Analytics - SAP Service Marketplace
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SAP Servicekatalog 2014 Analytics Steigern Sie Ihren Erfolg – Unser Serviceportfolio für den Bereich Analytics unterstützt Sie dabei. Version 1.0 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Inhaltsverzeichnis Vorwort Schlüsselthemen im Analytics Gesamtprozessdarstellung im Analytics Services zu analytischen Themen BI Strategie und Organisation BI Operations und Data Warehousing Reporting und Analyse Planung und Budgetierung Predictive Analytics und Big Data Kontakt © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP Services Select Erfolg ist planbar Sehr geehrter Kunde, Trends rechtzeitig erkennen, die richtigen Entscheidungen für Investitionen treffen und eine schnelle Umsetzung – das sind die Erfolgsfaktoren zur Steigerung Ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Sie erwarten von SAP-Lösungen zu Recht eine schnelle Wertschöpfung und zählbare Resultate. Dazu gehört, dass sie sich schnell und unkompliziert implementieren lassen. Genau dafür sind die SAP Engineered Services entwickelt worden. Sie bieten Ihnen ein definiertes Ergebnis und das zu Festpreisen innerhalb eines vorgegebenen Zeitrahmens. Als Beratungsorganisation des Softwareherstellers SAP fühlen wir uns dem Erfolg jedes einzelnen Ihrer SAPProjekte besonders verpflichtet. Aus diesem Grund haben wir uns mit SAP Services Select neu aufgestellt. Neben den gewohnten individuellen Beratungsleistungen bieten wir Ihnen jetzt auch eine große Auswahl an Engineered Services an. Denn was wir für Sie tun können, haben wir auf ähnliche Weise schon für andere Kunden getan. Dieses Know-how wurde in der Best-Practice-Datenbank gebündelt und standardisierte Servicepakete entwickelt, die – richtig kombiniert – perfekt auf Ihre Anforderungen zugeschnitten werden können. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. In diesem Servicekatalog haben wir für Sie diejenigen Services zusammengestellt, die im Bereich Analytics bei Ihren Vorhaben wertvolle Unterstützung leisten. Wir orientieren uns an der Wertschöpfungskette unserer Kunden und haben für jeden Kernprozess die relevanten Engineered Services für Sie zusammengestellt. Diese reichen von Business Assessments zur schnellen Evaluierung eines neuen Themas, über Rapid Deployment Solutions zur sicheren, schnellen Implementierung neuer Prozesse bis hin zu industriespezifischen Zusatzlösungen. Das SAP Service Portfolio Analytics bietet Ihnen erprobte Services mit hoher Investitionssicherheit und einem schnelleren Return-on-Investment. Schöpfen Sie jetzt das Potenzial Ihrer SAP-Lösung noch besser aus – Sie haben die Wahl mit SAP Services Select. Thomas Gronau Services Sales Manager Analytics SAP Consulting Frank Masuch Service Portfolio Manager Analytics SAP Consulting 5 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP Engineered Services Was sind SAP Engineered Services? „Out-of-the-box“-Leistungen zur Lösung einer definierten Aufgabenstellung mit festgelegtem Umfang zu definierten Kosten in einem definierten Zeitrahmen Zeitersparnis Kostenersparnis Risikominimierung Ergebnisklarheit © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. + 7 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP Engineered Services Modulare und vorkonfigurierte Lösungen entlang des gesamten SAP-Produktportfolios Mobility Analytics Fachbereichslösungen Cloud Technologie & Datenbanken Industrielösungen Auf die speziellen Bedürfnisse der LoB abgestimmt © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Schlüsselthemen im Analytics Kontakt © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Schlüsselthemen im Analytics Business Analytics BI Strategie und Organisation 1. BI Strategie und Governance 2. BI Architektur und Infrastruktur 3. BI Organisation Reporting und Analyse 1. Ganzheitliches Unternehmensreporting mit SAP BI 4.1 2. Moderne Visualisierungen und Self-Service BI 3. Kollaboration und intuitive Bedienung Predictive Analytics und Big Data 1. Bestmögliche Antizipation kommender Ereignisse und Entwicklungen mit SAP Predictive Analytics und SAP InfiniteInsight 2. Schnelle Analysen aus Petabyte-Datenmengen auf Basis der SAP HANA Plattform für Big Data 3. Neue Einblicke mit Big-Data-fähigen Anwendungen und analytischen Tools © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. BI Operations + Data Warehousing 1. BI-Betrieb und -Support 2. SAP NetWeaver BW + SAP HANA Data Warehousing 3. Information Lifecycle Management und Real-Time Datenbank Plattform Planung und Budgetierung 1. Integrierte Business Planung mit SAP BPC 2. Durchgängiges und skalierbares Planungsmodell 3. In-Memory-Planung basierend auf SAP HANA 11 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt BI-Strategie und -Organisation Zusammenfassung Erfahrene SAP BI-Experten analysieren in Ableitung der Unternehmensstrategie die betriebswirtschaftlichen Prozesse orientiert auf die Verbesserung der Wertschöpfung. Im Zusammenhang werden Themen wie BI-Architektur/- Infrastruktur, Organisation, und Governance entlang der BI-Prozessmatrix betrachtet. Das aktuelle SAP BI-Lösungsportfolio und die BI-Roadmap werden diskutiert. Die Ergebnisse dienen als Diskussions- und Entscheidungsgrundlage auf Managementebene auf Basis höherer Transparenz bei komplexen Prozessen und neuen Lösungswegen durch innovative Technologien wie Mobile, Cloud und In-Memory Computing. Value Proposition Ausrichtung von BI an der Geschäftsstrategie Definition der zukünftigen BI-Architektur und BI-Governance Transformationsleitfaden durch gemeinsame Priorisierung und Planung der Themen (Roadmap / Transformation Map) Überblick über mögliche Themen und Felder zur strategischen Ausrichtung Strategien zur bestmöglichen Nutzung innovativer Entwicklungen wie SAP HANA, Big Data und Predictive Analytics für die Geschäftsprozesse © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Zielsetzung Erleichterte Entscheidungsfindung durch höhere Transparenz Organisation, die zentrale BI- Trends optimal unterstützt Klare Vorstellung über die eigene BI-Roadmap Besserer Einblick in neue Technologien, Lösungen und Innovationen Besseres Verständnis, wie diese Innovationen für die eigene Prozesse zu nutzen sind 12 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt BI Operations und Data Warehousing Zusammenfassung Betrieb und Management von BI-Systemen und Data Warehouses umfassen ein umfangreiches Themenspektrum. Dabei geht es neben Themen des operativen Betriebs auch um auch um das Informations- und Anwendungs-Lebenszyklus-Management, um Installationen, Upgrades und Migrationen sowie um laufenden Support und Optimierung der BISysteme. SAP unterstützt auch hier mit einem umfangreichen Portfolio an Beratungsservices und paketierten Lösungen. Value Proposition Best Practice Empfehlungen zu BI-Umgebungsparametern (24/7-Bereitschaft, Ausfallsicherheit, Einstufung/Anzahl der Nutzer, etc.) Handlungsempfehlungen zu kritischen bzw. fehlenden Funktionalitäten Sichere Planung für Installationen, Upgrades und Migrationen (Aufwand, Dauer, Downtime, kritische Punkte, eigene Aktivitäten) Schnelle und risikoarme Installationen, technische und funktionale Upgrades sowie Migrationen Zielsetzung Reibungsloser BI-Betrieb und Ausfallsicherheit Risiko- und DowntimeMinimierung für Ugrades und Migrationen Geringe Wartungskosten und schnelle Datenverfügbarkeit durch optimale EDW-Architektur Hohe Akzeptanz durch schnelle Reporting Zugriffszeiten Reduzierte Speicherkosten durch Nearline-StorageKonzepte Unterstützung und paketierte Lösungen zum Information Lifecycle Management © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Reporting und Analyse Zusammenfassung Mit der BI Suite bietet SAP eine vollständiges Lösungsportfolio vom operativen Reporting von Belegdaten über formalisiertes Berichtswesen, z.B. für externe Zwecke bis hin zu management-gerecht aufbereiteten Dashboards. Moderne Visualisierungen helfen den Anwendern die Daten auf intuitive Weise zu verstehen und zu präsentieren. Dies ermöglicht schnelle neue Einblicke ohne umfangreiches Training und komplexe Analysen. Unter dem Stichwort Self-Service-BI können Endanwender Daten vom Desktop mit zentralen BI-Daten und externen Informationen einfach verknüpfen und die Ergebnisse mit Kollegen austauschen und bewerten. Gleichzeitig sichert die volle Integration in die Unternehmens-BI-Plattform die Konsistenz der Daten in Echtzeitperformance mit SAP HANA für den gemeinsamen Zugriff. Einen idealen Einstieg bietet vorkonfigurierter Best Practice Reporting Content, schnell implementierbar und frei erweiterbar über Rapid-Deployment-Lösungen. Value Proposition Moderne und attraktive Präsentation von Informationen für alle Berichtszwecke Einfache und intuitive Bedienung Erkennen von versteckten Mustern in Daten durch Visualisierung Volle Integration mit SAP HANA, SAP Business Suite und externen Datenquellen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Zielsetzung Schnellere Reaktion durch Datenzugriff in Echtzeit und flexible Anpassungsmöglichkeiten Bessere Entscheidungen durch einfacheres Verständnis der Unternehmensdaten für mehr Anwender Weniger Aufwand und Zeit durch einfache und intuitive Bedienung mit geringem Trainingsaufwand Höhere Akzeptanz durch moderne und attraktive Präsentation der Daten 14 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Planung und Budgetierung Zusammenfassung Als einziger Anbieter mit dem Konzept der Integrierten Business-Planung als Kernstrategie für alle Planungslösungen bietet SAP ein umfassendes Planungsframework mit einer Vielzahl vorkonfigurierter Planungsapplikationen wie der Strategischen Finanzplanung oder der Operativen Mitarbeiterplanung. SAP BPC NW liefert zusammen mit den SAP BI Front-Ends eine vollständige Integration von Planung und Reporting. Die Komponente „Planning Application Kit“ ermöglicht komplexeste Planungsfunktionen und -prozesse, die insbesondere auf Basis der SAP In-MemoryTechnologie auch auf Massendaten schnell zu durchlaufen sind. Value Proposition Vollständige Integration von Planung und Reporting Massive Beschleunigung zeitintensiver Planungsprozesse mit SAP HANA Vereinfachung des Planungsprozesses durch Kollaboration und Workflow Konsolidierung verteilter Planungsanwendungen in einer zentralen Plattform Kürzere Implementierung und schnelle Adaption durch skalierbare, paketierte Lösungen (RDS) basierend auf SAP Best Practices Zielsetzung Kürzere Planungszyklen Reduzierung von manuellem Aufwand Sichere und vertrauenswürdige Daten Sofortige Verfügbarkeit der Daten im Reporting Szenario-Simulationen ohne Wartezeiten auf Batchläufe Hohe Nutzerakzeptanz durch intuitiv bedienbare Oberfläche Stetig wachsende Zahl von Planungsanwendungen mit starkem Fokus auf industriespezifischen Szenarien © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Predictive Analytics und Big Data Zusammenfassung Zur effektiveren Steuerung des Geschäfts müssen kommende Ereignisse und Entwicklungen so gut wie möglich antizipiert werden. SAP ermöglicht optimales Agieren durch Anwendung von Advanced Analytics auf Informationen und Prozesse. Prognose und Simulationsmöglichkeiten in Verbindung mit hervorragenden Grafiken können einer breiten Zielgruppe verfügbar gemacht werden. SAP HANA mit seiner stetig wachsenden Predictive Analytics-Bibliothek in Verbindung mit innovativen Big-Data-Architekturen ermöglicht betriebswirtschaftliche Szenarien von bisher nicht realisierbarer Komplexität auf Basis strukturierter und unstrukturierter Daten. SAP Data Science-Experten unterstützen bei Planung und Umsetzung der Big-Data-Architektur und der Predictive AnalyticsAnwendungen. Paketierte Lösungen und Services unterstützen den schnellen und sicheren Einstieg in das Thema. Value Proposition Prognoseergebnisse werden in mehr Prozesse und Anwendungen eingebunden und stehen einem breiten Anwenderfeld bereit. Die Lücke zwischen fachlichen Experten und analytischen Experten wird überbrückt. Vorhersagen und Agieren in Echtzeit ohne Wartezeiten auf Batchläufe Ermöglicht neue Anwendungsszenarien, z.B. zur Betrugserkennung, Risikobegrenzung, Umsatzoptimierung und zur verbesserten Kundenbindung © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Zielsetzung Bessere Steuerung von Ressourcen durch Antizipation Schnellere Reaktion auf verändertes Geschäftsumfeld durch Prognose und Aktion in Echtzeit Höheres Vertrauen und bessere Entscheidungen durch genauere Forecasts Entscheidungssicherheit durch schnelle und jederzeit durchführbare Simulationen 16 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtprozessdarstellung Die GPD zeigt die Analytics-Prozesse. Die Gliederung der Service-Angebote von SAP Consulting erfolgt themenbezogen. