Online-Service weiter verbessert

Postwurfsendung
an sämtliche Haushalte
Kundeninfo der Stadtwerke Dachau
Liebe Leserinnen und Leser,
Vor Ihnen liegt die neue Ausgabe
der inKontakt, die Ihnen auch
dieses Mal wieder Wissenswertes aus der täglichen Arbeit
Ihrer Stadtwerke vermittelt.
Januar 2016
Online-Service weiter verbessert
enport
Neues Kund
al
Im Zeichen der Energiewende nehmen
neben den erneuerbaren Energien auch
Blockheizkraftwerke (BHKW) eine wichtige
Bedeutung ein. BHKWs erzeugen nicht nur
Heizwärme, sondern auch gleichzeitig
Strom. Die Stadtwerke Dachau setzen auf
diese Form der umweltgerechten Energieerzeugung und haben jüngst eine weitere
Anlage installiert.
Fahrgäste des Verkehrsbetriebs genießen
künftig noch ein Stück mehr Komfort, denn
alle Busse nehmen ab sofort ihren täglichen Betrieb aus einer vorgeheizten
Bushalle auf.
Der Energievertrieb der Stadtwerke bietet
für seine Kundinnen und Kunden neue
Internetservices und die Dachau CityCom
erweitert durch einen weiteren Netzausbau
ihren Leistungsumfang.
Ich freue mich ganz persönlich, dass die
Stadtwerke Dachau auch in 2016 wieder
der Versorger Ihres Vertrauens sein dürfen.
Für die bevorstehenden Feiertage wünsche
ich Ihnen eine geruhsame Zeit der Besinnung und für das Jahr 2016 Glück, Erfolg
und Gesundheit.
Freundliche Grüße
Ihr Gerald Nübel,
Technischer
Werkleiter
Mit dem aktualisierten Kundenportal bieten die Stadtwerke Dachau ihren Kunden
einen noch besseren Service. Auf der
Homepage stehen viele neue und sehr
nützliche Funktionen zur Verfügung. Einfach registrieren und schon kann’s los
gehen. Schnell und völlig kostenlos können Sie
• Ihren Kontoauszug mit Rechnungs und Abschlagsübersicht einsehen,
• Ihren Zählerstand zur Verbrauchs-
berechnung eingeben,
• sich die Verbrauchshistorie
vergangener Jahre anzeigen lassen,
• Ihre Auszugsmeldungen abgeben
• oder Änderungen der
Bankverbindung und Zahlungsweise veranlassen.
Mit dem Kundenportal wird vieles einfacher. Es erspart Ihnen langwierige
Schriftwechsel oder den zeitaufwändigen
Besuch des Kunden-Servicezentrums. Ihre
Angaben werden automatisch weiter verarbeitet und dabei auf Plausibilität geprüft.
Sollten Sie zum Beispiel 25.000 kWh statt
2.500 kWh beim Zählerstand eintragen, so
bemerkt das System die große Abweichung und schlägt eine Korrektur vor. So
können Sie sicher sein, dass die Jahresabrechnung immer korrekt ist. Natürlich werden alle Eingaben streng nach den Bestimmungen des Datenschutzes behandelt und
es gibt keine unerwünschten Werbeanrufe.
Am besten gleich mal selbst ausprobieren:
Den Zugang zum Portal finden Sie unter
www.stadtwerke-dachau.de ganz oben.
Wärmeverso
rgung
Blockheizkraftwerke:
gut für Mieter und Umwelt
Bei der Versorgung von Wohnanlagen mit Nun haben die Stadtwerke Dachau im
Wärme und Warmwasser arbeiten die Neubaugebiet „Rennplatzsiedlung“ eine
Stadtwerke Dachau seit vielen Jahren neue Heizungsanlage errichtet und geintensiv mit Hausverwaltungen und Woh- meinsam mit der Stadtbau Dachau GmbH
nungsbaugesellschaften zusammen. Hier in Betrieb genommen. Es handelt sich um
kommen regelmäßig Blockheizkraftwerke zwei Gasbrennwertkessel in Verbindung
(BHKW) zum Einsatz, die neben Wärme mit einem modernen Blockheizkraftwerk,
gleichzeitig auch Strom erzeugen können. das neben Wärme auch Strom produziert.
