לתנאי השירות

‫סלקום ישראל בע"מ‬
‫רח' הגביש ‪01‬‬
‫ת‪.‬ד‪ 0101 .‬נתניה ‪04001‬‬
‫ת‪.‬פ‪500031045 .‬‬
‫הסכם שירות גישה לשירותי "סינון תכנים" של אינטרנט רימון‬
‫("השירות")‬
‫(גרסה ‪ – 10‬נובמבר ‪)4100‬‬
‫‪.1‬‬
‫מבוא‬
‫התנאים להלן מהווים את תנאי השירות הניתן ללקוח המבקש‬
‫לקבל את השירות ‪/‬ואו מי מטעמו העושה שימוש בשירות‬
‫(להלן‪" :‬הלקוח")‪ .‬השירות מוצע ללקוחות סלקום ישראל בע"מ‬
‫(להלן‪" :‬סלקום")‪ ,‬למעט לקוחות במסלול טוקמן ו‪/‬או לקוחות‬
‫במסלול הקומה הכשרה ו‪/‬או לקוחות במסלול אייפון ו‪/‬או‬
‫לקוחות במסלול בלקברי‪ .‬השירות ניתן באמצעות חברת‬
‫אינטרנט רימון ישראל ‪ 4110‬בע"מ (להלן‪" :‬רימון")‪ ,‬וסלקום‬
‫אינה אחראית באופן כלשהו לטיב השירות והתאמתו לצרכי‬
‫הלקוח‪ ,‬ובכלל זה לסוגי הסינון והמסלולים השונים כמפורט‬
‫להלן‪ .‬מתן השירות מותנה באחזקת מכשיר ו‪/‬או מודם‬
‫סלולרי התומך בשירות‪.‬‬
‫קבלת מסמך זה (להלן‪" :‬ההסכם") ו‪/‬או השימוש בשירות ייחשב‬
‫כקבלת והסכמה לכל התנאים‪ ,‬המצגים וההתחייבות המפורטים‬
‫בהסכם זה‪ ,‬ללא שינוי או סייג‪.‬‬
‫‪ .2‬השירות והמסלולים‬
‫‪ .4.0‬במסגרת הסכם זה תוכל באמצעות הרשת הסלולארית בלבד‬
‫ללא צורך בהתקנת תוכנה כלשהי על גבי המכשיר‪ ,‬לקבל את‬
‫מסלולי הסינון של רימון המאפשרים ללקוח לקבל שירות‬
‫במסגרתו מבוצע סינון תכנים במהלך גלישה ברשת האינרטנט‬
‫כדוגמת הימורים ופורנוגרפיה (להלן‪" :‬השירות")‪ ,‬באמצעות‬
‫מכשיר הטלפון הסלולרי ו‪/‬או מודם סלולרי שברשותך‪ .‬לתשומת‬
‫ליבך כי לא מובטח כי הסינון יהיה מדויק ו‪/‬או כי השירות יפעל‬
‫תמיד‪.‬‬
‫‪ .4.4‬לקוח המנוי לשירות יהיה זכאי להגדיר את סוג סינון התכנים וזאת‬
‫בהתאם ל‪ 5-‬מסלולי סינון שונים המוצעים על ידי רימון‪ .‬מסלול בו‬
‫סוג הסינון הנמוך ביותר הינו מסלול מספר ‪( 0‬להלן‪" :‬המסלול‬
‫המוגן") ואילו מסלול בו סוג הסינון הגבוה ביותר הינו מסלול‬
‫מספר ‪( 5‬להלן‪" :‬המסלול ההרמטי")‪.‬‬
‫‪ .4.3‬הלקוח יוכל לעבור בהתאם לשיקול דעתו‪ ,‬בין מסלולי הסינון‬
‫השונים‪ .‬לצורך מעבר בין מסלולי הסינון השונים תינתן ללקוח‬
‫סיסמה אישית לגישה לחשבונו האישי‪ ,‬באמצעותה יוכל להגדיר‬
‫את המסלול המועדף על ידו באתר האינטרנט של סלקום‬
