UBS e-banking - Schritt für Schritt erklärt

ab
UBS e-banking.
Schritt für Schritt erklärt.
ubs.com/online
UBS e-banking
Inhaltsverzeichnis
3
Ihre ersten Schritte ins Internet
4
5
6
7
8
9 – 10
Login und Einrichtung
So steigen Sie in UBS e-banking ein
Übersicht der Login-Methoden
Einstiegsseite
Navigation
Globale Navigation / Funktionen
Einstellungen
28Datentransfer
29 – 30 Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr
31 – 33
34 – 36
37Quotes
38
Vermögen
11Vermögen
12 – 13 Konto
14Depot
15 – 17 Portfolio
18Vermögensausweis
19Karten
20 – 21
Budget – Persönlicher Finanzassistent
Zahlungen
22 – 23 Zahlungen
24 – 25 Zahlungen Ausland
26Daueraufträge
27E-Rechnung
Wertschriftenhandel
Wertschriftenhandel
Begriffe zum Wertschriftenhandel
Investment views
39Angebote
40
41
Mailbox
Mailbox – Mitteilungen
Mailbox – E-Dokumente
42
43
44
Mobile Banking
UBS Mobile Banking App
Sicherheit und Login
Benachrichtigungen und SMS-Abfragen
45 – 46Sicherheit
47Support
Ihre ersten Schritte ins Internet
Systemvoraussetzungen
Um UBS e-banking nutzen zu können, müssen Ihr Computer,
Ihr Tablet oder Ihr Smartphone bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
Sie finden diese im Internet unter ubs.com/support.
Support
Für sämtliche Fragen zu UBS e-banking stehen Ihnen unsere
Beraterinnen und Berater rund um die Uhr gerne zur Verfügung:
• Anrufe aus der Schweiz: 0848 848 062
• Anrufe aus dem Ausland: +41 848 848 062
Internetzugang
Der Internetzugang zu UBS e-banking ist nicht von einem bestimmten
Provider abhängig. Für ein komfortableres Arbeiten mit UBS e-banking
empfehlen wir Ihnen einen Breitbandzugang.
Sicherheit
Nützliche Tipps zum Virenschutz und zur Internet-Sicherheit finden
Sie im Kapitel Sicherheit (Seite 45). Wir empfehlen Ihnen, Betriebssystem und Internet-Browser regelmässig zu aktualisieren und die
Sicherheits-Updates der Hersteller zu installieren.
3
Login und Einrichtung
So steigen Sie in UBS e-banking ein
ubs.com/online
Gehen Sie auf die Internetseite ubs.com/online und loggen Sie sich
oben rechts via
ein.
Login leicht gemacht
Für das Login benötigen Sie Ihre persönlichen Legitimationsmittel:
•Vertragsnummer
• PIN für Ihre Access Card
• Access Card respective Access Card Display
• Kartenleser respektive Access Key
Mehr über die verschiedenen Login-Methoden erfahren Sie auf der
nächsten Seite oder im Internet ubs.com/online unter «Sicherheit».
Login
Eine genaue Beschreibung des Authentifikationsvorganges und zu
beachtende Sicherheitshinweise finden Sie in den separaten Anleitungen zum Kartenleser, zum Access Key respektive zur Access Card
Display unter ubs.com/support oder über den Link Online-Hilfe in
UBS e-banking.
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Login und Einrichtung
Übersicht der Login-Methoden
Mobile Banking App
E-Banking
Smartphone / Tablet
Android-Geräte mit NFC1 (z.B. Samsung)
Anmeldung mit NFC-fähiger Access Card2
Desktop / Tablet
Anmeldung mit Kartenleser und Access Card
Geräte ohne NFC (z.B. iPhone, iPad)
Anmeldung mit Access Card Display2
Anmeldung mit Access Card Display2
1
Windows Phone oder BlackBerry
Nutzung der Web App via Internet-Browser
Anmeldung mit Access Card Display2
Weitere Login-Methoden (unabhängig vom Typ des Mobilgeräts)
– Anmeldung mit Kartenleser und Access Card (analog E-Banking)
– Anmeldung mit Passwort (eingeschränkter Funktionsumfang)
1
2
NFC (Near Field Communication) für den drahtlosen Austausch der Zugangsdaten
Anmeldung sowohl mit als auch ohne Kartenleser möglich
Geräte mit USB-Anschluss
Bequeme Anmeldung mit Access Key und Access Card am Desktop oder
Tablet als Computer-Ersatz
Hinweis:
Bestellung von Access Cards und Access Key in UBS e-banking
unter «Angebote»; Unternehmen und Institutionen wenden sich
zur Bestellung an den Support. Weitere Informationen unter
ubs.com/online  Sicherheit
5
Login und Einrichtung
Einstiegsseite
Persönliche Einstiegsseiten für individuelle Bedürfnisse
Die Einstiegsseite von UBS e-banking empfängt Sie mit den wichtigsten Informationen auf einen Blick. Wählen Sie je nach Bedürfnis eine
andere persönliche Einstiegsseite:
• tabellarische Übersicht über Ihre Konten, Karten und Depots
• tablet-optimierte Darstellung Ihrer Konten in grosszügiger Kachelansicht
• Übersicht Ihrer aktuellen Ausgaben und Ihres Budgets
• effiziente Portfolioansicht für Wealth Management-Kunden
• zusätzliche Liquiditäts- oder Transaktionsübersicht für Unterneh-
menskunden
Die beim erstmaligen Login gewählte Einstiegsseite können Sie jederzeit oben rechts über «Einstellungen» wieder wechseln.
Im oberen Bereich der Einstiegsseite finden Sie aktuelle Meldungen
übersichtlich zusammengefasst und nach Priorität geordnet.
Der rote Zähler gibt an, wie viele Meldungen insgesamt vorliegen –
wie beispielsweise Kontoauszüge, Gutschrifts- und Belastungsanzeigen, Börsenabrechnungen oder Hinweise auf offene E-Rechnungen
sowie nicht ausgeführte Zahlungen.
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Login und Einrichtung
Navigation
Schnell ans Ziel
Die Navigation von UBS e-banking ist so aufgebaut, dass Sie möglichst rasch zur gewünschten Funktion gelangen:
A
B
C
D
AGlobale Navigation
Zugriff auf zentrale Informationen und Funktionen.
BHauptnavigation
Schnelle Navigation durch aufklappbare Laschen mit den zugehöri-
gen Funktionsbereichen; Direktzugriff auf wichtige Funktionen.
C Lokale Navigation
Funktionen des unter B gewählten Funktionsbereichs; über die Icons
am linken Rand können Sie direkt zu einem anderen Funktionsbe-
reich wechseln; sind nur die Icons sichtbar (z.B. beim Tablet), lässt sich die vollständige linke Navigation via einblenden.
DInhaltsbereich
Der Inhalt ändert sich je nach aktivierter Funktion.
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Login und Einrichtung
Globale Navigation / Funktionen
Meldungen
Über den roten Zähler können Sie sich die aktuell vorliegenden Meldungen anzeigen lassen.
Über die globale Navigation haben Sie raschen Zugriff auf zentrale
Informationen und Funktionen (Hilfe, Kontakt, Rechtliches, Sicherheit, aktuelle Meldungen, Benutzerprofil, Einstellungen und Logout).
Hilfe
Die Online-Hilfe bietet Ihnen detaillierte Erklärungen zur Funktion, in
der Sie sich gerade befinden. Zudem finden Sie hier nützliche Videotutorials sowie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Kontakt
Unter Kontakt finden Sie die Telefonnummer des Supports. Zudem
können Sie einen Rückruf verlangen oder eine Mailbox-Mitteilung an
den Support senden.
Rechtliches
Hier können Sie jederzeit die rechtlichen Bestimmungen zu
UBS e-banking und dessen Funktionen nachlesen.
Benutzername
Neben den Kontaktangaben der für Sie zuständigen Geschäftsstelle
wird hier auch Ihre eigene Anschrift angezeigt. Sie können diese bei
Bedarf selber aktualisieren.
Einstellungen
Unter Einstellungen finden Sie die Sprachauswahl sowie alle individuellen Einstellmöglichkeiten bezüglich Benutzerprofil, Mobile
Banking, Einstiegsseite, Vermögen, Zahlungen, Handel, Budget und
Mailbox.
