IT-palveluiden ulkoistamisella lisää kilpailukykyä

IT-palveluiden ulkoistamisella lisää kilpailukykyä
Opas palveluntarjoajan kilpailuttamisen tueksi
2
Tässä pikaoppaassa käydään läpi IT-palveluntarjoajan kilpailutuksen eri vaiheet ja valmistautumisen lähtökohdat. Kokonaisuuden hahmottamisella on mahdollisuus rakentaa selkeämpi lähestyminen organisaation
tahtotilaan, jota lähdetään kilpailuttamisella tavoittelemaan.
Sisällys
Johdanto ............................................................................................................................................................ 1
IT-palveluiden ulkoistamisella tukea kasvuun ................................................................................................... 2
Organisaation tietohallinnon nykytilanne ja tulevaisuus .................................................................................. 4
Muistilista: varmista palveluntarjoajan soveltuvuus näillä osa-alueilla ............................................................ 6
Mitä ottaa huomioon tutustumistapaamisilla .................................................................................................. 7
Pisteytys ja arviointi........................................................................................................................................... 8
Kilpailutuksen ja valinnan jälkeen ..................................................................................................................... 8
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
1
Johdanto
IT-palveluiden osittainen ostaminen tai kokonaisvaltainen ulkoistaminen on pohjimmiltaan sopivan kumppanin
etsimistä. Työasemien, palvelimien, lähiverkkojen ja muun IT-infran ylläpidon siirto palveluntarjoajalle on
hanke, jossa etsitään palvelutasoltaan ja -alttiudeltaan oikean kokoista kumppania, joka pystyy lisäksi kasvamaan organisaatiosi mukana. Lähtökohtana on saada liiketoiminnan tueksi taho, joka pystyy tarjoamaan apua
arjen haasteissa sekä erilaisissa uudistamishankkeissa, joihin jokainen organisaatio törmää usein joko suoraan
tarpeen tai tahtotilan kautta.
Ulkoistamisella yleensäkin haetaan usein kattavampaa osaamistasoa sekä taloudellista hyötyä tilanteeseen,
jossa oman IT-henkilökunnan kasvattamista ei nähdä enää tehokkaaksi tavaksi toimia. Tietohallinnon suhteen
eletään tällä hetkellä murroskautta, jossa pilvipalveluiden ja virtualisoitujen järjestelmien palveluidentarjoajien
määrä kasvaa ja toiminnasta tulee entistä heterogeenisempää.
Kokonaisuuden kasvaessa sen hallinnasta on tullut monelle yritykselle taakka, sillä omaa henkilökuntaa ei voi
edellyttää hallitsemaan ja hoitamaan kaikkea itse – ainakaan kustannustehokkaasti. Henkilökunnan kouluttaminen tiettyihin erikoisosa-alueisiin ei aina ole liiketoiminnan kannalta järkevää, jos ko. aihealueen toiminnan
osuus liiketoiminnasta on pienessä, vaikkakin välttämättömässä roolissa. Tästä syystä päätös IT-palveluiden
ostamiseen tulisi tukea liiketoiminnan tavoitteita ja skaalautua joustavasti tulevaisuuden tarpeiden edessä.
Kilpailutukseen ja kumppanin etsintään liittyen on hyvä keskittyä riskien minimointiin, jonka mahdollistaa oman
organisaation tavoitteleman palvelukokonaisuuden tarpeiden tarkka määrittely ja rajaus. Tällä pyritään välttämään mahdolliset taloudelliset ongelmatilanteet, jotka kumppaneiden hintavertailussa saattoivat jäädä huomiotta.
Noin kolmannes suomalaisista yrityksistä on päätynyt ulkoistamaan palkkahallinnon. IT-palveluiden ostamisen
ja pilvipalveluiden yleistymisen myötä tietohallinnon erimittainen ulkoistaminen ja palveluiden hankinta on
yleistynyt nopealla tahdilla. Ulkoistamisen myötä on mahdollista toteuttaa liiketoimintaa tukevia uudistamishankkeita sekä rakentaa palveluympäristöjä, joista ei aina ole mahdollista selviytyä ilman asiantuntevaa kumppania.
