Mein Arcor Auftrag Sprache Internet

Mein Arcor Auftrag
Sprache
Internet
Meine persönlichen Daten
Ich bin bereits
Kunde von Arcor
Kunden-Nr.:
Herr
Frau
Geburtsdatum
Kundenkennwort (bitte unbedingt angeben)
Telefon-FlatKomplettPaket
24,95 €
Anschluss 19,95 €
Name
Internet flat
Standard-Tarif
(Inland ab 2 Ct/Min.,
Mobil ab 19 Ct./Min.
Ausland ab 8 Ct./Min.)
Vorname
Internet 500
Mit bis zu 512 kbps surfen, 128 kbps senden
Arcor-Anschluss
Straße, Hausnummer (derzeitige Anschrift)
Mobilfunknummer
Mein derzeitiger Anschluss1)
ISDN-Mehrgeräteanschluss
Arcor-Sprache2)
Vorwahl
Rufnummer 1
Es wird nur die unter „Rufnummer 1“ angegebene Rufnummer übernommen. Wenn mehrere
Rufnummern übernommen werden sollen, bitte Arcor-Komfort-Anschluss wählen. Alle vorhandenen Festnetz-Rufnummern müssen angegeben werden.
Formular 1
Internet flat
Standard-Tarif
(Inland ab 2 Ct/Min.,
Mobil ab 19 Ct./Min.
Ausland ab 8 Ct./Min.)
Internet 500
Internet 6000
Arcor-Anschluss
Arcor-Anschluss
Mit bis zu 512 kbps surfen, 128 kbps senden
Mit bis zu 6144 kbps surfen, 640 kbps senden
Internet flat
& telefon flat ins
deutsche Festnetz
(Mobil ab 19 Ct./Min.
Ausland ab 4,5 Ct./Min.)
Internet 6000
Mit bis zu 6144 kbps surfen, 640 kbps senden
Arcor-Anschluss
Extras monatl. zum All-Inclusive-Paket / Internet-Flat-Paket
Internet 16000 5 €
Mit bis zu 16128 kbps surfen, 800 kbps senden
Top-Speed-Option:
Derzeitige Telefongesellschaft
Analog
Internet flat
telefon flat ins
deutsche Festnetz
(Mobil ab 19 Ct./Min.
Ausland ab 4,5 Ct./Min.)
Komfort-Anschluss Plus
4,00 € mtl.
(Anrufbeantworter / 2 Leitungen / 3 Rufnummern)
4,00 € mtl.
Komfort-Anschluss Classic (ISDN / 2 Leitungen / 3 Rufnummern)
Sollte aus technischen Gründen die gewünschte Komfort-Anschluss Variante nicht
erhältlich sein, möchte ich trotzdem einen Komfort-Anschluss erhalten.
Mobil-Option
(11 Ct./Min. Vodafone D2 und T-Mobile, 13 Ct./Min. E-Plus und O2)
3,00 € mtl.
PLZ / Ort
Rückrufnummer (tagsüber)
All-InclusiveInternet-Flat29,95 €
Paket
24,95 € Paket
Rufnummer 2
Rufnummer 3
Ich ziehe um und nehme meine oben genannten Rufnummern mit (Angaben zum
Neuanschluss bzw. neuer Anschrift auf Formular 2 nicht vergessen.)
Umzüge von Arcor-Sprache Kunden sind mit diesem Formular nicht möglich!
Extras monatl. zu Telefon-Flat-Paket / All-Inclusive-Paket
International-Flat 2 14,95 €
International-Flat 1 3,95 €
Mobil-Flat(s) ins deutsche Netz von:
Vodafone D2 14,95 €
T-Mobile 14,95 €
E-Plus 14,95 €
O2 14,95 €
Sollte Arcor-Internet mit der von mir gewünschten Bandbreite nicht zur Verfügung
stehen, möchte ich das von mir ausgewählte Paket inkl. der ausgewählten TelefonExtras mit der maximal verfügbaren Bandbreite erhalten.
Hardware (gemäß Preisliste): Sofern nicht anders gewünscht, erhalte ich das Standard-Modem
für analoge Telefone.
Für analoge Telefone:
WLAN-Modem:
WLAN-USB-Stick:
Für ISDN Telefone / TK-Anlage:
WLAN-Modem:
WLAN-USB-Stick:
Arcor-Sprache (inkl. Komfort-Anschluss)
mit Standardtarif (Inland ab 2,0 Ct./Min.) 19,95 € (mtl.)
Extras zu Arcor-Sprache bitte auf Formular 2 angeben.
telefon flat 10,00 € (mtl.)
Weitere Angaben
Meine Rechnung
Ich beauftrage Arcor-Rechnung Online für die unten angegebene E-Mail Adresse. Die Rechnung wird zum Herunterladen bereitgestellt. Informationen zu neu eingestellten Rechnungen,
Einzelverbindungsnachweisen und Vertragsänderungen erhalte ich an diese E-Mail Adresse:
WebBill: ich erhalte die kostenfreie WebBill (nur mit Einzugsermächtigung möglich)
Arcor-Rechnung Online oder die WebBill ersetzen die kostenpflichtige Rechnung per Post.
Versandkostenpauschale für Netzabschlussgeräte und Hardware 9,95 €.
Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 24 Monate.
Einzelverbindungsnachweis (EVN)3): Sofern nicht anders gewünscht, erhalten Sie keinen EVN.
