efekto efekto - Tilitoimisto Karppinen Oy

efekto
Tilitoimisto A. Karppinen Oy:n
asiakas- ja sidosryhmälehti 2014
• Tärkeät luvut
vuodelle 2014 –liite
• Mitä uutta vuodelle 2014?
e fe k t o 2 0 1 4
s. 1
Pääkirjoitus
Anne Karppinen-Salonpää
Kari Salonpää
Päättynyt vuosi on osaltamme kulunut hyvin pitkälti Öbergin talon saneeraukseen liittyvissä toimissa. Oulun toimistomme pääsi toukokuun loppupuolella muuttamaan uusiin, tarpeidemme ja toiveidemme mukaisesti
saneerattuihin toimitiloihin. Olimme toimineet samojen
seinien sisällä Kassatalossa jo 24 vuoden ajan ja muutostarve oli silmiinpistävä. Tilat Kassatalossa yksinkertaisesti kävivät ahtaaksi ja olisivat kaivanneet myös perusteellista saneerausta. Suoralinjaiset, yksinkertaiset ja
selkeät käytävät, tasakokoiset ja -laatuiset työhuoneet
sekä toimiva ilmanvaihto olivat asioita, joita eniten haluttiin. Näiden muutaman kuukauden perusteella olemme tyytyväisiä muutokseen, asettamamme tavoitteet toteutuivat. Kun suunnittelun ja rakentamisen antaa alansa
huippuosaajille, tulos on jopa odotettua parempi.
Kiitämme kaikkia asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme päättyneestä vuodesta. Toivotamme kaikille menestystä alkaneelle vuodelle!
Päättynyt vuosi oli yrityksellemme myös merkittävä sikäli, että marraskuussa tuli kuluneeksi 35 vuotta toimistomme perustamisesta. Tällä kertaa juhlimme merkkipäivää oman väen kesken, lähes työn merkeissä. Haluamme
tässä yhteydessä lausua suurimmat kiitokset kaikille asiakkaillemme ja koko henkilöstöllemme menneistä vuosista. Pisimmät suhteemme niin asiakkuuksissa kuin työsuhteissa ovat lähes toimistomme historian mittaisia.
Menneen vuoden aikana yhä useampi asiakkaamme on
halunnut ottaa käyttöön tarjoamiamme sähköisiä taloushallinnon ratkaisuja. Kasvu tällä sektorilla on ollut vahvaa. Vastikään toteutetun asiakaskyselymme perusteella näyttää, että näiden palvelujen osalta kuitenkin ollaan
vasta pääsemässä vauhtiin. Haluamme vastata tähän kysyntään kehittämällä palvelutarjontaamme uusien tuotteiden myötä alkaneen vuoden aikana.
Vaikka tiedot liikkuvat verkossa ajasta, paikasta ja ihmisestä riippumatta, haluamme tarjota asiakkaillemme henkilökohtaisen palvelun jatkossakin. Työmenetelmät ja
-tavat muuttuvat ja tehostuvat, mutta onnistunut asiakassuhde voi perustua vain avoimeen vuorovaikutukseen.
Toteutetuilla toimitilaratkaisuillakin olemme osaltaan
pyrkineet tämän tavoitteen toteutumiseen.
Tervetuloa piipahtamaan Öbergin taloon!
e fe k t o 2 0 1 4
s. 2
Yhteyshenkilöitämme
Anne Karppinen-Salonpää, yrittäjä
Kari Salonpää, yrittäjä
Tapani Mäkinen, IT-päällikkö
Mika Ojala, yhteyspäällikkö
Suvi Pennanen, yhteyspäällikkö
Juhani Kauppi, yhteyspäällikkö
Kempele, Ruukki, Pyhäjoki
Vappu Torro, neuvontapäällikkö
Kello
Nina Kortetjärvi, johdon assistentti
Janne Pesonen, erityisasiantuntija
040 1320 511
040 1320 512
040 1320 513
040 1320 514
040 1320 577
040 1320 548
040 1320 574
040 1320 527
040 1320 543
Palvelua seitsemässä toimipisteessä
Toimimme Oulun talousalueella
seitsemässä toimipisteessä, joista
pohjoisin on Kellossa ja eteläisimmät Pyhäjoella sekä Vaalassa.