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Kernprozesse Hauptprozesse Gesamtprozessdarstellung – Analytics 01. BI Strategie 02. BI Operations 03. Reporting 04. Planung 05. Predictive Analytics 01.01 BI-Strategie festlegen 02.01 Anforderungs- und Qualitätsmanagement steuern 03.01 Reporting- und Analyseziele festlegen 04.01 Planungsphilosophie und -ziele definieren 05.01 Predictive Analytics Ausrichtung und Ziele festlegen 01.02 Hardware-, Software-, SupportStrategie festlegen 02.02 Datenverteilung steuern 03.02 Reporting- und AnalyseProzesse festlegen 04.02 Steuerungsrelevante Plangrößen festlegen 05.02 Predictive Analytics Governance & Kompetenzen definieren 01.03 BI-Architektur & Design festlegen 02.03 Information Lifecycle Management steuern 03.03 Kennzahlen festlegen & pflegen 04.03 Planungsinhalte definieren 05.03 Identifikation von Predictive Analytics Facilitators 01.04 BI-Governance, Risk & Compliance Management 02.04 Investitionsplanung 03.04 Operativ reporten & Prozesse unterstützen 04.04 Planungsprozesse modellieren 05.04 Predictive Analytics Prozessintegration festlegen 01.05 BI-Organisation festlegen 02.05 Administration, Monitoring & Housekeeping durchführen 04.05 Bewertung und Nutzung von Planungslösungen 05.04 Bewertung und Nutzung von Predictive Analytics-Lösungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Service Angebote zu Analytics-Themen Service Angebote von SAP Consulting, gegliedert entlang der Themen des branchenübergreifenden Bereichs Analytics © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtdarstellung des relevanten Service Portfolios für Analytics BI Strategie und Organisation Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Innovations Workshop für Business Analytics Dieser Service vermittelt, wie die innovativen Technologien HANA, Mobile oder Cloud die analytischen Prozesse in Ihrem Unternehmen verbessern können. Über bewährte Methoden wie Design Thinking werden im Workshop Einsatzmöglichkeiten dieser Technologien erarbeitet und erste Prototypen erstellt. Ausgangslage Sie möchten verstehen, wie sie die SAP Analytics-Innovationsthemen mit Ihren Geschäftsprozessen verknüpfen können Sie möchten verstehen was zu tun ist, um diese Innovationen in Ihr Unternehmen zu bringen Leistungsbeschreibung Gemeinsame Workshopvorbereitung Durchführung des Design-Thinking-Workshops Abschlusspräsentation der aufbereiteten Ergebnisse Gesamtdauer: eine Woche inklusive Vor- und Nachbereitung Dauer des Workshops: 2 Tage Preis: 21.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50117233 Verwandte Services: 50109069 – Strategy & Technical Design for SAP HANA 50109192 – Assessment for Cloud and Virtualization 50109984 – Discovery Workshop for Enterprise Mobility Ihr Nutzen Besseres Verständnis der Innovationsthemen für den Bereich Analytics Verständnis, welche Prozesse durch diese Innovationen zu verbessern sind Innovation als Realität erfahren, indem kreative Ideen direkt in Prototypen und nächste Schritte übersetzt werden Transformation von Technologie (HANA, Cloud, etc.) in Business-Themen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP BI Business Assessment SAP BI Business Assessment liefert Ihnen eine Prozess-, Ablauf- und Aufbauorganisationsberatung inklusive Darstellung der BI-Strategieumsetzung, Erhöhung des Wertbeitrags und Schaffung von Transparenz. Ausgangslage Was ist im BI in meinem Unternehmen in den nächsten Jahren zu tun, um weiterhin erfolgreich zu bleiben? Welchen Einfluss können aktuelle Markttrends auf mich haben? Welche Einsparpotentiale lassen sich wo und wie realisieren? Leistungsbeschreibung Preis: Festpreis abhängig von den vereinbarten Analysebereichen Merkmale: Servicenummer: 50110090 Verwandte Services: 50117333 – Innovations Workshop für Business Intelligence Scoping-Workshop für Einstieg und thematische Abgrenzung Prozess- und Potenzialanalyse für identifizierte Handlungsfelder Soll-Konzept inklusive organisatorischer und funktionaler Aspekte Individuelle Transformation-Map mit Umsetzungsempfehlungen und Aufwandsindikation für Handlungsfelder Ihr Nutzen Transparenz konkreter Handlungsfelder innerhalb der Geschäftsprozesse Höhere Planungssicherheit bzgl. Hard- und Softwareinvestitionen Besseres Verständnis notwendiger Transformationen auf technologischer und organisatorischer Ebene © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP HANA Value Assessment Im Rahmen des SAP HANA Assessments identifizieren wir durch den Einsatz standardisierter Methoden Handlungsfelder und Optimierungspotentiale, auf deren Basis wir gemeinsam ihre individuelle Transformation-Map ableiten. Ausgangslage Sie haben Interesse an einer Transformation zu einem Real-TimeBusiness Sie haben offene Fragen zu Geschäfts- und technologischen Aspekten Sie möchten die transformativen Aspekte von SAP HANA als Real-TimeTechnologie verstehen Sie benötigen eine konkrete Transformation-Roadmap und ein Business Case Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: 50118295 Verwandte Services: 50118456 – Strategy and Design Service for SAP Business Suite powered by SAP HANA Leistungsbeschreibung Identifizieren und Bewerten des Geschäftsszenarios für Real-TimeBusiness-Unternehmen für Ihre individuelle Situation Abbilden des Businesspotenzials und Liefern der IT-Strategie und ITArchitektur Entwicklung einer High-Level-Transformation-Roadmap Erstellen eines Business-Case für ein Transformationsprojekt als Starthilfe für Ihr Real-Time-Business Ihr Nutzen Einblicke aus erster Hand in Technologien für SAP HANA Qualifizierte SAP HANA Use Cases Transformation Roadmap Business Case © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtdarstellung des relevanten Service Portfolios für Analytics Betrieb und Data Warehousing Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP BusinessObjects BI Installation” Servicekette Design und Plan Assessment SAP BusinessObjects BI 50109134 Durchführung Installation SAP BusinessObjects BI 50109103 SAP BI Content Adoption RDS 50114457 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Installation SAP BusinessObjects BI Der Service umfasst die Installation und Konfiguration von SAP BusinessObjects BI in einer Entwicklungsumgebung auf Basis von Best Practices. Ausgangslage Sie möchten eine Best-Practice-Installation Ihrer SAP BusinessObject Business Intelligence-Tools Sie möchten internes Know-how für Folgeinstallationen aufbauen Leistungsbeschreibung Installation und Konfiguration von SAP BusinessObjects BI in einer Entwicklungsumgebung Installation der lizenzierten BI-Client-Tools auf einem Anwender-Desktop Erstellen von Installationsdokumentation und Best Practices für die Implementierung des Sicherheitsmodells Know-how-Transfer Gesamtdauer: 1-2 Wochen Preis: nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50109103 Verwandte Services: 50114457 – SAP Business Intelligence Adoption RDS 50102129 – Architecture Design for BI Reporting Ihr Nutzen Reduktion der Projektrisiken durch den Einsatz erfahrener SAP-Berater für eine effiziente Installation Kostenkontrolle durch den Einsatz des vordefinierten Beratungsservice Erstellung einer soliden Basis für die SAP BusinessObjects-Infrastruktur Wissenstransfer in die internen Abteilungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP BusinessObjects BI Installation” Servicekette Design und Plan Upgrade Assessment für SAP BI Plattform 50109124 Durchführung Upgrade der SAP BI Plattform 50109097 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Upgrade auf SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform Der Service umfasst das Upgrade (Installation und Konfiguration) einer bestehenden SAP BusinessObjects BI-Plattform. Ausgangslage Unsicherheit bzgl. Aufwand, Ressourcen, Zeitrahmen für das Upgrade Unsicherheit bzgl. der Risikobereiche des Upgrades Unterstützung bei Installation, Konfiguration und Migration gewünscht oder erforderlich Leistungsbeschreibung Standardisierter Service zum Upgrade einer existierenden SAP BusinessObjects BI-Plattform Design, Installation und Konfiguration einer neuen techn. BI-Landschaft (System & Software) auf Basis der SAP Business Objects BI-Plattform „Pilot“-Upgrade ausgewählter Reports, Analysen, Dashboards und Transport in die neue Umgebung Unterstützung beim Testen und Transport zur Lösungsvalidierung und Projektabschluss Preis: nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50109097 Verwandte Services: 50109124 – Predefined Upgrade Assessment for BI Platform Ihr Nutzen Reduktion der Projektrisiken durch den Einsatz erfahrener SAP-Berater für eine effiziente Installation Kostenkontrolle durch den Einsatz des vordefinierten Beratungsservice Erstellung einer soliden Basis für die SAP BusinessObjects-Infrastruktur Wissenstransfer in die internen Abteilungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP BusinessObjects BI Migration” Servicekette Design und Plan Migrations-Assessment für die SAP BI-Plattform 50109134 Durchführung Migration von (Fremd-) Lösungen auf die SAP BusinessObjects BIPlattform 50109099 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Migration von (Fremd-) Lösungen auf die SAP BusinessObjects BI-Plattform Der Service umfasst die Migration von BI-Lösungen (auch Nicht-SAP-Lösungen) auf die aktuelle SAP BusinessObjects BI-Plattform Ausgangslage Hohe TCO durch multiple BI-Plattformen Unterschiedliche Datenbanken und Tools im Managementreporting Unsicherheit bzgl. Aufwand und Kosten für eine Migration Unsicherheit bzgl. Fachwissen und Erfahrung für eine Migration Leistungsbeschreibung Standardisierter Service zur Migration einer existierenden (auch NichtSAP-) BI-Lösung (bestehende Berichte, Analysen, Dashboards etc.) auf die aktuelle Version von SAP BusinessObjects BI Design, Installation, Konfiguration und Verteilung einer neuen BILandschaft Pilot-Migration ausgewählter Berichte, Dashboards, Analysen Unterstützung bei Tests und Transport Preis: nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50109099 Verwandte Services: 50109123 – Vordefiniertes Migrationsassessment für BIPlattform Ihr Nutzen Standardisierung und Technologieverbesserung Kosten- und Laufzeitreduktion durch einheitliche Reporting-Plattform Geringeres Risiko und verkürzte Dauer für die Umstellung durch den Einsatz von SAP-Beratern mit Migrationserfahrung Ganzheitliche Implementierung und Führung durch SAP-Consulting © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP NetWeaver BW Upgrade” Servicekette Design and Plan Upgrade Assessment für