kaufmännische berufe
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Job Ausgabe 01/2013 KAUFMÄNNISCHE BERUFE UNTERSCHEIDUNG DURCH SPEZIALISIERUNG UNTERNEHMEN BENÖTIGEN BÜROKRÄFTE Ein Interview mit Katrin Sünderhauf von der Deutschen Bahn AG Seite 12 Das WBS Angebot für diesen Bereich finden Sie auf Seite 18 MEHR ALS EIN GESPÜR FÜR ZAHLEN Das Interview mit Hildegard Kaufmann von der WBS TRAINING AG Seite 24 Impressum Herausgeber: WBS TRAINING AG Mariendorfer Damm 1 12099 Berlin www.wbstraining.de Heinrich Kronbichler Vorstand Fon 030 6954504-05 Fax 0711 66623355-68 [email protected] Redaktion WBS TRAINING AG index Agentur für strategische Öffentlichkeitsarbeit und Werbung GmbH www.index.de Redaktionsschluss 17.06.2013 Daten www.anzeigendaten.de Gestaltung UP.GRADE GmbH Agentur für Werbung & Verkaufsförderung www.up-grade.de Fotos Die Hoffotografen Deutsche Bahn AG Rainer Tamme Fotolia LLC Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, Sie halten die erste Ausgabe des neuen JobReports der WBS TRAINING AG in den Händen. Der JobReport löst die jährliche WBS Stellenmarktanalyse ab und informiert Sie von nun an regelmäßig und themenspezifisch über aktuelle Entwicklungen und Trends auf dem deutschen Arbeitsmarkt. Der neue JobReport soll Sie bestmöglich bei der Planung, Gestaltung oder Beratung rund um die Themen Berufsfindung und Karriere unterstützen. Im Vergleich zu den Vorjahren sind wir mit dem JobReport neue Wege bei der Datenerhebung und -auswertung gegangen. Erstmalig konnten wir die Stellenangebote aller wichtigen Internet-Stellenbörsen berücksichtigen und darüber hinaus die Stellenanzeigen aus mehr als einhundert Zeitungen und Zeitschriften untersuchen. Damit haben wir der Entwicklung Rechnung getragen, dass Stellenanzeigen zunehmend in Online-Jobbörsen geschaltet werden. Wir untersuchen zudem nicht mehr wie bisher branchenübergreifend alle Stellenanzei- gen, sondern richten in dieser und den folgenden Ausgaben des JobReports den Blick jeweils auf einen speziellen Berufszweig und die Entwicklung der Stellenangebote innerhalb eines ganzen Jahres. So konnten wir die Qualität der Daten deutlich steigern, und den Nutzen unseres JobReports für Sie. In dieser Ausgabe stehen die kaufmännischen Berufe und Jobs aus dem Organisationsbereich der Unternehmen, wie beispielsweise Finanzund Rechnungswesen, Buchhaltung, Office- und Projektmanagement, im Mittelpunkt. Allein im kaufmännischen Berufsfeld haben wir für Sie mehr als 200.000 Stellenanzeigen von über 45.000 Unternehmen analysiert. In den folgenden Ausgaben werden wir uns weitere Berufszweige anschauen, zum Beispiel IT-Berufe, Berufe im Gesundheitswesen oder auch im Bereich Medien und Marketing. So können Sie mit dem JobReport immer leicht herausfinden, wie viele Stellenangebote es gibt und welche Qualifikationen in den einzelnen Beru- fen erwartet werden. Ich bin sicher, dass der neue JobReport Ihnen viele wertvolle Informationen liefert, die Ihnen bei der Wahl des richtigen Weiterbildungsangebotes eine gute Entscheidungshilfe sein werden. Auch wir nutzen die Erkenntnisse der Untersuchung zur Verbesserung unserer Angebote. Denn unser wichtigstes Ziel ist es, Weiterbildungen zu entwickeln und anzubieten, mit denen Sie die besten Chancen auf dem Arbeitsmarkt haben werden. Ich wünsche Ihnen im Namen aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der WBS TRAINING AG eine interessante Lektüre und viel Erfolg! Ihr Heinrich Kronbichler Vorstand der WBS TRAINING AG 3 Inhaltsverzeichnis 4 VORWORT 3 UNTERSUCHTE BEREICHE 5 ERHEBUNGSMETHODE UND DATENGRUNDLAGE 6 ÜBERSICHT DER AUSGEWERTETEN MEDIEN 7 ENTWICKLUNG STELLENMARKT 2013 9 REGIONALE BETRACHTUNG 11 „UNTERSCHEIDUNG DURCH SPEZIALISIERUNG“ INTERVIEW MIT KATRIN SÜNDERHAUF, LEITERIN EMPLOYER BRANDING & RECRUITING – REGION OST, DEUTSCHE BAHN AG 12 QUALITÄTS- UND PROJEKTMANAGEMENT 15 CONTROLLING, FINANZ- UND RECHNUNGSWESEN 16 SEKRETARIAT, BÜROWESEN UND OFFICE-MANAGEMENT 18 SPEDITION UND LOGISTIK 19 STEUERWESEN 20 PERSONALWESEN 21 EINKAUF 22 KAUFMÄNNISCHE AUSBILDUNGSBERUFE 23 „MEHR ALS EIN GESPÜR FÜR ZAHLEN“ INTERVIEW MIT HILDEGARD KAUFMANN, FACHLEITERIN BERUFLICHE BILDUNG DER WBS TRAINING AG 24 INFORMATIONEN UND KONTAKT 27 Hinweis: Bei den Bezeichnungen der Berufe und Stellen wird der Einfachheit halber oft nur die männliche oder nur die weibliche Form verwendet. Gemeint sind aber immer beide. Untersuchte Bereiche Den Arbeitsmarkt beobachten – Chancen nutzen! Für die WBS TRAINING AG ist es wichtig, den Arbeitsmarkt genau zu beobachten und die Anforderungen an Bewerber und Jobsuchende zu analysieren. Dieses Vorgehen ist eine wichtige Voraussetzung, um qualifizierte Weiterbildungen anbieten zu können, die sich an den Bedürfnissen des Marktes orientieren. Wir beschäftigen uns deshalb mit wichtigen Fragen. Wie entwickelt sich der Arbeitsmarkt? In welchem Verhältnis stehen die aktuellen Daten zu denen des Vorjahres? Was erwarten Arbeitgeber von ihren Bewerbern? Welche Kenntnisse werden gefordert? Denn neben fachlichen Qualifikationen werden zunehmend auch andere Schlüsselqualifikationen wie Projektmanagement, Organisation und Fremdsprachenkenntnisse von Bewerbern erwartet. Die Nachfrage nach Arbeitskräften aus dem Bereich Unternehmens- und Büroorganisation ist stark auf dem Arbeitsmarkt vertreten, zudem werden Weiterbildungen in diesem Bereich von den Arbeitsagenturen gefördert. Daher haben wir in dieser Ausgabe die Arbeitsmarktdaten aus den kaufmännischen Bereichen erhoben und ausgewertet, um unser Weiterbildungsangebot gezielt anbieten zu können. Die Daten beziehen sich auf die folgend benannten Berufsgruppen und kaufmännischen Ausbildungsberufe. Berufsgruppen: Finanz- und Rechnungswesen, Lohnbuchhaltung, Controlling Steuerwesen Sekretariat, Bürowesen, Office-Management Projektmanagement und Qualitätsmanagement Logistik und Lager Einkauf Personalwesen Kaufmännische Ausbildungsberufe: Bürokaufleute Industriekaufleute Einzelhandelskaufleute Großhandelskaufleute Speditions- und Logistikdienstleistungskaufleute Immobilienkaufleute Personaldienstleistungskaufleute Informatikkaufleute IT-Systemkaufleute Tourismuskaufleute Veranstaltungskaufleute Kaufleute im Gesundheitswesen Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeiten werden neben aktuellem Fachwissen auch häufig EDV-Kenntnisse vorausgesetzt. So können sich Bewerber mit Kenntnissen in SAP®, DATEV, Lexware oder auch MS Office sowie Fachanwendungen zusätzliche Chancen auf dem Arbeitsmarkt sichern. Auch mit Fremdsprachenkenntnissen, beispielsweise dem international anerkannten LCCI – English for Business Sprachenzertifikat (London Chamber of Commerce and Industry) können Bewerber punkten. Auf den folgenden Seiten stellen wir unsere Untersuchungsmethoden vor, auf welche Weise wir die Daten generierten, wie wir diese ausgewertet und welchen Auswertungszeitraum wir berücksichtigt haben. Unser Ziel ist es, Weiterbildungsangebote zu entwickeln und anzubieten, die Sie bestmöglich auf Ihren neuen Job vorbereiten und das vermitteln, was der Arbeitsmarkt und die Unternehmen von Ihnen erwarten und fordern. 