Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan hallinnointi- ja - S

1(16)
Etelä-Pohjanmaan Osuuskaupan hallinnointi- ja ohjausjärjestelmä
Hyvä hallintotapa - raportti 2010
(Corporate Governance Statement)
Hyväksytty:
Vahvistettu:
Hallitus 18.4.2011
Hallintoneuvosto 14.6.2011
2(16)
SISÄLLYS
JOHDANTO....................................................................................................................................................... 3
1.
ETELÄ-POHJANMAAN OSUUSKAUPPA - EEPEE JA S-RYHMÄ ........................................................ 3
2.
ETELÄ-POHJANMAAN OSUUSKAUPPA ............................................................................................... 4
2.1.
2.2.
2.3.
2.4.
3.
TEHTÄVÄT ............................................................................................................................................. 4
EEPEE-KONSERNIN RAKENNE ............................................................................................................. 4
JOHTAMISPROSESSI ............................................................................................................................... 4
SOVELLETTAVAT SÄÄNNÖKSET ............................................................................................................... 5
KESKEISET HALLINTOELIMET .............................................................................................................. 5
3.1. EDUSTAJISTO ........................................................................................................................................ 5
3.2. HALLINTONEUVOSTO.............................................................................................................................. 6
3.2.1.
Kokoonpano ja toimikausi ............................................................................................................ 6
3.2.2.
Päätöksenteko ............................................................................................................................. 7
3.2.3.
Hallintoneuvoston tehtävät........................................................................................................... 7
3.2.4.
Hallintoneuvoston puheenjohtaja................................................................................................. 8
3.2.5.
Vuosi 2010 ................................................................................................................................... 8
3.2.6.
Vuosi 2011 ................................................................................................................................... 8
3.3. HALLITUS .............................................................................................................................................. 9
3.3.1.
Kokoonpano ja toimikausi ............................................................................................................ 9
3.3.2.
Tehtävät ..................................................................................................................................... 10
3.3.3.
Kokouskäytäntö, päätöksenteko ja itsearviointi ......................................................................... 10
3.3.4.
Vuosi 2010 ................................................................................................................................. 10
3.3.5.
Vuosi 2011 ................................................................................................................................. 11
3.4. TOIMITUSJOHTAJA ............................................................................................................................... 11
3.5. JOHTAJISTO ........................................................................................................................................ 11
3.6. TYTÄRYHTIÖT ...................................................................................................................................... 12
4.
TULOS- JA KANNUSTEPALKKIOJÄRJESTELMÄ .............................................................................. 12
5.
TILINTARKASTUS .................................................................................................................................. 12
5.1.
5.2.
5.3.
VALINTA .............................................................................................................................................. 12
VUOSI 2010 ........................................................................................................................................ 12
VUOSI 2011 ........................................................................................................................................ 13
6.
SISÄINEN VALVONTA, SISÄINEN TARKASTUS JA RISKIENHALLINTA ......................................... 13
7.
TALOUDELLINEN RAPORTOINTI......................................................................................................... 14
8.
MUU TIEDOTTAMINEN .......................................................................................................................... 14
9.
HYVÄ HALLINTOTAPA - RAPORTIN PÄIVITYS .................................................................................. 15
LIITE 1
Eepeen ylimmän johdon organisaatiokaavio 1.1.2011 ............................................................16
Johdanto
3(16)
Alueosuuskaupan hallinnointi- ja ohjausjärjestelmää kuvaavassa selostuksessa (Corporate Governance Statement) kerrotaan, millä tavoin hyvää hallintotapaa ja omistajaohjausta noudatetaan S-ryhmän alueosuuskaupoissa. Alueosuuskaupan hallinnointi- ja ohjausjärjestelmä perustuu osuuskuntalakiin ja muuhun toimintaa säätelevään
lainsäädäntöön, osuuskaupan sääntöihin ja hallintoelinten hyväksymiin ohjesääntöihin ja työjärjestyksiin sekä yleisiin corporate governance -suosituksiin.
Hallinnointi- ja ohjausjärjestelmässä määritellään muun muassa osuuskaupan keskeisten hallintoelimien tehtävät ja vastuualueet, tytäryhtiöiden rooli ja hallinto, tulospalkkausjärjestelmän perusteet sekä sisäinen valvonta ja taloudellinen raportointi.
