liitteenä oleviin yleisiin ehtoihin

Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
1 (6)
ENTER HOUSING OY:N (WWW.VUOKRAHUONE.COM) MAJOITUSPALVELUITA KOSKEVAT YLEISET
VARAUS- JA SOPIMUSEHDOT
1.
Soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Enter Housing Oy:n (Palveluntarjoaja) ja majoitushakemuksen tai -varauksen
tehneen henkilön (Asiakas) välillä, kun Asiakas varaa Palveluntarjoajalta majoituspalveluita ja kun Palveluntarjoaja
suorittaa majoitussopimuksen perusteella palveluja Asiakkaalle. Palveluntarjoajaa ja Asiakasta kutsutaan jäljempänä
näissä sopimusehdoissa erikseen Osapuoleksi ja yhdessä Osapuoliksi.
Asiakasta ja Asiakkaan varauksen yhteydessä mahdollisesti yksilöimää muuta luonnollista henkilöä, joka yksittäisen
varauksen ja sitä koskevan majoitussopimuksen perusteella majoittuu Palveluntarjoajan tiloissa tai käyttää mahdollisesti
tilattuja lisäpalveluita, kutsutaan näissä sopimusehdoissa Majoittujaksi.
Tekemällä varauksen tai majoitushakemuksen Palveluntarjoajan internetsivuilta (www.vuokrahuone.com) tai muulla
tavalla, Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja osana yksittäistä majoitussopimusta.
2.
Varauksen tekeminen, majoitussopimuksen syntyminen ja voimassaolo
Ellei Palveluntarjoaja toisin ilmoita, varaukset ja majoitushakemukset on tehtävä internetissä osoitteessa
www.vuokrahuone.com. Mikäli Palveluntarjoaja tekee varauksen Asiakkaan pyynnöstä muulla tavalla, peritään
varauksen tekemisestä palvelumaksu kulloinkin voimassa olevan Palveluntarjoajan hinnaston mukaisesti (v. 2013
palvelumaksun suuruus on 10 euroa + alv (per Majoittuja / varaus).
Varauksen yhteydessä on annettava vähintään seuraavat perustiedot (siten kuin varausjärjestelmässä ja lainsäädännössä
tarkemmin määritellään): Majoittujan nimi, asuinosoite, saapumis- ja lähtöajankohta, sekä maksutapa ja maksajan
tiedot.
Osapuolia sitova majoitussopimus syntyy, kun (a) varauksen kohteena olevaa huone- tai alkovipaikkaa (jäljempänä
Majoituspaikka) koskeva maksu on näissä sopimusehdoissa tarkoitetulla tavalla suoritettu Palveluntarjoajalle
kokonaisuudessaan ja (b) kun varauksen tehnyt henkilö on saanut Palveluntarjoajalta vahvistuksen varauksestaan
sähköpostitse tai muutoin kirjallisesti. Varauksen sitovuuden edellytyksenä Palveluntarjoaja voi lisäksi edellyttää
varausmaksua (ks. jäljempänä), korkeampaa etukäteismaksua, taikka erillisen majoitussopimuksen allekirjoittamista.
Mikäli yksittäistä Majoituspaikkaa koskevaa huonetta tai alkovia ei ole varattu kokonaisuudessaan (esim.
kahden hengen alkovi), kyseisessä huoneessa tai alkovissa voi majoittua myös muita asiakkaita.
Ellei Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välillä ole kirjallisesti muuta sovittu, yksittäinen majoitussopimus syntyy aina
heidän välilleen. Vaikka Asiakas ei siis itse majoittuisi tai muuten käyttäisi Majoituspaikkaa, vastaa Asiakas kuitenkin
kaikista majoitussopimuksen ja näiden yleisten ehtojen mukaisista sopimusvelvoitteista. Viime kädessä kaikista
sopimusvelvoitteista vastaa Majoittuja.
Majoitussopimus on voimassa varausvahvistuksessa ilmoitetun tai Osapuolten erikseen sopiman määräajan (kuitenkin
näissä sopimusehdoissa sovituin irtisanomis- ja purkuehdoin). Majoitussopimus päättyy lopullisesti vasta kun kaikki
majoitussopimuksen ja näiden yleisten ehtojen mukaiset velvoitteet on suoritettu täysimääräisesti ja riidattomasti.
