PALVELUKUVAUS, KIINTEISTÖNHOITO

Transcription

PALVELUKUVAUS
30.11.2012
Sivu 1/25
Linnan Tilapalvelut -liikelaitos
Kohde:
Erillisen liitteen mukaiset kohteet
© Haahtela-kehitys Oy
PALVELUKUVAUS, KIINTEISTÖNHOITO
Kiinteistönhoidon palvelukuvaus 2012.doc
PALVELUKUVAUS
Sivu 2/25
SISÄLLYSLUETTELO
1
YLEISTÄ ....................................................................................................................... 4
2
LÄHTÖTIEDOT ............................................................................................................. 4
3
ALUEOSAT ................................................................................................................... 4
3.1
Päällysteet ..........................................................................................................................................4
3.2
Aluevarusteet....................................................................................................................................14
3.3
Aluerakenteet ...................................................................................................................................15
4
TALO-OSAT................................................................................................................ 15
4.1
Runko ...............................................................................................................................................15
4.2
Julkisivut ...........................................................................................................................................15
4.3
Ulkotasot ..........................................................................................................................................16
4.4
Vesikatot ...........................................................................................................................................16
5
TILAOSAT .................................................................................................................. 16
5.1
6
PUTKIOSAT................................................................................................................ 17
6.1
Lämmitys ..........................................................................................................................................17
6.2
Kylmä................................................................................................................................................18
6.3
Käyttövesi .........................................................................................................................................18
6.4
Jätevesi ............................................................................................................................................18
6.5
Vesi- ja viemärikalustus....................................................................................................................18
6.6
Sadevesi ...........................................................................................................................................19
6.7
Erityiset putkiosat .............................................................................................................................19
7
ILMANVAIHTO-OSAT ................................................................................................. 19
7.1
8
Tulo- ja poistoilma ............................................................................................................................20
SÄHKÖOSAT.............................................................................................................. 20
8.1
Saattolämmitysten kytkentä .............................................................................................................21
8.2
Sähköjärjestelmien vuositarkastus ...................................................................................................21
8.3
Valaistus ...........................................................................................................................................21
9
TIETO-OSAT .............................................................................................................. 22
9.1
Kiinteistön tilojen hoito ......................................................................................................................16
Turvallisuus ......................................................................................................................................22
10
LAITEOSAT ............................................................................................................. 22
11
TUKIPALVELUT ...................................................................................................... 22
11.1
Käyttö- ja käyttäjäpalvelut .................................................................................................................22
11.2
Yhtiöpalvelut .....................................................................................................................................23
11.3
Kiinteistötieto, mitoitukset, sijaintikartat ja raportit ............................................................................23
PALVELUKUVAUS
Sivu 3/25
12
KIINTEISTÖNHOITOPALVELUT ............................................................................ 23
12.1
Yleishoito ja valvonta ........................................................................................................................23
12.2
Teknisten järjestelmien hoito ............................................................................................................24
HUOLTOKIRJAN YLLÄPITO ................................................................................... 25
13
PALVELUKUVAUS
Sivu 4/25
1
YLEISTÄ
Tilaajalla on kiinteistönhoitopalveluita vaativia kohteita yhteensä XX. Kohteet on
eritelty tarjoustaulukossa sekä kohdeluettelossa mahdollisine kohdekohtaisine
tarkennuksineen. Mahdollisten peruskorjausten, luovutusten ja uusien kohteiden
vaikutukset sovitaan sopimusneuvotteluissa. Hankintavaltuudet täsmennetään
sopimusneuvotteluissa.
2
LÄHTÖTIEDOT
Kohteiden yleinen esittely mahdollisine valokuvineen sekä kohteiden perustiedot
löytyvät sähköisen huoltokirjan kohdasta Tervetuloa taloon.
Kohteiden alustava hoitosuunnitelma löytyy sähköisen huoltokirjan kohdasta
Huolto-ohjelma. Huolto-ohjelma kertoo toimenpiteiden alaiset kohteet sekä tehtävien suoritustaajuuden. Huolto-ohjelma on viitteellinen ei-kausiluontoisten tehtävien ajoituksen suhteen. Näin ollen esimerkiksi vuosittaisia tehtäviä ei tarvitse
suorittaa kaikissa kohteissa saman jakson aikana, vaan ajoitukset sovitaan tarkemmin sopimusneuvotteluissa.
Kohteiden mahdolliset sähköiset laitekortit löytyvät sähköisen huoltokirjan kohdasta Huolto-ohjelma  Avaa luettelot.
