שומרה. לגדול בחברה טובה
Transcription
שומרה. לגדול בחברה טובה
דוח תקופתי לשנת 2014 שומרה. לגדול בחברה טובה דוח תקופתי לשנת :2014 פרק א‘ -תיאור עסקי התאגיד פרק ב‘ -דוח הדירקטוריון פרק ג‘ -דוחות כספיים פרק ד‘ -פרטים נוספים על התאגיד פרק ה‘ -הצהרות אקטואר פרק א‘ תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד פרק זה בדוח התקופתי ,העוסק בתיאור החברה ,התפתחות עסקיה ותחומי פעילותה, כולל גם מידע צופה פני עתיד ,כהגדרתו בחוק ניירות ערך ,התשכ"ח – .1968 מידע צופה פני עתיד הינו מידע בלתי וודאי לגבי העתיד ,המבוסס על אינפורמציה הקיימת בחברה במועד הדוח וכולל הערכות של החברה או כוונות שלה נכון למועד הדוח .התוצאות בפועל עשויות להיות שונות באופן מהותי מן התוצאות המוערכות או המשתמעות ממידע זה .במקרים מסוימים ,ניתן לזהות קטעים המכילים מידע צופה פני עתיד על-ידי הופעת מילים כגון" :החברה מעריכה"" ,החברה סבורה", "צפוי/ה" וכדומה ,אך ייתכן כי מידע זה יופיע גם בניסוחים אחרים. חלק זה כולל תיאור כללי ותמציתי של מוצרי ביטוח וכיסויים ביטוחיים .התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בכל פוליסה ו/או חוזה ביטוח לפי העניין .התיאור הינו לצרכי דוח זה בלבד ולא ישמש לצרכי פרשנות הפוליסות. עסקי החברה הינם בתחומים הדורשים ידע מקצועי רב אשר במסגרתו מקובלים מונחים מקצועיים רבים ,החיוניים להבנת עסקי החברה .על מנת להביא את תיאור עסקי החברה באופן בהיר ככל שניתן ,הובא תיאור עסקי החברה תוך שימוש הכרחי במונחים מקצועיים אלו ,בצירוף הסבר וביאור בהירים ככל שניתן. יש לקרוא את הדוח התקופתי ,על כל חלקיו ,כמקשה אחת. הערכים הכספיים הנקובים בדוח זה הינם באלפי ( ₪זולת כאשר צוין אחרת). הסכומים הנקובים בדוח זה הינם סכומים מדווחים ,ראה ביאור 2לדוחות הכספיים. א1 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד קיצורים ומשמעותם למען נוחות הקורא בדוח זה ,תהיינה לקיצורים הבאים ,המשמעות הרשומה לצידם: ביטוח משנה "הפסד יתר" ) Excess Of Loss( -בביטוח משנה מסוג זה נקבע כי תמורת פרמיה שנתית שתשולם למבטחי המשנה ,יישאו המבטחים בתשלומי התביעות בחלוקה הבאה :בכל התביעות בהן סך התשלומים למקרה או לאירוע מסתכמים בסכום הנמוך מהסכום הנקבע בהסכם, תישא החברה בעצמה .בכל התביעות בהן סך התשלומים למקרה או לאירוע מסתכמים בסכום הגבוה מהסכום שנקבע בהסכם ,מבטחי המשנה יישאו בשאר הסכום .בסוג ביטוח משנה זה לא משולמת עמלה לחברה. ביטוח משנה "מותר"- ( )Surplusחוזה ביטוח משנה יחסי לפיו קובעת החברה מה יהא חלקו של מבטח המשנה בסיכון .החברה רשאית למסור למבטח המשנה ידות שהן כפולות השייר (חלקה בסיכון) עד למספר מרבי של הכפולות שנקבעו בחוזה ביטוח המשנה. ביטוח משנה "מכסה"- ( )Quota Shareביטוח שבו מתקיימת חלוקה יחסית בין החברה לבין מבטחי המשנה הן בפרמיה והן בסיכון הביטוחי ובתשלומי התביעות. החלוקה היחסית בין החברה למבטחי המשנה נקבעת מראש בשיעור קבוע לכל הפוליסות בענף מסוים בשנה נתונה ,ובתמורה מקבלת החברה עמלות ממבטחי המשנה .העמלות נקבעות לכל חוזה בנפרד כאשר בחלק מהחוזים העמלה היא עמלה משתנה בין שעור מינימאלי מסוים שישולם לחברה בכל מקרה ,לבין שיעור מקסימאלי .העמלה המשולמת בפועל נקבעת ,בדרך כלל לאחר שנתיים ,על פי התוצאות החיתומיות של החוזה. ביטוח משנה פקולטטיבי -בפוליסות ספציפיות בהן סכום הביטוח חורג מסכום הביטוח המקסימלי הנקוב בהסכם ביטוח המשנה ו/או במקרים בהם מסיבות אחרות אין אפשרות לבצע את הביטוח הספציפי במסגרת חוזה ביטוח המשנה הרגיל -רוכשת החברה ביטוח משנה נפרד לכל פוליסה .במסגרת רכישת ביטוח המשנה מסוג זה ,נקבעת גם העמלה שתשולם לחברה. יצוין כי לאור אופי תיק הביטוח של החברה ,כמות הפוליסות המכוסות בביטוח משנה פקולטטיבי היא זעומה. ביטוח קטסטרופה - ביטוח מפני נזקי קטסטרופה היכולים להשפיע על מספר גדול של סיכונים מצטברים המבוטחים על ידי החברה .הנזקים המוגדרים בדרך כלל כנזקי קטסטרופה הם נזקי טבע כגון :רעידת אדמה ,ברד ,שיטפון וכו' .בסוג ביטוח משנה זה לא משולמת עמלה לחברה, בהיותו ביטוח מסוג "הפסד יתר" (.)Excess Of Loss דמים - סכומים המשולמים על ידי המבוטח לכיסוי הוצאות המבטח ,כגון :דמי רישום ,או לכיסוי תשלומי חובה כגון :מיסים והיטלים שונים. הדוחות הכספיים - הדוחות הכספיים של החברה ליום 31בדצמבר .2014 הממונה - הממונה על שוק ההון ,ביטוח וחסכון במשרד האוצר. המפקח - המפקח על הביטוח לפי חוק הפיקוח על שירותים פיננסים (ביטוח) ,התשמ"א .1981 - הקבוצה - קבוצת מנורה מבטחים החזקות בע"מ .קבוצת גופים פיננסיים המוחזקת על ידי החברה הציבורית מנורה מבטחים החזקות בע"מ. החברה/שומרה - שומרה חברה לביטוח בע"מ. חוזרי המפקח - חוזרים ,טיוטות של חוזרים ושל תקנות ,ניירות עמדה והבהרות המתפרסמים על ידי הממונה או המפקח. חוק הגנת הפרטיות - חוק הגנת הפרטיות ,התשמ"א .1981 - חוק החברות - חוק החברות ,תשנ"ט.1999- חוק הפיקוח - חוק הפיקוח על שירותים פיננסים (ביטוח) ,התשמ"א .1981 - חוק הפלת"ד - חוק פיצויים לנפגעי תאונות דרכים ,תשל"ה .1975 - חוק חוזה הביטוח - חוק חוזה הביטוח ,התשמ"א .1981 - א2 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד חיתום - תהליך אישור הצעת הביטוח ופעולת תמחור הביטוח ,נקבעת ,בין היתר ,בעזרת הנחות אקטואריות. מנורה החזקות - מנורה מבטחים החזקות בע"מ ,החברה האם של החברה. מנורה מבטחים - מנורה מבטחים ביטוח בע"מ ,חברה אחות של החברה. פרמיות - הסכום שמשלם המבוטח למבטח עבור הפוליסה (דמי הביטוח). צבירה - הרווח הנוצר בענף ביטוח רכב חובה או בביטוח חבויות בשנת חיתום שאיננה סגורה, והנצבר על פי התקנות לתביעות תלויות. קולקטיב - התארגנות משותפת של קבוצת אנשים ,מחברה או מארגון גדול ,אשר רוצים לערוך ביטוחים בחברת ביטוח אחת. שייר - החלק מהפרמיה או בתביעה שאינו מכוסה בביטוח משנה. תגמולי ביטוח - סכום שיש לשלמו על פי הפוליסה. תקנות דין וחשבון - תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (פרטי דין וחשבון) ,התשנ"ח .1998 - תקנות ההון המינימאלי - תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (הון עצמי מינימלי הנדרש ממבטח) ,התשנ"ח.1998 - תקנות דרכי ההשקעה - תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (דרכי השקעות ההון והקרנות של מבטח וניהול התחייבויותיו) ,התשס"א .2001 - תקנות דירקטוריון וועדותיו -תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (דירקטוריון וועדותיו) ,התשס"ז.2007 , - I.B.N.R - S&P ) (lncurred but not reportedהפרשה בגין תביעות שאירעו ,אך טרם דווחו לחברה. - Standard & Poor'sחברת דירוג אשראי בינלאומית. א3 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד תוכן עניינים .1חלק א' -פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה .1.1 .1.2 .1.3 .1.4 מספר עמוד 6 7 9 9 פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה תחומי פעילות השקעות בהון החברה ועסקאות במניותיה חלוקת דיבידנדים .2חלק ב' -תיאור ומידע לגבי תחומי הפעילות של החברה .2.1 תחום ביטוח רכב חובה מוצרים ושירותים .2.1.1 תחרות .2.1.2 לקוחות .2.1.3 10 11 13 .2.2 תחום ביטוח רכב רכוש מוצרים ושירותים .2.2.1 תחרות .2.2.2 לקוחות .2.2.3 14 15 15 .2.3 תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח מוצרים ושירותים .2.3.1 תחרות .2.3.2 לקוחות .2.3.3 17 18 19 .2.4 תחום תיווך ביטוחי מוצרים ושירותים .2.4.1 תחרות .2.4.2 לקוחות .2.4.3 20 20 20 .3חלק ג' -מידע נוסף אודות ענפי ביטוח כללי שלא נכללו בתחומי הפעילות 21 .4חלק ד' -מידע נוסף ברמת כלל החברה 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 22 28 28 29 29 35 38 39 40 41 41 42 43 43 מגבלות ופיקוח החלים על פעילות החברה חסמי כניסה ויציאה עיקריים בפעילות החברה גורמי הצלחה קריטיים השקעות ביטוח משנה הון אנושי שיווק והפצה ספקים ונותני שירותים רכוש קבוע ונדל"ן להשקעה עונתיות נכסים לא מוחשיים גורמי סיכון הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה תחזיות אחרות והערכות לגבי עסקי החברה א4 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .5חלק ה' -משטר תאגידי 5.1 5.2 5.3 5.4 דירקטורים חיצוניים מבקר פנים רואה חשבון מבקר אפקטיביות הבקרה הפנימית על הדיווח הכספי ועל הגילוי 5.5 היערכות ליישום משטר כושר הפירעון לפי דירקטיבת הSOLVENCY II- א5 - 44 45 46 46 47 דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .1חלק א' – פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה .1.1פעילות החברה ותיאור התפתחות עסקיה 1.1.1 שומרה היא חברת ביטוח ישראלית הפועלת בתחומי הביטוח הכללי באמצעות סוכני ביטוח ומשווקת את ענפי הביטוח הכללי לסוגיהם. 1.1.2 שומרה נוסדה ביום 30.4.1943תחת השם" :פלגלס ,חברה א"י לביטוח חלונות ראווה בע"מ" ,וביום 22.12.1983שונה שמה ל"שומרה חברה לביטוח בע"מ". שומרה הינה חברת בת בבעלות מלאה ( )100%של מנורה החזקות ,בעלי מניותיה העיקריים של מנורה החזקות הינם ניידן אסטבלישמנט ופלמס אסטבלישמנט (תאגידים זרים) המוחזקים בנאמנות עבור הגב' ניבה גורביץ והגב' טלי גריפל ,בהתאמה ,והמחזיקים ביחד בכ 61.86%-ממניות החברה. עד ליום 31.1.2013הייתה שומרה בבעלות מלאה של חברת מנורה מבטחים .ביום 31.1.2013 העבירה מנורה מבטחים את מלוא מניותיה ( )100%של שומרה לידי חברת האם של מנורה מבטחים ,מנורה החזקות ,בצירוף שטרי הון שהנפיקה שומרה למנורה מבטחים ושהיו בתוקף באותו המועד כדיבידנד בעין ,וזאת לאחר שניתן אישור המפקח (ראה ביאור 1לדוחות הכספיים המאוחדים). 1.1.3 לחברה שלוש חברות בנות בבעלות מלאה (:)100% 1.1.3.1 חברת הבת סיני סוכנות לביטוח בע"מ (להלן" :סיני סוכנות") 1.1.3.1.1סיני סוכנות הוקמה ביום .29.4.1982פעילותה של סיני סוכנות הינה כמתווך (ברוקר) בתחום הביטוח הכללי ובתחום ביטוח החיים וזאת באמצעות סוכני ביטוח. 1.1.3.2 1.1.3.1.2 סיני סוכנות נרכשה במחצית 2001על ידי החברה מתוך רצון לקבל שליטה במשווק העיקרי שלה. 1.1.3.1.3 סיני סוכנות תתואר בהרחבה ב"תחום תיווך ביטוחי" במסגרת פעילות החברה (ראה סעיפים 1.2.4ו 2.4 -להלן). חברת הבת שומרה נדל"ן בע"מ (להלן" :שומרה נדל"ן") 1.1.3.2.1 שומרה נדל"ן הוקמה ביום 18.9.1994ומהווה זרוע ההשקעה בנדל"ן של החברה .החברה רואה בפעילות שומרה נדל"ן חלק אינטגראלי מפעילותה ,ולכן משקפת את פעילותה בדוחותיה הכספיים כפעילות החברה. 1.1.3.2.2בבעלות שומרה נדל"ן נכסים המפורטים בסעיף 4.9.1עד 4.9.4להלן. 1.1.3.3 חברת הבת ארנון את וינשטוק סוכנות לביטוח ( )1989בע"מ (להלן" :ארנון את וינשטוק") 1.1.3.3.1ארנון את וינשטוק הוקמה ביום 27.6.1989בשם "סיני מורשי חיתום סוכנות לביטוח ( )1989בע"מ" ושינתה את שמה בעקבות רכישת פעילות סוכנות הביטוח "ארנון את וינשטוק תכנון וניהול ביטוחי" בתחילת שנת .2011 1.1.3.3.2 ארנון את וינשטוק משווקת בעיקר את מוצרי חברת האחות ,מנורה מבטחים, וכן מוצריהן של חברות ביטוח נוספות .בגין שירותיה עבור חברות הביטוח השונות ,מקבלת מהן ארנון את וינשטוק עמלות. 1.1.3.3.3סוכנות ארנון את וינשטוק מוצגת ב"תחום תיווך ביטוחי" במסגרת פעילות החברה (ראה סעיפים 1.2.4ו 2.4 -להלן). 1.1.4 תרשים מבנה האחזקות של החברה: שומרה חברה לביטוח בע"מ שומרה נדל"ן בע"מ ()100% ארנון את וינשטוק סוכנות לביטוח ( )1989בע"מ ()100% סיני סוכנות לביטוח בע"מ ()100% א6 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .1.2תחומי פעילות כללי החברה פועלת כמבטחת בתחום הביטוח הכללי ,בעיקר בענפי הפרט ,באמצעות סוכני ביטוח נבחרים וזאת בשלושה תחומים עיקריים" :ביטוח רכב חובה"" ,ביטוח רכב רכוש" ו"ביטוח רכוש ויתר ענפי הביטוח" .כמו כן ,לחברה תחום פעילות נוסף (רביעי) באמצעות סיני סוכנות וארנון את וינשטוק והוא תחום "תיווך ביטוחי". להלן תיאור תמציתי של ענף הביטוח הכללי: הביטוח הכללי ,על ענפיו השונים ,מכסה סיכוני נזקים ו/או אובדן הנגרמים לרכוש או לגוף ,לרבות לצדדים שלישיים .תקופת הביטוח המקובלת בענפי הביטוח הכללי הינה לשנים עשר חודשים .בדרך-כלל חוזה הביטוח הינו וולונטרי ואין חובה לכורתו ,למעט בענף ביטוח חובה לרכב. מקובל לחלק את ענפי הביטוח הכללי לשתי קבוצות עיקריות: .1 נזקי רכוש – נזקים שבהם קביעת סכום הנזק והפיצוי בגינו נעשית ,בדרך-כלל ,סמוך למועד קרות מקרה הביטוח (מועד התביעה) .ענפים בהם שכיחים נזקים אלה מוגדרים כענפים עם "זנב תביעות קצר". .2 נזקי חבויות ואחריות ,לרבות בענף ביטוח החובה -שבהם משך הזמן הנדרש להודעה על תביעה, להתגבשותה ,ולקביעת גובה הנזק והפיצוי בגינו -ארוך יותר ,ועשוי לארוך מספר שנים .ענפים בהם שכיחים נזקים אלה מוגדרים כענפים עם "זנב תביעות ארוך". למאפיינים שונים אלה ניתן ביטוי בכללים החשבונאיים ובתקנות המחייבות חברות ביטוח ,לרבות אופן ומועד ההכרה ברווח בענפי הרכוש והחבויות .לאור העובדה כי משך התגבשות התביעה בענפי הרכוש הינו קצר (זנב תביעות קצר) ,רשאיות חברות הביטוח להכיר ברווח הנוצר בענף בתוך תקופת הדוח הרלוונטית. מאידך ,בענפי החובה והחבויות שם התגבשות התביעה היא ארוכה( ,זנב תביעות ארוך) חברות הביטוח אינן רשאיות להכיר ברווח ,לכאורה ,הנוצר להן בענפים אלה ,אלא לאחר חלוף 3שנים משנת חיתום הפוליסה בענפי חובה וחבויות. גר עון בענפים אלה (עודף הוצאות על הכנסות) ,אם נוצר ,נרשם מייד עם היווצרו ,אולם במידה ונוצר רווח בענפים אלה ,מחויבת החברה להגדיל את סכום ההפרשה לתביעות התלויות בסכום הרווח לכאורה ,ולהציג תוצאת " "0בענף ,וזאת למשך שלוש שנים .סכומים אלה נקראים "צבירה" (לעניין סכומי הצבירה בענפי החבויות ראה ביאור 13וביאור )4(28לדוחות הכספיים המאוחדים). לאור האמור ,הכירה החברה בשנת 2014ברווחים בגין שנת חיתום 2011ובשנת 2013הכירה החברה ברווחים בגין שנת חיתום 2010וכו'. פירוט תחומי הביטוח הכללי .1.2.1 ביטוח רכב חובה ביטוח רכב חובה ,כשמו כן הוא -ביטוח סטטוטורי המהווה תנאי חובה מוקדם לשימוש ברכב מנועי. בשנת 1997עוגנה בחקיקה פתיחת תחום רכב חובה לתחרות ,ובשנת 2004בוצעה רפורמה בתחום אשר עיקרה סגירתו של תאגיד "אבנר" (איגוד לביטוח נפגעי רכב שהיה מורכב מחברות הביטוח על חלקן היחסי בענף רכב שהוקם במטרה לזרז תשלום לנפגעי תאונות דרכים טרם כניסת החוק לפיצויי נפגעי תאונות דרכים לתוקף .החל משנת 2003עוסק אבנר רק בסילוק תביעות שמקורן בשנים שלפני ,)2002ועידוד תחרות בין חברות הביטוח השונות. החל מחודש מאי 2006צמצם המפקח על הביטוח את הפיקוח על התעריפים בענף רכב חובה ואינו מתערב בשיקול דעת החברות בקביעת התעריפים ,מלבד במקרים יוצאי דופן. הדין העיקרי העוסק בתחום הינו פקודת ביטוח רכב מנועי [נוסח חדש] ,תש"ל( 1970 -להלן" :פקודת ביטוח רכב מנועי") ,אשר קובעת כי ביטוח החובה מכסה כנגד מקרים של נזקי גוף בלבד לנוהגים ו/או לנוסעים ברכב המבוטח ו/או להולכי רגל שנפגעו מפגיעת הרכב המבוטח (ראה סעיף ( 4.1א)()5 להלן). הכיסוי הביטוחי מבוסס על הוראות חוק הפלת"ד ,הקובע כי משתמש ברכב מנועי חייב לפצות את הנפגע בגין נזק גוף שנגרם לו בתאונת דרכים שבה מעורב הרכב .האחריות מוחלטת ולא תלויה באשם מצד הנהג או מצד אחרים ,וזאת בכפוף לחריגים הקבועים בחוק הפיצויים (ראה גם סעיף 4.1 (א) ( )4להלן). א7 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד משנת 2010קיימת בתחום פוליסה תקנית שנקבעה מתוקף תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי) התשמ"ו ,1986 -אשר נמצאת בפיקוח משרד האוצר ומפרטת את תנאי החוזה לביטוח חובה של רכב מנועי ,וכוללת תנאי כיסוי מינימאליים מהם אסור למבטח לחרוג ,אך מותר לו להוסיף כיסויים לטובת הלקוח ,הרחבות באשר להיקף הכיסוי ,לסיכונים וכיוצ"ב. .1.2.2 ביטוח רכב רכוש תחום זה הינו אחד משני התחומים הגדולים בהיקפם (יחד עם ביטוח רכב חובה) והוא מורכב משני מוצרים עיקריים: ביטוחי מקיף המכסים ,בנוסף לנזקי צד שלישי כמתואר לעיל ,גם נזק רכוש לרכב המבוטח עצמו בקרות מקרה ביטוח ,וכן ביטוח מקיף חלקי ,במסלולים שונים. ביטוחי צד שלישי המכסים את המבוטח בגין נזק לרכוש צד שלישי בקרות מקרה ביטוח. שני המוצרים דלעיל נמצאים בפיקוח משרד האוצר שאף קבע עבורם תנאי כיסוי מינימאליים מהם אסור למבטח לחרוג (אך מותר להוסיף כיסויים לטובת המבוטח) ,זאת במסגרת הפוליסה התקנית לביטוח רכב שנקבעה מתוקף תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי), התשמ"ו ( 1986 -להלן" :תקנות רכב רכוש") .ראה גם סעיף ( 4.1ב') ( )2.1להלן. כחלופה לביטוח מקיף מלא קיימים שני מוצרים נוספים של ביטוח מקיף חלקי :ביטוח מקיף חלקי ללא כיסוי לגניבה וביטוח מקיף חלקי ללא כיסוי לתאונה .הביקוש למוצרי המקיף החלקי מזערי בהיקפו. .1.2.3 ביטוח רכוש ויתר ענפי הביטוח ביטוחי הרכוש העיקריים בחברה הינם ביטוחים למבנים ולתכולה של דירות מגורים ובתי עסק .יתר ענפי הביטוח בתחום הינם ביטוחים הנדסיים לעבודות קבלניות וציוד מכני הנדסי (צ.מ.ה) ,ביטוחי יהלומנים ,זכוכית וביטוחי תאונות אישיות. הביטוחים נמכרים בדרך כלל כחלק מ"פוליסות חבילה" (מקיף דירות ,מקיף בתי עסק ,עבודות קבלניות) .פוליסות אלה כוללות מספר פרקים :פרקי ביטוח רכוש ופרקי ביטוח חבויות .לחברה גם פוליסות חבויות שלא במסגרת "פוליסות חבילה". סיכוני הרכוש העיקריים הינם :אש ,התפוצצות ,פריצה ,נזקי מים ,אבדנים (בביטוח דירות) ,רעידת אדמה ונזקי טבע. גם בענף הדירות קיימת פוליסה תקנית בפיקוח משרד האוצר ,שקבע עבורה תנאי כיסוי מינימאליים מהם אסור למבטח לחרוג ,אך מותר להוסיף כיסויים לטובת הלקוח (ראה סעיף ( 4.1ב) ( )3.2להלן). תיווך ביטוחי .1.2.4 חברות הבת ,סיני סוכנות וארנון את וינשטוק (להלן בדוח זה" :הסוכנויות") פועלות בתחום התיווך הביטוחי. הסוכנויות מהוות מתווכות של ביטוח ומשווקות מוצרי ביטוח בענפי הביטוח הכללי וביטוח החיים של מספר חברות ביטוח ישראליות ,כולל מוצרי החברה. יתרונותיהן של הסוכנויות מתבטא ביכולת שלהן לאפשר לסוכני הביטוח הפועלים באמצעותה לנטרל את הצורך לפצל את תיק הביטוח שלהם ולעבוד מול מספר חברות ביטוח ,הנובע משונות המחירים הקיימים בשוק בין מוצרי ביטוח זהים הנמכרים על ידי חברות הביטוח ,ובכך להחליש את כוחם ומעמדם מול אותן חברות ביטוח .בפעילות זו ,להבדיל מפעילותה של שומרה ,אין הסוכנויות נושאת בסיכון ביטוחי ,אלא חברות הביטוח עימן היא קשורה. סיני סוכנות סיני סוכנות משווקת מוצרי ביטוח כללי של שומרה ומוצרי ביטוח כללי וחיים של חברות ביטוח נוספות בשוק .בגין שירותיה עבור כל חברות הביטוח איתן עובדת ,מקבלת סיני סוכנות עמלות. העמלות המגיעות לסוכנים העובדים באמצעות סיני סוכנות ,משולמות להם ישירות על ידי חברות הביטוח ,ולסיני סוכנות משולמים רק הפרשי עמלות המגיעים לה מעבר לעמלות המגיעות לסוכנים. ארנון את וינשטוק ארנון את וינשטוק פועלת באמצעות סוכני ביטוח בענפי ביטוח חיים והביטוח הכללי ומשווקת בעיקר את מוצרי חברת מנורה מבטחים ,וכן מוצריהן של חברות ביטוח נוספות .בגין שירותיה עבור חברות הביטוח השונות ,מקבלת מהן ארנון את וינשטוק עמלות. הפעילות המפורטת בתחומים המתוארים בסעיפים 1.2.1עד 1.2.4לעיל ,מפורטת בהתאם להוראות תקנות דין וחשבון ,גם בביאור " - 3מגזרי פעילות" המהווה חלק מדוחותיה הכספיים המאוחדים של החברה. א8 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .1.3השקעות בהון החברה ועסקאות במניותיה .1.3.1נכון למועד הדוח ,הון המניות הרשום של החברה הינו 100,000,000מניות בנות ₪ 1כל אחת. .1.3.2ההון המונפק והנפרע הינו 73,941,016מניות רגילות בנות ₪ 1כל אחת ,המוחזקות במלואן על ידי מנורה החזקות (.)100% .1.3.3לחברה עודף בסך 64,224אלפי ₪מעל ההון העצמי המינימאלי הקבוע בתקנות (ראה ביאור 12 לדוחות הכספיים המאוחדים). .1.3.4כתבי התחייבות ושטרי הון בשנתיים האחרונות -ראה ביאור 17לדוחות הכספיים המאוחדים. .1.3.5הלוואות בחברות בנות בשנתיים האחרונות -ראה ביאור 17לדוחות הכספיים המאוחדים. .1.4חלוקת דיבידנדים .1.4.1המגבלה ליכולת החברה לחלק דיבידנד נגזרת מתקנות ההון המינימאלי ומהוראות המפקח בהקשר זה .התקנות קובעות הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח ,המחושב כנגזרת מהיקף פעילותו ,הסדרי ביטוח המשנה שלו וסכומי התביעות התלויות. לעניין הוראות הפיקוח בנושא מגבלות חלוקת דיבידנד ,ראה ביאור 12לדוחות הכספיים המאוחדים. .1.4.2ביום 9.11.2014חילקה החברה לחברת האם דיבידנד בסך כולל של 20מיליון .₪ ראה ביאור 12לדוחות הכספיים המאוחדים ,וכן דוחות מאוחדים על השינויים בהון העצמי. א9 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .2חלק ב' -תיאור ומידע על תחומי הפעילות של החברה 2.1תחום ביטוח רכב חובה: 2.1.1מוצרים ושירותים סעיף זה כולל תיאור כללי ותמציתי של מאפייני התחום ,השווקים העיקריים ,מגמות ושינויים בביקוש ובהיצע .התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בכל פוליסה ו/או חוזה ביטוח ,לפי העניין. ראה גם סעיף 9.1לפרק ב' " -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים". התיאור הינו לצרכי דוח זה בלבד ולא ישמש לצרכי פרשנות הפוליסה. 2.1.1.1 תחום פעילות זה כולל ענף אחד בלבד ,והוא ביטוח רכב חובה. 2.1.1.2 הכיסוי הביטוחי הינו פיצוי בגין נזקי גוף בלבד לנוהג ו/או לנוסעים ו/או להולכי רגל שנפגעו כתוצאה מפגיעת הרכב המבוטח. 2.1.1.3 הכיסוי הביטוחי הינו על פי חוק הפלת"ד -הבטחת פיצוי לנפגעי תאונות הדרכים ללא צורך בהוכחת אשם – לפירוט ראה סעיף ( 4.1א)( )4להלן. 2.1.1.4 תיאור מאפיינים עיקריים: 2.1.1.4.1ביטוח רכב חובה נכנס לתוקף רק לאחר תשלום פרמיה במלואה. 2.1.1.4.2חובת הביטוח והיקף הכיסוי נקבעו בדין ,כאשר בביטוח זה לא נקבע גבול אחריות. יצוין ,כי מרכיב הכיסוי לאובדן השתכרות מוגבל עד ל 3 -פעמים השכר הממוצע במשק. 2.1.1.4.3זכאות הנפגע בתאונת דרכים לפיצוי אינה תלויה בהוכחת אשם. 2.1.1.4.4תביעות הביטוח בתחום זה מאופיינות בזמן בירור ארוך יחסית ,של מספר שנים, בין מועד קרות האירוע הביטוחי לבין מועד התגבשות הנזק וסילוק התביעה ("זנב תביעות ארוך") .ישוב תביעות בענף זה נעשה במחלקת שירות תביעות שהינה מחלקה ייעודית במטה החברה ,תוך הסתייעות במומחים חיצוניים בהתאם לצורך. 2.1.1.4.5לצורך פרסום תעריף סיכון ממוצע לפי פרמטרים מסבירי סיכון שונים ,קיים "מאגר מידע" (ראה סעיף 2.1.1.5.2להלן) ,אשר אוסף מידע מחברות הביטוח .הפרמטרים המאושרים לשימוש כיום הינם ,בין היתר :נפח מנוע ,מין הנהג ,גיל הנהג הצעיר ביותר הנוהג ברכב דרך קבע ,ותק רישיון הנהיגה ,מספר תביעות קודמות ,מספר שלילות הרישיון ב 3 -השנים האחרונות ,הבעלות על הרכב ,מטרת השימוש ברכב, הימצאות כריות אויר ברכב וכו' .כל מבטח רשאי לבחור באילו מהפרמטרים להשתמש לצורך קביעת התעריף. 2.1.1.5 תמחור 2.1.1.5.1החברה פועלת בשיטת תמחור דיפרנציאלי (מחיר זול יותר לבעלי פרופיל סיכון נמוך ומחיר גבוה יותר לבעלי פרופיל סיכון גבוה) מתחילת פעילותה בענף זה, ומיישמת מדיניות חיתום סלקטיבית. 2.1.1.5.2בהתאם לקבוע בתקנות ביטוח רכב מנועי (הקמה וניהול של מאגרי מידע) ,תשס"ד- ,2004הוקם מאגר מידע לשם הבטחת מטרות פקודת ביטוח רכב מנועי וחוק תנאי תחרות ונקבעה חובה על המבטחים להעביר מידע רלבנטי למפעיל מאגר המידע בהתאם לתכנית שאישר המפקח .בחודש אוקטובר 2008פורסם חוזר בדבר שימוש במאגר המידע לאיתור הונאות בענף ביטוח רכב חובה המפרט הוראות בנוגע לשימוש במאגר .בהיכנס החוזר המאוחד ("הקודקס" – לפירוט ראה סעיף 4.1ג' 1 להלן) לתוקף ,יחליפו הוראותיו את הוראות החוזר משנת .2008 2.1.1.5.3בחודש דצמבר ,2013פרסמה חברת רון בינה אקטוארית בע"מ ,מפעילת מנגנון "מאגר המידע" בענף רכב חובה ,המלצה לתעריפי ביטוח חובה לרכב .בשנת הדוח פעלה החברה בהתאם להמלצה זו. 2.1.1.5.4המנגנון מייצר את פרמיית הסיכון הטהור שנחשב לתעריף הבסיסי .חברות הביטוח קובעות את תעריפיהן בהשראת התעריף הבסיסי ובלבד שהפרמיה הממוצעת של כל מבטח לא תחרוג מטווחי המינימום והמקסימום המותרים ביחס לתעריף הבסיסי. א10 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 2.1.1.5.5לאור אופיו של המוצר ,כמוצר מדף אחיד לכל חברות הביטוח המיועד לאוכלוסיה רחבה החייבת ברכישתו ,הרגישות למחיר המוצר בתחום פעילות זה הינה גבוהה והתחרות בו ערה. 2.1.1.6 שווקים עיקריים ביטוח רכב חובה הינו מוצר הביטוח הנפוץ ביותר בישראל. רכישת ביטוח זה הינה חובה לכל משתמש ברכב וזאת מכוח פקודת ביטוח רכב מנועי, והביקוש לביטוח זה גדל בהתמדה עם הגידול ברמת המינוע בכבישי הארץ והתחרות בשנים האחרונות גבוהה כתוצאה מרפורמה בתחום שיזם משרד האוצר עוד בשנת .1997 למוצר ביטוח זה אין מוצרים תחליפיים (ראה סעיף 1.2.1לעיל). 2.1.1.7 שינויים מהותיים הצפויים בחלקה של החברה בשווקים הגידול בתחום משנה לשנה נובע מגידול בכמות כלי הרכב המבוטחים בחברה. בחברה ,בשנת ,2014נרשם גידול של כ 10.5% -בפרמיות בתחום. 2.1.1.8 מוצרים חדשים בשנת הדוח לא הושקו בחברה מוצרים חדשים בתחום זה. 2.1.2תחרות 2.1.2.1 לפי נתוני ”( Ernst & Youngמשק הביטוח והפנסיה בישראל בשנת ( ")2013להלן”Ernst & : ” ,)Youngבשנת 2013חל גידול של כ 2.0% -בסך הפרמיות בתחום רכב חובה. כמו כן ,לפי נתוני "( Ernst & Youngמשק הביטוח והפנסיה בישראל בשנת ,")2013בשנת 2013היו הפרמיות בענף זה כ 23.9% -מהפרמיות בענפי הביטוח הכללי. בחברה ,הפרמיות בענף זה בשנת 2014היוו כ 38.3% -מסך הפרמיות. 2.1.2.2 מספר החברות הביטוח הפועלות בתחום זה הינו ,13כולל שומרה. 2.1.2.3 המאגר הישראלי לביטוח רכב – "הפול" היות וכל החברות הפועלות בתחום גם שותפות במאגר הישראלי לביטוח רכב (להלן: "הפול") ,כל אחת לפי חלקה היחסי בתחום ,ניתן ללמוד מפרסומי הפול על חלקה היחסי של כל חברה בתחום ביטוח החובה: חלקה הזמני 1של שומרה בפול בשנת 2015הינו 7%מהשוק .עד ליום 15.5.2015יימסר לחברות הביטוח חלקן הסופי בפול על פי נתוני השנה השוטפת ( 1.1עד ה 31.12 -של כל שנה).2 1 בחודש יולי 2013החליטה האסיפה הכללית של הפול לבצע תיקון בתקנות הפול כך שקביעת שיעורו של כל מבטח בביטוח המשותף תהיה סופית ,רק תוך ארבעה חודשים מתום שנת החיתום לגביה מתייחסת הקביעה .עד למועד פרסום הדיווח הסופי יעביר מנכ"ל הפול דיווח זמני לכל חברות הביטוח. 2 על פי החלטת האסיפה הכללית של הפול מחודש פברואר ,2013החל משנת 2013יקבע מנכ"ל הפול את חלקו הסופי של כל מבטח בביטוח המשותף על פי הנתונים של "השנה השוטפת" במקום לפי הנתונים של "השנה הקובעת" ,ויעביר דיווח סופי לגבי חלקו של כל מבטח בביטוח המשותף ,לא יאוחר מה 15-במאי בכל שנה. א11 - דוח תקופתי לשנת 2014 2.1.2.4 להלן פרסום הפול באשר למבטחים הפועלים בתחום וחלקם בשוק בשנים הרלבנטיות: שם המבטח 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 2.1.2.5 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד כלל מגדל מנורה הראל איילון הפניקס הכשרה ביטוח ישיר שומרה שלמה ביטוח שירביט AIG ביטוח חקלאי אליהו סה"כ 2015זמני 3 2014זמני 11.8% 11.7% 10.4% 10.1% 9.9% 9.7% 8.3% 8.0% 7.0% 5.0% 3.4% 3.1% 1.6% 0.0% 100% 13.3% 11.0% 10.4% 10.9% 9.0% 9.4% 8.6% 7.7% 6.7% 4.6% 3.7% 3.0% 1.7% 0.0% 100% 4 2013 12.5% 11.9% 10.3% 10.6% 9.3% 9.5% 8.6% 7.7% 6.7% 4.6% 3.7% 3.0% 1.5% 0.1% 100% התפתחות נתח שוק החברה ברכב חובה ,ב:%- כמשתקף מהטבלה ,חלקה של החברה בפול ,המשקף את גודלה היחסי בשוק ,הולך וגדל עם השנים. 2.1.2.6 חלקה של החברה בהפסדי הפול נטו לפי שנות חיתום :בשנת 2014סך של כ 8,383 -אלפי ,₪ בשנת 2013סך של כ 12,902 -אלפי ₪ובשנת 2012סך של כ 7,184 -אלפי .₪ 2.1.2.7 המתחרות העיקריות בתחום הינן חברות הביטוח המסורתיות (שאינן ישירות) ובמידה פחותה ,החברות הישירות. 2.1.2.8 הכיסוי הביטוחי האחיד בכל חברות הביטוח וזמינות מידע השוואתי של מחירים ,גורמים לכך שמחיר המוצר הינו המשתנה העיקרי בהחלטת הרכישה של פוליסות הביטוח .חברות הביטוח נבדלות זו מזו במשתנים הקובעים את התעריף וכפועל יוצא בפלחי השוק בהם הן מתמקדות .כאמור ,בתקופה האחרונה ,ניכרת מגמת התכנסות של רוב החברות למחירים דומים ,כך שהפערים בין המחירים בקבוצות הסיכון השונות מצטמצמים. 2.1.2.9 בהתאם לכך ,ומחמת פרסום פומבי ונגיש של כל תעריפי חברות הביטוח ,הן באתרי משרד האוצר והן באתרים עסקיים עצמאיים ,קיימת תחרותיות עזה רבה בתחום. 2.1.2.10הגורמים המחזקים את מעמדה התחרותי של החברה הינם רמת השירות הגבוהה של החברה ושל סוכניה ,יצירת תמריצי מכירות לסוכנים ,יצירת יתרון טכנולוגי המאפשר הפקת 3 ראה הערות שוליים 1ו 2-לעיל בעמוד הקודם. 4 חישוב סופי יבוצע עם דוחות 2014בחודש מאי .2015 א12 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 פוליסות ביטוח חובה בידי הסוכנים באמצעות מערכת אינטרנטית באופן קל ומהיר ומודל תעריפים המאפשר התמקדות בפלחי שוק רווחיים יותר. 2.1.3לקוחות 2.1.3.1 התפלגות הפרמיות ברוטו בשנת 2014בין קולקטיבים ומפעלים גדולים למבוטחים פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים ,בתחום ביטוח החובה: שנה 2014 סה"כ פרמיות ברוטו (אלפי )₪ 338,122 פרטיים ועסקיים קטנים (אלפי )₪ 321,001 קולקטיבים ומפעלים גדולים (אלפי )₪ 17,121 שיעור קולקטיבים ומפעלים גדולים 5.1% להלן התפלגות הפרמיות בין קולקטיבים ומפעלים גדולים לבין פרטיים ועסקיים קטנים בביטוח חובה בשנת :2014 קולקטיבים ומפעלים גדולים 5.1% פרטיים ועסקיים קטנים 94.9% 2.1.3.2 החברה מתבססת על פיזור גדול של מבוטחים וסוכנים וזאת כדי להימנע מתלות בלקוח או סוכן בודד. 2.1.3.3 שיעור החידושים במונחי פרמיות בתחום ביטוח חובה בשנת 2014עמד על .62.2% 2.1.3.4 שיעור הלקוחות להם ביטוח חובה ובנוסף ביטוח רכב רכוש בשנת 2014הינו .81.06% 2.1.3.5 לחברה לא קיים לקוח שסך הכנסות החברה בדוחות המאוחדים (פרמיית ברוטו) ממנו בתחום מהוות 10%או יותר. 2.1.3.6 להלן פרטים אודות וותק של לקוחות תחום רכב חובה במונחי מחזור פרמיות לשנת :2014 2.1.3.7 שנות וותק פוליסות חדשות ותק שנה ותק שנתיים דמי ביטוח באלפי ₪ שיעור מסך הכנסות ב%- 143,473 72,041 43,768 ותק שלוש שנים ומעלה 78,840 338,122 42.43% 21.31% 12.94% 23.32% 100% לא חל שינוי מהותי בתמהיל לקוחות החברה בשנת הדוח. א13 - סה"כ דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 2.2תחום ביטוח רכב רכוש 2.2.1מוצרים ושירותים סעיף זה כולל תיאור כללי ותמציתי של מאפייני המוצרים בתחום ושימושיהם ,השווקים העיקריים שלהם ,מגמות ושינויים בביקוש ובהיצע שלהם .התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בכל פוליסה ו/או חוזה ביטוח ,לפי העניין .התיאור הינו לצרכי דוח זה בלבד ולא ישמש לצרכי פרשנות הפוליסה. ראה גם סעיף 9.2לפרק ב'" -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים". 2.2.1.1הכיסוי הביטוחי בתחום זה הינו אחד משני התחומים הגדולים בהיקפם ,ביחד עם ביטוח רכב חובה מתואר לעיל ,והוא מורכב משני מוצרים עיקריים: .1ביטוח צד ג' לרכב המכסה את המבוטח כנגד נזקי רכוש שגרם עקב שימוש ברכב לצדדים שלישיים. .2ביטוח מקיף לרכב הכולל פרק צד ג' כאמור ובנוסף מכסה את המבוטח כנגד הנזקים לרכב עצמו. כחלופה לביטוח מקיף מלא ,קיימים שני מוצרים נוספים של ביטוח מקיף חלקי :ביטוח מקיף חלקי ללא כיסוי לגניבה וביטוח מקיף חלקי ללא כיסוי לתאונה .הביקוש למוצרי המקיף החלקי מזערי בהיקפו. שני מוצרים אלה נמצאים בפיקוח האוצר שאף קבע עבורם תנאי כיסוי מינימאליים מהם אסור למבטח לחרוג (אך מותר להוסיף כיסויים לטובת המבוטח) ,זאת במסגרת הפוליסה התקנית לביטוח רכב הנסמכת על תקנות רכב רכוש. בנוסף ,מציעה החברה למבוטחיה לרכוש בנוסף לפוליסת ביטוח הרכוש "ריידרים"/כתבי שירות ,לקבלת שירותים שונים לרכב כגון :שירותי גרירה ,שירות לתיקון שמשות ,ועוד. 2.2.1.2המלחמה בגניבות הרכב :החל משנת 2008ועל פי הסכם איגוד חברות הביטוח ואיגוד השכרת רכב וליסינג לבין המשרד לביטחון פנים ומשטרת ישראל הופעלה מחדש יחידה משטרתית "אתגר" למלחמה בגניבות רכב הממומנת בחלקה ממקורות ממשלתיים ובחלקה במימון חברות הביטוח וגורמים אחרים .היחידה תורמת לשיפור מניעת גניבות הרכב בישראל. 2.2.1.3תעריף :לחברה תעריף דיפרנציאלי המביא בחשבון גיל ,וותק נהיגה ,ניסיון תביעות ,מספר נהגים ברכב ,ובנוסף משתמשת בפרמטרים של סוג הרכב המבוטח .לנוחות סוכניה הציבה החברה את מחולל התעריפים שלה גם בפורטל הסוכנים. התעריף לביטוח רכב רכוש כפוף לאישור המפקח .התעריף אינו אחיד ותלוי במספר משתנים, כגון :סוג הרכב המבוטח ,ניסיון התביעות המצטבר של המבוטח ,גילו של הנהג ומספר הנהגים הרשאים לנהוג ברכב .התעריף מאושר על ידי המפקח כתעריף מקסימום. 2.2.1.4שווקים עיקריים ביטוח רכב רכוש הינו מוצר נפוץ הכולל את כל הציבור אשר בבעלותו רכב מנועי. 2.2.1.5שינויים מהותיים הצפויים בחלקה של החברה בשווקים הגידול בתחום משנה לשנה נובע מגידול בכמות כלי הרכב המבוטחים בחברה. 2.2.1.5.1בחברה בשנת הדוח הסתכם הרווח החיתומי בענף זה לסך של כ 14 -מיליון ,₪לעומת רווח חיתומי בסך של כ 7 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד .הגידול ברווח החיתומי נובע בעיקר מהעלאת תעריפים בענף והמשך רמה נמוכה של שכיחות הגניבות. 2.2.1.5.2בשוק הביטוח היקף הפרמיות בשוק הביטוח בתחום עלה בין השנים כתוצאה מגידול בהיקפי כלי הרכב ועליה בפרמיה הממוצעת. ראה סעיף 9.2לפרק ב'" -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים". 2.2.1.6מוצרים חדשים בשנת הדוח ,לא הושקו מוצרים חדשים בחברה בתחום זה. א14 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 2.2.2תחרות 2.2.2.1תחום רכב רכוש מאופיין בתחרות בין חברות הביטוח המסורתיות לבין עצמן ,ובינן לבין החברות לביטוח ישיר .החברה ,שחלקה בתחום לפי נתוני Ernst & Youngבשנת 2013 היה ,5.9%מנסה ליצור בידול למוצריה ברמת שירות גבוהה ,נוחות עבודה לסוכן ובתעריף אטרקטיבי לבעלי פרופיל סיכון נמוך. 2.2.2.2המתחרות העיקריות בתחום הינן חברות הביטוח המסורתיות (שאינן ישירות) ,ובמידה פחותה ,החברות הישירות. 2.2.2.3החברה שואפת לבדל את מוצריה ברמת שירות טובה יותר לסוכן וללקוח (המבוטח) וכן באופן שימוש קל וידידותי לסוכניה במערכות החברה השונות. 2.2.2.4החברה רואה בשירות למבוטחיה וסוכניה ערך עליון. מפאת התחרות העזה ושחיקת התעריפים בשנים האחרונות בשוק הביטוח בתחום, השירות אותו מעניקה החברה מבוטחיה וסוכניה כאחד מעניקה לחברה יתרון ביחס למתחריה: בסקר שביעות רצון של סוכני הביטוח בכנס האלמנטארי השנתי שנערך בשלהי שנת הדוח ,זכתה החברה במקום הראשון ,זו השנה השלישית ברציפות ,בפרמטר שביעות רצון כללית ,מבין כל חברות הביטוח הבינוניות ,וכן דורגה במקום הראשון כמעט בכל הפרמטרים אשר נבדקו בסקר. כמו כן ,בחמשת מדרגי פניות הציבור האחרונים שפרסם המפקח על הביטוח ,דורגה החברה באחד משלושת המקומות הראשונים ,ובשנת הדוח -במקום הראשון. 2.2.2.5העמקת המגמה הדיפרנציאלית :התחרות בתחום מחייבת היסמכות על מידע איכותי ותמחור בהתאם ,לצורך שמירת רווחיות .תעריף החברה אטרקטיבי במיוחד עבור לקוחות בעלי פרופיל סיכון נמוך אשר לגביהם איכות המידע טובה יותר מהאיכות הממוצעת של המידע .לצורך איסוף המידע ,שימורו ,והשימוש בו -טכנולוגיה הינה גורם הצלחה חשוב. 2.2.2.6לפי נתוני ,Ernst & Youngבשנת 2013חלה עליה של כ 6.2% -בסך הפרמיות של תחום רכב רכוש ,ועליה ברווחיותו (עליה מהפסד של כ 37 -מיליון ₪לרווח של כ 46 -מיליון .)₪ 2.2.2.7בחברה ,בשנת ,2014נרשם גידול של כ 16.7% -בפרמיות בתחום זה ,וזאת כחלק מהגידול הכולל בהיקף הפעילות. 2.2.2.8לפי נתוני ,Ernst & Youngתפס ענף זה בשנת 2013כ 33.8% -מתחום הביטוח הכללי. בחברה מהווה ענף זה בשנת 2014כ 49.7% -מהפרמיות. 2.2.3לקוחות 2.2.3.1להלן התפלגות הפרמיות ברוטו בשנת 2014בין קולקטיבים ומפעלים גדולים למבוטחים פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים בתחום רכב רכוש: סה"כ פרמיות ברוטו (אלפי )₪ 2014 439,077 פרטיים ועסקיים קטנים (אלפי )₪ 398,119 קולקטיבים ומפעלים גדולים (אלפי )₪ 40,958 שיעור קולקטיב ומפעלים גדולים ב% - 9.3% להלן התפלגות (ב )% -של הפרמיות בין קולקטיבים ומפעלים גדולים לבין פרטיים ועסקיים קטנים בביטוח רכב רכוש בשנת :2014 פרטיים ועסקיים קטנים 90.7% א15 - קולקטיבים ומפעלים גדולים 9.3% דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 2.2.3.2החברה מתבססת על פיזור גדול של מבוטחים וסוכנים וזאת כדי להימנע מתלות בלקוח או סוכן בודד. 2.2.3.3שיעור החידושים במונחי פרמיות בתחום רכב רכוש עמד בשנת 2014על .68.84% 2.2.3.4שיעור הלקוחות להם ביטוח רכב רכוש ובנוסף ביטוח חובה בשנת 2014הינו .84.53% 2.2.3.5לחברה לא קיים לקוח שהכנסות החברה ממנו בתחום מהוות 10%או יותר מסך ההכנסות בדוחות המאוחדים. 2.2.3.6להלן פרטים אודות וותק של לקוחות תחום רכב רכוש במונחי מחזור פרמיות לשנת :2014 שנות וותק דמי ביטוח באלפי ₪ שיעור מסך הכנסות ב- % פוליסות חדשות ותק שנה ותק שנתיים ותק שלוש שנים ומעלה 184,469 91,130 55,996 107,482 439,077 42% 20.8% 12.7% 24.5% 100% 2.2.3.7לא חל שינוי מהותי בתמהיל לקוחות החברה. א16 - סה"כ דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 2.3תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח 2.3.1מוצרים ושירותים סעיף זה כולל תיאור כללי ותמציתי של מאפייני המוצרים בתחום ושימושיהם ,השווקים העיקריים שלהם ,מגמות ושינויים בביקוש ובהיצע שלהם .התנאים המלאים והמחייבים הם התנאים המפורטים בכל פוליסה ו/או חוזה ביטוח ,לפי העניין .התיאור הינו לצרכי דוח זה בלבד ולא ישמש לצרכי פרשנות הפוליסה. ראה גם סעיף 9.3לפרק ב'" -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים". 2.3.1.1מהות הכיסוי הביטוחי והמאפיינים העיקריים של ענפי הפעילות: 2.3.1.1.1 ביטוחי דירה :הכיסוי הביטוחי הינו לתכולת הדירה ו/או למבנה הדירה כאשר אליו מתווספים כיסויים נוספים (ביטוח צד שלישי לכיסוי חבויות המבוטח וכיסוי חבות מעבידים בגין עובדי משק הבית) ,אשר יחד יוצרים את "הפוליסה לביטוח מקיף דירות" .בנוסף ,באפשרות המבוטח לרכוש רוכבנים (ריידרים) שונים ,דוגמת תיקון מוצרי חשמל ביתיים ואחרים. הפוליסה לביטוח מקיף דירות מוצעת למבוטחים גם במסלול נפרד ,הייחודי לדיירי קומות הביניים בבתים משותפים " -שומרה ."D בחודש ינואר 2015פורסמו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן)(תיקון) ,התשע"ה ,2015-שעניינן קביעת פוליסה תקנית אחידה אשר תהיה חוזה הביטוח הסטנדרטי והמחייב בביטוח דירה ותכולת דירה. ראה סעיף ב' 3לחלק ד' לפרק א' לדוח זה. 2.3.1.1.2 ביטוחי עסקים :הכיסוי הביטוחי הבסיסי הינו לתכולת ומבנה בית העסק .לעיתים נרכש גם כיסוי לנזק תוצאתי (אובדן הכנסה) שמקורו בנזק המכוסה בפוליסה .על פי רוב ,לכיסוי הבסיסי מתווספים כיסויים נוספים כמו חבויות בית העסק ,סחורה בהעברה ,תאונות אישיות ואחרים ,אשר יחד יוצרים את "הפוליסה לביטוח מקיף עסקים" .בנוסף ,באפשרות המבוטח לרכוש רוכבנים שונים ,דוגמת נזקי מים לעסק ותיקון מוצרי חשמל. בענף זה לחברה פוליסת "כל הסיכונים לבתי עסק" ,המיועדת לעסקים מסוימים–, "שומרה -"Bביטוח פרמיום לעסקים. 2.3.1.1.3 ביטוחי משרדים וחנויות בקניון :החברה משווקת מסלולים ייעודיים אלו בענף ביטוח עסקים לסקטורים המתאימים ,והם מאופיינים ברמת סיכון נמוכה ולכן גם מתומחרים באופן שונה. 2.3.1.1.4 מוצרי יתר ענפי הביטוח ביטוחי עבודות קבלניות :פוליסה מסוג "כל הסיכונים" המכסה נזקים תאונתיים בלתי צפויים לפרויקטים בהקמה ,ובנוסף כוללת גם פרק צד שלישי .לעיתים קרובות מורחבת הפוליסה וכוללת גם פרק לביטוח חבות מעבידים. ביטוחי יהלומנים :פוליסה מסוג כל הסיכונים לענף היהלומים .במסגרת ענף זה מבוצעות גם פוליסות כנ"ל לתכשיטנים. ביטוחי תאונות אישיות :פוליסה לביטוח מוות ,נכות ופיצוי שבועי במקרה של תאונות .כמו כן ,משווקת החברה את מסלול "שומרה ,"Eאשר הינו מסלול ייחודי לביטוח תאונות אישיות. ביטוחי ציוד מכני הנדסי (צ.מ.ה) :פוליסה מסוג "כל הסיכונים" המכסה נזקים תאונתיים בלתי צפויים לכלי צ.מ.ה (ציוד מכני הנדסי). ביטוח לוועד הבית -בונוס לבית המשותף :פוליסה המכסה בנייני מגורים ,בה ניתן לבטח את הרכוש המשותף של הדירות או את הרכוש המשותף ומבנה הדירות. גם מוצרים אלה יכולים לכלול רוכבנים שונים. 2.3.1.1.5 ביטוחי חבויות ביטוח חבות מעבידים :כיסוי למבוטח בגין אחריותו לנזקי גוף הנגרמים לעובד בשל ותוך כדי עבודתו אצל המבוטח. א17 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד ביטוח צד שלישי :מכסה את חבותו של המבוטח על פי פקודת הנזיקין ,בגין נזקי גוף או רכוש שנגרמו לצד שלישי שאינו עובד המבוטח בשל נזק שנגרם מאירוע תאונתי אשר התרחש במהלך תקופת הביטוח בקשר עם הפעילות בגינה רכש המבוטח את הכיסוי הביטוחי .ביטוח זה נערך על בסיס אירוע. ביטוח אחריות מקצועית :מכסה הפרת חובה מקצועית שנעשתה בתום לב ,אשר מקורה ברשלנות במסגרת מקצועו של המבוטח או משלח ידו .בסיס הפוליסה- הגשת תביעה. ביטוח חבות מוצרים :מכסה נזק פתאומי ובלתי צפוי שנגרם עקב פגם במוצר. התנאי להגשת התביעה הינו שהמוצר לא היה בחזקתו הישירה של המבוטח .בסיס הפוליסה הינו הגשת תביעה. ביטוחי חבויות שהינם חלק מפוליסות מקיף עסקים ,וכן ביטוחי חבויות שאינם במסגרת פוליסות מקיף עסקים. ביטוחי בריאות :עד שנת 2001ערכה החברה ביטוחים משותפים עם מנורה מבטחים ( )50/50כשהחברה המובילה (הלידר) הייתה מנורה מבטחים .החל משנת 2002החברה אינה משווקת עוד ביטוחים חדשים בענף זה .בחודש יוני 2007חתמה החברה על הסכם cut- offעם מנורה מבטחים. גם מוצרים אלה יכולים לכלול רוכבנים שונים. 2.3.1.2שווקים עיקריים: 2.3.1.2.1 התחום מהווה כ 11.9% -מהיקף הפרמיות שנרשמו על ידי החברה ,ומורכב בעיקר מביטוחי דירה ,ביטוחי רכוש עסקיים וביטוחי חבויות. 2.3.1.2.2 ביטוחי רכוש עסקיים וביטוחי חבויות בחברה עדיין אינם בהיקף המאפשר מובהקות סטטיסטית וזו הסיבה לשונות בתוצאות העסקיות בתחום זה. 2.3.1.2.3 בשנת הדוח קיים גידול של כ 12.4% -בפרמיות ברוטו. 2.3.1.2.4 התוצאות של תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח הסתכמו בשנת הדוח לרווח כולל לפני מס בסך של כ 13.4 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 5 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. 2.3.1.3מוצרים חדשים 2.3.1.3.1 ביטוחי שבר לציוד מכני הנדסי :פוליסה משלימה לביטוח אש .הפוליסה נמכרת כחלק מפוליסה לבתי עסק. 2.3.1.3.2 ביטוח נאמנות עובדים :פוליסה משלימה לביטוח עסק המכסה נזק כספי אשר יגרם כתוצאה מפעולה של הונאה ,מעילה ,העלמה במרמה או גניבה שנעשו על ידי עובד תוך כוונה להשיג לעצמו טובת הנאה .הפוליסה נמכרת כחלק מפוליסה לבתי עסק. 2.3.2תחרות 2.3.2.1מבנה התחרות בתחום 2.3.2.1.1 ענפי בתי עסק מאופיינים בתחרות מצד חברות הביטוח המסורתיות ,וענפי הדירות מאופיינים בתחרות מצד החברות המסורתיות והישירות .לצורך כך מעמידה החברה לרשות הסוכנים מוצרים ייעודיים (בענפי הדירות והעסקים) ,מבצעי מכירות (בתחום הדירות והעסקים) ושירות מצוין (בכל הענפים). 2.3.2.1.2 לצד החברות המסורתיות קיים מתחרה נוסף בפרק ביטוח המבנה של פוליסות לביטוח דירה והוא הבנקים למשכנתאות .לצורך כך יצרה החברה מסלול מיוחד לביטוח מבנה לנוטלי משכנתאות .המכירות בתחום אינן בהיקף מהותי אך מהוות פתרון עבור סוכני הביטוח של החברה לתחרות זו. 2.3.2.2ענפי מקיף דירות בשנת 2014חל גידול של כ 10.8% -בפרמיות וכן נמשכה הרווחיות בענפים אלה ,הרווח הכולל לפני מס הסתכם בכ 10.4 -מיליון ₪בתקופת הדוח ,לעומת סך של כ 3.7 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. א18 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 2.3.2.3ענפי מקיף עסקים (אובדן רכוש) בשנת 2014חל גידול של כ 18.8% -בפרמיות .הרווח הכולל בענף מקיף רכוש השתפר לכדי רווח של כ 2.4 -מיליון ,₪לעומת רווח של כ 1.9 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. 2.3.2.4חבויות (ללא ענף רכב חובה) לפי נתוני Ernst & Youngלשנת ,2013בענף חבויות חלה עליה של כ 3.4% -בפרמיה המצרפית ושיעור הרווחיות בענף זה קטן מרווח מצרפי של כ 195 -מיליון ₪בשנת 2012 לרווח מצרפי של כ 149 -מיליון ₪בשנת .2013 בשנת 2014חל גידול בחברה של כ 15.5% -בפרמיות .התוצאות בענפים אלה השתפרו מהפסד של כ 2 -מיליון ₪בשנת 2013להפסד של כ 0.6 -מיליון ₪בשנת הדוח. ענפי החבויות והעסקים עדיין אינם בנפח המאפשר מובהקות סטטיסטית ולכן השונות בתוצאות העסקיות בתחום. 2.3.3לקוחות 2.3.3.1לקוחות החברה בתחום מקורם במגזר העסקי והפרטי ואין בחברה בתחום זה עסקאות בעלי מאפיינים קולקטיביים או מפעלים בודדים שהפרמיה שלהם מהותית לתחום הפעילות. 2.3.3.2להלן התפלגות הפרמיות ברוטו בשנת 2014בין קולקטיבים ומפעלים גדולים למבוטחים פרטיים ולקוחות עסקיים קטנים בתחום מקיף דירות ומקיף בתי עסק בלבד (באלפי :)₪ סה"כ פרמיות ברוטו מקיף דירות מקיף בתי עסק פרטיים ועסקים קטנים 61,245 17,395 קולקטיבים ומפעלים גדולים 592 - 60,653 17,395 שיעור קולקטיב ומפעלים גדולים (ב)%- 1.0% - 2.3.3.3להלן התפלגות (ב )% -של הפרמיות בין קולקטיבים ומפעלים גדולים לבין פרטיים ועסקיים קטנים בביטוח מקיף דירות ומקיף בתי עסק בשנת :2014 התפלגות מקיף עסקים: התפלגות מקיף דירות: קולקטיבים ומפעלים גדולים 1.0% פרטיים ועסקיים קטנים 99.0% פרטיים ועסקיים קטנים 100% 2.3.3.4להלן פרטים אודות וותק של לקוחות תחום מקיף דירות בלבד ,במונחי מחזור פרמיות לשנת :2014 סה"כ ותק שלוש ותק שנה ותק פוליסות שנות וותק שנים ומעלה שנתיים חדשות דמי ביטוח באלפי ₪ שיעור מסך הכנסות ב% - 11,894 10,745 8,724 29,882 61,245 19.4% 17.6% 14.2% 48.8% 100% 2.3.3.5שיעור החידושים במונחי פרמיות בענף מקיף דירות הינו .84.1% 2.3.3.6שיעור החידושים במונחי פרמיות בענף מקיף עסקים הינו .83.4% 2.3.3.7אין לחברה אף לקוח שהכנסות החברה ממנו בתחום מהוות 10%או יותר מסך ההכנסות בדוחות המאוחדים. 2.3.3.8לא חל שינוי מהותי בתמהיל לקוחות החברה. א19 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 2.4תחום תיווך ביטוחי תחום התיווך הביטוחי כולל את הסוכנויות סיני סוכנות וארנון את וינשטוק. ראה סעיף 9.4לפרק ב'" -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים" וביאורים 17 ,6ו 20-לדוחות הכספיים המאוחדים וסעיף 1.2.4לעיל. 2.4.1מוצרים ושירותים 2.4.1.1תיווך ביטוח מתבצע על ידי הסוכנויות ,שהינן בעלות רישיון "סוכנות ביטוח תאגיד" מטעם המפקח על הביטוח. 2.4.1.2הסוכנויות מציעות לסוכניהם את מוצרי הביטוח של החברה ושל חברות ביטוח נוספות. 2.4.1.3הסוכנויות מהוות מתווכות של ביטוח ומשווקת מוצרי ביטוח בענפי הביטוח הכללי וביטוח החיים של מספר חברות ביטוח ישראליות ,כולל את מוצרי החברה. 2.4.1.4יתרונותיהן של הסוכנויות מתבטא ביכולת שלהן לאפשר לסוכני הביטוח הפועלים באמצעותה לנטרל את הצורך לפצל את תיק הביטוח שלהם ולעבוד מול מספר חברות ביטוח ,הנובע משונות המחירים הקיימים בשוק בין מוצרי ביטוח זהים הנמכרים על ידי חברות הביטוח, ובכך להחליש את כוחם ומעמדם מול אותן חברות ביטוח. בעבודה מול סיני סוכנות נהנים הסוכנים מהיכולת לעבוד מול מספר חברות ביטוח ,ויחד עם זאת ,לעבוד באופן מעשי מול גוף אחד בלבד (קרי ,סיני סוכנות) ,ובכך להרחיב את מגוון המוצרים. 2.4.1.5מגמות ושינויים בהיקף ובהיצע של המוצרים והשירותים לא צפויים מגמות ושינויים בהיקף ובהיצע של המוצרים והשירותים בתחום זה. 2.4.1.6האם צפויים שינויים בחלקה של החברה בשווקים לא צפויים שינויים בחלקה של החברה בשווקים בתחום זה. 2.4.1.7תוצאות תחום תיווך ביטוחי הכנסות מעמלות ,נטו הוצאות שיווק המיוחסות לעמלות הוצאות הנהלה וכלליות רווחי התחום לפני מיסים סך הנכסים 2014 30,398 15,353 8,832 5,236 62,253 2013 31,538 14,541 8,428 6,610 54,451 2012 28,668 13,411 7,708 5,407 48,063 לניתוח תוצאות הטבלת (פרמיות ורווחיות התחום) ראה סעיף 9.4לפרק ב'" -דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים". 2.4.2תחרות 2.4.2.1התחרות בתחום התיווך הביטוחי היא גדולה .יחד עם זאת ,לא קיימות בענף סוכנויות ביטוח רבות הפועלות במתכונת עבודתה של החברה (באמצעות סיני סוכנות) ,וזאת בשל ההשקעה הרבה הנדרשת בהקמתו של גוף מעין זה. 2.4.2.2מתחרים בתחום עשויים להיות חברות ביטוח ,וסוכנויות אחרות הפועלות במתכונת דומה לחברה. 2.4.3לקוחות 2.4.3.1לקוחות הסוכנויות הינם סוכני הביטוח העובדים מולן ,וכן לקוחות ישירים. 2.4.3.2אין לסוכנויות תלות בסוכן בודד או בלקוח בודד שאובדנם ישפיע מהותית על עסקיהן. א20 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .3חלק ג' -מידע נוסף אודות ענפי ביטוח כללי שלא נכללו בתחומי הפעילות אין ענפי ביטוח כללי שלא נכללו בתחומי הפעילות. א21 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .4חלק ד' -מידע נוסף ברמת כלל החברה 4.1מגבלות ופיקוח החלים על פעילות החברה בחלק זה מובא פירוט לגבי מגבלות חקיקה ,תקינה ואילוצים מיוחדים החלים על החברה הן ברמת כלל החברה והן ברמת תחומי הפעילות. בהתאם לחוזר "עדכון הוראות בדוח תקופתי של חברות ביטוח" ,מס' ,2014-1-3נכללו בדוח רק הוראות העומדות בתנאים שקבע המפקח והגילוי בגינם ניתן בתמצית. יחד עם זאת ,ולמען הבנת הקורא את הסביבה החוקית בה פועלת החברה ,יפורטו בסעיף א' להלן עיקרי החוקים המרכזיים והתקנות המרכזיות החלים על החברה: א .חקיקה ראשית .1חוק הפיקוח חברות הביטוח כפופות להוראות חוק הפיקוח ותקנות הפיקוח שהותקנו מכוחו .בחוק הפיקוח ובתקנות הפיקוח מוסדרים נושאי פיקוח רבים כשבניהם :הממונה על שוק ההון ביטוח וחסכון במשרד האוצר יכהן גם כמפקח על הביטוח והוגדרו תפקידיו וסמכויותיו לרבות הסמכתו ליתן הוראות הנוגעות לדרכי פעולתם וניהולם של מבטחים ושל סוכני ביטוח ,של נושאי משרה בהם ושל כל מי שמועסק על-ידם ,וזאת כדי להבטיח את ניהולם התקין והשמירה על עניינם של המבוטחים או הלקוחות ,לרבות סמכות המפקח לברר תלונות מהציבור ,וכדי למנוע פגיעה ביכולתו של מבטח לקיים את התחייבויותיו .עיסוק בביטוח לרבות בתיווך בביטוח מחייב קבלת רישיון, הוראות בדבר החזקה של אמצעי שליטה במבטח וסוכנות ביטוח ,מסירת דינים וחשבונות והסמכת שר האוצר להתקין תקנות בעניינים שונים הקשורים לפיקוח על הביטוח ,כגון הון עצמי ,קביעת תנאי הביטוח של תוכניות הביטוח ודמי הביטוח ועוד. בחודש דצמבר 2014פורסם תיקון סעיף 40לחוק הפיקוח שעניינו "הנהגת תוכנית ביטוח או שינוי בה" .על פי הוראות התיקון ,רשאי המפקח ,בין היתר ,מיוזמתו ובכל עת ,להורות למבטח להפסיק להנהיג תכנית ביטוח בתנאים שנקבעו בתיקון ,וכן ,במקרים חריגים ,אף להפסיק להנהיג או לשנות פוליסות שהוצאו מועד מתן ההוראה .הוראה כאמור לא תחול על מה שבוצע לפי הפוליסה לפני יום מתן ההוראה .תחילתן של הוראות החוק ביום 1בינואר .2015 מתוקף חוק הפיקוח הותקנו ,בין היתר ,התקנות העיקריות הבאות: תקנות דין וחשבון תקנות אלה מטילות על מבטח ישראלי ,את החובה להגיש לממונה דין וחשבון כספי שנתי מבוקר בידי רואה חשבון ודין וחשבון כספי רבעוני מסוקר בידי רואה חשבון. תקנות דירקטוריון וועדותיו מטרת התקנות לחזק את תשתית המשטר התאגידי בחברות ביטוח וזאת ,בין היתר ,באמצעות קביעת כללים להבטחת פעילותו התקינה של הדירקטוריון וועדותיו ,הבטחת עצמאותו ,כשירות חבריו ,הרכבו ,כללים למניעת ניגודי עניינים ,נושאים בהם הדירקטוריון חייב לדון ,נוכחות ,מניין חוקי בישיבותיו ועוד. תקנות ההון המינימאלי תקנות אלה מסדירות את ההון העצמי המינימאלי הנדרש ממבטח .הון זה מושפע ,בין היתר ,מהיקף הפעילות בביטוח כללי או מרמת התביעות בביטוח כללי ,מסך הוצאות הרכישה הנדחות ,מסוגי הנכסים המוחזקים בנוסטרו ,מחשיפה לסיכוני קטסטרופה ,מסיכונים תפעוליים ,מהיקף הנכסים המוגדרים בתקנות אלה כ"נכסים בלתי מוכרים" ,מתוספת הון נדרש בגין ביטוח סיעודי ,ומתוספת הון בגין השקעה בחברות בנות שהן מבטח. לפירוט בדבר הון ודרישות הון ראה ביאור 12לדוחות הכספיים המאוחדים. .2חוק חוזה הביטוח חוק עיקרי נוסף החל על חברות הביטוח הינו חוק חוזה הביטוח המסדיר היבטים שונים הנוגעים לחוזה הביטוח ויחסי מבטח סוכן מבוטח .על פי החוק ,חוזה ביטוח הוא חוזה בין מבטח לבין מבוטח המחייב את המבטח ,תמורת פרמיות ,לשלם ,בקרות מקרה הביטוח ,תגמולי ביטוח למוטב. החוק כולל ,בין היתר ,הוראות בדבר חובות גילוי של המבוטח ותוצאות אי הגילוי ,תנאים לביטול חוזה ביטוח ,מעמד המוטב וזכויותיו ,השלכות של שינויים בסיכון המבוטח ,התנאים ,המועדים ואופן תשלום תגמולי הביטוח ,הודעה על מקרה הביטוח ועוד. א22 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד בחודש מרץ 2014פורסם חוק חוזה הביטוח (תיקון מס' ,)6התשע"ד .2014 -על פי התיקון אם עילת התביעה לתגמולי ביטוח היא בשל נכות שנגרמה למבוטח ממחלה או מתאונה ,תימנה תקופת ההתיישנות מיום שקמה למבוטח זכות לתבוע תגמולי ביטוח לפי תנאי חוזה הביטוח .על פי התיקון ,ההוראה תחול על עילת תביעה שהיא נכות שנגרמה ממחלה או מתאונה שטרם התיישנה לפי הדין שחל עליה ערב יום תחילתו של חוק זה .להוראות התיקון ,אין השפעה מהותית על הדוחות הכספיים של החברה. .3חוק החברות ככל חברה שהתאגדה בישראל ,חל על חברות הביטוח חוק החברות ,העוסק בהיבטים שונים של דיני תאגידים ,וביניהם :ייסוד החברה וניהולה ,תפקידיהם ,סמכויותיהם וזכויותיהם של האורגנים השונים בחברה (בעלי מניות ,דירקטוריון החברה ,מנכ"ל החברה) .החוק קובע דרכי מינוי והפסקת כהונה של האורגנים השונים בחברה ,התאספות וניהול ישיבות של בעלי המניות והדירקטוריון ,הון החברה ,רכישת חברות ,חובת מינוי מבקר פנים ,רו"ח מבקר ועוד. חוק הפיקוח מחיל בהוראותיו הוראות מסוימות מחוק החברות המתייחסות לחברות ציבוריות על כלל המבטחים ,בעיקר בנושאים הקשורים לאורגנים ולבעלי תפקידים במבטח. .4חוק הפלת"ד החוק נועד ליצור מנגנון יעיל ומהיר לבירור הזכאות לפיצויים ולהערכת שיעורם ,כל זאת במנותק משאלת האשם .החוק קובע ,בין היתר ,מהי תאונת דרכים ,מיהו הזכאי לפיצויים ומהם סדרי הדין במקרים כאלו. .5פקודת ביטוח רכב מנועי [נוסח חדש] ,תש"ל1970 - הפקודה קובעת כי נהג רשאי להשתמש ברכב מנועי אך ורק עם הרכב מבוטח בביטוח חובה בפוליסה בת תוקף בהתאם להגדרות הפקודה .כמו כן ,מסדירה פקודת ביטוח רכב מנועי את חובות הביטוח החלות על נהגים ,את חובות המבטחים ואת ההסדרים המותרים בקשר עם תנאי פוליסות הביטוח. .6דיני החוזים חוק החוזים (חלק כללי) ,התשל"ג( 1973 -להלן" :חוק החוזים") הדין החל על חוזה הביטוח מוסדר בעיקרו בחוק מיוחד שהינו חוק חוזה הביטוח (ראה לעיל) ,אך חוזה ביטוח הוא בראש ובראשונה חוזה ועל כן חלים עליו חוק החוזים הכללי וחוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה) ,התשל"א .1970 -חוקי החוזים הינם דין משלים לחוק חוזה ביטוח ומקור פרשני .כמו כן ,חוק החוזים חל על החברה בכל התקשרויותיה השונות. חוק החוזים האחידים ,תשמ"ג( 1982 -להלן" :חוק החוזים האחידים") מטרת חוק זה הינה הגנה על לקוחות מפני תנאים מקפחים בחוזה אחיד ,שהינו חוזה שתנאיו ,כולם או מקצתם ,נקבעו מראש בידי צד אחד ,כדי שישמשו תנאים לחוזים רבים בינו לבין אנשים בלתי מסוימים במספרם או בזהותם ,לרבות חוזי ביטוח. בחודש דצמבר 2014פורסם חוק החוזים האחידים (תיקון מס' ,)5התשע"ה .2014 -בין הוראות התיקון :חזקה על התנאי הבא שהוא תנאי מקפח :תנאי המקנה לספק באופן בלתי סביר תרופה שאינה עומדת לו על פי דין ,לרבות תנאי המתיר לספק תרופות שאין לצרפן על פי דין או תנאי הקובע פיצויים מוסכמים שאינם סבירים לטובת הספק; תנאי שלפיו נדרש הלקוח לאשר או להצהיר כי קרא את החוזה ,או תנאי שבו הלקוח מצהיר על מעשה שעשה ,על מודעותו לעניין מסוים ,או על עובדה שמתקיימת בעניינו ,או מאשר אותו ,ובכל למעט מידע שהלקוח מסר לספק בחוזה .תחילתם של התנאים המפורטים לעיל שנה מיום פרסומו של חוק זה ,קרי ביום .17.12.2015 .7חוק תובענות ייצוגיות ,התשס"ו ( 2006 -להלן" :חוק תובענות ייצוגיות") החוק שחוקק בשנת ,2006קובע כללים אחידים להגשת תובענות ייצוגיות וניהולן .החוק מרחיב את האפשרות להגשת תובענות ייצוגיות הן מבחינת זכות העמידה לתאגידים והן מבחינת עילות התובענה ובפרט הרחבת האפשרות להגשת תובענות ייצוגיות בתחום הביטוח. לפירוט הבקשות לאישור כייצוגיות שהוגשו כנגד החברה -ראה ביאור 30לדוחות הכספיים המאוחדים. א23 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .8חוק הגנת הפרטיות חוק הגנת הפרטיות קובע הוראות בדבר מאגרי מידע כהגדרתם בחוק .החוק קובע מהם המקרים בהם חייב בעל מאגר מידע ברישום המאגר בפנקס מאגרי המידע ,תנאים לניהול והחזקה של מאגר, החובות החלות על מי שמנהל מאגר זכות עיון במידע ,האחריות החלה על בעל מאגר מידע לאבטחת המידע במאגר ועוד. ב .חקיקת משנה על פי תחומי הפעילות על ענף הביטוח במדינת ישראל ממונה המפקח על הביטוח במשרד האוצר ,אגף שוק ההון ,ביטוח וחיסכון .