להורדת מסמך קוד הסטטוס עם הסברים יש להקליק כאן

‫‪000‬‬
‫‪001‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪010‬‬
‫‪011‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪010‬‬
‫‪-‬‬
‫‪010‬‬
‫‪-‬‬
‫‪010‬‬
‫‪-‬‬
‫‪010‬‬
‫–‬
‫‪- 010‬‬
‫‪010‬‬
‫–‬
‫‪010‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪001‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫עסקה תקינה‪.‬‬
‫חסום ‪.‬‬
‫גנוב ‪.‬‬
‫התקשר לחברת האשראי‪ .‬מדובר באותם מיקרים שבהם חברת האשראי ברמת מחשב לא יכולה‬
‫לאשר העסקה‪ .‬ולכן חברת האשראי מבקשת להתקשר באופן ידני לביצוע בדיקה נוספת‬
‫מול גורם אנושי כדי לבדוק את האפשרות לקבלת מס' אישור‪.‬‬
‫המפיץ צריך לתת את האפשרות להקלדת מס' אישור באופן ידני‪( .‬רצוי לתת פרטים כגון‪:‬מס' טלפון‬
‫של החברה הסולקת‪ ,‬מס' ספק מתאים)‬
‫סירוב‪ .‬חשוב לציין שישנם מיקרים בהם בית העסק מתקשר לחברת האשראי ולאחר בדיקה נוספת‬
‫מול גורם אנושי כן מתקבל מס' אישור‪ .‬כנ"ל המפיץ צריך לתת את האפשרות להקלדת מס' אישור‬
‫באופן ידני‪.‬‬
‫מזויף ‪.‬‬
‫ת‪.‬ז‪ .‬או ‪ CVV‬שגויים‪ .‬האימות מתבצע מול מחשב חברת האשראי ‪ .‬במקרים שיש צורך בבירור נוסף‬
‫יש לבצע זאת אך ורק מול חברת האשראי‪.‬‬
‫‪ ECI‬או ‪ UCAF/CAVV‬שגויים‪ .‬מדובר בנתונים של עסקה בטוחה ‪ .‬אימות הנתונים מתבצע מול מחשב‬
‫חברת האשראי ‪ .‬ולכן בירור הנתונים‪ ,‬יתבצע אך ורק מול חברת האשראי‪.‬‬
‫תקלה בבניית מפתח גישה לקובץ חסומים‪ .‬פנה למחלקת התמיכה בשב"א‬
‫מסוף לא הצליח להתקשר‪ ,‬התקשר לחברת האשראי‪- .‬‬
‫ההוראה למפיץ‪ ,‬לדאוג למס' ניסיונות תקשורת נוספים‪ .‬במידה ואין הצלחה צריך לאפשר‬
‫לבית העסק את האופציה להכנסת מס' אישור באופן ידני‪ ,‬שנתקבל ע"י חברת האשראי בלבד‪.‬‬
‫כמובן שבמידה ומדובר בבעיית תקשורת‪ ,‬בית העסק צריך לפנות למפיץ התוכנה‪.‬‬
‫תוכנית הופסקה עפ"י הוראת המפעיל )‪ (ESC‬או ‪ COM PORT‬לא ניתן לפתיחה (‪.)WINDOWS‬‬
‫אין אישור סולק למטבע ‪ ISO.‬למסוף אין הרשאה מחברת האשראי הסולקת לעסקאות‬
‫במט"ח‪ .‬לצורך קבלת אישור עבודה לעסקאות במט"ח יש לפנות לחברת האשראי המתאימה‪.‬‬
‫אין אישור למותג למטבע ‪ ISO.‬למסוף אין הרשאה למותג כגון‪:‬ויזה‪,‬מסטרקרד וכד' לעסקאות במט"ח‬
‫נא לשים לב‪ :‬יש מקרים שקיימת הרשאה למותג ויזה‪/‬מסטרקרד רק בכרטיסי תייר ולא לכרטיסים‬
‫ישראליים ולהיפך‪ .‬בכל המקרים יש לפנות לחברת האשראי לצורך בירור וקבלת הרשאת עבודה‪.‬‬
‫אין אישור לעסקת פריקה‪/‬טעינה‪ .‬מדובר במסוף מיוחד שמיועד רק לעסקאות פריקה‪/‬טעינה‬
‫כיום לא רלוונטי‪.‬‬
‫כרטיס לא נתמך‪ .‬מדובר בכרטיסים שלא מורשים ו‪/‬או שלא קיבלו הרשאה לעסקת טעינה ו‪/‬או‬
‫עסקה במט"ח‪ .‬יש לברר מול חברת האשראי לגבי קבלת הרשאת עבודה במט"ח או פתיחה של כרטיס‬
‫מתנה ‪/‬נטען‪.‬‬
‫אין התאמה בין המספר שהוקלד לפס המגנטי‪ .‬אין התאמה בין מספר הכרטיס שמוטבע על הכרטיס‬
‫לבין מספר הכרטיס שקיים בפס המגנטי‪.‬‬
‫נתונים נוספים אינם או ישנם בניגוד להגדרות המסוף‪ .‬השימוש מותנה בפתיחת פרמטר מתאים‬
‫במסוף‪ .‬האישור ניתן ע"י חברת האשראי‪ .‬מדובר בנתון חד ערכי שבית העסק מעביר בעסקה‪.‬‬
‫נתון זה נרשם בקובץ התנועות ומועבר לחברת האשראי‪( .‬שימוש אפשרי העברת אסמכתא‬
‫לצורך התאמות מול חברות האשראי)‪.‬‬
‫לא הוקלדו ‪ 4‬ספרות האחרונות‪ .‬מסוף מחויב להקליד ‪ 4‬ספרות אחרונות של מספר הכרטיס בנוסף‬
‫להעברה של הכרטיס בקורא כרטיסים מגנטי ‪.‬‬