Kaikki tarjoamamme palvelut, sovelluspalvelut ja erityisasiantuntijapalvelut mukaan lukien, ovat saatavilla kaikista toimipisteistämme.
Erilaisilla sovelluspalveluilla tarjoamme taloushallinnon ohjelmia
asiakkaan käyttöön. – Sähköisten
palveluiden kysyntä on kasvanut
viime vuosina myös meillä, kertoo
Muhoksen toimistollamme työskentelevä KLT-kirjanpitäjä Minttu
Koski-Juka. – Etenkin ostolaskujen
sähköiset kierrätyspalvelut kiinnostavat asiakkaita, samoin mahdollisuus saada myyntilaskutusohjelma
käyttöön oman tilitoimiston kautta,
hän toteaa. – Näiden järjestelmien
käyttöönotto on helppoa ja käyttötukikin löytyy helposti omalta yhteyshenkilöltä, Minttu lupaa. – Enää
ei yrityksen tarvitse hankkia kaikkia ohjelmia itselleen, vaan niitä voi
vuokrata sovelluspalveluna. Tällöin
varmuuskopiointi sekä päivitykset
ovat aina ajan tasalla.
- Oulun toimistollamme
työskentelevät
erityisasiantuntijat ovat myös
kaikkien
asiakkaidemme
käytettävissä toimipaikasta riippumatta,
Minttu muistuttaa. – Mikäli esimerkiksi sukupolvenvaihdos
tai jokin muu
yritysjärjestely on ajankohtainen, kannattaa ilman muuta olla
yhteydessä omaan kirjanpitäjään tai
suoraan erityisasiantuntijoihimme.
Muhoksen toimipiste sijaitsee Muhoksen keskustassa, Osuuspankin
talossa.
Muhoksen toimipisteen työntekijät Tuula,
Minttu ja Kaisu.
Kaikki toimipisteemme
sijaitsevat keskeisillä liikepaikoilla, joten niissä
on helppo asioida.
Muista
sähköisistä
palveluista
Minttu mainitsee esimerkkinä verkkopalkkalaskelmat, jolloin palkansaajat saavat palkkalaskelmansa
suoraan omaan verkkopankkiinsa. Palkkalaskelmat ovat tallessa ja
tarvittaessa palkansaajan itse tulostettavissa. – Tämä helpottaa monesti työnantajan elämää, Minttu
vinkkaa.
Erityisosaamisalana Muhoksen toimistossamme on maa- ja metsätalouden kirjanpito. Ala on Mintun
”sydämen asia” ja siihen liittyvissä kysymyksissä hänen puoleensa
voivat kääntyä kaikkien toimipisteidemme asiakkaat. – Maatilojen
taloushallinnon vaatimukset ovat
kasvaneet viimeisen kymmenen
vuoden aikana, Minttu kertoo.
Kuvassa Kellon kirjanpitäjät Marjatta, Timo ja Vappu.
Kellon Laskenta Oy:n toimipiste sijaitsee Kellon liikekeskuksessa.
- Muistathan, että kaikki nämä palvelut saat myös Kellon Laskenta
Oy:stä, muistuttaa neuvontapäällikkö Vappu Torro.
e fe k t o 2 0 1 4
s. 3
35 vuotta
Vietimme kuluneena vuonna yrityksemme 35-vuotispäivää. Tällä kertaa juhlimme merkkipäivää henkilökunnan kesken. Teimme päiväreissun Rovaniemelle Joulukkaan ulkoilun, saunomisen ja hyvän ruoan merkeissä. Tilaisuuden yhteydessä jaoimme perinteiseen tapaan Kauppakamarin ansiomerkkejä palveluvuosista.
