Garantie-Informationen - Loddenkemper Servicegarantie
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Garantie-Informationen - Loddenkemper Servicegarantie
Wir sagen Danke Zum Kauf Ihres beldivani Ledermöbels möchten wir Ihnen gratulieren. Damit haben Sie ausgezeichneten Geschmack und Ihren Sinn für Qualität bewiesen. Wir wünschen Ihnen viel Freude und garantieren Ihnen perfekten Komfort für lange Zeit – und das im doppelten Sinne. Unsere Produkte werden in Handarbeit von Menschen für Menschen – mit viel Liebe zum Detail – gefertigt. Diese Perfektion ist Ihre Garantie für handwerkliche Qualität und perfekten Sitzkomfort. Doch unser Anspruch geht noch weiter: Als beldivani-Kunden können Sie die „LongLife by beldivani-Garantie“ von LCK nutzen – eine 5-Jahres Garantie auf Pflegeleichtigkeit und Lichtechtheit rund um die optimale Pflege und Werterhaltung. LongLife by 2 Lange Lebensdauer – garantiert Leder ist ein wertvolles Geschenk der Natur, an dem Sie sich durch die richtige Pflege lange erfreuen können. Mit den besten Pflegemitteln und der LongLife by beldivani Garantie können Sie die natürliche Schönheit des Leders erhalten. Die Vorteile Ihrer 5-Jahres-Garantie: ■ Pflegeleichtigkeit und Lichtechtheit Ihrer LongLife by beldivani Ledergarnitur ■ Betreuung und Beratung zum Thema “Lederpflege” Wie Sie in den und “Fleckentfernung” während der Laufzeit der Genuss dieses Garantie für Ihre beldivani Ledergarnitur ■ ■ kostenlose Zusendung von geeigneten Fleck- besonderen LongLife by beldivani Service kommen, entfernern (Spezialprodukte) erfahren Sie Kostenlose Fleckentfernung bei Ihnen zu Hause ab Seite 11. durch erfahrene Ledertechniker ■ Reparaturservice zu Vorzugspreisen 3 Die richtige Beste Grundlage für Schönheit. Ein wertvolles Stück Natur Leder ist ein hochwertiges Naturprodukt und jede Haut weist wie die Haut der Menschen individuelle Merkmale auf. Diese Erkennungszeichen ergeben sich oft aus dem natürlichen Umfeld der Tiere wie zum Beispiel Mastfalten, Pigmentstörungen oder verheilte Stacheldrahtverletzungen. Bei der Herstellung von Möbelleder bleiben diese „Zeichen der Natur“ erhalten. Es handelt sich also nicht um Materialfehler, sondern um sichtbare Zeugnisse für die Echtheit des Materials. Mastfalten Pigmentstörungen Stacheldrahtverletzungen 4 Lederpflege langanhaltende Mit Garantie! Dehnfalten Leder wohnt mit Leder „lebt“ und passt sich – im Vergleich zu künstlichem Bezugsmaterial – den wohnlichen Bedingungen an. Trotz hoher Strapazierfähigkeit kann sich die Lederfaser im Laufe der Zeit unter dem Körpergewicht und der Wärme dehnen. Eine wellige Oberfläche ist die Folge. Darüber hinaus können die Farben durch Lichteinfall oder Abrieb auf Dauer ausbleichen. Auch dieses Phänomen liegt in der Natur der Sache, tut der Schönheit des Materials jedoch keinen Abbruch. 5 Unsere Empfehlungen im Umgang mit Ledermöbeln Der sorgfältige Umgang mit dem Ledermöbel und die empfohlenen Pflegemittel sind die optimalen Grundlagen, die ursprüngliche Schönheit des Leders zu erhalten. Grundsätzlich sollten Sie bei der Platzierung und Nutzung folgende Grundregeln beachten: Sonne und Licht: Licht verändert Materialien! Sonnenlicht sowie auch Kunstlicht bleichen in der Regel Textilien und Leder im Laufe der Zeit etwas aus. Vermeiden Sie (wenn möglich) sehr nahes und helles Halogenlicht, es kann das Ausbleichen beschleunigen. Heizung: Zuviel Wärme/Hitze schadet den Bezügen, auch der Schaumstoff leidet unter zu großer Hitze. Ihr Polstermöbel darf also nicht direkt am Heizkörper stehen! Auf ausreichend Abstand achten! Polstermöbel, die vor einer Heizquelle stehen, müssen ausreichend Bodenfreiheit (für Zuluft) haben, damit kein Hitzestau entsteht. 6 Haustiere: Krallen von Haustieren schaden jedem Bezug! Auch bei Leder kann die Oberfläche angeritzt werden. Diesen mechanischen Einwirkungen können die besten Bezüge nicht standhalten. Feuchtigkeit: Zuviel Nässe kann dem Polstermöbel ebenfalls schaden! Das Innengestell ist oft aus Holzwerkstoffen. Auch andere Innenmaterialien reagieren auf Feuchtigkeit und können somit instabil werden. Ebenso können Stockflecken (Pilzbefall) auftreten. Empfohlenes Raumklima: ca. 45-55% rel. Luftfeuchtigkeit bei 18°-21°C Raumtemperatur. 