Logout (Abmelden)
Über den Button Logout beenden Sie UBS e-banking. Wir empfehlen
Ihnen, UBS e-banking aus Sicherheitsgründen nur über diesen Button
zu beenden – und nicht einfach das Browserfenster zu schliessen –
sowie den Cache Ihres Browsers zu löschen.
Sicherheit
Unter Sicherheit finden Sie wichtige Sicherheitsempfehlungen, die
Sie im Zusammenhang mit der Nutzung von UBS e-banking beachten
sollten. (Siehe auch Seite 45)
8
Login und Einrichtung
Einstellungen
Benutzerprofil
Grundeinstellungen: Sie können die Sprache
Ihres UBS e-banking bestimmen. Ausserdem wählen Sie hier das Standardkonto (u.a. als Vorgabewert im Zahlungsauftrag) und das Standarddepot
(u.a. als Vorgabewert im Börsenauftrag) aus.
Kontaktdaten: Passen Sie bei Bedarf Ihre Adresse
oder Telefonnummer an oder erfassen Sie eine abweichende Versandadresse.
Passwort: Anstatt mit Kartenleser und Access Card
können Sie sich bei UBS Quotes und UBS Mobile Banking (eingeschränkter Funktionsumfang) auch nur mit einem Passwort anmelden.
Dieses Passwort lässt sich hier setzen.
Mobile Banking
Aktivieren Sie die von Ihnen gewünschten Mobile Banking Services –
Mobile Banking App, Benachrichtigungen und SMS-Abfragen – und
richten Sie diese ein. Wie Sie dabei vorgehen und was zu beachten
ist, erfahren Sie im Internet unter ubs.com/mobile respektive
ubs.com/support.
Vermögen
Sie verfügen über zahlreiche Möglichkeiten zur Anpassung der Vermögensinformationen an Ihre individuellen Bedürfnisse. So können Sie
zum Beispiel festlegen, welche Laschen bei den Konti, Kontobewegungen, Anlagen oder der Positionsübersicht standardmässig angezeigt
werden sollen, ob bei den Detailpositionen die reduzierte oder die erweiterte Ansicht zur Anwendung kommt oder ob Grafiken automatisch eingeblendet werden.
Zahlungen
Buchung / Avisierung: Sie können bestimmen, wie Sie über ausgeführte Zahlungen benachrichtigt werden wollen.
E-Rechnung: Sie können die gewünschte Art der Benachrichtigung
durch SIX Paynet AG bei einem Rechnungseingang wählen, den
Aktivierungsschlüssel erzeugen oder sich von der Dienstleistung
E-Rechnung abmelden.
BESR, LSV: Hier stellen Sie ein, ob und wie Sie Zahlungseingänge aus
orangen Einzahlungsscheinen respektive aus dem Lastschriftverfahren
avisiert haben möchten.
Einstiegsseite
Hier wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Darstellung der Einstiegsseite.
9
Login und Einrichtung
Einstellungen
Handel
Sie haben die Möglichkeit, verschiedene Vorgabewerte zu definieren
(Auftragsgültigkeit, Auftragsübersicht, Standarddepot). Ausserdem
lässt sich die Schnellerfassung von Börsenaufträgen aktivieren.
Budget (Persönlicher Finanzassistent)
Möchten Sie bestimmte Konten und Karten in einem separaten Budget
zusammenfassen (z.B. zur Unterscheidung von eigenen und familiären
Finanzen) oder ausschliessen, können Sie dies hier vornehmen.
Zudem lassen sich die Regeln zur automatischen Kategorisierung von
Transaktionen verwalten.
Mailbox
Legen Sie fest, ob standardmässig die nicht gelesenen, die gelesenen
oder alle E-Dokumente im Posteingang angezeigt werden.
10
Vermögen
Vermögen
Vermögensinformationen
UBS e-banking bietet Ihnen als attraktive Ergänzung zum gedruckten
Vermögensausweis einen vollständigen Überblick über Ihr Vermögen.
Berücksichtigt werden dabei sowohl Vermögenswerte wie Konten,
Wertschriften oder Lebensversicherungen als auch Verbindlichkeiten
wie Hypotheken oder Feste Vorschüsse.
Im Gegensatz zum Vermögensausweis stehen Ihnen hier zusätzliche
Detailinformationen und während des Tages aktualisierte Positionsund Transaktionswerte zur Verfügung.
11
Vermögen
Konto
Kontoinformationen
Die Kontoliste im Funktionsbereich Konto zeigt alle Konten des UBS
e-banking-Vertrages mit dem aktuellen Saldo, dem Valutasaldo und
dem Marktwert. Mit Klick auf ein einzelnes Konto gelangen Sie zu den
Kontobewegungen. Die wichtigsten Daten zu den einzelnen Buchungen sind hier direkt ersichtlich. Detaillierte Informationen können
Sie aufrufen, indem Sie auf die jeweilige Buchung klicken. Via Lasche
lässt sich ausserdem eine erweiterte Bewegungsliste anzeigen, die
ausführliche Informationen zu den einzelnen Buchungen enthält sowie zusätzliche Filtermöglichkeiten zur gezielten Suche nach bestimmten Kontobewegungen wie zum Beispiel Geschäftsfallart (u.a. Börse,
Bargeld & Kartentransaktionen, Zahlungsverkehr) oder Transaktionsnummer.
Vermögens-, Depot- und Kontoinformationen drucken oder
exportieren
Mit der Funktion PDF anzeigen können Sie die unter «Porfolio»,
«Depot» und «Konto» angezeigten Informationen als PDF-Datei
abspeichern respektive mit dem Adobe Reader direkt ausdrucken;
die aktuelle Version dieser Software können Sie kostenlos unter
adobe.ch herunterladen.
Mit der Funktion Export speichern Sie Vermögens- und Depotinformationen im CSV-Format und Kontoinformationen im CSV- oder
im SWIFT-Format ab. Diese Standardformate ermöglichen Ihnen
die Weiterverarbeitung in zahlreichen Programmen (u.a. MS Excel).
12
Vermögen
Konto
Fondskonto
Unter Fondskonto finden Sie die zum ausgewählten UBS Fondskonto
gehörenden Konto- und Depotnummern, die Fondskontowährung
sowie allfällige Konto- bzw. Depotbezeichnungen. Das Total des Fondskontos entspricht dem Depotwert plus Kontosaldo.
Unter Anlageinstruktion werden die Referenzwährung und die Vermögensplanart (z.B. Wachstumsplan oder Rücknahmeplan) angezeigt.
Sobald auf dem Fondskonto der Mindestanlagebetrag von
CHF / EUR / USD 500 (Junge Bankkunden / Junge Berufseinsteiger
CHF / EUR / USD 100) erreicht wird, wird der Kauf (Emission) bzw.
Verkauf (Rücknahme) automatisch ausgelöst. Die Transaktion wird
in den von Ihnen gewählten UBS Funds und in der entsprechenden Gewichtung (%-Anteil) ausgeführt. Die Summe der %-Anteile
beträgt immer 100%.
Mit Klick auf das Fondskonto respektive das Fondsdepot rufen Sie die
zugehörigen Kontobuchungen respektive Detailpositionen auf.
Hinweis:
Sie können das Fondskonto in UBS e-banking nicht belasten.
Wenden Sie sich bitte an Ihren UBS-Berater für eine Belastung des
Fondskontos oder für Änderungen der Anlageinstruktionen bzw.
der Vermögensplanart.
13
Vermögen
Depot
Depotinformationen
Der Menüeintrag Depot wird Ihnen nur angezeigt, falls Sie über ein
Depot verfügen, das im UBS e-banking-Vertrag eingetragen ist.
Die Depotliste zeigt alle Depots des UBS e-banking-Vertrages. Mit Klick
auf ein einzelnes Depot gelangen Sie zu den zugehörigen Detailpositionen (siehe auch Seite 15 «Detailpositionen»).
14
Vermögen
Portfolio
Vermögensübersicht
Bei Aufruf des Menüeintrags Portfolio wird Ihnen direkt die Vermögensübersicht nach Anlageklassen angezeigt. Via Laschen lässt sich
die Vermögensübersicht auch nach Währung oder Instrumentenkategorie darstellen. Ausserdem können Sie über die linke Navigation zur
Positionsübersicht oder den Kontosaldi wechseln.
Hat Ihnen Ihr UBS-Berater für eine Bankbeziehung mehrere Portfolios
eingerichtet, erhalten Sie bei Aufruf des Menüs Portfolio eine
Übersicht über diese Portfolios. Wählen Sie ein bestimmtes Portfolio
aus, gelangen Sie wiederum auf die Vermögensübersicht nach
Anlageklassen.
