E-storitve državne uprave

Transcription

E-storitve državne uprave
E-storitve državne uprave
Avtor: Simon Štimec
Mentor: Matej Zdovc univ. dipl. ing. el
Študijski program: Hortikultura, 2. letnik
Študijsko leto: 2009/10
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
1.0 Uvod ..................................................................................................................................... 2
2.0 Definicija e-uprave ............................................................................................................... 3
2.1 Začetki e-uprave ............................................................................................................... 3
3.0 Digitalni podpis .................................................................................................................... 4
4.0 Oblike e-uprave .................................................................................................................... 5
4.1 Elektronske storitve za državljane .................................................................................... 5
4.1.1 Družina in otroci ........................................................................................................ 5
4.1.2 Osebna stanja in dokumenti, prijava prebivališča ..................................................... 6
4.1.3 Promet, vozniki, vozila .............................................................................................. 6
4.1.4 Okolje in prostor ........................................................................................................ 6
4.1.5 Šola, izobraževanje, mladi......................................................................................... 6
4.1.6 Kmetijstvo, gozdarstvo, prehrana .............................................................................. 6
4.1.7 Delo in zaposlitev ...................................................................................................... 6
4.1.8 Podjetništvo ............................................................................................................... 7
4.1.9 Kultura in šport .......................................................................................................... 7
4.1.10 Varnost, reševanje, vojska, orožje ........................................................................... 7
4.1.11 Osebne finance in davki .......................................................................................... 7
4.1.12 Država in družba ..................................................................................................... 7
4.1.13 Zdravje in nega ........................................................................................................ 7
4.1.14 Smrt in žalovanje ..................................................................................................... 8
4.1.15 Tujina, potovanja, vizumi ........................................................................................ 8
4.1.16 Starejši, upokojitev, pokojnine ................................................................................ 8
4.1.17 Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice ................................................................ 8
4.2 Storitve javne uprave za pravne osebe ............................................................................. 9
4.2.1 Samostojni podjetnik ................................................................................................. 9
4.2.2 Delujoče pravne osebe............................................................................................... 9
4.2.3 Pravne osebe v nastajanju.......................................................................................... 9
4.2.4 Društva in zavodi....................................................................................................... 9
4.3 Storitev e uprave – javne uprave .................................................................................... 10
4.3.1 Zakonodajno ............................................................................................................ 10
4.3.2 Pravosodna .............................................................................................................. 10
4.3.3 Izvršilna ................................................................................................................... 10
5.0 Portali v javni upravi ...................................................................................................... 11