‫בכתובת ‪.www.cellcom.co.il‬‬
‫‪ .4.0‬השירות פעיל במסגרת גלישה באינטרנט הסלולרי ‪ WAP‬ו‪/‬או‬
‫גלישה באינרטנט הסלולרי אינטרנט‪/‬אינטראנט ‪.DATA‬‬
‫‪ .4.5‬השירות פעיל גם במסגרת שירותי הגלישה באמצעות סלקום‬
‫בחו"ל והכל בכפוף לתנאי שירות סלקום חו"ל כפי שיהיו מעת‬
‫לעת‪.‬‬
‫‪ .3‬דגשים לשימוש בשירות‬
‫‪ .3.0‬הצטרפות לשירות – עם ההצטרפות לשירות ישלחו ללקוח באופן‬
‫אוטומטי הגדרות השירות ו‪/‬או הגדרות סינון התכנים‪ ,‬באחריות‬
‫הלקוח לאשר הגדרות אלה ולשמור אותן במכשירו‪ .‬במידה ולא‬
‫ישמרו הגדרות השירות‪ ,‬לא יוכל הלקוח לבצע שימוש בשירות‬
‫ו‪/‬או לגלוש באיטרנט הסלולרי‪ .‬הלקוח לא יהא זכאי לכל זיכוי‬
‫שהוא (כספי או אחר) בגין שירות שלא יצרוך בפועל כתוצאה‬
‫מאי שמירת ההגדרות‪.‬‬
‫‪ .3.4‬ניתוק השירות – הנך רשאי לבטל את השתייכותך לשירות וזאת‬
‫בהתאם לנהלי סלקום כפי שיהיו באותה העת‪ .‬עם ביטול השירות‬
‫ישלחו ללקוח באופן אוטומטי הגדרות גלישה באינטרנט הסלולרי‬
‫שלא במסגרת שירות זה‪ ,‬באחריות הלקוח לאשר הגדרות אלה‬
‫ולשמור אותן מכשירו‪.‬‬
‫‪ .3.3‬שירותי תוכן – קיימים שירותי תוכן אשר אינם מסופקים ללקוחות‬
‫המנויים לשירות‪ ,‬כדגומת אך לא רק‪ :‬שירות סלקום נוויגיטור ו‪/‬או‬
‫שירות סלקום קופי ו‪/‬או שירות סלקום ‪ T.V‬ו‪/‬או שירותים‬
‫המסופקים על ידי צד ג' כלשהו‪ .‬באחריות הלקוח לברור‬
‫התאמת שירותי התוכן עם ההצטרפות לשירות‪ .‬הלקוח לא‬
‫יהא זכאי להחזר כלשהו בגין אי ניצול מלא ו‪/‬או חלקי של‬
‫שירותי התוכן‪ .‬למען הסר ספק הלקוח ימשיך להיות מחוייב‬
‫בגין שירותי התוכן השונים עם ההצטרפות לשירות‪.‬‬
‫‪ .3.0‬מכשיר משני – לקוח אשר הצטרף לשירות ובבעלותו מכשיר‬
‫משני ו‪/‬או מכשיר נוסף במסגרת שירות ‪ TALK2‬ו‪/‬או שירות דו‪-‬‬
‫רשת (להלן‪" :‬מכשיר משני")‪ ,‬לא יוכל להתחבר לרשת‬
‫האינטרנט הסלולרי באמצעות המכשיר המשני עם ההצטרפות‬
‫לשירות זה‪.‬‬
‫‪ .3.5‬מכשיר התומך בגלישת אינטרנט אלחוטי ‪– Wireless Lan‬‬
‫לקוח אשר בבעלותו מכשיר התומך בטכנולוגיית ‪Wireless Lan‬‬
‫(‪ ,)WIFI‬אשר במסגרתה ניתן להתחבר לרשת האינטרנט שלא‬
‫באמצעות תשתית האינטרנט הסלולרי (להלן‪ ,)"WIFI" :‬לא יוכל‬
‫להינות משירות זה במסגרת גלישה בטכנלוגיית ‪ .WIFI‬הלקוח לא‬