Selostuksen tavoitteena on lisätä osuuskaupan toiminnan läpinäkyvyyttä ja parantaa
tiedonkulkua asiakasomistajille ja muille osuuskaupan sidosryhmille sekä siten lisätä
kiinnostusta osuuskaupan toimintaa kohtaan.
Keskuskauppakamari, HEX Oyj:n ja Elinkeinoelämän Keskusliitto julkistivat vuonna
2003 listayhtiöiden hallinnointi- ja ohjausjärjestelmiä koskevan suosituksen. Keskuskauppakamarin tammikuussa 2006 julkaiseman kannantoton mukaan omistuspohjaltaan laajojen, toiminnan laajuudelta huomattavien tai alueellisesti taikka valtakunnallisesti merkittävien yhteisöjen tulisi noudattaa nykyistä listayhtiöille annettua suositusta siltä osin kuin se on niiden erityispiirteet huomioon ottaen mahdollista comply or
explain -periaatteen mukaisesti eli siten, että poikkeaminen ja poikkeamisen syy on
ilmoitettava. Kannanoton mukaan tällaisia yhteisöjä ovat esimerkiksi laajasti omistetut
osuuskunnat.
HEX Oyj:n, Keskuskauppakamarin ja Elinkeinoelämän Keskusliiton julkistama suositus on laadittu listattuja osakeyhtiöitä ajatellen. Suositus ei sovellu sellaisenaan kaikilta osin osuuskauppoihin sovellettavaksi, koska osuuskunnat ovat erilaisia osakeyhtiöihin verrattuna. Osuuskuntien erityispiirteet ilmenevät erityisesti toiminnan tarkoituksessa ja päämäärissä, omistuksen luonteessa, tuloksenjakotavoissa sekä päätöksenteossa.
Alueosuuskaupan hallinnointi- ja ohjausjärjestelmää kuvaava selostus noudattaa rakenteellisesti ja sisällöltään pörssissä listatuille yhtiöille annettua suositusta. Siinä
otetaan kuitenkin huomioon osuustoiminnallisen yritysmuodon erityispiirteet ja todetaan poikkeamat yllä mainitusta suosituksesta sekä niiden perustelut.
1. Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa ja S-ryhmä
Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa (Eepee) on S-ryhmään kuuluva alueosuuskauppa,
joka toimii 20 kunnan alueella Etelä-Pohjanmaan ja Pohjanmaan maakunnissa.
Osuuskaupan omistavat sen lähes 65 000 jäsentä, joita osuuskaupan sääntöjen mukaan kutsutaan asiakasomistajiksi.
S-ryhmä on osuuskauppojen ja niiden omistaman Suomen Osuuskauppojen Keskuskunnan ja tämän tytäryhtiöiden (SOK-yhtymä) muodostama yhteistoimintaverkosto.
S-ryhmän toiminta-ajatuksena on tuottaa palveluja ja etuja asiakasomistajille. Sryhmään kuuluu 22 alueosuuskauppaa ja 9 paikallisosuuskauppaa. Osuuskauppojen
omistama Suomen Osuuskauppojen Keskuskunta toimii osuuskauppojen keskus
liikkeenä ja tuottaa niille hankinta-, asiantuntija- ja tukipalveluita. SOK vastaa myös Sryhmän strategisesta ohjauksesta ja liiketoimintaketjujen kehittämisestä.
S-ryhmän palvelut asiakasomistajille tuotetaan ensisijaisesti alueellisten osuuskauppojen toimesta ja palveluita täydennetään myös SOK:n tytäryhtiöiden harjoittamalla
liiketoiminnalla sekä partnereiden tuottamilla palveluilla.
4(16)
2. Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa (Eepee)
2.1. Tehtävät
Eepeen sääntöjen mukaan sen tehtävänä on liiketoimintaa harjoittamalla tuottaa palveluja ja etuja jäsenilleen. Osuuskaupan liiketoiminta-alueet ovat marketkauppa,
maatalous- ja rautakauppa, liikennemyymälä- ja polttonestekauppa, matkailu- ja ravitsemiskauppa sekä auto- ja autotarvikekauppa.
2.2. Eepeen rakenne
Osuuskauppa-konserniin kuuluvat emo-osuuskunta Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa, sen kiinteistöliiketoimintaa harjoittava tytäryhtiö Eepee-Kiinteistöt Oy sekä kiinteistötytäryhtiö Seinäjoen Torihotelli Oy.