Ansiomerkkejä jakamaan saimme itse Joulupukin.
Kirkkokatu 5 - joulunavaus
Henkilökunnan koulutus
Marraskuun lopulla järjestimme Oulun toimipisteessämme avointen ovien iltapäivän ja avasimme samalla joulukauden. Asiakkaillamme ja yhteistyökumppaneillamme oli mahdollisuus tutustua toimitiloihimme,
nauttia glögiä ja vaihtaa muutama sananen vapaammissa merkeissä.
Vietimme toimistomme koulutus- ja virkistyspäivää jälleen syyskuussa. Koulutuspäivän aiheina olivat tällä
kertaa asiakaspalvelu ja verotuksen ajankohtaiset asiat.
Päivän päätteeksi seurasimme stand up-komiikkaa. Lyhyitä, tietoiskutyyppisiä koulutustilaisuuksia olemme
myös vuoden mittaan järjestäneet useita.
Tuomiorovasti Matti Pikkarainen siunasi uudet toimitilamme ja
kertoili samalla muutaman sanan talomme menneisyydestä.
Kirjanpitojärjestelmän uusiin ominaisuuksiin
perehdyimme pienryhmissä.
Kunnossa kaiken ikää
Istumatyön vastapainoksi säännöllinen liikunta on hyvin tärkeää. Toimistomme vireä henkilöstö on jo useasti osallistunut Kuntoliikuntaliiton Askeleet-projektiin tilanteiden mukaan vaihtelevalla kokoonpanolla. Syksyn
pimeimpänä aikana askelsimme 27 hengen voimin yhteensä 8 616 279 askelta.
Kari ja Jonna edustivat oman kisailumme voittajajoukkuetta.
e fe k t o 2 0 1 4
s. 4
LYHYESTI
Yhteisöverokanta
Lisävähennys koulutuskustannuksista
Yhteisöverokantaa alennetaan 4,5 prosenttiyksiköllä 20 prosenttiin. Yhteisöverokannan alennusta sovelletaan ensimmäisen kerran vuodelta 2014 toimitettavassa
verotuksessa.
Vuoden 2014 alusta työnantajan on mahdollista saada
verotuksessa lisävähennys työntekijöiden koulutuskulujen perusteella. Lisävähennyksen määrä on 50 prosenttia koulutuspäivien keskipalkasta ja enimmäismäärä on
kolme päivää työntekijää kohden yrityksen verovuoden
aikana. Tarkempaa tietoa lisävähennyksen edellytyksistä
löytyy TAK Net -palvelustamme.
Verovuonna 2014 sovelletaan kuitenkin 24,5 prosentin
yhteisöverokantaa, jos yhtiön tilikautta on muutettu sen
jälkeen, kun hallitus päätti yhteisöverokannan alentamisesta eli 21.3.2013.
Pääomatulojen
veroprosentti
Kilometrikorvausten käsittely ja
verotus säilyvät entisellään.
Hallitus perui aiemman
päätöksensä.
Pääomatulojen verokannat pysyvät ennallaan 30 ja 32
prosentissa. Vuonna 2014 pääomatulon progression euromääräistä rajaa lasketaan 40.000 euroon (aiemmin
50.000 euroa).
Ennakonpidätykset osingoista
Edustusmenojen vähennyskelpoisuus
Vuonna 2014 kaikkien osakeyhtiöiden jakamista osingoista tulee pidättää ennakonpidätys. Listaamattomien
yhtiöiden osalta ennakonpidätysvelvollisuus on 7,5 prosenttia osingon määrästä 150.000 euroon asti ja tämän
ylittävältä osalta 27 prosenttia.
Verovuodesta 2014 alkaen edustuskulut eivät ole lainkaan vähennyskelpoisia kuluja yhtiön verotuksessa.
