Alen Mitrović - Slovensko združenje za kakovost in odličnost
Transcription
Alen Mitrović - Slovensko združenje za kakovost in odličnost
Alen Mitrovič Na Lokvi 13, 6230 Postojna 9.6.2015 Slovensko združenje za kakovost in odličnost Dimičeva 13, 1000 Ljubljana Zadeva: Kandidatura za člana UO SZKO za področje javnega sektorja Spoštovani, Poslovno sem se s pomenom in vlogo kakovosti in odličnosti v poslovanju prvič srečal pred dobrimi štirinajstimi leti. Članom združenja pa sem pridružil v l. 2001. Od leta 2013 sem tudi član Strokovnega sveta SZKO, kjer sem v okviru konference ustanoviti in izpeljati predstavitve modula finančne panoge, predvsem bančništva. V današnjem času, ko so posledice ekonomskih razmer celotno družbo dodobra streznile in v ospredje postavile nekatera nova izhodišča v poslovnem okolju, postaja pomen kakovosti in odličnosti poslovanja pri zagotavljanju konkurenčnosti in ustvarjanja dodane vrednosti, ki nam bo omogočila gospodarsko rast in konec koncev tudi preživetje, vedno večji. Vsaka organizacija, ki želi učinkovito izvajati svoje poslanstvo in biti pri tem uspešna v zaostrenih poslovnih razmerah, ki so posledica globalne finančne krize katere konca še ni, se mora predvsem zavedati pomena izboljševanja svojih notranjih procesov, upravljanja in vodenja ter osredotočenja na odjemalce ter finančne kazalnike poslovanja. Vsaka še tako majhna prenova dela poslovanja narekuje osnovno vprašanje: ali delamo prave, za dosego strateških ciljev, potrebne stvari, na pravi, za organizacijo najbolj ustrezen način? Prepogosto pozabljamo na lastne kadrovske potenciale – notranje odjemalce. Ali tudi sami delamo prave stvari na pravo način. Ali si lahko privoščimo "potovanje na začetek poti"? Kaj se lahko naučimo od drugih in kako nam lahko pomagajo že v svetu in pri nas preizkušeni modeli, orodja in metodologije? Ocena uspešnosti in učinkovitosti poslovanja je povezana z načinom izrabe vseh razpoložljivih resursov, le-ta pa s kakovostjo in odličnostjo vodenja in upravljanja. Prav znanje in samoocena vsake perspektivne organizacije, ki ji bo podala odgovor kje se nahaja na zemljevidu konkurenčnosti in koliko je »kakovostna in vredna«. Kje se danes nahaja SZKO na tem zemljevidu? Tako kot druga združenja, tudi SZKO prehaja skozi različne faze svojega delovanja. Celostni pristop k vodenju in upravljanju in uporaba dobrih praks in kazalnikov, so vodila, ki jih lahko uporabimo tudi za izboljšanje svojega delovanja. Raznolikost članov združenja, fizičnih in pravnih oseb, je tisto kar nas bogati, a od nas obenem zahteva tudi transparentnost in usklajevanje veliko različnih, legitimnih in največkrat preprosto dobronamernih interesov. Za kandidaturo sem se odločil po posvetu z nekaterimi člani SZKO, sodelavci in prijatelji, z vodilom osebnega in strokovnega izziva. Boljše rezultate in priklic ter prepoznavanje kakovosti in odličnosti lahko dosežemo le s širokim interdisciplinarnim delovanjem v vseh branžah, regijah, javnem in realnem sektorju. Prvi potrebni koraki na tej poti pa so vključitev vseh razpoložljivih potencialov, ki jih združenje ima. Tistih, ki že vrsto let, prostovoljno in z ekstremno zavzetostjo sodelujejo v združenju in tistih, ki bi ob spremenjenih pogojih zaznavanja njihovega možnega prispevka, želeli sodelovati in dati doprinos. S svojimi izkušnjami na področju vodenja, revizije, poslovne informatike in organizacije poslovanja si bom kot član UO SZKO prizadeval za izboljšanje razumevanja paradigme kakovosti in odličnosti predvsem v javnem in v finančnem sektorju. Področja na katerih želim sodelovati so strokovne vsebine in organizacija povezovalnih dogodkov ter promocija dobrih praks. V prilogah k tej kandidaturi Vam dostavljam življenjepis z opisom delovnih izkušenj ter nekatere druge priloge. Lep pozdrav! Alen Mitrovič Telefon: 041 379 636 E-mail: [email protected] Priloge: Europass življenjepis Osebni podatki Priimek / Ime Mitrović Alen Naslov Stalni naslov: Ul. za gradom 25, 6000 Koper Kontaktni naslov: Na Lokvi 13, 6230 Postojna. Telefon +386 41 379636 E-pošta [email protected] Državljanstvo slovensko Datum rojstva 17. 