Eepeen liiketoimintajohdon organisaatiokaavio on tämän raportin liitteenä no 1.
2.3. Johtamisprosessi
Johtamisprosessi koostuu Eepeen yritysrakenteesta, strategioista, käytettävistä johtamisperiaatteista sekä johtamista tukevista raportointi- ja tietojärjestelmistä. Johtaminen perustuu osuuskaupan yhtenäiseen johtamisjärjestelmään, joka on osa Sryhmän yhteistä johtamisjärjestelmää.
Osuuskauppa hyödyntää liiketoiminnassaan S-ryhmän yhteisiä ketjuohjausorganisaatioita. Liiketoiminta-alue- ja palvelutoimintokohtaiset ketjuohjausorganisaatiot johtavat
ja koordinoivat S-ryhmän ketjutoimintaa SOK:n hallituksen valvonnassa. Ketjuohjausorganisaatiot muodostuvat toimialahallituksista, ketjuohjausyksiköistä ja niitä
avustavista ohjausryhmistä. Toimialahallitukset koostuvat osuuskauppojen toimitusjohtajista sekä SOK:n palveluksessa olevista hallituksen tai johtajiston jäsenistä.
SOK:n hallitus päättää toimialahallitusten kokoonpanosta.
Eepee on osallistunut vuonna 2010 seuraavien S-ryhmän hallinto- ja ketjuohjausorganisaatioiden toimintaan:
¤ SOK:n hallitus, Hankkija-Maatalous Oy:n hallitus, Agrimarket-toimialahallitus,
Sokotel Oy:n hallitus, Kimmo Simberg
¤ SOK:n hallintoneuvoston jäsen Hanna Valtari, hall. neuvoston pj
¤ PT-kaupan ohjausryhmän jäsen Jari Palo
¤ Agrimarket-ketjun ohjausryhmän ja Autokaupan ohjausryhmän jäsen, Esa Nuottivaara
¤ ABC-ketjuohjausryhmän jäsen, Seppo Kuusisaari
¤ Hotellikaupan ketjuohjausryhmän jäsen, Juhamatti Aronen.
Vuonna 2011 jäsenyydet ovat seuraavissa hallinto- ja ketjuohjausorganisaatioissa:
¤ SOK:n hallintoneuvosto, hallintoneuvoston pj Hanna Valtari / Kimmo Simberg
28.4.2011 alkaen
¤ Hankkija-Maatalous Oy:n hallitus, Agrimarket-toimialahallitus ja Matkailukaupan
toimialahallitus, Sokotel Oy:n hallitus Kimmo Simberg, toimitusjohtaja
¤ PT-kaupan ohjausryhmän jäsen Jari Palo, kaupallinen johtaja
¤ Agrimarketketjun ohjausryhmän jäsen, Esa Nuottivaara, toimialajohtaja
¤ ABC-ohjausryhmän jäsen, Seppo Kuusisaari, toimialajohtaja
¤ Hotellikaupan ohjausryhmän jäsen, Juhamatti Aronen, toimialajohtaja
¤ Kiinteistöohjausryhmän jäsen, Hakamäki Pekka, kiinteistöpäällikkö
2.4. Sovellettavat säännökset
5(16)
Etelä-Pohjanmaan Osuuskauppa on suomalainen osuuskunta, jonka päätöksenteossa ja hallinnossa noudatetaan osuuskuntalakia, osuuskaupan sääntöjä, hallintoelinten hyväksymiä ohjesääntöjä ja työjärjestyksiä sekä toimialojen toimintaa koskevia
muita säännöksiä ja SOK:n sääntöjä. Tytäryhtiöiden toimintaa säätelevät osakeyhtiölaki sekä eri säädöksiin ja ohjeisiin perustuvat osuuskauppakonsernin toimintaa ohjaavat konserniperiaatteet.
3. Keskeiset hallintoelimet
Osuuskaupan keskeiset hallintoelimet on kuvattu alla olevissa laatikoissa:
Asiakasomistajat
65 000
Edustajisto
50 jäsentä
Toimikausi 2009 -2012
Hallintoneuvosto
21 jäsentä, joista 2 henkilöstöedustajia.
