Menukort - Casablanca

Horsensvej
Antal besvarelser: 43
Vuggestuen Sct. Anna
Svarprocent: 81%
Enhedsrapport
FORÆLDRETILFREDSHED 2013
Forældretilfredshed 2013
OM RAPPORTEN
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
01
Om rapporten
Rapportens opbygning
Aarhus Kommune har i perioden oktoberdecember 2013 gennemført en tilfredshedsundersøgelse blandt samtlige forældre med
børn i pasningstilbud, skole, SFO og/eller
fritidstilbud.
På forsiden fremgår det, hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocenten for institutionen.
Denne rapport viser forældrenes tilfredshed
med det enkelte tilbud.
Resultaterne sammenlignes med det samlede resultat for Aarhus Kommune, og rapporten giver således indblik i, om tilfredsheden ligger over eller under niveauet for
kommunen som helhed.
Endvidere sammenlignes tilfredsheden i
tilbuddet med det tilsvarende resultat i 2011,
hvor Aarhus Kommune gennemførte en lignende undersøgelse. Denne sammenligning
er dog ikke mulig på alle spørgsmål, idet
der er foretaget ændringer enkelte steder i
spørgerammen. Visse afdelinger kan være
oprettet siden 2011, hvorfor historik ikke er
mulig.
Fra side 3 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af
den enkelte institution. Indledningsvist vises den samlede tilfredshed med tilbuddet og udviklingen fra 2011 til nu. Herefter
vises en oversigt over de fem spørgsmål med den højeste og laveste gennemsnitlige vurdering, efterfulgt af en oversigt over
de fem spørgsmål med størst positiv og negativ udvikling siden 2011.
I den sidste del af rapporten vises forældrenes gennemsnitlige tilfredshed på de enkelte spørgsmål og svarfordelingen inden
for det enkelte spørgsmål. Tilfredsheden sammenlignes både med tallene fra 2011 (hvor muligt) og med det samlede resultat
for området.
Forældretilfredshed 2013
Silkeborgvej
Forældretilfredshed 2013
Områderapport
Vuggestuen Sct. Anna
12
02
OVERGANG TIL BØRNEHAVE
LÆSEVEJLEDNING
Enhedsrapport
Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
Læsevejledning
Antal
svar
Ja
46%
I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som
går fra »Meget tilfreds« til »Meget utilfreds«. Besvarelser i kategoNej rien »Ved ikke« indgår ikke i resultatberegningen.
I det viste eksempel har 37% svaret »Meget tilfreds«, andre
35% har
0%
svaret »Tilfreds«, 17% »Hverken eller«, 7% »Utilfreds« og 3% »Meget
utilfreds«. Hvis procenttallet er under 2, vil det ikke blive vist.
684
50%
75%
37
35
0%
25%
Meget tilfreds
Utilfreds
Tilfreds
50%
+
2
Antal
svar
3,9
-
1
Kommunes
dagtilbud
Gns
Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i
forbindelse med overgangen?*
+
Til højre for svarfordelingsfiguren sammenlignes institutionens aktuelle resultater med
790 resultater
-2
institutionens
i 2011 (hvis sammenlig- 0
ning er mulig) samt med det samlede resultat
Aarhus
på området for 2013.2011
100%
54%
25%
-
17
75%
7
3
642
-
3,9
100%
Hverken utilfreds eller tilfreds
+
0,0
2011
-
4,0 -0,1
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Meget utilfreds
*Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for de seneste to år er overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
642 personer har svaret på spørgsmålet.
Gennemsnitscoren for spørgsmålet er 3,9. Den
højeste score er 5, og den laveste score er 1.
+
Gennemsnitsscoren på spørgsmålet var 3,9 i
2011. Den gennemsnitlige tilfredshed i 2013 er
i eksemplet det samme som i 2011, og derfor
viser udviklingen 0. Fremgang vises med grøn
og tilbagegang vises med rød.
Forældretilfredshed 2013
03
SAMLET TILFREDSHED
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud
Antal
svar
Meget tilfreds
72%
Tilfreds
31
26%
Hverken tilfreds eller utilfreds
-
2%
+
-
+
-7
24
11
5
-16
1
2
-4
Utilfreds
0%
0
0
-4
Meget utilfreds
0%
0
0
-1
0%
25%
50%
75%
2011
100%
Antal
svar
Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud?