Kohteiden asiakirjat, kuten asema- ja pohjapiirustukset sekä mahdolliset järjestelmäkuvaukset ja laitekortit löytyvät sähköisen huoltokirjan kohdasta Asiakirjat/Julkiset asiakirjat. Asiakirjat voidaan avata, tulostaa tai tallentaa tarpeen mukaan.
3
ALUEOSAT
3.1
3.1.1
Päällysteet
Liikenne-, paikoitus- sekä oleskelu- ja leikkialueiden päällysteet
Rakenteiden kunto pidetään riittävän hyvänä, niiden ikä, käyttö ja turvallisuus
huomioiden. Vaurioiden aiheuttama toiminnan häiriintyminen ja turvallisuusriski
pidetään mahdollisimman pienenä. Alueet pidetään jatkuvasti käyttökunnossa,
eivätkä rikkakasvit häiritse yleisilmettä.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattuna ylimääräiset rikkaruohonpoistot,
rajaukset ja reunaus, väliaikaiset suurehkot suojaukset, reikien ja halkeamien
paikkaus, routavaurioiden korjaus, laatoituksen tasaus sekä pölyn sidonta.
3.1.1.1
Päällystetyt pintarakenteet, vaatimaton
Yleisilmettä ja turvallisuutta haittaavat vauriot korjataan. Turvallisuutta vaarantavat vauriot suojataan mahdollisimman nopeasti. Väliaikaisiin suojaustoimiin ryhdytään tarvittaessa suurempien vahinkojen välttämiseksi. Tilaajalle ilmoitetaan
PALVELUKUVAUS
Sivu 5/25
laajemmista korjaustoimia vaativista vaurioista. Rikkaruohot poistetaan kerran
vuodessa. Portaiden pintarakenteita ja kaiteita tarkkaillaan turvallisuuden takaamiseksi. Epäkohtien ilmetessä järjestetään käyttörajoituksia ja raportoidaan
välittömästi tilaajalle.
Hiekoitushiekkojen imulakaisu ja poiskuljetus piha-alueelta suoritetaan keväällä.
Asfaltoidun piha-alueen pesu suoritetaan keväällä imulakaisun jälkeen ja myöhemmin uudestaan kerran kesällä.
3.1.1.2
Päällystetyt pintarakenteet, normaali
Yleisilmettä ja turvallisuutta haittaavat vauriot korjataan mahdollisimman nopeasti. Turvallisuutta vaarantavat vauriot, korjataan tai suojataan välittömästi. Väliaikaisiin suojaustoimiin ryhdytään suurempien vahinkojen välttämiseksi. Tilaajalle ilmoitetaan laajemmista korjaustoimia vaativista vaurioista. Rikkaruohot poistetaan kaksi kertaa vuodessa. Hiekka-, sora- ja kivituhka-alueet lanataan ja rajataan kerran vuodessa keväällä. Portaiden pintarakenteita ja kaiteita tarkkaillaan
turvallisuuden takaamiseksi. Epäkohtien ilmetessä järjestetään käyttörajoituksia
ja raportoidaan välittömästi tilaajalle.
3.1.1.3
Päällystetyt pintarakenteet, vaativa
Yleisilmettä ja turvallisuutta haittaavat vauriot korjataan välittömästi. Turvallisuutta vaarantavat vauriot, korjataan tai suojataan välittömästi. Väliaikaisiin suojaustoimiin ryhdytään suurempien vahinkojen välttämiseksi. Tilaajalle ilmoitetaan
laajemmista korjaustoimia vaativista vaurioista. Huolehditaan, ettei alueella
esiinny rikkaruohoja. Hiekka-, sora- ja kivituhka-alueet lanataan ja pidetään tasaisina, pintakerroksen lajittuneisuutta ehkäisten. Reiät ja halkeamat paikataan
tarvittaessa heti. Hoidetaan ylimääräiset rajaukset ja reunaus sekä laatoituksen
tasaus. Portaiden pintarakenteita ja kaiteita tarkkaillaan turvallisuuden takaamiseksi. Epäkohtien ilmetessä järjestetään käyttörajoituksia ja raportoidaan välittömästi tilaajalle.
3.1.2
Kasvillisuus
Tarkkaillaan istutusten, pensaiden ja puiden kuntoa. Valvotaan, että ulkopuolisten urakoitsijoiden suorittamat hoitotoimenpiteet tehdään sovitusti. Tilaajalle raportoidaan tarvittaessa.
3.1.2.1
Nurmikot
Nurmikko pidetään siistinä ja käyttökelpoisessa kunnossa. Nurmikon hoitoa arvioidaan pituuden, elinvoimaisuuden, esteettisyyden, rikkakasvien määrän, kasvuston tiheyden ja kasvualustan kunnon kautta, kasvuolosuhteet huomioiden.
Ensisijaisesti arviointi tehdään silmämääräisesti, tarvittaessa laadunarviointilo-
PALVELUKUVAUS
Sivu 6/25
maketta käyttäen. Nurmikon hoitoa arvioidaan kasvukauden alussa ja 1-3 kertaa
kasvukauden aikana. Tarvittaessa arviointeja tehdään asiakkaan kanssa kasvukauden aikana. Kauden lopussa asiakkaan ja työntekijän kanssa käydään palautekeskustelu. Kasvualustan kuntoa tutkitaan tarvittaessa viljavuustutkimusten
avulla.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattuna tautien ja tuholaisten torjunta,
nurmikon kastelu, ilmastus ja kanttaus, kukkasipuleiden istutus syksyllä, kesäkukkien hankinta ja hoito, suoja-aitausten hoito, viljavuustutkimus, lannoitteet,
taimet, siemenet, kukkasipulit, multa sekä käytettävät sallitut myrkyt.
3.1.2.1.1
Nurmikoiden hoito, vaatimaton
Niittynurmitasoiseksi jätettävien alueiden kasvien ja kasvualustan esteettisyys ja
elinvoimaisuus säilytetään sovitun tavoitteen mukaisesti. Nurmikon yleisilmeeseen vaikuttavia ominaisuuksia arvioidaan koko kasvukauden ajan. Yksittäisiä
työsuorituksia arvioidaan heti suorituksen jälkeen. Nurmikon laadussa sallitaan
vähäisiä lyhytkestoisia poikkeamia. Nurmikon niittäminen, leikkausjätteiden poisto, niittämistä haittaavien irtokivien poisto sekä tautien ja tuholaisten torjunta
tehdään tarvittaessa.
3.1.2.1.2
Nurmikoiden hoito, normaali
Käyttönurmikkotasoisena hoidettavien nurmialueiden kasvien ja kasvualustan
esteettisyys ja elinvoimaisuus säilytetään sovitun tavoitteen mukaisesti. Nurmikko pidetään siistinä ja käyttökelpoisessa kunnossa. Nurmikko on suhteellisen tiheäkasvuinen, varjonpuolella harvempi ja tasaisesti leikattu. Ruohonpituus on
keskimäärin 5-8 cm, enimmäispituus on 8-10 cm. Keväällä ja voikukan kukinnan
yhteydessä saa esiintyä korkeampia kukkalatvoja. Nurmikolla voi olla ajoittain
kasvua ja käyttöä haittaamattomia leikkuujätteitä, seinien vieruksilla ja puiden
ympärillä ei yleensä ole pitkiä ruohoja. Kuivissa kohdissa ja puiden alla on nurmikossa aukkoja. Kuivina kausina nurmikko voi kellastua. Nurmikon leikkaus,
lannoitus ja pienet paikalliset vaurioiden paikkaukset, leikkausjätteiden poisto,
kevätkunnostus, tarkoituksenmukainen lannoitus, talvivaurioiden korjaus, multaus ja lisäkylvö, leikkausjätteiden poisto sekä tautien ja tuholaisten torjunta tehdään tarvittaessa.
3.1.2.1.3
Nurmikoiden hoito, vaativa
Koristenurmikkotasoisena hoidettavien nurmialueiden kasvien ja kasvualustan
esteettisyys ja elinvoimaisuus säilytetään sovitun tavoitteen mukaisesti. Aikaan-
saadaan ympäristöstään eduksi poikkeava yksilöllinen nurmialue, joka ei kellastu lyhyinä kuivina kausina. Nurmikko on aukoton ja tiheäkasvuinen, leikkuujälki
on tasainen, eikä leikkuujätettä ole havaittavissa. Ruohonpituus on 5-8 cm, leikkuuosan pituus on noin 2-3 cm. Kasvualusta on riittävän huokoinen ja ravinnetasapaino kunnossa. Nurmikon kanttaukset pensas- ja istutusalueille ja hiekkakäytäville ovat selvät. Seinien vieruksilla sekä istutusten, puiden ja pensaiden
ympärillä ei ole runsaasti ruohoja, jotka poikkeavat alueen siististä yleisilmeestä.
Nurmikon laadussa sallitaan vain vähäisiä hetkellisiä poikkeamia. Nurmikon
PALVELUKUVAUS
Sivu 7/25
leikkaus, paikkaus (pienet paikalliset vauriot) ja lannoitustyö, kevätkunnostus
(tarkoituksenmukainen lannoitus, tarvittaessa lannoitus, talvivaurioiden korjaus,
multaus ja lisäkylvö heti kevätsiivouksen jälkeen ennen ensimmäistä leikkausta), leikkausjätteiden poisto sekä tautien ja tuholaisten torjunta tehdään tarvittaessa.