Lähditpä sitten ajamaan ulkoistamista konsultin kera tai ilman, sudenkuoppia voi aina syntyä matkalla. Toivomme, että tästä oppaasta on sinulle apua niiden tunnistamiseksi ja välttämiseksi, jotta kokonaisuuden hahmottaminen ja suunnittelu sekä itse hankkeen toteutus sujuisi mahdollisimman mutkattomasti organisaatiossanne.
2
IT-palveluiden ulkoistamisella tukea kasvuun
Moni organisaatio nimeää ulkoistamisen tavoitteeksi yrityskulttuurin uudistamisen, kustannusten alentamisen
sekä liiketoimintaa tukevan palvelukokonaisuuden kasvattamisen. Tietotekniikka on se välttämätön paha,
jossa voi laiminlyötynä piillä suuria liiketoimintariskejä. Tämän
takia ulkoistamiseen liittyy vahvasti riskien välttäminen, kun toimintoihin kaivataan huolettomuutta ja joustavuutta tulevaisuuToivottavaa on, että kumppani pystyy
den muuttuvien tarpeiden myötä.
hallitsemaan riittävän laajaa kokonaisuutta sekä samalla tarjoamaan helposti lähestyttävän tunteen tahosta,
jolta voi kysyä niitä kuuluisia ”tyhmiä”
kysymyksiäkin.
On selvää, että osaavat IT-palveluiden tarjoajat tuovat liiketoimintaan laajemman skaalan osaamista samalla hinnalla, mitä
yritys voisi saada palkkaamalla tai kouluttamalla omaa henkilökuntaa. Hyvänä esimerkkinä tästä ovat erilaiset suuret järjestelmämuutokset ja hallitut päivitykset, palvelinympäristöjen virtualisoinnit tai muut mittavat projektit, joiden suunnittelussa, testaamisessa ja toteuttamisessa tarvitaan usein osaavan palveluntarjoajan apua. Myös joustavuus lomakausina ja kiiretilanteissa puoltaa usein päätöstä ulkoistamisen puolesta.
Ulkoistamisen hyödyt ja edut







Kustannussäästöt: resursseja vapautuu muun liiketoiminnan kehittämiseen
Laajemmin eri osa-alueiden erikoisosaamista organisaation käyttöön
Kilpailuedun saavuttaminen: tehokkaammat työskentelytavat ja -ympäristöt
Riskien jakaminen eli ”kaikki munat samassa korissa” -ilmiön ehkäisy
Entistä huolettomampi arki lisää työn mielekkyyttä
Toimintaympäristön kuvaaminen ja dokumentointi paranee
Ylläpidollisten riskien välttäminen: ylläpito, ennaltaehkäisy, varmuuskopiointi, tietoturva
Riskit epäonnistuneen ulkoistamisen tuloksena



Organisaation jatkuva kehittyminen hidastuu tai vaikeutuu liian pienen ja
osaamattoman palveluntarjoajan takia
Joustamattomuus ja hitaus liian suuren palveluntarjoajan kanssa
Palveluiden ulkoistamisen hajauttaminen: kumppaneita on liikaa, kuka
kantaa vastuun?
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
3
Kynnyskysymys ulkoistamiseen monelle organisaatiolle voi olla luottamuksen syntyminen. Moni suurista IT-palveluntarjoajista on luonut alalle tietynlaista negatiivista kasvottomuutta, kun palvelupyyntöjä tehdään vain puhelimitse ja niiden käsittely koetaan kankeaksi ja hitaaksi. Samaa tukee monen suuren operaattorin ja tahon
asiakaspalvelu: henkilökohtainen ote ontuu.
Pienet ja ketterät IT-palvelutalot sen sijaan pääsevät usein nauttimaan suurempaa luottamusta tilanteissa,
joissa asiakas odottaa joustoa, proaktiivisuutta ja huolenpitoa heidän liiketoiminnastaan. Ongelmien tunnistamisessa voi pienempi IT-palvelutalo olla kyvykkäämpi ja rohkeampi nostamaan sellaisia asioita esiin, joita ostopalveluna pelkkää käyttötukea tarjoavat tahot eivät halua tai osaa nostaa esille.