Listattujen yhtiöiden osingoista ennakonpidätys on jatkossa 25,5 prosenttia.
Rajanveto edustusmenojen ja muiden liiketoiminnan menojen välillä on usein ongelmallista. Tästä syystä olemme laatineet asiaan liittyen laajemman asiakastiedotteen,
joka löytyy TAK Net -palvelustamme.
Aiemman verolainsäädännön mukaan vähennyskelpoista on ollut 50 prosenttia edustuskulujen määrästä.
Lisätietoa www.tilitkarppinen.fi/TAKNetti
Yrittäjä, onko YEL-työtulosi oikealla tasolla?
YEL-vakuutus on yrittäjän sosiaaliturvan perusta. Vakuutus on pakollinen, kun tietyt eläkelain piiriin kuulumisen
edellytykset täyttyvät. Yrittäjä vastaa itse oman eläkevakuutuksensa järjestämisestä. YEL-työtulon tulee olla riittävä,
koska sen mukaan määräytyy paitsi tuleva yrittäjäeläke myös mahdolliset sairauspäivärahat sekä vanhempainetuudet. Lisäksi mahdollisuus saada osa-aikaeläkettä sekä työttömyysturvaa on sidottu työtulon määrään.
Vakuutus antaa myös taloudellista turvaa perheenjäsenille, mikäli yrittäjä kuolee. Perhe-eläkettä maksetaan leskelle ja alle 18-vuotiaille lapsille.
e fe k t o 2 0 1 4
s. 5
OSINKOJEN VEROTUS MUUTTUU
Listaamattomasta osakeyhtiöstä saatu osinko jaetaan jatkossakin yhtiön nettovarallisuuden perusteella ansio- ja pääomatulo-osuuteen.
Pääomatulo-osuuden määrä saadaan laskelmalla kahdeksan prosentin vuotuinen tuotto osakkeen matemaattiselle arvolle (aiemmin yhdeksän prosenttia). Pääomatulo-osingosta 75 prosenttia on verovapaata ja 25 prosenttia
verotetaan pääomatulona. Mikäli pääomatulo-osinkojen
määrä ylittää 150.000 euroa, verotetaan osinko tämän
ylittävältä osin 85 prosenttisesti pääomatulona.
Osingosta, joka ylittää kahdeksan prosentin vuotuista
tuottoa vastaavan määrän, 75 prosenttia olisi veronalaista ansiotuloa ja 25 prosenttia verovapaata tuloa (aiemmin
70 / 30 prosenttia).
Kuten alla olevasta esimerkkilaskelmasta käy ilmi, kiristää muutos usein osakkeenomistajien verotusta ja vastaavasti yhtiön verotus kevenee. Lisää esimerkkilaskelmia
TAK Net –palvelussamme.
Yhtiö Oy
Oma pääoma
Osinko
Yhtiön tulos ennen veroja
Osakkaan ansiotulojen veroprosentti nykytila
Osakkaan ansiotulojen veroprosentti muutoksen jälkeen
VEROVERTAILU
Yhtiön verot
Pääomatulo-osinko (verovapaa 60 000 € asti)
Pääomatulo-osinko (verovapaa osuus 8 % / 75 %)
Pääomatulo-osinko (veronalainen osuus 8 % / 25 %)
Pääomatulo-osinkojen verot
Ansiotulo-osinko veronalainen (aiemmin 70 %, jatkossa 75 %)
Ansiotulo-osinko verovapaa (aiemmin 30 %, jatkossa 25 %)
Osakkaan verot ansiotulo-osingoista
Osakkaan verot yhteensä
Osakkaan ja yhtiön verot yhteensä
120 000
30 000
40 000
32
33
Vuonna 2013 Vuonna 2014
9 800
8 000
10 800
0
0
0
13 440
5 760
4 301 4 301
0
7 200
2 400
720
15 300
5 100
5 355
6 075
14 101
14 075
Voimaantulo
Osinkoverotuksen muutoksia sovelletaan vuodelta 2014 toimitettavassa verotuksessa eli muutokset koskevat osinkoja, jotka ovat nostettavissa 1.1.2014 tai sen jälkeen.
kuitin tarjoamisvelvollisuus
Vuoden 2014 alusta alkaen yritys on velvollinen
tarjoamaan asiakkaalle kuittia tämän ostamasta
hyödykkeestä tai palvelusta.