המפקח מוסמך לקבוע הוראות וכללים מנחים בנוגע לדרכי פעולתם וניהולם של מבטחים וסוכני ביטוח ,נושאי משרה בהם והמועסקים על ידם ,במטרה להבטיח את ניהולם התקין ,את השמירה על טובת המבוטחים וכדי למנוע פגיעה ביכולת המבטחים לקיים את התחייבויותיהם. .1תחום ביטוח חובה 1.1הפוליסה התקנית :בחודש פברואר ,2010פורסמו תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (תנאי חוזה לביטוח חובה של רכב מנועי) ,התש"ע - 2010 -ראה סעיף 1.2.1לעיל. 1.2בחודש יוני ,2014מונתה ועדה בין משרדית ,בראשות השופט בדימוס אליהו וינוגרד ,לשם בחינת "לוחות התמותה" (טבלאות תוחלת החיים) ושיעור הריבית ,המשמשת להיוון גמלאות בגין פגיעה בעבודה ,על פי תקנות הביטוח הלאומי (היוון) התשל"ח .1978-המלצות הוועדה יכול וישפיעו על שיעור ריבית ההיוון של גמלאות נפגעי עבודה ובהתאמה ,יכול וישפיעו על גובה סכומי הביטוח שיהיה על חברות ביטוח לשלם למל"ל במסגרת תביעות שיבוב שמגיש המל"ל לחברות הביטוח ,וייתכן וישפיעו גם על הפסיקה בעניין שיעור ריבית ההיוון המקסימאלי שבהתאם לו רשאיות חברות הביטוח להוון תשלומי גמלאות עתידיים בגין אובדן השתכרות בביטוחי חובה וחבויות .בשלב ראשוני זה ,לא ניתן להעריך את השלכות דיוני הוועדה והיקף השפעתם ,התלויים בין היתר ,בהמלצות הוועדה ,במידת ואופן יישומן ובהיקף השפעתן על החברה. .2תחום ביטוח רכב רכוש 2.1בשנת ,1986פורסמו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי) ,תשמ"ו- ,1986שעניינן קביעת פוליסה תקנית אחידה אשר תהיה חוזה הביטוח הסטנדרטי והמחייב בחוזה לביטוח רכב פרטי (נזקי רכוש ונזקי רכוש של צד ג') – ראה סעיף 1.2.2לעיל. 2.2בחודש אפריל 2012פורסמו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי) (תיקון) ,התשע"ב .2012 -בין התיקונים :ויתור על כיסוי בפוליסה על ידי המבוטח יצוין במפרט; פירוט דמי הביטוח בעד השבת היקף הביטוח לקדמותו יצוינו במפרט או בפוליסה; יפורטו רכיבים המשפיעים על שווי הרכב במפרט; חישוב נזק לצורך תשלום תגמולי ביטוח יכללו גם נזקים בשל ירידת ערך לרכב; שינויים באופן ביטול הביטוח וההחזרים של דמי הביטוח למבוטח. .3תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח 3.1בשנת ,1986פורסמו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן), תשמ"ו ( 1986 -להלן" :תקנות לביטוח דירות") ,שעניינן קביעת פוליסה תקנית אחידה אשר תהיה חוזה הביטוח הסטנדרטי והמחייב בביטוח דירה ותכולת דירה – ראה סעיף 1.2.3לעיל. 3.2בחודש ינואר 2015פורסמו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (תנאי חוזה לביטוח דירות ותכולתן)(תיקון) ,התשע"ה .2015-בין הוראות התיקון :אי תחולת ביטוח חסר בביטוח מבנה ובפריטים מסוימים בביטוח תכולה ,הרחבת ההגדרה לסיכוני מים ,שינויים בהגדרות הפוליסה ובהחרגות ,הרחבת הכיסוי לנזקי רעידת אדמה (כך שיכיל גם נזקי צונאמי ורעידות משנה עד 72שעות) והטמעת נוסח אחיד לכיסוי האחריות לנזקי צ"ג ולסכום ביטוח נוסף .תחילתן של תקנות אלו שישה חודשים מיום פרסומן והן יחולו על חוזי ביטוח שייכנסו לתוקף במועד התחילה או לאחריו .להוראות התיקון השפעה על הענף כולו והחברה נערכת ליישום התקנות. ג .חקיקת משנה ,הוראות וחוזרי המפקח – כללי להלן יפורטו עיקרי החוזרים שפורסמו על ידי המפקח במהלך שנת הדוח וכן עד למועד פרסומו והחלים על החברה: .1הממונה על שוק ההון ,החל בתהליך ריכוז של הוראות הרגולציה מטעמו בספר ("קודקס") סדור ומקיף המכונה "החוזר המאוחד" ,שמטרתו לסייע בהתמצאות בהנחיות הרגולציה השונות ואשר יחליף את מערכת החוזרים הקיימת שבתוקף. א24 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד הקודקס יורכב משני חלקים ,חלק אחד לגופים מוסדיים וחלק נוסף לסוכני הביטוח ,משווקים ויועצים פנסיונים .מפאת מורכבות החוזר המאוחד הנוגע לגופים מוסדיים ,פרקים שונים ישולבו בו בשלבים. בחודש ינואר 2014פרסם המפקח נוסח סופי של פרק בחוזר המאוחד שעניינו "ניהול סיכונים בגופים מוסדיים" ושל פרק שעניינו "ביקורת פנימית" וכן טיוטות שעניינן "אתר אינטרנט של גוף מוסדי – טיוטה" ו"הוראות לתוכנית ופוליסות ביטוח בריאות". בחודש ינואר 2015פורסמה טיוטת חלק 1בשער 5בחוזר המאוחד ,לעניין ממשל תאגידי בהשקעות. בחודש ינואר 2015פורסמה טיוטת חוזר שעניינה "תיקון הוראות החוזר המאוחד – פרק 4ניהול נכסי השקעה (מתן הלוואות מותאמות) .על פי הטיוטה תחילתן של ההוראות ביום .1.3.2015 להוראות קודקס הרגולציה ישנה השלכה מהותית על החברה ונדרשת היערכות מקיפה להטמעת קודקס הרגולציה בחברה ,לרבות הוראות חדשות. .2בחודש ינואר 2014פרסם המפקח חוזר שעניינו "עדכון הוראות בדוח התקופתי של חברות הביטוח" .מטרת החוזר לעדכן את דוח תיאור עסקי התאגיד ודוח דירקטוריון הכלולים בדוח תקופתי של חברות הביטוח כך שיהיו ברורים ,ממוקדים ,עדכניים ובמבנה אחיד .החוזר חל החל מהדוחות הכספיים לשנת ,2013והייתה לו השפעה מהותית על עריכת הדוחות. .3בחודש ינואר 2014פרסם המפקח חוזר שעניינו "עדכון הנחיות בדבר מבנה הגילוי הנדרש בדוחות הכספיים של חברות הביטוח בהתאם לתקני דיווח הבינלאומיים ( .")IFRSהחוזר מעדכן את מבנה הגילוי בדוחות הכספיים השנתיים של חברות הביטוח .תחילתן של הוראות החוזר החל מהדוחות הכספיים לשנת ,2014אולם החברה רשאית ליישם את ההוראות החל מהדוחות הכספיים לשנת .2013החברה יישמה חלקית את הוראות החוזר בשנת ,2013ובאופן מלא בדוח זה. .4בחודש מרץ 2014פרסם הממונה עמדת ממונה שעניינה "ממצאי בדיקה ליישום חוזר איסוף מידע סטטיסטי לגבי יישוב תביעות ואופן טיפול בבקשות למשיכה והעברת כספים" .במסמך מפורטת עמדת הממונה לגבי ממצאים עיקריים שעלו בבדיקות שנערכו במהלך השנים 2012-2013בחברות הביטוח ,ומטרתו לתרום לאחידות ביחס למונחי החוזר ולשיפור התנהלות הגופים המוסדיים בנושא זה .ליישום עמדת הממונה כאמור נדרשת היערכות מיכונית. .5בחודש אפריל 2014פרסם הממונה חוזר שעניינו "מדיניות תגמול בגופים מוסדיים" .מטרת החוזר לקבוע הוראות לעניין גיבוש מדיניות תגמול של נושאי משרה ,בעלי תפקיד מרכזי ועובדים אחרים בגופים מוסדיים ומניעת תמריצים שיעודדו נטילת סיכונים שאינם עקביים עם יעדיו ארוכי הטווח של גוף מוסדי ועם מדיניות ניהול הסיכונים שלו .תחילתן של הוראות החוזר ביום 1ביולי ,2014 למעט מועדים שונים לעניין התאמת הסכמי תגמול שאושרו טרם 1ביולי .2014החוזר מבטל את חוזר התגמול בגופים מוסדיים מחודש נובמבר .2009להוראות החוזר השפעה על תגמול הבכירים בחברה. .6בחודש אפריל 2014פרסם הממונה מכתב למנהלי הגופים המוסדיים שעניינו "ניהול המשכיות עסקית והיערכות לשעת חירום" ,אשר בהתאם להוראותיו ערכה החברה תרגיל מבוקר להמשכיות עסקית בעת מלחמה כוללת במהלך תרגיל ארצי. בהמשך לכך ,פרסם הממונה בחודש ספטמבר 2014נייר עמדה "ממצאי הביקורת בנושא המשכיות עסקית -תרגיל אוקטובר 2013ויוני ."2014במסגרת העמדה מפרט הממונה את התרשמותו מהביקורת שערכו נציגי אגף שוק ההון שנכחו בתרגילים של חברות הביטוח השונות .לאור חשיבות הנושא קובע הממונה כי תימשך בחינת היערכות גופים מוסדיים להמשכיות עסקית בביקורות פרטניות ובתרגילים ,לרבות בחינת הטיפול בליקויים שנתגלו במהלך התרגיל .להערכת החברה ולאור תוצאות התרגיל ,לא נדרשת היערכות אחרת מההיערכות השוטפת של החברה. .7בחודש אפריל 2014פורסמו תקנות התעבורה (תיקון מס'_ ,)5התשע"ד( 2014-להלן" :התיקון"). במסגרת התיקון הורחבה ,בין היתר ,רשימת הנזקים המפורטים בתקנה 309לתקנות התעבורה המחייבים ,כתנאי להמשך שימוש ברכב ,תהליך בדיקה ואישור על ידי מנהל מקצועי הוטלה על מספר גורמים מקצועיים (כגון :שמאי רכב או מנהל מקצועי במפעל בודק ,כהגדרתם בתיקון) ,חובה להודיע לרשות הרישוי כי לרכב נגרם "נזק בטיחותי" (כהגדרתו שם) וכי הנזק תוקן .הודעה כאמור, תירשם ברישיון הרכב הערה בנוסח" :נזק בטיחותי תוקן ונבדק" .התיקון נכנס לתוקף ביום 1 באוגוסט .2014להוראות התיקון עשויה להיות השפעה על התמורה שתקבל החברה עבור רכבים שהוכרזו כאובדן להלכה. .8ביום 21במאי 2014התקבלה הכרעת הממונה על פניות הציבור במשרד המפקח בנושא "קיזוז יתרת אגרת רישוי ממועד מקרה הביטוח ועד לתום תקופת רישוי הרכב במקרי ביטוח של אבדן גמור בענף ביטוח רכב מנועי -רכוש (עצמי וצד שלישי)" ,שעיקריה :לחדול מביצוע הקיזוז; להשיב בתוך 30יום ממועד ההכרעה את הסכום שקוזז בגין אגרת רישוי מתגמולי הביטוח (להלן" :סכום א25 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד ההשבה"); להשיב בתוך חמישה חודשים ממועד ההכרעה לכלל המבוטחים שקיבלו תגמולי ביטוח בחסר את סכום ההשבה .על פי ההכרעה ,סכום ההשבה יישא הפרשי הצמדה וריבית כדין מיום תשלום התביעה ועד למועד תשלום סכום ההשבה בפועל .החברה הגישה ערעור לבית המשפט המחוזי על הכרעת הממונה .כמו כן ,הגישה החברה בקשה לעיכוב ביצוע החלטת הממונה .ביום 21 ביולי 2014נתן הממונה החלטתו ,בה הוא מורה לחברה להמשיך במלאכת חיפוש ואיתור התובעים וצדי ג' הזכאים להחזר בגין קיזוז אגרת הרישוי ,אך יחד עם זאת מורה על עיכוב העברת התשלומים עד ליום 1בדצמבר 2014או שבוע לאחר מתן פסק דין בערעור .ביום 5באוקטובר 2014 ,אישר בית המשפט עיכוב ביצוע מלא להכרעת המפקח לאחר שהחברה הגישה בקשת עיכוב ביצוע נוספת. ערעור החברה על הכרעת המפקח נידון ביום 20.10.2014שם הוחלט כי הצדדים ינסו להגיע להבנות והסכמות ביניהם .לאחר שהצדדים לא הגיעו לכלל הבנות ,נערך דיון ביום 26.01.2015במסגרתו הורה הבית המשפט לחברה לפנות ליצחק לוי לשם קבלת הבהרתו בכתב בעניין שבמחלוקת וככל שתתקבל הבהרתו תשקול המפקחת מחדש את עמדתה (פנייה נשלחה ליצחק לוי על ידי החברה ביום .)1.2.2015דיון נוסף בערעור לשם השלמת טיעוני הצדדים נקבע ליום .7.6.2015בבחינת השלכות ההכרעה ,במידה ולא יתקבל הערעור ,נמצא כי אין לה השפעה מהותית על הפעילות השוטפת של החברה (ראה גם ביאור 30לדוח הכספי). .9בחודש ספטמבר 2014פורסמה טיוטה רביעית של תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (דמי עמילות) ,התשע"ד .2014 -הטיוטה קובעת ,בין היתר ,כי לא ישולמו לסוכן ביטוח דמי עמילות שאינם עמלת שירות ,עמלת יעד או החזר הוצאות הדרכה מקצועית .כמו כן נקבע כי לא ישולמו לסוכן ביטוח דמי עמילות בעד מוצר ביטוח מסוים בקשר עם מכירתו של מוצר ביטוח אחר ,למעט עמלת יעד לפי תקנה . 5בנוסף קובעות התקנות את התנאים לתשלום עמלת יעד וכן כי לא ישולמו עמלות לשני סוכנים במקביל .על פי הטיוטה ,תחילתן של התקנות ביום 1ביולי ,2015החברה לומדת את הטיוטה .אין החברה יכולה להעריך את השפעת הטיוטה על התוצאות העסקיות ועל דוחותיה הכספיים. .10בחודש ספטמבר 2014פרסם הממונה חוזר שעניינו "חידוש חוזה ביטוח" .מטרת החוזר לקבוע כללים לחידוש פוליסת ביטוח שלא הותנה בה כי בתום תקופת הביטוח יוארך הביטוח מאליו וכן לקבוע כללים בעניין משלוח הודעה לבעל פוליסה בדבר תום תקופת הביטוח .תחולתן של הוראות החוזר ביום 31במרס 2015למעט סעיף (2ג) שעניינו תיעוד הסכמת בעל הפוליסה ותחולתו ביום 31 במרס .2016נדרשת היערכות החברה ליישום הוראות החוזר. .11בחודש נובמבר 2014פרסם הממונה מכתב למנהלי חברות הביטוח שעניינו "אי נקיטת אמצעים להקלת הסיכון " ,על פיו בעת יישוב תביעות ,חברת ביטוח נדרשת ליישם את הוראות ההסדר החקיקתי הקבוע בסעיף 18לחוק חוזה הביטוח (להלן" :החוק") שעניינו תוצאות החמרת הסיכון הביטוחי ובסעיף 21לחוק שעניינו אמצעים להקלת הסיכון הביטוחי .כמו כן ,על חברות הביטוח לבחון האם נדרש לעדכן את תוכניות הביטוח בענפי ביטוח רכוש כך שלא תכלולנה דרישה או סייג הקובעים כי קיום או הפעלה של אמצעי מיגון תקינים מכל סוג שהוא מהווים תנאי מוקדם לחבות חברת הביטוח .בנוסף על החברה לבחון האם תעריפי הביטוח הקיימים אצלה תואמים את הקבוע בסעיף ( 18ג) לחוק ולקבוע נהלים שיאפשרו את יישום הסדר התשלום כאמור בסעיף זה. .12בחודש נובמבר 2014פורסם חוזר שעניינו "מעורבות גוף שאינו בעל רישיון בשיווק ומכירה של מוצר ביטוח שאינו ביטוח קבוצתי" .על פי החוזר חברת ביטוח רשאית להתקשר עם גוף חיצוני שאינו סוכן ביטוח (להלן" :גוף חיצוני") בקשר לשיווק או מכירת מוצר ביטוח שאינו קבוצתי .בין הפעולות שהגוף החיצוני רשאי לבצע בכפוף לתנאים שנקבעו בחוזר :להציג מידע או פרסום ללא קבלת טובת הנאה מחברת הביטוח; להשוות מוצרי ביטוח בין חברות הביטוח שמעוניינות בכך; לפרסם או להפיץ חומר שיווקי של מוצר ביטוח להפנות לקוחות פוטנציאליים לחברות הביטוח לרבות ניתוב שיחות טלפוניות וקישור לאתר האינטרנט של חברת הביטוח ,שיווק ומכירה של מוצר ביטוח באמצעות עמדות לא מאוישות. .13בחודש דצמבר 2014פורסמה טיוטת חוזר שעניינה "הצטרפות לתכנית ביטוח" .מטרת הטיוטה לקבוע עקרונות להסדרת התנהלות חברות ביטוח וסוכני ביטוח בעת צירוף לתכנית ביטוח :בין הוראות הטיוטה :חברת ביטוח תמסור למועמד לביטוח ,טרם הצירוף לביטוח ,פרטי מידע מהותיים לגבי הכיסוי הביטוחי; צירוף מועמד לביטוח ,הסכמת המועמד לביטוח ,תיעוד הסכמת המבוטח להוספת כיסוי או הרחבה לפוליסת ביטוח קיימת תהיה בכתב או בכל דרך אחרת שתתועד על ידי חברת ביטוח; 30ימים לפני חידוש הביטוח ,או במקרה שבו פנה מבוטח לחברת הביטוח לפני המועד האמור בבקשה לחדש את הביטוח ,חברת ביטוח תמסור למבוטח פרטים המפורטים בטיוטה .על פי הטיוטה תחילתו של החוזר חצי שנה מיום פרסומו .להערכת החברה ,להוראות הטיוטה ,במידה וייכנסו לתוקף ,השפעה מהותית על החברה. א26 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד .14בחודש אפריל ,2014פורסם דוח סופי של הוועדה לבחינת אופן השקעת גופים מוסדיים בהלוואות מותאמות שהוגש למפקחת ("דוח גולדשמידט") .עניינו של הדוח הוא בניסיון להסדיר את שוק ההלוואות המתואמות הניתנות על ידי גופים מוסדיים .ההמלצות העיקריות היו ביחס לתפקידי הדירקטוריון ,וועדות ההשקעה לעניין מתן הלוואות מותאמות על ידי הגוף המוסדי ולאופן ההשתתפות של הגוף המוסדי בעסקאות קונסורציום וסינדיקציה. בהמשך לאמור ,בחודש ינואר 2015פורסמה טיוטת חוזר שעניינה "ניהול סיכוני אשראי אגב פעילות השקעות -תיקון חוזר" .מטרת הטיוטה היא להגביר את מעורבות ואחריות הדירקטוריון וועדת ההשקעות בתחום מתן הלוואות מותאמות על ידי גוף מוסדי תוך שימת לב לקצב הגידול של אפיק זה מתוך תיק ההשקעות הכולל בישראל ומחוץ לישראל ,לפי העניין .התיקון מתייחס בעיקר לנושאים הבאים :מינוי ועדת אשראי פנימית ותפקידיה ,הרחבת תפקיד בקרת ההשקעות ביחס למתן אשראי ,והוראות לגבי השתתפות גופים מוסדיים בעסקאות קונסורציום וסינדיקציה .יצוין, כי במסגרת טיוטת החוזר הורחבה תחולת חלק מהמלצות הועדה לכל סוגי האשראי .בנוסף ,על פי הטיוטה נדרש גילוי בדבר התנהלות בעבר של בעל שליטה בחברה בקשיים פיננסיים ומתן אישור מקדמי של ועדת ההשקעות להלוואה במצב בו בעל השליטה או חברה בשליטתו היו נתונים בעבר בקש יים פיננסיים .המלצות נוספות של דוח גולדשמידט בנושאי וועדת השקעות ,מדיניות הדירקטוריון וועדת אשראי מופיעות בטיוטת החוזר המאוחד ,פרק ,5הוראות לעניין ממשל תאגידי בהשקעות. בהמשך חודש ינואר 2015פורסמה טיוטת חוזר שעניינה "כללים למתן אשראי על ידי גופים מוסדיים" .מטרת הטיוטה היא לקבוע הוראות לעניין מתן הלוואות ממונפות ,הנהגת מגבלות פנימיות למתן אשראי ללווים ,קביעת נדבך נוסף של נהלי חיתום להלוואות מותאמות והגדרת מקרים שבהם רשאי גוף מוסדי להסתמך על ערבות שנתקבלה .כמו כן ,מגדירה הטיוטה הנחיות כלליות בנוגע לדרך פעולה בעת הפרתה של תניה לפירעון מידי וחובת גילוי ביחס לאשראי שנלקח למימון רכישת מניות שליטה בתאגיד. .15בחודש ינואר 2015פורסמו ההוראות הבאות :עמדת ממונה שעניינה "נוהג מיטבי לחישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי לצורך דיווח כספי"; חוזר שעניינו "הערכה אקטוארית בביטוח כללי" וחוזר שעניינו "חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי -עדכון" אשר מעדכן את המועד בו לא יידרש עוד חישוב של עתודת עודף הכנסות על הוצאות בענפים המפורטים בחוזר "חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי" .תחילתן של ההוראות החל מהדוחות הכספיים ליום 31בדצמבר .2015 .16בחודש ינואר 2015פורסם חוזר שעניינו "עדכון הנחיות בדבר מבנה הגילוי הנדרש בדוחות הכספיים של חברות ביטוח בהתאם לתקני הדיווח הבינלאומיים ( .")IFRSהחוזר מעדכן את מבנה הגילוי בדוחות כספיים שנתיים של חברות ביטוח וכן קובע דרישת דיווח מיידי למפקח במקרה של גילוי טעות מהותית בדוחות הכספיים .תחילתן של הוראות החוזר החל מהדוחות הכספיים לשנת .2014 .17בחודש פברואר 2015פורסם חוזר שעניינו "הנהגת תוכניות ביטוח ותקנון קופת גמל" :מבטח המבקש להנהיג תכנית ביטוח או לשנותה יגיש למפקח על הביטוח 30ימי עבודה לפני המועד שבו מבוקש להנהיג את התכנית או את השינוי ,הודעה על התוכנית או השינוי; ככל שהממונה ,התנגד לתכנית הביטוח ,או לשינוי בתכנית הביטוח ,והמבטח הגיש הודעה מחדש לגבי אותה התכנית או השינוי המבוקש כאמור ,המבטח יהיה רשאי להנהיג את תכנית הביטוח או את השינוי כאמור ,רק לאחר שחלף מנין הימים מבלי שהממונה או עובד הכפוף לו התנגדו להנהגת התכנית או השינוי, לפי העניין. לעניין סעיף זה ,״מנין הימים״ 30 -ימי עבודה מהמועד בו הוגשה הודעה מחדש .תחילתן של הוראות החוזר ביום פרסומן .על אף האמור מבטח רשאי להעביר את הדיווח הנדרש בסעיף ( 5ו) לחוזר ,בגין שנת 2014עד ליום 1במאי .2015 .18בחודש נובמבר 2014פרסם הממונה מכתב למנהלי חברות הביטוח שעניינו "מתווה ליישום משטר כושר פירעון מבוסס ."SOLVENCY II כמו כן ,בחודש פברואר 2015פורסמה טיוטת חוזר שעניינה "הנחייה לביצוע IQISלשנת - 2014 טיוטה" .לפירוט בדבר ההוראות -ראה סעיף 5.5להלן. הנאמר לעיל הינו תמצית כללית של הוראות החוק והתקנו; ואינו בא לפרשן .החוקים ותקנותיהם וכן חוזרי המפקח ,נמצאים באתר האינטרנט של משרד האוצר שכתובתו.www.mof.gov.il : א27 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.2חסמי כניסה ויציאה עיקריים בפעילות החברה 4.2.1קיום תשתית טכנולוגית ומקצועית התומכת בתחומי הפעילות שבה פועלת החברה ,כוח אדם מיומן, קשרים עסקיים מפותחים עם מבטחי משנה וידע וניסיון מול ספקי שירותים עיקריים ובכלל זה ספקים לישוב תביעות; 4.2.2הצורך בעמידה בתנאים הנדרשים על פי דין לקבלת רישיונות עיסוק וקבלת היתרים לשליטה ולהחזקת אמצעי שליטה ,לפי העניין; בתחום ביטוח רכב חובה ,כיוון שמדובר בפעילות בעלת זנב תביעות ארוך -יציאה מתחום זה עשויה לקחת מספר שנים עד לחישוב כל התביעות בגין פוליסות שנמכרו בתקופה שלפני הפסקת הפעילות (".)"Run-Off 4.2.3עמידה בדרישות הרגולציה והחוק; (ראה סעיף 4.1לעיל) 4.2.4דרישה לקיום הון עצמי מינימאלי; (ראה ביאור 12לדוחות הכספיים המאוחדים) 4.2.5בניית מערכי שיווק אפקטיביים בתחומי הפעילות השונים; (ראה סעיף 4.7להלן) 4.2.6חסמי יציאה עיקריים מתחומי הפעילות של החברה נובעים בעיקר מהצורך בהמשך הטיפול בתיק הלקוחות הקיים ובתביעות ביטוחיות ,לעתים לתקופות ארוכות (".)"Run-Off 4.3גורמי הצלחה קריטיים 4.3.1כללי :ניתן למנות את הגורמים הבאים כגורמי הצלחה המשותפים לכל תחומי הפעילות השונים של החברה: שינויים במצב המשק ,התעסוקה ושוק ההון ,הוראות הדין החלות על מבטחים וכן הוראות המפקח, לר בות פיקוח על תעריפים ,כפי שהן מתפרסמות מעת לעת ,רמת התחרות בתחום ,איכות ניהול ההשקעות ,לרבות ניהול סיכונים פיננסיים ,ערוצי הפצה ,היכולת להתאים את המוצרים לתנאי השוק, איכות השירות למבוטחים ולסוכנים ,שימור ורכישת הון אנושי איכותי ,רמת המחשוב והטכנולוגיה, יעי לות התפעול ורמת הוצאות התפעול ,השיווק והמכירות ,הפעלת בקרה יעילה ,נזקי טבע (בעיקר בתקופת החורף) ,אקטואריה וחיתום נכונים. 4.3.2גורמי הצלחה בתחום רכב חובה יצירת תמהיל לקוחות בעלי פרופיל סיכון נמוך ככל האפשר .לצורך כך ,נעזרת החברה בטכנולוגיה המאפשרת הפעלה ותחזוקה של תעריף דיפרנציאלי באקטואריה ,בבקרה על חיתום מדויק וניהול יעיל של התביעות. טכנולוגיה הינה כלי הכרחי לאיסוף המידע ,אימותו ,תמחור הביטוחים ובקרה .בנוסף ,שימוש יעיל בטכנולוגיה יכול להקל על סוכני הביטוח של החברה את עריכת הביטוחים אצלה ,ובכך לתרום להגדלת המכירות. לאור אופיו של המוצר ,כמוצר מדף אחיד המיועד לאוכלוסייה רחבה החייבת ברכישתו ,הרגישות למחיר המוצר בתחום פעילות זה הינה גבוהה והתחרות בו ערה. 4.3.3גורמי הצלחה בתחום רכב רכוש 4.3.3.1שינויים בשכיחות וחומרת נזקי תאונה וגניבות רכב. 4.3.3.2מחירי חלפים לכלי רכב. 4.3.3.3יישוב תביעות רכ ב רכוש נעשה במרכז תביעות רכב במטה החברה ,תוך שימוש בשמאי חוץ, כמתואר לעיל ,ובמוסכי הסדר. 4.3.3.4התייעלות בתשומות הייצור תוך התמדה בהענקת רמת שירות גבוהה. 4.3.4גורמי הצלחה בתחום רכוש ויתר ענפי הביטוח 4.3.4.1חיתום מקצועי (מלווה בסיקור סיכונים בתחום עסקי) וציות לנהלי החיתום הקיימים בחברה. 4.3.4.2שינויים בשכיחות וחומרת פשעי רכוש (פריצות ,גניבות ,הצתות ,נזקים בזדון). 4.3.4.3הכשרה מקצועית של העובדים וסוכני החברה ע"י הדרכות וקורסים. 4.3.4.4נזקי טבע -רעידות אדמה. 4.3.4.5נאמנות לקוחות ושימור התיק. א28 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.3.5גורמי הצלחה בתחום התיווך הביטוחי הצלחת הסוכנויות בתחום תלויה ביכולתן לתת לסוכניה שירות מקצועי ויעיל בשם כל חברות עמן הן עובדת ,וכן ביכולתן לשמר את מרווחי העמלות המשולמות להן על ידי החברות אותן הן מייצגות. 4.4השקעות 4.4.1מבנה ניהול ההשקעות החברה מנהלת את השקעותיה בכפוף להנחיות תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (דרכי השקעות ההון והקרנות של מבטח וניהול התחייבויותיו) ,התשס"א .2001 - ניהול השקעות החברה נעשה על ידי אגף השקעות של החברה האחות ,מנורה מבטחים. בשנת 2010אישר דירקטוריון חברת מנורה מבטחים ,הפרדה (ברמת הקבוצה) בין ניהול כספי נוסטרו לבין ניהול כספי המבוטחים/עמיתים באמצעות הקמת מחלקת השקעות נוסטרו אשר בראשה יעמוד מנהל השקעות בכיר ואשר תהיה ייעודית לניהול כספי הנוסטרו של החברה ושל חברות אחרות בקבוצה ,לרבות שומרה. ועדת ההשקעות מתכנסת אחת לחודש לפחות ומנחה את מנהלי ההשקעות בדבר אופן ההשקעות ואפיקיהן ,עפ"י נתוני השוק ,הערכות וחוות דעת כלכליות ובכפוף למגבלות התקנות. תפקידי ועדת ההשקעות של החברה הינה ,בין השאר: קביעת עקרונות ודרכי ההשקעות בכל תחום ,אישור עסקאות מסוימות טרם ביצוען ,קביעת מגבלות חשיפה ואחזקה בניירות ערך מסוגים שונים ,במנפיק ,בקבוצת לווים וכו' ,והכל בכפוף לתקנות דרכי ההשקעה ובהתחשב במדיניות ומסגרות ההשקעה שהגדיר הדירקטוריון. בהשקעות קיים שיתוף פעולה ברמת הקבוצה ,וזאת על מנת לנצל ידע ומומחיות הנדרשים בתחומי ההשקעות השונים .באפיקי השקעה מסוימים מתקבלות חלק מהחלטות ההשקעה במשותף גם עבור החברה במידה ורלוונטי לאופי תיק ההשקעות האפיקים העיקריים בהם מתקבלות החלטות במשותף הינם :ניהול השקעות בחו"ל ,השקעות בנדל"ן ,השקעות לא סחירות (מניות ואג"ח קונצרני לא סחירים) ,קרנות השקעה ,קרנות גידור ,הלוואות ,השקעות ריאליות וכיוצא בזה .כל צוותי ההשקעה בקבוצה (למעט ניהול ההשקעות בחברת מנורה מבטחים פיננסים) מונחים על ידי מנהל אגף ההשקעות של מנורה מבטחים ,והכול בהתאם ובכפוף למדיניות ולהנחיות ועדות ההשקעה השונות, לפי העניין. 4.4.2סכומי הנכסים המנוהלים רוב השקעות החברה הינן בנכסי חוב לסוגיהם :אג"ח ממשלתי ,אג"ח קונצרני סחיר ולא סחיר, הלוואות ופקדונות ,וזאת לאור מדיניות ההשקעות שהוכתבה על ידי ועדת ההשקעות ,ולאור העובדה כי מרבית כספי ההשקעות של החברה נובעים מפוליסות בענף ביטוח חובה שבו משך התגבשות התביעות הוא בינוני. ראה ביאור 10לדוחות הכספיים המאוחדים. 4.5ביטוח משנה (ראה ביאור 28לדוחות הכספיים המאוחדים) 4.5.1מדיניות החשיפה למבטחי המשנה 4.5.1.1 החברה רוכשת ביטוח משנה בחברות בחו"ל המתמחות בכך וזאת מהסיבות הבאות: 4.5.1.1.1 גידור סיכונים והקטנת חשיפת החברה. 4.5.1.1.2 הגדלת היקף ההתחייבויות הביטוחיות שהחברה יכולה לקחת על עצמה ביחס להונה העצמי. 4.5.1.1.3 הסתמכות על ידע ,ניסיון וותק בינלאומי נרחב. 4.5.1.2 ה סכמי ביטוח המשנה של החברה נערכים על בסיס שנתי עם מבטחי משנה שונים .תכנית ביטוח המשנה מאושרת מידי שנה על ידי דירקטוריון החברה ,ומדווחת למפקח על הביטוח. 4.5.1.3 על מנת למזער את סיכון האשראי ,מהווה חוסן מבטח המשנה קריטריון מרכזי בהחלטה על ההתקשרות .מדיניות ההתקשרות של שומרה בכל הנוגע לדירוגם הבינלאומי של מבטחי משנה נבחנת ומאושרת מדי שנה .מדיניות ההתקשרות נכון למועד הדוח הינה כדלקמן: א29 - דוח תקופתי לשנת 2014 4.5.1.4 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.5.1.3.1 ענפי זנב קצר -לא תבוצע התקשרות עם מבטח משנה שדירוגו פחות מ)A-( - לפי S&Pאו לפי דירוג דומה מסוכנויות אחרות למעט אישורים מיוחדים בגין נסיבות ספציפיות. 4.5.1.3.2 ענפי זנב ארוך -לא תבוצע התקשרות עם מבטח משנה שדירוגו פחות מ)A-( - לפי S&Pאו לפי דירוג דומה מסוכנויות אחרות ,למעט אישורים מיוחדים בגין נסיבות ספציפיות. בנוסף ,בהתאם להוראות הפיקוח ,קובע דירקטוריון המבטח ,אחת לשנה ,מסגרת חשיפה מרבית למבטחי משנה .מסגרת החשיפה הנ"ל מבוססת על דירוג האשראי הבינלאומי של מבטח המשנה ,וקובעת מסגרות חשיפה למבטח ,הן ברמת ההסכם הבודד והן ברמת כלל החוזים. סך החשיפה למבטח משנה בביטוח רעידת אדמה ,לאחר ( MPLכמוגדר בסעיף זה להלן) בכל אחד מן המבטחים בחברה ,לא יעלה על 90מיליון $למבטח משנה בודד בכלל החוזים ( ,)TREATYובתנאי שמבטח זה מדורג ( )AA-ומעלה .למבטחים המדורגים ) )Aו)A+) - תוגבל החשיפה ל 70 -מיליון $ולחברות המדורגות ( ,)A-שהינו הדירוג המינימאלי ,תוגבל החשיפה ל 40 -מיליון .$ 4.5.1.5 לחברה אין עסקאות ביטוח משנה חריגות. 4.5.2תחומי פעילות 4.5.2.1 ביטוח חובה 4.5.2.1.1ביטוח המשנה בתחום ביטוח רכב חובה הינו מסוג "הפסד יתר" ( Excess Of .)Loss 4.5.2.1.2 בביטוח משנה מסוג הפסד יתר לא משולמת לחברה עמלה. 4.5.2.1.3בשנת 2014אין לחברה בתחום זה חוזה עם מבטח משנה שדירוגו על פי סוכנות הדירוג נמוך מ.)A-( - 4.5.2.1.4 הכיסוי של ביטוח המשנה הינו עבור תביעות או חלק מהן שבהן עולה סכום התביעה הכולל על השייר העצמי של החברה. 4.5.2.1.5התפלגות פרמיות ביטוח המשנה בתחום לשנת ( 2014מעל 10%מסך הפרמיה בשנת הדוח) אחוז מכלל פרמיה לביטוח מדינה דירוג S&P שם מבטח פרמיות משנה (אלפי )₪ המשנה לביטוח משנה swiss re שוויץ ()AA- 20.9% 2,971 שוויץ ()A+ AXIS 15.4% 2,157 XL צרפת ()A+ 17.4% 2,427 צרפת ()AA CCR 14.8% 2,065 גרמניה ()AA- R+v 10.8% 1,514 4.5.2.1.6 4.5.2.2 ביטוח משנה זה נערך כמקובל בשיטת השכבות ,כאשר לכל שכבה סכום פיצוי מקסימאלי (להלן" :תקרה") .בשנת ,2014התקרה הכוללת של הכיסוי בגין מקרה בודד עמדה על סך של 400מיליון .₪אף מקרה ביטוח בחברה לא הגיע לסכום המתקרב לתקרה ולא ידוע לחברה על תביעות המתקרבות לסכום התקרה. ביטוח רכב רכוש 4.5.2.2.1 ביטוח המשנה בתחום רכב רכוש הינו מסוג "הפסד יתר" ()Excess Of Loss שמטרתו להגן על שייר החברה מאירועי קטסטרופה. 4.5.2.2.2בשנת 2014אין לחברה בתחום זה חוזה עם מבטח משנה שדירוגו על פי סוכנות הדירוג נמוך מ.)A-( - א30 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.5.2.2.3התפלגות פרמיות ביטוח המשנה בתחום לשנת ( 2014מעל 10%מסך הפרמיות בשנת הדוח): שם מבטח המשנה דירוג S&P מדינה R&V Odyssey-Re ()AA- ()A- גרמניה ארה"ב פרמיה לביטוח משנה (אלפי )₪ 236 275 אחוז מכלל פרמיות לביטוח משנה 41.5% 48.3% 4.5.2.2.4 אף מקרה ביטוח בחברה לא הגיע לסכום המתקרב לתקרת הכיסוי הביטוחי ולא ידוע לחברה על תביעות המתקרבות לסכומי תקרת הכיסוי הביטוחי. 4.5.2.2.5 בביטוח משנה מסוג הפסד יתר לא משולמת לחברה עמלה. 4.5.2.2.6בשנת הדוח הופעל ביטוח משנה מסוג הפסד יתר בגין נזקי סופה שאירעו בתקופת הדוח. 4.5.2.3 ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח 4.5.2.3.1ביטוח משנה -רכוש 4.5.2.3.1.1ביטוח "מכסה" :בשנת 2014רכשה החברה ביטוח משנה מסוג "מכסה" ( .)Quota Shareביטוח זה כולל כיסוי גם כנגד סיכוני רעידת אדמה עד לתקרה הנקובה בהסכם .חוזה זה כולל עמלה המשולמת לשומרה כמקובל בחוזים מסוג זה. תקרת הכיסוי בחוזה זה הינה עסקים שסכום הביטוח המרבי שלהם לא עולה על 10מיליון 40( $מיליון ,)₪בהתאם לסוג המטבע בפוליסה. מבטחי המשנה העיקריים בחוזי ביטוח מסוג "מכסה" בשנת 2014 ודירוגן על פי סוכנות הדירוג - Everest :S&Pשדירוגה (Scor ,)A+ שדירוגה ( )A+ו - Odyssey re -שדירוגה (.)A- 4.5.2.3.1.2ביטוחי "הפסד יתר" ( :)Excess Of Lossהחברה מגנה על השייר הגולמי שלה באמצעות ביטוח משנה מסוג הפסד יתר בשני חוזים כדלקמן: ביטוח "הפסד יתר" :Per Riskביטוח כנגד הסיכונים המבוטחיםבחוזה המכסה (למעט רעידת אדמה). ביטוח רעידת אדמה וקטסטרופה מסוג הפסד יתר לכיסוי נזקיטבע ורעידת אדמה .החל משנת 2011חוזה זה אוחד עם חוזה חברת מנורה מבטחים. 4.5.2.3.1.3מבטחי המשנה העיקריים בחוזי ביטוח הפסד יתר (הדירוג על פי סוכנות :)S&P CCR :Per Riskשדירוגה ( )AAו Mapfre Re -שדירוגה (.)A רעידת אדמה Swiss Re :שדירוגה (.)AA- 4.5.2.3.1.4אף מקרה ביטוח בחברה לא הגיע לסכום המתקרב לתקרת הכיסוי בביטוח משנה ולא ידוע לחברה על תביעות המתקרבות לסכומי התקרה. 4.5.2.3.2ביטוח משנה -חבויות 4.5.2.3.2.1לחברה ביטוח משנה מסוג "הפסד יתר" (.)Excess Of Loss 4.5.2.3.2.2השייר העצמי של החברה בחוזה זה הינו נמוך מטעמי שמרנות והתקרה הינה בגובה הסכומים המקסימאליים אותם מבטחת החברה. 4.5.2.3.2.3מבטחי המשנה העיקריים בחוזה זה הינם ,Everestשדירוגה ( Allianz Se ,)A+שדירוגה ( )AAו CCR -שדירוגה ( )AAוSWISS - REשדירוגה (.)AA- א31 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 4.5.2.3.2.4אף מקרה ביטוח בחברה לא הגיע לסכום המתקרב לתקרת הכיסוי בביטוח משנה ולא ידוע לחברה על תביעות המתקרבות לסכומי התקרה. 4.5.2.3.3 ביטוח משנה -תאונות אישיות וכיסויים נוספים הנרכשים במסגרת פוליסת ביטוח עסקים כגון סחורה בהעברה ,קלקול סחורה ,ציוד אלקטרוני ,נאמנות וכו' 4.5.2.3.3.1ביטוח "מכסה" :בשנת 2014רכשה החברה ביטוח משנה מסוג "מכסה" ( .)Quota Shareחוזה זה כולל עמלה המשולמת לשומרה כמקובל בחוזים מסוג זה. 4.5.2.3.3.2תקרת הכיסוי בחוזה זה :בתאונות אישיות ₪ 1,200,000/$300,000 לאדם ו ₪ 4,000,000/$1,000,000 -לפוליסה ,ובכיסויים נוספים ₪ 2,000,000/$500,000לכל כיסוי. 4.5.2.3.4ביטוח משנה -ביטוחי עבודות קבלניות ,צמ"ה (ציוד מכני הנדסי) ושבר מכני 4.5.2.3.4.1בשנת 2014רכשה החברה ביטוח משנה מסוג "מכסה" Quota Share בביטוח עבודות קבלניות ,ציוד הנדסי מכני ושבר מכני .חוזה "מכסה" ( )Quota Shareכולל עמלה המשולמת לשומרה כמקובל בחוזים מסוג זה. 4.5.2.3.4.2מבטחי המשנה העיקריים בחוזה זה בשנת 2014ודירוגם על פי סוכנות הדירוג Allianz Se :S&Pשדירוגה ( )AAו( R+V -שדירוגה ).)AA- 4.5.2.3.5ביטוח משנה -ביטוחי יהלומנים ותכשיטנים 4.5.2.3.5.1ביטוח "מכסה" :בשנת 2014רכשה החברה ביטוח משנה מסוג "מכסה" ( .)Quota Shareחוזה זה כולל עמלה המשולמת לשומרה כמקובל בחוזים מסוג זה. 4.5.2.3.5.2תקרת הכיסוי בחוזה הינה .$2,500,000 4.5.2.3.5.3מבטח המשנה העיקרי ודירוגו על פי סוכנות הדירוג Munich :S&P ( Reשדירוגה (.)AA- 4.5.2.4 4.5.2.5 התפלגות פרמיות ביטוח המשנה בתחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח לשנת ( 2014מעל 10%מסך הפרמיות בשנת הדוח): שם מבטח המשנה דירוג S&P מדינה פרמיה לביטוח משנה (אלפי )₪ אחוז מכלל פרמיות לביטוח משנה Everest Reinsurance Co. ()A+ ארה"ב 8,345 22.5% Scor ()A+ צרפת 5,926 15.9% Odyssey-Re ()A- ארה"ב 4,699 12.6% R+V ))AA- גרמניה 4,692 12.6% .התפלגות פרמיית ביטוח משנה בתחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח לשנת :2014 קבוצת דירוג מרכזת דירוג S&P ) )A-ומעלה ) )BBB-עד ))BBB+ נמוך מ)BBB-) - סה"כ דירוג פרמיה שנרשמה לטובת מבטח המשנה (באלפי )₪ 37,138 16 37,154 א32 - שיעור מסה"כ לתחום הפעילות ב%- 100% 0% 100% דוח תקופתי לשנת 2014 4.5.2.6 התפלגות פרמיית ביטוח משנה בתחום ביטוח חבויות לשנת :2014 קבוצת דירוג מרכזת דירוג S&P ) )A-ומעלה ) )BBB-עד ))BBB+ נמוך מ)BBB-) - סה"כ 4.5.2.7 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד פרמיה שנרשמה לטובת מבטח המשנה (באלפי )₪ 3,439 3,439 שיעור מסה"כ לתחום הפעילות ב%- 100% 100% תיווך ביטוחי לא רלוונטי לתחום זה. 4.5.3חשיפה לרעידת אדמה חשיפת מבטחי המשנה לסיכון רעידת האדמה מורכבת מהסיכונים המועברים אליהם במסגרת חוזי הרכוש היחסיים ,בהם מבטח המשנה משתתף בחלק יחסי מן הסיכון .החשיפה הזו מוגבלת בסכום מקסימום לאירוע (.)EVENT LIMIT עבור סיכון רעידת האדמה שאינו במסגרת חוזי ביטוח המשנה היחסיים רוכשת החברה הגנה בחוזה "עודף הפסדים" ( )EXCESS OF LOSSבשכבות שונות .תקרת הכיסוי מקבילה לגבול ה MPL-אותו בוחרת החברה לרכוש .ה (MAXIMUM PROBABLE LOSS( MPL-מייצג את מקסימום הנזק הצפוי להיגרם לחברה כתוצאה מאירוע בודד .מכיוון שסיכון רעידת האדמה ,הוא הסיכון המרכזי בישראל, מפוזר על פני שטח גיאוגרפי רחב ,ה MPL -מייצג ממוצע שמרני של הנזק הצפוי במקרה קטסטרופה. החברה קובעת MPLשמרני ,תוך לקיחת שולי ביטחון נוספים ,לכל סוג סיכון ,בהתבסס על התפלגות התיק של החברה. בשנת 2014התבססה החברה לצורך הגנות לרעידת אדמה ,על MPLממוצע של .2.6% סכומי החשיפה הממוצעים לרעידת אדמה המכוסים בביטוח משנה יחסי ,בשנת ,2014נכון למועד הדוח ,צפויים לעמוד על כ 21.3 -מיליארד ,₪בעוד שהסכומים המכוסים בביטוח משנה לא יחסי הממוצעים ,נכון למועד הדוח ,צפויים לעמוד על כ 14.2 -מיליארד .₪כאמור ,הסכמי ביטוח המשנה של החברה אינם מגנים על הסכומים המלאים אלא מבוססים על הערכות סיכון שמרניות של נזק מקסימאלי פוטנציאלי. מבטחי המשנה שחלקם מסך החשיפה לרעידת אדמה עולה על 10%הינם ,Everest- Re ,Swiss- Re :ו- Scorוזאת נכון למועד הדוח. 4.5.4ביטוח המשנה אינו פוטר את החברה מחבותה כלפי מבוטחיה ,אלא מהווה ביטוח לחברה עצמה ,ולכן ליציבות מבטחי המשנה ושינויים בהיקף קיבולת העסקים שלהם עשויה להיות השפעה על תוצאותיה העסקיות של החברה .ככלל ,החברה אינה מתקשרת עם מבטחי משנה שדירוגם פחות מ ,)A-( -למעט מקרים חריגים בהם מתקבל אישור דירקטוריון החברה להתקשרות. 4.5.5דירוג מבטחי המשנה איתם עובדת החברה על פי סוכנות הדירוג : S&P דירוג ))AAA )(AA+ ))AA )(AA- ))A+ ))A )(A- ()BBB+ ללא דירוג מספר מבטחי משנה 0 0 2 6 13 4 5 1 0 א33 - %מסה"כ פרמיית משנה 9.5% 29.0% 43.3% 5.2% 13.0% 0% 0% 100% דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.5.6מבטחי משנה שהחשיפה שלהם לסיכון רעידת אדמה עולה על 10%מסך החשיפה הינם: דירוג ()AA- ((A+ ((A+ )(A- שם המבטח Swiss Re Everest Scor Odyssey-Re 4.5.7ריכוז תוצאות ביטוח משנה בביטוח כללי (אלפי )₪ תחום פעילות פרמיות ביטוח משנה תוצאות רווח (הפסד) תחום פעילות פרמיות ביטוח משנה תוצאות רווח (הפסד) רכב רכוש 2013 2014 376 569 ()1,916( )1,530 2012 354 317 ביטוח רכוש ויתר ענפי ביטוח (ראה פירוט לפי סוגי פרמיות להלן) 2012 2013 2014 30,929 37,217 40,593 5,570 1,601 10,460 2014 13,985 16,505 רכב חובה 2013 12,416 8,098 2012 9,550 ()1,392 סה"כ לכל תחומי הפעילות 2014 55,147 25,435 2013 50,009 7,783 2012 40,833 4,495 פירוט הפרמיות ששולמו למבטחי משנה בתחום ביטוח רכוש ,לפי סוגי פרמיות 2012 2013 2014 פרמיות ביטוח משנה -יחסי פרמיות ביטוח משנה -לא יחסי פרמיות ביטוח משנה -רעידת אדמה סה"כ פרמיות ביטוח משנה 18,156 17,247 18,393 450 18,548 37,154 994 15,948 34,189 782 9,994 29,169 4.5.7.1 יצוין כי ה שיטה לא מתייחסת לשנות חיתום או למבטחים מסוימים אלא נשענת על תוצאות עסקי ביטוח של כל שנה קלנדארית ,לכן אין ללמוד ממנה על התוצאות החיתומיות של מבטחי המשנה. 4.5.7.2 בתחום רכב חובה השינוי בפרמיות מקורו בשינוי בהיקפי ביטוח המשנה בתחום כתוצאה מהגידול בתיק. 4.5.7.3 פיקדונות שהוחזקו למבטחי משנה בגין שנת 2014נשאו ,בדרך כלל ,ריבית בשיעור של 2%צמוד לדולר .זקיפת ריבית למבטחי המשנה בגין פיקדונות הסתכמה בשנת 2014בסך של 231אלפי ,₪בשנת 2013בסך של כ 178 -אלפי ₪ובשנת 2012בסך של כ 167 -אלפי ( ₪ראה גם ביאור 26לדוחות הכספיים המאוחדים). א34 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 4.6הון אנושי 4.6.1 המבנה הארגוני של החברה: 4.6.2 החברה פועלת באמצעות מטה מרכזי ושלושה מחוזות שהינם :מחוז מרכז ,מחוז חיפה וסיני סוכנות ,שכאמור נתפסת ,תפעולית ,כמחוז שלישי .תחת מחוז מרכז פועל סניף ראשל"צ ותחת סיני סוכנות פועל סניף ירושלים ,המהווים זרועות שיווקיות נוספות. 4.6.3 מטה החברה כולל את המנכ"ל ומחלקות המטה השונות (חיתום ,שירות תביעות ,כספים, מערכות מידע ,אקטואריה ,משאבי אנוש ,יעוץ משפטי וביטוח משנה) .המחוזות והסניפים מופעלים על ידי מנהל המחוז/סניף ,חתמים ,נציגי גביה ,רפרנטים של מחלקת תביעות וכלליים. 4.6.4 הואיל ומדובר בחברה צעירה עם ורסטיליות בחלוקת התפקידים ,לא ניתן לשייך את העובדים לפי חלוקת תחומי הפעילות וזאת לאור העובדה כי עובדים רבים מנהלים יותר מתחום פעילות בודד. 4.6.5 להלן מספר העובדים בחברה ובחברות הבנות בשנים 2013ו:2014 - מספר העובדים יחידה ארגונית /חברת בת 2014 147 47 72 28 3 297 מטה החברה ועובדים כלליים מחוזות וסניפים (ללא סיני סוכנות) סיני סוכנות (חברה בת) ארנון את וינשטוק (חברה בת) שומרה נדל"ן (חברה בת) סה"כ 2013 132 43 64 29 3 271 בין שנת 2013לשנת הדוח חל גידול של כ 9% -במצבת עובדי שומרה ,זאת כתוצאה מהגידול בהיקף פעילות החברה והחרפת הרגולציה. א35 - דוח תקופתי לשנת 2014 4.6.6 4.6.7 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד מתוך מצבת העובדים הנזכרת לעיל 12 ,עובדים הינם נושאי משרה בכירה כדלקמן: 4.6.6.1 מנכ"ל שומרה (המכהן גם כמנהל אגף אלמנטארי בחברה). 4.6.6.2 שבעה סמנכ"לים למנכ"ל שומרה .סמנכ"ל הכספים מכהן גם כמנכ"ל שומרה נדל"ן, סמנכ"ל כספים בארנון את וינשטוק ,מנהל כספים בסיני סוכנות וחבר וועדת השקעות של החברה. 4.6.6.3 4נושאי משרה בכירה נוספים מהם מנהלי מחוזות ומנהלי מחלקות. נושאי משרה נוספים: 4.6.7.1 בוועדת השקעות נוסטרו של החברה מכהנים 3חברים 2 :דירקטורים וסמנכ"ל הכספים. 4.6.7.2 מבקר הפנים הינו ספק שירותים חיצוני (ראה סעיף 5.2להלן). 4.6.7.3 אקטוארית הממונה בתחום ביטוח רכב חובה הינה עובדת חברת מנורה מבטחים ומכהנת שם כסמנכ"ל ,סגנית מנהל תחום אקטואריה. 4.6.7.4 מנהלת סיכונים אשר הינה עובדת חברת מנורה מבטחים ומכהנת שם כמנהלת סיכונים ראשית. לפרטים נוספים על המנהלים בחברה ,ראה סעיף 17לפרק ד' " -פרטים נוספים על התאגיד". 4.6.8 4.6.9 חברות בנות: 4.6.8.1 לסיני סוכנות מנכ"ל וסמנכ"ל. 4.6.8.2 לארנון את וינשטוק שני מנכ"לים משותפים וסמנכ"ל (המשמש כמנהל כספים בחברה, כאמור). העובדים והמנהלים בחברה מועסקים בהסכמי העסקה המקובלים בענף .מרבית העובדים מועסקים על פי הסכמים בהם מעוגנים כל תנאי ההעסקה ,ובכללם מרכיבי שכר ברוטו לחודש ,ביטוח מנהלים, קרן השתלמות ,והטבות נוספות על פי קריטריונים ,כגון :רכב צמוד ,טלפון סלולארי והוצאות אש"ל. עובדי החברה זכאים לקבל הלוואות בהתאם לנוהל שנקבע לעניין זה. על עובדי החברה לא חלים הסכמים קיבוציים ,למעט הוראות הסכמים קיבוציים החלים מכח צווי הרחבה על כלל העובדים והמעבידים בישראל. 4.6.10 חשיבותם של מנהלים ואנשי מפתח לחברה רבה ,ומבחינה זו ניתן לומר כי לחברה תלות מסוימת במנהליה הבכירים. 4.6.11 כל נושאי המשרה והמנהלים (למעט הדחצ"ים) מועסקים מכוח הסכמי העסקה אישיים .בחלקם של הסכמים אלו קיים תגמול הנגזר מהיקפי המכירות והרווחיות של החברה .על נושאי המשרה חלה מדיניות תגמול (ראה סעיף 4.6.14להלן). 4.6.12 החברה מקיימת באופן שוטף הדרכות והשתלמויות לעובדיה ולסוכניה .הדרכות לעובדים כוללות את תחומי הביטוח השונים בהם עוסקת החברה ,הדרכות על תוכנות מחשב שבשימושה ,שירות לקוחות וכן הדרכות הנדרשות על פי הוראות הדין .בעקבות פרסום חוזר בנושא שירות לגופים מוסדיים, בנתה החברה ,בין היתר ,תוכנית הדרכות שנתית המשלבת הן הדרכות חוצות ארגון והן הדרכות ממוקדות לתפקידים נותני שירות ובכוונתה להעמיק עוד יותר את רמת השירות הגבוהה המצויה בחברה כיום .ההדרכות לסוכני החברה הינן הדרכות מקצועיות בתחומים שונים של הביטוח הכללי ונושאים נוספים .בשנת הדוח ניהלה זו השנה השלישית ברציפות את תוכנית ההדרכות "מקצוען ולעניין" אשר שילבה תכנים מקצועיים ,משפטיים ועסקיים לסוכני הביטוח של החברה. 4.6.13 לא חלו שינויים מבניים בשנת הדוח ולא צפויים לחול שינויים מבניים בשנה הקרובה. 4.6.14 מדיניות תגמול לנושאי משרה בחודש נובמבר 2009פרסם המפקח חוזר מדיניות תגמול בגופים המוסדיים .על פי החוזר ,מבנה התגמול בגופים המוסדיים יושתת על איזון ראוי בין הרצון לתגמל נושאי משרה ועובדים על הצלחותיהם לבין הצורך להבטיח שמבנה התגמול יעלה בקנה אחד עם טובת המבוטחים ועם האסטרטגיה הכלל ארגונית של הגוף המוסדי ,לאורך זמן .החוזר קובע את הליך קביעת המדיניות וקווים מנחים לעניין גיבוש מדיניות תגמול של נושאי משרה בגופים המוסדיים וכן של נושאי משרה ועובדים המועסקים במערך ההשקעות של הגוף המוסדי (להלן" :חוזר תגמול הראשון"). בחודש אפריל 2014פרסם הממונה חוזר תגמול נוסף אשר תחילתן הוראותיו ביום 1ביולי ,2014 למעט מועדים שונים לעניין התאמת הסכמי תגמול שאושרו טרם 1ביולי ( 2014להלן" :חוזר תגמול החדש") .חוזר זה מחליף את חוזר תגמול הראשון. א36 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד על פי חוזר התגמול החדש ,אישר דירקטוריון החברה מדיניות תגמול ביום ,30.6.2014ללא שינוי ,את מדיניות התגמול לשנת הדוח וכן את המדיניות שתחול החל משנת .2015 תוכנית התגמול אינה כוללת דירקטורים. תכנית התגמול מתייחסת ל 3 -קבוצות: ( )1תגמול למנכ"ל החברה: גובה הבונוס עבור עמידה מדויקת ביעדים ( )100%יעמוד על 8משכורות חודשיות ברוטו .הבונוס המקסימאלי יעמוד על 12משכורות חודשיות ברוטו. יו"ר הדירקטוריון יהיה רשאי להמליץ על מענק למנכ"ל בגין פעילות מיוחדת וחריגה ו/או בגין שיקולים ארוכי טווח ו/או מענקים בגין פעילות שאינה פעילות שוטפת (להלן" -מענק מיוחד") ,אשר לגביו לא יחולו הוראות תכנית הבונוסים .מתן המענק המיוחד מוגבל לעד 2משכורות וכפוף לאישור וועדת הביקורת ודירקטוריון החברה (השינוי :פסקה זו נוספה ביחס לשנת .)2013 גובה הבונוס ייגזר מהעמידה ביעדים שיקבעו :מנכ"ל החברה יימדד על ביצועים ברמות מידה שונות, אשר לא פוחתות מ 10% -כל אחת והן :רווח כולל ,רווח ביטוחי ,צמיחה במכירות ,שירות והערכת מנהל .פרמטרים אלו יובאו לאישור מחודש בכל שנה לאישור הדירקטוריון. הבונוס יתבסס על מדידת ביצועים רב שנתית: שנה – Xהשנה בגינה משולם הבונוס X-1 X-2 משקל 50% 30% 20% היישום התבצע בהדרגה והחל משנת 2013מדידה תלת שנתי. תנאי הסף לחלוקת בונוס בשנה מסוימת הינו עמידה ביעד הרווח הממוצע ל 3 -שנים (לפני מס כולל קרן הון ובנטרול אירועים חריגים) בשיעור של 70%מהיעד המצטבר ל 3 -שנים .מובהר כי עד 70% מיעד הרווח לא ישולם בונוס ,אלא במקרים חריגים באישור הדירקטוריון .בכל מקרה ,הבונוס לא יעלה על 2.0%מהרווח השנתי הממוצע המשוקלל ל 3 -שנים. מובהר ,כי בכל מקרה סכומי הבונוס לא ייחשבו כחלק מן השכר ולא יבוצעו הפרשות סוציאליות בגינם .הבונוס יחושב בהתאם לעקרונות ולנוסחה שיאושרו על ידי וועדת הביקורת (התגמול) והדירקטוריון והבונוס יובא לאישורם. ( )2תגמול למנהלי מחוזות :מנהלי מחוזות יהיו זכאים לבונוס הנגזר מהרווח החיתומי ובהגבלת- משכורות ,על פי חלוקה שווה בין עמידה ברווח ,עמידה ביעדי המכירות והערכת מנהל .המדיניות חלה על חלק ממנהלי המחוזות ,כאשר חלקם האחר ימשיך על פי הסכמי העסקה קודמים. ( )3נושאי משרה בחברה (שאינם נמנים עם ס"ק ( )1ו )2( -לעיל) יהיו זכאים למענק תלוי ביצוע אישי וגובהו יהא עד 3משכורות על פי הנוסחה הבאה: - 33%רווח החברה בשנה המסוימת. - 33%עמידת המנהל בתוכנית העבודה השנתית. - 33%הערכת מנכ"ל. מדיניות התגמול למנהלי השקעות -מערך ההשקעות של החברה מנוהל על ידי אגף ההשקעות של מבטחים קבוצת מנורה ,ועל כן החברה אימצה את מדיניות הקבוצה .ניתן לצפות בעיקרי מדיניות מנהלי ההשקעות ועיקרי מדיניות התגמול באתר החברה בכתובת.www.shomera.co.il : ראה פירוט בדבר תגמול בכירים בסעיף 8חלק ד' -דוח "פרטים נוספים על התאגיד". א37 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.7שיווק והפצה 4.7.1 4.7.2 כלל החברה 4.7.1.1 החברה משווקת את מוצרי הביטוח שלה באמצעות סוכני ביטוח מורשים ואיכותיים המהווים צינור השיווק הבלעדי של החברה. 4.7.1.2 החברה בוחרת את סוכניה בקפידה והצטרפותו של סוכן חדש מותנית בעמידה בסטנדרטים גבוהים שעיקרם פוטנציאל הרווח הגלום בעבודה עם הסוכן. 4.7.1.3 החברה נמצאת בקשרים עסקיים פעילים עם מאות סוכנים וסוכנויות הפזורים ברחבי הארץ .הסוכנים והסוכנויות אינם בלעדיים ועובדים גם עם חברות ביטוח נוספות. 4.7.1.4 סוכני החברה פועלים לפי תעריפים והנחיות חיתום שהחברה מפיצה מעת לעת בענפי הביטוח השונים. 4.7.1.5 סוכני החברה מחוברים בתקשורת מחשבים למחשב החברה הראשי המאפשר להם לקבל מחירי ביטוח ,נתוני תפעול שוטפים ,שירותי חיתום ופרטי תביעות. 4.7.1.6 הפקת הפוליסות נעשית כולה באמצעות מערכת המחשוב של החברה ובכפוף להוראות החיתום והרשאות הירארכיות של שימוש במחשב החברה. 4.7.1.7 פעילות הסוכנים עם החברה הינה בכל תחומי הפעילות הביטוחית שלה בענפי הביטוח הכללי .החברה מעודדת את סוכניה לפעול כך על מנת ליצור איזון בין ענפי הביטוח השונים. 4.7.1.8 סיני סוכנות הינה ערוץ מכירה מהותי של החברה .בתחילת פעילותה של שומרה הייתה סיני סוכנות ערוץ המכירה היחידי ,ואולם ,עם התפתחות החברה ופתיחת ערוצי פעילות נוספים (מחוזות החברה) ועם הגידול בערוצים אלה ,הולך ומצטמצם חלקה היחסי של סיני סוכנות במכירות החברה. תחומי פעילות 4.7.2.1 תחום ביטוח רכב חובה 4.7.2.1.1עמלות הסוכנים בתחום זה נגזרות מהפרמיה נטו (ברוטו בניכוי דמים) .בנוסף, יש עלויות רכישה נוספות בגין חלקו של תחום זה במבצעי מכירות של החברה. 4.7.2.1.2שיעור העמלות הממוצע כולל מע"מ בתחום זה הינו כ 6.0% -מהפרמיה ברוטו בשנת הדוח ,כ 5.8% -בשנת 2013וכ 6.1% -בשנת .2012 4.7.2.2 תחום רכב רכוש 4.7.2.2.1עמלות הסוכנים בתחום זה נגזרות מהפרמיה נטו (ברוטו בניכוי דמים) .בנוסף קיימות עלויות רכישה נוספות בגין חלקו של תחום זה במבצעי מכירות של החברה. 4.7.2.2.2שיעור העמלות הממוצע כולל מע"מ בתחום זה הינו כ 20% -מהפרמיה ברוטו בשנת הדוח ובשנים 2013ו.2012 - 4.7.2.3 תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח 4.7.2.3.1עמלות הסוכנים בתחום זה נגזרות מהפרמיה נטו (ברוטו בניכוי דמים) .בנוסף קיימות עלויות רכישה נוספות בגין חלקו של תחום זה במבצעי מכירות של החברה. 4.7.2.3.2שיעור העמלות הממוצע ,כולל מע"מ: בתחום ביטוחי דירות :כ 27.0% -מהפרמיה ברוטו בשנת ,2014בהשוואה לכ- 29.9%מהפרמיה ברוטו בשנת ,2013ולכ 29.6% -מהפרמיה ברוטו בשנת .2012 בתחום ביטוחי העסקים :כ 21.3% -מהפרמיה ברוטו בשנת ,2014בהשוואה לכ- 23.0%מהפרמיה ברוטו בשנת ,2013ולכ 23.1% -מהפרמיה ברוטו בשנת .2012 בתחום ביטוחי חבויות :כ 31.2% -מהפרמיה ברוטו בשנת ,2014בהשוואה לכ- 30.3%מהפרמיה ברוטו בשנת 2013ולכ 29.9% -מהפרמיה ברוטו בשנת .2012 א38 - דוח תקופתי לשנת 2014 4.7.2.4 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד תחום תיווך ביטוחי 4.7.2.4.1בענף הביטוח הכללי ,מבנה השיווק וההפצה דומה בכל תחומי פעילות החברה. בענף ביטוח החיים ,מבוקרת ומונחית פעילות הסוכנים על ידי מפקחי רכישה (סופרווייזרים) .לכל קבוצת סוכנים מוצמד מפקח רכישה מטעם אחת מחברות הביטוח איתן קשורות הסוכנויות ,אשר תפקידו לפקח על פעילות הסוכנים בביטוח חיים ,להנחותם ולעיתים אף להתלוות אליהם בשלב כריתת חוזה ביטוח החיים. 4.7.2.4.2אין לסוכנויות אף סוכן שהיקף מכירותיו עולה על 10%ממכירות החברה בתחום. 4.8ספקים ונותני שירותים 4.8.1 כלל פעילות החברה 4.8.1.1 החברה רוכשת שירותים ומוצרים שונים האופייניים לחברת ביטוח ,בשוק החופשי ,זאת באמצעות הסכמי התקשרות המתחדשים מעת לעת ועל פי הצורך. 4.8.1.2 אין לחברה תלות לגבי ספקים אלה. 4.8.1.3 בשנת הדוח לא היו שינויים מהותיים במערך ספקי החברה. 4.8.1.4 ספקים ונותני שירותים עיקריים שאינם ייחודיים לתחום: החברה קשורה עם מספר ספקי חומרה ותוכנה הן לרכישת מוצרים חדשים והן לתחזוקה שוטפת של מערכותיה .הספקים העיקריים לתחזוקת התוכנה של המערכת הביטוחית הינ ם "קומטק בע"מ" ,אשר הינו בית תוכנה המספק שירותים אלה לחברה כמו גם לחברות ביטוח נוספות ו"דורטל בע"מ" שהינה חברה לתמיכה בתוכנות השונות בהן משתמשת החברה באופן שוטף .באם יווצר צורך לעבור לספקי תוכנה אחרים ,יתכן והדבר יהיה כרוך בתוספת עלות מהותית. סה"כ תשלומים ל"קומטק" הסתכמו בשנת 2013לסך של כ 1,189 -אלפי ₪ובשנת 2014 הסתכמו לסך של כ 1,636 -אלפי .₪סה"כ תשלומים ל"דורטל" בשנת 2013הסתכמו לסך של כ 848 -אלפי ₪ובשנת 2014הסתכמו לסך של כ 976 -אלפי ,₪סה"כ מהווים התשלומים הללו כ 28% -מסך כל ההוצאות של החברה בתחום החומרה והתוכנה לעומת 24%בשנת .2013 4.8.2 4.8.3 תחום רכב חובה 4.8.2.1 החברה רוכשת שירותים נלווים לסילוק תביעות ביטוח ובכללם עורכי דין ,חוקרים ומומחים רפואיים. 4.8.2.2 מתחילת שנת ,2010בעקבות כניסה לתוקף של חוק ההתייעלות הכלכלית (תיקוני חקיקה ליישום התוכנית הכלכלית לשנים 2009ו ,)2010-התשס"ט ,2009-עברה האחריות לטיפול הרפואי בנפגעי תאונות דרכים מחברות הביטוח לקופות החולים ,בגין רוב עלות הטיפולים הרפואיים והתרופות הכלולות בסל התרופות ,ונקבע מנגנון להעברת עלות טיפולים אלה מחברות הביטוח ( 9.4%מדמי הביטוח כפי שקבע האוצר) דרך קרנית למוסד לביטוח לאומי ,שאחראי לחלוקת הכספים לקופות החולים לפי כללי הקצאה .ביום 27.9.2012הוציא מנכ"ל משרד הבריאות הנחייה לפיה משרד הבריאות ישלם עבור הטיפולים המנויים בתוספת השלישית לחוק ביטוח בריאות ממלכתי ויחזור בתביעה להחזר ההוצאות מחברת הביטוח בגין טיפולים אלה. 4.8.2.3 לחברה אין תלות בספק כלשהו בתחום. תחום רכב רכוש 4.8.3.1 מוסכי הסדר :החברה קשורה בהסכמים עם כ 120 -מוסכי הסדר על פיהם מפנה החברה את לקוחותיה שרכבם ניזוק לאותם מוסכים. הסכמים אלה מקנים יתרון למבוטח שכן הוא נהנה מרכב חליפי עד לסיום התיקון ברכבו, מכך שסך ההשתתפות העצמית בה עליו לשאת נמוכה יותר ,ומכך שרכבו מטופל במוסך מוכר ,כמו כן ,כלקוח החברה נהנה המבוטח מאחריות המוסך ומשירות בטיב ובאיכות גבוהים .בהסכמים אלה מעניקים המוסכים לחברה הנחה בגין חלקי החילוף והעבודה המבוצעת על ידם ,ומעניקים לה אשראי כמוסכם .החברה אינה מחייבת את לקוחותיה לתקן במוסכים אלה .עם זאת ,רוב המבוטחים שרכבם ניזוק ,בוחרים לתקן במוסכי הסדר. א39 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.8.3.2 שמאי רכב :במקרה נזק לרכבו ,יכול המבוטח לבחור שמאי מתוך רשימת "שמאי החוץ" של החברה (שמאי שהיקף הכנסתו מול החברה עולה על 30%מסך הכנסותיו ,לא יכול להיות ברשימה זו) והשומה שערך שמאי זה תהא "השומה הקובעת" .כמו כן ביכולתו של המבוטח לבחור "שמאי אחר" אולם אז לא תהא שומה זו בהכרח השומה הקובעת .בשנת 2007הוציא המפקח הוראות המסדירות התחום. 4.8.3.3 לחברה הסכם עם גורמים הרוכשים ממנה כלי רכב ושרידים של כלי רכב ,אשר בגינם שילמה החברה תגמולי ביטוח למבוטחים בשל נזק של אובדן גמור או אובדן גמור להלכה .ההסכמים מתחדשים כל עוד לא הודיע צד למשנהו על סיומם. 4.8.3.4 רוכבנים (ריידרים) :כמקובל בענף ,מציעה החברה ללקוחותיה כיסויים נוספים הנרכשים מספקי שירות חיצוניים ,כדוגמת שירותי דרך וגרירה ,רכב חליפי ,ביטוח שמשות ועוד. שירותים אלה הינם בכפוף לכתב השירות של נותן השירותים אשר מספק את השירות בעצמו ,או באמצעות קבלני משנה שלו. השירותים ניתנים בתמורה למחיר המשולם לספק עם רכישת הביטוח. 4.8.4 4.8.5 4.8.3.5 נותני שירותים נוספים הינם יועצים ועורכי דין ,בעיקר במערך התביעות של תחום זה. 4.8.3.6 לחברה אין תלות בספק כלשהו בתחום זה. תחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח 4.8.4.1 נזקי מים בביטוחי דירות ובתי עסק :בהתאם לחוזר המפקח בנושא שרברבים ,החברה מאפשרת ללקוחותיה לבחור בין כיסוי לנזקי מים סטנדרטי שבו התיקון יעשה על ידי שרברב לפי בחירת המבוטח ,לבין כיסוי לנזקי מים באמצעות ספק שירותי תיקון נזקי צנרת למבוטחים שבחרו לרכוש כיסוי זה. 4.8.4.2 רוכבנים (ריידרים) :כמקובל בענף מציעה החברה ללקוחותיה כיסויים נוספים הנרכשים מספקי שירות חיצוניים כדוגמת תיקוני מוצרי חשמל ביתיים בפוליסת הדירה .שירותים אלה הינם בכפוף לכתב השירות של נותן השירותים ,אשר נותן את השירות בעצמו או באמצעות קבלני משנה שלו .השירותים ניתנים בתמורה למחיר המשולם לספק עם רכישת הביטוח. 4.8.4.3 נותני שירותים נוספים הינם סוקרי תכולת דירה וסוקרי סיכונים בביטוחי עסקים .כמו כן ,לחברה נותני שירותים נוספים כגון :שמאים ,יועצים ,ועורכי דין ,בעיקר במערך התביעות בתחום. 4.8.4.4 התקשרות עם ספקים אלה הינה בהתאם לתנאי התקשרות מוסכמים הכוללים את התעריפים או את שכר הטרחה. 4.8.4.5 לחברה אין תלות בספק כלשהו בתחום זה. תחום תיווך ביטוחי 4.8.5.1 ספקים ונותני שירותים של הסוכנויות הינם בעיקר חברות הביטוח איתן עובדות הסוכנויות. 4.9רכוש קבוע ונדל"ן להשקעה 4.9.1 בבעלות מלאה ( )100%של שומרה נדל"ן בניין ברחוב הסיבים 13פ"ת (בן 2,000מ"ר) ,הידוע כ"בית סיני" .חלק מבית סיני משמש את החברה לשימושה העצמי וחלק לשכירות חופשית. 4.9.2 בבעלות שומרה נדל"ן מחצית ( )50%מבניין משרדים ( 3,000מ"ר) נוסף ברחוב הסיבים 23פ"ת ,הידוע כ" -בית שומרה" .בחלק מבניין זה יושב מטה החברה ,מחוז מרכז של החברה וכן מטה שומרה נדל"ן, ושאר הבניין מושכר בשכירות חופשית .עם רוכש המחצית השנייה בבית שומרה נחתמו הסכמי שיתוף המותירים את ניהול הבית בידי שומרה נדל"ן. 4.9.3 בבעלות מלאה ( )100%של שומרה נדל"ן שתי קומות בבניין משרדים הידוע בשם "בת גלים" בחיפה, האחת משמשת את משרדי מחוז חיפה של החברה והשנייה מושכרת. 4.9.4 בבעלות מלאה ( )100%של שומרה נדל"ן מחצית מקומת משרדים בבניין הידוע בשם "דקלי שלמה" בירושלים המשמש את משרדי סניף ירושלים של סיני סוכנות. 4.9.5 בבעלות סיני סוכנות זכויות בנכס בפתח תקווה אשר משכירה אותו לסוכנים הקשורים עמה .כמו כן, לסיני סוכנות בעלות מלאה בנכס המשמש כמשרד בחדרה .רישום הבעלות על הנכס ,על שם סיני סוכנות במשרדי הרישום טרם בוצע ,ואולם ,לזכותה רשומה הערת אזהרה על הנכס. 4.9.6 לחברה ולחברות הבנות כלי רכב בבעלותה אשר משמשים את עובדי החברה. א40 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.9.7 נכון ליום הדוח ,לחברה השקעות של כ 1,669 -אלפי ₪במחשבים לעומת כ 1,450 -אלפי ₪בשנת .2013להערכת החברה היא תשקיע במהלך שנת 2015כ 1,719 -אלפי ₪במחשבים (מידע זה הוא מידע צופה פני עתיד -ראה עמ' א 1-לעיל). 4.9.8 החברה וחברות הבנות שלה משתמשים במחשבים בבעלותם ובתוכנות שרכשו את זכויות השימוש בהן .פיתוח תוכנות נעשה על ידי חברות חיצוניות. ראה ביאורים 5 ,4ו 7 -לדוחות הכספיים המאוחדים. 4.10עונתיות 4.10.1 למעט חודש ינואר בו המכירות גדולות יותר מאשר בחודשים רגילים ,אין בעסקי החברה עונתיות. הסיבה ל"אפקט ינואר" הינה מפעלים ,בתי עסק ,ציי רכב ואחרים ,הנוטים להתחיל את הביטוח בתחילת שנת הכספים. 4.10.2 לעונתיות המתוארת אין השפעה על הרווחיות של כל רבעון שכן עתודות (מנגנון עתודה לסיכונים שטרם חלפו) הביטוח מווסתות את אופן חלוקת הפרמיה על פני השנה כולה. 4.10.3 גם באירועי תביעות בחברה לא ניתן להצביע על עונתיות מובהקת למעט בשנים המאופיינות בחורף קשה ולכן בשכיחות וחומרה גבוהים יותר של נזקי הצפה ,קרה ושיטפון בחורף .בדרך כלל בתחום ביטוחי הרכוש בלבד. 4.10.4 להלן הפרמיות ברוטו של החברה בשנתיים האחרונות ,בחלוקה רבעונית (אלפי :)₪ רבעון I רבעון II רבעון III רבעון IV סה"כ 2014 233,496 205,715 225,604 217,861 882,676 2013 26.4% 23.3% 25.6% 24.7% 100% 200,011 185,271 204,595 186,347 776,224 2012 25.8% 23.9% 26.3% 24.0% 100% 174,050 159,398 178,119 167,509 679,076 25.6% 23.5% 26.2% 24.7% 100% 4.11נכסים לא מוחשיים 4.11.1 ביום 3.11.2010נרשם כסימן מסחר במאגר סימני המסחר אצל רשם הפטנטים הסלוגן של החברה - "שומרה חברה לביטוח בע"מ -משפחה ישראלית". 4.11.2 לחברה מאגרי מידע הכוללים נתונים על לקוחות החברה ,עובדיה ,סוכניה וספקיה .לחברה תלות במאגרי מידע אלה והיא פועלת בשיטות שונות לשמירה על מאגרי המידע וגיבויים. 4.11.3 במהלך השנים ,רשמה החברה ארבעה מאגרי מידע :מאגר סוכנים ,מאגר ספקים ,מאגר עובדים ומאגר מבוטחים/צדדי ג' .כמו כן ,רשמה החברה את מאגרי המידע של חברות הבנות שלה ,סיני סוכנות לביטוח וארנון את וינשטוק. 4.11.4 החברה מנהלת באופן שוטף פעילות בנושא אבטחת מידע בליווי מנהל אבטחת מידע (שהינו עובד החברה) ,וזאת על מנת להבטיח הגנה נאותה על מאגרי המידע והנתונים הקיימים בחברה ,וכן על מנת לעמוד בהנחיות המפקח ובהנחיות הרשות למשפט ,טכנולוגיה ומידע של משרד המשפטים לעניין רמת אבטחת המידע הנדרשת. 4.11.5 על מנת להגן על מערכות המידע של החברה ,שלמות הנתונים וסודיותם ,נוקטת החברה ,בין היתר, בפעולות הבאות: הגנה פיזית ולוגית "Fire Wall" -חומרתי ואפליקטיבי ,מערכת intrusion prevention ( IPS ,)systemאנטי ווירוס ומערכות אבטחת מידע נוספות. הגנה פיזית ובידוד חדר המחשב. מערכת הרשאות לגישה לקבצי המחשב וחדר המחשב. גיבוי חם לכל המערכות הקריטיות הקיימות בחברה. שמירת מהדורות גיבויים של התוכנות ושל קבצי הנתונים מחוץ למשרדי החברה. עדכון תצורה באתר הגיבוי של החברה כחלק מתוכנית ה.B.C.P - בשנת הדוח שודרג מנגנון הסנכרון של השרתים הווירטואליים באתר הגיבוי מול האתר הראשי. -שימוש במערכת חשמל עצמאית למקרי הפסקת זרם החשמל באופן לא יזום. א41 - דוח תקופתי לשנת 2014 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד כמו כן ,ממשיכה החברה ליישם את הוראות המפקח בנושא אבטחת מידע .