Det dyreste mobilabonne- ment koster næsten dobbelt så meget

4
...
POLITIKEN
LØRDAGSLIV Lørdag 15. september 2012
Telekunder kan
Det dyreste mobilabonnement koster næsten dobbelt
så meget som det billigste,
uanset om du har et stort,
mellemstort eller lille
forbrug af taletid og data.
Det afslører Lørdagslivs
pristjek af ni selskabers
billigste abonnementstilbud.
Mille Backhausen, 14 år
Til Milles type har vi pristjekket et abonnement med maks.
5 timers taletid hver måned, 15-40 sms'er om dagen, 2-3 mms'er
om dagen og et dataforbrug på 500-700 MB om måneden.
Call me og M1 er billigst.
»Det er min mor, der tager sig af abonnementet,
så jeg ved ikke så meget om det. Jeg ringer i
hvert fald tre gange om dagen og sender sms'er«.
telepriser
METTE GULDAGGER
RASMUS HØRMAND-PALLESEN (RESEARCH)
Pris for
et år
Abonnement
anskerne snyder sig selv, hvis de
ikke
tjekker
lavpristeleselskaberne, før de punger
ud til familiens mobilabonnementer.
Der er nemlig masser af penge at spare
på billige abonnementer, der kan det
samme som de dyre.
Det viser Lørdagslivs pristjek af mobilabonnementer, hvor vi har bedt ni
selskaber give deres billigste bud på et
abonnement til tre typer mobilbrugere: Den 14-årige pige, der taler fem timer om måneden, sender masser af
sms’er og bruger forholdsvist meget
data, en midaldrende kvinde, der kun
taler i mobilen tre timer månedligt,
samt en mand midt i tyverne, der taler
10 timer om måneden og har et mellemstort dataforbrug.
Alle tre typer kan stort set halvere deres regninger ved at vælge det billigste
tilbud fra et af de små teleselskaber
frem for det dyreste, der kommer fra
enten TDC, Telia eller Telenor. Og det
kan man roligt gøre, understreger teleanalytiker Torben Rune, der som direktør i virksomheden Netplan rådgiver
erhvervskunder om de bedste teleløsninger.
»Som kunde får du stort set den samme ydelse, uanset om du vælger det billigste eller det dyreste abonnement.
Nogle af de store selskaber har dog musik på mobilen og særlige apper, som
du ikke får hos de små«, siger Torben
Rune.
D
Samme dækning hos de billige
De fire store teleselskaber i testen ejer
de fem små selskaber. Dermed har de
små den samme dækning som deres
moderselskab. På den måde kører Oister på 3’s net, M1 og Telmore på TDC’s,
Call Mes kunder er på Telias net, og CBB
har samme dækning som Telenor. Alle
abonnementer i pristjekket har ube-
Oprettelsespris
Pris per
måned
Taletid/
md.
Pris for ekstra
taletid
Dataforbrug
Når dataforbrug
overskrides
Call me
POW! 6 timer, 6 GB data
1.788 kr.
ingen
149 kr.
6 timer
0,98 øre/sek.
6.000 MB*
Hastighed sænkes
M1
6 timers talepakke
1.788 kr.
ingen
149 kr.
6 timer
1 øre/sek.
2.000 MB
Merpris 1. kr. per MB
CBB
6 timers alt-i-en-pakke
1.837 kr.
49 kr.
149 kr.
6 timer
1 øre/sek.
10.000 MB**
Merpris 35 øre per MB
Oister
Oister 6-timers pakken
1.867 kr.
79 kr.
149 kr.
6 timer
45 øre/min.
6.000 MB
Hastighed sænkes/Tilbud om tilkøb efter 1. okt.
3
3Basis 6timer
1.887 kr.
99 kr.
149 kr.
6 timer
69 øre/min.
5.000 MB
Tilbud om tilkøb af data
Telmore
Mobilpakke, 6 timers tale
1.887 kr.
99 kr.
149 kr.
6 timer
0,98 øre/sek.
1.000 MB
Hastighed sænkes
Telia
4SURE Premium m. 6 timer
2.487 kr.
99 kr.
199 kr.
6 timer
1,17 øre/sek.
5.000 MB
Hastighed sænkes
Telenor
Telenor 5 timer
2.860 kr.
100 kr.
230 kr.
5 timer
59 øre/min.
3.000 MB
Hastighed sænkes
TDC
Mobil 6 Timer
3.087 kr.
99 kr.
249 kr.
6 timer
69 øre/min.