Velvollisuus koskee kaikkia käteisellä tai maksukorteilla tehtäviä ostoja kaikilla toimialoilla. Ainoastaan
yleishyödyllinen yhdistys- ja harrastustoiminta, ulkona tapahtuva tori- ja markkinamyynti sekä satunnainen ja vähäinen elinkeinotoiminta on vapautettu tästä
velvollisuudesta.
Kuitin voi tulostaa maksukorttipäätteeltä, kassakoneesta tai kirjoittaa käsin. Kuittia voidaan tarjota myös sähköisessä muodossa. Lakimuutoksen myötä asiakkaalle ei
kuitenkaan tule velvollisuutta ottaa kuittia vastaan.
Kuitista pitää käydä ilmi myyjän tiedot, tieto myydystä
palvelusta tai tavarasta sekä hinta ja mahdollinen arvon-
lisävero sekä kuitin antamispäivä. Lisäksi kuitissa pitäisi olla yksilöivä tunnistenumero tai muu vastaava tieto,
jonka perusteella käteismyynnin merkitseminen kirjanpitoon on vaikeuksitta todettavissa.
Kuitintarjoamisvelvollisuuden valvonnasta vastaavat
poliisi, Verohallinto ja aluehallintovirastot. Mikäli velvollisuutta ei noudateta, voivat valvovat viranomaiset
määrätä yritykselle laiminlyöntimaksun, jonka suuruus
on 300 – 1.000 euroa.
Laiminlyöntimaksun suuruutta arvioitaessa otetaan
huomioon menettelyn laatu ja toistuvuus sekä sen tavaran tai palvelun arvo, jota kuitintarjoamisvelvollisuuden
laiminlyönti koskee. Laiminlyöntimaksu voidaan jättää
määräämättä tai määrätä maksettavaksi vähimmäismäärää pienempänä, jos tekoa voidaan pitää vähäisenä.
e fe k t o 2 0 1 4
s. 8
TEHOKKUUTTA RUTIINEIHIN
Toimiva, ajan tasalla oleva myyntilaskutus on yritykselle erittäin tärkeä. Useat yritykset ja julkisyhteisöt ilmoittavat vastaanottavansa nykyisin pelkästään verkkolaskuja, tämä asettaa omat vaatimuksensa pientenkin
yritysten laskutukseen.
Asiakkaanamme voit saada kauttamme käyttöösi laskutusohjelmia, joiden avulla laskujen teko on helppoa. Laskuaineisto lähetetään järjestelmästä operaattorille, joka
toimittaa laskut joko verkkolaskuina tai paperilaskuina
vastaanottajan mahdollisuuksien mukaan. Kaikki laskut
siirtyvät kirjanpitoon sekä sähköiseen arkistoon, josta
niitä on myöhemmin helppo tarkastella. Koko laskutusprosessin voit myös antaa
meidän tehtäväksemme.
Asiakkaanamme voit valita,
haluatko seurata itse myyntisaamisia ja hoitaa myyntireskontran vai siirrätkö sen
meidän
tehtäväksemme.
Myös mahdollisten maksukehotusten lähettäminen
hoituu helposti.
Muistutamme myös, että
ostolaskujen käsittelyyn ja
niiden maksatukseen tarjoamme nopeasti ja helposti
käyttöön otettavia ohjelmia.
