willkommen an bord
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WILLKOMMEN AN BORD ALLES WISSENSWERTE VON A-Z ÜBER IHRE KREUZFAHRT MIT NORWEGIAN CRUISE LINE Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich für Norwegian Cruise Line entschieden haben. Freuen Sie sich auf eine Reise ganz nach Ihren Wünschen, denn an Bord unserer modernen Flotte erwartet Sie legeres Kreuzfahrtvergnügen mit einem Maximum an Freiheit und Flexibilität. Wir bieten Ihnen alles, um Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Ereignis werden zu lassen – im Reisepreis inkludierte Dining Optionen, eine Vielfalt an Bordaktivitäten, spannende Anlaufhäfen und vieles mehr. Wählen Sie jeden Tag aufs Neue, worauf Sie Lust haben. Wir haben die Auswahl – und Sie das Vergnügen. Jedes unserer Schiffe verfügt über eine Vielzahl an inkludierten Dining Optionen von reichhaltigen Buffets und asiatischen Spezialitäten über eine große Auswahl an Cafés und Pool Grills bis zu Snackrestaurants für Frühstück und Mittagessen sowie bis zu drei Hauptrestaurants, in denen Ihnen köstliche Mehrgangmenüs à la carte serviert werden. Zusätzlich bieten wir Ihnen gegen einen Aufpreis oder zu à-la-carte-Preisen eine Reihe an Spezialitätenrestaurants: Begeben Sie sich auf eine kulinarische Weltreise – vom französisch-delikaten Le Bistro über die brasilianische Churrascaria, das amerikanische Steakhouse, unser italienisches Restaurant bis hin zu japanischem Teppanyaki und vielem mehr. Feste Tischzeiten und Tischnachbarn können Sie dank Freestyle Dining getrost vergessen. Denn im Gegensatz zur traditionellen Kreuzfahrt entscheiden nur Sie über die Gestaltung Ihrer Urlaubstage. Ob es sich um Ihre erste Kreuzfahrt handelt oder Sie bereits mehrfach mit uns gereist sind, unser Ziel ist es, Ihnen einzigartige und unvergessliche Urlaubserlebnisse zu bieten. Unsere Servicemitarbeiter und Crewmitglieder kümmern sich gerne um alle Details, damit Sie Ihren Urlaub vollkommen entspannt genießen können. Um Ihnen die Vorbereitung auf Ihre Kreuzfahrt zu erleichtern, haben wir alle wichtigen Informationen in dieser Broschüre zusammengefasst. Benötigen Sie weitere Informationen, dann kontaktieren Sie einfach Ihr Reisebüro oder unsere Reservierung unter der Telefonnummer +49 (0)611 36 07 0. Wir wünschen Ihnen bereits heute eine schöne und erholsame Kreuzfahrt an Bord unserer modernen Flotte. Ihr Team von Norwegian Cruise Line PREMIUM ALL INCLUSIVE – URLAUB, BEI DEM SIE SICH KEINEN KOPF MACHEN MÜSSEN Ganz neu bieten wir Ihnen Premium All Inclusive für alle Neubuchungen ab dem 7. Dezember 2015 auf allen Kreuzfahrten ab dem 1. Januar 2016 mit Ausnahme der Pride of America und der Norwegian Sky. Alle Informtionen hierzu finden Sie auf den Seiten 4 und 5. INHALTSVERZEICHNIS 6-18 Vor der Kreuzfahrt 6 6 6 7 10 10 11 12 12 12 14 16 16 16 17 Was Sie erwartet Reiseunterlagen Online Check-In Einreisebestimmungen Reiseversicherungen Fluganreise und Transfers Gepäck Impfungen Kreuzfahrt während der Schwangerschaft Reisen mit Minderjährigen Gäste mit besonderen Anforderungen Kombikreuzfahrten Zollbestimmungen Verbotene Gegenstände Einschiffung 18-40 An Bord 18 18 18 19 20 21 21 23 26 28 28 29 33 34 35 36 37 38 39 40 40 40 40 40 40 Starten Sie Ihren Urlaub Lernen Sie Ihr Schiff kennen Bordsprache Eingeschlossene Reiseleistungen Nicht eingeschlossene Reiseleistungen The Haven by Norwegian® Bordkonto und Crew-Trinkgelder Einrichtungen, Aktivitäten und Services an Bord Freestyle Dining – ganz nach Ihrem Geschmack Bars, Lounges und Theater Kleidungsstil Unterhaltungsprogramm für Kinder und Babysitting Landausflüge Erreichbarkeit an Bord Ärztliche Betreuung Besondere Anlässe und Geschenke Rauchen Alkoholrichtlinien Sicherheit an Bord und an Land Änderungen im Reiseverlauf Geräuschpegel an Bord Besuch an Bord Wertsachen Elektrische Geräte Verhaltenskodex 41-42 Ende der Kreuzfahrt 41 41 41 Ausschiffung Begleichung des Bordkontos Transfers 42 Latitudes Rewards & CruiseNext 43Notizen 3 PREMIUM ALL INCLUSIVE PREMIUM ALL INCLUSIVE – DAS IST NEU: Vielfältige Getränkeauswahl – von Spirituosen über Fassund Flaschenbiere, offene Weine und Cocktails bis hin zu alkoholfreien Bieren, Softdrinks und Säften an allen Bars, in allen Lounges und Restaurants w ährend der gesamten Kreuzfahrt und zu jeder Zeit für Erwachsene. Für Kinder und Jugendliche u nbegrenzter Konsum von Softdrinks, Wasser und Säften. Zudem zahlreiche Lavazza Kaffeespezialitäten serviert in all unseren Restaurants und eine Flasche Wasser pro Person und Tag auf Ihrer Kabine. Alle Trinkgelder auf all unsere All Inclusive-Leistungen. DAS BLEIBT WIE GEHABT INKLUSIVE: Zahlreiche Restaurants – von Buffets mit LiveCooking über Snackrestaurants bis hin zu bis zu drei Hauptrestaurants mit Mehrgangmenüs. Spektakuläres Entertainment z. B. mit BroadwayShows, Livemusik und Comedy. Aqua Parks, Sportangebote, Kinderbetreuung und, und, und... DAS GIBT ES ZUSÄTZLICH FÜR THE HAVEN BY NORWEGIAN ® - UND SUITEN-GÄSTE: Gourmeterlebnisse in den Spezialitätenrestaurants Cagney‘s Steakhouse, Teppanyaki, Le Bistro, La Cucina, Margaritaville sowie Moderno Churrascaria. 250 Minuten Gratis-Internet pro Kabine. US $ 100 Bordguthaben pro Kabine. 4 DETAILINFORMATIONEN PREMIUM ALL INCLUSIVE: VIELFÄLTIGE GETRÄNKEAUSWAHL FÜR ERWACHSENE INKLUSIVE: Gültig für alle Gäste ab mindestens 21 Jahren. Beinhaltet sind: Eine breite Auswahl an Spirituosen und Cocktails, Weinen im Glas und Flaschenbieren oder Fassbieren bis zu US $ 15 sowie alkoholfreie Biere. Zudem Softdrinks und Säfte. Inklusive 18 % Trinkgeld. Auf an Bord erworbene Flaschenweine, Sekt und Champagner wird eine Ermäßigung von 20 % gewährt (Mehrwertsteuern können je nach Destination erhoben werden). Ausgeschlossen sind: Offene Weine und Flaschenbiere oder Fassbiere über US $ 15, Kabinenservice, Getränkepakete, Flaschenwasser (eine Literflasche pro Person und Tag kostenlos), Promotions an Bord oder Beer Buckets, ausgezeichnete Premium-Qualitäts-Marken (Änderung vorbehalten), Flaschenweine, frisch gepresste Säfte, Lavazza Kaffeespezialitäten, die über den Kabinenservice, in Bars oder an der Kaffeebar im Atrium bestellt werden, Wein aus dem Spender oder Verkaufsautomaten, Energy Drinks, Mini Bar, Eisbar. SOFTDRINKS UND SÄFTE FÜR KINDER UND JUGENDLICHE INKLUSIVE: Gültig für alle Gäste von 2 bis 20 Jahren. Beinhaltet sind: Der unbegrenzte Konsum von Softdrinks, Wasser und Säften (keine frisch gepressten Säfte) an allen Bars, in allen Lounges und Restaurants während der gesamten Kreuzfahrt. Inklusive 18 % Trinkgeld. Junge Erwachsene von 18 bis 20 Jahren können, wenn ihre Eltern mit ihnen reisen und an Bord eine entsprechende Einverständniserklärung abgeben, an Bord Bier und Wein wie oben angegeben konsumieren. Nicht gültig auf Alaskakreuzfahrten. ZUSÄTZLICHE INKLUSIV-GETRÄNKE FÜR ALLE GÄSTE (AB 2 JAHREN): Eine Flasche Wasser (1 Liter) pro Person und Tag. Lieferung auf die Kabine zu Beginn der Kreuzfahrt. Beinhaltet 18 % Trinkgeld. Zahlreiche Lavazza Kaffeespezialitäten in allen Restaurants an Bord, während der Mahlzeiten. Beinhaltet 18 % Trinkgeld. TRINKGELDER INKLUSIVE: Alle Trinkgelder auf alle aufgeführten All Inclusive-Leistungen sowie das empfohlene Crew Trinkgeld sind eingeschlossen. Für nicht im Reisepreis inkludierte Dining Optionen und für Wellnessbehandlungen wird ein empfohlenes Trinkgeld von 18 % automatisch auf der Rechnung ausgewiesen. Gäste, die noch weiterführende, nicht im Reisepreis inkludierte Serviceleistungen nutzen, möchten wir dazu ermutigen, den zusätzlichen Service angemessen zu honorieren. Gästen der Suiten, die Butler- und Concierge-Leistungen in Anspruch nehmen, empfehlen wir insofern, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen. ZUSÄTZLICH FÜR THE HAVEN BY NORWEGIAN®UND SUITEN-GÄSTE (Kategorien beginnend mit den Kürzeln H und S) SPEZIALITÄTENRESTAURANTAUSWAHL FÜR THE HAVEN- UND SUITENGÄSTE (AB 2 JAHREN) INKLUSIVE: Die Spezialitätenrestaurantauswahl variiert je nach Länge der Kreuzfahrt (3-6 Nächte: 3 Restaurantmahlzei- ten; 7-9 Nächte: 4 Restaurantmahlzeiten; 10-12 Nächte: 5 Restaurantmahlzeiten; 13-16 Nächte: 6 Restaurantmahlzeiten; 17+ Nächte: 7 Restaurantmahlzeiten) und beinhaltet Gourmeterlebnisse in unseren Spezialitätenrestaurants Cagney‘s Steakhouse, Le Bistro (französisch-mediterrane Spezialitäten), La Cucina, Margaritaville, Teppanyaki sowie Moderno Churrascaria. 18 % Bedienungsgeld inklusive. Gebühren für o.g. Spezialitätenrestaurants inkludiert; Anzahl der Mahlzeiten entsprechend der Tabelle. Ein Hauptgang pro Person im Steakhouse und Le Bistro inkludiert; weitere Hauptgänge werden mit zusätzlichen US $ 10 pro Mahlzeit und Person belastet. Suitengäste haben auch die Möglichkeit, im Rahmen dieses Angebots in einem der anderen Spezialitätenrestaurants zu vergünstigten Aufpreisen zu speisen: Ocean Blue, Bayamo, Entertainment Dinner im Spiegel Tent/Illusionarium/Supper Club, Sushi, Pincho, Raw Bar. Produkte aus Food Republic, Bake Shop, Ice Cream Bar, Dolce Gelato, spezielle Menüoptionen im Asiarestaurant, Meeresfrüchte Option in der Raw Bar, Chef‘s Table, Menüs für besondere Gelegenheiten und Feiertage (Silvester, Weihnachten, etc.), Jazz Brunch, Wine Lovers und Murder Mystery Lunch sind nicht inkludiert. INTERNET FÜR THE HAVEN- UND SUITENGÄSTE INKLUSIVE: 250 Minuten Internet pro Suite. Ein Login-Account pro Kabine. (Auf der Norwegian Breakaway erhalten Gäste entweder 250 Minuten oder 1000 MB Datenvolumen.) Das Leistungspaket beinhaltet eine einmalige Aktivierungsgebühr. Einzelreisende erhalten dieselbe Leistung. BORDGUTHABEN FÜR THE HAVEN- UND SUITENGÄSTE INKLUSIVE: Der Wert des Bordguthabens beträgt US $ 100 pro Suite. Das Bordguthaben hat keinen monetären Wert und ist nicht übertragbar. Es darf nicht auf vorab gezahlte Aktivitäten und ggfs. noch anfallende Trinkgelder angewendet werden. Einzelreisende erhalten dieselbe Leistung. ENTERTAINMENT, AKTIVITÄTEN UND KINDERBETREUUNG INKLUSIVE ENTSPRECHEND DER IM KATALOG AUSGESCHRIEBENEN INFORMATIONEN. Persönliche Ausgaben wie Landausflüge, Nutzung des Wellnessbereichs auf den meisten Schiffen und Wellness anwendungen, kosmetische Behandlungen, vereinzelte Sportkurse und ausgewählte Bordaktivitäten sowie sonstige persönliche Ausgaben fallen zusätzlich an. BEDINGUNGEN: Premium All Inclusive gilt für alle Neubuchungen (FIT und Gruppenbuchungen) seit dem 7. Dezember 2015 in Euro aus den Märkten Deutschland, Österreich und Schweiz für alle Kreuzfahrten ab dem 1. Januar 2016 in allen Kabinenkategorien an Bord der Flotte von Norwegian Cruise Line, mit Ausnahme der Pride of America (Hawaii kreuzfahrten) und der Norwegian Sky (abgewandeltes All Inclusive-Konzept für Bahamas-Kurzkreuzfahrten). Es gelten die Allgemeinen Reisebedingungen von Norwegian Cruise Line. Premium All Inclusive gilt auch bei Buchung von Norwegian Cruise Line Specials und Promotions, vorbehaltlich Änderung. Darstellungsfehler vorbehalten. 5 VOR DER KREUZFAHRT WELCHE REISEUNTERLAGEN BEKOMME ICH? WAS SIE ERWARTET Unsere Gäste reisen anders als andere Kreuzfahrer. Dies liegt an den vielfältigen Möglichkeiten, die eine Kreuzfahrt mit Norwegian bietet. Wir nennen das Freestyle Cruising ®. Sie nennen es den perfektesten Urlaub, den Sie je hatten. Alles beginnt mit einer großen Auswahl an Dining Optionen, die bereits im Reisepreis inkludiert sind und sich Ihren Zeitplänen anpassen. Oder Sie genießen einen einzigartigen Abend in einem unserer vielen Spezialitätenrestaurants (gegen Aufpreis) – die Wahl liegt ganz bei Ihnen. Ebenso finden Sie an Bord ein vielfältiges Entertainmentangebot vor, das für jeden Geschmack etwas zu bieten hat. Besuchen Sie atemberaubende Shows, die Sie exklusiv auf See erleben, stylische Nachtclubs, in denen Sie bis in die Morgenstunden tanzen können oder entdecken Sie unsere betreuten Aktivitäten für Kids und Teens. Und unsere Landausflüge bieten Ihnen unvergessliche und spannende Abenteuer, von denen Sie sich nach Rückkehr an Bord in der Kabine Ihrer Wahl erholen können. Um Ihre Kreuzfahrt vollkommen genießen zu können, steht Ihnen unser freundliches Bordpersonal Tag und Nacht zur Verfügung. 