5 Erhebungsmethode und Datengrundlage Auswertung von Stellenanzeigen aus Onlineund Printmedien Die gewonnenen Daten wurden aus dem Datenbestand des europäischen Marktführers in der Stellenmarktanalyse „anzeigendaten.de“ generiert. Für die Untersuchung herangezogen wurden Stellenanzeigen aus insgesamt 163 Stellenmärkten in Online-Jobbörsen und Printmedien für die Monate März 2012 und März 2013. Unter ihnen die 25 wichtigsten und größten Onlinestellenbörsen (unter anderem Stepstone, Monster, Jobware) sowie über einhundert lokale, regionale und überregionale Zeitungen und Fachzeitschriften.1 Um die Daten vergleichen zu können, wurden jedoch nur solche Medien in die Untersuchung einbezogen, die sowohl im März 2012 als auch im März 2013 auf dem Markt angeboten wurden. Um die Aussagekraft der Zahlen zu erhöhen, wurden die Stellenanzeigen den ausschreibenden Unternehmen zugeordnet, so dass die gleiche Stellenausschreibung nur einmal gezählt wurde, auch wenn sie in unterschiedlichen Stellenmärkten (z.B. Print und Online) ausgeschrieben war. 1 6 2 Praktikaangebote, Traineestellen und Ausbildungsplätze wurden in dieser Untersuchung ausgeschlossen. Rückgang der Stellenanzeigen Für die hier zugrunde gelegte Methode der vergleichbaren und verfügbaren 163 Quellen aus dem März 2012 und 2013 ergibt sich folgendes Bild: Während im März 2012 noch 45.948 Unternehmen 201.636 Stellen ausgeschrieben hatten, waren es im März 2013 40.991 Unternehmen mit 158.376 Jobangeboten, ein Stellenrückgang um 21,4 Prozent.2 Wobei die Zahl der Unternehmen, die Stellenanzeigen geschaltet haben, lediglich um 10,7 Prozent zurückging. Sie haben also offensichtlich weniger offene Stellen ausgeschrieben. Die von uns erhobenen Zahlen korrespondieren dabei nicht nur mit den Erhebungen der Bundes- agentur für Arbeit, sondern auch mit der allgemeinen konjunkturellen Entwicklung in diesem Zeitraum. Diese Daten bilden die Grundlage für die folgenden Analysen der jeweiligen Berufsgruppen. Zur Erhebung von besonderen Merkmalen und Anforderungen, wie beispielsweise Kenntnisse im Umgang mit speziellen Softwareanwendungen (SAP®, DATEV, ATLAS, Microsoft etc.), wurden diese aus den konkreten Anzeigentexten abgefragt. Regionale Verteilung der Stellenangebote Wo es sinnvoll war, wurden die Stellendaten regional zugeordnet. Dabei wurde der Sitz des ausschreibenden Unternehmens und nicht der, möglicherweise abweichende, Einsatzort herangezogen. Die Bundesländer wurden zu Regionen zusammengefasst, um auch regionale Unterschiede der Angebote aufzuzeigen. Dabei bilden Schleswig-Holstein, Hamburg, Bremen, Niedersachsen und MecklenburgVorpommern die Region Eine komplette Übersicht der ausgewerteten Medien sehen Sie auf den Seiten 7/8. Für die Erfassung und Analyse der Stellenausschreibungen wurden nur solche Quellen berücksichtigt, die in beiden Erhebungszeiträumen bestanden. Dieses Vorgehen ermöglicht eine bessere Vergleichbarkeit der Daten. „Nord“, die neuen Bundesländer inklusive Berlin die Region „Ost“, das Bundesland Nordrhein-Westfalen die Region „West“ und alle übrigen Bundesländer (Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Baden-Württemberg und Bayern) die Region „Süd“. Die meisten Stellenanzeigen werden in den wirt- schaftlich stärksten Bundesländern im Süden und Westen geschaltet. lierten Einblick in die Entwicklung der einzelnen Berufsgruppen. Die hier gewählte Methode und die so gewonnenen Daten ermöglichen repräsentative und belastbare Aussagen zur realen Situation auf dem Stellenmarkt und geben einen detail- Mit der trendbereinigten Interpretation der Zahlen ergeben sich so neue Ansatzpunkte zur Bewertung der Entwicklung in einzelnen Segmenten oder mit besonderen Qualifikationen. Erhebungsmethode und Datengrundlage Übersicht der ausgewerteten Medien Print A D B E F achener Nachrichten Allgäuer Zeitung Ärzteblatt Baden-Württemberg Ärzteblatt Mecklenburg-Vorpommern Ärzteblatt Rheinland-Pfalz Ärzteblatt Sachsen Ärzteblatt Thüringen Augsburger Allgemeine adische Neueste Nachrichten Badische Zeitung, Freiburg/Breisgau Bayerische Rundschau Bayerische Staatszeitung Bayerisches Ärzteblatt Berchtesgardener Anzeiger Berliner Ärzteblatt Berliner Kurier Berliner Morgenpost Berliner Zeitung Braunschweiger Zeitung Bremer Ärzte Journal B.Z. C oburger Tageblatt Computerwoche c‘t Heise Verlag armstädter Echo Deister- und Weserzeitung Der Tagesspiegel Deutsches Ärzteblatt Die Kitzinger Die Rheinpfalz Die Welt Die ZEIT Dresdner Neueste Nachrichten rlanger Nachrichten lensburger Tageblatt Frankenpost (Hofer Anzeiger) Frankfurter Allgemeine Zeitung Frankfurter Rundschau Fränkische Nachrichten Fränkischer Tag Freie Presse (Chemnitzer Zeitung) Fuldaer Zeitung G eneral-Anzeiger Bonn Gießener Allgemeine Gießener Anzeiger Goslarsche Zeitung H amburger Abendblatt Hamburger Ärzteblatt Hanauer Anzeiger Hannoversche Allgemeine Zeitung Heilbronner Stimme Hersfelder Zeitung Hessische Niedersächsische Allgemeine Hessisches Ärzteblatt Hochschulanzeiger Hohenloher Tagblatt Horizont I K X Magazin ieler Nachrichten Kölner Express Kölner Stadt-Anzeiger Kölnische Rundschau L andshuter Zeitung Lausitzer Rundschau Lauterbacher Anzeiger Lebensmittel-Zeitung Leipziger Volkszeitung Lübecker Nachrichten Ludwigsburger Kreiszeitung 7 M ain-Echo Main-Post Mannheimer Morgen Märkische Allgemeine Zeitung Märkische Oderzeitung Mittelbayerische Zeitung Mitteldeutsche Zeitung Münchner Merkur Münstersche Zeitung N eue Osnabrücker Zeitung Neue Presse (Coburg) Neue Westfälische Niedersächsisches Ärzteblatt Nordbayerischer Kurier Nordkurier - Neubrandenburger Zeitung Nordwest Zeitung Nürnberger Nachrichten O berbayerisches Volksblatt Oberhessische Presse Oberhessische Zeitung Obermain Tagblatt Offenbach Post Oranienburger Generalanzeiger Ostsee-Zeitung P R assauer Neue Presse Pforzheimer Zeitung emscheider General-Anzeiger Rheinische Post Rhein-Main-Media Rhein-Neckar-Zeitung Rhein-Zeitung Rhön- und Saalepost Rhön- und Streubote Ruhr Nachrichten 8 S aalekurier Saale-Zeitung Saarbrücker Zeitung Saarländisches Ärzteblatt Sächsische Zeitung Schleswig-Holsteinisches Ärzteblatt Schwäbische Zeitung Schweriner Volkszeitung Siegener Zeitung Solinger Tageblatt Staatsanzeiger Stuttgarter Zeitung Süddeutsche Zeitung Südkurier Südwest Presse (Ulm) T auber Zeitung TextilWirtschaft Thüringer Allgemeine Zeitung Traunsteiner Tagblatt Trierischer Volksfreund Trostberger Tagblatt V W DI Nachrichten Volksstimme Magdeburg &V Wochenmagazin Weser Kurier Westdeutsche Allgemeine Zeitung Westdeutsche Allgemeine Zeitung Ausgabe Dortmund Westdeutsche Allgemeine Zeitung Ausgabe Essen Westdeutsche Zeitung Westfälische Nachrichten Westfälischer Anzeiger Westfälisches Ärzteblatt Wetterauer Zeitung Wetzlarer Neue Zeitung Wiesbadener Kurier Wilhelmshavener Zeitung online www.academics.de www.AHGZ.de (Jobsterne) www.Bund.de www.CareerBuilder.de www.FAZJOB.net www.Horizont.net www.Hotel-Career.de www.Hoteljob-Deutschland.de www.Ingenieurkarriere.de www.jobcenter-medizin.de www.jobMEDICUS.de www.jobsintown.de www.jobs-ulm.de www.jobvector.de www.Jobware.de www.Kalaydo.de www.kliniken.de www.Monster.de www.rollingpin.de www.salesjob.de www.Stellenanzeigen.de www.Stellen-Online.de www.StepStone.de www.Sueddeutsche.de www.wuv.de www.Xing.de Entwicklung Stellenmarkt 2013 Weniger Stellenangebote als 2012 Im März 2013 wurden in den von uns ausgewerteten Quellen rund 160.000 Stellen angeboten. Der Gesamtstellenmarkt hat sich gegenüber dem Vorjahreszeitraum zwar um rund 21 Prozent verringert, bewegt sich aber weiterhin in Bezug auf die Anzahl der ausgeschrieben Stellen auf einem hohen Niveau. Somit spiegelt sich auch im Bereich der Jobangebote die grundsätzlich gedämpfte Entwicklung auf dem Arbeitsmarkt wider. Über 40.000 Stellen weniger erheben wir für den Zeitraum März im Vergleich zum Vorjahresmonat. Dieser Trend wird auch durch die Erhebungen der Bundesagentur für Arbeit gestützt. ANZAHL DER STELLENANGEBOTE 158.376 201.636 0 42.000 März 2013 84.000 126.000 168.000 210.000 März 2012 Auch sie hat eine geringere Nachfrage nach Arbeitskräften als im Vorjahr