TAB-Seminare - Tourismusakademie Brandenburg

Anmeldung
E-Mail: [email protected] oder
Fax:
0331/29873-781
Diese Themen interessieren mich. Bitte senden Sie mir
mehr Informationen und ein Anmeldeformular zu.
 Webseite als bester Verkäufer, 11.01.2016
 Bewertungsmanagement, 12.01.2016
 Gute Gebrauchstexte für Web & Print, 08.02.2016
und neu: 11.02.2016
 Presse & Öffentlichkeitsarbeit, 09.02.2016
 Personalentwicklung, 15.02.2016
 Kundenverblüffung, 18.02.2016
 Zeit- und Selbstmanagement, 17.03.2016
 „ServiceQualität Deutschland“
in Brandenburg zum Termin: ……………………………
Name des Betriebes:………………………………………….
………………………………………….
Kosten
Für Teilnehmer aus dem Land Brandenburg,
(gefördert durch das Ministerium für Wirtschaft und Energie
Land Brandenburg):
1-tägige Veranstaltungen: 155 € zzgl. MwSt.
2-tägige Veranstaltungen: 295 € zzgl. MwSt.
Für Teilnehmer aus anderen Bundesländern:
1-tägige Veranstaltungen: 295 € zzgl. MwSt.
2-tägige Veranstaltungen: 575 € zzgl. MwSt.
In unseren Tagungspauschalen sind enthalten:
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aus der Praxis kommende Dozenten
auf Ihr Anliegen bezogene Vermittlung
von Inhalten
Übungen unter professioneller Anleitung
Pausenversorgung
Seminarunterlagen
Teilnahmebescheinigung
Veranstaltungsort
Soweit nicht anders angegeben, finden die
Seminare in Potsdam, im Kabinetthaus
Am Neuen Markt 1 statt.
Kontakt
Ihre nächsten Seminare
Das Programm der
Tourismusakademie
TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH
Tourismusakademie Brandenburg
Doreen Ludwig
Am Neuen Markt 1
14467 Potsdam
Winter/ Frühjahr
Straße:………..………………………………………………..
Tel.: 0331/29873-787
Fax: 0331/29873-781
Sie sind Dienstleister?
PLZ/Ort:……………………………………………………….
Mail: [email protected]
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www.tourismusakademie-brandenburg.de
Funktion im Betrieb:…………………………………………
Vorname,Name:……………………………………………...
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2016
Wir machen Sie noch besser.
Frisch weitergebildet in die kommende Saison!
Ihre Webseite als bester Verkäufer
Werden Sie im Netz gefunden? Kann man bei Ihnen
online buchen oder einen Tisch reservieren?
Woran Sie erkennen, ob Ihre Webseite zeitgemäß ist,
Warum Onlinebuchungen ein wichtiger Erfolgsfaktor sind
und wie man das richtige Content Management System
findet, erfahren
Sie in diesem Seminar.
Seminar
„Brandenburg
für Alle- barrierefreier
Personal entwickeln als Erfolgsfaktor im
Tourismus!
In Zeiten von Fachkräftemangel im Gastgewerbe ist ihr
vorhandenes Personal Ihr Erfolgsfaktor schlechthin.
Lernen Sie Mittel und Wege der Personalentwicklung
kennen, um die Potenziale Ihrer Mitarbeiter zu nutzen und
die Kompetenzen langfristig zu fördern.
Tourismus"
Dozentin: Gabriele Schulze, marketing4results
Termin:
Mo, 11.01.2016
DETAILS
Dozent: Wolfgang Ernst, Novatio-Consulting
Termin: neuer Termin im Herbst!
DETAILS
Bewertungsmanagement &
Beschwerdebearbeitung in den Zeiten des
Internets
Kundenverblüffung- mit frischen Ideen zu
Stammkunden
Sie denken, dass
Gästemeinungen
keinen EinflussTourismus
auf
Workshops
zum
Thema barrierefreier
Ihren Umsatz haben? Weit gefehlt… Lernen Sie wie
Beschwerden entstehen und warum ungelöste Beschwerden in negative Bewertungen münden.
Dozentin: Gabriele Schulze, marketing4results
Termin:
Di, 12.01.2016
DETAILS
Ihre Gäste sind heute reiseerfahren und haben schon viele
vergleichbare Angebote in Anspruch genommen. Wenn Sie
Ihnen jedoch ein Ah, Oh oder Wow entlocken können,
haben Sie mit Sicherheit neue Fans, Botschafter und
Multiplikatoren gewonnen. Wie das gelingt?
Lassen Sie sich überraschen…
Dozentin: Anett Moritz, Moritz Hotelconsulting
Termin:
Do, 18.02.2016
DETAILS
Gute Gebrauchstexte
schreiben
Web und Tourismus"
Seminar
„Brandenburg
für Alle- für
barrierefreier
Sie steuern den Tag!
Wie Sie durch Zeit- und Selbstmanagement
wieder gelassener und souveräner werden
Print
Der neue Flyer muss getextet werden, die Pressemitteilung
muss raus, der Internet-Eintrag hat sich geändert.
Sie wünschen sich ein ansprechendes Formular aber ein
überzeugender Ton stellt sich irgendwie nicht ein? Kennen
Sie das? – Gute Texte zu schreiben lässt sich erlernen!
Dozentin: Petra van Laak, text: vanlaak
Workshops
zum Thema barrierefreier Tourismus
Termin:
Termin:
Mo, 08.02.2016 (ausgebucht)
Do, 11.02.2016
DETAILS
Bringen Sie uns mal in die Medien –
Grundlagen der touristischen Pressearbeit
Sie haben ein Event geplant, die neue Ausstellung soll
eröffnet werden, ein neues Produkt soll vorgestellt
werden… Lernen Sie das Handwerkzeug kennen, damit
Seminar
„Brandenburg für Alle- barrierefreier
Ihre Kunden Sie in der Medienlandschaft wahrnehmen.
Dozent:
Termin:
Natascha Kompatzki, Kompatzki
Kommunikation & Coaching
Di, 09.02.2016
DETAILS
Sie leiden unter Zeitdruck und Stress? Ihre Arbeit zu
organisieren fällt Ihnen schwer? Lernen Sie mögliche
Ursachen dafür kennen und wie Sie mit bewusstem
Management der eigenen Person Belastungen reduzieren
können.
Dozent: Dr. Gerd Driehorst
Termin: Do, 17.03.2016
DETAILS
Aktuelle Infos unter
www.tourismusakademie-brandenburg.de
Tourismus"
ServiceQualität Deutschland
in Brandenburg
Machen Sie mit bei der Qualitätsoffensive
Deutschlands und profitieren Sie von
einem starken Verbund!
Stufe I - Ausbildung zum QualitätsCoach:
Termin: Mo/Di, 25./26.01.2016*
Termin: Mo/Di, 11./12.04.2016*
Termin: Mo/Di, 13./14.06.2016*
Stufe II - Ausbildung zum QualitätsTrainer:
Termin: Mo/Di, 20./21.06.2015*
Weitere Informationen und Anmeldung unter:
www.q-deutschland.de
*Für Teilnehmer aus dem Land Brandenburg reduziert sich
die Teilnahmegebühr auf 255 € zzgl. MwSt.