BANKEN CHALLENGE 2020

www.banken-challenge.de
BANKEN
CHALLENGE
2020
CREATING
NEW CUSTOMER
VALUE!
Auch Einzeltage
buchbar!
Das Jahresforum für Innovation, CRM und CX in der Bankenbranche
23./24. November 2015 I Hotel im Wasserturm, Köln
K.H. Land
J. Friedag
E. Enkel
S. Chishti
A. M. Bajorat
INTERNATIONALE ERFAHRUNGSBERICHTE
Alior Bank (PL), Bank Linth (CH), BAWAG P.S.K. (A), Deutsche Bank (D), Erste Bank (A), ING Belgium (BE), The Bank of New
York Mellon (USA), comdirect bank (D), DKB Deutsche Kreditbank (D), Rabobank (NL), TRUMPF Financial Services (D)
KEYNOTEs I André M. Bajorat, CEO, figo; Susanne Chishti, CEO, Fintech Circle; Ellen Enkel, Zeppelin Universität;
Joschka Friedag, CEO, Cringle; Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist
„Nichts in der Geschichte des Lebens ist beständiger
a l s d e r W a n d e l .“ ( C h a r l e s D a r w i n)
Willkommen!
Ob Digitalisierung, die Ansprüche des „neuen Kunden“ oder die FinTech Start-up Szene:
Die Bankenlandschaft ist gravierenden Änderungen unterworfen. Wie lassen sich die
Erlebnisse entlang der Kundenreise gestalten? Wo bleibt in Zeiten der Digitalisierung die
menschliche Komponente der Kundenbeziehung? Wie viel Innovation braucht eine Bank?
Welche neuen Wege der Zusammenarbeit gibt es? Unsere Experten präsentieren und
diskutieren mit Ihnen Antworten auf Fragen wie diese und viele mehr!
Die Banken Challenge 2020 steht unter dem Motto „CREATING NEW CUSTOMER
VALUE“. Letztendlich sind es die Kunden, die mit ihren Ansprüchen die neuen Handlungsfelder bestimmen. Erleben Sie inspirierende Keynote-Vorträge, internationale Praxisbeispiele sowie interaktive Workshops und machen Sie sich mit Methoden wie „Design
Thinking“ vertraut. Tauschen Sie sich mit Kollegen aus und treffen Sie auf
internationale Top-Experten.
Ich freue mich auf Sie, bei der Banken Challenge 2020!
ZIELGRUPPE
Internationale Experten treffen auf Vorstände, Geschäftsführer, Innovationsverantwortliche,
Strategieverantwortliche, Leiter Organisation, Leiter Business Development, Leiter Büro des
Vorstands, Leiter Marketing, Vertrieb, CRM und Customer Experience-Verantwortliche.
Moderator: Martin Nitsche
Gründer und Geschäftsführer Solventa, Präsident des Deutschen
Dialogmarketing Verbands DDV sowie Autor und Herausgeber, Hamburg /Frankfurt
M. Bodek
A. Bajorat
M. Nitsche
S. Prodinger
BANKEN CHALLENGE 2020, 23./24. November 2015
M. Poletto
T. Motyl
K.-H. Land
M. Korz
E. Enkel
S. Chishti
CREATING NEW CUSTOMER VALUE
BANKEN CHALLENGE 2020
Es erwartet Sie ein Aufgebot an Expertenvorträgen, Case Studies,
Best Practice Beispielen und Workshops.
INSPIRIERENDE KEYNOTE VORTRÄGE UND INTERNATIONALE PRAXISBEISPIELE
Digitalisierung und Dematerialisierung
Wie Big Data, Social Media, Mobility und die App-Economy
die Bankenwelt verändern
Wieviel Innovation braucht eine Bank?
Neue Modelle und innovative Methoden
Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist, neuland GmbH & Co. KG, Köln
Management of the Airbus Group, Zeppelin Universität, Friedrichshafen
Modernising Financial Services
The Fin-Tech Revolution
QUESTION EVERYTHING!