EVN mit verkürzter Zielrufnummer
EVN mit vollständiger Zielrufnummer
Telefonbucheintrag: Standard (Name, Adresse, erste
Nicht gewünscht
Rufnummer des Arcor-Sprache-Anschlusses)
Gemäß Formular „Aufnahme in öff. Telefonverzeichnisse“
Ich widerspreche der Inverssuche
Die Telefonauskunft von Namen oder Namen und Anschrift eines Teilnehmers, von dem die
Rufnummer bekannt ist („Inversauskunft“), ist zulässig, wenn der Teilnehmer, der in ein Teilnehmerverzeichnis eingetragen ist, nach einem Hinweis seines Diensteanbieters auf seine
Widerspruchsmöglichkeit nicht widersprochen hat.
Unterschrift
Arcor AG & Co. KG, Alfred-Herrhausen-Allee 1, 65760 Eschborn
Original: Arcor AG & Co. KG 1. Kopie: Vertriebsorganisation 2. Kopie: Kunde
Verfügbarkeit prüfen: www.dsl.arcor.de - Kein Call-by-Call oder Preselect über andere Anbieter.
Einzugsermächtigung – bequem zahlen: Ich ermächtige Arcor widerruflich, die Rechnungsbeträge von nachfolgendem Konto abzubuchen.
Ich erhalte meinen Arcor-Anschluss zum schnellstmöglichen Termin. Meine vorhandene(n) Rufnummer(n) nehme ich mit. Die Netzabschlussgeräte werden mir zugeschickt und ich schließe selbst an.
1) Hiermit kündige ich den Anschluss bei meiner derzeitigen Telefongesellschaft zum Termin des
Wechsels zu Arcor. Bei einer Rufnummernübernahme beauftrage ich meine derzeitige
Telefongesellschaft, die Portierung der Rufnummer zum Termin des tatsächlichen Wechsels
durchzuführen. Ich bevollmächtige Arcor, meiner derzeitigen Telefongesellschaft die Kündigung
und ggf. den Portierungsauftrag mitzuteilen. 2) Sie wechseln auf eines der angegebenen Pakete.
Kunden, die bereits einen Arcor-Komfort Anschluss haben, können nur auf einen Arcor-Komfort
Anschluss wechseln. 3) Ich versichere, dass alle zum Haushalt gehörenden Mitbenutzer über den
Einzelverbindungsnachweis informiert sind oder werden. Bei geschäftlicher Nutzung versichere
ich, dass die Mitarbeiter informiert sind oder werden und dass die Mitarbeitervertretung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften beteiligt wurde.
Sofern der Anschluss nicht oder nicht ausschließlich auf meinen Namen angemeldet ist, versichere ich, dass ich befugt bin, den Wechsel auch für die übrigen Anschlussinhaber zu beauftragen. Ich beauftrage die o.g. Telefongesellschaft Arcor auf Anfrage für die o.g. Anschlüsse
sämtliche Anschlussinhaber mitzuteilen.
Ich bin widerruflich damit einverstanden, dass Arcor zur Bonitätsprüfung nach Ziffer 11
der AGB Arcor Telekommunikationsdienstleistungen Daten mit der Schufa bzw. einer
Wirtschaftsauskunftei austauscht.
Ja, ich möchte über Arcor-Produkte und Tarife informiert werden.
Ich willige ein, dass Arcor meine Daten (Bestands- und Verkehrsdaten nach den
Arcor-Datenschutzhinweisen) zur Beratung, Werbung und Marktforschung speichert, verarbeitet und nutzt. Ich bin auch damit einverstanden, per Telefon oder
Telefax kontaktiert zu werden.
Ich kann meine Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Die Erteilung
der Einwilligung ist freiwillig und ohne Einfluss auf die Begründung des Vertragsverhältnisses mit Arcor.
Arcor darf mir Text- oder Bildmitteilungen zur Beratung und zur Werbung für eigene
Angebote zukommen lassen. Ich kann dem jederzeit widersprechen.
Wird vom Vertriebspartner nur
zu internen Zwecken ausgefüllt
Auftrags-VO-Nummer
FOR60000445 / 1108 OL
BLZ
Kontonummer
Kreditinstitut
Kontoinhaber (falls abweichend vom Kundennamen)
Name, Vorname
Unterschrift
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Arcor-Telekommunikationsdienstleistungen und den Verkauf von Produkten aus dem Arcor-Warenangebot, die
besonderen Bedingungen Arcor-Sicherheitspaket sowie die jeweiligen Preislisten
und Leistungsbeschreibungen. Für Installationsleistungen gelten die Allgemeinen
Geschäftsbedingungen Arcor-Installationsleistungen. Das Vertragsverhältnis kommt
zustande, sobald mir Arcor diesen Auftrag bestätigt.
Für telefon flat, International-Flat 1, International-Flat 2 und Mobil-Flat gelten
besondere Nutzungseinschränkungen gemäß Ziff. 2.4 der Preisliste Arcor-Pakete
bzw. Ziff. 2.6 der Preisliste Arcor-Sprache. Für International-Flat 1, International
Flat-2 und Mobil-Flat gilt weiterhin eine besondere Kündigungsregelung gemäß
Ziff. 2.5 der Preisliste Arcor-Pakete bzw. Ziff. 2.7 der Preisliste Arcor-Sprache. Für
Arcor-Mobil handy flat sowie handy und vodafone flat gelten besondere
Nutzungseinschränkungen gemäß Ziff. 1.4 der Preisliste Arcor-Mobil.
Datum
Unterschrift Kunde / Anschlussinhaber
Zentrale Vertriebspartner-VO-Nummer
Datum, Unterschrift des Mitarbeiters
Auftrag eingereicht von:
Auftrag geprüft
Arcor Auftrag Ergänzungen
Auftragsnummer
Name, Vorname
Weitere Rufnummern des bestehenden Anschlusses
Datum
Weitere Endgeräte
Zum Vorzugspreis:
Rufnummer 4:
Rufnummer 5:
Artikel-Nr.
