Hent Oversigt over anvendelse af iOS

Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen
iPad giver klasseværelset et fantastisk sæt værktøjer, som gør det nemt for underviserne at tilpasse timerne
med interaktive lærebøger, multimedier og online-kurser. Og med de praktiske og kreative værktøjer og
apps i iPad bliver eleverne engagerede og ivrige efter at lære.
Dette dokument vejleder i, hvordan iOS-enheder kan anvendes på skolen, og hvordan I får mest ud af jeres
investering. Denne oversigt indeholder nedenstående emner, og hjælper dig med at lave en anvendelsesplan,
der passer bedst til jeres miljø:
• Anvendelsesmodeller
• Forberedelse af infrastrukturen
• Indledende indstillinger
• Konfigurering og administration af enheder
• Distribuering af apps og bøger
• Fortsat administration
• Supportmuligheder
Anvendelsesmodeller
Der findes tre modeller, som ofte bruges til anvendelse af iOS-enheder i uddannelse: Institutionsejet én-tilén, elevejet og fælles brug. Selvom mange uddannelsesinstitutioner har en model de foretrækker, så kan
det være, at du støder på forskellige modeller på din egen uddannelsesinstitution.
Det følgende er eksempler på, hvordan disse modeller anvendes på et uddannelsessted:
• En grundskole planlægger og anvender måske en én-til-én-model, hvor skolen ejer enhederne, på
alle klassetrin.
• En kommune anvender måske først en én-til-én-model, hvor uddannelsesinstitutionen ejer enhederne,
på et enkelt gymnasium, og anvender derefter de samme modeller i hele kommunen.
• En anden grundskole anvender måske både en én-til-én-model, hvor skolen ejer enhederne, for de
større klasser og en model med fælles brug til de små klasser.
• På videregående uddannelser anvender et fakultet måske en én-til-én-model, hvor
uddannelsesinstitutionen ejer enhederne.
• På videregående uddannelser er det almindeligt med en model, hvor den studerende ejer enheden.
Et nærmere kig på disse modeller kan hjælpe dig med at finde den bedste anvendelsesmodel til netop
jeres miljø. Når du har fundet de foretrukne anvendelsesmodeller til jeres uddannelsesinstitution, kan dit
team se nærmere på Apples funktioner til anvendelse og administration. Programmerne og værktøjerne
er kort beskrevet i denne vejledning, så du får et overblik. En mere detaljeret beskrivelse finder du online
i Teknisk håndbog om iOS-anvendelse.
Én-til-én-model, hvor uddannelsesinstitutionen ejer enhederne
En én-til-én-anvendelsesmodel, hvor institutionen ejer enhederne, giver iOS-enhederne den største
mulighed for at påvirke læringsprocesserne positivt.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
1
I en typisk anvendelse, køber uddannelsesinstitutionen enheder til alle omfattede studerende og undervisere.
Det gælder enten for en bestemt årgang, en afdeling, eller et helt skoledistrikt, institutioner for videregående
uddannelse eller universiteter.
I denne model får hver bruger tildelt en enhed, som indstilles og administreres af uddannelsesinstitutionen.
En MDM-løsning kan forenkle og automatisere denne proces. Hvis enhederne købes hos Apple eller
deltagende, autoriserede Apple-forhandlere eller -udbydere, kan uddannelsesinstitutionen bruge
programmet til tilmelding af enheder (DEP) til automatisk tilmelding til MDM, så enhederne kan udleveres
direkte til brugerne med skræddersyede indstillinger og indhold.
Brugerne skal også bruge et Apple-id. Når eleverne, eller de studerende, har fået deres Apple-id, kan de
komme i gang med at bruge den indbyggede indstillingsassistent til indstilling af de grundlæggende
indstillinger og automatisk tilmelding af deres enhed til MDM. De kan derefter personliggøre deres
enheder yderligere eller downloade deres eget indhold. Du kan sende invitationer til brugerne om at
downloade uddannelsesmæssigt indhold, f.eks. apps og bøger, som er købt gennem mængdekøbsordningen,
eller iTunes U-kurser. Uddannelsesinstitutionen kan til enhver tid levere eller opdatere ressourcerne trådløst
i løbet af skoleåret.
Med Caching Server kan de fleste downloads komme fra dit lokale netværk. Hvis enhederne overvåges,
installeres apps automatisk.
Læs mere om Caching Server: www.apple.com/dk/osx/server/features/#caching-server
Nedenstående tabel viser, hvad administratoren og brugeren har ansvaret for i denne anvendelsesmodel:
Klargør
Administrator:
Brugere:
• Undersøg, køb og anvend en MDM-løsning, f.eks.
