert werden kann. Die deutsche Bahn bietet direkte Zugverbindungen zwischen München und Venedig an. Der Kunde ist eigenverantwortlich für die zeitliche Planung seiner Bahnan-/abreise. MSC Kreuzfahrten haftet nicht bei evtl. Zugverspätungen bzw. Ausfällen. Bezahlt wird der Parkplatz vor Ort in bar. Um unseren Kunden eine problemfreie Anreise zu ermöglichen, bitten wir Sie, die Kunden über die Notwendigkeit einer Parkplatzreservierung zu informieren. Bei Fragen steht Ihnen die Reservierung von MSC Kreuzfahrten unter oben angegebenen Kontakten gerne zur Verfügung. 4. An- und Abreise ANREISEN ZUM HAFEN VON KIEL (OSTSEEKAI) MIT DEM ZUG: Vom Kieler Hauptbahnhof läuft man ca. 20 Minuten bis zum Ostseekai (Ausschilderung beachten), mit dem Taxi beträgt die Fahrzeit etwa 5 Minuten. Für MSC Gäste stellen wir einen Bus Shuttle während der Check in Zeiten am Ein- und Ausschiffungstag zwischen Bahnhof und Cruise Terminal zur Verfügung. Hostessen weisen den Weg zur Haltestelle am Bahnhofsplatz. Ferner bieten wir Ihnen am Einschiffungstag einen gebührenpflichtigen Gepäckservice. Das Gepäck wird direkt vom Bahnhof auf Ihre Kabine gebracht. MIT DEM AUTO: Ostseekai, Wall 1, 24103 Kiel Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 54°19’29.38‘‘, 10°08’42.89‘‘ MIT DEM FLUGZEUG: Der Flughafen Hamburg (www.hamburgairport.de) ist ca. 90 km von Seehafen Kiel entfernt. Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. Ferner gibt es eine stündliche Busverbindung mit dem Kielius, der zwischen Flughafen Hamburg und dem Kieler Hauptbahnhof verkehrt. ANREISE ZUM HAFEN VON HAMBURG (CRUISE CENTER) MIT DEM ZUG: Vom Hamburger Hauptbahnhof läuft man ca. 30 Minuten bis zum Cruise Center (Ausschilderung beachten), mit dem Taxi beträgt die Fahrzeit etwa 5 bis 10 Minuten. Mit dem Bus (Buslinie 6) fahren Sie in ca. 12 Minuten zur Station Großer Grasbrook. Für MSC Gäste stellen wir einen Bus Shuttle während der Check in Zeiten am Einund Ausschiffungstag zwischen Bahnhof und Cruise Terminal zur Verfügung. Hostessen weisen den Weg zur Abfahrtsstelle an der Kirchenallee. Ferner bieten wir Ihnen am Einschiffungstag einen gebührenpflichtigen Gepäckservice. Das Gepäck wird direkt vom Bahnhof auf Ihre Kabine gebracht. MIT DEM AUTO: Hamburg Cruise Center, Großer Grasbrook 19, 20457 Hamburg Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 53°32’20.22‘‘, 09°59’45.75‘‘ MIT DEM FLUGZEUG: Der Flughafen Hamburg (www.hamburgairport.de) ist ca. 15 km von Hamburg Cruise Center entfernt. Neben Taxis gibt es eine S-Bahnverbindung, die im 10 Minuten Takt zwischen Flughafen und dem Hamburger Hauptbahnhof verkehrt. Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. ANREISE ZUM HAFEN VON IJMUIDEN / AMSTERDAM MIT DEM ZUG: Für Gäste die eine Bahnfahrkarte über MSC Kreuzfahrten gebucht haben, stellen wir einen Bus Shuttle am Ein- und Ausschiffungstag zur Verfügung. Am Einschiffungstag findet der Transfer um 12.00 Uhr von Amsterdam Schiphol (Flughafen) zum Hafen Terminal Ijmuiden statt. Treffpunkt ist der „Meeting Point“ (Rot-Weiß karierter Würfel-Pavillon) in der Ankunftshalle des Flughafens. Hostessen weisen von dort den Weg zum Abfahrtsort vor dem Flughafengebäude. Am Ausschiffungstag erfolgt der Transfer zeitnah zur Ausschiffung. MIT DEM AUTO: Felson Terminal, Sluisplein 33, Ijmuiden, Niederlande Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 52°27’46.10’’, 04°35’09.08’’ MIT DEM FLUGZEUG: Der Flughafen Amsterdam Schiphol liegt ca. 30 km vom Kreuzfahrtterminal in Ijmuiden entfernt. (www.schiphol.nl) Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. ANREISE ZUM HAFEN VON LIVORNO MIT DEM ZUG: Vom Hauptbahnhof Livorno läuft man ca. 40 Minuten bis zum Hafen, mit dem Taxi beträgt die Fahrtzeit etwa 10 Minuten (ca. € 10,-). Der Bahnhof ist etwa 4 km vom Hafen entfernt. Mit dem Bus (ATL, Buslinie 1 und 1r) können Sie auch zum Hafen fahren. Die Busfahrkarten erhalten Sie im Bahnhofsgebäude (im Tabak- und Zeitungsgeschäft) für € 0,85 oder direkt beim Busfahrer für € 1,- pro Person. MIT DEM AUTO: Von der Autobahn A12 (Tyrrhenische Route): Fahren Sie an der Abfahrt Livorno ab und folgen Sie den Hinweisschildern ins Zentrum von Livorno: Imbarco traghetti. Der Name des Hafentores ist „Stazione Marittima”. Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 43°33'09.17", 10°18'05.52' MIT DEM FLUGZEUG: Sie können nach Pisa oder Florenz fliegen. • Vom Flughafen Pisa zum Hafen von Livorno: Mit dem Taxi:Vor dem Ankunftsterminal befindet sich ein Taxistand. Die Fahrt kostet etwa € 50,- und hängt u.a. von der Anzahl der Koffer, der Tageszeit und dem Wochentag ab. Mit dem Bus: Vor dem Ankunftsterminal befindet sich eine Busstation der Firma ATL (Orangefarben). Die Buslinie Nr. 101 bringt Sie zum Hauptbahnhof von Livorno. Busfahrkarten erhalten Sie im Terminal am Informationsschalter für € 2,30 oder direkt beim Busfahrer für € 2,80. • Vom Flughafen Florenz zum Hafen von Livorno: Mit dem Taxi:Vor dem Ankunftsterminal befindet sich ein Taxistand. Die Fahrt kostet etwa € 170,- und hängt u.a. von der Anzahl der Koffer, der Tageszeit und dem Wochentag ab. Mit dem Bus: Vor dem Ankunftsterminal befindet sich eine Busstation der Firmen Ataf und Sita. Die Busse fahren etwa alle 30 Minuten zum Bahnhof von Santa Maria Novella (S.M.N.) für € 4,50.Von dort bringt Sie ein Zug nach Livorno. Mit dem Bus (ATL, Buslinie 1 und 1r) können Sie zum Hafen fahren. Die Busfahrkarten erhalten Sie im Bahnhofsgebäude (im Tabak- und Zeitungsgeschäft) für € 0,85 oder direkt beim Busfahrer für € 1,- pro Person. Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. 10 / 11 4. An- und Abreise ANREISE ZUM HAFEN VON VENEDIG ANREISE ZUM HAFEN VON GENUA MIT DEM ZUG: STAZIONE FF.SS. S.LUCIA (VENEZIA). Sie haben die Möglichkeit Ihr Gepäck (bitte versehen Sie dieses mit Ihrem Kofferanhänger auf dem Namen, Vornamen, Kabinennummer, Name des Schiffes ausgefüllt sind) bei den Gepäckträgern (an ihren grau/grünen Uniformen zu erkennen) beim Gleis Nr. 14 am Hauptbahnhof aufzugeben (Kosten ca. € 5,- pro Gepäckstück). Ihr Gepäck wird dann an Bord auf Ihre Kabine transportiert. MIT DEM ZUG: Vom Bahnhof „Genoa PORTA PRINCIPE“ gehen Sie etwa 10 Minuten zum Hafen, mit dem Taxi benötigen Sie ca. 2 Minuten (Kosten: etwa € 5,-). Der Bahnhof „Genoa Brignole“ ist ca. 1 km vom Hafen entfernt. Sie erreichen ihn mit dem Bus (Nr. 31, Nr. 19 und spezieller Busservice). Der Bahnhof „Genoa Principe“ ist etwa 4 km vom Hafen entfernt (Bus Nr. 19 und 20). Von der Piazzale Roma gibt es einen kostenfreien Bus-Shuttle (zur Verfügung gestellt vom Venezia Passagier-Terminal) zur Stazione Marittima. Die Piazzale Roma ist ca. 1 km zu Fuß von der Stazione S. Lucia entfernt und mit dem Vaporetto über den SERVIZIO VAPORETTO ACTV individuell zu erreichen. STAZIONE FF.SS. VENEZIA-MESTRE Die Taxifahrt zur Stazione Marittima kostet ca. € 20,- pro Person (Tel. 0039041-5952080) und dauert ca. 20 Minuten. MIT DEM AUTO: Ausfahrt Venezia-Porto (Venedig Hafen) und der Ausschilderung VENEZIAStazione Marittima – TERMINAL PASSEGGERI folgen. Es ist möglich den PKW auf einem Parkplatz in der Stazione Marittima zu parken. Die Bezahlung erfolgt direkt vor Ort. Wir empfehlen die Reservierung für den Parkplatz vor Reisebeginn zu tätigen unter Tel. +39 041 / 2403000 – Fax +39 041 / 2403091 – www.vtp.it. Besuchen Sie auch die Homepage des Passagierterminals der Stazione Marittima Venedig unter www.vtp.it für weitere Informationen. Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 45°26'21.96", 12°18'39.22' MIT DEM FLUGZEUG: Die Taxifahrt vom Flughafen Marco Polo zur Stazione Marittima dauert ca. 20 Minuten und kostet ca. € 35,- (Tel. 0039-041-5952080). Alternativ dazu gibt es für ca. € 80,- das Taxi-Boot (Tel. 0039-041-5222303) vom Flughafen zur Stazione Marittima. Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Infor mationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. ANREISE ZUM HAFEN VON BARCELONA MIT DEM FLUGZEUG: Der Flughafen Barcelona – Barcelona International Airport (oder El Prat de Llobregat Aeropuerto bzw. Aeroport de Barcelona) – befindet sich 13 km südwestlich vom Stadtzentrum entfernt. Die Taxifahrt vom Flughafen Barcelona zum Hafen dauert ca. 20 Minuten. Die verschiedenen Hafenbereiche liegen dort, wo La Rambla, der berühmteste Boulevard Barcelonas im Herzen der Stadt, beginnt. Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. MIT DEM AUTO: Von der Autobahn A12 (Tyrrhenische Route): Nehmen Sie die Ausfahrt „Genova Est” oder „Genova Nervi”. Von der Autobahn A10 („Autostrada dei Fiori“), A7 (Milan-Genoa), und A26 (Alessandria-Genoa): Nehmen Sie die Ausfahrt „Genoa Ovest”. Anschließend folgen Sie einfach den Ausschilderungen zum Hafen von Genua (Genoa PORT). Koordinaten für Ihr Navigationssystem: 44°33'09.17", 10°18'05.52' MIT DEM FLUGZEUG: Der Flughafen „Cristoforo Colombo“ (www.airport.genova.it) liegt etwa 10 km vom Hafen entfernt. Sie erreichen den Hafen mit dem Taxi (ca. € 25,-) oder mit dem Bus (Nr. 100, fährt alle 30 min und bringt Sie direkt zum Bahnhof „Genova PORTA PRINCIPE“ (Kosten: ca. € 4,-). Wenn Sie selbst einen Flug organisiert haben, bietet Ihnen MSC Kreuzfahrten die Möglichkeit einen individuellen Flughafentransfer zu buchen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte dem Hauptkatalog. Hafen Flughafen transfer Flughafen – Hafen preis p.p./ mindestens einzuhaltende Zeit Strecke bis Ablegen des Schiffes in Std. in Euro Genua Genua (GOA) 3,5 16,Mailand (LIN) 5,5 30,Mailand (MXP) 6 30,Nizza (NCE) 5,5 30,Venedig Venedig (VCE) 3,5 15,Livorno Pisa (PSA) 3,5 30,Florenz (FLR) 5,5 38,Rom/Civitavecchia Rom (FCO) 4 40,Barcelona Barcelona (BCN) 3,5 30,Palma de Mallorca Mallorca (PMI) 3,5 auf Anfrage Kiel Hamburg (HAM) 5 35,Hamburg Hamburg (HAM) 3,5 34,Amsterdam IJmuiden Amsterdam (AMS) 4 24,Kopenhagen Kopenhagen (CPH) 4 24,Dover London Heathrow (LHR) 5,5 auf Anfrage London Gatwick (LGW) 5,5 auf Anfrage Southhampton London (LHR, LGW) 5 35,Fort Lauderdale Miami (MIA) 5 30.positionierungskreuzfahrten Rio de Janeiro Rio de Janeiro (GIG) 3,5 27,Buenos Aires Buenos Aires (EZE) 4 33,Santos Sao Paolo (GRU) 6 38,Salvador de Bahia Salvador de Bahia (SSA) 4 23,Kapstadt Kapstadt (CPT) 4 31,- 4. An- und Abreise Hinweis: Der Kunde ist eigenverantwortlich für seine Fluganreise, diese ist kein Bestandteil des Pauschalpaketes von MSC Kreuzfahr ten. MSC Kreuzfahrten übernimmt keine Haftung bei Flugverspätungen. Die genannten Transferzeiten sind unbedingt einzuhalten, im Falle einer Verspätung übernimmt MSC Kreuzfahr ten keine Garantie für die Durchführung des Transfers. Alle daraus resultierenden Folgeschäden (z. B. Ver spätung zur Einschiffung) sind vom Gast zu tragen. MSC WEB CHECK-IN Für unsere Passagiere besteht die Möglichkeit eines vorab Online Check-In, genannt MSC Web Check-In. Mit Hilfe des MSC Web Check-In kann vorab online eingecheckt und somit die Einschiffung vereinfacht werden. Der Online Check-In funktioniert wie folgt: 1) Gehen Sie ins Internet auf www.msc-kreuzfahrten.de 2) Geben Sie folgende Details ein: Buchungs nummer, Nachname, Vorname, Schiff, Abfahrtsdatum. 