7 Wussten Sie schon, dass... ... es gerade bei hellen Ledern (egal welcher Lederart) zu unschönen Verfärbungen durch den Farbabrieb von Kleidern (vor allem bei Jeans), aber auch durch farbige Kissen oder Deko-Artikel kommen kann? ... Kleidung mit Nieten und Reißverschlüssen die Lederoberfläche beschädigen kann ? ... die Oberflächenveredelung durch die Einnahme von Medikamenten zerstört werden kann, da sie über den Körperschweiß auf das Leder kommen? ... Leder grundsätzlich NIE mit Mikrofasertüchern gereinigt werden darf, da diese die Oberflächenveredelung des Leders zerstören können? ... bei unzureichender Pflege und Feuchtigkeitszufuhr die Farbschicht auf dem Leder austrocknen und rissig werden kann? ... Reinigungs- und Pflegemittel nie direkt auf das Leder gegeben werden sollen? Geben Sie diese zuerst auf ein Tuch bzw. Schwamm und behandeln damit dann das Leder. ... Leder nach erfolgter Reinigung unbedingt mit ausreichend Feuchtigkeit und Rückfettung versorgt werden muß, um lange seine Schönheit zu erhalten? 8 ... man kleinere Schäden am Leder (z.B. oberflächliche Kratzer, leichte Verblassung der Farbe oder Verspeckungen an stark beanspruchten Stellen) mit LCK-Spezialprodukten selbst ausbessern kann? ... LCK auch einen professionellen Pflegeservice bei Ihnen vor Ort anbietet, wenn Ihnen der Aufwand für die regelmäßige Reinigung und Pflege zu viel ist? Besuchen Sie uns auch auf unserer Homepage www.lederpflege.de - hier finden Sie noch mehr Informationen zum Thema Lederreinigung und -pflege sowie unseren online-shop mit aktuellen Angeboten! Sie wünschen eine persönliche Beratung? Unter der Tel.-Nr. 0049 - (0) 7251 96 25 0 sind wir gerne telefonisch für Sie da! 9 Empfehlenswer t Die perfekte Pflege Der sorgfältige Umgang mit Ihrem LongLife by beldivani Ledermöbel und die empfohlenen Pflegemittel sind die optimalen Grundlagen, die ursprüngliche Schönheit des Leders zu erhalten. Sie haben die Wahl zwischen fünf verschiedenen Lederqualitäten. Über die richtige Pflege informieren wir Sie auf den folgenden Seiten. 10 Ihr LongLife by b eldivani Pflegeset Zur richtigen Reinigung und Pflege erhalten Sie mit Abschluß der LongLife by beldivani-Garantie Ihr erstes Pflegeset kostenfrei zugesandt. LongLife by 11 Fünf Ledersorten und mit den LongLife Das Farbtransparente! Pigmentleder LongLife CAT 100 Dieses Leder wird vor dem Durchfärben geschliffen und somit werden viele Naturmerkmale egalisiert. Nach der Färbung wird dann die Oberfläche mit Farbpigmenten und schmutzabweisenden Substanzen veredelt. Zusätzlich wird dabei der Lichtschutzfaktor erhöht. So wird das Leder besonders strapazierfähig und pflegeleicht. Das spezielle Verfahren verleiht dem Leder eine außergewöhnliche Farbtransparenz, einen weichen Griff und eine angenehme Optik. Das Resistente! Dickleder LongLife CAT 150 Mit dieser Lederqualität bieten wir Ihnen ein sehr angenehmes Dickleder. Die Oberflächenstruktur ist grobkörnig und verleiht damit dem Leder eine robuste Optik in Verbindung mit einem angenehm weichen Griff. Dieses Leder ist vor dem Durchfärben leicht angeschliffen um grobe Naturmerkmale zu egalisieren. Nach der Durchfärbung wird dann die Oberfläche mit Farbpigmenten und schmutzabweisenden Substanzen veredelt. Damit wird ebenfalls der Lichtschutzfaktor erhöht. Somit bieten wir Ihnen ein besonders pflegeleichtes Leder in einer sehr ansprechenden Dicklederqualität. Das spezielle Veredelungsverfahren verleiht dem Leder damit eine außergewöhnliche Farbtransparenz, einen weichen Griff und eine eigenständige Optik. 