SAP NetWeaver BW 50118456 Durchführung Technisches Upgrade SAP NetWeaver BW 50109170 Funktionales Upgrade SAP NetWeaver BW 50109117 Datenvolumen Optimierung Assessment SAP NW BW 50109133 Datenvolumen Optimierung SAP NW BW 50112648 SAP BEx Migrationsservice 50128565 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. SAP NW BW Authorization Migration 50112646 34 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Upgrade Assessment für SAP NetWeaver BW Der Service umfasst die Planung eines Upgrades für SAP NetWeaver BW auf den aktuellen Releasestand. Risikobereiche für den Upgrade werden identifiziert. Möglichkeiten für eine sinnvolle Anwendung neuee Funktionalität für Ihre Prozesse werden aufgezeigt. Ausgangslage Unsicherheit bzgl. Aufwand, Ressourcen und Zeitrahmen für den Upgrade Unsicherheit bzgl. der Risikobereiche des Upgrades Verständnis gewünscht, wie neue Funktionalitäten und Technologien bestmöglich genutzt werden können Leistungsbeschreibung Identifikation von kundenspezifischen Aufwandstreibern des Upgrades Überprüfung von Abhängigkeiten zwischen Systemen und Anwendungen Evaluierung von Upgradefähigkeit und Planung des Upgrades Diskussion neuer und ergänzender Technologien und Funktionen Abschlusspräsentation inklusive High-Level-Projektplan Dauer: ca. 1 Woche Preis nach aktuellem Release: BW 3.x: 9.000 EUR BW 7.x: 6.750 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109121 Verwandte Services: 50109179 – Technical Upgrade to SAP NW BW 50109117 – Functional Upgrade to SAP NW BW Ihr Nutzen Besseres Verständnis der Aufwandstreiber für das Upgrade Besseres Verständnis der Möglichkeiten des SAP NW BI-Zielrelease Minimierung der mit dem Upgrade verbundenen Risiken Grobe Schätzung des Aufwands und der benötigten Ressourcen Muster des Upgradeplans verfügbar © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Funktionales Upgrade des SAP NetWeaver BW Im Rahmen dieses Services wird ein funktionales Upgrade der BW-Objekte von Release 3.x nach 7.30 oder höher für eine bis zu dreistufige Systemlandschaft durchgeführt. Gemeinsam mit der SAP definieren Sie zuvor im Rahmen eines Assessments den Umfang der zu migrierenden Objekte. Ausgangslage Ihr bestehendes BW-System stößt aufgrund aktueller Funktionalität und Prozesse an seine Grenzen Sie möchten nach einem technischen Upgrade des BW den vollen Umfang und die Vorteile der neuen Funktionalitäten nutzen Sie benötigen das funktionale Upgrade um Ihr BW-System auf SAP HANA laufen zu lassen Leistungsbeschreibung Preis: Fix auf Basis der Assessment-Ergebnisse Merkmale: Servicenummer: 50109117 Verwandte Services: 50109174 – Technical Upgrade of SAP BW BW 50112646 – Authorization Migration for SAP NW BW Assessment von Umfang, Komplexität des Upgrades als Basis für den Festpreis der Migration Migration der ausgewählten Administrator-Workbench-Objekte, Queries, Web-Templates und Arbeitsmappen sowie Anpassung der Prozessketten Konvertierung nach In-Memory-optimierten Objekten (für BW auf HANA) Aktivierung der BI 7.0-Statistiken Know-how-Transfer sowie Test- und Go-Live-Support Ihr Nutzen Höhere Akzeptanz in der IT durch verbesserte Funktionalitäten in den Ladeprozessen, Transformationen und der Administration Höhere Akzeptanz bei den Endanwendern durch verbessertes Reporting und intuitivere Benutzeroberfläche Systembereitschaft für die Migration nach BW powered by SAP HANA © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Migrationsservice für SAP Bex Queries und Arbeitsmappen Der automatisierte Service für SAP BW BEx Queries und Arbeitsmappen bietet Ihnen eine attraktive Möglichkeit zur schnellen und einfachen Migration. Sie profitieren dabei von unserem Expertenwissen, ausgereiften Tools sowie unserer Best-Practice-Methodik. Ausgangslage Die erweiterte Wartung für die BW 3.x-Frontendtools ist ausgelaufen Ab BW 7.40 kein Zugriff der BEx 3.x-Frontendtools auf BW mehr möglich Sie scheuen den Umstieg auf die neuen leistungsfähigeren BEx- oder Analysis-for-Office-Versionen, weil Sie den Aufwand fürchten Preis: DE (EUR) Leistungsbeschreibung Analyse und Scoping Maschinelle Migration in drei Optionen: ‒ Migration BEx Queries BW 3.x nach BW 7.x ‒ Migration BEx Arbeitsmappen BW 3.x nach BW 7.x ‒ Migration BEx Arbeitsmappen BW 7.x nach Analysis for Office Berücksichtigung von Performance-relevanten Themen Entwicklertests im Rahmen von 10% der zu migrierenden Objekte Merkmale: Servicenummer 50121865 Ihr Nutzen Aufwand, Risiko, Kosten und Laufzeit der Migration werden reduziert Verbesserte Oberfläche und erweiterte Möglichkeiten im Reporting Backup-Funktionalität der Tools ermöglicht jederzeit Rücknahme von Änderungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Implementierung SAP NetWeaver BW Der Service umfasst die Best-Practice-Implementierung eines SAP BW-Systems inklusive der Aktivierung des BusinessContents in Bereichen wie Controlling, Einkauf und Personalwesen, sowie von kundenspezifischen Anforderungen auf Basis eines zuvor erstellten Business-Blueprints. Ausgangslage Sie erwarten: eine risikoarme und schnelle BW-Implementierung im Standard aktuelle Funktionalität auf Ihre Analyseprozesse anzuwenden Aufnahme Ihrer spezifischen Anforderungen im Rahmen eines Blueprints Leistungsbeschreibung Erstellung eines Blueprints Installation und Implementierung BW-System in Entwicklungs- (DEV), Qualitätssicherungs- (QA) und Produktionsumgebung (PRD) Aktivierung von Business-Content für einen Anwendungsbereich Implementierung von kundenspezifischen Anforderungen Key-User-Training Go-Live-Support Durchschnittliche Einführungszeit: etwa 4-5 Monate Preis: Festpreis auf Basis des vereinbarten Umfangs Merkmale: Servicenummer: 50109119 Verwandte Services: 50109152 – Predefined Installation of SAP HANA appliance software 50109136 – Installation of SAP BusinessObjects BI Ihr Nutzen Produktive BW-Implementierung auf Basis von Best-Practices Flexible Datenbasis, um Analysen für jegliche Fragestellung beantworten zu können Reduktion von Kosten, Zeit und Risiko durch standardisierten und vielfach durchgeführten Projektansatz © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Performance Coaching für SAP NetWeaver BW Der Service beinhaltet die Überprüfung und Bewertung der existierenden Systeme, Datenbanken und Berichte innerhalb der produktiven BW-Kundenumgebung hinsichtlich der Systemperformance. Ziel ist ein besseres Verständnis der Bereiche für potentielle Performanceverbesserungen im laufenden BW-System. Ausgangslage Ihre Query-Performance hat sich im Laufe der Zeit verschlechtert Die Dauer der Ladevorgänge steigt mit wachsendem Datenvolumen Wartezeiten stören das Geschäft und Anwender sind frustriert Sie benötigen eine übergreifende Verbesserung der BW-Performance Leistungsbeschreibung 5 Workshops zu den Kernbereichen der Performanceanalyse: ‒ Reporting ‒ Datenflüsse ‒ Technisches Datenmodell ‒ Datenvolumen ‒ Systemkonfiguration und Betrieb Ergebnisdokument mit Empfehlungen zur Performanceverbesserung Dauer: ca. 3 Wochen Preis: 42.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109138 Verwandte Services: 50109133 – Data Volume Optimization Assessment for BW 50112648 – Data Volume Optimization for BW Ihr Nutzen Detaillierte Analyse bestehender Konzepte nach Performance Aspekten Identifikation von Engpässen und kritischen Bereichen Vorschläge und Empfehlungen zur Verbesserung des BW-Systems durch erfahrene SAP-Berater auf Basis von Best-Practices © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP Translation Wizard Service Der SAP Translation Wizard vereinfacht, gliedert und automatisiert anwendungsbasiert die Arbeitsschritte und administrativen Tätigkeiten der umfangreichen SAP NetWeaver-Standard-Übersetzungsumgebung. Ausgangslage Übersetzungsaktivitäten gehören zu jedem international ausgerichteten Projekt Qualitativ hochwertige Übersetzungen garantieren die Akzeptanz bei fremdsprachigen Nutzern Die SAP-Standard-Übersetzungsumgebung ist ausgerichtet auf große Projekte und zu mächtig für Ihre kurzfristigen Anforderungen Preis: 9.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50110095 Leistungsbeschreibung Installation des Translation Wizard in einer 3-System-Landschaft Rollenbezogene Schulung der Key-User Dokumentation der Anwendung Test- und Go-Live-Support Ihr Nutzen Steigerung der Effizienz bei der Übersetzung durch Vermeidung unnötigen Administrationsaufwandes Erhöhung der Übersetzungsqualität durch Fokussierung auf den fachlichen Inhalt der Übersetzung Steigerung von Konsistenz und Geschwindigkeit der Übersetzung durch Wörterbuchfunktionalität Problemlose Integration des Arbeitspaketes „Übersetzung“ in die tägliche Projektarbeit © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Features: Gespeicherte Übersetzungen als Vorschlag für identische Begriffe Export und Import mit individuell anpassbarer Exportstruktur für externe Bearbeitung z.B. mit Excel Mehrzeiliges Übersetzen z.B. für Berichtslayouts Konsistente Umbenennung bestehender Projekte möglich 40 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP BPC Technologie” Servicekette Implementierung Quick Start Technische Implementierung für SAP BPC 50109598 Upgrade Optimierung Upgrade Service für SAP BPC 10.0 Health Check für SAP BPC 50109597 50109610 Implementierung für SAP BPC 50109595 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 41 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Upgradeservice für SAP Planning & Consolidation Der Service umfasst ein technisches und funktionales Upgrade auf die neue BPC 10-Umgebung. Hierbei werden ein Großteil der bereits vorhandenen Objekte migriert und in der neuen Umgebung zur Verfügung gestellt. Zusätzlich umfasst der Service einen Wissenstransfer an die internen Ressourcen. Ausgangslage Eingeschränktes Verständnis über die langfristigen funktionalen und technischen Auswirkungen der SAP BPC-Lösungen Mangel an internem Wissen und Ressourcen, um ein erfolgreiches Upgrade durchzuführen Geringe Kenntnis über Prozesse, Methoden und Best Practices, die speziell für SAP-Lösungen entwickelt wurden Geringe Annahme der neuen Lösung durch die Endanwender, aufgrund von fehlendem oder geringem Wissenstransfer – Change Management Preis: Nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50109597 Verwandte Services: 50109610 – Health Check for Business Planning Consolidation Leistungsbeschreibung Der BPC 10-Upgradeprozess besteht aus zwei Bausteinen: 1. Technischer Upgradeservices für die neue BPC 10-Umgebung 2. Funktionaler Upgradeservices – innerhalb der aktuellen BPC 7.5Umgebung und Upgrade zur neuen BPC 10-Umgebung: Appset, Anwendungen, Scriptlogik, Reports/Input Templates, Data Manager Packages, Business Process Flows, Business Rules, angepasste Menüs, Security Angepasste Objekte Bestätigung des manuellen Aufwands Ihr Nutzen Minimierung der mit dem Upgrade verbundenen Risiken Schätzung des Aufwandes und der benötigten Ressourcen Bewährte Upgrade-Pläne © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 42 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “Side-car SAP HANA” Servicekette Evaluierung Road Map Service für Real-time Data Platform Design + Plan Strategie und Technisches Design für SAP HANA 50114493 50109069 Implem. + Migration Custom Development für SAP HANA Betrieb Remote Service for Database Operations 50114495 50110972 Technical Implementation for SAP HANA 50109152 Active Global Support (AGS) Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 43 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Road Map-Service für SAP-Datenbanken Der Service liefert eine individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Datenbankstrategie. Ausgangslage