Advertiser Whitepaper
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Advertiser Whitepaper Inhaltsverzeichnis Einleitung _________________________________________________________________ 1 1. Das Prinzip Affiliate Marketing - so funktioniert’s _____________________________ 1 2. Ihr Start als Advertiser ___________________________________________________ 3 Ablauf – so einfach geht’s: __________________________________________________ 3 3. Einfaches Programm-Management _________________________________________ Navigation ______________________________________________________________ Filter ___________________________________________________________________ Startseite _______________________________________________________________ 4 5 5 6 4. Publisher Center ________________________________________________________ 7 Publisherliste ____________________________________________________________ 7 Publisher-Warteliste _______________________________________________________ 8 Zuordnung von Kanälen ___________________________________________________ 8 Zuordnung von Segmenten _________________________________________________ 9 Der Publisher Mailing Wizard________________________________________________ 9 Sicherheitsfeatures ______________________________________________________ 10 Raten _________________________________________________________________ 10 Ratenprioritäten _________________________________________________________ 11 Staffeln________________________________________________________________ 11 5. Statistiken _____________________________________________________________ Überblick ______________________________________________________________ Tipps zur Nutzung _______________________________________________________ Filter __________________________________________________________________ Anzeigeoptionen ________________________________________________________ Zusammenfassen und Highlighten __________________________________________ 12 12 12 13 13 13 6. Bestellungen __________________________________________________________ 14 Exportieren und Importieren von Bestellungen _________________________________ 14 Bestell-Historie __________________________________________________________ 15 7. Werbemittel – Verwaltung ________________________________________________ Werbemittel-Übersicht ____________________________________________________ Verwaltung _____________________________________________________________ Werbemittel anlegen _____________________________________________________ affilinet Gutschein Codes __________________________________________________ Promotions _____________________________________________________________ Rotationen _____________________________________________________________ Werbeformate __________________________________________________________ 16 16 16 17 18 18 19 20 8. Konto ________________________________________________________________ 22 Statistik Webservices _____________________________________________________ 23 9. Hilfe __________________________________________________________________ 25 10. Anhang _______________________________________________________________ 26 Tracking _______________________________________________________________ 26 11. Werbemittel ___________________________________________________________ 32 Externe HTML-Werbemittel ________________________________________________ 32 12. Produktlisten __________________________________________________________ 35 Besonderheiten bei einzelnen Feldern _______________________________________ 37 13. Checkliste Affiliate-Programm ____________________________________________ 38 Einleitung Sie haben sich entschieden, den Vertrieb Ihrer Produkte durch Affiliate- Marketing zu unterstützen? Eine gute Entscheidung, ... ... denn mit affilinet, der Nr. 1 im deutschsprachigen Markt, haben Sie als Betreiber eines Partnerprogramms die Möglichkeit, Ihren Umsatz durch performance-basiertes Online-Marketing um ein Vielfaches zu steigern. Seit 10 Jahren steht affilinet für Qualität, Benutzerfreundlichkeit und Innovation im AffiliateMarketing. Mit frischen Ideen, ausgewählten Publishern und praktischen Tools konnten wir den Erfolg unserer Kunden kontinuierlich optimieren, so dass wir heute als das beliebteste Netzwerk im deutschsprachigen Raum und europaweit mit Büros vertreten sind. Mit den folgenden Informationen möchten wir Sie in kompakter Form vertraut machen mit dem, was affilinet Ihnen bietet, um Sie noch erfolgreicher zu machen. Sie dürfen gespannt sein! 1. Das Prinzip Affiliate Marketing - so funktioniert’s Wenn Sie ein Partnerprogramm aufsetzen, wollen Sie Ihre Produkte über eine Vielzahl an Websitebetreibern, sogenannte Publisher, online vertreiben. Die Publisher erhalten für die Aktivität der User, die sie auf Ihre Website leiten und die bei Ihnen einkaufen bzw. eine andere definierte Tätigkeit ausüben (z.B. Katalogbestellung, Account-Eröffnung etc.) von Ihnen eine leistungsbasierte Provision. Für die Bewerbung Ihrer Produkte stellen Sie Ihren Publishern Werbemittel (Banner, Textlinks, HTML-Elemente, Produktdaten etc.) zur Verfügung, die diese auf ihren Websites integrieren. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 1 Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Vergütungsmodellen, die Sie den Publishern anbieten können: PPC (Pay per Click) Fixe Provision pro Klick des Users auf das Werbemittel (z.B. 0,05 €) PPL (Pay per Lead) Fixe Provision für eine bestimmte Aktion des Users, z.B. Anlegen eines Accounts, Bestellung eines Katalogs, Ausfüllen eines Fragebogens (z.B. 5 €) PPS (Pay per Sale) Prozentuale Provision pro Kauf/ Bestellung des Users, z.B. beim Kauf über Online Händler auf die Summe des Warenkorbs oder bei Abschluss eines Handy-Vertrags. Kombi-Programme und Lifetime Provision Kombination aus den oben genannten Typen, z.B. Lead und Sale oder Vergütung über die gesamte Lifetime eines Kunden sind ebenfalls möglich. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 2 2. Ihr Start als Advertiser Ablauf – so einfach geht’s: • Um Advertiser bei affilinet zu werden, füllen Sie bitte zunächst online unsere Voranmeldung aus. Hier fragen wir einige Informationen zu Ihrem Unternehmen und dem geplanten AffiliateProgramm ab. Der Vorgang nimmt nur wenige Minuten Ihrer Zeit in Anspruch und hilft uns, Sie schon bei der Kontaktaufnahme individuell und gezielt zu beraten. Bitte beachten Sie: Ihre Voranmeldung ist keine Berechtigung zur Teilnahme bei affilinet. Wir behalten uns vor, Ihre Teilnahme je nach Erfolgsaussichten in unserem Netzwerk individuell einzuschätzen und zu akzeptieren oder abzulehnen. Sollte Ihr geplantes Affiliate-Programm zu einem der nachfolgenden Bereiche gehören, bitten wir Sie, von einer Voranmeldung Abstand zu nehmen: • Erotik • Affiliate Programm für andere Affiliate Programme • Multi-Level-Marketing • Link-Listen oder Bannernetzwerke • Paid-Mail-Systeme oder Geld-verdienen Seiten affilinet Advertiser Whitepaper Seite 3 • Nach Ihrer Voranmeldung und der Überprüfung Ihrer Angaben setzen wir uns kurz darauf mit Ihnen in Verbindung. • Für den Betrieb Ihres Affiliate-Programms richtet affilinet Ihnen ein persönliches Benutzerkonto ein. Sie erhalten von uns eine ID und ein Passwort zu diesem Konto. • Damit sind alle Voraussetzungen geschaffen, mit denen Sie Ihr eigenes Affiliate-Programm bei affilinet aufsetzen können. Unser Support-Team unterstützt Sie vom Set-Up des Kontos über den Aufbau Ihres Programms bis zur Vermittlung von Publishern. Abhängig davon, wie aufwändig das Programm gestaltet wird, können Sie schon innerhalb weniger Tage startklar sein. • Unsere umfangreichen Services sowie innovativen Funktionen und Features auf der Plattform helfen Ihnen beim Programm-Management, bei der Erfolgskontrolle und –optimierung. Bitte beachten Sie: Auch wenn Sie bereits Advertiser bei affilinet sind, ist es notwendig, ein neues geplantes Programm über die Voranmeldung anzukündigen. Jedes neue Programm durchläuft unsere Prüfroutine, mit der wir sicherstellen, dass wir unseren Publishern attraktive und lukrative Programme bieten können. Bei Pay-per-Sale-Programmen wird ein Programm-Test durchgeführt, um sicher zu stellen, dass Ihr Programm einwandfrei funktioniert. Dazu haben wir eine spezielle Seite eingerichtet. Hier wird ein Test-Publisher angemeldet, ein Klick auf Ihre Werbung simuliert und eine Test-Bestellung registriert. 