12 die perfekte Pflege by beldivani Produkten Das Sanfte! Semi-Anilinleder LongLife CAT 200 Bei dieser Sorte verarbeiten wir Lederhäute, die einige Naturmerkmale aufweisen. Noch im ungefärbten Zustand wird das Leder leicht angeschliffen, um möglichst viele dieser Merkmale zu entfernen. Im Gegensatz zu LongLife CAT 100 ist dieses Leder nur leicht pigmentiert. Ein zusätzliches Bügelverfahren gibt dem Leder seinen sanften Charakter. Am Ende der Verarbeitung folgt noch eine schmutzabweisende Imprägnierung, die gleichzeitig auch die Lichtechtheit verbessert. Das Robuste! Semi-Anilinleder LongLife CAT 300 Dieses Leder ist dicker als Leder normaler Stärke und besticht durch einen vollen, satten Griff. Das Leder ist mit einer ausgeprägten Narbung ausgestattet und die Naturmerkmale werden durch leichtes Anschleifen und durch das Aufbringen von Farbpigmenten etwas reduziert. Dadurch werden auch die Poren weitestgehend verschlossen und der Schmutz hat wenig Chancen. Das Leder ist strapazierfähig und leicht zu pflegen. 13 Das Wertvolle! Anilinleder LongLife CAT 400 Anilinleder gehört zu den wertvollsten und hochwertigsten Ledersorten, da nur 15% aller Rohhäute für diese Art der Verarbeitung geeignet sind. Die Oberfläche bleibt bei diesem Leder vollkommen naturbelassen. Dadurch sind auch alle Naturmerkmale einer Tierhaut sichtbar, auch wenn nur ausgesuchte Häute verwendet werden. Diese Merkmale sind charakteristisch für diese Lederart und geben keinen Anlass zu Beanstandungen. Das Leder hat eine Stärke von 1,4 - 1,6 mm und ist damit sehr robust. Allerdings dehnt sich Leder generell in der Benutzung und es kommt zu einer Faltenbildung. Kurz gesagt ist dies ein Produkt für den Lederleibhaber. Dieses Leder ist offenporig und Verschmutzungen lassen sich nicht immer entfernen. Wie bei allen anderen Sorten sollten Sie regelmäßig mit einem trockenen Tuch Staub entfernen. Ansonsten ist zu beachten: Das Leder sollte halbjährlich mit dem SANFTREINIGER und danach mit der PFLEGECREME aus dem LongLife by beldivani-Pflegeset komplett gereinigt werden. 14 Pflege-Rhythmus halbjährlich Die Voraussetzung für die Garantie beinhaltet den Kauf eines LongLife by beldivani Pflege-Sets pro Jahr sowie die halbjährliche gründliche Pflege Ihrer Polstermöbel. Diese Behandlung ist die notwendige Basispflege für Ihre Ledergarnitur. Der Sanftreiniger entfernt oberflächliche Verschmutzung und Kleinstschmutz, der mit dem bloßen Auge nicht sichtbar ist. Die Pflegecreme gibt dem Leder Rückfettung und Imprägnierung. Wichtig: Immer zuerst das Leder mit dem Sanftreiniger reinigen, dann mit der Pflegecreme behandeln. Zuerst an verdeckter Stelle testen. 1. Schritt: Reinigung Reinigen Sie das Leder mit dem Sanftreiniger, indem Sie den Reiniger auf den Schwamm geben und durch Zusammendrücken Schaum erzeugen. Reinigen Sie das Leder mit kreisenden Bewegungen und nehmen Sie damit die oberflächlichen Verschmutzungen aus den Poren des Leders auf. Bearbeiten Sie Flecken oder speckige Stellen nachhaltig, aber ohne jedoch zu stark zu reiben, stets großflächig von Naht zu Naht. Wischen Sie mit einem nebelfeuchten Tuch nach. Bitte verwenden Sie hierzu ausschließlich destilliertes Wasser. Lassen Sie das Leder trocknen. 2. Schritt: Pflege und Imprägnierung Geben Sie die Pflegecreme auf das beiliegende Tuch (nie direkt auf das Leder!) und verpressen Sie diese darin. Verteilen Sie die Creme auf dem Leder ohne stark zu reiben in kreisenden Bewegungen. Bearbeiten Sie besonders gründlich die Stellen, an denen mit der Kleidung gerieben wird (Kissen, Sitze, Lehnen). Lassen Sie das Leder 1 bis 2 Stunden trocknen. Eventuell mit trockenem Tuch polieren. 15 Die für die LongLife by Per fekter Schutz für per fekte Qualität Die 5-Jahres-Garantie ersetzt weder eine Haftpflichtversicherung, noch deckt sie die Fälle der gesetzlichen Gewährleistung durch beldivani ab. Die Garantie wird in bestimmten Ländern von unserem Partner organisiert: Im Fall der Fälle wenden Sie sich bitte immer direkt an die Fa. LCK VertriebsGmbH (siehe S. 17). Hier hilft man Ihnen umgehend. Und so kommen Sie in den Genuss der a t t r a k t i v e n Vo r t e i l e : 1. Schritt: Vorraussetzung für die Inanspruchnahme unserer Langzeit-Garantie ist die Einhaltung unserer Pflegetipps und die halbjährliche Reinigung und Pflege Ihrer Garnitur mit dem LongLife by beldivani Pflegeset, das Sie bei der Fa. LCK Vertriebs-GmbH (siehe Bestellkarte Pflegeset in diesem Garantiepaß) oder im Möbelhandel erwerben. Für die allgemeine Registrierung Ihres Garantie-Anspruchs verwenden Sie bitte die anhängende Karte. Die Beantragung der Garantie muss bis spätestens 30 Tage nach Anlieferung der Ledergarnitur erfolgen. 