3.1.2.1.4
Nurmikoiden hoito, edustava
Koristenurmikkotasoisena hoidettavien nurmialueiden kasvien ja kasvualustan
esteettisyys ja elinvoimaisuus säilytetään sovitun tavoitteen mukaisesti. Aikaansaadaan ympäristöstään eduksi poikkeava yksilöllinen nurmialue, joka ei kellastu lyhyinä kuivina kausina. Nurmikko on aukoton ja tiheäkasvuinen, leikkuujälki
on tasainen, eikä leikkuujätettä ole havaittavissa. Ruohonpituus on 3-5 cm, leikkuuosan pituus on noin 2-3 cm. Kasvualusta on riittävän huokoinen ja ravinnetasapaino kunnossa. Nurmikon kanttaukset pensas- ja istutusalueille ja hiekkakäytäville ovat selvät. Seinien vieruksilla sekä istutusten, puiden ja pensaiden
ympärillä ei ole runsaasti ruohoja, jotka poikkeavat alueen siististä yleisilmeestä.
Nurmikon laadussa sallitaan vain vähäisiä hetkellisiä poikkeamia. Nurmikon
leikkaus, paikkaus (pienet paikalliset vauriot) ja lannoitustyö, kevätkunnostus
(tarkoituksenmukainen lannoitus, tarvittaessa lannoitus, talvivaurioiden korjaus,
multaus ja lisäkylvö heti kevätsiivouksen jälkeen ennen ensimmäistä leikkausta), leikkausjätteiden poisto sekä tautien ja tuholaisten torjunta tehdään tarvittaessa.
3.1.2.2
Puiden ja pensaiden hoito
Pensaiden ja puiden hoito suoritetaan keväällä toukokuussa. Istutusalueet haketetaan tarvittaessa.
3.1.2.3
Luonnontilaiset alueet
Huolehditaan, etteivät kulkureittien, pihojen ja paikoitusalueiden välittömässä läheisyydessä olevat luonnontilaiset puut havaittavasti uhkaa kaatua aiheuttaen
vaaraa tai vahinkoa ympäristölle. Turvallisuutta vaarantavia puita seurataan
oma-aloitteisesti ja ilmoitusten perusteella. Turvallisuutta vaarantavat vaurioituneet ja vanhat puut, joiden aiheuttama vaara on kohtuudella havaittavissa, kaadetaan heti havainnon jälkeen tilaajan ja viranomaisten luvalla. Turvallisuutta
seurataan (ylimääräinen tarkastus esim. poikkeuksellisen myrskyn jälkeen) ja
tarkastuskäyntejä suoritetaan.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattuna maanparannus, tautien ja tuho-
laisten torjunta, kastelu, uusien taimien hankinta ja istutus, puiden kaato ja leikkaus sekä jätteiden poisto.
3.1.3
Ulkopuhtaanapito
Huolehditaan, ettei käytävien näkemäalueella ei ole silmiinpistäviä roskia, eikä
käytävillä tai ovien edustoilla näkyviä roskia tai rikkakasveja. Huolehditaan, ettei
auratuilla alueilla ei ole näkyviä roskia, että roskakoreissa on tilaa roskille eivätkä ne haise, ja että irrotettavissa rappuralleissa on tilaa lumelle ja roskille. Ulkoalueiden ylläpitosiivouksella pidetään yllä haluttua puhtauden perustasoa. Tämä
PALVELUKUVAUS
Sivu 8/25
edellyttää vastaavan tasoista kauden alkupuhtaustasoa, joka aikaansaadaan ulkoalueiden syys- ja kevätsiivouksella. Hoidon tarkastuskierros alueilla valitun
laatutason mukaisesti sisältää tarvittaessa roskien poiston ja siivoustoimenpiteet, hiekan ja pölyn poiston, kulttuuri- ja luonnonroskien poiston sekä rikkaruohojen poiston päällystetyiltä alueilta.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattuna pölytys- ja pyykinkuivaustelineiden alustojen sekä jätehuoltoalueiden painepesu, kiintopäällystealueiden pesu
tilauksesta, tahallisen roskaamisen vuoksi tehtävät työkäynnit (esim. ilkivalta),
ulosteiden, oksennusten ja öljy- ym. tahrojen poisto, yhteisesti todetut, normaalista poikkeavasta roskaantumisesta aiheutuvat työkäynnit sekä puhdistettavien
alueiden toimeksiannon saajasta riippumaton kuoppautumisen korjaaminen tai
ajoesteiden haitallinen uudelleen sijoittelu.
3.1.3.1.1
Ulkopuhtaanapito, vaatimaton
Yleisnäkymä tyydyttää vähimmäisvaatimukset. Roskien poiston välisenä aikana
alueella voi olla vähäisessä määrin roskia ja pääkäytävillä tai ovien edustoilla
jonkin verran häiritseviä roskia tai haittaavaa pölyä. Poikkeavien säätilojen johdosta saa moitittavia tai puuttuvia siivoustuloksia olla korkeintaan 4 kertaa kaudella. Muusta syystä tai laiminlyönneistä johtuvia moitittavia tai puutteellisia siivoustuloksia saa olla korkeintaan neljä kertaa kaudella. Hoidon tarkastuskierros
alueilla suoritetaan kolmesti viikossa.
Kerran viikossa siivotaan pääkulkuväylät ja ulko-ovien edustat, kerätään lehdet
pääkulkuväyliltä ja ovien edustoilta lehtien putoamiskaudella, kerätään kulttuuriroskat koko alueelta sekä tyhjennetään roska- ja tuhka-astiat.
Kaksi kertaa kuukaudessa kerätään luonnonroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä puhdistetaan pääkulkuväylien ja ovien edustojen varusteet, ulko-ovien ritilät ja syvennykset, liikennemerkit ja opasteet sekä pestään kiintopäällystealueet ja ulkoportaat.
3.1.3.1.2
Ulkopuhtaanapito, normaali
Yleisnäkymä on yleensä hoidetun näköinen. Roskien poiston välisenä aikana
alueella voi olla vähäisessä määrin roskia ja pääkäytävillä tai ovien edustoilla
jonkin verran häiritseviä roskia tai haittaavaa pölyä. Poikkeavien säätilojen johdosta saa moitittavia tai puuttuvia siivoustuloksia olla korkeintaan 4 kertaa kaudella. Muusta syystä tai laiminlyönneistä johtuvia moitittavia tai puutteellisia siivoustuloksia saa olla korkeintaan 4 kertaa kaudella. Hoidon tarkastuskierros
alueilla suoritetaan viidesti viikossa.
Kolme kertaa viikossa (maanantaina, keskiviikkona sekä perjantaina) siivotaan
pääkulkuväylät ja ulko-ovien edustat, kerätään lehdet pääkulkuväyliltä ja ovien
edustoilta lehtien putoamiskaudella sekä kerätään kulttuuriroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa viikossa tyhjennetään roska- ja tuhka-astiat.
Kaksi kertaa kuukaudessa kerätään luonnonroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä puhdistetaan pääkulkuväylien ja ovien edustojen varusteet, ulko-ovien ritilät ja syvennykset, liikennemerkit ja opasteet sekä pestään kiintopäällystealueet ja ulkoportaat.
PALVELUKUVAUS
Sivu 9/25
3.1.3.1.3
Ulkopuhtaanapito, vaativa
Yleisnäkymä on yleensä siisti. Roskien poiston välisenä aikana alueella ei ole
silmiinpistäviä roskia eikä pääkäytävillä tai ovien edustoilla häiritseviä roskia tai
haittaavaa pölyä. Poikkeavien säätilojen tai muiden poikkeuksellisten tapahtumien johdosta saa moitittavia tai puuttuvia siivoustuloksia olla korkeintaan 2 kertaa kaudella. Muusta syystä tai laiminlyönneistä johtuvia moitittavia tai puutteellisia siivoustuloksia saa olla korkeintaan 2 kertaa kaudella. Hoidon tarkastuskierros alueilla suoritetaan muina päivinä, paitsi sunnuntaisin ja juhlapäivinä.
Viisi kertaa viikossa siivotaan pääkulkuväylät ja ulko-ovien edustat, kerätään
lehdet pääkulkuväyliltä ja ovien edustoilta lehtien putoamiskaudella sekä kerätään kulttuuriroskat koko alueelta.
Kerran viikossa kerätään luonnonroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä sekä kerran näiden
välissä puhdistetaan pääkulkuväylien ja ovien edustojen varusteet, ulko-ovien ritilät ja syvennykset, liikennemerkit ja opasteet sekä pestään kiintopäällystealueet ja ulkoportaat.
3.1.3.1.4
Ulkopuhtaanapito, vaativa+
Yleisnäkymä on yleensä siisti. Roskien poiston välisenä aikana alueella ei ole