ermittelt.1 Ob diese Entwicklung auch auf die Berufsgruppen im kaufmännischen Bereich zutrifft und welche Rolle bestimmte Zusatzqualifikationen beim Wettkampf um eine passende Stelle spielen, wollen wir im weiteren Verlauf nachgehen. Hierzu betrachten wir hauptsächlich jene Berufsgruppen, die für den kaufmännischen Bereich relevant sind. Sie sind in der Grafik zur Gesamtverteilung der Stellenangebote gesondert hervorgehoben. GESAMTVERTEILUNG DER STELLENANGEBOTE NACH BERUFSGRUPPEN 26.466 Technische Berufe 19.649 Vertrieb, Verkauf 18.534 ITK, Telekommunikation 17.504 Hotel/Gastgewerbe, Tourismus, Empfang 14.901 Organisation, Projektmanagement 14.197 Finanz-, Rechnungswesen, Controlling, Versicherung 11.971 Bauwesen, Architektur, Handwerk, Umwelt 10.911 Unternehmensführung, Management 9.567 10.268 9.290 11.440 7.679 9.963 6.948 9.916 6.489 7.752 4.924 6.309 4.842 5.792 4.249 5.365 3.016 4.332 2.842 4.122 Gesundheit, Medizin, Soziales Sekretariat, Office-Management, Verwaltung Consulting, Beratung FuE, Hightech, Naturwissenschaft Marketing, PR, Werbung, Design, Multimedia Transport, Verkehr, Logistik, Lager Rechts- und Steuerwesen Personalwesen Einkauf, Materialwirtschaft Wissenschaft, Aus- und Weiterbildung 0 5.000 2013 10.000 36.355 24.551 24.736 20.562 19.319 18.251 15.321 14.365 15.000 20.000 25.000 30.000 35.000 40.000 2012 Qualifikationen im Projektmanagement und Rechnungswesen besonders gefragt Ob im Bereich Projekt- und OfficeManagement, Rechnungswesen und Controlling, Logistik, Personal- und Steuerwesen oder Einkauf – kaufmännische Kenntnisse gehören nach wie vor zu den meistgesuchten Qualifikationen. Ein umfangreiches Jobange1 bot wartet mit knapp 15.000 Stellen insbesondere auf Jobsuchende mit Organisations- und Projektmanagementkompetenzen oder Kenntnissen im Finanz- und Rechnungswesen. Auf dem dritten Rang folgen mit fast 9.300 Ausschreibungen die Angebote vgl. Bundesagentur für Arbeit, Presse Info 017 vom 28.03.2013 für Sekretariat, Office-Management und Verwaltung. Die übrigen, für den kaufmännischen Bereich relevanten, Berufsgruppen bewegen sich mit 3.000 bis 5.000 ausgeschriebenen Stellen auf einem ähnlichen Niveau. 9 Entwicklung Stellenmarkt 2013 Mehr Stellenangebote im Oktober und Januar Nach einem starken Start im Frühjahr 2012 hat die Anzahl der Stellenangebote der für den kaufmännischen Bereich relevanten Berufsgruppen im Laufe der letzten 12 Monate kontinuierlich abgenommen. Nur im Rechts- und Steuerwesen blieb die Nachfrage entgegen dem Trend konstant. Auch die Berufsgruppen Transport und Logistik, Personalwesen und Einkauf mussten nur geringe Einbußen hinnehmen. Günstige Monate für die Jobsuche waren im Rückblick neben den Frühjahrsmonaten der Oktober und Januar – hier profitierten insbesondere Bewerber in den Top3-Berufsgruppen Projektmanagement, Rechnungswesen und Office-Management von einer größeren Stellenauswahl. Erwartungsgemäß war der Monat Dezember für alle Berufsgruppen weniger erfolgversprechend – die Feiertage und das Jahresende dürften in diesem Monat für das geringere Stellenangebot verantwortlich sein. MARKTENTWICKLUNG DER STELLENANGEBOTE FÜR DIE KAUFMÄNNISCHEN BERUFSGRUPPEN 18.000 16.000 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Apr. 12 Mai 12 Jun. 12 Jul. 12 Aug. 12 Organisation, Projektmanagement Finanz-, Rechnungswesen, Controlling, Versicherung Sekretariat, Office-Management, Verwaltung Transport, Verkehr, Logistik, Lager Rechts- und Steuerwesen Personalwesen Einkauf, Materialwirtschaft 10 Sep. 12 Okt. 12 Nov. 12 Dez. 12 Jan. 13 Feb. 13 Mär. 13 Regionale Betrachtung Kompetenzen in Rechnungswesen und Controlling im Westen stärker gefragt Wie die Nachfrage nach den Berufsgruppen im kaufmännischen Bereich innerhalb der Regionen verteilt ist, zeigen die folgenden Grafiken. Zur besseren Beurteilung und Orientierung wurden die Bundesländer zu einzelnen Regionen zusammengefasst: Nord (Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, SchleswigHolstein), Ost (Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen), Süd (Baden-Württemberg, Bayern, Hessen, Rheinland-Pfalz, Saarland), West (Nordrhein-Westfalen). Danach gab es die meisten Stellenausschreibungen im März 2013 mit Abstand in der Region Süd, gefolgt von den Regionen Nord und West. Bewerber im Osten Deutschlands schöpfen aus dem kleinsten Stellenpool. Betrachtet man die prozentuale Verteilung innerhalb der Regionen, zeigt sich im Westen eine höhere Nachfrage nach Personal für die Bereiche Rechnungswesen und Controlling. Diese Berufsgruppe belegt hier mit 29 Prozent die Spitzenposition – in den übrigen Regionen mit jeweils 27 Prozent nur den zweiten Platz. In den Regionen Nord, Süd und Ost gibt es die meisten Stellen im Bereich Organisation und Projektmanagement. In West und Ost liegen die Angebote im Bereich Personalwesen entgegen der bundesweiten Verteilung noch vor der Berufsgruppe Transport, Verkehr, Logistik und Lager. Ansonsten verteilen sich die Jobofferten über die Regionen hinweg sehr ähnlich. REGIONALE VERTEILUNG Anzahl der Stellenangebote N O S W Organisation, Projektmanagement 3.766 2.917 9.154 2.753 Finanz-, Rechnungswesen, Controlling, Versicherung 3.428 2.748 9.087 3.223 Sekretariat, OfficeManagement, Verwaltung 1.966 1.474 5.313 1.714 NORD OST 5 5 8 7 29 Transport, Verkehr, Logistik, 1.032 Lager 669 Rechts- und Steuerwesen 988 859 3.022 1.167 Personalwesen 956 838 2.614 928 Einkauf, Materialwirtschaft 666 476 1.976 616 2.895 29 8 9 8 805 7 15 15 27 27 Alle Angaben in % Alle Angaben in % SÜD WEST 6 6 8 8 25 27 9 10 8 7 27 15 Alle Angaben in % 29 15 Alle Angaben in % Transport, Verkehr und Logistik – Niedersachsen hat die Nase vorn Innerhalb der Regionen konzentrieren sich – wie vermutet – die Stellenangebote vor allem auf die Ballungszentren: im Norden auf Hamburg, im Osten auf Berlin und im Süden auf Bayern mit der Großstadt München. Eine Ausnahme bildet in der Nord-Region die Stellenzahl für die Berufsgruppen Organisation und Projektmanagement sowie Transport, Verkehr, Logistik und Lager – hier hat Niedersachsen die Nase vorn. Im Süden wird der Bereich Einkauf und Materialwirtschaft am stärksten im Bundesland Baden-Württemberg gesucht. 11 „Unterscheidung durch Spezialisierung“ Ein Interview mit Katrin Sünderhauf, Leiterin Employer Branding & Recruiting – Region Ost, Deutsche Bahn AG 12 Der DB-Konzern sucht zurzeit mit einer großen Werbekampagne Arbeitskräfte für alle Bereiche. Gehören die kaufmännischen Berufe auch dazu? Der Arbeitsmarkt hat sich in einen Bewerbermarkt gewandelt, und potentielle Arbeitgeber stehen im starken Wettbewerb um geeignete Kandidaten. Unsere Unternehmensstrategie „DB 2020“ hat das Ziel, bis zum Jahr 2020 zu den Top-10-Arbeitgebern im deutschen Vergleich zu zählen. Im Ausland wollen wir zu den Top-Arbeitgebern der jeweiligen Länder gehören. Mit der aktuel- Wie viele Arbeitnehmer in kaufmännischen Berufen beschäftigt die DB und können Sie Ihren Bedarf (auch zukünftig) decken? Wir beschäftigen weltweit 300.000 Mitarbeiter in 130 Ländern. In Deutschland sind es ca. 200.000 Mitarbeiter in rund 500 Berufsbildern. In den kaufmännischen Berufen haben wir den sog. Fachkräftemangel noch nicht so intensiv zu spüren bekommen, wie im gewerblich-technischen bzw. Ingenieurbereich. Nur in den ganz spezifischen kaufmännischen Berufen wie z.B. Lohnbuchhalter oder bei den Bei der DB haben wir keine Vorbehalte gegenüber Bewerbern, die über eine Weiterbildung in den Beruf gekommen sind. Wir betrachten die Besetzung unserer Vakanzen immer genau und wägen ab, welche konkreten Anforderungen mit dem Job verbunden