2. Schritt: Die Voraussetzung für die Garantie beinhaltet den Kauf eines LongLife by beldivani Pflegesets pro Jahr. Die Schutzgebühr für ein Nachfolge-Set beträgt 19,95 EUR (zzgl. Versandkosten). 3. Schritt: Hinzu kommt die Verpflichtung zur halbjährlichen Reinigung (siehe Pflegetipps Seite 6 und 15) mit dem SANFTREINIGER und der PFLEGECREME aus dem LongLife by beldivani Pflegeset. Diese hochwertigen Produkte werden von spezialisierten, europäischen Instituten getestet. (CTC, CTBA, Gerberinstitut Reutlingen). Die Produkte bieten Ihnen aufgrund der wertvollen Inhaltsstoffe die besten Reinigungsergebnisse. 16 Garantiebedingungen beldivani Garantie I m Fa l l d e r G a ra n t i e f ä l l e Die Garantie deckt ab: - Flecken auf der Lederoberfläche, die durch den normalen Gebrauch der Garnitur und unter Einhaltung der Pflegehinweise entstanden sind. - Lokale Flecken auf der Lederoberfläche, die die Zurichtung des Leders nicht verändert haben. - Für die Beseitigung aller Flecken oder Verschmutzungen außerhalb der Garantie bieten wir Ihnen einen ReparaturService zu Vorzugspreisen. D i e Vo r r a u s s e t z u n g e n : - Die Vorlage der Originalrechnung des Möbelhändlers und der registrierten Garantieurkunde - Zum Nachweis der regelmäßigen Pflege genügen Quittungen oder Rechnungen über den Kauf der LongLife by beldivani Produkte - Naturbedingte und handelsübliche Farbabweichungen sind zu akzeptieren. - Eine Reparatur verlängert die Garantiezeit nicht, die 5 Jahre nach Registrierung endet. Der Ledertechniker entscheidet vor Ort verbindlich über das Vorliegen eines Garantiefalles. - Zur Begutachtung und eventuell notwendigen Reparaturen im Werk muss das Ledermöbel zur Verfügung gestellt werden. - Im Streitfall entscheidet ausschließlich das unabhängige Gerberinstitut in Reutlingen über die Berechtigung von Ansprüchen. Ihr Garantiepartner: LCK Vertriebs-GmbH, Tel: +49-(0) 7251-9625-0 Die Garantie ist gültig für folgende Länder: Deutschland, Österreich, Niederlande, Schweiz, Belgien, Frankreich, Luxemburg 17 Vo n d e r G a r a n t i e a u s g e s c h l o s s e n : - Alle Veränderungen des Leders und Beschädigungen, die auf Grund einer nicht sachgerechten Nutzung oder zweckentfremdetem Gebrauch oder auf Grund der Nichtbeachtung der Pflegevorschriften entstanden sind. - Probleme, die auf Verwendung herkömmlicher Pflegeprodukte oder Service-Unternehmen zurückzuführen sind. - Allgemein sichtbare Verschmutzung auf Grund nicht erfolgter Reinigung. - Beschädigung oder Entfärbungen des Leders, die auf die Verwendung von Haushaltsprodukten oder chemischen Mitteln (Lösungsmittel, Glasreiniger, Alkohol, Farbessenzen, Lotionen mit Alkohol oder Medikamenten usw. ...) zurückzuführen sind. - Unfallbedingte Probleme wie Kratzer, Schrammen, Brandstellen, Schnitte, Brandrückstände, Wasserschäden, Vandalismus, Transportschäden oder Tierurin etc. - Geringe Farbabweichungen von Lederstück zu Lederstück, Krakelierungen der Lederoberfläche, Unterschiede in der Prägung der Haut und Naturmerkmale (Narben, Mastfalten, Insektenstiche usw. ...) - Übliche Falten oder Wellen und Ausbeulungen, die durch das Dehnen der Lederfasern bei der Benutzung entstanden sind. - Ausbleichungen auf Grund starker Sonneneinstrahlung oder Abrieb durch Benutzung. - Abfärbungen, die in die Zurichtung eingedrungen sind, bedingt durch eine Farbübertragung von Kleidung oder anderen Gegenständen, die in Kontakt mit der Garnitur waren. - Nutzung in gewerblichen Räumen, wie z.B. Hotels, Warteräumen, Konferenz- und Büroräumen. 