Toivottavaa on, että kumppani pystyy hallitsemaan riittävän laajaa kokonaisuutta sekä samalla tarjoamaan helposti lähestyttävän tunteen tahosta, jolta voi kysyä niitä kuuluisia ”tyhmiä” kysymyksiäkin.
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
4
Pahimmillaan
kankea
ja vanhanaikainen
IT-ympäristö
heikentää
Pahimmillaan
kankea
ja vanhanaikainen
IT-ympäristö
heikentää
työntekijöiden tehokkuutta ja yrityksen kilpailukykyä.
Organisaation tietohallinnon nykytilanne ja tulevaisuus
Yrityksissä voi olla hyvinkin erilaisia lähtötilanteita, joiden pohjalta lähdetään rakentamaan IT-palveluiden ulkoistamishanketta. Tyypillisesti organisaatioissa on osaavia henkilöitä, jotka ovat onnistuneet hallitsemaan ITympäristöä pitkään – mutta ylläpidosta on tullut sekä työntekijälle että työnantajalle rasite, tai yrityksessä on
herätty siihen, että ympäristön kehityksestä ei selviydytä enää omin voimin.
Aloilla joilla työntekijävaihtuvuus on suurta, uusien työvälineiden käyttöönotto ja ylläpidollisten toimenpiteiden sujuminen ilman viivästyksiä on tärkeää. Pahimmillaan kankea ja vanhanaikainen IT-ympäristö heikentää
työntekijöiden tehokkuutta ja yrityksen kilpailukykyä.
Alkuun on hyvä tunnistaa omat kipupisteet, joiden pohjalta toimintaa voidaan lähteä tarkastelemaan ja kehittämään. Selvitä pääpiirteittäin organisaatiostanne:
1.
2.
3.
4.
5.
Nykytilanne: tietohallinnon tarpeiden tunnistaminen ja vaatimusten määrittely
Toistuvat haasteet ja rasitteet joista halutaan eroon
Organisaation IT-ympäristön kehityssuunnitelma
Nykyinen kustannusrakenne ja ulkoistamisen budjetointi
Työntekijöiden käyttäjätutkimus: työntekijöiden arjen IT-haasteiden kuvaaminen
Kipupisteiden kuvaamisen voi tehdä yksinkertaisella SWOT-analyysillä, johon kirjataan tietohallinnon osalta
organisaation vahvuudet ja mahdollisuudet, sekä heikkoudet ja uhat.
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
5
Tietohallintostrategialla suuntaa tulevaisuuteen
Tietohallintostrategialla suuntaa tulevaisuuteen
Olisi hyvä, jos yritykselle on luotu tietohallintostrategia ennen prosessiin ryhtymistä. Usein se ei ole pakolliOlisi hyvä, jos yritykselle on luotu tietohallintostrategia ennen prosessiin ryhtymistä. Usein se ei ole pakollinen,
nen, sillä se voi syntyä myös ulkoistamisprosessin aikana. Tietohallintostrategia ottaa kantaa organisaation
sillä se voi syntyä myös ulkoistamisprosessin aikana. Tietohallintostrategia ottaa kantaa organisaation tietotietohallinnon kehittämiseen seuraavan 5-10 vuoden aikana. Tietohallintostrategian luomisessa kannattaa
hallinnon kehittämiseen seuraavan 5-10 vuoden aikana. Tietohallintostrategian luomisessa kannattaa turvauturvautua ulkoiseen apuun eli konsulttiin, jos huomataan ettei strategiaa ole järkevää tai mahdollista luoda
tua ulkoiseen apuun eli konsulttiin, jos huomataan ettei strategiaa ole järkevää tai mahdollista luoda sisäisisäisesti omin voimin. Konsultti tuo myös uudenlaista perspektiiviä ja pystyy tarkastelemaan objektiivisemsesti omin voimin. Konsultti tuo myös uudenlaista perspektiiviä ja pystyy tarkastelemaan objektiivisemmin yrimin yrityksen tarpeita ja ongelmakohtia.
tyksen tarpeita ja ongelmakohtia.