ובכלל זה ,השקעהבביצוע סקרי סיכונים ,סקרי אבטחה ,מבדקי חדירה ,שיפור נושא האבטחה במערכות החברה, הפעלת כלים שונים לביצוע בקרות אבטחת מידע ועוד. חיזוק בקרות אבטחת מידע במסגרת תכנית עבודה מסודרת ,על מנת להבטיח עמידה בדרישותהוראות ניהול טכנולוגיות המידע. הגנה על נקודות קצה. הגנה מפני שימוש במדיה נתיקה.מערכת לרישום ואיסוף נתונים לוגיים ודיווח על אירועים חריגים (.)SIEM ליום הדוח ,לחברה השקעות של כ 3,078 -אלפי ₪בתוכנות ,לעומת כ 3,158 -אלפי ₪בשנת .2013 החברה צפויה להשקיע במהלך שנת 2015כ 4,075 -אלפי ₪בתוכנות (מידע זה הוא מידע צופה פני עתיד -ראה עמ' א 1-לעיל וביאור 4לדוחות הכספיים המאוחדים). 4.12גורמי סיכון 4.12.1 בטבלה הבאה מוצגים גורמי הסיכון שתוארו לעיל על פי טיבם -סיכוני מקרו ,סיכונים ענפיים וסיכונים מיוחדים לחברה ,אשר דורגו ,בהתאם להערכות הנהלת החברה ,על פי השפעתם על עסקי החברה בכללותה -השפעה גדולה ,בינונית וקטנה: תיאור הסיכונים השפעה נמוכה דירוג הסיכון השפעה בינונית השפעה גבוהה סיכוני מקרו X שינויים במצב המשק סיכוני שוק X סיכוני אשראי X X סיכוני נזילות סיכונים ענפיים X סיכוני ביטוח X אירועי קטסטרופה שינויים רגולטורים X שינויים באקלים השיפוטי X שינויים בתנאי התחרות X קריסת מבטח משנה מוביל X שינויים בענף ביטוח המשנה העולמי X סיכונים מיוחדים לחברה X סיכונים תפעוליים כלליים X תלות במערכות מידע X הליכים משפטיים ראה ביאור "ניהול סיכונים" מס' - 28לדוחות הכספיים המאוחדים. א42 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 4.13הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה 4.13.1 רכב חובה 4.13.1.1 בין חברות הביטוח ובין מרכז הסליקה שליד איגוד חברות הביטוח נחתם הסכם (המכונה "קל-כבד") ,המסדיר את הטיפול בהתחשבנות עקב תביעות בהם מעורבים רכבים כבדים ורכבים קלים (כהגדרתם בצו הפיצויים לנפגעי תאונות דרכים (הסדרים לחלוקת נטל הפיצויים בין המבוטחים) ,התשס"א ,)2001-וכן עקב תביעות בהם מעורבים רכבים המבוטחים על ידי הצדדים להסכם זה בפגיעה משותפת שלהם ,בהולך רגל הנפגע מחוץ לכלי הרכב. 4.13.1.2 בשנת ,1979נחתם הסכם בין המוסד לביטוח לאומי (להלן" :המל"ל") לבין מרבית חברות הביטוח ,אשר מטרתו למנוע התדיינות בין הגופים בנוגע לתביעות שיבוב של המל"ל בהתאם לסעיף 328לחוק הביטוח הלאומי (נוסח משולב) ,התשנ"ה .1995 -בהתאם להסכם ,בהתקיים תנאים מסוימים ,מופעל מנגנון תשלום אוטומטי ,בלתי מסויג ובלתי תלוי בהליכים שבין חברות הביטוח לניזוק ,ומנגד מחייב המל"ל את חברות הביטוח בשיעור מופחת מסכום התגמולים .בסוף שנת 2008הודיע המל"ל לחברות הביטוח על הפסקת ההסכם באופן חד צדדי ,והזמין אותן לנהל עמו מו"מ להסדר חדש. בימים אלו מתנהל משא ומתן מול המל"ל באשר להסכם חדש .כמו כן ,הועברה טיוטת הסכם הכוללת הנחות דומות להנחות אשר הופיעו בהסכם הקודם ,וכן תנאים נוספים חדשים. 4.13.2 רכב רכוש איגוד חברות הביטוח התקשר עם מרכז ישראלי לבוררות ויישוב סכסוכים בע"מ ("בנועם") ,על מנת שייתן שירותי בוררות בתביעות שיבוב ("סוברגציה") של חברת ביטוח אחת כלפי רעותה בגין ביטוחי רכב רכוש בסכסוכים שאינם עולים על .₪ 100,000במהלך שנת 2012החברה הודיעה על הפסקת ההסכם עם "בנועם" .החל מיום 1.9.2012החברה אינה תובעת או נתבעת בהליכי בוררות ב"בנועם". בשנת 2005נחתם הסכם אי -שיבוב עם מנורה מבטחים ,אשר ממשיך לחול בין הצדדים. מספר חברות ביטוח והחברה ביניהן התקשרו בהסכם בוררות לפיו ימסרו לבוררות סכסוכים בהקשר לתביעות שיבוב הנובעות מביטוח רכב .בישיבת הנהלת אגוד חברות הביטוח שהתקיימה ביום 2.9.14 אושרה בחירתו של מפעיל מוסד הבוררות רו"ח דורון קופמן .אגוד חברות הביטוח מצוי במו"מ לרכישת תוכנת הפעלה שבאמצעותה ינוהלו הליכי הבוררות הממוכנים. 4.13.3 ביטוח רכוש ויתר ענפי הביטוח לא קיימים הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה בתחום זה. 4.13.4 תיווך ביטוחי לא קיימים הסכמים מהותיים והסכמי שיתוף פעולה בתחום זה. 4.14תחזיות אחרות והערכות לגבי עסקי החברה אין מידע נוסף בדבר תחזיות או הערכות לגבי עסקי החברה שלא פורט בדוח זה. המידע הכלול בחלק זה מכיל מידע הצופה פני עתיד והוא משקף את הערכותיה של החברה .הערכות אלה מבוססות בין השאר על כלל העובדות והנתונים המפורטים בחלק זה .התוצאות בפועל עלולות להיות שונות באופן מהותי מן ההערכות כתוצאה משינויים שיחו לו באיזה מהעובדות והנתונים המפורטים לעיל ,ו/או כתוצאה משינויים שיחולו בגורמי הסיכון שחלים על החברה בכללותה המפורטים בביאור 28לדוחות הכספיים המאוחדים. א43 - דוח תקופתי לשנת 2014 .5 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד חלק ה' – מידע בדבר משטר תאגידי 5.1דירקטורים חיצוניים 5.1.1דירקטורים חיצוניים להלן יובאו פרטים עיקריים בדבר הדירקטורים החיצוניים המכהנים בחברה .לפירוט מורחב בדבר הדירקטורים החיצוניים ,ראה בסעיף 16לפרק ד'" -פרטים נוספים על התאגיד". .1 שם תפקידים בחברה מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: כשירות .2 שם תפקיד מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: כשירות: .3 שם תפקיד מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: כשירות: אורי קויאטק חבר דירקטוריון (דח"צ) ,יו"ר וועדת ביקורת ,יו"ר ועדת השקעות ויו"ר וועדת מאזן .אינו עובד החברה. 1.10.2008 רואה חשבון ( .)C.P.A. Israelבעל תואר ראשון בחשבונאות מטעם האוניברסיטה העברית בירושלים. בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. בעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. מירי לנט שריר חברת דירקטוריון (דח"צ) ,חברת וועדת ביקורת ,חברת וועדת מאזן וחברת וועדת סולבנסי .אינה עובדת החברה. 30.3.2008 B.Aבכלכלה M.B.A ,התמחות במימון וחשבונאות, שניהם מטעם אוניברסיטת תל אביב. בעלת כשירות חשבונאית ופיננסית .בעלת מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. יהודה נסרדישי חבר דירקטוריון (דח"צ) ,חבר וועדת ביקורת ,חבר וועדת מאזן .אינו עובד החברה. 10.7.2013 B.Aבמדעי החברה כתחום ראשי ,תחום משני- סוציולוגיה ואנתרופולוגיה מטעם אוניברסיטת בר אילן, יועץ מס מוסמך מטעם אגף מס הכנסה ומיסוי מקרקעין. בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. א44 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק א' -תיאור עסקי התאגיד 5.2מבקר פנים (א) פרטי המבקר הפנימי: שם :מאיר איליה ,רו"ח ,שותף במשרד רואי חשבון רוזנבלום הולצמן. תחילת כהונה.12.12.2007 : ניסיון מקצועי: מוסמך במשפטים ,מוסמך במנהל עסקים ומבקר פנימי מוסמך מטעם הלשכה האמריקאית שלהמבקרים הפנימיים (.)C.I.A שותף במשרד רוזנבלום הולצמן ,רו"ח ,משרד המתמחה בביקורת פנימית בארגונים ובחברותציבוריות. בעל ניסיון רב בתחום הביקורת הפנימית ובדיקות מיוחדות ובעל התמחות בביקורת בנושאבנקאות ,ביטוח ,פיננסים ,שוק ההון וניירות ערך. המבקר הפנימי עומד בתנאים הקבועים בסעיף (3א) לחוק הביקורת הפנימית ,התשנ"ב .1992 המבקר הפנימי עומד בתנאים הקבועים בסעיף (146ב) לחוק החברות ובסעיף 8לחוק הביקורת הפנימית. המבקר הפנימי אינו מחזיק בניירות ערך של המבטח או גוף קשור אליו. (ב) לא ידוע לחברה על החזקת ני"ע של החברה או של גוף קשור אליה על ידי מבקר הפנים. (ג) לא ידוע לחברה על קשרים עסקיים מהותיים או קשרים מהותיים אחרים עם החברה או עם גוף הקשור אליה. (ד) מבקר הפנים הינו נותן שירותים חיצוני לחברה. שותף במשרד רוזנבלום הולצמן ,רו"ח ,משרד המתמחה בביקורת פנימית בארגונים ובחברות ציבוריות. תפקידים אחרים הממלא: המבקר הפנימי אינו ממלא תפקידים נוספים בחברה. (ה) סיום כהונה לא הופסקה כהונתו של מבקר הפנים בשנת הדוח. (ו) היקף ההעסקה: בשנת 2014הושקעו 1,800שעות ביקורת פנים בחברה ובחברות המוחזקות על ידי החברה. שעות הביקורת הפנימית ,כמו תוכנית העבודה השנתית והרב שנתית ,מאושרות ע"י וועדת הביקורת והדירקטוריון. הנימוקים לקביעת היקף ההעסקה :היקף הביקורת הפנימית אמור לכסות אחת לתקופה את מרבית הפעילויות המהותיות של החברה ולהערכת ועדת הביקורת והדירקטוריון של החברה ההיקף מאפשר להגשים את מטרות הביקורת והינו סביר בנסיבות העניין. התפלגות שעות ביקורת פנים: שעות ביקורת פנים שהושקעו בחברה 1,760 שעות ביקורת פנים שהושקעו בחברות קשורות לחברה - שעות ביקורת פנים שהושקעו בחברות מוחזקות של החברה 40 לחברה אין פעילות מחוץ לישראל. בעבודתו של מבקר הפנים הוא אינו מסתייע בגורמים פנימיים לצורך ביצוע הביקורת באופן שוטף. לא צומצם היקף עבודתו של מבקר הפנים בתקופת הדיווח. א45 - דוח תקופתי לשנת 2014 (ז) פרק א' -תיאור עסקי התאגיד תגמול: התגמול מבוצע על פי תעריף המורכב מעלות לשעת עבודה מוכפל בשעות העבודה שהושקעו בפועל. דירקטוריון החברה סבור כי דרך התגמול לו זוכה המבקר היא הדרך הטובה ביותר להבטיח את אובייקטיביות הביקורת אותה עורך המבקר. שכר המבקר הפנימי בשנת 2014הסתכם בסך של כ 316 -אלפי ( ₪לא כולל מע"מ). 5.3רואה החשבון המבקר (א) שם משרד רואה החשבון המבקר של החברה וחברות הבנות ,החל מ ,1999 -הינו "קוסט ,פורר ,גבאי את קסירר" החברים ב Ernst &Young -העולמית (להלן" :רואה החשבון המבקר"). החל מחודש אוקטובר 2010מכהן רו"ח יאיר קופל כשותף ,המטפל מטעם משרד רואה החשבון המבקר בחברה. (ב) השכר הכולל באלפי ( ₪לא כולל מע"מ) לו זכאי רואה החשבון המבקר: 2014 435 35 470 שכר בגין שירותי ביקורת שכר בגין שירותים הקשורים לביקורת שכר בגין שירותי מס מיוחדים שכר בגין שירותים אחרים סה"כ 2013 435 40 475 (ג) השעות שהושקעו על ידי רואה החשבון המבקר: 2014 2,187 שעות בגין שירותי ביקורת שעות בגין שירותים הקשורים לביקורת שעות בגין שירותי מס מיוחדים 123 שעות בגין שירותים אחרים 2,310 סה"כ (ד) לא חל שינוי מהותי בתקופת הדוח ביחס לתקופה המקבילה אשתקד לעניין רואה החשבון המבקר. 2013 2,165 163 2,328 (ה) לא חלה הפחתה בשכר הטרחה של רואה החשבון המבקר של החברה. 5.4בקרות ונהלים לגבי גילוי ובקרה פנימית על דיווח כספי – SOX 404 בהתאם להוראות חוזר גופים מוסדיים 2010-9-7שעניינו "בקרה פנימית על דיווח כספי -הצהרות ,דוחות וגילויים " הטיל המפקח על חברות ביטוח חובה לצרף לדוחות הכספיים השנתיים והרבעוניים ,הצהרות שתיחתמנה על ידי המנכ"ל וסמנכ"ל הכספים של הגוף המוסדי ,בדבר נאותות בקרות ונהלים של הגוף המוסדי שתוכננו להבטיח כי מידע שהגוף המוסדי נדרש לגלות בדוחות ,נרשם ,מעובד ,מסוכם ומדווח בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ( )IFRSוהוראות הממונה על שוק ההון ,ביטוח וחסכון (להלן - הממונה) .בקרות ונהלים אלה כוללים ,בין השאר ,בקרות ונהלים שתוכננו להבטיח כי מידע שהגוף המוסדי או קופות הגמל שבניהולו נדרשים לגלות ,בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ( )IFRSוהוראות הממונה ,נצבר ומועבר להנהלת הגוף המוסדי ,לרבות למנכ"ל ולסמנכ"ל הכספים באופן המתאים ,וזאת על מנת לאפשר קבלת החלטות במועד המתאים ,בהתייחס לדרישות הגילוי. בקרות ונהלים לגבי הגילוי: הנהלת הגוף המוסדי ,בשיתוף המנכ"ל וסמנכ"ל הכספים של הגוף המוסדי ,העריכו לתום התקופה המכוסה בדוח זה את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של הגוף המוסדי .על בסיס הערכה זו ,מנכ"ל הגוף המוסדי וסמנכ"ל הכספים הסיקו כי לתום תקופה זו הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של הגוף המוסדי הנן אפקטיביות על מנת לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על המידע שהגוף המוסדי נדרש לגלות בדוח הרבעוני בהתאם להוראות הדין והוראות הדיווח שקבע הממונה על שוק ההון ביטוח וחסכון ובמועד שנקבע בהוראות אלו. בקרה פנימית על דיווח כספי: במהלך התקופה המסתיימת ביום 31.12.2014לא אירע כל שינוי בבקרה הפנימית של הגוף המוסדי על דיווח כספי אשר השפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של הגוף המוסדי על דיווח כספי. הצהרות המנכ"ל וסמנכ"ל הכספים בדבר אפקטיביות הבקרות והנהלים וקיומם מצורפים מיד בסיום דוח הדירקטוריון. א46 - פרק א' -תיאור עסקי התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 5.5גילוי בדבר התקדמות ההיערכות ליישום דירקטיבת Solvency II בחודש יולי ,2008פרסם המפקח על הביטוח בישראל חוזר (מס' ,)2008-1-5בדבר כוונתו ליישם את הוראות הדירקטיבה האירופאית ( Solvency IIלהלן" :הדירקטיבה") ,לגבי חברות ביטוח בישראל והורה להן להיערך באופן שיבטיח את מוכנותן ליישום הדירקטיבה .הדירקטיבה נועדה ליצור משטר אחיד לפיקוח על חברות הביטוח שהינו מבוסס סיכונים ונועד להבטיח את כושר הפירעון והלימות ההון של חברות הביטוח. בחודש בספטמבר ,2012על רקע החששות לדחיית יישום הדירקטיבה באירופה ,פרסם המפקח מכתב בדבר כוונתו להמשיך בגיבוש משטר כושר פירעון לחברות ביטוח בישראל שלא ייצמד להתקדמות התהליך באירופה אולם יתבסס על עקרונות הדירקטיבה בהתאמות הנדרשות לישראל ותוך שימוש בידע ומתודולוגיות של משטרי פיקוח אחרים בעולם. ביום 16לפברואר ,2014החברה הגישה למפקח את סקר הערכה הכמותי IQIS2לתאריך מאזן דצמבר , 2012שהינו הסקר השלישי במספר שהוגש כחלק מהערכות חברות הביטוח לחישוב הון נדרש ע"ב דירקטיבת .Solvency 2לסקר זה ,בהתאם לדרישת הפיקוח ,נוסף דו"ח מיוחד של רו"ח המבקר. בחודש נובמבר ,2014פרסם המפקח מכתב למנהלי חברות הביטוח שעניינו "מתווה ליישום משטר כושר פירעון מבוסס ( "Solvency IIש.ה ,)2014-3982על פיו לנוכח ההתפתחויות בתהליך היישום של הדירקטיבה באירופה ,ולאור לוח הזמנים הקובע ליישומה ,פירט מתווה עדכני להמשך תהליך היישום של הדירקטיבה בישראל כמתואר להלן: • סקר הערכה כמותי - IQIS4חישוב הון נדרש למאזן דצמבר ( 2014הגשה ביולי .)2015 • סקר הערכה כמותי - IQIS5חישוב הון נדרש למאזן דצמבר .2015 • דיווח מקביל -דיווח ע"ב " "Solvency IIבנוסף לדיווח הקיים (עדיין במסגרת היערכות ותרגול). • יישום – יישום מלא לתקופה שתיקבע בהמשך ע"י הפיקוח. • תכנית ניהול הון -פרסום הנחיות לניהול הון וקביעת יעד הון פנימי. • סקר פערים -כחלק מהנדבך ה ,II-בכוונתו לפרסום הנחיות. • הערכה עצמית של סיכונים וכושר פירעון ( - )ORSAבכוונתו לפרסום הנחיות. בפברואר 2015פרסם הפיקוח טיוטת הנחיה לביצוע תרגיל IQISלשנת ( 2014כאמור לעיל סקר הערכה כמותי , )IQIS4המכתב מפרט כי התרגיל יכלול חלק מהשינויים והעדכונים שפורסמו ע"י EIOPAויכלול דו"ח מיוחד של רואי החשבון המבקר בדומה לסקר הערכה כמותי הקודם שהוגש. בנוסף לסקר הערכה לשנת ,2012החברה ביצעה באופן וולונטרי פנימי סקר הערכה נוסף למאזן דצמבר 2013כדי לשמור על יכולת התרגול ותחקור של הנתונים. החברה ממשיכה להיערך ליישום הדירקטיבה .כחלק מההיערכות נרכשה מערכת מכונית ייעודית (באמצעות חברת האחות) לחישוב דרישת ההון על פי המודל הסטנדרטי במגמה למכן חלקים מהתהליך. כמו כן נמשך תהליך שיפור וייעול תהליכי עבודה ,בקרות וידע של היחידות השונות בקבוצה האמונות על יישומה. ע"פ הנחיות הפיקוח מינתה החברה "צוות מפתח" שבאחריותו לדאוג ליישום הדירקטיבה. כמו כן ,מינה הדירקטוריון ועדה ,אשר אחראית על פיקוח ובקרה על תהליך ההיערכות ,והיא מקבלת דיווח אודות תהליך ההיערכות והתרגילים הכמותיים הנערכים במסגרת התהליך ,כנדרש ע"פ הוראות הדין. * * שומרה חברה לביטוח בע"מ _________________________ ______________________ מנחם הרפז יו"ר הדירקטוריון דן יצחקי מנכ"ל החברה פ"ת 19 ,במרץ2015 , א47 - פרק ב‘ דוח הדירקטוריון דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ב' – דוח דירקטוריון דין וחשבון של הדירקטוריון לדוחות הכספיים ליום 31.12.2014 דוח הדירקטוריון שלהלן סוקר את פעילותה של שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :החברה") לתקופה שהסתיימה ביום 31בדצמבר ( 2014להלן" :תקופת הדוח"). .1 תיאור תמציתי של החברה: החברה הינה חברת ביטוח ישראלית אשר החלה בפעילותה כמבטחת עצמאית בינואר 2002ופועלת בתחומי הביטוח הכללי (אלמנטארי) במיוחד בתחום ביטוחי הפרט ,וזאת באמצעות סוכני ביטוח נבחרים. החברה מתאפיינת בגידול מתמשך בהיקפי הפעילות הביטוחית כמשתקף בדוחות ,וזאת משנת 2002ועד לשנת הדוח ברציפות. החברה הינה חברת בת בבעלות מלאה ( )100%של מנורה מבטחים החזקות בע"מ (להלן" :חברת האם"): עד ליום 31.1.2013הייתה החברה בבעלות מלאה ( )100%של חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ (להלן" :מנורה מבטחים") .ביום 31.1.2013העבירה מנורה מבטחים את מלוא מניותיה ( )100%של שומרה לידי חברת האם של מנורה מבטחים ,מנורה החזקות ,בצירוף שטרי הון שהנפיקה שומרה למנורה מבטחים ושהיו בתוקף באותו המועד כדיבידנד בעין ,וזאת לאחר אישור המפקח. ראה ביאור 1לדוחות הכספיים המאוחדים וסעיף 1.1.3לפרק א' – "תיאור עסקי תאגיד". לחברה 3חברות בת בבעלות מלאה (:)100% א .סיני סוכנות לביטוח בע"מ (להלן" :סיני סוכנות") הפועלת כסוכנות לביטוח ,כברוקר של ביטוח בתחום הביטוח הכללי ובתחום ביטוח החיים וזאת באמצעות סוכני ביטוח. ב .שומרה נדל"ן בע"מ הוקמה בשנת 1994ומהווה זרוע ההשקעה בנדל"ן של החברה. ג. "ארנון את וינשטוק סוכנות לביטוח ( )1989בע"מ" (להלן" :ארנון את וינשטוק") ,הפועלת כברוקר של ביטוח בתחום הביטוח הכללי ובתחום ביטוח החיים וזאת באמצעות סוכני ביטוח. תחומי הביטוח בהן עוסקת החברה בתמצית: א. ביטוח רכב חובה ביטוח שרכישתו חובה על פי חוק הפלת"ד ומכסה את המבוטח כנגד מקרים של נזקי גוף בלבד לנוהגים ו/או לנוסעים ברכב המבוטח ו/או להולכי רגל שנפגעו מפגיעת הרכב המבוטח. ב. ביטוח רכב רכוש ביטוחי צד שלישי המכסים את המבוטח בגין נזק לרכוש צד שלישי בקרות מקרה ביטוח. ביטוחי מקיף המכסים ,בנוסף לנזקי צד שלישי כמתואר לעיל ,גם נזק רכוש לרכב המבוטח עצמו בקרות מקרה ביטוח ,וכן ביטוח מקיף חלקי ,במסלולים שונים. ג. ביטוח רכוש ויתר ענפי הביטוח ביטוח במסגרת הפוליסה התקנית לביטוח דירה ופוליסות דירה מורחבות כמו גם פוליסות לביטוח מקיף לבתי עסק במסלולים שונים ,ביטוחי חבויות ,הנדסי ,יהלומים ,תאונות אישיות ושונות. ד. תיווך ביטוחי חברות הבנות ,סיני סוכנות וארנון את וינשטוק ,פועלות בתחום נוסף ,גם הוא בעיקר בענפי ביטוח הפרט ,והוא תחום התיווך הביטוחי (ברוקר) :בפעילות זו ,להבדיל מפעילותה של החברה ,אין הסוכנויות נושאות בסיכון ביטוחי ,אלא חברות הביטוח עימן הן קשורות. לפירוט נוסף בגין תחומי הפעילות ,ראה פרק א' " -תיאור עסקי התאגיד" – סעיפים 1.2.3 ,1.2.2 ,1.2.1ו1.2.4 - בהתאמה. ב 1- פרק ב' – דוח דירקטוריון דוח תקופתי לשנת 2014 להלן נתונים על התפתחות מחזורי הפרמיות ברוטו ושייר בחברה (באלפי :)₪ שנה שהסתיימה ביום 31.12.2014 שנה שהסתיימה ביום 31.12.2013 שיעור השינוי מחזור פרמיות לתקופה שייר ברוטו 827,529 882,676 726,215 776,224 14.0% 13.7% פרמיות שהורווחו לתקופה שייר ברוטו 780,300 834,026 686,281 733,223 13.7% 13.7% בתקופת הדוח מחזור הפרמיות ברוטו הסתכם לסך של כ 883 -מיליון ₪לעומת סך של כ 776 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ.13.7% - להלן התפלגות מחזור הפרמיות ברוטו ושייר לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2014באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 338,122 439,077 19,997 85,480 882,676 ברוטו ()% 38.3% 49.7% 2.3% 9.7% 100.0% שייר (אלפי )₪ 324,137 438,508 16,558 48,326 827,529 שייר ()% 39.2% 53.0% 2.0% 5.8% 100.0% להלן התפלגות מחזור הפרמיות ברוטו ושייר לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2013באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 305,922 376,434 17,317 76,551 776,224 ברוטו ()% 39.4% 48.5% 2.2% 9.9% 100.0% שייר (אלפי )₪ 293,506 376,058 14,289 42,362 726,215 שייר ()% 40.4% 51.8% 2.0% 5.8% 100.0% להלן התפלגות מחזור הפרמיות ברוטו ושייר לתקופה של שלושה חודשים ,שהסתיימה ביום ( 31.12.2014באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 82,672 110,285 4,441 20,463 217,861 ברוטו ()% 37.9% 50.6% 2.0% 9.5% 100.0% שייר (אלפי )₪ 79,102 110,135 3,378 11,796 204,411 שייר ()% 38.7% 53.9% 1.7% 5.7% 100.0% להלן התפלגות מחזור הפרמיות ברוטו ושייר לתקופה של שלושה חודשים ,שהסתיימה ביום ( 31.12.2013באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 73,096 90,583 3,695 18,973 186,347 ברוטו ()% 39.2% 48.6% 2.0% 10.2% 100.0% שייר (אלפי )₪ 69,764 90,483 2,836 10,269 173,352 שייר ()% 40.3% 52.2% 1.6% 5.9% 100.0% ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו לסך של כ 217.9 -מיליון ₪לעומת סך של כ 186.3 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ.16.9% - ענף רכב חובה בתקופת הדוח ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו לסך של כ 338.1 -מיליון ₪לעומת סך של כ 305.9 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ .10.5% -ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו בענף לסך של כ 82.7 -מיליון ,₪ לעומת כ 73.1 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,גידול של כ.13.1% - ב 2- פרק ב' – דוח דירקטוריון דוח תקופתי לשנת 2014 ענף רכב רכוש בתקופת הדוח ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו לסך של כ 439.1 -מיליון ₪לעומת סך של כ 376.4 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ .16.7% -ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו לסך של כ 110.3 -מיליון ,₪לעומת כ 90.6 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,גידול של כ.21.7% - ענפי רכוש ואחרים (הכוללים בעיקר את ענפי הדירות וענף מקיף רכוש) בתקופת הדוח ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו לסך של כ 85.5 -מיליון ₪לעומת סך של כ 76.6 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ . 11.6% -ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות ברוטו בענפים אלה לסך של כ 20.5 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 19 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,גידול של כ.7.9% - מחזור הפרמיות בענף הדירות ,המהווה כ 71.6% -מתחום "ענפי רכוש ואחרים" ,גדל בכ 14.7% -והסתכם בתקופת הדוח לסך של כ 61.2 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 55.3 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד .ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות בענף לסך של כ 15.9 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 14.7 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,גידול של כ.8.2% - מחזור הפרמיות בענפי מקיף רכוש (בתי עסק) הסתכם בתקופת הדוח לסך של כ 17.4 -מיליון ,₪לעומת סך של כ14.6 - מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,גידול של כ .19.2% -ברבעון זה ,הסתכם מחזור הפרמיות בענף לסך של כ 3 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 2.6 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,גידול של כ.15.4% - להלן התפלגות הפרמיות המורווחות לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2014באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 324,833 408,490 18,705 81,998 834,026 ברוטו ()% 38.9% 49.0% 2.2% 9.9% 100.0% שייר (אלפי )₪ 310,849 407,921 15,221 46,309 780,300 שייר ()% 39.8% 52.3% 2.0% 5.9% 100.0% להלן התפלגות הפרמיות המורווחות לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2013באלפי :)₪ ענף ביטוחי רכב חובה רכב רכוש ביטוח חבויות ענפי רכוש ואחרים סה"כ ברוטו (אלפי )₪ 290,780 354,421 15,721 72,301 733,223 ברוטו ()% 39.7% 48.3% 2.1% 9.9% 100.0% שייר (אלפי )₪ 278,364 354,036 13,352 40,529 686,281 שייר ()% 40.6% 51.6% 1.9% 5.9% 100.0% להלן התפלגות הפרמיות המורווחות לתקופה של שלושה חודשים ,שהסתיימה ביום ( 31.12.2014באלפי :)₪ שייר ()% שייר (אלפי )₪ ברוטו ()% ברוטו (אלפי )₪ ענף ביטוחי 39.6% 81,398 38.6% 84,967 רכב חובה 52.8% 108,580 49.4% 108,730 רכב רכוש 1.8% 3,784 2.2% 4,924 ביטוח חבויות 5.8% 11,932 9.8% 21,365 ענפי רכוש ואחרים 100.0% 205,694 100.0% 219,986 סה"כ להלן התפלגות הפרמיות המורווחות לתקופה של שלושה חודשים ,שהסתיימה ביום ( 31.12.2013באלפי :)₪ שייר ()% שייר (אלפי )₪ ברוטו ()% ברוטו (אלפי )₪ ענף ביטוחי 40.3% 72,556 39.3% 75,888 רכב חובה 51.9% 93,387 48.4% 93,487 רכב רכוש 2.1% 3,816 2.4% 4,641 ביטוח חבויות 5.7% 10,122 9.9% 19,019 ענפי רכוש ואחרים 100.0% 179,881 100.0% 193,035 סה"כ ב 3- דוח תקופתי לשנת 2014 .2 פרק ב' – דוח דירקטוריון הסביבה העסקית ותחומי הפעילות בתחומי הביטוח הכללי פועלות 13חברות ביטוח בלבד (כולל החברה) ,לרבות שתי חברות לביטוח ישיר ואגודה שיתופית אחת. בשוק הנשלט ע"י 5חברות ביטוח גדולות ,נוצרים ביקושים מצד סוכני ביטוח לשירותיהן של חברות ביטוח קטנות יותר .בחברות הקטנות יותר מוצאים הסוכנים ערכים ויתרונות שלא בהכרח ניתנים למדידה כמותית ,אך בהחלט גורמים להעדפה עבורם .מגמה זו ,הנראית בשינוי בחלוקת נתח השוק בין החברות הגדולות והקטנות בשנים האחרונות ,ובאופן בולט בענפי ביטוח הרכב ,מסייעת לחברה להמשיך ולצמוח תוך גיוס של סוכני ביטוח איכותיים. החברה משווקת את מוצריה באמצעות מאות סוכני ביטוח הפועלים במסגרת שלושה מחוזות :מחוז מרכז ,סיני סוכנות ומחוז חיפה .סניף ראשון לציון וסניף ירושלים כפופים למחוז מרכז ומחוז סיני ,בהתאמה ,ומהווים זרוע שיווקית נוספת למחוזות הללו. המחוזות והסניפים פועלים מול מטה החברה ,ולמעט סיני סוכנות ,הם משווקים את מוצרי החברה בלבד. החברה ממשיכה להראות המשך בגידול בהיקפי הפעילות העסקית מדי תקופה .מחזור הפרמיות לתקופה שהסתיימה ביום 31.12.2014גדל בשיעור של כ 13.7% -מהתקופה המקבילה אשתקד. גידול זה מתאפשר בעקבות פיתוח מוצרים ע"י החברה וגיוס סוכנים נוספים ,כל זאת תוך שיפור הכלים הטכנולוגיים שהחברה מעמידה לרשות הסוכנים ובדגש מיוחד על רמת שירות גבוהה ללקוח המבוטח. .3 השפעת חוקים ,תקנות והוראות על עסקי החברה לתיאור מגבלות החקיקה המרכזיות החלות על החברה בכלל פעילותה ובכל תחום מתחומי פעילות החברה ראה סעיף 4.1לפרק א'" -תיאור עסקי תאגיד". .4 הליכים משפטיים ראה ביאור ( 30א) לדוחות הכספיים המאוחדים. .5 מיסוי ראה ביאור 14לדוחות הכספיים המאוחדים. ב 4- דוח תקופתי לשנת 2014 .6 פרק ב' – דוח דירקטוריון סביבה כללית והשפעת גורמים חיצוניים 6.1 שוק ההון -התפתחויות בסביבה המאקרו כלכלית: הצמיחה של המשק הישראלי בשנת ,2014על פי אומדני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה עמדה על שיעור של כ ,2.6% -בהשוואה לצמיחה בשיעור של כ 3.2% -בשנת .2013למרות הירידה לכאורה בשיעור הצמיחה יש לזכור שבשנת 2013הצמיחה הושפעה לחיוב בשיעור של כ 0.5% -כתוצאה מהפקת הגז הטבעי כאשר מנגד מבצע צוק איתן גרע כ 0.5% -משיעור הצמיחה בשנת 2014כך שבנטרול אירועים חד פעמיים מגמת הצמיחה של המשק הישראלי נותרה איתנה בשנת .2014מעבר לכך ,האינדיקטורים שנוספו במהלך החודשים האחרונים ממשיכים להצביע על האצה נוספת בפעילות במשק הישראלי. שוק העבודה המשיך במהלך שנת 2014להציג תמונה חיובית .שיעור האבטלה במשק הישראלי עמד על שיעור (מנוכה עונתיות) של כ 5.7% -בסוף שנת 2014כאשר תקבולי מס הבריאות (שמהווים אומדן לגידול השכר במשק) היו גבוהים נומינלית בנובמבר-דצמבר ב 4.5%-לעומת החודשיים המקבילים אשתקד .יצוין שהכנסת אישרה את העלאת שכר המינימום בשלוש פעימות ל 5,000 -ש"ח ,והוא יעלה באפריל 2015מ 4,300-ל4,650- ש"ח לחודש. סביבת האינפלציה במשק הישראלי נותרה בשנת 2014נמוכה מאוד .בשנת 2014נרשמה אינפלציה שלילית של ,0.2%והובילו אותה סעיפי המזון ,הפירות והירקות ,הריהוט ,וההלבשה וההנעלה .סעיף הדיור הוא היחיד שנרשמה בו עלייה משמעותית בשנת .2014ציפיות האינפלציה לשנה הקרובה נותרו נמוכות ונעות סביב כחצי אחוז ,נמוך מה גבול התחתון של יעד האינפלציה של בנק ישראל .בעקבות רמת האינפלציה הנמוכה כאמור ,החליט בנק ישראל להוריד את שיעור הריבית במהלך המחצית השנייה של שנת 2014לרמת שפל היסטורי של .0.25%במקביל ,ו על רקע הגידול ביתרת המשכנתאות ובמחירי הדירות ,פרסם המפקח על הבנקים הוראה המורה למערכת הבנקאית להגדיל את כריות ההון בהתאם להיקף האשראי לדיור. במשק העולמי נרשמה במהלך התקופה הסקורה מגמה מעורבת .בעוד שבארה"ב ובבריטניה ניכרת התאוששות כלכלי ת המתבטאת בנתוני צמיחה חיוביים ומתחיל להסתמן תוואי מוניטרי של צמצום ההרחבה הכמותית ,הרי שבאירופה ,בסין ,ביפן ובחלק מהמשקים המתעוררים מסתמן כי ההרחבה הכמותית תימשך. בשוק העבודה בארה"ב נמשך השיפור ,תוך גידול מהיר במספר המועסקים והמשך הירידה בשיעור האבטלה. באירופה נמשכת חולשה ניכרת בפעילות הכלכלית ,האינפלציה ב 12-החודשים האחרונים נכנסה לתחום שלילי ,וה ECB-הכריז על תכנית להרחבה כמותית שבמסגרתה הוא ירכוש אג"ח ממשלתיות בהיקף של 60 מיליארד אירו בחודש .בעקבות זאת נמשכה היחלשות האירו ,והוא הגיע לשפל של למעלה מעשור מול הדולר .הבנק המרכזי של שווייץ הודיע במפתיע על ביטול הרצפה לשער החליפין והפחית את הריבית לרמה שלילית של ,0.75%כתוצאה מכך הפרנק השוויצרי התחזק בעשרות אחוזים .הפחתות ריבית ננקטו במדינות נוספות ,לרבות קנדה ,דנמרק ,הודו וטורקיה .בסין צופים שהממשל יעדכן כלפי מטה את יעדי הצמיחה בחודשים הקרובים. במהלך הרבעון הרביעי התדרדר מחיר הנפט בשווקי העולם כאשר הוא קרס בלמעלה מכ 50% -ממחירו. הירידה התלולה במחיר הנפט ,עלולה להשפיע לשלילה במיוחד על רוסיה אשר מעל לשני שלישים מהיצוא שלה מקורו בענף האנרגיה (נפט וגז טבעי) .הירידה במחיר הנפט בשילוב הסנקציות שהוטלו על רוסיה ע"י המערב בגלל המשבר באוקראינה ובשילוב המינוף הגבוה של חברות רוסיות אשר נטלו על עצמן חובות אדירים בהיקף של כ 500 -מיליארד דולר ,מתוכו עליהן לפרוע כ 130 -מיליארד דולר כבר בשנה הבאה הביא להתרסקות הרובל ,המטבע הלאומי של רוסיה ,בעשרות אחוזים. 6.2 שוקי האג"ח והמניות: על רקע הריבית הנמוכה המשיכו שוקי ההון בישראל ובעולם לכבוש רמות שיא חדשות .מדד ת"א 25עלה במהלך שנת 2014בשיעור של כ 10.2% -לרמת שיא היסטורי חדש ,כאשר מדד הדאו ג'ונס עלה בכ8.3% - ומדד הדאקס הגרמני בכ .2.7% -לעומת זאת ,על רקע המשבר באוקראינה מדדי המניות ברוסיה ירדו בשיעור חד של כ .45% -שוק האג"ח אופיין במהלך החודשים האחרונים בהמשך מגמת ירידת תשואות על רקע סביבת הריבית הנמוכה ועל רקע ההרחבה הכמותית בעולם כאשר תשואות האג"ח הממשלתיות הגיעו במרבית המדינות העיקריות לשפל חדש .בסיכום שנת ,2014מדדי האג"ח הממשלתי המובילים בישראל עלו בשיעור של כ ,7% - 6% -כאשר מדדי האג"ח הקונצרני עלו בשיעור של כ 1% -בלבד. במהלך שנת ,2014פוחת שערו היציג של השקל מול הדולר בכ ,12% -כאשר מול האירו יוסף השקל בכ.1.2% - 6.3 התפתחויות לאחר תאריך המאזן: למרות עליית מפלגת השמאל לשלטון ביוון ,במהלך הרבעון הראשון של שנת 2015נחתם הסכם בין יוון לנושיה לדחיית החזר החוב ב 4 -חודשים ,דבר אשר הקטין את חששות המשקיעים באשר לאפשרות של פרישת יוון מגוש האירו .בהתאם להסכם ,יוון הציגה רשימת רפורמות שהיא התחייבה להן (ובראשם רפורמות למלחמה בשחיתות ,בהון השחור ובמוסר תשלום המיסים העגום של היוונים) בתמורה להמשך הסיוע. ב 5- פרק ב' – דוח דירקטוריון דוח תקופתי לשנת 2014 על רקע היחלשות השקל לעומת סל המטבעות במהלך הרבעון הראשון של שנת ,2015בנק ישראל הוריד את הריבית במשק לרמת שפל היסטורי של 0.1%מתחילת חודש מרץ .2015 מדדי המניות בעולם המשיכו לגאות כאשר המדדים האירופאיים ובראשם הדקס הגרמני והקאק הצרפתי עלו בכ 9% -בממוצע מתחילת שנת 2015ועד לתאריך .8.3.15מנגד ,האירו המשיך להיחלש מול השקל (נחלש בכ- )5%ומדדי האג"ח הממשלתי הישראלי עלו בעד .2.6% .7 ניהול סיכונים ראה ביאור 28לדוחות הכספיים המאוחדים וכן סעיף 4.12לפרק א' " -תיאור עסקי התאגיד". .8 מצבה הכספי של החברה להלן נתונים עיקריים מהדוחות הכספיים בקשר לסעיפי המאזן השונים: נכסים נכסים לא מוחשיים הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע נדל"ן להשקעה נכסי ביטוח משנה חייבים ויתרות חובה פרמיה לגבייה השקעות פיננסיות אחרות ומזומנים ושווי מזומנים נכסים אחרים סך הכל נכסים הון והתחייבויות הון עצמי התחייבויות בגין חוזי ביטוח זכאים ויתרות זכות התחייבויות פיננסיות התחייבויות אחרות סך הכל הון והתחייבויות 31.12.2014 (באלפי )₪ 31.12.2013 (באלפי )₪ שיעור השינוי (ב)% - שיעור מסך המאזן 31.12.2014 19,202 80,011 33,638 13,431 121,180 21,448 147,236 1,685,594 27,086 2,148,826 20,276 70,974 30,352 10,781 125,145 22,418 125,511 1,480,126 7,965 1,893,548 5.3%12.7% 10.8% 24.6% 3.2%4.3%17.3% 13.9% 240.1% 13.5% 0.9% 3.7% 1.6% 0.6% 5.6% 1.0% 6.9% 78.4% 1.3% 100.0% 318,082 1,591,648 156,523 64,868 17,705 2,148,826 278,483 1,408,050 126,183 64,368 16,464 1,893,548 14.2% 13.0% 24.0% 0.8% 7.5% 13.5% 14.8% 74.1% 7.3% 3.0% 0.8% 100.0% היקף המאזן -של החברה גדל מכ 1,894 -מיליון ₪ביום 31בדצמבר ,2013לכ 2,149 -מיליון ₪ליום הדוח ,גידול של כ- .13.5%הגידול בהיקף המאזן מבטא את המשך הגידול בהיקפי הפעילות של החברה בין התקופות המדווחות. להלן פרוט השינויים העיקריים בסעיפים השונים: הוצאות רכישה נדחות – קיים גידול בסעיף מכ 71 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 80 -מיליון ₪ליום הדוח, שינוי של כ ,12.7% -וזאת כתוצאה מהמשך הגידול בהיקפי המכירות שרשמה החברה (ראה ביאור 13לדוחות הכספיים המאוחדים). נכסי ביטוח משנה -הסעיף כולל יתרות מבטחי משנה בגין חלקם בתביעות התלויות ובעתודה לסיכונים שטרם חלפו. בסעיף זה קיים קיטון מכ 125.1 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 121.2 -מיליון ₪ליום הדוח ,קיטון של כ.3.2% - השינויים בסעיף נובעים משינוי והתפתחות ביתרות חלקם של מבטחי המשנה בתביעות התלויות של החברה( .ראה ביאור 13לדוחות הכספיים המאוחדים). חייבים ויתרות חובה – קיים קיטון בסעיף מכ 22.4 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 21.5 -מיליון ₪ליום הדוח, קיטון של כ( 4.3% -ראה ביאור 8לדוחות הכספיים המאוחדים). פרמיה לגבייה – קיים גידול בסעיף בסך של כ 21.7 -מיליון ₪וזאת עקב הגידול במכירות .שיעור הפרמיה לגבייה מסך הפרמיה השנתית לתקופת הדוח (בנטרול פרמיית רכב חובה) נותר כמעט ללא שינוי מהתקופה המקבילה אשתקד משיעור של כ 26.7% -לכ 27% -בתקופת הדוח( ,ראה ביאור 9לדוחות הכספיים המאוחדים). ב 6- פרק ב' – דוח דירקטוריון דוח תקופתי לשנת 2014 השקעות פיננסיות ואחרות ומזומנים ושווי מזומנים -בסעיף נכללו נכסי חוב סחירים ,נכסי חוב שאינם סחירים, מניות ,השקעות אחרות ומזומנים ושווי מזומנים .בסעיף זה חל גידול מכ 1,480 -מיליון ₪ביום 31בדצמבר ,2013לכ- 1,686מיליון ₪ליום הדוח ,גידול של כ .13.9% -השינוי נובע כתוצאה מהמשך הגידול בהשקעות הפיננסיות ,שמקורם בגידול בהיקפי המכירות ומרווחי ההשקעות בתקופת הדוח( ,ראה ביאור 10ו 11 -לדוחות הכספיים המאוחדים). נכסים אחרים -הסעיף הסתכם בסך של כ 27.1 -מיליון ₪לעומת סך של כ 8.0 -מיליון ,₪עיקר הגידול נובע מחייבים בגין מקדמות למס הכנסה. ההון העצמי -ההון העצמי של החברה הסתכם לתאריך הדוח לסך של כ 318.1 -מיליון ,₪לעומת סך של כ278.5 - מיליון ₪ליום .31.12.2013עיקר השינוי נובע מרווחי הקבוצה (ראה גם דוח על השינויים בהון העצמי וביאור 6 לדוחות הכספיים ביניים מאוחדים). התחייבויות בגין חוזי ביטוח -הסעיף כולל התחייבויות החברה בגין תביעות תלויות ועתודה לסיכונים שטרם חלפו. ההתחייבויות גדלו מכ 1,408 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 1,592 -מיליון ₪ליום הדוח ,גידול של כ,13% - המבטא את הגידול בפעילות החברה( ,ראה ביאור 13לדוחות הכספיים המאוחדים). זכאים ויתרות זכות -גדלו מכ 126.2 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 156.5 -מיליון ₪ליום הדוח ,גידול המבטא אף הוא את הגידול בהיקפי המכירות של החברה .גידול כ ,24% -הנובע בעיקר מגידול ביתרות מבטחי משנה ,יתרות סוכנים וכן מפרמיה ששולמה מראש( ,ראה ביאור 16לדוחות הכספיים המאוחדים). התחייבויות אחרות – הסעיף מורכב מהתחייבויות בגין :מיסים נדחים ,הטבות לעובדים ומיסים שוטפים .סה"כ ההתחייבויות גדלו מכ 16.4 -מיליון ₪ליום 31בדצמבר ,2013לכ 17.7 -מיליון ₪ליום הדוח בעיקר כתוצאה מגידול בהתחייבויות בגין מיסים נדחים שנוצרו מהגידול ברווחי החברה מהשקעות פיננסיות( ,ראה ביאורים 14ו 15-לדוחות הכספיים המאוחדים). הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח להלן פירוט דרישת ההון על פי תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (הון עצמי מינימאלי הנדרש ממבטח), התשנ"ח ,1998-על תיקוניהן (להלן" :תקנות ההון") והנחיות המפקח: ליום 31.12.2014 באלפי ₪ הון עצמי מינימאלי: הסכום הנדרש על פי תקנות ההון המתוקנות ()1 הון ראשוני בסיסי הון משני נחות – כתבי התחייבות נדחים ()2 סך ההון הקיים המחושב על פי תקנות ההון עודף ()3 290,002 318,082 36,144 354,226 64,224 ( )1הסכום הנדרש כולל דרישות הון בגין (נכון ליום :)31.12.2014 פעילות בביטוח כללי /הון ראשוני נדרש בסך 166,174אלפי .₪ נכסים בלתי מוכרים כהגדרתם בתקנון ההון בסך 1,705אלפי .₪ נכסי השקעה ונכסים אחרים בסך 70,132אלפי .₪ סיכוני קטסטרופה בביטוח כללי בסך 20,158אלפי .₪ סיכונים תפעוליים בסך 31,833אלפי .₪( )2שטרי הון שהנפיקה החברה לחברה האם ,מנורה מבטחים ,בסך 36,144אלפי ₪נכון ליום 31בדצמבר.2014 , ( )3מלבד הדרישות הכלליות בחוק החברות ,חלוקת דיבידנד מעודפי הון בחברות ביטוח כפופה גם לדרישות נזילות ועמידה בכללי תקנות ההשקעה. בהתאם לאישור ההשקעה של החברה בסיני סוכנות ,התנה המפקח על הביטוח ,כי ההשקעה בסיני סוכנות תהיה מעודפי הון .נכון ליום 31בדצמבר 2014 ,ההשקעה הינה בסך של 26,269אלפי .₪ ( )4ראה גם דוח על השינויים בהון העצמי וכן ביאורים 17 ,12ו 27-לדוחות הכספיים המאוחדים. ב 7- דוח תקופתי לשנת 2014 .9 פרק ב' – דוח דירקטוריון תוצאות הפעילות להלן נתונים עיקריים מדוחות מאוחדים על הרווח והפסד (באלפי :)₪ רווח מתחום ביטוח רכב חובה רווח (הפסד) מתחום ביטוח רכב רכוש רווח (הפסד) מתחום ענפי רכוש ואחרים ויתר ענפי הביטוח תוצאות תחום תיווך ביטוחי אחר סה"כ רווח לפני מסים מיסים על הכנסה רווח נקי שינויים בקרן הון ,נטו ממס סה"כ רווח כולל 1-12.2014 51,120 21,455 1-12.2013 111,942 17,292 10-12.2014 16,915 ()2,394 10-12.2013 18,593 2,132 13,175 5,236 194 91,180 ()34,949 56,231 3,023 59,254 4,807 6,610 9,715 150,366 ()54,108 96,258 1,966 98,224 3,013 1,078 ()2,394 16,218 ()6,402 9,816 ()5,245 4,571 ()1,228 693 1,284 21,474 ()7,887 13,587 3,468 17,055 להלן נתונים עיקריים מדוחות מאוחדים על הרווח הכולל (באלפי :)₪ רווח כולל מתחום ביטוח רכב חובה רווח (הפסד) כולל מתחום ביטוח רכב רכוש רווח (הפסד) כולל מתחום ביטוחי רכוש ויתר ענפי הביטוח תוצאות תחום תיווך ביטוחי אחר סה"כ רווח כולל לפני מסים מיסים על הכנסה רווח כולל 1-12.2014 54,423 1-12.2013 115,052 10-12.2014 11,422 10-12.2013 22,517 22,204 17,933 ()3,657 2,944 13,404 5,236 761 96,028 ()36,774 59,254 5,003 6,610 9,955 154,553 ()56,329 98,224 2,634 1,078 ()3,684 7,793 ()3,222 4,571 ()980 693 1,954 27,128 ()10,073 17,055 הרווח בתקופת הדוח הסתכם לסך של כ 91.2 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת רווח של כ 150.4 -מיליון ₪לפני מס, בתקופה המקבילה אשתקד .הרווח הכולל הסתכם בשנת הדוח לסך של כ 96 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת כ154.6 - מיליון ₪לפני מס בתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון הרביעי הסתכם הרווח לכ 16.2 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת רווח של כ 21.5 -מיליון ₪לפני מס ,בתקופה המקבילה אשתקד .הרווח הכולל הסתכם לסך של כ 7.8 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת 27.1מיליון ₪לפני מס ,בתקופה המקבילה אשתקד. השינויים ברווח נובעים בעיקר מעדכון האומדנים האקטוארים בחישוב התביעות התלויות בענף רכב חובה שבוצע בתקופה המקבילה אשתקד (ראה באור 13לדוחות הכספיים המאוחדים). 9.1 ביטוח רכב חובה: 9.1.1 הרווח לפני מס בתקופת הדוח הסתכם לסך של כ 51.1 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 111.9 -מיליון ₪ בתקופה המקבילה אשתקד .הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 54.4 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 115.1 -מיליון ₪אשתקד .עיקר השינוי ברווח נובע מהסיבות הבאות: - בתקופה המקבילה אשתקד ,נערכו התאמות בשנות "חיתום סגורות" אשר כללו גם עדכון של האומדנים האקטוארים .בעקבות התאמות אלו בתקופה המקבילה אשתקד ,הכירה החברה ברווח נוסף לפני מס בסך של כ 68 -מיליון .₪ - בתקופת הדוח שוחררו רווחי שנת חיתום 2011בסך של כ 43.9 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת רווחי שנת החיתום ( 2010שהשתחררה בתקופה המקבילה אשתקד) ,בסך של כ 61.8 -מיליון ₪לפני מס. - ברבעון הרביעי הרווח לפני מס הסתכם לסך של כ 16.9 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 18.6 -מיליון ₪ ברבעון מקביל אשתקד .הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 11.4 -מיליון ₪לעומת סך של כ- 22.5מיליון ,₪ברבעון המקביל אשתקד. ב 8- דוח תקופתי לשנת 2014 9.1.2 9.2 9.3 פרק ב' – דוח דירקטוריון בהתאם לתקנות הפיקוח על עסקי ביטוח (דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי) התשמ"ב( 1984 -להלן" :תקנות דרכי חישוב ההפרשות") ,חברות הביטוח מחויבות לזקוף תשואה שנתית של 3%בתוספת הצמדה מלאה למדד המחירים לצרכן על ההתחייבויות הביטוחיות של תחום זה בשנות החיתום הפתוחות ,ולצרף תשואה זו ליתרת ההתחייבויות הביטוחיות (בסעיף תביעות תלויות) .חברות הביטוח אף מחויבות לצרף תשואה זו לתביעות התלויות בכל מקרה ,אף אם בפועל לא הושגה .מכוח תקנות "דרכי חישוב הפרשות" כתוצאה מתשואות מתחת לדרישה כאמור ,זקפה החברה בתקופת הדוח הפסד בסך של כ 4.3 -מיליון ,₪לעומת התקופה המקבילה אשתקד בה הכירה החברה ברווח של כ 1.8 -מיליון ( ₪ראה ביאור 13לדוחות הכספיים המאוחדים). ביטוח רכב רכוש: בתקופת הדוח הרווח לפני מס הסתכם לסך של כ 21.5 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 17.3 -מיליון ₪ 9.2.1 בתקופה המקבילה אשתקד. הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 22.2 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 17.9 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון הרביעי נוצר הפסד לפני מס שהסתכם לסך של כ 2.4 -מיליון ,₪לעומת רווח לפני מס של כ- 2.1מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד. ההפסד הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 3.7 -מיליון ,₪לעומת רווח לפני מס של כ 2.9 -מיליון ,₪ ברבעון המקביל אשתקד. 9.2.2 בתקופת הדוח נזקפו לתחום זה הכנסות מהשקעות בסך 7.5מיליון ,₪לעומת סכום של כ 10.3 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד .בנטרול רכיב הכנסות מהשקעות ,הסתכם הרווח לפני מס בשנת הדוח בסך של כ 14 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 7 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. 9.2.3 הגידול ברווח החיתומי נובע בעיקר מהעלאת תעריפים בענף והמשך רמה נמוכה של שכיחות הגניבות. ביטוח ענפי רכוש ואחרים ויתר ענפי הביטוח: 9.3.1התחום מורכב בעיקר מביטוחי דירה ,ביטוחי רכוש עסקיים וביטוחי חבויות .ביטוחי רכוש עסקיים וביטוחי חבויות בחברה עדיין אינם בהיקף המאפשר מובהקות סטטיסטית וזו הסיבה לשונות בתוצאות העסקיות בתחום זה. בתקופת הדוח הרווח לפני מס הסתכם לסך של כ 13.2 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 4.8 -מיליון ₪ בתקופה המקבילה אשתקד .הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 13.4 -מיליון ,₪לעומת סך של כ- 5מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד .עיקר הגידול נובע מהשיפור בתוצאות החיתומיות בתקופת הדוח. 9.3.2ברבעון הרביעי הרווח לפני מס הסתכם לסך של כ 3 -מיליון ,₪לעומת הפסד של כ 1.2 -מיליון ,₪ ברבעון מקביל אשתקד .הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 2.6 -מיליון ,₪לעומת הפסד כולל של כ 1 -מיליון ₪ברבעון מקביל אשתקד. 9.3.3הפעילות החיתומית בתחום הסתכמה ברווח לפני מס בסך של כ 10.9 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 1.6 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. 9.3.4בתקופת הדוח בענף הדירות הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 10.4 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 3.7 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד .עיקר השינוי נובע מתשלומי תביעות חריגות כתוצאה מנזקי מזג האוויר החריג בתקופה מקבילה אשתקד אשר פגעו ברווחיות .הרווח הכולל לפני מס בענף מקיף רכוש הסתכם לסך של כ 2.4 -מיליון ₪וסך ,רווח של כ 1.9 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון הרביעי בענף דירות הרווח הכולל לפני מס הסתכם לסך של כ 1.7 -מיליון ₪לעומת רווח בסך של כ 0.2 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד ,הרווח הכולל לפני מס בענף מקיף רכוש הסתכם לסך של כ- 0.1מיליון ₪לעומת רווח בסך של כ 0.5 -מיליון ₪לפני מס ברבעון מקביל אשתקד. 9.3.5בתקופת הדוח ,רשמו ענפי חבויות הפסד בסך של כ 0.6 -מיליון ,₪לעומת הפסד בסך של כ 2 -מיליון ₪ בתקופה המקבילה אשתקד .ההפסד הכולל בענפי חבויות הסתכם לסך של כ 0.4 -מיליון ,₪לעומת הפסד בסך של כ 1.9 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון הרביעי ,רשמו ענפי חבויות רווח לפני מס בסך של כ 1 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ1.1 - מיליון ,₪בתקופה המקבילה אשתקד .הרווח הכולל לפני מס הסתכם בסך של כ 0.7 -מיליון ,₪לעומת הפסד כולל בסך של כ 1 -מיליון ,₪ברבעון מקביל אשתקד. ב 9- דוח תקופתי לשנת 2014 9.4 פרק ב' – דוח דירקטוריון תיווך ביטוחי: בתקופת הדוח הרווח לפני מס בתחום הסתכם לסך של כ 5.2 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 6.6 -מיליון ₪ אשתקד .ברבעון הרביעי הרווח לפני מס בתחום הסתכם לסך של כ 1.1 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 0.7 -מיליון ₪ברבעון המקביל אשתקד. סיני סוכנות הרוויחה בתקופת הדוח סך של כ 6.5 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת רווח בסך של כ 6.2 -מיליון ₪ בתקופה המקבילה אשתקד .ברבעון הרביעי הרוויחה סיני סוכנות סך של כ 1.3 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת רווח בסך של כ 1.1 -מיליון ₪ברבעון מקביל אשתקד .הרווח מבטא את המשך הגידול בפעילות הסוכנות. בתקופת הדוח הפסידה ארנון את וינשטוק סך של כ 1.2 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 0.4 -מיליון ₪ בתקופה המקבילה אשתקד .ההפסד ברבעון הרביעי הסתכם לסך של כ 0.2 -מיליון ₪לעומת הפסד של כ0.1 - מיליון ₪ברבעון מקביל אשתקד. הכנסות מעמלות ברוטו של סיני סוכנות גדלו לכ 27.3 -מיליון ₪בתקופת הדוח מכ 26.6 -מיליון ₪אשתקד (גידול של כ .)2.6% -בתקופת הדוח הכנסות מעמלות נטו של סיני סוכנות הסתכמו לכ 21.6 -מיליון ₪בדומה לתקופה מקבילה אשתקד. הכנסות מעמלות ברוטו של ארנון את וינשטוק הסתכמו לכ 10 -מיליון ₪בתקופת הדוח לעומת כ 11.3 -מיליון ₪אשתקד (קיטון של כ .)11.5% -הכנסות מעמלות נטו של ארנון את וינשטוק הסתכמו לכ 8.8 -מיליון ₪מכ- 9.9מיליון ₪בתקופה מקבילה אשתקד. סה"כ הכנסות מעמלות נטו הסתכמו לכ 30.4 -מיליון ₪בתקופת הדוח מכ 31.5 -מיליון ₪אשתקד ,קיטון של כ- .15.5% בתקופת הדוח ,הוצאות הנהלה וכלליות גדלו לכ 8.8 -מיליון ,₪מכ 8.4 -מיליון ,₪גידול של כ.4.8%- (ראה ביאורים 17 ,6ו 20 -לדוחות הכספיים המאוחדים). 9.5 פעילות לא מיוחסת אחרת: בתקופת הדוח ה רווח מפעילות לא מיוחסת אחרת ,אשר כוללת את תוצאות שומרה נדל"ן ורווח והפסד מהכנסות מהשקעות לא מיוחסות לענפי הביטוח ,הסתכם לסך של כ 0.2 -מיליון ₪לפני מס ,לעומת סך של כ- 9.7מיליון ₪לפני מס בתקופה מקבילה אשתקד .רווח הכולל לפני מס מפעילות לא מיוחסת אחרת הסתכם לסך של כ 0.7 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 10 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. ברבעון הרביעי ההפסד מפעילות לא מיוחסת אחרת ,הסתכם לסך של כ 2.4 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ- 1.3מיליון ₪לפני מס ברבעון מקביל אשתקד .ההפסד הכולל מפעילות לא מיוחסת אחרת ברבעון הרביעי הסתכם לסך של כ 3.7 -מיליון ,₪לעומת רווח בסך של כ 2 -מיליון ₪ברבעון מקביל אשתקד. עיקר השינוי נובע מהקיטון בהכנסות מהשקעות ,בתקופת הדוח ,ההכנסות מהשקעות הסתכמו לסך של 6.8 מיליון ₪לעומת 16.8מיליון ₪בתקופה מקבילה אשתקד. שומרה נדל"ן הרוויחה לפני מס בתקופת הדוח סך של כ ₪ 1.2 -לעומת סך של כ ₪ 0.8 -בתקופה המקבילה אשתקד. .10מימון ראה ביאור 26לדוחות הכספיים המאוחדים. .11תזרימי מזומנים ונזילות יתרת המזומנים ושווי מזומנים בתאריך הדוח הסתכמו לסך של כ 76 -מיליון ₪לעומת סך של כ 71 -מיליון ₪לתקופה המקבילה אשתקד ,שנובעים מהפעילויות כמפורט להלן: 11.1מפעילות שוטפת: תזרימי מזומנים שנבעו מפעילות שוטפת בתקופת הדוח ,הסתכמו לסך של כ 45.2 -מיליון ,₪לעומת סך של כ- 98.3מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד. 11.2מפעילות השקעה: תזרימי מזומנים ששימשו לפעילות השקעה בתקופת הדוח ,הסתכמו לסך של כ 10.6 -מיליון ,₪לעומת סך של כ 13.8 -מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,וזאת בעיקר כתוצאה מהשקעה בחברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני. 11.3מפעילות מימון תזרימי מזומנים ששימשו לפעילות מימון בתקופת הדוח ,הסתכמו לסך של כ 29.6 -מיליון ,₪לעומת סך של כ- 106.3מיליון ₪בתקופה המקבילה אשתקד ,זאת בעקבות תשלום דיבידנדים לחברת האם בסך של 105מיליון ₪ בתקופה מקבילה אשתקד (ראה סעיף 1.4לפרק א'" -תיאור עסקי תאגיד" וכן ביאורים 12ו 31 -לדוחות הכספיים המאוחדים). ב 10 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ב' – דוח דירקטוריון .12התחייבויות תלויות ראה ביאור 30לדוחות הכספיים המאוחדים. .13הון אנושי ודירקטוריון 11.4ביום 31.12.2014פרש לגמלאות מנכ"ל סיני סוכנות לביטוח מר אלי לינדנברג לאחר 7שנות עבודה ,במקומו מונה כמנכ"ל סיני מר אליהו שמעוני . 11.5ביום 30.1.2014מונתה הגב' רותי יהודיוף כהן -כמנהלת הסיכונים של החברה .הגב' יהודיוף כהן מכהנת כמנהלת הסיכונים של הקבוצה. 11.6ביום 2.4.2014מונתה הגב' נעמה חשמונאי -כאקטוארית ממונה ביטוח רכב חובה .הגב' חשמונאי מכהנת כסגנית מנהל תחום אקטואריה של הקבוצה. הנהלת החברה מודה לעובדיה וסוכניה על תרומתם לפיתוח החברה. שומרה חברה לביטוח בע"מ _______________________ דן יצחקי מנכ"ל ______________________ מנחם הרפז יו"ר הדירקטוריון פ"ת 19 ,במרץ2015 , ב 11 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ב' – דוח דירקטוריון שומרה חברה לביטוח בע"מ הנדון :הצהרה לגבי גילוי בדוח התקופתי לשנת 2014 אני ,דן יצחקי ,מצהיר כי: .1 סקרתי את הדוח השנתי של שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :חברת הביטוח") לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2014להלן" :הדוח"). .2 בהתבסס על ידיעתי ,הדוח איננו כולל כל מצג לא נכון של עובדה מהותית ולא חסר בו מצג של עובדה מהותית הנחוץ כדי שהמצגים שנכללו בו ,לאור הנסיבות בהן נכללו אותם מצגים ,לא יהיו מטעים בהתייחס לתקופה המכוסה בדוח. .3 בהתבסס על ידיעתי ,הדוחות הכספיים הרבעוניים ומידע כספי אחר הכלול בדוח משקפים באופן נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי ,תוצאות הפעולות ,השינויים בהון העצמי ותזרימי המזומנים של חברת הביטוח למועדים ולתקופות המכוסים בדוח. .4 1 .5 אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו אחראים לקביעתם ולקיומם של בקרות ונהלים לגבי הגילוי ולבקרה הפנימית על דיווח כספי 1של חברת הביטוח; וכן- (א) קבענו בקרות ונהלים כאלה ,או גרמנו לקביעתם תחת פיקוחנו של בקרות ונהלים כאלה ,המיועדים להבטיח שמידע מהותי המתייחס לחברת הביטוח ,מובא לידיעתנו על ידי אחרים בחברת הביטוח ,בפרט במהלך תקופת ההכנה של הדוח; (ב) קבענו בקרה פנימית על דיווח כספי ,או פיקחנו על קביעת בקרה פנימית על דיווח כספי ,המיועדת לספק מידה סבירה של ביטחון לגבי מהימנות הדיווח הכספי ולכך שהדוחות הכספיים ערוכים בהתאם לתקני דיווח בינלאומיים ( )IFRSולהוראות הממונה על שוק ההון; (ג) הערכנו את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של חברת הביטוח והצגנו את מסקנותינו לגבי האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי ,לתום התקופה המכוסה בדוח בהתבסס על הערכתנו; וכן- (ד) גילינו בדוח כל שינוי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי שאירע ברבעון זה שהשפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי; וכן- אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו גילינו לרואה החשבון המבקר ,לדירקטוריון ולוועדת המאזן של הדירקטוריון של חברת הביטוח ,בהתבסס על הערכתנו העדכנית ביותר לגבי הבקרה הפנימית על דיווח כספי: (א) את כל הליקויים המשמעותיים והחולשות המהותיות בקביעתה או בהפעלתה של הבקרה הפנימית על דיווח כספי ,אשר סביר שצפויים לפגוע ביכולתה של חברת הביטוח לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על מידע כספי; וכן- (ב) כל תרמית ,בין מהותית ובין שאינה מהותית ,בה מעורבת ההנהלה או מעורבים עובדים אחרים שיש להם תפקיד משמעותי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותי או מאחריות כל אדם אחר ,על פי כל דין. 19.3.2015 תאריך דן יצחקי ,מנכ"ל שומרה חברה לביטוח בע"מ שם ותפקיד חתימה 1כהגדרתם בהוראות חוזר גופים מוסדיים 2010-9-7לענין בקרה פנימית על דיווח כספי – הצהרות ,דוחות וגילויים. ב 12 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ב' – דוח דירקטוריון שומרה חברה לביטוח בע"מ הנדון :הצהרה לגבי גילוי בדוח התקופתי לשנת 2014 אני ,שחר בראל ,מצהיר כי: .1 סקרתי את הדוח השנתי של שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :חברת הביטוח") לשנה שהסתיימה ביום ( 31.12.2014להלן" :הדוח"). .2 בהתבסס על ידיעתי ,הדוח איננו כולל כל מצג לא נכון של עובדה מהותית ולא חסר בו מצג של עובדה מהותית הנחוץ כדי שהמצגים שנכללו בו ,לאור הנסיבות בהן נכללו אותם מצגים ,לא יהיו מטעים בהתייחס לתקופה המכוסה בדוח. .3 בהתבסס על ידיעתי ,הדוחות הכספיים הרבעוניים ומידע כספי אחר הכלול בדוח משקפים באופן נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי ,תוצאות הפעולות ,השינויים בהון העצמי ותזרימי המזומנים של חברת הביטוח למועדים ולתקופות המכוסים בדוח. .4 2 .5 אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו אחראים לקביעתם ולקיומם של בקרות ונהלים לגבי הגילוי ולבקרה הפנימית על דיווח כספי 2של חברת הביטוח; וכן- (א) קבענו בקרות ונהלים כאלה ,או גרמנו לקביעתם תחת פיקוחנו של בקרות ונהלים כאלה ,המיועדים להבטיח שמידע מהותי המתייחס לחברת הביטוח ,מובא לידיעתנו על ידי אחרים בחברת הביטוח ,בפרט במהלך תקופת ההכנה של הדוח; (ב) קבענו בקרה פנימית על דיווח כספי ,או פיקחנו על קביעת בקרה פנימית על דיווח כספי ,המיועדת לספק מידה סבירה של ביטחון לגבי מהימנות הדיווח הכספי ולכך שהדוחות הכספיים ערוכים בהתאם לתקני דיווח בינלאומיים ( )IFRSולהוראות הממונה על שוק ההון; (ג) הערכנו את האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי של חברת הביטוח והצגנו את מסקנותינו לגבי האפקטיביות של הבקרות והנהלים לגבי הגילוי ,לתום התקופה המכוסה בדוח בהתבסס על הערכתנו; וכן- (ד) גילינו בדוח כל שינוי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי שאירע ברבעון זה שהשפיע באופן מהותי ,או סביר שצפוי להשפיע באופן מהותי ,על הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי; וכן- אני ואחרים בחברת הביטוח המצהירים הצהרה זו גילינו לרואה החשבון המבקר ,לדירקטוריון ולוועדת המאזן של הדירקטוריון של חברת הביטוח ,בהתבסס על הערכתנו העדכנית ביותר לגבי הבקרה הפנימית על דיווח כספי: (א) את כל הליקויים המשמעותיים והחולשות המהותיות בקביעתה או בהפעלתה של הבקרה הפנימית על דיווח כספי ,אשר סביר שצפויים לפגוע ביכולתה של חברת הביטוח לרשום ,לעבד ,לסכם ולדווח על מידע כספי; וכן- (ב) כל תרמית ,בין מהותית ובין שאינה מהותית ,בה מעורבת ההנהלה או מעורבים עובדים אחרים שיש להם תפקיד משמעותי בבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי. אין באמור לעיל כדי לגרוע מאחריותי או מאחריות כל אדם אחר ,על פי כל דין. 19.3.2015 תאריך שחר בראל ,רו"ח ,סמנכ"ל כספים שומרה חברה לביטוח בע"מ שם ותפקיד חתימה 2כהגדרתם בהוראות חוזר גופים מוסדיים 2010-9-7לעניין בקרה פנימית על דיווח כספי – הצהרות ,דוחות וגילויים. ב 13 - דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ב' – דוח דירקטוריון שומרה חברה לביטוח בע"מ הנדון :דוח הדירקטוריון וההנהלה בדבר בקרה פנימית על דיווח כספי .1 ההנהלה ,בפיקוח הדירקטוריון ,של שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :חברת הביטוח") אחראית לקביעתה וקיומה של בקרה פנימית נאותה על דיווח כספי .