Rufnummer 6:
Rufnummer 7:
Rufnummer 8:
Rufnummer 9:
Preis in Euro inkl. MwSt.
Bezeichnung
Weitere Geräte zum Listenpreis (nicht bei Preselect):
Artikel-Nr.
Preis in Euro inkl. MwSt.
Bezeichnung
Artikel-Nr.
Preis in Euro inkl. MwSt.
Bezeichnung
Rufnummer 10:
Angaben Neuanschluss
Anschlussinhaber
(Falls abweichend vom Auftraggeber von Blatt 1 und weitere Anschlussinhaber):
Genaue Lagebezeichung für den Anschluss:
Einfamilienhaus
Detailangaben:
Name, Vorname (1. Anschlussinhaber)
Mehrfamilienhaus
(z. B. Keller, Erdgeschoss, Dachgeschoss oder Appartementnummer)
Name, Vorname (2. Anschlussinhaber)
Weitere Angaben Mehrfamilienhaus:
Abweichende Lieferanschrift
Vorderhaus
Hinterhaus
Etage
links
mitte
rechts
Wenn Sie umziehen und gleichzeitig Ihre Rufnummer mitnehmen, müssen Sie unbedingt den Umzugstermin unter „Wunschtermin für meinen Arcor-Auftrag“ (siehe
linke Spalte) angeben. Dieser muss mind. 7 Wochen in der Zukunft liegen.
Installationsanschrift (falls abweichend von der Adresse auf Blatt 1):
Name, Vorname
Straße, Hausnummer
Straße, Hausnummer
Formular 2
PLZ/Ort
PLZ/Ort
Der vorherige Anschlussinhaber/Rufnummer ist mir bekannt:
Abweichende Rechnungsanschrift
Name, Vorname
Name, Vorname
Straße, Hausnummer
Vorwahl / Rufnummer
Technikerservice
PLZ/Ort
Techniker-Service (Preis und Umfang des Technikerservice ist abhängig von den
bestellten Produkten und ergibt sich aus den AGB-Arcor-Installationsleistungen)
Wunschtermin für meinen Arcor-Auftrag
Unverbindlicher Wunschtermin(falls nicht schnellstmöglich)
bzw. Umzugstermin bei Umzug mit Rufnummernmitnahme.
Arcor International
Angaben zum Arcor-Anschluss
Übernahme der Rufnummern: Nicht gewünscht
Nur für den Arcor-Komfort-Anschluss / Regio Paket:
Anzahl neuer Rufnummern:
Wunschland 1
Wunschland 2
Wunschland 3
Original: Arcor AG & Co. KG 1. Kopie: Vertriebsorganisation 2. Kopie: Kunde
Arcor-Mobil max. 4 Karten bestellbar
Anzahl
handy 60 mtl. 9,95 €
Anzahl
handy 60 mtl. 9,95 €
+ daten 30 mtl. 9,95 €
handy 120 mtl. 19,95 €
handy 120 mtl. 19,95 €
+ daten 30 mtl. 9,95 €
handy & vodafone flat mtl. 29,95 €
2.-4. Karte mtl. je 9,95 €
handy & vodafone flat mtl. 29,95 €
+ daten 30 mtl. 9,95 €
2.-4. Karte mtl. je 9,95 €
handy flat mtl. 5 €
handy flat mtl. 5 €
+ daten 50 mtl. 10 €
Einrichtungspreis je Karte 9,95 €. Die Mindestvertragslaufzeit für Arcor-Mobil beträgt
24 Monate. Voraussetzung für Arcor-Mobil ist ein Vertrag über Arcor-Pakete für Sprache und
Internet bzw. -Regio-Pakete. Voraussetzung für die handy flat ist ein All-Inclusive- oder
-Regio-Paket. Endet das Vertragsverhältnis über das All-Inclusive oder -Regio-Paket, kostet
die 1. handy-flat Karte mtl. 20,00 €.
Nur für den Arcor-Komfort-Anschluss (ohne Regio Paket):
Übernahme der Arcor-VoIP-Rufnummern von Arcor-DSL/Sprache zu Arcor-Sprache/
Internet (nicht bei gleichzeitiger Bestellung von Arcor-DigitalTV)
Gewünscht
Zusatzleistungen
Ständige
Rufnummernunterdrückung (CLIR)
Sperre 0190/0900 Rufnummern
Auslandssperre
Auslandssperre außer Europa
Extras zu Arcor-Sprache (inkl. Komfort-Anschluss)
(kostenpflichtige Leistungen gemäß Preisliste)
Extras monatl. zur telefon flat:
International-Flat 1 3,95 €
International-Flat 2 14,95 €
Mobil-Flat(s) ins deutsche Netz von:
Vodafone/D2 14,95 €
T-Mobile 14,95 €
E-Plus 14,95 €
Mobil-Option
(11 Ct./Min. Vodafone D2 und T-Mobile, 13 Ct./Min. E-Plus und O2)
O2 14,95 €
3,00 € mtl.
Online-Tarif: flat 128 15,00 €
Datum
Angaben Arcor-Sicherheitspaket (kostenpflichtige Leistung)
Unterschrift Kunde / Anschlussinhaber
FOR 60000941 / 1008 OL
Arcor Sicherheitspaket: Mindestvertragslaufzeit 12 Monate.