6 Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen bzw. Ihrem Reisebüro per E-Mail in elektronischer Form, als sogenannte eDocs, zur Verfügung gestellt. Diese dienen als Einschiffungsdokumente und enthalten alle wichtigen Informationen wie Abreisedatum, Schiff und Reiseroute. Bitte überprüfen Sie Ihre Reisedokumente auf Richtigkeit. Sollten Informationen auf Ihren eDocs fehlerhaft sein, informieren Sie bitte Ihr Reisebüro oder wenden Sie sich direkt an uns: +49 (0)611 36 07 0. Falls Sie ein Anreisepaket über uns gebucht haben, kontrollieren Sie bitte auch die Flugdetails (Abflugdatum und -zeiten). Da Fluggesellschaften oftmals nachträglich Änderungen der Flugzeiten vornehmen, prüfen Sie bitte einige Tage vor Abflug erneut die Aktualität Ihrer Flugzeiten. Ihre eDocs stellen einen Vertrag dar und durch Ihre Annahme des Ticketvertrages akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website vorfinden. Norwegian Cruise Line behält sich das Recht vor, die Teilnahme jedes Gastes an einer unserer Kreuzfahrten jederzeit erneut zu prüfen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Voucher für im Voraus gebuchte Landausflüge nicht mit Ihren Unterlagen erhalten – diese werden Ihnen an Bord auf Ihre Kabine gebracht. ONLINE CHECK-IN Um die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und die Erstellung der notwendigen Bordmanifeste zu VOR DER KREUZFAHRT gewährleisten, ist es zwingend erforderlich, dass sich jeder Gast nach erfolgter Zahlung bis spätestens einen Tag vor der Einschiffung auf unserer Website registriert. Erfolgt keine rechtzeitige Registrierung vor Abreise, kann sich der Check-In am Hafen verlängern bzw. die Einschiffung verweigert werden. WIE REGISTRIERE ICH MICH ONLINE? So einfach geht’s: Klicken Sie auf „Bereits gebucht“ auf ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Registrieren Sie sich bei „My NCL“ mit Ihrem Abfahrtsdatum, dem Namen des Schiffes und Ihrer Reservierungsnummer. Sind Sie eingeloggt, sehen Sie alle Informationen zu Ihrer Buchung. Füllen Sie nun Ihren Online CheckIn aus, um Ihre eDocs zu erhalten. Zusätzlich können Sie viele Bordaktivitäten und Landausflüge bereits im Voraus buchen. Bitte beachten Sie, dass Sie den Online Check-In für jeden Gast einzeln durchführen müssen. WELCHE EINREISEBESTIMMUNGEN MUSS ICH BEACHTEN? Alle Gäste haben sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Pass- und Visabestimmungen aller im Zuge der An- und Abreise sowie im Rahmen der Kreuzfahrt bereisten Länder erfüllen. Die Verantwortung für die Gültigkeit und Vollständigkeit Ihrer Einreisedokumente liegt bei Ihnen. Es besteht kein Anspruch auf Erstattung des Reisepreises oder zusätzlich anfallender Kosten im Falle der Einreise- oder Einschiffungsverweigerung. Reisende aus EU-Ländern und der Schweiz benötigen einen Reisepass, der noch mindestens sechs Monate über den Reisetermin hinaus Gültigkeit hat (dies gilt auch für Kinder jeglichen Alters). Auch für Kreuzfahrten innerhalb Europas ist ein Reisepass erforderlich (Ausnahme: Bürger der Schengen-Staaten auf Kreuzfahrten, die das EU-Gebiet nicht verlassen). Norwegian Cruise Line informiert Staatsangehörige des Staates, in dem die Reise angeboten wird, über Bestimmungen von Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften sowie deren eventuellen Änderungen vor Reiseantritt, sofern der Reisende Bürger eines EU-Staates ist, welcher dem Schengener Abkommen beigetreten ist. Weitere Informationen finden Sie unter www.ncl.de/einreisebestimmungen. Reisende aus Nicht-EU-Ländern prüfen bitte die Einreisebestimmungen mit Ihrem Reisebüro oder den zuständigen Botschaften oder Konsulaten. Persönliche Umstände können nicht berücksichtigt werden. Wir werden uns im Rahmen unserer Möglichkeiten bemühen, Sie von etwaigen Änderungen zu unterrichten. Bitte beachten Sie unbedingt, dass sich Einreisebestimmungen jederzeit ändern können. Die jeweils gültigen Einreisebestimmungen finden Sie auf den Internetseiten des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA oder der jeweiligen Botschaft. Auch Ihr Reisebüro informiert Sie gerne über die aktuellen Visumspflichten. Da unser Personal auf bestimmten Kreuzfahrten dazu verpflichtet ist, Ihren Reisepass zur Vorlage einzubehalten, ist die Mitnahme eines zweiten 7 VOR DER KREUZFAHRT Identifikationsdokuments mit Lichtbild (z. B. Personalausweis oder Führerschein) zu Ihrer Legitimation mit der Bordkarte erforderlich. Wenn Sie in Russland (St. Petersburg) nicht an einem von Norwegian Cruise Line organisierten Landausflug teilnehmen und stattdessen individuell an Land gehen möchten, müssen Sie im Vorfeld der Reise ein gültiges Touristenvisum beantragen. Staatsbürger nicht visumpflichtiger Länder, die per Flugzeug nach Kanada einreisen bzw. deren Flugverbindung einen kanadischen Flughafen beinhaltet, müssen ab dem 15. März 2016 über eine Reisegenehmigung verfügen. Mehr Informationen unter www.cic.gc.ca/english/visit. WELCHE BESONDEREN BEDINGUNGEN GELTEN FÜR DIE VISUMFREIE EINREISE IN DIE USA? Zur visumfreien Einreise in die USA wird pro Reisendem gleich welchen Alters ein maschinenlesbarer Reisepass benötigt (z. B. bordeauxrotes EU-Exemplar). Für maschinenlesbare Reisepässe, die vor dem 26.10.2005 ausgestellt oder erneuert/ verlängert wurden, sowie für maschinenlesbare vorläufige Reisepässe, Passersatzpapiere, Dienst- und Diplomatenpässe bestehen keine weiteren Anforderungen (Ausnahme: Die von den deutschen Behörden ausgestellten vorläufigen Reisepässe und Passersatzpapiere berechtigen nicht zur visumfreien Einreise in die USA). In maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2005 und vor dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, 8 muss ein digitales Foto oder ein Chip mit biometrischen Daten integriert sein. Maschinenlesbare Reisepässe, die am oder nach dem 26.10.2006 ausgestellt oder erneuert/verlängert wurden, müssen einen Chip mit biometrischen Daten enthalten. Reisende, deren Pass die genannten Bestimmungen nicht erfüllt, müssen bei der Einreise in die USA ein Visum vorlegen. Bitte achten Sie darauf, ein zur mehrmaligen Einreise in die USA berechtigendes Visum zu beantragen. Für alle Staatsbürger und teilnahmeberechtigten Staatsangehörigen der am Programm für visumfreies Reisen (Visa Waiver Program = VWP) teilnehmenden Länder gilt ein elektronisches System der Reisegenehmigung für die USA, das Electronic System for Travel Authorization (ESTA). Dieses sieht vor, dass vor der beabsichtigten Einreise in die USA gemäß dem VWP via Internet eine Reisegenehmigung beantragt werden muss (https://esta.cbp.dhs.gov/esta/). Die ESTA Genehmigungen sind für mehrfache Einreisen innerhalb von zwei Jahren (oder bis zum Ablauf des Reisepasses) gültig. Bitte achten Sie darauf, bei Buchung einer Transatlantikkreuzfahrt die ESTA Genehmigungsseite auszudrucken, da diese beim Check-In vorgelegt werden muss. Diese Regelung betrifft somit unter anderem deutsche, österreichische und schweizerische Staatsbürger. Die US-Behörden erheben für die Reisegenehmigung eine Gebühr von derzeit US $ 14 pro Person, die während des Genehmigungsprozesses per Kreditkarte bezahlt werden muss. Weiterführende Informationen zum VWP und zum ESTA stehen zur VOR DER KREUZFAHRT Verfügung unter www.cbp.gov/esta. EU-Bürger aus Staaten, die dem Schengener Abkommen nicht beigetreten sind, müssen die individuellen Bestimmungen zwischen ihren Ländern und den USA selbst in Erfahrung bringen um festzustellen, ob ihr Land am Programm für visumfreies Reisen teilnimmt oder sie ein Touristenvisum für die USA beantragen müssen. Beachten Sie, dass die Gewährung von Visa bis zu drei Monate dauern kann. Die am Programm für visumfreies Reisen teilnehmenden Länder finden Sie auf folgender Webseite: http://travel.state. gov/content/visas/en/visit.html. WAS IST DAS SECURE FLIGHT PROGRAMM? Im internationalen Flugverkehr gilt das Secure Flight Program der amerikanischen Transport-Sicherheitsbehörde (TSA). Ziel des Programms ist es, die Zahl der Fehlidentifizierungen von zur Einreise in die USA legitimierten Passagieren zu reduzieren und die Sicherheit im Flugverkehr zu erhöhen. Im Rahmen des Secure Flight Program verpflichten sich sämtliche Fluggesellschaften, folgende Secure Flight Passagier Daten (SFPD) von Passagieren, die in den USA ankommen und/oder von dort abfliegen, an die amerikanische Heimatschutzbehörde zu übermitteln: Vollständiger Name wie auf dem gültigen, amtlichen Identifikationsdokument angegeben (inkl. Mittelnamen, Initialen), Geburtsdatum, Geschlecht und Redress Number (falls vorhanden). Wir bitten deshalb alle Kunden, die auf der Bestätigung aufgeführten Daten genau zu kontrollieren. Sollten auf der Bestätigung fehlerhafte Daten erscheinen, kontaktieren Sie bitte unsere Reservierung. Sollten bei Buchung keine Kundendaten vorliegen, übernimmt Norwegian Cruise Line die Daten aus dem Online Check-In. Weitere Informationen zum Secure Flight Program finden Sie unter https://www.tsa.gov/about/ programs/secure-flight-program. Die Angabe der Secure Flight Daten entbindet nicht von der Pflicht zur Beantragung der Reisegenehmigung ESTA. SANKTIONIERTE LÄNDER Das Ministerium für Finanzen der USA hat durch das Büro für die Kontrolle von Auslandsaktivitäten („OFAC“) eine Serie von umfassenden Sanktionen gegen die folgenden Länder („sanktionierte Länder“) veröffentlicht: • KP – NORDKOREA • CU – KUBA • SD – SUDAN • SY – SYRIEN • IR – IRAN Diese Sanktionen beschränken die Möglichkeit aller Kreuzfahrtreedereien, mit den so genannten „sanktionierten Ländern“ und ihren Staatsangehörigen geschäftliche Beziehungen zu unterhalten. Dazu zählt auch, an Bord von Norwegian Cruise Line Schiffen zu reisen. Kunden aus diesen sanktionierten Ländern ist es nicht möglich, an Bord 9 VOR DER KREUZFAHRT unserer Schiffe zu reisen, es sei denn, sie erfüllen die folgenden Voraussetzungen: vertraglich vorgesehenem Urlaubsende schriftlich bei der Versicherung anzumelden sind. (1) Nachweis der Staatsbürgerschaft eines nicht sanktionierten Landes; WAS MUSS ICH BEI FLUG ANREISE UND TRANSFERS BEACHTEN? oder (2) Nachweis einer gültigen Aufenthaltsgenehmigung in einem nicht sanktionierten Land; und (3) die Bezahlung der Kreuzfahrt, inklusive aller Ausgaben an Bord, muss über eine Bank, die nicht einem der sanktionierten Länder angehört, erfolgen. Falls Sie Fragen dazu haben, können Sie gerne unser Reservierungsteam unter [email protected] oder +49 (0)611 - 36 07 0 kontaktieren. BRAUCHE ICH EINE REISEVERSICHERUNG? Die Haftung von Norwegian Cruise Line ist durch internationale Abkommen und durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingeschränkt. Daher empfehlen wir den Abschluss einer entsprechenden Reise- und Gepäckversicherung vor Ihrer Kreuzfahrt. Ihr Reisebüro ist Ihnen gerne behilflich. Zusätzlich bieten wir Ihnen auf unserer Website Informationen und Buchungsmöglichkeiten für Reiseversicherungen über unseren Partner Europäische Reiseversicherung AG. Bei Abschluss einer Versicherung erhalten Sie den Versicherungsschein direkt von der Versicherung. Im Versicherungsfall wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Versicherungsträger. Bitte beachten Sie, dass Ansprüche innerhalb eines Monats nach 10 Sollte seitens der Fluggesellschaften ein Kerosinzuschlag erhoben werden, ist dieser bereits in Ihr Anreisepaket eingerechnet. Die Höhe des eingerechneten Kerosinzuschlags finden Sie auf ncl.de I ncl.at I ncl.ch. Bei einer Erhöhung des Betrags durch die Fluggesellschaften behalten wir uns vor, den Mehrbetrag an Sie weiterzubelasten. Sitzplatzreservierungen in der Economy Class sind meist kostenpflichtig und können von Ihnen ab 30 Tage vor Abflug direkt bei der Fluggesellschaft vorgenommen werden. Wenn Sie in einer höheren Beförderungsklasse gebucht sind, kann Ihr gewünschter Sitzplatz i.d.R. kostenfrei durch unsere Flugabteilung reserviert werden. Haben Sie ein Anreisepaket oder separate Transfers über uns gebucht, werden alle relevanten bzw. gebuchten Transfers von Norwegian Cruise Line bereitgestellt. Nähere Informationen zur Transferorganisation finden Sie auf Ihrem Transfervoucher in Ihren Reiseunterlagen. Gleiches gilt für den Tag der Rückreise. Wenn Sie nur die reine Kreuzfahrt über uns gebucht haben, sorgen Sie bitte dafür, dass Sie rechtzeitig zur Einschiffung am Pier eintreffen. In der Regel finden Sie Taxen oder Mietwagenanbieter im bzw. vor dem Flughafengebäude. Für den Rücktransport zum Flughafen ist es denjenigen Gästen ohne Pauschalarrangement in der Regel möglich, an Bord einen Transfer vom VOR DER KREUZFAHRT Hafen zum Flughafen hinzu zu buchen. Bitte beachten Sie, dass die Preise an Bord von den in unserem Katalog veröffentlichten Preisen abweichen können. WICHTIG VOR ABREISE: Vergewissern Sie sich, dass alle notwendigen Reisedokumente vohanden sind. Füllen Sie den Online Check-In aus. Planen Sie alle notwendigen Transfers. Buchen Sie Ihre Landausflüge vorab. WIE VIEL GEPÄCK KANN ICH MITNEHMEN? Für Ihre Kreuzfahrt empfiehlt Norwegian Cruise Line pro Gast zwei Gepäckstücke mit einem Gewicht von jeweils maximal 22 kg. Sollten Sie mit dem Flugzeug anreisen, können abweichende Bedingungen gelten. Bitte erkundigen Sie sich bei der jeweiligen Fluggesellschaft über deren Gepäckbestimmungen. Im Falle von nach oben abweichenden Bestimmungen der Fluggesellschaft werden auch diese höheren Gepäckmengen an Bord des Schiffes akzeptiert. Alle Gepäckstücke sollten mit einem vollständig ausgefüllten Namensschild versehen sein. Bitte bringen Sie die Norwegian Cruise Line Gepäckanhänger für Ihr Schiffsgepäck erst kurz vor der Einschiffung an. Tragen Sie deutlich Ihre Kabinennummer ein, damit Ihr Gepäck ohne Verzögerungen zu Ihrer Kabine gebracht werden kann. Haben Sie eine Garantiekabine gebucht und die Kabinennummer nicht mit den Reiseunterlagen erhalten, vermerken Sie bitte statt der Kabinennummer lediglich „GTY“. Verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck, da Ihre Kabine nicht vor 14:00 Uhr für Sie zugänglich sein wird und auch Ihr Gepäck erst am späten Nachmittag auf die Kabine gebracht wird. Wenn Sie nach der Einschiffung am Pool entspannen möchten, denken Sie auch an entsprechende Kleidung zum Wechseln. Bitte beachten Sie, dass die Haftung von Norwegian Cruise Line und den Fluggesellschaften für Gepäckschäden und -verlust begrenzt ist. Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reisegepäckversicherung. Gäste können Golfschläger mit an Bord nehmen. Bitte kontaktieren Sie jedoch vor Abreise Ihre Fluggesellschaft für eventuell dort bestehende Beschränkungen. BERÜCKSICHTIGEN SIE FOLGENDES BEIM ZUSAMMENSTELLEN IHRES REISEGEPÄCKS: Z ur Grundausstattung jeder Kabine gehören ein Fön und Handtücher. B ügeleisen können bei Ihrem Kabinen steward ausgeliehen werden. D es Weiteren ist ein Reinigungsservice an Bord aller unserer Schiffe verfügbar. P ool- und Strandtücher stehen zur Nutzung an Bord sowie während der Landgänge zur Verfügung. Falls der „Easy Walk-Off“, bei dem Sie Ihr gesamtes Gepäck selbst mit von Bord nehmen, für Sie nicht in Frage kommt, wird Ihr Gepäck bereits in der Nacht vor der Ausschiffung vor Ihrer Kabine abgeholt. Bitte halten Sie daher eine kleine Reisetasche für Ihr 11 VOR DER KREUZFAHRT Übernachtungsgepäck bereit. Bitte beachten Sie, dass der „Easy Walk-Off“ nicht in allen Ausschiffungshäfen angeboten werden kann. Gepäckträger stehen Ihnen während der Ein- und Ausschiffungszeiten am Pier zur Verfügung. Pro Gepäckstück ist ein Trinkgeld in Höhe von US $ 1 angemessen (US $ 2 in New York City). WELCHE IMPFUNGEN SIND EVENTUELL NOTWENDIG? Für Staatsangehörige aus EU-Mitgliedstaaten sind aktuell für keines unserer Reiseziele Impfungen vorgeschrieben. Ausnahmen hiervon bestehen insofern kurz vor der Reise ein Aufenthalt in einem Gelbfieber-Endemiegebiet erfolgte. In diesem Fall kann eine Gelbfieber-Impfbescheinigung erforderlich sein. Staatsangehörige aus Drittstaaten informieren sich bei den für sie zuständigen Behörden über evtuelle Impfpflichten. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Impfschutz regelmäßig zu überprüfen und zusätzlich spätestens 4 bis 6 Wochen vor Abreise eine reisemedizinische Beratung (hinsichtlich Infektions- und Impfschutz sowie anderer Prophylaxemaßnahmen, auch bezüglich des Thromboserisikos bei Langstreckenflügen) in Erwägung zu ziehen. Sowohl allgemeine als auch spezifische Informationen über Ihr Reisegebiet erhalten Sie bei darauf spezialisierten niedergelassenen Ärzten, Gesundheitsämtern oder Tropenmedizinern. 12 KANN ICH AN EINER KREUZFAHRT TEILNEHMEN WENN ICH SCHWANGER BIN? Ja, wenn Sie die Reise vor Beginn der 24. Schwangerschaftswoche beendet haben und ein ärztliches Attest in englischer Sprache über die Reisefähigkeit und den erwarteten Geburtstermin vorlegen können. Norwegian Cruise Line haftet nicht für eventuelle Schwangerschaftskomplikationen, die während der Kreuzfahrt auftreten. WAS IST BEI REISEN MIT MINDERJÄHRIGEN ZU BERÜCKSICHTIGEN? Bitte beachten Sie, dass Kleinkinder erst ab einem Alter von sechs Monaten auf Schiffen der Norwegian Cruise Line Flotte mitreisen dürfen. Für Kreuzfahrten mit drei oder mehr aufeinanderfolgenden Seetagen müssen Kleinkinder mindestens 12 Monate alt sein. Für Kinder unter zwei Jahren stehen Kinderbetten zur Verfügung. Gemäß US-Gesundheitsvorschriften ist das Tragen von Windeln in Pools und Whirlpools nicht erlaubt, auch dann nicht, wenn es sich um spezielle „Schwimmwindeln“ handelt. VOR DER KREUZFAHRT Gäste unter 21 Jahren dürfen eine Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line nur in Begleitung einer Person ab 21 Jahren antreten, die in der gleichen oder einer benachbarten Kabine reist und ausdrücklich bereit ist, die Verantwortung für den Gast unter 21 Jahren während der gesamten Kreuzfahrt zu übernehmen. Dies schließt das Unterbinden von Kauf und Konsum alkoholischer Getränke sowie Glücksspiel durch Minderjährige ein, ebenso wie die Sicherstellung, dass die Schiffsrichtlinien eingehalten werden. Personen unter 18 Jahren, die nicht in Begleitung eines vertretungsberechtigten Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters reisen, müssen beim Check-In im Hafen das ausgefüllte PARENT/GUARDIAN CONSENT & RELEASE FORM vorlegen. Mit diesem geben die Eltern/gesetzlichen Vertreter ihre Zustimmung zur Reise sowie unter anderem zu einer medizinischen Behandlung im Notfall. Bitte beachten Sie, dass dem Formular eine Kopie der Führerscheine oder eines anderen amtlichen Dokuments beider Eltern/gesetzlichen Vertreter beigefügt werden muss. Bei Kreuzfahrten, die einen kanadischen Hafen beinhalten, müssen Personen unter 18 Jahren, die nur mit einem Elternteil reisen (bzw. mit anderen Personen als den Eltern oder gesetzlichen Vertretern), darüber hinaus ein nach Möglichkeit notariell beglaubigtes Schreiben des nicht reisenden Elternteils/beider Eltern/der gesetzlichen Vertreter mit der Zustimmung zu dieser Reise mit sich führen. Dieses Schreiben muss unter anderem auch Namen und Kontakttelefonnummern (rund um die Uhr erreichbar) der Eltern/gesetzlichen Vertreter sowie das Reiseziel und die Aufenthaltsdauer in Kanada enthalten. Adoptiveltern, gesetzliche Vertreter oder getrennt lebende/geschiedene Elternteile sollten die entsprechenden Dokumente zum Nachweis des Sorgerechts bereithalten. Sollten Sie die erforderlichen Dokumente nicht vorlegen können, kann die Einschiffung verweigert werden. Der Kreuzfahrtpreis wird in einem solchen Fall nicht zurückerstattet. Verheiratete Paare unter 21 Jahren können zusammen in einer Kabine reisen, wenn der Trauschein einem unserer Mitarbeiter am Pier vorgezeigt werden kann. Beachten Sie, dass die Nutzung des Kasinos erst ab 18 Jahren gestattet ist. Sollte ein Gast unter 18 Jahren das Kasino dennoch nutzen und gewinnen, kann der Gewinn aus gesetzlichen Gründen nicht ausgezahlt werden. Kindern und Jugendlichen unter 16 Jahren ist der Zutritt zum Fitnesscenter nicht erlaubt. Für die Nutzung des Thermal Spa Bereich (Sauna, Dampfsauna, Whirlpool) sowie Spa-Anwendungen gilt ein Mindestalter von 18 Jahren. Die meisten Beauty Salon Services unterliegen keiner Altersbeschränkung. Bitte beachten Sie, dass die Bowlingbahnen in der Bliss Ultra Lounge ab 22:00 bzw. 23:00 Uhr nicht mehr von Gästen unter 18 bzw. 21 Jahren genutzt werden können. Zudem gibt es auf der Norwegian Epic und den Schiffen der Breakaway-Klasse einzelne Bars und Lounges, zum Beispiel Spice H2O, die erst ab 18 Jahren zugänglich sind. 13 VOR DER KREUZFAHRT Wir bitten Sie im Interesse der Sicherheit Ihrer Kinder auch um die Einhaltung einiger Verhaltensregeln. So ist Klettern auf Geländern und der Reling nicht erlaubt. Bitte achten Sie aus Gründen des Umweltschutzes zudem darauf, dass Ihre Kinder keine Gegenstände über Bord werfen. Aus Sicherheitsgründen sollten Kinder unter keinen Umständen unbetreut an Bord zurückgelassen werden. Eltern haften für das Handeln Ihrer Kinder und sind für Ihre Kinder verantwortlich, wenn Sie alleine das Schiff verlassen. Falls Sie ohne Kinder von Bord gehen möchten, bitten wir Sie, Ihre Kinder in den Betreuungsprogrammen der Splash Academy oder des Entourage einzuschreiben. Hinsichtlich der Einreise in die USA weisen wir darauf hin, dass Kinder mit einem maschinenlesbaren Kinderreisepass ohne Visum in die USA einreisen können, sofern der maschinenlesbare Kinderreisepass ein Foto enthält und vor dem 26. Oktober 2006 ausgestellt oder verlängert wurde. Ab dem Stichtag 26. Oktober 2006 ausgestellte maschinenlesbare Kinderreisepässe berechtigen nicht mehr zur visumfreien Einreise in bzw. Durchreise durch die USA. In diesem Fall muss für das betreffende Kind entweder ein normaler maschinenlesbarer Reisepass oder ein US-Visum beantragt werden. ICH HABE EINE KÖRPERLICHE ODER MEDIZINISCHE BEEINTRÄCHTIGUNG. MUSS ICH MIT EINSCHRÄNKUNGEN RECHNEN? In jedem Fall werden Vorkehrungen 14 getroffen, um Ihnen die Reise so angenehm wie möglich zu gestalten. Alle unsere Schiffe bieten spezielle Kabinen für körperlich beeinträchtigte Gäste. So stehen Kabinen mit breiteren Türen und größeren Badezimmern für Rollstuhlfahrer sowie Kabinen mit Licht- und Vibrationsalarm für Gäste, deren Hör- bzw. Sehvermögen beeinträchtigt ist, zur Verfügung. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihr Reisebüro, unsere Reservierung oder besuchen Sie unsere Website ncl.de I ncl.at I ncl.ch. Sollten Sie körperliche oder medizinische Probleme haben, die eine spezielle Behandlung erfordern, teilen Sie uns dies bitte bei Buchung mit. In einigen Fällen bitten wir Sie, spezielle Formulare betreffend Haftung und eidesstattliche Erklärungen vorzulegen. Norwegian Cruise Line hat das Recht, Personen eine Teilnahme an der Kreuzfahrt zu verweigern, die nach objektiven Gesichtspunkten bewertet in einer körperlichen oder mentalen Verfassung sind, die die sichere Durchführung der Kreuzfahrt beeinträchtigen könnte, eine direkte Gefahr für die Sicherheit und Gesundheit anderer VOR DER KREUZFAHRT Gäste darstellen könnte oder die eine Versorgung benötigen, die Norwegian Cruise Line nicht gewährleisten kann. Sollten Sie spezielle medizinische Geräte während Ihrer Kreuzfahrt benötigen, müssen Sie uns bereits bei der Buchung darauf hinweisen. Sollten Sie dies versäumen, kann es sein, dass die Geräte aus Sicherheitsgründen nicht an Bord gebracht werden dürfen. Gerne sind wir Ihnen bei der Organisation der Zustellung der Geräte zum Hafen behilflich. Jeder beeinträchtigte Gast sollte sich selbst versorgen können. Gäste, die dazu nicht in der Lage sind (bspw. nicht selbständig essen, sich an- und ausziehen oder an Sicherheitsübungen teilnehmen können), müssen die Reise mit einer Begleitperson antreten, die ihnen während der Kreuzfahrt sowie im Notfall behilflich sein kann. Entsprechende Hilfeleistungen seitens Norwegian, ihren Erfüllungsgehilfen, Mitarbeitern, Leistungsträgern oder Beauftragten gehören nicht zum Umfang der vertraglichen Leistungen, soweit etwas anderes nicht ausdrücklich vereinbart ist oder sich aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften (insbesondere bei Flugreisen der Verordnung (EG) Nr. 1107/2006 vom 5. Juli 2006 über die Rechte von behinderten Flugreisenden und Flugreisenden mit eingeschränkter Mobilität) ergibt. Rollstühle sind von den Gästen selbst mitzubringen und sollten klein und zusammenklappbar sein. Bitte teilen Sie uns bei Buchung die Art des Rollstuhls mit. Elektrische Rollstühle und Scooter mit Gelzellenbatterien sind ebenfalls an Bord gestattet. Aus Sicherheitsgründen dürfen mit Nasszellen- oder Säurebatterien betriebene Rollstühle nicht an Bord gebracht werden. Das Ladegerät des Rollstuhls muss 110 Volt kompatibel sein. Wenn Sie keinen eigenen Rollstuhl an Bord bringen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren US-Dienstleister Special Needs at Sea unter 001 954 585 0575 um die Anlieferung zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass Rollstühle ausschließlich in Ihrer Kabine verwahrt werden dürfen. Unsere neuesten Schiffe verfügen über elektrische Lifts in Pools und Whirlpools. Auch im Kasino sind niedrigere Spieltische und Automaten vorhanden. Für unsere jüngsten auf den Rollstuhl angewiesenen Gäste stellen wir Rampen oder Aufzüge zum einfachen Zugang zu den Kinder- und Jugendbereichen zur Verfügung. Für den Transfer mit einem Tenderboot gilt ein maximales Gewichtslimit für Gast und Rollstuhl. Bitte beachten Sie, dass auf den Rollstuhl angewiesene Gäste aus diesem und anderen Gründen an einigen Aktivitäten oder Programmen eventuell nicht teilnehmen können. Weitere Informationen finden Sie unter www.ncl.de/passagiere-mit-besonderen-beduerfnissen. Weitere medizinische Geräte, beispielsweise für Sauerstofftherapien, sind vom Gast selbst mitzubringen. Flüssiger Sauerstoff darf nicht mit an Bord unserer Schiffe gebracht werden. Jede Suite und fast alle Kabinen sind mit einem Kühlschrank ausgestattet, um Medikamente soweit erforderlich kühl lagern zu können (Ausnahme: Studios, Kategorie T1). 