Detailpositionen
Die Liste zeigt Ihnen alle Vermögenspositionen gruppiert nach Anlageklassen. Neben einer kurzen Beschreibung der einzelnen Vermögensposition erhalten Sie Informationen zum Einstandspreis, zum Marktwert oder zum aufgelaufenen Zins. Sie haben die Möglichkeit, pro
Konto respektive Wertschriftenposition Details und Transaktionen abzufragen.
Über die Laschen Reduziert und Erweitert können Sie sich die tabellarische Übersicht entweder in Kurzform oder detaillierter anzeigen
lassen.
15
Vermögen
Portfolio
Vermögensstruktur
Diese Funktion zeigt die Verteilung Ihres Vermögens respektive Ihrer
Wertschriften nach der Investitionsstruktur. Daraus erkennen Sie,
wie Ihr Vermögen diversifiziert ist. Auch Anlageinstrumente werden –
soweit möglich – gemäss ihrer Investitionsstruktur aufgeschlüsselt.
Das einzelne Portfolio kann nach Anlageklasse oder Währung oder
beidem zugleich analysiert werden. Durch Gegenüberstellung der
Positions-Sicht und der Exposure-Sicht in derselben Tabelle ist auf einen
Blick ersichtlich, wie hoch das tatsächliche Exposure in einer Anlageklasse oder einer Währung ist. Obligationen werden bezüglich Währung, Instrumentenkategorie, Rendite / Duration, Fälligkeit, Rating
und Emittentendomizil / -art strukturiert. Die Aktien lassen sich nach
Region / Land, Sektor oder Instrumentenkategorie anzeigen.
Performance
Um sich ein Bild über die Entwicklung des Vermögens zu verschaffen,
können Sie über die Funktion Performance verschiedene Sichten
aufrufen (falls Ihr UBS-Berater eine Performancerechnung für Sie eingerichtet hat). Pro Portfolio wird unter Berücksichtigung der externen
und internen Mittelflüsse wie Geldbezüge, Steuern, Courtagen etc.
die prozentuale und absolute Vermögensänderung für eine definierte
Periode aufgezeigt.
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Vermögen
Portfolio
Transaktionen
Es werden alle innerhalb einer Berichtsperiode getätigten Finanzgeschäfte angezeigt. Sämtliche Bewegungen innerhalb des aktuellen
Jahres sowie der beiden vorangegangenen Jahre sind verfügbar.
Über den Filter in der linken Navigation legen Sie fest, ob nur die positionsverändernden Transaktionen, die Transaktionen mit Ertrag oder
alle Transaktionen angezeigt werden. Zudem können Sie die Transaktionen nach Abschluss-, Buchungs-, Valutadatum oder Position
sortieren und den Zeitraum eingrenzen.
Fälligkeiten
Die Fälligkeitsauswertung ermöglicht eine Vorschau auf künftige Kapitalfälligkeiten (z.B. Rückzahlung des Nominalbetrags einer Obligation)
und Erträge (Zinsen, Coupons, bekannte Dividenden etc.), die aus
bestehenden Positionen zu erwarten sind.
Die Geldflüsse werden ausschliesslich brutto ohne Abzug allfälliger
Steuern und Gebühren ermittelt. Massgebend für die Darstellung
der erwarteten Fälligkeiten und Erträge ist die Währung, in welcher
der Geldfluss stattfindet.
17
Vermögen
Vermögensausweis
Benötigen Sie einen aktuellen Vermögensausweis, können Sie diesen
kostenlos in UBS e-banking bestellen und als PDF-Dokument auf Ihren
Computer herunterladen.
Vermögensausweis bestellen
Klicken Sie dazu in der Lasche Vermögen unter dem Menüpunkt
Vermögensausweis auf die Funktion Reports bestellen.
Wählen Sie das Portfolio aus, für das Sie den Vermögensausweis
bestellen möchten, und klicken Sie auf Sofortbestellung Standard
oder Sofortbestellung. Im letzteren Fall können Sie den Reporttyp
sowie die Sprache festlegen, falls Sie eine andere Sprache wünschen.
Vermögensausweis abholen
Sobald der Vermögensausweis zum Herunterladen bereitsteht, ist er
unter Reports abholen aufgeführt. Dies dauert zu Büroöffnungszeiten nur einige Minuten. Ist der Vermögensausweis noch nicht sichtbar, klicken Sie zur Aktualisierung der Ansicht in der linken Navigation
auf Anwenden.
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Karten
Karten
Kreditkarten
Mit dieser kostenlosen Dienstleistung haben Sie via UBS e-banking jederzeit und weltweit Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten (nur für Privatkunden verfügbar).
Die Vorteile im Überblick:
• Sie sehen sofort die Kartenlimite, den Kreditkartenkontosaldo und den noch verfügbaren Betrag.
• Sie erhalten eine Übersicht aller bis zum Vortag verarbeiteten Trans-
aktionen seit der letzten Abrechnung.
• Sie haben Zugriff auf die letzten zwölf Monatsrechnungen.
• Sie erhalten detaillierte Informationen zu den Fremdwährungsum-
rechnungen; der Umrechnungskurs und der Bearbeitungszuschlag werden separat ausgewiesen.
• Sie finden nützliche Produktinformationen und Bestellmöglichkeiten
für Zusatzdienstleistungen.
• Sie können die Daten exportieren und in anderen Softwarepro-
grammen wie MS Excel weiterverarbeiten und auf verschiedenste Weise auswerten.
Hinweis:
Diese Dienstleistung können Sie gleich beim erstmaligen Einstieg
in UBS e-banking aktivieren. Die Aktivierung lässt sich jedoch
auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, indem Sie auf die
Lasche Karten klicken und den Anweisungen folgen.
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Budget
Budget – Persönlicher Finanzassistent
Wissen, wohin ihr Geld geht
Der Persönliche Finanzassistent unterstützt Sie bei der Kontrolle Ihrer
Ausgaben und hilft Ihnen, ein Budget zu erstellen und Sparziele zu
erreichen.
Analyse der Ausgaben
Damit Sie jederzeit den Überblick über Ihre Ausgaben behalten,
weist der Persönliche Finanzassistent die einzelnen Transaktionen
weitgehend automatisch den passenden Kategorien zu. Bei bestimmten Ausgaben ist eine automatische Kategorisierung nicht möglich.
Diese Transaktionen können Sie manuell einer Kategorie zuweisen.
Der Persönliche Finanzassistent lernt dabei laufend dazu. Denn je präziser die Ausgaben kategorisiert werden, desto besser kann er Ihnen
in Zukunft behilflich sein.
Es ist auch möglich, eine einzelne Transaktion aufzuteilen und unterschiedlichen Kategorien zuzuordnen – sinnvoll ist dies insbesondere
bei Barbezügen.
Hinweis:
Den Persönlichen Finanzassistenten können Sie gleich beim erstmaligen Einstieg in UBS e-banking aktivieren. Die Aktivierung lässt
sich jedoch auch zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, indem
Sie auf die Lasche Budget klicken und den Anweisungen folgen.
20
Budget
Budget – Persönlicher Finanzassistent
Budgetplanung
Für die Budgetplanung stehen Ihnen sowohl eine Monats- wie auch
eine Jahressicht zur Verfügung. Der Persönliche Finanzassistent
schlägt Ihnen jeweils ein Budget vor, basierend auf den Ausgaben des
gleichen Monats im Vorjahr respektive des gesamten Vorjahres.
Sie können die vorgeschlagenen Budgetbeträge bei den einzelnen Ausgabenkategorien und -subkategorien jederzeit anpassen oder Beträge
erfassen, wenn keine vorhanden sind.
Die Budgetplanung zeigt Ihnen auf einen Blick, welchen Anteil des
budgetierten Betrages Sie bis anhin bereits ausgegeben haben.
Kategorien mit zu hohen Ausgaben sind gelb respektive rot markiert.
Sparziele
Mit dem Persönlichen Finanzassistenten können Sie sich zudem Sparziele setzen und laufend verfolgen, wie weit deren Erreichung vorangeschritten ist.