Mein Arcor-Digital TV /
Meine Arcor-DSL Videothek
zum All-Inclusive-Paket mit Internet 6000 bzw. 16000
Auftragsnummer (Nummer unter
Strichcode auf dem Hauptformular)
Name, Vorname
Datum
Arcor-Digital TV inkl. Arcor-DSL Videothek
einmalig 49,95 € & mtl. 9,95 €
Ich beauftrage die Freischaltung von Arcor-Digital TV (inkl. Zugang zur Arcor-DSL Videothek).
einmalig 49,95 €
Zusätzlich bestelle ich die zur Nutzung erforderliche Set-Top-Box zum Vorzugspreis.
Ich buche folgende Premium-TV Pakete zu Arcor-Digital TV hinzu.
Full Entertainment
mtl. 12,95 €
Cosmo Global
mtl. 5,95 €
Sport & Male
mtl. 5,95 €
Türkisch Basis
mtl. 5,95 €
Türkisch Premium - DigiTurk (inkl. Türkisch Basis)
mtl. 22,95 €
Polnisch
mtl. 5,95 €
Russisch
mtl. 12,95 €
Arcor-DSL Videothek (ohne Arcor-Digital TV)
einmalig 49,95 € & mtl. 0,00 €
Ich beauftrage die Freischaltung des Zugangs zur Arcor-DSL Videothek.
einmalig 49,95 €
Zusätzlich bestelle ich die zur Nutzung erforderliche Set-Top-Box zum Vorzugspreis.
Zubehör
Information zum Installationsservice
Wenn sich Ihr Telefonanschluss (mit Modem/Router) und Ihr Fernseher
in zwei verschiedenen Räumen befinden, empfehlen wir, die Set-Top-Box
mit einem Set Powerline Adapter anzuschließen.
Ich bestelle ein Set Powerline Adapter
79,95 €
Sie können die Installation der Set-Top-Box für Arcor-Digital TV / die Arcor-DSL Videothek
durch einen Arcor Service Techniker beauftragen.
Kreuzen Sie hierzu „Installationsservice”auf dem Formular „Arcor Auftrag Ergänzung”
an. Der Service Techniker wird auch die Konfiguration der Geräte für Telefon- und
Internetanschluss vornehmen.
Hinweise
Mein Arcor Internet/Sprache Auftrag soll auch dann durchgeführt werden,
wenn mein Auftrag über Arcor-Digital TV bzw. die Arcor-DSL Videothek nicht durchgeführt werden kann.
nicht gewünscht
Original: Arcor AG & Co. KG 1. Kopie: Vertriebsorganisation 2. Kopie: Kunde
Die Nutzung von Arcor-Digital TV / Arcor-DSL Videothek erfordert nicht die Kündigung eines bestehenden Kabel- oder Satellitenanschlusses.
Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Arcor-Telekommunikationsdienstleistungen und den Verkauf von Produkten aus dem Arcor-Warenangebot sowie die jeweiligen
Preislisten und Leistungsbeschreibungen. Für Installationsleistungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Arcor-Installationsleistungen. Das Vertragsverhältnis kommt zustande,
sobald mir Arcor diesen Auftrag bestätigt.
Die Mindestvertragslaufzeit für Arcor-Digital TV beträgt 1 Monat.
FOR60001516 / 1107 OL
Aufnahme in öffentliche Teilnehmerverzeichnisse (Telefonbuch, Auskunft etc.)
Auch wenn Sie über Ihre bisherige Telefongesellschaft in Telefonbüchern, bei der Telefonauskunft oder in elektronischen Medien verzeichnet waren, benötigen wir Ihre
Angaben, da Arcor nach Ihrem Wechsel den Eintrag neu vornimmt.
Arcor bietet Ihnen zu jeder Rufnummer eines Telefonanschlusses bzw. zu jeder persönlichen oder Service Rufnummer jeweils einen Eintrag an. Dieser Eintrag wird in einem regionalen
Telefonbuch vorgenommen.
Bei einem Anlagen- oder Primärmultiplex-Anschluss (TK-Anlage mit Durchwahl) können zusätzlich zum Haupteintrag („Zentrale”) bis zu 14 Nebenstellen aufgenommen werden, allerdings
ohne Adresse. Hierfür verwenden Sie bitte das Formular „Einträge für Nebenstellen”.
4 Veröffentlichung
1 Kundendaten
Standardmäßig beauftrage ich Arcor, den Eintrag (siehe 3.) in gedruckten (z.B. Telefonbuch)
und elektronischen (z.B. CD, Internet) Teilnehmerverzeichnissen einzutragen. Über meinen
Eintrag dürfen telefonische Auskünfte erteilt werden.
Auftrag vom:
Kundenname:
Abweichend beauftrage ich, dass der Eintrag nur wie folgt veröffentlicht wird:
In gedruckten Verzeichnissen
Kundennummer (bereits Arcor-Kunde):
In elektronischen Verzeichnissen
Bei telefonischen Auskunftsdiensten, mit Auskunft
Vertragsnummer (bei DLV mit SS):
über kompletten Eintrag
nur zur Rufnummer
2 Ersteintrag / Änderung / Löschung
Ersteintrag über Arcor
5 Veröffentlichung unter Stichworten (nur für geschäftliche Einträge)
Änderung eines bestehenden, durch Arcor vorgenommenen Eintrages
Bitte geben Sie an, ob Ihr geschäftlicher Eintrag unter einem der folgenden Stichwörter
erscheinen soll.