silmiinpistäviä roskia eikä pääkäytävillä tai ovien edustoilla häiritseviä roskia tai
haittaavaa pölyä. Poikkeavien säätilojen tai muiden poikkeuksellisten tapahtumien johdosta saa moitittavia tai puuttuvia siivoustuloksia olla korkeintaan 2 kertaa kaudella. Muusta syystä tai laiminlyönneistä johtuvia moitittavia tai puutteellisia siivoustuloksia saa olla korkeintaan 2 kertaa kaudella. Hoidon tarkastuskierros alueilla suoritetaan muina päivinä, paitsi sunnuntaisin ja juhlapäivinä.
Viisi kertaa viikossa (maanantaina, keskiviikkona, perjantaina, lauantaina sekä
sunnuntaina) siivotaan pääkulkuväylät ja ulko-ovien edustat, kerätään lehdet
pääkulkuväyliltä ja ovien edustoilta lehtien putoamiskaudella sekä kerätään kulttuuriroskat koko alueelta.
Kerran viikossa kerätään luonnonroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä sekä kerran näiden
välissä puhdistetaan pääkulkuväylien ja ovien edustojen varusteet, ulko-ovien ritilät ja syvennykset, liikennemerkit ja opasteet sekä pestään kiintopäällystealueet ja ulkoportaat.
3.1.3.1.5
Ulkopuhtaanapito, edustava
Yleisnäkymä on lähes aina erittäin siisti. Roskien poiston välisenä aikana alueella ei ole silmiinpistäviä roskia eikä pääkäytävillä tai ovien edustoilla häiritseviä
roskia tai haittaavaa pölyä. Poikkeavien säätilojen tai muiden poikkeuksellisten
tapahtumien johdosta saa moitittavia tai puuttuvia siivoustuloksia olla korkeintaan 1 kertaa kaudella. Muusta syystä tai laiminlyönneistä johtuvia moitittavia tai
puutteellisia siivoustuloksia saa olla korkeintaan 1 kertaa kaudella. Hoidon tarkastuskierros alueilla suoritetaan päivittäin.
PALVELUKUVAUS
Sivu 10/25
Joka päivä siivotaan pääkulkuväylät ja ulko-ovien edustat, kerätään lehdet pääkulkuväyliltä ja ovien edustoilta lehtien putoamiskaudella sekä kerätään kulttuuriroskat koko alueelta.
Kolme kertaa viikossa tyhjennetään roska- ja tuhka-astiat.
Kaksi kertaa viikossa kerätään luonnonroskat koko alueelta.
Kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä sekä kaksi kertaa
näiden välissä puhdistetaan pääkulkuväylien ja ovien edustojen varusteet, ulkoovien ritilät ja syvennykset, liikennemerkit ja opasteet sekä pestään kiintopäällystealueet ja ulkoportaat.
3.1.3.2
Ulkoalueiden kevät- ja syyssiivous
Kiinteistön ulkoalueiden alkupuhtaustaso saavutetaan sovitun tavoitteen mukaisesti. Alkupuhtaus on välittömästi perusteellisten siivoustoimenpiteiden jälkeen
alueella havaittava puhtaustaso. Alkupuhtauden tulosta arvioidaan välittömästi
töiden päätyttyä. Suoritus ilmoitetaan tehdyksi heti työn päätyttyä. Alueet siistitään sovittuun tasoon sovittuun päivämäärään mennessä. Suoritettujen toimenpiteiden jäljiltä piha-alueiden, jalkakäytävien ja katuosuuksien yleisilme on siisti
ja käyttäjät ovat tyytyväisiä. Toimeksisaaja suorittaa ensin laadunarvioinnin sisäisesti ja ilmoittaa tilaajalle kun suoritus on hyväksytty. Tarvittaessa arviointi
toistetaan tilaajan kanssa yhdessä.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattuna kiintopäällystealueiden ylimääräinen pesu tilauksesta, kevätsiivoukseen tarvittaessa toimitetavat vaihtolavat, pölytys- ja pyykinkuivaustelineiden alustojen, jätehuoltoalueiden ym. painepesu,
penkkien, keinujen, pyörätelineiden ym. korjaaminen ja maalataaminen tarvittaessa, kasvien havu- ja/tai aitasuojausten purkaminen, monivuotisten kasvien
suojaaminen havuilla ja/tai aitauksella sekä rikkaruohojen poisto päällystetyiltä
alueilta.
3.1.3.2.1
Kevätsiivous
Roskat ja pudonneet oksat sekä hiekoitushiekka poistetaan. Nurmialueet haravoidaan. Siivouksen jälkeen hoidettavilla alueilla ei ole hiekoitushiekkaa, kasaantuvaa pölyä, havaittavia kulttuuriroskia tai luonnonroskia. Penkit, keinut,
pyörätelineet ym. irtovarusteet siirretään takaisin paikoilleen keväällä.
Toimitetaan keväällä siten, ettei alueella ole silmiinpistäviä tai havaittavia vanhoja kulttuuri- tai luonnonroskia neljän viikon kuluttua siitä, kun koko työalue on
vapaa lumesta ja jäästä.
3.1.3.2.2
Syyssiivous
Roskat ja pudonneet oksat poistetaan. Nurmialueet haravoidaan. Siivouksen
jälkeen hoidettavilla alueilla ei ole kasaantuvaa pölyä, havaittavia kulttuuriroskia
tai luonnonroskia. Pysyvän lumen tullessa hoidetuilla alueilla ei ole kasaantuvia
lehtiroskia. Penkit, keinut, pyörätelineet ym. irtovarusteet siirretään suojaan talveksi. Aikaisen talventulon yllättäessä siivouksen lopullisen tuloksen vastaanotto
siirtyy kevääseen.
PALVELUKUVAUS
Sivu 11/25
Toimitetaan syksyllä kun puiden lehdet ovat pääosin karisseet, ennen pysyvän
lumen tuloa. Poikkeavien syyssäiden johdosta voi puista vielä siivousajankohdan jälkeen irrota lehtiä.
3.1.4
Lumityöt ja liukkauden torjunta
Hoidettavat alueet on merkitty sijaintikarttaliitteeseen tai niistä sovitaan erikseen.
Lumityöt tehdään sovitusti sovittuun ajankohtaan mennessä. Hiekoitus tehdään
tarvittaessa siten, että sovituilla kulkureiteillä voi liikkua liukastumatta. Lumityöalueet ovat kulkukelpoisia ja turvalliset liikkua sekä viimeistellyn näköisiä. Kulkureiteillä ei ole liikkumista tai pysäköintiä haittaavaa läjitettyä lunta. Hiekoituskautena seurataan päivittäin jatkuvasti liukkaustilannetta. Liukkauden torjuntatyöt
kirjataan sähköiseen huoltokirjaan sovitulla tavalla mahdollisten vahinkotapausten varalta. Lunta poistetaan tarvittaessa myös viikonloppuisin, mikäli kiinteistössä on sitä vaativaa toimintaa ja asiasta on erikseen sovittu. Lumityöt ja liukkauden torjunta tehdään sovitun laatutason mukaisesti.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa kohteiden pitäminen jäänsulatusaineella lumettomina, lumien kuormaus kuljetusta varten, lumien kuljetus kaatopaikoille sekä sadevesikaivojen aukaisu paine/höyrytysauton avulla.
3.1.4.1
Lumityöt ja liukkauden torjunta, vaatimaton
Arkisin lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 8 cm, sovituilla piha-alueilla
ja käytävillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 8 cm, eikä paikoitusalueen
keskikäytävillä tai vapaissa ruuduissa ole normaalia ajoa haittaavaa irtolunta tai
sohjoa, mikäli uusi pyry tai liukkaus ei tulosta välittömästi sotke. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla liukkaalla kelillä. Kulkureiteillä
ei iltaisin ole jäätyvää sohjoa. Liukkaat ja jäiset kulkureitit pidetään hiekoitettuna.
Portaiden ja ovien edustat sisältyvät kulkureitteihin ja niiden lumi- tai polannekerros on enintään 1 cm. Paikoitusalueilla epätasaiset kohdat ja rinteet pidetään
liukkailla keleillä hiekoitettuna.
Viikonloppuisin lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 8 cm. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla liukkaalla kelillä.
Yli 6 tuntia jatkuvan tai toistuvan päiväaikaisen pyryn, räntäsateen tai jäätävän
sateen aikana eivät tavoitearvot ole koko alueella voimassa.
Toimitetaan arkisin kello 6:00, 7:00 tai 8:00 mennessä kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Toimitetaan viikonloppuisin kohdekohtaisen määrityksen mu-