5.1 EU portal ........................................................................................................................ 11
5.2 Državni portal E-Uprava ................................................................................................ 11
5.3 Portal Upravnih enot ...................................................................................................... 11
5.4 AJPES ............................................................................................................................. 11
5.5 JAPTI.............................................................................................................................. 12
5.6 Portal GU RS .................................................................................................................. 12
5.7 Turistični portal .............................................................................................................. 12
5.8 Knjižnični informacijski sistem Cobiss.si ...................................................................... 12
5.9 Portal e-VEM ................................................................................................................. 13
5.0 Prednosti in slabosti e-uprave............................................................................................ 14
5.1 Prednosti e-uprave: ......................................................................................................... 14
5.2 Slabosti e-uprave: ........................................................................................................... 14
6.0 Zaključek ............................................................................................................................ 15
7.0 Seznam virov ...................................................................................................................... 16
1
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
1.0 Uvod
Komuniciranje z državo je nekaj, proti čemur ima večina od nas odpor. Obrazci, takse, dolge
vrste, birokratska praksa in podobno povzročajo preglavice navadnemu državljanu. V zadnjih
letih točneje od leta 2003 pa se stvari začenjajo premikati v pravo smer. Elektronska uprava
naj bi bil odgovor na vse prej navedene neprijetnosti, saj skuša državljanu približati in olajšati
upravo in upravne postopke. Tako lahko uporabnik vstopa v upravne postopke, kar doma
preko interneta, in se posledično izogne čakanju v vrstah pred uradniškimi okenci.
V seminarski nalogi bom predstavili portal E-Uprava, ki ga lahko najdemo na spletnem
naslovu »http://e-uprava.gov.si/e-uprava/«
Opisali bomo glavne storitve in funkcije portala, skušal bom predstaviti njegove prednosti in
slabosti.
2
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
2.0 Definicija e-uprave
Izraz elektronska javna uprava krajše e-uprava, zajema vse oblike izvajanja poslovnih
procesov v organih javne uprave, ki temeljijo na uporabi sodobnih informacijskokomunikacijskih tehnologij. Usmerjena je k trem skupinam končnih uporabnikov:
državljanom, poslovnim subjektom in zaposlenim v javni upravi. Z njeno uporabo se
zagotavlja udeležba različnih institucij in javnosti pri obravnavanju različnih državno
pomembnih tem. Prednosti e-uprave so predvsem večja razpoložljivost, preglednost in
kakovost storitev za uporabnike, hkrati pa boljša notranja učinkovitost.
2.1 Začetki e-uprave
Razširjena uporaba interneta je spodbudila podjetja, da so pričela z e-poslovanjem. Posledično
se je odzval tudi javni sektor z oblikovanjem e-uprave. Osnovni koncepti in tehnike e-uprave
izvirajo iz razvitih »zahodnih« držav. V devetdesetih letih so uprave Združenih držav
Amerike in Velike Britanije, skupaj z državami kot so Kanada in Avstraliji, utirale pot v
objavljanju osnovnih informacij uprave na spletu. Od takrat dalje so številne javne
organizacije v svetu pričele uvajati in uporabljati internetne tehnologije in inovativen poti pri
izvajanju storitev za državljane in podjetja.
Glavni pobudnici za razvoj e-uprave v Evropski Uniji sta Evropska komisija in Projektna
pisarna informacijske družbe.
Začetki načrtovanja e-uprave na slovenskem segajo v leto 2002, ko je vlada sprejela akcijski
načrt e-uprave do leta 2004, v katerem je natančneje določila cilje. V Akcijskem načrtu je bilo
natančneje zapisano , katere storitve je potrebno razviti in kdo jih bo razvil, vse to večinoma v
okvirju Centra Vlade RS za Informatiko.
Rezultat je bil postavitev portala E-uprava, ki je počasi pridobival storitve, ki jih je bilo
mogoče opraviti na njem. Večino storitev je pridobil šele v letu 2004, saj je vzpostavljanje baz