Löschung eines bestehenden, durch Arcor vorgenommenen Eintrages
(unter 3. bitte nur noch die Rufnummern angeben)
3 Eintrag
Vorwahl
1. Rufnummer
Original: Arcor AG & Co. KG
Kopie: Kunde
als privater Eintrag
Telefon Fax
Ich widerspreche
der Inverssuche*
als geschäftlicher Eintrag
2. Rufnummer
als privater Eintrag
als geschäftlicher Eintrag
3. Rufnummer
als privater Eintrag
als geschäftlicher Eintrag
Inversuche*:
Die Telefonauskunft von Namen oder Namen und Anschrift eines Teilnehmers, von dem nur
die Rufnummer bekannt ist („Inversauskunft“), ist zulässig, wenn der Teilnehmer, der in ein
Teilnehmerverzeichnis eingetragen ist, nach einem Hinweis seines Diensteanbieters auf
seine Widerspruchsmöglichkeit nicht widersprochen hat.
Für den Eintrag weiterer Rufnummern je Anschluss bzw. Dienst bitte weitere Formulare
„Aufnahme in öffentliche Teilnehmerverzeichnisse” nutzen.
Nachname / Firma (Tragen Sie hier den Namen ein, unter dem Sie im Telefonverzeichnis
gesucht werden möchten. (maximal 80 Zeichen)):
Titel und Namenszusätze (z.B. Dr., Graf, von) (maximal 20 Zeichen):
Vorname (maximal 30 Zeichen):
ggf. Mitbenutzer (Nachname, Vorname) (maximal 30 Zeichen):
Beruf / Branche (Es darf nur EINE Branche angegeben werden. Diese muss den Referenzlisten entsprechen. Angabe bei geschäftlichem Eintrag und „Gelbe Seiten”-Eintrag zwingend
notwendig!):
Apotheken
Kindergärten und -heime
Bars
Kirchen, evangelische
Behörden
Kirchen, katholische
Bezirksregierung
Kirchen, relig. Gemeinschaften
Botschaften
Konsulate
Bundespolizei
Krankenhäuser
Bundesregierung
Landesregierung
Bundeswehr
Museen
Cafés
Polizei
Campingplätze
Schulen, allgemein bildende Schulen
Feuerwehr
Schulen, berufsbildende Schulen
Finanzbehörden
Schulen, Förderschulen
Forstverwaltungen
Schulen, Gesamtschulen
Gästehäuser
Schulen, Sonderschulen
Gaststätten, Restaurants
Schulen, sonstige Schulen
Gemeindeverwaltungen
Senat
Gerichte
Seniorenheime
Hotels
Stadtverwaltung
Justizbehörden
Zoll
6 Unverbindlicher Terminwunsch
Der Telefonbucheintrag erfolgt frühestens ab Schaltung der Rufnummer durch Arcor bzw.
schnellstmöglich, falls ich nicht nachfolgend einen anderen Termin beauftrage.
Datum (Mo-Fr)
Bitte beachten Sie, dass der Veröffentlichungstermin in einigen Medien vom jeweiligen
Redaktionsschluss abhängig ist.
Straße/Nr. (Wenn keine Veröffentlichung der Straße/Nr. gewünscht, hier nichts eintragen):
7 Unterschrift
Falls ich die Veröffentlichung der Mitbenutzerdaten beauftrage, versichere ich, dass die
Mitbenutzer der Veröffentlichung zugestimmt haben.
PLZ/Ort (Für die Zuordnung zu einem regionalen Telefonbuch benötigt Arcor mindestens PLZ und
Ort. Die PLZ darf keine Postfach- oder Großkunden-PLZ sein.):
✗
Datum
FOR 60000015 / 0208
Unterschrift des Kunden
Arcor AG & Co. KG: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Arcor Telekommunikationsdienstleistungen
und den Verkauf von Produkten aus dem Arcor-Warenangebot
1. Geltungsbereich und Änderungen
1.1 Arcor Telekommunikationsdienstleistungen sind Telekommunikationsdienste sowie die Bereitstellung von Übertragungswegen.
1.2 Soweit diese AGB, die jeweiligen Leistungsbeschreibungen
oder Preislisten keine abweichenden Regelungen treffen, gelten die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Telekommunikationsgesetz (TKG).
1.3 Arcor ist berechtigt, die AGB und die Leistungsbeschreibungen zu ändern, soweit dies durch unvorhersehbare Änderungen, auf die Arcor keinen Einfluss hat, zur Wiederherstellung
der Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses, wie sie bei Vertragsschluss bestand, erforderlich ist. Unvorhergesehene Änderungen, die eine Vertragsanpassung zur Wiederherstellung der
Ausgewogenheit des Vertragsverhältnisses erforderlich machen,
können sich insbesondere aus technischen Neuerungen für die
angebotenen Leistungen oder einer Änderung des Leistungsangebotes eines Dritten, dessen Leistungen Arcor als notwendige Vorleistungen bezieht, ergeben. Ferner können die AGB und
die Leistungsbeschreibungen geändert werden, soweit dies zur
Ausfüllung einer nach Vertragsschluss entstandenen Regelungslücke, die nur durch eine Änderung zu beseitigende Schwierigkeiten bei der Vertragsdurchführung verursacht, erforderlich ist.
Hierzu kann es insbesondere durch eine Gesetzesänderung, eine
neue oder geänderte Verfügung der Bundesnetzagentur oder
einer Änderung der Rechtsprechung kommen, von der eine oder
mehrere Regelungen der AGB oder der Leistungsbeschreibungen betroffen sind.
1.4 Bei Erhöhungen der Umsatzsteuer und Erhöhungen der Kosten für Zusammenschaltung oder für die Teilnehmeranschlussleitung, die für Arcor zu einer Erhöhung der Gesamtkosten führen, kann Arcor die Preise für die hiervon betroffenen Leistungen der Gesamtkostenerhöhung entsprechend anpassen. Dies
gilt nicht für die Preise der durch Arcor dem Kunden verkauften
Waren.