מערכת הבקרה הפנימית של חברת הביטוח תוכננה כדי לספק מידה סבירה של ביטחון לדירקטוריון ולהנהלה של חברת הביטוח לגבי הכנה והצגה נאותה של דוחות כספיים המפורסמים בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ( )IFRSוהוראות המפקח על הביטוח ,לרבות הדיווחים הנגזרים מהדוחות הכספיים המוגשים לממונה או המפורסמים לציבור הרחב .ללא תלות בטיב רמת התכנון שלהן ,לכל מערכות הבקרה הפנימית יש מגבלות מובנות .לפיכך גם אם נקבע כי מערכות אלו הינן אפקטיביות הן יכולות לספק מידה סבירה של בטחון בלבד בהתייחס לעריכה ולהצגה של דוח כספי. .2 ההנהלה בפיקוח הדירקטוריון מקיימת מערכת בקרות מקיפה המיועדת להבטיח כי עסקאות מבוצעות בהתאם להרשאות ההנהלה ,הנכסים מוגנים ,והרישומים החשבונאיים מהימנים .בנוסף ,ההנהלה בפיקוח הדירקטוריון נוקטת צעדים כדי להבטיח שערוצי המידע והתקשורת אפקטיביים ומנטרים ( )monitorביצוע ,לרבות ביצוע נהלי בקרה פנימית. .3 הנהלת חברת הביטוח בפיקוח הדירקטוריון העריכה את אפקטיביות הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי ליום 31בדצמבר ,2014בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במודל הבקרה הפנימית של Committee of ,)COSO( Sponsoring Organizations of the Treadway Commissionובמודל Control Objectives for ) Information and related Technology (COBITבתהליכי ה.ITGC - בהתבסס על הערכה זו ,ההנהלה מאמינה ( )believesכי ליום 31בדצמבר ,2014הבקרה הפנימית של חברת הביטוח על דיווח כספי הינה אפקטיבית. מנחם הרפז ,יו"ר דירקטוריון שומרה חברה לביטוח בע"מ שם ותפקיד חתימה דן יצחקי ,מנכ"ל שומרה חברה לביטוח בע"מ שם ותפקיד חתימה שחר בראל ,רו"ח ,סמנכ"ל כספים שומרה חברה לביטוח בע"מ שם ותפקיד חתימה 19.3.2015 תאריך אישור הדוח ב 14 - קוסט פורר גבאי את קסירר רח' עמינדב ,3 תל-אביב 6706703 טל+972-3-6232525 . פקס +972-3-5622555 ey.com דוח רואה החשבון המבקר לבעלי המניות של שומרה חברה לביטוח בע"מ -בקרה פנימית על דיווח כספי ביקרנו את הבקרה הפנימית על דיווח כספי של שומרה חברה לביטוח בע"מ והחברות בנות שלה (להלן -החברה) ליום 31 בדצמבר , 2014 ,בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי הCommittee of - ( Sponsoring Organizations of the Treadway Commissionלהלן .)COSO -הדירקטוריון וההנהלה של החברה אחראים לקיום בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי של החברה ולהערכתם את האפקטיביות של בקרה פנימית על דיווח כספי ,הנכללת בדוח הדירקטוריון וההנהלה בדבר הבקרה הפנימית על דיווח כספי המצורף .אחריותנו היא לחוות דעה על הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה בהתבסס על ביקורתנו. ערכנו את ביקורתנו בהתאם לתקני ה (PCAOB) Public Company Accounting Oversight Board-בארה"ב בדבר ביקורת של בקרה פנימית על דיווח כספי ,אשר אומצו על ידי לשכת רואי חשבון בישראל .על פי תקנים אלה נדרש מאיתנו לתכנן את הביקורת ולבצעה במטרה להשיג מידה סבירה של ביטחון אם קויימה ,מכל הבחינות המהותיות ,בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי של החברה .ביקורתנו כללה השגת הבנה לגבי בקרה פנימית על דיווח כספי ,הערכת הסיכון שקיימת חולשה מהותית ,וכן בחינה והערכה של אפקטיביות התכנון והתפעול של בקרה פנימית בהתבסס על הסיכון שהוערך .ביקורתנו כללה גם ביצוע נהלים אחרים שחשבנו כנחוצים בהתאם לנסיבות .אנו סבורים שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו. בקרה פנימית על דיווח כספי של חברה הינה תהליך המיועד לספק מידה סבירה של בטחון לגבי המהימנות של דיווח כספי וההכנה של דוחות כספיים למטרות חיצוניות בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ( )IFRSובהתאם לדרישות הגילוי שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) ,התשמ"א .1981-בקרה פנימית על דיווח כספי של חברה שהיא גוף מוסדי כוללת את אותם מדיניות ונהלים אשר )1( :מתייחסים לניהול רשומות אשר ,בפירוט סביר ,משקפות במדויק ובאופן נאות את העסקאות וההעברות של נכסי החברה (לרבות הוצאתם מרשותה) ( )2מספקים מידה סבירה של ביטחון שעסקאות נרשמות כנדרש כדי לאפשר הכנת דוחות כספיים בהתאם לתקני דיווח כספי בינלאומיים ()IFRS ובהתאם לדרישות הגילוי שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בהתאם לחוק הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח), התשמ"א ,1981-ושקבלת כספים והוצאת כספים של החברה נעשים רק בהתאם להרשאות הדירקטוריון וההנהלה של החברה; ו ) 3(-מספקים מידה סבירה של ביטחון לגבי מניעה או גילוי במועד של רכישה ,שימוש או העברה (לרבות הוצאה מרשות) בלתי מורשים של נכסי החברה ,שיכולה להיות להם השפעה מהותית על הדוחות הכספיים. בשל מגבלותיה המובנות ,בקרה פנימית על דיווח כספי עשויה שלא למנוע או לגלות הצגה מוטעית .כמו כן ,הסקת מסקנות לגבי העתיד על בסיס הערכת אפקטיביות נוכחית כלשהי חשופה לסיכון שבקרות תהפוכנה לבלתי מתאימות בגלל שינויים בנסיבות או שמידת הקיום של המדיניות או הנהלים תשתנה לרעה. לדעתנו ,החברה קיימה ,מכל הבחינות המהותיות ,בקרה פנימית אפקטיבית על דיווח כספי ליום 31בדצמבר 2014 ,בהתבסס על קריטריונים שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי .COSO ביקרנו גם בהתאם לתקני ביקורת מקובלים בישראל ,את הדוחות הכספיים של החברה לימים 31בדצמבר 2014 ,ו 2013-ולכל אחת מהשנים שהסתיימו בימים 31בדצמבר 2013 ,2014 ,ו 2012-והדוח שלנו מיום 19במרס ,2015 ,כלל חוות דעת בלתי מסויגת על אותם דוחות כספיים וכן הפניית תשומת לב לאמור בבאור (30א) לדוחות הכספיים המאוחדים בדבר חשיפה לאישור תובענות כייצוגיות. קוסט פורר גבאי את קסירר רואי חשבון תל-אביב, 19במרס2015 , ב 15 - פרק ג‘ דוחות כספיים שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות כספיי מאוחדי ליו 31בדצמבר2014 , שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות כספיי מאוחדי ליו 31בדצמבר2014 , תוכ הענייני ד דוח רואה החשבו המבקר 2 דוחות מאוחדי על המצב הכספי 34 דוחות מאוחדי על רווח או הפסד 5 דוחות מאוחדי על הרווח הכולל 6 דוחות מאוחדי על השינויי בהו 79 דוחות מאוחדי על תזרימי המזומני 10 12 באורי לדוחות הכספיי המאוחדי 13 103 דוח מיוחד של רואה החשבו על מידע כספי נפרד נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי 104 105 114 קוסט פורר גבאי את קסירר רח' עמינדב ,3 תל-אביב 6706703 טל+972-3-6232525 . פקס +972-3-5622555 ey.com דוח רואה החשבו המבקר לבעלי המניות של שומרה חברה לביטוח בע"מ ביקרנו את המידע הכספי המצור של שומרה חברה לביטוח בע"מ וחברות הבנות שלה )להל הקבוצה( הכולל את הדוחות המאוחדי על המצב הכספי לימי 31בדצמבר 2014 ,ו 2013ואת הדוחות המאוחדי על רווח או הפסד ,הרווח הכולל ,השינויי בהו ותזרימי המזומני לכל אחת מהשני שהסתיימו בימי 31בדצמבר 2013 ,2014 ,ו .2012דוחות כספיי אלה הינ באחריות הדירקטוריו וההנהלה של החברה .אחריותנו היא לחוות דעה על דוחות כספיי אלה בהתבסס על ביקורתנו. ערכנו את ביקורתנו בהתא לתקני ביקורת מקובלי בישראל ,לרבות תקני שנקבעו בתקנות רואי חשבו )דר* פעולתו של רואה חשבו( ,התשל"ג .1973על פי תקני אלה נדרש מאתנו לתכנ את הביקורת ולבצעה במטרה להשיג מידה סבירה של ביטחו שאי בדוחות הכספיי הצגה מוטעית מהותית .ביקורת כוללת בדיקה מדגמית של ראיות התומכות בסכומי ובמידע שבדוחות הכספיי. ביקורת כוללת ג בחינה של כללי החשבונאות שיושמו ושל האומדני המשמעותיי שנעשו על ידי הדירקטוריו וההנהלה של החברה וכ הערכת נאותות ההצגה בדוחות הכספיי בכללותה .אנו סבורי שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו. לדעתנו ,בהתבסס על ביקורתנו ,הדוחות הכספיי המאוחדי הנ"ל משקפי באופ נאות ,מכל הבחינות המהותיות ,את המצב הכספי המאוחד של החברה לימי 31בדצמבר 2014 ,ו 2013ואת תוצאות הפעולות המאוחדות ,השינויי בהו ותזרימי המזומני המאוחדי לכל אחת מהשני שהסתיימו בימי 31בדצמבר 2013 ,2014 ,ו ,2012בהתא לתקני דיווח כספי בינלאומיי )(IFRS ובהתא לדרישות הגילוי כפי שנקבעו בחוק הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( ,התשמ"א .1981 מבלי לסייג את חוות דעתנו הנ"ל ,הננו מפני את תשומת הלב לאמור בבאור )30א( לדוחות הכספיי המאוחדי בדבר חשיפה לאישור תובענות כייצוגיות. ביקרנו ג בהתא לתקני ה PCAOBבארה"ב בדבר ביקורת של בקרה פנימית על דיווח כספי ,כפי שאומצו על ידי לשכת רואי החשבו בישראל ,את הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה ליו 31בדצמבר 2014 ,בהתבסס על קריטריוני שנקבעו במסגרת המשולבת של בקרה פנימית שפורסמה על ידי COSOוהדוח שלנו מיו 19במרס 2015 ,כלל חוות דעת בלתי מסוייגת על אפקטיביות הבקרה הפנימית על דיווח כספי של החברה. קוסט פורר גבאי את קסירר רואי חשבו תל אביב, 19במרס2015 , ג2 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על המצב הכספי נכסי ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח באור נכסי בלתי מוחשיי 4 19,202 20,276 נכסי בגי הטבות לעובדי 15 939 786 נכסי מסי נדחי 14 469 151 הוצאות רכישה נדחות 13 80,011 70,974 רכוש קבוע 5 33,638 30,352 השקעה בחברה כלולה 6 6,877 נדל" להשקעה 7 13,431 10,781 נכסי ביטוח משנה 13 121,180 125,145 25,678 151 חייבי ויתרות חובה 8 21,448 22,418 פרמיות לגבייה 9 147,236 125,511 השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות אחרות ס* הכל השקעות פיננסיות מזומני ושווי מזומני 10 950,484 424,253 30,260 204,603 1,609,600 75,994 884,279 378,791 28,687 117,365 1,409,122 71,004 2,148,826 1,893,548 נכסי מסי שוטפי 11 ס* כל הנכסי הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג3 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על המצב הכספי הו והתחייבויות ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח באור הו: הו מניות פרמיה על מניות קרנות הו יתרת עודפי 78,136 2,175 34,812 202,959 78,136 2,175 31,662 166,510 12 ס* הכל הו 318,082 278,483 התחייבויות: התחייבויות בגי חוזי ביטוח 13 1,591,648 1,408,050 התחייבויות בגי מסי נדחי 14 15,373 11,934 התחייבויות בגי הטבות לעובדי 15 2,319 2,299 13 2,231 זכאי ויתרות זכות 16 156,523 126,183 התחייבויות פיננסיות 17 64,868 64,368 ס* כל ההתחייבויות 1,830,744 1,615,065 ס* כל ההו וההתחייבויות 2,148,826 1,893,548 התחייבות בגי מסי שוטפי הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. 19במרס2015 , תארי* אישור הדוחות הכספיי ד יצחקי מנהל כללי מנח הרפז יו"ר הדירקטוריו ג4 שחר בראל ,רו"ח סמנכ"ל כספי שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על רווח או הפסד לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח )למעט נתוני רווח נקי למניה( באור 834,026 53,726 733,223 46,942 639,335 39,310 פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי משנה פרמיות שהורווחו בשייר 18 780,300 686,281 600,025 רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות 19 20 21 37,012 30,668 855 79,315 30,771 754 52,435 28,463 636 ס* כל ההכנסות 848,835 797,121 681,559 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי המשנה בתשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח 564,714 483,059 445,157 20,602 32,687 28,874 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ,בשייר 22 544,112 450,372 416,283 עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו 23 24 25 26 174,463 36,217 1,070 2,075 155,788 35,350 1,484 3,752 141,852 27,544 1,549 4,225 ס* כל ההוצאות חלק ברווחי )בהפסדי( חברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני 757,937 646,746 591,453 282 )(9 רווח לפני מסי על ההכנסה 91,180 150,366 90,106 34,949 54,108 31,670 56,231 96,258 58,436 0.76 1.30 0.79 מסי על ההכנסה 14 רווח נקי רווח נקי למניה )בש"ח( 27 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג5 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על הרווח הכולל לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח רווח נקי 56,231 רווח )הפסד( כולל אחר: פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד 64 19,760 )(64 25,928 31,758 )(16,337 )(21,500 )(1,966 1,015 4,502 200 4,564 2,593 32,385 השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: רווח )הפסד( ממדידה מחדש בגי תוכנית להטבה מוגדרת )(1,697 )(2,345 )(11,642 2,805 2,219 20,743 346 )(377 48 השפעת המס )(128 124 )(28 סה"כ פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד 218 )(253 20 סה"כ רווח כולל אחר ,נטו 3,023 1,966 20,763 סה"כ רווח כולל 59,254 98,224 79,199 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג6 96,258 58,436 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על השינויי בהו הו מניות יתרה ליו 1לינואר2014 , 78,136 פרמיה על מניות 2,175 קר הו בגי עסקאות ע בעל שליטה 7,366 רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד קר הו בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה אלפי ש"ח התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. 24,336 )(40 יתרת עודפי 166,510 278,483 56,231 56,231 64 השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד סה"כ הו 64 19,760 19,760 )(16,337 )(16,337 1,015 1,015 )(1,673 )(24 )(1,697 2,765 40 2,805 פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: רווח ממדידה מחדש בגי תוכנית להטבה מוגדרת 346 346 השפעת המס )(128 )(128 סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד 218 218 סה"כ רווח כולל אחר ,נטו 2,765 40 218 3,023 סה"כ רווח כולל 2,765 40 56,449 59,254 )(20,000 )(20,000 דיבידנד ששול לבעלי מניות החברה 345 עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2014 , 78,136 2,175 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג7 7,711 345 27,101 202,959 318,082 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על השינויי בהו הו מניות יתרה ליו 1לינואר2013 , 78,136 פרמיה על מניות 2,175 קר הו בגי עסקאות ע בעל שליטה 6,535 קר הו בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה אלפי ש"ח 22,077 התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד יתרת עודפי 175,505 284,428 96,258 96,258 )(64 השפעת המס סה"כ פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד סה"כ הו )(64 25,928 25,928 )(21,500 )(21,500 200 200 )(2,369 24 )(2,345 2,259 )(40 2,219 פריטי הפסד כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: הפסד ממדידה מחדש בגי תוכנית להטבה מוגדרת )(377 )(377 השפעת המס 124 124 סה"כ פריטי הפסד כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד )(253 )(253 סה"כ רווח )הפסד( כולל אחר ,נטו 2,259 )(40 )(253 1,966 סה"כ רווח )הפסד( כולל 2,259 )(40 96,005 98,224 )(105,000 )(105,000 דיבידנד ששול לבעלי מניות החברה 831 עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2013 , 78,136 2,175 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג8 7,366 831 24,336 )(40 166,510 278,483 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על השינויי בהו הו מניות יתרה ליו 1בינואר2012 , פרמיה על מניות 2,175 78,136 קר הו בגי קר הו נכסי בגי פיננסיי עסקאות זמיני ע בעל למכירה שליטה אלפי ש"ח 4,973 רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד 1,334 יתרת עודפי סה"כ הו 117,049 203,667 58,436 58,436 31,758 31,758 )(1,966 )(1,966 2,593 2,593 )(11,642 )(11,642 20,743 20,743 פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: הפסד ממדידה מחדש בגי תוכנית להטבה מוגדרת 48 48 השפעת המס )(28 )(28 סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד 20 20 סה"כ רווח כולל אחר ,נטו 20,743 20 20,763 סה"כ רווח כולל 20,743 58,456 79,199 1,562 עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2012 , 2,175 78,136 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג9 6,535 1,562 22,077 175,505 284,428 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על תזרימי המזומני לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח 45,213 תזרימי מזומני שנבעו מפעילות שוטפת נספח א 98,347 29,182 תזרימי מזומני מפעילות השקעה )(6,950 השקעה בחברה כלולה השקעה בנדל" להשקעה השקעה ברכוש קבוע השקעה בנכסי בלתי מוחשיי תמורה ממימוש רכוש קבוע )(2,592 )(6,871 )(1,760 602 )(4,987 )(2,101 267 )(6,558 )(2,879 680 מזומני נטו ששימשו לפעילות השקעה )(10,621 )(13,771 )(8,757 תזרימי מזומני מפעילות מימו פירעו הלוואות לצד קשור דיבידנד ששול לבעלי המניות )(9,602 )(20,000 )(1,285 )(105,000 )(698 מזומני נטו ששימשו לפעילות מימו )(29,602 )(106,285 )(698 שינוי במזומני ושווי מזומני 4,990 )(21,709 19,727 יתרת מזומני ושווי מזומני לתחילת השנה 71,004 92,713 72,986 יתרת מזומני ושווי מזומני לסו השנה 75,994 71,004 92,713 הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג 10 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על תזרימי המזומני לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח נספח א תזרימי מזומני מפעילות שוטפת *( 56,231 רווח לשנה 96,258 58,436 התאמות לסעיפי רווח והפסד: 9 חלק בהפסדי חברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני הפסדי )רווחי( ,נטו מהשקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות השקעות אחרות )(20,955 )(22,650 )(965 )(9,220 )(43,275 )(14,132 )(3,646 )(9,328 )(35,960 )(12,212 840 )(3,385 הוצאות מימו בגי התחייבויות פיננסיות 1,748 2,414 2,838 הפסד )רווח( ממימוש רכוש קבוע )(44 31 55 שינוי בשווי ההוג של נדל" להשקעה )(58 )(264 81 פחת והפחתות: רכוש קבוע נכסי בלתי מוחשיי 3,027 2,834 3,303 3,346 2,931 3,250 שינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח 183,598 139,343 136,079 שינוי בנכסי ביטוח משנה שינוי בהוצאות רכישה נדחות 3,965 )(9,037 )(10,965 )(9,354 )(8,365 )(8,075 מסי על הכנסה 34,949 54,108 31,670 שינויי בסעיפי מאזניי אחרי: השקעות פיננסיות: רכישות ,נטו של השקעות פיננסיות )(168,375 )(107,930 )(138,256 פרמיות לגבייה חייבי ויתרות חובה זכאי ויתרות זכות שינוי בהתחייבויות בשל הטבות לעובדי )(21,725 970 30,790 213 )(11,723 )(1,438 25,277 154 )(15,915 )(2,601 12,882 197 ס* ההתאמות הדרושות להצגת תזרימי מזומני מפעילות שוטפת 9,065 15,930 )(33,946 *( תזרימי המזומני מפעילות שוטפת כוללי רכישות ומכירות נטו של השקעות פיננסיות הנובעות מהפעילות בגי חוזי ביטוח. הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג 11 שומרה חברה לביטוח בע"מ דוחות מאוחדי על תזרימי המזומני לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח נספח א תזרימי מזומני מפעילות שוטפת )המש*( מזומני ששולמו והתקבלו במהל* השנה עבור : ריבית ששולמה ריבית שהתקבלה דיבידנד שהתקבל מסי ששולמו מסי שהתקבלו ס* הכל תזרימי מזומני שנבעו מפעילות שוטפת )(1,120 41,823 819 )(62,215 610 )(552 41,078 1,006 )(56,217 844 )(1,429 36,062 1,218 )(32,225 1,066 )(20,083 )(13,841 4,692 45,213 98,347 29,182 נספח ב' פעילות שאינה במזומ ייעוד נדל" להשקעה לרכוש קבוע 6,941 6,941 סיווג השקעה בחברה כלולה כהשקעה פיננסית הבאורי המצורפי מהווי חלק בלתי נפרד מהדוחות הכספיי המאוחדי. ג 12 574 1,359 574 1,359 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :1 כללי א .תיאור כללי של הקבוצה ופעילותה החברה הינה חברת ביטוח ישראלית הפועלת בתחומי הביטוח הכללי )אלמנטרי( בעיקר בתחו ביטוחי הפרט, וזאת באמצעות סוכני ביטוח נבחרי .כתובתה הראשית הינה רחוב הסיבי ,23קריית מטלו ,פ"ת. מניות החברה אינ נסחרות בבורסה לניירות ער* בת"א בע"מ. הדוחות הכספיי המאוחדי של החברה ליו 31בדצמבר 2014 ,כוללי את אלה של החברה ושל החברות הבנות שלה )להל יחד הקבוצה(. ביו 31בינואר 2013 ,חילקה מנורה מבטחי ביטוח בע"מ את מלוא החזקותיה בחברה ,לרבות שטרי הו, כדיבידנד בעי למנורה מבטחי החזקות בע"מ. החל מאותו מועד ,מניות החברה מוחזקות במלוא על ידי מנורה מבטחי החזקות בע"מ ,שהינה חברה ציבורית אשר מניותיה רשומות למסחר בבורסה לניירות ער* בתל אביב בע"מ. ב .הגדרות בדוחות כספיי אלה : החברה שומרה חברה לביטוח בע"מ. הקבוצה החברה ,שומרה נדל" בע"מ ,סיני סוכנות לביטוח בע"מ וארנו את וינשטוק סוכנות לביטוח ) (1989בע"מ. חברות מאוחדות חברות שדוחותיה מאוחדי במישרי או בעקיפי ,ע דוחות החברה. חברה כלולה חברה אשר לחברה יש השפעה מהותית על המדיניות הכספית והתפעולית שלה א* לא שליטה ,ואשר השקעת החברה בה כלולה בדוחות הכספיי המאוחדי של החברה על בסיס השווי המאזני. החברה הא מנורה מבטחי החזקות בע"מ. צדדי קשורי כהגדרת ב .IAS 24 בעלי עניי ובעל שליטה כהגדרת בתקנות ניירות ער* )דוחות כספיי שנתיי( ,התש"ע .2010 המפקח המפקח על הביטוח. חוק הפיקוח חוק הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( ,התשמ"א .1981 תקנות ההו תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )הו עצמי מינימלי הנדרש ממבטח( ,התשנ"ח ,1998 על תיקונ. כללי השקעה תקנות הפיקוח על שירותי פיננסיי )קופות גמל( )כללי השקעה החלי על גופי מוסדיי( ,התשע"ב – 2012וחוזר "כללי השקעה החלי על גופי מוסדיי". שפורס על ידי המפקח. תקנות פרטי די וחשבו חוזי ביטוח תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )פרטי די וחשבו( ,התשנ"ח 1998על תיקונ. חוזי לפיה צד אחד )המבטח( לוקח סיכו ביטוחי משמעותי מצד אחר )בעל הפוליסה( ,על ידי הסכמה לפצות את בעל הפוליסה א אירוע עתידי לא ודאי מוגדר )מקרה הביטוח( ישפיע באופ שלילי על בעל הפוליסה. התחייבויות בגי חוזי ביטוח עתודות ביטוח ותביעות תלויות במגזר הפעילות ביטוח כללי. נכסי ביטוח משנה חלק של מבטחי המשנה בעתודות הביטוח ובתביעות התלויות. פרמיות פרמיות לרבות דמי. פרמיות שהורווחו פרמיות המתייחסות לתקופת הדוח. מדד דולר מדד המחירי לצרכ שמפרסמת הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה. דולר של ארה"ב. ג 13 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית א .בסיס הצגת הדוחות הכספיי .1בסיס המדידה הדוחות הכספיי של החברה ערוכי על בסיס העלות ,למעט נדל" להשקעה ,נכסי פיננסיי זמיני למכירה ,נכסי והתחייבויות פיננסיות )כולל מכשירי נגזרי( המוצגי בשווי הוג דר* רווח והפסד, התחייבויות ביטוחיות והשקעה בחברה כלולה אשר מטופלת לפי שיטת השווי המאזני )ראה בנוס ביאור 6ג'(. למידע נוס בדבר אופ המדידה של נכסי והתחייבויות אלו ראה סעיפי ז' ,ח' ,י' להל. .2מתכונת העריכה של הדוחות הכספיי דוחות כספיי אלו נערכו בהתא לתקני דיווח כספי בינלאומיי )להל .(IFRS כמו כ ,הדוחות הכספיי נערכו בהתא לדרישות הגילוי כפי שנקבעו בחוק הפיקוח והתקנות שהותקנו על פיו. .3מבנה הדיווח הנוכחי הדוחות המאוחדי על המצב הכספי ,הכוללי בעיקר את הנכסי וההתחייבויות של החברה ,הוצגו לפי סדר נזילות ללא הבחנה בי שוט ללא שוט .הצגה זו ,מספקת מידע מהימ ורלבנטי יותר ,כפי שנדרש ב .IAS-1 .4מדיניות חשבונאית עקבית ויישו לראשונה של תקני IFRS המדיניות החשבונאית שיושמה בדוחות הכספיי יושמה באופ עקבי בכל התקופות המוצגות ,למעט א נאמר אחרת. ב .עיקרי השיקולי ,האומדני וההנחות בעריכת הדוחות הכספיי השיקולי בתהלי* יישו עיקרי המדיניות החשבונאית של הקבוצה שקלה ההנהלה את הנושאי הבאי ,שלה ההשפעה המהותית ביותר על הסכומי שהוכרו בדוחות הכספיי: סיווג ויעוד ההשקעות הפיננסיות .1 הנהלת החברה הפעילה שיקול דעת בבואה לסווג ולייעד את ההשקעות הפיננסיות לקבוצות הבאות: • • • • נכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד. השקעות המוחזקות לפדיו. הלוואות וחייבי. נכסי פיננסיי זמיני למכירה. ראה סעי ח' ובאור 10להל. .2 עסקאות ע בעל השליטה החברה הנפיקה שטרי הו לזמ ארו* לבעל שליטה שאינ בתנאי שוק .החברה מטפלת בעסקאות אלה כנושאות הטבה הונית ,במקביל להכרה בה לפי שווי הוג בהתא ל IAS 39ולפיכ* סכו ההטבה נזק להו ,ומשק את ההפרש בי השווי ההוג כאמור לבי התנאי בעסקה .לצור* קביעת סכו ההטבה ההונית נדרשת החברה לאמוד את תנאי השוק ביו העסקה .ראה מידע נוס בבאור ) 12ד( ובבאור 17להל. אומדני והנחות בעת הכנת הדוחות הכספיי ,נדרשת ההנהלה להסתייע באומדני ,הערכות והנחות המשפיעי על יישו המדיניות החשבונאית ועל הסכומי המדווחי של נכסי ,התחייבויות ,הכנסות והוצאות .האומדני וההנחות שבבסיס נסקרי באופ שוט .השינויי באומדני החשבונאיי נזקפי בתקופה בה נעשה השינוי באומד. להל ההנחות העיקריות שנעשו בדוחות הכספיי בקשר לאי הודאות לתארי* הדיווח ואומדני קריטיי שחושבו על ידי הקבוצה ואשר שינוי מהותי באומדני ובהנחות עשויי לשנות את ערכ של נכסי והתחייבויות בדוחות הכספיי בשנה העוקבת: ג 14 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ב .עיקרי השיקולי ,האומדני וההנחות בעריכת הדוחות הכספיי )המש*( אומדני והנחות )המש*( .1התחייבויות בגי חוזי ביטוח ההתחייבויות בגי חוזי ביטוח מבוססות על שיטות הערכה אקטוארית ועל הנחות המפורטות בבאור 28להל. ההערכות האקטואריות וההנחות השונות נגזרות בעיקר מניסיו העבר ומבוססות על כ* שדפוס ההתנהגות והתביעות בעבר מייצג את מה שיקרה בעתיד .השתנות בגורמי הסיכו ,בשכיחות האירועי או בחומרת ,וכ שינוי המצב המשפטי עשויי להשפיע באופ מהותי על גובה ההתחייבויות בגי חוזי ביטוח .לגבי ניתוחי רגישות של הסיכו הביטוחי ראה באור 28להל. .2תביעות משפטיות נגד החברה תלויות ועומדות תביעות משפטיות וכ בקשות לאישור תובענות כייצוגיות .בהערכות סיכויי התביעות המשפטיות שהוגשו נגד החברה ,הסתמכה החברה ,בי היתר ,על חוות דעת יועציה המשפטיי .הערכות אלה של היועצי המשפטיי מתבססות על מיטב שיפוט המקצועי ,בהתחשב בשלב בו מצויי ההליכי ,וכ על הניסיו המשפטי שנצבר בנושאי השוני .מאחר שתוצאות התביעות תקבענה בבתי המשפט ,עלולות התוצאות להיות שונות מהערכות אלה .ראה מידע נוס בסעי טז' ובבאור 30להל. בנוס לתביעות האמורות ,החברה חשופה לטענות/תביעות משפטיות שטר נטענו/הוגשו ,וזאת ,בי היתר ,בהתקיי ספק בפרשנות הסכ ו/או הוראת די ו/או אופ יישומ. .3קביעת שווי הוג של מכשירי פיננסיי לא סחירי השווי ההוג של אגרות חוב בלתי סחירות ,הלוואות ופיקדונות הנית לצרכי ביאור בלבד ,מחושב לפי מודל המבוסס על היוו תזרימי המזומני כאשר שיעורי הריבית להיוו נקבעי על ידי חברה המספקת ציטוט מחירי ושערי ריבית לגופי מוסדיי. .4ירידת ער* של השקעות פיננסיות כאשר קיימת ראיה אובייקטיבית שקיי הפסד מירידת ער* בגי קבוצת הלוואות וחייבי המוצגי בעלות המופחתת ,או שערכ של נכסי פיננסיי זמיני למכירה נפג וקיימת ירידת ער* לגביה, סכו ההפסד נזק לדוח רווח או והפסד ,ראה סעי יב' להל. בכל תארי* דיווח בוחנת החברה הא קיימת ראיה אובייקטיבית כאמור. .5נדל" להשקעה נדל" להשקעה הנית למדידה מהימנה מוצג לפי שווי הוג לתארי* הדיווח כאשר שינויי בשווי ההוג נזקפי לרווח או הפסד .השווי ההוג נקבע על ידי מעריכי שווי חיצוניי בלתי תלויי ,בהתא להערכות שווי כלכליות הכוללות שימוש בטכניקות הערכה והנחות לגבי אומדני של תזרימי מזומני עתידיי הצפויי מהנכס ואומד שיעור היוו מתאי לתזרימי מזומני אלה .א נית ,השווי ההוג נקבע בהתייחס לעסקאות שנעשו לאחרונה בנדל" בעל אופי ומיקו דומי לזה המוער*. במדידת השווי ההוג של נדל" להשקעה נדרשי מעריכי השווי והנהלת החברה להשתמש בהנחות מסוימות לגבי שיעורי התשואה הנדרשי לגבי נכסי הקבוצה ,מחירי ההשכרה העתידיי ,שיעורי התפוסה ,חידושי חוזי ,הסתברות להשכרת שטחי פנויי ,הוצאות תפעול הנכסי ,איתנות הפיננסית של השוכרי והשלכות הנובעות מהשקעות שיידרשו לפיתוח עתידי ,על מנת להערי* את תזרימי המזומני העתידיי מהנכסי .שינוי בהנחות המשמשות במדידת הנדל" להשקעה עשוי לגרו לשינוי בשווי ההוג. .6ירידת ער* מוניטי החברה בוחנת ירידת ער* מוניטי לפחות אחת לשנה .הבחינה מחייבת את ההנהלה לבצע אומד של תזרימי המזומני העתידיי הצפויי לנבוע משימוש מתמש* ביחידה מניבת המזומני שאליה הוקצה המוניטי .כמו כ נדרשת ההנהלה לאמוד שיעור ניכיו מתאי לתזרימי מזומני אלה. ג 15 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ב .עיקרי השיקולי ,האומדני וההנחות בעריכת הדוחות הכספיי )המש*( אומדני והנחות )המש*( .7הטבות בגי פנסיה והטבות אחרות לאחר סיו העסקה התחייבות בגי תוכניות להטבה מוגדרת לאחר סיו העסקה נקבעת תו* שימוש בטכניקות הערכה אקטואריות .חישוב ההתחייבות כרו* בקביעת הנחות בי השאר לגבי שיעורי היוו ,שיעורי תשואה צפויי על נכסי ,שיעור עליית השכר ושיעורי תחלופת עובדי .יתרת ההתחייבויות עשויה להיות מושפעת בצורה משמעותית בגי שינויי באומדני אלו )ראה בנוס סעי כב' להל(. .8נכסי מסי נדחי נכסי מסי נדחי מוכרי בגי הפסדי מועברי לצורכי מס והפרשי זמניי ,שטר נוצלו ,במידה שצפוי שתהיה הכנסה חייבת עתידית שכנגדה נית יהיה לנצל .נדרש אומד של ההנהלה על מנת לקבוע את סכו נכס המסי הנדחי שנית להכיר בו בהתבסס על העיתוי וסכו ההכנסה החייבת במס הצפויה. ג. מטבע הפעילות ומטבע חו. .1מטבע הפעילות ומטבע ההצגה מטבע הפעילות ומטבע ההצגה של הדוחות הכספיי הינו שקלי חדשי. .2עסקאות ,נכסי והתחייבויות במטבע חו. עסקאות הנקובות במטבע חו) .מטבע השונה ממטבע הפעילות( נרשמות ע ההכרה הראשונית בה לפי שער החליפי במועד העסקה .לאחר ההכרה הראשונית ,נכסי והתחייבויות כספיי הנקובי במטבע חו .מתורגמי בכל תארי* דיווח למטבע הפעילות לפי שער החליפי במועד זה .הפרשי שער נזקפי לדוח רווח או הפסד למעט הפרשי שער בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה שאינ מכשירי חוב ,הנזקפי לקר הו בדוח על הרווח הכולל עד למועד מימוש הנכסי. עסקאות ביטוח משנה לסוגיה מתורגמות למטבע הפעילות בהתא להסכמי שנחתמו ע מבטחי המשנה. .3פריטי כספיי צמודי מדד נכסי והתחייבויות כספיי הצמודי על פי תנאיה לשינויי במדד מותאמי לפי המדד הרלוונטי, בכל תארי* דיווח ,בהתא לתנאי ההסכ. ד .דוחות כספיי מאוחדי הדוחות הכספיי המאוחדי כוללי את הדוחות של חברות שלחברה יש שליטה בה )חברות בנות( .שליטה מתקיימת כאשר לחברה יש כח השפעה על הישות המושקעת ,חשיפה או זכויות לתשואות משתנות כתוצאה ממעורבותה בישות המושקעת וכ היכולת להשתמש בכוח שלה כדי להשפיע על סכו התשואות שינבע מהישות המושקעת .בבחינת שליטה מובאת בחשבו השפעת זכויות הצבעה פוטנציאליות רק א ה ממשיות .איחוד הדוחות הכספיי מתבצע החל ממועד השגת השליטה ,ועד למועד בו הופסקה השליטה. הדוחות הכספיי של החברה והחברות הבנות ערוכי לתאריכי ולתקופות זהי .המדיניות החשבונאית בדוחות הכספיי של החברות הבנות יושמה באופ אחיד ועקבי ע זו שיושמה בדוחות הכספיי של החברה. יתרות ועסקאות הדדיות מהותיות ורווחי והפסדי הנובעי מעסקאות בי החברה והחברות הבנות בוטלו במלוא בדוחות הכספיי המאוחדי. ה .צירופי עסקי ומוניטי צירופי עסקי מטופלי בשיטת הרכישה .עלות הרכישה נמדדת על פי השווי ההוג של התמורה שהועברה במועד הרכישה. עלויות רכישה ישירות נזקפות בעת התהוות לדוח רווח או הפסד. ג 16 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ה .צירופי עסקי ומוניטי )המש*( מוניטי נמדד לראשונה לפי העלות ,שהינה ההפרש בי תמורת הרכישה והזכויות שאינ מקנות שליטה לבי הסכו נטו של הנכסי המזוהי שנרכשו ושל ההתחייבויות שניטלו .א סכו המוניטי שהתקבל הינו שלילי ,הרוכש יכיר ברווח שנוצר במועד הרכישה. ו .השקעה בחברה כלולה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני השקעות החברה בחברה כלולה מטופלות לפי שיטת השווי המאזני. לפי שיטת השווי המאזני ,ההשקעה בחברה הכלולה מוצגת לפי עלות בתוספת שינויי שלאחר הרכישה בחלק החברה בנכסי נטו ,לרבות רווח כולל אחר של החברה הכלולה .רווחי והפסדי הנובעי מעסקאות בי החברה לבי החברה הכלולה מבוטלי בהתא לשיעור ההחזקה. ז .חוזי ביטוח בביטוח כללי IFRS 4הד בחוזי ביטוח מאפשר למבטח להמשי* במדיניות החשבונאית בה נקט לפני מועד המעבר לתקינה הבינלאומית לגבי חוזי ביטוח שהוא מנפיק )לרבות עלויות רכישה קשורות ונכסי בלתי מוחשיי קשורי( וכ חוזי ביטוח משנה שהוא רוכש .להל תמצית המדיניות החשבונאית בקשר לחוזי ביטוח: .1הכרה בהכנסה ראה סעי יז' להל. .2סעי תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ושייר כולל ,בי היתר ,סילוק ועלויות טיפול ישירות בגי תביעות ששולמו ,הוצאות עקיפות לישוב תביעות ,תלויות שאירעו בשנת הדוח וכ עדכו ההפרשה לתביעות התלויות )הכוללת הפרשה לעלויות ישירות ועקיפות בטיפול בתביעות( שנרשמה בשני קודמות. .3התחייבויות בגי חוזי ביטוח והוצאות רכישה נדחות: עתודות הביטוח והתביעות התלויות הכלולי בסעי התחייבויות בגי חוזי ביטוח ,וחלק של מבטחי משנה בעתודות ובתביעות התלויות ,הכלול בסעי נכסי ביטוח משנה ,חושבו בהתא לתקנות הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( )חישוב עתודות בביטוח כללי( ,התשע"ג ) ,2013להל תקנות חישוב עתודות( ,הנחיות המפקח ושיטות אקטואריות מקובלות לחישוב תביעות תלויות ,המיושמות בהתא לשיקול דעת של האקטוארי הממוני. .4סעי התחייבויות בגי חוזי ביטוח ,מורכב מעתודות ביטוח ותביעות תלויות ,כלהל: א( הפרשה לפרמיה שטר הורווחה ) ,(Unearned Premium Reserveמשקפת את דמי הביטוח המתייחסי לתקופת ביטוח שלאחר תארי* הדיווח. ב( הפרשה לפרמיה בחסר ) .(Premium Deficiencyהפרשה זו נרשמת במידה והפרמיה שטר הורווחה )בניכוי הוצאות( אינה מכסה את העלויות הצפויות בגי חוזי הביטוח .בענפי רכב רכוש ,מקי דירות ובתי עסק ההפרשה מבוססת בי היתר על מודל ,שנקבע בתקנות חישוב עתודות. ג( תביעות תלויות מחושבות לפי המודלי כמפורט להל: .1 .2 תביעות תלויות וחלק של מבטחי המשנה בה נכללו לפי הערכה אקטוארית למעט לגבי הענפי כאמור בסעי 2להל .הוצאות עקיפות ליישוב תביעות נכללות לפי הערכה אקטוארית .התחשיב האקטוארי עבור ענ רכב חובה בוצע על ידי האקטוארית הממונה הגברת נעמה חשמונאי ) (F.IL.AA.שהינה נושאת משרה בחברה אחות )אשתקד בוצע ) .((F.IL.AA.התחשיב האקטוארי עבור יתר ענפי הביטוח 4 על ידי ד"ר אברה לוונגליק בוצע על ידי אקטואר נושא משרה בחברה מר הרמתי ניר. בענפי ביטוח שבה קבע האקטואר כי לא נית לייש מודל אקטוארי עקב העדר מובהקות סטטיסטית ,נכללו התביעות התלויות בהתבסס על הערכה פרטנית לכל תביעה לפי חוות דעת שנתקבלה מעורכי די ,מומחי החברה ומומחי חיצוניי שמטפלי בתביעות .ההערכות כוללות הפרשה מתאימה לעלויות הצפויות אשר טר שולמו לתארי* הדיווח. ג 17 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ז .חוזי ביטוח בביטוח כללי )המש*( .4סעי התחייבויות בגי חוזי ביטוח ,מורכב מעתודות ביטוח ותביעות תלויות ,כלהל) :המש*( ג( תביעות תלויות מחושבות לפי המודלי כמפורט להל) :המש*( .3 עוד הכנסות על הוצאות: לגבי עסקי ע זנב תביעות ארו* )ענפי בה הזמ הנדרש למת הודעה על קרות הנזק ו/או לקביעת הנזק והפיצוי בגינו ,ארו* ועשוי להתמש* מספר שני( כגו ענפי חבויות ורכב חובה ,חושב עוד הכנסות על הוצאות על בסיס תלת שנתי מצטבר )להל העוד או הצבירה(. העוד מחושב ,בהתא לתקנות חישוב עתודות ולהנחיית המפקח ,על בסיס ההכנסות מפרמיות בניכוי תביעות והוצאות רכישה )עד המגבלה שנקבעה על ידי המפקח כשיעור מהפרמיה( ,בתוספת הכנסות מהשקעות המחושבות לפי שיעור תשואה ריאלית של 3% לשנה )ללא תלות בתשואה בפועל על ההשקעות( ,בניכוי חלק של מבטחי המשנה ,לפי ענפי הביטוח ושנת החיתו המתייחסת .העוד המצטבר עד למועד שחרורו ממועד שנת תחילת הביטוח בניכוי הפרשה לפרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות, ובניכוי התביעות התלויות כפי שחושבו כמפורט לעיל ,נכלל בסעי התחייבויות בגי חוזי ביטוח ,הגרעו נזק כהוצאה בדוח רווח או הפסד. .4 שיבובי ושרידי מובאי בחשבו בבסיס הנתוני לפיו מחושבות ההערכות האקטואריות של התביעות התלויות .בענפי שאינ סטטיסטיי נלקחי השיבובי בחשבו בעת הערכת הסיכו הכלול בתיקי התביעה על בסיס פרטני. .5 להערכת החברה התביעות התלויות הינ נאותות ,וזאת בהתחשב בכ* שהתביעות התלויות מחושבות בעיקר על בסיס אקטוארי ויתרת כוללת הפרשות מתאימות ככל שנדרש ל .IBNR .6 לגבי שינויי צפויי בחישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי ,לרבות ביטול צפוי של שיטת הצבירה ראה באור )(4)28ה(. .5הוצאות רכישה נדחות בביטוח כללי כוללות עמלות לסוכני והוצאות הנהלה וכלליות בקשר ע רכישת פוליסות ,המתייחסות לפרמיות שטר הורווחו .הוצאות הרכישה מחושבות לפי שיעורי ההוצאות בפועל או לפי שיעורי תקניי ,שנקבעו בתקנות הפיקוח ,כאחוז מהפרמיה שטר הורווחה, לכל ענ בנפרד ,לפי הנמו* שבה. .6עסקי המתקבלי מהמאגר הישראלי לביטוח רכב שליד איגוד חברות הביטוח בישראל )להל הפול( ומחברות ביטוח אחרות )לרבות ביטוח משות( נכללי לפי דיווחי המתקבלי עד לתארי* הדיווח בתוספת הפרשות לפי העניי ,והכול בהתא לשיעור השתתפות החברה בה. ח .מכשירי פיננסיי .1מכשירי פיננסיי שאינ נגזרי מכשירי פיננסיי שאינ נגזרי כוללי ה נכסי פיננסיי וה התחייבויות פיננסיות .נכסי פיננסיי כוללי השקעות פיננסיות )נכסי חוב סחירי ,נכסי חוב בלתי סחירי ,מניות ואחרות( וכ נכסי פיננסיי אחרי כגו :פרמיות לגבייה ,חייבי אחרי ,מזומני ושווי מזומני .כמו כ, מכשירי פיננסיי כוללי התחייבויות פיננסיות ,כגו חוזי עתידיי ,הלוואות ואשראי שנתקבלו ואשראי ספקי וזכאי אחרי. ההכרה הראשונית במכשירי פיננסיי שאינ נגזרי הינה לפי שווי הוג ולגבי מכשירי שאינ מוצגי בשווי ההוג דר* רווח או הפסד בתוספת כל עלויות העסקה הישירות הניתנות לייחוס .לאחר ההכרה הראשונית ,מכשירי פיננסיי שאינ נגזרי נמדדי לפי שווי הוג דר* רווח או הפסד ,א מוחזקי למסחר או א יועדו ככאלו בעת ההכרה הראשונית בה. מכשיר פיננסי מוכר כנכס או כהתחייבות במועד קבלת התנאי החוזיי על ידי החברה )מועד העסקה(. מזומני ושווי מזומני מזומני כוללי יתרות מזומני לשימוש מיידי ופקדונות לפי דרישה .שווי מזומני כוללי השקעות לזמ קצר ברמת נזילות גבוהה אשר ניתנות להמרה בנקל לסכומי ידועי של מזומני ואשר חשופות לסיכו בלתי משמעותי של שינויי בשווי ואשר אינ מוגבלי בשעבוד. ג 18 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ח .מכשירי פיננסיי )המש*( .1מכשירי פיננסיי שאינ נגזרי )המש*( נכסי פיננסיי זמיני למכירה נכסי פיננסיי זמיני למכירה הינ נכסי פיננסיי שאינ נגזרי שיועדו כזמיני למכירה או שאינ מסווגי לאחת הקבוצות הבאות :נכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד, השקעות המוחזקות לפדיו או הלוואות וחייבי .לאחר ההכרה הראשונית ,נכסי פיננסיי זמיני למכירה נמדדי לפי השווי ההוג .רווחי או הפסדי כתוצאה מהתאמות שווי הוג ,למעט בגי ריבית ,הפרשי שער המתייחסי למכשירי חוב ודיבידנד ממכשיר הוני ,מוכרי ברווח כולל אחר. במועד גריעת ההשקעה או במקרה של ירידת ער* ,הרווח )הפסד( כולל אחר מועבר לדוח רווח או הפסד. נכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד מכשיר פיננסי מסווג כנמדד לפי שווי הוג דר* רווח והפסד ,א הוא מוחזק למסחר או א יועד ככזה בעת ההכרה הראשונית בו. הלוואות וחייבי הלוואות וחייבי הינ השקעות המוחזרות בתשלומי קבועי או הניתני לקביעה שאינ נסחרות בשוק פעיל .לאחר ההכרה הראשונית ,הלוואות מוצגות על פי תנאיה לפי העלות תו* שימוש בשיטת הריבית האפקטיבית ובניכוי הפרשה לירידת ער* .חייבי מוצגי לפי תנאיה ,בדר* כלל בערכ הנומינלי. .2מכשירי פיננסיי נגזרי נגזרי פיננסיי מוכרי לראשונה לפי שווי הוג .עלויות עסקה הניתנות לייחוס נזקפות לרווח והפסד ע התהוות .לאחר ההכרה הראשונית ,נמדדי הנגזרי לפי שווי הוג ,כשהשינויי בשווי ההוג נזקפי לדוח רווח או הפסד. .3נכסי והתחייבויות צמודי מדד שאינ נמדדי לפי שווי הוג ערכ של נכסי והתחייבויות פיננסיות צמודי מדד ,שאינ נמדדי לפי שווי הוג ,משוערכי בכל תקופה בהתא לשיעור עליית המדד בפועל. .4החברה קיבלה החלטות לייעוד הנכסי כדלקמ: מכשירי פיננסיי הכוללי נגזרי משובצי שנדרש להפריד נכסי אלו יועדו לקבוצת שווי הוג דר* דוח רווח או הפסד. נכסי פיננסיי סחירי שאינ כוללי נגזרי משובצי או שאינ מהווי נגזרי נכסי אלו סווגו כנכסי פיננסיי זמיני למכירה. נכסי שאינ סחירי נכסי העוני לקריטריוני של קבוצת הלוואות וחייבי ,סווגו לקבוצה זו ונמדדו על פי עלות מופחתת ,תו* שימוש בשיטת הריבית האפקטיבית. .5קיזוז מכשירי פיננסיי נכסי פיננסיי והתחייבויות פיננסיות מקוזזי והסכו נטו מוצג בדוח על המצב הכספי א קיימת זכות שניתנת לאכיפה משפטית לקזז את הסכומי שהוכרו ,וכ קיימת כוונה לסלק את הנכס ואת ההתחייבות על בסיס נטו או לממש את הנכס ולסלק את ההתחייבות במקביל. הזכות לקזז חייבת להיות ניתנת לאכיפה משפטית לא רק במהל* העסקי הרגיל של הצדדי לחוזה אלא ג במקרה של פשיטת רגל או חדלות פרעו של אחד הצדדי .על מנת שהזכות לקזז תהיה קיימת באופ מיידי ,אסור שהיא תהיה תלויה באירוע עתידי או שיהיו פרקי זמ שבה היא לא תחול, או שיהיו אירועי שיגרמו לפקיעתה. .6התחייבויות פיננסיות ההתחייבויות מוכרות לראשונה בשווי הוג .הלוואות והתחייבויות אחרות הנמדדות בעלות מופחתת מוצגות בניכוי עלויות עיסקה ישירות. לאחר ההכרה הראשונית ,הטיפול החשבונאי בהתחייבויות פיננסיות מבוסס על סיווג כמפורט להל: א( התחייבויות פיננסיות בעלות מופחתת לאחר ההכרה הראשונית ,הלוואות והתחייבויות אחרות ,מוצגות על פי תנאיה לפי העלות בניכוי עלויות עסקה ישירות תו* שימוש בשיטת הריבית האפקטיבית. ג 19 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( ח .מכשירי פיננסיי )המש*( .6התחייבויות פיננסיות )המש*( ב( התחייבויות פיננסיות הנמדדות בשווי הוג דר* רווח או הפסד התחייבויות פיננסיות הנמדדות בשווי הוג דר* רווח או הפסד מתייחסות לנגזרי המיועדי ע ההכרה הראשונית בה ,להיות מוצגי בשווי הוג דר* רווח או הפסד. .7גריעת מכשירי פיננסיי א. נכסי פיננסיי נכס פיננסי נגרע כאשר פקעו הזכויות החוזיות לקבלת תזרימי המזומני מהנכס הפיננסי, או הקבוצה העבירה את הזכויות החוזיות לקבלת תזרימי המזומני מהנכס הפיננסי או נטלה על עצמה מחוייבות לשל את תזרימי המזומני שהתקבלו במלוא לצד השלישי, ללא עיכוב משמעותי .בנוס ,העבירה באופ ממשי את כל הסיכוני וההטבות הקשורי בנכס או לא העבירה וא לא הותירה באופ ממשי את כל הסיכוני וההטבות הקשורי בנכס א* העבירה את השליטה בנכס. כאשר הקבוצה העבירה את זכויותיה לקבל תזרימי מזומני מהנכס ולא העבירה ולא הותירה באופ ממשי את הסיכוני וההטבות הקשורי בנכס וא לא העבירה את השליטה על הנכס ,מוכר נכס חדש בהתא למידת המעורבות הנמשכת של הקבוצה בנכס .מעורבות נמשכת בדר* של ערבות לנכס המועבר נמדדת לפי הנמו* מבי היתרה בדוחות הכספיי המקורית של הנכס בדוחות הכספיי והסכו המירבי של התמורה שהקבוצה עשויה להידרש לשל בחזרה. ב. התחייבויות פיננסיות התחייבות פיננסית נגרעת כאשר היא מסולקת ,דהיינו ההתחייבות נפרעה ,בוטלה או פקעה .התחייבות פיננסית מסולקת כאשר החייב פורע את ההתחייבות על ידי תשלו במזומ ,בנכסי פיננסיי אחרי ,בסחורות או שירותי ,או משוחרר משפטית מההתחייבות. כאשר התחייבות פיננסית קיימת מוחלפת בהתחייבות אחרת כלפי אותו מלווה בתנאי שוני מהותית ,או כאשר נעשה שינוי מהותי בתנאי התחייבות קיימת ,ההחלפה או השינוי מטופלי כגריעה של ההתחייבות המקורית וכהכרה של התחייבות חדשה. ההפרש בי היתרה בדוחות הכספיי של שתי ההתחייבויות הנ"ל נזק לדוח רווח והפסד .במידה שההחלפה או השינוי אינ מהותיי ,ה מטופלי כשינוי תנאי ההתחייבות המקורית ולא מוכר רווח או הפסד מההחלפה .בעת הבחינה הא מדובר בשינוי מהותי בתנאי התחייבות קיימת ,מביאה הקבוצה בחשבו שיקולי איכותיי וכמותיי. .8לגבי ירידת ער* נכסי פיננסיי ,ראה סעי יב' להל. ט .רכוש קבוע פריטי הרכוש הקבוע מוצגי לפי העלות בתוספת עלויות רכישה ישירות בניכוי פחת שנצבר והפסדי מירידת ער*. הפחת מחושב בשיעורי שנתיי שווי על בסיס שיטת הקו הישר לאור* תקופת החיי השימושיי בנכס כדלקמ: בנייני שיפורי במושכר כלי רכב מחשבי ריהוט וציוד משרדי 2% 4% ) 2% 10%ראה להל( 15% 25% 33% 7% 10% שיפורי במושכר מופחתי לפי שיטת הקו הישר על פני תקופת השכירות )לרבות תקופת האופציה להארכה שבידי הקבוצה שבכוונתה לממשה( או בהתא לתקופת החיי המשוערת של השיפור ,לפי הקצר שבה. אור* החיי השימושיי ,שיטת הפחת ,וער* השייר נבחני לפחות בכל סו שנה והשינויי מטופלי כשינוי אומד חשבונאי באופ של מכא ולהבא .הפחתת נכסי מופסקת כמוקד מבי המועד בו הנכס מסווג כמוחזק למכירה לבי המועד שבו הנכס נגרע. ג 20 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( י .נדל" להשקעה נדל" להשקעה הינו נדל" )קרקע או מבנה ,או שניה( המוחזק על ידי הבעלי ושלא לצור* שימוש בייצור או הספקת סחורות או שירותי או למטרות מנהלתיות ,או מכירה במהל* העסקי הרגיל. נדל" להשקעה נמדד לראשונה לפי העלות כולל עלויות רכישה המיוחסות ישירות .לאחר ההכרה הראשונית, נדל" להשקעה נמדד בשווי ההוג אשר משק את תנאי השוק במועד הדיווח .רווחי או הפסדי הנובעי משינויי בשווי ההוג של הנדל" להשקעה נזקפי לרווח או הפסד במועד התהוות .נדל" להשקעה אינו מופחת באופ שיטתי. נדל" להשקעה נגרע כאשר הוא ממומש או כאשר נפסק השימוש בו ולא צפויות הטבות כלכליות עתידיות ממימושו .ההפרש בי התמורה נטו ממימוש הנכס לבי היתרה בדוחות הכספיי מוכר ברווח או הפסד בתקופה בה נגרע הנכס. לצור* קביעת השווי ההוג של הנדל" להשקעה מתבססת הקבוצה בי היתר על הערכת שווי שמבוצעת על ידי מעריכי חיצוניי בלתי תלויי שהינ מומחי בהערכות שווי של נדל" והינ בעלי הידע והניסיו הנדרשי. יא .נכסי בלתי מוחשיי נכסי בלתי מוחשיי הנרכשי בנפרד נמדדי ע ההכרה הראשונית לפי העלות בתוספת עלויות רכישה ישירות .נכסי בלתי מוחשיי הנרכשי בצירופי עסקי נמדדי לפי השווי ההוג במועד הרכישה. נכסי בלתי מוחשיי בעלי אור* חיי שימושיי בלתי מוגדר אינ מופחתי באופ שיטתי וכפופי לבחינת ירידת ער* מדי שנה וכ בכל עת שקיי סימ המצביע כי ייתכ שחלה ירידת ער* .אור* החיי השימושיי של נכסי אלה נבח מדי שנה כדי לקבוע א הערכת אור* החיי כבלתי מוגדר עדיי תקפה .א האירועי והנסיבות אינ תומכי עוד בהערכה כאמור ,השינוי באור* החיי השימושיי מבלתי מוגדר למוגדר מטופל כשינוי באומד חשבונאי ,ובאותו מועד נבחנת ג ירידת ער* החל מאותו מועד מופחת הנכס באופ שיטתי על פני תקופת אור* החיי הכלכלי השימושי שלו. נכסי בלתי מוחשיי בעלי אור* חיי שימושיי מוגדר מופחתי על פני אור* החיי השימושיי שלה ונבחנת לגביה ירידת ער* כאשר קיימי סימני המצביעי על ירידת ער* .תקופת ההפחתה ושיטת ההפחתה של נכס בלתי מוחשי בעל אור* חיי שימושיי מוגדר נבחנות לפחות בכל סו שנה. .1תוכנות נכסי החברה כוללי מערכות מחשב המורכבות מחומרה ותוכנות .תוכנות המהוות חלק אינטגראלי מחומרה ,אשר אינה יכולה לפעול ללא התוכנות המותקנות עליה ,מסווגות כרכוש קבוע .לעומת זאת, רישיונות לתוכנות העומדות בפני עצמ ומוסיפות פונקציונאליות נוספת לחומרה ,מסווגי כנכסי בלתי מוחשיי. .2הפחתה הפחתה נזקפת לדוח רווח והפסד על פני אומד אור* החיי השימושי של הנכסי הבלתי מוחשיי ,פרט למוניטי ,מהמועד שבו הנכסי זמיני לשימוש. אומד אור* החיי השימושי לתקופה הנוכחית ולתקופות השוואתיות הינו כדלקמ: א( ב( עודפי עלות שנוצרו מצירו עסקי ברכישת סוכנויות ביטוח ,המיוחסי בעיקר לתיקי עמלות ביטוח והסכמי התקשרות ,מופחתי בשיעורי שנתיי שווי על פני תקופה של 10 20שני בתוספת הפרשות ספציפיות בא וכאשר חלה ירידת ער*. תוכנות מופחתות בקו ישר על פני 3 6שני. האומדני בדבר שיטת הפחת ואור* החיי השימושי נבחני מחדש לפחות בכל סו שנת דיווח. ג 21 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( יב .ירידת ער* הקבוצה בוחנת בכל תארי* דיווח הא קיימת ראיה אובייקטיבית לירידת ער* בגי נכס פיננסי או קבוצה של הנכסי הפיננסיי כדלקמ: .1השקעות פיננסיות א( נכסי פיננסיי הנמדדי בעלות מופחתת ראיה אובייקטיבית לירידת ער* קיימת כאשר אירוע אחד או יותר השפיעו באופ שלילי על אומד תזרימי המזומני העתידיי מהנכס לאחר מועד ההכרה .סכו ההפסד הנזק לדוח רווח והפסד נמדד כהפרש בי יתרת הנכס בדוחות הכספיי של הנכס לבי הער* הנוכחי של אומד תזרימי המזומני העתידיי )שאינ כוללי הפסדי אשראי עתידיי שטר התהוו(, המהווני בהתא לשיעור הריבית האפקטיבית המקורית של הנכס הפיננסי .א הנכס הפיננסי נושא ריבית משתנה ,ההיוו נעשה בהתא לשיעור הריבית האפקטיבית הנוכחית .בתקופות עוקבות הפסד מירידת ער* מבוטל כאשר נית לייחס באופ אובייקטיבי את השבת ערכו של הנכס לאירוע שהתרחש לאחר ההכרה בהפסד .ביטול כאמור נזק לרווח והפסד עד לגובה ההפסד שהוכר. הקבוצה בוחנת ראיות לירידת ער* לגבי נכסי חוב המסווגי להלוואות וחייבי ה ברמת הנכס הבודד וה ברמה של קבוצת נכסי בעלי מאפייני סיכו אשראי דומי )בחינה קולקטיבית(. ההלוואות והחייבי שהינ משמעותיי באופ פרטני נבחני ספציפית לירידת ער*. ב( נכסי פיננסיי זמיני למכירה הראיה לירידת ער* לגבי נכסי פיננסיי זמיני למכירה שה מכשירי הוניי ,כוללת ירידה משמעותית או מתמשכת בשווי ההוג של הנכס מתחת לעלותו וכ בחינת שינויי בסביבה הטכנולוגית ,הכלכלית או המשפטית או בסביבת השוק בה פועלת החברה שהנפיקה את המכשיר .הבחינה של ירידה משמעותית או מתמשכת ,תלויה בנסיבות בכל תארי* דיווח ,או א מש* הזמ שהנכס הפיננסי מוחזק הינו מעל שנה וקיימת ירידת ער* .כאשר ,במסגרת הבחינה ,מובאות בחשבו התנודתיות ההיסטורית בשווי ההוג וכ קיומה של ירידה בשווי ההוג בשיעור כולל של 20%ומעלה או א מש* הזמ שמוחזק הנכס הינו מעל שנה ובלבד שירידת הער* שלו עולה על .10%כאשר קיימת ראיה לירידת ער* ,ההפסד המצטבר שנזק לרווח כולל אחר מסווג מחדש לרווח או הפסד .בתקופות עוקבות ,ביטול הפסד מירידת ער* אינו נזק לרווח והפסד אלא נזק לרווח כולל אחר. ראיה לירידת ער* לגבי נכסי פיננסיי זמיני למכירה שה מכשירי חוב ,כוללת אירוע אחד או יותר שהשפיעו באופ שלילי על אומד תזרימי המזומני העתידיי מהנכס לאחר מועד ההשקעה .כאשר קיימת ראיה לירידת ער* ,ההפסד המצטבר שנזק לרווח כולל אחר ,מוכר כהפסד מירידת ער* ברווח או הפסד .בתקופות עוקבות הפסד מירידת ער* מבוטל כאשר נית לייחס באופ אובייקטיבי את העלייה בשווי ההוג לאירוע שהתרחש לאחר ההכרה בהפסד מירידת הער* .ביטול כאמור נזק לרווח והפסד עד לגובה ההפסד שהוכר. .2ביטוח משנה א( ההתחייבויות של מבטחי המשנה כלפי החברה אינ משחררות אותה מהתחייבויותיה כלפי המבוטחי על פי פוליסות הביטוח. מבטח משנה ,אשר לא יעמוד בהתחייבויותיו על פי חוזי ביטוח המשנה ,עלול לגרו לחברה הפסדי. ג 22 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( יב .ירידת ער* )המש*( .2ביטוח משנה )המש*( ב( החברה מבצעת ,א וכאשר נדרש ,הפרשה לחובות מסופקי בגי חובות מבטחי משנה שגביית מוטלת בספק על בסיס הערכות סיכו פרטניות ועל בסיס עומק החוב. בנוס ,בקביעת חלק של מבטחי המשנה בהתחייבויות הביטוחיות מתחשבת החברה ,בי היתר ,בהערכת אפשרות הגביה ממבטחי המשנה .כאשר חלק של מבטחי המשנה כאמור מחושב על בסיס אקטוארי ,חלק של אות מבטחי משנה שבקשיי מחושב בהתא להמלצת האקטואר ,המביאה בחשבו את כלל גורמי הסיכו .כמו כ ,מתחשבת החברה בעת עריכת ההפרשות ,בי היתר ,בנכונות הצדדי להגיע להסכמי ) CUT OFFניתוק התקשרויות בדר* של פרעו סופי של החובות( במטרה לצמצ את החשיפה. .3פרמיות לגבייה הפרשה לחובות מסופקי בגי פרמיות לגביה בעסקי ביטוח כללי מחושבות לפי אומדני המבוססי, בי היתר ,על עומק חובות בפיגור ועל הבטחונות הקיימי. .4נכסי שאינ פיננסיי החברה בוחנת את הצור* בבחינת ירידת ער* נכסי לא פיננסיי ,שאינ הוצאות רכישה נדחות, נדל" להשקעה ,נכסי הנובעי מהטבות לעובדי ונכסי מס נדחי כאשר ישנ סימני כתוצאה מאירועי או שינויי בנסיבות המצביעי על כ* שהיתרה בדוחות הכספיי אינה ברת השבה. במקרי בה היתרה בדוחות הכספיי של הנכסי הלא פיננסיי עולה על הסכו בר ההשבה שלה, מופחתי הנכסי לשווי בר ההשבה שלה .השווי בר ההשבה הינו הגבוה מבי שווי הוג בניכוי עלויות מכירה ושווי שימוש .בהערכת שווי השימוש מהווני תזרימי המזומני הצפויי לפי שיעור ניכיו לפני מס המשק את הסיכוני הספציפיי לכל נכס .בגי נכס שאינו מייצר תזרימי מזומני עצמאיי נקבע סכו בר השבה עבור היחידה מניבת המזומני שאליה שיי* הנכס .הפסדי מירידת ער* נזקפי לדוח רווח והפסד לסעי הוצאות אחרות. הפסד מירידת ער* של נכס ,למעט מוניטי ,מבוטל רק כאשר חלו שינויי באומדני ששימשו בקביעת הסכו בר השבה של הנכס מהמועד בו הוכר לאחרונה ההפסד מירידת הער* .ביטול ההפסד כאמור מוגבל לנמו* מבי סכו ירידת הער* של הנכס שהוכר בעבר )בניכוי פחת או הפחתה( או סכו בר השבה של הנכס .לגבי נכס הנמדד לפי העלות ,ביטול הפסד כאמור נזק לרווח או הפסד. הקריטריוני היחודיי להל מיושמי בבחינת ירידת ער* בגי: מוניטי החברה בוחנת ירידת ער* של מוניטי אחת לשנה ,ליו 31בדצמבר או לעיתי קרובות יותר א אירועי או שינויי בנסיבות מצביעי על כ* שקיימת ירידת ער*. בחינת ירידת ער* של מוניטי נקבעת על ידי בחינת סכו בר ההשבה של יחידה מניבת מזומני )או קבוצה של יחידות מניבות מזומני( שאליה הוקצה המוניטי .כאשר סכו בר השבה של יחידה מניבת מזומני )או קבוצה של יחידות מניבות מזומני( נמו* מהיתרה בדוחות הכספיי של יחידה מניבת מזומני )או קבוצה של יחידות מניבות מזומני( שאליה הוקצה המוניטי ,מוכר הפסד מירידת ער* המיוחס ראשית למוניטי .הפסדי מירידת ער* מוניטי אינ מבוטלי בתקופות עוקבות. יג .מדידת שווי הוג שווי הוג הוא המחיר שהיה מתקבל במכירת נכס או המחיר שהיה משול להעברת התחייבות בעסקה רגילה בי משתתפי בשוק במועד המדידה. מדידת שווי הוג מבוססת על ההנחה כי העסקה מתרחשת בשוק העיקרי של הנכס או ההתחייבות ,או בהיעדר שוק עיקרי ,בשוק הכדאי ) (advantageousביותר. השווי ההוג של נכס או התחייבות נמדד תו* שימוש בהנחות שמשתתפי בשוק ישתמשו בעת תמחור הנכס או ההתחייבות ,בהנחה שמשתתפי בשוק פועלי לטובת האינטרסי הכלכליי שלה. מדידת שווי הוג לנכס לא פיננסי מביאה בחשבו את היכולת של משתת בשוק להפיק הטבות כלכליות באמצעות הנכס בשימוש המיטבי שלו או על ידי מכירתו למשתת אחר בשוק שישתמש בנכס בשימוש המיטבי שלו. הקבוצה משתמשת בטכניקות הערכה שה מתאימות לנסיבות ושקיימי עבור מספיק נתוני שניתני להשגה כדי למדוד שווי הוג ,תו* מיקסו השימוש בנתוני רלוונטיי שניתני לצפייה ומיזעור השימוש בנתוני שאינ ניתני לצפייה. ג 23 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( יג .מדידת שווי הוג )המש*( השווי ההוג של מכשירי פיננסיי הנסחרי בשוק פעיל נקבע על ידי מחירי השוק בתארי* הדיווח .בגי מכשירי פיננסיי שלה אי שוק פעיל ,השווי ההוג נקבע באמצעות שימוש בשיטות הערכה .שיטות אלו כוללות התבססות על עסקאות שבוצעו לאחרונה בתנאי שוק ,התייחסות לשווי השוק הנוכחי של מכשיר אחר דומה במהותו ,היוו תזרימי מזומני או שיטות הערכה אחרות .השווי של אגרות חוב בלתי סחירות, הלוואות ופקדונות ,מחושב לפי מודל המבוסס על היוו תזרימי המזומני ,ראו באור 10ח' להל. כל הנכסי וההתחייבויות הנמדדי בשווי הוג או שנית גילוי לשווי ההוג שלה מחולקי לקטגוריות בתו* מידרג השווי ההוג ,בהתבסס על רמת הנתוני הנמוכה ביותר ,המשמעותית למדידת השווי ההוג בכללותה: רמה :1מחירי מצוטטי )ללא התאמות( בשוק פעיל של נכסי והתחייבויות זהי. רמה :2נתוני שאינ מחירי מצוטטי שנכללו ברמה 1אשר ניתני לצפייה במישרי או בעקיפי. רמה :3נתוני שאינ מבוססי על מידע שוק נית לצפייה )טכניקות הערכה ללא שימוש בנתוני שוק ניתני לצפייה(. יד .הו מניות עלויות המתייחסות ישירות להנפקת מניות מוצגות כהפחתה מההו. טו .הטבות לעובדי בקבוצה קיימי מספר סוגי הטבות לעובדי: .1 הטבות עובד לזמ קצר הטבות לעובדי לזמ קצר הינ הטבות אשר חזויות להיות מסולקות במלוא לפני 12חודשי ,לאחר תו תקופת הדיווח השנתית שבה העובדי מספקי את השירותי המתייחסי .הטבות אלו כוללות משכורות ,ימי חופשה ,הבראה והפקדות מעסיק לביטוח לאומי ומוכרות כהוצאה ע מת השירותי. התחייבות בגי בונוס במזומ או תוכנית להשתתפות ברווחי ,מוכרת כאשר לקבוצה קיימת מחויבות משפטית או משתמעת לשל את הסכו האמור בגי שירות שנית על ידי העובד ונית לאמוד באופ מהימ את הסכו. .2 הטבות לאחר סיו העסקה לקבוצה תוכניות להפקדה מוגדרת ,בהתא לסעי 14לחוק פיצויי פיטורי שלפיה הקבוצה משלמת באופ קבוע תשלומי מבלי שתהיה לה מחוייבות משפטית או משתמעת לשל תשלומי נוספי ג א בקר לא הצטברו סכומי מספיקי כדי לשל את כל ההטבות לעובד המתייחסות לשירות העובד בתקופה השוטפת ובתקופות קודמות. הפקדות לתוכנית להפקדה מוגדרת בגי פיצויי או בגי תגמולי ,מוכרות כהוצאה בעת ההפקדה לתוכנית במקביל לקבלת שירותי העבודה מהעובד. בנוס לקבוצה תוכנית להטבה מוגדרת בגי תשלו פיצויי בהתא לחוק פיצויי פיטורי .