kaisesti tai erillistilauksesta.
3.1.4.2
Lumityöt ja liukkauden torjunta, normaali
Arkisin työt tehdään valmiiksi ja lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen
mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 4
cm, sovituilla piha-alueilla ja käytävillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 5
cm, eikä paikoitusalueen keskikäytävillä tai vapaissa ruuduissa ole normaalia
ajoa haittaavaa irtolunta tai sohjoa, mikäli uusi pyry tai liukkaus ei tulosta välit-
PALVELUKUVAUS
Sivu 12/25
tömästi sotke. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla
liukkaalla kelillä. Kulkureiteillä ei iltaisin ole jäätyvää sohjoa. Liukkaat ja jäiset
kulkureitit pidetään hiekoitettuna (aamuisin ja iltaisin). Portaiden ja ovien edustat
sisältyvät kulkureitteihin ja niiden lumi- tai polannekerros on enintään 1 cm. Ajoliittymissä olevat näkyvyyttä haittaavat lumivallit madalletaan mahdollisimman
pian. Pitkäaikaisen poikkeuksellisen pyryn aikana poistetaan paikoitusalueiden
keskikäytäviltä lunta toistuvasti. Paikoitusalueilla epätasaiset kohdat ja rinteet
pidetään liukkailla keleillä hiekoitettuna.
Viikonloppuisin lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 4 cm. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla liukkaalla kelillä. Kulkureiteillä
ei ole iltaisin jäätyvää sohjoa.
sateen aikana eivät tavoitearvot ole kaikilta osiltaan koko alueella voimassa.
Laatutaso edellyttää, että työt päästään aloittamaan riittävän aikaisin.
Toimitetaan arkisin kello 6:00, 7:00 tai 8:00 mennessä kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Toimitetaan viikonloppuisin kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti tai erillistilauksesta.
3.1.4.3
Lumityöt ja liukkauden torjunta, vaativa
ajoa haittaavaa irtolunta tai sohjoa, mikäli uusi pyry tai liukkaus ei tulosta välittömästi sotke. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla
Viikonloppuisin lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta yli 4 cm. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla liukkaalla kelillä. Kulkureiteillä
ei ole iltaisin jäätyvää sohjoa.
PALVELUKUVAUS
Sivu 13/25
3.1.4.4
Lumityöt ja liukkauden torjunta, edustava
ajoa haittaavaa irtolunta tai sohjoa, mikäli uusi pyry tai liukkaus ei tulosta välittömästi sotke. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla
Viikonloppuisin työt tehdään valmiiksi ja lumet poistetaan kohdekohtaisen määrityksen mukaisesti. Sovituilla kulkureiteillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta
yli 4 cm, sovituilla piha-alueilla ja käytävillä ei ole pakkas- tai nuoskalumikerrosta
yli 5 cm, eikä paikoitusalueen keskikäytävillä tai vapaissa ruuduissa ole normaalia ajoa haittaavaa irtolunta tai sohjoa, mikäli uusi pyry tai liukkaus ei tulosta välittömästi sotke. Kulkureitit hiekoitetaan lumenpoiston jälkeen sekä lumettomalla
sisältyvät kulkureitteihin ja niiden lumi- tai polannekerros on enintään 1 cm.
3.1.4.5
Kattolumityöt
Varmistetaan turvallisuus siten, ettei katoilta ole tippumassa vaarallista lunta tai
jäätä. Rakennusten ja rakennelmien vieressä on turvallista kulkea, eivätkä kattojen rakenteet ole vaarassa rikkoutua. Turvallisuuden varmistaviin varotoimenpiteisiin ryhdytään ajoissa. Lumen ja jään poistamistarpeesta raportoidaan kun katon kantavuuden voidaan epäillä vaarantuvan tai kun rakenteiden ja varusteiden
voidaan epäillä vaurioituvan.
3.1.4.5.1
Lumilipat
Katoilla ja katoksilla olevan lumen ja jään määrää tarkkaillaan. Tarvittaessa asetetaan varoitusmerkkejä ja kulkuesteitä sekä tehdään ilmoitus tilaajalle. Huolehditaan, ettei putoava lumi tai jää aiheuta vaaraa ihmisille. Vaaralliset jääpuikot
pudotetaan heti.
PALVELUKUVAUS
Sivu 14/25
3.1.4.6
Lumen poiskuljetus
Lumen poiskuljetus ja sulavesien käsittely hoidetaan erikseen tilattaessa.
3.1.4.6.1
Sulavesien poisjohto
Huolehditaan, että alueella ei ole liikkumista haittaavia vesilammikoita.
3.1.4.6.2
Sadevesikaivojen aukaisu
Huolehditaan, että vesi juoksee vapaasti sadevesikaivoihin.
3.2
Aluevarusteet
Aluevarusteiden kuntoa tarkkaillaan. Varmistetaan, että leikkivälineet, pihakalusteet ja muut aluevarusteet ovat turvalliset, toimintansa edellyttämässä kunnossa, ulkoasultaan siistejä sekä omilla paikoillaan. Varusteiden kuntoa tarkkaillaan
jatkuvasti ulkotöiden tekemisen yhteydessä. Kesätarvikkeet tarkastetaan talvisäilytykseen laittamisen yhteydessä. Kuluvat rakenteet tarkastetaan kolmen
kuukauden välein. Aluevarusteiden puhtaanapidosta huolehditaan tarvittaessa.
Turvallisuutta vaarantavista vaurioista raportoidaan välittömästi ja käyttö estetään tarvittaessa. Käyttöä ja yleisilmettä haittaavista vauriosta raportoidaan
mahdollisimman nopeasti. Vioista, korjaustarpeesta ja suojaustoimia vaativista
vaurioista, raportoidaan tilaajalle kiireellisyyden edellyttämällä tavalla.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa rakenteiden ja varusteiden vaurioiden korjaus, väliaikaiset suurehkot suojaukset (leikkialueilla suojaukset tehdään välittömästi) sekä pintakäsittely, maalaus ja töherrysten poisto.
3.2.1
Leikkivälineiden tarkastus
Leikkialueiden kalusteiden ja varusteiden kunnon tarkkailu jatkuvasti ja tarkastus turvallisen käytön kannalta kerran kuukaudessa. Välineiden korjaustarpeesta tehdään ilmoitus isännöitsijälle ja korjaus tai uusiminen erillislaskutuksella.
Pienet viat, kuten pulttien, ruuvien, liitosten tms. kiristykset kuuluvat sopimukseen. Vaaraa aiheuttavien vikojen löydyttyä leikkivälineen käyttö estetään.
3.2.2
Hiekkalaatikon hoito
Hiekkalaatikon hiekka vaihdetaan vuosittain.
3.2.3
Liputus ja lipun kunto
Liputus suoritetaan yleisten liputusohjeiden mukaisesti. Lippuja säilytetään ja
hoidetaan asianmukaisesti kiinteistössä niille varatussa kuivassa erikseen osoitetussa paikassa.
3.2.3.1
Liputus virallisina ja yleisinä liputuspäivinä
Liputus suoritetaan yleisten liputusohjeiden mukaisesti.
3.2.3.2
Suru- ja merkkipäiväliputus
Asukkaiden ja käyttäjien pyytämät suru- ja merkkipäiväliputukset suoritetaan
yleisten liputusohjeiden mukaisesti.
PALVELUKUVAUS
Sivu 15/25
3.2.3.3
Muut erikseen pyydetyt liputukset
Muut liputukset suoritetaan erikseen tilattaessa tilaajan laskuun laskutusluvan
saamisen jälkeen.
3.2.3.4
Lipun huolto ja säilytys kiinteistössä varatussa paikassa
Lippujen puhtaanapidosta ja säilytyksestä huolehditaan sovitusti.
3.3
Aluerakenteet
Aluerakenteiden kuntoa tarkkaillaan. Varmistetaan, että ne ovat turvalliset ja
toimintansa edellyttämässä kunnossa. Vioista, korjaustarpeesta ja suojaustoimia vaativista vaurioista, raportoidaan kiireellisyyden edellyttämällä tavalla.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa rakenteiden ja varusteiden vaurioiden korjaus, väliaikaiset suurehkot suojaukset sekä pintakäsittely, maalaus ja
töherrysten poisto.
3.3.1
Aluerakenteiden hoito
Aidat tarkastetaan vuosittain eheyden varmistamiseksi. Samalla tarkastetaan