3.
Maksaminen
Majoituspalveluiden paikkakunta- ja kohdekohtaiset hinnat, sekä mahdollisten lisäpalveluiden (kuten autopaikat) hinnat
ilmenevät varausjärjestelmästä varausta tehtäessä, tai määräytyvät Osapuolten erikseen sopimalla tavalla.
Palveluntarjoajan ilmoittamat varattuun majoitusaikaan (vrk-/viikko-/kuukausi- tms.) perustuvat hinnat koskevat
ainoastaan sellaisia varauksia, joissa kyseistä majoitusjaksoa koskeva varaus tehdään yhdellä kertaa. Jos Asiakas tekee
majoitussopimuksen viikkoperusteisella hinnoittelulla esimerkiksi kolmeksi (3) viikoksi ja myöhemmin jatkaa
varaustaan (eli tekee uuden varauksen) siten, että kokonaismajoitusajaksi tulee yksi (1) kuukausi, Asiakkaalla ei ole
oikeutta hinnan alennukseen ilmoitettuun kuukausihinnoitteluun vedoten.
Asiakas vastaa majoituksen maksamisesta varauksen yhteydessä ilmoitetulla tavalla. Ellei muusta järjestelystä ole
sovittu (kuten laskutuksesta, siihen sisältyvine palvelumaksuineen) ja majoitus kestää alle 30 päivää, kaikki maksut on
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869
Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
2 (6)
suoritettava varauksen teon yhteydessä. Jos majoitussopimuksen mukaisista maksuista on ilmoitettu vastaamaan kolmas
taho (kuten Majoittuja), joka ei kuitenkaan suorita maksuja, on Asiakas vastuussa maksujen maksamisesta.
Majoitus maksetaan etukäteen 30 päivän jaksoissa. Mikäli varattu majoitusaika on tätä lyhyempi, maksetaan majoitus
kokonaisuudessaan etukäteen. Mikäli majoituksen kesto on yli 30 päivää, on seuraava 30 päivän (tai tätä lyhyempi)
majoitusjakso maksettava laskua vastaan (tai muulla Osapuolten sopimalla tavalla) viimeistään 14 päivää ennen
kyseisen majoitusjakson alkamista.
Hinnanmuutokset
Palveluntarjoajalla on oikeus majoitussopimuksen syntymisen jälkeen korottaa majoituspalvelun hintaa seuraavilla
perusteilla:
a) lainsäädännölliset muutokset taikka viranomaisten päätökset, jotka vaikuttavat majoituksen
hintaan; tai
b) yleinen kustannusten muutos.
Hinnanmuutoksista ilmoitetaan Asiakkaalle kirjallisesti ja uudet hinnat astuvat voimaan ilmoitusta seuraavan
kalenterikuukauden ensimmäisestä päivästä lukien. Ellei muuta osoiteta, katsotaan Asiakkaan saaneen tiedon
hintamuutoksesta seitsemän (7) päivän kuluttua siitä, kun tiedoksianto on lähetetty Palveluntarjoajalta.
Vakuus (mikäli Osapuolten välillä erikseen sovittu)
Palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa varauksenteon yhteydessä varausmaksu, joka toimii myös Asiakaskohtaisena
vakuusmaksuna. Vakuudelle ei makseta korkoa. Vakuus palautetaan täysimääräisenä, kun Asiakkaan kaikki
sopimusvelvoitteet, kuten maksuvelvoitteet, on suoritettu ja mahdolliset asiakkaan aiheuttamat vauriot korvattu.
Palveluntarjoajalla on oikeus käyttää vakuus joko osittain tai kokonaan Asiakkaan maksuvelvoitteiden suorittamiseen
tai muiden näiden sopimusehtojen rikkomisesta aiheutuneisiin kuluihin, kuten Majoituspaikan tai muiden
majoitustiloissa ilmenneiden mahdollisten vaurioiden korjaamiseen, siivoamiseen, tyhjentämiseen sekä
toimistokuluihin.