21
Zahlungen
Zahlungen
Zahlungsassistent
Mit dem Zahlungsassistenten lassen sich Zahlungen an bereits bekannte und neue Begünstigte sehr einfach erfassen. Mit nur einem Eingabefeld und der Liste aller Zahlungen der letzten 13 Monate können
Sie die Daten von bereits ausgeführten Zahlungen wieder aufrufen
und erneut verwenden oder Zahlungen an neue Begünstigte eingeben.
Die aufwändige Erfassung von Zahlungsdetails ist somit reduziert.
Geben Sie einfach die IBAN, die Kontonummer, die Kreditkartennummer oder den Namen des Begünstigten in das Eingabefeld ein –
egal welche Art Zahlung Sie ausführen wollen. Haben Sie früher bereits
Zahlungen an den Begünstigen geleistet, wird dieser mit den zugehörigen Kontoverbindungen aufgelistet. Zur Erfassung der Zahlung
klicken Sie in der Liste auf die Zeile des entsprechenden Begünstigten.
Wird in der Liste kein passender Begünstigter angezeigt, klicken Sie auf
«Neue Zahlung». Die Zahlungsart wie oranger respektive roter Einzahlungsschein oder Zahlung Ausland wird – bei Eingabe einer vollständigen Kontonummer – automatisch erkannt und die korrekte
Eingabemaske öffnet sich.
Erfassen Sie die noch fehlenden Informationen und geben Sie die
Zahlung frei.
22
Zahlungen
Zahlungen
Kontoübertrag
Per Kontoübertrag transferieren Sie Gelder
zwischen Ihren Konten, auf die Sie in
UBS e-banking Zugriff haben.
Erfasste Zahlungen
• Pendente Aufträge zeigt Ihnen eine Liste
mit allen noch nicht ausgeführten Aufträ-
gen. Aufträge können bearbeitet werden,
so lange sie unter den pendenten Aufträ-
gen aufgeführt sind. Auslandszahlungen
und Zahlungen in Fremdwährungen werden je nach Annahmeschlusszeit, Währung und Zahlungsauftrag bis zu drei Tage vor Fälligkeit verarbeitet. Ab diesem Zeitpunkt können Sie die Aufträge weder ändern noch löschen.
Erfasste Daueraufträge
Hier finden Sie alle erfassten Daueraufträge. Sie können diese bearbeiten, unterbrechen / aktivieren, löschen oder drucken.
Bestätigte Begünstigte
Bei einer Zahlung an einen neu erfassten und von UBS nicht bereits freigegebenen Begünstigten müssen Sie diesen einmalig mit dem Kartenleser respektive dem Access Key bestätigen. Bestätigte Begünstigte enthält diejenigen Zahlungsempfänger, die Sie bereits bestätigt
haben. Eine Bestätigung erübrigt sich bei diesen Begünstigten in
Zukunft. (Siehe auch Seite 29)
Saldovorschau
Die Saldovorschau zeigt Ihnen zukünftige Kontobewegungen sowie
Kontosalden. Sie erhalten damit Unterstützung beim Cash Flow
Management und können allfällige Massnahmen frühzeitig planen.
• Ausgeführte Aufträge umfasst alle in UBS e-banking ausgeführ-
ten Zahlungen mit Ausführungsdatum innerhalb der letzten
30 Tage.
• Mittels Nicht ausgeführte Aufträge können Zahlungen reakti viert werden, die z.B. infolge mangelnder Bonität des Belastungs-
kontos nicht ausgeführt wurden.
•Unter Gescannte Einzahlungsscheine finden Sie alle mit der UBS Mobile Banking App gescannten Einzahlungsscheine, die Sie noch freigeben müssen.
23
Zahlungen
Zahlung Ausland
Für Auslandszahlungen stehen drei Auftragsarten zur Verfügung.
UBS e-banking unterstützt Sie bei der Wahl der kostengünstigsten
Auftragsart.
Zahlungsauftrag SEPA
Für Zahlungen in Euro an Begünstigte in EU- / EWR-Ländern so preiswert
wie eine Zahlung im Inland. Es fallen keine weiteren Kosten für Sie an.
Bei rechtzeitig eingelieferten Zahlungen erfolgt die Gutschrift des Überweisungsbetrags beim Begünstigten auch bei einem Währungswechsel spätestens am nächsten Bankarbeitstag, ohne Zusatzkosten für Sie
(siehe ubs.com/support unter «Benutzeranleitungen  Annahmeschlusszeiten im Zahlungsverkehr»). Einige Empfängerbanken ziehen
bei einer SEPA-Zahlung einen dem Kunden vorab kommunizierten
Preis für den Zahlungseingang ab.
Zahlungsauftrag Ausland extra
Für nicht dringende Zahlungen mit limitierten Überweisungsbeträgen
in der Währung des Ziellandes nach Europa oder in die USA zu einem
Pauschalpreis, der sämtliche anfallenden Kosten abdeckt. Die Gutschrift
des gesamten Überweisungsbetrags beim Begünstigten erfolgt innerhalb von sechs Bankarbeitstagen.
Zahlungsauftrag Ausland
Für alle übrigen Zahlungen in allen handelbaren Währungen in die
ganze Welt.
24
Zahlungen
Zahlung Ausland
IBAN
International Bank Account Number. Die international standardisierte
Kontonummer des Begünstigten.
Verwenden Sie bei der Zahlungserfassung die IBAN, müssen Sie die
Bank des Begünstigten nicht zwingend eintippen. Die Bankverbindung wird aufgrund der angegebenen IBAN ermittelt und Ihnen zur
Kontrolle angezeigt.
BIC
Bank Identifier Code – auch «SWIFT-Adresse» genannt. Die internationale Bankadresse der kontoführenden Bank.
Beide Angaben ermöglichen die automatische Verarbeitung bis zur
Bank des Begünstigten. IBAN und BIC sind obligatorisch für Auslandszahlungen in Euro innerhalb Europas (EU- / EWR-Länder); erfragen
Sie die Angaben beim Zahlungsempfänger.
Kostenoptionen
Beim Auslandszahlungsverkehr mit UBS e-banking bestimmen Sie
anhand der Kostenoption, wer die Kosten der UBS und der
ausländischen Bank bezahlt. Zur Wahl stehen folgende Varianten:
•Automatisch
Diese Standardeinstellung führt zu einer optimalen Kostenoption
in Abhängigkeit der Auftragsart.
• Aufteilung der Kosten
Sie übernehmen den UBS-Dienstleistungspreis, der Begünstigte
die Fremdkosten. Bei einem Zahlungsauftrag SEPA steht aus-
schliesslich diese Kostenoption zur Verfügung.
• Alle Kosten zu Lasten Begünstigter
Der Begünstigte trägt neben den Fremdkosten auch den UBS-Dienstleistungspreis.
• Alle Kosten zu Lasten Auftraggeber
Sie übernehmen alle Kosten, d.h. den UBS-Dienstleistungspreis sowie eine Fremdkostenpauschale. Diese Pauschale deckt
sämtliche Zusatzkosten bis zur Begünstigtenbank ab. Der Begün stigte erhält den vollen Überweisungsbetrag. Diese Kostenoption ist Bestandteil des Zahlungsauftrags Ausland extra.
25
Zahlungen
Daueraufträge
• Gültig bis
Tragen Sie Tag, Monat und Jahr ein oder lassen Sie das Feld leer, wenn der Auftrag bis zu Ihrem Widerruf ausgeführt werden soll.
•Periodizität
Geben Sie an, in welchen Abständen der Dauer­auftrag wieder-
holt werden soll (wöchentlich; alle zwei Wochen; monatlich; alle zwei, drei, vier oder sechs Monate; jährlich).
Regelmässige, wiederkehrende Zahlungen
Daueraufträge eignen sich für wiederkehrende, gleich bleibende Zahlungen. In UBS e-banking finden Sie alle Ihre Daueraufträge – ob
elektronisch oder mittels Papierauftrag eröffnet. Die Daueraufträge
lassen sich hier jederzeit ändern oder löschen.
•
Wochenende / Feiertage
Falls das Ausführungsdatum auf eine Wochenende oder einen Feiertag fällt, können Sie hier festlegen, ob der Auftrag vorher oder nachher ausgeführt werden soll.
Die erste Ausführung eines Dauerauftrages kann frühestens einen
Bankwerktag nach der Erfassung erfolgen.
Möchten Sie einen Dauerauftrag erfassen, markieren Sie in der Eingabemaske die entsprechende Option. Vier zusätzliche Felder
zur Erfassung der folgenden Informationen werden eingeblendet:
• Gültig von
Tragen Sie Tag, Monat und Jahr der erstmaligen Ausführung des Auftrags ein.