porttien kunto. Opasteet tarkastetaan ja puhdistetaan tarvittaessa. Valo- ja
lämmityspylväiden kunto tarkastetaan.
Toimitetaan kerran vuodessa. Liukuporttien huolto toimitetaan kaksi kertaa vuodessa.
4
TALO-OSAT
Rakennusteknisten pintamateriaalien, rakenteiden ja varusteiden toimivuutta ja
kuntoa tarkkaillaan. Silmämääräisesti havaittavista vioista raportoidaan sovitusti.
4.1
Runko
Alapohjat, yläpohjat ja yläpohjavarusteet, kantavat rakenteet, julkisivut, ikkunat,
ulko-ovet, ulkotasot, vesikatot sekä räystäsrakenteet tarkastetaan. Korjaustarpeista ja muista huomioista raportoidaan sovitusti.
Toimitetaan kaksi kertaa vuodessa
4.2
4.2.1
Julkisivut
Ikkunat ja ovet
Ikkunat ja parvekeovet tarkastetaan ja huolletaan tarvittaessa kerran vuodessa.
Ulko-ovien lukot tarkastetaan ja huolletaan tarvittaessa kerran vuodessa. Ovensulkijat tarkastetaan kaksi kertaa vuodessa
4.2.2
Graffitien ja muiden töherrysten poisto
Huolehditaan, ettei kiinteistön rakenteissa ja varusteissa ole graffiteja ym. töherryksiä. Töherrysten poisto tilataan tilaajan sopimusliikkeeltä.
PALVELUKUVAUS
Sivu 16/25
Toimitetaan päivän sisällä töherryksen ilmestymisestä.
4.3
4.3.1
Ulkotasot
Parvekkeet
Parvekekaiteiden suojaverhous tarkastetaan vuosittain. Parvekekaiteiden kiinnitykset, tiivisteet ja pellitykset tarkastetaan viiden vuoden välein. Parvekkeille
tehdään kuntoarvio kahdenkymmenen vuoden välein. Parvekkeiden vedenpoisto tarkastetaan kaksi kertaa vuodessa.
4.4
Vesikatot
Vesikaton pintarakenteiden ja varusteiden kunto ja toimivuus varmistetaan huoltotarkastuksin.
4.4.1
Vesikaton pintarakenteiden ja varusteiden huoltotarkastus
Vesikaton pintamateriaalien, täydentävien rakenteiden ja varusteiden toimivuus
ja kunto tarkastetaan aistinvaraisesti. Tarkastetaan, ettei silmämääräisesti havaittavia vikoja tai vuotokohtia ei esiinny ja että katteen ylösnostot sekä pellitykset ovat tiiviit ja hyvin kiinni. Tarkastetaan, että läpimenot, kourut, syöksytorvet,
kulkusillat, tikkaat ym. ovat kunnossa. Vioista raportoidaan tilaajalle välittömästi
Toimitetaan kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä.
5
5.1
5.1.1
TILAOSAT
Kiinteistön tilojen hoito
Lukostot ja sulkijat
Lukostot ja sulkijat tarkastetaan ja voidellaan tarvittaessa kaksi kertaa vuodessa.
5.1.2
Yhteistilat
Yhteistilat pidetään tyhjänä tavaroista ja roskista. Yhteistiloja ovat porrashuoneet, säilytystilojen käytävät, saunat, pesutilat, väestönsuojat, ullakot jne.
Toimitetaan kuukausittain kiinteistöissä, joissa on asuintiloja.
Toimitetaan kuukausittain ullakoiden osalta kiinteistöissä, joissa on ullakkotiloja.
5.1.3
Väestönsuojatilat
Väestönsuojelulaitteiden testaus ja huolto suoritetaan viranomaisten ja laitevalmistajien ohjeiden mukaisesti kerran vuodessa. Väestönsuojeluvarusteiden ja
kalusteiden huolto suoritetaan varustekohtaisten ja viranomaisohjeiden mukaisesti.
Toimitetaan kerran vuodessa kiinteistöissä, joissa on väestönsuoja.
PALVELUKUVAUS
Sivu 17/25
5.1.4
Kosteat tilat
Kosteiden tilojen saumat ja läpiviennit tarkastetaan vuosittain.
5.1.5
Liikuntatilat
Liikuntatilojen välineet kuten kiipeilyvälineet sekä siirrettävät varusteet ja välineet
tarkastetaan aistinvaraisesti vuosittain. Kiinnitykset tarkastetaan lamppujen
ryhmävaihtojen yhteydessä.
5.1.6
Kiinteistötekniset tilat
Tilojen kuntoa ja siisteyttä pidetään yllä ja määräysten sekä sopimusten mukaisten tarvikkeiden ja ohjeiden säilytyksestä huolehditaan. Tilojen kuntoa seurataan
hoitotarkastuksin. Pienet viat korjataan heti ja muut mahdollisimman pian erillisveloitusta vastaan. Tilat pidetään puhtaana ja järjestyksessä siten, ettei tiloissa
sijaitsevien laitteiden ja tarvikkeiden kunto vaarannu. Tele- ja hissitilat eivät kuulu sopimukseen. Huolehditaan, ettei tiloissa ole asiaankuulumattomia tavaroita
tai roskia. Pidetään tilan varusteet paikoillaan ja pinnat silmämääräisesti puhtaana. Teknisten ja tyhjillään olevien tilojen lattiakaivot täytetään nesteellä. Lattiakaivoja ei päästetä kuivumaan ja haisemaan.
Hoitotarkastus toimitetaan kuukausittain ja siivous kerran vuodessa sekä erikseen tilattaessa.
5.1.7
Jätehuoltotilat
Jätehuoltotilat pidetään puhtaana ja järjestyksessä. Lattia- ja seinäpintoihin ei
anneta kertyä pysyvää roskaa tai likaa, joihin bakteerikannat voivat pesiytyä. Jäteastioiden kuntoa sekä jäteastioiden määrää ja tyhjennyksien riittävyyttä seurataan. Säiliöiden käyttöä seurataan,. Käyttäjiä opastetaan tarvittaessa ja tilaajalle
raportoidaan yleisestä tiedottamisen tarpeesta. Huolehditaan jatkuvasti, ettei jätehuoneissa ja -katoksissa ei ole irtoroskia ja että tavarat ovat oikeilla paikoillaan. Jätehuoltotilojen hoitoon kuuluu sisä- ja ulkotiloissa olevien jätehuoneiden
sekä jätekatosten siivous, pintojen peseminen sekä yleinen tarkkailu. Jätehuoltotilat siivotaan kuukausittain. Jätehuoneet ja katokset pestään siten, ettei lattioilla ei ole roskia, pölyä, likaa tai pestävissä olevia tahroja.
Siivous toimitetaan kuukausittain ja pesu kerran vuodessa sekä erikseen tilattaessa.
6
6.1
PUTKIOSAT
Lämmitys
Lämmitysjärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa.
Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa lämpötilamittaukset, jotka eivät
johda toimenpiteisiin, lämpöpattereiden huuhteluun liittyvät toimet, verkoston
säätö ja huoneistokohtainen lämmönsäätö, vartioimis-, suojaamis- ja muut va-
PALVELUKUVAUS
Sivu 18/25
hingon laajenemisen estävät toimet sekä toimenpiteet, jotka vaativat erikoistyökaluja, erikoisosaamista, paljon aikaa tai ovat luvanvaraisia.
6.1.1
Lämmitysjärjestelmien tarkastus
Lämmitysjärjestelmien ennakkotarkastus suoritetaan lämmityskauden alussa ja
kevättarkastus lämmityskauden lopulla huolto-ohjelman mukaisesti. Lämmitysjärjestelmien toiminta varmistetaan aistinvaraisin viikkotarkastuksin.
6.1.1.1
Öljylämmitysjärjestelmien huolto
Öljylämmitysjärjestelmät huolletaan vuosittain lämmityskauden alussa huoltoohjelman mukaisesti.
6.2
Kylmä
Kylmäjärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa vahingon laajenemisen estävät
toimet äkillisissä vahinkotapauksissa, vartioimis-, suojaamis- ja muut vahingon
laajenemisen estävät toimet sekä toimenpiteet, jotka vaativat erikoistyökaluja,
erikoisosaamista tai paljon aikaa tai ovat luvanvaraisia.
6.3
Käyttövesi
Käyttövesijärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa.
6.4
Jätevesi
Jätevesijärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa.
6.4.1
Rasvanerottimet
Rasvanerottimen rasvatilan täyttöaste tarkastetaan ja hälytyksen toiminta testa-
taan kerran vuodessa. Tyhjennys tilataan tarvittaessa sopimuskumppanilta.
Varmistetaan, että erotin täytetään vedellä tyhjennyksen jälkeen.
6.5
Vesi- ja viemärikalustus
Vesi- ja viemärikalustuksen toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
PALVELUKUVAUS
Sivu 19/25
6.6
Sadevesi
Sadevesijärjestelmien toimivuutta ja kuntoa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon
ohella. Sadevesijärjestelmiä ovat mm. kattokaivot, sadevesikourut, syöksytorvet,