Die Heizanlage versorgt den bereits beDie Blockheizkraftwerke werden in Form stehenden dritten Bauabschnitt, den in
eines sogenannten „Contractings“ von
den Stadtwerken finanziert und betrieben.
Die Kunden zahlen nur die gelieferte Wärmemenge. Das Betriebsrisiko der Heizungsanlage verbleibt bei den Stadtwerken,
ebenso wie die Projektierung der Einbau
und die Wartung der Anlage.
Kürze fertiggestellten vierten Bauabschnitt
und den künftigen fünften Bauabschnitt
im Baugebiet. Das sind insgesamt 54 Wohnungen mit zusammen 4.042 Quadratmetern Wohnfläche. Das garantiert einen
möglichst effizienten Betrieb mit geringem
Gasverbrauch.
Davon profitieren die Mieter, und die Umwelt wird mit 73 Tonnen CO2 weniger belastet.
Der erzeugte Strom kann entweder von
den Stadtwerken Dachau aufgenommen,
oder im Gebäude verbraucht werden. Dies
ist allerdings nur möglich, wenn ein geeignetes Messsystem im Haus installiert wird.
Für den dann möglichen Verbrauch des vor
Ort erzeugten Stroms erhalten Mieter und
Eigentümer einen Nachlass auf den Strompreis, sofern ein Lieferverhältnis mit den
Stadtwerken Dachau besteht.
Von links: Thomas Foh (Stadtwerke Dachau), Henriko Müller (Fa. Wittmann HTA)
und Hendrik Röttgermann (Stadtbau Dachau GmbH)
Vorteilskartenportal freigeschaltet
Die Vorteilskarte der Stadtwerke Dachau
hat ihren Namen wirklich verdient.
Sie bietet:
• 5 Freieintritte pro Jahr
in die Dachauer Bäder
• 10 % Preisnachlass auf alle
späteren Eintritte
• 5 Freieinfahrten pro Jahr
in die Dachauer Parkhäuser
• Bargeldlose(r) Einfahrt / Zugang
zu diesen Einrichtungen
• kostenloser W-LAN Zugang im Bereich Familienbad u. Rathausplatz
Und es kommt noch besser: Auf der Homepage steht ab sofort das Vorteilskartenportal bereit. Es zeigt den individuellen Stand
des Guthabenkontos für die kostenlosen
Leistungen „Bädereintritt“ und „Parkhauszufahrt“. Die Vorteilskarte ist auch ein
bequemes Zahlungsmittel für Bäder und
Parkhäuser. Über das Vorteilskartenportal Registrierung kann der
kann der jeweils offene Saldo schnell und Service des Vorteilskarteneinfach eingesehen werden. Das bedeutet: portals für Kunden mit eiVolle Kostenkontrolle für die Kunden. Wur- nem BestStrom- oder Variode die Vorteilskarte nur für kostenlose Leis- Wärme-Vertrag kostentungen genutzt, wird selbstverständlich los genutzt werden.
Vorteilskarte
nichts abgebucht. Nach einer einfachen
Preistranspa
renz
Was ist dran an den
„Preisgarantien“ für Strom?
Die Strompreise sind vor einigen Jahren
mehrfach hintereinander spürbar gestiegen.
Das hat viele Verbraucher und Verbraucherinnen zu Recht verunsichert, denn die
Zusammensetzung des Stromtarifs ist kompliziert. Wobei die Stadtwerke Dachau stets
bemüht sind, die Kalkulation der Stromtarife transparent zu gestalten und zeitnah
über Änderungen zu informieren. Nun treten seit geraumer Zeit immer mehr Stromanbieter mit dem Versprechen auf den
Markt, Strompreise zwei oder sogar drei
Jahre stabil zu halten. Was steckt wirklich
hinter diesen „Preisgarantien“ und wie können Anbieter dies darstellen? Dazu sei an
dieser Stelle zunächst dargelegt, wie sich
der Strompreis eines Energieversorgers
grundsätzlich zusammensetzt: 
Liest man parallel die Bedingungen anderer
Anbieter zu deren Preisgarantien genau
durch, so ist zu erkennen, dass nur der hier
als „marktlich bestimmt“ ausgewiesene
Betrag tatsächlich garantiert ist, also gerade
mal 25 % des tatsächlichen Strompreises.