26
Zahlungen
E-Rechnung
Wenn Sie als Privatkunde Ihre Rechnungen in Zukunft elektronisch
erhalten möchten, klicken Sie auf das Menü E-Rechnung.
Die Anmeldung (Registrierung) für E-Rechnung erfolgt in drei Schritten:
1. Sie fordern eine Teilnehmer-Nummer an.
2. Sie akzeptieren die Vereinbarung zur Nutzung von E-Rechnung.
3. Sie überprüfen die Rechnungsadresse und entscheiden, ob Sie über den Eingang neuer E-Rechnungen benachrichtigt werden wollen.
Anschliessend melden Sie sich bei den Rechnungsstellern an (Menüpunkt Rechnungssteller). Nach der Anmeldung erhalten Sie von
diesen ab sofort E-Rechnungen. Unter dem Menüpunkt Rechnungen
finden Sie eine Übersicht über alle E-Rechnungen. Wählen Sie eine
E-Rechnung aus, um sie zur Zahlung freizugeben oder abzulehnen.
Wenn Sie als Unternehmen E-Rechnung nutzen möchten, wenden Sie
sich bitte zuerst an SIX Paynet AG.
Elektronische Rechnungen (E-Rechnungen)
Dank E-Rechnung wird Ihr Zahlungsverkehr noch ­einfacher. Statt per
Post auf Papier und mit Einzahlungsschein erhalten Sie die Rechnungen elektronisch in Ihr UBS e-banking zugestellt. Dort geben Sie den
Betrag per Mausklick zur Zahlung frei, ohne die Daten noch einmal
erfassen zu müssen.
Benachrichtigungsdienst
Auf Wunsch informiert Sie SIX Paynet AG per E-Mail über den Eingang
einer neuen E-Rechnung (im E-Mail werden weder Rechnungsdaten
noch Rechnungssteller genannt).
27
Zahlungen
Datentransfer
Die einzelnen Zahlungsaufträge aus korrekt empfangenen Zahlungsdateien finden Sie ungefähr eine halbe Stunde nach der Übermittlung
unter Zahlungen  Zahlung  Erfasste Zahlungen  Pendente
Aufträge. Hier können Sie auch einzelne Positionen bis zur Zahlungsaus­lösung bearbeiten oder löschen. Enthält eine Zahlungsdatei
einen fehlerhaften Zahlungsauftrag, wird die Zahlungsdatei mit allen
Zahlungsaufträgen solange zurückbehalten, bis der Fehler behoben ist.
Bei zu bestätigenden Begünstigten sind nur die entsprechenden
Zahlungsaufträge betroffen und nicht die gesamte Zahlungsdatei.
Wir empfehlen Ihnen, die übermittelten Daten in UBS e-banking nach
jeder Übermittlung zu überprüfen.
Dateiübermittlung
Mit der Funktion Datei hinzufügen können Sie eine Zahlungsdatei in
UBS e-banking hochladen.
Informationen zu den Funktionen BESR-Eingänge, LSV-Eingänge
sowie UBS KeyDirect DTA-Freigabe finden Sie in der UBS e-banking
Online-Hilfe. Ausserdem hilft Ihnen unser Support bei Fragen zu
diesen Funktionen gerne weiter.
Übermittelte Zahlungsdateien
Hier finden Sie eine Liste der gesendeten Zahlungsdateien. Wählen
Sie eine Datei aus, um eine Übersicht der Zahlungen zu erhalten.
Sie können zudem folgende Aktionen vornehmen:
• Fehlerhafte Aufträge einer Datei bearbeiten
• Dateien visieren
• Begünstigte bestätigen
• Teilvisierte oder fehlerhaft übermittelte Dateien löschen.
Korrekt übermittelte Zahlungsdateien können nicht gelöscht werden.
28
Zahlungen
Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr
Mehr Sicherheit für Ihre Zahlungen
Bei der Bestätigung des Begünstigten handelt es sich um eine zusätzliche Sicherheitslösung im Online-Zahlungsverkehr. Damit können
Sie sicherstellen, dass keine von Kriminellen manipulierten Zahlungen
ausgeführt werden.
Einmalige manuelle Bestätigung
Die UBS-Sicherheitslösung verlangt eine Zusatzprüfung, wenn Sie bei
einer Zahlung einen Begünstigten erfassen, an den Sie zuvor noch nie
eine Überweisung geleistet haben. Den neuen Begünstigten müssen
Sie einmalig mit dem Kartenleser respektive dem Access Key bestätigen. Die Bestätigung ist jedoch nicht bei allen neuen Begünstigten notwendig. Von der Zusatzprüfung ausgenommen sind Begünstigte,
die von UBS bereits freigegeben sind – so zum Beispiel die meisten Telefongesellschaften, Elektrizitätswerke, Krankenkassen und Versandhäuser etc.
Benötigte Legitimationsmittel
Sie benötigen dieselben persönlichen Legitimationsmittel, die Sie für
das Login in UBS e-banking benutzen:
•Vertragsnummer
• Persönliche Identifikationsnummer (PIN)
• Access Card respektive Access Card Display
• Kartenleser respektive Access Key
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Zahlungen
Bestätigung des Begünstigten im Zahlungsverkehr
Access Key
Der Access Key steht als Alternative zum Kartenleser zur Verfügung.
Aufgrund des höheren Komforts beim Login und der Bestätigung
des Begünstigten eignet er sich besonders für Benutzer mit grossem
Zahlungsvolumen.
Private Kunden erhalten automatisch den Kartenleser zugestellt, Unternehmen den Access Key. Private Kunden haben die Möglichkeit,
den Access Key zum Selbstkostenpreis von CHF 65 zu erwerben. Eine
entsprechende Bestellfunktion finden Sie in UBS e-banking unter
Angebote  Zugangsmittel.
Weitere Informationen:
Die Anleitungen zur Bestätigung des Begünstigten finden Sie auf der
Internetseite ubs.com/support unter «Benutzeranleitungen».
30
Wertschriftenhandel
Wertschriftenhandel
Wertschriftenaufträge
Mit dieser Dienstleistung haben Sie weltweit einen direkten Zugang zu
den wichtigsten Handelsplätzen. Für den Handel mit Wertschriften
benötigen Sie zusätzlich zu einem Konto auch ein UBS Wert­schriften­
depot. Wenden Sie sich bitte an Ihren UBS-Berater, falls Sie ein
Depot eröffnen möchten – es lohnt sich, denn bei Börsen­geschäften
via UBS e-banking profitieren Sie von attraktiven Rabat­ten bei der
Wertschriften-Courtage.
Auftragsübersicht
Beim Aufruf der Lasche Handel gelangen Sie direkt zu einer Übersicht
der erteilten Börsenaufträge mit Angabe des aktuellen Status und
weiterer Auftragsdetails. Neben den pendenten Aufträgen sehen Sie
während fünf Bankwerktagen (bei schweizerischen Börsenplätzen)
und während zehn Bankwerktagen (bei ausländischen Börsen­plätzen)
auch die abgerechneten Aufträge.
Über den Filter in der linken Navigation können Sie durch die Eingabe
geeigneter Kriterien die Auswahl eingrenzen und so gezielt einzelne
Aufträge abfragen.
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Wertschriftenhandel
Wertschriftenhandel
Kauf erfassen
Geben Sie Name, Symbol, Valor oder ISIN des gewünschten Titels ein
(falls Sie diesen bereits in Ihrem Depot haben, wählen Sie die Funktion
Aus Depot auswählen) und erfassen Sie im nächsten Schritt die
weiteren Angaben zum Kauf.
Bei der Erfassung eines Wertschriftenauftrages werden Ihnen die
anfallenden Gebühren detailliert angezeigt.
Sind Sie ein professioneller UBS e-banking-Benutzer, können Sie von
einer Schnellerfassung von Wertschriftenaufträgen profitieren.
Dadurch fällt die separate Auswahl des Finanzinstruments weg.
(Siehe Seite 10 «Einstellungen»).
Verkauf erfassen
Möchten Sie einen Verkauf tätigen, gelangen Sie direkt zu den einzelnen Positionen Ihres Depots. Hier können sie den gewünschten
Valor auswählen und in der Folge die Verkaufsinstruktionen erfassen.