The new age of customer experience and digital innovation
Susanne Chishti, CEO at FINTECH Circle, Chairman FINTECH Circle Innovate,
Maurizio Poletto, Head of Design Experience, BeeOne GmbH -
Co-Founder The FINTECH Book, Conference Speaker, London
the digital innovation unit of Erste Hub Member of Erste Group, Vienna
Digital Disruption durch FinTechs
„Unbundling“: Chancen und Ausblick
Bank. Neu gedacht.
Innovation durch Kooperation und Coopetition
André M. Bajorat, CEO, figo GmbH, Hamburg
Mariusz Cyprian Bodek, Senior Business Development &
Prof. Dr. Ellen Enkel, Head of the Dr. Manfred Bischoff Institute of Innovation
Innovation Manager, comdirect bank AG, Quickborn
How to stimulate innovation within a bank
Best practice example of RABOBANK
Maarten Korz, Innovation Manager, Rabobank, Utrecht
Go digital or go home
New paths for retail banking
Tomasz Motyl, Chief Innovation Officer, Alior Bank, Warschau
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www.banken-challenge.de
I
BANKEN CHALLENGE 2020 I Montag 23. November 2015
DIGITALISIERUNG & DER NEUE KUNDE
10:00
Begrüßung
WILLKOMMEN BEI DER BANKEN CHALLENGE 2020
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH, Pinneberg; Sonja Prodinger, Projektleiterin, SUCCUS I Wirtschaftsforen, Wien
10:10
Keynote
Digitalisierung, Dematerialisierung – Die Neuverteilung der Welt
> Wie Big Data, Social Media, Mobility und die App-Economy die Bankenwelt verändern
> Die Welt braucht Banking, aber braucht sie auch Banken?
Karl-Heinz Land, Digital Darwinist & Evangelist, neuland GmbH & Co. KG, Köln
10:45
Keynote
Wie viel Innovation braucht eine Bank?
> Wie entwickeln sich die digitalen Geschäftsmodelle der Banken?
> Warum sind Start-ups klassischen Banken überlegen?
> Wie entwickelt man innovative Dienstleistungen von Customer Journey bis Design Thinking?
Prof. Dr. Ellen Enkel, Head of the Dr. Manfred Bischoff Institute of Innovation Management of the Airbus Group, Zeppelin Universität, Friedrichshafen
11:30
12:00
Pause
Parallelprogramm
CRM und CX: Der neue Kunde im Mittelpunkt
BANK LINTH. RICHTIG EINFACH.
VON DER VISION ZUM KUNDENERLEBNIS
>Einfachheit – Hype oder Megatrend?
>Was bringt Einfachheit dem Kunden, was ist für die Bank drin?
>Banking richtig einfach – geht das?
13:00
Gemeinsames Mittagessen
Innovation und Transformation
Reto Hahn, Produkt- und Vertriebsmanagement Privat- und
HOW TO STIMULATE INNOVATION WITHIN A BANK
> Best practices on intrapreneurship
>The usage of accelerator programmes
>Implementation of the "lean start-up" methode
>Collaboration: hackathons, innovation games
and user experience labs
Firmenkunden, Bank Linth, Uznach
Maarten Korz, Innovation Manager, Rabobank, Utrecht
QUESTION EVERYTHING! THE NEW AGE OF CUSTOMER
EXPERIENCE AND DIGITAL INNOVATION
> Our experiences in digital innovation and customer experience design
> New approaches in product and service creation
> Internal and external challenges
> Trends and new behavior in the digital environment
MEHRWERT(E) –
ERFOLGREICH POSITIONIEREN DURCH WERTE
>Innovation als Wert
>Integration von Kultur und Werten in die externe Kunden-Kommunikation
>Die Kultur beeinflusst den wirtschaftlichen Erfolg positiv
Maurizio Poletto, Head of Design Experience, BeeOne GmbH - the digital
Tanja Zimmermann, Director Marketing & Communications Germany, Aus-
innovation unit of Erste Hub Member of Erste Group, Vienna
tria, Switzerland & CEE Regions, The Bank of New York Mellon, Frankfurt
Parallelprogramm
CRM und CX: Der neue Kunde im Mittelpunkt
Innovation und Transformation
WAS BEDEUTEN MULTICHANNEL UND
CRM FÜR DIE BAWAG PSK?
>Wie sieht die heutige Multichannel-Architektur aus?