4,7
1
2
3
4
43
5
-
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
+
4,8 -0,1
4,3
2011
+
0,4
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
04
DE 5 HØJESTE OG 5 LAVESTE
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
VURDERINGER
Nedenfor fremgår de spørgsmål vedrørende tilfredshed, som er vurderet højest og lavest.
Pasningstilbuddets frokostordning?
5,0
Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start
(indkøring) i tilbuddet?
4,8
Dit barns trivsel i pasningstilbuddet?
4,7
Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen?
4,6
Personalets lydhørhed over for dine synspunkter?
4,6
De udendørs faciliteter og arealer?
4,0
Antallet af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af
pasningstilbuddet?
4,0
I hvor høj grad har du en klar opfattelse af
pasningstilbuddets forventninger til dig?
3,9
Pasningstilbuddets kommunikation via hjemmesiden
3,8
Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn?
3,7
1
Meget utilfreds
2
3
4
5
Meget tilfreds
Forældretilfredshed 2013
05
POSITIV OG NEGATIV UDVIKLING I
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
FORHOLD TIL 2011
Nedenfor fremgår de 5 spørgsmål vedrørende tilfredshed, som har haft den største positive udvikling og de 5 spørgsmål der har haft den største negative udvikling
siden undersøgelsen i 2011. En udvikling på 0,5 kan dermed eksempelvis repræsentere en stigning fra 4,0 i 2011 til 4,5 i 2013 og en udvikling på -0,5 kan
eksempelvis repræsentere et fald fra 4,0 i 2011 til 3,5 i 2013.
Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start
(indkøring) i tilbuddet?
0,1
Aktiviteterne i dagligdagen?
0,1
Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre
børn i pasningstilbuddet?
0,1
Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet?
0,1
I hvor høj grad har du en klar opfattelse af
pasningstilbuddets forventninger til dig?
0,1
Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt?
-0,2
De udendørs faciliteter og arealer?
-0,2
Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn?
-0,2
Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at
lære?
-0,2
Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning?
-0,4
-2
-1
0
1
2
Forældretilfredshed 2013
06
TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Antal
svar
Gns
Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud?
4,7
72
Dit barns trivsel i pasningstilbuddet?
4,7
72
Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns
kreativitet og fantasi?
4,5
Pasningstilbuddets indsats for at sikre dit barn en god start
(indkøring) i tilbuddet?*
4,8
Personalets/dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit
barn?
4,6
Pasningstilbuddets indsats for at stimulere dit barns lyst til at
lære?
4,4
Pasningstilbuddets indsats for at udfordre det enkelte barn?
4,3
26
41
30
54
33
45
Meget tilfreds
Utilfreds
38
25%
Tilfreds
0,4
43
4,8 -0,1
4,5
0,2
41
4,5
0,0
4,2
0,3
27
4,7
0,1
4,2
0,6
43
4,7 -0,1
4,2
0,4
3
39
4,6 -0,2
4,1
0,3
2
40
4,4 -0,1
3,9
0,4
50%
5
10
15
75%
Hverken utilfreds eller tilfreds
Meget utilfreds
*Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for det sidste år er startet i en ny institution
+
4,3
22
65
-
4,8 -0,1
5
78
+
43
28
54
0%
2
-
100%
2011
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
07
TILFREDSHED MED DAGTILBUDDET
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Antal
svar
Gns
Pasningstilbuddets indsats for at begrænse mobning?
4,0
23
Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn?
3,7
23
Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen?
4,6
Aktiviteterne i dagligdagen?
4,4
Personalets/dagplejerens indsats for at udvikle dit barns
sociale kompetencer?
4,6
De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads,
legetøj, spil)?
4,3
De udendørs faciliteter og arealer?