Organisaatiolla tulisi jatkossakin olla oma koordinoiva IT-hallinto, joka toimii paitsi palvelujen suunnittelun
Organisaatiolla tulisi jatkossakin olla oma koordinoiva IT-hallinto, joka toimii paitsi palvelujen suunnittelun
viestinvälittäjänä johdolle, myös yhteyksien ylläpitäjänä IT-palveluntarjoajiin. Mikäli tällaiseen ei ole suoraan
viestinvälittäjänä johdolle, myös yhteyksien ylläpitäjänä IT-palveluntarjoajiin. Mikäli tällaiseen ei ole suoraan
mahdollisuutta, tulisi IT-palveluntarjoajan ja organisaation väliseen kommunikointiin ja tulevaisuuden kehitmahdollisuutta, tulisi IT-palveluntarjoajan ja organisaation väliseen kommunikointiin ja tulevaisuuden kehittätämiseen kiinnittää enemmän huomiota.
miseen kiinnittää enemmän huomiota.
Tällä tavoin onnistutaan keräämään niitä tärkeitä hiljaisia signaaleja IT-ympäristön toimintamalleista, jotka
Tällä tavoin onnistutaan keräämään niitä tärkeitä hiljaisia signaaleja IT-ympäristön toimintamalleista, jotka
voisivat muuten jäädä huomioitta. Monia kehityshankkeita on käynnistetty organisaatioissa juuri tällaisten
voisivat muuten jäädä huomioitta. Monia kehityshankkeita on käynnistetty organisaatioissa juuri tällaisten
signaalienansiosta.
ansiosta.
signaalien
Voglia Oy hyödynsi konsulttia kilpailuttamisessa
Naisten vaatteita valmistava ja lähes 20 myymälän ketjua pyörittävä suomalainen Voglia Oy hyödynsi tietohallinnon ulkoistamishankkeen aikana
konsultin apua.
- Ulkopuolinen konsultti toi hankkeeseemme ennen kaikkea ryhtiä. Hänen avullaan onnistuimme hyvin kiteyttämään tarpeemme siitä, minkälaista kumppania etsimme. Arvostimme erityisesti meidän toiminnastamme kiinnostuneita, innokkaita tarjoajia, jolloin myös kommunikoinnilla oli suuri merkitys valinnassa.
- Loppusuoralla järjestimme neljän palveluntarjoajan kanssa tutustumistapaamiset, joista kaksi nousi selvästi yli muiden. Hankkeeseen kului
alusta loppuun reilu kolme kuukautta, minkä aikana pääsimme alun kartoituksesta sujuvasti kumppanin valintaan.
Mari Laitala, tuotanto- ja tietohallintopäällikkö, Voglia Oy
Lue miten Voglia Oy:n IT-strategiatyö toteutettiin:
http://www.triuvare.fi/voglia-oyn-mittavan-strategiatyon-toteuttajana
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
6
Muistilista: varmista palveluntarjoajan soveltuvuus näillä osa-alueilla
Organisaation kulttuuria ja muutosta varten palveluntarjoajan tulee kyetä yhteistyöhön säännöllisesti, jolloin
voidaan tarkastella uusia näkemyksiä liiketoiminnan muutosten ja tulevaisuuden osalta. Monella organisaatiolla voi olla hyvinkin heterogeenisiä tietohallinnon ympäristöjä, eli on hyvä ottaa huomioon erityisesti erikoistuneilla ohjelmistoilla tai alustoilla toimivien ratkaisujen jatkuvuus ja kehittäminen.