>Welche Kunden-Kanäle werden wie bespielt?
>Wie sieht der CRM-Kampagnen-Prozess aus?
>Wie passiert die Erfolgsmessung der Kampagnen?
GO DIGITAL OR GO HOME
>Digital consumer has set new paths for retail banking
>Act as disruptor, reinvent yourself
>Digital disruption has changed customers’ demands –
pay attention or stay behind
Tomasz Motyl, Chief Innovation Officer, Alior Bank, Warschau
Peter Köllner, Head of CRM, BAWAG P.S.K. Austria, Wien
14:45
Workshop
INTERAKTIV I DESIGN THINKING - 60´ CRASH COURSE
Sie werden in 60 Minuten durch ein praktisches Beispiel einer interaktiven, anwenderzentrierten und kollaborativen Entwicklung
eines neuen Produktes geführt. Vertrauen Sie sich uns an, verlassen Sie sich auf den Prozess und haben Sie ein wenig Spaß und
nehmen Sie ausreichend Erfahrungen und Erkenntnisse mit:
> Besseres Verstehen der Ausgangslage
> Veränderung der Perspektive
> Entwicklung kreativer Ideen und neuer Lösungen
> Praktische Ansätze für Ihr tägliches Geschäftsleben
Karl Hitschmann und Gerhard Rasocha, Senior Partner, BUSINESS-DESIGN, Wien
15:45
Pause
16:15
Keynote
Verstehen Banken Kundenzentriertheit richtig?
>Unterschiede zwischen der Unternehmens- und der Kundenwahrnehmung
>Vorlieben und Ansprüche des Kunden an die Kommunikation im Banking
>Die Kunst Erwartungen, Erlebnisse und Gefühle zu verstehen
Dr. Elmar Stenzel, Business Unit Manager CRM, Sopra Steria GmbH, Berlin
16:45
Keynote
Staying Young, a Matter of Spirit
> ING Belgium – Who we are
> Development of concept & strategy
> Three innovative examples: Summer activation campaign, Solidarity
Award, Foot and Music platform 2015
Benoit Pirotte, Head of Online Projects Coordination, ING Belgium, Brussels
17:15
Zusammenfassung und Ausblick
Martin Nitsche, Geschäftsführer, Solveta GmbH, Pinneberg
18:00
Get-together & Abendessen
T. Zimmermann
E. Stenzel
G. Rasocha
M.Poletto
B. Pirotte
T. Motyl
M. Korz
P. Köllner
K. Hitschmann
R. Hahn
E. Enkel
14:15
9:00
Keynote
MODERNISING FINANCIAL SERVICES – THE FINTECH REVOLUTION
>Global overview across the fintech sector (trends, growth rates)
>Fintech investing from angel investing to corporate venturing
>How will this new fintech sector change traditional banking?
Susanne Chishti, CEO at FINTECH Circle, Chairman FINTECH Circle Innovate, Co-Founder The FINTECH Book, Conference Speaker, London
9:45
Keynote
INDUSTRIEUNTERNEHMEN MIT EIGENER BANK: EINE HERAUSFORDERUNG
>Warum hat TRUMPF eine eigene Bank?
>Bankgründung – ein langer Weg?