‫רשומה בקובץ ‪ INT_IN‬קצרה מ‪ 61 -‬תווים‪ .‬קובץ הקלט שמכיל את נתוני העסקה לא תקין‪ ,‬פנה‬
‫למפיץ‪.‬‬
‫קובץ קלט (‪ )INT_IN‬לא קיים‪ .‬קובץ שמכיל את נתוני העסקה לא נוצר ‪ .‬באחריות המפיץ‪.‬‬
‫קובץ חסומים (‪ )NEG‬לא קיים או לא מעודכן ‪ -‬בצע שידור לעדכון קובץ החסומים או בצע בקשה‬
‫לאישור עבור כל עסקה‪.‬‬
‫אחד מקבצי פרמטרים או ווקטורים לא קיים‪ .‬תוכנת אשראית לא יכולה להשלים את הבדיקה היות‬
‫ואחד מהקבצים לא קיים‪ .‬צריך לאלץ את המסוף לקבל פרמטרים‪/‬ווקטורים מחדש‪ -‬ניתן דרך הפעלת‬
‫תוכנית ‪ ash95.exe‬להיכנס לכלים לעזרה ובאופציה עריכת קובץ ‪ jenr‬לאפס את השדה של תאריך‬
‫פרמטרים ו‪/‬דור ווקטורים ולאחר מכן לבצע שידור לצורך עדכון הפרמטרים‪/‬ווקטורים‪.‬‬
‫קובץ תאריכים (‪ )DATA‬לא קיים‪.6 .‬קובץ ‪ data‬לא תקין ‪-‬יש למחוק את הקובץ ולבצע שידור כדי לייצר‬
‫קובץ ‪ data‬תקין‪ .2 .‬לא קיים –יש לבדוק את מסלול הגישה לתיקיית העבודה‪.‬‬
‫קובץ אתחול (‪ )START‬לא קיים‪.6 .‬קובץ ‪ start‬לא קיים – קובץ ‪ Start‬הינו קובץ אשר מכיל מספר מסוף‬
‫ופרמטרים של התקשרות‪ .‬במידה ואינו קיים אזי יש ליצור אותו ע"י אופציה "עדכון פרמטרים"‬
‫(הקלד מס' מסוף ואת הנתונים הרלוונטיים לגבי התקשורת) ‪ .2‬קובץ ‪ start‬לא קיים –יש לבדוק את‬
‫מסלול הגישה לתיקיית העבודה‪.‬‬
‫הפרש בימים בקליטת חסומים גדול מדי ‪-‬בצע שידור או בקשה לאישור עבור כל עסקה‪.‬‬
‫הפרש דורות בקליטת חסומים גדול מידי – בצע שידור או בקשה לאישור עבור כל עסקה‪.‬‬
‫כאשר לא הוכנס פס מגנטי כולו הגדר עסקה כעסקה טלפונית או כעסקת חתימה בלבד‪ -.‬בקובץ‬
‫הקלט הוכנס קוד עסקה לא תקין ‪.‬קוד העסקה בעסקה טלפונית (‪ )05‬או עסקת חתימה (‪)06‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪001‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪001‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪001‬‬
‫‪000‬‬
‫‪- 000‬‬
‫‪- 000‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫מספר מסוף מרכזי לא הוכנס למסוף המוגדר לעבודה כרב ספק‪ -.‬מסוף שעובד ומוגדר לתצורת עבודה‬
‫רב ספק יש לציין בקובץ הקלט מס' מסוף מרכזי‪/‬מוביל ולא הוכנס‪( .‬תחת האות דלימטר ‪) S‬‬
‫מספר מוטב לא הוכנס למסוף המוגדר לעבודה כרב מוטב‪– .‬מסוף שעובד ומוגדר לתצורת עבודה‬
‫רב מוטב יש לציין בקובץ הקלט את מס' המוטב שעבורו מתבצע החיוב‪ .‬ולא הוכנס ׁׁ )תחת אות‬
‫הדלימטר ‪)V‬‬
‫מסוף שאינו מעודכן כרב ספק‪/‬רב מוטב והוקלד מס' ספק‪/‬מס' מוטב‪– .‬מסוף לא מוגדר‬
‫לתצורת עבודה רב ספק ו‪/‬או רב מוטב והוכנס לקובץ הקלט נתון של מס' מסוף מרכזי תחת האות‬
‫‪ S‬ו‪ /‬או הוכנס הנתון של מס' מוטב תחת האות ‪. V‬‬
‫מסוף מעודכן כרב ספק והוקלד גם מס' מוטב‪– .‬מסוף שמוגדר לתצורת עבודה רב ספק‪ .‬ובטעות‬
‫הוכנס גם הנתון של מס' מוטב תחת האות ‪. V‬‬
‫תנועות ישנות בצע שידור או בקשה לאישור עבור כל עסקה‪ -.‬תנועות שלא שודרו מעל ‪ 0‬ימים‪.‬‬
‫צריך לבצע שידור תנועות‪( .‬ראה קובץ ‪)data‬‬
‫כרטיס לא תקין‪ .6 – .‬הוקלד מס' כרטיס לא תקין‪.‬‬
‫‪ .2‬במקרה של כרטיס מתנה‪/‬נטען סגור מבחינת הפרמטרים במסוף‪.‬‬
‫פנה לבירור מול חברת האשראי‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע במסוף זה או אין אישור לעסקה כזאת‪– .‬בירור מול חברת האשראי‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקה עם סוג אשראי זה‪ – .‬בירור מול חברת האשראי‬
‫פג תוקף‪– .‬הוכנס תאריך שלא בתוקף‪.‬‬