‫יהא זכאי להחזר כלשהו בגין אי ניצול מלא ו‪/‬או חלקי של‬
‫השירות בעקבות גלישת בטכנולוגיית ‪.WIFI‬‬
‫‪ .3.0‬שדרוג ו‪/‬או תיקון מכשיר ‪ -‬במקרה של תיקון מכשיר ו‪/‬או‬
‫החלפתו מכל סיבה שהיא (לרבות אך לא רק שדרוג המכשיר)‪,‬‬
‫ייתכן ויימחקו הגדרות השירות ו‪/‬או הגדרות סינון התכנים‬
‫מהמכשיר‪ .‬לפיכך באחריות הלקוח לוודא את תקינות הגדרות‬
‫השירות עם מסירת המכשיר מהתיקון ו‪/‬או עם קבלת המכשיר‬
‫החלופי‪.‬‬
‫‪ .3.3‬שירותי תמיכה וטיפול בתקלות – לשינוי ו‪/‬או בירור אודות‬
‫מסלולי השירות ו‪/‬או בכל תקלה הנוגעת להתחברות לרשת‬
‫האינטרנט הסלולרי ו‪/‬או בכל תקלה אחרת‪ ,‬על הלקוח לפנות‬
‫לסלקום באמצעות אתר האינרטנט ‪ www.cellcom.co.il‬ו‪/‬או‬
‫באמצעות שירות הלקוחות בחיוג חינם ל‪ 341* -‬מהסלקום‪.‬‬
‫‪ .4‬השירות החינמי והשירות בתשלום‬
‫‪ .4.1‬הינך זכאי לבחור בשירות חינמי במסגרתו תשוייך למסלול‬
‫מספר ‪"( 1‬המסלול המוגן") בלבד‪ ,‬ללא חיוב כלשהו‪.‬‬
‫‪ .0.4‬באפשרותך לבחור בשירות המאפשר מעבר בכל עת בין כל‬
‫המסלולים ("שירות המסלול הירוק")‪ .‬שירות המסלול הירוק‬
‫כרוך בתשלום חודשי קבוע המשולם מראש מידי מחזור‬
‫חיוב‪ .‬התשלום החודשי בשירות המסלול הירוק זהה בין כל‬
‫חמשת המסלולים‪ ,‬וזאת לפי הפירוט שלהלן‪:‬‬
‫תשלום חודשי קבוע‬
‫השירות‬
‫‪ 9.9.‬ש"ח (‪ 8.4.‬ש"ח לפני‬
‫מסלולים ‪ 5 -1‬למכשיר סלולרי‬
‫מע"מ)‬
‫‪ 14.9.‬ש"ח (‪ 12.84‬ש"ח‬
‫מסלולים ‪ 5 - 1‬למודם סלולרי‬
‫לפני מע"מ)‬
‫‪ .0.3‬במידה ומחזור החיוב שלך אינו מלא תשלם חלק יחסי‬
‫מהתשלום החודשי הקבוע‪ .‬כמו כן‪ ,‬יהא זכאי הלקוח לבצע‬
‫שימוש בשירות באופן יחסי על פי מספר הימים בהם היה‬
‫מחובר‪ .‬מובהר כי הלקוח יחוייב בנוסף בתשלום עבור שימוש‬
‫שוטף בשיחות נתונים והכל לפי מחירון סלקום כפי שיהיה מעת‬
‫לעת‪.‬‬
‫‪ .0.0‬הלקוח אינו רשאי לדחות את הזכות לצרוך את השירות ממחזור‬
‫חיוב אחד לאחר ו‪/‬או לכל קו סלקום אחר‪ .‬הלקוח לא יהא זכאי‬
‫לכל זיכוי שהוא (כספי או אחר) בגין שירות שלא יצרוך בפועל‪,‬‬
‫מכל סיבה שהיא‪.‬‬
‫‪ .4.5‬לקוח אשר בחר להצטרף לשירות למכשיר הסלולרי והחל‬
‫לבצע שימוש בשירות באמצעות מודם סלולרי יועבר באופן‬