>Plattform für die Zukunft
Hans-Joachim Dörr, Geschäftsführer, TRUMPF Financial Services GmbH, Ditzingen
Diane Zetzmann-Krien, Geschäftsführerin, TRUMPF Financial Services GmbH, Ditzingen
10:30
Pause
11:00
Impuls
Kooperative Digitalisierung – Fintech als Chance für Banken
>Flexibilität und Innovationsgeschwindigkeit durch strategische Partnerschaften
>Der Kundennutzen im Mittelpunkt
> Internationale Wachstumschancen
Dr. Gerrit Seidel, Vorsitzender der Geschäftsführung der SOFORT GmbH, München
11:30
Best Practice
Innovation durch Kooperation und Coopetition
>Innovationsmanagement bei der comdirect
>Mit der Start-up-Garage zum externen Puls der Innovation
>Gemeinsam zu mehr Customer Convenience
Mariusz Cyprian Bodek, Senior Business Development & Innovation Manager, comdirect bank AG, Quickborn
12:00
Best Practice
KOOPERATION UND NEUE VERTRIEBSWEGE SCHAFFEN RAUM FÜR INNOVATION
>Rückblick 1 Jahr Kooperation Cringle und DKB
>Lessons learned
>Handlungsempfehlungen für Banken
Joschka Friedag, Co-Founder & CEO, Cringle GmbH, Berlin
Karsten Traum, Leiter Fachbereich Partner und Innovationen - Prokurist, DKB Deutsche Kreditbank AG, Berlin
12:30
Gemeinsames Mittagessen
C. Bodek
A. Bajorat
BANKEN CHALLENGE 2020 I Dienstag, 24. November 2015
INNOVATION & DIE FINTECH REVOLUTION
Workshops
15:15
Pause
15:45
Keynote
START-UP BRIDGE IN DIE FINTECH SZENE
Das Motto dieses Workshops lautet: „nicht quatschen,
machen!“ Erarbeiten Sie in diesem Workshop gemeinsam
mit dem Gründer eines Fintech-Start-ups (www.conda.eu)
konkrete Kooperationsmodelle und blicken Sie gemeinsam
über den Tellerrand.
> Neue Zeiten erfordern neue Maßnahmen
> Von Kooperationsmodellen zu neuen Handlungsfeldern
> Entwicklung kreativer Ideen und neuer Lösungen
> Umsetzungsschritte zur Realisierung
„Besuchen Sie mit uns“ in diesem Workshop 3 ausgewählte
Vertreter der FinTech Start-up Szene, die aus ihren Geschäftsmodellen und Erfahrungen mit Banken-Gesprächen und
Kooperationen berichten. Nehmen Sie einen Einblick in die
Start-up Kultur und einige Erkenntnisse daraus für Ihr
Innovations-Programm mit:
>Learnings aus der Start-up Szene
>Erwartungshaltungen aus Sicht der Start-ups
>Mögliche Kooperationsmodelle
>Erfahrungsaustausch aus der Unternehmens-Sicht
Daniel Horak, Gründer und CEO, CONDA Crowdinvesting,
Karl Hitschmann und Gerhard Rasocha, Senior Partner,
Wien/München/Zürich
BUSINESS-DESIGN, Wien
Creating the future of corporate banking in 3 days
> Innovation Camp: 3 Tage Startup Feeling
>Open Innovation: Mitarbeiter, Kunden und FinTechs
> Neue Geschäftsideen strukturiert umsetzen
DIGITAL DISRUPTION DURCH FINTECHS
>Welche Chancen liegen im „Unbundling“ des Bankings
>Was folgt dem Unbundling
André M. Bajorat, CEO, figo GmbH, Hamburg
16:50
Ende der Banken Challenge 2020
D. Zetzmann-Krien
A Fintech-Start-up's Life
Philippe Thiltges, Co-Founder, Business Development & Strategy, WhatAVenture GmbH, Wien
Keynote
C. Traum
INTERAKTIV – WÄHLEN SIE AUS ZWEI INTERESSANTEN WORKSHOPS!
Dr. Patrik Pohl, Managing Director, Global Transaction Banking, Deutsche Bank AG, Frankfurt
16:15
P. Thiltges
G. Seidel
G. Rasocha
P. Pohl
D. Horak
K. Hitschmann
J. Friedag
H.J. Dörr
S. Christi
14:00
ReferentInnen
André M. Bajorat ist Geschäftsführer von figo.io, dem ersten „Banking Service Provider“ in Europa.
Herausgeber des FinTech-Blogs www.paymentandbanking.com und Initiator des Branchenpreises „fintech-of-the-year.com“. Zuvor CEO bei NumberFour, Geschäftsführer bei giropay, dem Online-Payment
System der deutschen Banken sowie Mitglied der Geschäftsleitung von Star Finanz. www.figo.io
Peter Köllner ist Head of CRM bei der BAWAG PSK und verantwortet u. a. die Datenanalyse, des SetUp und
die Optimierung der CRM-Maßnahmen, den Ausbau der Multichannel- und Datenbank-Architektur sowie das Reporting. Er hat 15 Jahre Erfahrung im analytischen CRM (Schwerpunkte: Datamining, Predictive Analytics und BI)
sowie langjähriger Erfahrung als Werbe- und Vertriebsleiter in den Bereichen B2C und B2B. www.bawagpsk.com
Mariusz C. Bodek identifiziert und entwickelt innovative Geschäftsmodelle für die comdirect bank AG.