Sie benötigen eine Strategie, um innovative SAP-Technologien in der bestehenden Landschaft zu nutzen: Hohe Verfügbarkeit/Disaster Recovery, Big Data & Analytics, Real Time Data Platform Sie wünschen eine Reduzierung der TCO Preis (DE): 8.999 EUR Merkmale: Servicenummer: 50114493 Leistungsbeschreibung Analyse der aktuellen Situation Erarbeitung der Ziel-Architektur (High-Level) Empfehlungen, um zur Ziel-Architektur zu gelangen („Road Map“) Prioritätenliste der Möglichkeiten zur TCO-Reduzierung Ihr Nutzen Eine dokumentierte Bewertung Ihrer aktuellen Datenbankumgebung Prioritätenliste der Möglichkeiten zur TCO-Reduzierung und andere Empfehlungen Eine auf ihre Anforderungen zugeschnittene SAP-Datenbankstrategie High-level-Planung für eine potenzielle Migration/Umstellung (bis zu 25 Umgebungen) © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 44 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Strategie und technisches Design für SAP HANA Im Rahmen des Services werden durch SAP HANA-Spezialisten die Einsatzmöglichkeiten von SAP HANA als Side-Car für die Datenreplikation aus bereits vorhandenen SAP-Systemen ermittelt sowie die Umstellung geplant. Ausgangslage Sie betreiben ihre SAP-Systemlandschaft auf traditionellen festplattenbasierten Datenbanken und möchten die Vorteile von SAP HANA nutzen, ohne die traditionellen Datenbanken zu ersetzen Wenig Flexibilität in aktueller Datenbank bei der analytischen Modellierung von Daten Sie wollen SAP HANA für die analytische Auswertung ihrer operativen Daten einsetzen Preis: 8.999 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109069 Verwandte Services 50118295 – Value Assessment for Real-Time Business Analysis and Execution 50109152 – Technical Implementation for SAP HANA Leistungsbeschreibung Erstellung eines HANA-Side-Car-Reports mit den folgenden Inhalten: Analyse der Systemlandschaft Empfehlungen zum Einsatz von SAP HANA als Side-Car Planung der nächsten Schritte zur Einführung von SAP HANA Ihr Nutzen SAP kennt SAP HANA am besten Hochqualifizierte Berater ermitteln die Einsatzmöglichkeiten von SAP HANA als Side-Car Zuverlässige Planung bzgl. Zeitraum und Umfang der Migration mit geringstmöglichem Risiko © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 45 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Technical Implementation for SAP HANA Der Service Technische Implementierung von SAP HANA macht Ihre SAP HANA-Appliance-Software betriebsbereit für alle zukünftigen Szenarien wie Side-Car, die Installation eines neuen SAP-Systems oder die Migration eines existierenden SAPSystems nach SAP HANA. Ausgangslage Datenhaltung auf Festplatte und fehlende Parallelisierung von Abfragen führen zu schlechter Reporting-Performance und hohen Latenzen Die Business Suite wird auf traditionellen festplattenbasierten Datenbanken betrieben Die Planung einer Einführung von SAP HANA bietet nicht genügend Sicherheit in Bezug auf Aufwand und Zeit Preis: Lieferung NSC: Basis 4.000 EUR, je Option 1.050 EUR Lieferung lokal: Basis 6.000 EUR je Option 1.750 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109152 Verwandte Services: 50109069 – Strategy and Design for SAP HANA Leistungsbeschreibung Installation und Konfiguration einer SAP HANA-Appliance-Software, sodass diese betriebsbereit ist Optional: Replikation mit SAP LT oder SBOP Data Services Ihr Nutzen Kalkulierbare Kosten und Zeit Herausragende Reporting-, Planungs- und Simulationsperformance Datenzugriff in Echtzeit durch die SAP HANA In-Memory Technologie Optional: Einrichtung der Replikation nach SAP HANA © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 46 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “Side-car HANA mit SAP Cloud” Servicekette Evaluierung Road Map Service für Real-time Data Platform 50114493 Design + Plan Assessment und Advisory für SAP Cloud HANA Value Assesment Service 50118295 Legend 50118252 Implem. + Migration SAP Cloud Projekt Infrastruktur Hosting & Cloud Services 8000859 Custom Development für SAP HANA 50110972 Betrieb SAP Cloud Produktion Infrastruktur Hosting & Cloud Services 8000801 Application Management Services für SAP Cloud 8000830 Active Global Support (AGS) Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 47 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess Migration “SAP NW BW auf SAP HANA” Servicekette Evaluierung Design + Plan Implem. + Migration Betrieb RDS Datenbank Migration SAP NW BW auf SAP HANA 50111150 / 50109170 Road Map Service für Real-time Data Platform Strategie und Technisches Design für BW auf HANA 50114493 50118457 Technische Implementierung von SAP HANA 50109152 RDS SAP NW BW Near-Line Storage 50118148 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Remote Service für Datenbank Betrieb 50114495 Active Global Support (AGS) SAP NW BW Daten Vol. Optimierung 50112648 48 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Strategie und technisches Design für das SAP NetWeaver BW basierend auf SAP HANA Im Rahmen des Services werden durch SAP HANA- und SAP BW-Spezialisten die Einsatzmöglichkeiten von SAP HANA für ihre Business Warehouse-Landschaft ermittelt sowie die Umstellung geplant. Ausgangslage Sie betreiben die SAP BW auf traditionellen festplattenbasierten Datenbanken und möchten die Vorteile von SAP HANA nutzen Wenig Flexibilität in aktueller Datenbank bei der analytischen Modellierung von Daten Sie wollen die Umstellung von ihrer aktuellen Datenbank auf SAP HANA planen Preis: 13.999 EUR Merkmale: Servicenummer: 50118457 Leistungsbeschreibung Erstellung eines BW-Migrations-Reports mit den folgenden Inhalten: Analyse der Systemlandschaft Empfehlungen zum Einsatz von SAP HANA in einer BW-Landschaft Planung der nächsten Schritte zur Einführung von SAP HANA Ihr Nutzen SAP kennt SAP HANA und SAP BW am besten Hochqualifizierte Berater ermitteln die Einsatzmöglichkeiten von SAP HANA für ihre BW-Systemlandschaft Zuverlässige Planung für Zeitplan und Umfang der Migration mit geringstmöglichem Risiko © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. BW 7.3 BW 7.3 49 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Rapid Database Migration von SAP NetWeaver BW auf SAP HANA Die RDS Rapid Database Migration von SAP NetWeaver BW auf SAP HANA migriert ein SAP Business Warehouse mit hoher Planungssicherheit und geringem Risiko auf SAP HANA. Ausgangslage Die Datenhaltung auf herkömmlichen Speichermedien und eine fehlende Parallelisierung von Abfragen führen zu einer schlechten Performance und hohen Verzögerungszeiten. Mangelnde Datenkomprimierung sorgt für einen hohen Bedarf an Speicherplatz. Die Planung einer Datenbankmigration bietet nicht genügend Sicherheit in Bezug auf Aufwand und Zeit. Leistungsbeschreibung Preis: DE (T-Shirt Sizes) Ohne SID-Wechsel Size S : 60.500 EUR Mit SID-Wechsel Size S: 74.500 EUR Mit SID-Wechsel Size M: 82.500 EUR Mit SID-Wechsel Size L: 104.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50111150 Verwandte Services: 50109174 - Technisches Upgrade auf SAP NW BW 7.3 50109166 - Unicode Konvertierung 50112648 - Datenvolumenoptimierung 50112646 - BW Berechtigungsmigration 50109152 - Installation und Konfiguration von SAP HANA Der Service besteht aus der Installation und Konfiguration von SAP HANA sowie der Migration von BW auf SAP HANA. Verwandte Services lassen sich in den Dienstleistungsumfang integrieren. Verwendung einer vordefinierten Projektmethodik und „Ready-to-useacceleratoren“ zur Beschleunigung der Migration. Ihr Nutzen Datenzugriff in Echtzeit Herausragende Reporting-, Planungs- und Simulationsperformance Sinkende Speicherplatzanforderungen durch Komprimierung Kalkulierbare Kosten und Zeit Komplettlösung basierend auf individuellen Kundenanforderungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. BW 7.3 BW 7.3 50 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP NetWeaver BW Near-Line Storage Die Rapid-Deployment-Lösung stellt eine vollständige Datenarchivierungslösung zur Verfügung. Die Daten werden online gehalten und können direkt aus dem SAP NetWeaver BW abgefragt werden. Ausgangslage Sie haben große Datenmengen in Ihrem SAP NetWeaver BW und entsprechend hohe Wartungszeiten und -aufwände Sie möchten die Betriebskosten für Ihr SAP NetWeaver BW on HANA reduzieren Preis: NLS-Einrichtung: 92.000 EUR BW-Upgrade (opt.): 19.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50118148 Leistungsbeschreibung Vollständige Datenarchivierungslösung für historische SAP NetWeaver BW-Daten Einrichtung der Near-Line-Storage-Lösung Ihr Nutzen Reduzierte Wartungsaufwände für SAP NetWeaver BW on HANA Vollständiger online Near-Line-Datenzugriff aus dem SAP NetWeaver BW Hochperformante Near-Line-Storage mit Reporting, ETL und LookupFunktionalitäten © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 51 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 52 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtdarstellung des relevanten Service Portfolios für Analytics Reporting und Analyse Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP BusinessObjects BI Reporting” Servicekette Design + Plan Architektur Design für BI Reporting 50109129 Quick Start SAP BI Content Adoption RDS 50114457 Implementierung Implementierung SAP BI Reporting 50109084 SAP BI Business Assessment 50110090 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 54 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Architekturdesign für BI-Reporting Im Rahmen dieses Services wird ein Blueprint für die technische Architektur Ihres BI-Reporting als Basis für die Implementierung von SAP BusinessObjects BI erstellt. Das Architekturdesign berücksichtigt eine skalierbare SAP BI-Lösung anwendbar für unterschiedliche Plattformen und Berechtigungsstrategien. Ausgangslage Sie planen den Einsatz von SAP BI für Ihr Reporting Internes Wissen über Reporting u. Best Practices soll ausgebaut werden Ihre Reporting-Lösungen sind nicht integriert Ein ganzheitlicher Einblick in die Unternehmensdaten ist kaum möglich Leistungsbeschreibung Durchführung der Interviews beim Kunden zu ‒ Architekturdesign (Sizing und Kapazitätsplanung, technische Architektur, Anwendungsarchitektur) ‒ Einsatzprofil für die Reporting-Tools ‒ Systemberechtigungsstrategie (Authentifizierung gegenüber externen Schemata, Single-Sign-On-Strategie) High-Level-BI-Architekturdesigndokument Wissenstransfer zur Administration der BI-Plattform Durchführungsdauer: ca. 2-4 Wochen Preis: 24.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109129 Verwandte Services: 50109136 – Installation of SAP BusinessObjects BI 50109127 – Roadmap Assessment for SAP BI 50114457 – SAP BI Adoption rapid-deployment solution Ihr Nutzen Architekturdesign als Basis für eine SAP BI Installation verfügbar Internes Know-how für ein „Best Practice“-BI-Reporting erweitert Basis für ein integratives Unternehmensreporting ist gelegt © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 55 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP Business Intelligence Content Adoption Finden Sie Ihren idealen Einstieg in die SAP BI-Lösungen mit der Installation von SAP BusinessObjects BI und der Implementierung von vorkonfiguriertem und erweiterbarem BI-Content für BW und ERP aus Finanzwesen, Vertrieb, Beschaffung und Produktion sowie von CEO-Analysen und BW-Abstimmreports. Ausgangslage Sie möchten die Akzeptanz von SAP BI in Ihrem Unternehmen steigern Sie suchen nach geeigneten Reporting-Tools für Ihre Anforderungen Sie wünschen umfangreichen Best-Practice-BI-Content erweiterbar auf Ihre Bedürfnisse Sie möchten Vertrauen in die Konsistenz von ERP- und BW-Daten schaffen Leistungsbeschreibung Installation von SAP BusinessObjects BI in einem Entwicklungssystem Aktivierung von vorkonfiguriertem Content aus zwei wählbaren Szenarien: ‒ BW oder BW auf HANA Business Content + bis zu 19 SAP BI Reports ‒ SAP BI Operational Data Provider für SAP ERP Reporting Ausführliches Trainingsmaterial und Dokumentation Einführungszeit inkl. Wissenstransfer und Entwicklertest max. 8 Wochen Preis: Basisimplementierung (obligatorisch): Szenario SAP NW BW/BW auf HANA: SAP ERP-Szenario: 34.000 EUR 26.500 EUR 3.