Profile Manager eller MDM fra en tredjepart.
• Opret Apple-id'er, iTunes Store- og iCloud-konti.
• Tilmeld dig programmet til tilmelding af enheder
og programmet til mængdekøb
• Pak enheden ud, og sæt et mærke på den (valgfrit).
Indstilling og konfigurering
Administrator:
Brugere:
• Tildel enheder i Program til tilmelding af enheder til
overvågning og strømlinet tilmelding i MDM.
• Brugeren udstyres med en enhed.
• Eller brug Apple Configurator til konfiguration og
overvågning af enheden.
• Konfigurer og installer konti, indstillinger og
begrænsninger trådløst med MDM.
• Personliggør enheden med indstillingsassistenten,
og indtast et personligt Apple-id.
• Indtast institutionens oplysninger i indstillingsassistenten for Program til tilmelding af enheder
(valgfrit).
• Enhedens indstillinger og konfigurationer modtages
automatisk fra MDM.
Distribuering af apps og bøger
Administrator:
Brugere:
• Køb apps og bøger med programmet til tilmelding
af enheder, og tildel dem til brugere ved hjælp af
MDM.
• Acceptér invitationen til programmet til mængdekøb.
• Send invitationer til Program til mængdekøb til
brugere.
• Hvis enheden overvåges, kan apps automatisk
overføres til brugerens enhed.
• Download og installer apps og bøger, som blev
tildelt af institutionen.
• Installer Caching Server for at øge hastigheden for
leveringen af indhold via det lokale netværk.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
2
Fortsat administration
Administrator:
Brugere:
• Inddrag apps og tildel andre brugere dem igen med
MDM efter behov.
• Sikkerhedskopiér enheden til iTunes eller iCloud for
at gemme dokumenter og andet personligt indhold.
• Med MDM kan administratoren anmode
administrerede enheder om at overvåge
overholdelse eller udløse advarsler, hvis brugerne
tilføjer apps eller indhold, der ikke er godkendt.
• Hvis enheden mistes eller stjæles, kan brugeren
finde den med Find min iPhone.
• MDM kan også låse enheder eller nulstille
adgangskoder til enheder, fuldstændigt slette
administrerede konti eller data eksternt eller slette
alt på enheden.
• Anvend Apple TV til at understøtte AirPlay.
Ejet af eleven
I denne model indstilles og konfigureres enhederne af eleverne eller de studerende. For at kunne anvende
uddannelsesinstitutionens tjenester, f.eks. Wi-Fi, mail og kalendere, eller for at konfigurere enheden til
specielle undervisningskrav tilmeldes enheder, som ejes af eleverne, sædvanligvis et MDM-system, som
uddannelsesinstitutionen stiller til rådighed. For de større klasser i grundskolen og i gymnasiet kan MDM
også anvendes til administration af enheder, som ejes af elever.
Adgang til uddannelsesinstitutionens tjenester er et incitament for brugerne til at tilmelde deres enheder
til uddannelsesstedets MDM-server. Det sikrer, at alle konfigurationsindstillinger, politikker, begrænsninger,
apps, bøger og indhold anvendes automatisk og ubemærket, men alligevel forbliver under uddannelsesinstitutionens kontrol. MDM-tilmelding er en “tilvalgsproces“, så de eleverne kan fjerne indhold eller
tjenester, de ikke længere har brug for skal administreres, når de afslutter et kursus, dimitterer eller forlader
uddannelsesinstitutionen.
Nedenstående tabel viser, hvad administratoren og brugeren har ansvaret for i denne anvendelsesmodel:
Klargør
Administrator:
Brugere:
• Undersøg, køb og anvend en MDM-løsning, f.eks.
Profile Manager eller MDM fra en tredjepart.
• Pak enheden ud, og aktivér den.
• Tilmeld dig til VPP.
• Opret Apple-id, iTunes Store- og iCloud-konti, hvis
det er relevant.
Indstilling og konfigurering
Administrator:
Brugere:
• Tilmeld enhederne ved selvbetjening. Konfigurer
konti, indstillinger og begrænsninger trådløst med
MDM baseret på bruger-/gruppepolitikker, som
institutionen har defineret.
• Personliggør enheden med indstillingsassistenten
(valgfrit), og indtast et personligt Apple-id.
• Tilmeld til MDM.
Distribuering af apps og bøger
Administrator:
Brugere:
• Køb apps og bøger med programmet til tilmelding
af enheder, og tildel dem til brugere ved hjælp af
MDM.
• Acceptér invitationen til programmet til mængdekøb.