1.000 MB
Hastighed sænkes
Noter: *10.000 MB indtil 10.10.-2012
** Fra 2.1. 2013 kun 1.000 MB/md.
Tip: Vælg et abonnement, hvor forældrene ikke ender med en kæmpe ekstra regning, hvis den unge bruger data ud
over grænserne i abonnementet. M1 koster dyrt på ekstra data, mens Call me bare sænker hastigheden, når dataforbruget galopperer derudad. Hold også øje med, hvordan ekstra taletid beregnes.
grænset gratis sms og mms inkluderet i
prisen.
Når mange kunder alligevel ender
med et dyrere abonnement, end de behøver, skyldes det primært uklare tilbud fra selskaberne. Der findes 400 forskellige slags abonnementer på det
danske marked, og de skal matches
med kunder, som oftest selv er usikre
på, hvordan deres eget forbrug ser ud.
»Det kan være meget svært at sige,
hvor meget du vil ringe i næste måned.
Derfor køber folk et abonnement, der
måske kan lidt for meget og er for dyrt,
nærmest som en forsikring«, siger Torben Rune.
Vil man undgå, at ekstra taletid bliver
for dyr en post, gælder det om at holde
øje med prisen for at tale ud over den aftalte tid. Det kan gøre en stor forskel,
om den er afregnet per minut eller per
sekund.
Telenor, TDC, 3 og Oister afregner per
minut, og det betyder, at du som kunde
kommer til at betale for et helt minuts
tale, selv om du måske kun har løftet røret i tre sekunder, eller betaler for to minutter, hver gang du reelt har talt i halvandet minut. Er overtiden afregnet i sekunder, betaler du udelukkende for de
sekunder, du reelt har talt. Til gengæld
kan sekundprisen være lidt højere, som
man ser det hos Telia.
Lørdag 15. september 2012 LØRDAGSLIV POLITIKEN 5
...
halvere mobilregning
Lørdagsliv har bedt ni teleselskaber om
at give deres billigste tilbud til tre forskellige
mobilbruger-typer.
Sådan
finder du
et godt mobilabonnement
Esben Poulsen, 25 år
Til Esbens type har vi pristjekket et abonnement med maks.
10 timers taletid per måned, 10 sms'er om dagen og det samme
antal mms'er samt 300-450 MB data hver måned.
Her er Oister billigst.
Find ud af, hvor meget du cirka
taler og bruger af data hver måned. Kig for eksempel på gamle regninger, eller spørg dit teleselskab.
1
»Det er svært at gennemskue, hvordan man
finder det billigste mobilabonnement, men
jeg har nemt nok ved at overskue, hvor
meget data og taletid jeg bruger«.
Få et par selskaber til at give
dig tilbud, der dækker dine
behov.
2
Abonnement
Pris for
et år
Oprettelsespris
Pris per
måned
Taletid/
md.
Pris for ekstra
taletid
Dataforbrug
Når dataforbrug
overskrides
Oister
Oister 11-timers pakken
1.867 kr.
79 kr.
149 kr.
11 timer
45 øre/min.
2.000 MB
Hastighed sænkes/tilbud om tilkøb efter 1. okt.
3
3Basis 10timer
2.247 kr.
99 kr.
179 kr.
10 timer
69 øre/min.
5.000 MB
Tilbud om tilkøb af data
Call me
POW! 12 timer, 10 GB data
2.388 kr.
ingen
199 kr.
12 timer
0,98 øre/sek.
10.000 MB
Hastighed sænkes
M1
11 timers talepakke
2.388 kr.
ingen
199 kr.
11 timer
1 øre/sek.
2.000 MB
Merpris 1 kr. per MB
CBB
11timers alt-i-en-pakke
2.437 kr.
49 kr.
199 kr.
11 timer
1 øre pr. sek.
10.000 MB*
Telmore
Mobilpakke, 11 timers tale
2.487 kr.
99 kr.
199 kr.
11 timer
0,98 øre/sek.
1.000 MB
Hastighed sænkes
Telenor
Telenor 10 timer
3.460 kr.
100 kr.
280 kr.
10 timer
0,59 kr/min.
3.000 MB
Hastighed sænkes
Telia
4EVERYTHING Light m. 12 timer
3.687 kr.
99 kr.
299 kr.
12 timer
1,17 øre/sek.
10.000 MB
Hastighed sænkes
TDC
Mobil 12 timer
3.687 kr.
99 kr.
299 kr.
12 timer
0,69 kr /min.
1.000 MB
Hastighed sænkes
Merpris 35 øre per MB
Noter: *Fra 2.1. 2013 kun 2.000 MB/md.
Tip: Esben skal holde øje med ikke at betale for en masse data, han ikke bruger. Desuden skal han sikre sig, at
ekstra taletid ikke bliver for dyr. Får han brug for ekstra data, kan han købe ekstra i løbet af måneden, hvis han er
kunde hos 3.