Maksujen viivästyminen
Mikäli majoituksen, lisäpalveluiden tai muiden Osapuolten välillä sovittujen maksujen suorittaminen laiminlyödään
sovittuihin eräpäiviin mennessä, on viivästyneelle määrälle maksettava eräpäivästä lukien korkolain mukaista
viivästyskorkoa lisättynä 10 %:lla (kuitenkin kuluttajan kohdalla korkolain mukaista viivästyskorkoa) ja viivästyneen
laskun maksukehotuksesta 85 euron käsittelymaksu. Lisäksi Asiakas on velvollinen korvaamaan Palveluntarjoajalle
perinnästä aiheutuvat muut kohtuulliset kulut, sekä toimisto- ja muut kohtuulliset kulut. Jos erääntynyttä laskua ei ole
maksettu maksukehotuksesta huolimatta, erääntyvät myös muut majoitussopimuksen mukaan laskutettavat vielä
erääntymättömät saatavat heti maksettaviksi.
Mikäli majoitusta ei ole maksettu eräpäivään mennessä, peruutetaan Majoittujan saama avainkoodi tms. kulkutunniste
maksamattoman majoitusjakson osalta, eikä Majoittujalla ole kyseisenä aikana oikeutta majoittua varauksen kohteena
olevissa tiloissa.
Mikäli ilmoitetut tai sovitut hinnat eivät jo sisällä arvonlisäveroa (alv. 0 %), kaikkiin hintoihin lisätään kulloinkin
voimassa oleva arvonlisävero.
4.
Peruuttamisehdot
Varaukset on peruutettava Palveluntarjoajan internet-sivulla (www.vuokrahuone.com), puhelimitse, tai sähköpostilla.
4.1. Varauksen peruuttaminen ennen majoitusajan alkamista
Mikäli varaus peruutetaan viimeistään seitsemän (7) päivää ennen varatun majoitusajan alkamispäivää, Palveluntarjoaja
veloittaa majoituksesta 50 % ensimmäisen 30 päivän jakson (tai mikäli majoitusaika on tätä lyhyempi, kyseisen
majoitusajan) hinnasta. Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin seitsemän (7) päivää ennen varatun majoitusajan
alkamispäivää, Palveluntarjoaja veloittaa 100 % ensimmäisen 30 päivän jakson (tai mikäli varattu majoitusaika on tätä
lyhyempi, kyseisen majoitusajan) hinnasta.
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869
Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
3 (6)
4.2. Varauksen peruuttaminen majoitusajan alkamisen jälkeen
Alkaneen 30 päivän jakson (tai mikäli majoitusaika on tätä lyhyempi, kyseisen majoitusajan) hinta veloitetaan aina
kokonaisuudessaan, jos peruutus tapahtuu majoitusajan alkamisen jälkeen.
Mikäli varaus on tehty yli 30 päivää kestävälle ajalle ja varaus peruutetaan majoitusajan alkamisen jälkeen, veloitetaan
alkaneen 30 päivän jakson täyden hinnan lisäksi seuraavalta 30 päivän (tai sitä lyhyemmältä) jaksolta seuraavasti:


Mikäli varaus perutaan viimeistään seitsemän (7) päivää ennen seuraavan majoitusjakson alkamispäivää,
Palveluntarjoaja veloittaa majoituksesta 50 % seuraavan 30 päivän jakson (tai mikäli majoitusaika on tätä
lyhyempi, kyseisen majoitusajan) hinnasta.
Mikäli varaus peruutetaan myöhemmin kuin seitsemän (7) päivää ennen seuraavan majoitusajan alkamispäivää,
Palveluntarjoaja veloittaa 100 % seuraavan 30 päivän jakson (tai mikäli varattu majoitusaika on tätä lyhyempi,
kyseisen majoitusajan) hinnasta.
Mikäli veloitettava osuus on pienempi kuin Asiakkaan jo maksama osuus, Asiakkaalle palautetaan maksetun osuuden ja
veloitettavan osuuden välinen erotus.