rännikaivot, pintakourut sekä sadevesikaivot. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
toimet äkillisissä vahinkotapauksissa sekä toimenpiteet, jotka vaativat erikoistyökaluja, erikoisosaamista, paljon aikaa tai ovat luvanvaraisia.
6.6.1
Alueen sadevesijärjestelmät
6.6.1.1
Kaivojen tarkastus
Tarkastetaan ja tyhjennetään tarvittaessa sadevesi-, viemäri ja perusvesikaivojen sakkapesät, kannet ja kehykset, vesilukot huolto-ohjelman mukaisesti kaksi
kertaa vuodessa.
6.6.1.2
Sadevesijärjestelmien tarkastus
Kattokaivot, sadevesikourut, syöksytorvet, rännikaivot, pintakourut, sadevesikaivot yms. tarkastetaan ja puhdistetaan.
Toimitetaan kaksi kertaa vuodessa kevät- ja syyssiivouksen yhteydessä sekä
tarvittaessa rankkasateen jälkeen.
6.7
6.7.1
Erityiset putkiosat
Alkusammutuskaluston huolto
Tarkkaillaan alkusammutuskaluston kuntoa, kiinnityksiä ja merkintöjä sekä huolehditaan määräaikaistarkastusten tilaamisesta ajallaan. Käsisammuttimet tarkastetaan kahden vuoden välein pl. ulkona tai tärinässä olevat, jotka tarkastetaan vuosittain. Pikapalopostit kokeillaan vuosittain letkujen- ja letkuliitosten pitävyyden sekä vedentulon varmistamiseksi. Pikapalopostien koeponnistus tehdään viiden vuoden välein.
6.7.2
Sprinklerilaitteiston kuukausikokeilu
Sprinklerilaitteiston toiminnasta ja kunnosta huolehditaan suorittamalla kokeilut
viranomaisvaatimusten ja kunnossapito-ohjelman mukaisesti. Laitteisto pidetään
toimintakunnossa ja suojatun kohteen käyttötarkoitusta vastaavana varmistamalla, että muut huollot ja tarkastukset tehdään ajallaan. Puutteista ilmoitetaan
isännöitsijälle. Sprinklerilaitteiston kuukausikokeilu suoritetaan huolto-ohjelman
mukaan. Kokeilu merkitään myös keskukselle.
7
ILMANVAIHTO-OSAT
Ilmanvaihtojärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa.
PALVELUKUVAUS
Sivu 20/25
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa huoneistokohtaisen ilmanvaihtoventtiilin puhdistus, vahingon laajenemisen estävät toimet äkillisissä vahinkotapauksissa, vartioimis-, suojaamis- ja muut vahingon laajenemisen estävät toimet sekä toimenpiteet, jotka vaativat erikoistyökaluja, erikoisosaamista, paljon
aikaa tai ovat luvanvaraisia.
Koneellisten ilmanvaihtojärjestelmien toiminta varmistetaan ja kunto säilytetään
tarkastamalla ja huoltamalla. Ilmanvaihtojärjestelmän laiteosien kuntoa seurataan hoitotarkastusten yhteydessä. Sopimuksen piiriin kuuluvat viat korjataan.
Muista vioista ja havainnoista ilmoitetaan tarvittaessa. Huolehditaan, että tulo- ja
poistoilman lämpötila vastaa säädön asetusarvoja, lämmön talteenotto toimii oikein, tulo- ja poistoilmavirrat ovat suuruusluokaltaan oikeita, lämmityspatterin
vedenkierto on riittävä, laitteistossa ei esiinny vuotoja, poikkeuksellista tärinää
tai ääntä, ilmanvaihtopuhaltimet sekä käyntiä ohjaavat kellot toimivat ja laitteistot
sekä kanavistot ovat kunnossa.
Lisäveloitukseen oikeuttavat erikseen tilattaessa suodattimien pesu, huoneistokohtaisen ilmanvaihtoventtiilin puhdistus, ilmanvaihtojärjestelmän perussäätö
sekä vahingon laajenemisen estävät toimet äkillisissä vahinkotapauksissa.
7.1
Tulo- ja poistoilma
Tulo- ja poistoilmajärjestelmien toiminta ja kunto ylläpidetään tarkastamalla ja
huoltamalla viranomaisvaatimusten ja valmistajan ohjeiden mukaisesti.
7.1.1
Suodattimien vaihto
Huolehditaan, että suodattimien paine-erot ovat sallituissa rajoissa vaihtamalla
suodattimet sovitusti.
Suodattimien vaihtotarve tarkastetaan toimitetaan kaksi kertaa vuodessa.
7.1.2
Ilmanvaihtojärjestelmän laitteiden huoltotarkastus
Tuloilmapuhaltimet, kiertoilmakoneet, poistoilmapuhaltimet, huippuimurit, ulkoilmasäleiköt, ulkoilmapellit, mittarit ym. toimivat käyttötarkoituksensa mukaisesti. Puhaltimien siivet ja kotelot ovat puhtaat, kiilahihnat ovat sopivan kireät,
voitelua vaativat laakerit on voideltu ja ulkoilmasäleiköt ovat puhtaat.
Toimitetaan kerran vuodessa suodattimien vaihdon yhteydessä.
8
SÄHKÖOSAT
Sähköjärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
PALVELUKUVAUS
Sivu 21/25
8.1
Saattolämmitysten kytkentä
Saattolämmitykset kytketään päälle pakkasten ja lumen tullessa. Saattolämmitykset kytketään pois käytöstä kun ilman keskilämpötila on yli 0 astetta.
8.2
Sähköjärjestelmien vuositarkastus
Tarkastetaan jakokeskusten varasulakkeet ja vaihtovälineet. Huolehditaan keskustilojen siisteydestä ja raportoidaan puhdistustarpeesta. Tarkastetaan tilojen
ovien lukitus ja merkinnät. Sähköpääkeskuksen ilmanvaihto ja lämpötila tarkastetaan. Mahdollinen tuloilmasuodatin vaihdetaan vaihto. Tarkastetaan varusteet,
piirustukset ja käyttöohjeet, turvavälineet, varoituskilvet ja ensiapuohjeet. Varmistetaan sulakkeiden ja merkkilamppujen toiminta. Vioista ja muista havainnoista raportoidaan sovitusti.
8.3
8.3.1
8.3.1.1
Valaistus
Alueen valaistus
Valaisimien hoito
Huolehditaan, että alle kolmen metrin korkeudella sijaitsevien alueen valaisimien
valaisinkuvut, lamput, sulakkeet sekä valopainikkeet ym. ovat ehjiä ja toimintakuntoisia.
Yksittäiset lampunvaihdot toimitetaan yhden arkipäivän kuluessa vikailmoituksesta tai tarkastuskierroksesta. Ryhmävaihdot ja yli kolmen metrin korkeudella
sijaitsevien valaisimien lampunvaihdot toimitetaan erillistilauksesta.
8.3.2
8.3.2.1
Ulkovalaistus
Valaisimien hoito
Huolehditaan, että alle kolmen metrin korkeudella sijaitsevien ulkovalaisimien
valaisinkuvut, lamput, sulakkeet sekä valopainikkeet ym. ovat ehjiä ja toimintakuntoisia.
8.3.3
8.3.3.1
Tilojen valaistus
Valaisimien hoito
Huolehditaan, että alle kolmen metrin korkeudella sijaitsevien tilojen valaisinten
valaisinkuvut, lamput, sulakkeet sekä valopainikkeet ym. ovat ehjiä ja toimintakuntoisia. Yleisten tilojen ja kytkimien peitelevyt tarkastetaan ja vaihdetaan tarvittaessa.
PALVELUKUVAUS
Sivu 22/25
9
TIETO-OSAT
Tietojärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa. Tietojärjestelmiä ovat rakennusautomaatio-, turvallisuus-, viestintä- ja merkinantojärjestelmät. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
9.1
9.1.1
Turvallisuus
Paloilmoitinjärjestelmä
Paloilmoitinjärjestelmän toiminnasta ja kunnosta huolehditaan suorittamalla kokeilut viranomaisvaatimusten ja kunnossapito-ohjelman mukaisesti. Laitteisto
pidetään toimintakunnossa ja suojatun kohteen käyttötarkoitusta vastaavana
varmistamalla, että muut huollot ja tarkastukset tehdään ajallaan. Puutteista ilmoitetaan isännöitsijälle. Paloilmoitinjärjestelmän kuukausikokeilu tehdään huolto- ja käyttöohjeiden mukaisesti. Kokeilu merkitään myös keskukselle.
9.1.2
Rikosilmoitinjärjestelmä
Rikosilmoitinjärjestelmän toiminta tarkastetaan kolmen kuukauden välein.
9.1.3
Turvavalaistusjärjestelmä
Merkki- ja turvavalaistus koestetaan huolto- ja käyttöohjeiden mukaisesti vähintään neljä kertaa vuodessa.
10
LAITEOSAT
Laitejärjestelmien toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon ohessa. Laitejärjestelmiä ovat hissit, kuljettimet ja siirtolaitteet sekä keittiö-, pesula- ja tilalaitteet. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