Hoidamme kaikki aloitusvaiheeseen liittyvät käytännön asiat ja käyttöönottokoulutuksen.
Myös
mahdolliset myöhemmät
tukipalvelut saat meiltä.
Kukin asiakas saa palvelut käyttöönsä haluamassaan laajuudessa ja maksaa vain siitä mitä käyttää.
Sähköiset taloushallinnon
ratkaisut helpottavat arkistointia, kun materiaali säilytetään sähköisissä arkistoissa eikä paperitulosteita
enää tarvita.
Mikäli kiinnostuksesi heräsi, voit olla yhteydessä omaan kirjanpitäjääsi tai sivulla 1 mainittuihin
yhteyshenkilöihimme.
- Kerromme
mielellämme
lisää ja etsimme yrityksellesi sopivan
ratkaisun,
toteavat Elina
Kokko ja Suvi
Pennanen.
Heeros yhdistää älypuhelinten ominaisuudet
taloushallinnon ohjelmistoon
Liikkuva ihminen tarvitsee älykkäitä ja toimivia ratkaisuja, joilla aikaa
vievää rutiinityötä saadaan helpotettua ja automatisoitua. Heeroksen
mobiiliratkaisulla hyväksyt ostolaskusi ja teet matkalaskusi älypuhelimella.
Nyt voit nostaa sähköisen taloushallinnon tehokkuuden ja
työn ilon uudelle tasolle. Lue lisää osoitteesta:
www.heeros.com/mobiilisovellus
Kysy Heeroksen mobiiliratkaisua Tilitoimisto
A. Karppinen Oy:n yhteyshenkilöltäsi tai ota
yhteyttä: [email protected]
Lataa ja
s
na sovellu
n
se
a
eesi
m
li
e
h
u
p
omaan
a,
uskaupast
sen sovell
lla
hakusana
”.
s
ro
e
e
“H
Heeroksen mobiiliratkaisu tukee seuraavia alustoja:
iOS, Android (suosituimmat mallit), Windows Phone 8
e fe k t o 2 0 1 4
s. 9
VUODEN MITTAINEN PROJEKTI
Lähes neljännesvuosisadan ajan
Oulun
toimistomme
sijaitsi
Kassatalossa
Hallituskadulla.
Tilat kävivät vuosien mittaan
ahtaiksi ja olivat nykyaikaistamisen tarpeessakin, kesällä lähes
joka pöydällä pyöri pöytätuuletin ja talvella lisälämmittimet
olivat tarpeen. Etenkin palkkaosastomme toivoi omia työhuoneita ja niiden myötä parempaa
työrauhaa, myös tilojen selkeyttäminen oli kaikilla toiveena.
Kun keväällä 2012 uudeksi toimipisteeksemme valikoitui Kirkkokatu
5:ssä sijaitseva vanha Öbergin talo, oli
tiedossa mittavat suunnittelu- ja saneeraustyöt. Suunnittelijoiden kanssa
käytiin monia mielenkiintoisia palavereita ja meillä maallikoilla mielikuvitus oli moneen otteeseen lujilla kokonaisuuden hahmottamisen kanssa.
Ammattilaiset niin suunnittelussa
kuin sitten varsinaisessa toteutuksessa olivat erittäin arvokkaita yhteistyökumppaneita. Kun suunnittelun
aloittamisesta oli kulunut aavistuksen vajaa vuosi, olivat uudet toimitilamme muuttokunnossa.
taiaamuna olimme jo kaikki työntouhussa. Tietojärjestelmät saatiin
käyttöön jo lauantaina illasta. Onnistuneesta muutosta isot kiitokset kuuluvat Muuttopalvelu Grundell Oy:n
ammattitaitoisille ja kokeneille muuttomiehille sekä lisäksi innostuneelle
omalle väelle.
Olihan meillä muutettavaa – koneita,
mappeja ja kalusteita kerrakseen.