15 VOR DER KREUZFAHRT Blindenhunde sind an Bord willkommen (alle weiteren Haustiere sind an Bord verboten). Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Reservierung. Gäste, die mit einem Blindenhund reisen, müssen sicherstellen, dass sie die notwendigen Zollfreigaben haben, um mit dem Blindenhund in den verschiedenen Anlaufhäfen an Land gehen zu dürfen. Darüber hinaus müssen sie Norwegian Cruise Line vollständige Gesundheits- und Impfpässe des Tieres mindestens zwei Wochen vor Reiseantritt vorlegen können. Anfragen für spezielle Diäten sollten bei der Buchung und mindestens zwei Monate vor Kreuzfahrtbeginn gestellt werden. Gerne können wir Ihnen auf Anfrage vegetarische, koschere, glutenfreie, sodiumfreie und cholesterinarme Mahlzeiten sowie zucker- und fettfreie Desserts anbieten. Bei Ihren Flügen und bei Landausflügen können spezielle Diäten nicht garantiert werden. KOMBIKREUZFAHRTEN Wenn Sie zwei oder mehr Kreuzfahrten direkt aufeinanderfolgend buchen, nennen wir dies eine Kombikreuzfahrt. Die Kreuzfahrten können auf demselben oder einem anderen Schiff gebucht sein, müssen aber mit maximal einem Tag Abstand zueinander stattfinden, um als Kombikreuzfahrt zu gelten. Abhängig von Hafen und Zollbestimmungen kann es notwendig sein, dass Gäste zwischen den Kreuzfahrten offiziell aus- und wieder einschiffen und nach jeder Kreuzfahrt eine Zollerklärung ausfüllen müssen. Wenn Gäste ausschiffen, während die Behörden das Schiff abnehmen, können sie erst nach 16 Beendigung der Inspektion zurück an Bord gehen. Einige Entertainmentangebote und Menüs in den Restaurants können sich während der zweiten Reise wiederholen. WELCHE BESTIMMUNGEN HINSICHTLICH ZOLL SIND ZU BEACHTEN? Die Einfuhrbestimmungen variieren je nach gebuchter Kreuzfahrtroute. Die jeweils gültigen Bestimmungen finden Sie u. a. auf der Internetseite des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA, bei der Botschaft des jeweiligen Ziellandes und bei den entsprechenden Zoll- behörden. Es ist in keinem Fall erlaubt, Frischobst, Frischfleisch, Milchprodukte oder Pflanzen in die USA einzuführen. Bei der Einreise in die EU aus Drittländern bzw. bei der Einreise in die Schweiz gelten Mengen- und Wertgrenzen für die abgabenfreie Einfuhr von Waren. Für Deutschland sind beispielsweise pro Person ab 17 Jahren 200 Zigaretten, ein Liter hochprozentiger Alkohol und andere Waren bis zu einem Wert von € 430 erlaubt. Reisende unter 15 Jahren dürfen Waren bis zu einem Wert von € 175 abgabenfrei einführen. Diese Bedingungen verstehen sich vorbehaltlich Änderungen. VERBOTENE GEGENSTÄNDE Bestimmte Gegenstände, die Hitze oder offene Flammen erzeugen, sind an Bord verboten. Dies schließt Bügeleisen, Kochplatten, Kerzen, Räucherwerk und alle anderen Gegenstände ein, die eine mögliche Feuergefahr darstellen. Lockenstäbe, Glätteisen und Haar- VOR DER KREUZFAHRT trockner sind erlaubt; ggf. wird ein Adapter benötigt. Drogen und andere illegale Substanzen, einschließlich aber nicht beschränkt auf medizinisches Marihuana, dürfen weder an Bord gebracht noch dort konsumiert werden. Diese Regelung bezieht auch Transfers vom oder zum Schiff, den Aufenthalt in Kreuzfahrtterminals, Landausflüge sowie unsere Privatinseln mit ein. Illegale Drogen oder Substanzen werden konfisziert und entsprechende Schritte, die einen Verweis vom Schiff oder die Einbeziehung der zuständigen Behörden einschließen können, werden eingeleitet. Des Weiteren gelten in den von Norwegian Cruise Line angelaufenen Häfen in Bezug auf Drogenbesitz sehr strenge Gesetze der jeweiligen Regierungen. Gäste können bei Verstößen gegen diese Gesetze im jeweiligen Land festgenommen und im Land (und ggf. in den USA oder anderen Ländern) strafrechtlich verfolgt werden. Waffen, Sprengstoffe oder andere Gegenstände, die eine Gefahr für Menschen oder Eigentum darstellen, sind an Bord verboten. Solche Gegenstände werden von den Sicherheitskräften an Bord konfisziert und entsprechende Schritte werden eingeleitet. Eigene Tauchgeräte wie beispielsweise Sauerstoffflaschen, Tauchmesser, Harpunen usw. dürfen nicht an Bord gebracht werden. WO UND WANN KANN ICH AN BORD GEHEN? Sie können die Kreuzfahrt nur am ausgewiesenen Einschiffungshafen beginnen. In Ihren eDocs sind zwei wichtige Zeiten für den Anreisetag vermerkt – Ihre Einschiffungszeit und Ihre Abfahrtszeit: Die Einschiffungszeit gibt den Beginn des Check-Ins im Hafen an. Wir bitten Sie, nicht früher als eine Stunde vor der in Ihren Reiseunterlagen angegebenen Einschiffungszeit im Hafen einzutreffen. Aus Sicherheitsgründen kann es sein, dass Sie sich vor planmäßigem Beginn der Einschiffung nicht im Kreuzfahrtterminal aufhalten dürfen. Auch Wartebereiche und Sitzgelegenheiten innerhalb und außerhalb des Terminals können begrenzt sein und Verpflegungsmöglichkeiten eventuell nicht zur Verfügung stehen. Falls Sie im Rahmen des Online Check-In eine Ankunftszeit am Hafen angegeben haben, bitten wir Sie, zu dieser Zeit am Hafen einzutreffen. Um den Einschiffungsprozess und die Erstellung Ihrer Kreuzfahrttickets zu erleichtern und rechtlichen Bestimmungen hinsichtlich der Schiffsmanifeste zu entsprechen, müssen alle Gäste den Online Check-In mindestens einen Tag vor der Abfahrt vornehmen sowie spätestens eine Stunde vor der angegebenen Abfahrtszeit den Check-In abschließen und an Bord gehen. Anderenfalls wird die Einschiffung verweigert. Gäste, die keinen Online Check-In vorgenommen haben, müssen spätestens zwei Stunden vor der auf dem Kreuzfahrtticket angegebenen Abfahrtszeit an Bord sein. Bitte beachten Sie, dass nach Beendigung des Check-In keine Möglichkeit mehr besteht, an Bord zu gehen. Sollten Sie zu spät kommen, können Sie an einem der regulären 17 VOR DER KREUZFAHRT/AN BORD und von Norwegian Cruise Line genehmigten Anlaufhäfen an Bord gehen. Die für die Anreise zu diesem Hafen entstehenden Kosten müssen von Ihnen getragen werden. STARTEN SIE IHREN URLAUB Natürlich lassen wir Sie Ihren Urlaub nicht mit einem leeren Magen beginnen! Während der Einschiffung laden wir Sie ein, unsere reichhaltigen Buffets zu genießen oder stoßen Sie auf den Beginn Ihrer Kreuzfahrt mit einem Cocktail in einer unserer zahlreichen Bars und Lounges an – Sie haben die Wahl! LERNEN SIE IHR SCHIFF KENNEN Planen Sie zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt Zeit für unsere Freestyle Cruising Präsentation ein, bei der Sie mehr über die Freiheit, den Spaß und die Flexibilität von Freestyle Cruising sowie die Einrichtungen des Schiffes erfahren. Danach bieten wir einen geführten Rundgang an, damit Sie die öffentlichen Räume kennen lernen. Die Details entnehmen Sie bitte dem Freestyle Daily. WELCHE SPRACHE WIRD AN BORD GESPROCHEN? Die Bordsprache ist Englisch. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind daher zu empfehlen. Damit Sie sich als deutschsprachiger Gast auf unseren Schiffen wie zu Hause fühlen, bieten wir auf allen 18 AN BORD Routen einen deutschsprachigen Gästeservice an Bord an. Er beinhaltet die Betreuung unserer Gäste durch eine deutschsprachige Hostess, die regelmäßige Sprechstunden auf Deutsch durchführt. Auch die Bordzeitung Freestyle Daily sowie die Menükarten in allen Restaurants sind in deutscher Sprache verfügbar. Auf unseren Europarouten können Sie zwischen mehreren Landausflügen pro Anlaufhafen mit deutscher Reiseleitung wählen und in weiteren Destinationen wird ein deutschsprachiger Ausflug pro Hafen angeboten (Durchführung jeweils vorbehaltlich Erreichens einer Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen). Neben dem Tagesprogramm stehen auch viele weitere Informationen in deutscher Sprache zur Verfügung, es gibt Borddurchsagen sowie an Bord der Norwegian Epic interaktives Fernsehen mit Menüführung in deutscher Sprache. Außerdem sind in verschiedenen Bereichen des Schiffes deutschsprachige Servicemitarbeiter beschäftigt. WELCHE LEISTUNGEN SIND IM REISEPREIS EINGESCHLOSSEN? • Übernachtung an Bord in der gebuchten Kabinenkategorie • Kreuzfahrt zu interessanten Zielen gemäß Routenbeschreibung • Deutschsprachiger Gästeservice auf allen Schiffen und Routen • T V auf der Kabine (außer Video on demand) • Bis zu drei Hauptrestaurants mit täglich wechselnden Vor-, Hauptund Nachspeisen • Buffetrestaurants • Panasiatische Restaurants und Nudelbars (auf ausgewählten Schiffen) • 24-Stunden-Kabinenservice (Gebühr pro Bestellung, kontinentales Frühstück ausgenommen) • 24-Stunden-Snackrestaurant (auf ausgewählten Schiffen) • Outdoor Buffet (auf ausgewählten Schiffen) • Pool Bar & Grill (auf ausgewählten Schiffen) • Kaffee-Bar (normaler Kaffee und Gebäck sind inkludiert, spezielle Kaffeevariationen und Spezialitäten aus dem Bake Shop gegen Aufpreis) • Während der Mahlzeiten stilles Wasser, Kaffee, Tee und Eistee, während des Frühstücks zusätzlich Säfte • Entertainment an Bord z. B. Aufführungen im Theater, Comedy-Shows und Livebands (außer in Kombination mit einer Mahlzeit) • Benutzung der Pools und Whirlpools •T eilnahme an Bordveranstaltungen und Nutzung der Bordeinrichtungen (zum Teil gegen Gebühr) • Qualifizierte Kinder- und Jugendbetreuung in den entsprechenden Einrichtungen der Splash Academy und dem Entourage, während der publizierten Öffnungszeiten • Kunstauktionen • Eingehende Telefonate an Bord • Benutzung der privaten Studio Lounge, wenn Sie in einem Studio an Bord der Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Norwegian Escape, Norwegian Getaway oder Pride of America untergebracht sind • Gäste der Suiten erhalten weitere 19 AN BORD Annehmlichkeiten wie u. a. einen Butler- und Concierge Service •A lle Hafen- und Sicherheitsgebühren. Gäste, die Premium All Inclusive gebucht haben, finden die zusätzlich im Preis inklusiven Leistungen auf den Seiten 4 und 5. WELCHE LEISTUNGEN SIND NICHT IM REISEPREIS EINGESCHLOSSEN? •E inige Seminare •A usgaben in den Videospielarkaden •K inderbetreuung außerhalb der publizierten Öffnungszeiten • Reinigung/Wäscherei •M edizinische Versorgung • Internetzugang (Gäste der (The Haven) Suiten erhalten ein Internetguthaben von 250 Minuten pro Suite, siehe Seiten 4 und 5) • C rew-Trinkgeld sowie Trinkgelder für optionale Serviceleistungen (bei Premium All Inclusive sind das Crew-Trinkeld sowie die Trinkgelder auf die All Inclusive-Leistungen im Reisepreis eingeschlossen) • Abgehende Anrufe via Satellitentelefon • Mahlzeiten in den Spezialitätenrestaurants, die entweder À-la-carte-Preise oder einen Aufpreis pro Person berechnen (Gäste der (The Haven) Suiten erhalten ein Spezialitätenrestaurantpaket, siehe Seite 5) • Visagebühren • Hier finden Sie Informationen zu unserem Spezialitätenrestaurantpaket. •V arieté Dinner •A lkoholische Getränke & Softdrinks, die in den Restaurants, Bars, Lounges und auf der Kabine serviert werden (bitte konsultieren Sie zur Getränkeauswahl bei Premium All Inclusive die Seiten 4 und 5) • Hier finden Sie Informationen zu verfügbaren Getränkepaketen an Bord. •A usgaben im Kasino • Landausflüge • Wellness- und Schönheitsbehandlungen sowie Nutzung des Wellnessbereiches auf den meisten Schiffen •E inige Fitnesskurse •F otos des Bordfotografen 20 • Einkäufe in der Ladengalerie • Gebühren für die Ausstellung von Dokumenten (entfällt bei elektronischen Tickets) • Transfers • Reiseversicherung • Vor- und Nachprogramme. Das Spezialitätenrestaurantpaket sowie unsere Getränkepakete können Sie am ersten Tag an Bord oder auch bereits vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt buchen. Sollten Sie sich für die Buchung eines Getränkepaketes vor Abreise entscheiden, dann stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Schlüsselkarte an Bord mit einem entsprechenden Hinweis versehen ist. Haben Sie ein Anreise- oder Hotelpaket gebucht, zahlen Sie noch eventuelle Mahlzeiten und Getränke im Vor-/Nachübernachtungshotel. In den über Norwegian Cruise Line gebuchten Hotels in Europa und Südamerika ist das Frühstück im Preis inkludiert. Bitte beachten Sie auch, dass Golfschläger nicht in der Kabine gelagert werden dürfen. Gegen Gebühr können Sie private Golfschläger bei der Crew abgeben. AN BORD Courtyard mit privatem Pool, Whirlpool, Sonnendeck, Sauna und Dampfbad •B evorzugter Reservierungsservice für Spezialitätenrestaurants, Spa, Entertainment und vieles mehr. The Haven by Norwegian® ist weit mehr als nur ein luxuriöses Kreuzfahrterlebnis. Für ausführliche Informationen besuchen Sie unsere Website: www.thehaven.ncl.de. BORDKONTO & CREW-TRINKGELDER Bordkonto Luxus der Extraklasse Als Gast unseres Schiff-im-Schiff Suitenkomplexes können Sie durch ein hohes Maß an Privatsphäre, aufmerksamen Service und weitere exklusive Annehmlichkeiten perfekt entspannen. Sie werden