- Granit Parts

DAS GRANIT HÄNDLERMAGAZIN
SEPTEMBER 2015
GRANIT sagt DANKE!
In einer großen Kundenzufriedenheits-Umfrage hat
GRANIT nicht nur gute Noten bekommen, sondern
auch wichtige Erkenntnisse gewonnen.
Verfügbarkeit sogar bei 1,9. Eine
sehr gute Note. Ebenfalls besonders gute Bewertungen gab es in
den Bereichen Freundlichkeit (1,6)
und Fachkompetenz (1,9).
Stellvertretend für alle GRANIT Mitarbeiter sagen unsere Kollegen DANKE für das positive Feedback.
GRANIT legt großen Wert auf Zuverlässigkeit,
Qualität und Service. Ob das Unternehmen damit
aber auch die Erwartungen seiner Zielgruppe
erfüllt, kann eigentlich nur einer beantworten:
Der Kunde selbst. Deshalb hat GRANIT jüngst
eine große Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt, bei der etwa 60% des GRANIT Kundenstamms aus Deutschland teilgenommen haben.
Herzlichen Dank für diese außergewöhnlich hohe
Teilnahmequote.
Hierzu mussten sie eine Online-Umfrage beantworten und ihre Erfahrungen mit GRANIT in
15 ganz unterschiedlichen Bereichen von A wie
Angebotsgröße über Q wie Qualität bis hin zu Z
wie Zuverlässigkeit bewerten. Dabei wurde auch
abgefragt, wie wichtig jeder Punkt dem Teilnehmer ist. Zudem gab es die Möglichkeit, bei jedem einzelnen Bereich eigene Anregungen zu
formulieren oder Verbesserungsvorschläge
zu machen, wovon im Rahmen der Umfrage
auch rege Gebrauch gemacht wurde.
Das Ergebnis kann sich sehen lassen. Im
Gesamtdurchschnitt beurteilten die teilnehmenden Landmaschinenhändler GRANIT mit
der Note 2,0 (zufrieden). Auffallend ist dabei auch, dass GRANIT in den Bereichen, die
den Händlern besonders am Herzen liegen,
überdurchschnittlich gut abschnitt. So lag der
Notendurchschnitt in den für die Teilnehmer
wichtigsten Bereichen rund um Lieferung und
Zudem konnte GRANIT wichtige
Erkenntnisse durch die direkten
Anregungen und Bemerkungen
der Teilnehmer gewinnen, denn
hieraus ergibt sich zusätzliches Verbesserungspotential bei ganz konkreten Prozessen und Services. In
einem nächsten Schritt werden aus
den Ergebnissen Maßnahmen entwickelt, um in Zukunft noch besser
auf die Bedürfnisse und Wünsche
der Landmaschinenhändler eingehen zu können. Denn GRANIT
versteht sich als Partner des Fachhandels und
arbeitet jeden Tag daran, seinen Kunden bestmöglichen Service zu bieten.
wurden 5 Apple iPads
Unter allen Teilnehmern
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Member of JOST-World
Wilhelm Fricke GmbH, DE-27404 Heeslingen, Tel. +49 4281-712-712, Fax -700, [email protected]
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Lebenslänglich für das Kühlsystem
Die Kühlmittel und Reiniger von Fleetguard helfen, Wartungsintervalle und Lebenszeit des Kühlsystems deutlich zu verlängern.
Als Hybrid-Kühlmittel führt Fleetguard das Langzeit-Kühlmittel ES Compleat im Programm. ES
Compleat bietet einen besonders guten Schutz
gegen Korrosion, Lochfraß, Wasserpumpen-Kavitation, Dichtungsleckagen, Rost und Kesselsteinbildung und es ist NAP-frei. Wie Fleetguard OAT
erfüllt auch ES Compleat die Erstausrüster-Spezifikationen für Hochleistungs-Dieselmotoren vieler
gängiger Hersteller. Das Langzeit-Kühlmittel hat
ein Test-Intervall von 250.000 Kilometern oder
4.000 Stunden.
Wie entscheidend das Kühlsystem für den störungsfreien Betrieb von Hochleistungs-Dieselmotoren ist, haben Untersuchungen gezeigt, nach
denen 40 Prozent aller Motorenprobleme direkt
oder indirekt auf eine ungenügende Wartung
des Kühlsystems zurückzuführen sind. Fleetguard hat eine ganze Reihe sinnvoller Hilfs- und
Zusatzstoffe im Programm, die für ein langes,
wartungsarmes Leben des Kühlsystems sorgen.