7. 1969 Spol moški Delovne izkušnje Obdobje 2009- Zaposlitev ali delovno mesto Namestnik direktorja Glavne naloge in pristojnosti Odgovoren za vodenje Organizacije poslovanja, upravljanje poslovnih procesov, proces upravljanja operativnega tveganja in neprekinjenega poslovanja, poročanje o izvajanju projektnega dela, storitve glavne pisarne, informatizacija poslovanja, pomoč direktorju pri vodenju oddelka - nadomeščanje. Vodenje večjih projektov na ravni banke. Aktivno sodelovanje v delovni skupini Evropske centralne banke za Organzacijo in analize. Izvedba revizij poslovanja. Opravljenje notranje revizije posolavanja banke. Naziv in naslov delodajalca Vrsta dejavnosti ali sektor Obdobje Banka Slovenije, Slovenska c. 35, Ljubljana Finančni sektor, centralno bančništvo, 2007-2009 Zaposlitev ali delovno mesto Član uprave, direktor informatike Glavne naloge in pristojnosti Odgovoren za strateški razvoj in delovanje področij notranjih kontrol in poslovne informatike, za organizacijo in razvoj poslovnih procesov ter upravljavske sisteme vodenja in uvedbo novih e-tržnih poti. Ter splošne zadeve. Implementacija v poslovni praksi ZPPDFT, spremembe zakonodaje. Naziv in naslov delodajalca Vrsta dejavnosti ali sektor ILIRIKA Družba za Upravljanje, Slovenska c. 54a, Ljubljana Finančni sektor, upravljanje finančnih skladov Zaposlitev ali delovno mesto Pomočnik generalnega direktorja Glavne naloge in pristojnosti Priprava strateškega in letnega plana, oblikovanje strateških usmeritev ter nabavne in prodajne funkcije. Odgovoren za usmerjanje razvoja funkcionalnosti produktov ter analiziranje in preučevanje potencialnih naložb. Naziv in naslov delodajalca Vrsta dejavnosti ali sektor Obdobje Perftech d.o.o., Skupina ACH, Baragova 5, Ljubljana Proizvodnja in uvajanje informacijskih tehnologij, Računalniško programiranje, svetovanje in druge s tem povezane dejavnosti. 2005-2006 Zaposlitev ali delovno mesto Namestnik direktorja področja za poslovno koordinacijo Glavne naloge in pristojnosti Kot član vodstva projekta EVRO NLB d.d. odgovoren za koordinacijo aktivnosti med poslovnimi in IT uporabniki, definicijo in implementacijo poslovnih zahtev. Zadolžen za vzpostavitev sistema za spremljanje projektnih tveganj, strategijo in metodologijo celovitega testiranja celotnega korpusa programske opreme banke in skupine NLB. Naziv in naslov delodajalca Stran1/4- Življenjepis Alen Mitrović NLB d.d., TR2, Ljubljana Europass Vrsta dejavnosti ali sektor Obdobje Finančni sektor, bančništvo 2003-2005 Zaposlitev ali delovno mesto Direktor informatike Glavne naloge in pristojnosti Odgovoren za postavitev in implementacijo strategije informatike v skupini ter za izvedbo prenove in informatizacije poslovanja. Zadolžen za upravljanje razvoja in vzdrževanja integriranega ERP sistema ter za uvedbo celovitega sistema poslovnega obveščanja in implementacijo elektronskega poslovanja z dobavitelji in kupci. Naziv in naslov delodajalca Vrsta dejavnosti ali sektor Obdobje Droga d.d., Industrijska c. 21, Izola Proizvodnja živil 1998-2003 Zaposlitev ali delovno mesto Vodja sistema kakovosti , projektni vodja, vodja tima, programski inženir Glavne naloge in pristojnosti Kot Vodja sistema kakovosti odgovoren za nadzor nad doseganjem kakovosti in zagotavljanja delovanja sistema vodenja poslovnega področja. Kot projektni vodja odgovoren za pogajanja z naročnikom, načrtovanje in izvedbo projekta v partnerstvu s HP USA, Ft Collins, Colorado. Odgovoren za vodenje testne ekipe poslovne enote SDM v Sloveniji in BiH in rezultate dela tima na različnih projektih razvoja programske opreme ter za vodenje tima za upravljanje s konfiguracijo. Zadolžen za postavitev dislocirane enote družbe v BiH. Naziv in naslov delodajalca Vrsta dejavnosti ali sektor Obdobje Zaposlitev ali delovno mesto Naziv in naslov delodajalca Obdobje Zaposlitev ali delovno mesto Naziv in naslov delodajalca Hermes Softlab d.d., Litijska c. 51, Ljubljana Proizvodnja in uvajanje informacijskih tehnologij, Računalniško programiranje, svetovanje in druge s tem povezane dejavnosti. 