es Ihr kleines Stück vom Paradies nennen. Wir nennen das The Haven by Norwegian®. Exklusive Services & Annehmlichkeiten • Goldfarbene Schlüsselkarte • Zertifizierter Butler-Service rund um die Uhr • Concierge-Service • Bevorzugte Ein- und Ausschiffung •K ulinarische Aufmerksamkeiten und spezielle The Haven Menüs im The Haven Restaurant, oder für Frühstück und Mittagessen in privatem Ambiente •E inladung zur exklusiven Cocktailparty mit Schiffsoffizieren • Exklusiver Zugang zum The Haven Unsere Bordwährung ist der US Dollar. An Bord eines Kreuzfahrtschiffes der Norwegian Cruise Line Flotte ist es jedoch nicht erforderlich, ständig Bargeld bei sich zu tragen. Am Ankunftstag wird ein Bordkonto für Sie eröffnet, über das alle Ausgaben bargeldlos abgerechnet werden. Wir empfehlen eine Kreditkarte (z. B. American Express, MasterCard® oder Visa®) oder eine ausreichende Anzahl an Reiseschecks in US Dollar mitzuführen, die Sie an der Rezeption in Bargeld eintauschen können. EC-Karten werden an Bord leider nicht akzeptiert. Sobald Ihre Kreditkarte erfasst wurde, um Ihr Bordkonto zu aktivieren, wird eine Erstgenehmigung bei Ihrer Bank eingeholt. Während der Kreuzfahrt werden entsprechend Ihren Bordausgaben gestaffelte Beträge bei Ihrem Kreditinstitut angefragt und von diesem auf Ihrer Kreditkarte blockiert. Bitte beachten Sie, dass einige Banken diese Blockierungen bis zu 30 Tage halten, obwohl eine Abbuchung bereits erfolgt ist. Dadurch kann sich 21 AN BORD Ihr Kreditkartenlimit reduzieren. Zudem ist die Anzahl an möglichen Transaktionen bei einigen Banken pro Woche oder Tag teilweise limitiert, was den oben aufgeführten Prozess beeinflussen kann. Diese Transaktionsprozesse und Regularien liegen ausschließlich im Ermessen Ihres Geldinstitutes. Wir empfehlen Ihnen deshalb dringend, Ihre Bank vor Ihrer Abreise darüber zu informieren, dass Sie eine Kreuzfahrt mit einer internationalen Reederei unternehmen werden und sicherstellen möchten, dass in diesem Zeitraum mehrere Transaktionen aus verschiedenen Ländern über Ihre Karte erfolgen können und das bestehende Limit sowohl Ausgaben als auch blockierte Beträge abdecken soll. Für den Fall, dass Sie keine Kreditkarte hinterlegen können, erbitten wir von Ihnen eine Vorauszahlung in bar oder in Form von Reiseschecks in Höhe von US $ 150 (Kreuzfahrten bis 6 Nächte), US $ 300 (7-Nächte-Kreuzfahrten) oder US $ 450 (Kreuzfahrten ab 8 Nächten) pro Person (vorbehaltlich Änderungen). Wenn diese Vorauszahlung ausgeschöpft ist, erhalten Sie eine Nachricht auf Ihre Kabine mit der Bitte, eine weitere Vorauszahlung zu leisten. Andere Währungen als US Dollar und Schecks können an Bord nicht angenommen werden. Einzige Ausnahme sind die Schiffe auf Routen in Europa: Hier sind, sollte keine Kreditkarte vorgelegt werden können, Vorauszahlungen in Euro möglich. Bei einer Vorauszahlung in Euro (im Gegenwert vom jeweiligen US $-Betrag pro Tag und Person) wird Ihnen ein möglicher Restbetrag in US Dollar zurückerstattet. Ein Umtausch 22 in Euro ist dann nur gegen Kommis sion möglich. Zudem müssen Sie am Ausschiffungstag zum Check-Out an der Rezeption erscheinen und Ihre Rechnung persönlich begleichen. Bei jedem Kauf, den Sie an Bord tätigen, wird Ihre Bordkarte eingelesen und ein Beleg über den entsprechenden Betrag erstellt, der von Ihnen unterschrieben werden muss. Sie erhalten jeweils eine Kopie dieses Belegs. An der Rezeption können Sie sich jederzeit eine Aufstellung Ihrer Bordausgaben ausdrucken lassen und Sie erhalten einen solchen Ausdruck auch ganz am Ende der Kreuzfahrt. Bitte beachten Sie, dass Ihr Einsatz im Kasino nicht auf das Bordkonto gebucht werden kann, sondern in bar bezahlt werden muss. Reiseschecks und alle gängigen Kreditkarten werden in den meisten unserer Anlaufhäfen akzeptiert. Bitte denken Sie daran, dass Sie sich beim Einlösen von Reiseschecks ausweisen müssen. Wir empfehlen Ihnen, darüber hinaus bei Landgängen kleinere Geldmengen in der entsprechenden Landeswährung mitzuführen. Je nach Zielgebiet wird zum Teil auch außerhalb der USA der US Dollar akzeptiert. Trinkgelder an Bord (bei Premium All Inclusive sind das Crew-Trinkeld sowie die Trinkgelder auf die All Inclusive-Leistungen im Reisepreis eingeschlossen) Es ist unsere oberste Priorität, dass Sie Ihre Kreuzfahrt mit Norwegian Cruise Line in vollen Zügen genießen und dass unsere gesamte Besatzung Ihnen den ausgezeichneten Servicestandard bietet, für den Norwegian Cruise Line bekannt ist. Wir würden uns insofern AN BORD freuen, wenn Sie an Bord die exzellente Servicequalität entsprechend anerkennen und honorieren. Aus diesem Grund unterstützt Norwegian Cruise Line an Bord ihrer Schiffe zwei Trinkgeldprogramme. Unser Crew-Trinkgeldprogramm kommt all den Crewmitgliedern zugute, die durch ihre Arbeit Ihre Kreuzfahrt zu einem ganz besonderen Erlebnis werden lassen. Dazu gehören die Mitarbeiter in den Restaurants, die Kabinenstewards und weitere, hinter den Kulissen agierende Mitarbeiter. Zur Vereinfachung der Abwicklung erlauben Sie Norwegian Cruise Line bitte, täglich auf Ihrem Bordkonto ein freiwilliges, an internationalen Standards ausgerichtetes Crew-Trinkgeld (US $ 13,50 p. P. & Tag für Gäste in Studios, Innen-, Außen- und Balkonkabinen sowie Mini Suiten; US $ 15,50 p. P. & Tag für Gäste in Suiten und The Haven Suiten) vorzumerken. Gäste, die an diesem Programm nicht teilnehmen möchten, können jederzeit an Bord die tägliche Vormerkung auf Ihrem Bordkonto streichen, ändern oder auf ein gewünschtes Maß reduzieren, bevor das Bordkonto vor Ausschiffung am Ende der Kreuzfahrt durch Zahlung ausgeglichen wird. Eine Erstattung an Bord ist nicht möglich, wenn das Crew-Trinkgeld schon vor der Abreise bezahlt wurde. In diesem Fall wenden Sie sich mit Ihrem Erstattungsantrag bitte nach Ihrer Reise schriftlich an unsere Reservierungszentrale in Deutschland. sen zu honorieren. Für das Servieren von Getränken sowie für Wellnessbehandlungen wird ein empfohlenes Trinkgeld von 18 % automatisch auf der Rechnung ausgewiesen. Gästen der Suiten, die Butler- und Concierge-Leistungen in Anspruch nehmen, empfehlen wir, Trinkgelder entsprechend der erbrachten Dienstleistungen in Erwägung zu ziehen. WELCHE EINRICHTUNGEN, AKTIVITÄTEN UND SERVICES GIBT ES AN BORD? Die Bordzeitung Freestyle Daily informiert Sie täglich über die Vielfalt der Aktivitäten an Bord. Während der Kreuzfahrt wird Ihnen das Freestyle Daily für den Folgetag jeweils am Abend auf Ihre Kabine gebracht. So können Sie entspannt Ihren nächsten Tag planen. Ob Fitness- oder Tanzkurse, Weinproben und Kochvorführungen oder Karaoke-Abende, Bingo und Sportturniere – sicher ist auch für Sie etwas Passendes dabei. Auch wenn Sie einfach nur Entspannung und Ruhe suchen, können Sie diese bei uns an Bord finden. Wählen Sie beispielsweise aus unserem umfangreichen Massage- und Wellnessangebot oder relaxen Sie an Deck in der Sonne. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl dessen, was Sie an Bord erwartet. Zudem erbringen einige unserer Besatzungsmitglieder optionale Serviceleistungen, die nicht von allen Gästen genutzt werden. Wir möchten Gäste, die entsprechende Serviceleistungen nutzen, dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemes- 23 AN BORD Relaxen im Mandara Spa® Lassen Sie sich an Bord von unserem Expertenteam im Mandara Spa® von Kopf bis Fuß verwöhnen. Die Behandlungen basieren auf traditionellen asiatischen Methoden. Wir empfehlen Ihnen die rechtzeitige Reservierung während der Kreuzfahrt. Für Kreuzfahrten an Bord der Norwegian Epic können Sie Ihre Wellnessanwendungen zusätzlich bereits vor der Abfahrt über My NCL buchen. Die Benutzung des Spa-Bereiches auf den meisten Schiffen sowie Wellness- & Beautyanwendungen sind nicht im Kreuzfahrtpreis enthalten. Die perfekte Entspannung genießen Sie in unserer Thermal Suite. Bitte beachten Sie, dass die Ausstattung je nach Schiff variiert und eine Thermal Suite an Bord der Norwegian Sky, Norwegian Spirit, Norwegian Sun und Pride of America nicht vorhanden ist. Bleiben Sie in Form mit unserem Sportprogramm In den Fitnesscentern unserer Schiffe können Sie von 06:00 bis 23:00 Uhr trainieren (Öffnungszeiten können je nach Schiff variieren) – und das mit täglich wechselndem Panorama. Unsere Fitnesstrainer bieten Ihnen darüber hinaus auch ein abwechs- 24 lungsreiches Kursprogramm (teils kostenpflichtig), das unter anderem folgende Kurse beinhalten kann: Yoga, Pilates, Stretchübungen, Aerobics, Spinning und Zirkeltraining. Sport können Sie natürlich auch an der frischen Luft treiben, auf unseren Joggingbahnen oder Basketball- und Volleyballfeldern; sogar Tennismatches sind auf einigen Schiffen möglich. Und für den besonderen Kick gibt es auf einigen Schiffen eine Kletterwand, sowie auf der Norwegian Breakaway, Norwegian Escape und Norwegian Getaway einen Hochseilgarten. Shopping an Bord – duty-free Mit Ausnahme der Pride of America verfügen alle unsere Schiffe über ein vielfältiges Duty-Free-Angebot. So können Sie steuerfrei Parfüm, Tabak, Alkohol und Kosmetikprodukte erwerben. Außerdem finden Sie in unseren Bordboutiquen vieles mehr, von der Strandausstattung über eine breite Auswahl an Kleidung, bis hin zu Designeruhren und Schmuck. Bitte beachten Sie, dass um die Einhaltung der spanischen und italienischen Steuervorschriften zu gewährleisten, auf Kreuzfahrten ab/ bis Barcelona, Venedig und Civitavecchia für eine Reihe von Leistungen an Bord, wie alkoholische Getränke und Handelswaren, der entsprechende spanische bzw. italienische Mehrwertsteuersatz zusätzlich erhoben werden muss. Dies gilt auch für andere Kreuzfahrten für die Zeiträume, in denen sich das Schiff in spanischen bzw. italienischen Gewässern befindet. AN BORD etwas ganz Besonderes. Auf jeder Kreuzfahrt haben Sie die Möglichkeit, einzigartige Kunstwerke renommierter Künstler wie Pablo Picasso und Salvador Dalí zu sehr günstigen Preisen zu erwerben. Jedes Bild, das Sie kaufen, kann individuell gerahmt und für Sie nach Hause geliefert werden. Die Auktionen finden zwei- bis dreimal während einer Kreuzfahrt statt. Die genauen Informationen entnehmen Sie bitte der Bordzeitung Freestyle Daily. Bibliothek Kasinos auf See Versuchen Sie Ihr Glück in den besten Kasinos auf See! Black Jack, Roulette und Spielautomaten sind nur eine kleine Auswahl dessen, was Sie in unseren vielfach ausgezeichneten Kasinos erwartet. Und für Anfänger bieten wir zur Einführung auch kostenlose Spielkurse an. Bitte beachten Sie, dass das Filmen und Fotografieren im Kasino untersagt ist. Aufgrund regionaler Vorschriften ist auf unserem Hawaii-Schiff Pride of America kein Kasino verfügbar. Auf allen anderen Schiffen und Routen gibt es ein Kasino, das alle Gäste ab 18 Jahren nutzen können. Bitte beachten Sie, dass wenn ein Gast unter 18 Jahren im Kasino gewinnt, der Gewinn aus gesetzlichen Gründen nicht ausgezahlt wird. Zum Ersten, zum Zweiten, zum Dritten – Kunstauktionen auf See Ob Sie ein großer Kunstfan sind oder einfach nur einmal eine Kunstauktion live miterleben wollen – die Versteigerungen an Bord unserer Schiffe sind Eine Kreuzfahrt ist eine hervorragende Gelegenheit, mal wieder ein gutes Buch zu lesen. Eine besonders schöne Atmosphäre dafür finden Sie in unserer Bibliothek an Bord. Dort können Sie natürlich auch Bücher ausleihen. Halten Sie Ihre Urlaubserinnerungen mit unserem Bordfotografen fest Ob die Ankünfte in unseren Anlaufhäfen, ein Treffen mit dem Kapitän, ein Abendessen im Spezialitätenrestaurant oder ein Familienportrait während der „Norwegian’s Night Out“ – unsere Bordfotografen halten für Sie die besonderen Momente der Kreuzfahrt fest. An Bord können Sie im Fotoshop übrigens auch Ihre eigenen Fotos entwickeln lassen und Fotozubehör kaufen sowie Ihr persönliches Fotoshooting an Bord buchen (dieser Service ist nur an Bord ausgewählter Schiffe verfügbar). 25 AN BORD Fantastische Dining Optionen – im Reisepreis inklusive Reinigungsservice Wäre es nicht schön, wenn Sie Ihre Kreuzfahrt nicht nur mit sauberer Kleidung beginnen, sondern auch so beenden könnten? An Bord all unserer Schiffe gibt es einen Reinigungsservice, der das Waschen und Bügeln Ihrer Kleidung, das Entfernen von Flecken sowie die chemische Reinigung gegen Entgelt übernimmt. In Ihrer Kabine finden Sie ein entsprechendes Formular mit weiteren Informationen. Ein freundliches Crewmitglied holt Ihre Wäsche direkt in Ihrer Kabine ab und bringt sie sauber und gefaltet zurück. Das ist Urlaub! GENIESSEN SIE FREESTYLE DINING – GANZ NACH IHREM GESCHMACK Freestyle Dining – der Beginn von Freestyle Cruising. Ohne festgelegte Essenszeiten oder Sitzplätze genießen Sie mehr Freiheit während Ihrer gesamten Kreuzfahrt. Und mit so vielen verschiedenen Restaurants an Bord können Sie jeden Tag ein anderes kulinarisches Highlight erleben. 