sind. Daraus leiten sich die konkreten Qualifikationen ab, die wir an den Bewerber stellen. Bei der Betrachtung der Profile stellen wir meist fest, dass berufliche Quereinsteiger ein Mehr an Berufserfahrungen mitbringen. Dies erleichtert es meist, sich gut in neue betriebliche Arbeitsabläufe hinein zu versetzen. im Vertrieb. Das gilt für Auszubildende, für Fachkräfte und Akademiker mit einschlägiger Berufserfahrung und für Hochschulabsolventen. Welche Karrieremöglichkeiten haben Kaufleute bei der DB? Bei der Deutschen Bahn kann man das gesamte Berufsleben verbringen. Bei uns kann man einsteigen, aufsteigen und umsteigen. Wir wollen Entwicklungsperspektiven bieten und fördern das auch. Entwicklungsperspektiven ergeben sich bei uns durch Projekte, den Wechsel des Einsatzes zwischen einer zentralen Recruiting ist Teamarbeit. Ein Teil des Recruitingteams der Region Ost arbeitet mit den neuen Elementen des neuen Personalmarketingauftritts der Deutschen Bahn AG. len Arbeitgeberkampagne möchten wir uns für die Zukunft gut aufstellen. Da wir Besetzungsbedarf in allen Berufsbildern haben, gehören die kaufmännischen Berufe natürlich dazu. Wir wollen in den nächsten zehn Jahren ca. 7.000 Mitarbeiter jährlich einstellen: vom Azubi bis zum Akademiker (w/m). Spezialisten im Bereich Treasury bemerken wir, dass wir weniger Bewerbungen bekommen. Unterscheiden Sie Bewerber für kaufmännische Berufe danach, ob sie eine klassische Ausbildung gemacht haben oder sich über eine Weiterbildung qualifiziert haben? In welchen Geschäftsbereichen beschäftigt Ihr Unternehmen Kaufleute und mit welchen Aufgaben? Wir haben kaufmännische Berufsbilder im Bereich Finanzen und Controlling, in der Unternehmensstrategie, im Personalbereich sowie im Inhouse-Consulting, direkt am Bahnhof, in unseren Speditionen und Abteilung in eine Abteilung eines unserer Geschäftsfelder oder durch Tätigkeiten im internationalen Umfeld. Wir bieten Fachkarrieren oder die Entwicklung zur Führungskraft. Wichtig ist uns allgemein, dass sich die Mitarbeiter ihre Beschäftigungsfähigkeit permanent erhalten. 13 Was sollten Bewerber an fachlichen Qualifikationen mitbringen, wenn sie als Kaufleute bei der DB einsteigen wollen? Pauschal ist das schwierig zu beantworten, weil es auf die jeweilige Position ankommt. Grundsätzlich sehen wir gern eine kaufmännische Ausbildung oder einen einschlägigen Hochschulabschluss. Ein IHK-Abschluss ist dabei ein wesentliches Qualitätsmerkmal. Bei Hochschulabsolventen legen wir Wert auf praktische Erfahrungen, die zielführend für die angestrebte Position sind. Was ist darüber hinaus wichtig oder hilfreich (FiBu, ERP, Fremdsprachen etc.)? Natürlich sollte man für den Bereich die geforderten Qualifikationen mitbringen. Im kaufmännischen Bereich ist es von Vorteil, wenn man beispielsweise bereits SAP®Kenntnisse besitzt. Bei einer Bewerbung als Buchhalter oder Controller, sollten die aktuellen Accounting Standards und BWL-Kennzahlen, wie „ROCE“1, „Tilgungsdeckung“2 und „Gearing“3 keine Fremdwörter sein. rung zu unterscheiden. Als Bewerber würde ich immer darauf achten, dass ich mit meinen Kenntnissen und Senkrechtstarterin Networkerin Visionärin Kein Job wie jeder andere. Berufseinsteiger bei der DB. www.deutschebahn.com/karriere Was sollte man beachten, wenn man sich für eine berufliche Weiterbildung oder Qualifizierung, zum Beispiel eine Fähigkeiten sowie meinen Umschulung, zu einem persönlichen Eigenschaften kaufmännischen Beruf in den Bereich passe, in dem 1000x2000_DB_PM_12_13_11_M61_RollUp.indd 1 entscheidet? ich mich bewerbe. Beispiel: Da gerade in Berlin das Strebe ich eine Tätigkeit als Angebot an kaufmänni- Kaufmann im Vertrieb an, schen Berufen breit gefä- dann stelle ich meine bereits chert ist und wir viele erzielten Verkaufsergebnisse Bewerber haben, ist es rat- und meine große Affinität sam, sich durch Spezialisie- zum Vertrieb heraus. 14 1 2 3 Wie beurteilen Sie die aktuellen und zukünftigen Entwicklungen auf dem Arbeitsmarkt und bei den Bewerbern bzgl. Qualität und Quantität der Bewerber? Und 09.11.12 wie stellen Sie sich als Personalverantwortliche darauf ein? Eignung und Affinität für den Beruf werden immer im Mittelpunkt stehen. Die Arbeitsmärkte werden aber zukünftig sehr regional sein, denn die Berufstätigen werden nicht mehr weite Strecken zur Arbeit zurücklegen wollen, wenn es auch in der Nähe Arbeit gibt. Für die Unternehmen kann das mittel- und langfristig heißen, dass sie die Arbeit dahin bringen müssen, wo Arbeitskräfte verfügbar sind. Für den Ausbildungsbereich wird es bedeuten, dass die weniger werdenden Schulabgänger aufgrund der hö heren Nachfrage noch mehr umworben werden. Die Unternehmen werden mit Attributen wie Sicherheit im Arbeitsverhältnis, Entwicklungsmöglichkeiten und Vielfalt bei der Zielgruppe Schüler punkten. Um übergreifend Fachpersonal zu bekommen, gehen wir früh auf Schüler als potentielle Azubis und Dual Studierende zu und zeigen ihnen, was wir alles bieten können. Beim „Dualen Studium“ können die Studenten z.B. schon während des Studiums Geld verdienen. Zusätzlich suchen wir im europäischen Ausland und bieten spezielle Programme auch für Schulabgänger ohne bzw. mit eher schlechtem Abschluss. Die wichtigsten Punkte bei einer Bewerbung um eine Ausbildungsstelle oder einen neuen Job sind Interesse und Motivation für das Fachgebiet. 15:09 Unsere Stellenangebote gibt es immer aktuell auf der Karrierewebsite der DB: www.deutschebahn.com / karriere. Return on Capital Employed Die Tilgungsdeckung spiegelt die Fähigkeit eines Unternehmens wider, eingegangene Verbindlichkeiten aus dem Zahlungsstrom des operativen Geschäftes zu tilgen. Verschuldungsgrad Qualitäts- und Projektmanagement Fähigkeiten im Qualitäts- und Projektmanagement branchenübergreifend gefragt Professionelles Qualitäts- und Projektmanagement ist für moderne Unternehmen ein wesentlicher Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor. Mitarbeiter, die neben fachlichem Know-how fundierte Qualitäts- und Projektmanagementkenntnisse mitbringen, sind daher in allen Wirtschaftszweigen sehr gefragt. Vom „Kick-Off-Meeting“ bis zur Projektpräsentation werden im Projektmanagement Prozesse ziel- und ergebnisorientiert geplant, gesteuert, überwacht und dokumentiert. Projektmanager sind für die Leitung eines Projekts verantwortlich und steuern das gesamte Projektteam. Neben Projektmanagement-Fähigkeiten, allgemeinem Management- und produktspezifischem Wissen sind vor allem eine ganzheitliche Denkweise sowie soziale und kommunikative Fähigkeiten für den Projekterfolg entscheidend. Immer mehr Unternehmen führen Qualitätsmanagementsysteme ein, um Verbesserungspotenziale zu identifi- zieren und zu integrieren. Als Teilbereich des Managements sichert das Qualitätsmanagement die vorgegebene Qualität von Produkten und Dienstleistungen und hilft dabei, diese weiter zu entwickeln. Mitarbeiter des Qualitätsmanagements gestalten und standardisieren beispielweise Arbeitsabläufe und Produktionsprozesse, optimieren Kommunikationsstrukturen, messen die Kundenzufriedenheit und legen Qualitätsnormen für Produkte oder Leistungen fest. Anzahl der Stellenanzeigen im Projektmanagement groß ist das Stellenangebot in diesem Bereich, wobei hier nur jene Stellen erfasst sind, die konkret unter dem Titel „Projektmanager“ ausgeschrieben wurden. Darüber hinaus wird diese Fähigkeit sehr häufig in Anforderungsprofilen zahlreicher weiterer Stellen genannt. 