‫אוטומטי ללא כל הודעה מראש למסלול‪ ,‬באותה דרגת סינון‪,‬‬
‫למודם סלולרי והכל בכפוף ובהתאמה לנהלי סלקום כפי‬
‫שיהיו באותה העת‪.‬‬
‫‪ .4.4‬לקוח אשר בחר לעבור לשירות המסלול הירוק יחויב בדמי‬
‫השירות החל ממועד המחזור החיוב הקרוב‪.‬‬
‫‪ .4.4‬התעריפים כוללים מע"מ‪ .‬אם ישתנה שיעור המע"מ‪ ,‬יתווסף‬
‫או יגרע שיעור המע"מ מהתעריפים בהתאם‪ ,‬בכפוף לכל דין‪.‬‬
‫‪ .4.8‬סלקום רשאית להפסיק ו‪/‬או לשנות‪ ,‬מעת לעת ובהודעה‬
‫מראש‪ ,‬את מתכונת ההתקשרות (לרבות התוכנית‪,‬‬
‫המסלולים‪ ,‬התעריפון והנספחים הנלווים)‪ ,‬במלואה או‬
‫בחלקה‪ ,‬לפי שיקול דעתה ובכלל כך את התעריפים‪ .‬למען‬
‫הסר ספק סלקום רשאית להפסיק ו‪/‬או לשנות ו‪/‬או‬
‫להעלות את תעריפי כל השירותים שאינם נקובים בתוכנית‬
‫זו לפי שיקול דעתה גם בתקופת ההתחייבות בכפוף לתנאי‬
‫רישיונה‪.‬‬
‫‪.5‬‬
‫הגבלת אחריות‬
‫מס' סלקום ______________________ מס' ת‪.‬ז‪/‬ח‪.‬פ________________________‬
‫‪516013‬‬
‫עמוד ‪ 1‬מתוך ‪6‬‬
‫מק"ט‪:‬‬
‫‪0066-1111-60‬‬
‫מבלי לפגוע באמור לעיל‪ ,‬הלקוח מסכים ומאשר כי‪:‬‬
‫‪ .5.0‬הוסבר לו טרם התקשרותו בהסכם זה והוא מודע לכך שמתן‬
‫השירות תלוי בגורמים רבים‪ ,‬ולפיכך אין סלקום ו‪/‬או רימון‬
‫מתחייבים כי השירות יביא לתוצאה הרצויה ללקוח ואשר לשמה‬
‫הוא הצטרף לשירות‪ .‬גורמים אלו כוללים‪ ,‬בין היתר‪ ,‬מגבלות‬
‫טכניות הנוגעות לשטח הכיסוי של רשת התקשורת‪ ,‬הפרעות‬
‫תקשורת‪ ,‬ציוד התשתית ומתקני הבזק‪ ,‬מגבלות טכניות של‬
‫המכשירים הסלולריים שבשימוש הלקוח ותקלות אחרות‪.‬‬
‫‪ .5.4‬לפיכך‪ ,‬מוותר הלקוח על כל זכות טענה‪ ,‬דרישה או תביעה כנגד‬
‫סלקום ו‪/‬או רימון ו‪/‬או מי מטעמם מכל סיבה שהיא‪ ,‬לרבות בגין‬
‫אי‪ -‬קבלת השירות ו‪/‬או המידע ו‪/‬או בגין חשיפה לתוכן לא רצוי‬
‫ובגין כל תקלה אחרת במתן השירות‪.‬‬
‫‪ .5.3‬סלקום ו‪/‬או רימון לא יהיו אחראים לכל נזק ו‪/‬או הפסד ו‪/‬או‬
‫הוצאה‪ ,‬לרבות נזק מיוחד‪ ,‬עקיף‪ ,‬תוצאתי או מסתבר‪ ,‬שיגרמו‬
‫ללקוח ו‪/‬או למי מטעמו בקשר עם או כתוצאה מהפעלת‬
‫השירות ו‪/‬או בגין אי מתן מידע ו‪/‬או חשיפה לתוכן לא רצוי ו‪/‬או‬
‫כל נזק שייגרם ללקוח בקשר עם הרישום לשירות ו‪/‬או‬
‫הסתמכות עליו לרבות כזה הנובע מתקלה במתן השירות‪ ,‬גם‬