• Send invitationer til Program til mængdekøb
til brugere.
• Opdater iOS og apps på deres enhed.
• Download og installer apps og bøger, som blev
tildelt af institutionen.
• Installer Caching Server for at øge hastigheden for
leveringen af indhold via det lokale netværk.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
3
Fortsat administration
Administrator:
Brugere:
• Inddrag apps og tildel andre brugere dem igen med
MDM efter behov.
• Sikkerhedskopiér enheden til iTunes eller iCloud for
at gemme dokumenter og andet personligt indhold.
• Med MDM kan administratoren anmode
administrerede enheder om at overvåge
overholdelse eller udløse advarsler, hvis brugerne
tilføjer apps eller indhold, der ikke er godkendt.
• Hvis enheden mistes eller stjæles, kan brugeren
finde den med Find min iPhone.
• MDM kan også låse enheder eller nulstille
adgangskoder til enheder, fuldstændigt slette
administrerede konti eller data eksternt eller slette
alt på enheden.
• Når MDM-forbindelsen fjernes, fjernes
administrerede konti og data, men brugerens egne
apps, bøger, data og indhold beholdes.
Fælles brug
I en model med fælles brug købes iOS-enhederne af uddannelsesinstitutionen til brug i et klasseværelse eller
faglokale, og eleverne deles om dem i løbet af dagen. Det er begrænset, hvor meget man kan personliggøre
disse enheder, og derfor kan uddannelsesinstitutioner, som anvender denne anvendelsesmodel, ikke udnytte
et miljø med individuel læring for hver elev fuldt ud. Udover rotationen af enhederne i en model med fælles
brug, kan denne tilgang bruges til en én-til-én-anvendelse i en yderst kontrolleret kontekst som f.eks. anvendelse
på de laveste klassetrin. Det er også begrænset, hvor meget enhederne kan personliggøres i dette tilfælde.
Fordi indstillingen, konfigurationen og administrationen foretages af uddannelsesinstitutionens
medarbejdere, styres anvendelser til fælles brug mere stramt end én-til-én-anvendelser. I en anvendelse
til fælles brug har uddannelsesinstitutionen ansvaret for at installere apps, bøger og andet indhold, som
er nødvendig for læring.
Nedenstående tabel viser, hvad administratoren og brugeren har ansvaret for i denne anvendelsesmodel:
Klargør
Administrator:
Brugere:
• Undersøg, køb og anvend en MDM-løsning, f.eks.
Profile Manager.
• Du behøver ikke at foretage dig noget nu.
• Tilmeld dig til VPP.
• Pak enheden ud, og sæt et mærke på den (valgfrit).
• Opret ét Apple-id til institutionen for hvert
eksemplar af Apple Configurator.
Indstilling og konfigurering
Administrator:
Brugere:
• Brug Apple Configurator til konfigurering og
overvågning af enheder.
• Du behøver ikke at foretage dig noget nu.
• Brug Apple Configurator til at tilmelde enheder til
MDM (valgfrit).
• Brug Apple Configurator eller MDM til installation af
konti, indstillinger og begrænsninger.
Distribuering af apps og bøger
Administrator:
Brugere:
• Køb apps med programmet til mængdekøb, og
anvend dem med indløsningskoder til installation
og administration med Apple Configurator.
• Du behøver ikke at foretage dig noget nu.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
4
Fortsat administration
Administrator:
Brugere:
• Opdater iOS på enheden med Apple Configurator.
• Du behøver ikke at foretage dig noget nu.
• Nulstil enheder med jævne mellemrum til
standardkonfigurationen med Apple Configurator.
• Installer og opdater apps på enheden med
Apple Configurator.
• Med MDM kan du anmode administrerede enheder
om at overvåge overholdelse, eller udløse advarsler,
hvis brugerne tilføjer apps eller indhold, der ikke
er godkendt.
• MDM kan også låse enheder eller nulstille
adgangskoder til enheder, fuldstændigt slette
administrerede konti eller data eksternt eller slette
alt på enheden.
• Jævnlig sikkerhedskopiering af den Mac, som kører
Apple Configurator, er nødvendig, fordi køb med
programmet til mængdekøb administreres lokalt.
Forberedelse af infrastrukturen
Når du har valgt de rette anvendelsesmodeller, bør du gennemgå den eksisterende infrastruktur for
netværket for at sikre dig, at uddannelsesinstitutionen fuldt ud udnytter alt det, iOS har at byde på.