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Wertschriftenhandel
Wertschriftenhandel
Ein annullierter Auftrag erscheint nicht mehr auf der Liste. Sie müssen
ihn also noch einmal aufgeben, falls Sie ihn erteilen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie Aufträge für Anlagefonds nicht über
UBS e-banking annullieren können, falls der Auftrag über den
Pri­märmarkt (Kauf / Verkauf aus Emission bzw. Ausgabe / Rück­nah­me)
abgewickelt wird.
Wertschriftenaufträge ändern
Die in der Auftragsübersicht mit gekennzeichneten pendenten
Wertschriftenaufträge lassen sich mit Klick auf den Button direkt
ändern. Zudem können abgelaufene, zeitlich limitierte Aufträge mit
Klick auf wieder erneuert werden.
Börsenaufträge annullieren
Bei allen in der Auftragsübersicht mit gekennzeichneten Börsenaufträgen können Sie über UBS e-banking einen Antrag zur
Annullierung des Auftrags stellen. Klicken Sie auf diesen Button,
um den Antrag auszulösen.
Hinweis:
Ist der Auftrag noch nicht an den Handel weitergeleitet worden,
folgt nach der Eingabe der Annullierung die Meldung: «Ihr Auftrag
ist annulliert».
Ist der Auftrag bereits an den Handel weitergeleitet worden,
erscheint die Meldung: «Die Annullierung ist vom Handelspartner / Handelssystem noch nicht bestätigt, doch ist sie von UBS
in Bearbeitung genommen worden».
Wenden Sie sich an Ihren UBS-Berater oder warten Sie mindestens
einen Bankwerktag ab (zwei Bankwerktage bei Börsen in Übersee),
bevor Sie für den annullierten Valor wieder einen Börsenauftrag
erteilen.
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Wertschriftenhandel
Begriffe zum Wertschriftenhandel
Nachfolgend finden Sie Erklärungen von Börsenbegriffen, denen Sie
bei der Erfassung eines Börsenauftrages begegnen.
Auftragsart
Sie können entweder einen Kauf oder einen Verkauf in Auftrag
geben. Verkaufen können Sie nur Wertpapiere, die Sie auch
tatsächlich besitzen; so genannte Leerverkäufe sind nicht möglich.
Je nach Börsenplatz und Instrument stehen ein oder mehrere Auftragstypen zur Auswahl:
• Auftrag mit oder ohne Limite
Solche Aufträge können Sie mit oder ohne Kurslimite («bestens») erteilen. Wir empfehlen Ihnen allerdings, immer eine Limite ein­zugeben. Bei Aktien wird die Limite in Preis pro Stück in der Handelswährung angegeben, bei Obligationen in Prozenten des Preises.
Die Limite bestimmt beim Kauf den Maximalpreis und beim Verkauf
den Mindestwert, zu welchem der Auftrag ausgeführt werden soll.
•Stop-Limit-Kaufauftrag
Bei einem Stop-Limit-Kaufauftrag müssen die Auslöselimite («StopLimite») und die Limite höher als der aktuelle Börsenkurs sein.
Die Auslöselimite bestimmt den Zeitpunkt für die Akti­vierung des
Auftrags für das betreffende Handels-System. Wenn der aktuelle
Börsenkurs die Auslöselimite erreicht oder überschreitet, wird der
Auftrag dem Handels-System zugeführt und wie ein limitierter
Auftrag behandelt. Die Limite setzt die Begrenzung fest, bis zu
welchem Kurs der Auftrag höchstens ausgeführt wird und muss
mindestens der Auslöselimite entsprechen oder höher sein.
•Stop-Limit-Verkaufsauftrag
Bei einem Stop-Limit-Verkaufsauftrag müssen die Auslöselimite
(«Stop-Limite») und die Limite tiefer als der aktuelle Börsenkurs
sein. Die Auslöselimite bestimmt den Zeitpunkt für die Aktivie­rung
des Auftrags für das betreffende Handels-System. Wenn der
aktuelle Börsenkurs die Auslöselimite erreicht oder unterschreitet,
wird der Auftrag dem Handels-System zugeführt und wie ein
limitierter Auftrag behandelt. Die Limite setzt die Begrenzung fest,
bis zu welchem Kurs der Auftrag mindestens ausgeführt wird
und muss mindestens der Auslöselimite entsprechen oder tiefer sein.
• On-Stop-Auftrag (Kauf) – Stop-Loss-Auftrag (Verkauf)
Bei On-Stop- bzw. Stop-Loss-Aufträgen bestimmen Sie einen Kurs
als Auslöselimite («Stop-Limite»). Bei einem On-Stop-Auftrag
muss die Auslöselimite höher und bei einem Stop-Loss-Auftrag
tiefer als der aktuelle Kurs sein. Wenn der aktuelle Börsenkurs
die Auslöse­limite erreicht, wird der Auftrag dem Handels-System
zugeführt und wie ein unlimitierter («bestens») Auftrag behandelt. Bei kurzen, starken Ausschlägen des Börsenkurses empfehlen
wir Ihnen anstelle des On-Stop- / Stop-Loss-Auftrages den StopLimit-Auftrag zu wählen.
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Wertschriftenhandel
Begriffe zum Wertschriftenhandel
Auslöselimite
Bei Stop-Limit-, Stop-Loss- und On-Stop-Aufträgen müssen Sie zwingend eine Auslöse- oder Stop-Limite eingeben. Die Auslöse­limite
versteht sich bei Aktien immer in der Handelswährung, bei Obligationen in Prozenten des Preises.
Börsengültig
Klicken Sie das Feld an, falls der Auftrag nur für den aktuellen Börsentag des betreffenden Börsenplatzes gültig sein soll. Beachten Sie
bitte, dass die Handelszeiten der einzelnen Börsen­plätze individuell
festgelegt sind. Ein börsengültiger Auftrag wird nie auf den Folgetag
übertragen. Als Börsengültig können Sie nur Aufträge von Valoren
aufgeben, die an einer elektronischen Börse wie SWX (Schweiz) oder
XETRA (Deutschland) gehandelt werden.
Börsenplatz
In diesem Feld werden das Handelsland und der Börsenplatz angezeigt.
Der vorgeschlagene Börsenplatz ist vom System oder aufgrund Ihrer
individuellen Auswahl aus Valor suchen ermittelt worden. Bei Kaufaufträgen können Sie den vorgeschlagenen durch einen in der Auswahl vorgegebenen Börsenplatz ersetzen. Bei Verkaufsaufträgen wird
der Börsenplatz gemäss der Position in Ihrem Depot übernommen
und kann nicht abgeändert werden.
Depotposition
Erfolgt die Auswahl des Valors über den Depotauszug, wird die vorhandene Menge (Stückzahl oder Nominalbetrag) der ausgewählten
Position in Ihrem Depot angezeigt.
Gültig bis
Im Feld Gültig bis schlägt Ihnen das System ein Datum vor. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Gültigkeitsdauer eingeben können bei Aufträgen für UBS Anlagefonds, die über den Primärmarkt (Kauf / Verkauf
aus Emis­sionen bzw. Ausgabe / Rücknahme) abgewickelt werden.
Gültig von
Als Gültig von schlägt Ihnen das System das aktuelle Tagesdatum vor.
Handelswährung
Bei Aktien richtet sich die Handelswährung nach den Usanzen des
entsprechenden Börsenplatzes. Bei Obligationen entspricht die
Handelswährung in der Regel der Nominalwährung des Valors. Die
vorgeschlagene Handelswährung kann nicht geändert werden.
Kleinste Stückelung
Die kleinste Stückelung gibt die kleinste handelbare Einheit pro Titel
an. Ist die gewünschte Stückzahl (bei Aktien) oder der Nominalbetrag
(bei Obligationen) grösser als die kleinste Stückelung, so können Sie nur
ein Mehrfaches der kleinsten Stückelung eingeben (bei der kleinsten
Stückelung von 1 z.B. also nur 2, 3, 4 etc., aber nicht z.B. 0,5 oder 1,7).
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Wertschriftenhandel
Begriffe zum Wertschriftenhandel
Kursinformation
Angezeigt wird der bei UBS zuletzt verfügbare Börsenkurs (bei Anlagefonds: Bewertungskurs dividiert durch den Nettoinventar­wert)
des Wertpapiers. Beim angezeigten Kurs kann es sich um einen Realtime-Kurs, einen verzögerten Kurs, einen Vortageskurs oder – vor
allem bei wenig gehandelten Valoren – um einen noch älteren Kurs
handeln. Die Zeitangabe zum Börsenkurs versteht sich in der Lokalzeit
des Börsenplatzes. Beachten Sie bitte, dass die Währung des angezeigten Kurses anders als die Handels­währung des Valors sein kann.