‫שגיאה בתשלומים ‪ -‬סכום עסקה צריך להיות שווה תשלום ראשון ‪( +‬תשלום קבוע כפול מס'‬
‫תשלומים)‪ -‬עסקה בתשלומים שהוכנסו ערכים שגויים‪ .‬פנה למפיץ התוכנה‪.‬‬
‫לא ניתן לבצע עסקה מעל תקרה לכרטיס לאשראי חיוב מיידי‪ – .‬בכרטיס חיוב מיידי ‪,‬בעסקה בסכום‬
‫מעל התקרה‪ ,‬מותנה בהרשאה לפי פרמטר במסוף‪.‬‬
‫סיפרת בקורת לא תקינה‪ – .‬הוקלד מס' כרטיס לא תקין‪.‬‬
‫מסוף שמוגדר כרב מוטב הוקלד מס' ספק‪ -.‬מסוף שמוגדר לתצורת עבודה רב מוטב‪ .‬ובטעות‬
‫הוכנס גם הנתון של מס' מסוף מרכזי תחת האות ‪. S‬‬
‫מעל תקרה‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתא (‪ -) J1,J2,J3‬פרמטר ‪ J‬הינו אופציונאלי‬
‫כאשר קובץ הקלט מכיל את פרמטר ‪ J‬במצב של ‪ 6,2,1‬ההוראה למסוף לבצע בדיקה מקומית ברמת‬
‫מסוף ללא בקשה לאישור‪ .‬בסיום בדיקת תקינותו של הכרטיס‪ ,‬התוכנה מודיעה שמדובר בסכום מעל‬
‫תקרת בית העסק ‪.‬ורק כאשר יבצעו את החיוב בפועל המסוף יצטרך לבצע בקשה לאישור בגין "מעל‬
‫תקרה"‪.‬‬
‫חסום בספק‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתא (‪ -) J1,J2,J3‬פרמטר ‪ J‬הינו אופציונאלי‬
‫כאשר קובץ הקלט מכיל את פרמטר ‪ J‬במצב של ‪ 6,2,1‬מדובר בבדיקה מקומית ברמת מסוף ללא‬
‫בקשה לאישור‪ .‬בסיום בדיקת תקינותו של הכרטיס‪ ,‬התוכנה מודיעה שמדובר בכרטיס חסום‬
‫שהתוכנה לא יודעת בוודאות האם הכרטיס חסום או לא‪ .‬ורק כאשר יבצעו את החיוב בפועל המסוף‬
‫יצטרך לבצע בקשה לאישור בגין "חסום בספק"‪.‬‬
‫אקראית‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתא (‪ – ) J1,J2,J3‬פרמטר ‪ J‬הינו אופציונאלי‬
‫כאשר קובץ הקלט מכיל את פרמטר ‪ J‬במצב של ‪ 6,2,1‬מדובר בבדיקה מקומית ברמת מסוף ללא‬
‫בקשה לאישור‪ .‬בסיום בדיקת תקינותו של הכרטיס‪ ,‬התוכנה מודיעה שמדובר בבקשה לאישור‬
‫אקראית‪ ,‬ורק כאשר יבצעו את החיוב בפועל המסוף יצטרך לבצע בקשה לאישור בגין "התקשרות‬
‫אקראית"‪.‬‬
‫מסוף לא רשאי לבקש אישור ללא עסקה‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל (‪ – .)J0‬בקשה לאישור ללא עסקה‬
‫מתבצעת כאשר קובץ הקלט מכיל את הפרמטר ‪ . J5‬זו בעצם ההוראה למסוף‪ .‬במקרה זה למסוף‬
‫אין הרשאה וצריך לפנות לחברת האשראי המתאימה לצורך קבלת הרשאה לתצורה זו של עבודה‪.‬‬
‫מסוף לא רשאי לבקש אישור ביוזמתו‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל (‪ – .)J1‬בקשה לאישור יזומה מתבצעת‬
‫כאשר קובץ הקלט מכיל את הפרמטר ‪ . J6‬זו בעצם ההוראה למסוף‪ .‬במקרה זה למסוף אין הרשאה‬
‫וצריך לפנות לחברת האשראי המתאימה לצורך קבלת הרשאה לתצורה זו של עבודה‪.‬‬
‫יש לבקש אישור‪ ,‬אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתא (‪ - ) J1,J2,J3‬פרמטר ‪ J‬הינו‬
‫אופציונאלי כאשר קובץ הקלט מכיל את פרמטר ‪ J‬במצב של ‪ 6,2,1‬ההוראה למסוף לבצע בדיקה‬
‫מקומית ברמת מסוף בלבד ללא בקשה לאישור‪ .‬בסיום בדיקת תקינותו של הכרטיס‪ ,‬התוכנה מודיעה‬
‫שמדובר בכרטיס שהוראת הביצוע היא בקשה לאישור על כל עסקה‪ .‬ורק כאשר יבצעו את החיוב‬
‫בפועל המסוף יצטרך לבצע בקשה לאישור בגין "הכרטיס"‪.‬‬
‫יש לבקש אישור בשל בעיה הקשורה לקכ"ח אך קובץ הקלט מכיל הוראה לא לבצע שאילתא‪J1,J2,J3( .‬‬
‫כיום לא רלוונטי‪.‬‬
‫חשוב‪ :‬כאשר קובץ הקלט מכיל את ההוראה לא לבצע בקשה לאישור וכשמתקבלים קודי השגיאה‬
‫מסטטוס ‪ 001-000‬וכן בסטטוס ‪ 000‬הממשק אמור להתעלם מקודי השגיאה בשלב הזה ולתת‬
‫למשתמש להמשיך להקליד את נתוני עסקה ובעצם לבצע את החיוב‪.‬‬