3) Nach Eingabe der Daten gelangt man in den Check-In Bereich. Hier müssen persönliche Informationen und Details aus den Reiseunterlagen gespeichert werden. 4) Nach dem Speichern muss das fertige Dokument ausgedruckt und mit dem Ticket zusammen aufbewahrt werden. 5) Bei der Einschiffung gibt es einen ausgeschilderten Schalter, der für MSC Web Check-In reserviert ist. Hier muss noch das ausgedruckte Dokument zusammen mit dem Ticket vorgelegt werden. Bei Fragen während der Online-Registrierung gibt es für die Kunden auf den oben genannte Internetseite einen Online Helpguide und einen FAQ Bereich. 12 / 13 5. Getränke- / Landausflugspakete Ihre Kunden erwarten eine umfassende Beratung zu der auch die Empfehlung von vergünstigten Paketen und die Übersicht über die Nebenkosten an Bord gehört. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Getränkepakete auch in Kombination mit Landausflugspaketen der Sommersaison 2012, der Wintersaison 2012/2013 und der Sommersaison 2013. ALLEGRO ZU DEN MAHLZEI TEN Das Allegro-Paket zaubert Ihnen ein Lächeln auf die Lippen. Buchen Sie Ihre Getränke zu den Mahlzeiten schon vor Ihrer Abfahrt – schnell und einfach. Ob Wein, Bier, Mineralwasser oder Soft Drinks – Allegro lässt weder Sie noch Ihren Geldbeutel dursten! ALLEGRO FÜR ERWACHSENE: 69,00 € (4 Flaschen Tischwein + 7 Flaschen Mineralwasser oder 14 Bier vom Fass (0,4 l) + 7 Flaschen Mineralwasser) ALLEGRO FÜR KINDER: 34,00 € (14 Gutscheine, die Ihre Kinder für Soft Drinks oder Säfte einlösen können) EXPLORER FORMULA Einer der schönsten Vorteile einer Kreuzfahrt ist, dass man neue Orte entdeckt, ohne dabei auf Stil und Komfort zu verzichten. Machen Sie das Beste aus Ihrem Kreuzfahrturlaub – mit unserer Explorer Formula. Sie bietet eine Auswahl der drei beliebtesten Landausflüge zu einem attraktiven Preis. SUNNY PACKAGE IM VORAUS BUCHEN UND BESTE PREISE SICHERN Unser Sunny-Paket bringt Ihren Kreuzfahrturlaub zum Strahlen. Durch die Kombination des Explorer Formula-Ausflugspakets mit dem Allegro-Getränkepaket sichern Sie sich einen zusätzlichen Preisvorteil – für einen unbeschwerten Urlaub zum unschlagbaren Preis SUNNY FÜR ERWACHSENE (Explorer Formula-Ausflugspaket + Allegro-Getränkepaket für Erwachsene) SUNNY FÜR KINDER (Explorer Formula-Ausflugspaket + Allegro-Getränkepaket für Kinder) Dieses Angebot gilt auf ausgewählten Kreuzfahrten (Mittelmeer, Nordeuropa, Rotes Meer) und ist ausschließlich auf Routen erhältlich, auf denen die Explorer Formula angeboten wird. Nähere Informationen finden Sie in der Beschreibung der Reiserouten. CHEERS! UN B EG R E N Z T EI TE N ZU DE N M AH LZ Cheers! Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie eine entspannte Kreuzfahrt mit dem guten Wissen, dass für Ihren Durst stets bestens gesorgt ist. Dieses Paket umfasst die Getränke beim Mittag- und Abendessen Es gilt in den Hauptrestaurants sowie im Buffetrestaurant, jedoch nicht in den À-la-Carte-Restaurants. Wenn Sie mit Ihrer Familie oder einer Gruppe reisen, müssen alle Mitglieder Ihrer Reisegesellschaft dieses Paket buchen. CHEERS! FÜR ERWACHSENE 16,50 € PRO TAG (Unlimitierte Getränkeauswahl bei Mittag- und Abendessen an Wein – Auswahl aus 2 Weißweinen, 2 Rotweinen und 1 Roséwein, Bier vom Fass, Soft Drinks und Mineralwasser) CHEERS! FÜR KINDER 9 € PRO TAG (Unlimitiert Mineralwasser und Soft Drinks bei Mittag- und Abendessen) Dieses Angebot gilt auf ausgewählten Kreuzfahrten (Mittelmeer, Nordeuropa, Karibik (Zustieg Fort Lauderdale), Südamerika, Rotes Meer). Das CHEERS! Paket muss im Voraus für die gesamte Reisedauer gebucht werden. Das Paket muss von allen Gästen derselben Kabine gebucht werden und von allen Personen, die gemeinsam reisen und an einem Tisch sitzen möchten. ALLEGRISSIMO U N B EG R E N ZT 24 ST UN DE N UNLIMITIERTE GETRÄNKE – 24 STUNDEN. Mit Allegrissimo genießen Sie rund um die Uhr eine unlimitierte Getränkeauswahl. Dieses Getränkepaket gilt 24 Stunden in allen Restaurants, Buffetrestaurants und Bars (nicht gültig in den A la Carte-Restaurants) ALLEGRISSIMO FÜR ERWACHSENE 23 € pro Tag unlimitierte Getränkeauswahl an Wein glasweise (je 2 Weiß- und 2 Rotweine und 1 Roséwein zur Wahl), Mineralwasser, Bier vom Fass, Soft Drinks, ausgewählte alkoholische und alkoholfreie Cocktails, Aperitifs und Spirituosen, (z. B. Metaxa, Jim Beam, Absolut, Bacardi Rum, Havana Club u. v. m.) Kaffee, heiße Schokolade, Tee, sowie Eiscreme zum Mitnehmen in der Tüte oder im Becher. ALLEGRISSIMO FÜR KINDER (2-17 J.) 12 € pro Tag unlimitierte Getränkeauswahl an Soft Mineralwasser und Soft Drinks, Säften, Heißgetränken, alkoholfreie Cocktails, Smoothies und Milchshakes sowie Eiscreme zum Mitnehmen in der Tüte oder im Becher. Dieses Angebot gilt auf ausgewählten Kreuzfahrten (Mittelmeer, Nordeuropa, Rotes Meer). Das ALLEGRISSIMO Paket muss im Voraus für die gesamte Reisedauer gebucht werden. Das Paket muss von allen Gästen derselben Kabine gebucht werden und von allen Personen, die gemeinsam reisen und an einem Tisch sitzen möchten. Für Kinder in einer gemeinsamen Kabine muss das dazugehörige Kinderpaket für die gesamte Reisedauer gebucht werden. Eine Buchung ist nur im Voraus im Reisebüro und nicht direkt an Bord möglich! Bei Vorausbuchung fällt kein weiterer Service-Zuschlag an! ALLEGRISSIMO PREMIUM U N B EG R E N 24 ST UN DE N ZT Verfügbar ab Wintersaison 2012/13! ALLEGRISSIMO PREMIUM FÜR ERWACHSENE: 42,00 € pro Tag, unbegrenzte Getränkeauswahl an Wein (Auswahl aus der Karte für offene Weine), Bier vom Fass und Flaschenbier, Softdrinks, Mineralwasser und alle Getränke an der Bar (einschließlich ChampagnerCocktails, Single Malt Whiskey, Edelbrände und andere Premium-Spirituosen), Getränke aus der Minibar (nicht auf der MSC Melody) und Mineralwasser auf der Kabine; alle Angebote im Eiscafé, in der Schokoladenbar und der Konditorei sowie Speisenangebote im Kabinenservice. 5. Getränke- / Landausflugspakete ALLEGRISSIMO PREMIUM FÜR KINDER: € 21,00 pro Tag, unbegrenzt Softdrinks an der Bar (inklusive Energydrinks, Fruchtsäfte, Mineralwasser, heiße Getränke, alkoholfreie Cocktails, Smoothies und Milchshakes), nichtalkoholische Getränke und Snacks aus der Minibar (nicht auf der MSC Melody) sowie Mineralwasser auf der Kabine; alle Angebote im Eiscafé, in der Schokoladenbar und der Konditorei sowie Speisenangebote im Kabinenservice. Dieses Angebot ist ab Wintersaison 2012/13 und nur auf ausgewählten Kreuzfahrten verfügbar (Mittelmeer, Nordeuropa, Karibik - ab/bis Fort Lauderdale und Rotes Meer). Das Angebot muss vor der Abfahrt gebucht werden. Es gilt für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt und kann nicht auf Tagesbasis gebucht werden. Das Paket muss von allen Gästen in einer Kabine oder von Gästen, die gemeinsam reisen und am selben Tisch essen möchten, gemeinsam gebucht werden, eingeschlossen Minderjährige, die das Angebot „Allegrissimo Premium für Kinder“ buchen müssen. Für Kleinkinder (0–3 Jahre) ist das Paket nicht obligatorisch. Die oben beschriebenen Angebote unterliegen der Verfügbarkeit. Preisänderungen vorbehalten. Die Preise werden bei der Buchung bestätigt und entsprechen dem Stand zum Zeitpunkt der Buchung. Code 512 513 514 533 Name Soft Drink Paket (Allegro N° 3) Bier Paket Mineralwasser Paket Bier & Wasser Paket (Allegro N° 2) 520 Wein & Wasser Paket (Allegro N° 1) 423 Wein Paket „Classic“ 424 Wein Paket „Premium“ 425 Wein Paket „Select“ 426 Kaffee Paket 702 Romantic Sunrise (alkoholfrei) 501 Romantic Sunset 542 Bon Voyage Deluxe 545 Rose Petal Paket 503 527 Schoko-Erdbeeren Standard Torte 548 Romance Paket 550 Deluxe-Frühstück für zwei in der Kabine Beschreibung preis in € 14 Soft Drinks in Dosen und/oder Säfte. In allen Bars und Restaurants einlösbar. 34,00 14 Flaschenbiere oder Dosen. In allen Bars und Restaurants einlösbar. 14 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. In allen Bars und Restaurants einlösbar. 14 gezapfte Biere (40 cl) und 7 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. In allen Bars und Restaurants einlösbar. 4 Flaschenweine, vom Sommelier vorausgesucht (1x Weiß, 2x Rot, 1x Rosé) und 7 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. In allen Bars und Restaurants einlösbar. Geöffnete Flaschen können im Hauptrestaurant aufbewahrt und am nächsten Tag an Ihrem Tisch bereitgestellt werden (nicht möglich im Buffetrestaurant und in Bars). 6 Flaschenweine, vom Sommelier vorausgesucht (z.B. Chianti, Pinot Grigio, ...) und 7 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. Nur im Hauptrestaurant einlösbar. Geöffnete Flaschen können aufbewahrt und am nächsten Tag an Ihrem Tisch bereitgestellt werden. 6 feine Flaschenweine, vom Sommelier vorausgesucht (z.B. Greco di Tufo, Ribolla Gialla, ...) und 7 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. Nur im Hauptrestaurant einlösbar. Geöffnete Flaschen können aufbewahrt und am nächsten Tag an Ihrem Tisch bereitgestellt werden. 6 ausgezeichnete Flaschenweine, vom Sommelier vorausgesucht (z.B. Brunello, Amarone, ...) und 7 Flaschen Mineralwasser 1,0 Liter. Nur im Hauptrestaurant einlösbar. Geöffnete Flaschen können aufbewahrt und am nächsten Tag an Ihrem Tisch bereitgestellt werden. 21 Kaffees aus der „Classic Italian Cafeteria“-Selection, wie Espresso, Cappuccino, Caffe Latte, koffeinfreier Kaffee und Malzkaffee. 1 Karaffe (0,5 Liter) frisch gepresster Orangensaft, 2 MSC-Sektkelche (zum nach Hause nehmen), frische Früchte und eine Auswahl an Croissants, in der Kabine serviert 1 Flasche Moet & Chandon brut Champagner, 2 MSC-Sektkelche (zum nach Hause nehmen) und 10 mit Schokolade überzogene Erdbeeren, in die Kabine serviert 1 Flasche trockener Schaumwein und eine Auswahl an Canapés am Einschiffungstag in die Kabine serviert mit einem Willkommensbrief des Kapitäns. Täglicher Obstkorb, Einladung zu einem speziellen VIP-Cocktail 1 Flasche „Vino dell‘ amore“ in der Deluxe-Verpackung, 2 MSC-Sektkelche (zum nach Hause nehmen) und eine Auswahl an Petit Fours, in die Kabine serviert 10 mit Schokolade überzogene Erdbeeren, in die Kabine serviert Torte (900 Gramm), im Restaurant serviert 1 Flasche Veuve Cliquot Champagner, 2 MSC-Sektkelche (zum nach Hause nehmen) und mit Schokolade überzogene Erdbeeren am Einschiffungstag in die Kabine serviert mit einem Willkommensbrief des Kapitäns. Täglicher Obstkorb, Einladung zu einem speziellen VIP-Cocktail Heißgetränke, frisch gepresster Orangensaft, Gebäck, Marmelade, Honig, Butter, Auswahl an Käse und Schinken, weiche Eier, Müsli, Joghurt, frische Früchte. (Ein Standard-Frühstück kann kostenlos direkt an Bord in die Kabine bestellt werden) 54,00 26,00 69,00 69,00 115,00 160,00 230,00 23,00 17,00 76,00 44,00 39,00 10,00 11,50 99,00 12,00 14 / 15 6. MSC Yacht Club EXKLUSIV KREUZFAHREN – EINFACH IN EINER KLASSE FÜR SICH Der MSC Yacht Club steht für außergewöhnliche Qualität, edle Materialien und abwechslungsreich im gehobenen Design gehaltene Ausstattung. Dies zeigt sich auf der gesamten hochmodernen Flotte und besonders im MSC Yacht Club. Der MSC Yacht Club ist ein separater, luxuriöser Bereich an Bord der MSC Divina, MSC