1.5 Beabsichtigte Änderungen der AGB, der Leistungsbeschreibungen und der Preislisten werden dem Kunden mindestens sechs
Wochen vor ihrem Wirksamwerden schriftlich mitgeteilt. Erfolgen
Änderungen zu Ungunsten des Kunden, ist der Kunde berechtigt,
das Vertragsverhältnis innerhalb von sechs Wochen nach Zugang
der Änderungsmitteilung zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der
Änderung zu kündigen. Macht der Kunde von diesem Kündigungsrecht keinen Gebrauch, werden die Änderungen zum Zeitpunkt des
Wirksamwerdens Vertragsbestandteil. Auf diese Folge weist Arcor
den Kunden in der Änderungsmitteilung besonders hin. Vorstehendes gilt nicht für Preiserhöhungen, die ausschließlich auf eine Erhöhung der Umsatzsteuer zurückzuführen sind. Diese werden dem
Kunden vor ihrem Wirksamwerden schriftlich mitgeteilt.
1.6 Die Preise für Nebenleistungen, insbesondere für Verbindungen zu Sonderrufnummern kann Arcor ändern. Solche Preisänderungen werden dem Kunden vor ihrem Wirksamwerden schriftlich mitgeteilt.
2. Einschränkungen der Leistungspflicht
2.1 Wenn Arcor an der Erfüllung ihrer Verpflichtungen durch den
Eintritt unvorhergesehener Ereignisse, die Arcor oder deren Zulieferer betreffen, gehindert wird und die Arcor auch mit der nach
den Umständen zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden konnte, z.B.
höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, innere Unruhen, Streik
und Aussperrung, so verlängert sich die Leistungszeit um die Dauer
der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit.
2.2 Die Leistungsverpflichtung von Arcor gilt vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung mit Produkten und Vorleistungen, soweit Arcor mit der erforderlichen Sorgfalt ein kongruentes Deckungsgeschäft abgeschlossen hat und die nicht
richtige oder rechtzeitige Lieferung nicht auf einem Verschulden von Arcor beruht. Werden bei der Installation oder Erweiterung von Kundenanschlüssen oder für sonstige Leistungen
Übertragungswege, Hardware- oder Softwareerweiterungen
oder sonstige technische Leistungen Dritter, insbesondere Stromlieferungen, benötigt, gelten diese als Vorleistungen. Arcor wird
den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit ihrer Leistungen informieren und bereits gezahlte Entgelte für nicht verfügbare Leistungen unverzüglich erstatten.
3. Weitergabe an Dritte
3.1 Der Kunde darf die von Arcor zu erbringenden Telekommunikationsdienstleistungen und sonstigen Leistungen nur mit
vorheriger schriftlicher Zustimmung von Arcor an Dritte entgeltlich oder gegen sonstige Vorteile weitergeben, insbesondere
weiterverkaufen.
3.2 Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag
oder das Vertragsverhältnis insgesamt nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung durch Arcor auf Dritte übertragen.
3.3 Dritte im Sinne dieser Regelungen sind auch verbundene
Unternehmen des Kunden gemäß §§ 15 ff. Aktiengesetz (AktG).
4. Verantwortlichkeit für Inhalte
4.1 Soweit Arcor dem Kunden den Zugang zur Nutzung des Internets vermittelt, unterliegen die übermittelten Inhalte keiner Überprüfung durch Arcor, insbesondere nicht daraufhin, ob sie schadensstiftende Software (z.B. Viren) enthalten.
4.2 Soweit Arcor dem Kunden Speicherplatz zur Verfügung stellt,
ist der Kunde verantwortlich für die gespeicherten Inhalte. Der
Kunde ist verpflichtet, Arcor von Ansprüchen Dritter aufgrund
der gespeicherten Inhalte freizustellen, es sei denn, der Kunde
hat diese nicht zu vertreten.
4.3 Der Kunde ist verpflichtet, hinsichtlich der Dienste, die er zur
Nutzung bereithält oder zu denen er den Zugang zur Nutzung
vermittelt, seinen gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere
den Informationspflichten nach dem Telemediengesetz (TMG),
nachzukommen.
4.4 Soweit Arcor dem Kunden unentgeltlich das Internet-Portal
www.arcor.de zur Verfügung stellt, haftet Arcor nicht für die
Richtigkeit oder Vollständigkeit der über dieses Portal übermittelten Informationen und Inhalte Dritter. Soweit hinsichtlich der
Nutzung von Angeboten anderer Anbieter, zu welchen Arcor
über das Portal den Zugang zur Verfügung stellt, Vertragsverhältnisse zustande kommen, geschieht dies ausschließlich zwischen dem anderen Anbieter und dem Kunden. Arcor übernimmt
keine Haftung für die Erfüllung der entsprechenden vertraglichen Verpflichtungen.
5. Domain Namen
5.1 Soweit im Leistungsumfang von Arcor die Registrierung von
Domain Namen enthalten ist, wird Arcor gegenüber den jeweiligen Domain Verwaltungsstellen (z.B. DENIC) lediglich als Vermittler tätig. Durch Verträge mit den Verwaltungsstellen wird
ausschließlich der Kunde berechtigt und verpflichtet. Diesen Verträgen liegen die AGB und Richtlinien der jeweiligen Verwaltungsstellen zugrunde, auf die auf den jeweiligen Homepages
der Verwaltungsstellen zugegriffen werden kann. Die Kündigung des Vertragsverhältnisses mit Arcor lässt das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und der jeweiligen Verwaltungsstelle unberührt.
5.2 Während der Laufzeit des zwischen Arcor und dem Kunden
über die Registrierung der Domain Namen abgeschlossenen
Vertrages sind die Entgelte für die Registrierungsleistung der
Verwaltungsstellen in den von Arcor in Rechnung gestellten Preisen enthalten und werden von Arcor an die Verwaltungsstellen
entrichtet.