podatkov in varnosti, ter še mnogo drugih stvari vzelo veliko časa.
Portal so leta 2003 prvič posodobili in mu določili uradno ime Državni portal Republike
Slovenije. Spletni portal je postal tudi vozlišče oz. dostopna točka za skorajda vse uradne
strani Republike Slovenije.
3
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
3.0 Digitalni podpis
Za dostop do velike večine storitev e-uprave je potrebno imeti digitalno potrdilo oz. digitalni
certifikat. Gre za elektronski dokument, ki potrjuje vašo identiteto v elektronskem svetu,
podobno kot osebni dokument potrjuje vašo identiteto v realnem življenju. Digitalno potrdilo
vsebuje podatke o imetniku, njegov javni ključ, podatke o izdajatelju digitalnega potrdila ter
obdobje veljavnosti zapisa. Namenjen je za komuniciranje v javni upravi kot za storitve, ki jih
nudi javna uprava državljanom in pravnim osebam na e-način.
Kvalificirana digitalna potrdila za državljane ter za pravne in fizične osebe, registrirane za
opravljanje dejavnosti izdaja vladni overatelj elektronskih podpisov SIGEN-CA (Slovenian
General Certification Authority), www.sigen-ca.si na centru Vlade Republike Slovenije za
informatiko. Digitalna potrdila SIGEN-CA in SIGOV-CA so namenjena za upravljanje s
podatki javne uprave, za izmenjavo podatkov z institucijami javne uprave in za dostop do
podatkov, ki so v skrbništvu javne uprave. Prijavne službe SIGEN-CA za fizične osebe so
vzpostavljene na upravnih enotah, kjer sprejemajo zahtevke za pridobitev oz. preklic
spletnega kvalificiranega digitalnega potrdila. Spletna potrdila, namenjena fizičnim osebam,
so brezplačna. Seznam prijavnih služb, kjer lahko oddate vlogo za pridobitev potrdila, ter več
informacij o samih pogojih pridobitve lahko najdete na naslovu www.sigen-ca.si.. Po novem
se digitalno potrdilo lahko dobi tudi pri Novi Ljubljanski banki d.d., Pošti Slovenije ali
podjetju Halcom.
4
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.0 Oblike e-uprave
Glede na ciljne skupine oz. uporabnike so E-storitve na najvišjem nivoju razvrščene v tri
skupine:
 G2C - e-storitve za prebivalce oz. državljane -fizične osebe (ang.: Government to
Citizen);
 G2B - e-storitve za poslovne subjekte in pravne osebe (ang.: Government to
Business);
 G2G - e-storitve znotraj uprave (ang.: Government to Government).
4.1 Elektronske storitve za državljane
So dalje razdeljene na elektronske vpoglede in elektronske storitve.
 Elektronske storitve s spletnim vpogledom:
Zemljiška knjiga, kataster- Računalniški dostop do geodetskih podatkov, VLOP- Vpogled v
lastne osebne podatke, RKG – register kmetijskih gospodarstev, sodni register, informacijski
servis podatkov (ISPO), Informacije javnega značaja, Klasje, Interaktivni atlas.
 Elektronske storitve zajemajo 17 sklopov življenjskih dogodkov za državljane to so :
4.1.1 Družina in otroci
Na te strani dobimo podatke kje lahko sklenemo zakonsko zvezo, kakšne so pravice
zunajzakonskih partnerjev, kako pridobim rojstni list, kako postopam po rojstvu otroka v
tujini, kako uveljavljamo starševske pravice in pravice otrok , uredim varstvo, postanem
rejnik…
5
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.1.2 Osebna stanja in dokumenti, prijava prebivališča
Nam pove kje pridobim osebno izkaznico, potni list, kako spremenim osebno ime, kako se
prijavim na novem naslovu, na kakšen način pridobim delovno knjižico, kako in kje pridobim
digitalno potrdilo za e-poslovanje, kako lahko pogledam v lastne osebne podatke, ki jih
država hrani o meni,...
4.1.3 Promet, vozniki, vozila
Nam pove kdaj lahko opravim vozniški izpit, kje lahko opravim tehnični pregled vozila, kako
registriram vozilo, kako lahko podaljšam veljavnost prometnega dovoljenja, kje lahko kupim
tablico ABC, kje lahko opravim izpit za voditelja čolna,...
4.1.4 Okolje in prostor
Nam pove kje pridobim gradbeno dovoljenje, kako prijavim stalno/začasno prebivališče, kako
odjavim stalno prebivališče, kdaj sem upravičen do neprofitnega stanovanja,...
4.1.5 Šola, izobraževanje, mladi
Nam pove kje poteka predšolsko izobraževanja, kako vpišem otroka v osnovno šolo, kje se
vpišem v srednjo šolo, gimnazijo, kako opravim poklicna matura ali zaključni izpit, kakšni so
pogoji za možnost financiranja študija, kako pridobim štipendijo,...
4.1.6 Kmetijstvo, gozdarstvo, prehrana
Kako pridobim status kmeta, kako lahko kupim/prodam kmetijsko zemljišče, kmetijo, gozd,
kje pridobim dovoljenje za športni ribolov na morju,...
4.1.7 Delo in zaposlitev
Kako sklenem delovno razmerje, na kakšen način dobim delovno knjižico, kje pridobim