1997-1998 Študentsko delo (full time), Programski inženir v razvoju produkta HP OmniBack različice 2.5, 3.0 Hermes Softlab d.d., Litijska c. 51, Ljubljana 1995-1997 Študentsko delo (full time), Delo na projektu postavitve elektronskega katastra RS: elektronski zajem podatkov, vektorizacija katasterskih map Slovenije. IGEA d.o.o, Koprska 94, Ljubljana Izobraževanje in usposabljanje Obdobje Naziv izobrazbe Naziv in status ustanove, ki je podelila diplomo Stopnja izobrazbe Obdobje Naziv izobrazbe Naziv in status ustanove, ki je podelila diplomo Stopnja izobrazbe Obdobje Naziv izobrazbe Naziv in status ustanove, ki je podelila diplomo Stopnja izobrazbe Obdobje Naziv izobrazbe Naziv in status ustanove, ki je podelila diplomo Stopnja izobrazbe Stran2/4- Življenjepis Alen Mitrović doktorska naloga po starem znanstvenem programu je oddana, rok za zagovor: do konca septembra 2015. Informacijsko upravljavske vede, znanstveni doktorski študij po starem programu Ekonomska fakulteta, Univerza v Ljubljani IX 1994-2003 Univerzitetno diplomirani inženir elektrotehnike Fakulteta za elektrotehniko, Univerza v Ljubljani VII 1989-1993 Inženir elektrotehnike Fakulteta za elektrotehniko, Univerza v Ljubljani VI 1984-1988 Naravoslovno matematični tehnik Srednja tehniška in naravoslovna šola Postojna, Cesta v staro vas 3, Postojna V. stopnja Europass Obdobje Naziv izobraževanja/usposabljanja Naziv in status ustanove, ki je podelila certifikat Obdobje Junij 2006 Opravljen izpit in pridobljena mednarodna licenca revizorja informacijskih sistemov – CISA – Certified Information System Auditor. ISACA, Junij 2006, certificate number: 0752661 ISACA Information system audit and control association, Rolling Meadows, Illinois, USA Junij 2001 Naziv izobraževanja/usposabljanja Certificate in Advanced English – CAE, ref. certificate number: 016SI035025 Naziv in status ustanove, ki je podelila certifikat Obdobje Naziv licence/dovoljenja Naziv ustanove, ki je podelila dovoljenje University of Cambridge, UK Januar 2008 Dovoljenje Agencije za Trg vrednostnih papirjev za opravljanje poslov člana Uprave DZU, ATVP, Agencija za trg vrednostnih papirjev Znanja in kompetence Materni jezik(i) Drug(i) jezik(i) Hrvaščina, Slovenščina Samovrednotenje Evropska raven (*) Razumevanje Slušno razumevanje Govorjenje Bralno razumevanje Govorno sporazumevanje Pisanje Govorno sporočanje Angleščina C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik Hrvaščina, Srbščina C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik C2 Usposobljeni uporabnik (*) Skupni evropski referenčni okvir za jezike Socialna znanja in kompetence Organizacijska znanja in kompetence Računalniška znanja in kompetence Umetniška znanja in kompetence Koordinacija in vodenje timov in posameznikov, komunikativnost, upravljanje s spremembami (izvajanje letnih osebnih pogovorov, sistem ocenjevanja in spremljanja zaposlenih 360st, motiviranje sodelavcev, uspešna vpeljava koncepta modela poslovnih procesov v funkcijsko organizirano centralno banko). Smisel za (poslo)vodenje, postavljanje in delegiranje ciljev, strateško poslovno načrtovanje, uporaba sistemov vodenja v praksi, obvladovanje operativnih in projektnih tveganj, upravljanje poslovnih procesov, elektronsko poslovanje, varovanje in zaščita informacij, prenova poslovnih procesov (BPR), revizija informacijskih sistemov, IT governance, timsko delo, razvoj kadrov. Poznavanje metodologij projektnega vodenja, vodenje večjih in manjših projektov. Izvajanje prenove in informatizacije poslovanja, poznavanje sistemov vodenja, uspešno uvajanje sistemov vodenja