3. Einfaches Programm-Management Es ist uns wichtig, Ihnen eine Vielzahl von Daten an die Hand zu geben, die es Ihnen erlauben, den Erfolg Ihrer Programme zu messen und laufende Programme auf der soliden Grundlage detaillierter Fakten zu optimieren. Mindestens ebenso wichtig ist es uns aber auch, Ihnen Funktionen zur Verfügung zu stellen, die das umfangreiche Datenmaterial für Sie handhabbar machen und gut verständlich aufbereiten. Das gilt für alle Bereiche und Funktionen unserer Plattform; unsere Navigation, die Filterfunktionen und die übersichtliche Startseite werden in diesem Kapitel als Beispiele dafür vorgestellt: affilinet Advertiser Whitepaper Seite 4 Navigation Die Struktur unserer Website orientiert sich an unseren Nutzern: Große Übersichtlichkeit und leichte Bedienbarkeit sind oberstes Gebot. Wie Sie sich am besten auf unserer Plattform zurecht finden und schnell alle Informationen finden, die Sie suchen, erfahren Sie hier: • Startseite: Alle wichtigen Daten finden Sie bereits übersichtlich angeordnet auf der Startseite. • Publisher Center: Im Publisher Center finden Sie alle Informationen zu Ihren Publishern. Über Filterfunktionen können Sie Abfragen gezielt eingrenzen. Außerdem können Sie von hier direkt mit Ihren Publishern kommunizieren. • In der Publisher-Liste finden Sie die Liste Ihrer bestehenden und stornierten Partnerschaften sowie die Entwicklung und Verteilung Ihrer Publisher. • In der Publisher-Warteliste werden alle Bewerbungen interessierter Publisher für Ihr Programm angezeigt. • Der Publisher Mailing Wizard ermöglicht Ihnen, gezielt und unkompliziert Mailings an all oder ausgewählte Publishersegmente zu schicken. • Statistiken: Klar strukturiert sind auch unsere Statistiken. Sie sind aufgeteilt in Statistiken nach Tag, nach Publishern und nach Werbemitteln. • Bestellungen: Einen Überblick über Ihre Transaktionen gibt Ihnen der Bereich Bestellungen. Hier lässt sich Ihr Erfolg auf einen Blick ablesen, denn alle Bestellungen werden hier aufgelistet, und warten auf ihre Bearbeitung durch Bestätigung oder Stornierung. • Werbemittel: Ihre Banner und Links organisieren und aktualisieren Sie in der WerbemittelVerwaltung. • Konto: Und im „Konto“ können Sie alle persönlichen Einstellungen vornehmen. Unter „Mein Konto“ wird Ihnen Ihr aktueller Kontostand sowie der Status Ihrer Auszahlungen angezeigt. • Hilfe: Die Hilfe steht Ihnen mit Rat & Tat bei Fragen und evtl. Problemen jederzeit zur Seite. Filter Filter sind ein sehr hilfreiches Instrument zur effizienten Datenauswertung. Mit ihnen können Sie relevante Informationen optimal darstellen. affilinet bietet Ihnen in den unterschiedlichsten Websitebereichen Filterfunktionen an, mit denen Sie gezielt die Informationen zusammenstellen können, die Sie aktuell benötigen. Jeder Filter ist individuell ausgerichtet auf den jeweiligen Bereich; ihre Bedienung folgt in der Regel aber dem gleichen Prinzip: • Zeitraum festlegen: Sie können hier nach Monat, Quartal, Woche oder Tag selektieren. • Anfrage spezifizieren: Im Anschluss haben Sie die Möglichkeit, Ihre Abfrage zu spezifizieren, indem Sie eine Auswahl nach bestimmten Kriterien treffen. In speziellen Publisherfiltern können Sie Ihre Abfrage bis auf einzelne Publisher eingrenzen. • Sie können außerdem ein bestimmtes Publishervolumen nach verschiedenen Aktivitäten wie zum Beispiel Views, Clicks oder Sales festlegen. • Anzeigeoptionen festlegen: Wenn Sie eine Tabelle erstellen lassen, können Sie deren Anordnung über die Anzeigeoptionen festlegen. Klicken Sie dazu auf den Button „Anzeigeoptionen“ und es öffnet sich eine Liste mit Selektionskriterien. Hier können Sie zum Beispiel den Status der abzufragenden Bestellungen auswählen. Oder Sie lassen sich alle oder nur bestimmte Raten anzeigen. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 5 Startseite Alle wichtigen Informationen auf einen Blick Die Startseite für Advertiser erreichen Sie, wenn Sie sich auf der affilinet Homepage mit Ihrer ID und Ihrem Passwort einloggen. • Übersicht Programmstatus Die Startseite des Advertiser-Bereiches bietet Ihnen die wichtigsten Informationen wie z.B. Kontostand, Provisionen und Bestellungen auf einen Blick. • Übersicht Programmentwicklung Darüber hinaus können Sie mit nur einem Click die Programmentwicklung der letzten 3 Monate nach Clicks, Leads, Sales und Provision einblenden. • Top 5 Publisher, Top 5 Werbemittel Ebenfalls direkt auf der Startseite können Sie Ihre Top 5 Publisher und die Top 5 Werbemittel sehen. Hier können Sie über einen Zeitraum von bis zu 90 Tagen die Entwicklung Ihrer besten Publisher und Werbemittel überprüfen und deren Entwicklung verfolgen. • Warnhinweise und Advertiser Info Der Bereich Warnhinweise hilft Ihnen außerdem, auf den ersten Blick zu erkennen, welche Aktionen als nächstes von Ihrer Seite notwendig sind, um Ihr Programm zu starten bzw. reibungslos voran zu treiben. Die Advertiser Info teilt Ihnen Neuigkeiten oder aktuelle Nachrichten mit. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 6 4. Publisher Center Im Publisher-Center erhalten Sie alle Informationen zu aktuellen und vergangenen Partnerschaften sowie über Publisher, die sich für Ihr Programm beworben haben und auf Ihre Zu- bzw. Absage warten. Publisherliste Die Publisherliste ist unterteilt in vier Bereiche: Der Bereich Publisherliste enthält alle derzeit existierenden Partnerschaften. Sie können in dieser Liste über umfangreiche Filterfunktionen – z.B. Provision und Provisionsart – suchen und so die Trefferliste gezielt eingrenzen. Aus der Publisherliste heraus können Sie direkt bestimmte Aktivitäten vornehmen – etwa eine Gutschrift für den Publisher veranlassen, Auswertungen ansehen oder eine Notiz schreiben. Bitte beachten Sie: Hat einer Ihrer Publisher eine neue URL hinterlegt, steht das Wort URL in Orange (siehe Screenshot). Wenn Sie in der Publisherliste auf den Info-Button „i“ klicken (siehe Screenshot), öffnet sich ein Pop Up. Hier können Sie weitere detaillierte Einstellungen für den jeweiligen Publisher vornehmen. • Im Bereich stornierte Partnerschaften sind alle Publisher archiviert, mit denen Sie in der Vergangenheit eine Partnerschaft hatten. Hier können Sie über eine Detailsuche gezielt den richtigen Partner suchen und erhalten alle Angaben über den Verlauf der Partnerschaft. • Im Bereich Publisher-Entwicklung können Sie Grafiken aufrufen, die pro Kalenderjahr darstellen, wie viele Partnerschaften monatlich neu hinzugekommen, storniert und abgelehnt wurden; außerdem zeigt die Grafik „Publisher gesamt“ die Entwicklung der Partnerschaften an. • Die Publisher-Verteilung schlüsselt genau auf, welchen Kanälen bzw. Kategorien Ihre Partnerschaften zugeordnet sind. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 7 Publisher-Warteliste Publisher, die an Ihrem Programm teilnehmen möchten, senden Ihnen ihre Bewerbungen; diese können Sie in der Publisher-Warteliste einsehen und bearbeiten. Neben diversen Filterfunktionen nach Status, Kategorien und Kanälen sowie einer Suchfunktion finden Sie hier auf einen Blick alle Infos über die Bewerbung und können sie bearbeiten, ablehnen oder Kontakt mit dem Bewerber aufnehmen. TIPP: Die praktische Sammeleditierfunktion erlaubt Ihnen, gleich mehrere Publisher auf einmal zu bearbeiten, zum Beispiel bei der Freigabe oder der Zuweisung von Kanälen. Zuordnung von Kanälen Die Einordnung Ihrer Publisher in Kanäle ist sehr hilfreich, um einen guten Überblick über Ihre Publisher zu behalten und effizienter zu arbeiten. So können Sie Ihre Publisher nach verschiedenen Kriterien sortieren oder bestimmten Kanälen eigene Raten zuweisen. Damit erleichtern Sie sich Ihr Publisher-Management erheblich. • Bestehende Publisher: Klicken Sie in der Publisherliste auf das „i“-Icon des betreffenden Publishers und es öffnet sich ein Pop Up, in dem Sie den Publisher einem Kanal zuordnen können. • Neue Publisher: In der Publisherwarteliste klicken Sie beim jeweiligen Publisher auf „Provisionsraten ändern“ und es öffnet sich ein Pop Up, in dem Sie den Publisher einem Kanal zuweisen können. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 8 Zuordnung von Segmenten Neben Kanälen können Sie auch Publishersegmente anlegen. Diese ermöglichen Ihnen eine zusätzliche Einteilung Ihrer Publisher in bestimmte Gruppen, die z.B. der spezifischen Kontrolle oder Förderung bestimmter Publisher dienen. Die Segmente sind für Publisher nicht sichtbar. Segmente können Sie unter dem Menüpunkt „Segmente“ innerhalb des Publisher Centers anlegen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Publisher Segmenten zuzuordnen. In der Publisherliste können sie einzelne Publisher im Dropdown-Menü rechts bzw. alle oder mehrere Publisher durch die Masseneditierfunktion am Ende der Liste einem Segment zuordnen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, ihren Publishern auch direkt über die Publisherstatistik einem Segment zuzuweisen. Der Publisher Mailing Wizard Über den Mailing Wizard können Sie direkt mit Ihren Publishern kommunizieren, indem Sie ausgewählten oder einzelnen Publishern eine eMail senden. Dies können Sie sowohl über die Publisherstatistik tun, als auch über den Menüpunkt „Publisher-Kommunikation“ im Publisher Center. Neben allgemeinen Informationen können Sie außerdem Links und Werbemittel versenden. Jeder eMail-Verteiler wird automatisch als Segment angelegt, das Sie dann in den Statistiken beobachten können um z.B. die Effektivität eines Mailings zu überprüfen. Eine Übersicht über all ihre Mailings finden Sie unter dem Submenüpunkt „Mailings verwalten“. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 9 Sicherheitsfeatures affilinet verfügt über vielfältige Sicherheitsfeatures im Bereich der Publisherkontrolle, der Programmbewerbung sowie im laufenden Betrieb und erweitert sein Sicherheitssystem fortlaufend. So überprüft affilinet bereits seit Dezember 2006 nicht nur alle Publishereingaben auf Plausibilität, sondern auch die Gültigkeit der E-Mail-Adresse per Aktivierungslink (Double-Opt in). Zusätzlich werden durch die Eingabe eines Bildercodes, den nur menschliche Nutzer lesen und eingeben können, Roboteranmeldungen effektiv vermieden. Eine Prüfung der Bankdaten bei der Programmbewerbung verhindert zudem böse Überraschungen. Darüber hinaus werden der Publisher und das Zustandekommen seines Umsatzes insbesondere vor der ersten Auszahlung noch einmal intensiv durch das erfahrene affilinet Qualitätssicherungsteam unter die Lupe genommen. Dies geschieht zum einen über automatisierte Prüfroutinen sowie durch manuelle Stichproben. Über alle neu hinzugefügten URLs des Publishers werden die Advertiser fortlaufend informiert. Publisher-Accounts, die keinen erkennbaren Nutzen beziehungsweise Umsatz für den Advertiser generieren, werden von affilinet deaktiviert. Manuelle Publisher-Kontrolle Bei der manuellen Vorkontrolle von Publisher-Registrierungsdaten überprüft affilinet in einem ersten Schritt die URL sowie die Seriosität der Domain. Darüber hinaus kontrolliert affilinet die Validität der Userdaten sowie die Übereinstimmung der Anmeldedaten und der vom Publisher angegebenen Beschreibungen der Website. Eine zusätzliche Verifikation der Postleitzahl und des Ortes erfolgt automatisch. affilinet prüft zudem die allgemeinen Inhalte der Publisher-Website, um die Platzierung innerhalb verbotener bzw. rechtlich oder ethisch fragwürdiger Inhalte auszuschließen. URL-Check In der Publisherliste zeigt Ihnen der Icon „URL“ an, ob der Publisher eine neue URL hinzugefügt hat. Ist das Icon orange, hat der Publisher eine Änderung vorgenommen. Durch Klick auf den Button öffnet sich ein Pop Up, das Ihnen die neue URL anzeigt. IP-Check Mit Klick auf das IP-Icon in der Publisher-Warteliste öffnen Sie ein Pop Up, und erhalten Informationen über die genutzten Referrer. So behalten Sie den Überblick über die Qualität Ihres Traffics. Raten Mit den Raten legen Sie die Vergütung Ihrer Publisher für deren Generierung von Klicks, Sales und Leads fest. Sie können entweder vorgegebene Standardraten nutzen oder ein individuelles Ratensystem aufbauen, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Sie können folgende Raten definieren: • Clickrate • Salesraten für die prozentuale Vergütung der Publisher am Nettoverkaufspreis NEU: Anstelle der bisher üblichen 15 Leadraten steht Ihnen nun eine unbegrenzte Zahl an Leadraten zur Verfügung, mit denen Sie Ihren Publishern fixe Provisionen zuweisen können TIPP: Um den Überblick über Ihre Publisher und deren Provisionsraten zu behalten, ist es besonders wichtig, dass Sie Ihre Publisher gut strukturieren und ordnen. Dafür empfehlen wir Ihnen, Ihre Publisher bestimmten Kanälen zuzuweisen, denen Sie wiederum eine bestimmte Rate zuordnen können. Alle Publisher, die von den Standard-Ratenwerten abweichende Konditionen bekommen sollen, ordnen Sie am besten eigenen Kanäle zu, um bei Ratenänderungen eine saubere, nachvollziehbare Trennung zu erzielen. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 10 Ratenprioritäten Während bislang jedem Publisher eine Rate zugewiesen wurde, haben Sie nun 3 verschiedene Möglichkeiten der Ratenzuweisung. • Die Standard- oder Defaultrate • Die Kanalrate • Die persönliche Publisherrate Bitte beachten Sie: Die Gewichtung erfolgt dabei in aufsteigender Richtung, d.h. wenn Sie die Kanalrate ändern, wird damit die Defaultrate überschrieben, und wenn Sie die persönliche Publisherrate ändern, wird dadurch auch die Kanalrate überschrieben. Staffeln Um Ihre Publisher zu höheren Umsätzen zu motivieren, empfehlen wir Ihnen, eine Staffel für Ihr Programm aufzusetzen. So kann man zum Beispiel festlegen, dass ab einer bestimmten Anzahl von Sales eine höhere Provision bezahlt wird. Dies gilt entweder rückwirkend oder einfach ab einem bestimmten Schwellenwert. Oder Sie legen fest, dass ab Erreichen eines bestimmten Umsatzlevels ein Bonus gezahlt wird. Wenn Sie eine spezielle Rate für Kanäle, für Werbemittel oder eine Staffel ändern oder einrichten möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected]. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 11 5. Statistiken Überblick affilinet stellt Ihnen umfangreiche Statistiken zur Verfügung, mit denen Sie den Erfolg Ihres Programms überprüfen und optimieren können. Unsere Statistiken haben wir unterteilt in Statistiken nach Tag, nach Publisher und nach Werbemittel, so dass Sie je nach Fragestellung schnellen Zugriff auf die relevanten Daten haben. In allen Statistiken können Sie verschiedene Filtereinstellungen (Zeitraum, Publisher, Werbemittel und Kanal) auswählen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unter "Anzeigeoptionen" einzelne Spalten Ihrer Tabelle ein- und auszublenden. Der Zeitraum-Vergleich bietet Ihnen die Möglichkeit, die Performance Ihres Programms über zwei Zeiträume miteinander zu vergleichen. Tipps zur Nutzung Das Arbeiten mit unseren Statistiken wird erleichtert durch eine Reihe von Optionen, die Ihnen dazu dienen, nur die für Sie relevanten Daten in die Statistik einfließen zu lassen und bestimmte Bereiche der Statistiken besonders hervorzuheben. Zeitraumvergleich Möchten Sie Ihre Performance überprüfen, indem Sie einen regelmäßigen Zeitraumvergleich durchführen und dabei den aktuellen Monat mit dem Vormonat vergleichen, arbeiten Sie mit der Standardeinstellung des Zeitraums, die immer den aktuellen Monat anzeigt. Gehen Sie dann auf den Zeitraumvergleich und aktivieren Sie ihn. Der Vormonat ist dort bereits automatisch eingetragen. Zeitraumvergleich speichern Klicken Sie nun auf „anlegen/editieren“ und speichern Sie diese Einstellung ab. Geben Sie dem Filter wieder einen Namen, zum Beispiel „Vergleich Vormonat“. Wenn Sie die Zeitraum-Speicherung durch Klick deaktivieren, wird künftig immer der aktuelle Monat angezeigt. Ihre Filtereinstellungen sind im Pulldown-Menü gespeichert und können jederzeit bequem mit einem Klick aufgerufen werden. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 12 Filter Nutzen Sie in den Statistiken nach Publisher z.B. auch den Publisher-Filter, dort können Sie über die Einstellung "Publishervolumen" die Anzahl Ihrer Publisher gezielt eingrenzen. Oder Sie arbeiten in den Statistiken nach Werbemittel mit dem Segmente-Filter, mit dem sich die Performance bestimmter Werbemittelsegmente, die Sie angelegt haben, überprüfen lässt (siehe auch unter Werbemittelverwaltung). Anzeigeoptionen Nutzen Sie unter "Anzeigeoptionen" die Möglichkeit, die Ausgabe der Werbemittel auf z.B. aktive Werbemittel einzuschränken. Dazu klicken Sie die Checkbox „Anzeigeoptionen“ an. Dadurch öffnet sich ein Feld, mit dem Sie die angezeigten Spalten (z.B. Raten, Bestellstatus) Ihrer Tabelle definieren können. Zusammenfassen und Highlighten In der Tabelle selbst haben sie außerdem die Möglichkeit, Spalten und Zeilen per Klick zusammenzufassen. Außerdem können Sie eine Spalte oder Zeile per Klick farblich hervorheben. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 13 6. Bestellungen Im Bereich Bestellungen sehen Sie die Resultate und tatsächlichen Erfolge Ihres Programms, denn hier werden alle Verkäufe, Katalogbestellungen, Neukunden etc. aufgelistet. Sie können diese jeweils bestätigen oder stornieren. Jede Transaktion ist hier auch mit der Provision für den Publisher und der affilinet-Gebühr aufgeführt. Um die Anzeige Ihren Bedürfnissen anzupassen, können die Bestellungen nach den Kriterien Datum, Publisher-ID oder Nettopreis sortiert und der Bestellzeitraum eingeschränkt werden. Exportieren und Importieren von Bestellungen Zur Verarbeitung der Informationen mit anderen Programmen besteht außerdem die Möglichkeit, die Daten in der Bestellliste in eine Excel-Datei zu exportieren. Klicken Sie auf dazu "Download der Liste". Danach können Sie die Liste bearbeiten. Bitte senden Sie die Liste zum Upload wieder an uns unter [email protected] Bitte beachten Sie: Sollten Sie das Exporttool dort nicht vorfinden, können Sie Ihre Bestellungen nicht exportieren. Kontaktieren Sie dann bitte unseren Support, um das Tool einrichten zu lassen. Nach Ihrer Freischaltung haben Sie auch den entsprechenden Zugriff auf die Hilfe, die ausführlich alle Funktionen dieses Bereiches erklärt. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 14 Bestell-Historie Alle bereits bearbeiteten Bestellungen können Sie sich im Bereich Bestell-Historie ansehen. Auch hier stellen umfangreiche Suchoptionen sicher, dass Sie in den archivierten Bestellungen gezielt finden können, was Sie suchen. Die Daten in diesem Bereich können im CSV-Format exportiert werden. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 15 7. Werbemittel – Verwaltung Die übersichtliche und klare Strukturierung der Werbemittel ist das A und O bei ihrer Verwaltung und Bearbeitung (Aktualisierung, Austausch etc.). Diese Aufgaben erledigen Sie im Bereich „Werbemittel“. Optimierte Suchfunktionen und Features wie die Masseneditierfunktion erleichtern Ihnen dabei die Arbeit. Werbemittel-Übersicht Die Werbemittel-Übersicht dient der Ansicht und Verwaltung Ihrer vorhandenen Werbemittel. Der Filter für die Suche bietet dabei verschiedene Möglichkeiten der Eingrenzung und Spezifizierung, wie zum Beispiel Kategorien, Segmente, Werbemitteltypen und –größen. Sofern Sie Ihre Suche nicht eingrenzen, werden alle vorhandenen Werbemittel angezeigt, unterteilt in die drei Typen Grafik-Banner, HTML-Banner und Text-Link. Die neuesten Werbemittel finden Sie jeweils zu Beginn der Listen. TIPP: Nutzen Sie die Sortierfunktion der einzelnen Spalten für schnellen Informationszugriff, etwa indem Sie nach der Häufigkeit der Verwendung der Werbemittel sortieren. Um einzelne Werbemittel zu editieren, haben Sie am Werbemittel die Option, über „Detail“ alle Informationen zu ändern (z.B. Deeplink, Titel). Die Detailmaske ist dem jeweiligen Werbemitteltyp (Banner, Textlink oder Html Werbemittel) angepasst. Zudem gibt es eine praktische „Copy Funktion“ mit der Sie ein Werbemittel ganz einfach vervielfachen können, und es so mit nur wenigen Clicks (z.B. durch Anpassung der URL) aktivieren. Außerdem können Sie mehrere Werbemittel auswählen und so ganz einfach eine Massenaktion für einen ganzen Block von Werbemitteln durchführen. Das betrifft zum Beispiel die Änderung eines Deeplinks oder das Zuweisen oder Löschen von Kategorien. Verwaltung Kategorien Hier legen Sie die Kategorien an, mit denen Sie Ihre Werbemittel sortieren möchten. Die Kategorien werden Ihrem Publisher in Ihrer Programm-Info auf der Publisher Plattform angezeigt. Aktive Kategorien mit aktiven Werbemitteln sind für Ihre Publisher freigegeben und sichtbar. Wenn Sie den „Aktiv“-Button deaktivieren, sind die Kategorien für die Publisher nicht sichtbar. Durch Eingabe eines Kategorie-Titels lässt sich eine neue Kategorie anlegen. Diese wird in die erste Ebene gestellt. Durch Auswahl einer übergeordneten Kategorie lassen sich die Kategorien aber auch strukturieren und in Unterkategorien einordnen. Die Position und die Hierarchieebene einer Kategorie können auch später noch jederzeit verändert werden. TIPP: Nutzen Sie mehrere Kategorie-Ebenen, um Ihre Werbemittel strukturiert zu präsentieren, beispielsweise mit einer Kategorie für grafische Banner, die untergeordnete Kategorien für die verschiedenen Größen enthält. Innerhalb der gleichen Ebene lässt sich die Position einer Kategorie nach oben oder unten verschieben. Auch die der Kategorie zugewiesenen Werbemittel können zeitlich, alphabetisch oder individuell innerhalb der Kategorie verschoben werden. Um eine Kategorie über mehrere Ebenen zu verschieben, nutzen Sie die Detailansicht in der untenstehende Liste "Vorhandene Kategorien verwalten". Die Liste Ihrer vorhandenen Kategorien zeigt die komplette Baumstruktur. Durch Klick auf den Button am Ende jeder Zeile lassen sich detaillierte Einstellungen vornehmen. Im jeweiligen Pulldown-Menü "Übergeordnete Kategorie" kann die Struktur verändert werden. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 16 TIPP: Durch Setzen oder Deaktivieren der Checkbox "ohne Einschränkung" kann die Veröffentlichung der Kategorie für alle oder nur für bestimmte Kanäle oder Publisher zugelassen werden. Segmente Segmente sind ein internes Werkzeug zur statistischen Auswertung und für die Publisher nicht sichtbar. Durch Eingabe eines Titels lässt sich ein neues Segment anlegen. Dieses wird in die erste Ebene eingefügt. Durch Auswahl eines übergeordneten Segments lassen sich Segmente auch hierarchisch strukturieren. Die Position und die Hierarchieebene eines Segments können jederzeit verändert werden. TIPP: Nutzen Sie Segmente für individuelle Auswertungen, etwa durch Zuweisung aller Werbemittel einer Promotion in ein Segment, um damit den Erfolg einer Promotion direkt messen zu können. Für die Auswertung eines Segments gehen Sie in die „Statistiken nach Werbemitteln“. Unter „Werbemittel auswählen“ können Sie hier einzelne Segmente anklicken und sich deren Performance in der Statistik anzeigen lassen. Die Verwaltung der Segmente erfolgt analog den Kategorien. Deeplinks Deeplinks sind Verweise auf Ihre Internetpräsenz bzw. auf bestimmte Unterseiten innerhalb einer Website. Zusätzlich zum Standard-Deeplink können hier weitere Deeplinks angelegt und verwaltet werden. Diese Deeplinks können dann als Click-Ziel Ihrer Werbemittel verwendet werden. Ein Klick auf "Suchen" listet alle vorhandenen Deeplinks auf. Die Suche lässt sich jedoch auch eingrenzen nach Nummer, Titel, URL, Keywords oder Thema. Hier können Sie Deeplinks auch ganz einfach editieren. Deeplink-Themen Mit Themen lassen sich Deeplinks zu übersichtlichen Gruppen bündeln. Die Liste der vorhandenen Deeplink-Themen ist alphabetisch nach Titeln sortiert. Titel und Kommentare lassen sich direkt ändern und mit dem Button am Ende der Liste speichern oder löschen. Werbemittel anlegen Legen Sie neue Werbemittel an, indem Sie einen Werbemitteltyp auswählen und die entsprechenden Felder ausfüllen. Die Verlinkung der Werbemittel kann vorab unter Verwaltung/Deeplinks angelegt werden. Ordnen Sie das Werbemittel vorhandenen Kategorien und Segmenten zu, um Ihren Verwaltungsaufwand zu minimieren und die Werbemittel für den Publisher übersichtlich zu präsentieren. Alle Einstellungen lassen sich jederzeit verändern. • Grafik-Banner: Ein Grafik-Banner benötigt eine Grafik-Datei auf Ihrer Website. Geben Sie im Feld „URL“ den Pfad an und klicken Sie auf "Banner prüfen". Format und Größe der Datei werden damit automatisch eingetragen. Das Vorschau-Icon erlaubt eine visuelle Kontrolle. • HTML-Banner: Bereiten Sie Ihren Code vor und senden Sie diesen an [email protected]. Der AdSupport überprüft die Daten und schaltet den Status auf Rot (Fehler) oder Grün (OK). Den Status eines Werbemittels sehen Sie dann auch in der Werbemittelübersicht. • Text-Link: Tragen Sie die Daten für Kopfzeile, Inhalt und Fußzeile ein (mindestens ein Feld ausfüllen). Die Checkbox für dynamischen Inhalt sorgt dafür, dass Ihr Werbemittel kontextbezogen veröffentlicht wird. • TIPP: Der Massenupload ermöglicht das Hochladen mehrerer neuer Werbemittel gleichzeitig. So wird das Anlegen von Werbemitteln für Sie erleichtert und beschleunigt. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 17 affilinet Gutschein Codes Das affilinet Gutschein Tool ermöglicht Ihnen die Erstellung beliebig vieler Gutscheine inklusive individueller Codes, die Sie Ihren Publishern zur Verfügung stellen können. Mit Hilfe eines Gutschein Codes können Sie zum Beispiel ein oder mehrere Produkte mit einem Rabatt versehen beziehungsweise eine Zugabe als Rabatt anbieten. Unter Werbemittel > Gutscheine können Sie ganz einfach Gutschein anlegen, indem Sie den Gutschein benennen, ihn ggfs. zeitlich beschränken und den Code hinzufügen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, die Gutscheine entweder für alle oder nur für bestimmte Publisher freizuschalten. Dies ermöglicht Ihnen spezifische und ganz gezielte Gutscheinangebote. Die Performance Ihrer Gutscheine können Sie in der Werbemittelstatistik überprüfen und gegebenenfalls durch Anpassung der Gutscheine optimieren. Bei Fragen wenden Sie sich an unseren Support oder Key Account Manager. eMail: [email protected] Promotions Eine Promotion findet über einen bestimmten Zeitraum hinweg statt und kann besondere Aktionen oder Angebote bewerben, zum Beispiel eine Weihnachtspromotion. Bei affilinet können Sie eine neue Promotion ganz einfach in nur 3 Schritten erstellen: • 1. Schritt: Promotion anlegen • 2. Schritt: Promotion-Werbemittel zuordnen • 3. Schritt: Standard-Werbemittel durch Promotion-Werbemittel ersetzen TIPP: Nehmen Sie sich als Arbeitsablauf immer die vollständige Erstellung einer Promotion mit den Werbemitteln und der Festlegung der zu ersetzenden Werbemittel vor. Für Ihre Publisher sind die Promotions übrigens nicht sichtbar. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 18 1. Promotion anlegen Um die Promotion anzulegen, müssen Sie zunächst einen Titel sowie ein Start- und Enddatum eingeben. In der Promotion-Übersicht werden alle Promotions aufgelistet und können hier direkt bearbeitet, aktiviert, deaktiviert oder auch gelöscht werden. Von hier aus können Sie der Promotion bestimmte Banner zuordnen. Dazu wählen Sie im PulldownMenü „Werbemittel zu Promotion hinzufügen“ und gelangen in den Bereich „Promotion-Werbemittel verwalten“. 2. Promotion-Werbemittel zuordnen Über die Suchmaske wählen Sie die Banner aus, die Sie Ihrer Promotion zuordnen möchten. Der Filter hilft Ihnen, die Suche einzugrenzen und zu spezifizieren. Der Promotion bereits zugeordnete Werbemittel finden Sie über den Filter "zugeordnet zu Promotion". In der Promotion-Werbemittelübersicht können Sie Zuordnungen sehen, ändern, neu definieren oder löschen. Durch Klicken der Checkboxen in der ersten Spalte können Sie mehrere Werbemittel gleichzeitig neu zuordnen oder aus einer Promotion entfernen. 3. Standard-Werbemittel durch Promotion-Werbemittel ersetzen Im 3. Schritt tauschen Sie nun reguläre Werbemittel durch die gewünschten Promotion-Werbemittel aus. Dazu gehen wählen Sie in der Promotionübersicht „Werbemittel ersetzen“ und gelangen in den Bereich „Ersetzte Werbemittel verwalten“. Die Werbemittel-Übersicht dient der Zuordnung und Verwaltung der Werbemittel, die durch die vorher ausgewählte Promotion ersetzt wurden oder überschrieben werden sollen. Der Filter hilft Ihnen, Ihre Suche zu spezifizieren. Wenn Sie keine Filterkriterien auswählen, werden automatisch alle Werbemittel angezeigt, die die passende Größe zu den Werbemitteln Ihrer Promotion haben und die bereits durch irgendein oder ein spezielles Promotion-Werbemittel ersetzt wurden. TIPP: Bei einer neu angelegten Promotion sollten Sie die Auswahl trotzdem so einschränken (z.B. über bestimmte Kategorien), dass die Menge der Treffer möglichst passend ist In der Werbemittelübersicht werden durch die Promotion ersetzte Banner angezeigt und können von Ihnen editiert, neu definiert oder gelöscht werden. Durch Klicken auf die Checkboxen in der ersten Spalte und/oder die Zuordnung eines Austausch-Werbemittels können Sie gleich mehrere Werbemittel ersetzen oder auch löschen. Nach Ablauf der Promotion werden die ersetzten Werbemittel automatisch wieder eingesetzt. So dass für Sie keine weiteren Arbeitsschritte entstehen. Rotationen In nur 2 Schritten können Sie ganz einfach neue Rotationen anlegen. Eine Rotation ist quasi ein virtuelles Banner. Mehrere Banner werden ihr zugeordnet und erscheinen abwechselnd auf derselben Werbefläche. Für Ihre Publisher funktioniert eine Rotation wie ein einziges Werbemittel. 1. Rotation anlegen Um eine Rotation anzulegen, geben Sie zunächst einen Titel und die gewünschte Werbemittelgröße ein. Die Übersichtstabelle listet all Ihre Rotationen auf. Hier können Sie die Einstellungen der einzelnen Rotation direkt bearbeiten. Die Werbemittel und Kategorien ordnen Sie über das Pulldown Menü in der letzten Spalte zu. Weisen sie der Rotation unbedingt mindestens eine Kategorie zu und aktivieren sie die Rotation, da sie sonst nicht als Werbemittel für Ihre Publisher sichtbar wird. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 19 TIPP: Sie können gleich mehrere Rotationen gleichzeitig aktivieren oder deaktivieren, indem Sie die jeweilige Checkbox in der ersten Spalte anklicken und dann im Pulldown Menü am Ende der Tabelle die gewünschte Aktion auswählen. 