Ota selvää kumppanin kyvykkyydestä hoitaa seuraavia osa-alueita:




Etätukipyynnöt: tarjoaako palveluntarjoaja eri keinoin tukea ongelmiin: etäyhteys, puhelimitse, sähköpostitse, asiakkaan luona paikan päällä
Läsnäolo: minkälaisella vasteajalla palveluntarjoaja antaa tukea ja vikadiagnostiikkaa paikan päällä,
hoitavatko mm. laiterikkojen takia takuuhuollon toimenpiteet
Osaamisalueet ympäristösi mukaan:
o työasemat: Windows, Mac, Linux
o tablet- ja älypuhelinlaitteet: Windows Phone, iOS, Android
o palvelimet: Windows Server, Linux
o lähiverkko: palomuurit, kytkimet, langaton verkko
o hosting: oma palvelinsali, virtualisoidut ratkaisut, aliurakoitsijan ratkaisut
Projektiosaaminen: palvelimien virtualisointi, pilvipalveluiden toteuttaminen ja jatkuva käyttäjätilien
hallinta, CRM/ERP-integraatioiden hallinta jne. organisaation toimintaympäristön mukaan
Mistä organisaatiosi nykyinen tietohallinnon ympäristö koostuu? Kirjaa ylös kilpailutusta varten suurpiirteittäin
mm.:








Työasemien määrä
Palvelimien määrä ja roolit
Tablet-laitteiden ja älypuhelimien määrä
Kopiokoneiden ja tulostimien määrä
Muut IP-laitteet (kulunvalvonta, turvajärjestelmät ja kamerat, videoneuvottelulaitteet jne.)
Sisäverkko (langallinen ja langaton)
Sähköpostipalvelut, verkkosivusto ja domain-palvelut,
pilvipalvelusopimukset
Ohjelmistojen lisenssityypit ja määrät
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Palveluntarjoajan kyvykkyys
ongelmien ennaltaehkäisyyn
on monen organisaation tietohallinnon kivijalka.
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
7
Palveluntarjoajan kyvykkyys ongelmien ennaltaehkäisyyn on monen organisaation tietohallinnon kivijalka. Varmista että ylläpitoon, päivityksiin ja yhteensopivuusongelmiin tehdään ennaltaehkäisevää työtä, ettei työpanos
kulu pelkästään ns. tulipalojen sammuttamiseen. Tähän kuuluu jatkuva työ, mm. työasemien päivitystenhallinnassa. Tällä estetään jatkuvasti uutisotsikoihin päätyvien ohjelmien ja lisäosien, kuten Javan, Flashin tai muiden
ohjelmien tunnistettujen tietoturva-aukkojen aiheuttamat riskit.
Selvitä lisäksi kuka vastaa päivityksiin liittyvistä asioista tiedottamisen: organisaatio itse vai palveluntarjoaja.
Hyvällä tiedottamisella voidaan estää lukuisia kysymyksiä ja ongelmatilanteita päivityksiin liittyen, joka tekee
IT-ylläpidon suorittamista toimenpiteistä mielekkäämpää käyttäjille.
Suuri osa osaavan IT-palveluntarjoajan työstä on taustalla tapahtuvaa ennaltaehkäisyä, vaikkakin toiminnan
laatua usein mitataan kyvykkyydellä ja nopeudella ratkaista ongelmia.
Mitä ottaa huomioon tutustumistapaamisilla
Kilpailutukseen valitut yritykset on hyvä kutsua paikalle, jolloin varsinainen tunnustelu ja tutustuminen voi alkaa. Ennalta laaditut dokumentit
auttavat tarjouskilpailun järjestämisessä, mutta aina on mahdollista,
että tutustumisen myötä tulee ilmi asioita, joita ei alun perin ole kirjattu
organisaation tarpeisiin.
Pyydä esimerkkejä palveluntarjoajan toteuttamista suurista muutoshankkeista jotta voit varmistua, minkälaisilla osa-alueilla apua pystytään tarjoamaan. Ota selville tai pyydä heiltä muutaman asiakkaan yhteystiedot, joilta voit tiedustella tyytyväisyyttä palveluntarjoajaan. Samaan tapaan kuin työhaastatteluissa, suosittelijat ja referenssit ovat
eläviä esimerkkejä, jotka pystyvät kertomaan miten yhteiselo ja toiminta
palveluntarjoajan kanssa on sujunut.
Yleensä viimeisenä tavattu palveluntarjoaja on aina etulyöntiasemassa,
joten anna myös muille tarjoajille mahdollisuus vastata mahdollisiin uusiin seikkoihin, joita tutustumistapaamisilla on tullut esille.