לפי החוק, זכאי עובדי לקבל פיצויי ע פיטוריה או ע פרישת .ההתחייבות בשל סיו העסקה נמדדת לפי שיטת שווי אקטוארי של יחידת הזכאות החזויה .החישוב האקטוארי מביא בחשבו עליות שכר עתידיות ושיעור עזיבת עובדי ,וזאת על בסיס הערכה של עיתוי התשלו .הסכומי מוצגי על בסיס היוו תזרימי המזומני העתידיי הצפויי ,לפי שיעורי הריבית בהתא לתשואה במועדי הדיווח של אגרות חוב קונצרניות צמודות מדד באיכות גבוהה ,אשר מועד פרעונ דומה לתקופת ההתחייבות המתייחסת לפיצויי הפרישה .לגבי השפעת השינוי כתוצאה משימוש בשיעור ריבית של אגרות חוב קונצרניות צמודות מדד באיכות גבוהה ,ראה סעי כב' להל. הקבוצה מפקידה כספי בגי התחייבויותיה לתשלו פיצויי לחלק מעובדיה באופ שוט בקרנות פנסיה וחברות ביטוח )להל נכסי התוכנית( .נכסי התוכנית ה נכסי המוחזקי על ידי קר הטבות עובד לזמ ארו* או בפוליסות ביטוח כשירות .נכסי התוכנית אינ זמיני לשימוש נושי הקבוצה ,ולא נית לשלמ ישירות לקבוצה. ההתחייבות בשל הטבות לעובדי המוצגת בדוח על המצב הכספי מייצגת את הער* הנוכחי של התחייבות ההטבות המוגדרת בניכוי השווי ההוג של נכסי התוכנית. מדידות מחדש של ההתחייבות נטו נזקפות לרווח כולל אחר. .3 הטבות בגי פיטורי פיצויי פיטורי לעובדי נזקפי כהוצאה כאשר הקבוצה התחייבה לפיטורי עובדי לפני הגיע לגיל הפרישה המקובל והיא אינה יכולה לבטל את ההצעה או כאשר הקבוצה מכירה בעלויות בגי שינוי מבני אשר כולל תשלו של הטבות בגי פיטורי ,כמוקד מבינה. ג 24 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( טז .הפרשות הפרשה בהתא ל IAS 37מוכרת כאשר לקבוצה קיימת מחויבות בהווה )משפטית או משתמעת( כתוצאה מאירוע שהתרחש בעבר ,צפוי שיידרש שימוש במשאבי כלכליי על מנת לסלק את המחויבות ונית לאמוד אותה באופ מהימ .כאשר הקבוצה צופה שחלק או כל ההוצאה תוחזר לחברה ,כגו בחוזה ביטוח ,ההחזר יוכר כנכס נפרד ,רק במועד בו קיימת וודאות למעשה לקבלת הנכס .ההוצאה תוכר בדוח רווח והפסד בניכוי החזר ההוצאה. להל ההפרשה שנכללה בדוחות הכספיי: תביעות משפטיות הפרשה בגי תביעות מוכרת כאשר לקבוצה קיימת מחוייבות משפטית בהווה או מחוייבות משתמעת כתוצאה מאירוע שהתרחש בעבר ,כאשר יותר סביר מאשר לא כי הקבוצה תידרש למשאביה הכלכליי לסילוק המחויבות ונית לאמוד את המחויבות באופ מהימ. יז .הכרה בהכנסה .1פרמיות פרמיות בביטוח כללי נרשמות כהכנסות על בסיס דוחות תפוקה חודשיי .הפרמיות מתייחסות בעיקר לתקופת ביטוח של שנה .ההכנסות מפרמיה ברוטו ושינויי בפרמיה שטר הורווחה בגינה, נרשמי בסעי פרמיות שהורווחו ,ברוטו. פרמיות בענ רכב חובה נרשמות בעת פרעו הפרמיה א* לא לפני תחילת תקופת הביטוח הואיל והכיסוי הביטוחי מותנה בתשלו הפרמיה. פרמיות מפוליסות שתחילת הביטוח שלה לאחר תארי* הדיווח נרשמות כפרמיות מראש. הפרמיות שנכללו בדוחות הכספיי הינ לאחר ביטולי שנתקבלו מבעלי פוליסות ,ובניכוי ביטולי והפרשות עקב אי פרעו דמי הביטוח ,בכפו להוראות כל די. .2עמלות בסוכנויות הביטוח הכנסות מעמלות ביטוח כללי מוכרות כהכנסה בעת התהוות. הכנסות מעמלות ביטוח חיי מוכרות כהכנסה על בסיס מועדי הזכאות לתשלו העמלות על פי ההסכמי ע חברות הביטוח. בחברות הביטוח הכנסות מעמלות מביטוח משנה בבטוח כללי נזקפות בעת התהוות. .3הכנסות מדמי שכירות הכנסות מדמי שכירות מוכרות לפי שיטת הקו הישר על פני תקופת השכירות .עלייה קבועה בדמי השכירות לאור* תקופת החוזה ,מוכרת כהכנסה בהתא לשיטת הקו הישר על פני תקופת השכירות. יח .רווחי מהשקעות נטו ,הכנסות מימו והוצאות מימו רווחי מהשקעות נטו והכנסות מימו כוללי ,הכנסות ריבית והפרשי הצמדה בגי נכסי חוב ,הכנסות מדיבידנדי ,רווחי )הפסדי( נטו ממכירת נכסי פיננסיי המסווגי כזמיני למכירה ,שינויי בשווי ההוג של נכסי פיננסיי המוצגי בשווי הוג דר* רווח והפסד ,רווחי )הפסדי( ממטבע חו .בגי נכסי חוב, שינויי בשווי ההוג של נדל" להשקעה והכנסות מדמי שכירות של נדל" להשקעה. רווחי )הפסדי( ממימוש השקעות מחושבי כהפרש בי תמורת המימוש ,נטו לבי העלות המקורית או העלות המופחתת ומוכרי בעת קרות אירוע המכירה. הכנסות ריבית מוכרות ע צבירת ,באמצעות שיטת הריבית האפקטיבית. הכנסות מדיבידנדי מוכרות במועד בו מוקנית לחברה הזכות לקבלת תשלו .בא מתקבל הדיבידנד בגי מניות סחירות ,מכירה החברה בהכנסות מדיבידנד ביו האקס. הכנסות מדמי אשראי בגי פרמיות הביטוח כללי מוכרות ע צבירת. רווחי והפסדי מהפרשי שער ושינויי בשווי ההוג של ההשקעות מדווחי בנטו. הוצאות מימו כוללות הוצאות ריבית ,הפרשי הצמדה והפרשי שער על הלוואות שנתקבלו ,ריבית והפרשי שער על פיקדונות ועל יתרות מבטחי משנה ועלויות האשראי. ג 25 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( יט .הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות הנהלה וכלליות מסווגות להוצאות עקיפות ליישוב תביעות )הנכללות בסעי תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי הביטוח( להוצאות הקשורות ברכישה )הנכללות בסעי עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות( וליתרת הוצאות הנהלה וכלליות הנכללות בסעי זה .הסיווג נער* בהתא למודלי פנימיי של החברה המבוססי על הוצאות ישירות שנזקפו והוצאות עקיפות שהועמסו. כ .מסי על הכנסה תוצאות המס בגי מסי שוטפי או נדחי נזקפות לרווח או הפסד ,למעט א ה מתייחסות לפריטי הנזקפי לרווח כולל אחר או להו. .1מסי שוטפי חבות בגי מסי שוטפי נקבעת תו* שימוש בשיעורי המס וחוקי המס שחוקקו או אשר חקיקת הושלמה למעשה ,עד לתארי* הדיווח ,וכ התאמות נדרשות בקשר לחבות המס לתשלו בגי שני קודמות. .2מסי נדחי מסי נדחי מחושבי בגי הפרשי זמניי בי הסכומי הנכללי בדוחות הכספיי לבי הסכומי המובאי בחשבו לצורכי מס. יתרות המסי הנדחי מחושבות לפי שיעור המס הצפוי לחול כאשר הנכס ימומש או ההתחייבות תסולק ,בהתבסס על חוקי המס שחוקקו או אשר חקיקת הושלמה למעשה עד לתארי* הדיווח. בכל תארי* דיווח נכסי מסי נדחי נבחני ובמידה שלא צפוי ניצול ה מופחתי ,הפרשי זמניי בגינ לא הוכרו נכסי מסי נדחי נבחני בכל תארי* דיווח ובמידה שניצול צפוי מוכר נכס מס נדחה מתאי. בחישוב המסי הנדחי לא מובאי בחשבו המסי שהיו חלי במקרה של מימוש ההשקעות בחברות מוחזקות ,כל עוד מכירת ההשקעות בחברות מוחזקות אינה צפויה בעתיד הנראה לעי. במקרי בה צפויה חברה מוחזקת לחלק דיבידנד מרווחי הכרוכי בתוספת מס לחברה ,יוצרת החברה עתודה למס בגי תוספת המס שעשויה החברה להתחייב בה. מסי נדחי מקוזזי א קיימת זכות חוקית לקיזוז נכס מס שוט כנגד התחייבות מס שוטפת והמסי הנדחי מתייחסי לאותה ישות החייבת במס ולאותה רשות מס. כא .רווח למניה רווח למניה מחושב על ידי חלוקה של הרווח הנקי המיוחס לבעלי מניות החברה בבסיס המניות הרגילות המשוקלל הקיי בפועל במהל* התקופה. כב .שינוי באומדני בנובמבר 2014פרס סגל רשות ניירות ער* את עמדה חשבונאית מספר 21 1בדבר קיומו של שוק עמוק באגרות חוב קונצרניות באיכות גבוהה בישראל )להל העמדה( ,וזאת לצור* קביעת שיעור ההיוו של מחוייבויות להטבה מוגדרת והטבות אחרות לטווח ארו* הנקובות במטבע שקלי בהתא ל .IAS 19על פי העמדה ,יש לטפל במעבר משימוש בשיעור תשואה של אגרות חוב ממשלתיות ) (0.91%לשיעור תשואה של אגרות חוב קונצרניות באיכות גבוהה ) (2.18%בדר* של מכא ולהבא כשינוי אומד חשבונאי. השפעות השינוי בשיעור ההיוו כאמור הינ: קיטו בהתחייבות בשל תוכנית להטבה מוגדרת וגידול במיסי הנדחי ליו 31בדצמבר 2014 ,בסכו של 251אלפי ש"ח ו 85אלפי ש"ח ,בהתאמה ,אשר הוכרו כנגד רווח כולל אחר. ג 26 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( כב .גילוי לתקני IFRSחדשי בתקופה שלפני יישומ IFRS 9מכשירי פיננסיי בחודש יולי 2014ה IASBפירס את הנוסח המלא והסופי של IFRS 9מכשירי פיננסיי ,המחלי את IAS 39מכשירי פיננסיי :הכרה ומדידה) IFRS 9 .להל התק( מתמקד בעיקר בסיווג ובמדידה של נכסי פיננסיי והוא חל על כל הנכסי הפיננסיי שבתחולת .IAS 39 התק קובע כי בעת ההכרה לראשונה כל הנכסי הפיננסיי יימדדו בשווי הוג .בתקופות עוקבות יש למדוד מכשירי חוב בעלות מופחתת רק א מתקיימי שני התנאי המצטברי הבאי: הנכס מוחזק במסגרת מודל עסקי שמטרתו היא להחזיק בנכסי על מנת לגבות את תזרימי המזומני החוזיי הנובעי מה. על פי התנאי החוזיי של הנכס הפיננסי ,החברה זכאית ,במועדי מסויימי ,לקבל תזרימי מזומני המהווי א* ורק תשלומי קר ותשלומי ריבית על יתרת קר. המדידה העוקבת של כל יתר מכשירי החוב והנכסי הפיננסיי האחרי תהיה על פי שווי הוג .התק קובע הבחנה בי מכשירי חוב אשר ימדדו בשווי הוג דר* רווח או הפסד ומכשירי חוב שימדדו בשווי הוג דר* רווח כולל אחר. נכסי פיננסיי שהינ מכשירי הוניי יימדדו בתקופות עוקבות בשווי הוג ,וההפרשי ייזקפו לרווח והפסד או לרווח )הפסד( כולל אחר ,על פי בחירת החברה לגבי כל מכשיר ומכשיר .א מדובר במכשירי הוניי המוחזקי למטרות מסחר ,חובה למדוד אות בשווי הוג דר* רווח או הפסד. לעניי גריעה ובנושא התחייבויות פיננסיות קובע התק את אות הוראות שנדרשות לפי הוראות IAS 39 לגבי גריעה ולגבי התחייבויות פיננסיות שלא נבחרה לגביה חלופת השווי ההוג. לפי התק ,סכו השינוי בשווי ההוג של ההתחייבות שמיוחס לשינויי בסיכו האשראי ייזק לרווח כולל אחר .כל יתר השינויי בשווי ההוג ייזקפו לרווח או הפסד. התק כולל דרישות חדשות בנוגע לחשבונאות גידור . התק ייוש החל מהתקופות השנתיות המתחילות ביו 1בינואר.2018 , הקבוצה בוחנת את ההשפעה האפשרית של התק ,א* אי ביכולתה ,בשלב זה ,לאמוד את השפעתו ,א בכלל ,על הדוחות הכספיי. תיקוני ל IAS 16ול IAS 38בדבר שיטות פחת והפחתה מקובלות בחודש מאי 2014פרס ה IASBתיקוני ל IAS 16ול ) IAS 38להל התיקוני( אשר דני בשימוש בשיטת פחת והפחתה המבוססת על הכנסות. התיקוני קובעי כי הפחתה המבוססת על הכנסות הנובעות משימוש בנכס אינה נאותה ,מכיוו שהכנסות אלה משקפות לרוב ג גורמי נוספי מעבר לצריכת ההטבות הכלכליות מהנכס. לעניי נכסי בלתי מוחשיי ,נית לייש שיטת הפחתה המבוססת על הכנסות רק בנסיבות מסוימות, לדוגמה כאשר נית להוכיח שקיי מתא גבוה בי ההכנסות לבי צריכת ההטבות הכלכליות מהנכס הבלתי מוחשי. התיקוני ייושמו בדר* של מכא ולהבא החל מהדוחות הכספיי לתקופות שנתיות המתחילות ביו 1 בינואר 2016 ,או לאחריו .אימו .מוקד אפשרי. ג 27 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :2 עיקרי המדיניות החשבונאית )המש*( כד .להל שיעורי השינוי של המדד ושער החליפי של הדולר מדד המחירי לצרכ מדד ידוע מדד בגי % % שער חליפי יציג של הדולר % לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2014 , 31בדצמבר2013 , 31בדצמבר2012 , באור :3 )(0.2 1.8 1.6 )(0.1 1.9 1.4 12.0 )(9.2 )(2.3 מגזרי פעילות הקבוצה פועלת במגזרי הפעילות הבאי: מגזר ביטוח כללי מגזר הביטוח הכללי כולל את ענפי החבויות והרכוש .בהתא להוראות המפקח מפורט מגזר הביטוח הכללי לפי ענפי רכב חובה ,רכב רכוש ,ענפי רכוש אחרי וענפי חבויות אחרי. א .ענ רכב חובה ענ רכב חובה מתמקד בכיסוי אשר רכישתו על ידי בעל הרכב או הנוהג בו היא חובה על פי די ואשר מעניק כיסוי לנזק גו )לנהג הרכב ,לנוסעי ברכב או להולכי רגל( כתוצאה משימוש ברכב מנועי. ב .ענ רכב רכוש ענ רכב רכוש מתמקד בכיסוי נזקי רכוש לרכב המבוטח ונזקי רכוש שהרכב המבוטח יגרו לצד שלישי. ג .ענפי חבויות אחרי ענפי החבויות מיועדי לכיסוי של חבויות המבוטח בגי נזק שהוא יגרו לצד שלישי .ענפי אלו כוללי: אחריות כלפי צד שלישי ואחריות מעבידי. ד .ענפי רכוש ואחרי יתר ענפי הרכוש שאינ רכב וחבויות ,לרבות בתי עסק ודירות. מגזר תיוו* ביטוחי המגזר תיוו* ביטוחי כולל פעילות תיוו* ביטוח באמצעות סוכנויות ביטוח מאוחדות. ג 28 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :3 מגזרי פעילות )המש*( לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2014 , פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות ס* כל ההכנסות תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות חלק בתוצאות חברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל רווח )הפסד( כולל לפני מסי על ההכנסה התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2014 , התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2014 , )*( ביטוח כללי ענפי חבויות אחרי )*( ענפי רכוש ואחרי )*( 85,480 37,154 827,529 )(47,229 780,300 32,603 7,690 רכב חובה רכב רכוש 338,122 13,985 439,077 569 19,997 3,439 324,137 )(13,289 310,848 22,801 438,508 )(30,586 407,922 7,499 16,558 )(1,337 15,221 1,515 207 48,326 )(2,017 46,309 788 7,483 333,649 232,189 415,421 288,012 16,943 15,384 54,580 29,129 820,593 564,714 )(2,520 234,709 36,914 10,649 2,099 285,913 97,891 10,077 5,004 10,380 6,657 483 16,019 13,110 25,047 2,644 20,602 544,112 166,509 23,853 257 282,529 85 393,966 18 17,538 9 40,810 369 734,843 51,120 3,303 54,423 1,166,525 1,096,982 21,455 749 22,204 296,099 295,564 )(595 151 )(444 73,031 53,868 13,770 78 13,848 55,993 24,054 85,750 4,281 90,031 1,591,648 1,470,468 סה"כ אלפי ש"ח 882,676 55,147 תיוו* ביטוחי לא מיוחס התאמות וקיזוזי סה"כ 882,676 55,147 646 37,302 553 38,501 22,278 8,832 1,070 1,085 33,265 5,236 5,236 6,206 372 6,578 5,591 1,075 6,666 282 194 567 761 )(2,443 )(14,324 )(70 )(16,837 )(14,324 )(2,059 )(454 )(16,837 827,529 )(47,229 780,300 37,012 30,668 855 848,835 564,714 20,602 544,112 174,463 36,217 1,070 2,075 757,937 282 91,180 4,848 96,028 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד שלישי וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר נתוני מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 92.0%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 29 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :3 מגזרי פעילות )המש*( לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2013 , רכב חובה רכב רכוש ביטוח כללי ענפי ענפי רכוש חבויות ואחרי )*( אחרי )*( סה"כ אלפי ש"ח 776,224 50,009 726,215 )(39,934 תיוו* ביטוחי לא מיוחס התאמות וקיזוזי סה"כ פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר 305,922 12,416 293,506 )(15,142 376,434 376 376,058 )(22,022 17,317 3,028 14,289 )(937 76,551 34,189 42,362 )(1,833 פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות 278,364 50,510 354,036 10,402 2 13,352 2,126 6 40,529 1,060 6,466 686,281 64,098 6,474 ס* כל ההכנסות 328,874 364,440 15,484 48,055 756,853 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות חלק בתוצאות חברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל רווח )הפסד( כולל לפני מסי על ההכנסה התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2013 , התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2013 , 178,625 252,791 17,065 34,578 483,059 483,059 4,318 174,307 31,502 10,419 2,300 250,491 86,984 9,528 5,602 11,463 5,528 457 20,467 14,111 24,474 2,655 32,687 450,372 148,488 23,059 704 216,932 145 347,148 29 17,477 15 41,255 893 622,812 111,942 3,110 115,052 1,045,315 965,849 17,292 641 17,933 248,531 247,926 )(1,993 131 )(1,862 61,635 46,827 6,800 65 6,865 52,569 22,303 134,041 3,947 137,988 1,408,050 1,282,905 32,687 450,372 155,788 35,350 1,484 3,752 646,746 )(9 150,366 4,187 154,553 )*( 776,224 50,009 726,215 )(39,934 530 37,949 444 16,543 341 )(1,856 )(13,652 )(31 686,281 79,315 30,771 754 38,923 16,884 )(15,539 797,121 20,952 8,428 1,465 1,468 32,313 6,610 6,610 5,750 19 1,391 7,160 )(9 9,715 240 9,955 )(13,652 )(1,887 )(15,539 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד שלישי וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר נתוני מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 91.3%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 30 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :3 מגזרי פעילות )המש*( לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2012 , ביטוח כללי ענפי חבויות אחרי )*( ענפי רכוש ואחרי )*( 67,504 29,169 38,335 )(2,114 36,221 643 5,803 647,459 445,157 רכב חובה רכב רכוש פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות ס* כל ההכנסות תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל הרווח )הפסד( כולל לפני מסי על ההכנסה 272,092 9,550 262,542 )(14,272 248,270 33,085 325,291 354 324,937 )(20,806 304,131 6,404 74 14,189 1,760 12,429 )(1,026 11,403 1,363 62 281,355 181,608 310,609 222,298 12,828 10,306 42,667 30,945 10,942 170,666 32,539 7,255 210 222,088 75,293 6,518 761 9,545 4,775 292 16,961 13,984 21,978 1,990 28,874 416,283 134,585 16,055 822 211,282 70,073 21,838 91,911 159 304,058 6,551 4,214 10,765 34 14,646 )(1,818 900 )(918 16 37,968 4,699 429 5,128 1,031 567,954 79,505 27,381 106,886 התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2012 , 961,595 212,777 49,051 45,284 1,268,707 התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2012 , 881,120 212,606 40,210 20,591 1,154,527 )*( סה"כ אלפי ש"ח 679,076 40,833 638,243 )(38,218 600,025 41,495 5,939 תיוו* ביטוחי 502 35,171 371 36,044 19,914 7,708 1,499 1,516 30,637 5,407 5,407 לא מיוחס 11,915 265 12,180 5,258 50 1,678 6,986 5,194 5,052 10,246 התאמות וקיזוזי )(1,477 )(12,647 )(14,124 )(12,647 )(1,477 )(14,124 סה"כ 679,076 40,833 638,243 )(38,218 600,025 52,435 28,463 636 681,559 445,157 28,874 416,283 141,852 27,544 1,549 4,225 591,453 90,106 32,433 122,539 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד שלישי וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר נתוני מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 90.8%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 31 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :3 מגזרי פעילות )המש*( ביטוח כללי נכסי נכסי בלתי מוחשיי הוצאות רכישה נדחות נדל" להשקעה השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות אחרות ס* הכל השקעות פיננסיות מזומני ושווי מזומני נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה נכסי אחרי ס* כל הנכסי התחייבויות: התחייבויות בגי חוזי ביטוח התחייבויות פיננסיות התחייבויות אחרות ס* כל ההתחייבויות 16,508 2,694 13,431 835,316 295,339 17,890 199,763 1,348,308 33,873 121,180 147,236 16,736 1,747,344 3,700 13,875 115,168 125,214 12,370 4,840 257,592 28,246 55,149 89,232 24,562 326,525 1,591,648 10,169 145,527 1,747,344 18,555 24,995 43,550 3,700 36,144 17,981 54,125 )(14,275 )(14,275 )(14,275 )(14,275 ליו 31בדצמבר2013 , לא מיוחס התאמות למגזרי תיוו* וקיזוזי פעילות ביטוחי אלפי ש"ח 17,486 2,790 70,974 748,656 274,996 27,775 115,589 1,167,016 20,696 125,145 125,511 16,971 1,526,313 4,265 24,660 13,783 60,194 24,212 308,149 1,408,050 790 117,473 1,526,313 27,904 11,627 39,531 ג 32 4,265 35,674 14,655 50,329 950,484 424,253 30,260 204,603 1,609,600 75,994 121,180 147,236 82,172 2,148,826 1,591,648 64,868 174,228 1,830,744 סה"כ 20,276 70,974 6,877 10,781 6,877 10,781 135,623 99,530 912 1,776 237,841 25,648 סה"כ 19,202 80,011 13,431 80,011 ביטוח כללי נכסי נכסי בלתי מוחשיי הוצאות רכישה נדחות השקעה בחברה כלולה נדל" להשקעה השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות אחרות ס* הכל השקעות פיננסיות מזומני ושווי מזומני נכסי ביטוח משנה פרמיות לגבייה נכסי אחרי ס* כל הנכסי התחייבויות: התחייבויות בגי חוזי ביטוח התחייבויות פיננסיות התחייבויות אחרות ס* כל ההתחייבויות ליו 31בדצמבר2014 , לא מיוחס התאמות למגזרי תיוו* וקיזוזי פעילות ביטוחי אלפי ש"ח )(1,108 )(1,108 )(1,108 )(1,108 884,279 378,791 28,687 117,365 1,409,122 71,004 125,145 125,511 53,858 1,893,548 1,408,050 64,368 142,647 1,615,065 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור : 4 נכסי בלתי מוחשיי הרכב ותנועה: תיקי ביטוח והסכמי התקשרות מוניטי תוכנות מחשב אלפי ש"ח אי תחרות סה"כ עלות יתרה ליו 1בינואר2013 , תוספות יתרה ליו 31בדצמבר2013 , 2,581 22,229 2,581 22,229 14,970 2,101 17,071 1,051 1,051 1,760 תוספות יתרה ליו 31בדצמבר2014 , 2,581 22,229 18,831 40,831 2,101 42,932 1,760 1,051 44,692 הפחתה שנצברה יתרה ליו 1בינואר2013 , 7,297 12,013 19,310 הפחתה שהוכרה במהל* השנה 1,446 1,900 3,346 יתרה ליו 31בדצמבר2013 , 8,743 13,913 22,656 הפחתה שהוכרה במהל* השנה 994 1,840 2,834 יתרה ליו 31בדצמבר2014 , 9,737 15,753 25,490 ער* בספרי ,נטו ליו 31בדצמבר2014 , 2,581 12,492 3,078 1,051 19,202 ליו 31בדצמבר2013 , 2,581 13,486 3,158 1,051 20,276 ירידת ער* מוניטי: לצור* בחינת ירידת ער* של מוניטי הוקצה המוניטי למגזר התיוו* הביטוחי ליחידה המניבה מזומני הקטנה ביותר. לצור* בחינת ירידת ער* של המוניטי יש לבחו את ער* היחידה המניבה מזומני הקטנה ביותר בתו* המגזר ,שאליה יוחס המוניטי בהשוואה לסכו בר ההשבה שלה .א הסכו בר ההשבה של היחידה עולה על הער* בדוחות הכספיי של היחידה ,היחידה והמוניטי שהוקצה לה יחשבו כבלתי פגומי בערכ .א הער* בדוחות הכספיי של היחידה עולה על הסכו בר ההשבה שלה ,החברה מכירה בהפסד מירידת ער*. הסכו בר ההשבה של המוניטי כיחידה מניבה מזומני המהווה חלק מעסקי תיוו* ביטוחי נקבע על בסיס שווי השימוש המחושב לפי אומד תזרימי המזומני העתידיי למש* 20שנה. ההנחה העיקרית ששימשה בחישוב שווי שימוש הינה: שיעור ריבית היוו לאחר מס ) 11.91%אשתקד .(12.88% מאחר ואומד תזרימי המזומני הצפוי גבוה מער* הנכס בדוחות הכספיי ולאור ההנחות השמרניות שנלקחו ,להערכת החברה ,כל שינוי סביר בהנחות המפתח ששימשו בחישוב שווי השימוש לא יגרמו לער* בדוחות הכספיי להיות נמו* מסכו בר ההשבה. ג 33 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :5 רכוש קבוע הרכב ותנועה: שנת 2014 קרקע ובנייני משרדי *( עלות יתרה ליו 1בינואר2014 , תוספות במש* השנה תוספות )הפחתות( בגי סיווג גריעות במש* השנה יתרה ליו 31בדצמבר2014 , 31,403 1,087 2,933 35,423 מחשבי ציוד וריהוט כלי משרדי רכב אלפי ש"ח 9,741 1,045 6,362 1,807 5,805 488 )(2,865 7,921 )(1,534 6,635 6,293 שיפורי במושכר 3,070 2,444 )(2,933 2,581 סה"כ 56,381 6,871 )(4,399 58,853 פחת שנצבר יתרה ליו 1בינואר2014 , תוספות במש* השנה תוספות )הפחתות( בגי סיווג גריעות במש* השנה יתרה ליו 31בדצמבר2014 , יתרת עלות מופחתת ליו 31בדצמבר2014 , 10,448 685 1,764 26,029 3,027 8,291 826 2,106 1,009 3,390 336 1,794 171 )(1,764 12,897 )(2,865 6,252 )(976 2,139 3,726 201 )(3,841 25,215 22,526 1,669 4,496 2,567 2,380 33,638 *( הקרקע נמצאת בבעלות מלאה של הקבוצה .חלק מזכויות החכירה בביניני המשרדי טר נרשמו על ש חברות הקבוצה )ראה באור 7להל(. שנת 2013 קרקע ובנייני משרדי *( עלות יתרה ליו 1בינואר2013 , תוספות במש* השנה שינוי יעוד מנדל" להשקעה גריעות במש* השנה יתרה ליו 31בדצמבר, 2013 פחת שנצבר יתרה ליו 1בינואר2013 , תוספות במש* השנה גריעות במש* השנה יתרה ליו 31בדצמבר, 2013 יתרת עלות מופחתת ליו 31בדצמבר2013 , מחשבי 29,274 1,555 574 8,373 1,368 31,403 9,741 ציוד וריהוט כלי משרדי רכב אלפי ש"ח 6,213 907 5,453 352 שיפורי במושכר 2,265 805 51,578 4,987 574 )(758 3,070 56,381 )(758 6,362 5,805 סה"כ 9,434 1,014 7,582 709 1,641 925 )(460 3,077 313 1,452 342 23,186 3,303 )(460 10,448 8,291 2,106 3,390 1,794 26,029 20,955 1,450 4,256 2,415 1,276 30,352 *( הקרקע נמצאת בבעלות מלאה של הקבוצה .חלק מזכויות החכירה בביניני המשרדי טר נרשמו על ש חברות הקבוצה )ראה באור 7להל(. ג 34 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :6 השקעות בחברות מוחזקות .1חברות מאוחדות: ליו 31בדצמבר 2014 השקעה )עוד הפסדי על ההשקעה( בחברה מאוחדת הלוואות ושטרי הו שהעמידה החברה לחברה מאוחדת אלפי ש"ח ארנו את וינשטוק )א( סיני סוכנות )ב( שומרה נדל" )ג( )(7,566 26,269 29,657 20,785 48,360 20,785 2013 מניות המקנות זכויות הצבעה ורווחי שיעור החזקה 100% 100% 100% השקעה )עוד הפסדי על ההשקעה( בחברה מאוחדת הלוואות ושטרי הו שהעמידה החברה לחברה מאוחדת אלפי ש"ח )(6,309 21,229 27,898 19,839 42,818 19,839 מניות המקנות זכויות הצבעה ורווחי שיעור החזקה 100% 100% 100% )א( בתארי* 27בדצמבר 2007 ,רכשה החברה את סיני מורשי חיתו סוכנות לביטוח בע"מ )להל מורשי חיתו( מהחברה האחות תמורת ס* של כ 12אלפי ש"ח .מורשי חיתו הינה סוכנות ביטוח שעסקה בעיקר בתחו הביטוח הכללי. ביו 4בינואר ,2011 ,חתמה הסוכנות על הסכ לרכישת סוכנות ביטוח "ארנו את וינשטוק תכנו וניהול ביטוחי" )להל "ארנו את וינשטוק"( .החברה עוסקת כמשווקת פוליסות ביטוח בענ הביטוח הכללי חיסכו ארו* טווח ובריאות. ביו 21בפברואר 2011 ,אישר רש החברות את שינוי שמה של "סיני מורשי חיתו סוכנות לביטוח ) (1989בע"מ" ל"ארנו את וינשטוק סוכנות לביטוח ) (1989בע"מ". )ב( סיני סוכנות לביטוח בע"מ )להל סיני סוכנות( עוסקת כמשווקת פוליסות ביטוח בענפי הביטוח הכללי ,חיסכו ארו* טווח ובריאות. )ג( פעילותה של שומרה נדל" בע"מ )להל שומרה נדל"( הינה החזקת נכסי המקרקעי של החברה המשמשי כבנייני המשרדי של הקבוצה וכנדל" להשקעה ,כמפורט בבאור )7ד(. .2השקעה בחברה כלולה: א .מידע נוס בדבר חברה כלולה ליו 31בדצמבר 2013 אלפי ש"ח פרוט השקעות: מניות הלוואות לזמ ארו* חלק בהפסד שנצבר ממועד הרכישה ,נטו התאמות הנובעות מתרגו דוח כספי של פעילות חו. ג 35 2,382 4,568 )(9 )(64 6,877 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :6 השקעות בחברות מוחזקות )המש*( .2השקעה בחברה כלולה )המש*( ב .צירו מידע תמציתי לחברה המטופלת לפי שיטת השווי המאזני ג. נכסי שוטפי נכסי לא שוטפי התחייבויות שוטפות התחייבויות לא שוטפות הו המתייחס לבעלי המניות בחברה ליו 31בדצמבר 2013 אלפי ש"ח 601 24,254 )(104 )(17,874 6,877 הכנסות הפסד לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2013 אלפי ש"ח 149 )(9 שיעורי החזקה ופרטי נוספי בחודש דצמבר 2013רכשה החברה ביחד ע קר הפנסיה מבטחי החדשה )להל מבטחי החדשה( וחברה אחות מנורה מבטחי ביטוח בע"מ )להל מנורה ביטוח( 40% ,מזכויות בשותפות אשר בבעלותה תשעה מתחמי מגורי בטקסס ,ארה"ב .שיעור החזקת החברה בשותפות באמצעות תיק הנוסטרו הינו .2.75%לחברה ,למבטחי החדשה ולמנורה ביטוח הסכ הצבעה משות לגבי החלטות מהותיות ,כ* שלכל אחת מהחברות כאמור ,יכולת למנוע קבלת החלטה .בשל האמור לעיל ועל א ששיעור החזקת החברה נמו* מ ,20%לחברה השפעה מהותית ,ובהתא לכ* הציגה את השקעתה לפי שיטת השווי המאזני ,במהל* שנת 2014עודכנו הסכמי הצבעה המשותפי ובהתא לכ* החברה הציגה את ההשקעה כנכס פיננסי. באור :7 נדל" להשקעה א. הרכב ותנועה: 2013 2014 אלפי ש"ח 10,781 יתרה ליו 1בינואר 11,091 תוספות במש* השנה 2,592 רכישות גריעות במהל* השנה )(574 העברה לרכוש קבוע ב. סה"כ 13,373 10,517 התאמת שווי הוג 58 264 יתרה ליו 31בדצמבר 13,431 10,781 מדידת שווי הוג של נדל" להשקעה נדל" להשקעה נמדד על בסיס השווי ההוג כפי שנקבע בהערכת שווי שבוצעה על ידי מערי* שווי חיצוני בלתי תלוי שהוא בעל כישורי מקצועיי מוכרי וניסיו רב בנוגע למיקו וסוג הנדל" שהוער* .השווי ההוג נקבע בהתבסס על עסקאות שנערכו לאחרונה בשוק ביחס לנדל" דומה ובמיקו דומה לזה של הנדל" שבבעלות הקבוצה ,וכ בהתבסס על אומד תזרימי המזומני העתידיי הצפויי מהנכס .באמידת תזרימי המזומני הובא בחשבו הסיכו המובנה שלה וה מהווני בשיעור תשואה המשק את הסיכוני הגלומי בתזרימי המזומני אשר נקבע בהתחשב בתשואה המקובלת בשוק המקרקעי תו* התאמה למאפייני הספציפיי של הנכס ורמת הסיכו של ההכנסות הצפויות ממנו. ג 36 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :7 נדל" להשקעה )המש*( ב. מדידת שווי הוג של נדל" להשקעה )המש*( הנחות משמעותיות ששימשו בהערכות השווי מוצגות להל: 31בדצמבר 2014 31בדצמבר 2013 נדל" להשקעה דמי שכירות ממוצעי למ"ר לחודש )בש''ח( 52.1 51.7 ממוצע תשואה על הנכס )ב (% 9.7 9.6 שטחי פנויי להשכרה )ב (% עליה משמעותית בשווי השכירות המוער* או בשיעור עליית דמי השכירות תביא לעליה משמעותית בשווי ההוג של הנכסי .עליה משמעותית בשיעור התפוסה או ירידה משמעותית בשיעור ההיוו יביאו לעלייה בשווי ההוג של הנכסי. להל מדרג השווי ההוג של נכסי הנדל" להשקעה: רמה 1 רמה 1 ליו 31בדצמבר 2014 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 13,431 ליו 31בדצמבר 2013 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 10,781 סה"כ 13,431 סה"כ 10,781 *( לא בוצעו שינויי בנדל" להשקעה פרט לאמור בסעי א' לעיל. ג. ד. באשר להתקשרויות של נדל" להשקעה המתייחסות לחברה ,ראה באור 30ג. .1החברה המאוחדת ,שומרה נדל" ,שהחזקת זכויות במקרקעי הוא עיסוקה היחיד ,מחזיקה משנת 1996 מבנה משרדי המשמשי כיו כ"בית סיני" בפתח תקווה .ליו 31בדצמבר 2014 ,מושכר הנכס במלואו. .2ביו 18במאי 2003 ,רכשה שומרה נדל" מחצית מבני משרדי בפתח תקווה המשמש כיו כ"בית שומרה" ,את המחצית השנייה של בני המשרדי רכש רוכש נוס ,עמו נחת הסכ שיתו .ליו 31 בדצמבר 2014 ,מושכר הנכס במלואו. הזכויות ב"בית סיני" וב"בית שומרה" רשומות על ש שומרה נדל" אצל רש המקרקעי. .3ביו 3במאי 2009 ,רכשה שומרה נדל" ,תמורת 1,500אלפי ש''ח ,קומה בבניי משרדי הידוע בש בית גלי בחיפה המשמש את משרדי מחוז חיפה של החברה. .4ביו 29במרס 2012 ,רכשה שומרה נדל" ,תמורת 3,045אלפי ש''ח ,מחצית מקומת משרדי בבניי הידוע בש "דקלי שלמה" בירושלי המשמש את משרדי סיני סוכנות לבטוח בע"מ. .5ביו 20במאי 2014 ,רכשה שומרה נדל" ,תמורת 2,406אלפי ש"ח ,מחצית מקומה בבניי משרדי הידוע בש בית גלי חיפה. ה. לחברה מאוחדת סיני סוכנות לביטוח בע"מ )להל סיני סוכנות( ,זכויות בעלות בדירה בפתח תקווה וזכויות בעלות במשרדי להשכרה בחדרה. זכויות סיני סוכנות בדירה בפתח תקווה ,רשומות על שמה אצל רש המקרקעי .זכויותיה במשרדי בחדרה, טר נרשמו על שמה אצל רש המקרקעי ,א* נרשמה הערת אזהרה. ג 37 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :8 חייבי ויתרות חובה ההרכב: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח באור :9 מוסדות ורשויות ממשלתיות הכנסות לקבל הוצאות מראש שוכרי חברות ביטוח ותווכני ביטוח סוכני ביטוח צדדי קשורי אחרי 38 882 11,472 83 3,302 296 2,025 3,350 80 1,558 10,417 200 4,206 354 3,007 2,596 סה"כ חייבי ויתרות חובה 21,448 22,418 פרמיות לגבייה א. ההרכב: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח 127,394 149,119 1,883 1,883 פרמיות לגבייה )ב( )*( בניכוי הפרשה לחובות מסופקי סה"כ פרמיות לגבייה 147,236 125,511 )*( כולל המחאות לגבייה והוראות קבע 138,520 118,035 לעניי תנאי הצמדה של הפרמיות לגבייה ראה באור .28 ב. גיול: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח פרמיה לגבייה שערכה לא נפג ללא פיגור בפיגור : מתחת ל 90ימי בי 90ל 180ימי מעל 180ימי ג. 137,396 117,107 8,716 124 64 7,476 71 סה"כ פרמיה לגבייה שערכה לא נפג 146,300 124,654 פרמיה לגבייה שערכה נפג 936 857 סה"כ פרמיה לגבייה 147,236 125,511 להל התנועה בהפרשה לחובות מסופקי בגי הפרמיות לגבייה: 2013 2014 אלפי ש"ח 1,883 יתרה ליו 1בינואר 1,883 שינוי בהפרשה בתקופה 1,883 יתרה ליו 31בדצמבר ג 38 1,883 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 השקעות פיננסיות א. ההרכב: ליו 31בדצמבר 2014 נמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד הלוואות וחייבי זמיני למכירה סה"כ אלפי ש"ח 950,321 נכסי חוב סחירי )ב( נכסי חוב שאינ סחירי )ג( מניות )ה( 163 אחרות )ו( 41,301 163,302 סה"כ 41,464 1,143,883 424,253 30,260 950,484 424,253 30,260 204,603 424,253 1,609,600 ליו 31בדצמבר 2013 נמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד הלוואות וחייבי זמיני למכירה סה"כ אלפי ש"ח נכסי חוב סחירי )ב( נכסי חוב שאינ סחירי )ג( מניות )ה( 12,602 871,677 אחרות )ו( 17,389 28,687 99,976 סה"כ 29,991 1,000,340 378,791 ג 39 378,791 884,279 378,791 28,687 117,365 1,409,122 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 השקעות פיננסיות )המש*( ב. נכסי חוב סחירי ההרכב: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח אגרות חוב ממשלתיות מוצגות בשווי הוג דר* רווח או הפסד: שיועדו בעת ההכרה לראשונה זמינות למכירה ס* הכל אגרות חוב ממשלתיות 698,387 698,387 12,461 580,829 593,290 נכסי חוב אחרי: ג. שאינ ניתני להמרה זמיני למכירה 251,934 ניתני להמרה נמדדי בשווי הוג דר* רווח או הפסד: שיועדו בעת ההכרה לראשונה 163 141 ס* הכל נכסי חוב סחירי 950,484 884,279 ירידות ער* קבועות שנזקפו לרווח והפסד )במצטבר( 2,492 4,154 290,848 נכסי חוב שאינ סחירי ההרכב: שווי הוג ער* בספרי 2013 2014 2014 2013 אלפי ש"ח שאינ ניתני להמרה מוצגי כהלוואות וחייבי ,למעט פיקדונות בבנקי פקדונות בבנקי ס* הכל נכסי חוב אחרי שאינ ניתני להמרה ירידות ער* קבועות שנזקפו לרווח והפסד )במצטבר( ד. 328,842 95,411 424,253 280,702 98,089 378,791 4,386 5,019 340,682 100,296 440,978 295,652 102,552 398,204 פרטי בדבר ריבית והצמדה בגי נכסי חוב ליו 31בדצמבר 2014 ריבית אפקטיבית לא סחיר סחיר אחוזי בסיס הצמדה 0.7 1.2 5.2 צמוד למדד שקלי צמוד מט"ח ג 40 3.4 0.8 5.8 2013 ריבית אפקטיבית לא סחיר סחיר 0.6 2.2 4.6 4.3 0.6 4.7 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 פירוט השקעות פיננסיות )המש*( ה. מניות ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח ו. סחירות זמינות למכירה 29,946 שאינ סחירות זמינות למכירה 314 ס* הכל מניות 30,260 28,687 ירידות ער* קבועות שנזקפו לרווח והפסד )במצטבר( 4,296 4,089 28,687 השקעות פיננסיות אחרות השקעות פיננסיות אחרות כוללות בעיקר השקעות בתעודות סל ,תעודות השתתפות בקרנות נאמנות ,קרנות השקעה ,נגזרי פיננסיי ,חוזי עתידיי ,אופציות ומוצרי מובני. ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח סחירות נמדדות בשווי הוג דר* רווח והפסד שיועדו בעת ההכרה לראשונה 7,974 5,679 זמינות למכירה 143,492 95,241 334 מכשירי נגזרי )ראה סעי ז' להל( ז. ס* הכל השקעות פיננסיות סחירות 151,466 101,254 שאינ סחירות נמדדות בשווי הוג דר* רווח או הפסד שיועדו בעת ההכרה לראשונה זמינות למכירה מכשירי נגזרי )ראה סעי ז' להל( ס* הכל השקעות פיננסיות שאינ סחירות 32,394 19,810 933 53,137 9,934 4,735 1,442 16,111 ס* הכל השקעות פיננסיות אחרות 204,603 117,365 ירידות ער* קבועות שנזקפו לרווח והפסד )במצטבר( 1,207 807 מכשירי נגזרי להל סכו החשיפה ,נטו לנכס הבסיס ,המוצג במונחי דלתא של העסקאות הפיננסיות שנעשו לתארי* הדוח הכספי: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח )(51,084 מטבע זר )(50,170 )(15,803 ריבית ג 41 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 השקעות פיננסיות )המש*( ח. השיטות וההנחות ששימשו לקביעת השווי ההוג השווי ההוג של השקעות הנסחרות באופ פעיל בשווקי פיננסיי מוסדרי נקבע על ידי מחירי שוק בתארי* הדיווח .בגי השקעות שלה אי שוק פעיל ,השווי לצורכי הביאור בלבד נקבע כדלהל: .1 נכסי חוב שאינ סחירי השווי ההוג של נכסי חוב פיננסי שאינ סחירי אשר מידע לגבי השווי ההוג נית לצרכי באור בלבד נקבעי באמצעות היוו אומד תזרימי המזומני הצפויי בגינ .שעורי ההיוו מתבססי בעיקר על התשואות של אגרות חוב ממשלתיות והמרווחי של אגרות חוב קונצרניות כפי שנמדדו בבורסה לני"ע בתל אביב .ציטוטי המחירי ושיעורי הריבית ששימשו להיוו נקבעי על ידי חברה שזכתה במכרז, שפורס על ידי משרד האוצר ,להקמה ולתפעול של מאגר ציטוטי מחירי ושערי ריבית לגופי מוסדיי. החל מיו 20במרס ,2011 ,מספקת חברת מרווח הוג בע"מ )להל – "מרווח הוג"( ציטוטי מחירי ושערי ריבית היוו לגופי מוסדיי לשערו* נכסי חוב לא סחירי .מודל מרווח הוג מתבסס בעיקרו על חלוקת השוק הסחיר לעשירוני בהתא לתשואה לפדיו של נכסי החוב וקביעת מיקו הנכס הלא סחיר באות עשירוני וזאת בהתא לפרמית הסיכו הניגזרת ממחירי עסקאות/הנפקות בשוק הלא סחיר )להל – "מודל מרווח הוג"(. בעקבות פסק די של בית המשפט העליו אשר הורה על ביטול המכרז בו זכתה מרווח הוג פורס מכרז חדש .בהתא למכתב שפרס משרד האוצר בחודש ספטמבר ,2014החליטה ועדת המכרזי להכריז על מרווח הוג כזוכה במכרז החדש .כמו כ צוי במכרז כי על לוחות הזמני להטמעת המודל המעודכ של מרווח הוג תצא הודעה נפרדת .בשלב זה ,אי ביכולת הקבוצה להערי* את השפעת העדכו הצפוי במתודולוגיה על השווי ההוג של נכסי חוב לא סחירי והא תהיה השפעה כאמור. להל שיעורי הריבית עבור נכסי חוב שאינ סחירי ,אשר חושבו בהתא למח"מ ממוצע של טווח הדירוג: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אחוזי 1.15 3.54 50.93 1.53 AAומעלה BBB A נמו* מ (** BBB לא מדורג 0.85 2.69 205.09 4.90 *( המקורות לרמת הדירוג בישראל הינ חברות הדירוג "מעלות"" ,מדרוג" ודירוג פנימי .נתוני חברת מדרוג הועברו לסמלי הדירוג לפי מקדמי המרה מקובלי .כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא: דירוג Aכולל A-ועד .+A **( סכו הנכסי בשנת 2013אינו מהותי וכולל תשואה גבוהה בגינ. .2 נגזרי השווי ההוג של חוזי אקדמה נאמד על בסיס היוו ההפרש בי מחיר ה FORWARDהנקוב בחוזה לבי מחיר ה FORWARDהנוכחי בגי יתרת התקופה של החוזה עד לפידיו ,תו* שימוש בשיעורי ריבית מתאימי .השווי ההוג של כתבי האופציות נקבע בהתא למודל בלאק ושולס .השווי ההוג של חוזי להחלפות ריבית ומטבע נאמד על בסיס מודל כלכלי המבוסס על היוו אומד תזרימי המזומני העתידיי תו* שימוש בשיעורי ריבית אשר נקבעי על ידי חברה המספקת ציטוטי של שערי ריבית .השווי ההוג של מכשירי מורכבי נקבע על פי ציטוט. .3קרנות השקעה השווי ההוג של קרנות ההשקעה נקבע על פי ער* נכסי נקי ) (N.A.V.בהתבסס על הדוחות הכספיי של הקרנות. ג 42 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 השקעות פיננסיות )המש*( ט. שווי הוג של נכסי פיננסיי בחלוקה לרמות היתרה בדוחות הכספיי של מזומני ,פרמיות לגבייה ,חייבי ויתרות חובה ונכסי מיסי שוטפי תואמת או קרובה לשווי ההוג שלה. ליו 31בדצמבר 2014 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח רמה 1 14,085 נכסי חוב סחירי מניות השקעות פיננסיות אחרות 936,399 29,946 151,465 967 סה"כ נכסי חוב שאינ סחירי אשר נית גילוי על שוויי ההוג 1,117,810 15,052 52,485 440,266 712 רמה 1 882,148 28,687 101,254 1,012,089 נכסי חוב סחירי מניות השקעות פיננסיות אחרות סה"כ נכסי חוב שאינ סחירי אשר נית גילוי על שוויי ההוג סה"כ 314 52,171 950,484 30,260 204,603 1,185,347 440,978 ליו 31בדצמבר 2013 רמה 3 רמה 2 אלפי ש"ח 2,131 1,494 3,625 14,617 14,617 397,423 781 סה"כ 884,279 28,687 117,365 1,030,331 398,204 בעת קביעת השווי ההוג של נכסי אלו ,השתמשה ההנהלה בשיטת הערכה שבה כל הנתוני המשמעותיי מבוססי על נתוני שוק נצפי. התנועה בנכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג והמסווגי לרמה 3 נכסי חוב סחירי מדידת שווי הוג במועד הדיווח נכסי פיננסיי בשווי הוג דר* רווח והפסד ונכסי פיננסיי זמיני למכירה השקעות נכסי חוב פיננסיות שאינ אחרות מניות סחירי אלפי ש"ח 14,617 יתרה ליו 1בינואר2014 , סה"כ 14,617 ס* הרווחי שהוכרו: ברווח והפסד ברווח כולל אחר רכישות מכירות העברות אל רמה 3 310 4 314 יתרה ליו 31בדצמבר2014 , ס* הרווחי לתקופה שלא מומשו ושהוכרו ברווח והפסד בגי נכסי המוחזקי ליו 31בדצמבר2014 , ג 43 2,399 3,587 24,688 )(6 6,886 2,399 3,897 24,692 )(6 6,886 52,171 52,485 1,485 1,485 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :10 השקעות פיננסיות )המש*( ט. שווי הוג של נכסי פיננסיי בחלוקה לרמות )המש*( התנועה בנכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג והמסווגי לרמה ) 3המש*( נכסי חוב סחירי מדידת שווי הוג במועד הדיווח נכסי פיננסיי בשווי הוג דר* רווח והפסד ונכסי פיננסיי זמיני למכירה השקעות נכסי חוב פיננסיות שאינ אחרות מניות סחירי אלפי ש"ח 14,351 יתרה ליו 1בינואר2013 , סה"כ 14,351 ס* הרווחי שהוכרו: י. ברווח והפסד ברווח כולל אחר רכישות מכירות 852 526 488 )(1,876 852 526 488 )(1,876 העברות אל רמה 3 313 313 העברות מתו* רמה 3 )(37 )(37 יתרה ליו 31בדצמבר2013 , ס* הרווחי לתקופה שלא מומשו ושהוכרו ברווח והפסד בגי נכסי המוחזקי ליו 31בדצמבר2013 , 14,617 14,617 193 193 גיול השקעות בנכסי חוב לא סחירי: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח 378,304 423,580 נכסי חוב שערכ לא נפג ללא פיגור נכסי חוב שערכ נפג(* : נכסי שערכ נפג ,ברוטו הפרשה להפסד נכסי חוב שערכ נפג ,נטו ס* הכל נכסי חוב לא סחירי 5,059 )(4,386 673 424,253 5,506 )(5,019 487 378,791 *( יצוי ,כי הסכומי שלעיל אינ מהווי רק את הסכו בפיגור בפועל אלא את כל יתרת החוב המעורבת בפיגור. ג 44 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :11 מזומני ושווי מזומני ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח מזומני ופקדונות למשיכה מיידית פקדונות לזמ קצר 52,745 23,249 41,739 29,265 מזומני ושווי מזומני 75,994 71,004 המזומני בתאגידי הבנקאיי נושאי ליו הדיווח ריבית שוטפת המבוססת על שיעורי ריבית בגי הפקדות בנקאיות יומיות בשיעור של ֹ.0.01% פקדונות לזמ קצר המופקדי בתאגידי הבנקאיי הינ לתקופות של בי שבוע לשלושה חודשי .הפקדונות נושאי ריבית תקופתית בשיעור ) 0.05%ליו .(0.97% 31.12.13 באשר לתנאי הצמדה וריבית של המזומני ופקדונות לזמ קצר ,ראה באור .28 באור :12 הו ודרישות הו א. הרכב הו המניות ליו 31בדצמבר 2014,ליו 31בדצמבר 2013, מונפק מונפק ונפרע ונפרע רשו רשו מספר המניות )באלפי( 100,000 מניות רגילות בנות 1ש"ח ע.נ .כ"א ב. 73,941 100,000 73,941 זכויות הנלוות למניות למחזיקי המניות הרגילות זכויות הצבעה באסיפה הכללית ,זכות לדיבידנד ,זכויות בפירוק החברה וזכות למינוי הדירקטורי בחברה. ג. קר הו בגי עסקה ע בעל שליטה נכסי והתחייבויות שלגביה בוצעה עסקה בי החברה לבי בעל השליטה בה או בי חברות תחת אותה שליטה מוכרי במועד העסקה לפי שווי הוג ,ההפרש בי השווי ההוג לבי התמורה שנקבעה בעסקה נזק להו .בשני 2008ו 2009הנפיקה החברה שטרי הו לחברה הא )ראה ביאור)1א(( בסכו כולל של 35מליו ש"ח .שטרי ההו עד ליו 31בדצמבר 2011 ,היו צמודי למדד ואינ נשאו ריבית .החל מיו 1בינואר2012 , שטרי ההו אינ צמודי ואינ נושאי ריבית .ההפרש בי השווי ההוג של שטרי ההו לבי תנאי העסקה )המהווה היוו הוצאות מימו בגי ריבית תיאורטית( ביו ההנפקה נזק להו .הפרש מהווה במהותו השקעת בעלי ולכ הוצג בסעי נפרד בדוחות המאוחדי על השינויי בהו "קר הו בגי עסקאות ע בעל שליטה". במהל* שנת 2014הוארכו שטרי ההו לשנה נוספת .ראה באור )17ד().(2 ד. דיבידנד שהוכרז ושול בתקופת הדוח הוכרז ושול דיבידנד בס* של 20,000אלפי ש''ח ,לחלוקה זו לא נדרש אישור המפקח מאחר וג לאחר חלוקת סכומי אלו ,לחברה יחס הו עצמי מוכר להו עצמי נדרש העולה על .15% ג 45 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :12 הו ודרישות הו )המש*( ה. ניהול ודרישות הו .1ההו הנדרש והקיי של החברה ההו הנדרש והקיי של החברה נקבע בהתא לתקנות ההו והנחיות המפקח. דירקטוריו החברה קבע הו יעד בשיעור של 5%מעל ההו העצמי הנדרש בהתא לדי .מובהר כי אי מדובר בקביעת הו מחייב אלא בקביעת רמת הו שהחברה תשא לשמור עליה ואי כל וודאות כי החברה תעמוד ביעד זה בכל נקודת זמ. להל נתוני בדבר ההו הנדרש והקיי של החברה בהתא לתקנות ההו והנחיות המפקח: 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח 252,351 הסכו הנדרש על פי תקנות והנחיות המפקח )א( 290,002 הסכו הקיי המחושב על פי תקנות ההו: הו ראשוני בסיסי הו משני נחות )כתבי התחייבות נדחי שהונפקו עד ליו 31 בדצמבר(2009 , 318,082 278,483 36,144 35,674 ס* ההו הקיי המחושב על פי תקנות ההו 354,226 314,157 עוד ליו הדוח 64,224 61,806 מלבד הדרישות הכלליות בחוק החברות ,חלוקת דיבידנד מעודפי ההו בחברת ביטוח כפופה ג לדרישות נזילות ועמידה בכללי תקנות השקעה .בהתא לאישור ההשקעה של החברה בסיני סוכנות היתנה המפקח כי ההשקעה בסיני סוכנות תהיה מעודפי הו ולפיכ* מהווה עודפי שאינ ניתני לחלוקה. 26,269 21,229 )א( הסכו הנדרש כולל דרישות הו בגי: פעילות בביטוח כללי נכסי בלתי מוכרי כהגדרת בתקנות ההו נכסי השקעה ונכסי אחרי סיכוני קטסטרופה בביטוח כללי סיכוני תפעוליי ס* כל הסכו הנדרש על פי תקנות ההו ג 46 166,174 1,705 70,132 20,158 31,833 149,370 1,189 57,107 16,524 28,161 290,002 252,351 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :12 הו ודרישות הו )המש*( ז. ניהול ודרישות הו )המש*( Solvency II .2 בשני האחרונות מקד אג שוק ההו את ייש הוראות הדירקטיבה האירופאית ) Solvency IIלהל: "הדירקטיבה"( ,לגבי חברות ביטוח בישראל .הדירקטיבה נועדה ליצור משטר אחיד לפיקוח על חברות הביטוח שהינו מבוסס סיכוני ונועד להבטיח את כושר הפירעו והלימות ההו של חברות הביטוח. הוראות הדירקטיבה מהוות שינוי יסודי ומקי של הרגולציה הנוגעת להבטחת הלימות ההו. ביו 16בפברואר ,2014 ,החברה הגישה למפקח את סקר הערכה הכמותי IQIS2לתארי* מאז דצמבר ,2012שהינו הסקר השלישי במספר שהוגש כחלק מהיערכות חברות הביטוח לחישוב הו נדרש על בסיס דירקטיבת .Solvency IIלסקר זה ,בהתא לדרישת הפיקוח ,נוס דו"ח מיוחד של רו"ח המבקר. בנוס בסו שנת 2014ביצעה החברה תרגיל כמותי נוס באופ וולנטרי למאז דצמבר 2013שנדו בהנהלה ובדירקטוריו החברה. בחודש נובמבר 2014פרסמה המפקחת מכתב למנהלי חברות הביטוח )"המכתב"( בעניי מתווה ליישו משטר כושר פירעו מבוסס .Solvency IIבמכתב מציינת המפקחת כי הפרלמנט האירופי החליט כי יישו הדירקטיבה באירופה יהיה בתחילת שנת 2016ונקבעו לוחות זמני ליישו ההנחיות הסופיות. לנוכח הכוונה לפרס הנחיות סופיות באירופה עד יוני ,2015מתכוונת המפקחת ,במהל* ,2016לפרס הנחיות בדבר התאמת הנדב* הראשו של הדירקטיבה לשוק המקומי שיחליפו את ההנחיות הנוכחיות וכי חברות הביטוח ידרשו לעמוד בהנחיות אלו החל מהדוחות השנתיי לשנת .2016בתהלי* ההיערכות המתוכנ לקראת היישו הסופי ,ישנ עוד שני שלבי שעניינ ביצוע תרגילי IQISלשני 2014ו 2015ולאחר מכ דיווח רבעוני לפי המתווה החדש במקביל לדיווח דרישות ההו ועל פי ההנחיות הנוכחיות. כמו כ ,בדעת המפקחת לפרס הנחיות לעניי ניהול הו וקביעת יעד הו פנימי ,לעניי סקר פערי שעל החברות יהיה לבצע ביחס למער* ניהול הסיכוני ,הבקרות והממשל התאגידי ונייר התייעצות לקידו תהלי* להערכה עצמית של סיכוני וכושר פירעו ).(ORSA בחודש פברואר ,2015פרס המפקח טיוטת הנחיה לביצוע תרגיל IQISלשנת ) 2014כאמור לעיל סקר הערכה כמותי ,(IQIS4המכתב מפרט כי התרגיל יכלול חלק מהשינויי והעדכוני שפורסמו ע"י EIOPAויכלול דוח מיוחד של רואי החשבו המבקר בדומה לסקר הערכה כמותי הקוד שהוגש. יישו הוראת ,Solvency IIעל פי מודל ה IQISהנוכחי ,עשוי להביא להגדלה משמעותית של דרישות ההו .למודל ,בשלב הנוכחי ,רגישות גבוהה מאוד לשינויי במשתני שוק ואחרי ולפיכ* דרישות ההו המשתקפות ממנו עשויות להיות תנודתיות מאוד. המודל טר אושר ,וקיימי נושאי מהותיי לגביה מתקיימי דיוני .כמו כ ,יצוי שטר גובשו כללי לגבי התאמת ההו א וככל שיידרש .מכל מקו ,החברה עוקבת אחר ההתפתחויות על מנת להיער* למסגרת החדשה ככל שתקבע. אי ביכולת החברה להערי* את תוצאות הדיוני כאמור ,וההחלטות הרגולטוריות הנגזרות על דרישות ההו העתידיות והשפעת העיסקית על מרכיבי הפעילות של החברה בעתיד. ג 47 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח: א. .1התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי לפי סוגי: ליו 31בדצמבר 2013 2014 2013 2014 ביטוח משנה ברוטו אלפי ש"ח 2013 2014 שייר ענ רכב חובה הפרשה לפרמיה שטר הורווחה עוד הכנסות על הוצאות )צבירה( תביעות תלויות 154,704 89,897 921,924 141,415 76,945 826,955 7,880 61,663 ס* ענ רכב חובה )ראה ב 1להל( 1,166,525 1,045,315 69,543 79,466 ענפי חבויות הפרשה לפרמיה שטר הורווחה עוד הכנסות על הוצאות )צבירה( תביעות תלויות והפרשה לפרמיה בחסר 8,763 8,209 56,059 7,472 7,296 46,867 628 721 17,814 674 348 13,786 8,135 7,488 38,245 ס* ענפי חבויות )ראה ב 1להל( 73,031 61,635 19,163 14,808 53,868 ענפי רכוש ואחרי הפרשה לפרמיה שטר הורווחה תביעות תלויות 4,669 74,797 154,704 82,017 860,261 141,415 72,276 752,158 1,096,982 965,849 6,798 6,948 33,081 46,827 243,483 108,609 209,413 91,687 20,025 12,449 18,558 12,313 223,458 96,160 190,855 79,374 352,092 ס* ענפי רכוש ואחרי )ראה ב 2להל( סה"כ התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח 1,591,648 כללי 301,100 32,474 30,871 319,618 270,229 1,408,050 121,180 125,145 1,470,468 1,282,905 הוצאות רכישה נדחות: ענפי רכב חובה וחבויות ענפי רכוש ואחרי 20,079 59,932 18,466 52,508 188 5,750 202 5,412 19,891 54,182 18,264 47,096 ס* הכל הוצאות רכישה נדחות התחייבויות בגי חוזי ביטוח כללי בניכוי הוצאות רכישה נדחות: 80,011 70,974 5,938 5,614 74,073 65,360 ענפי רכב חובה וחבויות ענפי רכוש ואחרי סה"כ התחייבויות בגי חוזי ביטוח כללי בניכוי הוצאות רכישה נדחות 1,219,477 292,160 1,088,484 248,592 88,518 26,724 94,072 25,459 1,130,959 265,436 994,412 223,133 1,511,637 1,337,076 115,242 119,531 1,396,395 1,217,545 .2התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי לפי שיטות חישוב: ליו 31בדצמבר 2013 2014 2013 2014 ביטוח משנה ברוטו אלפי ש"ח 2013 2014 שייר הערכות אקטואריות: גב' נעמה חשמונאי ד"ר אברה לוונגליק מר הרמתי ניר 164,668 826,955 138,554 30,263 74,797 26,099 134,405 752,158 112,455 סה"כ הערכות אקטואריות 1,086,592 965,509 91,926 100,896 994,666 864,613 921,924 860,261 61,663 הפרשות על בסיס הערכות אחרות הפרשה לפרמיה שטר הורווחה ופרמיה בחסר עוד הכנסות על הוצאות )צבירה( 406,950 98,106 358,300 84,241 20,653 8,601 19,232 5,017 386,297 89,505 339,068 79,224 ס* כל התחייבויות הביטוח בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי 1,591,648 1,408,050 121,180 125,145 1,470,468 1,282,905 ג 48 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח )המש*( ב. תנועה בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזרי ביטוח כללי ,בניכוי הוצאות רכישה נדחות: .1 ענפי רכב חובה וחבויות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2013 2014 2013 2014 2013 2014 שייר ביטוח משנה ברוטו אלפי ש"ח 1,088,484 996,256 94,072 89,312 994,412 906,944 302,726 253,721 9,187 8,784 293,539 244,937 )(1,088 18,929 )(94 1,697 )(994 17,232 )(54,963 )(63,887 )(10,225 511 )(44,738 )(64,398 ס* השינוי בעלות התביעות המצטברת תשלומי לישוב תביעות במהל* השנה: בגי שנת חיתו שוטפת 246,675 208,763 )(1,132 10,992 247,807 197,771 )(1,821 )(1,522 )(68 )(1,821 )(1,454 בגי שנות חיתו קודמות )(127,726 )(114,602 )(8,006 )(5,553 )(119,720 )(109,049 ס* תשלומי לתקופה )(129,547 )(116,124 )(8,006 )(5,621 )(121,541 )(110,503 צבירה בגי שנת חיתו שוטפת צבירה שנזקפה לרווח בגי שנת החיתו ששוחררה יתרת השינוי בצבירה 8,986 30,084 1,343 1,339 7,643 28,745 )(18,614 23,493 )(50,478 19,983 2,724 )(483 4,555 )(6,505 )(21,338 23,976 )(55,033 26,488 ס* שינוי בצבירה לתקופה 13,865 )(411 3,584 )(611 10,281 200 יתרה לסו השנה 1,219,477 1,088,484 88,518 94,072 1,130,959 994,412 יתרה לתחילת השנה עלות התביעות המצטברת בגי שנת חיתו שוטפת שינוי ביתרות לתחילת שנה כתוצאה מהצמדה למדד ורווח השקעתי לפי הנחת ההיוו הגלומה בהתחייבויות שינוי באומד עלות התביעות המצטברת בגי שנות חיתו קודמות . 1יתרות הפתיחה והסגירה כוללות :תביעות תלויות ,הפרשה לפרמיה בחסר במידה וקיימת ,צבירה, פרמיה שטר הורווחה ובניכוי הוצאות רכישה נדחות. . 2עלות התביעות המצטברת ) (Ultimateהינה :יתרת התביעות התלויות )ללא צבירה( ,הפרשה לפרמיה בחסר במידה וקיימת ,פרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות בתוספת ס* תשלומי התביעות כולל הוצאות ישירות ועקיפות לישוב תביעות. . 3התשלומי כוללי הוצאות עקיפות לישוב תביעות )הנהלה וכלליות הנרשמות בתביעות( בייחוס לשנות החיתו. . 4עלות התביעות המצטברות מתעדכנת על סמ* המודל לאור התפתחות התביעות בפועל. ג 49 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ב. תנועה בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזרי ביטוח כללי ,בניכוי הוצאות רכישה נדחות )המש*(: .2 ענפי רכוש ואחרי לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2013 2014 2013 2014 2013 2014 שייר ביטוח משנה ברוטו אלפי ש"ח 248,592 210,831 25,459 20,085 223,133 190,746 305,190 275,724 18,293 22,413 286,897 253,311 11,951 11,645 )(175 354 12,126 11,291 317,141 287,369 18,118 22,767 299,023 264,602 )(222,159 )(199,290 )(10,793 )(13,252 )(211,366 )(186,038 )(78,060 )(71,302 )(7,189 )(5,914 )(70,871 )(65,388 ס* תשלומי שינוי בהפרשה לפרמיה שטר הורווחה ,נטו מהוצאות רכישה נדחות )(300,219 )(270,592 )(17,982 )(19,166 )(282,237 )(251,426 26,646 20,984 1,129 1,773 25,517 19,211 יתרה לסו השנה 292,160 248,592 26,724 25,459 265,436 223,133 יתרה לתחילת השנה עלות התביעות המצטברת בגי אירועי בשנת הדוח שינוי בעלות התביעות המצטברות בגי אירועי שקדמו לשנת הדוח ס* השינוי בעלות התביעות המצטברת תשלומי לישוב תביעות במהל* השנה בגי אירועי של שנת הדוח בגי אירועי שקדמו לשנת הדוח .1יתרות הפתיחה והסגירה כוללות :תביעות תלויות בתוספת הפרשה לפרמיה בחסר במידה וקיימת, פרמיה שטר הורווחה ובניכוי הוצאות רכישה נדחות. .2עלות התביעות המצטברת בגי אירועי בשנת הדוח כוללת את יתרת תביעות תלויות לסו שנת הדוח בתוספת ס* תשלומי התביעות בתקופת הדוח לרבות הוצאות ישירות ועקיפות לישוב תביעות. .3 תשלומי לישוב תביעות במהל* השנה כוללי תשלומי בגי אירועי שקדמו לשנת הדוח ובתוספת השינוי ביתרת תביעות תלויות בגי אירועי שקדמו לשנת הדוח. .4התשלומי ליישוב תביעות כוללי הוצאות ישירות ועקיפות ליישוב )הנהלה וכלליות הנרשמות בתביעות( בייחוס לשנות הנזק. ג 50 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג) .(1בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגי חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,ברוטו בענפי ביטוח רכב חובה וחבויות: 2005 2006 2007 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר שנת חיתו 2012 2011 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמי למדד נובמבר (*) 2014 2013 2014 תביעות ששולמו )מצטבר( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני אומד תביעות מצטברות )כולל תשלומי( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני 2,157 14,667 32,249 48,653 59,280 68,931 74,912 78,924 83,857 84,950 2,344 20,116 37,457 54,100 66,386 79,057 86,961 92,842 102,505 2,677 18,459 39,539 59,919 74,529 92,315 106,506 110,541 4,511 24,399 46,645 65,016 80,392 97,633 107,926 3,618 18,396 39,079 62,569 80,573 99,720 1,349 12,680 34,310 52,720 71,166 1,202 11,904 33,357 57,136 1,257 12,616 37,215 1,521 13,448 1,821 73,882 127,910 134,481 110,316 101,759 98,070 94,595 95,778 96,196 95,521 86,585 155,156 158,004 130,256 135,230 127,453 126,359 128,795 124,539 93,362 182,781 192,998 158,167 155,072 137,747 133,937 131,288 111,185 210,997 216,221 179,330 166,802 150,344 147,649 122,700 233,608 241,099 193,728 167,561 164,000 119,027 219,132 225,042 160,348 168,607 123,854 240,843 246,588 193,103 138,670 266,747 276,010 153,277 288,004 311,712 עוד )חוסר( לאחר שחרור הצבירה)**( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזי 14,711 13.35 5,307 4.09 25,606 16.32 30,514 17.13 29,989 16.25 )(7,563 )(4.99 סה"כ 98,564 10.81 עלות תביעות מצטברות עד ליו 31בדצמבר 2014 תשלומי מצטברי עד ליו 31בדצמבר 2014 95,521 84,950 124,539 102,505 131,288 110,541 147,649 107,926 164,000 99,720 168,607 71,166 193,103 57,136 276,010 37,215 288,004 13,448 311,712 1,821 1,900,433 686,428 יתרת התביעות התלויות תביעות תלויות בגי שני עד וכולל שנת חיתו 2004 10,571 22,034 20,747 39,723 64,280 97,441 135,967 238,795 274,556 309,891 1,214,005 5,472 סה"כ התחייבות בגי חוזי ביטוח בענפי רכב חובה וחבויות בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליו 31בדצמבר2014 , *( **( 1,219,477 הסכומי לעיל מובאי בערכי מותאמי לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכי ריאליי. עוד בי הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכו לתארי* הדוח .