Als Start-up-Scout screent er FinTechs weltweit. Als CEO der BEAM Consulting GmbH berät er Klienten
im In- und Ausland. Er ist Corporate Strategy Enthusiast, verantwortete in den letzten 10 Jahren über 50
Projekte für Unternehmen aus Fortune Global 500, DAX, MDAX und SDAX. www.comdirect.de
Maarten Korz is innovator & intrapreneur at Rabobank. His day to day responsibilities include trendwatching, piloting of new concepts and trying to accelerate innovation. By organizing innovationcourses,
hackathons, awards, innovationjams , accelerator programmes, lean startup & a gamification hub. He is
now responsible for raising the awereness of innovation within the organisation. www.rabobank.nl
Susanne Chishti is CEO of FINTECH Circle, Chairman of FINTECH Circle Innovate and Co-Founder of "The
FINTECH Book". Senior Capital Markets Manager, Entrepreneur and Investor with strong FINTECH expertise.
Mentor, Judge & Coach at FINTECH events. More than 14 years’ experience across Deutsche Bank, Lloyds
Banking Group, Morgan Stanley and Accenture in London and Hong Kong. www.FINTECHCircle.com
Karl-Heinz Land ist geschäftsführender Gesellschafter der neuland GmbH & C o. KG in Köln. Davor
wurde er unter anderem bei MicroStrategy, VoiceObjects und Oracle. 2006 vom „Time Magazine“ mit dem
„Technology Pioneer“-Award ausgezeichnet. Co-Autor des Bestsellers „Digitaler Darwinismus – der stille
Angriff auf Ihr Geschäftsmodell und Ihre Marke“. www.neuland.me
Hans-Joachim Dörr verantwortet den Auf- und Ausbau des Bereichs Financial Services bei TRUMPF. Als
Geschäftsführer der TRUMPF eigenen Leasinggesellschaft trieb er die Transformation in die Vollbank voran
und ist in der GF für den Marktbereich zuständig. Zuvor hatte er Führungspositionen bei Banken/Leasinggesellschaften (u. a. bei der ABN Amro Bank) und Industrieunternehmen (GE Capital und ABB) inne. www.trumpf.com
Tomasz Motyl was one of the first 10 employees in Alior Bank and took responsibility to create application
architecture for the new bank. Alior Sync, T-Mobile Banking Services delivered by Alior Bank and Big Data
are his projects. Currently he has started Innovation LAB which will be R&D path for new projects, cooperation with start-ups, fintech companies and scouting for new business opportunities. www.aliorbank.pl
Prof. Dr. Ellen Enkel ist Leiterin des Dr. Manfred Bischoff Instituts für Innovationsmanagement der Airbus
Group an der Zeppelin Universität in Friedrichshafen. Zu ihren Lehr- und Forschungsschwerpunkten zählen u. a.
Open und Cross-Industry Innovation, Innovationskommunikation sowie Geschäftsmodellentwicklung. Zudem
ist sie Herausgeberin des R&D Management Journals. www.zu.de/institute/innovationsmanagement/
Martin Nitsche ist Gründer der Solveta GmbH und gilt als einer der führenden CRM-Experten Deutschlands. Stationen seiner Berufslaufbahn waren bei der Deutschen Bank, in der Grey und der BBDO Gruppe, bevor er Leiter Marketing Privat- und Geschäftskunden in der Commerzbank wurde. Er ist Präsident
des Deutschen Dialogmarketing Verbands DDV sowie Autor und Herausgeber. www.solveta.com
Joschka Friedag is co-founder and CEO of Cringle, the best m-p2p provider in Germany. He heads the
resort strategic development and the supervision of partner banks. He is an expert in online direct debits
and SEPA payments. Prior to founding Cringle, he founded one of the leading German iGaming websites.