18 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 1 by beldivani Garantiepass Stoff 5 Jahre Service-Garantie Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 2 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 3 Wir sagen Danke. Zum Kauf Ihres neuen Polstermöbels mit einem beldivani Stoffbezug möchten wir Ihnen gratulieren. Damit haben Sie ausgezeichneten Geschmack und Ihren Sinn für Qualität bewiesen. Wir wünschen Ihnen viel Freude und garantieren Ihnen perfekten Komfort für lange Zeit – und das im doppelten Sinne. Unsere Produkte werden in Handarbeit von Menschen für Menschen – mit viel Liebe zum Detail – gefertigt. Diese Perfektion ist Ihre Garantie für handwerkliche Qualität und perfekten Sitzkomfort. Doch unser Anspruch geht noch weiter: Als beldivani Kunde können Sie unsere einzigartige beldivaniGarantie für Stoffbezüge nutzen: eine 5-Jahres-Service Garantie rund um die optimale Pflege. Nachfolgend bekommen Sie umfassende Pflegetipps für die Stoffqualitäten Mikrofaser, Chenille und Flachgewebe. Haben Sie eine Stoffqualität erworben, die nicht in diesem Pass genannt wird, fordern Sie bitte bei beldivani die entsprechenden Pflegehinweise an. 2|3 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 4 5 Jahre Service-Garantie lange Lebensdauer – garantiert An Ihrem Polstermöbel von beldivani können Sie sich durch die richtige Pflege lange erfreuen – mit Garantie 5 Jahre lang. by beldivani Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 5 Die Vorteile Ihrer beldivani 5 Jahre Service-Garantie: n Sie erreichen den LCK-Beratungsservice von montags bis freitags unter der Service-Hotline 07251/ 96 25-0. Hier werden Sie kompetent und umfassend zur Entfernung hartnäckiger Flecken beraten. n Haben Sie einen Speise- oder Getränkefleck doch einmal nicht bemerkt und dieser ist bereits eingetrocknet, dann hilft Ihnen die Fa. LCK mit eigens entwickelten Spezial-Reinigungsprodukten bzw. Fleckenlösern. Diese erhalten Sie gratis. Allerdings behält sich LCK vor, den Sachverhalt vor Ort zu prüfen. n Kann der Fleck selbst mit den angebotenen Spezialprodukten nicht entfernt werden, verpflichtet sich LCK zur einmaligen kostenlosen Reinigung der verschmutzten Stelle vor Ort durch einen Fachmann. 4|5 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 6 Mikrofaser – angenehm weich und pflegeleicht Bei diesem Bezugsstoff handelt es sich um eine extrem pflegeleichte Mikrofaser. Die Haptik besticht durch seine Fülle und Weichheit. Die Mikrofaser schmeichelt der Haut und vermittelt ein angenehmes Sitzgefühl. Die hohe Transparenz seiner Farben passt sich jedem Wohnumfeld an und wirkt niemals aufdringlich. Unsere Pflegeempfehlung: PURATEX®-Reinigungshandschuh PURATEX®-Mikrofaserreiniger PURATEX®-Imprägnierer Warentypische Eigenschaften Bei dunklen und intensiven Farben kann es zu einer Farbpigmentwanderung sowie einem Farbabrieb kommen. Pilling ist nicht vermeidbar und kann auch durch Anhaften von Fremdfasern entstehen. Im Gebrauch können Patina und Glanzstellen entstehen. Helle Farben weisen Verschmutzungen und Jeansabrieb schneller und deutlicher auf als dunkle Farben. An regelmäßig genutzeten Stellen können Aufhellungen entstehen. Farbverlust durch UV-Einstrahlungen ist, besonders bei intensiven Farben, unvermeidbar. Geringfügige Farb- und Strukturabweichungen zwischen den Produktchargen sind unvermeidbar und können auftreten. Reibechtheit / Lichtechtheit Ein gewisses Maß an Ausbleichen der Farben aufgrund von Lichteinfall oder Abrieb durch Beanspruchung im Laufe der Zeit, liegt ebenfalls in der Natur der Mikrofaser. Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 7 Flachgewebe – effektvoll und modern Das Flachgewebe zeichnet sich durch unterschiedliche Kett- und Schußfäden aus. Durch die Einarbeitung von farbigen Glanzfäden wirkt der Bezugsstoff lebendig und modern und sorgt für ein strahlendes Ambiente in ihrem Wohnbereich. Dieser Bezugsstoff besitzt eine sehr gute Lichtechtheit. Unsere Pflegeempfehlung: PURATEX®-Reinigungshandschuh PURATEX®-Intensivreiniger PURATEX®-Imprägnierer Warentypische Eigenschaften Bei dunklen und intensiven Farben kann es zu einer Farbpigmentwanderung sowie einem Farbabrieb kommen. Pilling ist nicht vermeidbar und kann auch durch Anhaften von Fremdfasern entstehen. Im Gebrauch wird jedes Flachgewebe aufrauen und es können Patina und Glanzstellen entstehen. Schlingenzüge sind beim Verhaken mit spitzen Gegenständen zu erwarten. Materialbedingt kann eine leichte Streifenwirkung auftreten. Helle Farben weisen Verschmutzungen und Jeansabrieb schneller und deutlicher auf als dunkle Farben. Leichter Farbverlust durch UV-Einstrahlungen ist, besonders bei intensiven Farben, unvermeidbar. Geringfügige Farb- und Strukturabweichungen zwischen den Produktchargen sind unvermeidbar und können auftreten. Reibechtheit / Lichtechtheit Ein gewisses Maß an Ausbleichen der Farben aufgrund von Lichteinfall oder Abrieb durch Beanspruchung im Laufe der Zeit, liegt ebenfalls in der Natur des Flachgewebes. 