סכו הסטייה שהוצג כולל רכב חובה ושאר ענפי חבויות בו החברה משחררת צבירה לאחר שלוש שני .לעני גידול בשיעור הסטייה ראה פירוט שיטות אקטואריות בבאור )(4)28ד(. הערות: .1אומד התביעות המצטברות בסו השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. .2הנתוני כוללי את סכומי הצבירה )עוד הכנסות על הוצאות(. ג 51 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג) .(2בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגי חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,בשייר עצמי ,בענפי ביטוח רכב חובה וחבויות: 2005 2006 2007 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר שנת חיתו 2012 2011 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמי למדד נובמבר (*) 2014 2013 2014 תביעות ששולמו )מצטבר( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני אומד תביעות מצטברות )כולל תשלומי( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני 2,155 14,649 32,174 47,443 57,736 67,288 73,162 77,184 81,666 82,759 2,343 20,042 37,333 53,944 66,212 78,877 86,022 91,887 96,659 2,674 18,259 39,224 59,493 73,480 87,127 98,985 102,933 4,505 24,337 46,526 64,857 80,222 95,063 105,315 3,617 18,275 38,939 62,070 80,028 99,129 1,349 12,628 34,235 52,623 69,941 1,201 11,893 33,291 57,035 1,257 12,616 36,856 1,453 12,309 1,821 68,266 122,257 125,378 107,048 98,692 95,851 92,462 93,086 93,332 92,893 81,276 147,473 150,030 122,948 122,443 117,146 115,039 115,462 111,557 86,519 168,337 173,508 135,921 132,536 123,036 120,059 117,529 104,490 197,342 202,954 167,420 155,773 140,264 138,387 113,922 220,582 226,667 179,890 156,028 155,269 111,679 207,424 213,616 157,153 163,729 112,910 220,306 226,382 185,451 127,496 247,513 255,270 143,636 270,051 301,182 עוד )חוסר( לאחר שחרור הצבירה)**( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזי 13,870 12.95 11,953 9.70 17,351 12.85 27,325 16.42 24,514 14.18 )(6,109 )(4.08 סה"כ 88,904 10.40 עלות תביעות מצטברות עד ליו 31בדצמבר 2014 תשלומי מצטברי עד ליו 31בדצמבר 2014 92,893 82,759 111,557 96,659 117,529 102,933 138,387 105,315 155,269 99,129 163,729 69,941 185,451 57,035 255,270 36,856 270,051 12,309 301,182 1,821 1,791,318 664,757 יתרת התביעות התלויות תביעות תלויות בגי שני עד וכולל שנת חיתו 2004 10,134 14,898 14,596 33,072 56,140 93,788 128,416 218,414 257,742 299,361 1,126,561 4,398 סה"כ התחייבות בגי חוזי ביטוח בענפי רכב חובה וחבויות בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליו 31בדצמבר2014 , *( **( 1,130,959 הסכומי לעיל מובאי בערכי מותאמי לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכי ריאליי. עוד בי הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכו לתארי* הדוח .סכו הסטייה שהוצג כולל רכב חובה ושאר ענפי חבויות בו החברה משחררת צבירה לאחר שלוש שני .לעני גידול בשיעור הסטייה ראה פירוט שיטות אקטואריות בבאור )(4)28ד(. הערות: .1אומד התביעות המצטברות בסו השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. .2הנתוני כוללי את סכומי הצבירה )עוד הכנסות על הוצאות(. ג 52 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג) .(3בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגי חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,ברוטו בענ ביטוח רכב חובה: 2005 2006 2007 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר שנת חיתו 2012 2011 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמי למדד נובמבר (*) 2014 2013 2014 תביעות ששולמו )מצטבר( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשעה שני לאחר עשר שני אומד תביעות מצטברות )כולל תשלומי( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשעה שני לאחר עשר שני 2,145 14,514 31,819 46,874 56,771 65,918 71,121 74,400 79,190 80,227 2,334 19,665 36,433 52,390 64,194 76,423 82,967 88,609 97,958 2,652 17,868 38,048 57,774 71,853 89,125 102,825 106,693 4,417 23,866 45,508 63,271 77,633 94,342 104,336 3,341 17,534 37,434 59,743 76,693 95,189 1,214 11,906 32,388 50,064 68,107 1,001 11,009 31,757 54,969 1,017 11,548 34,486 1,230 12,876 1,699 70,034 122,476 125,337 103,557 94,184 91,395 88,405 90,026 90,536 90,109 83,406 149,568 151,355 123,125 128,304 120,732 120,026 123,095 118,999 89,076 176,439 185,373 150,822 147,764 131,676 128,099 125,741 107,381 204,549 209,006 171,858 159,040 144,038 142,037 117,805 226,216 231,228 184,599 158,317 154,610 114,217 211,579 216,672 151,712 159,275 118,078 231,466 236,724 184,718 131,211 250,995 257,771 143,861 274,049 295,203 עוד )חוסר( לאחר שחרור הצבירה)**( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזי 13,448 12.99 4,126 3.35 25,081 16.63 29,821 17.35 29,989 16.25 )(7,563 )(4.99 סה"כ 94,902 10.72 עלות תביעות מצטברות עד ליו 31בדצמבר 2014 תשלומי מצטברי עד ליו 31בדצמבר 2014 90,109 80,227 118,999 97,958 125,741 106,693 142,037 104,336 154,610 95,189 159,275 68,107 184,718 54,969 257,771 34,486 274,049 12,876 295,203 1,699 1,802,512 656,540 יתרת התביעות התלויות תביעות תלויות בגי שני עד וכולל שנת חיתו 2004 9,882 21,041 19,048 37,701 59,421 91,168 129,749 223,285 261,173 293,504 1,145,972 3,102 1,149,074 סה"כ התחייבות בגי חוזי ביטוח בענפי רכב חובה בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליו 31בדצמבר2014 , הסכומי לעיל מובאי בערכי מותאמי לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכי ריאליי. עוד בי הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכו לתארי* הדוח .לעני גידול בשיעור הסטייה ראה פירוט שיטות אקטואריות בבאור )(4)28ד(. *( **( הערות: .1אומד התביעות המצטברות בסו השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. .2הנתוני כוללי את סכומי הצבירה )עוד הכנסות על הוצאות(. ג 53 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג) .(4בדיקת התפתחות הערכת התחייבויות בגי חוזי ביטוח בניכוי הוצאות רכישה נדחות ,בשייר עצמי ,בענ ביטוח רכב חובה: תביעות ששולמו )מצטבר( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני אומד תביעות מצטברות )כולל תשלומי( לסו השנה: לאחר שנה ראשונה לאחר שנתיי לאחר שלוש שני לאחר ארבע שני לאחר חמש שני לאחר שש שני לאחר שבע שני לאחר שמונה שני לאחר תשע שני לאחר עשר שני 2005 2006 2007 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר שנת חיתו 2012 2011 2010 2009 2008 אלפי ש"ח מותאמי למדד נובמבר (*) 2014 2013 2014 2,145 14,514 31,819 46,497 56,278 65,424 70,627 73,906 78,245 79,283 2,334 19,665 36,433 52,390 64,194 76,423 82,967 88,609 93,068 2,652 17,868 38,048 57,677 71,249 84,387 95,840 99,621 4,417 23,866 45,508 63,271 77,633 91,946 101,900 3,341 17,534 37,434 59,743 76,580 95,077 1,214 11,906 32,388 50,064 66,981 1,001 11,009 31,757 54,969 1,017 11,548 34,486 1,230 11,646 1,699 64,961 117,389 120,387 101,863 92,906 90,626 87,660 88,749 89,155 88,933 78,455 143,011 145,081 117,855 117,513 111,717 109,918 110,816 107,030 82,951 162,819 167,031 129,742 126,363 117,708 115,093 112,763 101,024 192,188 196,922 161,013 149,054 134,887 133,688 110,309 214,759 220,056 172,856 148,701 148,342 108,006 201,399 206,637 149,802 155,911 108,374 212,727 218,336 178,722 121,685 237,060 243,808 136,046 259,011 287,229 12,930 12.69 88,933 79,283 9,650 10,825 9.19 107,030 93,068 13,962 16,979 13.09 112,763 99,621 13,142 27,325 16.97 133,688 101,900 31,788 24,514 14.18 148,342 95,077 53,265 )(6,109 )(4.08 155,911 66,981 88,930 עוד )חוסר( לאחר שחרור הצבירה)**( שיעור סטייה לאחר שחרור הצבירה באחוזי עלות תביעות מצטברות עד ליו 31בדצמבר 2014 תשלומי מצטברי עד ליו 31בדצמבר 2014 יתרת התביעות התלויות תביעות תלויות בגי שני עד וכולל שנת חיתו 2004 סה"כ התחייבות בגי חוזי ביטוח בענפי רכב חובה בניכוי הוצאות רכישה נדחות ליו 31בדצמבר2014 , 178,722 54,969 123,753 243,808 34,486 209,322 259,011 11,646 247,365 הסכומי לעיל מובאי בערכי מותאמי לאינפלציה על מנת לאפשר בחינת ההתפתחות על בסיס ערכי ריאליי. *( **( עוד בי הערכת התביעות המצטברות בשנה הרביעית )הראשונה לאחר שחרור הצבירה( להערכת התביעות המצטברות נכו לתארי* הדוח .לעני גידול בשיעור הסטייה ראה פירוט שיטות אקטואריות בבאור )(4)28ד(. הערות: .1אומד התביעות המצטברות בסו השנה הראשונה כולל את העתודה לפרמיה שטר הורווחה בניכוי הוצאות רכישה נדחות. .2הנתוני כוללי את סכומי הצבירה )עוד הכנסות על הוצאות(. ג 54 287,229 1,699 285,530 סה"כ 86,464 10.38 1,715,437 638,730 1,076,707 2,823 1,079,530 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג).(5 נתוני בדבר שנות חיתו בענ ביטוח רכב חובה 2014 לשנה שנסתיימה ביו, 2014 פרמיות ברוטו רווח בשייר בגי שנת החיתו מצטבר עוד הכנסות על הוצאות בשייר השפעת ההכנסות מהשקעות מצטבר על הרווח המצטבר בשייר בגי שנת החיתו ג).(6 2013 2012 339,914 306,015 272,272 4,784 62,112 15,121 4,078 13,552 22,404 שנת חיתו 2010 2011 אלפי ש"ח 2009 2008 2007 239,795 220,032 224,902 196,011 159,753 43,918 58,344 79,264 67,449 59,402 27,611 33,562 39,446 36,972 34,747 נתוני בדבר שנות חיתו בענפי ביטוח חבויות אחרות: 2014 לשנה שנסתיימה ביו, 2014 פרמיות ברוטו רווח )הפסד( בשייר בגי שנת החיתו מצטבר עוד הכנסות על הוצאות בשייר השפעת ההכנסות מהשקעות מצטבר על הרווח המצטבר בשייר בגי שנת החיתו 2013 2012 שנת חיתו 2010 2011 אלפי ש"ח 2009 2008 2007 19,832 17,313 14,137 11,608 9,028 8,278 8,199 8,010 )(855 )(940 )(1,928 1,031 )(1,602 )(995 970 1,372 2,859 2,844 1,785 185 591 894 1,018 ג 55 1,039 1,199 1,422 1,570 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :13 התחייבויות בגי חוזי ביטוח הכלולי במגזר ביטוח כללי )המש*( ג).(7 הרכב רווח כולל בשייר בענ ביטוח רכב חובה: רווח בגי השני הפתוחות לשנה שנסתיימה ביו: 2014 2013 2012 )(1 ג).(8 רווח בגי שנת החיתו שהשתחררה בשנת הדוח )(1 43,918 62,335 49,905 התאמות בגי שנות החיתו שהשתחררו בשני קודמות אלפי ש"ח 11,477 47,826 24,443 פעילות שלא נכללת בחישוב העתודות )(972 4,891 17,563 רווח 54,423 115,052 91,911 שנות החיתו שהשתחררו הנ בהתא לתקנות חישוב עתודות. הרכב רווח כולל בשייר בענפי ביטוח חבויות אחרות: הפסד בגי השני הפתוחות לשנה שנסתיימה ביו: 2014 2013 2012 )(1,647 )(2,293 )(1,528 רווח )הפסד( בגי שנת החיתו שהשתחררה בשנת הדוח )(1 1,529 )(218 909 התאמות בגי שנות החיתו שהשתחררו בשני קודמות אלפי ש"ח 1,594 2,739 620 ) (1שנות החיתו שהשתחררו הנ בהתא לתקנות חישוב עתודות. ג 56 פעילות שלא נכללת בחישוב העתודות )(1,920 )(2,090 )(919 הפסד )(444 )(1,862 )(918 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :14 מסי על הכנסה א. חוקי המס החלי על חברות הקבוצה כללי .1 על הכנסות החברה וכל יתר החברות בקבוצה חל מס חברות בהתא לפקודת מס הכנסה )נוסח חדש(, התשכ"א ) 1961להל הפקודה( .בנוס ,על הכנסות החברה המסווגת כ"מוסד כספי" כהגדרתה בחוק מע"מ תשל"ו 1975חל מס רווח ושכר. חוק מס הכנסה )תיאומי בשל אינפלציה( ,התשמ"ה ) 1985להל החוק( .2 על החברה והחברות המאוחדות חל ,עד לתו שנת ,2007החוק .על פי החוק ,נמדדו התוצאות לצורכי מס כשה מותאמות לשינויי במדד. בחודש פברואר 2008התקבל בכנסת תיקו לחוק שקבע כי תחולתו של חוק התיאומי הסתיי בשנת המס ,2007ומשנת המס 2008לא יחולו עוד הוראות החוק ,למעט הוראות המעבר שמטרת למנוע עיוותי בחישובי המס .החל משנת ,2008נמדדות התוצאות לצורכי מס בערכי נומינליי למעט תיאומי מסויימי בגי שינויי במדד בתקופה שעד ליו 31בדצמבר .2007 ,תיאומי המתייחסי לרווחי הו ,כגו בגי מימוש נדל" )שבח( וניירות ער* ,ממשיכי לחול עד למועד המימוש .התיקו לחוק כולל בי היתר את ביטול תיאו התוספת והניכוי בשל אינפלציה והניכוי הנוס בשל פחת )לנכסי בני פחת שנרכשו לאחר שנת המס (2007החל משנת .2008 הסדרי מס ייחודיי לענ הביטוח .3 הסכ ע שלטונות המס בי התאחדות חברות הביטוח לבי שלטונות המס קיי הסכ )להל הסכ המס( המתחדש ומתעדכ מדי שנה ,המסדיר סוגיות מס ייחודיות לענ בגי שנות המס עד וכולל שנת המס .2012ההסכ מתייחס בי היתר לנושא הבא: ייחוס הוצאות להכנסות מועדפות להכנסות החייבות בשיעורי מס מופחתי ולהכנסות הפטורות ממס המתקבלות בחברות הביטוח )"הכנסות מועדפות"( יתבצע ייחוס הוצאות שמשמעותו הפיכת חלק מההכנסות המועדפות להכנסות חייבות במס ,בהתא לשיעור הייחוס. שיעור הייחוס שנקבע בהסכ תלוי במקור הכספי המניבי את ההכנסות המועדפות. טר נחת הסכ לשנת המס 2013ו .2014ההפרשה למס לשני אלו בדוחות הכספיי המאוחדי נערכה בהתא לעקרונות ההסכ האמור. ב. שיעורי המס החלי על חברות הקבוצה המס הסטטוטורי החל על מוסדות כספיי ,ובכלל החברה ,המהווה את עיקר פעילות הקבוצה ,מורכב ממס חברות וממס רווח. להל שיעורי המס הסטטוטוריי החלי על מוסדות כספיי ובכלל החברה: שיעור מס חברות שנה 2012 2013 2014ואיל* *( **( ג. 25.00 25.00 26.50 שיעור מס רווח % (* 16.33 (* 17.58 18.00 שיעור מס כולל במוסדות כספיי 35.53 (** 36.22 37.71 שיעור מס משוקלל. לעומת שיעור מס של 35.90%ערב פרסו התיקו. שומות מס שומות מס סופיות .1 • • • • • לחברה שומות מס סופיות עד וכולל שנת המס .2011 לחברה המאוחדת סיני הוצאו שומות מס סופיות בהסכמה עד וכולל שנת המס .2007 לחברה מאוחדת ארנו את וינשטוק סוכנות לביטוח ) (1989בע"מ )להל ארנו את וינשטוק( הוצאו שומות מס סופיות עד וכולל שנת המס .2003 לחברה המאוחדת שומרה נדל" בע"מ הוצאו שומות מס עד וכולל שנת המס .2010 שומות מס שהוגשו לשני עד וכולל 2010נחשבות כשומות סופיות לפי סעי 145לפקודת מס הכנסה ובכפו לתנאי הקבועי בפקודת מס הכנסה. ג 57 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי מסי על הכנסה )המש*( באור :14 ג. שומות מס )המש*( .2 שומת מס במחלוקת לחברה הוצאה שומה לפי מיטב שפיטה לשנת המס 2012לפיה היא נדרשת לשל סכומי מס )כולל ריבית והפרשי הצמדה שנצברו( נוספי מעבר לחבות המס שחושבה על ידה בס* כולל של 8,349אלפי ש"ח. החברה חולקת על טענות שלטונות המס המהוות בסיס לדרישה האמורה ,זאת בהתבסס על חוות דעת מקצועית שממנה עולה כי הסבירות שעמדת שלטונות המס תתקבל הינה נמוכה ,בהתא לכ* ,הגישה החברה השגה על שומה זו ,להערכת הנהלת החברה אי באמור השפעה על תוצאות פעילותה. ד. הפסדי מועברי לצורכי מס והפרשי זמניי אחרי לחברה מאוחדת ארנו את וינשטוק הפסדי עסקיי לצורכי מס המועברי לשני הבאות ומסתכמי ליו 31 בדצמבר 2014 ,לס* של כ 5,208אלפי ש''ח וכ הפסדי הו המועברי לשני הבאות ומסתכמי ליו 31 בדצמבר 2014 ,לס* של כ 3,155אלפי ש''ח .בגי הפסדי עסקיי אלה לא נכלל נכס מס נדחה ,בהיעדר צפי לניצולו בעתיד הנראה לעי. ה. מסי על הכנסה הכלולי בדוחות רווח והפסד לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח מסי שוטפי מסי נדחי המתייחסי לשינויי בשיעורי המס מסי נדחי המתייחסי ליצירה והיפו* של הפרשי זמניי, ראה ג סעי ח' להל מסי בגי שני קודמות ו. 33,637 52,718 )(330 31,793 )(204 1,087 225 1,672 48 730 )(649 34,949 54,108 31,670 מסי על הכנסה המתייחסי לסעיפי רווח כולל אחר לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח רווח בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה 1,673 1,661 11,353 רווח )הפסד( ממדידה מחדש בגי תוכניות להטבה מוגדרת 128 )(119 28 רווח )הפסד( בגי הפרשי תרגו מפעילות חו. 24 )(24 התאמת יתרות מסי נדחי בעקבות שינוי בשעורי המס מסי על הכנסה בגי רכיבי של רווח כולל אחר ז. 1,825 703 289 2,221 11,670 מסי על הכנסה המתייחסי לסעיפי הו לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח מסי על הכנסה בגי עסקאות ע בעל שליטה ג 58 209 482 860 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :14 מסי על הכנסה )המש*( ח. מסי נדחי ההרכב: הפסדי יתרת נכס )התחייבות( מס נדחה ליו 1בינואר2013 , השפעת השינוי בשיעורי המס שינויי אשר נזקפו לרווח והפסד שינויי אשר נזקפו לסעיפי רווח כולל וההו יתרת נכס )התחייבות( מס נדחה ליו 31בדצמבר2013 , שינויי אשר נזקפו לרווח והפסד שינויי אשר נזקפו לסעיפי רווח כולל וההו יתרת נכס )התחייבות( מס נדחה ליו 31בדצמבר2014 , נכסי בלתי הטבות מכשירי מועברי מוחשיי לעובדי פיננסי מקרקעי אחרי סה"כ 479 )(479 1,996 157 )(4,683 )(459 )(1,500 )(90 )(2,848 19 )(7,035 )(373 283 )(283 1,163 )(2,038 )(203 )(594 )(1,672 124 )(2,369 )(458 )(2,703 762 )(762 3,440 )(9,549 )(1,793 )(3,881 )(11,783 437 )(585 55 )(994 )(1,087 )(128 )(1,673 )(233 )(2,034 762 )(762 3,749 )(11,807 )(5,108 )(14,904 )(1,738 המסי הנדחי מוצגי בדוח על המצב הכספי כדלקמ: 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח נכסי מסי נדחי התחייבויות בגי מסי נדחי ג 59 469 )(15,373 151 )(11,934 )(14,904 )(11,783 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :14 מסי על הכנסה )המש*( ט. מס תיאורטי להל מובאת התאמה בי סכו המס ,שהיה חל אילו כל ההכנסות וההוצאות ,הרווחי וההפסדי בדוח רווח והפסד היו מתחייבי במס לפי שיעור המס הסטטוטורי ,לבי סכו מסי על הכנסה שנזק בדוח רווח והפסד: לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח רווח לפני מסי על הכנסה שיעור המס הסטטוטורי הכולל החל על מוסדות כספיי )ראה ב לעיל( 91,180 150,366 90,106 37.71% 36.22% 35.53% מס מחושב לפי שיעור המס הסטטוטורי הכולל 34,384 54,463 32,015 הפחתה בגי אי החלת מס רווח על חברות שאינ מוסד כספי )(720 )(837 )(625 עלייה )ירידה( במסי על הכנסה הנובעת מהגורמי הבאי: הוצאות שאינ מותרות בניכוי לצורכי מס 113 78 114 הכנסות פטורות )(109 )(126 )(146 מס רווח על דיבידנד מחברה מאוחדת 1,164 984 888 )(330 )(204 גידול )קיטו( בהפסדי לצורכי מס בגינ לא נזקפו מסי נדחי 326 )(108 34 מסי בגי שני קודמות 225 48 )(649 הפרשי בהגדרות נכסי והתחייבויות לצרכי מס ולצרכי הדוחות הכספיי ואחרי )(434 )(64 243 מסי על הכנסה 34,949 54,108 31,670 שיעור מס אפקטיבי ממוצע 38.33% 35.98% 35.15% עדכו מסי נדחי בגי שינויי בשעורי המס באור :15 נכסי והתחייבויות בשל הטבות לעובדי הטבות לעובדי כוללות הטבות לזמ קצר ,הטבות לאחר סיו העסקה והטבות בגי פיטורי. הטבות לאחר סיו העסקה דיני העבודה וחוק פיצויי פיטורי בישראל מחייבי את החברה לשל פיצויי לעובד בעת פיטורי או פרישה או לבצע הפקדות שוטפות בתוכניות הפקדה מוגדרת ,לפי סעי 14לחוק פיצויי פיטורי כמתואר להל. התחייבות החברה בשל כ* מטופלת כהטבה לאחר סיו העסקה .חישוב התחייבות החברה בשל הטבות לעובדי מתבצע על פי הסכ העסקה בתוק ומבוסס על משכורת העובד ותקופת העסקתו אשר יוצרי את הזכות לקבלת הפיצויי. ההטבות לעובדי לאחר סיו העסקה ,ממומנות ,בדר* כלל ,על ידי הפקדות המסווגות כתוכנית להטבה מוגדרת או כתוכנית להפקדה מוגדרת כמפורט להל: .1 תוכניות להפקדה מוגדרת לגבי חלק מתשלומי הפיצויי ,חלי תנאי סעי 14לחוק פיצויי פיטורי ,התשכ"ג ,1963על פיו הפקדותיה השוטפות של הקבוצה בקרנות פנסיה ו/או בפוליסות בחברות ביטוח ,פוטרות אותה מכל התחייבות נוספת לעובדי ,בגינ הופקדו הסכומי כאמור לעיל .הפקדות אלו וכ הפקדות בגי תגמולי מהוות תוכניות להפקדה מוגדרת. לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח הוצאות בגי תוכניות להפקדה מוגדרת ג 60 2,244 1,849 1,425 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :15 נכסי והתחייבויות בשל הטבות לעובדי )המש*( הטבות לאחר סיו העסקה )המש*( .2 תוכניות להטבה מוגדרת החלק של תשלומי הפיצויי שאינו מכוסה על ידי הפקדות בתוכניות להפקדה מוגדרת ,כאמור לעיל ,מטופל על ידי הקבוצה כתוכנית להטבה מוגדרת לפיה מוכרת התחייבות בגי הטבות עובדי ובגינה הקבוצה מפקידה סכומי בקופות מרכזיות לפיצויי ובפוליסות ביטוח מתאימות. שינויי בהתחייבויות להטבה מוגדרת ובשווי הוג של נכסי תוכנית א( שנת 2014 הוצאות שנזקפו לרווח או הפסד יתרה ליו 1 בינואר, 2014 התחייבויות להטבה )(15,038 מוגדרת שווי הוג של נכסי 13,525 תוכנית התחייבויות )נכס( נטו בגי הטבה )(1,513 מוגדרת עלות שירות שוט הכנסות )הוצאות( ריבית נטו סה"כ הוצאות שנזקפו לרווח או הפסד בתקופה רווח )הפסד( בגי מדידה מחדש ברווח כולל אחר תשלומי מהתוכנית תשואה על נכסי תוכנית )למעט סכומי שהוכרו בהוצאות ריבית נטו( )(1,845 )(430 )(2,275 569 )(48 409 361 )(612 )(81 )(1,893 )(21 )(1,914 )(43 )(81 רווח אקטוארי בגי שינויי בהנחות הפיננסיות 251 ג 61 251 רווח אקטוארי בגי סטיות בניסיו העבר 176 176 סה"כ השפעה על רווח )הפסד( כולל אחר בתקופה הפקדות שהופקדו על ידי המעביד 427 יתרה ליו 31בדצמבר, 2014 )(16,317 )(81 1,744 14,937 346 1,744 )(1,380 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :15 נכסי והתחייבויות בשל הטבות לעובדי )המש*( .2 תוכניות להטבה מוגדרת )המש*( א( שינויי בהתחייבויות להטבה מוגדרת ובשווי הוג של נכסי תוכנית )המש*( שנת 2013 הוצאות שנזקפו לרווח או הפסד יתרה ליו 1 בינואר, 2013 התחייבויות להטבה )(12,916 מוגדרת שווי הוג של נכסי 11,934 תוכנית התחייבויות )נכס( נטו בגי הטבה )(982 מוגדרת עלות שירות שוט הכנסות )הוצאות( ריבית נטו סה"כ הוצאות שנזקפו לרווח או הפסד בתקופה הפקדות שהופקדו הפסד בגי מדידה מחדש ברווח כולל אחר תשלומי מהתוכנית תשואה על נכסי תוכנית )למעט סכומי שהוכרו בהוצאות ריבית נטו( )(1,963 )(375 )(2,338 467 )(45 372 327 )(273 )(126 )(2,008 )(3 )(2,011 194 )(126 הפסד אקטוארי בגי שינויי בהנחות הפיננסיות )(21 ג 62 )(21 הפסד אקטוארי בגי סטיות בניסיו העבר )(230 )(230 סה"כ השפעה על הפסד כולל אחר בתקופה על ידי המעביד )(251 יתרה ליו 31בדצמבר, 2013 )(15,038 )(126 1,663 13,525 )(377 1,663 )(1,513 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :15 נכסי והתחייבויות בשל הטבות לעובדי )המש*( .2 תוכניות להטבה מוגדרת )המש*( ב( נכסי והתחייבויות בשל הטבות לעובדי מוצג בדוח על המצב הכספי 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח נכסי בגי הטבות לעובדי התחייבות בגי הטבות לעובדי 939 2,319 786 2,299 סה"כ התחייבות נטו בגי תוכניות הטבה מוגדרות 1,380 1,513 ג( ההנחות העיקריות בגי תוכנית להטבה מוגדרת 2013 2014 % שיעור היוו נומינלי 2.18 2.92 שיעור עליית שכר צפויה נומינלי 1.83 3.17 שיעור ההיוו מבוסס על אגרות חוב קונצרניות צמודות מדד באיכות גבוהה )2013 ממשלתיות(. אגרות חוב ד( סכומי ,עיתוי ואי וודאות של תזרימי מזומני עתידיי להל שינויי אפשריי הנחשבי לסבירי לסו תקופת הדיווח ,לכל הנחה אקטוארית בהנחה שיתר ההנחות האקטואריות נותרו ללא שינוי: השינוי במחויבות להטבה מוגדרת ליו 31 בדצמבר 2014, אלפי ש"ח מבח רגישות לשינוי בשיעור עליית שכר צפויה השינוי כתוצאה מ: עליית שכר בשיעור של 1% מבח רגישות לשינוי שיעור ההיוו של התחייבויות התוכנית השינוי כתוצאה מ: עליית שיעור היוו של 1% ירידת שיעור היוו של 1% ג 63 384 )(377 437 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :16 זכאי ויתרות זכות 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח באור :17 עובדי והתחייבויות אחרות בשל שכר ומשכורת הוצאות לשל ספקי ונותני שירותי מוסדות ורשויות ממשלתיות צדדי קשורי ריבית לשל בגי הלוואה מחברה א הוצאות רכישה נדחות בגי ביטוח משנה חברות ביטוח ותווכני ביטוח: פיקדונות של מבטחי משנה חשבונות אחרי 7,783 30,444 25,173 502 4,484 135 5,938 7,273 22,087 21,894 83 3,705 645 5,614 13,461 10,387 11,054 7,811 ס* כל חברות הביטוח סוכני ביטוח מבוטחי פרמיה מראש )בעיקר רכב חובה( אחרי 23,848 18,096 18,568 20,232 1,320 18,865 14,335 14,066 17,208 408 156,523 126,183 התחייבויות פיננסיות באור זה מספק מידע בדבר התנאי החוזיי של התחייבויות פיננסיות .מידע נוס בדבר החשיפה של הקבוצה לסיכוני ריבית ,מטבע חו .ונזילות ,נית בבאור 28בדבר ניהול סיכוני. א. פרוט התחייבויות פיננסיות פרטי .1 התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת: .2 הלוואות מחברה אחות התחייבויות פיננסיות הנמדדות בשווי הוג דר* רווח והפסד: ד)(1 נגזרי חוזי אקדמה שטרי הו מחברה הא )*( ד)(2 ס* התחייבויות פיננסיות )*( כתבי התחייבות נדחי המהווי הו משני נחות ג 64 ליו 31בדצמבר ער* בספרי 2014 2013 2014 אלפי ש"ח 18,555 27,904 18,351 שווי הוג 2013 28,521 10,169 790 10,169 790 36,144 35,674 35,003 35,180 46,313 36,464 45,172 35,970 64,868 64,368 63,523 64,491 36,144 35,674 35,003 35,180 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :17 התחייבויות פיננסיות )המש*( ב. התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת ב.1 התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת פרטי נוספי 31בדצמבר2014 , מועד הנפקה סכו הלוואה מקורי תנאי הצמדה סחיר/לא סחיר ער* בספרי באלפי ש"ח שווי הוג מועדי תשלו הקר מועדי תשלו הריבית זכות לפדיו מוקד הערות באלפי ש"ח התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת: הלוואה מחברה אחות 26.1.11 18,976 4%צמוד לא סחיר 7,771 7,793 26.1 26.7 26.1 26.7 כ ד))(1ב( הלוואה מחברה אחות 15.12.07 8,330 פריי 0.25% + לא סחיר 10,784 10,558 ללא זמ פרעו ללא זמ פרעו כ ד))(1א( שטר הו מחברה א 18.3.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,371 5,236 1.1.17 1.1.17 לא שטר הו מחברה א 26.11.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,116 5,001 1.1.17 1.1.17 לא שטר הו מחברה א 3.7.08 10,000 לא צמוד לא סחיר 10,278 9,904 3.9.17 3.9.17 לא שטר הו מחברה א 28.9.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,077 4,835 1.10.17 1.10.17 לא שטר הו מחברה א 24.3.09 10,000 לא צמוד לא סחיר 10,302 10,027 1.4.17 1.4.17 לא *( חברת מידרוג דירגה את החוב בדירוג AA2 ג 65 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :17 התחייבויות פיננסיות )המש*( ב. התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת )המש*( ב.1 התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת פרטי נוספי )המש*( 31בדצמבר2013 , מועד הנפקה סכו הלוואה מקורי באלפי ש"ח תנאי הצמדה סחיר/לא סחיר ער* בספרי שווי הוג מועדי תשלו הקר מועדי תשלו הריבית זכות לפדיו מוקד הערות באלפי ש"ח התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת: הלוואה מחברה אחות 26.1.11 18,976 4%צמוד לא סחיר 17,370 18,285 26.1 26.7 26.1 26.7 כ ד))(1ב( הלוואה מחברה אחות 15.12.07 8,330 פריי 0.25% + לא סחיר 10,534 10,236 ללא זמ פרעו ללא זמ פרעו כ ד))(1א( שטר הו מחברה א 18.3.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,311 5,275 1.1.16 1.1.16 לא שטר הו מחברה א 26.11.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,057 5,039 1.1.16 1.1.16 לא שטר הו מחברה א 3.7.08 10,000 לא צמוד לא סחיר 10,122 9,938 3.9.16 3.9.16 לא שטר הו מחברה א 28.9.08 5,000 לא צמוד לא סחיר 5,015 4,851 1.10.16 1.10.16 לא שטר הו מחברה א 24.3.09 10,000 לא צמוד לא סחיר 10,169 10,077 1.4.16 1.4.16 לא *( חברת מידרוג דירגה את החוב בדירוג AA2 ג 66 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :17 התחייבויות פיננסיות )המש*( ב.2 התחייבויות פיננסיות המוצגות בעלות מופחתת פרטי בדבר ריבית והצמדה 31בדצמבר ריבית אפקטיבית 2013 2014 אחוזי בסיס הצמדה: 2.00 פריי0.25%+ ב.3 מועדי פרעו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח 12,538 11,460 1,942 676 37,616 36,821 1,942 676 9,540 5,066 63,578 54,699 שנה ראשונה שנה שניה שנה שלישית שנה רביעית שנה חמישית ואיל* סה"כ ג. 2.75 התחייבויות פיננסיות הנמדדות בשווי הוג .1 שיעורי הריבית ששימשו בקביעת השווי ההוג: 31בדצמבר ריבית אפקטיבית 2013 2014 אחוזי 3.11 3.77 2.61 3.11 שטרי הו מחברה א .2 שווי הוג של התחייבויות פיננסיות המוצגות בשווי הוג דר* דוח רווח והפסד בחלוקה לרמות: היתרה בדוחות הכספיי של זכאי ויתרות זכות תואמת או קרובה לשווי ההוג שלה. רמה 1 נגזרי חוזי אקדמה )*( התחייבויות פיננסיות שאינ סחירות אשר נית גילוי על שוויי ההוג 197 רמה 1 נגזרי חוזי אקדמה )*( התחייבויות פיננסיות שאינ סחירות אשר נית גילוי על שוויי ההוג ג 67 31בדצמבר2014 , רמה 3 רמה 2 אלפי ש''ח סה"כ 9,972 10,169 53,354 53,354 31בדצמבר2013 , רמה 3 רמה 2 אלפי ש''ח סה"כ 790 790 63,701 63,701 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :17 התחייבויות פיננסיות )המש*( התחייבויות פיננסיות הנמדדות בשווי הוג )המש*( ג. .2 שווי הוג של התחייבויות פיננסיות המוצגות בשווי הוג דר* דוח רווח והפסד בחלוקה לרמות )המש*(: *( להל סכו החשיפה ,נטו לנכס הבסיס ,המוצג במונחי דלתא של ההתחייבויות הפיננסיות לתארי* הדוח הכספי. ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח )(101,105 מטבע זר 8,181 )(18,245 ד. ריבית פרטי נוספי הלוואות מחברה אחות .1 א .הלוואה בס* 7,109אלפי ש"ח נלקחה על ידי חברה מאוחדת ארנו את וינשטוק בתארי* 15 בדצמבר .2007 ,להלוואה לא נקבע מועד פרעו א* סוכ כי ההלוואה לא תפרע במהל* שנת .2014 בתארי* 8במרס 2008 ,נטלה ארנו את וינשטוק הלוואה נוספת בס* 3,331אלפי ש"ח .בעקבות מכירת תיקי הביטוח של ארנו את וינשטוק פרעה החברה במהל* שנת 2008ס* של כ 2,210אלפי ש''ח .בתארי* 23בדצמבר 2009 ,נטלה ארנו את וינשטוק הלוואה נוספת בס* 100אלפי ש"ח באות תנאי. .a .2 ביו 26בינואר 2011 ,נטלה ארנו את וינשטוק הלוואה בס* של כ 18,900אלפי ש"ח לצור* רכישת פעילות סוכנות "ארנו את וינשטוק" ביו 12בחודש פברואר 2014 ,פרעה החברה 10,000 אלפי ש''ח בגי יתרת ההלוואה. שטרי הו מהחברה הא א. ביו 18במרס 2008 ,הנפיקה החברה שטר הו לחברה הא ,בס* של 5,000אלפי ש"ח העומד לפרעו ביו 1בינואר .2012 ,ואול החל מיו 1בינואר 2010 ,ידחה מועד הפרעו מידי שנה, באופ אוטומטי ,לתקופה של שנה בכל פע )"מועד ההארכה"( ,אלא א ניתנה הודעה לפחות 30 ימי לפני מועד ההארכה מאת המחזיקה או מאת החברה על אי דחיית מועד הפרעו כאמור. ניתנה הודעת אי דחיית מועד הפרעו תיחשב ההודעה כדרישה לפדיו ,והחברה תפרע את השטר בתו* 30יו ממועד הפרעו הקרוב שבתוק .שטר ההו הינו צמוד מדד עד ליו 31בדצמבר, ,2011ואינו נושא ריבית .החל מיו 1בינואר 2012 ,שטר ההו אינו צמוד ואינו נושא ריבית. ב. ביו 3ביולי 2008 ,הנפיקה החברה שטר הו לחברה הא ,בס* 10,000אלפי ש"ח העומד לפרעו ביו 3בספטמבר .2012 ,ואול החל מיו 3בספטמבר 2010 ,ידחה מועד הפרעו מידי שנה ,באופ אוטומטי ,לתקופה של שנה בכל פע )"מועד ההארכה"( ,אלא א ניתנה הודעה לפחות 30ימי לפני מועד ההארכה מאת המחזיקה או מאת החברה על אי דחיית מועד הפרעו כאמור .ניתנה הודעת אי דחיית מועד הפרעו תיחשב ההודעה כדרישה לפדיו ,והחברה תפרע את השטר בתו* 30 יו ממועד הפרעו הקרוב שבתוק .שטר ההו הינו צמוד מדד עד ליו 31בדצמבר ,2011 ,ואינו נושא ריבית .החל מיו 1בינואר 2012 ,שטר ההו אינו צמוד ואינו נושא ריבית. ג. ביו 28בספטמבר 2008 ,הנפיקה החברה שטר הו לחברה הא ,בס* 5,000אלפי ש"ח העומד לפרעו ביו 1באוקטובר .2012 ,ואול החל מיו 1באוקטובר ,2010 ,ידחה מועד הפרעו מידי שנה ,באופ אוטומטי ,לתקופה של שנה בכל פע )"מועד ההארכה"( ,אלא א ניתנה הודעה לפחות 30ימי לפני מועד ההארכה מאת המחזיקה או מאת החברה על אי דחיית מועד הפרעו כאמור .ניתנה הודעת אי דחיית מועד הפרעו תיחשב ההודעה כדרישה לפדיו ,והחברה תפרע את השטר בתו* 30יו ממועד הפרעו הקרוב שבתוק .שטר ההו הינו צמוד מדד עד ליו 31 בדצמבר ,2011 ,ואינו נושא ריבית .החל מיו 1בינואר 2012 ,שטר ההו אינו צמוד ואינו נושא ריבית. ביו 26בנובמבר 2008 ,הנפיקה החברה שטר הו לחברה הא ,בס* 5,000אלפי ש"ח העומד לפרעו ביו 1בינואר .2013 ,ואול החל מיו 1בינואר 2011 ,ידחה מועד פרעו מידי שנה, באופ אוטומטי ,לתקופה של שנה בכל פע )"מועד ההארכה"( ,אלא א ניתנה הודעה לפחות 30 ימי לפני מועד ההארכה מאת המחזיקה או מאת החברה על אי דחיית מועד הפרעו כאמור. ניתנה הודעת אי דחיית מועד הפרעו תיחשב ההודעה כדרישה לפדיו ,והחברה תפרע את השטר בתו* 30יו ממועד הפרעו הקרוב שבתוק .שטר ההו הינו צמוד מדד עד ליו 31בדצמבר, ,2011ואינו נושא ריבית .החל מיו 1בינואר 2012 ,שטר ההו אינו צמוד ואינו נושא ריבית. ד. ה. ביו 24במרס 2009 ,הנפיקה החברה שטר הו לחברה הא ,בס* 10,000אלפי ש"ח העומד לפרעו ביו 1באפריל .2013 ,ואול החל מיו 1באפריל 2011 ,ידחה מועד פרעו מידי שנה, באופ אוטומטי ,לתקופה של שנה בכל פע )"מועד ההארכה"( ,אלא א ניתנה הודעה לפחות 30 ימי לפני מועד ההארכה מאת המחזיקה או מאת החברה על אי דחיית מועד הפרעו כאמור. ניתנה הודעת אי דחיית מועד הפרעו תיחשב ההודעה כדרישה לפדיו ,והחברה תפרע את השטר בתו* 30יו ממועד הפרעו הקרוב שבתוק .שטר ההו הינו צמוד מדד עד ליו 31בדצמבר, ,2011ואינו נושא ריבית .החל מיו 1בינואר 2012 ,שטר ההו אינו צמוד ואינו נושא ריבית. ג 68 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :18 פרמיות שהורווחו לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2014 ביטוח משנה שייר ברוטו אלפי ש"ח סה"כ פרמיות 882,676 55,147 827,529 בניכוי שינוי ביתרת הפרמיה שטר הורווחה 48,650 1,421 47,229 סה"כ פרמיות שהורווחו 834,026 53,726 780,300 לשנה שהסתיימה ביו ברוטו 31בדצמבר 2013 ביטוח משנה שייר אלפי ש"ח סה"כ פרמיות 776,224 50,009 726,215 בניכוי שינוי ביתרת הפרמיה שטר הורווחה 43,001 3,067 39,934 סה"כ פרמיות שהורווחו 733,223 46,942 686,281 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 ביטוח משנה שייר ברוטו אלפי ש"ח סה"כ פרמיות 679,076 40,833 638,243 בניכוי שינוי ביתרת הפרמיה שטר הורווחה 39,741 1,523 38,218 סה"כ פרמיות שהורווחו 639,335 39,310 600,025 ג 69 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :19 רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח הכנסות )הפסדי( מנדל" להשקעה: שערו* נדל" להשקעה הכנסות שוטפות בגי נדל" להשקעה 58 1,335 264 1,243 )(81 1,453 ס* הכל הכנסות מנדל" להשקעה 1,393 1,507 1,372 רווחי )הפסדי( מהשקעות פיננסיות ,למעט ריבית הפרשי הצמדה, הפרשי שער ודיבידנד בגי: נכסי זמיני למכירה )א( נכסי המוצגי בשווי הוג דר* רווח והפסד )ב( נכסי המוצגי כהלוואות וחייבי )ג( הכנסות ריבית והפרשי הצמדה מנכסי פיננסיי שאינ נמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד הכנסות ריבית מנכסי פיננסיי הנמדדי בשווי הוג דר* רווח והפסד רווח )הפסד( מהפרשי שער בגי השקעות שאינ נמדדות בשווי הוג דר* רווח )הפסד( מנכסי אחרי הכנסות מדיבידנד ס* הכל רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו א. 4,427 )(11,832 1,293 24,425 4,110 4,174 7,904 1,385 3,191 )(6,112 32,709 12,480 42,244 566 41,749 665 37,797 1,432 )(1,898 819 41,731 1,679 1,006 45,099 )(1,864 1,218 38,583 37,012 79,315 52,435 רווחי נטו מהשקעות בגי נכסי זמיני למכירה לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח ב. רווחי ,נטו מניירות ער* שמומשו 3,372 16,703 4,789 ביטול ירידות ער* נטו שנזקפו לרווח והפסד 1,055 7,722 3,115 ס* הכל רווחי מהשקעות בגי נכסי זמיני למכירה 4,427 24,425 7,904 רווחי )הפסדי( מהשקעות בגי נכסי המוצגי בשווי הוג דר* רווח והפסד לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח שינויי בשווי ההוג נטו ,לרבות רווח ממימוש בגי נכסי שיועדו בעת ההכרה הראשונית ג 70 )(11,832 4,110 1,385 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :19 רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו )המש*( ג. רווחי מהשקעות בגי נכסי המוצגי כהלוואות וחייבי: לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח באור :20 רווחי ,נטו ממימוש נכסי המוצגי כהלוואות וחייבי 660 4,244 4,253 עליות )ירידות( ער* ,נטו שנזקפו לרווח והפסד ס* הכל רווחי מהשקעות בגי נכסי המוצגי כהלוואות ויתרות חובה 633 )(70 )(1,062 1,293 4,174 3,191 הכנסות מעמלות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח באור :21 עמלת סוכנויות ביטוח עמלת ביטוח משנה ,והשינוי בהוצאות רכישה נדחות בגי ביטוח משנה 22,978 7,690 24,297 6,474 22,524 5,939 סה"כ הכנסות מעמלות 30,668 30,771 28,463 הכנסות אחרות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח הכנסות משכירות בסוכנות ביטוח מאוחדת רווח ממימוש רכוש קבוע אחרות באור :22 432 44 379 443 332 311 304 855 754 636 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח: לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח ס* כל התשלומי והשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח: ברוטו ביטוח משנה 564,714 20,602 483,059 32,687 445,157 28,874 ס* כל התשלומי והשינוי בהתחייבות בגי חוזי ביטוח בשייר 544,112 450,372 416,283 ג 71 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :23 עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח באור :24 הוצאות רכישה: עמלות רכישה הוצאות רכישה אחרות שינוי בהוצאות רכישה נדחות ברוטו 121,224 39,998 )(9,037 105,752 38,438 )(9,354 91,614 38,399 )(8,075 סה"כ הוצאות רכישה 152,185 134,836 121,938 עמלות שוטפות אחרות )בעיקר בסוכנויות ביטוח מאוחדות( הוצאות שיווק אחרות סה"כ עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות 6,925 15,353 174,463 6,411 14,541 155,788 6,503 13,411 141,852 הוצאות הנהלה וכלליות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח שכר עבודה ונלוות פחת והפחתות שכר דירה ואחזקת משרדי שיווק ופירסו ייעו .משפטי ומקצועי עמלות כרטיסי אשראי מיכו ועיבוד נתוני אחזקת רכבי אחרות סה"כ *( בניכוי: סכומי שסווגו לסעי שינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו סכומי שסווגו לסעי עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות *( הוצאות הנהלה וכלליות כוללות הוצאות בגי מיכו בס* ג 72 58,212 4,867 8,646 1,475 6,953 7,829 6,471 1,706 7,330 103,489 56,593 5,203 8,343 1,181 5,691 8,355 5,824 1,696 6,453 99,339 48,261 4,689 8,207 1,428 5,324 6,518 4,962 1,569 5,679 86,637 )(11,921 )(11,010 )(7,283 )(55,351 36,217 )(52,979 35,350 )(51,810 27,544 13,614 12,677 10,644 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :25 הוצאות אחרות לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח 55 31 1,492 1,446 994 76 2 7 1,549 1,484 1,070 הפסד ממימוש רכוש קבוע הפחתת תיקי ביטוח והסכמי התקשרות אחרות באור :26 הוצאות מימו הוצאות ריבית והפרשי הצמדה בגי התחייבויות לבנקי בגי הלוואות מצד קשור הוצאות מימו בגי התחייבויות המוצגות בשווי הוג דר* רווח והפסד )שטרי הו מחברת הא( ריבית למבטחי משנה הוצאות מימו אחרות ס* הכל הוצאות מימו באור :27 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 אלפי ש"ח 35 33 8 1,470 1,405 625 1,024 231 187 2,075 1,145 178 991 3,752 1,540 167 1,013 4,225 רווח למניה רווח בסיסי למניה חישוב הרווח הבסיסי למניה לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2014 ,התבסס על הרווח המיוחס לבעלי המניות הרגילות בס* של 56,231אלפי ש"ח )בשני 2013ו :2012רווח בס* 96,258אלפי ש"ח ורווח בס* של 58,436אלפי ש''ח ,בהתאמה( מחולק בממוצע המשוקלל של מספר המניות הרגילות שבמחזור בס* של 73,941אלפי מניות )בשנת 2013וב 73,941 ,2012אלפי מניות בכל השנה( כדלהל: ג 73 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני .1 כללי א. מגזרי פעילות החברה פועלת בעיקר במגזר ביטוח כללי .בפעילותה חשופה החברה לסיכוני הבאי: סיכוני פיננסיי. סיכוני ביטוחיי. סיכוני תפעוליי. ב. תיאור הליכי ושיטות ניהול סיכוני מדיניות ניהול הסיכוני שאושרה בדריקטוריו של החברה מכוונת להבטיח חשיפה מבוקרת לסיכוני אלה ,תו* עמידה בדרישות הרגולטוריות ומגבלות סיכו שנקבעו מראש ושמירה על יעדיה העסקיי של החברה ועל איתנותה הפיננסית .מנורה מבטחי ביטוח )להל החברה האחות( מספקת ,בי היתר, שירותי השקעות וניהול סיכוני לחברה במסגרת הסכ מת שירותי בי החברות .תפקידה של מנהלת הסיכוני להטמיע ולנהל את מער* ניהול הסיכוני בחברה ולייש פרקטיקות מקובלות לניהול סיכוני המתאימות לצרכיה העסקיי של החברה ,והכל בהתאמה ג לדרישות המפקח .ביו 30בינואר 2014 ,מונתה הגב' רותי יהודיו כה ,מנהלת הסיכוני הראשית של קבוצת מנורה ,ג כמנהלת הסיכוני של החברה. ניהול הסיכוני הינו פעילות חוצת ארגו המבוססת על שלושה קווי הגנה: • הגורמי העיסקיי בפעילות הביטוח וההשקעות אשר נוטלי את הסיכוני ,אחראי לזיהוי, הערכה ,ניטור ודיווח הסיכוני המובני בפעילות ובמערכות המשמשות אות .לרבות הגדרת בקרות בתהליכי ונהלי פנימיי .פעילות הבקרה מתבצעת בי היתר באמצעות פונקציות בקרה פנימיות .הגורמי העסקיי נעזרי ביחידות תומכות הכוללות :אקטואריה, ביטוח משנה ,חשבות ,מערכות מידע ותחו ניהול הסיכוני. • תחו ניהול סיכוני אחראי על גיבוש מסגרת ניהול סיכוני ,פיתוח כלי ושיטות להערכה הסיכוני לחשיפות קיימות והפוטנציאליות בפרט ,הערכת הסיכו הכולל אליו חשופה החברה .תחו ניהול סיכוני הינה יחידה בלתי תלויה בגורמי העסקיי נוטלי הסיכו ומשת פעולה ע יחידות האקטואריה החשבות וההשקעות .בנוס עבור מוצרי חדשי שהחברה משיקה מתבצעת הערכת סיכוני נפרדת הרלוונטית לסיכוני הכרוכי באות מוצרי. • הביקורת הפנימית אשר מבקרת באופ בלתי תלוי תהליכי פנימיי וכ עוקבת אחר תיקו ליקויי שזוהו. בחברה קיימת ועדה פנימית לניהול סיכוני .במסגרת תפקידה דנה הועדה בנושאי הקשורי לניהול סיכוני ומגבשת המלצות לדירקטוריו. דירקטוריו החברה מקבל דיווחי ובוח תקופתית את החשיפה של החברה לסיכוני ,עמידה במדיניות ניהול הסיכוני ,רמת הסיכו שנמדדה באמצעות מדדי כמותיי ושינויי בפרופיל הסיכו של החברה בי השאר באמצעות תרחשי קיצו וניתוחי רגישות. במסגרת הערכות החברה ליישו משטר כושר פירעו ישראלי על בסיס עקרונות דירקטיבה האירופאית ,Solvency IIעורכת החברה סקרי כמותיי ,בשלב ראשו על בסיס מתודולוגיית הגישה הסטנדרטית של הנדב* ה .Iכמו כ ,הוקמה בחברה ועדה ייעודית של הדירקטוריו שתפקידה להנחות ולפקח על תהלי* היישו של הדירקטיבה עצמה על כל נדבכיה )ראה ביאור )12ז().((2 .1 ניהול סיכוני פיננסיי )שוק ,אשראי ונזילות( אחריות ניהול הסיכוני נחלקת בי בעלי תפקידי ופונקציות בארגו ,ביניה הדירקטוריו, ועדת השקעות ,אג ההשקעות של החברה האחות ,תחו ניהול סיכוני בחברה האחות, ומחלקת דיווח ובקרה בחברה האחות )מידל אופיס(. הדירקטוריו קובע את מדיניות ניהול הסיכוני הפיננסיי של החברה הכוללת עקרונות ומגבלות שמטרת לשמר תיאבו סיכו ,המשק מידתיות סבירה לנטילת סיכוני .בינה, קביעת טווחי השקעה של סוגי נכסי עיקריי ,מגבלות חשיפה ,ומגבלות המתייחסות לגורמי הסיכו :ריבית ,מניות ,מט"ח ועוד .הדירקטוריו מקבל דיווח לגבי עמידה במגבלות סטטוטוריות ומגבלות ניהול סיכוני שאושרו על ידו .בחברה פועלת ועדת השקעות אשר תפקידה בי השאר, לפקח על עמידה במגבלות שאושרו בדירקטוריו. מחלקת דיווח ובקרה באג השקעות של החברה האחות )מידל אופיס( מנטרת באופ שוט את המגבלות ,מתריעה על חריגות ,ומדווחת ,ע"פ העניי ,לועדת ההשקעות .תחו ניהול סיכוני מחשב מדדי סיכו ,מדי רבעו במערכת ייעודית ומדווח לועדת ההשקעות ולדירקטוריו החברה ע"פ הוראות הדי .ראה פירוט לגבי סוגי הסיכוני הפיננסיי ,החשיפות אליה ומבחני רגישות לשינויי בגורמי סיכו בסעיפי 2ו 3להל. ג 74 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .1 כללי )המש*( תיאור הליכי ושיטות ניהול סיכוני )המש*( ב. ניהול סיכוני פיננסיי )שוק ,אשראי ונזילות( )המש*( 1 עקרונות ניהול סיכוני שוק מבוססי על ניהול נכסי מול התחייבויות ) :(ALMהקצאת הנכסי נגזרת מהתאמת בסיסי ההצמדה ,כמו ג ,מעיתוי התשלומי הצפויי של הנכסי וההתחייבויות .ניהול אפקטיבי של הנכסי מול ההתחייבויות מתבצע ע"י הגבלת החשיפה לסיכו ריבית )פער מחמ"מ( ,מעקב אחר התאמת נכסי להתחייבויות בתקופות פרעו שונות ומדידת סיכו השוק באמצעות ביצוע תרחישי קיצו ומדד ה"ער* בסיכו" ).(VaR פעילות האשראי נעשית בכפו לתקנות ההשקעה ,חוזרי הממונה ובהתא למדיניות ההשקעות ,האשראי וניהול הסיכוני הפיננסי המאושרות כל שנה ע"י הדירקטוריו .מסמכי המדיניות כוללי עקרונות ניהול סיכוני אשראי בתיק הנכסי בינה ,פיזור סיכו על פני סקטורי, קבוצות תאגידי ולווי בודדי ודירוג .בפרט ,הלוואות ואשראי לא סחיר מתבצעי על פי מדיניות האשראי הלא סחיר .כל עסקת אשראי מעבר לסכו שנקבע מועברת לאישור וועדת אשראי משותפת .עסקאות אשראי בסכומי גדולי יאושרו עפ"י מדרג הסמכויות שבנהלי אג השקעות ו/או בנסיבות מיוחדות בהמלצת ועדת אשראי ו/או אג השקעות ,יובאו לאישור ג בוועדות השקעה .כל עסקה מדורגת בדרוג חיצוני ,או בדרוג פנימי על פי מודל דרוג פנימי שאושר ע"י המפקח או בהסתמ* על דרוג בנק או מבטח אחר ששות לעסקה .נית לבצע ג עסקאות לא מדורגות או בדרוג הנמו* מדרוג השקעה בתנאי מסוימי כהגדרת בהוראות הרגולטור ובכפו לנהלי החברה )כדוגמת אשראי בשיעבוד מקרקעי בשיעור LTVשל עד 60% ואשראי בהיק מוגבל כולל של עד 3%מס* נכסי התיק שמסתמ* על בטוחה מספקת( .וועדת ההשקעות מפקחת על רמת פיזור נאותה בתיק נכסי החוב כולל שמירה על מגבלות חשיפה הנגזרות מתקנות השקעה ו/או המדיניות .במסגרת פעילות זו מתבצעת הערכה שוטפת של סיכוני האשראי ומאמצי לאיתור מוקד של חובות בעייתיי לטיפול. עקרונות מדיניות ניהול סיכו האשראי של מבטחי משנה ,המבוססי על שמירה על איכות התיק ופיזורו ,מפורטי בסעי )5ז( לביאור. מדיניות ניהול סיכו הנזילות מבוססת בעיקרה על שמירה של רמה מינימאלית למשקל הנכסי הסחירי והנזילי בתיק. 2 ניהול הסיכוני הביטוחיי הסיכוני הביטוחיי מנוהלי בכפו למדיניות ניהול הסיכוני שאישר הדירקטריו על ידי הגורמי העסקיי בי היתר על ידי נהלי ומגבלות חיתו ,ביטוח משנה ותמיכה של מחלקות האקטואריה ,הכספי ותחו ניהול הסיכוני. גורמי אלה מקיימי דיוני מקצועיי/ביטוחיי בנושא ניהול סיכוני ,ובכלל זה ניתוחי חשיפות ,רווחיות ענפית ,ובדיקות תקופתיות של גורמי הסיכו. החשיפה לסיכוני ביטוחיי ממותנת על ידי הגבלות על גובה הכיסוי ומערכת כללי החיתו הכוללת מגבלות אשר מטרת כפולה :א( ליצור היררכיה בקבלת ההחלטות לגבי לקיחת הסיכו )מרמת הסוכ ,דר* החת ועד מנהל התחו(; ב( להגביל את החשיפה לסיכוני הביטוחיי. כללי החיתו נאכפי בצורה ממוכנת ו/או ידנית ע"י איש מקצוע .כמו כ החברה מעבירה חלק מהסיכוני הביטוחיי למבטחי משנה בחו"ל ,בהתא למגבלות חשיפה בשייר שנקבעות ברמת ענ הביטוח ומנהלת את ההתקשרות ע מבטחי המשנה באמצעות חוזי שוני. תהלי* השקת מוצרי חדשי והתקשרויות בעסקה משמעותית כולל זיהוי ובחינה מקיפה של הסיכוני הכרוכי במוצר או בעסקה וקביעת הדרכי לניהול ולבקרה עליה וכ ניסוח פוליסה המשקפת בצורה מדויקת את הסיכוני שהחברה מוכנה לקחת על עצמה מול המבוטחי .כאשר מתעורר חשש כי קיימת הרעה בתוצאות החיתומיות ,שמקורה אינו בתנודות אקראיות ,נערכות בדיקות מעמיקות ,בי השאר ,להערכת הסיכו הגלו ,ובמידת הצור* מותאמות הערכות הרזרבות ומתעדכני התעריפי .בדיקות דומות מתבצעות בעת חידוש עסקאות. החברה נוקטת מדיניות של הגבלת החשיפה לקטסטרופות על ידי קביעת סכומי כיסוי מרביי בחוזי מסוימי וכ על ידי רכישת כיסוי ביטוח משנה מתאי ,בעיקר ע"י חוזה יחסי מסוג Quota Shareוחוזה לא יחסי מסוג Cat Coverהמחודש מדי שנה ע"פ רמת ה MPLהרצויה בהינת היק והרכב תיק הפוליסות המכסות סיכו זה )התמהיל הגיאוגרפי נבדק מדי שנה כדי לוודא הא פרופיל הסיכו בתיק השתנה באופ מהותי(. הדירקטוריו מאשר מדי שנה את מדיניות העברת הסיכו באמצעות חוזי ביטוח משנה בכל ענפי הביטוח .ראה פירוט לגבי סוגי הסיכוני הביטוחיי ,החשיפות אליה ,כלי ושיטות המשמשי באומדנ ומבחני רגישות בגינ בסעי 4להל. ג 75 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( כללי )המש*( .1 ב .תיאור הליכי ושיטות ניהול סיכוני )המש*( 2ניהול הסיכוני הביטוחיי )המש*( 3 במסגרת סקרי הערכה כמותיי ,מתבצע חישוב של הו מותא סיכו ע"פ מודל סטנדרטי של דירקטיבת solvency IIשפותח באירופה עבור חברות ביטוח והותא למוצרי של ענ הביטוח בישראל ואלו מדווחי ישירות למנכ"ל ולדירקטוריו. המודל לכימות הסיכו הביטוחי מבוסס על פרמטרי של היק פרמיות ,היק רזרבות )המחושבות על בסיס הנחות מיטביות פחות שמרניות( ,שיעורי הפסד ) (Loss Ratiosוסטיות תק של קבוצות מוצרי בעלי מאפייני דומי .כמו כ המודל מניח השפעה של אירוע קיצו )רעידת אדמה או מעשה ידי אד( על הו החברה לפי פרמטרי שנקבעו מראש. לבסו ,מדידת הסיכו מתחשבת בכ* שלא כל הסיכוני מתממשי בו זמנית בכל הענפי, כלומר ,קיי מתא בי ענפי הביטוח השוני אשר מקטי את הסיכו הכולל. ניהול סיכוני תפעוליי הסיכו התפעולי מתייחס להפסד שנובע מכשל או באי התאמה של תהליכי ,אנשי או מערכות פנימיות או כתוצאה מאירוע חיצוני לארגו .הערכה כמותית של החשיפה לסיכוני תפעוליי מתבצעת במסגרת סקרי הערכה כמותיי ע"פ המודל הסטנדרטי בתהלי* ההערכות ליישו .Solvency II ג. החברה נקטה בפעולות שונות בתחו ניהול הסיכוני התפעוליי: • בהתא לחוזרי של משרד האוצר המטפלי בסיכוני אבטחת מידע ובסיכוני מעילות והונאות אישר הדירקטוריו מדיניות לניהול סיכוני אבטחת מידע ומדיניות לניהול סיכוני מעילות והונאות. • החברה ערכה תכנית (BCP/DRP) Business continues plan/Disaster Recovery Plan להקמה מחדש של המערכות המיכוניות במקרה של אירוע חיצוני קטסטרופאלי שיפגע במשרדיה. • החברה רכשה מערכת לניהול סיכוני תפעוליי וכיו עסוקה בהטמעתה ,כמו כ מונתה אחראית לניהול הסיכוני התפעוליי. • במסגרת הביקורת הפנימית החברה מבצעת סקר סיכוני במטרה לגבש תוכנית ביקורת רב שנתית ,ממוקדת סיכוני ,מתו* הכרה כי קיומ והאפקטיביות של תהליכי ביקורת ובקרה פנימית עשויי להפחית את הסיכוני התפעוליי. • במסגרת יישו הוראות סעי 404לחוק " (4SOX) "Sarbanes-Oxleyבהתא להנחיות המפקח ,בוצע תהלי* של הערכת הסיכוני הקשורי לדיווח הכספי ולגילוי נאות ,נקבעו הבקרות שמטרת למנוע או לצמצ את אות סיכוני ונותחו פערי בקרה .במסגרת זאת, אימצה החברה את מודול הבקרה הפנימית של ה ,COSOהמהווה מסגרת מוגדרת ומוכרת להערכת הבקרה הפנימית. בשנת 2013המסגרת המושגית של ה COSOעודכנה .העדכו מבהיר את דרישות אפקטיביות הבקרה הפנימית ,מעדכ את רלוונטיות המודל לשינויי בסביבה העסקית ומרחיב את השימוש במודל באמצעות הרחבת יעדי הבקרה התפעולית ובקרות על הדיווח הכספי. דרישות חוקיות תהלי* ניהול הסיכוני בחברה מונחה על ידי דרישות רגולטוריות הרלוונטיות לתחומי הפעילות השוני שפורסמו בשני האחרונות ,ואוחדו במסגרת החוזר המאוחד פרק 10שנכנס לתוק החל מחודש אפריל ,2014הכוללות ,חובת מינוי מנהל סיכוני שתפקידיו העיקריי: • לוודא קיומ של תהליכי לזיהוי הסיכוני הביטוחיי והפיננסיי המהותיי הגלומי בנכסי המוחזקי כנגד חסכונות המבוטחי ובנכסי אחרי של חברת הביטוח והגלומי בהתחייבויות חברות הביטוח אשר עשויי להשפיע באופ מהותי על חוסנו הפיננסי של הגו המוסדי. • כימות החשיפה והערכת ההשפעה הפוטנציאלית של הסיכוני המהותיי שזוהו בי היתר באמצעות תרחישי ובכלל זה תרחישי קיצו. • הערכת ההו הנדרש )ההו הכלכלי( מחברת הביטוח לצור* נשיאה בסיכוני המהותיי תו* התייחסות למידת המתא בי הסיכוני השוני. • דרישה לקביעת מדיניות חשיפה לסיכוני ,תקרות חשיפה ,נהלי וכלי למדידה ולבקרת סיכוני. • הוראות בנושא ניהול סיכוני אשראי. • הוראות בנושא ניהול חשיפה למבטחי משנה. • הוראות בנושאי ספציפיי בתחו סיכוני תפעוליי :מעילות והונאות ,טכנולוגיות מידע, אבטחת מידע ובקרה על דיווח כספי ) ,(SOXתוכנית להמשכיות עסקית והתאוששות מאסו ).(DRP/BCP • הוראות בנוגע ליישו דירקטיבת Solvency IIכחלק מפיתוח משטר כושר פירעו מבוסס סיכוני. ג 76 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק א. הגדרת סיכוני שוק סיכו שוק הוא הסיכו שהשווי ההוג או תזרימי המזומני העתידיי של נכסי פיננסיי, התחייבויות פיננסיות או התחייבויות ביטוחיות ישתנו כתוצאה משינויי בגורמי סיכו השוק .גורמי סיכו השוק כוללי ,בי היתר סיכוני הנובעי משינויי בשערי הריבית ,במדד ובמטבע חו ..בנוס ריכוזיות של תיק ההשקעות בנכסי באר .חוש את שווי תיק הנכסי לשינויי פוליטיי וביטחוניי בישראל. ב. מבחני רגישות הנוגעי לסיכוני שוק להל מבחני רגישות ביחס להשפעת שינויי בריבית ,בשווי של השקעות במכשירי הוניי ,במדד ובשע"ח על הרווח )הפסד( וההכנסה הכוללת )הו( עבור הנכסי הפיננסיי ,ההתחייבויות הפיננסיות וההתחייבויות בגי חוזי ביטוח בגי משתנה הסיכו הרלבנטי נכו לכל מועד דיווח ,ובהנחה שכל שאר המשתני האחרי קבועי .כ* ,למשל ,השינוי בריבית הינו בהנחה שכל הפרמטרי האחרי לא השתנו. תוצאות מבחני הרגישות מבוססות על ההנחות הבאות: השינויי במשתני הינ ביחס לער* הפנקסני של הנכסי וההתחייבויות. • כמו כ ,הונח שהשינויי האמורי אינ משקפי ירידת ער* פרמננטית של נכסי המוצגי • בעלות מופחתת או של נכסי פיננסיי זמיני למכירה ולפיכ* ,במבחני הרגישות שלהל ,לא נכללו בגי נכסי אלו הפסדי מירידת ער*. מבחני הרגישות ,מביאי לידי ביטוי השפעות ישירות בלבד ללא השפעות משניות. • יצוי ג כי מבחני הרגישויות אינ ליניאריות ,כ* ששינויי גדולי או קטני יותר ביחס • לשינויי שמתוארי להל אינ בהכרח אקסטרפולציה פשוטה של השפעת אות שינויי. תוצאות מבחני הרגישות מוצגות נטו לאחר ניכוי השפעת המס. • ליו 31בדצמבר2014 , השקעות במכשירי שיעור הריבית )(1 1% 1%+ רווח )הפסד( הכנסה כוללת )הו( )(3 243 )(271 )(21,238 22,539 שיעור השינוי במדד )(4 הוניי )(2 1% 1%+ 10% 10%+ אלפי ש"ח 481 )(481 6,399 )(6,399 )(481 481 שיעור השינוי בשע"ח של מטבע חו(4) . 10% 10%+ )(2,937 2,937 2,431 )(2,431 ליו 31בדצמבר2013 , שיעור הריבית )(1 1% 1%+ רווח )הפסד( הכנסה כוללת )הו( )(3 160 )(180 )(18,915 20,145 שיעור השינוי השקעות במכשירי במדד )(4 הוניי )(2 1% 1%+ 10% 10%+ אלפי ש"ח 412 )(412 5,436 ג 77 )(5,436 )(412 412 שיעור השינוי בשע"ח של מטבע חו(4) . 10% 10%+ 397 )(397 2,444 )(2,444 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ב. מבחני רגישות הנוגעי לסיכוני שוק )המש*( )(1 )(2 )(3 )(4 ג. ניתוח הרגישות ביחס לשינוי בריבית הינו ג ביחס למכשירי בריבית קבועה וג ביחס למכשירי בריבית משתנה .ביחס למכשירי בריבית קבועה החשיפה הינה ביחס לשווי ההוג של המכשיר בתנאי שערכו בספרי מוצג ע"פ שוויו ההוג .בגי מכשירי בריבית משתנה החשיפה הינה ביחס לתזרי המזומני מהמכשיר הפיננסי .במבחני הרגישות לא נלקחו בחשבו מתו* הנכסי וההתחייבויות המוצגי בטבלה בסעי ג' שלהל ,כנכסי או התחייבויות "ע סיכו ריבית ישיר" ,נכסי חוב שאינ סחירי המטופלי חשבונאית כהלוואות וחייבי ,מזומני ושווי מזומני ,נכסי ביטוח משנה ,התחייבויות בגי חוזי ביטוח, התחייבויות פיננסיות ופיקדונות ויתרות ביטוח משנה .סכו הנכסי המושפעי מסיכו ריבית הכלולי במאז הרגישות הינו 977,739אלפי ש"ח )בשנה קודמת 900,852אלפי ש"ח( ,ומתוכו 27,418אלפי ש"ח נזק לרווח והפסד )בשנה קודמת 29,175אלפי ש"ח( .לצור* חישוב ניתוח הרגישות נלקח בחשבו שינוי בריבית מתחילת השנה ג לגבי נכסי שנרכשו במהל* השנה. הנכסי עליה הופעל ניתוח הרגישות מהווי 45.5%מתו* ס* הנכסי. השקעות במכשירי שאי לה תזרי קבוע ,או שלחילופי ,לחברה אי מידע ביחס לתזרי זה. כמו כ ,לא נכללו קרנות ותעודות סל אג"חיות. ניתוחי הרגישות ביחס להכנסה הכוללת מביאי לידי ביטוי ג את ההשפעה על הרווח )הפסד( לתקופה. ניתוח הרגישות למדד ולמט"ח לא כולל את העתודה לפרמיה שטר הורווחה. סיכו ריבית ישיר סיכו ריבית ישיר הינו הסיכו ששינוי בריבית השוק יגרו לשינוי בשווי ההוג של הנכס או ההתחייבות הפיננסית או בתזרי המזומני הנובע מה .סיכו זה מתייחס לנכסי שהסליקה שלה נעשית במזומ. חשוב להדגיש כי קיימי נכסי ע סיכו ריבית ישיר אשר שוויי ההוג מושפע משינוי הריבית בשוק א* החברה אינה רושמת אות בשווי הוג בדוח על המצב הכספי ולכ אינ כלולי במבחני הרגישות המתוארי בסעי הקוד .