12 Prozent der Stellenanzeigen für Projektmanager fordern Kenntnisse in der Software Microsoft Project. Die Software hilft beim Planen, Steuern und Überwachen von Projekten. Bewerber mit entsprechenden Fähigkeiten können daher extra punkten. Anzahl der Stellenanzeigen im Qualitätsmanagement 4.000 3.586 3.500 3.000 2.592 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 Mrz. 12 Mrz. 13 Anteil MS Project Software-Kenntnisse im Projektmanagement bringen Vorteile Die Arbeit in Projekten ist für viele Fachkräfte ein fester Bestandteil ihres beruflichen Alltags. Entsprechend 800 700 600 465 500 400 300 200 100 Interessante Entwicklungsmöglichkeit mit einer QM-Qualifikation Mitarbeiter im Qualitätsmanagement wurden im Vergleich zum letzten Jahr weniger häufig gesucht. Das Angebot ging um ein Drittel zurück. Allerdings wurden in der vorliegenden Erhebung nur die Stellenausschreibungen erfasst, die im Titel nach Personal im „Qualitätsmanagement“ gesucht haben. Aber auch für andere Stellen 690 0 Mrz. 12 Mrz. 13 dürfte eine solche Zusatzqualifikation eine Rolle spielen und eine entsprechende Spezialisierung bietet daher für viele Berufe interessante Entwicklungsperspektiven. Unsere Angebote im Bereich Qualitäts- und Projektmanagement (Auszug): 1 Referent/-in für Qualitäts- und Projektmanagement Qualitätsmanagement inkl. Schulung in der speziellen Anwendersoftware DATEV für medizinische Fachangestellte1 Dieser Kurs findet an ausgewählten WBS-Standorten statt. 15 Controlling, Finanz- und Rechnungswesen Stellenangebot im Bereich Controlling am größten Unternehmen in fast allen Wirtschaftszweigen suchen qualifiziertes Personal für das Controlling sowie für das Finanz- und Rechnungswesen. Fachkräfte für Finanzbuchhaltung sind im Unternehmen für die Verbuchung anfallender Geschäftsvorfälle verantwortlich. Mit ihrer Arbeit liefern sie das Zahlenwerk, das zur Erstellung des Jahresabschlusses sowie für Planungs- und Kontrollentscheidungen der Geschäftsleitung benötigt wird. Controller nutzen und verdichten diese Datenbasis, um die erzielten Ist-Werte den Zahlen aus der Planung gegenüberzustellen. Diese betriebswirtschaftlichen Steuerungsinformationen liefern – analysiert und aufbereitet – 16 die Grundlage für wichtige Unternehmensentscheidungen. Im Bereich Lohnbuchhaltung sorgen Fachkräfte für die Organisation, Führung und Überwachung der Lohn- und Gehaltsabrechnungen. Sie fertigen alle anfallenden Bescheinigungen und Arbeitspapiere an und sind für das monatliche und jährliche Meldewesen an die Sozialversicherungsträger (Renten- und Krankenkassen sowie Arbeitsagenturen) zuständig. Für diese vielseitigen und verantwortungsvollen Tätigkeiten werden neben aktuellem Fachwissen fundierte EDVKenntnisse in relevanten SoftwareAnwendungen vorausgesetzt. So verlangt der vermehrte Einsatz der Busi- ness-Software SAP®, die heute nicht mehr nur in Großunternehmen sondern auch im Mittelstand eingesetzt wird, intensive Anwenderkenntnisse. Diese Tendenz spiegelt sich auch in den Qualifikationsanforderungen der Stellenanzeigen wider. Mit einer entsprechenden SAP®-Zertifizierung des Bewerbers erhöhen sich daher die Chancen auf eine Anstellung. Auch DATEV-Kenntnisse werden zunehmend in Stellenanzeigen zum Rechnungswesen gefordert. Denn allein neun Millionen Lohn- und Gehaltsabrechnungen werden bundesweit monatlich mit der Software von DATEV erstellt. Anzahl der Stellenanzeigen im Controlling 3.500 3.350 Anzahl der Stellenanzeigen im Finanzwesen 1.500 1.459 Anzahl der Stellenanzeigen in der Lohnbuchhaltung 494 500 442 1.287 3.000 2.618 1.200 400 900 300 600 200 300 100 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 Mrz. 12 Mrz. 13 Anteil SAP® 0 Mrz. 12 Anteil SAP® Mrz. 13 Anteil DATEV Anteil Lexware Fast die Hälfte aller Stellenangebote im Controlling fordern SAP®Anwenderkenntnisse In der Berufsgruppe „Finanz-, Rechnungswesen und Controlling“ werden vor allem Personen mit ControllingKenntnissen gesucht. Der Rückgang der Stellenangebote entspricht mit einem Fünftel dem allgemeinen Trend des Gesamtstellenmarktes. Mit Zusatzkenntnissen in SAP® können Bewerber extra punkten; fast die Hälfte der Ausschreibungen verlangen diese explizit. Sehr gute Office-Kenntnisse wie zum Beispiel für das Tabellenkalkulationsprogramm Microsoft Excel werden als Basis vorausgesetzt und wurden daher nicht extra erhoben. Kaum Rückgang der Stellenangebote für Finanzbuchhalter Dem Trend entgegen hat sich das Stellenangebot für Finanzbuchhalter im Vergleich zum Vorjahresmonat März weniger stark rückläufig entwickelt als der Gesamtstellenmarkt und zeigt teilweise sogar positive Tendenzen auf. Rund die Hälfte aller Stellenanzeigen in diesem Bereich verlangen spezielle Softwarekenntnisse. So hat das Angebot für Finanzbuchhalter, die DATEV-Anwendungen beherrschen, im Vergleich zum Vorjahr sogar um 24 Prozent zugelegt. Mit einem Drittel der Stellenausschreibungen für Finanzbuchhalter machen dennoch weiterhin spezielle SAP®-Softwarekenntnisse den Löwenanteil aus, denn die BusinessSoftware wird hauptsächlich von größeren Unternehmen eingesetzt. Das Programm Lexware wird dagegen eher von kleinen Betrieben genutzt, dementsprechend niedrig ist die Zahl der Stellenanzeigen, die nach entsprechenden Anwender-Qualifikationen suchen. Hier spielen aber auch andere Software-Anwendungen wie der Microsoft-Klassiker Excel eine Rolle. 0 Mrz. 12 Anteil DATEV Mrz. 13 Anteil SAP® Anteil Lexware Keine Lohnbuchhaltung ohne DATEV 55 Prozent der Stellenangebote für Lohnbuchhalter verlangen im Anforderungsprofil spezielle Softwarekenntnisse. DATEV wird dabei am häufigsten gefordert (ca. 33 Prozent); gefolgt von SAP®-Anwenderkenntnissen (21 Prozent), deren Nennung im Vergleich zum Vorjahr allerdings rückläufig ist. Möglicherweise haben größere Unternehmen, die vorwiegend SAP® einsetzen, weniger Stellen in dem Bereich ausgeschrieben. Kleinere Betriebe arbeiten eher mit Lexware oder einem der zahlreichen anderen Programme. Dies ist möglicherweise ein Grund für den auffallend geringen Anteil an Stellenanzeigen von annähernd 2 Prozent, die explizit Lexware-Kenntnisse fordern. Werden diese ausdrücklich gefordert, kann die Zusatzqualifikation jedoch einstellungsentscheidend sein. Unsere Angebote im Bereich Finanz-und Rechnungswesen sowie Controlling (Auszug): Spezielle Anwenderkurse für SAP® ERP 6.0 Finanzbuchhaltung (auch in Teilzeit) Lohn- und Gehaltsbuchhaltung z.B. Finanzwesen (FI), Controlling (CO) oder Human Capital Management (HCM) inkl. Schulung in spezieller Anwendersoftware: z.B. SAP® ERP 6.0 (FI/CO), DATEV und Lexware inkl. Schulung in spezieller Anwendersoftware: z.B. SAP® ERP 6.0 (HCM), DATEV und Lexware 17 Sekretariat, Bürowesen und Office-Management Jedes Unternehmen benötigt Bürokräfte Stellenangebote im Sekretariats- und Officebereich gehören zu den klassischen kaufmännischen Tätigkeitsbereichen. Hier treffen Bewerber auf ein umfangreiches Betätigungsfeld. Es werden Angebote, Abrechnungen und allgemeiner Schriftverkehr erstellt, Termine koordiniert und geplant oder Rechnungen geschrieben und erfasst. Auch die Kundenberatung und -betreuung sind Tätigkeitsbereiche in diesem breiten Berufsbild. Letztlich erledigen Personen in diesem Berufszweig alle bürotypischen kaufmännisch-verwaltenden und organisatorischen Aufgaben: von der Buchhaltung bis zum Vertrieb in einem Unternehmen. Anzahl der Stellenanzeigen im Sekretariat und Bürowesen 2.500 1.923 2.000 1.524 1.500 1.000 500 0 Mrz. 12 Dass die Entwicklung dem Trend des Gesamtstellenmarktes folgt, weist auf gute Zukunftsperspektiven dieser Tätigkeiten hin. Es ist also zu erwarten, dass auch Stellenangebote in diesem Bereich einem möglichen Aufwärtstrend folgen. Mit EDV-Kenntnissen kommen Sie weiter! Nahezu alle