Esimerkki koskien kohtien 4.1 ja 4.2 soveltamista:
Mikäli majoitusajan alkamispäivä on tiistai, on peruutus tehtävä viimeistään edellisen viikon tiistaina klo. 16.00
mennessä, jonka ajankohdan jälkeen tehdyistä peruutuksista Palveluntarjoaja veloittaa seuraavan 30 päivän jakson (tai
mikäli varattu majoitusaika on tätä lyhyempi, kyseisen majoitusajan) hinnan kokonaisuudessaan.
5.
Majoituspaikan käyttötarkoitus ja tiedot majoittujista
Majoituspaikkaa saa käyttää vain majoittumistarkoitukseen. Majoituspaikkaa, sen irtaimistoa ja majoitusliikkeen
varustusta on käytettävä vain niille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Majoittuja ei saa päästää ulkopuolisia
henkilöitä Majoituspaikkaan tai muihin majoitusliikkeen tiloihin. Avainkoodeja tms. kulkutunnisteita ei saa luovuttaa
muille kuin niille henkilöille, joiden on ilmoitettu majoittuvan Majoituspaikassa.
Varausta tekevällä henkilöllä on velvollisuus ilmoittaa Palveluntarjoajan varausjärjestelmään kaikkien
Majoituspaikkaan majoittuvien henkilöiden henkilötiedot. Muut kuin edellä mainitut etukäteen Palveluntarjoajalle
ilmoitetut henkilöt eivät saa majoittua Majoituspaikassa. Majoittujien enimmäismäärät ovat Majoituspaikkakohtaisia ja
ne ilmenevät varausjärjestelmästä varausta tehtäessä.
Majoittujan tulee olla täysi-ikäinen. Alaikäinen saa yöpyä majoitusliikkeessä edellyttäen, että samassa huoneessa tai
alkovissa majoittuu vähintään yksi täysi-ikäinen henkilö.
Matkustajakortin toimittaminen
Kaikki Majoittujat ovat velvollisia Suomen lainsäädännön mukaisesti täyttämään majoitusliikkeessä olevat
matkustajakortit ja jättämään ne niille osoitettuun paikkaan ensimmäisen majoitusviikon aikana (tai viimeistään lähdön
yhteydessä, mikäli majoitusaika on seitsemää (7) vuorokautta lyhyempi).
6.
Korvaava majoitus
Ellei Palveluntarjoaja vahvistamansa varauksen jälkeen pysty tarjoamaan varatun tyyppistä Majoituspaikkaa, tai jos
korvaavan majoituksen käyttäminen on välttämätöntä muusta syystä, on Palveluntarjoajalla oikeus osoittaa
Majoittujalle korvaava, vastaavan tasoinen majoitus ilman Asiakkaalle tai Majoittujalle aiheutuvia lisäkustannuksia.
7.
Majoittujan saapuminen ja lähteminen
Majoittuja saa ennen majoituksen alkamista avainkoodin tms. Majoituspaikkaan pääsyn edellyttämän kulkutunnisteen.
Avainkoodi astuu voimaan majoitusjakson alkamispäivänä klo 16:00, jolloin Majoituspaikka on Majoittujan
käytettävissä.
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869
Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
4 (6)
Majoituspaikan käyttöoikeus ja avainkoodin voimassaolo päättyy varatun majoitusjakson päättymispäivänä klo 12:00,
jolloin Majoituspaikan on oltava tyhjennettynä Majoittujan ja muiden henkilöiden tavaroista, sekä oltava muutoinkin
kunnossa (majoitusjakson alkamishetkeä vastaavassa kunnossa, kuitenkin normaali kuluminen huomioon ottaen).
Palveluntarjoajalla on oikeus tyhjentää ja varastoida (osoittamaansa paikkaan) Majoittujan Majoituskohteessa tai
muualla majoitustiloissa sijaitseva irtain tai muu omaisuus, mikäli Majoittuja ei ole luovuttanut ja tyhjentänyt
Majoituspaikkaa majoitusajan päättymisen jälkeen.
8.