Remontti etenee ja pikkuhiljaa alkaa
tilankäyttö hahmottua.
Vaihtelua normiarkeen.
Toukokuun helteisenä viikonvaihteena pääsimme viimein muuttamaan
uusiin, meitä varten suunniteltuihin ja saneerattuihin toimitiloihimme. Etukäteen hieman jännittänytkin
ja valtavasti suunnittelutyötä vaatinut muutto sujui loistavasti. Torstaiiltapäivällä alkanut uurastus saatiin
päätöksen maanantai-iltana ja tiis-
Näiden muutamien kuukausien perusteella olemme tyytyväisiä muutokseen. Asettamamme tavoitteet
toteutuivat; työrauha parantui merkittävästi kaikilla, työhuoneet ovat
tasakokoisia – ja laatuisia ja käytävät suoria eikä kesällä ainakaan pöytätuulettimille ollut tarvetta. Vaikka
kiinteistöllä on ikää runsaasti, saa-
e fe k t o 2 0 1 4
s. 1 0
tiin hyvällä suunnittelulla ja ammattitaitoisella rakentamisella aikaiseksi
melkein ihmeitä. Myös asiakkaamme ovat hyötyneet muutoksesta. Asiakkaamme on helppo tavata oma yhteyshenkilönsä joko työhuoneissa tai
isommissa palavereissa neuvottelutiloissa. Toimistolle on helppo tulla
ja omassa pihassamme on muutamia
pysäköintipaikkoja asiakkaidemme
käyttöön.
Kanssamme samassa kiinteistössä toimivat myös Pohjois-Suomen Tilintarkastus Oy ja Asianajotoimisto Kokkolex Oy. Tarkoituksenamme on saada
toimiva, asiakkaitamme hyvin palveleva kokonaisuus, jossa me talossa
toimivat tuomme lisäarvoa niin toisillemme kuin etenkin asiakkaillemme. Kokonaisuus ei ole vielä lopullinen, kiinteistössähän on vielä kaksi
pienehköä huoneistoa vapaana. Hartaasti toivomme, että kokonaisuudesta tulee hyvä ja että tulevan neljännesvuosisadan saamme toimia tässä
osoitteessa.
KIITOS ARVOKKAISTA VASTAUKSISTA
Palvelumme laadun varmistamiseksi sekä toimintamme kehittämiseksi halusimme tiedustella asiakasyrityksiltämme, kuinka olemme onnistuneet
tähänastisessa kumppanuudessa. Toteutimme sähköisen lomakekyselyn yhteistyössä toimistossamme työskentelevän Toni Närväisen kanssa.
Hän hyödynsi kyselyn kokonaistuloksia omassa
pro gradu - tutkielmassaan kauppatieteiden
opinnoissa.
Kyselyn vastausprosentti oli lähes 40, joka on tämäntyyppisissä tutkimuksissa erittäin hyvä. Kyselyn johtopäätöksinä voidaan todeta, että toimistomme asiakaskunta koostuu niin yhteistyön kestolla, yhtiömuodolla
kuin palveluvalikoimallakin mitattuna hyvin monipuolisista sekä keskimäärin tyytyväisistä asiakkuuksista.
Oheisena muutamia keskeisiä esille nousseita
asioita tiivistettynä:
•
•
•
•
•
Aiheuttavatko
palkanlaskennan
vuodenvaihdetyöt
harmaita hiuksia?
Siirrä palkanlaskenta meille.
Ota yhteyttä!
www.tilitkarppinen.fi
[email protected]
Puh 040 1320 500
raportointi
Vastanneista yli 80 % ilmoitti, että ei ollut kokenut
pettymyksiä tähänastisessa yhteistyössä. Vastaajien mielestä kehitettävää olisi mm. lainsäädäntöön sekä verotukseen liittyvässä neuvonnassa.