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
8
Pisteytys ja arviointi
Palveluntarjoajien toimintamallit ja palvelukokonaisuudet voivat erota jonkin verran, mikä tekee arvioinnista ja
vertailusta haasteellista. Tätä helpottaaksesi, voit myös kuvata erilaisia käyttötilanteita esimerkinomaisesti,
jotta varmistutaan että kuvatut tilanteet ja työt kuuluvat sopimuksen sisältöön ilman lisäkuluja. Vastaavasti sopimuksen ulkopuolelle kuuluvat työt tulevat samalla rajattua ja pelisäännöt ovat kummallekin selvät.
Usein tunnepuolen asiat tulevat esille ja pienet seikat, kuten tutustumistapaamisten sähköpostiliikenteen ripeys voi saada jonkin kumppanin tuntumaan paremmalta vaihtoehdolta. Hintaa ei kannata tuijottaa liikaa, vaikkakin piilokustannuksien välttämiseksi on hyvä tunnustella palveluntarjoajan joustavuutta.
Tällaisia tilanteita voi pyytää tarkentamaan erilaisiin tarjouksissa mainitsemattomiin seikkoihin, joita organisaationne vaatimuslistalta löytyy. Lisäykset ja korjaukset on hyvä saada kirjallisena jolloin yhteiset pelisäännöt
ovat kummallakin osapuolella selvillä.
Joillain palveluntarjoajilla voi olla käytössä erilaisia tuntikiintiöitä, joiden vertailu tai arviointi voi olla vaikeaa,
varsinkin jos tämän tyyppisiä palveluita ei ole ostettu aiemmin. Tämä on hyvä huomioida kustannuksien vertailussa.
Kilpailutuksen ja valinnan jälkeen
Kumppanin valinnan jälkeen on uusien toimintamallien jalkauduttava organisaatioon sisään. Yleensä se tapahtuu hieman rauhallisesti tutustellen. Jotta varmistuttaisiin siitä, että palveluita hyödynnetään ja käytetään parhaalla mahdollisella tavalla, on aktiivinen keskusteluyhteys hyvä pitää auki uuden kumppanin kanssa. Organisaation työntekijöille kannattaa tehdä mm. lähituen käytöstä kyselyitä, jotta palvelun käyttö ja yhteistyö alkaa
jouhevasti.
Koska tietohallinnon kehitystyö on jatkuvaa, voi arjen keskellä nousta lukuisia pieniä asioita esille, jotka paljastavat yksityiskohtia yrityksen toiminnasta, joita on helppo kehittää ketterästi eteenpäin. Proaktiivisesta IT-palveluntarjoajasta organisaatio saa liiketoimintaansa tukevan, asiantuntevan kumppanin, joka vie tietohallintoa
jatkuvasti eteenpäin, entistä huolettomammin.
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492
9
Harkitsetko IT-palveluiden ulkoistamista tai ostamista?
Ota yhteyttä niin keskustellaan lisää!
Mikko Tukia
Asiakasvastaava, myynti
044 327 5531
[email protected]
Mia Sandelin
Ratkaisumyyjä
040 847 5440
[email protected]
Triuvare on sinun puolellasi pöytää istuva IT-kumppani. Tarjoamme oikeat ja huolettomat tietotekniikkaratkaisut, jotka ennaltaehkäisevät ongelmia ja tehostavat yrityksesi toimintaa. Meiltä saat vain kokonaisia palveluita.
Tarjoamme joustavasti ja vankalla ammattitaidolla kokonaisvaltaisia IT-palveluita, jotka tuovat säästöjä ja tehostavat toimintaa. Suunnittelemme toimivimmat ratkaisut ja teemme käytännön työt. Voitte keskittyä olennaiseen — ilman IT-huolia. Lue verkkosivustoltamme lisää asiakastarinoistamme, miten olemme helpottaneet
yritysten arkea!
www.triuvare.fi
Triuvare Oy
Takojankatu 1c B 13
33540 TAMPERE
[email protected]
http://www.triuvare.fi
Puh: 03 4102 2491
Fax: 03 3396 9003
Tuki: 03 4102 2492