He holds a diploma in Business Administration and Engineering. www.cringle.net
Benoit Pirotte is Manager of the online projects coordination team at ING Belgium. He studied Marketing &
Business Management and launched his career with sales project management in SME companies. He started
at ING as Project Manager and has been responsible for web projects and online campaigns for 5 years. As Head
of Online Projects Coordination, he is responsible for external web development and copywriting. www.ing.be
Reto Hahn, Betriebsökonom FH, führt seit 2012 das „Produkt- und Vertriebsmanagement Privat- und
Firmenkunden“ bei der Bank Linth. Nach ersten Praxiserfahrungen als Unternehmensberater wechselte
er Ende 2006 zur Ostschweizer Regionalbank. Als Leiter der «Task Force Richtig einfach» gehört es zu
seinen Hauptaufgaben, einfache Kundenerlebnisse zu schaffen. www.banklinth.ch
Dr. Patrik Pohl, Managing Director, is Head o f Midcap Products in Deutsche Bank AG’s Global Transaction
Banking business. His responsibilities include client solutions in Trade Finance, Cash Management and Lending
and the digitalisation of the Midcap business. Prior to his current role, he held various managerial positions within
Deutsche Bank in Germany, the Netherlands and Japan. www.deutschebank.com
Karl Hitschmann ist Mitbegründer und Senior Partner der BUSINESS-DESIGN. Er war zuvor Geschäftsführer und Miteigentümer mehrerer Start-Ups und Tochtergesellschaften nationaler und internationaler
Technologieunternehmen. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen Business-Development,
Change-Management und systemischer Organisationsentwicklung. www.business-design.biz
Maurizio Poletto moved to Vienna to work on new media projects for several large European brands and
cultural institutions. In 2003 he founded Collettiva Design to focus on branding and innovation strategy. In
2012 he was appointed as creative manager and managing director of BeeOne GmbH, a strategic innovation
unit for Erste Group, one of the largest central European financial institutions. http://www.beeone.at/
Daniel Horak, MSc. MA ist Gründer und CEO von CONDA Unternehmensberatungs GmbH in Wien. Zu
seinen Schwerpunkten zählen Marketing, Vertrieb und Business Development. Davor war er in mehreren
Unternehmen als Berater für die Bereiche Organisation, IT und Prozessmanagement tätig. www.conda.at
Gerhard Rasocha ist Mitbegründer und Senior Partner der BUSINESS-DESIGN. Zuvor war er Gründer und
Geschäftsführer eines Start-Ups im Mobile-IT-Bereich und er verfügt über Führungserfahrung in internationalen
Start-Ups und Konzernunternehmen. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen der strategischen Unternehmensentwicklung sowie der Initialisierung und Begleitung von Innovationsprojekten. www.business-design.biz
Gerrit Seidel ist seit Oktober 2012 CEO bei der SOFORT GmbH. Zusätzlich zu dieser Funktion ist Gerrit
Seidel seit Juli 2014 bei Klarna neuer Senior Vice President für die Region Deutschland, Österreich und
Schweiz (DACH). www.sofort.com
Dr. Elmar Stenzel ist Business Unit Manager und verantwortet das Thema CRM bei Sopra Steria Consulting. In über 15 Jahren hat er umfangreiche CRM-Erfahrung als Projektleiter und Berater für fachliche
und technische Fragestellungen erworben. Als anerkannter CRM-Experte ist er Autor diverser Fachpublikationen und Referent bei zahlreichen Fachveranstaltungen. www.soprasteria.de
Philippe Thiltges is co-founder of WhatAVenture and responsible for strategy & consulting. He studied
entrepreneurship & innovation and conducted and led many open innovation projects for leading industry companies. Apart of his passion for open innovation he coached and mentored many startups and
successfully connected them with established companies.www.whataventure.com
Karsten Traum startete seine Karriere 2004 bei der Deutschen Lufthansa AG. 2009 wechselte er zu den
