formation suivie - opus formation
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formation suivie - opus formation
Et si l’avenir de votre entreprise dépendait de votre recrutement ? Nous vous proposons dans cette démarche un nouveau concept de recrutement. En partenariat avec Pôle Emploi Romans, nous avons sélectionné pour vous des profils tous différents qui répondent aux besoins précis exprimés par les entreprises de commerce du bassin de l’emploi (Valence-Romans). Tous les profils ont bénéficié d’une formation très élaborée sur les différents a spects du métier de la vente et sont immédiatement opérationnels pour votre unité commerciale. Cette formation d’une durée de 3 mois (310 heures de formation + 3 semaines de stage en entreprise) aura permis d’allier la théorie à la pratique professionnelle. Dans ce cursus, les thèmes abordés sont : – les principes de base de la communication facilitant la compréhension du message pour le client (empathie et assertivité) ; – la posture professionnelle passant par la confiance en soi, le relooking et l’image de soi, afin d’optimiser le relationnel et convaincre efficacement le client ; – les techniques de vente abordées point par point pour : • détecter les besoins explicites et implicites du client, • une meilleure orientation vers la satisfaction clientèle en proposant une offre adaptée tout en développant des ventes additionnelles, • optimiser le chiffre d’affaires ; • traitement des objections. – l es bases de la mercatique pour comprendre et véhiculer au mieux la politique commerciale de l’entreprise ; – les bases de la téléprospection (définition d’une trame, mots clés, appels entrants, appels sortants) ; – informatique (les outils de pack offre, réseaux sociaux). Forts de ces acquis, nos profils ont pu les mettre en application lors de leurs différents stages. Et c’est pourquoi aujourd’hui nous sommes certains que parmi eux un profil correspond à vos attentes ! Une équipe de formateurs expérimentés. Pour l’encadrement de cette formation nous avons sélectionné une équipe de 10 formateurs et accompagnateurs tous experts dans leur domaine de compétence. Ils bénéficient tous d’une expérience réussie dans le secteur du commerce en B to B ou B to C. L’équipe d’encadrement Sophie COSTAGUTTO, 15 années d’expériences professionnelles en vente dans des entreprises de services touristiques. Stéphane CHAGNARD, 14 années d’expériences professionnelles en entreprises de services. Emrah ERASLAN, 11 années d’expériences professionnelles en entreprises de services. Franck LAVIS, 25 années d’expériences professionnelles de direction et supervision dans la restauration rapide. Giliane ORSINI, 28 ans d’expériences de commerce dans le Brun, Blanc et Gris en tant que directrice d’enseignes comme Darty. Serge VILLENEUVE, 18 années d’expériences professionnelles en entreprises : management, gestion financière et outils d’exploitation dans les réseaux de franchises Vidéo Futur et dans les réseaux d’Intérim (Crit). Ludovic GAYFFIER, 21 années d’expériences en outils informatiques (pack Office, Internet, réseaux sociaux). Marion LOUIS, 8 années d’expériences en techniques de télépro. Jean-Luc MILLOT, 14 années d’expériences dans le commerce B to B et B to C et 12 années dans l’encadrement de commerciaux. Thi-Van PHASOURATH, 13 années d’expériences dans le commerce en B to B et 5 années en conseils en image et relooking. PLANNING DE LA FORMATION SEMAINE 1 SEMAINE 2 SEMAINE 3 SEMAINE 4 SEMAINE 5 - Intégration : cohésion d’équipe - Communication (verbale, non verbale, clarté du message) - Conseils en Image (psychomorphologie, relooking) - Mises en situation filmées - Posture professionnelle (confiance en soi) - Vente (différents types de questions, découverte individuelle) - Communication (empathie, assertivité) - Mises en situation filmées - Téléprospection (définition d’une trame, mots clefs, mots noirs) - Posture professionnelle (savoir être professionnel) - Vente (sketches de différents types de clients), prise de conscience des comportements, freins et motivations - Communication (prise de parole en public) - Techniques de télépro (appels entrants, sortants) - Informatique (maîtrise des outils Office, réseaux sociaux) -V ente (sketches et approche du CAP : caractéristiques, avantages, profit) - Découverte de l’entreprise / Prise de conscience de leur environnement de travail - Vente (sketches traitement des objections et négociation) -M eeting entreprise au sein des locaux d’Opus Formation, récolte des TP* entreprises * TP : Travaux pratiques définis par l’entreprise pour l’entreprise. Encadrement par un formateur dans les locaux d’Opus formation. S S S S S S PLANNING DE LA FORMATION SEMAINE 6 - Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation / TP entreprises - Stage 1/2 semaine (affinement des techniques de vente) SEMAINE 7 - Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation. Possibilités de travail sur fichier, relances, prises de RDV…) - TP entreprises SEMAINE 8 - Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation / TP entreprises - Stage SEMAINE 9 - Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation / TP entreprises SEMAINE 10 - Stage (immersion complète en entreprise) SEMAINE 11 - Travail sur l’entreprise au sein du centre de formation / TP entreprises SEMAINE 12 - Stage / Bilan (immersion complète en entreprise, dernier jour de formation bilan final à Opus Formation) Muriel ARNOULT Domaine d’activité ciblé : – publicité visuelle 04 26 44 25 20 [email protected] Cyrielle BERNADOUX Domaine d’activité ciblé : – commerce d’alarmes 04 26 44 25 20 [email protected] Benjamin DELOCHE Domaines d’activité ciblés : – commerce de détail – vente de boissons 04 26 44 25 20 [email protected] Inès FERRANDIZ Domaines d’activité ciblés : – esthétique – bien-être 04 26 44 25 20 [email protected] Nicolas FRAGOSO Domaine d’activité ciblé : – commercialisation de fenêtres 04 26 44 25 20 [email protected] Fabrice GARAVEL Domaine d’activité ciblé : – grossiste en confiserie 04 26 44 25 20 [email protected] Christel GRANGE Domaine d’activité ciblé : – commercialisation de fenêtres 04 26 44 25 20 [email protected] Anne-Laure KERGUENNE Domaine d’activité ciblé : – événementiel 04 26 44 25 20 [email protected] Gwendoline MICHEL Domaine d’activité ciblé : – commercialisation de fenêtres 04 26 44 25 20 [email protected] Eric MOUTTE Domaines d’activité ciblés : – emballage – conditionnement 04 26 44 25 20 [email protected] Vous souhaitez plus d’informations sur les profils présentés ? N’hésitez plus ! Contactez-les en direct et prenez un rendez-vous. Vous n’avez pas de projet de recrutement immédiat ? Peut-être est-ce le moment d’y penser et de voir les avantages pour votre entreprise ? Pour nous contacter pour une mise en relation : Mickaël LELEU : 06 48 11 21 83 Sophie COSTAGUTTO : 06 52 95 45 57 Serge VILLENEUVE : 06 58 80 04 69 Agence Opus Formation Valence : 04 26 44 25 20 Jean-Luc MILLOT : 07 83 11 35 51 [email protected] [email protected]