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50114457; https://service.sap.com/rds-bia Verwandte Services: 50109152 – Installation of SAP HANA appliance software 50109119 – Implementation of SAP NW BW Ihr Nutzen Schnelle Ergebnisse durch vorkonfigurierten und skalierbaren BI-Content Die richtigen Reporting-Tools für Ihr spezifischen Anforderungen Moderne Visualisierungen auf dem Desktop und mobilen Endgeräten Einsatz von attraktiven und intuitiven Reporting-Tools mit Best-PracticeBeispielcontent © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 56 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Executive HR Reporting Vordefinierte Beratungslösung zur Einführung eines Reporting-Cockpits für Führungskräfte zur Darstellung und Visualisierung von Personalkennzahlen aus dem SAP ERP Human Capital Management. Ausgangslage Ihre Personalkennzahlen liegen verteilt und sind nicht konsolidiert Es gibt keine zentrale Stelle, an der alle Personalkennzahlen zusammenlaufen Ihre Führungskräfte wünschen sich eine einfach zu bedienende Lösung für Informationen zum aktuellen Stand und über Entwicklungen Sie wollen Trends frühzeitig erkennen und so schnell wie möglich auf Risiken regieren Preis: 45.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50112332 service.sap.com/rds-ahr Verwandte Services: 50114740 – Rapid Deployment of Advanced HR Analysis Leistungsbeschreibung Analyse von mehr als 40 Personalkennzahlen Visualisierung durch mehr als 100 Dashboards Filterung nach Organisationseinheit, Kostenstelle, Jahr Indikatoren für positive und negative Trends Einführungszeit: ca. 8 Wochen Ihr Nutzen Ein zentraler Platz für die Auswertung von Personaldaten Sofortige und grafisch ansprechende Dateneinsicht Viele Informationen in wenig Zeit verstehen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 57 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Advanced HR Analysis Vordefinierte Beratungslösung zur Einführung einer Ad-Hoc-Reporting-Lösung von Personalkennzahlen aus dem SAP ERP Human Capital Management für Personalcontroller und HR-Analysten. Ausgangslage Ihre Personalkennzahlen liegen verteilt und sind nicht konsolidiert Es gibt keine zentrale Stelle, an der alle Personalkennzahlen zusammenlaufen Ihre Personalcontroller und HR-Analysten wünschen sich eine flexible Lösung, mit der sie schnell und unkompliziert auch sehr komplexe Reports und Graphen erstellen können Die Daten sollen bis in die letzte Detailstufe analysiert, aber auch hoch aggregiert werden können Preis: 45.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50114740 service.sap.com/rds-ahr Verwandte Services: 50112332 – Rapid Deployment of Executive HR Reporting Leistungsbeschreibung Analyse von mehr als 40 Personalkennzahlen Visualisierung durch mehr als 20 Arbeitsbereiche für Analysen Analysen anhand vieler Dimension möglich (Jobgruppen, Altersgruppen, Gehaltsgruppen, Organisationseinheiten, Kostenstellen etc.) Einführungszeit: ca. 8 Wochen Ihr Nutzen Ein zentraler Platz für die Auswertung von Personaldaten Flexibles Ad-hoc-Reporting mit Tabellen und Diagrammen Komplexe Analysen in wenig Zeit realisieren © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 58 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP BI-Kommentierungslösung Der Service umfasst die Bereitstellung einer zentralen Kommentierungslösung im SAP BW, verwendbar in allen SAP BusinessObjects BI Frontends. Ausgangslage Sie möchten Abweichungen in Analysen kommentieren Sie wünschen diese Kommentierung direkt in der Analyseanwendung Sie möchten Kommunikation per E-Mail oder Excel dazu vermeiden Preis: Basispaket für ein BI-Frontend: 50.000 EUR Für jedes weitere BI-Frontend: 8.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50122781 Leistungsbeschreibung Aktivierung der BI-Kommentierungslösung in einem SAP BW-System Folgende Kernfunktionalitäten: ‒ ‒ ‒ ‒ Einrichten einer zentralen Webmaske zum Eingeben und Verwalten von Kommentaren Zentrale Ablage von eingegebenen Kommentaren im BW Implementierung der Kommentaranzeige in einem SAP BusinessObjects BI Frontend Möglichkeiten: Sperren von Perioden für Kommentierung, Historisierung von Kommentaren, Workflow Admin-Guide für die Verwendung und Einrichtung How-to-Guides für die Verwendung in den Frontends Intensiver Knowledge-Transfer Ihr Nutzen Zentrale und robuste Kommentierungslösung im Analysesystem Vermeidung von Kommentaren per E-Mail oder Excel Wiederverwendbarkeit von einmal eingegebenen Kommentaren in allen SAP BusinessObjects BI Frontends © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 59 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess „SAP NetWeaver BW Reporting“ Servicekette Design und Plan SAP BI Business Assessment Quick Start SAP BI Content Adoption RDS 50110090 50114457 Implementierung (Beispiele) Demand Signal Management RDS 50114732 SAP CRM Analytics RDS 50109095 SAP Asset Analytics RDS 50110309 Legend Kernservices SAP Trade Promotion Effectiveness RDS 50111757 Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 60 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Analytics for SAP CRM Das RDS für Analytics for SAP CRM ermöglicht eine schnelle Umsetzung einer vorkonfigurierten Lösung zum Einstieg in die Analyse der laufenden Geschäftsprozesse aus den Bereichen Sales, Service und Marketing mit vielfältigen Reports und Dashboards. Ausgangslage Sie haben keinen zentralen Überblick über ihre Prozesskennzahlen im Bereich Marketing, Sales und Service? Sie fragen sich: ‒ Wie effektiv werden Leads in Opportunities gewandelt? ‒ Ist die Vertriebsabdeckung in allen Regionen hoch genug um die Umsatzziele zu erreichen? ‒ Welche Deals fallen aus der Pipeline? Und warum? ‒ Wie gut und schnell reagieren wir auf Kundenbeschwerden? Preis: 49.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109095 service.sap.com/rds-crm-ana Verwandte Services: • 50111165 - RDS for Analytics with SAP CRM and SAP HANA • 50119933 - RDS for SAP CRM with HANA V5.703 Leistungsbeschreibung Unternehmensdaten werden zeitnah in Dashboards, CRM Interactive Reporting und durch BW Content dargestellt. Übersichtliche zentrale Darstellung der Kennzahlen Auswertung basierend auf BW-Daten und CRM Interactive Reporting Durchschnittliche Einführungszeit: ca. 10 Wochen Ihr Nutzen Identifizierung von Potenzial über alle Prozesse im Marketing, Sales und Service hinweg Optimierung der Prozesse und Steigerung des Unternehmenswertes © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 61 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Spend Performance Management Eine nachhaltige Kostensenkung, die Minimierung von Risiken und die Voraussetzungen für ein strategisches Lieferantenmanagement werden durch SAP Spend Performance Management unterstützt. Ausgangslage Informationen über Lieferanten sind über mehrere Applikationen und Systeme verteilt Mangelnde Transparenz hinsichtlich der direkten und indirekten Ausgaben im Einkauf Nur unvollständige Daten erschweren das Lieferantenrisikomanagement und damit verbundene finanzielle Risiken. Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: 50109605 service.sap.com/rds-spm Leistungsbeschreibung Initialer Scoping Workshop zum Abgleich der Anforderungen und den Best Practices Umfangreiche Dokumentation für Standardprojekt: Blueprint, Projektplan, Trainingsunterlagen Aktivierung des SPM-Content, die Konfiguration der Data Extraction, initiales Datenladen Knowledgetransfer zu Keyusers zur konfigurierten SBO SPM RDS Support zur Systemabstimmung Ihr Nutzen Klar definierter Scope mit vorkonfiguriertem Content liefert Best-PracticeKnow-how Schnelle Implementierung (Produktiver Pilot in 13 Wochen) Direkter Zugriff auf ERP-Daten u. Analyse in leistungsstarker SPM-Lösung. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 62 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP Trade Promotion Effectiveness Analysis SAP Trade Promotion Effectiveness Analysis Ausgangslage Ausgaben für Trade Promotion sind ein signifikanter Kostenblock von Unternehmen der Konsumgüterindustrie mit einer in der Industrie durchschnittlichen Rate von 17% der Verkaufserlöse. Für Promotion Management werden unterschiedlichen Systemen verwendet. Das führt zu Schwierigkeiten, die Leistungen und Ergebnisse von Investitionen zu messen und zu bewerten. Analytische Reports sind meist über mehrere Applikationen verteilt. Leistungsbeschreibung Installation und Konfiguration der BI Plattform 4.0 im Entwicklungs-, QAund Produktivsystem Aktivierung des TPE Contents und Validierung der Lösungsinhalte der TPE Analytical Applikation Auslieferung von 5 Dashboards und 15 Web Intelligence Reports Transport von 68 TPE spezif. SAP BEx Queries in die SAP Landschaft des Auftraggebers und Anbindg. der Queries an den BI 4.0 TPE Content. Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: 50111757 service.sap.com/rds-dsim Verwandte Services 50109709 – Implementation assessment für Trade Promotion Management 50109708 – Implementation von Trade Promotion Management 50112341 – RDS Rapid Deployment of SAP Trade Promotion Planning and Optimization Ihr Nutzen Quick-start Kundenimplementierung von vordefinierten Dashboards, Queries und Konsumgüterindustrie spezifischen KPIs Visualisierung aller Vertriebsaktivitäten im gesamten Unternehmen Vergleich von Ist- und Plandaten, Produkt und Kundenprofitabilität sowie Promotion Effektivität Koordination ergänzender Vertriebsprozesse durch integriertes Reporting von Promotions, Marketing und Vertriebsaktivitäten © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 63 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP KPI Designer Service Der KPI-Designer übernimmt die zentrale Kennzahlberechnung für ein flexibles, leistungsfähiges Endanwender Reporting auf Grundlage eines Datenpools. Ausgangslage Sie wünschen einen zentralen Pool zur KPI-Definition im BW. Sie möchten Ihre KPI‘s flexibel auf neue Anforderungen anpassen. Sie möchten einen integrativen Daten-Hub für ein übergreifendes Reporting und beliebig komplexe Kennzahlen. Preis: nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50110094 Leistungsbeschreibung Workshop zur Anforderungsanalyse und Aufwandsbestimmung Implementierung von Lösung und Kennzahlen im BW und ERP Key-User-Schulung und Rollout-Plan Test- und Go-Live-Support für Automatisierung und Regelbetrieb Ihr Nutzen Standardisiertes Vorgehen unter Berücksichtigung der Kundensituation Kennzahlenberechnung auf nahezu allen Granularitätsstufen Flexible Einbindung von Fremdsystemen Integration von Währungsumrechnung, Bedingungen und individuellen Sonderwünschen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 64 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Enterprise Data Warehouse Service for POS Data Service, mit dem ein EDW-Datenmodell für POS-Daten per Transport ins SAP BW eingespielt und vorgestellt wird. Ausgangslage Eine transparente unternehmensweite Sicht auf POS-Daten wird benötigt. Unterschiedlichste Quellsysteme (Kassen, ERP) müssen die Daten bereit stellen und übergreifend ausgewertet werden. Hohe Datenvolumina müssen bewältigt werden. Preis DE: 74.