MasterCard Advisors, wo er Projekte im Bereich „Mobile Payment“ leitete. Seit 2012 hat er die Leitung
des Fachbereiches „Partner und Innovationen“ bei der DKB in Berlin übernommen und kümmert sich dort
um Partnerschaften im Payment Umfeld und um die Entwicklung neuer innovativer Ideen. www.dkb.de
Diane Zetzmann-Krien blickt auf über 20 Jahre operative und strategische Analysten-, Auslands- und Top
Management Erfahrung im Bankbereich zurück. Bevor sie 2015 als Geschäftsführerin mit der Verantwortlichkeit für die Marktf olge zu TRUMPF Financial Services kam, war sie Vorsitzende der Geschäftsführung
der Förderbank Bremens. Sie war u.a. langjährig für die Deutsche Bank AG tätig. www.trumpf.com
Tanja Zimmermann ist Director Marketing & Communications bei der BNY Mellon. Davor war sie Senior
Marketing Manager, stellv. Abteilungsdirektorin und Prokuristin bei Union Investment. Sie war in der Leitung
Marketing in einer auf die Finanzindustrie spezialisierten Unternehmensberatung tätig und blickt auf Erfahrung
als International Marketing Manager & Produktmanager in der Marken-Industrie zurück. www.bnymellon.de
I
www.banken-challenge.de
I
Partner
L E A D partner
BUSINESS DESIGN ist ein Dienstleister für Innovationsstrategie und Geschäftsentwicklung. Die FullService Agentur begleitet seit 2008 namhafte Unternehmen aus Deutschland und Österreich bei
Innovationsinitiativen, sowie der Entwicklung von neuen Produkten, Services und Geschäftsmodellen.
www.business-design.biz
Sopra Steria Consulting zählt zu den Top Business Transformation Partnern in Deutschland. Als ein führender europäischer Anbieter für digitale Transformation bietet Sopra Steria eines der umfassendsten
Angebotsportfolios für End-to-End-Services am Markt: Beratung, Systemintegration, Softwareentwicklung, Infrastrukturmanagement und Business Process Services. Unternehmen und Behörden vertrauen
auf die Expertise von Sopra Steria, komplexe Transformationsvorhaben, die geschäftskritische Herausforderungen adressieren, erfolgreich umzusetzen. Im Zusammenspiel von Qualität, Leistung, Mehrwert
und Innovation befähigt Sopra Steria seine Kunden, Informationstechnologien optimal zu nutzen. Mit
mehr als 37.000 Mitarbeitern in über 20 Ländern erzielte Sopra Steria 2014 einen Pro-forma-Umsatz in
Höhe von 3,4 Mrd. Euro. Die Sopra Steria Group (SOP) ist notiert an der NYSE Euronext Paris (Compartment A) - ISIN: FR0000050809. Weitere Informationen finden sich unter www.soprasteria.de
G O L D PA R T N E R
G O L D PA R T N E R
Mit dem Zahlungssystem SOFORT Überweisung, SOFORT Überweisung Paycode und dem OnlineVerifizierungssystem SOFORT Ident bietet die SOFORT GmbH innovative Produkte für das sichere
Kaufen von Waren und digitalen Gütern im Internet an. Das Unternehmen aus Gauting bei München
ist Teil der Klarna Group, Europas führendem Anbieter für alternative Online-Bezahlsysteme, und mit
seinem Produkt SOFORT Überweisung Marktführer unter den Direktüberweisungsverfahren in Deutschland. Mehr als 30.000 E-Commerce-Shops wickeln monatlich mehr als drei Millionen Transaktionen mit
SOFORT Überweisung ab.
Neben Deutschland kann der Dienst auch in Österreich, Schweiz, Slowakische Republik, Niederlande,
Belgien, Polen, Ungarn, Italien, Spanien, Tschechische Republik, Frankreich und UK genutzt werden.
www.sofort.com
SugarCRM ermöglicht Unternehmen mit Hilfe der innovativsten und kosteneffizientesten CustomerRelationship-Management(CRM)-Lösung außergewöhnliche Kundenbeziehungen aufzubauen. Indem
es das Individuum in den Fokus der Lösung stellt, definiert SugarCRM das „Individuum“ in CRM und hilft
Mitarbeitern aller Organisationsebenen ihre Kunden besser zu verstehen und besser mit ihnen zu interagieren. Der Hauptsitz von SugarCRM ist in Cupertino (Kalifornien, USA) im Silicon Valley. Das Unternehmen wird unterstützt durch Goldman Sachs, Draper Fisher Jurvetson, NEA und Walden International.