Wi-Fi og netværk
Det er vigtigt med konsistent og pålidelig adgang til et stærkt netværk til indstilling og konfigurering af
iOS-enheder. Når du planlægger anvendelsen af iOS-enheder, bør du sikre dig, at uddannelsesinstitutionens
Wi-Fi netværk og understøttende infrastruktur er solidt og opdateret. Desuden er det vigtigt, for at dit
overordnede program bliver en succes, at flere enheder med samtidige forbindelser fra alle elever og
undervisere kan understøttes.
iOS-enheder og brugerne skal have adgang til det trådløse netværk og internettjenesterne til indstilling og
konfigurering. Du skal muligvis konfigurere dine webproxy- eller firewall-porte, hvis enhederne ikke kan få
adgang til Apples aktiveringsservere, iCloud eller iTunes Store.
Du skal også sørge for, at din netværksinfrastruktur er konfigureret til at fungere korrekt med Bonjour, Apples standardbaserede netværksprotokol uden behov for konfiguration. Med Bonjour kan enhederne
automatisk finde tjenester på et netværk. iOS-enheder som iPad bruger Bonjour til at oprette forbindelse til
AirPrint-kompatible printere og AirPlay-kompatible enheder såsom Apple TV. Nogle apps bruger også
Bonjour til at finde andre enheder til samarbejde og deling.
Se Teknisk håndbog om iOS-anvendelse på nettet for yderligere oplysninger om Wi-Fi og netværk til
anvendelse i uddannelsen. Bilag A, “Wi-Fi-infrastruktur”, forklarer de trådløse teknologier og standarder, som
bruges i iOS-enheder, og indeholder oplysninger, om hvordan du udarbejder et trådløst netværk.
Håndbog om iOS-anvendelse: help.apple.com/deployment/ios
Læs mere om Bonjour: www.apple.com/dk/support/bonjour
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
5
Caching Server
Som en integreret funktion i OS X Server lagrer Caching Server lokalt en kopi af ofte anvendt indhold fra
Apple-servere, hvilket minimerer den fornødne båndbredde til download af indhold. Caching Server gør
det hurtigere at hente og levere software via App Store, Mac App Store, iTunes Store, iTunes U og iBooks.
Den kan også lagre softwareopdateringer for hurtigere overførsel til iOS-enheder.
Læs mere om Caching Server: http://www.apple.com/dk/osx/server/#caching-server
Administration af mobile enheder
Uanset om uddannelsesinstitutionen sørger for en iPad til hver bruger, fælles enheder til flere brugere eller
er afhængig af enheder, som ejes eleverne, er det afgørende, at enhederne administreres korrekt. Du kan
tilmelde – eller registrere – enhederne sikkert med en løsning til administration af mobile enheder (MDM).
Det gør det muligt for dig at konfigurere og opdatere indstillinger, overvåge overholdelsen af uddannelsesinstitutionens politikker, anvende apps og bøger trådløst og slette eller låse administrerede enheder eksternt.
Der findes en bred vifte af MDM-løsninger til iOS-administration. Disse tredjepartsløsninger understøtter
forskellige serverplatforme og kan tilgås via eksterne cloud-tjenester. Hver løsning har dens egne
administrationskonsoller, funktioner og priser. Inden du vælger en løsning, kan du bruge nedenstående
ressourcer til at vurdere, hvilke MDM-funktioner der er mest relevante for uddannelsesinstitutionen.
Udover MDM-løsninger fra en tredjepart tilbyder Apple en MDM-løsning kaldet Profile Manager, som er en
funktion i OS X Server. Profile Manager gør det nemt at konfigurere iOS-enheder, så de er indstillet til
specifikationerne for jeres uddannelsesinstitution. Profile Manager indeholder tre komponenter: Et
webbaseret administrationsværktøj, en selvbetjeningsportal til brugere til tilmelding af enheder og
download af konfigurationsbeskrivelser samt en MDM-server.
Læs mere om administration af mobile enheder (MDM): www.apple.com/dk/education/it/mdm/
Læs mere om Profile Manager: www.apple.com/dk/osx/server/features/#profile-manager
Første indstilling
Når du har forberedt infrastrukturen, skal du indstille Apple-id'er, som kræves til at få adgang til tjenester
fra Apple, såsom iCloud. En forståelse af Apple-id vil hjælpe dig med at oplyse dine brugere om, hvordan
de indstiller deres eget Apple-id. Brugere skal også bruge et Apple-id til at konfigurere deres egne enheder
med indstillingsassistenten – en funktion, som sørger for, at de hurtigt kan komme i gang.