26 In Ihrem Kreuzfahrtpreis bereits enthalten sind unsere Hauptrestaurants, panasiatischen Restaurants und Nudelbars, üppige Buffets und viele verschiedene Möglichkeiten für den kleinen Hunger zwischendurch. Von frisch gebackenem Brot, Desserts und Gebäck über landestypische Gerichte und vegetarische Spezialitäten bieten wir Ihnen vielfältige kulinarische Highlights. Wenn Sie also eine reichhaltige Menüauswahl suchen oder einfach neue Freundschaften schließen und mit anderen Gästen den Tisch teilen möchten, sind unsere Hauptrestaurants genau die richtige Wahl für Sie. Für Familien bieten wir auf den meisten Schiffen einen eigenen kleinen Dining-Bereich, in dem sich Ihre Kindern zwischen ihren Lieblingsgerichten entscheiden. Außerdem sind in all unseren Restaurants Hochstühle vorhanden. Es besteht sogar die Möglichkeit, an einem Abend der Kreuzfahrt mit den Offizieren zu Abend zu essen. Und falls Ihnen der Sinn nach einem entspannten Frühstück im Pyjama steht, bestellen Sie einfach den 24-Stunden-Kabinenservice (Gebühr pro Bestellung, kontinentales Frühstück ausgenommen). Spezialitätenrestaurants In unseren Spezialitätenrestaurants, für die ein Aufpreis bzw. À-la-carte-Preise anfallen, nehmen wir Sie mit auf eine kulinarische Weltreise. Ob Sushi oder ein Golden Angus Steak, ob Pasta oder Tapas, ob Teppanyaki oder Filet Mignon – für jeden AN BORD Geschmack ist etwas dabei. Mit unserem Spezialitätenrestaurantpaket genießen Sie eine Vielzahl dieser Restaurants zu einem besonderen Paketpreis, der je nach Anzahl der gewünschten Abendessen variiert. Details und Preise finden Sie unter http://www.ncl.de/bereits-gebucht/ geschenke-und-mehr/restaurantpaket. In den Spezialitätenrestaurants besteht für Kinder bis zu zwölf Jahren die Möglichkeit, aus unserem kostenlosen Kindermenü zu wählen. Tische in unseren Restaurants (sowohl Haupt- als auch Spezialitätenrestaurants) können Sie bereits ab 90 Tage und bis zu 2 Tage vor Ihrer Abreise online auf My NCL vorabbuchen (ab 100 Tage für Gäste der Suiten und The Haven Suiten, zwischen 100 und 90 Tagen vor Abreise ausschließlich telefonisch). Reservierungen können natürlich auch jederzeit an Bord vorgenommen werden. ausgehändigt werden. Gelegentlich kann es zu Wartezeiten kommen. Flachbildschirme am Eingang der Restaurants und an weiteren Orten an Bord zeigen Ihnen die jeweilige Verfügbarkeit in den Restaurants an. Sollte in Ihrem bevorzugten Restaurant einmal gerade kein Tisch verfügbar sein, erhalten Sie einen Beeper, über den Sie benachrichtigt werden, sobald ein Tisch für Sie frei ist. Während der Mahlzeiten erhalten Sie kostenlos Kaffee, Tee, stilles Wasser und Eistee. Während des Frühstücks sind auch Säfte inkludiert. Alle weiteren Getränke zahlen Sie über Ihr Bordkonto (zur Getränkeauswahl bei Premium All Inclusive siehe Seiten 4 und 5). Alle Restaurants auf unseren Schiffen sind Nichtraucherzonen. Sehr spezielle Diäten sind nur eingeschränkt an Bord einzuhalten. Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche bereits bei Ihrer Buchung mit und wir prüfen, ob diese generell umsetzbar sind. Beim ersten Abendessen an Bord besprechen Sie bitte alles weitere mit dem Maitre d´Hôtel. Die exakten Öffnungszeiten der Restaurants entnehmen Sie bitte dem jeweiligen Tagesprogramm an Bord. In der Regel sind die Restaurants von 17:30 Uhr bis Mitternacht für Sie geöffnet (Einlass bis 22:30 Uhr). In den beliebten Spezialitätenrestaurants empfiehlt es sich, einen Tisch zu reservieren. Bitte beachten Sie die Stornierungsbedingungen, die Ihnen mit der Reservierungsbestätigung Als Weinliebhaber werden Sie unser Spezialitäten-Weinprogramm mit handverlesenen Jahrgängen aus aller Welt schätzen. Sicher finden Sie die perfekte Weinauswahl zu Ihrer Mahlzeit oder für einen besonderen Anlass auf unserer Weinliste. Die 27 AN BORD Weine sind in allen Restaurants erhältlich und können auch auf die Kabine geliefert werden. Und falls Sie Ihre Kenntnisse auf diesem Gebiet vertiefen möchten, sind unsere Weinproben und -seminare genau das Richtige für Sie. BARS UND LOUNGES Auf unseren Schiffen finden Sie eine große Auswahl an Bars und Lounges und diese sind bis spät in die Nacht geöffnet, sodass Sie jeden Abend Ihrer Kreuzfahrt in vollen Zügen genießen können. In den Theatern an Bord unserer Schiffe erwartet Sie ein vielfältiges Entertainmentprogramm mit Musicals, Shows, Zauberei, Comedy etc. Und damit Sie Ihr Abendessen flexibel planen können, wird jede Show in der Regel zweimal pro Abend gezeigt. An Bord der Norwegian Epic, Norwegian Breakaway, Norwegian Getaway und Norwegian Escape erwartet Sie ein abwechslungsreiches Entertainmentprogramm, unter anderem mit Broadaway-Shows, die Sie vorab oder an Bord buchen können und die mehrmals pro Kreuzfahrt angeboten werden. WELCHE KLEIDUNG BRAUCHE ICH AUF MEINER KREUZFAHRT? Freestyle Cruising steht für einen Kleidungsstil, der weder hochelegant noch extrem leger ist. Wir nennen das „resort casual“, Sie nennen es „im Urlaub sein“. Bei uns entscheiden Sie allein was Sie tragen – dies ist die Freiheit von Freestyle Cruising. Events „Norwegian’s Night Out“, ist die 28 perfekte Gelegenheit, sich nach einem Verwöhnprogramm im Spa richtig schick zu machen und den Abend mit Cocktails, einem exklusiven Dinner und großartigem Entertainment zu genießen. Packen Sie außerdem unbedingt etwas Weißes für unsere legendären White Hot- oder H2GLOW-Themenpartys ein. Dining In unseren in der Mitte der Schiffe gelegenen Hauptrestaurants, in den Buffetrestaurants sowie in den meisten unserer Spezialitätenrestaurants herrscht eine entspannte Atmosphäre, sodass Sie mit legerer Kleidung genau passend gekleidet sind. Sommerkleider, Röcke, Hosen, Caprihosen, schicke Shorts, Jeans oder Tops für sie und Khakis, Jeans, schicke Shorts und legere Hemden für ihn sind die passende Wahl. Badekleidung ist nur in den Buffetrestaurants und Outdoor Grills gestattet, wir bitten aber, ein Umhängetuch oder T-Shirt sowie Schuhe zu tragen. Wenn Sie die elegantere Atmosphäre der am Heck der Schiffe gelegenen Hauptrestaurants oder des Le Bistro wählen, bitten wir die Herren, Jeans oder lange Hosen sowie ein Hemd mit Kragen und geschlossene Schuhe zu tragen. Für sie sind Hosen oder Jeans, Kleider, Röcke und Tops die perfekte Wahl. Eine Ausnahme stellt der Einschiffungstag dar, an dem in allen Restaurants eine legere Atmosphäre herrscht. Auf Bermudakreuzfahrten sind auch traditionelle Bermuda-Shorts mit langen Socken, Slippern und Blazer erlaubt. Wir wollen, dass Sie sich an Bord AN BORD wohlfühlen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass ärmellose Shirts, Flipflops und Baseballkappen sowie zerrissene Jeans in unseren Hauptund Spezialitätenrestaurants nicht erlaubt sind. Kinder bis 12 Jahre dürfen in allen Restaurants auch kurze Hosen tragen. Für tropische Regionen empfiehlt sich kühlende Baumwollkleidung am Tag, bei Fahrten in Regionen wie Alaska oder Nordeuropa sollten Sie unbedingt an einen wärmenden Pullover und eine Jacke denken. Beachten Sie auch, dass die Restaurants und öffentlichen Räume an Bord entsprechend amerikanischer Gepflogenheiten kühl klimatisiert sind. In Ihrer Kabine haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Klimaanlage nach Ihrem persönlichen Temperaturempfinden einzustellen. Für das Fitnesscenter an Bord benötigen Sie Sportbekleidung und Turnschuhe, bei Landausflügen sind bequeme Schuhe mit flachen Absätzen angebracht. Bitte denken Sie bei Ihrer Kleiderwahl für die Landausflüge daran, die jeweilige Mentalität und Kultur des Gastlandes zu respektieren, und beachten Sie, dass Sie religiöse Stätten zum Teil nur mit knie- und schulterbedeckender Kleidung betreten dürfen. UNTERHALTUNGSPROGRAMM FÜR KINDER UND BABYSITTING Die Kleinen erleben die Zeit Ihres Lebens Kinder jeder Altersgruppe finden an Bord großzügig gestaltete Bereiche nur für sie. Egal, ob die Kleinen neue Freunde suchen oder die ganze Familie gemeinsam eine tolle Zeit verbringen möchte, Norwegian bietet Ihnen den perfekten Familienurlaub! Unsere professionelle Kinderbetreuung Unsere Kinder- und Jugendbetreuer sind sorgfältig ausgewählt. Sie verfügen über eine professionelle Ausbildung in Kinderbetreuung und sind in Erster Hilfe geschult. Der beste Urlaub für Familien Wir bieten Ihnen und Ihrer Familie Aktivitäten auf dem gesamten Schiff wie Pizzabacken, Gameshows, Zirkusaufführungen, Scharade und vieles mehr. Für die Kleinsten Guppies (6 Monate–2 Jahre) Für diese Altersgruppe bieten wir eine Reihe an interaktiven und sensorischen Aktivitäten an (Anwesenheit der Eltern erforderlich, außer an Bord der Norwegian Escape). Splash Academy für Kinder Turtles (3–5 Jahre) Neben altersgerechten Spielen und Geschichtenerzählen können die Kleinen basteln, malen, auf Schatzsuche gehen oder sogar an einer Zirkusschule teilnehmen. Zusätzlich werden auch Aktivitäten für die ganze Familie angeboten. Seals (6–9 Jahre) Diese Altersgruppe amüsiert sich u. a. beim Pizzabacken, Wii™ spielen und Filme schauen. Des Weiteren werden teambildende Aktivitäten und sportliche Wettbewerbe angeboten. Dolphins (10–12 Jahre) Hier können Kinder zwischen Bas- 29 AN BORD teln, Filme schauen, einer Schnitzeljagd an Bord des Schiffes und Wii™-Wettbewerben wählen und sich prächtig amüsieren. Gruppenbetreuung für Kinder Unser Kinder- und Jugendprogramme sind während der regulären Öffnungszeiten kostenlos. Lediglich für die Betreuung am Abend in der Late Night Fun Zone sowie während des Mittagessens an Landtagen erheben wir für Kinder von 3 bis 12 Jahren eine geringe Gebühr. 30 Late Night Fun Zone Die Late Night Fun Zone ist jeden Abend von 22:30 Uhr bis 1:30 Uhr geöffnet. Wenn keine Kinder angemeldet sind oder bis 23:30 Uhr abgegeben wurden, wird die Late Night Fun Zone geschlossen. Besuchen Sie unsere Bereiche für Kinder und Jugendliche an Bord und fragen Sie die Betreuer nach weiteren Informationen. Port Play Entdecken Sie ganz entspannt unsere AN BORD Anlaufhäfen und wir kümmern uns um die Kids. Die Zeiten variieren je nach Schiff und Route. Entourage für Teens Spaß für Teens (13–14 & 15–17 Jahre) Entourage ist unser großartiges Programm für Teens zwischen 13 und 14 sowie 15 und 17 Jahren. Ob Wii™, Theater, Mode-Workshop, Poolparty, Themen- oder Sportevents – bei so vielen Unterhaltungsmöglichkeiten an Bord kommt garantiert keine Langeweile auf. Souvenirs und Getränkepakete Souvenirs des Kinder- und Jugendprogramms Gäste unserer Kreuzfahrten können Souvenirs des Kinder- und Jugendprogramms erwerben und als Erinnerungsstück oder für die Liebsten daheim mitbringen. Dazu gehören Kofferanhänger, Sonnenbrillen, Hüte, T-Shirts und Handyhüllen (je nach Verfügbarkeit an Bord erhältlich). Greifen Sie zu! Genießen Sie unbegrenzten Trinkgenuss von Soft Drinks mit unseren Getränkepaketen. Für Jugendliche ab 13 Jahren und Erwachsene ist das Paket für US $ 7,50 erhältlich, Kinder zahlen nur US $ 5,50 pro Person und Tag. Die angegebenen Preise gelten zuzüglich 18 % Trinkgeld und sonstigen Steuern. Das Paket kann nur für die gesamte Kreuzfahrt gebucht, nicht erstattet werden und inkludiert einen Souvenir-Thermobecher. Einzelne Erfrischungsgetränke können jederzeit an den Bars bestellt werden. Das Soft Drink Getränkepaket können Sie auch bereits vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt buchen. Auf unserer Website finden Sie einen Überblick über all unsere Getränkepakete. Sollten Sie sich für eine Buchung vor Abreise entscheiden, dann stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Schlüsselkarte an Bord entsprechend gekennzeichnet ist. Wissenswertes Registrierung für Bordaktivitäten Eltern oder Erziehungsberechtigte müssen für ihre Kinder zwischen 3 und 17 Jahren ein Registrierungsformular ausfüllen. Anschließend können Kinder und Jugendliche so oft sie wollen an den Aktivitäten des Kinder- und Jugendprogramms teilnehmen. An Bord der Norwegian Breakaway, Norwegian 31 AN BORD Epic, Norwegian Escape, Norwegian Getaway und der Norwegian Pearl finden Sie ein automatisches Registrierungssystem. An- und Abmeldungsverfahren Es ist erforderlich, dass Eltern oder die Erziehungsberechtigten ihre Kinder zwischen 3 und 12 Jahren an- und abmelden, wenn sie am Kinder- und Jugendprogramm teilnehmen. Zur Anund Abmeldung müssen Eltern stets ihre Bordkarte* (und an Bord einiger Schiffe auch die Bordkarte des Kindes) vorzeigen. Bitte erkundigen Sie sich beim Betreuungspersonal über spezielle Bevollmächtigungen für Kinder zwischen 10 und 12 Jahren bzgl. des Abmeldeprozesses. *Im Falle, dass Sie Ihre Bordkarte vergessen oder verloren haben, benötigen Sie einen Ausweis mit Lichtbild, um Ihre Kinder an- und abzumelden. Benennung von zusätzlichen Personen zur An- und Abmeldung Eltern oder Erziehungsberechtigte können bis zu vier Personen, sich eingeschlossen, benennen, die ihre Kinder beim Kinder- und Jugendprogramm an- und abmelden dürfen. Alle berechtigten Personen müssen mindestens 18 Jahre alt sein und stets ihre Bordkarte vorzeigen. 