11
TUKIPALVELUT
11.1 Käyttö- ja käyttäjäpalvelut
11.1.1
Tiedotteet ja tiedotteiden jakelu
Oikea-aikaiset ja riittävät tiedot kiinteistön asioista lähetetään asiakkaille ja muille sidosryhmille. Palveluun kuuluu tiedotteiden sekä ilmoitusten laadintaan ja jakeluun liittyvä toiminta. Korjaustyönaikainen tiedottaminen asukkaille ja käyttäjille sisältyy palveluun.
PALVELUKUVAUS
Sivu 23/25
Toimitetaan tarpeen mukaan kiinteistöissä, joissa on asuintiloja.
11.2 Yhtiöpalvelut
11.2.1
Saunavuorolistojen ylläpito
Saunavuorolistoja ylläpidetään niissä kiinteistöissä, joissa on yhteissauna.
Toimitetaan kiinteistöissä, joissa on yhteissauna.
11.3 Kiinteistötieto, mitoitukset, sijaintikartat ja raportit
11.3.1
Kulutusmittarilukemat
Kiinteistön lämpöenergiamittarit luetaan ja asianomaiset ilmoitukset hoidetaan
oikea-aikaisesti sovitulla tavalla.
Toimitetaan kuukausittain sovitulla tavalla.
12
KIINTEISTÖNHOITOPALVELUT
12.1 Yleishoito ja valvonta
Hankinta- ja korjauspäätösten tekemisestä, laadunvarmistuksesta, huoltotapahtumien tiedonkeruusta ja raportoinnista, toimenpiteiden suunnittelusta, tarkastuksista, kiinteistön hankinnoista, liputuksesta ja muista yleispalveluista huolehtiminen kuuluu pääosin sopimustehtäviin.
12.1.1
Hankinnat
Kiinteistön lukuun tapahtuvat päätökset ostopalvelujen käytössä ja hankinnoissa
tehdään vastuurajausten mukaisesti. Tavanomaiset kuluvat varaosat ja tarvikkeet tilataan. Tilauksesta sovitaan erikseen tilaajan ylläpitoyksikön kanssa. Tilaajan suoraan ulkopuolisten kanssa tekemien kiinteistönhoitoon liittyvien sopimusten (energiahuolto, siivous, jätehuolto tms.) toimivuutta valvotaan ja annetaan apua kolmannelle osapuolelle. Puutteista, poikkeavuuksista ja ristiriidoista
raportoidaan tilaajalle.
Toimitetaan yhden päivän kuluessa määräyksestä tai vian havaitsemisesta.
12.1.2
12.1.2.1
Tarkastukset ja kierrokset
Yleistarkastus
Tarkastus suoritetaan tilaajan kanssa yhteistyössä erikseen sovittavana ajan-
kohtana. Alue-, talo-, tila-, tekniikka- ja laite-osat tarkastetaan. Tarkastetaan
mm. pikapalopostit.
Toimitetaan kerran sopimuskauden aikana erikseen sovittavana ajankohtana.
12.1.2.2
Kiinteistön tarkastukset ja kuntokatselmukset
Kohdekiinteistössä suoritettaviin tarkastuksiin osallistutaan tilaajan kanssa erikseen sovittaessa.
PALVELUKUVAUS
Sivu 24/25
12.1.2.3
Viranomaistarkastuksissa opastaminen
Määräaikaisissa viranomaistarkastuksissa opastetaan ja niistä raportoidaan tilaajalle.
Toimitetaan tarvittaessa.
12.1.3
Yleiset huolto- ja korjaustyöt
Pienet huolto- ja korjaustyöt hoidetaan siten, ettei kiinteistössä ole havaittavissa
mitään huoltoa tai korjausta vaativaa, jonka huoltomies kykenisi tekemään normaalilla työvarustuksellaan kohtuullisessa ajassa (alle 30 min työt kuuluvat sopimukseen). Muut korjaukset tehdään erikseen sovittaessa.
Toimitetaan arkipäivän kuluessa vian havaitsemisesta tai vikailmoituksesta.
12.1.4
12.1.4.1
Muut yleispalvelut
Nimi- ja ilmoitustaulujen päivitys
Nimi- ja ilmoitustaulun tiedot pidetään jatkuvasti ajan tasalla.
12.1.4.2
Ovenavauspalvelut
Ovenavauspalvelutoimintaa suoritetaan työaikoina tunnin sisällä erikseen tilattaessa avauksen tilaajan laskuun.
12.1.5
Päivystys ja vikailmoitukset
Päivystyksellä varmistetaan kiinteistön käyttötarkoituksen mukainen toiminta sekä asumiseen ja yhteisten tilojen käyttöön liittyvä turvallisuus kaikkina aikoina.
Päivystyksen aikaiset vikailmoitukset ovat kiireellisinä hoidettavia vikoja, muut
siirretään työaikana hoidettavaksi. Työpäivän aikainen vikailmoitusten vastaanotto koskee kaikenlaatuisia vikoja.
12.1.5.1
Päivystys 24 h
Päivystykseen kuuluu jatkuva ympärivuorokautinen ilmoitusten vastaanotto sekä
neuvonta- ja korjauspalvelu. Päivystysvalmiutta pidetään yllä vikailmoituksia sekä ovien ja porttien avauksia yms. varten. Päivystystehtävistä laskutetaan sovitulla tavalla ja sovituissa tapauksissa. Päivystysaikana tehdään vain sellaiset
työt, joita ei voi ilman vaaraa tai vahinkoa siirtää normaalina työaikana suoritettavaksi. Huolehditaan, että vikailmoitusnumerot ovat helposti löydettävissä, että
tarpeen mukaiset toimenpiteet tehdään viivytyksettä ja että päivystäjällä on tar-
vittavat ohjeet, yhteydet, valtuudet ja välineet. Ilmoitukset siirretään kiireellisyyden mukaan arvioituna huolto-organisaatiolle tilaajan antamien ohjeiden mukaan.
12.2 Teknisten järjestelmien hoito
Teknisiä järjestelmiä ja niiden toimintaa tarkkaillaan muun kiinteistönhoidon
ohella. Poikkeamista raportoidaan sovitusti.
PALVELUKUVAUS
Sivu 25/25
12.2.1
Ympäristötavoitteet
Ympäristötavoitteita ovat kiinteistön energiantalouden hallinta; rakenteiden, rakennusosien, järjestelmien ym. käyttöikien optimointi; terveellisten ja turvallisten
sisäolosuhteiden luominen sekä hoito- ja huoltotoimenpiteistä ja -materiaaleista
aiheutuvien haitallisten ympäristövaikutusten vähentäminen sovitussa laajuudessa.
12.2.2
Aistinvarainen hoitotarkastus
Aistinvaraiset hoitotarkastukset suoritetaan muun kiinteistönhoidon ohella tarvittavat ilmoitukset tehden.
12.2.3
Laitteiden toiminnan tarkkailu
Laitteiden toimintaa seurataan normaalin toiminnan yhteydessä tarvittavat ilmoitukset tehden.
13
HUOLTOKIRJAN YLLÄPITO
Tilaajan sähköinen huoltokirja (Haahtela RES) pidetään ajan tasalla oman vastuualueen osalta. Huoltokirjan kautta tulleet reklamaatiot ja vikailmoitukset käsitellään ja kuitataan sovitusti. Tehtäviin kuuluu myös ohjelmoitujen tehtävien kuittaaminen ajallaan tehtävien tultua suoritetuksi, päiväkirjamerkintöjen tekeminen
muista tapahtumista ja huomioista sekä vikailmoitusten tekeminen tarvittaessa.
Lisäksi omaan vastuualueeseen liittyvää aineistoa ylläpidetään kyseisessä järjestelmässä, mukaan lukien sähköiset laitekortit, asiakirjat ja piirustukset.
Huoltokirjan ylläpito on edellytys sopimushinnan maksamiselle. Tilaaja järjestää
toimeksisaajalle riittävän käyttökoulutuksen erikseen sovittavana ajankohtana
ennen sopimustehtävien alkamista.
Sovitut asiat kirjataan huoltokirjaan viivyttelemättä. Kirjatut tiedot ovat olennaisia,
oikeellisia ja aukottomasti tehtyjä. Kirjaukset tehdään luotettavasti, sovitulla tavalla ja sovittuna aikana. Mahdollisten vastuukysymysten takia kiinnitetään eri-
tyisesti huomiota mm. pelastustoimilain edellytyksiin.

PALVELUKUVAUS, KIINTEISTÖNHOITO

Transcription

Similar documents

Maksuvalvonta - Kaukajärviosuuskunta

Haahtela-hintaindeksi I / 2012

Excel Harj 1.pdf

väestörekisterikeskuksen tunnistusperiaatteet

7. PAINEILMAJÄRJESTELMÄN TUTKIMINEN pneulab7.doc/pdf

Tummien vesien ekologiaa_Parkano_140402012.pdf

Huoltokirjaan liitettävä aineisto, LVI-urakoitsijan - Haahtela

Asukasviesti 2/2011

tutkijastipendit ja muu tutkimuksen rahoitus

Myönnetyt apurahat yliopistoittain

LAITE- JA HUOLTOKORTIT

Sydänmerkki

YT-neuvotteluohje 2014

Elisa Kassa

Rahalaitostilastoinnin sisältöohje, versio 1.11