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50108937 Verwandte Services: 50108931 – Starter Implementation Service for SAP POS DM 50108933 – EDW Service for POS Data – Assortments 50108932 – EDW Service for Retail Inventories Leistungsbeschreibung Auslieferung des LSA-EDW-Datenmodells für POS-Daten per Transport Dokumentation Einführungsworkshop, Workshop zum Betrieb einer LSA Ihr Nutzen Skalierbares Architekturmodell ermöglicht ein performantes, einheitliches und unternehmensweites Reporting von POS-Daten. Nutzung eines Best-Practices-Datenmodells für POS-Auswertungen Bewährte Einführungsmethodik ohne hohe Projektrisiken Zeit- und Kostenersparnis bei der Einführung © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 65 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP HANA Analytics Reporting” Servicekette Design und Plan SAP HANA Value Assessment 50118295 Strategie und technisches Design für SAP HANA 50109069 Quick Start Pilot Implementierung für SAP HANA 50109079 SAP BI Content Adoption RDS 50114457 Implementierung (Beispiele) SAP HANA LIVE RDS 50115953 SAP HANA Accelerated FIN & Controlling RDS 50109081 Shopper Insight für SAP Retail RDS 50112340 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 66 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Predefined Pilot Implementation for SAP HANA Der Service liefert eine betriebsbereite SAP HANA Appliance Software mit eingerichteter Replikation aus einem beliebigen Quellsystem sowie Reportingfunktionalitäten über SAP Business Objects BI Server. Ausgangslage Datenhaltung auf Festplatte und fehlende Parallelisierung von Abfragen führen zu schlechter Reporting Performance und hohen Latenzen Die Extraktion und Aufbereitung von Daten aus transaktionalen Systemen zu Analysezwecken erfordert einen hohen Rechenaufwand und führt zu einer doppelten Datenhaltung Preis: 78.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50109079 Leistungsbeschreibung Einführung der SAP HANA Appliance Software Einrichtung einer Replikation aus einem beliebigen Quellsystem nach SAP HANA Implementierung von Reportingfunktionalitäten durch die Installation von Business Objects BI Server Erstellung von Reports für einen beliebigen Geschäftsvorfall Ihr Nutzen Reporting und Datenanalyse in Echtzeit Herausragende Reporting-, Planungs- und Simulationsperformance Kalkulierbare Kosten und Zeit Komplettlösung basierend auf individuellen Kundenwünschen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. SAP HANA smart start through SAP Expert Consultants 67 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA Live v3.1 SAP HANA Live ermöglicht operatives Reporting großer Datenmengen in Echtzeit für die SAP Business Suite. Umfangreicher Content vorkonfigurierter HANA Datenmodelle, analytischer Anwendungen und Smart Business Cockpits für intuitive und ansprechende Analysen zentraler Anwendungsbereiche der SAP Business Suite. Ausgangslage Sie benötigen mehr Transparenz und ein intuitiveres Reporting für operative Massendaten der SAP Business Suite Sie wünschen sich ein einheitliches Reporting in Echtzeit für die Business Suite mit einer modernen und intuitiven Oberfläche Unterschiedliche Anwendungsbereiche sollen einfacher zu verknüpfen sein Leistungsbeschreibung Implementierung von ausgewähltem SAP HANA Live Content aus: ‒ Reports für ERP FI/CO/SD/MM/PP, PLM, CRM, GRC, GTS & Versicherungen ‒ analytischen HTML5 Applikationen ‒ Smart Business Cockpits ‒ Supply Chain Infocenter Implementierung der von Ihnen gewünschten Optionen für SAP Business Suite oder SAP HANA Sidecar Preis DE für die Implementierung von: 3 Reports auf einem System 21.000 EUR SAP HANA Live im Q u. P System 14.000 EUR SLT Datenreplizierung für Sidecar 8.250 EUR Reports eines ERP-Bereichs, z.B. FI 3.950 EUR Supply Chain Infocenter 7.250 EUR einer HTML 5 Applikation 9.000 EUR PLM 8.000 EUR für umfangreiches Key-User-Training: 5.900 EUR Merkmale: Servicenummer: 50115953 https://service.sap. com/rds-shl Verwandte Services: 50109152 – RDS of SAP HANA Analytics for Heterogenous Data 50116585 – RDS Migration of SAP Business Suite to SAP HANA Ihr Nutzen Schnelle Verfügbarkeit schon nach ca. 4 Wochen Bessere Akzeptanz für das operative Reporting Einheitliche u. attraktive Aufbereitung der Daten der SAP Business Suite Frei erweiterbare Lösung © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 68 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA Operational Reporting Der Service implementiert vordefinierte SAP BI-Berichte und SAP HANA -Datenmodelle für die Bereiche Vertrieb, Finanzen, Materialwirtschaft, Material Ledger, Beschaffung und Stammdaten. Operative SAP ERP-Daten werden für SAP BIEchtzeitreporting nach SAP HANA repliziert. Ausgangslage Sie kämpfen mit veralteten Daten und eingeschränktem Reporting Sie wünschen sich mehr Transparenz im Unternehmensreporting Zunehmende Anwenderbedürfnisse nach Geschwindigkeit und Genauigkeit lassen Ihre Technologie Grenzen erreichen oder überschreiten Preis: 57.000 EUR 5.500 EUR für weitere 5 Reports Merkmale: Servicenummer: 50109073 https://service.sap.com/rds-hana-erp Verwandte Services: 50109152 – Installation of SAP HANA appliance software 50109136 – Installation of SAP BusinessObjects BI Leistungsbeschreibung Aktivierung von 5 Berichten/Dashboards aus mehr als 40 gesamt Initiale Datenreplizierung von SAP ERP nach SAP HANA für die ausgewählten Szenarien Einführungszeit inklusive Wissenstransfer, Test- und Go-LiveUnterstützung ca. 6–8 Wochen Ihr Nutzen Schnelle Reaktion auf Anforderungen aus dem Fachbereich und auf notwendige Veränderungen Mehr Transparenz durch die Nutzung detaillierter operativer Daten Best Practice-Datenmodelle für einen schnelleren Einblick in Ihre Daten Höhere Anwenderzufriedenheit durch Beschleunigung von Prozessen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 69 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA Accelerated Finance & Controlling Der Service gewährleistet optimale Performance für Funktionen und Reporting auch bei großen Datenmengen im SAP ERP Finanzwesen, CO-PA, Gemeinkostencontrolling, Material Ledger und Produktionskostenrechnung ohne die bestehende ERP-Landschaft zu beeinflussen. Ausgangslage Preis: Die Ausführung von Berichten ist performance-intensiv und beeinflusst die Laufzeiten des Periodenabschlusses im SAP ERP Sie nutzen komplexe, zeitaufwändige Prozesse und Funktionen im ERP Sie möchten SAP ERP-Prozesse durch schnellere Laufzeiten von Funktionen und Reports beschleunigen Basis (obligatorisch): Finanzbuchhaltung: Controlling: Material Ledger: Produktkostenrechnung: Profit. Analysis (CO-PA): Leistungsbeschreibung Implementierung ausgewählter SAP HANA-Beschleuniger aus: 1. 2. 3. 4. 5. Finanzbuchhaltung: altes/neues Hauptbuch, Anlagen, Profit Center Controlling: Gemeinkosten, Innenaufträge, Investitionsmanagement Material Ledger Produktkostenrechnung Kalkulatorische und kontenbasierte Ergebnisrechnung (CO-PA) 21.500 EUR 14.000 EUR 12.000 EUR 11.000 EUR 12.000 EUR 4.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50110311 service.sap.com/rds-hana-fin Verwandte Services: 50109152 – Installation of SAP HANA appliance software SAP HANA als 2. SAP-ERP-Datenbank für beschleunigten Datenzugriff Einführungszeit inklusive Wissenstransfer, Test- und Go-LiveUnterstützung in 3–6 Wochen Ihr Nutzen Beschleunigung von zeitkritischen Prozessen und Berichten Eliminierung von operationalen Optimierungsprozessen Bereitstellung von Endanwender Self-Service-Reporting Höhere Zufriedenheit der Anwender © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 70 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA CRM Analytics Der Service ermöglicht eine schnelle Umsetzung einer vorkonfigurierten Lösung zum Einstieg in die Analyse der laufenden Geschäftsprozesse aus den Bereichen Sales, Service und Marketing mit vielfältigen Reports und Dashboards. Ausgangslage Mangelnder Überblick über Prozesskennzahlen im Bereich Marketing, Sales und Service Sie fragen sich: – Wie effektiv werden Leads in Opportunities gewandelt? – Ist die Vertriebsabdeckung in allen Regionen hoch genug? – Welche Deals fallen aus der Pipeline? Und warum? – Wie gut und schnell reagieren wir auf Kundenbeschwerden? Preis: 120.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50111165 service.sap.com/rds-crm-bwhana Verwandte Services: 50109095 – RDS of Analytics with SAP CRM Leistungsbeschreibung Rollenbasierte Berichte für Sales, Service und Marketing auf Basis SAP CRM, SAP BW und SAP HANA Dashboards für Pipelineanalyse, Wettbewerbsanalyse, Umsatz und Opportunity-Analysen Berichte zur Kampagnenauswertung und zur Analyse von Leads Analysen zu Serviceanfragen und Problembehandlung Ihr Nutzen Identifizierung von Potenzial über alle Prozesse im Marketing, Sales und Service hinweg Optimierung der Prozesse und Steigerung des Unternehmenswerts © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 71 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS HANA Commodity Risk Analytics Diese Lösung bietet dem Auftraggeber Transparenz bei Commodity-bezogenen Informationen. Sie ermöglicht somit fundierte Geschäftsentscheidungen, bei denen Risiken im Zusammenhang mit Commodity-Positionen auf allen Ebenen angemessen berücksichtigt werden. Ausgangslage Geographisch uneinheitliche Bewertung und Berichtswesen zu Commodity-Werten Compliance-Risiken im Reporting Keine globale Übersicht zu Commodity-Exposures und Derivativen Kein ausreichend detailliertes Reporting nach Zeiträumen und Standorten/Märkten Leistungsbeschreibung Preis: Preis nach Aufwand Merkmale: Servicenummer: 50114739 service.sap.com/rds-cra Verwandte Services: 50112878 – RDS Commodity Risk Management 50113688 – RDS Deploy Treasury & Risk Management V2 50109079 – Pilot Implementation for SAP HANA Appliance Software Konfiguration der SAP Best Practice-Prozesse: 1. SAP HANA Deployment (AD2) 2. SAP BusinessObjects Business Intelligence Platform Deployment (AD3) Folgende Funktionen werden aktiviert: 1. Offene Nettoposition, 2. Risikorichtlinie für gedeckten Prozentanteil, 3. Exposure und Sicherung, 4. Detaillierter Positionsbericht Ihr Nutzen Geographischer Überblick der offenen Commodity-Positionen Anzeigen von Risiken über alle Commodities weltweit Analyse des Gesamtexposures und Finanzderivate Detailliertes Reporting nach Zeiträumen und Standorten/Märkten Go-Live in weniger als 10 Wochen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 72 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Shopper Insight for SAP Retail Für Kunden, die bereits SAP POS DM on HANA nutzen, werden mit diesem Service vorgefertigte SAP BO-Berichte zum Konsumentenverhalten bereitgestellt. Die Massendaten am POS werden somit in Echtzeit visualisiert. Ausgangslage SAP POS DM on HANA ist bereits im Einsatz oder soll eingeführt werden. Die POS-Daten sollen ansprechend aufbereitet und visualisiert werden sowie ggfs. auch mobil verfügbar gemacht werden. Preis: 59.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50112340 service.sap.com/rds-shop Verwandte Services: 50108931 – Starter Implementation Service for SAP POS DM Leistungsbeschreibung Vorkonfiguriertes SAP HANA-Datenmodell Vordefinierte SAP BO-Berichte (10 Views) auch als mobile Varianten Tagesstatus als Scorecard mit Drill-Down-Möglichkeiten: – 30 Tage-Trend, – Besten 10 Produkte, schlechteste 10 Produkte, – Beste Filialen usw. Key-User-Schulung, Go-Live-Unterstützung, Dauer in Wochen: 7 Ihr Nutzen Echtzeitzugriff auf POS-Daten mit Analyseinhalten zum Konsumentenverhalten Damit auch die Möglichkeit zeitnah zu reagieren Vermeidung von Nullbeständen im Regal © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 73 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP CAR Analytics Die neue in-memory-Plattform für den Handel SAP CAR wird vorkonfiguriert und an SAP Retail angebunden. Der Service beinhaltet darüberhinaus auch fertige Berichte in SAP BI 4.1 zur Real-time-Auswertung von Abverkäufen, Beständen und Aktionen. Ausgangslage Die Plattform SAP CAR soll implementiert und für analytische Zwecke genutzt werden. Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: x Status: geplant Q2/2014 Verwandte Services: 50108931 – Starter Implementation Service for SAP POS DM POS Data Transfer and Audit (Geplant) Leistungsbeschreibung Vorkonfiguriertes SAP CAR SLT-Integration zu SAP Retail Vorkonfiguriertes SAP BI 4.1, Content für Abverkäufe, Bestände, Aktionen, Dashboards für Sales, Marketing, Filialleiter Beinhaltet Unterstützung bis zum Go-Live Kombinierbar mit dem neuen Engineered Service für POS Data Transfer and Audit Ihr Nutzen Schnelle Implementierung Minimierung technischer Risiken durch erprobte Vorkonfiguration © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 74 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Enterprise Data Warehouse Service for Retail Inventories Service, mit dem ein EDW-Datenmodell für Bestandsinformationen per Transport ins SAP BW eingespielt und vorgestellt wird. Ausgangslage Es wird ein systemübergreifendes Berichtswesen für Bestandsinformationen benötigt. Das Berichtswesen muss aktuell sein, also in Echtzeit erfolgen. Signifikante Datenvolumina müssen bewältigt werden. Preis: 109.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50108932 Verwandte Services: 50108931 – Starter Implementation Service for SAP POS DM 50108937 – EDW Service for POS Data 50108933 – EDW Service for POS Data – Assortments Leistungsbeschreibung Auslieferung des LSA EDW-Datenmodells für Retail-Bestandsdaten per Transport Dokumentation Einführungsworkshop, Workshop zum Betrieb einer LSA Ihr Nutzen Skalierbares Architekturmodell ermöglicht ein performantes, einheitliches und unternehmensweites Reporting von Bestandsinformationen Nutzung eines Best Practices Datenmodells für Bestandsauswertungen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 75 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Predefined Implementation of Loss Prevention Analytics for Retail Es wird eine vorkonfigurierte Loss-Prevention-Analytics-Lösung geliefert, die auf den Best Practices bisheriger Implementierungen von SAP Consulting beruht. Sie beinhaltet bereits vordefinierte Analyse-Patterns zur Betrachtung von Unregelmäßigkeiten am POS. Ausgangslage Betrug und Schwund am POS stellen eine nicht zu vernachlässigende Größe dar. SAP POS DM wird bereits genutzt bzw. gerade eingeführt und es soll zusätzlich Loss Prevention Analytics implementiert werden. Preis: 90.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50118350 Verwandte Services: 50108931 – Starter Implementation Service for SAP POS DM 50108929 – ERP Connectivity Service for SAP POS DM Leistungsbeschreibung Auslieferung Vorkonfiguration, Zusatzentwicklungen, Dokumentation, u.a. mit – vorkonfiguriertem BI Content, vordefinierten Erkennungsmustern – intuitivem Berichtswesen für Verdachtssituationen mit Drill-Down – Berichtswesen für übergeordnete Auswertungen – Portalrolle „Loss Prevention Officer“ Workshop zum Wissenstransfer, Go-Live-Support Ihr Nutzen Vermeidung von Schwund, Betrug, Unregelmäßigkeiten am POS Die kurze Einführungszeit und die Nutzung der Best-Practice-Erfahrungen der SAP Consulting ermöglichen es kurzfristig, die Profitabilität am POS zu steigern. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 76 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtdarstellung des relevanten Service Portfolios für Analytics Planung und Budgetierung Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “Planung und Budgetierung” Servicekette Implementierung (Beispiele) Planung BI Business Assessment Integrierte Planung Integrierte Finanzplanung Integr. Konz.berichtswesen 50118643 50120950 SAP Strategische Finanzplanung RDS SAP BI Business Assessment 50110090 50116587 SAP G/L Finanzplanung RDS 50111140 SAP Personalstandsplanung RDS 50111139 Legend Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. SAP Planung für Retail RDS 50111155 78 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Business Assessment Integrated Planning Optimieren Sie Ihre Planungsprozesse im Hinblick auf ihre Integration, ihre Effizienz und ihren Beitrag zur Unternehmensstrategie. Ausgangslage Unterschiedliche Herausforderungen gefährden ein zukunftsfähiges Planungssystem und somit die Grundlage treffsicherer Entscheidungen. Strategische Ziele sind in der Planung unzureichend berücksichtigt. Hoher Aufwand und Kosten, Medienbrüche, fehlende Akzeptanz Wenig Ressourcen für proaktives Controlling Leistungsbeschreibung Preis DE: S – 134.500 EUR M – 149.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50120950 Verwandte Services: 50109807 – Business Assessment for Financial Processes 50121025 – Modern Finance Roadmap Definition 50109676 – Strategy Development Service for BI Aufdeckung drängender Handlungsfelder Schaffung von Transparenz bzgl. Ihrer Planungsprozesse Ausrichtung an Ihrer Unternehmensstrategie Identifikation Ihrer Optimierungspotenziale Aufzeigen der Schritte zur Realisierung der Optimierungspotenziale Ihr Nutzen Unternehmensspezifische Weiterentwicklung des Planungssystems Kurz-, mittel- und langfristige Handlungsempfehlungen zur Realisierung der identifizierten Optimierungspotenziale Schaffung einer fundierten Diskussions- und Entscheidungsvorlage Erleichterung der Entscheidungsfindung durch höhere Transparenz komplexer Prozesse © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 79 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Integriertes Konzernberichtswesen Integrierte Finanzplanung Integrierte Finanzplanung (GuV, Bilanz, Kapitalflussrechnung) auf Ebene Reporting Unit und Konzern; Integriertes Konzernberichtswesen (Ist, Vorschau, Planung); Integrierte Konsolidierung (Legal, Management) Ausgangslage Es wird eine konsistente Datenbasis für ein integriertes Rechnungswesen benötigt. Es werden Planungshilfen und -beschleuniger für die Finanzplanung benötigt, die insb. Bottom-up-Planungsansatz im Konzern unterstützen. Es wird eine terminierte Prozesssteuerung für Berichtswesen benötigt. Leistungsbeschreibung Der Service liefert vordefinierten Inhalt, Coding-Erweiterung und Projektbeschleuniger: BPC-Datenmodell für Konzernberichtswesen und Planung der bilanzierenden Einheit Abweichg.reporting für Plan, Vorschau, Ist-Vergleiche (Bilanz, GuV, KFR) Betriebswirtschaftliche Planungslogik und -hilfen für integrierte Finanzplanung Terminierte Prozesssteuerg. basierend auf BPC Business Process Flows Preis: 162.000,- EUR (mehrere Teilkomponenten) Merkmale: Servicenummer: 50118643 Voraussetzung: BPC NW 10.0 Verwandte Services: 50109610 – Health Check for BPC 50109595 – Implementation Service for BPC 50109598 – Quick-start technical installation for BPC Ihr Nutzen Kürzere Projektdauer, geringere Projektkosten und reduziertes Projektrisiko bei der Einführung von BPC NW Konsistentes Konzernrechnungswesenmodell für integriertes Rechnungswesen (One Single Version of the Truth) Erprobte betriebswirtschaftliche Planungslogik © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 80 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP Planning for Retail Der Service liefert einen lauffähigen Prototyp für SAP Planning for Retail. Alle wesentlichen finanz- und warenwirtschaftlichen Planungsprozesse eines Filialisten werden durch entsprechende Planungstemplates abdeckt. Der Service stellt die Inhalte auf dem Kundensystem bereit und sorgt in einem Training für Key-User für den notwendigen Know-how-Transfer. Ausgangslage Semi-Manuelle Planungsprozesse sollen durch eine professionelle SAPbasierte Lösung abgelöst werden. Eine einheitliche Planung von Finanz- und von Warenwirtschaftskennzahlen auf Waren, Marken und Filial(gruppen)ebene soll in SAP abgebildet werden. Ein intuitives und flexibles User-Interface ist gefordert. Preis: 50.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 50111155 service.sap.com/rds-planningretail Verwandte Services: 50108931 - Starter Implementation Service for SAP POS DM Leistungsbeschreibung Lieferung BW Content, Customizing, Bex-Queries, BO Analysis Workbooks Dokumentation, Know-how-Transfer Dauer: 8 Wochen Ihr Nutzen Einsatzbereite, kostengünstige Lösung Implementierung innerhalb von 40 Tagen Schnellere Wertschöpfung als bei vergleichbaren Lösungen Geringe Implementierungskosten, Festpreis mit festem Umfang © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 81 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 82 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Gesamtdarstellung des relevanten Service Portfolios für Analytics Predictive Analytics und Big Data Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP Predictive Analytics” Servicekette Design + Plan Data Discovery Service Vorbereitung Technical Installation for SAP HANA 50109636 Implementierung (Beispiele) RDS Predictive Analytics Content Adoption 50109152 Implementierung von Predictive Analysis auf HANA 50116588 Affinity Insight for Retail RCS 50116728 7015872 RDS Customer Engagement Intelligence 50116526 Custom Development PIO / PIO auf HANA Legend 50110971/50110976 Kernservices Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 84 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP Predictive Analytics Content Adoption Die RDS liefert Muster-Content basierend auf der SAP Predictive Analytics Anwendung, SAP HANA Algorithmen sowie Analysen und Visualisierungen mit SAP BI. Der Content ist direkt für ausgewählte Sales and Marketing, Retail- oder Herstellungsszenarien einsetzbar. Ausgangslage Sie benötigen Antworten auf die Frage: Was passiert als nächstes und warum? Sie möchten auf Basis historischer Daten Ergebnisse antizipieren Sie möchten durch Mustererkennung neue Geschäftsmöglichkeiten identifizieren können Sie möchten Ihre Kunden und Marktsegmente besser analysieren Leistungsbeschreibung Aktivierung eines oder mehrerer der folgenden vordefinierten Szenarien: – – – – Retail Analysen z.B. zum Warenkorb und zur Kundentreue IT & Manufacturing (EAM) Analysen z.B. zu Wartungskosten und Anlagenaufteilung Sales, Service & Marketing Analysen z.B. zu Pipeline- und Umsatzprognosen, Kunden- und Marktsegmentierung sowie Erfolg von Marketingkampagnen Bereitstellung der Analysen auf Basis SAP Lumira, SAP Predictive Analytics und/oder SAP Explorer Preis: Basisimplementierung (erforderlich) Retail IT & Manufacturing (EAM) Szenario Marketing, Sales & Services Szenario 30.000 EUR 7.500 EUR 8.500 EUR 9.