6. Missbrauch
6.1 Der Kunde verpflichtet sich, den Zugang zum Dienst sowie
den Dienst selbst nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere
– das Arcor-Netz oder andere Netze nicht zu stören, zu verändern oder zu beschädigen;
– keine Kettenbriefe, unzulässige Werbesendungen oder sonstige
belästigende Nachrichten („spam“) oder Viren zu übertragen;
– unter Beachtung der Rechte Dritter, insb. Schutzrechte wie
Urheber- und Markenrechte zu nutzen;
– nicht gegen strafrechtliche Vorschriften zu verstoßen, vor allem
§§ 184 ff. StGB (Verbreitung pornografischer Schriften), §§ 86
f. StGB (Verbreiten von Propagandamitteln verfassungswidriger
Organisationen), § 111 StGB (Öffentliche Aufforderung zu Straftaten), § 126 StGB (Androhung von Straftaten), § 129a Abs. 5
StGB (Unterstützung von und/oder Werbung für eine terroristische Vereinigung), § 130 StGB (Volksverhetzung), § 130a (Anleitung zu Straftaten) und § 131 StGB (Gewaltdarstellung) sowie
nicht gegen Vorschriften zum Schutze der Jugend zu verstoßen;
– keine Inhalte zu übermitteln oder darauf hinzuweisen, die ehrverletzende Äußerungen oder sonstige rechts- und sittenwidrige
Inhalte enthalten oder das Ansehen von Arcor schädigen können. Der Kunde verpflichtet sich weiterhin, bei der Nutzung der
ihm zugeteilten Rufnummern die gesetzlichen Bestimmungen
einzuhalten, insbesondere gemäß § 450 TKG keine Informationen, Sachen oder sonstige Leistungen unter Verstoß gegen gesetzliche Vorschriften zu übersenden oder sonst zu übermitteln.
6.2 Der Kunde hat die ihm zumutbaren Vorkehrungen zu treffen, um den unbefugten Zugriff Dritter auf das Netz von Arcor
unter Verwendung der Endeinrichtungen des Kunden zu verhindern. Hierzu wird der Kunde insbesondere nur Endeinrichtungen verwenden, die insoweit dem Stand der Technik und den
einschlägigen gesetzlichen und behördlichen Vorschriften entsprechen. Der Kunde wird die vor oder nach dem Erwerb der
Endeinrichtung erteilten Sicherheitshinweise des Herstellers
beachten.
6.3 Verstößt der Kunde gegen die Pflichten gemäß Ziff. 6.1 ist
Arcor berechtigt, alle erforderlichen Maßnahmen zur Beseitigung des Missbrauchs zu ergreifen. Arcor ist insbesondere
berechtigt, den Zugang zu einem Angebot, das einen rechtsoder sittenwidrigen Inhalt aufweist, jederzeit ohne vorherige
Ankündigung zu sperren.
6.4 Der Kunde haftet Arcor für Schäden, die durch Verstöße
gegen seine sich aus den Ziffern 6.1 und 6.2 ergebenden Pflichten entstehen und stellt Arcor von diesbezüglichen Ansprüchen
Dritter frei. Dies gilt nicht, wenn er den Verstoß nicht zu vertreten hat. Dem Kunden obliegt der Nachweis, dass er den Verstoß
nicht zu vertreten hat.
7. Vergütung
7.1 Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Entgelte fristgerecht zu zahlen. Bei Verbindungen zu Diensteangeboten, insbesondere Mehrwertdiensten Dritter enthält der Preis sowohl das
Entgelt für den Diensteanbieter als auch das Entgelt für die
Arcor-Verbindung. Arcor ist berechtigt, Entgelte für Verbindungen zu Diensteangeboten Dritter, zu denen Arcor die Verbindung
herstellt, geltend zu machen.
7.2 Der Kunde ist auch verpflichtet, Entgelte zu zahlen, die durch
befugte oder unbefugte Nutzung des Kundenanschlusses durch
Dritte entstanden sind, es sei denn, er weist nach, dass ihm die
Nutzung nicht zuzurechnen ist.
7.3 Hat der Kunde Einwendungen gegen eine erteilte Abrechnung, sind diese innerhalb von acht Wochen nach Zugang der
Rechnung schriftlich bei der auf der Rechnung bezeichneten
Anschrift zu erheben.
7.4 Die Rechnungsbeträge sind binnen 7 Tagen seit Zugang der
Rechnung auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen.
7.5 Bei Teilnahme am Lastschriftverfahren werden die Rechnungsbeträge nicht vor Ablauf von fünf Werktagen nach Zugang
der Rechnung eingezogen.
8. Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
8.1 Gegen Forderungen von Arcor kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenansprüchen
aufrechnen.
8.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur wegen unmittelbar aus diesem Vertrag herrührender Gegenansprüche geltend machen. Dem Kunden, der Unternehmer, eine juristische
Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches
Sondervermögen ist, steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts oder eines Leistungsverweigerungsrechts nur
wegen unbestrittener oder rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche zu.
9. Haftung
9.1 Arcor haftet bei der Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen für nicht vorsätzlich verursachte Vermögensschäden nur bis zu einem Betrag von 12.500 € je Endnutzer.
Entsteht die Schadensersatzpflicht durch eine einheitliche Handlung oder durch ein einheitliches Schaden verursachendes Ereignis gegenüber mehreren Endnutzern und beruht dies nicht auf
Vorsatz, so ist die Schadensersatzpflicht unbeschadet der Begrenzung in Satz 1 in der Summe auf höchstens 10 Mio. € begrenzt.