32 Windelwechsel Kleinkinder zwischen 3 und 5 Jahren können nicht von den Betreuern gewickelt werden. Hierzu erhalten die Eltern einen Beeper, über den Sie verständigt werden, sobald die Windeln gewechselt werden müssen (dieser funktioniert nur auf dem Schiff). Besondere Bedürfnisse Auch Kinder mit speziellen Bedürfnissen sind selbstverständlich herzlich in unserem Kinder- und Jugendprogramm willkommen. Eltern werden gebeten, die speziellen Bedürfnisse ihrer Kinder bereits bei der Buchung mit anzugeben, damit diese entsprechend berücksichtigt werden können. Allergien Bitte informieren Sie das Betreuungspersonal über jegliche Lebensmittelallergien und Krankheiten Ihrer Kinder und geben diese bereits bei der Registrierung mit an. AN BORD • Informieren Sie sich in Ruhe von zu Hause aus über die angebotenen Landausflüge auf unserer Website. Hier können Sie auch vorab buchen und erhalten auf vielen Ausflügen sogar noch einen Vorausbuchungsrabatt. ENTDECKEN SIE NEUE ORTE MIT UNSEREN LANDAUSFLÜGEN Genießen Sie Ihre Kreuzfahrt in vollen Zügen und erkunden Sie jeden Anlaufhafen ganz nach Ihren Wünschen. Egal, ob Sie Ihren Tag an Land aktiv, entspannt, auf einer Sightseeing Tour per Bus oder ganz individuell gestalten möchten, Norwegian Cruise Line bietet ein vielfältiges Landausflugsprogramm für jeden Geschmack und Geldbeutel. Auf unseren Europarouten werden ausgewählte Landausflüge mit deutscher Reiseleitung angeboten. Auf unseren Kanada- & Neuenglandsowie Südamerika- & Panamakanalkreuzfahrten (mit komplettem Transit) bieten wir je einen deutschsprachigen Ausflug pro Hafen an. Bitte beachten Sie, dass deren Durchführung an eine Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen gebunden ist. Unser Landausflugsteam informiert Sie gerne über unser Angebot. Alle Details finden Sie natürlich auch online unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Für Golfliebhaber und alle, die es werden wollen, bieten wir auf unseren Hawaii-, Karibik- und Bermudakreuzfahrten spezielle Golfausflüge an. Die Entscheidung für Landausflüge aus unserem Angebot hat viele Vorteile: • Unsere Mitarbeiter am Telefon sowie unsere Experten für Landausflüge an Bord sind Ihnen gerne behilflich, den für Sie idealen Ausflug zu finden. • Unsere Partner vor Ort bieten einen sicheren und zuverlässigen Service, sind lizenziert und versichert. • Es gibt keine versteckten Kosten, d. h. die erforderlichen Eintrittsgelder, Transfers etc. sind bereits im Preis enthalten. • Bei einer Buchung über uns müssen Sie Ihre Kreditkartennummer nicht an Unbekannte weitergeben. • Die Treffpunkte für unsere Landausflüge werden klar kommuniziert, sind leicht zu finden und befinden sich meist entweder an Bord oder direkt vor dem Schiff. • Wenn Sie an einem unserer Landausflüge teilnehmen und später als vorgesehen zum Schiff zurückkommen, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Das Schiff wartet auf Sie. •S ollten Sie einen Ausflug aufgrund unvorhergesehener Änderungen der Route nicht wahrnehmen können, wird Ihnen dieser zurückerstattet, bzw. wir verlegen ihn auf einen anderen Termin. Viele Landausflüge sind schnell ausgebucht, deshalb empfehlen wir eine Vorabreservierung in Ihrem Reisebüro oder unter ncl.de I ncl.at I 33 AN BORD ncl.ch. Vorausbuchungen sind bis zwei Tage vor Abreise möglich. Bitte beachten Sie, dass die Ausflüge während des Buchungsprozesses per Kreditkarte bezahlt werden müssen. Die Tickets werden Ihnen automatisch auf die Kabine gebracht. In der Regel können Ausflüge bis 48 Stunden vor Einlaufen im jeweiligen Hafen kostenfrei storniert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass einige Ausflüge gesonderten Stornobedingungen und -gebühren unterliegen. Norwegian Cruise Line agiert ausschließlich als Vermittler von Landausflügen, die von ortsansässigen Partnern des jeweiligen Zielgebietes (Hafen) angeboten werden. Die Vermittlungstätigkeit dieser Fremdleistungen führt Norwegian Cruise Line als reinen Servicedienst zu Ihrer Entlastung durch. Norwegian haftet nicht für Leistungen und Handlungen der örtlichen Veranstalter und Leistungsstörungen bei der Durchführung von deren Programmen. Darüber hinaus ist Norwegian Cruise Line nicht haftbar bei Verlust von persönlichen Gegenständen oder Verletzungen, die während dieser Ausflüge auftreten. Normalerweise legen unsere Schiffe am Pier an. Sollte dies nicht möglich sein, werden die Gäste mit Tenderbooten an Land gebracht. Die entsprechenden Häfen sind in unserem Katalog in den Routentabellen mit einem Ankersymbol gekennzeichnet. In allen Anlaufhäfen müssen Sie spätestens eine Stunde vor der Abfahrtszeit des Schiffes wieder an Bord sein. Die genaue Uhrzeit wird Ihnen auf dem Schiff mitgeteilt. Beachten Sie, dass die Schiffszeit von 34 der Zeit des jeweiligen Landes abweichen kann. Es ist Ihre Pflicht, sich nach der an Bord geltenden Zeit zu richten. Sollten Sie die Abfahrt des Schiffes verpassen, müssen alle Auslagen, die notwendig sind, um das Schiff wieder zu erreichen, von Ihnen getragen werden. Diese Ausgaben können Flugtickets, Verpflegung, Unterkunft, Mietwagenkosten und ähnliches beinhalten. BIN ICH AN BORD ERREICHBAR? Alle unsere Schiffe sind mit modernen Satellitentelefonen ausgestattet. Somit können Verbindungen vom und zum Festland hergestellt werden. Auch das Versenden und Empfangen von Faxen ist gegen Gebühr möglich. Zentrale Telefonnummer aller Schiffe: 001 732 335 3280 (ab US $ 7,95 pro Minute) Daheimgebliebene sollten die Zeitverschiebung berücksichtigen sowie Schiffsnamen, Kabinennummer und Namen der Reisenden bereithalten. Darüber hinaus ist die Angabe der eigenen Kreditkartennummer erforderlich. AN BORD Vorwahl für alle Faxnummern: 011-870 Faxnummern je Schiff: Sie rund um die Uhr unser Drahtlosnetzwerk mit Ihren eigenen elektronischen Geräten in fast allen Bereichen des Schiffes gegen Gebühr nutzen. N. Breakaway Vorwahl + 783 208 325 N. Dawn Vorwahl + 331 130 711 Die Internetkosten staffeln sich wie folgt: N. Epic Vorwahl + 765 04 67 38 Unbegrenzt (1-12 Nächte) US $ 29,99 pro Tag N. Escape Vorwahl + Nummer folgt Unbegrenzt (ab 13 Nächte) US $ 24,99 pro Tag N. Gem Vorwahl + 761 15 42 45 N. Getaway Vorwahl + 783 253 952 N. Jade Vorwahl + 764 58 92 59 N. Jewel Vorwahl + 764 45 33 13 N. Pearl Vorwahl + 783 156 225 N. Sky Vorwahl + 331 100 089 N. Spirit Vorwahl + 331 174 615 N. Star Vorwahl + 331 10 82 15 N. Sun Vorwahl + 331 11 09 14 Pride of America Vorwahl + 336 97 84 11 Mobilfunk und Internet an Bord Wir bieten Ihnen auf unseren Schiffen einen Hochseemobilfunkservice, der es Ihnen ermöglicht, Ihr Mobiltelefon auch auf See zu nutzen. So können Sie über Ihr eigenes Handy Anrufe tätigen und empfangen sowie Kurzmitteilungen versenden und erhalten. Die Tarifierung und Abrechnung erfolgt über Ihren Mobilfunkanbieter. Für entsprechende Informationen über möglicherweise entstehende Kosten kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter. Bitte beachten Sie, dass Ihr Handy zur Nutzung dieses Services bestimmte technische Voraussetzungen erfüllen muss. Einrichtungskosten US $ 3,95* Pro Minute US $ 0,95 100 Minuten US $ 75 250 Minuten US $ 125 *Fällt einmalig für zeitlich limitierte Internetpakete an. GIBT ES EINE ÄRZTLICHE BETREUUNG AN BORD? Ja, an Bord aller Schiffe der Norwegian Cruise Line Flotte gibt es einen Arzt und eine Krankenschwester. Alle gebräuchlichen Medikamente sind an Bord vorrätig und können verschrieben werden. Behandlungen werden Ihnen gemäß den üblichen Honoraren in Rechnung gestellt. Die medizinische Ausstattung an Bord ist eingeschränkt und kann nur eine Grundversorgung gewährleisten. Bei ernsthaften Erkrankungen kann ein Rücktransport des Erkrankten auf eigene Kosten notwendig werden. Ratsam ist daher grundsätzlich der Abschluss einer Auslandskrankenversicherung vor Beginn Ihrer Reise. Bitte beachten Sie, dass unsere Schiffe weder über eine Dialysestation noch über zahnärztliche Behandlungsmöglichkeiten verfügen. Auf jedem Schiff finden Sie ein Internet Café (Nutzung gegen Gebühr), sodass Sie bei Bedarf per E-Mail erreichbar sind. Zudem können 35 AN BORD KANN ICH AUF DER KREUZFAHRT EINEN BESONDEREN ANLASS FEIERN? Shrimps Vergnügen Zwei Dutzend frische Jumbo Shrimps auf Eis mit Zitrone und CocktailSauce. (Geschenk-Nr. 304) Eine Kreuzfahrt ist eine wunderbare Gelegenheit, einen besonderen Anlass zu feiern. Sie können sich oder Ihren Liebsten z. B. Obst oder Blumen auf die Kabine liefern lassen oder eines unserer Getränke- und Restaurantpakete verschenken. Außerdem bieten wir spezielle Angebote für Flitterwochen und Hochzeitstage. Bitten Sie Ihr Reisebüro, uns Ihre Wünsche bis zwei Wochen vor Abfahrt weiterzuleiten. Preise finden Sie im Internet unter ncl.de I ncl.at I ncl.ch. Käseplatte Eine Auswahl aus frischem Brie, Camembert, Ziegenkäse, Reblochon, Gorgonzola, Cheddar, Emmenthaler und Boursin mit Brotauswahl. (Geschenk-Nr. 1502) Hier eine kleine Auswahl aus unserem Angebot: Blumenarrangements* • Harmony (Geschenk-Nr. 800) • Tropical Delight (Geschenk-Nr. 801) • Springtime (Geschenk-Nr. 802) • Classic Dozen Roses (Geschenk-Nr. 803) *Bestellung bis mindestens eine Woche vor Abfahrt. Nicht auf allen Abfahrten verfügbar. Für die Abfahrten ab Honolulu gelten abweichende Artikelnummern. Erdbeeren mit Schokoladenüberzug Teller mit sechs mit Schokolade überzogenen Erdbeeren. (Geschenk-Nr. 320) Für Romantiker Was ist schöner als eine Hochzeitsreise auf hoher See? Wir tragen zur Romantik bei, indem wir Ihnen zum Beispiel Frühstück ans Bett servieren, Sie bei einer Massage zu zweit verwöhnen, und ein Fotograf die unvergesslichen Momente Ihrer Traumreise für Sie festhält. Gerne arrangieren wir auch ein romantisches Candlelight Dinner für Sie. Honeymoon / Anniversary Package*: • Sekt und Erdbeeren auf Ihrer Kabine bei Einschiffung • Canapés auf Ihrer Kabine an einem Abend • Ein klassisches Bouquet roter Rosen • Ein Erinnerungsportrait • Ein romantisches Abendessen zu zweit im Le Bistro (Geschenk-Nr. 1601) Für Gourmets und Genießer Früchtekorb Ein Sortiment frischer Früchte und eine Flasche Rot- oder Weißwein. (Geschenk-Nr. 308) 36 Deluxe Honeymoon Package* mit folgenden Zusatzleistungen: • Frühstück ans Bett an einem Tag Ihrer Wahl • Zwei 25-minütige „Swedish Massa- AN BORD ges“ in unserem Mandara Spa® (Geschenk-Nr. 1602). Party Pakete •C anapés auf Ihrer Kabine an einem Abend Haben Sie etwas Besonderes zu feiern? Wir kümmern uns um die Dekoration Ihrer Kabine. Konfetti, Luftballons und einen leckeren Kuchen – wir halten alles für Sie bereit. Sie müssen uns nur sagen, was Sie feiern möchten: •E in klassisches Bouquet roter Rosen • Jubiläum (Geschenk-Nr. 550) Romance Package*: •S ekt und Erdbeeren auf Ihrer Kabine bei Einschiffung •E in romantisches Abendessen zu zweit im La Cucina •T ee für zwei auf Ihrer Kabine •E in Erinnerungsportrait (Geschenk-Nr. 1603) Deluxe Romance Package* mit folgenden Zusatzleistungen: •F rühstück ans Bett an einem Tag Ihrer Wahl •E in romantisches Abendessen zu zweit im Le Bistro anstatt im La Cucina •Z wei 25-minütige „Swedish Massages“ in unserem Mandara Spa® (Geschenk-Nr. 1604) • Geburtstag (Geschenk-Nr. 551) • Gute Reise (Geschenk-Nr. 552) • Glückwunsch (Geschenk-Nr. 553) (Alle Pakete vorbehaltlich Änderungen) Gutscheine Reservieren Sie Ihren Liebsten schon vor ihrer Kreuzfahrt einen Gutschein für eine Behandlung in unserem Mandara Spa® oder richten Sie ihnen ein Bordguthaben ein, welches für nahezu alle Leistungen an Bord genutzt werden kann. Die Höhe des Bordguthabens ist in Schritten von US $ 25 wählbar. *Romantik-Pakete können auch mit nicht alkoholischen Getränken zum gleichen Preis bestellt werden (bitte NON hinter der Geschenk-Nr. ergänzen). Gerne stehen Ihnen Ihr Reisebüro oder unsere Reservierungsmitarbeiter für weitere Informationen zur Verfügung. DARF ICH AN BORD RAUCHEN? Um unseren Gästen den Aufenthalt an Bord unserer Schiffe so angenehm 37 AN BORD wie möglich zu gestalten, sind die meisten öffentlichen Bereiche rauchfrei. Dies schließt alle Bars, Restaurantbereiche, Konferenzräume, Korridore, Toiletten, Treppenaufgänge, Joggingbahnen, Sport Decks, den Kinderpool sowie die Außenbereiche des Suitenkomplexes The Haven ein. Das Rauchen in den Kabinen und auf den Balkonen ist nicht gestattet. Gästen, die in der Kabine oder auf dem Balkon