4,0
59
18
44
12
21
67
28
49
42
62
25%
Meget tilfreds
Tilfreds
Meget utilfreds
50%
2
8
44
5
47
0%
Utilfreds
7
30
47
30
5
14
75%
Hverken utilfreds eller tilfreds
5
9
100%
-
+
-
+
22
4,4 -0,4
4,0
0,0
43
3,9 -0,2
3,4
0,3
43
4,7 -0,1
4,3
0,3
43
4,3
0,1
4,1
0,3
40
4,6
0,0
4,3
0,3
43
4,4 -0,1
3,9
0,4
43
4,2 -0,2
4,1 -0,1
2011
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
SPØRGSMÅL UDVALGT AF DAGTILBUDDET
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Antal
svar
Gns
Antallet af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt af
pasningstilbuddet?
4,0
Kvaliteten af arrangementer/netværk for forældrene, afholdt
af pasningstilbuddet?
4,4
Pasningstilbuddets frokostordning?
5,0
Personalets lydhørhed over for dine synspunkter?
4,6
Pasningstilbuddets kommunikation via hjemmesiden
3,8
08
31
43
48
19
42
8
40
4,5 -0,1
5
43
4,9
29
5
29
5
95
21
45
0%
25%
Meget tilfreds
Utilfreds
Tilfreds
Meget utilfreds
50%
+
7
45
67
-
75%
Hverken utilfreds eller tilfreds
100%
-
+
4,0
0,0
4,1
0,3
4,5
0,5
42
4,2
0,4
38
3,7
0,1
0,1
2011
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
09
TILFREDSHED MED SAMARBEJDET MED
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
DAGTILBUDDET
Antal
svar
Gns
Samarbejdet mellem pasningstilbud og hjem alt i alt?
4,6
Kontakten til personalet/dagplejeren?
4,6
Dit eget bidrag til samarbejdet med pasningstilbuddet?
4,4
58
40
63
35
42
0%
25%
Meget tilfreds
Utilfreds
53
Tilfreds
Meget utilfreds
50%
Hverken utilfreds eller tilfreds
+
2
43
4,8 -0,2
2
43
4,6
43
4,3
5
75%
-
100%
-
+
4,2
0,4
0,0
4,2
0,4
0,1
4,2
0,2
2011
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
10
FORVENTNINGER
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Antal
svar
Gns
Hvor ofte forventer du, at pasningstilbuddet leverer en høj
kvalitet?
4,8
Hvor ofte oplever du, at pasningstilbuddet leverer en høj
kvalitet?
4,3
79
19
37
0%
56
25%
Altid
Ofte
50%
En gang i mellem
7
75%
Sjældent
2
4,7
43
4,4 -0,1
19
0%
I meget høj grad
Slet ikke
30
50%
I høj grad
I nogen grad
75%
I mindre grad
43
100%
-
3,8
0,2
4,0
0,3
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
+
0,1
2011
+
4,6
Aldrig
51
25%
0,1
-
2011
Antal
svar
3,9
+
43
100%
Gns
I hvor høj grad har du en klar opfattelse af
pasningstilbuddets forventninger til dig?
-
-
3,6
+
0,3
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
11
PLADSEN TIL FORSKELLIGHED
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Antal
svar
Gns
Er der plads til forskellighed i dit barns pasningstilbud?
4,1
Oplever du, at dit barn indgår i et fællesskab med de andre
børn i pasningstilbuddet?
4,4
Mener du, at dit barns pasningstilbud fremmer lige
muligheder for alle?
4,3
28
59
10
48
48
35
0%
57
25%
I meget høj grad
Slet ikke
50%
I høj grad
I nogen grad
75%
I mindre grad
-
+
3
39
4,2 -0,1
22
42
4,3
5 2
40
4,4 -0,1
100%
0,1
2011
-
+
4,0
0,1
4,1
0,3
4,0
0,3
Aarhus
Kommunes
dagtilbud
Forældretilfredshed 2013
12
OVERGANG TIL BØRNEHAVE
Vuggestuen Sct. Anna
Enhedsrapport
Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
Antal
svar
Ja
7%
+
3
Nej
93%
0%
-
25%
50%
75%
40
4
-4
100%
*Spørgsmålet bliver kun stillet til forældre med børn, som inden for de seneste to år er overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave
-
+
-39
39
2011
Aarhus
Kommunes
dagtilbud