2. Werbemittel zuordnen Um der Rotation Werbemittel zuzuordnen, wählen Sie „Werbemittel zur Rotation hinzufügen“ und gelangen in den Bereich „Rotations-Werbemittel verwalten“. Über den Filter können Sie dabei Ihre Suche nach Wunsch eingrenzen und spezifizieren. Wenn Sie keine Einschränkung auswählen, werden automatisch alle Werbemittel angezeigt, die der Rotation bereits zugeordnet sind. Die Werbemittelübersicht zeigt Ihnen bereits bestehende Zuordnungen zur Rotation an. Sie haben hier die Möglichkeit, diese zu bearbeiten, neu zu definieren oder zu löschen Priorisieren Sie die Banner innerhalb der Rotation, indem Sie direkt in der Übersichtstabelle festlegen, wie häufig und in welcher Reihenfolge die Banner in der Rotation angezeigt werden sollen Werbeformate Neben den verschiedenen „klassischen“ Werbemitteln bietet Ihnen affilinet eine Reihe neuer und innovativer Werbeformen an. Kontaktieren Sie unseren AdSupport und lassen Sie sich zu den neuen Werbeformen beraten. Hier haben wir ein paar Werbemittel für Sie zusammengestellt: Dynamische Werbemittel: Attraktiv, aktuell und wenig Aufwand! Beispiel: Single Charts von musicload.de Dynamische Werbemittel bestehen aus einem oder mehreren Produkten bzw. Einträgen und aktualisieren sich automatisch, d.h. ohne Aufwand für Advertiser oder Publisher. Durch die hohe Aktualität der Inhalte liefern dynamische Werbemittel eine hohe Conversion Rate. Zudem haben die Publisher die Möglichkeit, die Werbemittel durch verschiedene Layoutanpassungen perfekt in ihre Seiten zu integrieren. Dynamische Werbemittel werden aus XML-Daten generiert, die vom Advertiser via Webservice zur Verfügung gestellt werden. Diese Daten können dabei Daten für Texte, Bilder, Links, Datum, Uhrzeit, Zahlen (Float, Integer, Währung) sein. Page Peel Als neue Werbeform stellen immer mehr unserer Publisher auch so genannte Page Peels auf Ihren Websites online. Diese Werbemittel erscheinen auf den Website zunächst oben rechts mit einem kleinen „Eselsohr“. Fährt der User mit seiner Maus darüber, legt sich das Page Peel in einem Format von 500x500 Pixel über die Website. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 20 Video Ad Ebenfalls immer häufiger werden von unseren Publishern auch Video-Ads eingebunden. Der Ad hat ein Format von 320x270 Pixel. Für weitere Informationen über Page Peels und Video Ads wenden Sie sich bitte an unseren AdSupport unter [email protected] . Innovative Werbeformen: Linkgeneratoren Um auch Publishern ohne große Programmierkenntnisse die Möglichkeit zu geben, Werbemittel zu gestalten und so ihren Websites anzupassen, können Editierhilfen in Form von Linkgeneratoren angeboten werden. Diese Linkgeneratoren werden entsprechend den Bedürfnissen Ihres Programms entwickelt. Das heißt, dass der Publisher zum Beispiel bestimmte Produkte Ihres Angebots auswählen kann oder das Werbemittel lokal oder preislich begrenzen kann. Der Publisher trifft eine individuelle Auswahl von z.B. Werbemitteltyp, Format und Farbgebung; dadurch wird ein entsprechender HTML-Code generiert und muss nur noch an die entsprechende Stelle in die seine Website integriert werden. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 21 affilinet Product selection Durch die Product selection, einem Editiertool für individuelle Produkt-Banner, können Ihre Publisher bequem Werbemittel aus Ihren Angeboten kreieren und konfigurieren. Das Gute daran: Programmierkenntnisse sind NICHT erforderlich. Die Produkt selection führt den Publisher in 5 Schritten durch den Erstellungs-Prozess. affilinet webservice (XML) Der Webservice ist für die Programmier-Profis unter Ihren Publishern geeignet. Damit werden dynamisch Daten aus der affilinet Produktdatenbank mit Ihren Produktdaten abgerufen. Da die Anwendung des affilinet Webservice sehr gute Programmierkenntnisse voraussetzt, kann dieser Service nur entsprechend qualifizierten Publishern zur Verfügung gestellt werden. Diese Publisher erhalten dafür von Ihnen und affilinet die entsprechende Berechtigung. Haben Sie Fragen zu den affilinet Werbemitteln, wenden Sie sich einfach an unseren Support. Wir helfen Ihnen gerne weiter. 8. Konto Unter „Konto“ stehen Ihnen eine Reihe von Einstellungen zur Verfügung, die es Ihnen erlauben, mit nur wenigen Klicks die wichtigsten persönlichen Daten einzusehen und zu verändern. Im Bereich Account-Daten sind Ihre Kontaktdaten sowie Ihr Passwort hinterlegt. Änderungen in diesem Bereich nehmen Sie vor, indem Sie die Felder wie gewünscht bearbeiten und dann speichern. Über Mein Konto regeln Sie die finanziellen Aspekte Ihres Programms: Sie können hier Ihr Konto aufladen und die bisherigen Ausgaben einsehen; außerdem sind hier alle bisherigen Kontoaufladungen gelistet. Bitte beachten Sie: Sollte Ihr Konto unter EUR 25,- bzw. auf NULL stehen, erhalten Sie automatisch eine Nachricht. Fällt Ihr Kontostand auf 0,00 Euro werden Publisher-Clicks nicht mehr vergütet und auch nicht mehr weitergeleitet. Bei Pay-Per-Sale Programmen können keine Provisionen mehr gezahlt werden. Ihre Publisher werden über Ihren abgelaufenen Kontostand informiert. Bitte denken Sie auch daran, dass das Aufladen Ihres Kontos erst nach Zahlungseingang bei uns wirksam wird. Wir empfehlen Ihnen, mit einer Banklaufzeit von fünf Arbeitstagen zu rechnen. Unter „Programmdaten“ finden Sie alle Angaben zu Ihren Programmen und können Änderungen zu Bezeichnung und Beschreibung vornehmen. Hier haben Sie die Möglichkeit, die unter Publisher Center beschriebenen Kanäle für Ihre Publisher anzulegen. Sie haben die Option, zwei verschiedene Kanaltypen mit einer Vielzahl an einzelnen Kanälen zu füllen. Ein Beispiel wäre, den Kanaltyp A nach der Performance der Publisher aufzuteilen (z.B. Top – Mittel – long Tail) und den Kanal B nach Business Modellen der Publisher (z.B. SEO, SEM, eMail Marketing). Bitte beachten Sie: Sie können außerdem jedem Kanal des Typs A eine eigene Rate zuweisen. Für Änderungen der Provisionsraten kontaktieren Sie bitte [email protected] Im Download-Center finden Sie alle Ihre bisherigen Downloads aus dem Bereich Statistiken oder Bestellungen; wenn das File für Sie bereitsteht, können Sie es durch Klicken öffnen und herunterladen. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 22 Bitte beachten Sie: Downloads werden maximal 30 Tage bereitgestellt. Produktdaten-Verwaltung Die affilinet Solutions für Produktdaten ermöglichen Ihren Publishern die Einbindung Ihrer Produktdaten durch affilinet. Die Vorteile: hohe Conversion Rates durch produkt- bzw. contentrelevante Werbemittel, höhere Aktualität und geringerer Pflegeaufwand der Werbemittel für Ihre Publisher. Damit steigern Sie die Umsätze Ihres Affiliate-Programms. Erfüllt Ihr Publisher die folgenden Bedingungen, kann er Ihre Produktdaten auf seiner Website nutzen: Er hat eine aktive Partnerschaft mit Ihrem Affiliate-Programm. Er wurde von Ihnen für die Nutzung Ihrer Produktdaten freigeschaltet. Statistik Webservices Die neuen Advertiser Statistik Webservices ermöglichen Ihnen einen schnellen und automatischen Zugriff auf Ihre affilinet Account Daten ohne die Notwendigkeit, sich einzuloggen. affilinet gibt Ihnen über den Webservice alle Rohdaten für individuelle Statistikabfragen an die Hand. Ziehen Sie z.B. Statistiken nach der Performance verschiedener Ratengruppen oder automatische Zeitraumvergleiche. Die individuellen Kennzahlen erhalten Sie dann täglich per Mail. So automatisieren Sie über unseren Webservice schnell und einfach Ihre Reportings und sparen dadurch wertvolle Zeit. Für die Abfrage Ihre Statistiken über den Webservice stehen Ihnen die gleichen Filterkriterien wie im affilinet-Portal in den Statistiken nach Publisher zur Verfügung. Die Statistik Webservices unterstützen SOAP und ermöglichen den ungehinderten Datenaustausch zwischen der affilinet Datenbank und Ihrer inhouse Anwendung. Toolbox Webservices Die Toolbox Webservices sind ein großartiges Werkzeug, um Ihre Statistikabfrage genau auf Ihre Bedürfnisse maßzuschneidern. Sie liefern Ihnen Detailinformationen zu Ihren Kanälen, PublisherSegmenten, Werbemitteln und Raten. Zugang zu den Webservices Den Zugang zu den neuen Advertiser Webservices finden Sie in Ihrem Account unter „Konto“ > „Account-Daten“. Hier können Sie mehrere Webservice-Zugänge aufsetzen, Passworte ändern und – falls Sie mehrere Affiliate-Programme verwalten – die Zugriffsrechte für jeden Webservice-Zugang anpassen. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 23 Erklärung ICONs Auf unserer Website verwenden wir einige Icons zur Visualisierung bestimmter Sachverhalte. Die wichtigsten haben wir hier mit ihrer Bedeutung zusammengestellt: Programmkonditionen Pay per Click Pay per Lead Pay per Sale Kombi-Provisionen Hilfe Hilfe Filter Monat vor Monat zurück Top 5-Listen (Publisher/Werbemittel) gleich geblieben aufgestiegen affilinet Advertiser Whitepaper Seite 24 Publisher-Center Publisher-Infos, Einstellungen Gutschrift für diesen Publisher Statistiken Notiz schreiben URL keine Änderung der URL URL geänderte URLs 9. Hilfe Einen schnellen Einstieg in die wichtigsten Advertiser-Themen und Antworten auf Ihre Fragen bietet Ihnen unsere „Hilfe“. Die Advertiser-Hilfe erreichen Sie unter: http://helpcenter.affili.net/desktopdefault.aspx/tabid-2/ Rechts auf jeder Seite in der Plattform sehen Sie in der Regel ein Fragezeichen – das ist unser Hilfesymbol. Wenn Sie darauf klicken, gibt es Ihnen eine ausführliche Erklärung zur Funktionalität des aktuellen Features. Auch ein Blick in unsere FAQ kann von Nutzen sein; hier werden sicher bereits eine Reihe Ihrer Fragen beantwortet, ohne dass Sie extra unseren Support kontaktieren müssen: http://faq.affili.net/advertiser/ Darüber hinaus stellen wir Ihnen in diesem Bereich die kostenlosen Promotion-Möglichkeiten, die affilinet anbietet vor und informieren Sie über Werbeplätze, die Sie gegen eine Gebühr buchen können. Einen ausführlichen Überblick über alle Promotion-Möglichkeiten finden Sie hier: http://advertiser.affili.net/HtmlContent/de/Promotion/infos_promotion.pdf Erhalten Sie hier keine befriedigende Antwort, nutzen Sie am besten das Kontaktformular immer unter Angabe der ProgrammID. Wir werden Ihre Fragen so schnell wie möglich beantworten. In dringenden Fällen können Sie uns von 8:30 - 17:30 Uhr erreichen unter: 089 - 435710 -120 (für Fragen zu Ihrer Rechnung) affilinet Advertiser Whitepaper Seite 25 10. Anhang Technische Informationen Tracking Tracking ist die Basis des Affililate-Marketings. Denn: Um die Vermittlung neuer Kunden von Publisher- zu Advertiser Websites verfolgen zu können, muss eine zuverlässige Trackingmethode vom Advertiser und von affilinet eingesetzt werden. Tracking im Überblick - So funktioniert das affilinet-Tracking Der Publisher setzt auf seiner Website einen Link auf die Website des Advertisers. Besucher der Publisher-Website klicken auf diesen Link. Die Klicks werden gezählt und die Besucher zur Advertiser-Website weitergeleitet. Dabei wird die ID des vermittelnden Publishers festgehalten, bis eine Transaktion (Lead oder Sale) zustande kommt. Dies geschieht i.d.R. über Cookies oder eine Session. Mit Abschluss der Transaktion werden Publisher-ID und einige Eckdaten zur Transaktion an affilinet gemeldet. Die Transaktion erscheint in der affilinet Statistik zunächst als "vorgemerkt". Erst nach Freigabe durch den Advertiser wird sie bestätigt bzw. provisioniert. Das affilinet Standard-Tracking gibt dem Advertiser zudem die Möglichkeit, den Publisher auch dann zu vergüten, wenn der geworbene Kunde nicht unmittelbar beim ersten, sondern erst bei einem Folge-Besuch den Sale/ Lead tätigt. Erhält der Publisher die Provision nur dann, wenn der geworbene Kunde sich direkt beim ersten Programm zum Kauf entscheidet, sinkt die Attraktivität des Programms; denn gerade bei Kaufentscheidungen zögern viele Kunden und schließen eine Bestellung erst bei einem FolgeBesuch ab. Der Zeitraum, in der ein Besuch als Folgebesuch getrackt wird, ist über die Cookie-Laufzeit definierbar. Wir empfehlen eine Laufzeit von mindestens 60 Tagen. Zusätzliches Tracking durch Advertiser Auf Wunsch kann der Advertiser die Publisher zusätzlich mit einem eigenen System tracken. Hierzu müssen Details vorab genau mit dem affilinet Support abgestimmt werden, insbesondere wenn ein in der URL mitgegebener Parameter den Aufruf des affilinet-Trackingcodes beeinflusst. Anbindung an Backend-Systeme des Advertisers Das affilinet-System ist sehr flexibel. Es kann schnell und einfach an alle Bestell- bzw. Warenwirtschaft-Systeme angebunden werden. Einzige Voraussetzung ist die Möglichkeit, in den Quellcode des Bestellsystems einzugreifen. Acht Tracking-Methoden im Detail • 1. Standardtracking mit affilinet-Cookie • 2. Sessiontracking • 3. Kombiprogramm • 4. Programm mit variablen Raten • 5. Kombiprogramm mit variablen Raten • 6. Programm mit Folgeprovision (Lifetime-Provision) • 7. Standardverfahren mit übermitteltem Parameter und Advertiser-Cookie • 8. Click-Out Tracking affilinet Advertiser Whitepaper Seite 26 1. Standardtracking mit affilinet-Cookie Beim Klick wird auf der Festplatte des Internetnutzers ein Cookie gesetzt. Das Cookie enthält die ID des vermittelnden Publishers sowie eventuell eine SubID und Informationen über den Link (Linktyp und Identifikationsnummer). Beim Abschluss einer Transaktion wird der Inhalt des Cookies ausgelesen und der Lead oder Sale dem entsprechenden Publisher zugeordnet. Das 60 Tage (Default-Wert) gültige Tracking-Cookie wird von affilinet gesetzt und gelesen. Es handelt sich hierbei um einen so genannten 3rd Party Cookie, der keinerlei persönliche Daten im Tracking-Cookie abspeichert. Tracking mittels Cookie ist die mit Abstand einfachste, zuverlässigste und insbesondere fairste Methode, Affiliate-Partnerschaften zu verwalten. In der Advertiser-Website muss lediglich ein einfacher HTML-Code eingefügt werden. Alle innerhalb von 60 Tagen vermittelten Bestellungen des Klicks werden provisioniert. Nach allen vorliegenden Untersuchungen liegt der Anteil der Internetuser, die Cookies nicht akzeptieren, unter einem Prozent. Alternativ können Transaktionen anstelle von Cookies auch mittels Session-Variablen über die Betreiber-Website getrackt werden. Diese Variante wird von affilinet nicht empfohlen, da sie weniger zuverlässig ist. Weiterleitung des Users zur Advertiser-Website Durch den Klick auf einen Publisher Link wird der Besucher zunächst über http://partners.webmasterplan.com/click.asp zu der entsprechenden Einstiegs-URL des Advertisers weitergeleitet. In diesem Schritt wird das Tracking-Cookie beim Internetuser gesetzt. Der Advertiser kann über das affilinet Interface jedem Link eine entsprechende Ziel-URL zuordnen (sog. Deep-Links). Auch die Verwendung von Produkt- oder Artikelnummern ist möglich. Details erfahren Sie auf Anfrage. Meldung der Transaktionen an affilinet In der Abschluss-Seite des Bestell-Systems wird ein affilinet-Trackingcode integriert. Dieser Code muss pro Bestellung dynamisch erzeugt werden. Basis-Code für Pay-Per-Lead/Sale Programmen Vergütung = Fixbetrag <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp? site=XXX&order=TRACKING_NUMMER " WIDTH=1 HEIGHT=1> Vergütung = prozentual <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=XXX&order=TRA CKING_NUMMER&price=BESTELLWERT&curr=EUR" WIDTH=1 HEIGHT=1> Damit wird eine unsichtbare 1x1-Pixel-Grafik in die Abschluss-Seite eingefügt; gleichzeitig werden die Transaktionsdaten an affilinet übermittelt. affilinet liest den Tracking-Cookie aus. Falls eine Publisher-ID vorhanden ist, werden die Transaktionsdaten im affilinet-System gespeichert. Erläuterung allgemeiner Parameter site=XXX : das ist die Programm-ID, sie darf keinesfalls geändert werden order=TRACKING_NUMMER: Hier ist dynamisch eine eindeutige (einmalige) Rechnungsnummer o.ä. einzufügen. Hiermit ist der Text 'TRACKING_NUMMER', wie z.B. order=pk4327 zu ersetzen. Damit werden die Bestellungen bei affilinet identifiziert. Diese Zeichenkette muss pro Bestellung eindeutig sein und dient als Verbindung zwischen affilinet und dem Bestellsystem. Anhand der Tracking-Nummer wird die Bestellung bestätigt bzw. zur Provisionierung freigegeben. Zusatz-Parameter für Pay-Per-Sale mit prozentualer Vergütung curr=EUR: Währung der Bestellung. price=BESTELLWERT: hier ist dynamisch der Nettowert der Bestellung (d.h. ohne MwSt.) einzufügen. Damit wird die Publisher-Provision kalkuliert. Der Text 'BESTELLWERT' ist mit der affilinet Advertiser Whitepaper Seite 27 entsprechenden Zahl, wie z.B. price=199,95 zu ersetzen. Komma oder Punkt können als Dezimalstelle verwendet werden.Bei SSL-Verbindungen muss "https:// " verwendet werden Darüber hinaus können weitere Zusatzparameter verwendet werden, um bestimmte advanced Features von affilinet zu verwenden, wie z.B. mehrfache Provisionsraten oder kombinierte Lead/Sale-Programme. Weitere Details auf Anfrage bzw. nach Programmeinrichtung Freigabe von Transaktionen Online bestellt bedeutet nicht immer erfolgreich bestellt. Es gibt Fehlbestellungen, Retouren, Betrugsversuche usw.. Registrierte Transaktionen erscheinen in der Publisher-Statistik zunächst als "vorgemerkt". Provisioniert wird die Transaktion aber erst nach ausdrücklicher Freigabe des Advertisers, indem die Bestellung als "bestätigt" gekennzeichnet wird. Der Advertiser kann: alle Transaktionen automatisch bestätigen lassen. (Nachträgliche Stornierungen sind nur noch manuell durch die affilinet Mitarbeiter möglich.) Transaktionen über sein Login manuell und individuell nach seinen Kriterien freigeben (innerhalb 60 Tagen). Transaktionen durch eine an affilinet zu sendende Excel-Datei automatisch bestätigen bzw. stornieren lassen. (Details bzgl. Übermittlung nach Absprache) 2. Sessiontracking Beim Klick wird die Publisher-ID von affilinet in der Adresszeile des Browsers an den Advertiser übergeben. http://www.advertiser-seite.de/?ref=Publisher-ID&affmt=b1&affmn=1 Die Publisher-ID muss vom Advertiser erfasst und in seine Datenbank geschrieben werden. Auf der Abschlussseite muss der Trackingcode mit den bereits bekannten Parametern versehen und zusätzlich die Publisher-ID mit angehängt werden. <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2676&order=Ei ndeutigeAuftragsnummer&curr=EUR&price=BESTELLWERT&ref=PartnerID&affmt=b1&a ffmn=1" WIDTH="1" HEIGHT="1"> Nachteil: Ein Kunde, der sich später erst zum Kauf entschließt, generiert keine Provision für den Publisher. Deshalb empfehlen wir diese Variante nur als Fallback, sollte der User die Cookies deaktiviert haben. 3. Kombiprogramm Für das Tracking in einem Kombiprogramm (Lead/Sale) muss der Trackingcode abhängig von der Aktion des Kunden mit einer Erweiterung versehen werden. Bei einer Bestellung muss das Script erkennen, wann ein Lead bzw. ein Sale erfolgt ist. Danach muss der Trackingcode dynamisch um folgende Variablen erweitert werden: affilinet Advertiser Whitepaper Seite 28 Beispiel 1: Es wird ein Lead generiert <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER&mode=ppl" WIDTH="1" HEIGHT="1"> Beispiel 2: Es wird ein Sale generiert <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER&price=12.5&mode=pps" WIDTH="1" HEIGHT="1"> Bitte beachten Sie: Sollte der User eine Aktion durchführen, die sowohl einen Lead als auch einen Sale generiert, muss der Trackingcode auf der Abschlussseite zweimal aufgerufen werden. Die notwendige zweite Auftragsnummer darf sich hierbei nicht wiederholen. Es kann hier im Bedarfsfalle ein Timestamp an die Auftragsnummer angehängt werden. 