Übersteigen die Entschädigungen, die mehreren Geschädigten
aufgrund desselben Ereignisses zu leisten sind, die Höchstgrenze,
so wird der Schadensersatz in dem Verhältnis gekürzt, in dem
die Summe aller Schadensersatzansprüche zur Höchstgrenze
steht. Die Haftungsbegrenzung nach den Sätzen 1 bis 3 gilt nicht
für Ansprüche auf Ersatz des Schadens, der durch den Verzug
der Zahlung von Schadensersatz entsteht.
9.2. Für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des
Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Arcor unbegrenzt.
Für Sach- und für Vermögensschäden, die außerhalb des Anwendungsbereichs von Ziffer 9.1 liegen, haftet Arcor unbegrenzt bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Im übrigen haftet Arcor nur
bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei
die Haftung auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens begrenzt ist. Als vertragstypisch und vorhersehbar
gilt ein Schaden von maximal 12.500 €.
9.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso
unberührt, wie die Haftung für arglistig verschwiegenen Mängel oder im Rahmen einer übernommenen Garantie.
10. Laufzeit und Kündigung des Vertrages über Telekommunikationsdienstleistungen
10.1 Jede der Vertragsparteien ist berechtigt, den Vertrag mit
einer Frist von zwei Monaten frühestens zum Ablauf einer vereinbarten Mindestlaufzeit zu kündigen. Die Kündigung muss
schriftlich erfolgen. Wird der Vertrag nicht rechtzeitig gekündigt, verlängert er sich automatisch jeweils um ein weiteres Jahr.
10.2 Im übrigen bleibt das Recht der Vertragsparteien zur Kündigung aus wichtigem Grund unberührt.
10.3 Sind zum Zeitpunkt der Kündigung Daten des Kunden auf
dem ihm zur Verfügung gestellten Speicherplatz gespeichert, ist
der Kunde verpflichtet, diese spätestens zum Wirksamwerden
der Kündigung durch Download zu sichern.
11. Bonitätsprüfung
11.1 Geschäftskunden
Arcor arbeitet mit Wirtschaftsauskunfteien und Kreditversicherungsgesellschaften zusammen. Arcor benennt dem Kunden auf
Anfrage die Anschriften dieser Unternehmen, die dem Kunden
auch Auskunft über die Daten erteilen, die über ihn gespeichert
sind. Diesen Unternehmen können Daten über Beantragung, Aufnahme und Beendigung des Vertrages übermittelt werden und
bei ihnen können Auskünfte über den Kunden eingeholt werden.
Arcor kann den Unternehmen auch Daten aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung melden. Die Unternehmen speichern
diese Daten, um den ihnen angeschlossenen Gesellschaften Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von Kunden oder
zur Anschrift des Kunden zum Zwecke der Schuldnerermittlung
geben zu können.
11.2 Privatkunden
Arcor ist berechtigt, bei der für den Wohnsitz des Kunden zuständigen Schutzgemeinschaft für Allgemeine Kreditsicherung
(SCHUFA) Auskünfte einzuholen. Arcor darf ferner der SCHUFA
Daten des Kunden aufgrund nicht vertragsgemäßer Abwicklung
(z.B. beantragter Mahnbescheid bei unbestrittener Forderung,
erlassener Vollstreckungsbescheid, Zwangsvollstreckungsmaßnahmen) übermitteln. Soweit während des Kundenverhältnisses solche Daten aus anderen Kundenverhältnissen bei der
SCHUFA anfallen, erhält Arcor hierüber Auskunft. Die jeweilige
Datenübermittlung erfolgt nur, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen von Arcor, eines Vertragspartners der SCHUFA
oder der Allgemeinheit erforderlich ist und dadurch die schutzwürdigen Belange des Kunden nicht beeinträchtigt werden.
12. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten ist Frankfurt am Main,
sofern der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts,
ein öffentlich rechtliches Sondervermögen oder Kaufmann ist
und der Vertrag zum Betrieb seines Handelsgewerbes gehört.
Arcor kann ihre Ansprüche auch bei den Gerichten des allgemeinen Gerichtsstandes des Kunden geltend machen. Ein etwaiger ausschließlicher Gerichtsstand bleibt unberührt. Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Arcor und dem Kunden gilt
ausschließlich das für die Rechtsbeziehungen inländischer Parteien maßgebliche Recht der Bundesrepublik Deutschland.
13. Schlichtung
Der Kunde kann im Streit mit Arcor darüber, ob Arcor eine in den
§§ 43a, 45 bis 46 Abs. 2 und § 84 TKG vorgesehene Verpflichtung ihm gegenüber erfüllt hat, bei der Bundesnetzagentur durch
einen Antrag ein Schlichtungsverfahren einleiten.
Ergänzende Bedingungen für den Verkauf von
Produkten aus dem Arcor-Warenangebot
1. Eigentumsvorbehalt
Die von Arcor verkaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Arcor.
2. Gewährleistung beim Verkauf von Waren
2.1 Soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, richten sich
die Gewährleistungsansprüche des Kunden wegen Mängeln
der Ware nach den gesetzlichen Vorschriften.
2.2 Sofern kein Verbrauchsgüterkauf vorliegt, beträgt die Verjährungsfrist für Gewährleistungsansprüche des Kunden ein Jahr.
Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
sowie nicht für Ansprüche auf Ersatz sonstiger Schäden bei
Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
2.3 Schadensersatzansprüche wegen Mängeln der Ware sind
auf den in Ziffern 9.2, 9.3 bestimmten Umfang beschränkt.
§ 444 BGB bleibt unberührt.
Arcor AG & Co. KG, Juni 2008