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50116588; https://service.sap.com/rds-pa Verwandte Services: 50109152 - Installation of SAP HANA appliance software 50109136 - Installation of SAP BusinessObjects BI 50116728 - Implementation of Predictive Analysis using HANA Einführungszeit inklusive Wissenstransfer, Test- und Go-Live-Unterstützung in 5–6 Wochen Ihr Nutzen Schnelle Implementierung von vordefinierten Predictive-AnalysisAnwendungsfällen für unterschiedliche Geschäfts- und Industrieszenarien Identifizierung versteckter Potenziale auf Basis Ihrer Daten Verlagerung der analytischen Prozesse von einem reaktiven zu einem Vorhersagemodell Mustercontent für eigene Analysen und Modelle verfügbar © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 85 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RCS Affinity Insight for Retail on HANA Das RCS ist eine hoch flexible Lösung, mit der auf Basis von SAP HANA Warenkorbs- und Verbundanalysen durchgeführt werden können. Die Lösung verwendet dabei statistische Algorithmen, um Beziehungen (=Affinität) der Abverkäufe untereinander zu bewerten. Ausgangslage Preis: Warenkorbanalysen sollen systematisch betrieben werden. Eine einfache und performante Standardlösung soll dies unterstützen. ab 75.000 EUR Merkmale: Servicenummer: 7015872 Verwandte Services: 50108931 - Starter Implementation Service for SAP POS DM 50112340 - Rapid Deployment of Shopper Insight Leistungsbeschreibung Software: ein spezielles UI auf Basis SAP BO BI, welches über SAP HANA auf die POS-Daten zugreift + statistische Algorithmen Dauer in Wochen: 4 – 6 Ihr Nutzen Warenkorbanalysen können ad-hoc und deutlich effizienter durchgeführt werden. Aus den Ergebnissen können verkaufsfördernde Maßnahmen abgeleitet werden, wie z.B. die Platzierung bestimmter Produkte nebeneinander © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 86 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Prozess “SAP Big Data” Servicekette Design und Plan Strategic Advisory Service für Big Data Vorbereitung Technical Installation for SAP HANA 50121863 HANA Strategie und Technisches Design Implementierung (Beispiele) RDS SAP Big Data RDS Migration Business Suite auf HANA 50109069 RDS Sentiment Intelligence 50119585 Installation von SAP Sybase iQ Installation von SAP Event Stream Processing Unterstützende Services © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 50114732 RDS Customer Engagement Intelligence tbd Kernservices 50112343 RDS Demand Signal Management 50115970 Legend 50115953 50109152 RDS BW Near-Line Storage 50112343 Custom Development PIO/PIO auf HANA 50115970 50110971/50110976 87 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS Demand Signal Management Implementierung der SAP-Lösung für Demand Signal Management, bei der in unterschiedlichen Szenarien beispielhafte POS und/oder Markforschungsdaten in ein SAP BW geladen werden. Alle Szenarien beinhalten das komplette, projekttypische Vorgehen beim Anbinden der jeweiligen Daten. Ausgangslage Einführung eines innovativen Services, durch den die Bedarfs- und Produktplanung optimiert wird Schnelles Identifizieren von und Handeln bei Nachfrageschwankungen durch synchronisierte Lagerauffüllung und Bereitstellung von Nachschub Optimierung des Trade Spend durch Analyse des Erfolgs in einzelnen Filialen/Geschäften und Überprüfung der Einhaltung von Vereinbarungen durch die Händler Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: 50114732 service.sap.com/rds-dsim Leistungsbeschreibung Implementierung des Demand Signal Managements in einer bis zu dreistufigen Systemlandschaft Verschiedene Szenarien mit POS und/oder Markforschungsdaten sowie verschiedenen Bereitstellungsformen und Auswertungen Standard Demand Analysis – Data in SAP DSiM Format (DSA) Non-Standard Demand Analysis – Data in SAP DSiM Format (DSB) Standard Market Analysis – Reporting with BEx Analyzer (DSC) Non-Standard Market Analysis – Reporting with SAP BI(DSD) Ihr Nutzen Einbinden von POS und Markforschungsdaten in ein SAP BW Schneller Einstieg in das komplexe Thema „Demand Signal Management“ Die Vorgehensweise und Unterlagen des RDS DSiM dienen als Dokumentation und Leitfaden für weitere anzubindende Daten © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 88 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA Customer Engagement Intelligence Mit dem Service werden die Lösungen SAP Audience Discovery and Targeting und SAP Customer Value Intelligence implementiert. Ausgangslage Kundenverhalten und Kundenmeinungen ändern sich schnell und beeinflussen die Verkaufszahlen. Ein besseres Verständnis soll durch Analysewerkzeuge auf Basis SAP erreicht werden Preis: CVI + ADT: ADT: 79.500 EUR 62.500 EUR Merkmale: Servicenummer: 50116526 service.sap.com/rds-cei Integration mit SAP CRM: 4.500 EUR Leistungsbeschreibung Vorkonfiguration von: SAP Audience Discovery and Targeting (ADT) zur interaktiven Segmentierung und Bildung von Zielgruppen SAP Customer Value Intelligence (CVI) zur strategischen Analyse von Kundendaten Ihr Nutzen Besseres und aktuelles Verständnis des Kundenverhaltens Entscheidungshilfen, um zeitnah zu reagieren Steigerung des Umsatzes © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 89 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt RDS SAP HANA Sentiment Intelligence Erhalten Sie Einblicke in aktuelle Trends am Markt und in die Wahrnehmung der Kunden bezüglich Ihrer Marken und Produkte. Kombinieren Sie Ihre Kampagnen, Aktionen oder Services direkt in Ihrer SAP-Applikation mit der Analyse unstrukturierter Daten aus sozialen Netzwerken. Ausgangslage Sie haben keinen Zugriff auf unstrukturierte Daten aus verschiedenen Web-Kanälen. Sie haben Schwierigkeiten mit der Interpretation und Analyse des Inhalts. Sie wollen unstrukturierte und strukturierte Daten kombinieren. Leistungsbeschreibung Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: 50112343 service.sap.com/rds-sent-int Verwandte Services: 50109152 - Installation of SAP HANA appliance software 50109136 - Installation of Business Objects BI Erfassung unstrukturierter Daten: Daten aus unstrukturierten Quellen im Internet beziehen Textanalyse mit SAP HANA: Extraktion von Bedeutungen aus Text-Daten Modelle in SAP HANA: Standard-Metadaten für Sentiment Analysen Insight-to-Action Views: Einfache Anwendung von Views in SAP BO Explorer, Reports in SAP Visual Intelligence, und HTML5 UI Einführungszeit inklusive Wissenstransfer, Test- und Go-Live Unterstützung in 5-7 Wochen Ihr Nutzen Schnelle Lieferung einer erweiterbaren Sentiment Intelligence Umgebung auf Basis SAP HANA Führen Sie marktgerechte und kundenspezifische Planungen und Aktionen aus Erhalten Sie einen Einblick in Kundenmeinungen, die im Kontext zur Marktstimmung stehen © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 90 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Social Media Analytics & Dashboards Concept Service (inkl. Affinity Space Concept) Nutzen Sie SAP-Expertise um ein umfassendes Analyse-Framework zu entwickeln und in Ihrem Unternehmen zu etablieren. Ausgangslage Social Media sind heute eine fruchtbare Quelle für Insights und Interaktionschancen, die mit Hilfe von Advanced Analytics ausgeschöpft werden können. SAP bietet mit neuen Konzepten und Softwaretools eine Plattform für den Erfolg mit Social Media Preis: auf Anfrage Merkmale: Servicenummer: in Entwicklung Leistungsbeschreibung Status Quo und Analyse Marktumfeld Konzeption Zielsysteme, Kanäle, Maßnahmen und Social-Affinity-Spaces Implementierungsplanung, Übergabe an Architecture & Roadmap Service für Social Media @SAP Ihr Nutzen Ziele, relevante Affinity-Spaces, Potentiale, Kanäle definiert Wege zur Bearbeitung und Ausschöpfung der Potentiale beschrieben und geplant Umsetzungsplanung ist erfolgt © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Social Media Handlungsfelder 91 © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 92 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Kontaktieren Sie uns für weiterführende Informationen und ein verbindliches Angebot: Thomas Gronau Frank Masuch Services Sales Manager Analytics [email protected] Service Portfolio Manager Analytics [email protected] © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Vorwort > © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt 94 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt SAP Consulting Servicekataloge Der vorliegende Servicekatalog enthält Service Offerings für den Fachbereich Analytics. Für andere Fachbereiche und auch für Industrien sind ebenfalls spezifische Servicekataloge erhältlich. Bei Interesse an einem anderen Servicekatalog kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail Adresse: [email protected] © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 95 Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt Diese Präsentation beinhaltet eine Auswahl der für SAP Analytics Kunden relevanten Service Offerings von SAP Consulting. Dieses Dokument wird in regelmäßigen Abständen aktualisiert. Die in diesem Dokument enthaltenen Angaben und Informationen von SAP sind freibleibend und unverbindlich. SAP behält sich nachträgliche Änderungen dieser Angaben und Informationen ausdrücklich vor. Die Angaben und Informationen der SAP in diesem Dokument stellen Geschäftsgeheimnisse/vertrauliche Informationen der SAP dar und sind vom Empfänger vertraulich zu behandeln. Weitergabe und Vervielfältigung der Angaben und Informationen der SAP in diesem Dokument oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, nur mit ausdrücklicher vorheriger schriftlicher Zustimmung durch SAP gestattet. Dieses Dokument stellt kein rechtlich bindendes Angebot seitens SAP dar. SAP geht davon aus, dass die Parteien über den Gegenstand dieses Dokumentes in einer späteren Phase rechtlich bindende Verträge aushandeln werden. SAP haftet nicht für entstandene Schäden. Dies gilt u.a. und uneingeschränkt für konkrete, besondere und mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die aus der Nutzung der Angaben und Informationen der SAP in diesem Dokument entstehen können. Diese Einschränkung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die gesetzliche Haftung bei Personenschäden oder Produkthaftung bleibt unberührt. Unsere Service Offerings enthalten grundsätzlich keine Reisekosten oder Wartungsleistungen und die angeführten Preisinformationen verstehen sich zzgl. gesetzlicher Mehrwehrsteuer. Für Details kontaktieren Sie uns bitte. Die in diesem Dokument getroffenen unverbindlichen Aussagen basieren auf den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der SAP Deutschland AG & Co. KG für Beratungs- und Serviceleistungen. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. Vorwort > Analytics Themen > Service Offerings > Kontakt © 2014 SAP AG oder ein SAP-Konzernunternehmen. Alle Rechte vorbehalten. Weitergabe und Vervielfältigung dieser Publikation oder von Teilen daraus sind, zu welchem Zweck und in welcher Form auch immer, ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung durch SAP AG oder ein SAP-Konzernunternehmen nicht gestattet. SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP AG (oder von einem SAP-Konzernunternehmen) in Deutschland und verschiedenen anderen Ländern weltweit. Weitere Hinweise und Informationen zum Markenrecht finden Sie unter http://global.sap.com/corporate-de/legal/copyright/index.epx. Die von SAP AG oder deren Vertriebsfirmen angebotenen Softwareprodukte können Softwarekomponenten auch anderer Softwarehersteller enthalten. Produkte können länderspezifische Unterschiede aufweisen. 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Diese Publikation oder eine zugehörige Präsentation, die Strategie und etwaige künftige Entwicklungen, Produkte und/oder Plattformen der SAP AG oder ihrer Konzernunternehmen können von der SAP AG oder ihren Konzernunternehmen jederzeit und ohne Angabe von Gründen unangekündigt geändert werden. Die in dieser Publikation enthaltenen Informationen stellen keine Zusage, kein Versprechen und keine rechtliche Verpflichtung zur Lieferung von Material, Code oder Funktionen dar. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse von den Erwartungen abweichen können. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein übertriebenes Vertrauen zu schenken und sich bei Kaufentscheidungen nicht auf sie zu stützen. © 2014 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved. 97