Mehr als 1,5 Millionen Endanwender in 120 Ländern vertrauen auf SugarCRM. www.sugarcrm.com
PA R T N E R
Selligent ist international eine der ersten Adressen für automatisiertes Marketing und betreut Unternehmen aus 19 Ländern in Europa und Amerika – von Mittelstand bis Global Player. Mit seiner AudienceEngagement-Plattform setzt Selligent Maßstäbe für über 450 führende Brands aus den Bereichen
Einzelhandel, Finanzwesen, Verlagswesen, Tourismus und Automotive. Selligent unterstützt Marken
beim Aufbau zielgerichteter und persönlicher Omnichannel-Kundendialoge via E-Mail, Websiteoptimierung, Social Media, Mobile und Customer Care.
Die Plattform bietet einen 360°-Blick auf die jeweilige Zielgruppe und ermöglicht durch Customer Journey Mapping ein optimales Audience Engagement für Bestands- und Neukunden. www.selligent.com
M edien PA R T N E R
Der Veranstaltungsort – Tradition und Innovation
V E R B A N D partner
Im einst größten Wasserturm Europas gelegen und hinter denkmalgeschützten, über
140 Jahre alten Mauern verbirgt sich diese einzigartige Konferenzlocation, die Tradition
und Innovation auf außergewöhnliche Art und Weise verbindet.
Der von dem englischen Ingenieur John Moore in den Jahren 1868 bis 1872 erbaute
Wasserturm ist mit seinem Durchmesser von 34 m und seiner Höhe von 35,5 m der
größte in Europa errichtete Wasserturm. Die Struktur des im Erdgeschoss 1,25 m
starken Mauerwerks ist sehr eindrucksvoll und wurde als ein wesentliches Gestaltungsmerkmal in die neue Hotelplanung einbezogen.
Der Turm hat es geschafft, einen kompletten Wandel zu vollziehen und doch seinem
Kern treu zu bleiben – einen geeigneteren Ort für die „Banken Challenge 2020“ kann
es wohl kaum geben? www.hotel-im-wasserturm.de
I
www.banken-challenge.de
I
Anmeldung und Informationen
BANKEN
CHALLENGE
2020
Ein Format von:
Gerne nehmen wir Ihre Anmeldung online entgegen:
www.banken-challenge.de
Per eMail: [email protected]
Teilnahmegebühr
BANKEN CHALLENGE 2020, 23./24. November 2015, € 980,(bei einer Anmeldung bis 09. November 2015, danach € 1.080,-)
NEU: Auch EINZELTAG buchbar!
Tag 1: DIGITALISIERUNG & DER NEUE KUNDE
Tag 2: INNOVATION & DIE FINTECH REVOLUTION
Preis für einen Tag: 580,(bei einer Anmeldung bis 09. November 2015, danach € 680,-)
Inbegriffen ist der Zutritt zum Forum, Unterlagen in elektronischer Form,
kulinarische Pausen, das gemeinsame Mittagessen sowie das Abendprogramm.
Alle Preise exkl. 19 % MwSt
Anmeldungen unterliegen unseren AGBs:
http://www.banken-challenge.de/agb.html
Für Ihre Fragen stehen wir Ihnen gerne
zur Verfügung: +43 1 319 09 34-10
SUCCUS GMBH | Wirtschaftsforen
Haizingergasse 54, 1180 Wien
Telefon: +43 1 319 09 34-0, Fax: +43 1 319 09 34-20
eMail: [email protected]
VERANSTALTUNGSORT
BANKEN CHALLENGE 2020:
Hotel im Wasserturm
Kaygasse 2
D-50676 Köln
www.hotel-im-wasserturm.de
SUCCUS® und BANKEN CHALLENGe 2020® sind eingetragene EU-Gemeinschaftsmarken
Copyright © 2015, alle Rechte vorbehalten
Sprechen Sie uns direkt an:
Barbara Schneeweiss, Projektmanagement
[email protected]
Sonja Prodinger, Senior Projektleiterin
[email protected]
Helmut Blocher, Geschäftsführer
[email protected]