6|7 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 8 Chenillegarn – samtig und edel Bei diesem samtartigen und weichen Flachgewebe werden ChenilleGarne als Schussfaden verwendet. Diese Garne bestehen aus zwei gegeneinander verdrillten Fäden, die diesem Flachgewebe seine Strapazierfähigkeit verleihen. Wegen seiner Optik und seiner angenehmen Griffigkeit werden Chenille-Artikel sehr geschätzt. Wie alle Textilien unterliegen aber auch diese Stoffe im Gebrauch gewissen Oberflächenveränderungen. Unsere Pflegeempfehlung: PURATEX®-Reinigungshandschuh PURATEX®-Intensivreiniger PURATEX®-Imprägnierer Warentypische Eigenschaften Bei Chenillegeweben ist eine Florlagenveränderung (Sitzspiegel), das Changieren (Farbwechsel bei unterschiedlichen Beleuchtungswinkeln) sowie das Abflachen des Chenilleeffektes unvermeidlich. Es handelt sich hierbei um eine warentypische Eigenschaft, nicht um einen Qualitätsmangel. Leichter Farbverlust durch UV-Einstrahlungen ist, besonders bei intensiven Farben, unvermeidbar. Geringfügige Farb- und Strukturabweichungen zwischen den Produktchargen sind unvermeidbar und können auftreten. Reibechtheit / Lichtechtheit Ein gewisses Maß an Ausbleichen der Farben aufgrund von Lichteinfall oder Abrieb durch Beanspruchung im Laufe der Zeit, liegt ebenfalls in der Natur des Chenillegarns. Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 9 Bleibender Wert durch richtige Pflege Unsere Polstermöbel besitzen einen bleibenden Wert, den Sie mit unseren Pflegetipps lange Jahre erhalten können. Grundsätzlich gilt es zu beachten: n Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und die intensive Beleuchtung durch Strahler. Dadurch kann die Lichtechtheit des Materials beeinflußt werden. n Farbintensive Kleidung, wie z.B. Jeans, können abfärben und den Bezug verschmutzen. Diese Abfärbungen sind äußerst hartnäckig und können meistens nicht mehr vollständig entfernt werden. Es handelt sich hierbei aber keineswegs um einen Mangel am Bezugsstoff! n Rauhe Kleidung kann zum erhöhten Abrieb des Stoffes führen. Die Folge sind unansehnliche Gebrauchsspuren. n Trockene Heizungsluft vermeiden und auf genügend Abstand zu Heizkörpern (ca. 20-30 cm) achten. n Raumluft verbessern durch Pflanzen, Raumbefeuchter etc. by beldivani 8|9 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 10 Vorbeugende Pflege ist die beste Pflege Kein Möbelstück ist im Alltag so starker Beanspruchung und Abnutzung ausgesetzt wie Polstermöbel. Wie alle Textilien des täglichen Gebrauchs bedürfen auch Möbelbezugsstoffe einer regelmäßigen Pflege (Absaugen mit Polsterdüse und Abreiben mit PURATEX-Handschuh), da sie ständiger Staub- und Kontaktverschmutzung unterliegen. Das Pflegeset enhält alles, was Sie für die Reinigung und Pflege Ihres Polstermöbels benötigen: 50 ml Intensivreiniger, 200 ml demineralisiertes Wasser, 200 ml Imprägnierer, Reinigungshandschuh und Tuch. Zur Unterhaltspflege befeuchten Sie den Handschuh mit dem demineralisierten Wasser und reiben den Bezugsstoff damit leicht ab. So befreien Sie den Stoff von Staub- und Schmutzpartikeln des Alltags und frischen gleichzeitig die Farbe wieder auf. Zur Fleckentfernung verwenden Sie bitte den Intensivreiniger und gehen vor, wie auf dem Etikett beschrieben. Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 11 Regelmäßige Unterhaltsreinigung Saugen Sie zuerst Ihr Polstermöbel mit einer sauberen weichen Polsterdüse gründlich mit max. 500 Watt ab. Ziehen Sie nun dann Reinigungshandschuh über die Hand, feuchten ihn mit destilliertem Wasser (verhindert Kalkflecken) nebelfeucht an und reiben das Polstermöbel damit ab. Wenn Sie diese Reinigung 1 x wöchentlich durchführen, erhöhen Sie die Lebensdauer Ihres Polstermöbels erheblich und schenken ihm langes und attraktives Aussehen! Der Handschuh ist waschbar bei 60° C. Einmal im Jahr sollte das Polstermöbel gründlich mit dem Reiniger gereinigt werden. Bitte beachten Sie die Anleitung auf der Flasche. Hiermit lässt sich ein Großteil frischer Flecken entfernen. Keine lösemittelhaltigen Haushaltsreiniger verwenden. Diese können den Bezugsstoff beschädigen! 10 | 11 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 12 Allgemeine Fleckbehandlungs-Tipps Flecken sofort behandeln, denn damit ist eine bestmögliche Entfernung gewährleistet. Für alle Flecken gilt: n Flüssigkeiten mit einem saugfähigen Tuch aufnehmen n Immer vom Rand zur Mitte des Flecks hin arbeiten n Immer großflächig von Naht zu Naht nachreinigen n Nie stark reiben, um die Oberflächenstruktur nicht zu beschädigen Für Flüssigkeiten, die bereits eingedrungen sind, gilt: Reinigen Sie den Stoff zuerst mit dem Reinigungshandschuh wie beschrieben. Falls der Fleck noch sichtbar ist, reinigen Sie mit dem Reiniger. Danach mit destilliertem Wasser nachreinigen. Gut trocknen lassen. Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 13 Die Garantiebedingungen für die beldivani 5 Jahres Service-Garantie Garantie-Umfang Für den Ersterwerber dieser fabrikneuen Polstergarnitur gilt für die Dauer von 5 Jahren ab Registrierungsdatum folgende Garantie: Für die regelmäßige Reinigung und Pflege Ihres Bezugsstoffes verwenden Sie ausschließlich das von beldivani empfohlene PURATEX-Reinigungsset, das Sie bei Registrierung der Garantie kostenlos erhalten bzw. im Nachkauf direkt bei der Fa. LCK bestellen können. Sie pflegen Ihr Polstermöbel regelmäßig mit dem Reinigungshandschuh und reinigen Ihr Polstermöbel mindestens 1 x jährlich gründlich mit dem Reiniger. Dies belegen Sie mit dem jährlichen Nachkauf eines PURATEX-Pflegesets. Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen, haben Sie im Falle einer hartnäckigen Verschmutzung Anspruch auf folgende Garantieleistungen: Sie erreichen den LCK-Beratungsservice von montags bis freitags unter der Service-Hotline 07251/ 96 25-0. Hier werden Sie kompetent und umfassend zur Entfernung hartnäckiger Flecken beraten. Haben Sie einen Speise- oder Getränkefleck doch einmal nicht bemerkt und dieser ist bereits eingetrocknet, dann hilft Ihnen die Firma LCK mit eigens entwickelten Spezial-Reinigungsprodukten bzw. Fleckenlösern. Diese erhalten Sie gratis. Allerdings behält sich LCK vor, den Sachverhalt vor Ort zu prüfen. Kann der Fleck selbst mit den angebotenen Spezialprodukten nicht entfernt werden, verpflichtet sich LCK zur einmaligen kostenlosen Reinigung der verschmutzten Stelle vor Ort durch einen Fachmann. 12 | 13 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 14 by beldivani Garantie-Bedingungen Die beldivani-Service-Garantie von LCK gilt für alle Flecken und Verschmutzungen, welche durch die alltägliche Benutzung der Polstergarnitur verursacht sind, wie Speise- und Getränkeflecke (z.B. von Kaffee, Wein, Saft, Cola), fetthaltige Verschmutzungen (z.B. von Schokolade). Ausgenommen sind Verschmutzungen durch Farbabrieb (z.B. durch Jeans). Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist der jährliche Nachkauf und die Anwendung des Pflegsets von LCK. Im Garantiefall muss der Kauf nachgewiesen werden. Die Leistungsverpflichtung der Firma LCK beginnt mit der Ausstellung und Registrierung dieser Service-Garantie und endet nach Ablauf von 5 Jahren. Nach Eintritt einer zum Anspruch führenden Verschmutzung muss der Kunde diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen der Firma LCK mitteilen. Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 15 Bei allen Fragen rund um Ihre 5 Jahres Service-Garantie sowie zum Thema Polstermöbelpflege steht Ihnen die Firma LCK unter der Telefonnummer 07251/ 96 25-0 gerne zur Verfügung! Ihre Registrierung. Dazu füllen Sie bitte die anhängende Karte „Garantie-Registrierung“ aus und senden diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Polstergarnitur an die Firma LCK GmbH. Und so funktioniert es: 1. Schritt: Die Registrierung Um Ihre Garantie in Anspruch nehmen zu können, benötigen wir zuerst Ihre Registrierung. Dazu füllen Sie bitte die anhängende Karte „Garantie-Registrierung“ aus und senden diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Polstergarnitur an die Firma LCK GmbH. 2. Schritt: Die Bestätigung Von der Firma LCK erhalten Sie nach Eingang Ihrer Registrierungskarte ein Bestätigungsschreiben zusammen mit dem ersten Stoffpflegeset. Als besonderen Service der Firma beldivani erhalten Sie dieses 1. Set kostenlos und versandkostenfrei! Ihr Garantie-Partner: LCK GmbH Im Unterfeld 2 · 76698 Ubstadt-Weiher Germany Telefon: +49 (0) 7251-9625-0 Fax: +49 (0) 7251-9625-29 [email protected] · www.lederpflege.de 14 | 15 Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 16 " Von der Garantie ausgeschlossen: n Alle Veränderungen des Stoffes und Beschädigungen, die auf Grund einer nicht sachgerechten Nutzung oder zweckentfremdetem Gebrauch oder auf Grund der Nichtbeachtung der Pflegevorschriften entstanden sind. n Probleme, die auf Verwendung herkömmlicher Pflegeprodukte oder Service-Unternehmen zurückzuführen sind. n Allgemein sichtbare Verschmutzung auf Grund nicht erfolgter Reinigung. n Beschädigung oder Entfärbungen des Stoffes, die auf die Verwendung von Haushaltsprodukten oder chemischen Mitteln (Lösungsmittel, Glasreiniger, Alkohol, Farbessenzen, Lotionen mit Alkohol oder Medikamenten usw. ...) zurückzuführen sind. n Unfallbedingte Probleme wie Brandstellen, Schnitte, Brandrückstände, Wasserschäden, Vandalismus, Transportschäden oder Tierurin etc. n Übliche Falten oder Wellen und Ausbeulungen, die durch das Dehnen der Stoffasern bei der Benutzung entstanden sind. n Ausbleichungen auf Grund starker Sonneneinstrahlung oder Abrieb durch Benutzung. n Abfärbungen, die in den Stoffbezug eingedrungen sind, bedingt durch eine Farbübertragung von Kleidung oder anderen Gegenständen, die in Kontakt mit der Garnitur waren. n Probleme, die durch die Bearbeitung von nicht von uns beauftragte Techniker entstanden sind. n Nutzung in gewerblichen Räumen, wie z.B. Hotels, Warteräumen, Konferenz- und Büroräumen. n Ausstellungsstücke Bitte Absender auf der Vorderseite nicht vergessen! Datum / Unterschrift Bitte senden Sie mir Informationen über Reinigung und Pflege meiner Stoffgarnitur vor Ort durch Ihren Fachmann. Preise inkl. 19% MwSt., gültig bis 31.12.2013, zzgl. 4,95 EUR Versandkosten bei Versand innerhalb Deutschlands Anzahl _______PURATEX®-Polsterauffrischer 200ml, zu 15,80 EUR, # 1010 Anzahl _______PURATEX®-Kaugummi-Entferner-Set zu 18,80 EUR, # 1053 Anzahl _______PURATEX®-Fettlöser-Spray 200ml, zu 13,50 EUR, # 1054 Anzahl _______PURATEX®-Imprägnierer 200 ml, zu 11,30 EUR, # 1052 Anzahl _______PURATEX®-Mikrofasereinigungsset 500 ml, zu 23,80 EUR, # 1049 Anzahl _______PURATEX®-Intensivreinigungsset 500 ml, zu 20,30 EUR , # 1070 Anzahl _______PURATEX®-Reinigungshandschuh zu 9,30 EUR , # 0100 Anzahl _______PURATEX®-Textil-Pflegeset zu 24,80 EUR, #0099 Hiermit bestelle(n) ich / wir auf Rechnung für unsere beldivani Stoffbezüge " Bestellkarte Reinigungs- und Pflegeprodukte Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 17 * Pflichtfeld E-Mail Geburtsdatum* Telefon* PLZ* Land* Straße* Vorname* Name* Ort* D–76698 Ubstadt-Weiher LCK GmbH Im Unterfeld 2 Antwort Bitte ausreichend frankieren " Bestellkarte Reinigungs- und Pflegeset Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 18 Ort Bitte Absender auf der Vorderseite nicht vergessen! Modell / Farbe Lieferdatum PLZ Land Straße Möbelhaus Bitte senden Sie mir das 1. PURATEX Reinigungs- und Pflegeset kostenfrei zu. Bei folgendem Möbelhaus habe(n) ich (wir) eine neue Polstergruppe erworben: " Garantie-Registrierung Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 19 * Pflichtfeld E-Mail Geburtsdatum* Telefon* PLZ* Land* Straße* Vorname* Name* Ort* Garantie-Registrierung D–76698 Ubstadt-Weiher LCK GmbH Im Unterfeld 2 Antwort Bitte ausreichend frankieren Garantiepass Stoff_Doppelseiten 09.04.13 15:16 Seite 20