‫מספר רכב לא תקין‪ - .‬במסוף שמוגדר כתחנת דלק‪.‬‬
‫מד מרחק לא הוקלד‪ – .‬במסוף שמוגדר כתחנת דלק‪.‬‬
‫מסוף לא מוגדר כתחנת דלק‪ - .‬הועבר כרטיס דלק או קוד עסקה לא מתאים‬
‫לא הוקלד מספר תעודת זהות‪ -.‬מסוף שמחויב להקליד את הנתון של ת‪.‬ז‪ .‬ולא הוכנס הנתון בקובץ‬
‫‪- 000‬‬
‫‪- 000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪001‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪001‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪001‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪000‬‬
‫‪-‬‬
‫‪101‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪110‬‬
‫‪111‬‬
‫‪110‬‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪110‬‬
‫‪110‬‬
‫‪110‬‬
‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪110‬‬
‫‪110‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫הקלט‪.‬‬
‫לא הוקלד ‪ -. CVV2‬מסוף שמחויב להקליד את הנתון של ‪ cvv2‬ולא הוכנס הנתון בקובץ הקלט‪.‬‬
‫לא הוקלדו מספר תעודת הזהות וה‪ – . CVV2 -‬מסוף מחויב להקלדת הנתונים של ת‪.‬ז‪ .‬ו‪cvv2 -‬‬
‫ולא הוכנסו הנתונים לקובץ הקלט‪.‬‬
‫צרוף ‪ ABS‬לא נמצא בהתחלת נתוני קלט בזיכרון‪.‬‬
‫מספר כרטיס לא נמצא או נמצא פעמיים‪ -.‬מדובר בקובץ הקלט שמס' הכרטיס לא נרשם ו‪ /‬או‬
‫נרשם פעמיים‪.‬‬
‫סוג עסקה לא תקין‪ – .‬ראה קובץ ‪ .6 : int_in‬בדוק האם נרשם ערך לא תקין‪ .2 .‬מתקבל במקרים של‬
‫כרטיס מתנה ‪/‬נטען כאשר הנתון של מס' אישור מוכנס מראש‪.‬ז"א נרשם בקובץ הקלט‪.‬‬
‫קוד עסקה לא תקין‪ -.‬בדוק בקובץ ‪ : int_in‬בקוד עסקה נרשם ערך לא תקין‪.‬‬
‫סוג אשראי לא תקין‪ - .‬בדוק בקובץ ‪ : int_in‬בסוג אשראי נרשם ערך לא תקין‪.‬‬
‫מטבע לא תקין‪ - .‬בדוק בקובץ ‪ : int_in‬בסוג מטבע נרשם ערך לא תקין‪.‬‬
‫קיים תשלום ראשון ו‪/‬או תשלום קבוע לסוג אשראי שונה מתשלומים‪ -.‬בקובץ הקלט הוכנסו נתונים‬
‫של עסקה בתשלומים כאשר הערך שהוכנס בסוג אשראי אינו תשלומים‪.‬‬
‫קיים מספר תשלומים לסוג אשראי שאינו דורש זה‪ -.‬בקובץ הקלט הוכנס הנתון של מס' תשלומים‬
‫לסוג אשראי שלא דורש מס' תשלומים‪.‬‬
‫לא ניתן להצמיד לדולר או למדד לסוג אשראי שונה מתשלומים‪ -.‬בקובץ הקלט בסוג מטבע הוכנס‬
‫הערך ‪( 0‬הצמדה לדולר) ‪( 0‬הצמדה למדד) לסוג אשראי שונה מתשלומים‪.‬‬
‫אורך הפס המגנטי קצר מידי‪ – .‬הוכנס לקובץ הקלט אורך פס מגנטי לא תקין‪.‬‬
‫מטבע לא קיים בוקטור ‪ -.05‬מטבע לא קיים בקובץ ‪ iso59‬שמכיל קודי מטבעות ‪.‬‬
‫הוכנס "קוד מועדון" לסוג אשראי לא מתאים‪– .‬בסוג אשראי מועדון בלבד מועבר הנתון של קוד‬
‫מועדון (עפ"י הסכם בין בית העסק לחברת האשראי‪ ).‬במקרה זה הוכנס סוג אשראי שונה ממועדון‪.‬‬
‫עסקת ביטול אסורה בכרטיס‪ .‬יש לבצע עסקת טעינה‪– .‬לא ניתן לבצע עסקת ביטול לעסקת טעינה‪.‬‬
‫עסקת ביטול אסורה בכרטיס‪ .‬יש לבצע עסקת פריקה‪ -.‬לא ניתן לבצע עסקת ביטול לעסקת פריקה‪.‬‬
‫עסקת ביטול אסורה בכרטיס‪ .‬יש לבצע עסקת זיכוי‪ -.‬בכרטיס מתנה‪/‬נטען לא ניתן לבצע עסקת‬
‫ביטול‪.‬‬
‫לא מצליח לקרוא‪ /‬לכתוב‪ /‬לפתוח קובץ ‪ -.TRAN‬צריך לבדוק הרשאות בתיקיית אשראית‪.‬‬
‫שים לב הנחייה‪ -‬בקודי השגיאה הבאים שמצוין שאין אישור למסוף‪ ...‬מדובר שאין אישור מחברת‬
‫האשראי לצורך בירור ו‪/‬או לצורך קבלת הרשאת עבודה‪ ...‬נא לפנות אך ורק לחברת האשראי‪.‬‬
‫אין אישור מחברת אשראי לעבודה‪ -.‬מסוף סגור לעבודה לכרטיסי ‪( PL‬פרטיים)‪ .‬צריך לפנות לחברת‬