Stückzahl bzw. Nominal
Eingabe der gewünschten Stückzahl bei Aktien und aktienähnlichen
Wertpapieren bzw. des Nominalbetrags bei Obligationen. Die Wäh­
rung des Nominals bei Obligationen entspricht in der Regel der Handelswährung.
Valorennummer
Die nationale Kennnummer eines Wertpapiers.
Limite
Wir empfehlen Ihnen, jeden Auftrag mit einer Kurslimite aufzu­geben.
Die Limite wird bei Aktien immer in der Handelswährung und bei
Obligationen in Prozenten des Preises angegeben.
Hinweis für die Eingabe einer Limite bei Anlagefonds
Bei kotierten oder im Sekundärmarkt (Börse) gehandelten Anlagefonds
können Sie eine Limite eingeben – nicht jedoch bei Anlagefonds,
die im Primärmarkt (Kauf / Verkauf aus Emission bzw. Ausgabe / Rücknahme) abgewickelt werden.
Round-Lot
Unter Round-Lot – auch «Schlusseinheit» genannt – versteht man bei
Aktien eine bestimmte Stückzahl und bei Obligationen in der Regel
einen bestimmten Nominalwert.
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Quotes
Quotes
Kurs- und Marktinformationen
Quotes informiert rund um die Uhr über das aktuelle Marktgeschehen
an den wichtigsten Handelsplätzen der Welt und bietet detaillierte
Kursinformationen zu Finanzinstrumenten und Währungen.
Die Marktübersicht zeigt die wichtigsten Informationen zu den Märkten, gruppiert nach Anlageklassen. Pro Anlageklasse – zum Beispiel
Aktien – steht Ihnen eine weitere Übersicht mit allen relevanten Marktinformationen zur Verfügung.
Anlageprodukte wie zum Beispiel Fonds, Strukturierte Produkte oder
Obligationen lassen sich über separate Ansichten ansteuern.
Verschiedene Suchhilfen und Filter erleichtern Ihnen die Suche nach
einem geeigneten Produkt.
Zu jedem Finanzinstrument gibt es eine Detailansicht mit umfassenden Informationen.
Hinweis:
Alternativ zum Login mit Access Card und Kartenleser können Sie
sich bei UBS Quotes auch einfach mit einem Passwort anmelden.
Dieses Passwort lässt sich in UBS e-banking unter Einstellungen
 Benutzerprofil  Passwort setzen.
Mit virtuellen Portfolios können Sie häufig verwendete Instrumente
in Listen organisieren. UBS Quotes nimmt dann automatisch eine
Bewertung des Portfolios vor. Sie können sich zudem via E-Mail oder
SMS benachrichtigen lassen – zum Beispiel über erreichte Limiten
oder über Fälligkeiten von Obligationen und Derivaten.
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Investment views
Investment views
Analysen und Publikationen
Investment views bietet Ihnen einen exklusiven Zugriff auf sämtliche
Publikationen und eine breite Palette an Anlageideen unserer
Analysten.
Neben umfassenden Hintergrundinformationen und News zu aktuellen
Wirtschaftsthemen finden Sie Einschätzungen und Empfehlungen
zu den einzelnen Anlageklassen wie Aktien, Obligationen, Währungen,
Rohstoffen, Immobilien oder Alternativen Anlagen.
Sie haben die Möglichkeit, sich per E-Mail oder SMS benachrichtigen
zu lassen, wenn neue Ausgaben von bevorzugten Publikationen
erscheinen.
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Angebote
Angebote
Beratung
Für ausgewählte Produkte können Sie eine Beratungsanfrage an Ihren
Kundenberater senden oder direkt einen Beratungstermin in einer Filiale
buchen.
Konten
Verschiedene Kontoarten wie zum Beispiel Privatkonten, Sparkonten,
Kontokorrent Private oder Fiscakonten lassen sich direkt in UBS e-banking eröffnen. Diese Konten stehen Ihnen sofort zur Verfügung.
Karten
Beantragen Sie Kreditkarten oder bestellen Sie direkt eine UBS MasterCard Prepaid oder eine UBS Maestro Card.
KeyClub
Hier finden Sie Informationen zum UBS KeyClub und können Ihre
elektronischen Punkte im UBS KeyClub eStore einlösen.
Mobile Banking
Alternativ zu den Einstellungen lassen sich die Mobile Banking Services
auch hier aktivieren und einrichten.
Zugangsmittel
Bestellen Sie zusätzliche Zugangsmittel zu UBS e-banking und
UBS Mobile Banking wie Access Cards oder den Access Key.
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Mailbox
Mailbox – Mitteilungen
Mitteilungen
Die Lasche Mailbox in der Hauptnavigation enthält einen beidseits
geschützten und personalisierten Kanal für die Kommunika­tion mit
Ihrem UBS-Berater.
Wenn Sie UBS Mailbox nach Akzeptieren der rechtlichen Bestimmungen zum ersten Mal aktivieren, wird ein Account mit Standard­ordnern
(Posteingang, Postausgang, Papierkorb, Ordner) angelegt. Im Adressbuch finden Sie die Angaben Ihres UBS-Beraters. So können Sie sofort
Mitteilungen (auch mit Anhängen) versenden und empfangen.
Hinweis:
Nutzen Sie UBS Mailbox für vertrauliche Mitteilungen und Fragen
an Ihren UBS-Berater, aber auch für administrative Belange oder
Offertanfragen.
Mit UBS Mailbox dürfen Sie keine zeitkritischen oder fristgebundenen Aufträge an UBS erteilen.
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Mailbox
Mailbox – E-Dokumente
Elektronische Dokumente (E-Dokumente)
Sie können Ihre Bankdokumente wie zum Beispiel Kontoauszüge oder
Gutschriftsanzeigen als PDF-Dokument elektronisch in UBS e-banking
erhalten. Die Dokumente stehen Ihnen sofort zur Verfügung – ohne
Verzögerung durch den Postversand. Zudem sparen Sie sich die Portokosten und haben jederzeit weltweit den Zugriff auf Ihre Korrespondenz.
Die Einstiegsseite von UBS e-banking informiert Sie jeweils über das
Vorliegen von neuen E-Dokumenten. Während zwei Jahren
haben Sie Zugriff auf Ihre Bankdokumente und können sie als PDFDateien herunterladen, elektronisch archivieren oder ausdrucken.
Reduktion des Kontoführungspreises
Wenn Sie in UBS e-banking auf elektronische Korrespondenz
(E-Dokumente) umstellen, reduziert sich der Preis für
UBS Bankpakete und UBS Privatkonten. Die Dienstleistungen
und Preise finden Sie unter ubs.com/konten-preise.
Hinweis:
E-Dokumente lässt sich gleich beim erstmaligen Einstieg in
UBS e-banking aktivieren. Sie können die Aktivierung jedoch auch
zu einem späteren Zeitpunkt vornehmen, indem Sie in der
Lasche Mailbox auf E-Dokumente klicken und die Zustellung
von physisch auf elektronisch ändern.
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Mobile Banking
UBS Mobile Banking App
UBS Mobile Banking App
Mit der UBS Mobile Banking App haben Sie Ihre Bank immer mit dabei.
Ob Sie Kontobewegungen und Kreditkartentransaktionen überprüfen, Ihre Ausgaben analysieren, Zahlungen ausführen, sich über die
Finanzmärkte informieren oder Wertschriften handeln möchten,
erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte, wenn Sie Zeit dafür haben und wo
immer Sie gerade sind.