rauchen, wird eine Reinigungsgebühr von US $ 250 berechnet und dem Bordkonto belastet. Falls Zigaretten Möbel, Bettbezüge, Handtücher oder Teppiche verbrennen, werden die dadurch entstandenen Kosten den Gästen in Rechnung gestellt. In den Kasinos der Flotte ist das Rauchen nur noch aktiven Spielern erlaubt. An Bord der Schiffe der Breakaway-Klasse ist das Rauchen im Bereich der Promenade „The Waterfront“ nur auf der Steuerbordseite möglich – ausgenommen sind die Außenbereiche der anliegenden Restaurants. Auch elektrische Zigaretten dürfen in öffentlichen Bereichen, in denen Rauchverbot herrscht, nicht genutzt werden. Der Grund hierfür ist, dass diese Zigaretten wie normale Zigaretten aussehen können und der Eindruck bei anderen Gästen entstehen könnte, dass die Nichtraucher-Politik an Bord nicht durchgesetzt wird. Zigaretten, Pfeife und Zigarren können Sie auch in der Zigarren Bar oder einer entsprechend ausgewiesenen Bar oder den ausgewiesenen Außenbereichen rauchen. Die Raucherlaubnis an Deck kann zeitweise aufgehoben werden, zum 38 Beispiel während Sicherheitsübungen, der Vorbereitung von Landgängen mit Tenderbooten oder während dem Auftanken. WELCHE ALTERSGRENZE GILT FÜR DEN KONSUM ALKOHOLISCHER GETRÄNKE? DARF ICH ALKOHOL MIT AN BORD BRINGEN? Gäste unter 18 Jahren dürfen auf unseren Schiffen Alkohol weder kaufen noch konsumieren. Gästen zwischen 18 und 20 Jahren ist es mit schriftlichem Einverständnis eines Elternteils/gesetzlichen Vertreters gestattet, Bier und Wein an Bord zu erwerben und zu konsumieren, wenn das Schiff sich in internationalen Gewässern befindet (gilt nicht auf den Hawaii- und Alaskarouten, auf denen für den Konsum von Alkohol ein Mindestalter von 21 Jahren gilt). Die Einverständniserklärung für Alkoholkonsum kann nur an Bord von den Eltern oder dem gesetzlichen Vertreter an der Rezeption ausgefüllt werden. Im Vorfeld ausgestellte Einverständniserklärungen werden an Bord nicht akzeptiert. Auf Europa kreuzfahrten ist Gästen über 18 Jahren der Konsum alkoholischer Getränke (Bier und Wein) auch ohne eine Einverständniserklärung gestattet. Gästen ab 21 Jahren ist es gestattet, Wein und Sekt mit an Bord zu bringen. Werden diese an Bord konsumiert, erhebt Norwegian ein Korkgeld von US $ 15 pro Flasche (750 ml), das dem Bordkonto belastet wird. Sonstige alkoholische Getränke und Spirituosen dürfen nicht an Bord gebracht und dort konsumiert werden. An Bord oder an Land gekaufte AN BORD Alkoholika können zur Aufbewahrung an unsere Besatzung übergeben werden. Die Einkäufe werden Ihnen am Ende der Kreuzfahrt wieder ausgehändigt. Informationen über Zeit und Ort der Ausgabe entnehmen Sie dem Freestyle Daily. Norwegian Cruise Line tritt für einen verantwortungsvollen Umgang mit Alkohol ein und behält sich diesbezüglich das Recht vor, den Alkoholkonsum eines Gastes, der den Norwegian Cruise Line Verhaltenskodex verletzt oder vom Management des Schiffes als Gefahr für sich selbst und andere eingeschätzt wird, permanent oder zeitweise zu beschränken. Ein andauernder Alkoholmissbrauch während der Kreuzfahrt und/oder die Verletzung der Alkoholrichtlinien von Norwegian Cruise Line kann zur sofortigen Ausschiffung führen. WODURCH WIRD MEINE SICHERHEIT AN BORD GEWÄHRLEISTET? Der Bau unserer Schiffe erfolgt nach international akzeptierten Standards. Alle Schiffe der Norwegian Cruise Line Flotte entsprechen den aktuellsten SOLAS-Richtlinien (Safety of Life at Sea). Des Weiteren unterliegen sie einer Reihe von jährlichen staatlichen Sicherheits- und Hygienekontrollen. Zu Beginn Ihrer Kreuzfahrt, vor dem Auslaufen, findet an Bord eine Sicherheitsübung („Life Boat Drill“) in englischer Sprache statt, die für alle Gäste obligatorisch ist. Dabei lernen Sie das richtige Verhalten im Notfall. Gerne steht Ihnen unsere deutschsprachige Hostess bei Fragen zur Verfügung. Begeben Sie sich für die Notfallübung zu der Ihnen zugewiese- nen Sammelstelle (den Hinweis auf Ihre so genannte „Assembly Station“ finden Sie an der Rückseite Ihrer Kabinentür). Schalten Sie den Fernseher in Ihrer Kabine immer auf Stand-by. Dadurch erhalten Sie auf einem für Notfälle eingestellten Kanal sofort alle aktuellen Informationen. Gäste, die aufgrund späteren Einschiffens den Life Boat Drill verpasst haben, sollten an Bord die Rezeption kontaktieren. Norwegian Cruise Line fährt weltweit eine Vielzahl von Häfen an. Es ist zwar unwahrscheinlich, jedoch möglich, dass sich einer der geplanten Anlaufhäfen zu einem Unruheherd im Sinne von erhöhter Kriminalität und Gewalt entwickelt. Dementsprechend können jederzeit Änderungen der Route oder im Landausflugsprogramm erforderlich werden. Derartige Änderungen werden in Ihrem Interesse vorgenommen und fallen unter den Tatbestand der höheren Gewalt. Norwegian Cruise Line unternimmt jegliche Anstrengung, Ihr Wohlbefinden und Ihre Sicherheit auf unseren Schiffen sicherzustellen, allerdings können wir keinen Schutz vor allen mit Krieg, Terrorismus, Kriminalität oder ähnlichen Gefahrenquellen in Zusammenhang stehenden Risiken garantieren. Bitte beachten Sie, dass alle Gäste für ihr Handeln an Land selbst die Verantwortung tragen. Wir empfehlen all unseren Gästen sowie deren Reisebüros, bei ihren Reiseentscheidungen die entsprechenden Reiseund Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes/des Außenministeriums/des EDA zu beachten. 39 AN BORD WO KANN ICH MEINE WERTSACHEN SICHER AUFBEWAHREN? Alle Kabinen und Suiten verfügen über Mini-Safes. Bitte beachten Sie, dass Norwegian Cruise Line nicht für Wertgegenstände haftet, die offen in den Kabinen oder an anderen Orten auf dem Schiff verwahrt werden. KANN ES ÄNDERUNGEN IM REISEVERLAUF GEBEN? Alle etwaigen Änderungen werden Ihnen vor bzw. mit der Bestätigung Ihrer Buchung mitgeteilt. Zu Änderungen nach der Buchungsbestätigung verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es kommt selten vor, dass Norwegian Cruise Line kurz vor oder während der Kreuzfahrt die Route ändern muss. Solche kurzfristigen Änderungen sind stets begründet und werden zu Ihrer eigenen Sicherheit durchgeführt. WIE HOCH IST DER GERÄUSCHPEGEL IN MEINER KABINE? Im Allgemeinen findet ein Großteil der Fahrten nachts statt. In einigen Kabinen, speziell auf den unteren Decks, kann es aufgrund der Motorengeräusche während der Fahrt etwas lauter sein als in anderen. Dasselbe gilt für Kabinen in der Nähe von Nachtclubs, Aufzügen und Treppenaufgängen. DÜRFEN BESUCHER AN BORD KOMMEN? Leider nein, aufgrund der Sicherheitsbestimmungen sind keine Besucher an Bord unserer Schiffe erlaubt. 40 KANN ICH ELEKTRISCHE GERÄTE IN DER KABINE ANSCHLIESSEN? MIT WELCHER STROMVERSORGUNG? Ja, Sie können Ihre elektrischen Geräte nutzen, denn es gibt an Bord 110 Volt und teilweise 220 Volt Wechselstrom. Für europäische Geräte benötigen Sie auf unseren Schiffen teilweise einen Adapter für Steckdosen mit US-Norm. Diesen können Sie in Elektroläden oder am Flughafen in den entsprechenden Geschäften erwerben. Manche technischen Geräte benötigen spezielle Batterien. Denken Sie daran, Ersatzbatterien für diese Geräte von zu Hause mitzubringen, da bestimmte Batterietypen in einigen Häfen möglicherweise nicht verfügbar sind. VERHALTENSKODEX Mehr Informationen zu unseren Verhaltensrichtlinien an Bord finden Sie unter www.ncl.de/verhaltenskodex. ENDE DER KREUZFAHRT WANN BEGINNT DIE AUSSCHIFFUNG? Nach der Ankunft des Schiffes im Ausschiffungshafen wird dieses zunächst von den Zoll- und Einwanderungsbehörden abgefertigt. Dieser Vorgang dauert ca. zwei Stunden. Dies und die jeweilige Transferzeit vom Hafen zum Flughafen sollten Sie bei der Planung Ihres Rückfluges berücksichtigen. Weitere Informationen und die exakte Ausschiffungszeit entnehmen Sie bitte der Bordzeitschrift Freestyle Daily. Am Vortag der Ausschiffung können Sie sich je nach der Uhrzeit, zu der Sie von Bord gehen wollen, im Rezeptionsbereich farbige Gepäckanhänger aussuchen, die Sie an den Gepäckstücken befestigen, die Sie nicht selbst mit von Bord nehmen möchten. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Uhrzeiten um ungefähre Zeiten handelt. Stellen Sie die mit den farbigen Gepäckanhängern gekennzeichneten Gepäckstücke in der Nacht vor der Ausschiffung bis spätestens Mitternacht in den Gang vor Ihrer Kabine. Halten Sie eine kleine Reisetasche für Ihr Übernachtungsgepäck bereit, und verstauen Sie Medikamente, Schmuck, zerbrechliche Gegenstände, Wertsachen, Schlüssel und wichtige Dokumente in Ihrem Handgepäck. Am Ausschiffungstag werden die Gäste im Laufe des Vormittages entsprechend der Farben ihrer Gepäckanhänger aufgerufen, von Bord zu gehen. Nach dem Verlassen des Schiffes können Sie Ihr Gepäck je nach Farbe Ihres Gepäckanhängers sortiert am Kreuzfahrtterminal in Empfang nehmen. Verlorengegangene oder beschädigte Gepäckstücke müssen vor dem Verlassen des Zollgebiets den anwesenden Norwegian Cruise Line Angestellten gemeldet werden. Wenn die Umstände es erlauben, besteht für Sie die Möglichkeit eines „Easy Walk-Off“. Dies bedeutet, dass Sie sofort mit Beginn der Ausschiffung von Bord gehen können. Dabei tragen Sie Ihr komplettes Gepäck selbst von Bord. WIE BEGLEICHE ICH MEIN BORDKONTO? In der Nacht vor der Ausschiffung erhalten Sie Ihre Endrechnung auf Ihre Kabine. Prüfen Sie diese sorgfältig und klären Sie eventuelle Abweichungen vor der Ausschiffung an der Rezeption. Haben Sie als Garantie eine Kreditkarte hinterlegt, erfolgt die Abrechnung darüber automatisch, d. h. Sie müssen am Ausschiffungstag nicht zum Check-Out, sondern können einfach mit Ihrer Kabinenkarte von Bord gehen. Bitte beachten Sie, dass eventuell anfallende Bordausgaben nach Erstellung Ihrer Endrechnung nicht automatisch Ihrer Kreditkarte belastet werden, sondern am Ausschiffungstag an der Rezeption gesondert beglichen werden müssen. Eine Ausnahme hiervon stellen Artikel aus der Minibar dar, die am letzten Abend der Kreuzfahrt konsumiert werden. Diese werden Ihrer Kreditkarte nachbelastet. Bei Bargeldeinzahlung erhalten Sie den eventuell verbleibenden Restbetrag an der Rezeption in US Dollar wieder zurück. GIBT ES EINEN TRANSFER VOM SCHIFF? Haben Sie die Fluganreise über 41 LATITUDES REWARDS & CRUISENEXT Norwegian Cruise Line gebucht, ist auch Ihr Transfer am Abreisetag inkludiert. In diesem Fall werden Sie per Bus zum Hotel oder Flughafen gebracht. Haben Sie nur die Kreuzfahrt gebucht, finden Sie am Hafen Taxen und Mietwagenanbieter vor, um zu Ihrem Zielort zu gelangen. LOYALTY HAS ITS PRIVILEGES® Das größte Kompliment, das Sie uns machen können, ist erneut mit uns auf Kreuzfahrt zu gehen. Und je häufiger Sie mit uns reisen, desto mehr lohnt sich das für Sie. Wir bedanken uns für Ihre Treue mit Preisvorteilen, speziellen Services, exklusiven Angeboten und vielem mehr. Wir nennen dieses Programm Latitudes Rewards und bieten insgesamt vier Stufen: Bronze, Silber, Gold und Platin. Und die Regel ist ganz einfach: je höher Ihr Level, desto attraktiver Ihre Vorteile. Weitere Informationen finden Sie auch im Internet auf ncl.de/ latitudes | ncl.at/latitudes | ncl.ch/ latitudes. Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Latitudes-Nummer an. Leisten Sie an Bord eine Anzahlung auf Ihre nächste Kreuzfahrt und wir schenken Ihnen ein Bordguthaben An Bord haben Sie die Möglichkeit, bis zu vier CruiseNext Anzahlungen von je US $ 250 zu leisten, die als Anzahlungen für Ihre nächsten Kreuzfahrten mit uns von 6 Nächten oder mehr gelten (pro Kabine kann maximal eine CruiseNext Anzahlung eingesetzt werden). Als Dank für Ihre Treue erhalten Sie auf Ihrer aktuellen Kreuzfahrt ein Bordguthaben von zwischen US $ 100 und US $ 500, zum Beispiel für eine Massage im Spa oder einen spannenden Landausflug. Gültig sind Ihre Cruise Next Anzahlungen für die Buchung von Kreuzfahrten innerhalb von vier Jahren ab Kauf. Sie erhalten an Bord einen Gutschein, den Sie zur Zahlung Ihrer zukünftigen Kreuzfahrt verwenden können. Der Betrag wird von der Gesamtrechnung abgezogen. Bitte fragen Sie Ihren Cruise Consultant an Bord nach dem aktuellen Umrechnungskurs der Anzahlungsbeträge. Weitere Bedingungen finden Sie auf ncl.de | ncl.at | ncl.ch. 42 NOTIZEN 43 Sie wollen immer auf dem Laufenden sein und keine Angebote und News rund um Norwegian Cruise Line verpassen? Registrieren Sie sich am besten gleich für unseren Newsletter unter ncl.de | ncl.at | ncl.ch. Es gelten die Allgemeinen Reisebedingungen aus unserem aktuellen Katalog, der die Vertragsgrundlage für Ihre Buchung darstellt. Stand: Januar 2016, vorbehaltlich Änderungen. NCL (Bahamas) Ltd., Niederlassung Wiesbaden | Zentrale für Kontinentaleuropa Kreuzberger Ring 68 | D-65205 Wiesbaden | Tel.: +49 (0)611 36 07 0 Fax: +49 (0)611 36 07 099 | E-Mail: [email protected]