Apple-id
Et Apple-id er en identitet, som anvendes til at logge ind på forskellige Apple-tjenester såsom iTunes Store,
App Store, iBooks Store og iCloud. Disse tjenester giver eleverne adgang til en stor mængde indhold til at
understøtte kreativitet, samarbejde, produktivitet og læring. Med et Apple-id kan eleverne lagre det
indhold, de laver, på deres egne konti – så de altid har deres skolearbejde ved hånden, uanset hvilken
computer eller enhed de bruger. Uanset om der skal installeres apps, som er tildelt af skolen, om det er
lektier, der skal sikkerhedskopieres til iCloud eller der skal hentes en bog, giver et Apple-id eleverne
mulighed for at have ejerskab over deres læring – og deres indhold – selv når de forlader skolen.
Ved én-til-én-anvendelser og anvendelser, hvor eleverne ejer enheden, bør hver bruger have sit eget
Apple-id. Med et Apple-id kan alle elever installere apps, bøger og lærebøger, som stilles til rådighed af
uddannelsesinstitutionen, tage noter i iBooks, som der er adgang til iOS-enheder imellem, og tilmelde sig
iTunes U-kurser.
I en anvendelse med fælles brug, kan et Apple-id, som ejes af uddannelsesinstitutionen, bruges til
anvendelse af indhold på flere enheder via Apple Configurator.
Læs mere om, hvordan du får et Apple-id: appleid.apple.com/dk
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
6
iCloud
Med iCloud kan brugere lagre personligt indhold såsom kontakter, kalendere, dokumenter og billeder og
sørge for, at de er opdaterede på tværs af flere enheder*. Brugere kan også dele dokumenter og projekter
med andre iCloud-brugere, hvor som helst, når som helst. iOS-enheder bruger iCloud til automatisk
sikkerhedskopiering af app-data, fotos og indstillinger. iCloud giver også mulighed for at finde mistede
eller stjålne enheder med en funktion, som hedder Find min iPhone.
Nogle tjenester, såsom Fotostream, iCloud-nøglering, Dokumenter i skyen og Sikkerhedskopi, kan
deaktiveres ved brug af begrænsninger, som enten indtastes manuelt på enheden eller indstilles via
konfigurationsbeskrivelser.
Bemærk: iCloud er ikke tilgængelig i alle områder, og funktioner i iCloud varierer fra land til land.
Læs mere om iCloud: www.apple.com/dk/icloud
Indstillingsassistent
iOS har en indstillingsassistent, som hjælper med aktivering af enheden, konfigurering af de grundlæggende
indstillinger og personliggørelse af indstillingerne som f.eks. sprog, lokalitetstjenester, Siri, iCloud og Find
min iPhone. Brugerne kan tage iPad direkte ud af æsken og bruge disse funktioner til at komme i gang,
eller også kan uddannelsesinstitutionen udføre disse grundlæggende indstillinger. Når enhederne er
konfigurerede til Apples program til tilmelding af enheder, er tilmelding til MDM integreret i
indstillingsassistenten.
Konfigurering og administration af enheder
Vælg, hvordan du vil konfigurere og administrere iOS-enheder, før du anvender dem. IT-afdelingen og
undervisere kan enten konfigurere enheder i klasselokaler med konfigurationsbeskrivelser eller trådløst via
MDM. Der findes yderligere konfigurationsmuligheder til overvågede enheder.
Konfigurationsbeskrivelser
En konfigurationsbeskrivelse er en XML-fil, der giver mulighed for at sende konfigurationsoplysninger til en
iOS-enhed. En konfigurationsbeskrivelse automatiserer konfiguration af indstillinger, konti, begrænsninger og
oplysninger. Konfigurationsbeskrivelser kan installeres via en vedlagt fil i en mail, hentes fra et website eller
installeres direkte på enheder med Apple Configurator. Hvis du skal konfigurere et stort antal enheder eller
bare foretrækker en enkel trådløs anvendelsesmodel, kan konfigurationsbeskrivelserne overføres via MDM.
Konfigurering af enheder med administration af mobile enheder
MDM gør det muligt for skoler og andre uddannelsesinstitutioner at tilmelde og administrere enheder
sikkert, konsekvent og nemt. Med en MDM-løsning kan IT-afdelingen eller underviserne konfigurere og
opdatere indstillingerne, overvåge, at uddannelsesinstitutionens politikker overholdes, og slette eller låse
administrerede enheder eksternt. MDM gør det også nemt at distribuere, administrere og konfigurere apps
og bøger, som er købt gennem programmet til mængdekøb (VPP).