Splendida und MSC Fantasia. Er zeichnet sich durch besonders komfortabel und luxuriös ausgestattete Suiten, viele exklusive, den MSC Yacht Club Gästen vorbehaltenen, Bereichen, viele zusätzliche Inklusivleistungen und besondere Service-Leistungen aus. MSC Yacht Club Gäste reisen ohne Kompromisse. Sie werden verwöhnt in der ihnen vorbehaltenen, luxuriös ausgestatteten Top Sail Lounge und dem The One Pool Bereich. Das exklusive Gourmetrestaurant erwartet die Gäste. Bequeme Designer Suiten mit Marmorbädern, großzügig mit Holz getäfelt, und eine Fülle besonderer Services und Einrichtungen machen das Reisen angenehmer denn je. Von ihrer Oase der Ruhe aus haben die Gäste jederzeit Zugang zu allen Annehmlichkeiten unserer MSC Flaggschiffe. DIE EXKLUSIVE WELT DER FEINEN UNTERSCHIEDE Im MSC Yacht Club leben die Gäste wie in einer Oase ohne Kompromisse. In ihr dreht sich alles um sie: VORTEILE, BEGRÜSSUNG, REZEPTION, SERVICE • Butlerservice rund um die Uhr. Ihr Butler hilft bei Bedarf beim Aus- und Einpacken der Koffer und serviert in der Suite delikate Snacks und erlesene Weine. • Priority Check-in und Check-out • Exklusive, 24 Stunden verfügbare Concierge Rezeption EINRICHTUNGEN AN BORD • Exklusive Einrichtungen für MSC Yacht Club Gäste (Concierge Lounge, Top Sail Lounge, exklusives MSC Yacht Club Restaurant, The One Pool Bereich mit privatem Schwimmbad und Bar) • Zugang zu allen öffentlichen Bereichen (Einkaufsarkaden, Lounges, 19 Bars, Aquapark und Schwimmbäder sowie überdachter Pool (Magrodome mit beweglichem Glasdach), Internet-Point) VORTEILE SPEISEN UND GETRÄNKE • Vollpension inklusive • Exklusives MSC Yacht Club Gourmetrestaurant mit freien Essenszeiten • Auswahl alkoholischer und nichtalkoholischer Getränke inklusive (in den Bars und Restaurants des MSC Yacht Club sowie in der Minibar der privaten Suite) • Zugang zu den Themenrestaurants an Bord gegen Gebühr UNTERBRINGUNG • Geräumige, luxuriöse Suiten mit exklusiver Einrichtung, u. a. mit Nintendo Wii-Konsole • Internationale Tageszeitung nach Wahl, auch an Seetagen • Auswahl an Kopfkissen und Bettdecken WELLNESS, SPORT, FREIZEIT UND UNTERHALTUNG • Direkter, privater Zugang vom MSC Yacht Club zum 1700 qm großen MSC Aurea Spa und freie Nutzung der Thermalsuite. • Zugang zu allen Sportanlagen (Squash, Jogging, Tennis, Fitnesscenter) • Zugang zu allen Unterhaltungsangeboten (Theater, Kasino, Formel-1 Simulator, 4D Kino, Bowling, Diskothek) • Zugang zu den Kinder- und Teens Clubs 7. Aurea Suiten Abgerundet werden kann der Spabesuch mit einem Aufenthalt im Solarium oder in der Thermal Suite (Sauna und Türkisches Bad). WELLNESS AUF HOHER SEE IN DEN AUREA SUITEN MSC Splendida, MSC Fantasia und MSC Divina Auf den MSC-Kreuzfahrtschiffen der Fantasia-Klasse können Gäste noch exklusiver entspannen. Auf der MSC Fantasia, MSC Splendida, und ab Mai 2012 auch auf der MSC Divina, befinden sich je 28 Aurea Suiten der Kategorie 13. Diese Suiten sind zwischen 22m² und ca. 42 m² groß und verfügen über einen Balkon oder ein großes Panoramafenster. Für Gäste der AUREA SUITEN sind folgenden Leistungen inklusive: Zahlreiche Schönheitsbehandlungen wie Meersalzpeelings, Thalasso-Therapien oder Gesichtsbehandlungen ergänzen das Rundum Wohlfühlprogramm. Die Spa-Bar bietet eine Vielfalt an Fruchtsäften, Smoothies, Gemüsesäften und Kräutertees, die im Entspannungsraum in ruhiger Atmosphäre oder auf der Sonnenliege mit Meerblick genossen werden können. Das große Fitness-, Wellness- und Beautyangebot ist die perfekte Ergänzung für einen erholsamen Urlaub an Bord. – Unbegrenzte Nutzung der Thermal Suite – Privattermin beim Spa-Doktor – Begrüßungstee Zusätzliche haben die Gäste die Möglichkeit, vorab eines der folgenden WellnessPakete zum ermäßigten Preis zu buchen (verfügbar ab Wintersaison 2012/13): Rèmise en forme „Aurea Papaveris“ Anti-Cellulite Behandlung, 60 Min. „Hymalayan Dream“ – Massage mit fossilen Salzen aus dem Himalaya, Lymphdrainage, Peeling, 45 Min. 1 elektomagnetische Anti-Cellulite Behandlung mit dem SPA-Doktor Lt. Preis-Liste € 419,00 Ermässigter Preis für Aurea Suiten € 250,00 Total Relax Bali Massage, 60 Min. „Hymalayan Dream“ – Massage mit fossilen Salzen aus dem Himalaya, Lymphdrainage, Peeling, 45 Min. „Aurea del mare“, Massage mit Muscheln, 50 Min. Aroma-Kerzen Massage, 50 Min. Lt. Preis-Liste € 466,00 Ermässigter Preis für Aurea Suiten € 250,00 Beauty & Relax Ganzkörper Body Peeling mit Meeressalzen, 30 Min. MSC AUREA SPA Spezialbehandlung fürs Gesicht, 60 Min. Aroma-Kerzen Massage, 50 Min. Waschen & Föhnen für Sie oder Waschen & Schneiden für ihn „Aurea Relax“ Face & Body Entspannungs Behandlung, 90 Min. Lt. Preis-Liste Ermässigter Preis für Aurea Suiten € 455,00 € 250,00 Der MSC Aurea Spa Bereich auf der MSC Fantasia, MSC Splendida und ab Mai 2012 auch auf der MSC Divina, bietet auf je 1.700 m² 15 Massageräume inklusive drei Thalasso-Therapie Kabinen. Hier sorgt ein Team aus balinesischen Masseuren, Beauty-Therapeuten und Akupunkturspezialisten für die Entspannung und das Wohlbefinden der Gäste. Darüber hinaus bieten Fitnesstrainer Kurse in Yoga, Pilates, Stretching, Aerobic und Lateinamerikanischen Tänzen an. Der „SPA-Doktor“ an Bord erstellt für die Gäste individuelle Diätpläne sowie Gesundheits- und Fitnessprogramme. 16 / 17 8. Land und Leute entdecken MSC Kreuzfahrten bietet entlang aller Reiserouten zahlreiche Landausflüge an. Diese Landausflüge sind nicht im Reisepreis enthalten und können von den Gästen individuell an Bord der Schiffe (dort Bezahlung mit den gängigsten Kreditkarten möglich), und auch vorab im Reisebüro über MSC München oder http://www.msconline.com/ gebucht werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit die wichtigsten Ausflüge über www.msc-kreuzfahrten.de zu reservieren. Die Preise für die Landausflüge beinhalten: • Transport • Besuch der Sehenswürdigkeiten und/oder Museen • teilweise Getränke und Mahlzeiten (wenn im Programm angegeben) Bei den Ausflügen begleiten ausgewählte, professionelle Reiseführer Ihre Kunden und bringen ihnen die Geschichte und Kultur der besuchten Länder näher. In Europa sind die Reiseführer deutschsprachig, in der Karibik und Südamerika sind meist nur englischsprachige Führer verfügbar. • Allrad- und Jeep-Safaris • Boots- und Schnorcheltouren, Strandausflüge • Walbeobachtung • Trekkingtouren und Fahrradausflüge • Segelboot- und Speedboottouren • Touren mit Hochseejachten in der Karibik • Flugzeug- und Helikopter-Rundflüge • Show- und Tanzvorführungen, Varietés usw. an Land • Historische Stadtrundgänge, Besuch antiker Ausgrabungsstätten • Panorama-Busrundfahrten • Besuch besonderer Naturschönheiten Ihr Vorteil: 10 % Provision auf vorabgebuchte Landausflüge. Übrigens: Zusätzlich zu den klassischen Besichtigungsfahrten können Ihre Kunden noch sehr individuelle Landausflüge buchen (abhängig vom Zielgebiet). Hierzu gehören beispielsweise: Empfehlen Sie Ihren Kunden bequeme Freizeitkleidung für die Ausflüge. Angemessen sollte die Kleidung sein, wenn Kirchen, Moscheen oder heilige Stätten besucht werden. Die im Hauptkatalog abgebildeten Landausflüge sind übrigens lediglich eine kleine Auswahl des Ausflugsprogramms. Alle Ausflüge mit detaillierten Beschreibungen finden Sie im Internet unter : www.msc-kreuzfahrten.de 9. MSC Kreuzfahrten – die Zielgruppen MSC Schiffe sind mit internationalen Ferienresorts vergleichbar ; hier wird das Schiff zur Destination bzw. zum schwimmenden Urlaubsressort mit Animation, Ausflügen, Sonnendecks und Enter tainment. Verschiedene Zielgruppen finden hier Ihr ideales Urlaubsziel: Familien mit Kindern über Kreuzfahrteinsteiger bis hin zu Paaren mit gehobenen Ansprüchen und natürlich auch Best Agern. Um weitere Kreuzfahrteinsteiger zu gewinnen bietet MSC im Programm 2011/2012 zusätzliche Ermäßigungen für Gäste von 18 – 29 Jahren, für Hochzeitsreisende und für Hochzeitstagsreisende. Bitte beachten Sie unsere Zielgruppenangebote ab Seite 45 unseres Hauptkataloges. Nachfolgend stellen wir Ihnen anhand der Schiffsausstattung usw., die Vorteile für die verschiedenen Zielgruppen kurz vor. Zielgruppe: Familie mit Kindern Auch für unsere jüngsten Seefahrer gibt es bei MSC Kreuzfahrten viel zu entdecken. Spiel, Spaß und Unterhaltung heißt das Motto, und zusammen mit anderen Kindern wird jeder Tag zu einem neuen tollen Erlebnis. Damit punkten Sie bei Familien mit Kindern: ✔ Modern ausgestattete Schiffe mit allem Komfort: Ausstattung wie ein Ferienresort an Land ✔ Bis zu 2 Kinder bis 17 Jahre reisen bei Unterbringung mit 2 vollzahlenden Erwachsenen in der Kabine an vielen Terminen FREI! ✔ 3- und 4-Bett-Kabinen sowie Kabinen mit Verbindungstür ✔ Separate Kinderkabine innen, außen oder mit Balkon für zwei Kinder von 6 bis 17 Jahre ab € 580,- pro Kabine buchbar (begrenzte Verfügbarkeit) ✔ Alleinreisende mit Kindern: für ein Kind bis 17 Jahre wird nur 60% des Erwachsenenpreises bei Unterbringung in derselben Kabine berechnet ✔ Unterhaltung und Entspannung für die ganze Familie ✔ Kinder- und Teensclub auf jedem Schiff mit kostenlosem Unterhaltungsprogramm durch geschultes Personal ✔ Kinder bis einschließlich 13 Jahre erhalten bis zu 30% Ermäßigung auf die Landausflüge ✔ Abgegrenztes Kinderschwimmbecken ✔ Kindermenüs ✔ Weitere Unterhaltungs- und Service-Angebote für Kinder an Bord auf S. 23 Damit überzeugen Sie Kreuzfahrt-Einsteiger: ✔ Die Gäste erleben jeden Tag eine neue Destination, ohne die Koffer zu packen ✔ 3- bis 4-tägige Kurzreisen: verschiedene Routen im Mittelmeer, Nordland und der Karibik ✔ Kreuzfahrten ab € 599,- p.P. = vergleichbare Kosten zur Pauschalreise bei umfangreicherem Leistungsangebot ✔ Vielseitiges Unterhaltungsprogramm für alle Altersgruppen ✔ Individuelles Sport- und Freizeitprogramm ✔ Legere Kleidung an Bord ✔ Während der Hafenzeiten kann man an Bord relaxen, interessante Landausflüge unternehmen oder tolle Badestrände entdecken (wo vorhanden). Zielgruppe: Paare mit gehobenem Anspruch An Bord unserer Schiffe erwartet Ihre Kunden neben einem perfekten RundumService und einer hervorragenden Küche natürlich auch ein vielfältiges Unterhaltungs- und Showprogramm sowie moderne Fitness- und Wellnessbereiche für entspannende und erholsame Stunden. Damit überzeugen Sie Paare mit gehobenem Anspruch: ✔ Exklusive und geräumige Suiten mit privaten Balkonen und Butler Service (nur auf MSC Fantasia, MSC Splendida und MSC Divina) ✔ 24 Stunden Zimmerservice – z. B.: für ein romantisches Essen zu zweit ✔ Frühstücken in der Kabine ✔ Breit gefächertes Unterhaltungs- und Showprogramm (Livemusik, Pianobar, Theater, Kasino etc.) ✔ Spezialitätenrestaurants auf den Schiffen der „Musica-Klasse“ und der „Fantasia-Klasse“ – auch für ein romantisches Candlelight-Dinner ✔ Ein Hauch von „klassischer“ Kreuzfahrt: Menüwahl morgens, mittags und abends sowie Galaabende (z. B. ein festliches Captain’s Dinner oder Captain’s Cocktail) ✔ Weitläufiges Sport- und Wellnesscenter mit hochmodernen Sportgeräten, Personal Training, Sauna, Türkischem Bad, Jacuzzis (Whirlpools), Schönheitssalon und Massagen für Sie und Ihn Zielgruppe: Kreuzfahrt-Einsteiger Für die Kreuzfahrt-Neulinge unter Ihren Kunden sind Kurzreisen ideal. Hierbei erleben sie nicht nur die besuchten Städte, sondern lernen gleichzeitig das Schiff und die Qualität der Reederei kennen. So mancher Kreuzfahrtfan hat einst mit einer kleinen Schnupperreise angefangen. 