Overvej servicebehovet. Vil
du kunne gå ind i en butik,
have telefonservice eller bare klare
tingene på nettet.
3
Se på et dækningskort, eller
spørg, hvor godt selskabernes
net dækker, der hvor du bor og
færdes.
4
Har du ønsker om musik
eller andre særlige ydelser?
Hvor meget må det koste ekstra?
5
Følg op, når abonnementet er
i brug. Tjek, om regningerne
passer til det, du forventede.
6
7
8
Brok dig til selskabet, hvis
dækningen svigter.
Vend tilbage, og forhandl dig til
en ny og bedre pris efter et år.
Eller skift selskab. Priserne falder
løbende, så det skal din pris også.
Kilde: Forbrugerrådet, teleanalytiker
Torben Rune
Grafik: Jens Herskind
»Forestil dig, at du køber kartofler i
supermarkedet og vejer dem på en
vægt, der kun kan veje et kilo ad gangen. På den måde betaler du for et kilo,
selv om du kun tager to kartofler. Vælger du sekundmetoden, betaler du kun
for de gram kartofler, som du køber,
men måske er den samlede kilopris lidt
højere. Det er næsten umuligt at regne
ud for kunden, hvad der kan betale sig
bedst. Men det er klart, at sekundmeto-
den er mest fair«, siger Torben Rune.
Særligt kunden med den meget korte
taletid skal overveje et abonnement
hos TDC grundigt, for her betaler hun
både en opkaldsafgift på 35 øre, uanset
om opkaldet lykkes eller ej, samt 49 øre
per påbegyndt minut. Det kan hurtigt
gøre TDC’s abonnement dyrere end Telenors. Taler hun omvendt mindre end
forventet, er click-abonnementet en
bedre forretning end Telenors.
Med et boomende marked for smartphones er datatrafikken i kraftig vækst,
fordi mobilerne fungerer som små
computere.
Bruger kun 8 procent af data
Men teleselskaberne sælger kunderne
langt mere data, end de reelt bruger.
Hele 92 procent af kunderne betaler for
meget mere datatrafik, end de har brug
for, viser statistik fra portalen Teleprist-
jek.dk. Mange af selskabernes abonnementer giver mulighed for at bruge
10.000 MB (megabyte, svarer til 10 gigabyte, GB) data om måneden, selv om
det typiske reelle forbrug ligger langt
under 1.000 MB.
I Lørdagslivs pristjek giver flere af selskaberne tilbud på abonnementer,
som indeholder datapakker på op til
Fortsættes side 6
6
POLITIKEN
...
LØRDAGSLIV Lørdag 15. september 2012
Telekunder kan ...
Natasscha Girelli, 49 år
Til Natasschas type har vi pristjekket et abonnement med
maks. 3 timers taletid, 5 sms'er om dagen og 5 mms'er om
måneden, ingen data, mulighed for telefonisk kundeservice.
Call me og M1 er billigst.
»Markedet for mobilabonnementer er vildt,
der er for mange valgmuligheder. Jeg vil
hellere have flere facts og et enkelt
abonnement, jeg kan gennemskue«.
Abonnement
Pris for
et år
Oprettelsespris
Pris per
måned
Taletid/
md.
Pris for ekstra
taletid
Dataforbrug
Når dataforbrug
overskrides
Call me
POW! 3 timer med 2GB data
1.188 kr.
ingen
99 kr.
3 timer
0,98 øre/sek.
2.000 MB
Hastighed sænkes
M1
3 timers talepakke
1.188 kr.
ingen
99 kr.
3 timer
1 øre/sek.
1.000 MB
Merpris 1 kr. per MB
CBB
3Timers talepakke
1.237 kr.
49 kr.
99 kr.
3 timer
1 øre/sek.
1.000 MB
Merpris 35 øre per MB
Oister
Oister 3-timers pakken
1.267 kr.
79 kr
99 kr.
3 timer
45 øre/min.
3.000 MB
Hastighed sænkes
Telmore
Mobilpakke, 3 timers tale
1.287 kr.
99 kr.
99 kr.
3 timer
0,98 øre/sek.
500 MB
Hastighed sænkes
3
3Basis 10timer
1.647 kr.
99 kr.
129 kr.
3 timer
69 øre/min.
2.000 MB
Tilbud om tilkøb af data
Telia
4SURE Light*
1.647 kr.
99 kr.
129 kr.
3 timer
1,17 øre/sek.
1.000 MB
Hastighed sænkes
TDC
TDC Click
1.995 kr.
99 kr.
158 kr.*
3 timer
0,49 kr./min.
ingen
5 kr. per MB
Telenor
Telenor 2 timer
2.080 kr.