informacijo o prostih delovnih mestih, kako se lahko zaposlim v javni upravi, kakšne pravice
imam kot brezposelna oseba,...
6
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.1.8 Podjetništvo
Kako postanem podjetnik, kako in kje lahko ustanovim s.p., katere dokumente potrebujem pri
registraciji podjetja, na kakšen način ustanovim gospodarsko družbo, kako priglasim osebno
dopolnilno delo,...
4.1.9 Kultura in šport
Kako lahko postanem samozaposlen v kulturi, samostojni novinar, na kakšen način lahko
ustanovim društvo, kako prijavim javno prireditev/shod,...
4.1.10 Varnost, reševanje, vojska, orožje
Kako postanem poklicni vojak, na kakšen način lahko naznanim kaznivo dejanje, kako
pridobim orožni list,...
4.1.11 Osebne finance in davki
Kako in kdaj napovem napoved za odmero dohodnine, kako oddam zahtevek za zmanjšanje
davčne osnove od dohodka, kako oddam napoved za odmero davka od premoženja, kako
lahko pogledam v davčno evidenco ...
4.1.12 Država in družba
Kako pridobim potrdilo o nekaznovanosti, kje in kdaj lahko dobim brezplačno pravno pomoč,
kako lahko izvem ali sem volilni upravičenec, na kakšen način lahko pridobim informacijo
javnega značaja, kako lahko sodelujem pri odločanju,...
4.1.13 Zdravje in nega
Kako se vključim v obvezno, prostovoljno zdravstveno zavarovanje, na kakšen način in kdaj
pridobim kartico zdravstvenega zavarovanja, kako in katere osebne zdravnike si lahko
izberem,...
7
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.1.14 Smrt in žalovanje
Kdaj lahko dedujem, kje lahko pridobim dovoljenje za pokop izven pokopališča, kako
pridobim izpisek iz matične knjige umrlih, kako lahko uveljavljam pogrebnino, posmrtnino,...
Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice
Kako pridobim denarno socialno pomoč, kdaj sem upravičen do socialno-varstvenih storitev,
na kakšen način lahko uveljavim pravico do tolmača slovenskega znakovnega jezika, kako
uveljavim pravico žrtve vojnega nasilja,...
4.1.15 Tujina, potovanja, vizumi
S katerimi dokumenti lahko prehajam mejo, kako lahko pridobim vizum, kdo in na kakšen
način lahko pridobi slovensko državljanstvo, status begunca,...
4.1.16 Starejši, upokojitev, pokojnine
Kje lahko zahtevam pravico za namestitev v dom za starejše, kako lahko pridobim starostno
pokojnino, državno pokojnino, kdaj lahko pridobim pravico do poklicne rehabilitacije, kako
se vključim v prostovoljno dodatno pokojninsko zavarovanje,...
4.1.17 Socialno varstvo, invalidi, vojne pravice
Kako pridobim denarno socialno pomoč, kdaj sem upravičen do socialno-varstvenih storitev,
na kakšen način lahko uveljavim pravico do tolmača slovenskega znakovnega jezika, kako
uveljavim pravico žrtve vojnega nasilja,..
8
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.2 Storitve javne uprave za pravne osebe
Zajema Vsebino, ki se navezuje na podjetja, zavode, društva:
4.2.1 Samostojni podjetnik
Nam pove kako registriram s.p., spremenim podatke o s.p., katere podatke moram prijaviti
ustanovam javne uprave, katera dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kakšne so
obveznosti do delavcev, kako s.p. posluje s tujino, pridobi podatke iz evidenc, ...
4.2.2 Delujoče pravne osebe
Kako ustanovim pravno osebo, kateri so obvezni davčni Katere so obveznosti in pravice
pravnih oseb, kako spremenim podatke o pravni osebi, kako poslujem s tujino, kje in kako
pridobim podatke iz evidenc, na kaj moram biti pozoren pri organizaciji dela, kako ukinem
pravno osebo ob ustanovitvi, katera dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kako
zaposlim delavca, ...
4.2.3 Pravne osebe v nastajanju
Kako ustanovim pravno osebo, kateri so obvezni davčni postopki ob ustanovitvi, katera
dovoljenja za obratovanje in delo moram pridobiti, kako zaposlim delavca, ...
4.2.4 Društva in zavodi
Kako pridobim status društva, katere obveznosti imam, kako ustanovim zavod, kako
spremenim podatke o zavodu, ...
9
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
4.3 Storitev e uprave – javne uprave
Na tem sektorju najdemo sistematično ponazoritev treh vej oblasti ter povezave do njihovih
spletnih stani:
4.3.1 Zakonodajno
(Predsednik republike, Državni zbor, Državni svet),
4.3.2 Pravosodna
(Sodišča, Državno tožilstvo, Državno pravobranilstvo, Odvetništvo, Notariat)
4.3.3 Izvršilna
(Ustavno sodišče, Računsko sodišče, Banka Slovenije, Varuh človekovih pravic, Državna
revizijska komisija, Pooblaščenec, Državna volilna komisija, Agencija za energijo, Agencija
za javnopravne evidence in storitve, Agencija za radioaktivne odpadke, Agencija za trg
vrednostnih papirjev, Agencija za pošto in elektronske komunikacije, Javna agencija za