Kühlsysteme richtig reinigen
Immer wieder kommt es zu Verunreinigungen
und Verschmutzungen der Kühlkreisläufe. Um
eine nachhaltige Schädigung des Motors zu verhindern, muss das Kühlsystem in solchen Fällen
umfassend gereinigt werden. Da ein Durchspülen mit Leitungswasser allenfalls groben Schmutz
entfernt und somit unzureichend ist, empfiehlt
sich ein spezieller Reiniger. Fleetguards Kühl-
Kühlmittel für ein ganzes
Schlepperleben
Mit dem Kühlmittel Fleetcool OAT bietet Fleetguard ein komplett wartungsfreies Kühlmittel an,
dass NAP-frei ist und speziell für Anwendungen
in Europa bei EURO V und EURO VI Common
Rail Motoren entwickelt wurde. Es erfüllt alle
gängigen Qualitäts-Standards und bietet einen
hervorragenden Schutz gegen Aluminiumkorrosion, Lochfraß, Kesselstein und gegen
Wasserpumpen-Kavitation. Anders als die
Light-Duty Kühlmittel anderer Hersteller, die in der Regel nach ein oder zwei
Jahren ausgewechselt werden müssen,
verfügt Fleetcool OAT über einen Testintervall von 500.000 Kilometern bzw.
6.000 Stunden bei denen das Kühlmittel
lediglich mit Fleetcool OAT 50/50 aufgefüllt werden muss - und auch nur dann,
wenn sich das Kühlmittel teilweise,
z.B. auf Grund von Undichtigkeiten im
Kühlsystemkreislauf verflüchtigt hat.
Dadurch bietet Fleetcool OAT einen langfristigen Schutz des Kühlsystems, erlaubt
seltenere und kürzere Standzeiten für
die Kunden und reduziert merklich die
Betriebskosten. Und es ist hervorragend
geeignet, um Mischfuhrparks aus Fahrzeugen unterschiedlicher Hersteller mit
nur einem Kühlmittel zu versorgen. Da
der komplette Austausch des Kühlmittels
nicht mehr nötig ist, leistet Fleetcool OAT
zudem einen Beitrag zum Umweltschutz.
Wilhelm Fricke GmbH, DE-27404 Heeslingen, Tel. +49 4281-712-712, Fax -700, [email protected]
systemreiniger Restore und Restore Plus ergänzen sich im Hinblick auf eine wirksame Kühlsystemreinigung auf eindrucksvolle Weise.
Restore arbeitet auf alkalischer Basis und
bekämpft insbesondere Silikat, aber auch Ölver
unreinigungen und Lötstellenkorrosion wirksam.
Restore Plus ist ein Reiniger auf Säurebasis, der
Rost und Kesselsteinablagerungen nachhaltig
beseitigt. Restore Plus ist hervorragend geeignet gegen Ölverunreinigung. Beide Reiniger
greifen weder Metalloberflächen noch Gummidichtungen, Schläuche oder Kunststoffteile im
Kühlsystem an und sind besonders einfach in
der Anwendung. Sie wirken schnell und effektiv
und reduzieren kostspielige Standzeiten.
Die beschriebenen Fleetguard Produkte rund
um das Kühlsystem finden Sie mit folgenden
Artikelnummern im GRANIT Webshop:
5l Fleetcool OAT Lifetime Konzentrat
Art. Nr. 210CC36137M
20l Fleetcool OAT Lifetime Konzentrat
Art. Nr. 210CC36138M
208l Fleetcool OAT Lifetime Konzentrat
Art. Nr. 210CC36139M
5l Fleetcool Konzentrat ES Compleat
Art. Nr. 210CC2747M
20l Fleetcool Konzentrat ES Compleat
Art. Nr. 210CC2749M
208l Fleetcool Konzentrat ES Compleat
Art. Nr. 210CC2821M
3,8l Kuehlsystemreiniger Restore
Art. Nr. 210CC2601
19l Kuehlsystemreiniger Restore
Art. Nr. 210CC2611
3,8l Kuehlsystemreiniger Restore Plus
Art. Nr. 210CC2638
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Kundenbindung ist ein Kinderspiel
Aktuelle Auflage des GRANIT Spielzeugkatalogs
erscheint im September.
Welchem Kind macht es keinen Spaß, in Spielzeugkatalogen zu stöbern, in der Fantasie mit
den Artikeln zu spielen, und jene zu markieren
oder auszuschneiden, die es sich wünscht. Der
neue GRANIT Spielzeugkatalog bietet dafür so
viele Möglichkeiten wie noch nie. Denn mit knapp
2.000 Artikeln auf über 200 Seiten ist der Endkundenkatalog im Vergleich zum Vorjahr noch einmal
deutlich gewachsen. Durch die Erweiterung des
Sortiments von namhaften Markenherstellern wie
Bruder, Rolly Toys, Siku, BIG, Klein, Dickie, Smoby,
Universal Hobbies, Kids Globe, Bullyland, Schmidt
Spiele und Fischer Technik, aber auch durch die
Aufnahme weiterer Hersteller finden sich mehr
als 300 Neuheiten im Katalog.