‫האשראי המתאימה ‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לביצוע שאילתא לאשראי חיוב מיידי‪ -.‬אין הרשאה לבצע בקשה לאישור לסוג‬
‫אשראי חיוב מיידי‪.‬‬
‫סכום העסקה גדול מידי – חלק למספר העסקאות‪ -.‬קובץ הקלט לא תקין‪ .‬ראה סכום העסקה‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לבצע עסקאות מאולצות‪ – .‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה מאולצת ללא בקשה‬
‫לאישור‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לכרטיס עם קוד השרות ‪ -.085‬למסוף אין הרשאה לקבל כרטיסים עם קוד שרות‬
‫‪ .085‬מדובר בכרטיסים שמונפקים ע"י ויזה כ‪.‬א‪.‬ל‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לכרטיס חיוב מיידי‪ -.‬למסוף אין הרשאה לקבל כרטיסי חיוב מיידי‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקה בתשלומים‪ -.‬למסוף אין הרשאה לעסקה בתשלומים‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקה טלפון‪ /‬חתימה בלבד בתשלומים‪-.‬למסוף אין הרשאה לעסקה‬
‫טלפונית‪/‬חתימה בסוג אשראי תשלומים‪( .‬ניתן לבצע עסקה בתשלומים רק בהעברת הכרטיס‬
‫בקורא כרטיסים מגנטי)‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקה טלפונית‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה טלפונית‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקה "חתימה בלבד"‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקת חתימה בלבד‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקאות במטבע זר או עסקה לא מאושרת‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה‬
‫במט"ח (מטבעות זרים) ו‪/‬או העסקה במט"ח לא כוללת מס' אישור‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקת מועדון‪ -.‬למסוף אין הרשאה לסוג אשראי מועדון‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקת כוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה עם הנחה‬
‫בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים‪.‬‬
‫‪110‬‬
‫‪110‬‬
‫‪100‬‬
‫‪101‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪- 100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪- 100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪- 100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪101‬‬
‫‪- 100‬‬
‫‪- 100‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪101‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫למסוף אין אישור לאשראי ישראקרדיט‪ -.‬למסוף אין הרשאה לסוג אשראי (‪" )2‬ישראקרדיט"‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לאשראי אמקס קרדיט‪ -.‬למסוף אין הרשאה לסוג אשראי (‪" )2‬אמקסקרדיט"‪.‬‬
‫למסוף אין אישור להצמדה לדולר‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה צמודת דולר‪ .‬סוג מטבע (‪)4‬‬
‫למסוף אין אישור להצמדה למדד‪ – .‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה צמודת מדד‪ .‬סוג מטבע (‪)8‬‬
‫למסוף אין אישור להצמדה למדד לכרטיסי חו"ל‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה צמודת מדד‬
‫בכרטיסי חו"ל‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקת כוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים לסוג אשראי זה‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה‬