železniški promet.)
10
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
5.0 Portali v javni upravi
5.1 EU portal
Centralno nacionalno vozlišče je sestavni del informacijskega sistema vlade in je bilo
vzpostavljeno za sprejemanje, evidentiranje, klasificiranje, signiranje in posredovanje
dokumentov, ki se izmenjujejo med Republiko Slovenijo in EU.
5.2 Državni portal E-Uprava
Državni portal je usmerjen k ciljnim skupinam uporabnikov v obliki pod portalov za
prebivalce in pravne osebe ter posebnega pod portala, namenjenega informacijam s področja
javne uprave. Na portalu so objave novic, ki so vsebinsko posebej usmerjene k določenim
uporabnikom, ankete, iskalnik, informacije razvrščene v tako imenovane življenjske dogodke,
informacije javnega značaja, e-demokracija, e-zaposlitve, oddajo elektronskih obrazcev prek
sistema EUZ (elektronske upravne zadeve).
5.3 Portal Upravnih enot
Osnovni namen portala je olajšati državljanom zamudna opravila na upravnih enotah. Vodnik
po upravnih storitvah znotraj portala upravnih enot državljane usmerja po poti upravnih
storitev, ponuja podrobnejše informacije za različne življenjske situacije in opise skoraj vseh
upravnih postopkov.
5.4 AJPES
Agencija RS za javnopravne evidence in storitve (AJPES) omogoča poslovnim subjektom
predložitev letnih poročil preko svojega spletnega portala. Omogočen je tudi dostop do
podatkov oz. zagotavlja javnost podatkov iz letnih poročil gospodarskih družb in samostojnih
podjetnikov, dostop do podatkov o izplačanih plačah, javnih naročilih, statistiki finančnih
računov, finančnih podatkov in registrov.
11
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
5.5 JAPTI
Javna agencija RS za podjetništvo in tuje investicije (JAPTI) je namenjen poenostavitvi
poslovanja in nudi koristne informacije za podjetnike in podjetja.
5.6 Portal GU RS
Omogočen je dostop do geodetskih podatkov (PREG), vpogledovalnik v zbirke geodetskih
podatkov (VZGP), seznam tujih zemljepisnih imen v slovenskem jeziku (SZTI), centralna
evidenca prostorskih podatkov (CEPP), zemljiški kataster, kataster stavb, register prostorskih
enot, register zemljepisnih imen. Topografsko-kartografski sistem Republike Slovenije je
uradni sistem topografsko kartografskih podatkov in izdelkov kot so temeljni topografski
načrti 1 : 5.000 in 1 : 10.000, državne topografske karte, pregledne karte, generalizirana
kartografska baza, digitalni modeli višin, register zemljepisnih imen, aerosnemanja, ortofoto.
5.7 Turistični portal
Portal Slovenske turistične organizacije (STO) je stična in središčna točka v kompleksni mreži
slovenskega turizma. Nosi koordinacijsko in povezovalno vlogo med javno, zasebno in
civilno družbo. Predstavlja Slovenijo kot turistično deželo z jasno in prepoznavno identiteto, z
natančno določenimi primerjalnimi in tekmovalnimi prednostmi ter tako slovenskemu turizmu
konkretno pomaga pri trženju slovenske turistične ponudbe. Na portalu najdemo splošne
informacije o Sloveniji kot tudi konkretne podatke o namestitvi, zdraviliščih, igralništvu,
zabavi, kongresnem turizmu, znamenitostih, kulinariki, podeželju, aktivnih počitnicah idr.
5.8 Knjižnični informacijski sistem Cobiss.si
Knjižnični informacijski sistem COBISS.SI sooblikujejo IZUM kot knjižnični informacijski
servis in knjižnice, ki sodelujejo v sistemu vzajemne katalogizacije. Knjižnični informacijski
servis je organiziran kot javni zavod IZUM. Knjižnicam je zagotovljen dostop do interneta
preko omrežja ARNES. Baze podatkov posameznih knjižnic so med seboj povezane prek
vzajemne bibliografsko-kataloške baze podatkov COBIB.SI, ki vsebuje bibliografske podatke
in podatke o zalogi iz vseh baz podatkov posameznih knjižnic. Sistem omogoča iskanje v
vzajemni bazi podatkov COBIB.SI in iskanje v lokalni bazi podatkov.
12
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
5.9 Portal e-VEM
Namenjen je za pravne subjekte (tudi s.p.), omogoča gospodarskim družbam, da lahko na
enem mestu brezplačno, hitro in brez obrazcev opravijo postopke, potrebne za pričetek
poslovanja. Postopki se lahko opravijo preko spleta na vstopnih točkah VEM in pri notarjih.
Glavni namen projekta e-VEM za gospodarske družbe je, da se gospodarskim družbam
omogoči, da na enem mestu, brezplačno, hitro in brez obrazcev opravijo postopke, potrebne
za pričetek poslovanja. Uporabniki lahko sporočanje spremembe podatkov firme oz. izbris
vseh podatkov. Postopki se bodo lahko opravili preko spleta, na vstopnih točkah VEM in pri
notarjih.
13
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
5.0 Prednosti in slabosti e-uprave
5.1 Prednosti e-uprave:

Dostopanje do upravnih informacij na enem mestu

enostavna dostopnost do informacij

večja prilagojenost storitev,

vključenost uporabnikov v oblikovanje storitev in izboljšave,

vključenost v proces odločanja,

nižji stroški poslovanja organizacij,

prihranek časa za pridobivanje informacij in opravljanje storitev,

daljši čas, ko so storitve in informacije na voljo (izven uradnih ur)

Osnova za izboljšanje storitev na drugih področjih (ekonomija..)

Omogoča večjo učinkovitost pri kontroli notranjih stroškov

Boljši pregled (uprave) o potrebah uporabnikov
5.2 Slabosti e-uprave:

Relativno slab obisk

Neprepoznavnost e-storitev pri državljanih-slabo reklamiranje

elektronske zlorabe,

nezaupanje,

počasno uvajanje novih storitev

slab napredek na področjih e-izobraževanja, e-zdravstva, e-kulture, e-demokracije

ne osebni pristop komunikacije,

napake in zamude pri uvajanju novih storitev.
14
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
6.0 Zaključek
Analize kažejo, da zaradi vseh pozitivnih učinkov e-uprave (krajše čakalne vrste, nižji stroški,
večje zadovoljstvo državljanov,..) zelo dobro razvijati, nadgrajevati in tako prispevati k še
večji simbiozi med upravo(državo) in uporabnikom(državljanom).
Dejstvo je, da pomanjkljivosti obstajajo na obeh straneh. tako lep del državljanov ne pozna in
posledično tudi ne zaupa storitvam, ki jih nudi e-uprava. Slednja beleži vsakoletni dvig
obiskanosti, kljub temu ne gre prezreti njeno slabo »reklamiranje«.
S prihodom novih informacijskih tehnologij in širjenjem telekomunikacijske infrastrukture bo
elektronski vir podatkov in storitev postal čedalje bolj pomemben, zato vidim in menim, da je
prihodnost uprav v elektronski javni upravi.
15
Simon Štimec, E-storitve državne uprave
Šola za hortikulturo in vizualne umetnosti Celje – Višja strokovna šola, 2010
7.0 Seznam virov
1.
E-uprava (http://e-uprava.gov.si/e-uprava/)
2.
MojMikro (http://www.mojmikro.si/center/povem_naglas/stagnacija_storitev_e-uprave)
3.
Časnik Večer (http://www.vecer.com/blog/Euprava)
4.
Portal MojeDelo.com (http://www.revija.mojedelo.com/znanje/kaj-vse-lahko-dandanespostorite-z-naso-e-upravo-318.aspx)
5.
Portal Ekonomska Fakulteta (http://www.cek.ef.uni-lj.si/UPES/zupancic8.pdf)
6.
Seminarska naloga e-uprava:http://miha.ef.unilj.si/_dokumenti3plus2/191058/Seminarskanaloga-E-Uprava.doc
16