4. Programm mit variablen Raten Beispiel: Lead-Programm Hier der normale Trackingcode vor der Erweiterung: <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER" WIDTH="1" HEIGHT="1"> Durch das Hinzufügen der Variable "ltype=" bestimmt das Script, welche Lead-Rate provisioniert werden soll. (Nach dem = folgen je nach Lead-Rate die Zahlen 1-10). Beispiel: <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER<ype=2"WIDTH="1" HEIGHT="1"> Hier wird die zweite Lead-Rate bedient deren Wert bei affilinet hinterlegt ist. Beispiel: Sale-Programm Der normale Trackingcode vor der Erweiterung: <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER&curr=EUR&price=Nettopreis" WIDTH="1" HEIGHT="1"> Durch das Hinzufügen der Variable "price=" für die erste Provisionsstufe an dieser Stelle keine Zahl einfügen! "price2=" für die zweite Provisionsstufe "price3=" für die dritte Provisionsstufe ....... bestimmt das Script, welche Sale-Rate provisioniert werden soll. Beispiel: <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TR ACKING_NUMMER&curr=EUR&price3=Nettopreis" WIDTH="1" HEIGHT="1"> affilinet Advertiser Whitepaper Seite 29 Bitte beachten Sie: Bei einem Sale-Programm mit variablen Raten ist die Reihenfolge der Raten immer: &price= (Dieser Preis steht für die erste Rate – Es gibt keine Variable „price1“) &price2= (Dieser Preis steht für die zweite Rate) &price3= (usw.) &price4= &price5= Wir empfehlen Ihnen, dies im Gespräch mit dem verantwortlichen Programmierer unmissverständlich zu kommunizieren. 5. Kombiprogramm mit variablen Raten Beim Kombiprogramm mit variablen Raten wird der Trackingcode sowohl um den Modus als auch um die jeweiligen Preis- oder Lead-Variablen erweitert. Beispiel 1: Im Kombiprogramm soll nur ein Lead erzeugt werden <IMG SRC=http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TRA CKING_NUMMER&mode=ppl<ype=2“ WIDTH="1" HEIGHT="1"> Beispiel 2: Im Kombiprogramm soll nur ein Sale erzeugt werden <IMG SRC=http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=2153&order=TRA CKING_NUMMER&mode=pps&price2=Bestellwert“ WIDTH="1" HEIGHT="1"> 6. Programm mit Folgeprovisionen (Lifetimeprovsion) Bedingungen Für das Tracking von Folgeprovisionen (erneute Aktion eines vermittelten Kunden) bzw. LifetimeProvisionen sind folgende Bedingungen zu schaffen: affilinet übergibt die Publisher-ID im Browser im Parameter "ref„ http://www.advertiser-seite.de/?ref=Publisher-ID (der Name des Parameters „ref“ kann von affilinet u. U. geändert werden) Diese ID wird im Script des Bestellsystems mit den vermittelten Kundenkennzeichen verknüpft, so dass eine Zuordnung der Publisher-ID zum Kunden jederzeit möglich ist. Durchführung Generiert dieser Kunde nun eine weitere Aktion zu einem späteren Zeitpunkt, für die der Publisher eine Folgeprovision erhalten soll, muss der Trackingcode aus Ihrer Datenbank nochmals aufgerufen werden und zwar mit einer "neuen" Auftragsnummer, welche einen Bezug zum Kunden hat. Diese kann in der Regel einfach erstellt werden, indem der bestehenden Auftragsnummer beispielsweise ein time-stamp oder eine Zahl hinter die bestehende Ordernummer hinzugefügt wird. (Siehe Beispiel) Zusätzlich muss dem Trackingcode nun noch die zuvor übermittelte und von Ihnen gespeicherte Publisher-ID hinzugefügt werden: <IMG SRC="http://partners.webmasterplan.com/registersale.asp?site=Programmnummer&order=Auftrags nummer+Uhrzeit&ref=Publisher-ID“ WIDTH="1" HEIGHT="1"> Weitere Provisionen werden mit jeweils einem neuen Trackingcode in der beschriebenen Weise generiert. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 30 7. Standardverfahren mit übermitteltem Parameter und Advertiser-Cookie Situation: Der Advertiser möchte nicht jede Aktion an die affilinet-Datenbank übermitteln, sondern den affilinet Trackingcode nur dann aufrufen, wenn der vermittelte Kunde ursprünglich über affilinet gekommen ist. (Das Programm läuft bei mehreren Affiliate-Netzwerken). Lösung: Der Advertiser setzt ein eigenes Cookie, welches den Besucher als über affilinet gekommen wieder erkennt. In der Default URL des Programms wird deshalb in der Regel ein Parameter mitgegeben der vom Merchant definiert werden kann. http://www.advertiser-seite.de/?id=affilinet Das Cookie muss 60 Tage gültig sein und den aktuellen Datenschutzrichtlinien entsprechen. Ablauf: Klick auf das Werbemittel. Parameter wird übergeben und im Bestellsystem ausgelesen. Es wird ein Advertiser Cookie und ein affilinet Cookie gesetzt. Der Besucher kommt nach xx Tagen wieder und ruft die Seite des Advertisers auf. Das Advertiser Cookie wird gelesen. Auf der Abschlussseite wird (wegen des vorhandenen Advertiser Cookies) der Trackingcode aufgerufen. Dieser Code liest das affilinet Cookie. Bestellung wird erfasst. 8. Click-Out-Tracking Click-Out bedeutet, dass der vom Publisher vermittelte Kunde die Seite des Advertisers über einen externen Link, wofür der Advertiser selbst vergütet wird, wieder verlässt (gut geeignet: Preisvergleich, Portale, Trefferlisten etc.) Ein Click-Out-Programm wird prinzipiell als Lead-Programm eingerichtet. (Der Lead bezeichnet hier eine fixe Provision). Auf der Website des Advertisers muss eine Stelle definiert werden, die das affilinet Tracking-Pixel aufruft. In der Regel geschieht dies über eine Zwischenseite oder ein Pop-up, wenn der Besucher die Seite verlässt, um zum Anbieter zu gelangen (Click-Out). Auch hier ist die Generierung einer einzigartigen dynamischen Bestellnummer notwendig. Variable Raten und Sonderprovisionierungen sind wie bei einem normalen Programm auch jederzeit möglich. Bei einem Click-Out-Programm werden die Clicks (Leads) extern erfasst und in einem nächtlichen Update als Summe in den Advertiser-Account zurückgespielt. Bitte beachten Sie: Bei einem Click-Out-Programm sind seitens des Advertisers keine Stornierungen der Clicks möglich! Der Publisher sieht in seinen Statistiken ebenfalls nur die täglichen Summen der Clicks. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 31 11. Werbemittel Externe HTML-Werbemittel Um ein externes HTML-Werbemittel bei affilinet einbinden zu lassen, müssen Sie folgende Spezifikationen beachten: Es wird zwischen folgenden Werbemitteln unterschieden: • 1. HTML Banner mit HyperLinks hier sind nur reine Links hinterlegt <a href="http://ihreurl.de/">Linktext</a> • 2. HTML Banner mit Formularen z.B. Eingabe Felder, Dropdown Boxen oder Check Boxen • 3. HTML Banner mit Formularen und Hyperlinks hier werden die beiden ersten Möglichkeiten angewendet Bitte beachten Sie: Eine externe Einbindung bietet sich nur bei einer sehr häufigen Aktualisierung der Werbemittel an (Update-Zyklus kleiner als 14 Tage). Die JavaScript Funktion muss, um Konflikte zu vermeiden, nach folgender Regel benannt und erstellt werden: function_[PROGRAMM_ID]_[FOLGENUMMER](); z.B. function_1234_56(); Die Folgenummer ist die Nummer Ihres Werbemittels. Für jedes erstellte Werbemittel zählen Sie eine Zahl hoch. Die Folgenummer hat nichts mit der HTML-Banner-ID zu tun. Es dürfen nie 2 gleichnamige Funktionen existieren. 1. HTML Banner mit HyperLinks In diesem Verfahren wird vor Ihrer Ziel-URL unsere Tracking-URL aufgerufen, wir leiten sie dann automatisch an Ihre Ziel-URL weiter. Der Code in einer solchen JavaScript Datei funktioniert nach folgendem Prinzip: - Textlink Beispiel function function_1234_56(affilinetlink) { document.write('<table><tr><td>'); document.write('Linkbeispiel: '); document.write('<a href=\"' + affilinetlink + 'http://www.ihrezielurl.de/">Linktext</a>'); document.write('</td></tr></table>'); } - Grafik Beispiel function function_1234_56( affilinetlink) { document.write('<table><tr><td>'); document.write('Linkbeispiel: '); document.write('<a href=\"' + affilinetlink + 'http://www.ihrezielurl.de/"><img src="http://www.ihregrafikurl.de/grafik.png"></a>'); document.write('</td></tr></table>'); } affilinet Advertiser Whitepaper Seite 32 Der Code wird in beiden Fällen von affilinet wie folgt aufgerufen: <script src="http://www.ihreurl.de/javascript.js"></script> <script>function_1234_56('http://www.affili.net/click.asp?site=[PROGRAMM_I D]&ref=[PARTNER_ID]&...&diurl=');</script> 2. HTML Banner mit Formularen Die action Anweisung muss hier durch unsere Adresse ausgetauscht werden http://partners.webmasterplan.com/click.asp und mit der method get erfolgen. Für das Tracking benötigen wir zusätzlich einige hidden-Felder: site, ref, ent, type, hnb, subid und prd. Die Werte werden dann von uns übergeben. Sie haben natürlich die Möglichkeit, in den <FORM> tag weitere Parameter anzugeben wie z.B. name="", id="", style="" etc. Der Code in einer solchen JavaScript Datei funktioniert nach folgendem Prinzip: function function_1234_56(site,ref,ent,hnb,subid) { document.write('<form action="http://partners.webmasterplan.com/click.asp" method="get">'); document.write('<input type="hidden" name="site" value="' + site + '">'); document.write('<input type="hidden" name="ref" value="' + ref + '">'); document.write('<input type="hidden" name="ent" value="' + ent + '">'); document.write('<input type="hidden" name="type" value="html">'); document.write('<input type="hidden" name="hnb" value="' + hnb + '">'); document.write('<input type="hidden" name="subid" value="' + subid + '">'); document.write('<input type="hidden" name="prd" value="yes">'); document.write('<input type="text" name="suche">'); document.write('<input type="submit" name="Suchen">'); document.write('</form>'); } Bitte beachten Sie: Es muss affilinet mitgeteilt werden, wohin die action="" URL zeigt; diese wird dann unter den DeepLinks eingerichtet. Der Code wird von affili.net wie folgt aufgerufen: <script src="http://www.ihreurl.de/javascript.js"></script> <script>function_1234_56('[PROGRAMM_ID]','[PARTNER_ID]','[DEEPLINK]',...);</script> 