Stellenausschreibungen in diesem Bereich fordern spezielle Software- oder Sprachkenntnisse von den Bewerbern, Englisch und Microsoft Office stechen hier besonders heraus. Das Büroorganisations- und Kommunikationsprogramm MS Office besteht aus vielen einzelnen Programmen. Microsoft Word wird für die Textverarbeitung und Microsoft Excel für Tabellenkalkulation eingesetzt. Wei- terhin reichen die unterschiedlichen Programme über die Erstellung von Präsentationen mit PowerPoint oder der E-Mail- und Terminverwaltung mit Outlook bis hin zur Datenbankverwaltung mit Access. Diese Vielfalt passt genau zu den abwechslungsreichen Aufgaben im Sekretariats- und Officebereich und gehört heute fast schon zu den Standardanforderungen. Mrz. 13 Anteil MS Office Anteil Englisch Anteil SAP® Unsere Angebote im Bereich Sekretariat, Bürowesen und Office-Management: 18 Bürokaufmann/ -frau Team- und Büroassistenz (auch in Teilzeit) Spezielle Anwenderkurse für MS Office Spezielle Überblickskurse für SAP® ERP 6.0 Berufliches Englisch und Wirtschaftsenglisch Umschulung mit IHK-Abschluss inkl. Schulung in MS Office und Business English z.B. Excel, Word, Powerpoint, Windows, Internet z.T. mit Europäischem Computerführerschein (ECDL) z.B. Kundenauftragsabwicklung (SD), Finanzwesen (FI), Controlling (CO) oder Human Capital Management (HCM) z.T. mit Vorbereitung auf die Sprachprüfung der London Chamber of Commerce and Industry (LCCI) „English for Business“ Spedition und Logistik Mehr Jobs im Bereich Spedition, Logistik sowie Im- und Export Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung organisieren den Versand, den Umschlag wie auch die Lagerung von Gütern und verkaufen Verkehrs- sowie logistische Dienstleistungen unter Beachtung einschlägiger Rechtsvorschriften. Ob auf der Straße, in der Luft, auf dem Wasser oder der Schiene: die Experten des Transportwesens wählen geeignete Transportmittel und -routen aus, erarbeiten Terminpläne und erledigen damit alle zusammenhängenden Formalitäten. Sie fertigen Warenbegleit-, Fracht- und Zollpapiere aus und kümmern sich um allgemeine Verwaltungsarbeiten. Anzahl der Stellenanzeigen in Spedition und Logistik 2.000 1.680 1.498 1.500 1.000 Beschäftigungsmöglichkeiten finden kaufmännische Mitarbeiter im Bereich Spedition und Logistik bei nationalen und internationalen Speditionen, Güterkraftverkehrsunternehmen, Unternehmen des kombinierten Verkehrs, Luftfrachtspeditionen, Binnen- und Seehafenspeditionen, Reedereien, Kurier-, Express- und Paket-Diensten sowie Logistik- und Lagerunternehmen. Dort arbeiten sie beispielsweise als Sachbearbeiter, Expedient, Disponent, Akquisiteur oder Zolldeklarant. Auch im Verwaltungs- und Lagerbereich stehen ihnen umfangreiche Aufgabenfelder offen. Potenzielle Arbeitgeber für Fachkräfte im Im- und Export sind neben Transport-, Speditions- und Logistikunternehmen auch Außenhandelsunternehmen sowie Dienstleistungsund Produktionsunternehmen, die Auslandsgeschäfte tätigen. Ob Einfuhr oder Ausfuhr von Gütern, der Außenhandel spielt für Deutschland eine bedeutende Rolle und entsprechend geschulte Arbeitskräfte, die den Warenaustausch über Grenzen hinweg sachkundig koordinieren und abwickeln können, sind begehrt. Gestiegene Nachfrage nach ATLAS-Kenntnissen für die Zollabwicklung Das Stellenangebot für kaufmännisches Personal in den Bereichen Spedition, Logistik sowie Im- und Export hat als einziger Berufsbereich im Vergleich zum Vorjahr deutlich zugelegt – insgesamt wurden im März 2013 über 12 Prozent zusätzliche Jobs angeboten. Insbesondere Personal mit Kenntnissen in der Zollsoftware ATLAS (Automatisiertes Tarif- und Lokales Zoll-Abwicklungs-System) – dem EDVVerfahren der deutschen Zollverwaltung zur Automatisierung der Zollabwicklung im Bereich Im- und Export – wird vermehrt gesucht (+ 62 Prozent). SAP® bleibt aber weiterhin die wichtigste Software-Anwendung im Bereich Spedition und Logistik – über 20 Prozent aller Angebote fordern in diesem Feld Anwender-Fähigkeiten. 500 0 Mrz. 12 Mrz. 13 Anteil SAP® Anteil ATLAS Unsere Angebote im Bereich Spedition und Logistik (Auszug): 1 Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung Fachkraft für Im- und Export Speditionssachbearbeiter/-in Fachkraft für Logistik und Lagerwirtschaft1 Spezielle Anwenderkurse für SAP® ERP 6.0 Fachkraft für Lagerlogistik Umschulung mit IHKAbschluss inkl. Schulung in spezieller Anwendersoftware: z.B. SAP® ERP 6.0 und ATLAS inkl. Schulung in ATLAS inkl. Schulung in SAP® ERP 6.0 z.B. Materialwirtschaft (MM), Lagerverwaltung, Versand und Transport (LE) Vorbereitung auf die Externenprüfung Dieser Kurs findet an ausgewählten WBS-Standorten statt. 19 Steuerwesen Konstante Arbeitsmarktbedingungen im Steuerwesen Das Steuerwesen ist im kaufmännischen und verwaltenden Bereich angesiedelt. Personen, die in diesem Aufgabengebiet tätig werden möchten, sollten ein gutes Zahlenverständnis und eine Vorliebe für exaktes und sorgfältiges Arbeiten besitzen. Aufgaben wie das Buchen von Geschäftsvorfällen, von Löhnen und Gehältern sowie Jahresabschlussarbeiten oder auch die Ermittlung der Steuerpflicht können in diesen Bereich fallen. Anzahl der Stellenanzeigen im Steuerwesen 3.000 2.553 2.500 2.459 2.000 1.500 1.000 500 0 Mrz. 12 Mrz. 13 DATEV gehört zum Standard in Steuerkanzleien und Unternehmen Der Arbeitsmarkt zeigt im Vergleich zum Vorjahr und zum Gesamtstellenmarkt ein konstantes Verhalten, die Stellenanzeigen sind nur um vier Prozent zurückgegangen. Auch im Jahr 2013 ist es für viele Unternehmen wichtig, dass die gesuchten Mitarbeiter Kenntnisse spezieller Software mitbringen. Etwa 15 Prozent der Unternehmen fordern in ihren Stellenanzeigen DATEV-Kenntnisse sogar explizit ein. DATEV ist eine verbreitete Software für Finanzbuchführung und wird von zumeist mittelständischen Unterneh- men selbst oder vom Steuerberater genutzt. Als Standardprogramm für EDV-gestützte Buchführung dient DATEV auch weiteren wesentlichen Aufgaben der Steuerberatung wie z.B. Steuerberechnung und -erklärung, Rechnungswesen und Jahresabschluss sowie Lohnabrechnung. In unterschiedlichsten Branchen und Bereichen wird diese vielseitige Software eingesetzt. Personen im Berufsfeld Steuerwesen sollten daher ihre Software-Kenntnisse regelmäßig auffrischen und vertiefen, um am Arbeitsmarkt die besten Chancen zu haben. Anteil DATEV Unsere Angebote im Bereich Steuerwesen (Auszug): 20 1 Steuerfachkraft Steuerfachangestellte/-r1 inkl. Schulung in der speziellen Anwendersoftware DATEV Umschulung Dieser Kurs findet an ausgewählten WBS-Standorten statt. Personalwesen Stellenmarktentwicklung im Personalwesen besser als der Trend Das Personalwesen ist ein Bereich, den man in nahezu allen Unternehmen über alle Branchen hinweg wiederfindet. Fachkräfte in dieser Funktion betreuen einen definierten Mitarbei- Anzahl der Stellenanzeigen im Personalwesen 3.500 3.211 3.000 2.636 2.500 2.000 1.500 1.000 500 0 Mrz. 12 Anteil SAP® Mrz. 13 terkreis in unterschiedlichsten Belangen, von der Lohn- und Gehaltsabrechnung über die Stammdaten- und Personalaktenpflege bis hin zu tariflichen, steuer- und sozialversicherungs- rechtlichen Fragen. Außerdem umfasst dieser Bereich auch die Personalbeschaffung (Recruiting) und den gezielten Einsatz von Personal. DATEV holt auf – mehr Chancen mit speziellen Softwarekenntnissen Die Entwicklung auf dem Stellenmarkt im Personalwesen zeigt einen weniger starken Rückgang als der allgemeine Trend am Gesamtstellenmarkt. Einzig die Anzahl der Stellenangebote, in denen explizit DATEV-Kenntnisse gefordert werden, sind im Vergleich zum Vorjahresmonat um 17 Prozent (trendbereinigt