ISO 9001, ISO 27001 – usmerjenost k strankam (zunanjim in notranjim). Poznavanje operacijskih sistemov: HP-UX, AIX, SGI Irix, NCR, Dynix, Windows based: NT 4.0, Win2000, XP, .NET, Win7. Poznavanje delovanja podatkovnih baz na OS Unix, Linux, Windows platformah: Oracle, SAP, Informix, Sybase, SQL, Exchange. Uporaba Outlook, Lotus Notes, programski jeziki: Pascal, C, Perl, HTML. Razvoj in upravljanje informacijskih sistemov, Skladanje in produkcija avtorske glasbe in pisanje besedil – izdana glasbena zgoščenka Na križišču cest, 2011, igranje inštrumenta. Druga znanja in kompetence Vozniško dovoljenje Stran3/4- Življenjepis Alen Mitrović Vozniško dovoljenje kategorije B in C. Europass Dodatni podatki Članstvo v organih upravljanja Ilirika DZU Sarajevo – Član Nadzornega Odbora družbe od ustanovitve družbe 2008 do 2009. ISACA. SI – Član nadzornega odbora slovenskega združenja revizorjev in kontrolorjev informacijskih sistemov od septembra 2011 ISACA. SI – Član upravnega odbora slovenskega združenja revizorjev in kontrolorjev informacijskih sistemov od septembra 2009-2011 Članstvo v združenjih in strokovnih organizacijah Slovensko združenje za kakovost in poslovno odličnost – član strokovnega sveta združenja, DSI – Društvo slovenskih informatikov – aktivni član Slovensko inštitut za revizijo – odsek za revizijo informacijskih sistemov –član Nadzornega odbora Združenje Manager – član ISACA – Information System Audit and Control Association – član Druge izkušnje Fakulteta za Upravo v Lj. Predavanje rednim študentom drugega letnika: Izkušnje pri vzpostavitvi koncepta modela poslovnih procesov, marec 2015 Federal Reserve Bank of New York Specialized course: Operation Risk managament and Internal Audit, NYC, maj 2013 Slovensko združenje za kakovost in poslovno odličnost: Član strokovnega sveta združenja Vodja prve sekcije za bančništvo na konferenci 2012, predavanje: Izkušnje pri implementaciji modela poslovnih procesov – temelji razvoja kakovosti poslovanja, november 2012 Vodja sekcije za bančništvo 2013 Slovenski inštituta za revizijo, sekcija revizorjev informacijskih sistemov ISACA Predavanje: Vpeljava koncepta modela poslovnih procesov in njen vpliv na upravljanje organizacijske strukture ter na transparentnost vzpostavljenih notranjih kontrol Ljubljana, Maj 2012. Dnevi slovenske informatike Predavanje: Izzivi organizacija poslovanja. Vzpostavitev koncepta modela poslovnih procesov, Portorož, April 2012. 19. mednarodna konferenca o reviziji in kontroli informacijskih sistemov: Predavanje: Zaznavanje vloge in pomena informatike v letnih poročilih organizacije, Ptuj, September 2011. Dnevi slovenske informatike Predavanje: Informiranost širšega kroga deležnikov o vlogi in pomenu informatike v organizaciji, Portorož, April 2010. MPP 2008 – International Business Conference on Business Process managament: How to achive competitive advantage? Lecture: Web access to mutual funds in a managament company: Achive competitive advantage through transparent and comprehensive business procesess, Ljubljana, October 2008. Slovenska Asociacia Podnikovych Finančnikov - Združenje poslovnih finančnikov republike Slovaške Predavanje: Projekt zavedenia Euro v podnikoch Bratislava, Slovaška, februar 2008 Gea College – Visoka šola za podjetništvo Izvajanje predavanj predmeta Poslovna Informatika in Internet za managerje, redni študij, študenti prvega letnika, 2005, 2006. Poslovna akademija časnika Finance Soizvedba seminarja: Vpliv uvedbe Evra na davke, knjiženje in informacijske sisteme, Ljubljana, sept-dec 2006. 1. CIO Konferenca HR Predavanje: Zunanje izvajanje storitev – Šiba božja ali rešitev, Zagreb, november 2006. Posvet Združenja poslovnih finančnikov ZPFS Predavanje:Upravljanje s projektnimi tveganji, GZS junij 2006. 2. CIO Konferenca SLO Predavanje: Zunanje izvajanje storitev – Šiba božja ali rešitev, Ljubljana, marec 2005. Stran4/4- Življenjepis Alen Mitrović Europass