ANDROID APP BEI
Inhalte und Funktionen im Detail:
• Kontosaldi sowie letzte Gutschriften und Belastungen mit allen Buchungsdetails
• Portfolio mit dem Marktwert Ihres Nettovermögens, der Performance sowie Detailpositionen und Transaktionen
• Mit UBS Kreditkarten getätigte Ausgaben, verfügbarer Betrag sowie letzte Abrechnung
• Direktes Erfassen und Ausführen von Zahlungen mit dem Zahlungs assistenten und dem Einzahlungsscheinscanner
• Persönlicher Finanzassistent zur Analyse Ihrer kategorisierten Aus-
gaben; bequeme manuelle Kategorisierung von unterwegs; Überblick über Ihr Budget und Ihre Sparziele
• Quotes mit Informationen zur Entwicklung der Finanzmärkte und Details zu spezifischen Finanzinstrumenten; Erstellen und Bewirt-
schaften von virtuellen Portfolios
• Kaufen und Verkaufen von Wertschriften
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Mobile Banking
Sicherheit und Login
Sicherheit und Login
Die UBS Mobile Banking App bietet Ihnen genauso viel Sicherheit, wie
Sie es von UBS e-banking kennen. Das Login erfolgt mittels Ihrer
persönlichen Access Card, auf der Ihre Zugangsdaten geschützt sind,
sowie Ihrer persönlichen PIN.
Für den bequemen und sicheren Zugang von unterwegs stehen Ihnen
die Access Card mit NFC für den drahtlosen Austausch der Zugangsdaten oder die Access Card Display mit eingebauter Kartenleserfunktion
zur Verfügung. (Siehe auch Seite 5 «Übersicht der Login-Methoden»)
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter ubs.com/mobile
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Mobile Banking
Benachrichtigungen und SMS-Abfragen
Benachrichtigungen
Lassen Sie sich automatisch via E-Mail oder SMS über bestimmte
Ereignisse informieren wie beispielsweise
• Gutschriften oder Belastungen auf Ihrem Konto
• Belastungen auf Ihrer Kredit- oder Prepaidkarte
• das Unterschreiten eines von Ihnen festgelegten verfügbaren
Betrages auf Ihrer UBS Kredit- oder Prepaidkarte
• Statuswechsel von erfassten Wertschriftenhandelsaufträgen
Hinweis:
Benachrichtigungen und SMS-Abfragen lassen sich gleich beim
erstmaligen Einstieg in UBS e-banking aktivieren und einrichten.
Sie können die Aktivierung und Einrichtung jedoch auch zu einem
späteren Zeitpunkt vornehmen unter Einstellungen  Mobile
Banking respektive Angebote  Mobile Banking. Die Einrichtung von Benachrichtigungen ist zudem direkt beim jeweiligen
Funktionsbereich wie Vermögen, Karten, Zahlungen oder Handel
möglich.
SMS-Abfragen
Senden Sie einen SMS-Code an UBS und erhalten Sie die gewünschten Informationen per SMS zurück. Erfahren Sie so gezielt und
einfach
• die aktuellen Saldi Ihrer Konti oder Depots.
• die letzten Konto- oder Depotbewegungen.
• die letzten beiden Buchungen auf Ihrer Kreditkarte sowie deren Restlimite
• aktuelle Informationen zu einzelnen Finanzinstrumenten, Wechsel-
kursen, Indizes oder Ihren virtuellen Portfolios.
Weitere Informationen finden Sie im Internet unter ubs.com/mobile
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Sicherheit
Sicherheit
Die sichere Access Card
Das Login ins E-Banking auf Ihrem Desktop, Tablet oder Smartphone
erfolgt immer mit einer separaten Access Card, auf der Ihre Zugangsdaten geschützt sind. Die Access Card kann nur mit Ihrer persönlichen PIN aktiviert werden. Selbst wenn Ihr Gerät also in falsche Hände
gelangen sollte, kann niemand auf Ihr Konto zugreifen ohne Ihre
persönliche Karte und den zugehörigen PIN.
Zudem ist die Access Card gegen elektronische Angriffe geschützt,
da sie nicht mit Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone verbunden
ist. Viren, Malware oder Trojaner können die Access Card nicht
erreichen.
Der persönliche Code
Ist die Access Card aktiviert, können Sie Ihren persönlichen Code berechnen. Dieser Code wird für jedes Login neu ermittelt und ist nur für
kurze Zeit gültig.
Zusätzliche Sicherheit bei Zahlungen
Die Bestätigung des Begünstigten ist eine zusätzliche Sicherheitslösung im Zahlungsverkehr. Bei der Erfassung einer Zahlung an einen
neu erfassten und von UBS nicht bereits freigegebenen Begünstigten
wird eine einmalige Zusatzprüfung verlangt. (Siehe Seite 29)
Sicherheitsempfehlungen
Um eine höchstmögliche Sicherheit zu gewährleisten, sollten Sie das
eigene Sicherheitsverhalten überprüfen. Denn oft ist es Unaufmerksamkeit, die zu Sicherheitslücken führen kann. Nachfolgend finden
Sie die Sicherheitsempfehlungen von UBS:
1.Antiviren-Software und Firewall
Verwenden Sie auf Ihrem Computer eine Antiviren-Software mit automatischer Aktualisierung (Live-Update-Funktion) sowie eine Firewall.
2.Betriebssysteme und Internet-Browser
Verwenden Sie nur die im Internet unter ubs.com/support
aufgeführten Betriebssysteme sowie Internet-Browser
und aktualisieren Sie diese jeweils mit den neuesten SicherheitsUpdates.
3.Überprüfung des digitales Zertifikats
Beim Verbindungsaufbau zu UBS Online Services liefert UBS ein digitales Zertifikat. Mit diesem kann Ihr Internet-Browser feststellen,
dass Sie tatsächlich mit UBS verbunden sind. Die Echtheit des Zertifikats können Sie bei Einsatz des Kartenlesers selbst überprüfen
(siehe Internetseite ubs.com/online unter «Sicherheit»). Der Access
Key hingegen nimmt Ihnen diese Überprüfung automatisch ab.
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Sicherheit
Sicherheit
4.Eingabenummer beim Login immer sechsstellig
Um das Risiko eines fremden Zugriffs zu minimieren, starten Sie den
Login-Prozess mit dem Kartenleser immer via ubs.com/online
(oben rechts). Die von UBS für das Login angezeigte Eingabenummer,
die Sie auf den Kartenleser übertragen, ist immer sechsstellig.
Sollte sie weniger Stellen aufweisen, kann es sich um einen Betrugsversuch handeln. Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend den
Support.
5.Gesundes Misstrauen gegenüber Aufforderungen
Bestätigen Sie mit Access Card und Kartenleser nach dem Login nur
Zeichenfolgen, die Sie zuvor selber eingegeben haben und
deren Korrektheit Sie überprüfen können – wie beispielsweise
die Kontonummer auf dem Original-Zahlungsbeleg.
Löschen Sie E-Mails oder SMS, deren Absender Sie nicht kennen
oder an deren Echtheit Sie zweifeln. Geben Sie keine persönlichen
Informationen preis, wenn Sie jemand unaufgefordert per Telefon,
E-Mail, SMS, Brief oder Telefax danach fragt – auch wenn es sich
dabei angeblich um UBS handelt.
6.Bestätigung des Begünstigten
Mit der Bestätigung des Begünstigten können Sie sicherstellen,
dass keine Zahlungen ausgeführt werden, die von Fremden
manipuliert wurden. Dies setzt voraus, dass Sie die erfassten Zahlungsdaten sorgfältig mit Ihren Original-Zahlungsbelegen
vergleichen.
7.Löschen des Zwischenspeichers (Cache)
Beenden Sie UBS Online Services immer mit der dafür vorgesehenen
Programmfunktion «Logout». Leeren Sie anschliessend zusätzlich
den Zwischenspeicher (Cache) Ihres Internet-Browsers.
8.Getrennte Aufbewahrung der Legitimationsmittel
Bewahren Sie Ihre persönlichen Legitimationsmittel für UBS Online
Services wie Vertragsnummer, Access Card und Kartenleser respektive Access Key sorgfältig und voneinander getrennt auf.
Beachten Sie, dass UBS nie von sich aus mit der Aufforderung an
Sie heran tritt, mit Access Card und Kartenleser irgendeine Bestätigung vorzunehmen.
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Support
Support
Kontakt
Für sämtliche Fragen zu UBS e-banking stehen Ihnen unsere
Beraterinnen und Berater rund um die Uhr gerne zur Verfügung:
• Anrufe aus der Schweiz: 0848 848 062
• Anrufe aus dem Ausland: +41 848 848 062
Online-Hilfe / FAQ
Die Online-Hilfe bietet Ihnen detaillierte Erklärungen zur Funktion,
in der Sie sich gerade befinden. Zudem finden Sie hier nützliche
Videotutorials sowie Antworten auf die häufigsten Fragen.
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ubs.com/online
ab
Mai 2015
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Postfach
CH-8098 Zürich