18 / 19 10. MSC routen für verschiedene Zielgruppen Bei der Beratung von Kreuzfahrt-Kunden haben Sie sicher auch schon festgestellt, dass einige Gäste einen bestimmten Schiffstyp oder sogar ein spezielles Schiff favorisieren, während bei den anderen viel eher die Reiseroute im Vordergrund steht. In diesem Kapitel geht es nun darum, welche Routen sich für die verschiedenen Zielgruppen besonders eignen: Hinzu kommt, dass ein Aufenthalt auf einer exklusiven Insel wie z. B. St. Lucia oder Aruba im Rahmen eines Pauschalaufenthaltes wesentlich teurer wäre, da die Hotel- und Nebenkosten sehr hoch sind. Hier nochmals die wichtigsten Argumente im Überblick: ✔ Einwöchige und attraktive Turnuskreuzfahrten ab Fort Lauderdale (Florida) Mittelmeer für Familien mit Kindern, Einsteiger und Paare mit gehobenem Anspruch Das Mittelmeer vereint gleich mehrere Vorteile für die verschiedenen Zielgruppen. So sind beispielsweise für Familien in den Ferienzeiten viele Kinder an Bord, und für Kreuzfahrt-Einsteiger eignen sich die 8-Tage-Touren zu sehr günstigen Preisen. Für Paare mit gehobenem Anspruch attraktiv sind die kulturell sehr interessanten Routen außerhalb der Ferienzeiten auf Deluxe-Schiffen mit Balkonkabinen, großzügigem Wellnessbereich und Spezialitätenrestaurants. ✔ Reiserouten: Karibik-Inselhüpfen, Urlaubsinseln mit Strandvergnügen, Tauchen, Schnorcheln, Abenteuer (Jeeptouren, Wandern, Klettern); Shopping: die schönsten karibischen Einkaufsparadiese ✔ Internationales Flair an Bord (Italiener, Deutsche, Franzosen, Spanier, Engländer und Amerikaner aller Altersklassen) Nordland für Einsteiger, Paare und ältere Gäste Hier nochmals die wichtigsten Argumente im Überblick: ✔ Einwöchige attraktive Turnuskreuzfahrten ab Genua, Venedig und Livorno ✔ Reiserouten: Mittelmeer-Städtereisen, zur „Wiege der europäischen Kultur“, Urlaubsinseln mit Strandvergnügen, Shopping: die schönsten mediterranen und orientalischen Märkte Eine Kreuzfahrt auf den Nordmeeren ist gerade im Sommer ein faszinierendes Erlebnis: Das besondere Licht, die unberührte Natur der norwegischen Fjordlandschaften und das beeindruckende Kulturerbe der baltischen Hafenstädte. Diese Aspekte schätzen insbesondere natur- und kulturinteressierte Kunden, die vor allem aus den Zielgruppen der Best Ager und aktiven Senioren, aber auch immer mehr Familien, stammen. Und für Kreuzfahrt-Neulinge zählen zudem die kurze Anreise sowie die Möglichkeit, bei einer Kurzreise zum ersten Mal Seeluft zu schnuppern. ✔ Kurze Anreise per Flug oder mit Zwischenübernachtung bei Busanreise Hier nochmals die wichtigsten Argumente im Überblick: ✔ Internationales Flair an Bord (Italiener, Deutsche, Franzosen, Spanier, Engländer aller Altersklassen) ✔ 8 - 12-tägige attraktive Turnuskreuzfahrten ab Kiel, Hamburg und Amsterdam ✔ Juli und August: Viele Kinder an Bord ✔ Kurze Anreise mit Bus und Bahn Karibik für Paare mit gehobenem Anspruch Auch eine Karibik-Kreuzfahrt ist für Paare mit gehobenem Anspruch besonders geeignet. Hier gibt es zum einen eine sehr gute Fluganbindung nach Florida oder in die Dominikanische Republik, und zum anderen werden während der Kreuzfahrt die wichtigsten Inselparadiese besucht. So findet sich vielleicht auch die ein oder andere Insel für einen längeren Urlaub. ✔ Attraktive Städtereisen zu den schönsten Städten in der Ostsee bis St. Petersburg mit vielen kulturellen Highlights ✔ Faszinierende Nordlandkreuzfahrten an die Küsten Fjordnorwegens mit einmaligen Naturlandschaften ✔ Internationales Flair an Bord, viele deutsche Gäste (Best Ager) und kulturell interessierte Urlauber 11. Zielgruppenangebote Familien mit Kindern sind bei MSC besonders willkommen. Das merken Ihre Gäste sofort an der Kinderfreundlichkeit an Bord und an den besonderen Angeboten für Kinder. Die MSC Kreuzfahrtschiffe bieten für alle Altersgruppen unterschiedliche Unterhaltungs- und Betreuungsangebote für Kinder ab 3 Jahren. Im Mini-Club werden Kinder von 3 – 6 Jahren betreut, der Junior Club bietet 7 – 12-jährigen Spaß, Spiele und Unterhaltung und auch für die „älteren Kinder“ gibt es Unterhaltungsangebote. Mehr dazu finden Sie auf S. 23. Auf allen Kreuzfahrtschiffen befinden sich separate Kinderbereiche im Innen- und Außenbereich. Diese Kinderbereiche sind thematisch gestaltet und z. B. einer Unterwasserwelt oder einer Eislandschaft nachempfunden. An Bord der Neubauten, MSC Fantasia, MSC Splendida und ab Mai 2012 auch an Bord der MSC Divina umfasst der Kinderbereich 195 qm, mit Themenpark, Kinder-Bibliothek und Außenbereich. Der Pool im Kinderpark bildet neben dem Hauptpool im Aqua Park mit über 150 Fontänen, Whirlpools und kleinen Wasserfällen ein weiteres Highlight für Kinder. Zudem gibt es an Bord der MSC Kreuzfahrtschiffe ein Sportcenter. Teenager lieben vor allem das Sportcenter, mit einem Tennisplatz, Minigolfanlagen, und auf den Neubauten mit einem Squash Platz und der Teens Tobago Wasserfall Rutsche. KINDER REISEN FREI! Bei Unterbringung mit zwei Erwachsenen in einer Kabine reisen bis zu zwei Kinder bis 17 Jahre an vielen Terminen gratis*. * Vom Angebot ausgenommen sind Versicherungen, Flüge und Transfers (falls zutreffend). TANDEM EINE EIGENE KABINE FÜR IHRE KINDER Gönnen Sie Ihren Kindern den Luxus einer eigenen Kabine** zum günstigen Sonderpreis: 580 € in einer Innenkabine (290 € pro Kind), 680 € in einer Kabine mit Meerblick (340 € pro Kind), 780 € in einer Balkonkabine (390 € pro Kind), 880 € in einer MSC Yacht Club Suite (440 € pro Kind). Bei Reiseterminen in der Hauptsaison (Silvester, Ostern, Juli, August) wird ein Zuschlag von 100 € auf den Kabinenpreis erhoben. **Separate Kinderkabinen stehen in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Kategorie und Lage der Kinder - kabine werden von der Reederei bestätigt. Es kann nicht garantiert werden, dass die separate Kinderkabine in derselben Kategorie oder direkt neben der Elternkabine bestätigt wird. ALL IN ONE ALLEINREISENDE MIT KIND So macht Reisen Spaß: Ein Erwachsener bezahlt den aktuell verfügbaren Kabinenpreis, das Kind bis 17 Jahre bezahlt 60 % des aktuell verfügbaren Kabinenpreises. FAMILIENPLAN ZWEI KABINEN UND DOCH ZUSAMMEN Sie reisen als Familie und möchten, dass Ihre Kinder eine eigene Kabine haben? Auf ausgewählten Schiffen und zu bestimmten Terminen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Familie (2 Erwachsene und maximal 2 Kinder bis 17 Jahre) in nebeneinander liegenden Kabinen mit Verbindungstüre unterzubringen. So entscheiden Sie selbst, ob Sie lieber alleine sein möchten oder die Türe zur Kinderkabine offen lassen – und haben Ihre Kinder immer bei sich! Preisermittlung: Bei der Berechnung der Familienkabinen wird der jeweilige aktuell verfügbare Kabinenpreis pro Erwachsenem x3 plus € 119,- pro Kind zu Grunde gelegt. 20 / 21 11. Zielgruppenangebote Empfehlen Sie unsere maßgeschneiderten Zielgruppenangebote. Für junge Paare, Alleinreisende und Hochzeitsreisende bieten wir attraktive Ermäßigungen. TEENS & TWENS FÜR „JUNGE“ BUDGETS Wenn Sie und Ihre Freunde eine Kabine teilen und zwischen 18 und 29 Jahre alt sind, können Sie sich über einen spezielles Angebot freuen: In der Innenkabine zahlen Sie 100 € weniger auf den Kabinenpreis, in der Kabine mit Meerblick 150 € weniger, bei Balkonkabinen oder einer Suite erhalten Sie 200 € Rabatt und in einer MSC Yacht Club Suite bekommen Sie sogar 400 € Ermäßigung! HOCHZEITS REISENDE GEMEINSAM DER ZUKUNFT ENTGEGEN Die Ehe ist eine große gemeinsame Reise – und eine Kreuzfahrt ist der beste Start ins Eheleben! MSC Kreuzfahrten gibt sich größte Mühe, Ihre Flitterwochen zu etwas ganz Besonderem zu machen. Flitterwochen-Paare erhalten 10% Ermäßigung, wenn Sie innerhalb von 6 Monaten nach der Hochzeit mit MSC Kreuzfahrten auf Hochzeitsreise gehen – und natürlich eine bevorzugte Behandlung an Bord. Um von diesen zauberhaften Angeboten zu profitieren, legen Sie einfach bei der Buchung Ihre Heiratsurkunde vor. Bei Buchung einer Kabine mit Meerblick oder einer Balkonkabine profitieren Sie von weiteren tollen Vorteilen: • 8 Stunden kostenloser Internetzugang • Bali-Wellnesspaket mit Massage, Kosmetikbehandlung und Besuch in unserer Thermal-Suite mit Aromatherapie! PREISE FÜR ALLEINREISENDE ALLEIN WOHNEN ABER NICHT ALLEIN SEIN Alleinreisende genießen bei uns den Luxus, eine 2-Bett-Kabine für sich zu haben. Als Einzelkabinenzuschlag erheben wir lediglich einen Aufpreis von 50 %. Die Verfügbarkeit dieses Angebots ist beschränkt, bitte erkundigen Sie sich bei Buchung in Ihrem Reisebüro. Sämtliche Angebote beziehen sich auf die im Katalog abgedruckten Katalog- und RAPIDO-Preise vorbehaltlich Verfügbarkeit. Bei tagesaktuellen Preisen bedürfen die Angebote zusätzlich der Rückbestätigung durch die Reederei. Die Angebote sind nicht miteinander kombinierbar. Für Mini-Kreuzfahrten, Gruppenpreise und MSC Club Mitglieder gelten gesonderte Konditionen. HOCHZEITSTAGS GESCHENKPAKETE WIR MACHEN IHREN HOCHZEITSTAG ZU ETWAS BESONDEREM Feiern Sie Ihren Hochzeitstag auf einer MSC-Kreuzfahrt und lassen Sie sich von uns mit einem Paketangebot beschenken, das Ihren Hochzeitstag zu einem unvergesslichen Erlebnis macht. Wählen Sie einfach vor Ihrer Abreise eines der nachstehenden Geschenk-Pakete aus. Bitte legen Sie bei Buchung in Ihrem Reisebüro Ihre Heiratsurkunde vor. • • • • • • Relax Together Paket Relax & Delight Paket Relax & Taste Paket Delight & Taste Paket Explore & Taste Paket Explore & Delight Paket Die Hochzeitspakete unterliegen der Verfügbarkeit und können bis zu 6 Monate vor der Abreise gebucht werden. Gültig für alle Reiseziele außer Südamerika und Südafrika für Abfahrten im Kalenderjahr Ihres Jubiläums. 