sogar um fast 40 Prozent) gestiegen – dies trotz eines generell zu verzeichnenden Rückgangs von Stellenangeboten im Personalwesen. Dennoch ist in diesem Bereich die Anwendersoftware SAP® ERP mit fast 27 Prozent am stärksten gefragt. SAP® ERP, das Hauptprodukt des deut- schen Software-Unternehmens SAP AG, betrifft alle geschäftsrelevanten Bereiche eines Unternehmens, so auch explizit den Personalbereich. Microsoft Office Kenntnisse werden in diesem Bereich als Basiskenntnisse angesehen und sind daher nicht Bestandteil der Erhebung. Die Stellenausschreibungen zeigen, dass rund ein Drittel aller Unternehmen großen Wert auf spezielle Softwarekenntnisse legt. Bewerber, die entsprechende Kenntnisse mitbringen, haben deutlich bessere Chancen auf dem Arbeitsmarkt. Anteil DATEV Unsere Angebote im Bereich Personalwesen (Auszug): Personalfachkraft (in Teilzeit) Personalreferent/-in Referent/-in betriebliche Aus- und Weiterbildung Spezielle Anwenderkurse für SAP® ERP 6.0 EhP4 inkl. Schulung in spezieller Anwendersoftware: z.B. SAP® ERP 6.0 (HCM), DATEV und Lexware inkl. Schulung in SAP® ERP 6.0 (HCM) und Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung nach AEVO vor der IHK inkl. Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung nach AEVO vor der IHK z.B. Personalmanagement und -verwaltung (HCM), Personalverwaltung und -abrechnung (HCM), Finanzbuchhaltung (FI) mit Zusatzqualifikation Personal- und Lohnabrechnung (HCM) 21 Einkauf Einkauf als Schlüsselfunktion für den Unternehmenserfolg Einkauf steht im betriebswirtschaftlichen Kontext vorwiegend für operative Tätigkeiten zur Versorgung eines Unternehmens mit Gütern und Dienstleistungen, die zur Durchführung des Produktionsprozesses benötigt, vom Unternehmen aber nicht selbst hergestellt werden. Der Einkauf nimmt also eine Schlüsselfunktion im Betrieb ein und trägt maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens bei. Mitarbeiter im Einkauf kaufen Produkte und Dienstleistungen aller Art Anzahl der Stellenanzeigen im Einkauf 3.000 2.716 2.500 1.871 2.000 1.500 1.000 bei Anbietern, Herstellern oder Großhändlern im In- und Ausland für die Verwendung, Verarbeitung oder den Weiterverkauf ein. Dabei planen, steuern und optimieren sie den gesamten Einkaufsprozess: von der Marktbeobachtung über die Angebotseinholung bis zur Vertragsgestaltung, und überwachen den Wareneingang und die Lagerhaltung. Sie arbeiten einerseits mit verschiedenen Abteilungen des Unternehmens zusammen und stehen andererseits im Kontakt mit Groß- händlern, Lieferanten und Speditionen. Im Rahmen ihrer Tätigkeit wenden sie betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme an. Beschäftigungsmöglichkeiten finden entsprechend qualifizierte Personen in Unternehmen aller Wirtschaftszweige. Sie können in Industrie-, Handels- und größeren Handwerksbetrieben, im Dienstleistungsbereich oder bei Interessenvertretungen, Verbänden und Organisationen tätig werden. Mitarbeiter im Einkauf arbeiten mit SAP® Im Vergleich zum Vorjahresmonat gab es im März 2013 31 Prozent weniger Stellenangebote im Bereich Einkauf. Die Jobaussichten sind aber weiterhin gut, da die Auswahl nach wie vor groß ist. Auffällig ist auch hier der hohe Anteil von nahezu 37 Prozent an Stellenanzeigen, die spezifische Kenntnisse im Umgang mit der ERP-Software von SAP® fordern. Bewerber, die das entsprechende SAP®-Anwenderzertifikat vorweisen können, haben daher bei vielen Jobs einen ausdrücklichen Vorteil. Leitungspositionen im Einkauf wurden in dieser Untersuchung nicht berücksichtigt. Denn nur so ist eine realistische Abbildung des relevanten Stellenmarktes für Personen mit einer Sachbearbeiter-Qualifizierung im Einkauf möglich. 500 0 Mrz. 12 Mrz. 13 Anteil SAP® Unsere Angebote im Bereich Einkauf (Auszug): 22 Sachbearbeiter/-in im Einkauf Spezielle Anwenderkurse für SAP® ERP 6.0 für den Einkauf inkl. Schulung in spezieller Anwendersoftware: z.B. SAP® ERP 6.0 z.B. Materialwirtschaft (MM) und Zusatzqualifikation Vertrieb (SD) Kaufmännische Ausbildungsberufe So erlangen Sie einen anerkannten Berufsabschluss im kaufmännischen Bereich Einen Berufsabschluss kann man auf unterschiedlichen Wegen erlangen. Viele Ausbildungsberufe absolviert man in der so genannten dualen oder betrieblichen Ausbildung. Hierbei erlernt man die Theorie in einer Berufsschule, während im Unternehmen praktisch gearbeitet wird. Weiterhin gibt es den Weg einer reinen schulischen Ausbildung, z. B. in einer Berufsfachschule (w w w.wbs-berufsfachschulen.de). Neben diesen beiden Wegen besteht aber auch die Möglichkeit, sich zu einem späteren Zeitpunkt in einer anderen als der vorher ausgeübten oder erlernten Tätigkeit, zum Beispiel im Rahmen einer Umschulung, auszubilden. Die Gründe dafür können vielfältig sein: eine längere Auszeit z. B. während der Kindererziehung, eine Berufskrankheit oder mangelnde Jobangebote und Karrieremöglichkeiten im bisherigen Beruf. Die Dauer einer Umschulung unterscheidet sich oft von der eines klassischen Ausbildungsweges. Bei der WBS TRAINING AG wird eine Umschulung in 24 Monaten durchlaufen und beinhaltet ein Praktikum in einem Unternehmen. Kaufmännische Umschulungen rich- ten sich an Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung oder einem guten Hauptschul- bzw. mittleren Schulabschluss sowie mindestens zwei Jahren Berufserfahrung. Je nach gewählter Umschulung sollte man z. B. auch Grundkenntnisse in Englisch mitbringen, Spaß an der Arbeit im Büro haben und Standardsoftware wie MS Office gut beherrschen. Auf Grundlage einer individuellen Beratung sowie eines ergänzenden Eignungstests wird eingeschätzt, ob die Umschulung für den Interessenten erfolgversprechend ist. Kaufmännische Ausbildungen weiterhin beliebt Unsere kaufmännischen Umschulungen mit IHK-Abschluss (Auszug): Bürokaufmann/-frau Industriekaufmann/-frau Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel – Fachrichtung Großhandel Kaufmann/-frau im Einzelhandel Immobilienkaufmann/-frau Personaldienstleistungskaufmann/ -frau Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen Kaufmann/-frau für Tourismus und Freizeit Veranstaltungskaufmann/-frau IT-Systemkaufmann/-frau Informatikkaufmann/-frau Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) erhebt jährlich in Zusammenarbeit mit den für die Berufsausbildung zuständigen Stellen die Anzahl der neu abgeschlossenen Ausbildungsverträge. Es werden die Verträge berücksichtigt, die in der Zeit vom 1. Oktober des Vorjahres bis zum 30. September des Erhebungsjahres neu abgeschlossen wurden, und diejenigen, die am 30.9. auch noch bestanden haben. Die Rangliste aller Ausbildungsberufe 2012 kann im Internetangebot des Bundesinstituts für Berufsbildung eingesehen werden (www.bibb.de). Das Ergebnis der BIBB-Erhebung zum 30.9.2012 zeigt, dass kaufmännische Ausbildungen auch in der Erstausbildung ganz weit vorn sind. Die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel findet man auf dem ersten Platz, gefolgt vom Bürokaufmann auf Rang 3. Die Ausbildungen zum Industriekaufmann und Kaufmann im Groß- und Außenhandel belegen die Plätze 5 und 6. Dieses Ranking belegt unsere Einschätzung und Erfahrung, dass eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich zukunftsträchtig ist. Die gute Stellenmarktsituation spiegelt das eindeutig wieder. 23 „Mehr als ein Gespür für Zahlen.