‫אם נגרם כתוצאה ממעשה או מחדל של סלקום ו‪/‬או רימון ו‪/‬או‬
‫עובדיהם ו‪/‬או פועלים מטעמם‪ ,‬ובכלל זה עשה או מחדל‬
‫רשלניים‪.‬‬
‫‪ .5.0‬למען הסר ספק מובהר כי אין בהוראות אלו כדי לגרוע מסעיפי‬
‫הגבלת האחריות ו‪/‬או הפטור מאחריות הקבועים בהסכם‬
‫התנאים הכלליים להתחברות לרשת סלקום‪.‬‬
‫‪ .4‬שונות‬
‫‪ .0.0‬כותרות הסעיפים הן לנוחיות בלבד‪ ,‬ואינן מהוות חלק מההסכם‪,‬‬
‫ולא ישמשו אמצעי לפרשנותו‪.‬‬
‫‪ .0.4‬בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי הסכם זה לבין‬
‫תנאים או מסמכים אחרים שעניינם שירות זה ספציפית‪ ,‬כוחם‬
‫של תנאים אלו עדיף‪.‬‬
‫‪ .0.3‬השירות אינו מוצע ללקוחות המחזיקים במכשיר מרשת ‪.TDMA‬‬
‫‪ .0.0‬הלקוח מתחייב‪ ,‬להשתמש בשירות ע"פ הוראות הסכם זה‪.‬‬
‫הלקוח מתחייב ליידע כל מי שיימסר לו המכשיר על תנאי שירות‬
‫זה‪.‬‬
‫‪ .0.5‬אין בהסכם כדי לשנות הסכם התנאים הכללים להתחברות‬
‫לרשת סלקום (להלן‪" :‬הסכם הרט"ן")‪.‬‬
‫‪ .0.0‬תנאי הסכם זה ניתנים לשינוי על ידי סלקום מעת לעת‪.‬‬
‫‪ .0.3‬הלקוח מאשר כי השימוש בשירות כפוף גם להסכם השימוש של‬
‫רימון המופיע ב‪ .http://www.neto.net.il -‬במקרה של סתירה‪,‬‬
‫יגברו הוראות הסכם זה‪ ,‬אלא אם מדובר בהוראה המחמירה עם‬
‫הלקוח‪.‬‬
‫‪ .0.6‬שירות הלקוחות של סלקום עומד לרשותכם‪ .‬הינכם מוזמנים‬
‫להתקשר חינם ‪.* 043‬‬
‫‪ .0.0‬סלקום תודיע לך על כל שינוי הנוגע להסכם זה‪ ,‬באמצעות‬
‫העיתונות ו‪/‬או בכל אפיק פירסומי אחר ו‪/‬או באמצעות החשבון‬
‫העיתי אותו אתה מקבל מסלקום‪ .‬מועד הגעת ההודעה אליך‬
‫יחשב כמועד פרסומה ו‪/‬או מועד משלוחה באמצעות‬
‫מייל‪/‬הודעת טקסט ו‪/‬או בתוך ‪ 3‬ימי עסקים ממועד משלוחה‬
‫בדואר‪.‬‬
‫‪ .0.01‬לצרכי הסכם זה כתובתך הינה כמפורט בכותרת להסכם זה‬
‫וכתובת סלקום הינה רחוב הגביש ‪ ,01‬ת‪.‬ד‪ 0101 .‬נתניה ‪,04001‬‬
‫לידי פניות הציבור‪.‬‬
‫‪ .0.00‬על הסכם זה יחולו הוראות הדין הישראלי וסמכות השיפוט‬
‫בכל הקשור והנוגע להסכם זה תהא נתונה לבתי המשפט‬
‫המוסמכים בתל אביב‪ -‬יפו‪.‬‬
‫מס' סלקום ______________________ מס' ת‪.‬ז‪/‬ח‪.‬פ________________________‬
‫‪516013‬‬
‫עמוד ‪ 6‬מתוך ‪6‬‬
‫מק"ט‪:‬‬
‫‪0066-1111-60‬‬