Majoituspaikan käyttöä koskevat velvoitteet ja vastuut
8.1. Yleistä
Jos Majoituspaikan vastaanottamisessa on ongelmia tai jos Majoittuja huomaa majoitusaikana Palveluntarjoajan
palveluun, Majoituspaikkansa varustukseen tai kuntoon liittyvän virheen tai puutteen, on hänen ilmoitettava siitä
Palveluntarjoajalle välittömästi virheen havaittuaan, jotta Palveluntarjoajalla on mahdollisuus korjata virhe. Ilmoitukset
tehdään soittamalla tai sähköpostitse Palveluntarjoajan vikailmoituksia vastaanottavalle henkilölle, jonka yhteystiedot
ovat esillä majoitusliikkeessä. Mikäli Majoittuja tai Asiakas ei ole ilmoittanut virheestä tai puutteesta jo majoitusaikana
(ja viivytyksettä puutteen ilmaannuttua), menettää hän oikeuden hyvitykseen Majoituspaikan puutteellisen kunnon tai
varustuksen johdosta.
Majoituspaikassa majoittuvien henkilöiden on aina tarkistettava, että ovet lukkiutuvat lähdettäessä Majoituspakasta tai
majoitusliikkeen tiloista.
Majoituspaikassa majoittuvat henkilöt eivät saa häiritä käyttäytymisellään muita majoitusliikkeen asiakkaita tai
majoitusliikkeen läheisyydessä asuvia henkilöitä. Jos Majoittuja käyttäytyy häiritsevästi tai muuten laiminlyö näiden
sopimusehtojen noudattamisen, taikka järjestyssäännöissä (ks. jäljempänä) tai lainsäädännössä asetetut velvoitteet
(kuten rikollisen toiminnan harjoittaminen), hänet voidaan välittömästi poistaa majoitusliikkeestä. Mikäli Majoittuja
joudutaan poistamaan majoitusliikkeestä häiriköinnin tai muiden tässä tarkoitettujen velvollisuuksiensa laiminlyönnin
johdosta, ei Asiakkaalla tai Majoittujalla ole oikeutta Majoituspaikasta suoritetun maksun palautukseen, taikka muihin
korvauksiin tai hyvityksiin.
Tupakointi Majoituspaikassa ja muissa majoitusliikkeen tiloissa on ehdottomasti kielletty ja voi aiheuttaa automaattisen
palohälytyksen. Hälytyksen tupakoinnilla aiheuttanut Majoittuja vastaa (yhteisvastuullisesti Asiakkaan kanssa) kaikista
tupakoinnin aiheuttamista hälytys-, huolto- ja siivouskuluista. Vastuu koskee myös Majoittujan luvalla tiloissa
oleskelleen henkilön laiminlyöntejä.
Lemmikkieläinten tuominen majoitusliikkeeseen on kielletty. Eläimiä majoitusliikkeen tiloihin tuonut Majoittuja on
(yhteisvastuullisesti Asiakkaan kanssa) velvollinen korvaamaan kaikki kiellon vastaisesta toiminnasta aiheutuvat
huolto-, siivous- yms. kulut. Vastuu koskee myös Majoittujan luvalla tiloissa oleskelleen henkilön laiminlyöntejä.
Palveluntarjoajalla on oikeus lähettää Majoittujalle ja Asiakkaalle sellaisia sähköisiä viestejä (kuten SMS-tekstiviestit ja
sähköpostiviestit), jotka ovat majoituksen järjestämisen, asiakaspalvelun tms. syyn vuoksi välttämättömiä. Vastaavasti
Majoittuja ja Asiakas antavat näiden sopimusehtojen hyväksynnällä nimenomaisen luvan kyseisten viestien
lähettämiseen heidän henkilökohtaisiin viestintävälineisiinsä.
Asiakkaalla tai Majoittujalla ei ole oikeutta siirtää majoitussopimusta tai Puitesopimusta kenellekään kolmannelle
osapuolelle ilman Palveluntarjoajan nimenomaisesti antamaa kirjallista lupaa.