12. Kinder an Bord Kinder sind an Bord aller MSC Schiffe herzlich willkommen. MSC Kreuzfahrten hat hierfür eigene Räume an Bord geschaffen, die jedes Alter berücksichtigen. Für die Größeren gibt es beispielsweise Videospiele und für die Kleineren extra Spielräume mit einer breiten Auswahl an Spielzeug für individuelle Beschäftigung oder für Gruppenspiele. Zudem verfügt der Swimmingpool über ein abgegrenztes Kinderschwimmbecken. Außerdem bietet speziell geschultes Personal täglich ein kostenloses Unterhaltungsprogramm an. Im Mini Club treffen sich die Kleinen von drei bis sechs Jahre und der Junior Club kümmert sich um die Kids von sieben bis elf Jahre. Die Zwölf- bis 14-jährigen Kreuzfahrer können im Y-Team viele neue Freunde gewinnen und der MSC Generation Teen Club für die 15- bis 17-jährigen bietet Abwechslung mit der coolsten Crew an Bord. Außerdem bietet MSC jetzt neu die Nanny’s Hour an, ein spezielles Angebot für Babys und Kleinkinder von zehn bis 36 Monaten. Jeden Morgen von 9.00 bis 10.00 Uhr werden für die jüngsten Gäste Spiele, Baby-Disco, Puzzlespiele, Malen und vieles mehr geboten. Verschiedene Kinderbereiche wie Sportplätze, Theater und Diskotheken wurden vergrößert. Auf den Schiffen der Musica und der Lirica Klasse wurde beispielsweise eine spezielle Tanzfläche für Kinder eingerichtet. Zusätzlich wurden die Öffnungszeiten der Mini und Junior Clubs verlängert. Zwischen 9.00 Uhr morgens und 23.00 Uhr abends können Eltern ihre Kinder von nun an in die Obhut des speziell ausgebildeten Mini Club Personals geben. Familien mit Kleinkindern können sich an Bord Babyfon oder Funkmelder ausleihen. An Bord warten viele verschiedene Aktivitäten und es ist garantiert für jeden etwas dabei. Die Jüngsten können ihre Kreativität beim Malen, Kneten, Maskenbilden unter Beweis stellen. Für Energiebündel gibt es Basketball- und Fußballwettbewerbe, Volleyball, Ping Pong, Schnitzeljagden und Tanzwettbewerbe. Auch für Computerfreaks erweitert MSC sein Angebot. So ist der Teen Club nun auf allen MSC Schiffen, mit Ausnahme der MSC Melody, mit einer Microsoft XBox Kinetic, Nintendo Wii sowie einer großen Auswahl an Spielen ausgestattet. Zusätzlich gibt es eine Andockstation für iPods, iPhones, iPads und USBLesegeräte. Zukünftig werden auch die Sport Bars sowie ein Bildschirm am Pool Nintendo Wii besitzen. Im Bordtheater wird auf jeder MSC Kreuzfahrt ein spezielles Kinderprogramm für Familien mit Kindern unter zwölf Jahren aufgeführt. Tarzan, Aladdin und Cinderella Shows lassen Kinderherzen höher schlagen und außerdem kann der Nachwuchs selbst zum Star werden und sich als Schauspieler auf der Bühne feiern lassen. Fantasievolle Kindermenüs, zubereitet in den unterschiedlichsten und unterhaltsamsten Formen, begeistern nicht nur den Nachwuchs. Die Eltern können unter ausgefeilten Menüs auswählen, um den Geschmack ihrer Kinder zu treffen und ihren Bedarf an Nährwerten zu decken! Teen Card: Die „Teen Card“ ist eine vorab bezahlte Karte, mit der Kinder das Unterhaltungsprogramm an Bord eigenständig wählen können! Fragen Sie nach den beiden Karten-Varianten, die wie Kreditkarten benutzt werden können! So beeinflussen Ihre Kunden schon beim Kartenkauf, welche Unterhaltungsangebote ihre kleinen Schützlinge benutzen dürfen. Übrigens: • 2 Kinder bis 17 Jahre reisen bei uns in der Kabine der Eltern an vielen Terminen frei! • Gut geschultes Personal bietet täglich ein kostenfreies Unterhaltungsprogramm. • Abgegrenzte Kinderschwimmbecken im Swimmingpool: Hier planschen Kleinkinder ungestört. • Leckere, auf Kinderwünsche abgestimmte Kindermenüs. Kindergetränkepakete vorab buchbar. Hier nochmals die wichtigsten Argumente im Überblick: ✔ Bis zu 2 Kinder bis 17 Jahre reisen in der Kabine der Eltern an vielen Terminen frei! ✔ Alleinreisende mit Kind bis 17 Jahre – das Kind bezahlt nur 60% des Erwachsenenpreises! ✔ Separate Kinderkabine innen, außen oder mit Balkon für zwei Kinder von 6 bis 17 Jahre ab € 580,- pro Kabine buchbar (begrenzte Verfügbarkeit) ✔ Ein Kind bis 17 reist in Begleitung von zwei Erwachsenen im Bus frei 22 / 23 13. Gäste mit Behinderung an Bord Bei MSC Kreuzfahrten sind Gäste mit Behinderungen ausdrücklich erwünscht, und auf den Schiffen ist man auf behinderte Gäste eingestellt. So gibt es auf allen MSC Schiffen behindertengerechte Kabinen. Diese sind i.d.R. größer als die normalen Doppelkabinen und wie folgt ausgestattet: • Türbreite 90 cm • Zwei einzelne Betten (jeweils 2 m x 0,85 m) • Barrierefreie Zimmerübergänge (keine Schwellen) • Behindertengerecht eingerichtetes Bad Auf folgenden Schiffen bieten wir in den genannten Kategorien behindertengerechte Kabinen an: • MSC Fantasia / MSC Splendida / MSC Divina: 40 behindertengerechte Kabinen, spezielle Aufzüge, Kommunikationssysteme auch für Sehbehinderte und schwerhörige Gäste • MSC Musica / MSC Orchestra / MSC Poesia / MSC Magnifica: Innenkabinen 21 m2 / Außenkabinen 18,7 m2 / Balkonkabinen 28 m2 • MSC Lirica: Innenkabinen 13 m2 • MSC Armonia / MSC Opera / MSC Sinfonia: Innenkabinen 20 m2 • MSC Melody: Außenkabinen 15 m2 Für die Beratung gebrechlicher, bewegungseingeschränkter oder behinderter Kunden ist folgendes zu beachten: • Erklären Sie Ihren Kunden, dass die Reederei bei der Buchung ganz genaue Angaben benötigt, und zwar zu folgenden Punkten: 1. Welcher Natur ist die Gebrechlichkeit, Bewegungseinschränkung oder Behinderung? 2. Benötigt Ihr Kunde medizinische Geräte, die er an Bord mitnehmen muss? Wenn ja, welche sind das? • Zusätzlich muss sichergestellt sein, dass … 1. … der Reisende von einer Person begleitet wird, die fähig und in der Lage ist, ihm Hilfe zu leisten. 2. … der Reisende einen eigenen Rollstuhl in Standardgröße mitbringt, wenn er auf einen Rollstuhl angewiesen ist. • Trotz behindertengerechter Kabinen gibt es auf unseren Schiffen dennoch Bereiche, die auf Grund ihrer Baulichkeit für Rollstuhlfahrer nicht zugänglich sind. Hierzu gehören die oberen Sonnendecks, die Brücke, Minigolf und bestimmte Sporteinrichtungen. Im MSC Hauptkatalog finden Sie bei den Deckplänen übersichtliche Tabellen zu allen behindertengerechten Einrichtungen an Bord der jeweiligen MSC Schiffe. 14. Gruppenreisen mit MSC Kreuzfahrten Verkaufsvorteile für MSC Gruppenreisen MSC Kreuzfahrten – Ihr starker Gruppenpartner bietet zwei Gruppenvarianten zur Auswahl: Der Erholungs- und Erlebnisurlaub in einem schwimmenden Hotel mit einem breiten Angebot an Sport, Wellness und Kultur ist eine willkommene Abwechslung, gerade für die Kunden, die schon viel gesehen haben. Nach dem Motto „Mein Reisebüro sticht in See“, würden wir uns freuen, wenn Sie diesem Trend zur Seereise folgen und zusammen mit uns eine Kreuzfahrt bewerben. Folgende Produktvorteile überzeugen Ihre Kunden (vergleichen Sie uns mit anderen Reedereien): • Moderne Flotte mit mediterranem Ambiente und internationalen Gästen • 1) Gruppe ohne Anzahlung – Mindestteilnehmer: 20 Vollzahler – Freiplatz ab 25 Vollzahler – 1. Optionsfrist ca. 4 Wochen 2) Gruppe mit Anzahlung – Mindestteilnehmer 16 Vollzahler – Freiplatz ab 17 Vollzahler – 1. Optionsfrist bis zu 3 Monaten – Anzahlung rückerstattbar ✔ Attraktive Provision ✔ Zusammengefasste Kabinenkategorien in den Gruppenangeboten garantieren ausreichend Verfügbarkeit auch bei Eckpreisen 8-tägige und 12-tägige Turnusrouten im Östlichen und Westlichen Mittelmeer, Nordlandrouten, Transatlantik- und Karibikkreuzfahrten, Schwarzes Meer und Afrikarouten ✔ Provision auf Anreisepakete und Landausflüge • Deutschsprachige Reiseleitung an Bord, Menükarten, Ausflugsinformationen, Bordinformationen in deutsch ✔ Busanreise ab Heimatstadt (als zusätzlicher Stopp zu den standardmäßigen Halten) auf Anfrage ab 25 Personen möglich • 2 Kinder bis 17 Jahre reisen an vielen Terminen in der Kabine der Eltern frei ✔ Betreuung durch Außendienstmitarbeiter • Günstige Getränkepreise an Bord ✔ Unterstützung bei Infoabenden • Komfortable Anreise in modernen Fernreisebussen und renommierten Fluggesellschaften ✔ Unterstützung bei Verkaufsaktionen (Infoabende, Mailings etc.) • Vorab gebuchte Ausflugspakete möglich Ihre Vorteile bei einer Gruppenverkaufsaktion mit MSC Kreuzfahrten liegen vor allem in der hohen Provision, der geringen Mindestteilnehmerzahl (Optionierung bereits ab 16 Teilnehmern) und in der vielfältigen Verkaufsunterstützung durch die Reederei. ✔ Unser professionelles Gruppenteam sorgt für reibungslose Abwicklung ✔ Einbuchung der Gruppen über Internet (www.msconline.com) möglich Kontaktieren Sie unsere Vertriebsleiter im Außendienst, um Ihre MSC Gruppenreise mit uns abzustimmen! Kontaktdaten finden Sie unter www.msc-kreuzfahrten.com 24 / 25 15. MSC Club – der Club der Vorteile Unser MSC Club bietet nicht nur Ihren Kunden eine ganze Reihe von Vorteilen; auch Sie im Reisebüro profitieren davon. Mit dem MSC Club haben Sie ein kostenloses Kundenbindungs-Instrument an der Hand. Wenn Ihre Kunden schon einmal auf einem MSC Schiff gereist sind haben sie die Möglichkeit, in den „MSC Club“ einzutreten. Als Mitglied dieses Clubs gehören sie zu einem ausgewählten Kreis mit vielen Privilegien, die mit jeder weiteren Reise umfangreicher werden. Je nachdem wie viele Punkte Ihre Kunden erreicht haben, erhalten sie als Club Mitglied die entsprechende MSC Club Karte: Classic (bis 21 Punkte), Silber (22 bis 42 Punkte), Gold (ab 43 Punkten) und Black ( ab 100 Punkten). Vorteile vor der Kreuzfahrt Bevorzugter Check-in (Kiel und Genua) Kabinen Upgrade (wenn verfügbar, MSC Yacht Club Kabinen ausgenommen) MSC Club Ermäßigungen auf Kreuzfahrten bei denen MSC Kreuzfahrten Veranstalter ist für das MSC Club Mitglied und alle Mitreisenden in der selben Kabine (Sonderpreise bedürfen der Rücksprache) CLASSIC ✓ – 5% SILBER ✓ – 8% GOLD ✓ – 10% BLACK ✓ ✓ 20% Vorteile an Bord Welcome Cocktail MSC Club Info punkt MSC Club Ermäßigung auf die Mini-Bar in der Kabine Ermäßigung auf an Bord gekaufte Fotos und DVDs MSC Club Ermäßigungen auf SpA Anwendungen (gilt nicht für Wellnesspakete) Eine Stunde kostenfreie Nutzung der thermal Suite an Bord (ausgenommen MSC Melody). Frei-Jetons Als MSC Club Mitglied erhalten Sie einmalig einen Jeton für das Kasino kostenfrei CLASSIC ✓ ✓ 20% – 5% – – SILBER ✓ ✓ 20% 5% 10% ✓ €/$ 10,- GOLD ✓ ✓ 20% 8% 15% ✓ €/$ 10,- BLACK ✓ ✓ 20% 20% 20% ✓ €/$ 20,- 5% 20% – 10% 20% 10% 15% 30% 25% 20% 30% 100% (einmalig) – 10% 25% 25% (einmalig) Eine Flasche Champagner & Schokoladenerdbeeren auf der Kabine Bademantel und Slipper auf der Kabibe (nur fur Erwachsene) Ein Abendessen mit dem Kapitän oder einem Besatzungsmitglied Vorrangige Ausschiffung am Ende der Kreuzfahrt – – – – – – – – – – – – Ermäßigung auf Nutzung von Internet an Bord (gilt im Internet Café & gilt nicht für an Bord gekaufte WiFi Karten) – 10% 20% ✓ ✓ ✓ ✓ 30% Vorteile nach der Kreuzfahrt 1 extra punkt pro an Bord ausgegebenen €200,-/$200,MSC Club E-Newsletter MSC Club pin CLASSIC ✓ ✓ – SILBER ✓ ✓ – GOLD ✓ ✓ ✓ BLACK ✓ ✓ – (bei Erwerb eines Jetons im Wert von €10/$10, einzulösen an den Spieltischen) Logo Shop Ermäßigungen MSC Club Ermäßigung auf reinigung an Bord Ermäßigungen auf Abendessen in einem Spezialitätenrestaurant (tex Mex, Chinesisches restaurant oder Sushi Bar) für 2 pers. (reservierung an der rezeption erforderlich, Getränke sind nicht inklusive.) Ermäßigungen auf Getränke zum Abendessen in einem Spezialitätenrestaurant (tex Mex, Chinesisches restaurant oder Sushi Bar) für 2 personen (reservierung an der rezeption erforderlich.) 