Brugerne tilmelder enheden med en MDM-server med en konfigurationsbeskrivelse til tilmelding eller via
et URL. Det kan gøres direkte af hver enkelt person eller automatiseret via programmet til tilmelding af
enheder for enheder, som ejes af uddannelsesinstitutionen (se forneden for yderligere oplysninger).
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
7
Overvågede enheder
For at aktivere yderligere konfigurationsmuligheder og begrænsninger kan du vælge at overvåge iOSenheder, som ejes af uddannelsesinstitutionen. Med overvågning kan du f.eks. ubemærket overføre apps
købt via mængdekøbsordningen, afvise ændringer af kontoindstillinger og filtrere webforbindelser via
Global Proxy for at sikre, at brugernes webtrafik holder sig inden for uddannelsesinstitutionens netværk.
Som standard er iOS-enheder ikke overvågede. Du kan kombinere overvågning med ekstern administration
via MDM for at administrere yderligere indstillinger og begrænsninger. Brug programmet til tilmelding af
enheder eller Apple Configurator for at aktivere overvågningen af uddannelsesinstitutionens enheder. Du
kan kun overvåge enheder, som ejes af uddannelsesinstitutionen.
Program til tilmelding af enheder
Programmet til tilmelding af enheder (DEP) sørger for en hurtig og effektiv anvendelse af iOS-enheder, som
ejes af uddannelsesinstitutionen og er købt hos Apple eller deltagende, autoriserede Apple-forhandlere
eller udbydere. Det gør det muligt for dig at indstille, konfigurere og overvåge enheder nemt og trådløst.
Når uddannelsesinstitutionen har tilmeldt sig DEP, skal du bare logge ind på programmets website, forbinde
din MDM-server med programmet og tildele brugerne enheder via MDM. Når en bruger er blevet tildelt,
installeres alle MDM-specificerede konfigurationer automatisk under indstillingsassistenten.
Læs mere om programmet til tilmelding af enheder: www.apple.com/dk/education/it/dep/
Apple Configurator
Apple Configurator – et gratis OS X-program, som er tilgængeligt i Mac App Store – gør det muligt for
administratorer at indstille og konfigurere flere iOS-enheder samtidigt og nemt via USB, inden de udleveres
til brugere. Med dette værktøj kan uddannelsesinstitutionen hurtigt konfigurere og opdatere flere enheder
til den seneste version af iOS, konfigurere enhedsindstillinger og begrænsninger, forudkonfigurere MDMtilmelding samt installere apps og indhold.
Apple Configurator er ideel til scenarier, hvor brugerne deler iOS-enheder, som hurtigt skal opdateres og
holdes ajour med de korrekte indstillinger, politikker, apps og data.
Læs mere om Apple Configurator: help.apple.com/configurator/mac/1.4/#
Distribuering af apps og bøger
Køb og levering af apps, bøger og indhold til dine brugere kan gøres på flere måder. Den mest overskuelige
måde er at købe apps og bøger gennem programmet til mængdekøb og tildele brugerne dem med MDM.
Hvis flere brugere deles om enheder, kan du installere apps og indhold lokalt med Apple Configurator.
Program til mængdekøb
Med programmet til mængdekøb (VPP) kan uddannelsesinstitutioner nemt købe iOS-apps og bøger i store
mængder og sende dem med MDM eller Apple Configurator til studerende eller elever, undervisere,
administratorer og ansatte.
Programmet gør det muligt for app-udviklere at tilbyde en rabat på 50 % på køb af 20 enheder eller mere
til omfattede uddannelsesinstitutioner, herunder alle skoler, gymnasier eller kommuner, eller officielt
anerkendte videregående uddannelsesinstitutioner.
Der er flere måder til at anvende apps og indhold i hele uddannelsesinstitutionen. Den mest overskuelige
måde er at købe apps og bøger gennem programmet til mængdekøb og tildele brugerne dem med MDM
– en metode kaldet administreret distribuering. Hvis flere brugere deles om enheder, kan du installere apps
og indhold lokalt med Apple Configurator.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
8
Distribuering af apps og bøger med administreret distribuering
iOS gør det muligt for en uddannelsesinstitution at distribuere både gratis apps og købte apps trådløst med
MDM. Med administreret distribuering kan bøger lavet af institutioner og ePub-bøger samt PDF-filer
automatisk overføres til enheder og fjernes eksternt.
MDM-løsninger kombineres med mængdekøbsordningen, som gør det muligt for uddannelsesinstitutionen
at købe apps og bøger i store mængder og tildele dem til specifikke brugere eller grupper. Administrerede
apps kan fjernes eksternt af MDM-serveren, eller når brugeren fjerner sin egen enhed fra MDM. Når en
bestemt bruger ikke længere har brug for en app, kan du bruge MDM til at inddrage den og tildele en ny
bruger appen. Og du kan bruge Caching Server til hurtigere levering af apps og bøger, som er købt
gennem mængdekøbsordningen over det lokale netværk.