Der Rest ist „nicht garantiert“. Die anderen
Strompreis für private Haushalte 2015 –
drei wesentliche Bestandteile
Durchschnittliche Zusammensetzung der monatlichen Stromrechnung 2015 für einen durchschnittlichen
Haushalt in Deutschland mit einem Jahresverbrauch von 3.500 kWh.
Regulierte
Netzentgelte*
23%
Strombeschaffung,
Vertrieb, Service
(marktlich bestimmt)
25%
Umlagen, Steuern und Abgaben bleiben
somit von diesem Versprechen ausgeschlossen und werden bei Erhöhungen in vollem
Umfang an die Verbraucher weiter gegeben. Die Stadtwerke Dachau werben mit
keinen langjährigen „Preisgarantien“, sondern handeln konsequent zu Gunsten der
Neue Bushalle in Betrieb
Rechtzeitig zu Beginn der kalten Jahreszeit Mit der neue Halle kann die Zuverlässigkeit
hat der Oberbürgermeister der Stadt Dach- des Busbetriebs deutlich erhöht werden.
au, Florian Hartmann, die neue Bushalle Statt nachts in der Kälte zu stehen, sind nun
offiziell an die Stadtwerke Dachau über- alle Stadtbusse unter Dach. Die Temperatur
geben.
in der Halle fällt nie unter fünf Grad, so dass
Steuern,
Abgaben und
Umlagen
52%
*bundesweiter
Durchschnittswert
Quelle: BDEW, 08 / 2015
Verbraucher. So wird bis mindestens
31.12.2016 der Strompreis der Stadtwerke
Dachau sogar unter dem Niveau von 2013
bleiben, weil dieser Anfang 2015 gesenkt
und zum 1.1.2016 trotz gestiegener Umlagen nicht erhöht wurde.
ie
Verkehrsbetr
b
Wind und Frost den Bussen nichts anhaben
können. Sie springen morgens sicher an.
Türen und Fenster sind immer eisfrei und
lassen sich problemlos öffnen. Das bedeutet: Bei Betriebsbeginn sind alle Busse sofort einsatzbereit und können den Fahrplan
ohne Verzögerungen für die Fahrgäste
bedienen.
Der Bau der 25 Meter breiten, 15 Meter langen und 4,5 Meter hohen Halle hat rund
vier Monate gedauert. Für das Grundstück
und den Bau der Halle mussten die Stadtwerke Dachau etwa 400.000 Euro aufwenden. Da die Halle ausschließlich als Unterstand genutzt wird, sind hohe Folgekosten
nicht zu erwarten. Für Inspektionen und
Reparaturarbeiten wird die Halle nicht
genutzt.
Von links:
Reinhard Dippold (Abteilungsleiter Verkehrsbetrieb),
Volker C. Koch (Stadtrat), Oberbürgermeister Florian Hartmann,
Gerald Nübel (Technischer Werkleiter der Stadtwerke Dachau)
Glasfasertechnik mit Dachau
CityCom – immer die richtige Wahl
Dachau CityC
om
Die Dachau CityCom GmbH, das kommunale Kommunikationsunternehmen der
Stadtwerke Dachau, setzt seinen Ausbau
des Glasfasernetzes für schnelles Internet,
TV-Versorgung in HD-Qualität und moderne Komfort-Telefonie auch in 2016 weiter fort. Für 2016 ist die Glasfasererschließung im Gebiet rund um die Burgfriedenstraße, das Wohngebiet am Udldinger
Hang und Ziegelacker sowie in Teilen von
Dachau-Süd geplant. Nähere Informationen
zu den Ausbaugebieten finden Sie unter
www.dachau-citycom.de.
Ein Glasfaseranschluss bietet im Vergleich
zu den herkömmlichen Anschlussvarianten
DSL und Kabel nicht nur im Bereich von
hohen Übertragungsraten Vorteile.
bereits heute an ihre Leistungsgrenze und Durchmesser von nur
entsprechen nicht mehr modernen Anfor- wenigen Millimetern bietet
derungen an hohe Bandbreiten.
sie im Vergleich zu den herkömmlichen
Kupferkabeln ein Vielfaches an GeschwinKabelnetzbetreiber bieten schnelle Inter- digkeit. Denn während bei Kupfer die
netanschlüsse, dabei bezeichnen Sie ihre Daten als elektrische Impulse übertragen
Netze gerne als Glasfasernetze. Aber das werden, schickt die Glasfaser die Informatiist nur zum Teil richtig, weil es sich um eine onen als Lichtwellen nahezu verlustfrei auf
Kombination aus Glasfasern und kupferba- die Reise. Das bedeutet sekundenschnelle
sierten Koaxialkabeln handelt. Kupfer un- Downloads von Musik und Videos und
terliegt einer physikalisch bedingten Signal- zuverlässigste Datenübertragung bei prodämpfung, daher gilt auch hier: Je länger fessionellen Anwendungen.
die Leitung, desto geringer die Bandbreite.