ראה פירוט נכסי אלה להל. תוספת המילה "ישיר" מבליטה את העובדה ששינוי הריבית יכול להשפיע ג על סוגי נכסי אחרי אבל לא באופ ישיר ,כדוגמת השפעת שינוי הריבית על שערי המניות. לא נעשה שימוש בריבית להיוו התביעות התלויות בענפי חובה וחבויות. ג 78 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ג. סיכו ריבית ישיר )המש*( להל יוצג פירוט הנכסי וההתחייבויות לפי החשיפה לסיכוני ריבית: ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח נכסי ע סיכו ריבית ישיר: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי: אחר השקעות פיננסיות אחרות מזומני ושווי מזומני נכסי ביטוח משנה ס* כל הנכסי ע סיכו ריבית ישיר נכסי ללא סיכו ריבית ישיר )(1 ס* כל הנכסי התחייבויות ע סיכו ריבית ישיר: התחייביות פיננסיות התחייבויות בגי חוזי ביטוח אחרי ס* כל ההתחייבויות ע סיכו ריבית ישיר התחייבות ללא סיכו ישיר )(2 הו ס* כל ההו וההתחייבויות ס* כל הנכסי בניכוי התחייבויות סיכו חו .מאזני 950,484 884,279 424,253 378,791 37,397 75,994 121,180 1,609,308 539,518 2,148,826 17,389 71,004 125,145 1,476,608 416,940 1,893,548 64,868 1,591,648 2,319 1,658,835 171,909 318,082 2,148,826 64,368 1,408,050 2,299 1,474,717 140,348 278,483 1,893,548 14,601 25,026 (1 נכסי ללא סיכו ריבית ישיר כוללי :מניות ,רכוש קבוע ,מקרקעי להשכרה ,נכסי מיסי נדחי ,הוצאות רכישה נדחות ,רכוש אחר וכ קבוצות מאזניות של נכסי פיננסיי שמש* החיי הממוצע )מח"מ( שלה עד חצי שנה ולפיכ* סיכו הריבית נמו* יחסית )חייבי ויתרות חובה ,פרמיות לגבייה ,ויתרות שוטפות(. (2 התחייבויות ללא סיכו ריבית ישיר כוללות עתודות למס ,יתרות חו"ז למיניה ,וכו'. ג 79 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ד. פירוט הנכסי וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה בש"ח לא צמוד נכסי בלתי מוחשיי נכסי בגי הטבות לעובדי נכסי מסי נדחי הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע נדל" להשקעה נכסי ביטוח משנה נכסי מסי שוטפי חייבי ויתרות חובה פרמיות לגבייה השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות )**( אחרות סה"כ השקעות פיננסיות מזומני ושווי מזומני ס* כל נכסי )*( )**( ליו 31בדצמבר2014 , פריטי במטבע לא חו .או פיננסיי בהצמדה בש"ח ואחרי אליו )*( צמוד מדד אלפי ש"ח 19,202 939 469 80,011 33,638 13,431 19,306 101,155 25,678 910 146,935 119,611 135,493 27,107 89,101 371,312 68,237 468,860 764,608 258,958 9,066 10,229 1,033,795 1,308,473 719 11,472 301 66,265 29,802 3,153 105,273 204,493 7,757 213,270 158,223 סה"כ 19,202 939 469 80,011 33,638 13,431 121,180 25,678 21,448 147,236 950,484 424,253 30,260 204,603 1,609,600 75,994 2,148,826 עיקר הביטוחי שמבצעת החברה נקובי בשקלי וחשיפתה לשינויי בשערי החליפי איננה מהותית .במקו בו קיימת חשיפה לשערי חליפי היא נובעת בעיקרה מחשיפה לדולר. המטבע הרלוונטי לצור* החשיפה של מניות נקבע בהתא לער* הרשו. ג 80 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ד. פירוט הנכסי וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המש*( ליו 31בדצמבר2014 , בש"ח לא צמוד בש"ח צמוד מדד במטבע חו .או בהצמדה אליו )*( אלפי ש"ח ס* הכל ההו התחייבויות בגי חוזי ביטוח התחייבויות בגי מסי נדחי התחייבויות בגי הטבות לעובדי התחייבויות בגי מסי שוטפי זכאי ויתרות זכות התחייבויות פיננסיות ס* הכל התחייבויות ס* הכל הו והתחייבויות ס* הכל חשיפה מאזנית חשיפה לנכסי בסיס באמצעות מכשירי נגזרי במונחי דלתא )*( 242,875 1,348,044 פריטי לא פיננסיי ואחרי סה"כ 318,082 318,082 729 15,373 2,319 129,262 10,785 385,241 385,241 83,619 13 515 43,914 1,392,486 1,392,486 )(84,013 20,808 10,169 31,706 31,706 181,564 21,311 339,393 )(181,170 135,813 219,432 6,727 )(77,286 )(142,540 39,024 )(181,170 5,938 1,591,648 15,373 2,319 13 156,523 64,868 1,830,744 2,148,826 עיקר הביטוחי שמבצעת החברה נקובי בשקלי וחשיפתה לשינויי בשערי החליפי איננה מהותית .במקו בו קיימת חשיפה לשערי חליפי היא נובעת בעיקרה מחשיפה לדולר. ג 81 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ד. פירוט הנכסי וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המש*( בש"ח לא צמוד נכסי בלתי מוחשיי נכסי בגי הטבות לעובדי נכסי מסי נדחי הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע השקעה בחברה כלולה נדל" להשקעה נכסי ביטוח משנה נכסי מסי שוטפי חייבי ויתרות חובה פרמיות לגבייה השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות )**( אחרות סה"כ השקעות פיננסיות מזומני ושווי מזומני ס* כל נכסי ליו 31בדצמבר2013 , פריטי במטבע לא חו .או פיננסיי בהצמדה בש"ח ואחרי אליו )*( צמוד מדד אלפי ש"ח 20,276 786 151 70,974 30,352 6,877 10,781 17,876 10,378 148,660 114,477 26,122 83,617 372,876 66,684 468,600 106,587 151 1,623 125,210 689,439 249,719 11,922 951,080 1,184,651 682 10,417 301 46,180 14,595 2,565 21,826 85,166 4,320 97,346 142,951 סה"כ 20,276 786 151 70,974 30,352 6,877 10,781 125,145 151 22,418 125,511 884,279 378,791 28,687 117,365 1,409,122 71,004 1,893,548 )*( עיקר הביטוחי שמבצעת החברה נקובי בשקלי וחשיפתה לשינויי בשערי החליפי איננה מהותית .במקו בו קיימת חשיפה לשערי חליפי היא נובעת בעיקרה מחשיפה לדולר. )**( המטבע הרלוונטי לצור* החשיפה של המניות נקבע בהתא לער* הרשו. ג 82 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ד. פירוט הנכסי וההתחייבויות בחלוקה לבסיסי הצמדה )המש*( בש"ח לא צמוד ס* הכל ההו התחייבויות בגי חוזי ביטוח התחייבויות בגי מסי נדחי התחייבויות בגי הטבות לעובדי התחייבויות בגי מסי שוטפי זכאי ויתרות זכות התחייבויות פיננסיות ס* הכל התחייבויות ס* הכל הו והתחייבויות ס* הכל חשיפה מאזנית חשיפה לנכסי בסיס באמצעות מכשירי נגזרי במונחי דלתא )*( ה. 208,782 ליו 31בדצמבר2013 , פריטי במטבע לא חו .או פיננסיי בהצמדה בש"ח ואחרי אליו )*( צמוד מדד אלפי ש"ח 278,483 696 1,198,572 11,934 2,299 102,119 11,313 324,513 324,513 144,087 2,231 2,314 53,044 1,256,161 1,256,161 )(71,510 16,136 11 16,843 16,843 80,503 17,548 296,031 )(153,080 35,315 179,402 6,863 )(64,647 )(42,178 38,325 )(153,080 5,614 סה"כ 278,483 1,408,050 11,934 2,299 2,231 126,183 64,368 1,615,065 1,893,548 עיקר הביטוחי שמבצעת החברה נקובי בשקלי וחשיפתה לשינויי בשערי החליפי איננה מהותית .במקו בו קיימת חשיפה לשערי חליפי היא נובעת בעיקרה מחשיפה לדולר. פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות במכשירי הוניי ליו 31בדצמבר2014 , נסחרות במדד ת"א 100 ענ משק תעשיה בינוי ונדל" מסחר ושירותי השקעות ואחזקות טכנולוגיה בנקי ביטוח ביומד חיפושי נפט וגז ס* הכל 6,614 2,397 1,714 1,761 2,369 6,517 353 499 1,520 23,744 ג 83 נסחרות במדד מניות יתר 2,557 555 140 לא סחיר אלפי ש"ח נסחר בחו"ל 150 314 431 2,258 111 3,363 314 2,839 ס* הכל 6,614 5,104 2,583 1,901 2,800 8,775 353 610 1,520 30,260 מסה"כ % 21.9 16.9 8.5 6.3 9.2 29.0 1.2 2.0 5.0 100.0 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .2 סיכוני שוק )המש*( ה. פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות במכשירי הוניי )המש*( נסחרות במדד ת"א 100 ענ משק תעשיה בינוי ונדל" מסחר ושירותי השקעות ואחזקות טכנולוגיה בנקי ביטוח 5,102 2,608 1,717 1,678 1,733 6,397 805 832 2,131 23,003 ביומד חיפושי נפט וגז ס* הכל .3 ליו 31בדצמבר2013 , נסחרות במדד מניות ס* הכל בחו"ל יתר אלפי ש"ח 1,943 1,154 22 398 359 1,808 3,119 2,565 מסה"כ % 5,102 4,949 2,871 1,700 2,092 8,205 805 17.8 17.3 10.0 5.9 7.3 28.6 2.8 832 2,131 28,687 2.9 7.4 100.0 סיכוני נזילות א. הגדרת סיכו הנזילות סיכו נזילות הינו הסיכו שהחברה תידרש לממש את נכסיה במחיר נחות על מנת לעמוד בהתחייבויותיה .החברה חשופה לסיכוני הנובעי מאי הוודאות לגבי המועד בו תידרש החברה לשל תביעות והטבות אחרות למבוטחי ביחס להיק הכספי שיהיו זמיני לכ* באותו מועד. יצוי ,כי צור* אפשרי לגיוס מקורות באופ בלתי צפוי ובזמ קצר כתוצאה מהתממשותו של אירוע קטסטרופה אשר ייפגע בו זמנית במספר ענפי ביטוח כללי ויגרו לעלייה חדה ,בלתי צפויה ,בתביעות, עלול לחייב מימוש נכסי משמעותי באופ מהיר ומכירת במחירי שלא בהכרח ישקפו את שווי השוק שלה. סיכו הנזילות של החברה נובע מנכסי השקעה פיננסי בס* 1,610מליו ש"ח ,מתוכ ס* של כ 1,132 מיליו ש"ח הינ נכסי סחירי ) 1,014מיליו ש"ח שנה קודמת( ,הניתני למימוש מיידי. על פי כללי ההשקעה ,על החברה להחזיק בנכסי נזילי כהגדרת בכללי השקעה ,כנגד ההו וכנגד התחייבויות אחרות בסכו שלא יפחת מ 30%מסכו ההו המזערי הנדרש ממנה ,בהתאמות המפורטות בכללי ההשקעה. ב. ניהול נכסי והתחייבויות ● ● ● החברה מנהלת את נכסיה והתחייבויותיה בהתא לדרישות חוק הפיקוח על תקנותיו. החברה מטפלת בסיכו הנזילות ע"י שמירה של שיעור החזקה מינימלי בנכסי סחירי. ועדת השקעות דנה מדי רבעו בהתאמת הנכסי מול ההתחייבויות ומפקחת על קיומ של נכסי נזילי למימוש צרכי הנזילות של החברה הנובעי מהפריסה הצפויה של התחייבויותיה. ראה ניתוח להל. ג 84 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .3 סיכוני נזילות )המש*( ג. ניתוח של מועדי פירעו של סכומי ההתחייבויות הפיננסיות והביטוחיות: מועדי הפירעו המשוערי של ההתחייבויות בגי חוזי ביטוח כללי נכללו בטבלאות כדלקמ: התחייבויות ביטוחיות שהוערכו ע"י האקטואר על בסיס אומד אקטוארי. • הפרשה לפרמיה שטר הורווחה נפרסה על בסיס אומד אקטוארי. • עוד הכנסות על הוצאות )צבירה( נכלל בעמודת "ללא מועד פירעו מוגדר". • הטבלאות להל מרכזות את מועדי הפירעו המשוערי של סכומי ההתחייבויות הביטוחיות והפיננסיות של החברה לשני 2014ו .2013 התחייבויות בגי חוזי ביטוח כללי ברוטו עד שנה מעל שנה ועד 3שני מעל 3 שני מעל 5 ועד 5 שני שני אלפי ש"ח ללא מועד פרעו מוגדר סה"כ ליו 31בדצמבר 2014 539,439 500,338 254,048 199,717 98,106 1,591,648 ליו 31בדצמבר 2013 518,015 463,891 229,136 112,767 84,241 1,408,050 התחייבויות פיננסיות ליו 31בדצמבר 2014 ליו 31בדצמבר 2013 עד שנה מעל שנה ועד 3שני 11,460 12,538 47,666 40,348 ג 85 מעל 3 שני ועד 5 מעל 5 שני שני אלפי ש"ח 5,066 676 9,540 1,942 ללא מועד פרעו מוגדר סה"כ 64,868 64,368 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .4 סיכוני ביטוחיי א. הסיכוני הביטוחיי כוללי בי היתר: סיכו חיתו :הסיכו לשימוש בתמחור שגוי כתוצאה מליקויי בתהלי* החיתו ומהפער בי הסיכו שהוער* בעת התמחור וקביעת הפרמיה ,לבי ההתרחשות בפועל כ* שהפרמיות הנגבות אינ מספיקות לכיסוי תביעות עתידיות והוצאות .הפערי עשויי לנבוע משינויי מקריי בתוצאות העסקיות ומשינויי בעלות התביעה הממוצעת ו/או בשכיחות התביעות כתוצאה מגורמי שוני. סיכו רזרבה :הסיכו להערכה לא נכונה של ההתחייבויות הביטוחיות אשר עלולה לגרו לכ* שהרזרבות האקטואריות אינ מספיקות לכיסוי כל ההתחייבויות הביטוחיות .המודלי האקטוארי על פיה בי היתר מעריכה החברה את התחייבויותיה הביטוחיות ,מבוססי על כ* שדפוס ההתנהגות והתביעות בעבר מייצג את העתיד לקרות .חשיפת החברה מורכבת מהסיכוני הבאי: )(1 )(2 סיכו מודל הסיכו לבחירת מודל שגוי לתמחור ו/או להערכת ההתחייבויות הביטוחיות. סיכו פרמטר הסיכו לשימוש בפרמטרי שגויי וביניה הסיכו שהסכו שישול עבור סילוק ההתחייבויות הביטוחיות של החברה ,או שמועד סילוק ההתחייבויות הביטוחיות ,יהיו שוני מהצפוי. סיכו קטסטרופה :חשיפה לסיכו שאירוע בודד בעל השפעה רבה )קטסטרופה( כגו אסו טבע, מלחמה או טרור ,יביא להצטברות נזקי בהיק גבוה .אירוע הקטסטרופה המהותי אליו חשופה החברה באר .הינו רעידת אדמה. גודל ההפסד המרבי הצפוי בעסקי ביטוח כללי ,כתוצאה מהחשיפה לנזק בודד גדול או הצטברות נזקי בגי אירוע גדול במיוחד בהסתברות נזק מירבי ) MPLשל כ ,2.6%הינה כ 976מיליו ש"ח ברוטו וכ 7.8מיליו ש"ח בשייר עצמי )בשנה קודמת 779מיליו ש"ח חשיפה ברוטו ו 7מיליו ש"ח בשייר עצמי(. לעניי נתוני בדבר מוצרי הביטוח השוני אשר בגינ נוצר למבטח חשיפה לסיכוני הביטוחיי המתוארי לעיל ראה פירוט ההתחייבויות הביטוחיות לפי סוגי סיכוני ביטוחיי להל. ב. סיכו ביטוחי בחוזי הביטוח הכללי להל תאור מוצרי הביטוח השוני ,השיטות וההנחות המשמשות לחישוב ההתחייבויות בגינ בהתא לסוג המוצר .החברה משווקת פוליסות ביטוח בתחומי הביטוח הכללי בעיקר בענפי רכב חובה ,חבויות ,רכב רכוש וביטוח רכוש. פוליסות ביטוח רכב חובה מכסה את בעל הפוליסה והנוהג מפני כל חבות שה עשויי לחוב לפי חוק פיצויי לנפגעי תאונות דרכי )תשל"ה( 1975 ,בשל נזק גו שנגר כתוצאה משימוש ברכב מנועי לנהג ברכב ,לנוסעי ברכב ,או להולכי רגל שנפגעו על ידי הרכב .תביעות ברכב חובה מתאפיינות ב"זנב ארו*" ) ,(LONG TAILדהיינו ,לעיתי חול זמ רב ממועד קרות האירוע ועד מועד הסילוק הסופי של התביעה .לפי תיקו לחוק ההסדרי ,משנת 2010ואיל* מרבית ההוצאות הרפואיות המכוסות בפוליסת החובה ישולמו על ידי קופות החולי. ביטוחי חבויות מיועדי לכיסוי חבותו של מבוטח בגי נזק שהוא עלול לגרו לצד שלישי .סוגי הביטוח העיקריי הינ :ביטוח אחריות כלפי צד ג' וביטוח אחריות מעבידי .עיתוי הגשת התביעה ומועד סילוקה מושפעי ממספר גורמי כגו סוג הכיסוי ,תנאי הפוליסה ,חקיקה ותקדימי משפטיי .בדר* כלל תביעות בתחו החבויות מתאפיינות ב"זנב ארו*" ) ,(LONG TAILכאמור לעיל. פוליסות לביטוח נזקי רכב מקי ולנזקי רכב רכוש צד ג' מעניקי למבוטח כיסוי לנזקי רכוש שנגרמו לרכבו או שנגרמו ע"י רכבו לצד שלישי .הכיסוי המקי בדר* כלל מוגבל לשווי הרכב שניזוק ואילו הכיסוי לנזק צד ג' מוגבל לסכו קבוע .התערי לביטוח רכב רכוש מחייב אישור ,כמו ג אישור הפוליסה בכללותה ,על ידי המפקח והינו תערי אקטוארי שאינו אחיד לכלל המבוטחי אלא מותא לרמת הסיכו .התערי האמור מבוסס על מספר פרמטרי ,ה אלה הקשורי לרכב המבוטח בפוליסה )כגו סוג הרכב ,שנת ייצור ,נפח מנוע וכיו"ב( וה אלה הקשורי למאפייני המבוטח )גיל הנהג ,ניסיו תביעות וכו'( .תהלי* החיתו מתבצע בחלקו באמצעות קביעת התערי עצמו ובחלקו באמצעות מערכת נהלי שנועדו לבדוק את ניסיו התביעות של המבוטח הכוללי הצגת אישור העדר תביעות ממבטח קוד במש* שלוש שני אחרונות ,הצגת אישור מיגו עדכני וכו' ,ומשולבי באופ ממוכ בתהלי* הפקת הפוליסות. ג 86 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .4 סיכוני ביטוחיי )המש*( ב. סיכו ביטוחי בחוזי הביטוח הכללי )המש*( במרבית המקרי ,הפוליסות בביטוחי רכב רכוש מונפקות לפרק זמ של שנה .כמו כ ,במרבית המקרי ,תביעות בגי פוליסות אלו מתבררות בסמו* למועד קרות מקרה הביטוח. ביטוחי רכוש מעניקי למבוטח כיסוי כנגד נזק פיזי לרכושו ואובד רווחי עקב הנזק לרכושו. הסיכוני העיקריי המכוסי בפוליסות רכוש הינ סיכוני אש ,התפוצצות ,פריצה ,רעידת אדמה ונזקי טבע .ביטוחי הרכוש כוללי לעיתי כיסוי לנזקי אובד רווחי עקב הנזק הפיזי שנגר לרכוש. ביטוחי רכוש מהווי נדב* חשוב בביטוחי דירות ,ביטוחי בתי עסק וביטוחי הנדסיי .במרבית המקרי ,תביעות בגי פוליסות אלו מתבררות בסמו* למועד קרות מקרה הביטוח. ג. עקרונות חישוב ההערכה האקטוארית בביטוח כללי ההתחייבויות בגי חוזי ביטוח כללי כוללות את המרכיבי העיקריי הבאי: ● ● ● ● הפרשה לפרמיה שטר הורווחה )מרכיב חשבונאי ,לא אקטוארי(. תביעות תלויות כולל הפרשה להוצאות עקיפות לסילוק תביעות. בדיקת הפרשה לפרמיה בחסר. ובניכוי הוצאות רכישה נדחות )מרכיב חשבונאי ,לא אקטוארי(. ההפרשה לפרמיה שטר הורווחה והוצאות הרכישה הנדחות מחושבות בדר* שאינה תלויה בהנחות כלשה ולכ הפרשות אלו אינ חשופות לסיכו הרזרבה .לעניי האופ בו מחושבות הפרשות אלה ראה באור מספר 2מדיניות חשבונאית. בהתא להוראות המפקח ,התביעות התלויות מחושבות על ידי אקטואר ,על פי שיטות אקטואריות מקובלות המתבססות בעיקר על ניסיו העבר של קבוצת הסיכוני הנבדקת ,ומתחשבות בהתפתחות של התשלומי ובהתפתחות ההערכות הפרטניות לעיתי מתבססי ג במגמת החומרה בקבוצה הרלוונטית .הערכת התביעות התלויות נעשית ברמת הברוטו וברמת השייר בנפרד .השיבובי וכ ההשתתפות העצמית שתגבה מהמבוטחי ,מחושבי על בסיס ניסיו העבר המשתק בנתוני המודל האקטוארי. בנוס ,נכללות הערכות איכותיות ונתינת שיקול דעת באשר למידה שמגמות העבר ישתנו בעתיד. לדוגמה :שינויי פנימיי ,כגו שינוי בתמהיל התיק ,במדיניות החיתו ונוהלי הטיפול בתביעות וכ בגי השפעת גורמי חיצוניי כגו פסיקה משפטית ,חקיקה וכו' .כאשר שינויי כאמור לעיל ,לא באו לידי ביטוי באופ מלא בניסיו העבר ,האקטואר מעדכ את המודלי ו/או מבצע הפרשות ספציפיות על סמ* הערכות סטטיסטיות ו/או משפטיות לפי העניי. בתביעות גדולות בעלות אופי לא סטטיסטי ובענפי בה אי מודל סטטיסטי מתאי ,העתודה נקבעת )בברוטו( לעיתי על סמ* חוות דעת מומחי החברה או מומחי חיצוניי ,ובהתא להמלצות יועציה המשפטיי. חלק של מבטחי המשנה בתביעות התלויות נאמד בהתחשב בסוג ההסכ )יחסי /בלתי יחסי( ,ניסיו התביעות בפועל והפרמיה שהועברה למבטחי משנה. הערכת התביעות התלויות כוללות הפרשה להוצאות עקיפות בסילוק תביעות עבור חלק החברה במאגר הישראלי לביטוחי רכב )להל הפול( והתבססה על חישוב שבוצע על ידי אקטואר הפול. ד. פירוט השיטות האקטוארית בענפי הביטוח העיקריי לצור* הערכת התביעות התלויות נעשה שימוש במודלי האקטוארי המפורטי להל ,בשילוב ההנחות השונות .בחירת המודל האקטוארי המתאי לכל ענ ביטוח ,סוג של אירוע ולכל שנת אירוע/חיתו ,נקבעת על סמ* שיקול דעת לפי מידת ההתאמה של המודל למקרה ולעיתי נעשה שילוב בי שיטות שונות .במקרי מסוימי האקטואר מעדכ את המודלי בגי מגמות ,פסיקה ,שינויי חקיקה או גורמי אחרי שעשויי להשפיע על התביעות בעתיד באופ שונה מאשר ההתפתחות בעבר. ג 87 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .4 סיכוני ביטוחיי )המש*( ד. פירוט השיטות האקטוארית בענפי הביטוח העיקריי כללי )המש*( התביעות התלויות בכל הענפי הסטטיסטי חושבו על בסיס שיטות אקטואריות מקובלות ה. ● מודל chain ladderהמתבסס על התפתחות התביעות ההיסטוריות )התפתחות התשלומי ו/או התפתחות ס* התביעות ,התפתחות כמות התביעות ועוד( ,בכדי להערי* את ההתפתחות הצפויה לתביעות הקיימות והעתידיות .במודל זה השתמשה החברה בחישוב העתודה לענפי: רכב חובה ,רכב רכוש ,מקי דירות ,בתי עסק ותאונות אישיות. ● מודל ממוצעי :לעיתי ,כאשר ניסיו התביעות בתקופות האחרונות אינו מספיק בשל, משתמשי בחומרות היסטוריות בקבוצות הרלוונטיות תו* התייחסות למגמה א קיימת כזו. מודל זה מתבסס על חישוב סכו ממוצע לתביעה פתוחה או סגורה )חומרת התביעה(, ולפעמי ג במש* הזמ מיו פתיחת התביעה ועד לסילוקה/סגירתה .במודל זה השתמשה החברה כחלק מחישוב העתודה בענפי חבויות וענ תאונות אישיות. ● מודל התביעה הגלומה :שימוש במודל הלוקח בחשבו את סכו התביעה הצפוי לפוליסה מוכפל ביחידות החשיפה שהרווחה על מנת לקבל עלות תביעות צפויה .במודל זה נעזרה החברה לחישוב העתודה בענ רכב רכוש ומקי דירות. ● מודל :(Bornhuetter-Ferguson) BFשימוש בשילוב בי אומד מוקד וידוע )אפריורי( בחברה או בשוק )לדוגמא רו בינה אקטוארית( לבי העתודה המחושבת מתו* ניסיו החברה בפועל על סמ* שיטות אחרות )כגו .(incurred chain ladderהערכת התביעות הסופית משקללת את שני האומדני ,כאשר נית משקל גדול יותר להערכה המבוססת על ניסיו התביעות בפועל ככל שהזמ עובר ,ומצטבר מידע רב יותר על התביעות .ככלל ,השימוש בשיטה זו מתאי בעיקר בתקופה האחרונה )הצעירה יותר( בה הסטיות המקריות מהצפוי גדולות יותר .נעשה שימוש במודל זה כחלק מחישוב העתודה בענ רכב חובה בשנות החיתו 2008עד .2014 שינויי עתידיי בחישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי שטר נכנסו לתוק בחודש פברואר 2013פורסמו תקנות הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( )חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי( ,התשע"ג ) 2013להל "התקנות החדשות"( וחוזר ,שעודכ בחודש ינואר ) 2015להל ביחד "התיקו"( שעניינ עדכו הוראות הדי הקיימות בנושא חישוב עתודות ביטוח בביטוח כללי. התיקו ביטל את תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )דרכי חישוב הפרשות לתביעות עתידיות בביטוח כללי( ,התשמ"ה ,1984כאשר במקומ תבואנה התקנות החדשות .השינוי המרכזי שיחול ע כניסת התיקו לתוק הינו ביטול ,החל מהדוחות הכספיי ליו 31בדצמבר ,2015של עתודת עוד הכנסות על הוצאות )להל "העתודה"( .העתודה מחושבת ,כיו לתקופה של שלוש שני ,בענפי ביטוח כללי ע זנב תביעות ארו* )בעיקר רכב חובה וחבויות( אשר מחושבת לגביה הערכה אקטוארית. בנוס ,כצעד משלי לשינוי ,פורסמה בחודש ינואר 2015עמדת הממונה ,לעניי נוהג מיטבי לאקטוארי בבוא לחשב עתודות ביטוח בביטוח כללי לצור* הדוחות הכספיי כ* שישקפו באופ נאות והול את ההתחייבויות הביטוחיות .עמדת הממונה כוללת ,בי היתר ,את הקביעות הבאות: א( ב( ג( ד( זהירות משמעה כי ,לגבי עתודה שחושבה על ידי אקטואר" ,עתודה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח" פרושה כי קיי סיכוי סביר למדי )" ("fairly likelyכי ההתחייבות הביטוחית שנקבעה תספיק לכיסוי התחייבויות המבטח .לגבי תביעות תלויות בענפי חובה וחבויות הבחינה של "סיכוי סביר למדי" תכוו לאומד הסתברות של 75%לפחות. התייחסות לשיעור היוו תזרי התחייבויות. ענפי לצור* עקרו הזהירות בענפי שאינ מקובצי )כהגדרת בחוזר קיבו. סטטיסטיי( ,יש להתייחס לכל ענ בנפרד ,א* נית לקב .את הסיכוני מכל שנות החיתו )או נזק( בענ. בענפי מקובצי )שאינ סטטיסטיי( ,נית להתייחס לכול כמקשה אחת. קביעת גובה התחייבויות ביטוחיות בגי פוליסות שנמכרו בפרקי זמ הסמוכי ליו המאז ולסיכוני שטר חלפו. החברה בוחנת את ההשפעה הכוללת על הדוחות הכספיי של התיקו יחד ע עמדת הממונה .בשלב זה לא נית להערי* את ההשפעה שכ היישו לראשונה של עמדת הממונה מחייב הערכות ממושכת. ג 88 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .4 סיכוני ביטוחיי )המש*( ו. ההנחות העיקריות שנלקחו לצור* ההערכה האקטוארית בהמש* למגמת הירידה בשיעורי הריביות בשני האחרונות ,הצטמצמה התרומה לשמרנות ברזרבות הנובעת מכ* שהחברה אינה מהוונת את העתודות בענ רכב חובה .החל מאמצע שנת ,2013החברה מוסיפה לתביעות התלויות בענ רכב חובה הפרשה נוספת המשקפת את מידת השמרנות שהייתה אילו שיעורי הריבית חסרת סיכו היו בשיעור של כ 2.5%ריאלי לעומת שיעורי הריבית הנוכחיי. ג 89 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי א. חלוקת נכסי חוב על פי מיקומ באר. בחו"ל ס* כל נכסי חוב *( ב. ליו 31בדצמבר2013 , ליו 31בדצמבר2014 , שאינ שאינ סה"כ סחירי סחירי *( סה"כ סחירי סחירי *( אלפי ש"ח 1,219,643 378,791 840,852 1,302,056 417,589 884,467 43,427 43,427 72,681 6,664 66,017 950,484 1,263,070 378,791 884,279 1,374,737 424,253 נכסי חוב סחירי מסווגי בעיקר לקטגוריית זמיני למכירה ומוצגי בשווי הוג .ראה ג באור פירוט הנכסי בחלוקה לדירוגי להל. פירוט נכסי בחלוקה לדירוגי .1 נכסי חוב AA ומעלה דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2014 , לא נמו* BBB מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח סה"כ נכסי חוב באר. נכסי חוב סחירי: אגרות חוב ממשלתיות אגרות חוב קונצרניות ס* הכל נכסי חוב סחירי באר. נכסי חוב שאינ סחירי: אגרות חוב קונצרניות פיקדונות בבנקי ובמוסדות פיננסיי נכסי חוב אחרי לפי בטחונות: משכנתאות הלוואות בשעבוד נדל" הלוואות בשעבוד מניות המקנות שליטה בטחונות אחרי )**( ס* הכל נכסי חוב שאינ סחירי באר. 80,646 80,646 1,929 1,929 4,375 4,375 10,787 46 360 84,431 95,411 3,557 8,213 98,293 275,155 36,814 4,003 44,875 96,479 46 41,992 45,909 3,557 36,814 12,216 185,160 417,589 ס* הכל נכסי חוב באר. מתו* זה נכסי חוב בדירוג פנימי )***( 1,072,672 10,352 177,125 52,752 1,975 50,284 *( )**( )***( 696,274 101,243 797,517 73,238 95,411 696,274 188,193 884,467 1,302,056 63,104 כול דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A כולל הלוואות בשעבוד כרטיסי אשראי )רכב חובה( בס* 115,737אלפי ש''ח. כל הסכומי המוצגי בשורה זו מייצגי נכסי שלא דורגו ע"י חברה חיצונית א* דורגו ע"פ מודל הדירוג הפנימי של החברה ,ראה סעי )5ג( להל. ג 90 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ב. פירוט נכסי בחלוקה לדירוגי )המש*( .1 נכסי חוב )המש*( A ומעלה נכסי חוב בחו"ל נכסי חוב סחירי אגרות חוב ממשלתיות אגרות חוב קונצרניות ס* כל נכסי חוב סחירי בחו"ל נכסי חוב שאינ סחירי נכסי חוב אחרי ס* הכל נכסי חוב בחו"ל *( דירוג בינלאומי *( ליו 31בדצמבר2014 , לא נמו* מ BBBמדורג BBB אלפי ש"ח 2,113 סה"כ 2,113 51,223 51,223 9,850 9,850 2,831 2,831 2,113 63,904 66,017 2,113 51,223 9,850 6,664 9,495 6,664 72,681 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל Aועד .+A AA ומעלה נכסי חוב באר. נכסי חוב סחירי: אגרות חוב ממשלתיות 591,481 דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2013 , לא נמו* BBB עד A מ BBB אלפי ש"ח סה"כ מדורג 591,481 אגרות חוב קונצרניות 95,893 132,967 6,832 13,679 249,371 ס* הכל נכסי חוב סחירי באר. נכסי חוב שאינ סחירי: אגרות חוב קונצרניות פיקדונות בבנקי ובמוסדות פיננסיי נכסי חוב אחרי לפי בטחונות: משכנתאות הלוואות בשעבוד נדל" הלוואות בשעבוד מניות המקנות שליטה בטחונות אחרי )**( לא מובטחי ס* הכל נכסי חוב שאינ סחירי באר. 687,374 132,967 6,832 13,679 840,852 64,959 97,336 16,210 753 588 943 82,700 98,089 14 5,079 11,027 14 16,106 102,993 49,798 3,631 4,006 21,454 4,006 174,245 3,631 270,367 81,419 588 26,417 378,791 ס* הכל נכסי חוב באר. מתו* זה נכסי חוב בדירוג פנימי )***( 957,741 5,079 214,386 38,596 7,420 40,096 1,219,643 43,675 )*( )**( )***( כל דירוג כולל בתוכו את הטווחי ,לדוגמא דירוג Aכולל Aועד .+A כולל הלוואות בשעבוד כרטיסי אשראי )רכב חובה( בס* 105,618אלפי ש"ח. כל הסכומי המוצגי בשורה זו מייצגי נכסי שלא דורגו ע"י חברה חיצונית א* דורגו ע"פ מודל הדירוג הפנימי של החברה ,ראה סעי )5ג( להל. ג 91 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ב. פירוט נכסי בחלוקה לדירוגי )המש*( .1 נכסי חוב )המש*( A ומעלה נכסי חוב בחו"ל נכסי חוב סחירי אגרות חוב ממשלתיות 1,809 אגרות חוב קונצרניות 1,809 *( .2 דירוג בינלאומי *( ליו 31בדצמבר2013 , לא נמו* מדורג מ BBB BBB אלפי ש"ח סה"כ 1,809 31,586 31,586 41,618 43,427 10,032 10,032 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A סיכוני אשראי בגי נכסי אחרי )באר(. מידע נוס AA ומעלה פרמיות לגבייה ,חייבי ויתרות חובה, למעט יתרות מבטחי משנה **( נכסי מסי נדחי השקעות פיננסיות אחרות מזומני ושווי מזומני 25,716 469 1,361 74,536 102,082 *( **( סה"כ 165,344 4,831 968 1,458 191,060 469 7,160 75,994 4,831 167,770 274,683 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ראה באור מבטחי משנה להל בסעי ז. AA ומעלה פרמיות לגבייה ,חייבי ויתרות חובה, למעט יתרות מבטחי משנה נכסי מיסי נדחי השקעות פיננסיות אחרות מזומני ושווי מזומני 231 151 1,207 69,689 71,278 *( דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2014 , לא נמו* BBB מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2013 , לא נמו* BBB מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח 144,802 6,528 1,495 1,315 145,033 151 9,230 71,004 6,528 147,612 225,418 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 92 סה"כ שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ב. פירוט נכסי בחלוקה לדירוגי )המש*( .3 סיכוני אשראי בגי מכשירי חו .מאזניי )באר(. דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2014 , לא נמו* BBB מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח AA ומעלה מסגרת אשראי בלתי מנוצלת 5,957 דירוג מקומי *( ליו 31בדצמבר2013 , לא נמו* BBB מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח AA ומעלה מסגרת אשראי בלתי מנוצלת *( 8,644 14,003 11,023 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 93 סה"כ 14,601 סה"כ 25,026 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ב. פירוט נכסי בחלוקה לדירוגי )המש*( .3 סיכוני אשראי בגי נכסי אחרי )בחו"ל( מידע נוס Aומעלה השקעות פיננסיות אחרות 30,237 Aומעלה השקעות פיננסיות אחרות *( ג. דירוג בינלאומי *( ליו 31בדצמבר2014 , נמו* BBB לא מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח 7,819 סה"כ 30,237 דירוג בינלאומי *( ליו 31בדצמבר2013 , נמו* BBB לא מדורג מ BBB עד A אלפי ש"ח 5 סה"כ 7,824 כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A תיאור מתודולוגיית הדירוג הפנימי החברה ,באמצעות מער* ההשקעות בחברת מנורה מבטחי ביטוח ,מבצעת דירוג אשראי לנכסי חוב לא סחירי שאינ מדורגי על ידי חברות דירוג חיצוניות ע"פ מודל שגיבשה ואושר ע"י הדירקטוריו וע"י המפקח על הביטוח .חברת מנורה מבטחי ביצעה תיקו למודל אל מול דרוגי שבוצעו על ידי חברות דרוג חיצוניות .בדיקות אלו הראו מתא טוב של הדרוג הפנימי לחיצוני. קיי שוני בסולמות דרוג בי נכסי חוב באר .לבי נכסי חוב בחו"ל .בדוח כספי זה מדווחי הדירוגי המקומיי והדירוגי הבינלאומיי כפי שה ,ללא המרה לסול אחיד .יצוי ,כי בהתא לחוזר שוק ההו ,2008 6 1בדבר פרסו סול המרה בי סול הדירוג הישראלי לסול הדירוג הבינלאומי ,הורה המפקח כי עד ליו 1בינואר 2009 ,על חברות הדירוג שקיבלו אישור מהממונה לפעול כחברה מדרגת בהתא לחוזר שוק ההו 2004/1לפרס סול המרה בי הדירוג המקומי לבי סול הדירוג הבינלאומי. ד. לעניי נכסי ביטוח משנה בס* של כ 121מיליו ש"ח ראה באור .13 ה. לעניי יתרות פרמיה לגבייה בס* של כ 147מיליו ש"ח ראה באור .9 ג 94 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ו. פירוט החשיפה לענפי משק עבור השקעות בנכסי חוב פיננסיי סחירי ושאינ סחירי: ליו 31בדצמבר 2014 סיכו אשראי מאזני אלפי ש"ח %מסה"כ ענ משק תעשיה בינוי ונדל" מסחר ושירותי השקעות ואחזקות טכנולוגיה בנקי ביטוח חיפושי נפט וגז אנשי פרטיי אג"ח מדינה ס* הכל ז. 47,134 130,581 113,331 38,969 20,354 184,449 13,771 11,887 115,874 676,350 698,387 1,374,737 3.4 9.5 8.2 2.8 1.5 13.4 1.0 0.9 8.5 49.2 50.8 100.0 2013 סיכו חו. מאזני אלפי ש"ח 5,547 9,054 14,601 14,601 סיכו אשראי מאזני אלפי ש"ח %מסה"כ 38,847 123,371 120,955 56,513 13,349 177,697 21,716 15,502 101,830 669,780 593,290 1,263,070 3.1 9.8 9.6 4.5 1.1 14.1 1.7 1.2 8.1 53.0 47.0 100.0 סיכו חו. מאזני אלפי ש"ח 14,257 6,864 3,905 25,026 25,026 ביטוח משנה .1תיאור אופ ניהול סיכוני האשראי הנובעי מהחשיפה למבטחי משנה החברה מבטחת חלק מעסקיה בביטוח משנה ,שרובו נעשה באמצעות מבטחי משנה בחו"ל .ע זאת, ביטוח המשנה אינו משחרר את החברה מחובתה כלפי מבוטחיה על פי פוליסות הביטוח. החברה חשופה לסיכוני הנובעי מאי וודאות לגבי יכולת מבטחי המשנה לשל את חלק בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח )נכסי ביטוח המשנה( ואת חובותיה בגי תביעות ששולמו על ידי החברה. החברה חשופה לריכוז בסיכו אשראי למבטח משנה בודד ,עקב מבנה שוק ביטוח המשנה והכמות המוגבלת של מבטחי משנה בעלי דירוג מספק. בהתא להנחיית המפקח קובע דירקטוריו החברה ,אחת לשנה ,מסגרות חשיפה מרביות למבטחי המשנה ,עימ התקשרה ו/או תתקשר החברה ,המבוססות על דירוג הבינלאומי .מסגרות החשיפה מנוהלות ברמת סוג חוזה ביטוח המשנה ,כלומר לכל סוג חוזה נקבעת מגבלת חשיפה מקסימלית למבטח משנה בודד ובנוס נקבעת חשיפה מקסימלית לקבוצות דירוג .החברה מבצעת מעקב שוט אחר מצבו של מבטח המשנה בשוק העולמי ,שינויי בדירוג האשראי שלו ,וקיו התחייבויותיו הכספיות השוטפות. ג 95 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ז. ביטוח משנה )המש*( .2 מידע בדבר חשיפה לסיכוני אשראי של מבטחי משנה ליו 31בדצמבר2014 , נכסי ביטוח משנה ביטוח כללי קבוצת דירוג )*( AAומעלה Swiss Re R&V אחרי A SCOR Everest Re אחרי נמו* מ BBBאו לא מדורג אחרי סה"כ ס* פרמיות למבטחי משנה לשנת 2014 5,616 7,252 8,396 21,264 5,756 9,438 18,689 33,883 55,147 יתרת זכות נטו )ב( )(73 )(472 )(2,239 )(2,784 )(861 )(141 )(2,059 )(3,061 )(5,845 בביטוח רכוש 144 4,554 6,330 11,028 5,262 7,105 9,079 21,446 32,474 )*( כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד .+A ג 96 בביטוח חבויות 26,178 7,119 16,804 50,101 118 6,479 31,992 38,589 16 88,706 חובות בפיגור פיקדונות מבטחי משנה אלפי ש"ח סכו כתבי אשראי שנתקבלו ממבטחי משנה 40 2,367 1,391 3,758 40 2,471 3,457 3,775 9,703 13,461 סה"כ חשיפה )א( 26,209 8,834 19,504 54,547 2,048 9,986 35,237 47,271 40 16 101,834 בי חצי שנה לשנה מעל שנה שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ז. ביטוח משנה )המש*( .2 מידע בדבר חשיפה לסיכוני אשראי של מבטחי משנה )המש*( ליו 31בדצמבר2013 , נכסי ביטוח משנה ביטוח כללי קבוצת דירוג )*( AAומעלה Swiss Re R&V אחרי A SCOR Everest Re Odyssey RE אחרי נמו* מ BBBאו לא מדורג אחרי סה"כ ס* פרמיות למבטחי משנה לשנת 2013 4,784 5,273 8,751 18,808 5,131 9,037 5,086 11,947 31,201 50,009 יתרת זכות נטו )ב( 906 )(180 )(1,396 )(670 )(155 )(753 )(333 )(947 )(2,188 )(2,858 חובות בפיגור בביטוח רכוש בביטוח חבויות פיקדונות מבטחי משנה אלפי ש"ח 183 3,361 6,381 9,925 29,313 6,058 20,199 55,570 9 1,518 1,738 3,265 5,000 7,791 4,161 3,994 20,946 30,871 )*( כל דירוג כולל בתוכו את כל הטווחי ,לדוגמא :דירוג Aכולל A-ועד +A ג 97 123 6,120 4,130 28,317 38,690 1,980 3,167 1,584 1,058 7,789 14 94,274 11,054 סכו כתבי אשראי שנתקבלו ממבטחי משנה 276 276 סה"כ חשיפה )א( 30,117 7,721 23,446 61,284 2,988 9,991 6,374 30,306 49,659 276 14 110,957 בי חצי שנה לשנה מעל שנה שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :28 ניהול סיכוני )המש*( .5 סיכוני אשראי )המש*( ז. ביטוח משנה )המש*( .2 מידע בדבר חשיפה לסיכוני אשראי של מבטחי משנה )המש*( )א( החשיפה למבטחי המשנה הינה יתרות הזכות נטו ,נכסי ביטוח משנה ,בניכוי הפיקדונות ובניכוי סכו כתבי האשראי שנתקבלו ממבטחי המשנה כערבות להתחייבויותיה ובתוספת )בניכוי( היתרות בחובה )בזכות( נטו. )ב( היתרות אינ כוללות יתרות של חברות ביטוח בגי ביטוח משות. )ג( החברה לא הפרישה לחובות מסופקי בגי החשיפה למבטחי משנה. )ד( הדירוג של מבטחי המשנה נקבע על סמ* דירוגי של חברות הדירוג S&Pו .AM Best )ה( ס* כל החשיפה של מבטחי המשנה לאירוע רעידת אדמה בהסתברות נזק של 1:500שנה )שיעור נזק מירבי של (2.6%הינה 968מיליוני ש''ח ) 772מיליוני ש"ח בשנה קודמת( ,ממנה חלקו של מבטח המשנה המשמעותי ביותר בחשיפה זו הינו 180מיליוני ש''ח ,חברת Everest Reאשר מדורגת 180) A+מיליוני ש"ח בשנה קודמת ,אותה חברה(. )ו( לא קיימי מבטחי משנה נוספי על אלו אשר פורטו לעיל אשר החשיפה בגינ עולה על 10%מהחשיפה הכוללת של מבטחי המשנה או שהפרמיה בגינ עולה על 10%מס* הפרמיות לביטוח משנה בשנת .2014 ג 98 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :29 יתרות ועסקאות ע בעלי עניי וצדדי קשורי א. יתרות ע בעלי עניי וצדדי קשורי ההרכב: ליו 31בדצמבר נכסי יעודה לפיצויי חייבי ויתרות חובה זכאי ויתרות זכות הלוואות שטרי הו ב. בעל שליטה )החברה הא( ראה באור 15 8 16 17 17 2014 צד קשור )חברה אחות( 1,339 2,025 4,089 18,555 בעל שליטה )החברה בעל הא( עניי אלפי ש"ח 395 36,144 15 2013 צד קשור )חברה אחות( 1,142 3,007 3,361 27,904 בעל עניי 329 35,674 עסקאות ע בעלי עניי וצדדי קשורי לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2012 2013 2014 בעל צד צד שליטה קשור קשור בעל )החברה בעל )חברה בעל )חברה עניי הא( עניי אחות( עניי אחות( אלפי ש"ח הכנסות הכנסות מעמלות 13,837 הוצאות שכר מנכ"ל ללא מס שכר הוצאות שירותי אקטואריה ,השקעות וניהול סיכוני הוצאות אחרות הוצאות מימו 1,869 222 1,649 14,444 2,524 ג 99 50 14,621 2,507 1,797 322 2,550 51 1,952 1,584 142 3,010 65 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :29 יתרות ועסקאות ע בעלי עניי וצדדי קשורי )המש*( ג. הטבות לאנשי מפתח ניהוליי לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2013 2014 מס' מס' מס' אנשי סכו אנשי סכו אנשי אלפי ש"ח אלפי ש"ח הטבות לאחר סיו העסקה ד. סכו אלפי ש"ח 1,623 תגמולי והטבות לצדדי קשורי ולבעלי עניי אחרי שכר דירקטורי באור :30 9 1,944 10 1,880 9 2012 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר 2013 2014 מס' מס' מס' אנשי סכו אנשי סכו אנשי אלפי ש"ח אלפי ש"ח 517 588 3 4 4 2012 סכו אלפי ש"ח 373 התחייבויות תלויות והתקשרויות א .תביעות כנגד החברה קיימת חשיפה כללית ,אשר לא נית להעריכה ו/או לכמתה ,הנובעת בי היתר ,ממורכבות של השירותי הניתני על ידי החברה למבוטחיה .מורכבות הסדרי אלו צופנת בחובה ,בי היתר ,פוטנציאל לטענות, פרשנויות ואחרות עקב פערי המידע בי החברה לבי הצדדי השלישיי לחוזי הביטוח הנוגעות לשורה ארוכה של תנאי מסחריי ורגולטוריי .לא נית לצפות מראש את סוגי הטענות שיועלו בתחו זה ואת החשיפה הנובעת מטענות אלו ואחרות בקשר ע חוזה הביטוח המועלות ,בי היתר ,באמצעות המנגנו הדיוני הקבוע בחוק תובענות ייצוגיות. בבקשה לאישור תובענות כייצוגיות המפורטות בסעיפי 3 ,1ו 6להל ,הגיעו הצדדי להסדר פשרה אשר הוגש לאישורו של בית המשפט .הסכמי הפשרה שהוגשו באישור התובענות כייצוגיות המפורטות בסעיפי 3 ו 6אושרו על ידי בית המשפט ביו 12במרס 2014 ,וביו 13בנובמבר 2014 ,בהתאמה ,ונית לה תוק של פסק די. הסדר הפשרה המפורט בסעי 1ממתי לאישורו של בית המשפט. בבקשה לאישור תובענה כייצוגית המפורטת בסעי 2להל ,אישר בית המשפט ביו 13באוגוסט 2014 ,את הסתלקותו של התובע מהבקשה לאישור התובענה כייצוגית. בבקשה לאישור תובענה כייצוגית המפורטת בסעי 4להל ,הורה בית המשפט ביו 25במרס 2014 ,על מחיקת החברה כצד בהלי*. בבקשה לאישור תובענה כייצוגית המפורטת בסעי 5להל ,להערכת ההנהלה ,המתבססת ,בי היתר ,על חוות דעת יועציה המשפטיי ,יותר סביר מאשר לא ) (more likely than notכי טענות ההגנה של החברה תתקבלנה והבקשה לאישור התובענה כייצוגית תדחה ,ולפיכ* לא נכללה הפרשה בדוחות הכספיי. בבקשה לאישור תובענה כייצוגית המפורטת בסעי 7להל ,לא נית להערי* את סיכוייה והסיכויי לאישורה כתובענה ייצוגית ,זאת לאור העובדה שהתובענה הוגשה בימי אלה. בדוחות הכספיי הופרשו סכומי נאותי בגי הבקשות לאישור תובענות ייצוגיות. להל פירוט הבקשות לאישור תובענות כייצוגיות: .1ביו 24בינואר 2010 ,הוגשה תובענה ובקשה לאישורה כייצוגית כנגד החברה שעניינה פוליסת ביטוח רכב רכוש של החברה. טענת המבקשי הייתה כי החברה לא שיפתה את מבוטחיה בפוליסה בגי הנזק שנגר לאמצעי המיגו שהותק ברכב בהתא לדרישת החברה .עוד נטע ,כי החברה החתימה את מבוטחיה על כתבי ויתור וסילוק בניגוד לחוזרי המפקח על הביטוח .לטענת התובעת ,בהעדר שיפוי על אמצעי המיגו מפרה החברה הוראת סעי 1לתוספת לתקנות הפיקוח על עסקי הביטוח )תנאי חוזה לביטוח רכב פרטי( ,התשמ"ו .2006 ג 100 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :30 התחייבויות תלויות והתקשרויות )המש*( א .תביעות כנגד החברה )המש*( ) .1המש*( הסכו הנתבע באופ אישי עמד על 6,500ש"ח נכו ליו הגשת התובענה ובמקרה שהתובענה הייתה מאושרת כתובענה ייצוגית הסכו הנתבע לכלל חברי הקבוצה הוער* על ידי התובעת בס* של כ 29.1מיליו ש"ח. ביו 2ביולי ,2012 ,הגישה החברה לבית המשפט הסדר פשרה הקובע מנגנו להחזר תשלו חלקי בגי אמצעי המיגו למבוטחי הנכללי בקבוצת הזכאי לתשלומי שייפנו לחברה על פי הדרכי הקבועות בהסדר .היה ויימצא במסגרת הפשרה כי הסכו הכולל לתשלו לחברי הקבוצה הזכאית בהתא להסדר הפשרה נמו* מ 330אלפי ש''ח ,אזי תתרו החברה את ההפרש לגופי העוסקי במטרות ציבוריות/חברתיות. ביו 2באוגוסט 2012 ,הורה בית המשפט על פרסו הודעה בדבר הגשת הסדר הפשרה ,ועל מינויו של רואה חשבו כבודק לבדיקת הסדר הפשרה. הבודק הגיש את חוות דעתו וביו 11בדצמבר 2013 ,הורה בית המשפט להעביר את חוות דעתו של הבודק לתגובתו של היוע .המשפטי לממשלה .היוע .המשפטי לממשלה הגיש את עמדתו בתיק וביו 9במרס2014 , הגישה החברה את תגובתה לעמדתו של היוע .המשפטי לממשלה .ביו 22בינואר 2015 ,התקיי דיו על מנת לאשר את הסכ הפשרה ,במהלכו הורתה השופטת ,לאור הערותיו של היוע .המשפטי ,לבצע מספר שינויי בתוכ ההסכ אשר נחת בי הצדדי. ביו 11בפברואר 2015 ,התקיי דיו בבית המשפט המחוזי בו הועלו טענות והערות חברות הביטוח בנוגע להחלטת השופטת מיו 22בדצמבר .2014 ,במהל* הדיו שינתה השופטת מספר סעיפי בהסכ הפשרה ,א* יחד ע זאת החליטה השופטת כי היועמ"ש יית עמדתו ,בתו* חמישה שבועות ,לעניי סוגיית הפחת )ארבע שני או חמש שני( ולאחר מכ תתקבל החלטה סופית על ידי בית המשפט בעניי אישור ההסכ אליו הגיעו הצדדי. החברה ממתינה להחלטת בית המשפט בבקשה לאישור הסדר הפשרה אשר נחת בי הצדדי. .2ביו 25ביולי 2012 ,נתקבלה כנגד החברה בקשה לאישור תובענה כייצוגית אשר עניינה קיזוז אגרת רישוי בעת תשלו תגמולי ביטוח למבוטחי החברה בגי גניבת רכב או אובד גמור .לטענת המבקשי ,החברה מקזזת שלא כדי מתגמולי הביטוח של לקוחותיה במקרי של אובד גמור את סכו החזר אגרת הרישוי, בטענה שהמבוטחי מקבלי את ההחזר ממשרד הרישוי .המבקשי טענו לפיצוי של 4.5מיליו ש''ח. ביו 21בנובמבר 2013 ,החליט בית המשפט על השהיית המש* בירור הבקשות לאור בירור התלונות אצל המפקח על הביטוח ,וכ הורה למפקח לסיי הטיפול בתלונות בתו* שישה חודשי לכל היותר. ביו 20במאי 2014 ,הגיש המפקח את הכרעתו לפיה דחה את עמדת החברה והורה לה לחדול לאלתר מביצוע הקיזוז בכל התביעות ולהשיב בתו* 30ימי ממועד ההכרעה לפוני בפניות הרלוונטיות את הסכו שקוזז בגי אגרת הרישוי .כמו כ ,תו* חמישה חודשי תשיב החברה את סכו הקיזוז לכלל המבוטחי. החברה הגישה ערעור על ההכרעה לבית המשפט המחוזי .כמו כ ,הגישה החברה בקשה לעיכוב ביצוע החלטת המפקח. ביו 5באוקטובר 2014 ,אישר בית המשפט עיכוב ביצוע מלא להכרעת המפקח. ערעור החברה על הכרעת המפקח נידו ביו 20באוקטובר 2014 ,בו החליט בית המשפט כי הצדדי ינסו להגיע להבנות והסכמות ביניה ,במידה ולא יגיעו הצדדי להבנות יתקיי דיו בערעור ביו 26בינואר, .2015 לאחר שהצדדי לא הגיעו לכלל הבנות ,נער* דיו ביו 26בינואר 2015 ,במסגרתו הורה בית המשפט לחברה לפנות ליצחק לוי לש קבלת הבהרתו בכתב בעניי שבמחלוקת וככל שתתקבל הבהרתו תשקול המפקחת מחדש את עמדתה )פנייה נשלחה ליצחק לוי על ידי החברה ביו 1בפברואר.(2015 , דיו נוס בערעור לש השלמת טיעוני הצדדי נקבע ליו 7ביוני.2015 , באשר להליכי התובענה כייצוגית לאור הכרעת המפקח בעניי הקיזוז החליט התובע להסתלק מבקשתו להכיר בתובענה כייצוגית ובפסק די מיו 13באוגוסט 2014 ,אישר בית המשפט את בקשת ההסתלקות של התובע. .3 ביו 11בספטמבר 2012 ,נתקבלה כנגד החברה בקשה לאישור תובענה כייצוגית אשר עניינה באופ פיצוי מבוטחי החברה בקרות אירוע ביטוח של אובד או גניבת תכשיט במסגרת פוליסת ביטוח דירה ותכולתה .על פי תנאי הפוליסה וסעי )9ג( לתקנות הפיקוח במידה ותיקו תכולת דירה אינו אפשרי רשאית החברה ,על פי שיקול דעתה ,לבחור בי כס מזומ בגובה ער* האובד או הנזק או החלפת התכשיט בתכשיט אחר מאותו הסוג והאיכות .לטענת המבקשי ,החברה העניקה שוברי לרכישת תכשיט חלופי באחת מהחנויות עמ הגיעה להסדר ,אינה עומדת ,לכאורה ,בתנאי הפוליסה .נזקה האישי של המבקשת עמד על סכו כולל של 2,450ש''ח. הסעדי העיקריי לה עתרו המבקשי הינ :פיצוי חברי הקבוצה בס* כולל של 16מיליוני ש''ח ,וקבלת צו מניעה קבוע אשר יאסור על החברה לתת למבוטחיה שובר קנייה לתכשיט חליפי באחת מחנויות ההסדר. ביו 28באפריל 2013 ,הוגש הסכ פשרה לאישור בית המשפט. וביו 12במרס 2014 ,אושר הסדר הפשרה על ידי בית המשפט ונית לו תוק של פסק די. ג 101 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :30 התחייבויות תלויות והתקשרויות )המש*( א .תביעות כנגד החברה )המש*( .4 ביו 13בינואר 2013 ,נתקבלה כנגד החברה בקשה לאישור תובענה כייצוגית אשר עניינה כי החברה גבתה ממבוטחיה דמי ביטוח בביטוח רכב חובה לתקופה של שנה מלאה ג במקו בו תעודת הביטוח משולמת על ידי המבוטח במועד המאוחר מהתארי* הנקוב בתעודת הביטוח .לטענת המבקשת ,למרות שהפוליסה נכנסת לתוק רק במועד התשלו בפועל ,התשלו הינו בעבור שנת ביטוח המתחילה במועד הנקוב בתעודת הביטוח .הסעד לו עותרת התובעת הינו השבת דמי הביטוח שנגבו ביתר ושלא כדי ממבוטחיה. הסכו הנתבע באופ אישי עומד על 46ש''ח וסכו התובענה של כלל חברי הקבוצה מוער* בסכו של 45.2 מיליו ש"ח. ביו 25במרס 2014 ,נערכה ישיבת קד משפט במסגרתה הורה בית המשפט על מחיקת החברה מההלי*, היות ולא נמצא מבקש המחזיק בפוליסת ביטוח של החברה. .5 ביו 12בפברואר 2013 ,נתקבלה כנגד החברה בקשה לאישור תובענה כייצוגית אשר עניינה טענה על חיוב ביתר בגי דמי ביטוח חובה של רכב פרטי בניגוד להוראות הדי ,לכאורה .לדברי המבקש ,הנתבעת גובה דמי ביטוח חובה לרכב על פי סיווגו כרכב מסחרי ,זאת על א שכלי הרכב הינו פרטי וא הוגדר ככזה על ידי משרד הרישוי .נזקו האישי של המבקש הועמד על ס* כולל של כ 724ש''ח ,בגי גבייה ביתר של דמי ביטוח חובה ,ואילו הנזק לחברי הקבוצה מוער* ,על סמ* הנחות התובע בלבד ,בס* כולל של 32.8מיליוני ש''ח. הקבוצה ,אותה מבקש התובע הייצוגי לייצג ,הינה ,על פי הבקשה :כל מי שהיה או הינו מבוטח של הנתבעת, בפוליסת רכב חובה בגי רכב המוגדר ברישיו הרכב כרכב מסוג ,M1ובפועל נגבה ממנו תשלו עוד עבור ביטוח החובה כרכב מסחרי. ביו 21במרס 2013 ,הורה בית המשפט על איחוד הדיו ע תובענה נוספת שהוגשה כנגד חברת ביטוח נוספת. בימי 10ביולי 24 ,2013 ,בפברואר 2014 ,ו 6במרס 2014 ,התקיימו דיוני הוכחות. דיו הוכחות נוס נער* ביו 25במרס 2014 ,במסגרתו נת בית המשפט שהות נוספת לתובעי לצור* קבלת החלטה באשר להמש* ההלי* .ה התובעי בתובענה המאוחדת וה התובע בתיק דנ החליטו להמשי* בהלי*. לפיכ* ,סיכומי התובע הוגשו ביו 21בדצמבר ,2014 ,סיכומי החברה יוגשו עד ליו 9במאי 2015 ,וסיכומי תשובה מטע התובע יוגשו בתו* שלושי יו מיו הגשת הסיכומי על ידי החברה. .6 ביו 7באפריל 2013 ,נתקבלה כנגד החברה בקשה לאישור תובענה כייצוגית אשר עניינה בטענה לפיה החברה מעניקה לצדדי שלישיי ולמבוטחיה פיצוי בגי ירידת ער* רכב על פי שוויו ביו הגשת המסמכי לידי החברה חל מועד התאונה בעטיה נגר הנזק ,כאשר שווי הרכב במועד הגשת המסמכי לידי החברה נמו* משווי הרכב במועד קרות התאונה .נזקה האישי של התובעת עומד על ס* כולל של 928ש''ח ,נזק של חברי הקבוצה עומד על ס* כולל של 7מיליו ש"ח. ביו 16ביוני 2014 ,הודיעו הצדדי לבית המשפט כי בכוונת לאמ .הסכ הפשרה אשר הוגש לאישור במסגרת תובענות כנגד חברות ביטוח אחרות ואושר על ידי בית המשפט ביו 26ביוני.2014 , בדיו שנער* ביו 2בספטמבר 2014 ,הגיעו הצדדי להסכמות בעניי שכר הטרחה והגמול ,לפיכ* ביו 9 בספטמבר 2014 ,נחת הסכ הפשרה בי הצדדי והובא לאישורו של בית המשפט ,אשר הורה על פרסו מודעה בעיתונות ומשלוח ההסכ לאישורו והערותיו של היוע .המשפטי לממשלה. ביו 13בנובמבר 2014 ,אושר הסכ הפשרה אשר נחת בי הצדדי על ידי בית המשפט ונית לו תוק של פסק די. .7 ביו 24בדצמבר 2014 ,הוגשה כנגד החברה תובענה ובקשה לאישורה כתובענה ייצוגית לבית המשפט המחוזי מרכז .עניינה של התובענה ,על פי הטענה ,הינו מדיניותה שלא כדי ,לכאורה ,של הנתבעת לגבות ממבוטחיה דמי אשראי בעת רכישת פוליסת ביטוח בתשלומי באמצעות כרטיס אשראי וזאת ,לכאורה ,בניגוד להוראות חוק הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( ,התשמ"א ,1981תקנות הפיקוח על עסקי ביטוח )איסור גביית תוספת לדמי ביטוח( ,התשמ"ג ,1983וכ בניגוד להנחיות המפקח. נזקו האישי של התובע הועמד על ס* כולל של 24.76ש"ח ,בגי נזק ישיר אשר נגר לו ,לכאורה ,כתוצאה מגביית היתר הנטענת על ידו .נזקה של הקבוצה הועמד על ס* כולל של כ 9מיליו ש"ח. הקבוצה אותה מבקש התובע לייצג ,הינה כל בעלי הפוליסות ו/או המוטבי ו/או המבוטחי שבוטחו על ידי הנתבעת בפוליסות ביטוח בענפי הביטוח הכללי ,ואשר שילמו למשיבה דמי אשראי ו/או דמי גבייה ו/או דמי הסדר תשלומי ביתר תו* חריגה מהוראות הדי ו/או תו* חריגה משיעורי הריבית אשר הוצגו למבוטחי בפוליסות ,ב 7השני האחרונות. הסעדי העיקריי לה עותר התובע הינ :להורות לנתבעת לחדול מחיובי יתר של מבוטחיה בגי דמי אשראי ו/או דמי הסדר תשלומי ו/או דמי גבייה בכל פוליסה שתונפק על ידיה מיו הגשת הבקשה ,וכ להעביר לחברי הקבוצה את הכספי שנגבו מה ,לכאורה ,שלא כדי בתוספת ריבית ,כאמור בחוק חוזה ביטוח. לא נית להערי* את סיכויי התובענה וסיכוי הבקשה לאישורה כייצוגית לאור העובדה שהתובענה הוגשה בימי אלה. ג 102 שומרה חברה לביטוח בע"מ באורי לדוחות הכספיי המאוחדי באור :30 התחייבויות תלויות והתקשרויות )המש*( א .תביעות כנגד החברה )המש*( .8 להל פירוט הבקשות לאישור תובענות כייצוגיות כמות תביעות הסכו הנתבע אלפי ש"ח בקשות תלויות לאישור תובענות כייצוגיות: 70,900 3 צוי סכו המתייחס לחברה תביעות שנדחו או שהסתלקו אינ מופיעות בטבלה לעיל. ב. התקשרויות לחברה קיימת התחייבות להשקעה בקרנות השקעה שסכומ הכולל ליו 31בדצמבר 2014 ,הינו ס* של 14 אלפי ש''ח )ליו 31בדצמבר 2013 ,ס* של 25אלפי ש''ח(. ג. חכירות .1 חכירות בה הקבוצה היא החוכרת בחכירה תפעולית הקבוצה קשורה בהסכמי חכירה מסחריי ביחס לנדל" המשמש את משרדי החברה .חכירות אלו לא ניתנות לביטול ובעלות אור* חיי של 1 3שני. דמי החכירה המינימליי העתידי להיות משולמי בגי חוזי חכירה תפעולית ,שאינ ניתני לביטול, ליו 31בדצמבר הינ: 2013 2014 אלפי ש"ח .2 שנה ראשונה 204 322 שנה שנייה עד חמש שני 52 52 256 374 חכירות בה הקבוצה היא המחכירה בחכירה תפעולית הקבוצה מחכירה מספר מבני )נכסי נדל" להשקעה( לגופי חיצוניי .הסכמי החכירה ה לתקופה של 2 5שני ואינ ניתני לביטול .חידוש החוזי בתו התקופה כפו להסכמת שני הצדדי. להל דמי החכירה המינימליי העתידי להתקבל בגי חוזי חכירה שאינ ניתני לביטול ליו 31 בדצמבר: 2013 2014 אלפי ש"ח שנה ראשונה 1,107 1,024 שנה שנייה עד חמש שני 1,809 1,896 2,916 2,919 ג 103 קוסט פורר גבאי את קסירר רח' עמינדב ,3 תל-אביב 6706703 טל+972-3-6232525 . פקס +972-3-5622555 ey.com לכבוד בעלי המניות של שומרה חברה לביטוח בע"מ א.נ,. הנדו: דוח מיוחד של רואה החשבו המבקר על מידע כספי נפרד לפי דרישת המפקח על הביטוח בהתא לחוק הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח( ,התשמ"א 1981 ביקרנו את המידע הכספי הנפרד המובא לפי דרישת המפקח על הביטוח בהתא לחוק הפיקוח על שירותי פיננסיי )ביטוח(, התשמ"א 1981של שומרה חברה לביטוח בע"מ )להל החברה( לימי 31בדצמבר 2014ו 2013ולכל אחת מהשני שהסתיימו בימי 31בדצמבר 2013 ,2014 ,ו 2012ואשר נכלל כנספח א' לדוחות הכספיי המאוחדי .המידע הכספי הנפרד הינו באחריות הדירקטוריו וההנהלה של החברה .אחריותנו היא לחוות דיעה על המידע הכספי הנפרד בהתבסס על ביקורתנו. ערכנו את ביקורתנו בהתא לתקני ביקורת מקובלי בישראל .על פי תקני אלה נדרש מאיתנו לתכנ את הביקורת ולבצעה במטרה להשיג מידה סבירה של ביטחו שאי במידע הכספי הנפרד הצגה מוטעית מהותית .ביקורת כוללת בדיקה מדגמית של ראיות התומכות בסכומי ובפרטי הכלולי במידע הכספי הנפרד .ביקורת כוללת ג בחינה של הכללי החשבונאיי שיושמו בעריכת המידע הכספי הנפרד ושל האומדני המשמעותיי שנעשו על ידי הדירקטוריו וההנהלה של החברה וכ הערכת נאותות ההצגה של המידע הכספי הנפרד .אנו סבורי שביקורתנו מספקת בסיס נאות לחוות דעתנו. לדעתנו ,המידע הכספי הנפרד ערו* ,מכל הבחינות המהותיות ,בהתא לדרישות שנקבעו על ידי המפקח על הביטוח בחוזר ביטוח .2010 1 4 מבלי לסייג את חוות דעתנו הנ"ל ,הננו מפני את תשומת הלב לאמור בבאור )30א( לדוחות הכספיי המאוחדי בדבר חשיפה לאישור תובענות כייצוגיות. קוסט פורר גבאי את קסירר רואי חשבו תל אביב, 19במרס2015 , ג 104 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח המדיניות החשבונאית שפורטה בבאור 2בדוחות הכספיי המאוחדי בדבר עיקרי המדיניות החשבונאית ,יושמה בהכנת דוח תמציתי זה. להל נתוני כספיי תמציתיי על בסיס הדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )להל דוחות סולו( ,הערוכי לפי תקני דיווח כספי בינלאומיי ) (IFRSלמעט המפורט להל: א. מדידת ההשקעות בחברות מוחזקות המחושבת על בסיס אקוויטי . ב. זכויות במקרקעי כוללות ג זכויות במקרקעי המוחזקות באמצעות חברה מוחזקת שהחזקת זכויות אלה הוא עיסוקה היחיד. לא הוצג בדוחות כספיי אלו מידע נוס אודות השקעות פיננסיות סולו ,מכיוו שאלו אינ שוני באופ מהותי מפירוט ההשקעות הפיננסיות על בסיס הדוחות הכספיי המאוחדי ,כאמור בבאור .10 ד. דוחות על המצב הכספי ג. ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח נכסי בלתי מוחשיי נכסי בגי הטבות לעובדי הוצאות רכישה נדחות רכוש קבוע השקעות בחברות מוחזקות נדל" להשקעה נכסי ביטוח משנה נכסי מסי שוטפי חייבי ויתרות חובה פרמיות לגבייה 2,694 455 80,011 17,495 26,269 24,010 121,180 25,556 18,096 147,236 השקעות פיננסיות: נכסי חוב סחירי נכסי חוב שאינ סחירי מניות אחרות 950,484 420,553 30,260 200,699 884,279 374,526 28,687 117,365 סה"כ השקעות פיננסיות 1,601,996 1,404,857 מזומני ושווי מזומני 62,119 46,344 ס* כל הנכסי 2,127,117 1,861,434 ג 105 2,790 394 70,974 17,198 28,106 21,180 125,145 18,935 125,511 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ד. דוחות על המצב הכספי )המש*( ליו 31בדצמבר 2013 2014 אלפי ש"ח הו: הו מניות פרמיה על מניות קרנות הו יתרת עודפי 78,136 2,175 34,812 202,959 78,136 2,175 31,662 166,510 סה"כ הו 318,082 278,483 התחייבויות: התחייבויות בגי חוזי ביטוח עוד הפסדי על השקעה בחברה מאוחדת התחייבויות בגי מסי נדחי התחייבויות בגי הטבות לעובדי התחייבויות בגי מסי שוטפי זכאי ויתרות זכות התחייבויות פיננסיות 1,591,648 7,566 15,373 2,281 4 145,850 46,313 1,408,050 6,309 11,934 2,268 2,231 115,695 36,464 ס* כל ההתחייבויות 1,809,035 1,582,951 ס* כל ההו וההתחייבויות 2,127,117 1,861,434 19במרס2015 , תארי* אישור הדוחות הכספיי מנח הרפז יו"ר הדירקטוריו ג 106 ד יצחקי מנהל כללי שחר בראל ,רו"ח סמנכ"ל כספי שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ה. דוחות רווח או הפסד 2014 ליו 31בדצמבר 2013 אלפי ש"ח 2012 פרמיות שהורווחו ברוטו פרמיות שהורווחו על ידי מבטחי משנה 834,026 53,726 733,223 46,942 639,335 39,310 פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות 780,300 38,056 7,690 372 686,281 79,930 6,474 341 600,025 52,758 5,939 265 ס* כל ההכנסות 826,418 773,026 658,987 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח וחוזי השקעה ברוטו חלק של מבטחי המשנה בתשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח 564,714 483,059 445,157 20,602 32,687 28,874 תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח וחוזי השקעה בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו 544,112 166,509 28,691 1,444 450,372 148,488 28,098 19 2,284 416,283 134,585 20,766 50 2,709 ס* כל ההוצאות 740,756 629,261 574,393 רווח לפני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני 85,662 143,765 84,594 חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני ,נטו 3,994 5,067 4,055 רווח לפני מסי על הכנסה 89,656 148,832 88,649 מסי על הכנסה 33,425 52,574 30,213 רווח נקי 56,231 96,258 58,436 ג 107 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ו. דוחות על הרווח הכולל 2014 56,231 רווח נקי ליו 31בדצמבר 2013 אלפי ש"ח 96,258 2012 58,436 רווח )הפסד( כולל אחר: פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו 64 )(64 19,760 25,928 31,758 שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד )(16,337 )(21,500 )(1,966 1,015 4,502 )(1,697 200 4,564 )(2,345 2,593 32,385 )(11,642 סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: רווח )הפסד( אקטוארי בגי תוכנית להטבה מוגדרת רווח )הפסד( אקטוארי בגי תוכנית להטבה מוגדרת בחברות מוחזקות 2,805 2,219 20,743 239 107 )(224 )(153 153 )(105 השפעת המס )(128 124 )(28 סה"כ פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד 218 )(253 20 סה"כ רווח כולל אחר ,נטו סה"כ רווח כולל 3,023 59,254 1,966 98,224 20,763 79,199 הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד השפעת המס ג 108 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ז. דוחות על השינויי בהו הו מניות יתרה ליו 1בינואר2014 , 78,136 פרמיה על מניות 2,175 קר הו בגי עסקאות ע בעל שליטה 7,366 רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד קר הו בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה אלפי ש"ח התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. 