Læs mere om programmet til mængdekøb: www.apple.com/dk/education/it/vpp
Installation af apps og indhold med Apple Configurator
Udover de grundlæggende indstillings- og konfigurationsfunktioner kan Apple Configurator også bruges
til at installere apps og indhold. Apple Configurator er en stor hjælp, når den bruges til at overvåge
enheder, som ikke personliggøres af brugeren, såsom iPad-enheder, som eleverne deles om i et klasseværelse.
Når du konfigurerer enheder med Apple Configurator, kan du installere apps, som er købt gennem
mængdekøbsordningen med indløsningskoder, og du kan også installere gratis apps.
Apple Configurator gør det også muligt at installere dokumenter, så de er tilgængelige, når dine brugere
begynder at bruge deres enheder. Dokumenter er tilgængelige til apps, som understøtter iTunes-fildeling.
Du kan gennemgå eller hente dokumenter fra iOS-enheder ved at forbinde dem til en Mac med Apple
Configurator.
Fortsat administration
Med iOS 8 kan undervisere nu administrere enheder og indhold direkte i klasselokalet. Når iOS-enhederne er
konfigureret og tilmeldt MDM, kan de administreres trådløst, uanset hvor de er. Og MDM kan hjælpe med
eksterne administrative opgaver, f.eks. at tildele apps igen, sende forespørgsler til enheder og nulstille
adgangskoder til enheder.
Forespørgsler
En MDM-server kan sende en forespørgsel på forskellige oplysninger til enheder. Dette omfatter
hardwareoplysninger, som f.eks. serienummer, enheds-UDID eller Wi-Fi-MAC-adresse og
softwareoplysninger, som f.eks. iOS-version og en detaljeret liste over alle apps, som er installeret
på enheden. Disse oplysninger kan bruges til at sikre, at brugere har et passende sæt apps.
Kommandoer
Når en enhed bliver administreret, kan MDM-serveren udføre flere forskellige kommandoer, herunder
automatisk ændring af konfigurationsindstillingerne uden brugerens interaktion, ekstern låsning eller
sletning af en enhed eller frigivelse af en adgangskodelås, så brugerne kan nulstille adgangskoder. En
MDM-server kan også anmode en iOS-enhed om at starte eller afslutte AirPlay-skærmdublering til en
bestemt modtager.
“Single App Mode”
Denne indstilling begrænser din enhed til en enkelt app for at hjælpe brugerne med at holde fokus på
en opgave. Du kan f.eks. foretage enkelt app-evalueringer på iPad. “Single app mode” aktiveres med
administrerede apps på enheder, som overvåges via MDM.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
9
Konfiguration af apps
Du kan installere nye konfigurationsindstillinger før eller efter administrerede apps installeres. En app kan
f.eks. være konfigureret til automatisk at åbne på et bestemt skærmbillede eller afsnit af en bestemt app.
AirPlay og Apple TV
Undervisere og elever kan trådløst streame indhold fra en iPad (eller Mac) til en projektor i klasseværelset
eller HDTV via Apple TV med AirPlay. Underviserne kan stå i spidsen for en brainstorm på klassen eller
gennemgå en præsentation for alle. Og eleverne kan dele projekter og andet arbejde på den store skærm.
iOS 8 understøtter streaming af indhold fra en iOS-enhed til Apple TV, selvom enhederne er på forskellige
netværk eller intet netværk er tilgængeligt. Med peer-to-peer AirPlay kan en bruger blive direkte forbundet
til et Apple TV fra en understøttet iOS-enhed, uden først at oprette forbindelse til netværket. Det fjerner
behovet for at oprette forbindelse til det rette netværk eller opgive Wi-Fi-adgangskoder, og derved undgås
problemer i forbindelse med signalmodtagelse i komplekse netværksmiljøer. Peer-to-peer AirPlay og Apple
TV er aktiveret som grundindstilling i iOS 8.
AirDrop
AirDrop sørger for trådløs deling mellem enheder. Muligheden for nemt at dele store filer kan ændre
arbejdsgangen i klasseværelserne. Underviserne kan dele og indsamle opgaver via AirDrop, og eleverne
kan dele projekter og dokumenter.
Tilgængelighed
iOS er verdens mest avancerede – og mest tilgængelige – styresystem til mobile enheder. Innovative
funktioner som VoiceOver, Knapbetjening og Forenklet adgang hjælper personer med specielle behov,
så de kan nyde mere af alt det, iPad kan tilbyde.