Mit den WIKING Premium-Die-Cast Modellen im
Maßstab 1:32 sind wahre Schmuckstücke neu im
Programm, die auch von vielen Sammlern seit
Jahrzehnten geschätzt werden. Und die KÜBLER
Kids Pulsschlag Arbeitsschutzbekleidung erlaubt
es dem Nachwuchs, professionell gekleidet wie
Papa oder Mama an die Arbeit zu gehen. Natürlich gibt es auch diesmal wieder eine riesige Auswahl, die von Holzspielsachen, Bauernhöfen, Ställen und Farmtieren über Spielzeugtraktoren und
landwirtschaftlichen Geräten im Miniaturformat
bis hin zu Brettspielen und Puzzles reicht.
Alle Artikel im Katalog sind mit
Endverbraucherpreisen ausgezeichnet. Für eine werbewirksame Präsentation des Katalogs stellt GRANIT auch in
diesem Jahr wieder passende
Tresenaufsteller und Poster zur
Verfügung. So freuen sich nicht
nur Ihre Kunden, sondern
auch deren Nachwuchs
auf den nächsten Einkauf
bei „ihrem“ Fachhändler.
ROLLY TOYS
CAT Bagger
Art.-Nr. 600513215
BRUDER
John Deere 5115M
Art.-Nr. 60002106
WIKING
Claas Lexion 760
Art.-Nr. 600W7340
Wilhelm Fricke GmbH, DE-27404 Heeslingen, Tel. +49 4281-712-712, Fax -700, [email protected]
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Den richtigen Lack auf einen Blick
Kunstharzlack Made in Germany mit Colour Eye.
GRANIT Produkte werden ständig weiterentwickelt. Neustes Beispiel sind die neuen Colour Eye
Lackdosen mit einer sehr praktischen Besonderheit: Dank eines Plastik-Gucklochs im Deckel
der Dose lässt sich sofort der Farbton erkennen.
Müßiges Suchen nach korrekten Angaben auf der
Dose bleibt einem so erspart, denn schon auf
einen Blick sieht man,
ob es sich um Deutz
grün, Massey Ferguson rot oder New
Holland blau handelt.
GRANIT rückt Ihren Shop ins rechte Scheinwerferlicht
Mit dem neuen GRANIT Vorführdisplay für Arbeitsscheinwerfer werden die Unterschiede zwischen den verschiedenen Techniken erlebbar.
GRANIT Vorführmodul für Scheinwerfer und Rundumleuchten
Art. Nr. 33812346
In der Lampentechnik stehen den Kunden heute
mit LED-, Xenon- und H3-Lampen drei Systeme
mit ganz verschiedenen Eigenschaften zur Auswahl. Doch diese Unterschiede sind nur bedingt
vermittelbar, wenn man die Lampen nicht auch
in Aktion sieht. Deshalb hat GRANIT mit dem
Vorführdisplay für Arbeitsscheinwerfer ein Tool
entwickelt, mit dem Kunden direkt im Shop die
verschiedenen Techniken in Aktion sehen können.
Scheinwerfer mit verschiedenen Techniken in
Aktion präsentieren. Und dank separat erhältlicher Aufsteckrohre können sogar Rundumleuchten im Einsatz gezeigt werden. Vorbei sind damit
die Zeiten, in denen Kunden mit Fragezeichen im
Gesicht vor dem Regal standen und nach reichlicher Überlegung und zeitintensiven Beratungsgesprächen meist doch zu der altbewehrten und
schon bekannten Variante greifen.
dankbar für den zusätzlichen Service und die
Möglichkeit, die Produkte einmal in Aktion zu
sehen. Zum zweiten fällt es viel leichter, auch
mal andere Artikel in den Fokus zu rücken und
die Kunden dafür zu begeistern. Und zu guter
Letzt macht die Möglichkeit, die Lampen auch
einmal selbst auszuprobieren die Beratung deutlich angenehmer und spart zudem Zeit.
Ausgestattet mit einem Netzteil und einem 220
Volt Stecker, können Fachhändler bis zu sechs
Das GRANIT Vorführdisplay bietet somit gleich
mehrere Vorteile. Zum einen sind die Kunden
Das GRANIT Vorführdisplay kann mit der Best.-Nr.
33812346 im GRANIT Webshop bestellt werden.
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