Parhaita arvosanoja saimme mm. henkilöstömme
ammattitaidosta sekä ystävällisestä ja asiakaslähtöisestä palvelusta. Vastaajista yli 90 % suosittelisi meitä tuttavilleen.
Asiakaskunnassamme on sekä taloushallinnon
teknisiä ratkaisuja kaipaavia yrityksiä että asiakkuuksia, joiden tarpeita palvelevat ns. perinteisillä menetelmillä toteutetut tilitoimistopalvelut.
Tuottamamme asiantuntijapalvelut ovat kyselyhavaintojen mukaan ajankohtaisia usean eri palvelun osalta. Esimerkiksi yrityksen arvonmäärityspalvelu nousi esille useissa vastauksissa.
Vastauksia saimme kaikista yrityskokoluokista.
Vastaajien enemmistö edusti alle 500.000 euron
liikevaihtoa generoivia sekä alle 1.000.000 euron
taseen omaavia yrityksiä. Vastaajien profiili vastaa hyvin yleistä yritysrakennetta maassamme.
Tilastokeskuksen toimialajakaumalla mitattuna
vastaajat jakautuivat hyvin monipuolisesti eri toimialojen kesken.
Käytössämme on jo muutamia vuosia ollut
oma raportointikanavamme TAK Net -palvelu.
Asiakkaanamme voit tarkastella yrityksesi raportteja milloin ja mistä tahansa.
Raportit säilyvät syntyneessä arkistossa luotettavasti
myös myöhempää tarvetta varten. Useat asiakkaistamme
ovat valinneet raportointimenetelmäkseen kyseisen palvelun ja saamamme palautteen perusteella siihen ollaan
tyytyväisiä.
Mikäli käytössäsi ei vielä ole TAK Net -palvelua, otathan
yhteyttä kirjanpitäjääsi sopiaksenne sen käyttöönottamisesta. Käyttöönotto on hyvin helppoa ja lisäksi palvelu on
kaikille asiakkaillemme täysin maksuton.
Raportointi on yksi työmme näkyvimmistä osista. Siksi
haluammekin löytää yhdessä asiakkaan kanssa parhaimman raportointitavan ja -muodon. Näin raportointi palvelee mahdollisimman tehokkaasti talouden seurantaa
ja suunnittelua. Perusraportoinnin lisäksi laadimme mielellämme asiakaskohtaisia raportteja kunkin asiakkaan
omien tarpeiden mukaan.
– Olemme erittäin iloisia korkeaksi nousseesta vastausprosentista ja kaikesta siitä palautteesta, mitä saimme,
Kari toteaa. – Etenkin ns. sanallisten vastausten määrä
yllätti todella positiivisesti. Kaikista vastauksista saimme paljon hyviä ajatuksia pohdittavaksi ja edelleen
kehitettäväksi.
e fe k t o 2 0 1 4
s. 11
OULU
Kirkkokatu 5
90100 Oulu
KEMPELE
Zeppelinintie 1
90450 Kempele
MUHOS
Valtatie 30
91500 Muhos
Yksi huoli vähemmän.
VAALA
Vaalantie 19
91700 Vaala
Hyvä tilitoimisto on
yrityksen talouskumppani.
RUUKKI
Siikasavontie 4
92400 Ruukki
Yrityksen toimintaan
perehtynyt oma asiantuntija
neuvoo talousasioissa
ja auttaa valitsemaan
sopivimmat taloushallinnon
ratkaisut.
PYHÄJOKI
Vanhatie 48
86100 Pyhäjoki
HAUKIPUDAS
Kellon Laskenta Oy
Kylätie 3
90820 Kello
Aito ja luottamuksellinen
yhteistyö tarjoaa toimivia
ratkaisuja yrityksellesi.
[email protected] puh. 040 1320 500
www.tilitkarppinen.fi
www.tilitkarppinen.fi
puh. 040 1320 500
[email protected] e fe k t o 2 0 1 4
s. 1 2