‫עם הנחה בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים בשילוב עם סוגי אשראי אחרים‪( .‬ניתן לשלב רק עם סוג אשראי‬
‫רגיל)‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לאשראי קרדיט בתשלומים לכרטיסי ישראכרט –למסוף אין הרשאה לבצע עסקה‬
‫בסוג אשראי קרדיט בתשלומים (סוג אשראי ‪ ) 1‬בכרטיסים שמונפקים ע"י ישראכרט‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לאשראי קרדיט בתשלומים לכרטיסי אמקס – למסוף אין הרשאה לבצע עסקה‬
‫בסוג אשראי קרדיט בתשלומים (סוג אשראי ‪ ) 1‬בכרטיסי אמריקן אקספרס‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לקוד מועדון זה‪ – .‬בסוג אשראי מועדון צריך להעביר את הנתון של קוד מועדון‪.‬‬
‫למסוף אין הרשאה לקוד המועדון שהועבר בקובץ הקלט‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקת חיוב מיידי פרט לכרטיסי חיוב מיידי‪ -.‬למסוף אין הרשאה לבצע עסקה‬
‫בסוג אשראי חיוב מיידי בכרטיסים שאינם מוגדרים במערכת ככרטיסי חיוב מיידי‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לקבל כרטיסי ויזה אשר מתחילים ב ‪ -.1 -‬המסוף סגור לקבלת כרטיסי ויזה‬
‫כ‪.‬א‪.‬ל שמתחילים בקידומת ‪.1‬‬
‫למסוף אין אישור לבצע עסקת זכות מעל תקרה‪-.‬למסוף אין הרשאה לבצע בקשה לאישור בעסקת‬
‫זכות מעל התקרה‪.‬‬
‫שים לב הנחייה‪ -‬שבקודי השגיאה הבאים כאשר כרטיס ו‪/‬או קידומת הכרטיס לא מורשה עפ"י‬
‫הגדרת התוכנה ו‪/‬או עפ"י הגדרת המערכת (ווקטורים) – נקבע ע"י חברות האשראי ‪.‬‬
‫לא ניתן לשנות ואין צורך לפנות לבירור מול חברת האשראי או שב"א‪( .‬אלא אם צויין אחרת)‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקת מועדון‪ -‬כרטיס לא מורשה‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקת כוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים‪ -.‬כרטיס לא מורשה‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות בדולרים (רגילות או טלפוניות)‪ -.‬כרטיס לא מורשה‪.‬‬
‫כרטיס לא תקף על פי רשימת כרטיסים תקפים של ישראכרט‪ -.‬כרטיס לא מורשה עפ"י קובץ‬
‫כרטיסים תקפים של ישראכרט‪ .‬במקרה זה יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫כרטיס לא תקין עפ”י הגדרת המערכת (‪ VECTOR1‬של ישראכרט)‪ -‬מס' הספרות בכרטיס‪ -‬שגוי‪-.‬‬
‫‪ .1‬כרטיס לא מורשה ו‪/‬או לא תקין עפ"י ווקטור ‪ 6‬של ישראכרט‪.‬נא לבדוק מול חברת האשראי‪.‬‬
‫‪ .2‬המסוף לא מעודכן בפרמטרים ו‪ /‬או ווקטורים‪ .‬נא בצע שידור ‪.‬‬
‫‪ .1‬פנייה לתיקיית אשראית לא נכונה‪/‬לא פעילה‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות דולריות עפ”י הגדרת המערכת (‪ VECTOR1‬של ישראכרט)‪-.‬‬
‫כרטיס לא מורשה לביצוע עסקאות דולריות עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫הכרטיס שייך לקבוצת כרטיסים אשר אינה רשאית לבצע עסקאות עפ”י הגדרת המערכת‬
‫(‪ VECTOR20‬של ויזה)‪ -.‬כרטיס לא מורשה עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫קידומת הכרטיס (‪ 5‬ספרות) לא תקפה עפ”י הגדרת המערכת (‪ VECTOR26‬של דיינרס)‪ -.‬כרטיס‬
‫לא מורשה עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות בתשלומים על פי רשימת כרטיסים תקפים של ישראכרט‪– .‬כרטיס‬
‫לא מורשה לסוג אשראי תשלומים עפ"י קובץ כרטיסים תקפים‪.‬‬
‫מספר תשלומים גדול מידי על פי רשימת כרטיסים תקפים של ישראכרט‪-.‬אין הרשאה למספר‬
‫התשלומים שהועבר בקובץ הקלט‪ .‬נא לבדוק מול חברת האשראי‪.‬‬
‫כרטיסי ויזה ודיינרס לא רשאים לבצע עסקאות מועדון בתשלומים‪ -.‬כרטיסים המונפקים ע"י ויזה‬