Außerdem teilen sich mehrere Nutzer die In Dachau bietet die Dachau CityCom
maximale Bandbreite untereinander auf. GmbH als einziger Telefon- und InternetanDas heißt, je mehr Nutzer online sind, desto bieter echte Glasfaseranschlüsse über ein
langsamer wird der einzelne Anschluss. von anderen Netzbetreibern unabhängiges
Gerade zu Stoßzeiten, wie etwa abends, Netz. Es bietet hohe Ausfallsicherheit,
Hier ein kleiner Technologievergleich:
kommt es schnell zu Engpässen, verbun- schnelle technische Reaktionszeiten und
Bei DSL werden die Daten über bis zu 50 den mit Einschränkungen in der Netzquali- höchste Qualität bei Sprach- und Datendiensten. Ein DCC-Glasfaser-InternetanJahre alte Telefonleitungen übertragen. Je tät und der Verbindungsgeschwindigkeit.
schluss ist mit einer Bandbreite von bis zu
länger die Kupferleitung zwischen der Vermittlungsstelle und dem Anschluss ist, Unter den bekannten Technologien gilt die 300 Mbit / s der zur Zeit Schnellste der Stadt.
desto größer sind die Leitungsverluste. Glasfaser als das leistungsfähigste Da- DCC-Kunden genießen darüber hinaus den
Herkömmliche Kupfer-Anschlüsse stoßen tenübertragungsmedium. Mit einem Vorteil des persönlichen Service.
Info-Veranstaltung
Wissenswertes zur Jahresabrechnung
Jedes Jahr erhalten die Kundinnen und Kunden der Stadtwerke Dachau die Jahresabschlussrechnung für Strom und Erdgas. Wenn Sie mehr wissen möchten, z. B. wie
durch eigene Maßnahmen der Energieverbrauch gesenkt werden kann, dann
kommen Sie am 26.1.2016, 19 Uhr zur Informations-Veranstaltung der Stadtwerke
Dachau in die Brunngartenstraße 3. Frau Oberhauser-Tonn (Energieberaterin) und
das Team der Stadtwerke Dachau stehen Ihnen gerne Rede und Antwort.
Gewinnspiel war grosser Erfolg
Mit 33.000 Besuchern war die diesjährige der Stadtwerke war es leicht, die richtigen
DIVA (Dachauer Informations- und Ver- Lösungen zu finden. „Glücksfee“ Michael
kaufsausstellung) wieder einmal ein voller Storde von der Dachau CityCom ermittelte
Erfolg. Am Gemeinschaftsstand der Stadt- die erfreuten Gewinner.
werke und Dachau CityCom drängten sich
DIVA 2015
die Neugierigen. Kein Wunder, gab es
doch neben wichtigen Informationen zu
den aktuellen Tarifen, zum Energiesparen
und schnellen Internet auch attraktive Preise zu gewinnen: 500 Kilowattstunden Freistrom oder wahlweise einen modernen
WLAN-Router. Mehrere hundert Teilnehmer beantworteten die fünf Fragen aus
dem Umfeld Energie und Telekommunikation. Mit Unterstützung der Mitarbeiter
jährlich.
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e 3, 85221 Dacha
Brunngartenstraß
9-0
0 0
1/7
Telefon 0 81 3
0 09-60
Telefax 0 81 31/7
achau.de
www.stadtwerke-d
Servicezeiten:
Uhr
u. 13.00 – 16.30
Mo 7.30 – 12.00
0 Uhr
6.3
– 1
.00
13
u.
Di 7.30 – 12.00
Uhr
Mi 7.30 – 12.00
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u. 13.00 –18.00 Uh
Do 7.30 – 12.00
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