24,336 )(40 יתרת עודפי 166,510 278,483 56,231 56,231 64 השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד סה"כ הו 64 19,760 19,760 )(16,337 )(16,337 1,015 1,015 )(1,673 )(24 )(1,697 2,765 40 2,805 פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: רווח אקטוארי בגי תוכנית להטבה מוגדרת 346 346 השפעת המס )(128 )(128 סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד 218 218 סה"כ רווח כולל אחר ,נטו 2,765 40 218 3,023 סה"כ רווח כולל 2,765 40 56,449 59,254 )(20,000 )(20,000 345 318,082 דיבידנד ששול לבעלי מניות החברה עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2014 , 78,136 2,175 ג 109 345 7,711 27,101 202,959 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ז. דוחות על השינויי בהו )המש*( הו מניות יתרה ליו 1לינואר2013 , 78,136 פרמיה על מניות 2,175 קר הו בגי עסקאות ע בעל שליטה 6,535 רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד קר הו בגי נכסי פיננסיי זמיני למכירה אלפי ש"ח התאמות הנובעות מתרגו דוחות כספיי של פעילויות חו. 22,077 יתרת עודפי 175,505 284,428 96,258 96,258 )(64 השפעת המס סה"כ פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד סה"כ הו )(64 25,928 25,928 )(21,500 )(21,500 200 200 )(2,369 24 )(2,345 2,259 )(40 2,219 פריטי הפסד כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: הפסד אקטוארי בגי תוכנית להטבה מוגדרת השפעת המס סה"כ פריטי הפסד כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד סה"כ רווח )הפסד( כולל אחר ,נטו דיבידנד ששול לבעלי מניות החברה עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2013 , 78,136 2,175 ג 110 831 7,366 2,259 )(40 24,336 )(40 )(377 124 )(253 )(253 )(105,000 166,510 )(377 124 )(253 1,966 )(105,000 831 278,483 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ז. דוחות על השינויי בהו )המש*( הו מניות יתרה ליו 1בינואר2012 , פרמיה על מניות 2,175 78,136 קר הו בגי קר הו נכסי בגי פיננסיי עסקאות זמיני ע בעל למכירה שליטה אלפי ש"ח 4,973 1,334 רווח נקי פריטי רווח )הפסד( כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד: שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שנזק לקרנות הו שינוי נטו ,בשווי ההוג של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד הפסד מירידת ער* של נכסי פיננסיי זמיני למכירה שהועבר לדוח רווח או הפסד השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלאחר ההכרה לראשונה במסגרת הרווח הכולל הועברו או יועברו לרווח או הפסד יתרת עודפי סה"כ הו 117,049 203,667 58,436 58,436 31,758 31,758 )(1,966 )(1,966 2,593 2,593 )(11,642 )(11,642 20,743 20,743 פריטי הפסד כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד: רווח אקטוארי בגי תוכנית להטבה מוגדרת 48 48 השפעת המס סה"כ פריטי רווח כולל אחר שלא יועברו לרווח או הפסד סה"כ רווח כולל אחר ,נטו סה"כ רווח כולל הנפקת מניות הטבה עסקאות ע בעל שליטה יתרה ליו 31בדצמבר2012 , 20,743 20,743 )(28 20 20 58,456 )(28 20 20,763 79,199 22,077 175,505 1,562 284,428 2,175 78,136 ג 111 1,562 6,535 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ח. נתוני נוספי לגבי מגזר ביטוח כללי סולו פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות ס* כל ההכנסות תשלו ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות רווח )הפסד( לפני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל רווח )הפסד( כולל לפני מסי על הכנסה התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2014 , התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2014 , )*( רכב חובה רכב רכוש 338,122 13,985 324,137 )(13,289 310,848 22,801 439,077 569 438,508 )(30,586 407,922 7,499 333,649 232,189 )(2,520 234,709 36,914 10,649 257 282,529 51,120 415,421 288,012 2,099 285,913 97,891 10,077 85 393,966 21,455 51,120 3,303 54,423 1,166,525 1,096,982 21,455 749 22,204 296,099 295,564 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2014 , ביטוח כללי ענפי לא רכוש חבויות מיוחס סה"כ אחרות )*( ואחרי )*( אלפי ש"ח 882,676 85,480 19,997 55,147 37,154 3,439 827,529 48,326 16,558 )(47,229 )(2,017 )(1,337 780,300 46,309 15,221 6,206 32,603 788 1,515 7,690 7,483 207 372 6,578 820,593 54,580 16,943 564,714 29,129 15,384 20,602 16,019 5,004 544,112 13,110 10,380 166,509 25,047 6,657 5,591 23,853 2,644 483 1,075 369 9 18 6,666 734,843 40,810 17,538 )(88 85,750 13,770 )(595 3,994 3,906 85,750 13,770 )(595 567 4,281 78 151 4,473 90,031 13,848 )(444 1,591,648 55,993 73,031 1,470,468 24,054 53,868 התאמות וקיזוזי )(753 )(753 )(753 )(753 סה"כ 882,676 55,147 827,529 )(47,229 780,300 38,056 7,690 372 826,418 564,714 20,602 544,112 166,509 28,691 1,444 740,756 85,662 3,994 89,656 4,848 94,504 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד ג' וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר תוצאות מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 92.0%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 112 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ח. נתוני נוספי לגבי מגזר ביטוח כללי סולו )המש*( פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות ס* כל ההכנסות תשלו ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות רווח )הפסד( לפני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל רווח )הפסד( כולל לפני מסי על הכנסה התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2013 , התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2013 , )*( רכב חובה רכב רכוש 305,922 12,416 293,506 )(15,142 278,364 50,510 376,434 376 376,058 )(22,022 354,036 10,402 2 328,874 178,625 4,318 174,307 31,502 10,419 364,440 252,791 2,300 250,491 86,984 9,528 704 216,932 111,942 145 347,148 17,292 111,942 3,110 115,052 1,045,315 965,849 17,292 641 17,933 248,531 247,926 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2013 , ביטוח כללי ענפי לא רכוש חבויות מיוחס סה"כ אחרות )*( ואחרי )*( אלפי ש"ח 776,224 76,551 17,317 50,009 34,189 3,028 726,215 42,362 14,289 )(39,934 )(1,833 )(937 686,281 40,529 13,352 16,543 64,098 1,060 2,126 6,474 6,466 6 341 16,884 756,853 48,055 15,484 483,059 34,578 17,065 32,687 20,467 5,602 450,372 14,111 11,463 148,488 24,474 5,528 5,750 23,059 2,655 457 19 1,391 893 15 29 7,160 622,812 41,255 17,477 9,724 134,041 6,800 )(1,993 5,067 14,791 134,041 6,800 )(1,993 240 3,947 65 131 15,031 137,988 6,865 )(1,862 1,408,050 52,569 61,635 1,282,905 22,303 46,827 התאמות וקיזוזי )(711 )(711 )(711 )(711 סה"כ 776,224 50,009 726,215 )(39,934 686,281 79,930 6,474 341 773,026 483,059 32,687 450,372 148,488 28,098 19 2,284 629,261 143,765 5,067 148,832 4,187 153,019 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד ג' וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר תוצאות מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 91.3%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 113 שומרה חברה לביטוח בע"מ נספח א לדוחות הכספיי המאוחדי תמצית נתוני המתייחסי לדוחות הכספיי הנפרדי של החברה )"סולו"( לצור* חישוב דרישות ההו בהתא להנחיות המפקח על הביטוח )המש*( ח. נתוני נוספי לגבי מגזר ביטוח כללי סולו )המש*( פרמיות ברוטו פרמיות ביטוח משנה פרמיות בשייר שינוי ביתרת פרמיה שטר הורווחה ,בשייר פרמיות שהורווחו בשייר רווחי מהשקעות ,נטו והכנסות מימו הכנסות מעמלות הכנסות אחרות ס* כל ההכנסות תשלו ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו חלק של מבטחי משנה בתשלומי ובשינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח תשלומי ושינוי בהתחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר עמלות ,הוצאות שיווק והוצאות רכישה אחרות הוצאות הנהלה וכלליות הוצאות אחרות הוצאות מימו ס* כל ההוצאות רווח )הפסד( לפני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני חלק בתוצאות חברות מוחזקות לפי שיטת השווי המאזני רווח )הפסד( לפני מסי על הכנסה רווח כולל אחר לפני מסי על הכנסה ס* כל רווח )הפסד( כולל לפני מסי על הכנסה התחייבויות בגי חוזי ביטוח ברוטו ליו 31בדצמבר2012 , התחייבויות בגי חוזי ביטוח בשייר ליו 31בדצמבר2012 , )*( רכב חובה רכב רכוש 272,092 9,550 262,542 )(14,272 248,270 33,085 325,291 354 324,937 )(20,806 304,131 6,404 74 281,355 181,608 10,942 170,666 32,539 7,255 310,609 222,298 210 222,088 75,293 6,518 822 211,282 70,073 159 304,058 6,551 70,073 21,838 91,911 961,595 881,120 6,551 4,214 10,765 212,777 212,606 לשנה שהסתיימה ביו 31בדצמבר2012 , ביטוח כללי ענפי לא רכוש חבויות מיוחס סה"כ אחרות )*( ואחרי )*( אלפי ש"ח 679,076 67,504 14,189 40,833 29,169 1,760 638,243 38,335 12,429 )(38,218 )(2,114 )(1,026 600,025 36,221 11,403 11,915 41,495 643 1,363 5,939 5,803 62 265 12,180 647,459 42,667 12,828 445,157 30,945 10,306 28,874 16,961 761 416,283 13,984 9,545 134,585 21,978 4,775 5,363 16,055 1,990 292 50 1,678 1,031 16 34 7,091 567,954 37,968 14,646 5,089 79,505 4,699 )(1,818 4,055 9,144 79,505 4,699 )(1,818 5,052 27,381 429 900 14,196 106,886 5,128 )(918 1,268,707 45,284 49,051 1,154,527 20,591 40,210 התאמות וקיזוזי )(652 )(652 )(652 )(652 סה"כ 679,076 40,833 638,243 )(38,218 600,025 52,758 5,939 265 658,987 445,157 28,874 416,283 134,585 20,766 50 2,709 574,393 84,594 4,055 88,649 32,433 121,082 ענפי חבויות אחרות כוללי תוצאות ענפי ביטוח צד ג' וחבות מעבידי .ענפי רכוש ואחרי כוללי בעיקר תוצאות מענפי ביטוח מקי דירות ואובד רכוש אשר הפעילות בגינ מהווה 90.8%מס* הפרמיות ברוטו בענפי אלו. ג 114 פרק ד‘ פרטים נוספים על התאגיד דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד פרטים נוספים על התאגיד : שם החברה מס' חברה ברשם : : כתובת : טלפון : פקסימיליה אתר האינטרנט : כתובת הדוא"ל : תאריך המאזן : : תאריך הדוח .1 שומרה חברה לביטוח בע"מ 510015951 רח' הסיבים ,23פתח תקוה 03 - 9258000 03 - 9251616 www.shomera.co.il [email protected] 31.12.2014 19.3.2015 תמצית דוחות על הרווח הכולל של התאגיד לכל אחד מהרבעונים לשנת ( 2014באלפי ( )₪תקנה 10א): שלושה חודשים שהסתיימו ביום: שנה שהסתיימה דוח על עסקי ביטוח כללי : 31.3.2014 30.6.2014 30.9.2014 31.12.2014 31.12.2014 פרמיות שהורווחו 196,303 204,999 212,738 219,986 834,026 ברוטו פרמיות שהורווחו על 53,726 ידי מבטחי משנה 12,550 13,616 13,268 14,292 פרמיות שהורווחו 183,753 191,383 199,470 205,694 780,300 בשייר רווחים מהשקעות, 7,258 18,614 13,472 ()2,332 37,012 נטו והכנסות מימון הכנסות מעמלות 7,685 8,451 7,383 7,149 30,668 229 165 277 184 855 הכנסות אחרות 198,925 218,613 220,602 210,695 848,835 סך הכל הכנסות תשלומים ושינוי בהתחייבויות ביטוחיות בגין חוזי 130,519 145,115 145,781 143,299 564,714 ביטוח ברוטו חלקם של מבטחי המשנה בתשלומים ושינוי בהתחייבויות 20,602 בגין חוזי ביטוח 4,984 4,967 6,106 4,545 תשלומים ושינוי בהתחייבויות ביטוחיות בגין חוזי 125,535 140,148 139,675 138,754 544,112 ביטוח בשייר עמלות הוצאות שיווק והוצאות רכישה 39,905 44,366 43,755 46,437 174,463 אחרות הוצאות הנהלה 8,509 9,107 9,183 9,418 36,217 וכלליות 335 244 243 248 1,070 הוצאות אחרות 893 782 780 ()380 2,075 הוצאות מימון 175,177 194,647 193,636 194,477 757,937 סך הכל הוצאות חלק בהפסדי חברה המטופלת לפי שיטת 282 השווי המאזני 24,030 23,966 26,966 16,218 91,180 רווח לפני מס 8,990 9,096 10,461 6,402 34,949 מסים על ההכנסה 15,040 14,870 16,505 9,816 56,231 רווח נקי לשנה 7,121 ()3,400 4,547 ()5,245 3,023 רווח (הפסד) כולל 59,254 סה"כ רווח כולל 22,161 11,470 21,052 4,571 ד1- פרק ד' – פרטים נוספים על דוח תקופתי לשנת 2014 התאגיד .2 שימוש בתמורת ניירות ערך (תקנה 10ג) :אין. .3 רשימת השקעות בחברות בת (תקנה :)11 החברה סוג המניה מס' מניות סך ערך נקוב ()₪ שומרה נדל"ן בע"מ סיני סוכנות לביטוח בע"מ רגילה 204 204 ערך בדוח הכספי הנפרד של התאגיד (אלפי )₪ 29,657 רגילה א רגילה הנהלה רגילה 4,000 990 10 11,600 4 0.99 0.01 11,600 26,269 ארנון את וינשטוק סוכנות לביטוח ()1989 בע"מ ()7,566 הלוואות ואגרות חוב (ראה ביאור 17 ,6 לדוחות הכספיים) שיעור החזקה ()% 100 100 100 100 100 יתרה לתאריך הדוח על המצב הכספי שנות הפדיון שיעור ריבית בסיס הצמדה - - - - - - - - ראה ביאור 17ד' 1לדוחות הכספיים המאוחדים להשקעות ,רכוש קבוע ,מקרקעין להשכרה ,רכוש אחר וחברות בנות ראה ביאורים 5,6,7,8ו 10 -לדוחות הכספיים המאוחדים. .4 שינויים בהשקעות בחברות בת וחברות כלולות בתקופת הדוח (תקנה :)12 ראה ביאור 6לדוחות הכספיים המאוחדים. .5 הכנסות של חברות בת וחברות כלולות והכנסות מהן (באלפי ( )₪תקנה :)13 חברת בת סיני סוכנות לביטוח בע"מ שומרה נדל"ן בע"מ ארנון את וינשטוק סוכנות לביטוח ()1989 בע"מ ריבית שנתקבלה דמי ניהול שנתקבלו רווח (הפסד) כולל לשנת הדיווח האחרונה שנסתיימה כשהוא מותאם לתאריך הדוח על המצב הכספי - - - 1,186 834 - - - ()1,230 ()1,230 - - - לפני מס 6,466 דיבידנד אחרי מס 4,906 .6 רשימת קבוצות של יתרות הלוואות שנתנו (תקנה :)14אין. .7 מסחר בבורסה -ני"ע שנרשמו למסחר -מועדי וסיבות הפסקת מסחר (תקנה :)20מניות החברה אינן רשומות למסחר בבורסה. ד2- פרק ד' – פרטים נוספים על דוח תקופתי לשנת 2014 התאגיד .8 תגמולים לבעלי עניין ולנושאי משרה בכירה (באלפי ( )₪תקנה (21א)): להלן פירוט התגמולים שניתנו בשנת 2014לכל אחד מחמשת בעלי התגמולים הגבוהים ביותר מבין נושאי המשרה הבכירה בחברה או בתאגיד אשר בשליטתה ,ואשר ניתנו לו בקשר עם כהונתו בחברה או בתאגיד בשליטתו ,כפי שהוכרו בדוחות הכספיים לשנת ( 2014הנתונים להלן מבטאים עלות מעביד והינם על בסיס שנתי ואינם כוללים מס שכר): פרטי מקבל התגמולים שם 1 2 3 4 5 * ** .9 דן יצחקי תפקיד מנכ"ל החברה תגמולים* בעבור שירותים אלפי ₪ אחר סה"כ מענק שכר** היקף משרה 100% 1,485 1,039 2,524 - 100% 100% 100% 866 854 943 500 150 130 1,366 1,004 1,073 - שלמה פוקס סמנכ"ל שיווק ומנהל מחוז מרכז סמנכ"ל כספים שחר בראל מנכ"ל סיני סוכנות ,חברת בת (עד אליהו ליום )30.6.2014 לינדנברג 2,077 1,564 513 100% מנהל תחום ביטוח חיים -סיני אלי שמעוני סוכנות ,חברת בת (עד ליום )30.6.2014ומנכ"ל סיני סוכנות מיום 1.7.2014 588 דירקטורים דירקטורים סכומי התגמול במונחי עלות לתאגיד. רכיב השכר המפורט לעיל כולל ,בין היתר ,את הרכיבים הבאים :שכר חודשי ברוטו צמוד למדד ,הפרשות סוציאליות (לרבות הפרשות בשל סיום יחסי עובד מעביד) ,קרן השתלמות ואי כושר עבודה כמקובל ,רכב, הוצאות שונות לרבות אש"ל ,טלפון נייד וכן ימי חופשה ,מחלה והבראה וכל הכנסה שנזקפה לשכר בשל מרכיב שהוענק לעובד. ()1 מר דן יצחקי מכהן כמנכ"ל החברה החל מיום 25.2.2010ועובד החברה החל מיום .1.2.2010הסכם ההעסקה של מר יצחקי הינו לתקופה בלתי מסוימת בכפוף לזכותו של כל אחד מהצדדים לשים קץ להסכם זה בהודעה מוקדמת כך שמר יצחקי יודיע לחברה 90יום מראש והחברה תודיע על רצונה כאמור 180יום מראש .בהסכם העסקתו של דן יצחקי נקבע כי שכרו החודשי צמוד למדד המחירים לצרכן .כן נקבע בהסכם כי מר יצחקי זכאי למשכורת י"ג והחל משנת 2011יהא זכאי למענק שנתי על פי מדיניות התגמול שאושרה על ידי הגופים הרלוונטיים בחברה (להלן" :מדיניות התגמול" ,ראה פירוט בסעיף לפרק א' " -תיאור עסקי התאגיד"). ()2 מר שלמה פוקס מכהן כסמנכ"ל השיווק וכמנהל מחוז מרכז של החברה .מר פוקס החל עבודתו בחברה בחודש מרץ .2002הסכם העסקה של מר פוקס יי שאר בתוקף כל עוד לא מסר אחד הצדדים למשנהו הודעה בכתב 120 יום מראש על רצונו להביא הה סכם לידי סיום .שכרו החודשי צמוד למדד המחירים לצרכן .עוד נקבע בהסכם ועל פי מדיניות התגמול ,מר פוקס יהיה זכאי למענק בגין מכירות בביטוח כללי בשיעור של בין 0.5%לבין 1% לפי ענף הביטוח ,ובנוסף לעמלות רווח בשיעור 10%מהרווח החיתומי של המחוז בענפי ביטוח כללי מסוימים. כל המענקים הינם במונחי עלות מעביד ללא הפרשות סוציאליות. ()3 מר שחר בראל ,רו"ח ,מכהן כסמנכ"ל כספים של החברה וחבר בוועדת השקעות ,מנכ"ל שומרה נדל"ן ,מנהל הכספים של סיני סוכנות וסמנכ"ל כספים של ארנון את וינשטוק .הסכם העסקה של מר בראל יישאר בתוקף כל עוד לא מסר אחד הצדדים למשנהו הודעה מוקדמת של 90יום מראש על רצונו להביא ההסכם לידי סיום .שכרו החודשי של מר בראל אינו צמוד למדד המחירים לצרכן .נקבע בהסכם כי מר בראל זכאי למשכורת י"ג וכן למענק שנתי בגובה של עד 3משכורות חודשיות על פי מדיניות התגמול של החברה. ()4 מר אליהו לינדנברג כיהן כמנכ"ל סיני סוכנות עד ליום 30.6.2014וכעובד החברה עד ליום .31.12.2014שכרו החודשי של מר לינדנברג היה צמוד למדד המחירים לצרכן .מר לינדנברג היה זכאי למענק שנתי בשיעור משתנה בהתאם למדרגת רווחיות הסוכנות לפני מס ועד לגובה של 6משכורות וכן למענק נוסף שיוענק לו על פי החלטת יו"ר דירקטוריון סיני סוכנות ועד לגובה 2משכורות חודשיות (המענקים הינם במונחי עלות מעביד ללא הפרשות סוציאליות). ()5 מר אלי שמעוני מכהן כמנכ"ל סיני סוכנות לביטוח החל מיום .1.7.2014עד ליום זה כיהן כמנהל מחלקת ביטוח חיים בסוכנות .הסכם העסקה של מר שמעוני יישאר בתוקף כל עוד לא מסר אחד הצדדים למשנהו הודעה מוקדמת של 90יום מראש .שכרו החודשי של מר שמעוני אינו צמוד למדד .עוד נקבע בהסכם ,כי מר שמעוני יהא זכאי לתוספת שכר לפי הפירוט הבא :מחצית מעמלות הנפרעים המשולמות לסיני סוכנות מעבר למשולם לסוכנים ,וזאת החל ממכירות ינואר 2004ורק כעבור שלושה עשר חודשים מתחילת תקבולי העמלות .על פי ההסכם ,תוספת זו תשולם רק במידה וההכנסות השוטפות של מחלקת ביטוח חיים בכל שנה יהיו לפחות 15% מעל הוצאות המחלקה באותה שנה .תוספת השכר תשולם למר שמעוני גם במקרה בו יסיים את עבודתו בסיני סוכנות וזאת כל עוד ימשכו תשלומי עמלות נפרעים מהפוליסות שנמכרו באמצעות הסוכנות עד למועד סיום עבודתו של מר שמעוני. תגמולים לבעלי עניין ולנושאי משרה בכירה שניתנו להם לאחר שנת הדיווח ולפני מועד הגשת הדוח ,בקשר עם כהונתם או העסקתם בשנת הדיווח ואשר לא הוכרו בדוחות הכספיים לשנת הדיווח (באלפי ( )₪תקנה (21ב)) :אין. ד3- פרק ד' – פרטים נוספים על דוח תקופתי לשנת 2014 התאגיד .10השליטה בתאגיד (תקנה 21א): בעלת השליטה בתאגיד הינה "מנורה מבטחים החזקות בע"מ" המחזיקה ב 100% -ממניות החברה .ראה פירוט סעיף 1.1בפרק א'. .11עסקאות עם בעל שליטה (תקנה )22 11.1בחודש נובמבר 2014אישר דירקטוריון החברה את חידוש פוליסת D&Oלביטוח דירקטורים ונושאי משרה בחברה. 11.2ביום 9.11.2014חילקה החברה לחברת האם ,מנורה מבטחים החזקות בע"מ ,דיבידנד בסך כולל של 20מיליון .₪ 11.3בחודש ינואר 2015אישר דירקטוריון החברה את חידוש חוזי ביטוח המשנה של החברה ,בשיתוף עם חוזי ביטוח המשנה של מנורה מבטחים ,בענף הקטסטרופה. 11.4אין לחברה עסקאות על פי סעיף )4(270לחוק החברות. .12החזקות בעלי עניין ונושאי משרה בכירה (תקנה :)24 12.1סעיף ( 24א) :נכון לתאריך הדוח כל מניות החברה ( )100%מוחזקות על ידי מנורה מבטחים החזקות בע"מ ,חברת האם ,אשר לה 100%מזכויות ההצבעה. החברה לא הנפיקה ניירות ערך .החברה לא התחייבה למכור מניות. 12.2סעיף ( 24ב) :החזקות בעל עניין במניות או ניירות ערך אחרים של חברה מוחזקת של התאגיד ,אם פעילותה מהותית לפעילות התאגיד – אין. 12.3סעיף ( 24ד) :לחברה אין מניות רדומות או ניירות ערך הניתנים להמרה או למימוש (המירים) במניות רדומות שהתאגיד או חברת בת או תאגיד רוכש כמשמעותו בסעיף (309א) לחוק החברות (להלן תאגיד רוכש) מחזיק בתאגיד בתאריך הדוח או בתאריך סמוך לו ככל שאפשר. .13הון רשום והון מונפק (תקנה 24א) :נכון ליום ,31.12.2013הון המניות הרשום של החברה הינו 100,000,000 מניות בנות ₪ 1כל אחת וההון המונפק והנפרע של החברה הינו 73,941,016מניות רגילות בנות ₪ 1כל אחת ,המוחזקות במלואן ע"י חברת האם ,מנורה מבטחים החזקות בע"מ ,כאמור לעיל. .14מרשם בעלי המניות (תקנה 24ב:). 14.1 מנורה החזקות: שם בעל המניה מספר זהות או מספר חברה מען סוג המניות ערך נקוב כמות המניות המוחזקות כיום מנורה מבטחים החזקות בע"מ 52-000746-9 רח' אלנבי ,115 תל-אביב 61008 רגילות ₪1 73,941,016 .15מען רשום (תקנה 25א:). 15.1מען רשום של החברה :הסיבים ,23פתח תקווה .4959381 15.2כתובת הדוא"ל[email protected] : 15.3מס' הטלפון.03 – 9258000 : 15.4מס' הפקס.03 – 9251616 : ד4- סכום שטרם שולם עבור מניה - תאריך הקצאת המניות כמות מניות מוקצות 31.1.2013 73,941,016 דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד .16הדירקטורים של התאגיד (תקנה :)26 .1 שם תפקיד ת.ז יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: התעסקות ב – 5 השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: כשירות מנחם הרפז יו"ר הדירקטוריון .חבר וועדת מאזן .אינו עובד החברה (עובד חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ). 8396673 1948 רח' דב גרונר ,26תל אביב ישראלית 27.12.2007 B.S.Cבהנדסת תעשייה וניהול בטכניון חיפה M.A ,במנהל עסקים אוניברסיטת ת"א. משנה בכיר למנכ"ל ומנהל אגף לביטוח כללי במנורה מבטחים ביטוח בע"מ .יו"ר דירקטוריון בתאגיד ה"פול" .יו"ר הדירקטוריון בכל חברות הבנות של שומרה. בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. בעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. .2 שם תפקיד ת.ז יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: שי קומפל חבר דירקטוריון ,חבר בוועדת מאזן .אינו עובד החברה (עובד חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ). 59696443 1965 ברזילי 8/3ראשון לציון. ישראלית 27.12.2007 התעסקות ב – 5 השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: רו"ח ,תואר ראשון בחשבונאות וכלכלה ,תואר שני בכלכלה מהאוניברסיטה העברית בירושלים. משנה למנכ"ל ומנהל אגף חשבות וכספים במנורה מבטחים ביטוח בע"מ .מנהל כספים במנורה מבטחים החזקות בע"מ. מכהן כדירקטור בחברות מקבוצת מנורה מבטחים החזקות, דירקטור בחברת ק.אושרה חב' לייעוץ והשקעות בע"מ ,דירקטור באורות סוכנות לביטוח חיים ( )2005בע"מ וחבר דירקטוריון בכל חברות הבנות של שומרה. כשירות בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. בעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. ד5- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד .3 שם תפקיד ת.ז יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: התעסקות ב – 5 השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: כשירות יוני טל חבר דירקטוריון .יו"ר וועדת .SOLVENCY IIאינו עובד החברה (עובד חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ). 53343331 1955 רח' תרצה ,30רמת גן ישראלית 27.12.2007 תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים ותואר שני בכלכלה מאוניברסיטת בר אילן. משנה למנכ"ל ומנהל אגף השקעות במנורה מבטחים ביטוח בע"מ .מנהל השקעות ראשי במנורה מבטחים החזקות בע"מ. מכהן כדירקטור במספר חברות בקבוצת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ ,מנורה מבטחים פיננסיים בע"מ ,מנורה מבטחים נדל"ן בע"מ ומשמש כחבר בתאגידי ביניים לצורך השקעה בנדל"ן בחו"ל .דירקטור באורות סוכנות לביטוח חיים ( )2005בע"מ עד ל.11/2011 - בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. בעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. .4 שם תפקיד ת.ז יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: השכלה: התעסקות ב – 5 השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: כשירות: ד"ר חיים שיין חבר דירקטוריון ,חבר בוועדות ביקורת ,השקעות ו- .SOLVENCY IIאינו עובד החברה. 50305838 1950 שברץ ,4רעננה ישראלית 1.3.2006 דוקטור למשפטים ותואר ראשון בפילוסופיה מאוניברסיטת ת"א ,מוסמך בפילוסופיה יהודית מאוניברסיטת ישיבה בניו יורק ארה"ב. בעל משרד עורכי דין .מרצה למשפטים במכללת שערי משפט ומכללת נתניה .דירקטור בבנק פועלי אגודת ישראל. בעל מומחיות בתחום הביטוח אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. ד6- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד דירקטורים חיצוניים: .5 שם תפקיד ת.ז יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: אורי קויאטק חבר דירקטוריון (דח"צ) ,יו"ר וועדת ביקורת ,יו"ר ועדת השקעות ויו"ר וועדת מאזן .אינו עובד החברה. 007125362 1938 אופנהיימר 8תל אביב ישראלית 1.10.2008 השכלה: רואה חשבון ( .)C.P.A. Israelבעל תואר ראשון בחשבונאות מטעם האוניברסיטה העברית בירושלים. התעסקות ב5 - השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: דירקטור בחברות "אורדל ניהול ( )1999בע"מ"" ,אורדל תעשיות בע"מ" ודירקטור חיצוני ב"מנורה מבטחים ביטוח בע"מ". כשירות בעל כשירות חשבונאית ופיננסית בעל מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. .6 שם מירי לנט שריר תפקיד חברת דירקטוריון (דח"צ) ,חברת וועדת ביקורת ,חברת וועדת מאזן וחברת וועדת סולבנסי .אינה עובדת החברה. ת.ז 054075239 1956 יליד מען נתינות מכהן כדירקטור מתאריך: רח' צביה לובטקין 2כפר סבא ישראלית 30.3.2008 השכלה: B.Aבכלכלה M.B.A ,התמחות במימון וחשבונאות ,שניהם מטעם אוניברסיטת תל אביב. התעסקות ב5 - השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: דירקטורית ב"רוזבאד נדל"ן בע"מ"" ,אינטר גאמא חברה להשקעות בע"מ"" ,מ.א .שריר ניהול בע"מ" ו"אחוזת בית רעננה -דיור מוגן בע"מ" .חברה בועדת הכספים של עמותת "קשת איילון". כשירות: בעלת כשירות חשבונאית ופיננסית. בעלת מומחיות מוכחת ומובהקת בתחום הביטוח. אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. ד7- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד .7 שם יהודה נסרדישי תפקיד חבר דירקטוריון (דח"צ) ,חבר וועדת ביקורת ,חבר וועדת מאזן .אינו עובד החברה. ת.ז 043250612 יליד 1944 מען מנחם סבידור 80א' רמת פולג ,נתניה נתינות ישראלית מכהן כדירקטור מתאריך: 10.7.2013 השכלה: B.Aבמדעי החברה כתחום ראשי ,תחום משני -סוציולוגיה ואנתרופולוגיה מטעם אוניברסיטת בר אילן ,יועץ מס מוסמך מטעם אגף מס הכנסה ומיסוי מקרקעין. התעסקות ב5 - השנים האחרונות ותאגידים בהם משמש כדירקטור: עד לשנת 2011כיהן כמנהל רשות המיסים בישראל .מכהן כדירקטור חיצוני בחברת "סנו מפעלי ברונוס בע"מ". כשירות: בעל כשירות חשבונאית ופיננסית. אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה או בעל עניין בתאגיד. .17נושאי משרה נוספים בחברה ,שפרטים אודותיו לא הובאו במסגרת סעיף 17לעיל (תקנה 26א): .1 מר דן יצחקי ,המנהל הכללי של התאגיד (ומנהל אגף אלמנטרי). ת.ז ,024129496 :.יליד 1969 מכהן כמנכ"ל התאגיד החל מיום .25.2.2010 השכלה :תואר ראשון במנהל עסקים מטעם המכללה למנהל .תואר שני במשפטים מטעם אוניברסיטת בר אילן. ניסיונו העסקי בחמש השנים האחרונות :מינואר 2007ועד לחודש ינואר 2010כיהן כמנהל מחוז ירושלים במנורה מבטחים .כיהן כדירקטור בחברה החל מיום 2.5.2010ועד ליום .22.12.2011 מר יצחקי אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .2 מר שלמה פוקס ,סמנכ"ל ,מנהל מחלקת שיווק ומנהל מחוז מרכז. ת.ז ,64437791 :.יליד .1947 מכהן כסמנכ"ל ,מנהל מחוז מרכז ומנהל מחלקת שיווק החל מיום .1.5.2002 השכלה :על תיכונית. מר פוקס אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .3 מר שחר בראל רו"ח ,סמנכ"ל כספים. ת.ז ,027153550 :.יליד .1974 מכהן כסמנכ"ל כספים וחבר וועדת ההשקעות של החברה ,מנהל הכספים של חברת סיני סוכנות, מנכ"ל שומרה נדל"ן וסמנכ"ל הכספים של ארנון את וינשטוק. השכלה :רו"ח מוסמך. מר בראל אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .4 גב' גפן מברך -רדעי ,עו"ד ,סמנכ"ל מחלקת שירות תביעות. ת.ז ,024877557 :.ילידת .1970 מכהנת כמנהלת מחלקת תביעות החל מיום .1.1.2006 השכלה :תואר ראשון במשפטים .LL.B גב' מברך -רדעי אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. ד8- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד .5 מר ניר הרמתי ,סמנכ"ל אקטואריה ,ממונה בביטוח כללי (למעט ביטוח רכב חובה). ת.ז ,024068017 :.יליד .1968 מכהן כאקטואר ממונה בביטוח כללי (למעט רכב חובה) החל מיום .20.6.2007 השכלה :תואר ראשון בסטטיסטיקה מטעם האוניברסיטה העברית ,ותואר ושני בסטטיסטיקה עם התמחות בלימודי אקטואריה באוניברסיטת חיפה מטעם המכון הבריטי לאקטואריה. מר הרמתי אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .6 גב' שני אלקיים ,עו"ד ,סמנכ"ל ,מנהלת המחלקה המשפטית ,הממונה על האכיפה ומזכירת החברה. ת.ז ,034398289 :.ילידת .1977 מכהנת כיועצת המשפטית של החברה והחל מיום 25.6.2013מכהנת כממונה על הציות והאכיפה בחברה. השכלה :תואר ראשון במשפטים .LL.B גב' אלקיים אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .7 מר איל טולדנו ,סמנכ"ל תחום פרט. ת.ז ,025653429 :.יליד .1974 מכהן כראש תחום פרט. השכלה :תואר ראשון בביטוח מטעם המסלול האקדמי של המכללה לביטוח. ניסיונו העסקי בחמש השנים האחרונות :ראש תחום רכב בשומרה ממרץ 2008ועד לנובמבר .2010 מר טולדנו אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .8 מר עופר חן ,סמנכ"ל ,מנהל מערכות מידע ראשי. ת.ז ,57691271 :.יליד .1962 מכהן כמנהל מערכות מידע ראשי החל מיום .3.6.2012 השכלה :תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול מאוניברסיטת ת"א ,תואר שני במנהל עסקים (.)Edinburgh Business School ניסיונו העסקי בחמש השנים האחרונות :משנת 2009ועד לשנת 2012כיהן כסמנכ"ל ,מנהל תחום מערכות שירות ופיננסים בהראל המשמר מחשבים (מקבוצת הראל ביטוח ופיננסים). מר חן אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .9 הגב' יעל ליבוביץ ,מנהלת תחום עסקי. ת.ז ,57196255 :.ילידת .1961 מכהנת כמנהלת תחום עסקים בשומרה החל מיום .8.11.2010 השכלה :תואר ראשון בסוציולוגיה ,אנתרופולוגיה וחינוך מאוניברסיטת בר אילן .תואר שני במנהל עסקים וניהול משאבי אנוש מהקריה האקדמאית אונו. ניסיונה העסקי בחמש השנים האחרונות :מספטמבר 2007ועד לנובמבר 2010כיהנה כמנהלת מחלקה אלמנטארית במחוז סוכנויות של מנורה מבטחים. גב' ליבוביץ אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .10גב' סילבי גוגאסיאן ,מנהלת מחלקת ביטוח משנה וסיכונים מיוחדים. ת.ז ,027683549 :.ילידת .1971 מכהנת כמנהלת המחלקה לביטוח משנה וסיכונים מיוחדים החל מיום .1.9.2007 השכלה :על תיכונית מטעם המכללה לביטוח ,גינת. גב' גוגאסיאן אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .11גב' עידית קאופמן ,מנהלת משאבי אנוש ,פניות הציבור והממונה על השירות. ת.ז 059826107 :.ילידת .1967 מכהנת כמנהלת משאבי אנוש החל מיום 7.10.2007 השכלה :תואר ראשון במדעי החברה מטעם האוניברסיטה הפתוחה ,תואר שני בניהול משאבי אנוש מטעם שלוחת אוניברסיטת "דרבי" בישראל. גב' קאופמן אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .12גב' יעל מוסצ'י אלעזרי ,מנהלת מחוז חיפה. ת.ז ,27296599 .ילידת .1974 מכהנת כמנהלת מחוז חיפה החל מיום .1.4.2011 השכלה :על תיכונית מטעם המכללה לביטוח. ניסיונה העסקי בחמש שנים האחרונות :משנת 2006ועד לשנת 2010כיהנה כראש צוות במגדל חברה לביטוח .החל מיוני 2010כיהנה כראש צוות ביטוח כללי בשלמה חברה לביטוח. גב' מוסצ'י אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. ד9- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ד' – פרטים נוספים על התאגיד .13מר מאיר איליה רו"ח ,מבקר פנים (אינו עובד החברה). ת.ז ,24664633 :.יליד .1970 מכהן כמבקר הפנים של החברה החל מיום .12.12.2007 השכלה :רו"ח ,מבקר פנימי מוסמך B.A ,במנהל עסקים מהמכללה למנהל M.B.A .תואר שני במנהל עסקים מהמכללה למנהל L.L.M .תואר שני במשפטים מאוניברסיטת בר אילן. ניסיונו העסקי בחמש השנים האחרונות :שותף במשרד רוזנבלום הולצמן רו"ח משנת .2007 מר איליה אינו בן משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .14גב' רותי יהודיוף-כהן ,מנהלת סיכונים (אינה עובדת החברה). ת.ז ,043028034 :.ילידת .1981 מכהנת כמנהלת סיכונים בשומרה החל מיום ,30.1.2014מכח הסכם למתן שירותים עם חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ. השכלה BA :בכלכלה וסטטיסטיקה MBA ,מנהל עסקים FRM ,מטעם ארגון ה GARP -העולמי. ניסיונה העסקי בחמש השנים האחרונות :ראש צוות סיכונים פיננסים במנורה מבטחים ביטוח בע"מ. גב' יהודיוף -כהן אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .15גב' נעמה חשמונאי ,אקטוארית ממונה ביטוח חובה (אינה עובדת החברה). ת.ז ,054286885 :ילידת .1967 מכהנת כאקטוארית ממונה בביטוח חובה בשומרה החל מיום ,2.4.2014מכח הסכם למתן שירותים עם חברת מנורה מבטחים ביטוח בע"מ. השכלה :תואר ראשון בכלכלה וסטטיסטיקה מאוניברסיטת חיפה ,תואר שני בסטטיסטיקה מאוניברסיטת חיפה ולימודי אקטואריה בתוכנית ללימודי אקטואריה באוניברסיטת חיפה. ניסיונה העסקי בחמש השנים האחרונות :אקטואר ראשי בביטוח כללי ואקטואר ממונה תחום ביטוח כללי בחברת "כלל חברה לביטוח בע"מ". גב' חשמונאי אינה בת משפחה של נושא משרה בכירה אחר או של בעל עניין בתאגיד. .18מורשה חתימה של התאגיד (תקנה 26ב): לחברה אין מורשי חתימה עצמאיים. .19רואי החשבון של החברה (תקנה :)27 קוסט פורר גבאי את קסירר ,עמינדב 3ת"א (ראה פירוט נוסף בסעיף 5.3לפרק א' " -תיאור עסקי תאגיד"). .20שינוי בתזכיר או בתקנון (תקנה :)28 ביום 20.11.2014אישר דירקטוריון החברה שינוי בסעיף 137לתקנון כך שדירקטוריון החברה רשאי להחליט על חלוקת מניות הטבה ללא אישור האסיפה הכללית. .21המלצות והחלטות הדירקטורים (תקנה :)29 21.1המלצות הדירקטורים בפני האסיפה הכללית והחלטותיהם שאינן טעונות אישור האסיפה הכללית (תקנה (29א): 21.1.1תשלום דיבידנד או ביצוע חלוקה כהגדרתה בחוק החברות בדרך אחרת ,או חלוקת מניות הטבה – ביום 9.11.2014חילקה החברה דיבידנד בסך כולל של 20מיליון ₪לחברת האם, מנורה החזקות( .ראה גם פרק א'" -תיאור עסקי תאגיד" ,סעיף .)1.4 21.1.2שינוי ההון הרשום או המונפק של התאגיד – אין. 21.1.3שינוי בתזכיר או בתקנון – יש -ביום 20.11.2014אישר דירקטוריון החברה שינוי בסעיף 137 לתקנון כך שדירקטוריון החברה רשאי להחליט על חלוקת מניות הטבה ללא אישור האסיפה הכללית. 21.1.4פדיון ניירות ערך בני פדיון כמשמעותם בסעיף 312לחוק החברות -אין. 21.1.5פדיון מוקדם של איגרות חוב -אין. 21.1.6עסקה שאינה בהתאם לתנאי השוק ,בין התאגיד ובעל עניין בו ,למעט עסקה של התאגיד עם חברה בת שלו -אין. 21.2לא התקבלו החלטות אסיפה כללית שלא בהתאם להמלצות הדירקטורים בעניינים לעיל. 21.3החלטות אסיפה כללית: 21.3.1ביום 26.3.2014התקיימה במשרדי החברה אסיפה כללית מיוחדת ,בה נתקבלו ההחלטות הבאות: 21.3.1.1אישור הארכת כהונה (שלישית) של הדירקטורית החיצונית הגב' לנט שריר מירי, אשר אושרה על ידי הדירקטוריון ביום .23.3.2014 ד10- פרק ד' – פרטים נוספים על דוח תקופתי לשנת 2014 התאגיד 21.3.2ביום 18.9.2014התקיימה במשרדי החברה אסיפה כללית שנתית ,בה התקבלו ההחלטות הבאות: 21.3.2.1אישור הארכת כהונה (שלישית) של הדירקטור החיצוני מר אורי קויאטק ,אשר אושרה על ידי הדירקטוריון ביום .18.9.2014 21.3.3ביום 5.11.2014התקיימה במשרדי החברה אסיפה כללית שנתית ,בה התקבלו ההחלטות הבאות: 21.3.3.1קבלת הדוח הכספי של החברה ליום 31.12.2013והדוחות הנלווים לדוח כפי שאושרו על ידי וועדת המאזן ביום 18.3.2014ועל ידי דירקטוריון החברה ביום .20.3.2014 21.3.3.2הארכת כהונתם של הדירקטורים המכהנים בחברה -ה"ה מר מנחם הרפז ,מר יוני טל ,מר שי קומפל ומר חיים שיין .כהונתם של הדח"צים :מר אורי קויאטק והגב' מירי לנט שריר ומר יהודה נסרדישי תימשך בהתאם להוראות הדין. 21.3.3.3אישור חידוש פוליסת D&Oלדירקטורים ונושאי המשרה בחברה לשנת 2014- .2015 21.3.3.4אישור כתבי שיפוי לדירקטורים נושאי משרה בחברה. 21.3.3.5חידוש כהונתו של משרד קוסט ,פורר ,גבאי את קסירר ,רואי חשבון ,כרואה חשבון מבקר של החברה. 21.3.3.6אישור בדבר שכרו של רואה החשבון המבקר בעד פעולות ביקורת לאחר שועדת הביקורת בחנה כי שכר הטרחה הולם את היקף הביקורת הנדרש ונתנה המלצתה לאשר את שכרם של הרו"ח המבקר ביום .29.7.2014 21.3.3.7אישור שירותים המפורטים כשירותים נוספים שנותן רואה החשבון המבקר לחברה ושאינם פעולת ביקורת ,אשר לא יידרשו לגביהם אישור מראש ,וכן קביעה כי השכר בעדם יהא זהה לשכר המשולם לרו"ח המבקר בעד פעולת הביקורת :שירותים הקשורים בייעוץ מס ,שירותים הקשורים בייעוץ סולבנסי, שירותים הקשורים בייעוץ אקטואריה ,EV ,שירותים הקשורים בסקרי סיכונים, שירותים הקשורים באכיפה מנהלית ,וכן שירותים שיידרשו מתוקף חוזרי המפקח או הוראות הדין. 21.3.4ביום 9.11.2014התקיימה במשרדי החברה אסיפה כללית מיוחדת ,בה נתקבלו ההחלטות הבאות: 21.3.4.1אישור חלוקת דיבידנד בסך 20מיליון ₪לחברת האם ,מנורה החזקות ,לאחר שדירקטוריון החברה דן ואישר את החלוקה ביום .5.11.2014 21.3.5ביום 3.12.2014התקיימה במשרדי החברה אסיפה כללית מיוחדת ,בה נתקבלו ההחלטות הבאות: 21.3.5.1אישור שינוי סעיף 137לתקנון החברה כך שדירקטוריון החברה יהיה רשאי להחליט על חלוקת מניות הטבה ללא אישור האסיפה הכללית ,וזאת בהתאם לאישור דירקטוריון החברה מיום .20.11.2014 .22החלטות החברה (תקנה 29א:). 22.1אישור פעולות לפי סעיף 255לחוק החברות -אין. 22.2פעולה לפי סעיף (254א) לחוק החברות -אין. 22.3עסקאות הטעונות אישורים מיוחדים לפי סעיף )1(270לחוק החברות ,ובלבד שהמדובר בעסקה חריגה ,כהגדרתה בחוק החברות :אין. 22.4פטור ,ביטוח או התחייבות לשיפוי ,לנושא משרה כהגדרתו בחוק החברות ,שבתוקף בתאריך הדוח - הדירקטורים ונושאי המשרה של החברה מכוסים בפוליסת אחריות דירקטורים שנערכה בחברת האם ,מנורה מבטחים .לדירקטורים ונושאי המשרה בחברה תנאי פטור ושיפוי (ראה ביאור 29 לדוחות הכספיים המאוחדים). שומרה חברה לביטוח בע"מ ________________________ דן יצחקי מנכ"ל ________________________ מנחם הרפז יו"ר הדירקטוריון פ"ת 19 ,במרץ2015 , ד11- פרק ה‘ הצהרות אקטואר דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר הצהרות אקטוארים הצהרת אקטואר -ענפי ביטוח כללי (למעט ענף רכב חובה) הצהרת אקטואר -ענף רכב חובה הצהרת אקטואר -ביטוח בריאות ה1- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר הצהרת אקטואר בענפי ביטוח כללי (למעט ענף רכב חובה) מצ"ב הצהרת אקטואר הכוללת חוות דעת בדבר הערכת ההפרשות לתביעות תלויות. הצהרה זו אינה כוללת את ענף רכב חובה ,עבורו קיימת הצהרה נפרדת. פרק א' – (הצהרת אקטואר) זהות האקטואר נתבקשתי על ידי שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :שומרה") להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן בענפי ביטוח כללי (למעט ענף רכב חובה) עבור הדוחות הכספיים של שומרה (להלן" :ההפרשות") ליום ,31.12.2014כפי שמפורט להלן: הנני עובד שומרה .בחודש יולי 2007מוניתי לאקטואר ממונה בתחום ביטוח כללי (למעט ענף ביטוח חובה). למיטב ידיעתי ,אינני בעל עניין ואינני מחזיק באמצעי שליטה בשומרה .אין לי קשר עסקי עם בעל עניין בשומרה או עם בן משפחה של בעל עניין בשומרה ,לרבות קשרים עסקיים עם חברה בת של שומרה או עם חברה הקשורה לשומרה. פרק ב' – (הצהרת אקטואר) היקף חוות הדעת האקטוארית .1נוסח פסקת היקף חוות הדעת האקטוארית א. לצורך חישוב ההפרשות של המבטח ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידי המבטח .בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדוח ולנתוני השנים הקודמות. ב. במידת הצורך הסתמכתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים .בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג. ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות המפורטות בסעיף 2 להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד. לצורך חישוב השייר ,ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה בשומרה מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה .בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. ה. בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם העניינים הבאים: )1ההפרשה שחושבה בגין הסדר ביטוח שיורי ("הפול") או בגין עסקים נכנסים – לא רלוונטי. )2ההפרשה שחושבה עבור כל הביטוחים המשותפים בהם החברה אינה מבטח מוביל (היו כאלה עד שנת חיתום 2001בלבד) ,חושבה על ידי המבטחים המובילים והועברה לידיי. )3לא בוצעה הפחתה בעתודות בגין האפשרות של העדר מתאם בין הענפים. ה2- פרק ה' – הצהרות אקטואר דוח תקופתי לשנת 2014 .2נתונים המצורפים לפסקת היקף חוות הדעת האקטוארית ליום 31דצמבר 2014 ברוטו (אלפי )₪ שייר (אלפי )₪ א .1.הפרשה לתביעות תלויות וההוצאות הישירות הנובעות מהן (כולל הפרשה לתביעות שעליהן המבטח טרם קיבל דיווח) א) .ענפים סטטיסטיים: ביטוח רכב מנועי – רכוש (עצמי וצד שלישי) ביטוח מקיף לדירות ביטוח מפני אחריות מעבידים ביטוח מפני אחריות כלפי צד שלישי ביטוח מקיף לבתי עסק סה"כ ענפים סטטיסטיים ב) .ענפים שאינם סטטיסטיים ()1 סה"כ ענפים סטטיסטיים ושאינם סטטיסטיים 89,429 6,523 29,146 25,736 4,623 155,457 88,893 2,609 21,204 15,865 1,833 130,404 3,022 114 158,479 130,518 ()2 א .2.הוצאות עקיפות סה"כ ענפים סטטיסטיים ושאינם סטטיסטים 3,097 א .3.הפרשה לפרמיה בחסר: ביטוח רכב מנועי – רכוש (עצמי וצד שלישי) ביטוח מקיף לדירות לא נדרש להצהיר לא נדרש להצהיר 3,097 0 0 סה"כ תביעות תלויות והפרשה לפרמיה בחסר 161,576 המחושבות לפי הערכה אקטוארית ( )1ענפים שאינם סטטיסטיים :ביטוח הנדסי ,ביטוח קבלנים ,ביטוח יהלומים. ( )2ההפרשה להוצאות עקיפות הינה עבור כל שנות החיתום. ה3- 133,615 דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר פרק ג' – (הצהרת אקטואר) חוות הדעת אני מצהיר ומאשר כי בענפים הבאים (כהגדרתם בהודעת הפיקוח על עסקי ביטוח (ענפי ביטוח) ,התשמ"ה - :)1985 ביטוח רכב מנועי -רכוש (עצמי וצד שלישי) -סעיף (1א)(.)9 ביטוח מקיף לדירות -סעיף (1א)(.)12 ביטוח מפני אחריות מעבידים -סעיף (1א)(.)7 ביטוח מפני אחריות כלפי צד שלישי -סעיף (1א)(.)14 ביטוח מקיף לבתי עסק -סעיף (1א)(.)12 . 1הערכתי את הפרשות המבטח המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן, והכול כתוקפם ביום הדוח הכספי: א. הוראות חוק הפיקוח על עסקי ביטוח ,התשמ"א – 1981והתקנות לפיו; ב. הוראות והנחיות המפקח על הביטוח; ג. כללים אקטוארים מקובלים. . 2לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. . 3ההנחות והשיטות לה ערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות, להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. . 4ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף .2א)1.א) בגין הענפים הסטטיסטים :ביטוח רכב מנועי -רכוש ,ביטוח מקיף לדירות ,ביטוח מפני אחריות מעבידים ,ביטוח מפני אחריות כלפי צד שלישי ,ביטוח מקיף לבתי עסק מהוות ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין התביעות התלויות,המוגדרות לעיל ,בכל ענף סטטיסטי שפורט בנפרד ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. . 5סך ההפרשות המפורט בפרק ב' סעיף .2א)1.ב) מהווה ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין התביעות התלויות בענפים הסטטיסטים והלא סטטיסטים במקובץ ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. . 6ההפרשה המפורטת בפרק ב' סעיף .2א )2.מהווה ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין הוצאות עקיפות ליישוב התביעות עבור פוליסות שהונפקו בכל שנות החיתום, כתוקפם ביום הדוח הכספי. . 7ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף .2א )3.מהוות ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה ,הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין פרמיה בחסר ברמת השייר (ככל שקיימת פרמיה בחסר) בענפים שפורטו, כתוקפם ביום הדוח הכספי. ה4- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר פרק ד' – (הצהרת אקטואר) הערות והבהרות .1 העתודה הנקובה נגזרה מנתוני תביעות ומהערכה אקטוארית שבהם אי ודאות סטטיסטית מובנית לעלות סך התביעות .גם כאשר טכניקות והנחות אקטואריות מתאימות ,מצביעות על כך שסכום העתודה הנקוב הינו סביר ,הרי הסכום הממשי שיידרש ליישוב התביעות התלויות עלול להיות שונה באופן משמעותי מסכום העתודה הנקוב .בנוסף ,ייתכנו שינויים בסיכונים ,בגורמים סביבתיים ,בפסיקות ותקדימים בבתי משפט ,אשר לא ניתן לחזותם מראש .לכן ,עלות התביעות בפועל יכולה להיות גבוהה או נמוכה יותר. .2בשנת 2011פרסמה אגודת האקטוארים תקן להערכה אקטוארית לתביעות תלויות ,כולל עקרונות וכללי מקצוע בנוגע להערכת התביעות התלויות ,לרבות התייחסות להיוון ,תיעוד ,גילוי והצהרת האקטואר לגבי עתודות אלו .ההערכות האקטואריות מבוססות על העקרונות וכללי מקצוע אלו. .3בענפים הבאים לא בוצעה הערכה אקטוארית בשל העדר מובהקות סטטיסטית: ביטוח הנדסי ,ביטוח קבלנים ,ביטוח יהלומים -בענפים אלו העתודה נקבעה בהתבסס על הערכת מחלקת התביעות בחברה. .4 לגבי תביעות מפוליסות "ביטוח משותף" ,עד שנת 2001בלבד ,התקבלו נתונים כספיים מהחברות המובילות שהינן מנורה מבטחים ביטוח בע"מ ,הדר חברה לביטוח בע"מ ,אריה חברה לביטוח בע"מ (להלן: "החברות המובילות"). 19/03/2015 אקטואר ביטוח כללי ניר הרמתי תאריך תפקיד שם האקטואר סוף הצהרת אקטואר -ביטוח כללי (למעט ביטוח רכב חובה) ה5- חתימה דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר פרק א' – הצהרת האקטואר -ענף רכב חובה מצ"ב הצהרת אקטואר בענף רכב חובה בלבד הכוללת חוות דעת בדבר הערכת ההפרשות לתביעות תלויות. פרק א' – (הצהרת אקטואר) זהות האקטואר נתבקשתי על ידי שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :שומרה") להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן ,בענף ביטוח רכב חובה עבור הדוחות הכספיים של שומרה (להלן" :ההפרשות") ליום ,31.12.2014כפי שמפורט להלן. אני עובדת שכירה של מנורה מבטחים ביטוח בע"מ ומשמשת בתפקיד אקטוארית ממונה לענפי ביטוח כללי בחברה החל מיום .1.09.2013 החל מיום 20.3.2014מוניתי כאקטוארית ממונה בענף רכב חובה בשומרה. פרק ב' – (הצהרת אקטואר) היקף חוות הדעת האקטוארית . 1נוסח פסקת היקף חוות הדעת האקטוארית א. לצורך חישוב ההפרשות של המבטח ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידי המבטח .בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדוח ולנתוני השנים הקודמות. ב. במידת הצורך הסתמ כתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים .בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג. ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות המפורטות בסעיף 2 להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד. לצורך חישוב השייר ,ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה של המבטח מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה של המבטח ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה. בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. ה. בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם העניינים הבאים: )1 ההפרשה שחושבה בגין הסדר ביטוח שיורי (להלן " -הפול") ,נעשתה תוך התבססות על חישוב שנעשה ע"י אקטואר ה"פול". )2 אין לחברה ביטוחים משותפים עם חברות אחרות בענף רכב חובה. )3 לא בוצעה הפחתה בעתודות בגין האפשרות של העדר מתאם בין הענפים. ה6- פרק ה' – הצהרות אקטואר דוח תקופתי לשנת 2014 . 2נתונים המצורפים לפסקת היקף חוות הדעת האקטוארית ליום 31דצמבר 2014 ברוטו (אלפי )₪ שייר (אלפי )₪ א .1.הפרשה לתביעות תלויות וההוצאות הישירות הנובעות מהן (כולל הפרשה לתביעות שעליהן המבטח טרם קיבל דיווח) א .ענפים סטטיסטיים: רכב חובה 897,313 835,650 סה"כ ענפים סטטיסטיים 897,313 835,650 ב) סה"כ ענפים סטטיסטיים ושאינם סטטיסטיים 897,313 835,650 .2הוצאות עקיפות 24,611 רכב חובה 24,611 .3הפרשה לפרמיה בחסר: 0 רכב חובה סה"כ תביעות תלויות והפרשה לפרמיה בחסר 921,924 המחושבות לפי הערכה אקטוארית ה7- 860,261 דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר פרק ג' – (הצהרת אקטואר) חוות הדעת אני מצהירה ומאשרת כי בענף רכב חובה: .1 הערכתי את הפרשות המבטח המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן ,והכול כתוקפם ביום הדוח הכספי: א. הוראות חוק הפיקוח על עסקי ביטוח ,התשמ"א – 1981והתקנות לפיו; ב. הוראות והנחיות המפקח על הביטוח; ג. כללים אקטוארים מקובלים. .2 לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. .3 ההנחות והשיטות להערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. .4 ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף .2א)1.א) ,בגין הענף הסטטיסטי (רכב חובה) מהוות לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין התביעות התלויות המוגדרות לעיל, בענף הסטטיסטי ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. .5 סך ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף .2א)1.ב) מהווה ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין התביעות התלויות בענפים הסטטיסטים והלא סטטיסטים במקובץ, כתוקפם ביום הדוח הכספי. .6ההפרשה המפורטת בפרק ב' סעיף .2א )2.מהווה לפי מיטב ידיעתי והערכתי רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין הוצאות עקיפות ליישוב תביעות עבור כל שנות החיתום ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. .7 ההפרשות המפורטות בפרק ב' סעיף .2א )3.מהוות ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין פרמיה בחסר ברמת השייר (ככל שקיימת פרמיה בחסר) בענפים שפורטו, כתוקפם ביום הדוח הכספי. פרק ד' – (הצהרת אקטואר) הערות והבהרות העתודה הנקובה נגזרה מנתוני תביעות ומהערכה אקטוארית שבהם אי ודאות סטטיסטית מובנית לעלות סך התביעות .גם כאשר טכניקות והנחות אקטואריות מתאימות ,מצביעות על כך שסכום העתודה הנקוב הינו סביר ,הרי הסכום הממשי שיידרש ליישוב התביעות התלויות עלול להיות שונה באופן משמעותי מסכום העתודה הנקוב .בנוסף ,ייתכנו שינויים בסיכונים ,בגורמים סביבתיים ,בפסיקות ותקדימים בבתי משפט ,אשר לא ניתן לחזותם מראש .לכן ,עלות התביעות בפועל יכולה להיות גבוהה או נמוכה יותר. 19/03/2015 תאריך אקטוארית ממונה רכב חובה חשמונאי נעמה F.IL.AA שם האקטואר תפקיד סוף הצהרת אקטואר -ביטוח רכב חובה ה8- חתימה דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר הצהרת אקטואר -ביטוח בריאות מצ"ב הצהרת אקטואר הכוללת חוות דעת בדבר הערכת ההפרשות לתביעות תלויות. פרק א' ( -הצהרת אקטואר) זהות האקטואר נתבקשתי על ידי שומרה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :שומרה") להעריך את ההפרשות המפורטות בפרק ב' להלן בביטוח בריאות עבור הדוחות הכספיים של שומרה (להלן" :ההפרשות") ליום ,31.12.2014כפי שמפורט להלן. הנני עובד שומרה .בחודש מרץ 2005מוניתי לאקטואר ממונה בתחום ביטוח כללי (למעט ענף ביטוח חובה). למיטב ידיעתי ,אינני בעל עניין ואינני מחזיק באמצעי שליטה בשומרה .אין לי קשר עסקי עם בעל עניין בשומרה או עם בן משפחה של בעל עניין בשומרה ,לרבות קשרים עסקיים עם חברה בת של שומרה או עם חברה הקשורה לשומרה. פרק ב' ( -הצהרת אקטואר) היקף חוות הדעת האקטוארית .1היקף חוות הדעת האקטוארית א. לצורך חישוב ההפרשות של המבטח ,הסתמכתי על נתונים אשר הומצאו לי על ידי המבטח .בקשותיי לקבלת מידע ונתונים נענו בצורה מספקת לצורך הערכת ההפרשות לצורכי הדוחות הכספיים .בחנתי את סבירות והלימות הנתונים ובכלל זה השוויתי את הנתונים האמורים לנתוני השנה אליה מתייחס הדוח ולנתוני השנים הקודמות. ב. במידת הצורך הסתמכתי בהערכתי גם על נתונים שהתקבלו ממקורות מהימנים אחרים .בחנתי את מידת התאמת הנתונים והרלוונטיות שלהם. ג. ההנחות האקטואריות ששימשו אותי בעבודתי ,וכן השיטות להערכת ההפרשות בענפים המפורטים להלן נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיפוטי המקצועי ,וזאת בכפוף להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים בסעיף 1לפרק ג' להלן. ד. לצורך חישוב השייר ,ביקשתי מהגורמים המוסמכים על ביטוח משנה של המבטח מידע בדבר הסדרי ביטוח המשנה של המבטח ,יכולת גביית התביעות ובעיות במדיניות התשלום של מבטחי המשנה. בחנתי על סמך המידע שנמסר לי את ההשלכות וההשפעות של הסדרי ביטוח המשנה על ההפרשות. ה. בחוות דעתי נלקחו בחשבון גם העניינים הבאים: )1 הפרשה שחושבה בגין עסקים נכנסים – אין לחברה עסקים נכנסים. )2 הפרשה שחושבה עבור תת ענף תאונות אישיות ,תת ענף בו לחברה פוליסות משותפות שמקורן בביטוחים קבוצתיים (שנערכו עד שנת 2000בלבד) ,הוערכה על ידי המבטחים המובילים והועברה לידיי. ה9- פרק ה' – הצהרות אקטואר דוח תקופתי לשנת 2014 .2נתונים המצורפים לפסקת היקף חוות הדעת האקטוארית ליום 31דצמבר 2014 ברוטו (אלפי )₪ שייר (אלפי )₪ א .1.הפרשה לתביעות תלויות (תביעות שאירעו אך טרם שולמו במלואן ,בין אם אושרו ובין אם לאו) וההוצאות הישירות הנובעות מהן (כולל הפרשה לתביעות שעליהן המבטח טרם קיבל דיווח) א) .תת ענף הבריאות תאונות אישיות: ביטוחי פרט ביטוח קבוצתי סה"כ תת ענף הבריאות תאונות אישיות א .2.הפרשה להוצאות עקיפות ליישוב התביעות ביטוחי פרט ביטוח קבוצתי 3,016 32 714 32 3,048 746 ()1 ()2 א 3.הפרשה הנובעת מתנאי חוזה הביטוח הפרשה בגין פרמיה בחסר סה"כ תביעות תלויות והפרשה לפרמיה בחסר המחושבות לפי הערכה אקטוארית 44 0 44 0 לא נדרש להצהיר 0 3,092 790 ( )1ההפרשה להוצאות עקיפות הינה עבור כל שנות החיתום. ( )2ללא הפרשה להוצאות עקיפות מכיוון וניהול התביעות אינו מתבצע בחברה. א .4.לא בוצעה הפרשה בגין השתתפות ברווחים -הנ"ל לא נמצא בתנאי הפוליסות. פרק ג' (הצהרת אקטואר) -חוות הדעת אני מצהיר ומאשר כי בתת ענף הביטוח תאונות אישיות: . 1הערכתי את הפרשות המבטח המפורטות בפרק ב' בהתאם להוראות ,להנחיות ולכללים המפורטים להלן, והכול כתוקפם ביום הדוח הכספי: א. הוראות חוק הפיקוח על עסקי ביטוח ,התשמ"א 1981 -והתקנות לפיו; ב. הוראות והנחיות המפקח על הביטוח; ג. כללים אקטוארים מקובלים. . 2לאחר שבחנתי את הנתונים המוזכרים בפרק ב' ,הגעתי לידי מסקנה כי הנתונים סבירים ומספקים ,וכי ניתן להסתמך עליהם לצורך הערכתי. . 3ההנחות והשיטות להערכת ההפרשות נקבעו על ידי ,לפי מיטב שיקול דעתי המקצועי ובהתאם להוראות, להנחיות ולכללים המפורטים לעיל. . 4ההפרשות המפורטות בפרק ב' מהוות ,לפי מיטב ידיעתי והערכתי ,רזרבה הולמת לכיסוי התחייבויות המבטח בגין חבותו הנובעת מחוזי ביטוח בריאות השייכים לתתי ענפי הבריאות שפורטו לעיל ,כתוקפם ביום הדוח הכספי. ה10- דוח תקופתי לשנת 2014 פרק ה' – הצהרות אקטואר פרק ד' (הצהרת אקטואר) -הערות והבהרות .2העתו דה הנקובה נגזרה מנתוני תביעות ומהערכה אקטוארית שבהם אי ודאות סטטיסטית מובנית לעלות סך התביעות .גם כאשר טכניקות והנחות אקטואריות מתאימות ,מצביעות על כך שסכום העתודה הנקוב הינו סביר ,הרי הסכום הממשי שיידרש ליישוב התביעות התלויות עלול להיות שונה באופן משמעותי מסכום העתודה הנקוב .בנוסף ,ייתכנו שינויים בסיכונים ,בגורמים סביבתיים ,בפסיקות ותקדימים בבתי משפט ,אשר לא ניתן לחזותם מראש .לכן ,עלות התביעות בפועל יכולה להיות גבוהה או נמוכה יותר. .3בשנת 2011פרסמה אגודת האקטוארים תקן להערכה אקטוארית לתביעות תלויות ,כולל עקרונות וכללי מקצוע בנוגע להערכת התביעות התלויות ,לרבות התייחסות להיוון ,תיעוד ,גילוי והצהרת האקטואר לגבי עתודות אלו .ההערכות האקטואריות מבוססות על העקרונות וכללי מקצוע אלו. .4 לגבי תביעות מפוליסות בתת הענף תאונות אישיות -ביטוחים קבוצתיים ("ביטוח משותף" ,עד שנת 2000 בלבד) התקבלו נתונים כספיים מהחברות המובילות שהינן מגדל חברה לביטוח בע"מ ודקלה חברה לביטוח בע"מ (להלן" :החברות המובילות"). 19/03/2015 אקטואר ביטוח בריאות ניר הרמתי תאריך תפקיד שם האקטואר סוף הצהרת אקטואר בריאות ה11- חתימה