16. reservierungssysteme OMA nleitung T sa g n u h c u B Buchungsanleitung JackPlus MSC online – Entdecken Sie unser erweitertes Buchungstool! Kreuzfahrten schnell & einfach buchen – www.msconline.com macht´s möglich. Mit unserem verbesserten Internetbuchungstool MSC online können Reisebüro-Mitarbeiter in nur 5 einfachen Schritten Vakanz-Abfragen durchführen und Buchungen für Einzelkunden und Gruppen vornehmen. Darüber hinaus bietet Ihnen das neue MSC online viele zusätzliche Informationen, die Sie als professionelle Vertriebspartner für den Verkauf nutzen können. Ihre Vorteile auf einen Blick: • keine zusätzliche Software notwendig, sondern direkte Nutzung über Ihren Internetzugang • Neues ansprechendes Design und leicht verständliche Bedienung • Vakanz-Abfragen rund um die Uhr • Einzelbuchungen und Gruppenbuchungen möglich • Viele Zusatzleistungen buchbar, z.B. Busanreise, Flüge und Landausflüge) • Zahlreiche nützliche Informationen zu den Schiffen und den Zielgebieten • Downloadmöglichkeit von Schaufensterhängern, Angeboten, Katalogen und Formularen für die Buchungsabwicklung • • umfangreiches Bildarchiv mit Schiffs- und Destinationsbildern in druckfähiger Qualität Expedienten-Angebote Gehen Sie mit ihren bestehenden Zugangsdaten auf www.msconline.com und nutzen Sie die oben beschriebenen Vorteile. Dort finden Sie auch unser Handbuch, in dem die wichtigsten Funktionen erklärt sind. Sie sind bisher noch kein Nutzer von MSC online? Melden Sie sich an unter „Anmeldung“ auf www.msconline.com. Weiterhin stehen auch Toma, JackPlus und Sabre als Buchungssysteme zur Verfügung. Buchungsanleitungen finden Sie unter www.msc-kreuzfahrten.com zum Download. Für Fragen stehen Ihnen jederzeit gerne das MSC Team in München oder unsere Verkaufsleiter im Außendienst zur Verfügung. Telefon MSC-Team: 089 – 856355-0 · E-Mail: [email protected] 26 / 27 MSC DIVINA (Baujahr 2012) Neu ab Mai 2012 SCHIFFSINFOrMAtIONEN MSC Divina, das zwölfte Schiff der MSC Kreuzfahrtflotte, gehört der Fantasia-Klasse an und ist eines der größten Schiffe der Reederei. Auch die MSC Divina verfügt, wie ihre Schwester schiffe, über den exklusiven MSC Yacht Club, allerdings mit neu gestalteter Top Sail Lounge und Infinity Pool. Bei ihrer Konstruktion kamen 30.000 Tonnen Stahl, 300 Kilometer Rohrleitung 1.800 Kilometer Verkabelung sowie 66.000 Beleuchtungskörper zum Einsatz. Die MSC Divina wird über 1.751 Kabinen verfügen, das sind 100 Kabinen mehr als bei den Schwesterschiffen MSC Fantasia und MSC Splendida. Auf 18 Decks präsentiert das neue Schiff 27.000 Quadratmeter öffentliche Bereiche mit Restaurants, Bars, einem Kasino, vier Pools, einer Bowling Bahn und vielem mehr. Der MSC Yacht Club ist ein separater Bereich auf den Schiffen der Fantasia-Klasse, der den Gästen die Abgeschiedenheit und Exklusivität eines Privatclubs bietet und mit einem 24-StundenButlerservice sowie luxuriös ausgestatteten Suiten den Ansprüchen an höchstem Komfort entspricht. Technische Daten reederei MSC • MSC Yacht Club • Baujahr 2012 • Flagge panama • Länge 333,3 m • Breite 37,92 m • ca. 3.502 Gäste • 1.370 Crewmitglieder • 1.751 Kabinen • 110/220 Volt Stromspannung • Stabilisatoren • Höchst geschwindigkeit 22,99 Knoten • Klimaanlage • 18 Decks Kabinen 69 MSC Yacht Club Suiten mit Balkon oder panorama-Fenster (2 behindertengerechte Kabinen), 1.097 Außen kabinen mit Balkon (28 behindertengerechte Kabinen), 122 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen), 294 Innenkabinen (11 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen mit Satelliten tV, Klimaanlage, Minibar, Safe, radio, DU/WC, telefon Ausstattung Diverse restaurants, pizzeria, Grill • 20 Bars u. a. Sport Bar, piano Bar, Jazz Bar, etc. • Bowlingbahn • theater • 4D Kino • Internetbereich • Diskothek • Einkaufsgalerie • Kasino • großer Wellness- und Spa-Bereich • Fitness-Studio • Formel 1 Simulator • Joggingpfad • Fotograf • 4 Swimmingpools, davon einer überdacht • 12 Whirlpools • Sauna • Arzt • 26 Aufzüge • Wäscherei • Sonstiges: Kinderclub, Wasserrutsche, verschiedene Lounges und Gesellschaftsräume • Duty Free Shop • 24-Stunden-Kabinenservice • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Urano Deck ist nur teilweise abgebildet; das Elios Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 28 / 29 MSC SpLENDIDA (Baujahr 2009) Königin des Mittelmeeres MSC Splendida hat die Maße und das Potenzial einer Legende. MSC Splendida ist die Fortsetzung einer neuen Kreuzfahrtära, Eiffelturm, und sie wurde von einem der Größten der Schiffs- den Gästen auf 27.000 m2 weitläufige öffentliche Bereiche. Sie ist höher als der Schiefe Turm von Pisa und länger als der architektur designt, von De Jorio Design International. Das bei der das Schiff selbst zur Destination wird. Das Schiff bietet Zudem bietet das Schiff neben den Kabinen – 80% davon mit Flaggschiff kombiniert traditionelle italienische Eleganz mit tech- eigenem Balkon – viele Rückzugsmöglichkeiten, wie die gemüt- Gäste und einzigar tige Umweltschutzmaßnahmen abzielen. Kreis ihrer Familie oder Freunde ungestört Zeit verbringen. SCHIFFSINFOrMAtIONEN nischen Features, die alle auf den verbesserten Komfort für die lichen Sonneninseln auf Deck 18, hier können die Gäste im Technische Daten reederei MSC • MSC Yacht Club • Baujahr 2009 • Flagge panama • Länge 333,3 m • Breite 37,9 m • ca. 3.952 Gäste • 1.325 Crewmitglieder • 1.637 Kabinen • 110 Volt Stromspannung • Stabilisatoren • Höchst geschwindigkeit 23,3 Knoten • Klimaanlage • 18 Decks Kabinen 71 MSC Yacht Club Suiten mit Balkon oder panorama-Fenster (2 behindertengerechte Kabinen), 1.151 Außen kabinen mit Balkon (28 behindertengerechte Kabinen), 85 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen), 294 Innenkabinen (11 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen mit Satelliten tV, Klimaanlage, Minibar, Safe, radio, DU/WC, telefon Ausstattung Diverse restaurants, pizzeria, Grill • 20 Bars u. a. Sport Bar, piano Bar, Jazz Bar, etc. • Bowlingbahn • theater • 4D Kino • Internetbereich • Diskothek • Einkaufsgalerie • Kasino • großer Wellness- und Spa-Bereich • Fitness-Studio • Formel 1 Simulator • Joggingpfad • Fotograf • 4 Swimmingpools, davon einer überdacht • 12 Whirlpools • Sauna • Arzt • 26 Aufzüge • Wäscherei • Sonstiges: Kinderclub, Kinderpool, verschiedene Lounges und Gesellschaftsräume • Duty Free Shop • 24-Stunden-Kabinenservice • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Michelangelo Deck ist nur teilweise abgebildet; das Sun Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 30 / 31 MSC FANtASIA (Baujahr 2008) Königin des Mittelmeeres MSC Fantasia ist seit Dezember 2008 Teil der MSC Flotte. Das Schiff wurde konzipiert, um 365 Tage im Mittelmeer zu kreuzen. Die öffentlichen Bereiche des Luxusliners erstrecken sich über eine Fläche von 27.000 m2. 80% der Kabinen sind mit Privatbalkonen aus- gestattet, davon 107 geräumige und komfortable Suiten. MSC Fantasia ist das erste Schiff der Welt mit einem exklusiven VIP SCHIFFSINFOrMAtIONEN bereich, dem „MSC YACHT CLUB“. Der MSC Yacht Club ist den Gästen der 71 Luxussuiten vorbehalten und beinhaltet einen exklu- siven persönlichen Butler Service sowie die Nutzung besonderer Einrichtungen, z.B. eine private Rezeption mit Portier, ein Pool und Sonnendeck mit reserviertem Eingang via Aufzug und eine Panorama Lounge. Die VIP Gäste haben zudem einen direkten und privaten Zugang zum SPA. MSC Fantasia – mediterranes Flair in Perfektion. Technische Daten reederei MSC • MSC Yacht Club • Baujahr 2008 • Flagge panama • Länge 333,3 m • Breite 37,9 m • ca. 4.363 Gäste • 1.325 Crewmitglieder • 1.637 Kabinen • 110 Volt Stromspannung • Stabilisatoren • Höchstgeschwindigkeit 23,3 Knoten • Klimaanlage • 18 Decks Kabinen 71 MSC Yacht Club Suiten mit Balkon oder panorama-Fenster (2 behindertengerechte Kabinen), 1.151 Außen kabinen mit Balkon (28 behindertengerechte Kabinen), 85 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen), 294 Innenkabinen (11 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen mit Satelliten tV, Klimaanlage, Minibar, Safe, radio, DU/WC, telefon Ausstattung Diverse restaurants, pizzeria, Grill • 20 Bars u. a. Sport Bar, piano Bar, Jazz Bar, etc. • theater • 4D Kino • Internetbereich • Diskothek • Einkaufsgalerie • Kasino • großer Wellness- und Spa-Bereich • Fitness-Studio • Formel 1 Simulator • Joggingpfad • Fotograf • 4 Swimmingpools, davon einer überdacht • 12 Whirlpools • Sauna • Arzt • 26 Aufzüge • Wäscherei • Sonstiges: Kinderclub, Kinderpool, verschiedene Lounges und Gesellschaftsräume • Duty Free Shop • 24-Stunden-Kabinenservice • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Aurora ist nur teilweise abgebildet; das Sun Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 32 / 33 MSC MAGNIFICA (Baujahr 2010) Eine Klasse für sich SCHIFFSINFOrMAtIONEN MSC Magnifica ist das elfte Schiff der MSC Kreuzfahrten-Flotte und das vierte Schiff der Musica Klasse. Sie ist mit ihren 293,8 Metern fast zweimal so lang wie der Kölner Dom hoch ist. Mit 32 Metern Breite und knapp 60 Meter Höhe bietet das Schiff Platz für 2518 Passagiere. Auf 13 Decks sorgen ebenso viele Bars sowie fünf Restaurants für das leibliche Wohl der Passagiere. In ein beeindruckendes kreatives Design gehüllt, sind über 65 Prozent aller Passagierkabinen mit einem Balkon ausge- stattet. Die öffentlichen Bereiche erstrecken sich auf 22.000 m2. Hier befinden sich sieben Themenareale, zwei Schwimmbäder, vier Whirlpools, zahlreiche Sport- und Fitnessmöglichkeiten sowie eine Diskothek und ein Kasino. Das opulente MSC Aurea SPA lädt seine Gäste auf über 1.160 m2 zum Verwöhnen und Wohlfühlen ein. Besonderes Highlight der MSC Magnifica sind die 44 De Luxe Suiten mit Balkon und einer Größe zwischen 33 und 42 m2. Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2010 • Flagge: panama • Länge: 293,8 m • Breite: 32,2 m • tonnage: 93.330 BrZ • Geschwindigkeit: 23 Knoten • passagiere: bis zu 3.223 • Besatzungsmitglieder: 1.027 • Decks: 13 • Aufzüge: 13 • Stabilisatoren Kabinen 44 De Luxe Suiten mit Balkon (2 behindertengerechte Kabinen) • 8 Familiensuiten mit Balkon • 785 Außenkabinen mit Balkonen (2 behindertengerechte Kabinen) • 173 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen) • 249 Innenkabinen (10 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Interaktives tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 5 restaurants • 9 Bars • 2 Bars im Außenbereich • Konferenzräume • Internet Café • Swimmingpools (3 für Erwachsene und 1 für Kinder) • 6 Jacuzzis • tenniscourt • teensclub • Diskothek • Videospiele • Spielzimmer • Fitness-Studio • Joggingpfad • 2 Dampfbäder • 2 Saunen • Schönheitssalon • Solarium • theater • 4-D Kino • Kasino • Bücherei • Kartenzimmer • Kunstgalerie • Zigarrenraum • Einkaufsmeile • Fotogalerie • Medizinisches Zentrum • Duty Free Shop • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Die Decks Portofino, Amalfi und das Sport Deck sind aus Platzgründen nicht abgebildet. 34 / 35 MSC pOESIA (Baujahr 2008) Komfort und Erholung MSC Poesia ist ein ganz besonderes Schiff, das einen vergnüglichen und abwechslungsreichen Urlaub verspricht. Es besticht durch seine exklusive Einrichtung, die harmonisch aufeinander abgestimmt wurde. Auch Komfort und Service lassen keine weit über dem offenen Meer, die ansprechenden Bars und Lounges an Deck und den ausgedehnten Sport- und Wellness- bereich, der zum Verweilen und Erholen einlädt. SCHIFFSINFOrMAtIONEN Wünsche offen: Genießen Sie den Luxus eines privaten Balkons Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2008 • Flagge: panama • Länge: 293,8 m • Breite: 32,2 m • tonnage: 89.600 BrZ • Ge schwindigkeit: 23 Knoten • passagiere: 3.223 • Besatzungsmitglieder: 987 • Decks: 13 • Aufzüge: 13 • Stabilisatoren Kabinen 18 Balkonsuiten • 809 Außenkabinen mit Balkon (3 behindertengerechte Kabinen) • 173 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen) • 275 Innenkabinen (12 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Interaktives tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 5 restaurants • 9 Bars • 2 Bars im Außenbereich • Konferenzräume • Internet Café • Swimmingpools (2 für Erwachsene und 2 für Kinder) • 4 Jacuzzis • Minigolf, Golfsimulator, tenniscourt • teensclub • Diskothek • Videospiele • Spielzimmer • Fitness-Studio • Joggingpfad • 2 Dampfbäder • 2 Saunen • Schönheitssalon • Solarium • theater • Kino • Kasino • Bücherei • Kartenzimmer • Kunstgalerie • Zigarrenraum • Einkaufsmeile • Fotogalerie • Medizinisches Zentrum • Duty Free Shop • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Deck Petrarca und das Sport Deck sind aus Platzgründen nicht abgebildet. 