3. HTML Banner mit Formularen und Hyperlinks Dieses Verfahren beinhaltet beide oben beschriebenen Varianten. Hier ein Code Beispiel, wie es aussehen könnte: function function_1234_01(ref,ent,site,hnb,subid,affilinetlink) { document.write('<form action="http://partners.webmasterplan.com/click.asp" method="get">'); affilinet Advertiser Whitepaper Seite 33 document.write('<input '">'); document.write('<input '">'); document.write('<input '">'); document.write('<input document.write('<input '">'); document.write('<input '">'); document.write('<input type="hidden" name="site" value="' + site + type="hidden" name="ref" value="' + ref + type="hidden" name="ent" value="' + ent + type="hidden" name="type" value="html">'); type="hidden" name="hnb" value="' + hnb + type="hidden" name="subid" value="' + subid + type="hidden" name="prd" value="yes">'); document.write('<input type="text" name="suche">'); document.write('<input type="submit" name="Abschicken">'); document.write('</form>'); document.write('<br>'); document.write('<a href="' + affilinetlink + 'http://www.ihrezielurl.de/">Linktext</a>'); document.write('<a href="' + affilinetlink + 'http://www.ihrezielurl.de/aktion/">Aktions Link</a>'); } Bitte beachten Sie: Wie schon bei dem normalen Formular muss auch hier wieder affilinet in Kenntnis gesetzt werden wohin die action="" URL zeigt. Flash-Werbemittel Die Einbindung von Flashbannern bei affilinet funktioniert anders als die Einbindung normaler Bilddateien und wird von affilinet durchgeführt. Da die Klickzählung bei diesen „normalen“ Bannern durch die Weiterleitung über affilinet funktioniert, muss die Klickzählung auch bei Flashbannern realisiert werden. Unser AdSupport setzt dies um, durch den Einsatz einer zusätzlichen Java-Script Funktion, die wir aus der view.asp aufrufen. Die Flashdatei bleibt, wie die anderen Bannerbilder, auf Ihrem Server gespeichert, damit der Traffic über affilinet minimiert bleibt. Wenn Sie also Flashbanner bei affilinet einbinden möchten, stellen Sie die Flashdateien als .swf (Shockwavefile) auf Ihrem Bannerserver zur Verfügung. Bitte beachten Sie: Das Objekt, das in Ihrer Flashdatei als Schaltfläche für Ihren Banner deklariert ist, muss diese Filmsteuerungsaktion bekommen: goto Der Code lautet: on (release) { getURL("javascript:function_1234_01()"); } Sollten mehrere Links verwendet werden muss es dann: on (release) { getURL("javascript:function_1234_01()"); } on (release) { getURL("javascript:function_1234_02()"); } affilinet Advertiser Whitepaper Seite 34 usw. lauten. Bitte beachten Sie: Zu jeder Funktion teilen Sie bitte dem AdSupport-Team die Ziel-URL und Größe des Flashbanners mit. Für die Einbindung benötigt unser Team lediglich die Links zur Datei. Wir bitten Sie, keine Dateien an uns zu senden. Der Funktionsname muss, um Konflikte zu vermeiden, nach folgender Regel erstellt werden: function_[PROGRAMM_ID]_[FOLGENUMMER](); z.B. function_1234_56(); Die Folgenummer ist die Nummer Ihrer Werbemittel. Für jedes erstellte Werbemittel zählen Sie eins hoch. Die Folgenummer hat nichts mit der HTML-Banner-ID zu tun. Es dürfen nie 2 gleichnamige Funktionen existieren. 12. Produktlisten Zur Nutzung der Produktdaten bietet affilinet Ihren Publishern drei Möglichkeiten: affilinet stellt Ihnen Produktlisten (CSV) in einem einheitlichen Format (auch als ZIP-Datei) zur Verfügung. Alle Produktlinks enthalten bereits die ID Ihrer Publisher, so dass die Produktlisten direkt, einfach und bequem eingebunden werden können. Für die Produktliste muss eine URL angegeben werden, von der die Produktliste abgeholt werden kann. Optional können Sie ein beliebiges Intervall definieren (x Tage, Wochen oder Monate), nach dem die aktuelle Produktliste automatisch von dieser URL abgeholt und in die affilinet Produkt-Datenbank eingespielt wird. Diese Daten (URL und Intervall) kann der Advertiser selbst in seinem Account definieren (Menüpunkt „CSV-Verwaltung“). Satzaufbau für Produktlisten Datentyp Spalte Beschreibung art_number eindeutige Artikelidentifikation String (50) category Produktkategorisierung String (250) Title Produktbezeichnung String (250) Title description_short Produktbeschreibung (kurz) String (500) Description pricePrefix Produktbeschreibung Text, der dem Preis vorangestellt sein muss String (4500) String (25) Price priceSuffix Preis inkl. USt Text, der hinter dem Preis erscheinen muss unverbindl. Preisempfehlung inkl. USt dezimal Punkt String (50) price_old affilinet Advertiser Whitepaper dezimal Punkt Seite 35 Currency Währungszeichen String (5) img_url Link zum Produktbild (absolut) String (200) deeplink1 (absolut) String (500) deeplink2 weiterer Deeplink zum Produkt (absolut), z.B. für Warenkorb String (200) Keywords Suchbegriffe String (250) Manufacturer Hersteller String (100) Brand Marke String (100) Distributor Distributor String (100) valid_from Angebot gültig von JJJJ-MM-TT valid_to Angebot gültig bis JJJJ-MM-TT EAN EAN-Nummer des Produkts String (13) img_height Höhe des Produktbildes Integer img_width Breite des Produktbildes Integer Die fett gedruckten Felder sind Pflichtfelder! Allgemeine Infos zum Dateiaufbau • Es werden nur CSV- bzw. TXT- Dateien verarbeitet. • Die erste Zeile muss eine Satzbeschreibung der Spalten enthalten. • Gültige Feld-Trennzeichen sind Semikolon, Tabulator, Komma, Pipe (|) oder (^). • Als Text-Begrenzer darf nur (’) oder (“) gewählt werden. Alle String-Felder müssen mit TextBegrenzern versehen werden. • Der gewählte Begrenzer darf nur an der ersten und letzten Stelle in den String-Feldern stehen. • Zwischen den Begrenzern können Feld-Trennzeichen stehen. • Beispiel: “0/8/15“,“Ein großes, schönes Produkt“,12.00,“http://www.ihre-url.de/bild.jpg“,... • Text-Begrenzer=“ (doppelte Anführungszeichen) • Feld-Trennzeichen= , (Komma) • Das Dezimal-Trennzeichen darf nur Punkt (.) oder Komma (,) sein. • Wird das Komma als Dezimal-Trennzeichen gewählt, darf das Feld-Trennzeichen kein Komma sein! • Die Zahlen (>= 1000) dürfen keine 1000er-Trennzeichen enthalten. • Wenn in Betragsfeldern andere Zeichen als Zahlen oder (, . - +) enthalten sind, dann werden diese Zeichen ignoriert. • (z.B.: EUR11 = 11 oder 11,- = 11.0) affilinet Advertiser Whitepaper Seite 36 Besonderheiten bei einzelnen Feldern Kategorie Wenn eine mehrstufige Kategorie vorliegt, dann muss das Trennzeichen zwischen den KategorieStufen mitgeteilt werden (z.B.: ‚HauptKat > UnterKat > DetailKat’. Kategory-Trennzeichen = > (größer)). Wenn in den Datensätzen mehrere Kategorie-Stufen in weitere Spalten übergeben werden, dann MUSS die Reihenfolge wie folgt vorliegen: HauptKat; UnterKat; DetailKat; (Feld-Trennzeichen = ; (Semikolon)) PricePrefix und PriceSuffix Wenn aus rechtlichen Gründen bestimmte Zusätze am Preis erscheinen müssen, können Sie uns diese hier anliefern. Beispiel:. „ab 19,99 EUR“ oder „19,99 EUR 1“. Im letzteren Fall müssen die entsprechenden HTMLTags mitgeliefert werden, hier also „<sup>1</sup>“. Wir stellen den Partnern dann neben dem Feld „Price“ auch das Feld „DisplayPrice“ zur Verfügung, welches zur Anzeige auf der Partner-Webseite zu verwenden ist und die von Ihnen benötigte Formatierung enthält. Deeplinks Alle Links müssen absolute Links sein (http://www.ihre-url.de/...) ImageURL Alle Links müssen absolute Links sein (http://www.ihre-url.de/...) Bitte liefern Sie uns nur die URL des jeweils größten Bildes. Wir werden die Bilder auf Standardgrößen bringen und auf einem unserer Server hosten. Zusätzlich zu unseren Standardgrößen stellen wir Ihren Partnern natürlich auch Ihren Originallink zur Verfügung Title und Description_short Diese Felder dürfen keine HTML-Tags enthalten (außer <br>)! Description Wenn in diesem Feld schon HTML-Code enthalten ist, der mit HREF verzweigen könnte, dann müssen auch das absolute Links sein. Weiterhin sollten diese Links auch ein „target=_blank“ enthalten. Änderungen am Dateiaufbau Falls der Advertiser Änderungen am Aufbau seiner Datei vornimmt, so sind diese Änderungen affilinet unaufgefordert in Form einer Beispieldatei mitzuteilen, bevor diese Änderungen zum Download unter der angegebenen URL zur Verfügung stehen. Dies gilt besonders (aber nicht nur!) dann, wenn ein automatisches Update der Daten erfolgen soll. Sollte eine nicht im Vorfeld gemeldete Änderung des Dateiaufbaus dazu führen, dass einige oder alle Produktdaten bei einem Update (automatisch oder manuell auf Anfrage durch den Advertiser) nicht korrekt eingelesen werden können, so werden sämtliche Produktdaten des Merchants in allen affilinet-ass-services deaktiviert und stehen den Publishern somit nicht mehr zur Verfügung. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 37 13. Checkliste Affiliate-Programm Folgende Punkte sollten Sie klären und durchführen, um Ihr Affiliate-Programm mit affilinet erfolgreich zu starten. Programmstrategie - Grundlagen schaffen • Ressourcen einplanen: Projektteam & Betreuung • Ziele & Zielgruppen festlegen • Reibungslosen Onlineverkauf sicherstellen • Das Produkt muss die Publisher überzeugen • Budget & Vergütungsmodell (PPC, PPL, PPS oder Hybridmodell) Programmplanung – wichtige Details definieren • Publisherkommunikation • Werbemittelkonzeption & -kreation • Transparente Provisionsauszahlung • Faire Stornoregelung • Attraktive Cookie-Lifetime Programmanmeldung – es geht los • Programmvoranmeldung & Auftragserteilung an affilinet • Überweisung Startguthaben • Einstellung & Organisation der Werbemittel bei affilinet • Höhe Kontoaufladungen/Zahlungsvereinbarungen • Nur für PPL/PPS: Einbau Trackingcode & Durchführung Bestelltests Für die einzelnen Punkte soll Ihnen unsere Checkliste eine Hilfe sein. affilinet Advertiser Whitepaper Seite 38