8.2. Järjestyssäännöt
Asiakas ja Majoittuja ovat tietoisia, että Palveluntarjoajan majoitusliikkeissä pyritään turvaamaan Majoittujille
mahdollisimman rauhalliset ja arjen kannalta käytännölliset asuinolosuhteet. Majoittumisen väliaikaisuudesta
huolimatta tiloissa pyritään välttämään hotelli- tai hostellitoiminnassa tyypillisesti ilmeneviä järjestyshäiriöitä yms.
rauhattomuutta aiheuttavia olosuhteita. Tämän vuoksi Palveluntarjoaja on laatinut kaikkia majoitusliikettä koskevat
erityiset järjestyssäännöt, jotka sisältävät määräyksiä mm. hiljaisuudesta, päihteiden käytöstä, yhteisen viihtyisyyden
ylläpidosta, sekä muiden Majoittujien kunnioittamisesta.
Majoittuja on velvollinen noudattamaan majoituksensa aikana Palveluntarjoajan vahvistamia järjestyssääntöjä
(siten kuin ne ovat kohdekohtaisesti kulloinkin voimassa). Järjestyssäännöt ovat nähtävissä kunkin majoitusliikkeen
tiloissa sekä internet-osoitteessa: www.vuokrahuone.com.
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869
Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
5 (6)
8.3. Majoituspaikan siivous ja hoito
Kun varaus on tehty yhtäjaksoisesti yli seitsemälle (7) vuorokaudelle, Majoituspaikassa suoritetaan Palveluntarjoajan
järjestämä viikkosiivous (perussiivous). Majoitushintaan kuuluvana lakanat vaihdetaan 2 viikon välein.
Majoittujan on käytettävä ja hoidettava Majoituspaikkaa huolellisesti. Majoittuja vastaa Majoituspaikan ja sen
välittömän lähiympäristön perussiisteyden ylläpidosta (kuten roskien viemisestä ajallaan niille osoitettuun paikkaan).
Majoittuja ja Asiakas ovat velvollisia korvaamaan omasta tai Majoittujan luvalla majoitustiloissa oleskelleen henkilön
toiminnasta aiheutuneet erityissiivoukset.
Majoittujalla on omalta osaltaan lisäksi velvollisuus huolehtia mm. siitä, että:




yhteiset tilat säilyvät viihtyisinä;
valot ja sähkölaitteet sammutetaan sekä vesihanat ja -liitännät suljetaan Majoituspaikasta ja yhteiskäytössä olevista
tiloista poistuttaessa sekä Majoittujan nukkuessa;
Matkapuhelimen tai äänekkäiden laitteiden käyttöä vältetään erityisesti hiljaisuuden aikana (koskien erityisesti
alkovi-huoneistoja);
Majoituspaikassa tai yleisissä tiloissa ei tehdä ilman Palveluntarjoajan nimenomaista kirjallista lupaa mitään
muutos-, korjaus- tms. töitä.
8.4. Vastuu
Majoittuja ja Asiakas ovat täysimääräisesti vastuussa kaikista sellaisista vahingoista ja kustannuksista, jotka Majoittuja
tai hänen luvallaan majoitustiloissa oleskellut henkilö aiheuttaa Majoituspaikalle, yleisille tiloille, niiden laitteille tai
muulle irtaimistolle, kiinteistölle, muille Majoittujille tai kolmansille osapuolille ja heidän omaisuudelleen, taikka jotka
ovat muutoin seurausta majoitussopimuksen tai näiden sopimusehtojen vastaisesta toiminnasta. Jos Majoituspaikan
vahingon tai kustannusten aiheuttajan henkilöllisyyttä ei saada heti selville, tai vahinkoja tai kustannuksia ei saada
viipymättä perittyä häneltä, vahingot ja kustannukset laskutetaan aina suoraan Asiakkaalta.
Majoittujan tai Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Palveluntarjoajalle Majoituspaikan tai siihen kuuluvan irtaimiston
vahingoittumisesta. Ilmoitus on tehtävä heti, mikäli korjaus on suoritettava viipymättä vahingon laajenemisen
estämiseksi. Mikäli ilmoitusvelvollisuus laiminlyödään, vastaa Asiakas laiminlyönnistä aiheutuneesta vahingosta.