100 kr.
165 kr.
3 timer*
0,59 kr./min.
ingen
9 kr. per MB, dog maks.
25 kr. per dag
Der findes godt
400 forskellige slags
abonnementer på
det danske marked.
Danskerne ejer
tilsammen 7,2 millioner sim-kort med
tilhørende abonnementer eller cirka
2 per voksen borger
Kilde: Torben Rune, teleanalytiker,
Erhvervs- og Vækststyrelsen
Tjek
din telepris
På en række hjemmesider kan du
taste dit forbrug ind og sammenligne
teleselskabernes priser. Vær
opmærksom på, at det ikke nødvendigvis er uvildige sider.
WWW
WWW
Noter: *Den tredje time tilkøbes for 35 kr./md.
WWW
WWW
Tip: Natasscha skal passe på abonnementer som f.eks. TDC's, hvor der løber opkaldstakst på, samt en minutpris, som tæller per minut,
uanset hvor længe man har ringet. Husk at skifte abonnement, hvis du skifter til en smartphone, der kan bruge data. Vil du have mulighed
for at gå ind i en telebutik og tale abonnement, er de fire store – Telia, TDC, 3 og Telenor – det bedste bud, men de er også dyrere.
Fortsat fra side 5
10.000 MB data om måneden, selv om
vi har bedt om ordninger, der passer til
de tre mobilforbrugeres behov. Den
mest dataforbrugende af de tre, den 14årige pige, bruger maks. 700 MB data
om måneden til surf, Facebook og andre internetaktiviteter via telefonen.
»Det er helt typisk, at folk kun bruger
400 MB om måneden, men alligevel køber abonnementer med 4-6 eller 8 GBpakker. De ser det som en slags forsikring mod at komme til at bruge mere,
end der er i abonnementet.
De overdrevne datamængder i abonnementspakkerne betyder, at kunderne betaler for noget, som de ikke får
brugt, siger Martin Salomon fra Forbrugerrådet.
»Hvis du køber 10 GB (10.000 MB,
red.) data, bruger 5 GB og betaler 100
kroner for det, har du ikke betalt 10 kroner per GB, men i stedet 20 kroner per
GB«, kritiserer han.
Omvendt bliver mobilkunderne af
og til overraskede over, at dataforbruget pludselig er løbet løbsk. Det kan
ske, hvis junior pludselig ser YouTubevideoer i lange strømme, eller hvis man
skifter sin gamle mobil ud med en
smartphone uden at sikre sig et nyt
abonnement med data. Det kan i nogle
tilfælde koste dyrt, viser en række sager
i Teleankenævnet.
De fleste selskabers abonnementer i
Lørdagslivs pristjek har en slags advarselsordning, hvor hastigheden på data
sænkes kraftigt, når kunden har overskredet grænsen. På den måde koster
overskridelsen ikke ekstra. Men M1 takserer 1 krone per ekstra brugt MB, og
CBB mobil tager 35 øre. Telenor tager 9
kroner per MB, hvis kvinden, der ikke
har dataabonnement, alligevel kommer til at bruge data.
»1 krone per MB er hysterisk dyrt , og
35 øre per MB er kun halvhysterisk,
men det er stadig meget dyrt. Det er udtryk for forretningspsykologi at gøre
det så dyrt, at kunderne for en sikkerheds skyld køber et abonnement med
mere data«, siger teleanalytiker Torben
Rune.
TDC, der samlet set leverer den dyreste løsning i de tre abonnementstilbud,
oplyser, at selskabets prispolitik bygger
på, at abonnenten ringer gratis til andre TDC-mobilkunder, som der er 1,8
millioner af i Danmark.
abonnementguide.dk/
billigstemobilpris.dk/
telepristjek.dk/
telemarkedet.dk/
Appen Mobileaks registerer din
forbrug på din smartphone og
hjælper dig med at finde et billigt
abonnement. Den kan hentes gratis
i Android Market eller iTunes Store.
»I gennemsnit vil hvert tredje opkald,
som du foretager, være gratis, så derfor
kan du købe en mindre pakke hos os,
end du skal hos andre selskaber, hvor
du ikke ringer gratis«, siger direktør i
TDC Privat René Brøchner. Han understreger, at man med abonnementet også får en musikpakke, der indeholder 18
millioner numre.
De store datamængder, som findes i
mange abonnementer, forklarer René
Brøchner med, at data er blevet et konkurrenceparameter.
»Med de nye smartphones har brugerne virkelig taget brugen af data til
sig, og mange føler, at de får mere for
pengene, når der er en stor datapakke,
selv om de sjældent realiserer så stort et
forbrug«, siger han.
[email protected]