“ Ein Interview mit Hildegard Kaufmann, Fachleiterin Berufliche Bildung der WBS TRAINING AG, über die Qualifizierung und Berufsperspektiven von Kaufleuten und Bürofachkräften 24 Wie beurteilen Sie die aktuellen Chancen für Kaufleute im Arbeitsmarkt? In welchen Branchen sind die Aussichten besonders gut? Mit dem wirtschaftlichen Aufschwung hat auf dem Arbeitsmarkt auch die Nachfrage nach Kaufleuten wieder deutlich zugenommen. Insbesondere bei Bürofachkräften, Buchhaltern und männischen Bereich sind: eine gute Ausdrucksfähigkeit, ein Gespür für Zahlen und ein Grundverständnis für das Funktionieren der Wirtschaft. Außerdem sollten sie service- und kundenorientiert eingestellt sein und eine Affinität zu modernen Informations- und Kommunikationstechnologien mitbringen, die aus dem kaufmännischen Arbeitsprozess der bei den Industrie- und Handelskammern angesiedelten Betriebe Fremdsprachenkompetenz, insbesondere Englisch, von ihren Mitarbeitern erwarten. Den stärksten Bedarf haben die kaufmännischen Funktionsbereiche Einkauf, Verkauf, Service/Kundenbetreuung, Marketing und Logistik. Ergänzende Zusatzqualifikationen für Kaufleute fizierter Bildungspartner der SAP AG. Einzelhandelskaufleuten liegt der Kräftebedarf auf hohem Niveau. Kaufleute sind aktuell besonders im Handel und im Dienstleistungssektor begehrt, etwas geringer ist die Nachfrage in der Industrie. Insgesamt ist die Zahl der Beschäftigungsverhältnisse im kaufmännischen Bereich hoch und die Arbeitslosigkeit vergleichsweise niedrig. nicht mehr wegzudenken sind. sind daher Sprachenzertifikate, wie zum Beispiel das international anerkannte LCCI – English for Business Sprachenzertifikat. (London Chamber of Commerce and Industry) insbesondere die Angebote im Bereich Finanz- und Lohnbuchhaltung mit DATEV und SAP®, aber auch das Kursangebot im Bereich Büromanagement. Bei den Umschulungen sind die Berufsbilder Bürokaufleute, Industriekaufleute, Kaufleute für Spedition und Logistikdienstleistung und die Kaufleute im Gesundheitswesen besonders beliebt. Welche Qualifikationen sollte jemand mitbringen, der sich für eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich interessiert? Grundqualifikationen für eine Weiterbildung im kauf- Welche Abschlüsse (z. B. IHK) werden auf dem Arbeitsmarkt vorwiegend verlangt? A und O ist ein anerkannter Berufsabschluss in einem der über 50 verschiedenen kaufmännischen Ausbildungsberufe. Gefragt sind aber auch Weiterbildungsabschlüsse (Fachwirt/Fachkaufmann), die nach einschlägiger Berufspraxis einen beruflichen Aufstieg ermöglichen. Aktuelle Unternehmensbefragungen haben ergeben, dass rund 75 Prozent SAP®-Kenntnisse zählen zu den Schlüsselqualifikationen im kaufmännischen Bereich. SAP ® -Software ist heute nicht nur in Großunternehmen, sondern vermehrt auch im Mittelstand im Einsatz. Ein fachspezifisches Anwenderzertifikat belegt den sicheren Umgang mit SAP ® -Anwendungen und ist in Wirtschaft und Industrie stark nachgefragt. Die WBS TRAINING AG ist zerti- Welche Kurse sind zurzeit besonders beliebt/ empfehlenswert? Das kaufmännische Kursangebot der WBS boomt. Mehr als die Hälfte unserer Interessenten entscheiden sich für den Besuch einer kaufmännischen Weiterbildung. Teilnehmerstark sind Welche Angebote werden gefördert? Die jeweiligen 156 Agenturen für Arbeit sowie alle Jobcenter legen im Rahmen ihrer Bildungszielplanung regionale Förderschwerpunkte fest. Kaufmännische 25 Angebote sind seit vielen Jahren fester Bestandteil der Planung. Ergänzt werden die klassischen Fördermöglichkeiten (Berufliche Weiterbildung) durch gezielte Zielgruppenprogramme der BA (z.B. IFlaS1 oder WeGebAU2). Wie entwickelt man die richtigen Angebote für Weiterbildungen in diesem Bereich? Wie gehen Sie vor? Jede Kursentwicklung be ginnt mit der systematischen Beobachtung des Arbeitsmarktes. Was fordern Arbeitgeber von ihren Bewerbern? Welche aktuellen Kenntnisse z.B. Kaufmännische Anwendungsprogramme werden vorausgesetzt? Was wird in Bezug auf Kenntnisse, Fertigkeiten und soziale Kompetenzen gefordert? Daraus erstellen wir ein Soll-Profil für bestimmte Berufsbilder und nachgelagert entwickeln wir gezielte Themenbausteine mit den entsprechenden Unterrichtsplänen. Im Bereich der kaufmännischen Umschulungen sind die jeweiligen Ausbildungsverordnungen die Basis für die Entwicklung. Wie bewerten Sie intern Ihre entwickelten Produkte? Bekommen Sie direktes Feedback von Personalverantwortlichen und/oder Kursteilnehmern? Wir befragen unsere Teilnehmer regelmäßig zu insgesamt 18 Qualitätskriterien einer Weiterbildung, unter anderem nach dem persönlichen Lernerfolg, der Verbesserung der Bewerbungssituation und einer Weiterempfehlung. Parallel erhalten wir auch positives Feedback von Unternehmen, die engagierte Teilnehmer der WBS eingestellt und, insbesondere im Rahmen einer schnellen Einarbeitung, 26 1 2 gemerkt haben, dass die Teilnehmer das Gelernte gut anwenden können. Der Kontakt zu den Arbeitgebern wird darum in den nächsten Jahren weiter ausgebaut. Welche zukünftigen Trends beobachten Sie und wie werden Sie darauf in der Produktentwicklung reagieren? Verschiedene Studien prognostizieren für Deutschland einen deutlichen Fachkräfteengpass. So rechnet das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB) der Bundesagentur für Arbeit aufgrund der demografischen Entwicklung bis zum Jahr 2025 mit einem Rückgang der Arbeitskräfte um 6,5 Mio. Personen, davon rund 5,4 Mio. Fachkräfte. Die Erhöhung des Qualifi- kationsniveaus der Erwerbsbevölkerung, Qualifizierung von Arbeitslosen sowie eine Steigerung der Erwerbsbeteiligung von Frauen sind einige der Maßnahmen, die zur Sicherung der Fachkräftebasis diskutiert werden. Zugleich führen Globalisierung und technischer Fort- schritt zu Verschiebungen der Beschäftigtenstruktur zwischen den Branchen. Die Nachfrage im Dienstleistungsbereich wird steigen, während der Personalbedarf im verarbeitenden Gewerbe langfristig zurückgeht. In den Unternehmen steigt der Anteil an wissensintensiven Tätigkeiten, neben der fachlichen Qualifikation sind zunehmend aber auch „Schlüsselqualifikationen“ wie Kommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit, Lösungsorientierung sowie Flexibilität gefragt. Damit einher geht ein Wandel der Arbeitskultur, die Arbeit in Netzwerken und virtuellen Teams gewinnt an Bedeutung, neue Formen der Ausund Weiterbildung fördern Flexibilität und selbstgesteuertes Lernen. Weiterbildungsangeboten zu erleichtern, bietet die WBS eine Reihe von kaufmännischen Maßnahmen in Teilzeit im WBS LernNetz Live® an. Wir sind bestrebt, dieses Angebot stetig zu erweitern. Personen ohne Berufsabschluss haben bei der WBS die Möglichkeit, im Rahmen einer kaufmännischen Umschulung oder in Vorbereitungskursen zur Externenprüfung einen Berufsabschluss nachzuholen und so ihr Qualifikationsniveau und ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt nachhaltig zu verbessern. Die WBS TRAINING AG geht innovative Wege und hat die internetbasierte Lernplattform WBS LernNetz Live® entwickelt. Dabei werden Weiterbildungsteilnehmer aus dem gesamten Bundesgebiet mit den besten Trainern in virtuellen Klassenräumen zusammengeführt. Um Frauen den Zugang zu der persönlichen Beratung – berufliche Weiterentwicklung ist und bleibt individuell. Dennoch ein Tipp: Stärken ausbauen! Ihr persönlicher Tipp für Menschen, die sich für eine Weiterbildung im kaufmännischen Bereich interessieren? Nutzen Sie das Angebot Sonderprogramm der Agentur für Arbeit: „Initiative zur Flankierung des Strukturwandels“ Weiterbildungsinitiative der Bundesagentur für Arbeit: „Weiterbildung Geringqualifizierter und beschäftigter älterer Arbeitnehmer in Unternehmen“ Team Bildungsberatung WBS TRAINING AG Fon 0800 927 927 9 Fax 030 695 450 424 [email protected] 27 Sie finden uns an über 100 Standorten bundesweit: www.wbstraining.de/standorte