9.
Palveluntarjoajan oikeus päästä Majoituspaikkaan
Palveluntarjoajan edustajilla on tarvittaessa oikeus päästä viipymättä Majoituspaikkaan sen kunnon ja hoidon
valvomista, Majoituspaikan siivousta, taikka näiden sopimusehtojen noudattamisen valvomista varten.
Mikäli Asiakas tai Majoittuja on tilannut Palveluntarjoajalta lisäpalveluita, jotka edellyttävät käyntiä Majoituspaikassa,
ei Majoittujalle anneta ennakkoilmoitusta käyntiajankohdasta. Käynnit pyritään järjestämään klo. 8.00–18.00 välisenä
aikana.
10. Palveluntarjoajan vastuu ja vastuunrajoitukset
Palveluntarjoajan velvollisuutena on huolehtia siitä, että varattu Majoituspaikka on Majoittujan käytettävissä sovittuna
ajanjaksona. Palveluntarjoaja toimittaa mahdollisesti tilatut lisäpalvelut sovitun mukaisesti. Jos Majoittuja ei käytä
Majoituspaikkaa tai sovittuja lisäpalveluja, ei Asiakas tai Majoittuja ole oikeutettu hinnanpalautuksiin niiltä osin.
Palveluntarjoaja vastaa siitä, että Majoituspaikka on majoitusajan alkaessa sellaisessa kunnossa kuin siltä kohteen iän,
paikallisen hintatason, sekä Palveluntarjoajan kohdekuvauksen ja muut paikalliset olosuhteet huomioon ottaen voidaan
kohtuudella vaatia.
Palveluntarjoaja ei vastaa majoituksen (majoitussopimuksen) peruuntumisesta tai keskeytymisestä Asiakkaalle tai
Majoittujalle aiheutuneista välillisistä tai muista epäsuorista vahingoista. Palveluntarjoaja ei vastaa myöskään muista
sopimusrikkomuksen aiheuttamista välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei niitä ole aiheutettu Palveluntarjoajan
tahallisella taikka törkeän huolimattomalla teolla tai laiminlyönnillä. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa mistään
virheestä tai viivästyksestä, joka aiheutuu tai on seurausta ylivoimaisesta esteestä (ks. jäljempänä).
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869
Yleiset varaus- ja sopimusehdot
Voimassa 1.2.2013 lukien
6 (6)
Palveluntarjoaja ei vastaa Majoituspaikkaan tai majoitusliikkeen yleisiin tiloihin jätetyistä henkilökohtaisista tai muista
tavaroista (kuten kaikki matkatavarat). Arvotavaroita voi säilyttää niille osoitetuissa säilytyslokeroissa. Palveluntarjoaja
ei vastaa säilytyslokerossa olevasta omaisuudesta. Jos säilytyslokeroihin jätetty omaisuus on poikkeuksellisen
arvokasta, on Majoittujan ilmoitettava siitä Palveluntarjoajalle ennen sen säilytyslokeroon jättämistä ja Palveluntarjoaja
voi
aina
kieltää
tällaisen
omaisuuden
säilyttämisen
säilytyslokerossa.
Palveluntarjoaja ei vastaa pysäköintihallissa tai muualla kiinteistön alueella olevan kulkuvälineen (kuten auto,
moottoripyörä, polkupyörä) tai sen sisällä olevan omaisuuden vahingoittumisesta tai katoamisesta. Pysäköintihalli ja
muut yleiset alueet eivät ole valvottuja alueita eikä Palveluntarjoaja myöskään tämän vuoksi vastaa siellä olevasta
Majoittujan tai Asiakkaan omaisuudesta.
Palveluntarjoajan vastuu on kaikissa tapauksissa rajoitettu Asiakkaan majoitussopimuksen perusteella suorittamien
maksujen määrään.