Læs mere om iOS og tilgængelighed: www.apple.com/dk/accessibility/ios
Supportmuligheder
Apple tilbyder en række programmer og muligheder for support til iOS-brugere. Find ud af, hvad der kan
fås til jeres uddannelsesinstitution, og planlæg yderligere support, du har brug for, før du anvender enheder.
AppleCare OS-support
AppleCare OS Support omfatter AppleCare Help Desk Support og supporthenvendelser. Det omfatter
support til systemkomponenter, netværkskonfiguration og -administration, integration i heterogene miljøer,
professionelle softwareprogrammer, webprogrammer og -tjenester og support til tekniske problemer, der
kun kan løses ved brug af kommandolinjeværktøjer.
AppleCare Help Desk Support
AppleCare Help Desk Support giver prioriteret adgang til Apples erfarne medarbejdere hos teknisk support
over telefonen. Denne service omfatter også en række værktøjer til at diagnosticere og finde fejl i Applehardware, hvilket kan hjælpe uddannelsesinstitutionen med at administrere sine ressourcer mere effektivt.
Det forbedrer også svartider og reducerer uddannelsesomkostninger. AppleCare Help Desk Support
dækker et ubegrænset antal supporthenvendelser i forbindelse med fejlfinding og diagnosticering af
hardware og software samt isolering af problemer på iOS-enheder.
Apples anvendelsesprogrammer – Oversigt over anvendelse af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
10
AppleCare til brugere af iOS-enheder
Alle iOS-enheder leveres med et års begrænset garanti og 90 dages gratis teknisk telefonsupport fra
købsdatoen. Dækningen kan udvides til to år fra den originale købsdato med AppleCare+ til iPhone,
AppleCare+ til iPad eller AppleCare Protection Plan (APP) til iPod touch. Du kan ringe til eksperterne hos
Apples tekniske support lige så tit, du vil, for at få besvaret dine spørgsmål. Apple har også praktiske
servicemuligheder, når enheder skal repareres. Derudover dækker AppleCare+ til iPhone og AppleCare+
til iPad op til to hændelige skader mod betaling af et servicegebyr.
iOS Direct Service-program
Som en yderligere fordel ved AppleCare+ og AppleCare Protection Plan gør iOS Direct Service-program det
muligt for din helpdesk at tjekke enhederne for problemer uden at skulle ringe til AppleCare eller besøge
en Apple-butik. Hvis det er nødvendigt, kan uddannelsesinstitutionen bestille en ny iPhone, iPad, iPod
touch eller ekstra tilbehør direkte.
Læse mere om AppleCare-programmer: www.apple.com/dk/support/products
Oversigt
Uanset om jeres uddannelsesinstitution anvender iOS-enheder i hele skoledistriktet, på et universitet eller
et enkelt klasselokale, så er der mange muligheder for nem anvendelse og administration. Valget af de
rette strategier til din uddannelsesinstitution kan bidrage til, at dit team kan levere enheder og indhold,
som åbner en verden af nye læringsmuligheder på jeres uddannelsesinstitution.
Læs mere om integration af iOS i uddannelsesinstitutioner: www.apple.com/dk/education/it
Se Håndbog om iOS-anvendelse på help.apple.com/deployment/ios for yderligere tekniske oplysninger om
anvendelse af iOS.
*Nogle funktioner kræver en Wi-Fi-forbindelse. Nogle funktioner er ikke tilgængelige i alle lande. Brug af visse tjenester er
begrænset til 10 enheder.
© 2014 Apple Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Apple, Apple-logoet, AirPlay, Apple TV, Bonjour, iBooks, iPad, iPhone, iPod touch,
iTunes, iTunes U, Keychain, Mac, Mac-logoet, OS X og Siri er varemærker tilhørende Apple Inc. og registreret i USA og andre lande.
AirPrint er et varemærke tilhørende Apple Inc. Apple Store, AppleCare, iCloud og iTunes er servicemærker tilhørende Apple Inc.
og registreret i USA og andre lande. App Store og iBooks Store er servicemærker tilhørende Apple Inc. Nogle produkter og tilbud
er ikke tilgængelige uden for USA. Produktspecifikationer kan ændres. Nogle funktioner, programmer og apps er ikke tilgængelige
anvendelsesprogrammer
over anvendelse
af iOS i uddannelsen | Oktober 2014
iApples
alle lande.
Udbuddet af programmer –ogOversigt
apps og deres
priser kan ændres.
11