36 / 37 MSC OrCHEStrA (Baujahr 2007) tradition und Moderne Die exklusive Einrichtung von MSC Orchestra kombiniert hervor- ragend Eleganz und Innovation mit traditionellen Elementen. Das majestätische Schiff bietet seinen Gästen auf einer Grundfläche von 22.000 m2 vielfältige Unterhaltungsmöglichkeiten, Freizeitaktivitäten SCHIFFSINFOrMAtIONEN und stilvolle Ruhezonen. Die im italienischen Design eingerichteten Kabinen runden das harmonische Bild des Schiffes ab. MSC Orchestra ist Garant für einen angenehmen Urlaub in bester italie- nischer Tradition, mit hervorragendem Bordservice und ausgewähl- ten Reiserouten, die den Aufenthalt an Bord zu einem schönen Erlebnis machen. Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2007 • Flagge: panama • Länge: 293,8 m • Breite: 32,2 m • tonnage: 89.600 BrZ • Ge schwindigkeit: 23 Knoten • passagiere: 3.223 • Besatzungsmitglieder: 987 • Decks: 13 • Aufzüge: 13 • Stabilisatoren Kabinen 18 Balkonsuiten • 809 Außenkabinen mit Balkon (3 behindertengerechte Kabinen) • 173 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen) • 275 Innenkabinen (12 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Interaktives tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 5 restaurants • 8 Bars • 2 Bars im Außenbereich • Konferenzräume • Internet Café • Swimmingpools (2 für Erwachsene und 2 für Kinder) • 4 Jacuzzis • Multifunktions-Sportplatz für Minigolf, Volleyball, tennis • teensclub • Diskothek • Videospiele • Spielzimmer • Fitness-Studio • Joggingpfad • 2 Dampfbäder • 2 Saunen • Schönheitssalon • Solarium • theater • Kino • Kasino • Bücherei • Kartenzimmer • Kunstgalerie • Zigarrenraum • Einkaufsmeile • Fotogalerie • Medizinisches Zentrum • Duty Free Shop • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Sport Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 38 / 39 MSC MUSICA (Baujahr 2006) Eine Klasse für sich MSC Musica ist der komfortable und sehr moderne Cruise-Liner der MSC Flotte. Entdecken Sie die Musica-Klasse, bei der wir neue Standards in Komfort und Erholung setzten. Genießen Sie SCHIFFSINFOrMAtIONEN an Bord die geräumigen Kabinen, oft mit privaten Balkonen aus- gestattet, ausgedehnte Passagierdecks, Boutiquen und Enter- tainment. Unser Bordpersonal wird dafür Sorge tragen, dass unser Premium-Service überall an Bord spürbar ist, egal ob im Restaurant Le Maxim, der Sushibar oder in der Weinstube. Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2006 • Flagge: panama • Länge: 293,8 m • Breite: 32,2 m • tonnage: 89.600 BrZ • Ge schwindigkeit: 23 Knoten • passagiere: 3.223 • Besatzungsmitglieder: 987 • Decks: 13 • Aufzüge: 13 • Stabilisatoren Kabinen 18 Balkonsuiten • 809 Außenkabinen mit Balkon (3 behindertengerechte Kabinen) • 173 Außenkabinen (2 behindertengerechte Kabinen) • 275 Innenkabinen (12 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Interaktives tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 5 restaurants • 9 Bars • 2 Bars im Außenbereich • Konferenzräume • Internet Café • Swimmingpools ( 2 für Erwachsene und 2 für Kinder) • 4 Jacuzzis • Multifunktions-Sportplatz für Minigolf, Volleyball, tennis • tennisclub • Diskothek • Videospiele • Spielzimmer • Fitness-Center • Joggingpfad • 2 Dampfbäder • 2 Saunen • Schönheitssalon • Solarium • theater • Kino • Kasino • Bücherei • Kartenzimmer • Kunstgalerie • Zigarrenraum • Einkaufsmeile • Fotogalerie • Medizinisches Zentrum • Duty Free Shop • Geschäfte • Spannung: 110/220 Volt Das Sport Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 40 / 41 MSC OpErA (Baujahr 2004) Design und Komfort MSC Opera steht zu ihrem Namen: klassisch, großzügig, impo- sant – genau so, wie eine Oper sein sollte. Überall an Bord herrscht der Eindruck von Eleganz und Großzügigkeit. Die SCHIFFSINFOrMAtIONEN Rezeption wurde üppig mit Marmor ausgestattet. Von luftigen Außenbereichen, die durch hohe Glaswände geschützt sind, öff- net sich der Blick auf die geräumigen Deckbereiche. An Bord der MSC Opera genießen Sie während der ganzen Reise medi- terranen Lebensstil und eleganten Komfort. Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2004 • Flagge: panama • Länge: 251,25 m • Breite: 28,8 m • 59.058 BrZ • Geschwindigkeit: 21 Knoten • passagiere: 2.199 • Besatzungsmitglieder: 720 • Decks: 9 • Aufzüge: 9 • Stabilisatoren Kabinen 28 Suiten mit Balkon • 172 Außenkabinen mit Balkon • 295 Außenkabinen • 359 Innenkabinen (5 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Satelliten-tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 2 restaurants • pizzeria Grill • theatersaal mit 713 plätzen • Internetcafé mit 16 plätzen • Diskothek • Kasino • Ladengalerie • Kinderclub • Multifunktions-Sportplatz für Volleyball, tennis • Fitnessraum und Dampfbad • 2 Whirlpools • Virtuelles Zentrum • Duty Free Shop Das Minigolf und Sun Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 42 / 43 MSC LIrICA (Baujahr 2003) Schlichte Schönheit MSC Lirica wurde auf einer der renommiertesten Werften der ist mit Materialien von höchster Qualität und luxuriösen Ein- Eigenschaft. Die Atmosphäre und der Service an Bord scheuen ein Ambiente von Eleganz in mediterranem Stil. Welt gebaut; italienische Formgebung ist ihre hervorstechende SCHIFFSINFOrMAtIONEN keinen Vergleich mit den besten italienischen Hotels. MSC Lirica richtungen für ihre Gäste ausgestattet. Das Schiff bietet damit Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2003 • Flagge: panama • Länge: 251 m • Breite: 28,8 m • tonnage: 59.058 BrZ • Geschwindigkeit: 21 Knoten • passagiere: 2.199 • Besatzungsmitglieder: 700 • 9 Decks • 9 Aufzüge • Stabilisatoren Kabinen 132 Balkonsuiten • 370 Außenkabinen • 276 Innenkabinen (4 behindertengerechte Kabinen) • 780 Kabinen insgesamt • alle Kabinen verfügen über Satelliten- tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 2 restaurants • pizzeria Grill • Internetcafé mit 16 plätzen • Golfsimulator • Fitnessraum und Dampfbad • Joggingpfad • 2 Swimming pools • 2 Whirlpools • Virtuelles Zentrum • theatersaal • Diskothek • Kasino • Ladengalerie • Kinderclub • Duty Free Shop Das Minigolf und Sun Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 44 / 45 MSC SINFONIA (Baujahr 2002) Flair & Eleganz MSC Sinfonia verkörpert ganz Flair und Eleganz der italienischen Reederei MSC. Strahlend in Design, Komfort und mit internationaler Crew, entspricht sie der Tradition von MSC Kreuzfahrten in besonde- SCHIFFSINFOrMAtIONEN rem Maße. Genießen Sie unser vielseitiges Unterhaltungsprogramm, die schönen Bars und Restaurants, internationale Shows, das Kasino, die Diskothek und das Fitness- und Wellness-Center mit Angeboten für Jung und Alt. Für Golfliebhaber gibt es an Bord einen Golfsimulator und erfahrene Trainer, die Ihnen das Golfspiel näher bringen. Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2002 • Flagge: panama • Länge: 252 m • Breite: 28,8 m • tonnage: 58.625 BrZ • Ge schwindigkeit: 21 Knoten • passagiere: 2.199 • Besatzungsmitglieder: 700 • Decks: 9 • Aufzüge: 9 • Stabilisatoren Kabinen 2 Familiensuiten • 132 Balkonsuiten • 371 Außenkabinen • 272 Innenkabinen (4 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Satelliten-tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 2 restaurants • pizzeria • Grill • 1 pub • Internet Café • theater • Golfsimulator • Fitness-Center • Schönheitssalon • Dampfbad • Jogging Area • 2 Swimmingpools für Erwachsene • 2 Jacuzzis • Virtual reality Center • Diskothek • Kasino • Einkaufs-Arkaden • Kinderklub Das Deck Schubert ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 46 / 47 MSC ArMONIA (Baujahr 2001) Geschmack und Komfort Gönnen Sie sich einen Traumurlaub an Bord von MSC Armonia, brilliante Theateraufführungen, viel Musik und gute Laune. Die Zweck dienen soll: jeden Gast auf der gesamten Reise so exklu- die individuelle Urlaubsgestaltung. dem Schiff mit der ganz speziellen Atmosphäre, die nur einem SCHIFFSINFOrMAtIONEN siv wie möglich zu begleiten. Genießen Sie ausgewählte Speisen, wunderschönen Suiten mit Privatbalkonen bieten viel Platz für Technische Daten reederei: MSC • Baujahr: 2001 • Länge: 252 m • Breite: 28,8 m • tonnage: 58.625 BrZ • Geschwindigkeit: 21 Knoten • passagiere: 2.199 • Besatzungsmitglieder: 700 • Decks: 9 • Aufzüge: 9 • Stabilisatoren Kabinen 132 Balkonsuiten • 371 Außenkabinen • 272 Innenkabinen (4 behindertengerechte Kabinen) • Alle Kabinen verfügen über Satelliten-tV, Minibar, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 2 restaurants • pizzeria • Grill • diverse Bars • Internet Café • theater • Fitness-Center • Schönheitssalon • Dampfbad • Jogging Area • 2 Swimmingpools für Erwachsene • 2 planschbecken für Kinder • 2 Jacuzzis • Virtual reality Center • Minigolf • Fitness-Studio • Diskothek • Kasino • Einkaufs-Arkaden • Kinderklub • Duty Free Shop Das Sun Deck ist aus Platzgründen nicht abgebildet. 48 / 49 MSC MELODY (Baujahr 1982, renoviert 2005) Weitläufig und familiär MSC Melody gehört zu der klassischen Flotte von MSC Kreuz- schiebedach über dem Pool, das je nach den Launen der Sonne liär. Das Schiff bietet Ihnen einen wunderschönen Blick auf die Urlaub einmal so richtig verwöhnen und genießen Sie dabei das fahrten, exklusiv, großzügig und gleichzeitig gemütlich und fami- SCHIFFSINFOrMAtIONEN Außendecks und eine Besonderheit: Den Magrodome, das Glas- geöffnet und geschlossen werden kann! Lassen Sie sich in Ihrem Unterhaltungsprogramm bei uns an Bord. Technische Daten reederei MSC • Baujahr 1982, umgebaut und renoviert: 1988, 2005 • 35.143 BrZ • Flagge panama • Länge 205 m • Breite 27,5 m • tiefgang 7,80 m • bis zu 1.550 passagiere • 530 Besatzung • 532 Kabinen • 110 V Stromspannung • Stabilisatoren • Geschwindigkeit 19 Knoten • Klimaanlage Kabinen 6 Suiten • 72 Minisuiten • 303 Außenkabinen (4 behindertengerechte Kabinen) • 151 Innenkabinen • Alle Kabinen verfügen über Satelliten-tV, radio, 24-Stunden-Kabinenservice Ausstattung 1 restaurant, 2 Sitzungen • 3 Bars • Diskothek • Kino/theater • Friseur • Boutique • Kasino • Fitnessraum • Fotograf • 2 Swimmingpools • Arzt/Hospital • Whirlpool • Wäscherei • Kinderclub • Kinderpool • Duty Free Shop 50 / 51 17. Sicherheit an Bord ALLGEMEINE FRAGEN ZUR SICHERHEIT 1. Sind Kreuzfahrtschiffe sicher? 