‫כ‪.‬א‪.‬ל ודיינרס לא מורשים לסוג אשראי מועדון בתשלומים‪( .‬סוג אשראי=‪) 5‬‬
‫סידרת כרטיסים לא תקפה עפ”י הגדרת המערכת‪ VECTOR5( .‬של ישראכרט)‪ -.‬אסור לכבד את‬
‫הכרטיס עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫קוד שרות לא תקף עפ”י הגדרת המערכת (‪ VECTOR6‬של ישראכרט)‪-.‬אסור לכבד את הכרטיס עפ"י‬
‫הגדרות המערכת ‪.‬‬
‫קידומת הכרטיס (‪ 2‬ספרות) לא תקפה עפ”י הגדרת המערכת‪ VECTOR7( .‬של ישראכרט)‪ -.‬אסור‬
‫לכבד את הכרטיס עפ"י הגדרות המערכת ‪.‬‬
‫קוד שרות לא תקף עפ”י הגדרת המערכת‪ VECTOR12( .‬של ויזה)‪ -.‬אסור לכבד את הכרטיס‬
‫עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫קוד שרות לא תקף עפ”י הגדרת המערכת‪ VECTOR13( .‬של ויזה)‪ -.‬אסור לכבד את הכרטיס עפ"י‬
‫הגדרות המערכת‪.‬‬
‫לכרטיס חיוב מיידי אסור לבצע עסקת זכות‪ -.‬עפ"י הגדרת התוכנה ‪,‬לא ניתן לבצע עסקת זיכוי‬
‫לכרטיס חיוב מיידי‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות בתשלומים עפ"י וקטור ‪ 16‬של לאומיקארד‪ -.‬הכרטיס לא‬
‫מורשה לתשלומים עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪101‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪101‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‬‫‬‫‪-‬‬
‫‪101‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪100‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫‪100‬‬
‫‪-‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות טלפוניות וחתימה בלבד עפ"י ווקטור ‪ 16‬של לאומיקארד‪-.‬‬
‫הכרטיס לא מורשה לעסקה טלפונית וחתימה בלבד עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫כרטיס אינו רשאי לבצע עסקאות טלפוניות עפ"י וקטור ‪ 16‬של לאומיקארד‪ -.‬הכרטיס לא מורשה‬
‫לעסקה טלפונית בלבד עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫אשראי לא מאושר לכרטיסי חיוב מיידי‪ -.‬סוג אשראי לא מורשה בכרטיס חיוב מיידי‪.‬‬
‫אשראי לא מאושר לכרטיסי חו"ל‪ -.‬סוג אשראי לא מורשה לכרטיסי תייר‪.‬‬
‫קוד מועדון לא תקין‪ -.‬הוכנס קוד מועדון עם ערך לא תקין‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות אשראי גמיש (עדיף‪ )15+ /‬עפ"י הגדרת המערכת‪ VECTOR26( .‬של‬
‫דיינרס)‪ -.‬כרטיס לא מורשה לסוג אשראי עדיף‪ )2( 15+/‬עפ"י הגדרות המערכת‪.‬‬
‫כרטיס לא רשאי לבצע עסקאות חיוב מיידי עפ"י הגדרת המערכת‪ VECTOR21( .‬של דיינרס)‪ -.‬כרטיס‬
‫לא מורשה לסוג אשראי חיוב מיידי‪)1(.‬‬
‫סכום מינימלי לתשלום בעסקת קרדיט קטן מידי‪ -.‬במסוף קיימים פרמטרים לעסקת קרדיט שנקבעו‬
‫ע"י חברת האשראי לדוגמא‪:‬סכום המינימלי לתשלום שמותר בעסקת קרדיט‪ .‬במקרה זה הוכנס סכום‬
‫נמוך מהסכום המינימלי שנקבע ו‪/‬או אין הרשאה למסוף לעסקת קרדיט‪ ,‬במקרה זה יש לפנות לחברת‬
‫האשראי לצורך קבלת הרשאת עבודה‪.‬‬
‫מספר תשלומים לעסקת קרדיט לא תקין‪ -.‬מספר התשלומים בעסקת קרדיט נקבע ע"י חברת‬
‫האשראי המתאימה‪ .‬במקרה זה הוכנס מספר תשלומים נמוך מידי או גבוה מהמספר שנקבע‪.‬‬
‫ו‪/‬או אין הרשאה למסוף לעסקת קרדיט‪ ,‬במקרה זה יש לפנות לחברת האשראי לצורך קבלת הרשאת‬
‫עבודה‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקה עם אשראי רגיל או קרדיט‪ -.‬בכרטיסים שמונפקים ע"י ויזה כ‪.‬א‪.‬ל‬
‫ודיינרס כאשר תקרת הכרטיס הינה אפס מסוף דוחה את הכרטיס‪( .‬עפ"י הנחיה של חברת האשראי)‬