11. Sopimuksen purkaminen
Palveluntarjoajalla on oikeus purkaa yksittäinen majoitussopimus päättymään välittömästi, mikäli Asiakas, Majoittuja
tai heidän luvallaan majoitustiloissa oleskeleva henkilö syyllistyy sellaiseen laiminlyöntiin tai menettelyyn, joka
olennaisesti rikkoo näitä sopimusehtoja tai majoitussopimuksen määräyksiä. Palveluntarjoajalla on majoitussopimuksen
purkamisoikeus mm. seuraavissa tilanteissa, ellei rikkomusta voida perustellusta syystä pitää vähäisenä:





Majoitus (ml. mahdolliset varaus- ja ennakkomaksut ja vakuudet) tai varatut lisäpalvelut on jätetty kokonaan tai
osittain maksamatta;
Majoittuja tai Asiakas on luovuttanut huoneiston tai avainkoodin (tms. kulkutunnisteen) kolmannen käytettäväksi
vastoin näitä sopimusehtoja;
Majoittuja rikkoo Palveluntarjoajan tai kiinteistön järjestyssääntöjä, harjoittaa Majoituspaikassa tai kiinteistöllä
rikollista toimintaa tai muuten rikkoo mitä terveyden tai järjestyksen säilyttämiseksi on säädetty tai määrätty;
Majoittuja aiheuttaa tahallaan tai huolimattomuudellaan vahinkoa Majoituspaikalle, yleisille tiloille tai kiinteistölle
(ml. irtain omaisuus);
Majoittuja tai Asiakas käyttää huoneistoa näiden sopimusehtojen tai majoitussopimuksen vastaiseen
käyttötarkoitukseen.
Asiakkaalla on oikeus purkaa majoitussopimus, mikäli Palveluntarjoajan suorituksessa on olennainen virhe, eikä
Palveluntarjoaja ole saanut virhettä tai viivästystä korjatuksi kohtuullisessa määräajassa Majoittujan tai Asiakkaan
kirjallisen ilmoituksen saatuaan. Majoitussopimuksen purkaminen tulee suorittaa kirjallisesti.
12. Ylivoimainen este
Ylivoimaisena esteenä pidetään muun ohella tulipaloa, lakkoa, luonnonmullistusta, vesivahinkoa, onnettomuutta,
energiajakelun
keskeytystä,
sähkökatkosta,
vesija
viemäriongelmia,
lämmitysongelmia,
internetverkkoyhteyskatkoksia ja kolmannen tahon huolto-, korjaus- tai muita töitä. Palveluntarjoajan alihankkijaa tai muuta
yhteistyökumppania kohdannut ylivoimainen este katsotaan myös Palveluntarjoajan vastuuvapausperusteeksi.
13. Sopimuksen osittainen pätemättömyys tai mitättömyys
Mikäli osa majoitussopimuksesta tai näistä sopimusehdoista on tai tulee myöhemmin lainsäädännöllisten muutosten
takia, viranomaismääräyksellä tai muista syistä pätemättömäksi tai mitättömäksi, pysyvät sopimukset muilta osin yhä
voimassa.
14. Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Majoitus- ja Puitesopimukseen sekä näihin yleisiin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Osapuolet toteavat
nimenomaisesti että Majoituspaikan tarjoamisessa on kysymys laissa majoitus- ja ravitsemistoiminnasta
(28.4.2006/308) tarkoitetusta majoitustoiminnasta, eikä sopimuksiin siten sovelleta esim. lakia asuinhuoneiston
vuokrauksesta.
Näitä yleisiä ehtoja ja yksittäisiä majoitussopimuksia koskevat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti Helsingin
käräjäoikeudessa, tai mikäli vastapuolena on yksinomaan kuluttaja-asemassa oleva Asiakas, kulloinkin voimassa olevan
lainsäädännön mukaisessa oikeuspaikassa. Kuluttaja voi halutessaan saattaa asian myös kuluttajariitalautakunnan
käsiteltäväksi.
Enter Housing Oy (Enter Housing Ltd)
Runeberginkatu 4 a C, 00100 Helsinki, Y-tunnus: 2508608-2
Kotipaikka: Helsinki
www.vuokrahuone.com
Asiakaspalvelu: +358 40 931 4869