2. Sind die Schiffe von MSC Kreuzfahrten sicher und mit allem ausgestattet, um die Sicherheit der Gäste und der Mannschaft zu garantieren? SICHERHEITSÜBUNGEN 1. Wann und wo finden die Sicherheitsübungen statt? 2. Welche zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen, z.B. Karten, die den Weg zum nächst gelegenen Rettungsboot zeigen etc.? 3. Welches Sicherheitstraining erhält die MSC Crew? (die UN Behörde, welche die globalen Standards für die Sicherheit und den Betrieb von Kreuzfahrtschiffen erlässt) sowie der Klassifizierungsgesellschaft und dem Flaggenstaat konzipiert und betrieben. Die eigenen sicherheitstechnischen Anforderungen von MSC Kreuzfahrten sind äußerst streng und die Standards gehen in etlichen Fällen sogar über die vorgeschriebenen Bestimmungen hinaus, z. B. bei der Ausstattung mit Navigations-und Sicherheitsausrüstung. Alle MSC Kreuzfahrtschiffe sind – in Übereinstimmung mit den internationalen Bestimmungen – mit Rettungsbooten, Rettungsinseln und Schwimmwesten für jede Person an Bord inklusive Zusatzkapazitäten ausgestattet. Nach SOLAS (International Convention for the safety of Life at Sea) müssen die Rettungsboote innerhalb von 30 Minuten nach dem Notfallsignal geladen, abgesetzt und vom Schiff weggesteuert werden können. 4. In welchen Abständen finden Sicherheitsübungen für die Mannschaft statt? SICHERHEITSÜBUNGEN 5. Wurde die Sicherheitsübung in den letzten Jahren geändert und wenn ja, warum? 1. Wann und wo finden die Sicherheitsübungen statt? CHECK-IN & SICHERHEITSKONTROLLEN 1. Wie wird der Zugang auf ein Kreuzfahrtschiff kontrolliert? 2. Haben Gäste an Bord Zugang zur Brücke? BRANDSCHUTZBESTIMMUNGEN Nach der Einschiffung im Hauptabfahrtshafen und vor der Abfahrt des Schiffes werden alle Gäste zur Teilnahme an einer Sicherheitsübung aufgerufen. Die Übung wird in den 6 offiziellen Sprachen bzw. anderen Sprachen, die an Bord von unseren Gästen gesprochen werden, durchgeführt. Die Sicherheitsübung schließt die Teilnahme der gesamten Crew ein und simuliert den Ablauf einer Evakuierung: Die Gäste werden aufgefordert ihre jeweilige Schwimmweste aus der Kabine zu nehmen und sich an der zuge- 1. Welche Maßnahmen existieren, um den Ausbruch von Feuer an Bord der MSC Kreuzfahrtschiffe zu verhindern? 2. Welche Systeme an Bord dienen der Kontrolle eines Feuers im Falle eines Ausbruches? ALLGEMEINE FRAGEN ZUR SICHERHEIT 1. Sind Kreuzfahrtschiffe sicher? Absolut. Kreuzfahrten sind eine der sichersten Reiseformen, die es gibt und Zwischenfälle sind sehr selten. Für die Ausstattung und den Betrieb von Kreuzfahrtschiffen gelten strenge internationale Rechtsvorgaben. Alle Schiffe, die die USA anlaufen, müssen zusätzlich die Richtlinien der US Behörden erfüllen. Weiterhin müssen Schiffe, die in den Gewässern der EU operieren, zusätzliche Anforderungen einhalten, die speziell entwickelt wurden, um die Sicherheit von Passagieren und Besatzung zu maximieren. Zusätzlich zu den USA und der EU werden Schiffe von vielen anderen Nationen rund um den Globus geprüft und zertifiziert, um die Einhaltung der hohen Standards zu garantieren. 2. Sind die Schiffe von MSC Kreuzfahrten sicher und mit allem ausgestattet, um die Sicherheit der Gäste und der Mannschaft zu garantieren? Alle Schiffe in der Flotte von MSC Kreuzfahrten werden in strikter Übereinstimmung mit den Anforderungen der Inter national Maritime Organization 52 / 53 17. Sicherheit an Bord wiesenen Musterstation einzufinden, wo sie zusätzliche Sicher heits einweisungen erhalten. In anderen Häfen findet ebenfalls vor der Abfahrt des Schiffes, für alle neu eingetroffenen Gäste, ein detaillier tes Sicherheitsbriefing statt. Das Sicherheitsbriefing erfolgt an der Musterstation, hier werden die Gäste über die Sicherheitsprotokolle informiert und mit den Sicherheitseinrichtungen und Verfahren vertraut gemacht, einschließlich den Evakuierungsverfahren. Die Sicherheitsübungen und -briefings entsprechen alle den strengen Anordnungen und Standards des SOLAS. Eine generelle Notfallübung mit Feuersimulation und Evaku ierungs maßnahmen, einschließlich Übungen zum Verlassen des Schiffes mit den Rettungsbooten, findet auf einer wöchentlichen Basis statt. 5. Wurde die Sicherheitsübung in den letzten Jahren geändert und wenn ja, warum? Wir überprüfen for twährend die Standards und Maßnahmen der Sicherheitsübung, um die größtmögliche Sicherheit und Klarheit der Abläufe zu gewährleisten. In den letzten Jahren waren keine signifikanten Änderungen der Abläufe notwendig. 2. Welche zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen werden getroffen, z.B. Karten, die den Weg zum nächstgelegenen Ret tungsboot zeigen etc.? Karten mit den Standorten der verschiedenen Musterstationen sind in allen öffentlichen Bereichen und Treppen etc. ausgehängt. Alle öffentlichen Bereiche enthalten weiterhin Pfeile, die den Weg zu den nächsten Musterstationen zeigen bzw. zu den jeweiligen Treppenhäusern über die die Stationen erreichbar sind. Darüber hinaus wird auf Kanal 1 des Bordfernsehens durchgehend und 24 Stunden am Tag ein Sicherheitsvideo ausgestrahlt. Nach der Einschiffung werden die Gäste vom Cruise Director in 6 verschiedenen Sprachen auf die Sicherheitshinweise in den Kabinen hingewiesen. Am Tag der Einschiffung werden die Gäste weiterhin im Bordprogramm auf die Sicherheitshinweise und die Sicherheitsübung in den Kabinen aufmerksam gemacht. 3. Welches Sicherheitstraining erhält die MSC Crew? Alle Besatzungsmitglieder von MSC Kreuzfahrten müssen sich einer umfassenden Sicherheitsausbildung, Fortbildung und Kontrolle unterziehen, um zu gewährleisten, dass sie für alle Notfallsituationen vorbereitet sind. In Übereinstimmung mit den internationalen Bestimmungen durchläuft die Crew vier Grundtrainingsmodule vor der Einschiffung: Brandbekämpfung, Erste Hilfe, persönliche Rettungsfer tigkeiten und persönliche soziale Verantwortung. Einmal an Bord, müssen Crew und Mitarbeiter an einem Ein füh rungssicherheitstraining teilnehmen, um sich sofort mit dem Schiff, den Notsignalen und der Lage der Musterstationen vertraut zu machen. Innerhalb von maximal zwei Wochen nach der Einschiffung (wie von SOLAS vorgeschrieben), erhalten sie ein umfassendes Training durch den Sicherheitsoffizier, das wiederrum aus vier Modulen besteht: A. B. C. D. Vorbereitung Notfallanweisungen Brandbekämpfung Lebensrettung Die Leistung in jedem Trainingsmodul wird genau ausgewertet und die Sicherheitsoffiziere organisieren kontinuierliche For tbildungsmaßnahmen während das Crewmitglied an Bord Dienst hat. 4. In welchen Abständen finden Sicherheitsübungen für die Mannschaft statt? CHECK-IN & SICHERHEITSKONTROLLEN 1. Wie wird der Zugang auf ein Kreuzfahrtschiff kontrolliert? Kreuzfahr tschiffe unterliegen den strengen Sicherheitsvorschriften der International Maritime Organisation (IMO) und dem International Ship and Port Facility Security Code (ISPS-Code), die umfassende Maßnahmen beinhalten, die Sicherheit von Schiffen und Hafenanlagen zu maximieren. Da Kreuzfahrtschiffe in einer kontrollierten Umgebung operieren, lassen sich die Zugangsbestimmungen strikt durchsetzen. Alle Passagiere, die Besatzung, das Gepäck und Handgepäck werden vor dem Einsteigen kontrolliert. Die Einstiegskontrollen umfassen die Prüfung der Bordkar ten sowie das Durchleuchten des Gepäcks. Alle Passagiere und Besatzungsmitglieder sind aufgefordert vor dem Einsteigen durch Metalldetektoren zu gehen; wenn Passagiere und Besatzung von Bord gehen, müssen sie eine Sicherheitskontrolle passieren. Kreuzfahrtschiffe führen ein offizielles Manifest für jedes Schiff, das alle Passagiere an Bord auflistet, einschließlich aller Offiziere, Mitarbeiter und Crew sowie alle Gäste. Alle Schiffe von MSC Kreuzfahrten verfügen über automatisierte Systeme, die dem Sicherheitspersonal auf Knopfdruck und zu jedem beliebigen Zeitpunkt anzeigen, wer sich an Bord befindet. 2. Haben Gäste an Bord Zugang zur Brücke? Auch wenn andere Reedereien Gästen den Besuch der Brücke erlauben, an Bord der Schiffe von MSC Kreuzfahrten ist der Zugang zur Brücke nicht gestattet. BRANDSCHUTZBESTIMMUNGEN 1. Welche Maßnahmen existieren, um den Ausbruch von Feuer an Bord der MSC Kreuzfahrtschiffe zu verhindern? Die MSC Kreuzfahrtschiffe sind so entworfen worden, dass sie die Isolierung von Feuer und Rauch ermöglichen. Die komplette MSC Kreuzfahrtflotte ist, wie alle Kreuzfahrtschiffe, die den Standards entsprechen, mit verschiedenen passiven Feuer- und Rauchbekämpfungsanlagen ausgestattet. Darunter fallen Brandschutztüren und Abtrennungen, Brandschutzklappen und Belüftungs- 17. Sicherheit an Bord systeme. Die Schiffe sind mit Rauch-Management-Systemen, gesonderten Ventilationskreisläufen und druckfesten Korridoren ausgestattet, um Rauch einzudämmen und eine Ausbreitung zu verhindern. Die Regeln und Bestimmungen gegen Feuer werden an Bord aller MSC Kreuzfahrtschiffe strikt eingehalten. Die MSC Kreuzfahrtflotte benutzt mehrere verschiedene Systeme zur Prävention von Bränden. Das Hauptsystem ist das Consilium System, welches aus den folgenden Detektoren besteht, die über das Schiff verteilt sind: • • • • • Rauchmelder Hitzemelder (melden Temperaturen über 57°C) Hitzemelder (melden Temperaturen über 120°C) Rauch- und Hitzemelder Flammenmelder Dieses Präventionssystem wird durch eine Feuerwehr ergänzt. Rund um die Uhr sind dafür Feuerwehrmänner an Bord in 4-Stunden-Schichten in Bereitschaft. Die Feuerwehr-Patrouille muss verschiedene Punkte des Schiffes besuchen (dies wird durch ein digitales Anwesenheitssystem erfasst). von Feuer und Rauch zu kontrollieren, darunter Brandschutztüren und Abtrennungen, Brandschutzklappen und Belüftungssysteme. Das Hauptsystem zur Feuerbekämpfung ist das Hi-Fog, ein Wasserhochdrucksystem, das Feuer mit feinem Wasserdampf und unter hoher Geschwindigkeit zurückdrängt und löscht. In den Kabinen wird dieses System aktiviert, wenn die Temperatur auf über 57°C steigt. Der Maschinenraum enthält eine Reihe von High-Tech Systemen. Das Hi-Fog System wird automatisch aktiviert, wenn zwei Detektoren gleichzeitig im selben Bereich ausgelöst und nicht innerhalb von zwei Minuten zurückgesetzt werden. Zur effektiven Feuerbekämpfung werden Schaum und Wasser unter hohem Druck versprüht. Im Maschinenraum gibt es außerdem ein CO2 System. Bei Aktivierung wird CO2 in den entsprechenden Raum gesprüht, um das Feuer durch die Verringerung von Sauerstoff zu ersticken. Bevor die CO2 Systeme verwendet werden, muss die gesamte Crew aus dem Bereich evakuiert worden sein. Der Maschinenraum ist auf allen MSC Kreuzfahrtschiffen, außer der MSC Melody, Videoüberwacht. 2. Welche Systeme an Bord dienen der Kontrolle eines Feuers im Falle eines Ausbruches? Die MSC Kreuzfahrtflotte nutzt verschiedene Systeme, um die Ausbreitung Hinweis: Stand Drucklegung April 2012. Irrtum, Fehler und Auslassungen vorbehalten. Dieser Folder wurde mit großer Sorgfalt geprüft, dennoch kann es zu Änderungen und Anpassungen nach Drucklegung kommen. Bitte beachten Sie unsere aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder besuchen Sie unsere Website www.msc-kreuzfahrten.de. 54 / 55 w w w. m s c - k r e u z f a h r t e n . d e