‫יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקה עם אשראי חיוב מיידי‪ -.‬מסוף דוחה את הכרטיס בגין תקרה אפס‪.‬‬
‫יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקת חיוב מיידי בדולרים‪ -.‬מסוף דוחה את הכרטיס בגין תקרה אפס‪.‬‬
‫יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקה טלפונית‪ -.‬מסוף דוחה את הכרטיס בגין תקרת אפס לעסקה טלפונית‬
‫יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקת זכות‪ -.‬מסוף דוחה את הכרטיס בגין תקרת אפס לעסקת זיכוי‪.‬‬
‫יש לפנות לחברת האשראי‪.‬‬
‫תקרה ‪ 5‬לסוג כרטיס זה בעסקת תשלומים‪-.‬מסוף דוחה את הכרטיס בגין תקרת אפס לסוג אשראי‬
‫תשלומים‪.‬‬
‫כרטיס אמריקן אקספרס אשר הונפק בחו"ל לא רשאי לבצע עסקאות בתשלומים‪-.‬כרטיס אמריקן‬
‫אקספרס תייר לא מורשה לתשלומים‪.‬‬
‫כרטיסי‪ JCB‬רשאי לבצע עסקאות רק באשראי רגיל‪-.‬כרטיס ‪ JCB‬מורשה רק לסוג אשראי רגיל‪.‬‬
‫סכום בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים גדול מסכום העסקה‪-.‬לא ניתן לבצע עסקה כאשר סכום ההנחה‬
‫בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים גדול מסכום העסקה‪.‬‬
‫כרטיס מועדון לא בתחום של המסוף‪-.‬לכל כרטיס מועדון יש תחום מועדון שמוטבע על הכרטיס‬
‫וקיים בפס המגנטי‪ .‬ועפ"י הפרמטרים שנקבעו למסוף‪ ,‬כרטיס לא מורשה לעסקת מועדון‪.‬‬
‫לא ניתן לבצע עסקת כוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים בדולרים‪-.‬עפ"י הגדרות התוכנה לא ניתן‪.‬‬
‫למסוף אין אישור לעסקה דולרית עם סוג אשראי זה‪ -.‬עפ"י הגדרות המערכת לא ניתן‪.‬‬
‫לא ניתן לבצע עסקת זכות עם אשראי שונה מהרגיל – כיום לא רלוונטי‬
‫סכום הנחה בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים גדול מהמותר‪ -.‬בכרטיסים שמונפקים ע"י לאומיקארד‬
‫נקבע במסוף סכום מקסימלי להנחה בנקודות‪ .‬במקרה זה סכום ההנחה שנרשם גדול מהמותר‪.‬‬
‫לא ניתן לבצע עסקה מאולצת לכרטיס‪/‬אשראי חיוב מיידי‪ -.‬עפ"י הגדרות התוכנה‪.‬‬
‫לא ניתן לבטל עסקה קודמת (עסקת זכות או מספר כרטיס אינו זהה)‪ .6 -.‬לא ניתן לבטל עסקת זיכוי‪.‬‬
‫‪ .2‬לא ניתן לבטל עסקת חיוב כאשר מס' הכרטיס אינו זהה‪( .‬הבדיקה מתבצעת מול קובץ ה‪) Tran -‬‬
‫עסקה כפולה‪ -.‬בית עסק מבקש לבדוק עסקה כפולה‪( .‬הגדרה דרך עדכון פרמטרים)‬
‫נבדק מול קובץ ה‪ Tran -‬הנוכחי‪.‬‬
‫למסוף אין אישור להצמדה למדד לאשראי זה‪-.‬בכרטיסים שמונפקים ע"י לאומיקארד אין הרשאה‬
‫להצמדה למדד לסוג האשראי שנרשם בקובץ הקלט‪.‬‬
‫למסוף אין אישור להצמדה לדולר לאשראי זה‪ -.‬בכרטיסים שמונפקים ע"י לאומיקארד אין הרשאה‬
‫להצמדה לדולר לסוג האשראי שנרשם בקובץ הקלט‪.‬‬
‫כרטיס אינו תקף עפ”י הגדרת המערכת (וקטור ‪ 6‬של ישראכרט)‪-.‬כרטיס שמונפק ע"י ישראכרט‪.‬‬
‫בתחנות דלק לא ניתן לבצע "שרות עצמי" אלא "שרות עצמי בתחנות דלק"‪ -.‬במסופים שמוגדרים‬
‫כתחנות דלק בשרות עצמי צריך להעביר בקוד העסקה ‪-52‬שרות עצמי בתחנות דלק‪.‬‬
‫אסור לבצע עסקת זכות בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים‪-.‬עפ"י הגדרות התוכנה לא ניתן לבצע עסקת זיכוי‬
‫עם הנחה בכוכבים‪/‬נקודות‪/‬מיילים‪.‬‬
‫אסור לבצע עסקת זכות בדולר בכרטיס תייר‪ -.‬עפ"י הגדרות התוכנה לא ניתן לבצע עסקת זיכוי‬
‫‪100‬‬
‫‪000‬‬
‫‬‫‪-‬‬
‫בכרטיס תייר בסוג מטבע דולר‪.‬‬
‫בכרטיס מועדון לא ניתן לבצע עסקה טלפונית‪ -.‬כיום לא רלוונטי‪.‬‬
‫שגיאה יישומית‪ -.‬השגיאה נתקבלה מהמחשב המרכזי של שב"א‪ .‬מפיץ התוכנה פונה לבירור‬
‫מול שב"א‪.‬‬