Toimikausi 3 vuotta, vuosittain erovuorossa
1/3
Hallitus
5 jäsentä, toimikausi kalenterivuosi
Toimitusjohtaja
hallituksen puheenjohtaja
Tilintarkastajat
1+2
3.1. Edustajisto
Edustajisto käyttää alueosuuskaupassa omistajille kuuluvaa ylintä päätäntävaltaa
niissä asioissa, jotka sille lain ja sääntöjen mukaan on määrätty. Edustajisto ei ole
osuuskunnissa pakollinen toimielin, vaan se korvaa suurissa osuuskaupoissa osuuskunnan kokouksen.
Edustajisto valitaan vaalilla osuuskaupan jäsenistä joka neljäs vuosi. Vaalia varten
jäsenet asettavat ehdokkaat edustajiston vaalijärjestyksen mukaisella menettelyllä.
Varsinaisen toimielinroolinsa lisäksi edustajistolla on merkittävä asema laajan kontaktipinnan muodostajana asiakasomistajien ja osuuskaupan johdon välillä.
Edustajisto kokoontuu sääntöjen mukaisesti kaksi kertaa vuodessa. Keväällä sen tärkeimmät tehtävät ovat tilinpäätösasioiden ja voitonjaon käsittely, vastuuvapauden
myöntäminen hallintoneuvoston ja hallituksen jäsenille, toimitusjohtajalle sekä nimeämisvaliokunnan valinta valmistelemaan mm. syyskokouksessa toimitettavia vaaleja.
6(16)
Syyskokouksessa edustajiston tärkeimmät tehtävät ovat hallintoneuvoston erovuoroisten jäsenten ja tilintarkastajien valinta. Tarvittaessa edustajisto voi pitää ylimääräisiä kokouksia.
Yksittäisistä edustajiston päätäntävaltaan kuuluvista asioista tärkeimpiä ovat sääntöjen muuttaminen ja mahdolliset osuuskaupan toiminnan lopettamiseen tai sulautumiseen liittyvät päätökset.
Muutokset edustajiston jäsenistössä vuonna 2010
Edustajiston jäsenistössä on tapahtunut muutoksia alla selostetulla tavalla.
Hallintoneuvoston jäsenten erovuoroisen jäsenen Elina Kantolan tilalle edustajisto valitsi uutena jäsenenä hallintoneuvostoon toimikaudeksi 2011 -2013 edustajiston jäsenen Taavi Kivipellon. Hänen tilalleen jäljelle jääneeksi tooimikaudeksi 2011 -2012
edustajiston varsinaiseksi jäseneksi nousi varaedustaja Kirsti Hautanen Alajärveltä.
Eepeen hallintoneuvosto valitsi kokouksessaan 15.12.2010 hallituksen
uudeksi jäseneksi edustajiston varsinaisen jäsenen Unto Kankaan, hänen tilalleen jäljellä olevaksi toimmikaudeksi 2011 -2012 edustajiston varsinaiseksi jäseneksi nousi
varaedustaja Liisa Talvitie Seinäjoelta.
Vuoden vaihteessa edustajiston varsinainen jäsen Markku Tuppurainen
Seinäjoelta ilmoitti, että hän on muuttanut pois Eepeen toimialueelta. Hänen tilalleen
jäljellä olevaksi toimikaudeksi 2011 -2012 edustajiston varsinaiseksi jäseneksi nousi
varajäsen Jaakko Talvitie Ilmajoelta.
3.2. Hallintoneuvosto
Osuuskuntalaki ei edellytä hallintoneuvoston asettamista, mutta osuuskaupan säännöissä on määritelty hallintoneuvoston olevan osa hallintomallia. Mittavan omistajamäärän osallistuminen päätöksentekoon edellyttää laajaa luottamushenkilö- ja omistajaedustusta hallinnossa ja siten hallintoneuvostolla on tärkeä rooli osuuskunnan
toiminnassa.
Hallintoneuvosto edustaa omistajia ja toimii sille kuuluvan valvontatehtävän lisäksi
päätöksentekofoorumina keskeisimpien strategisten kysymysten osalta. Hallintoneuvostolla on myös säännöissä todettuja liiketoimintaan liittyviä tehtäviä ja päätäntävaltaa. Varsinaiset operatiiviseen johtamiseen kuuluvat asiat kuuluvat osuuskunnan hallitukselle ja toimivalle johdolle.
Hallintoneuvoston tehtävät ovat osuuskaupassa huomattavasti laajemmat kuin listatuissa osakeyhtiöissä, joissa Corporate Governance -suosituksen mukaan hallintoneuvoston toimivalta on rajattava mahdollisimman suppeaksi. Osuuskaupassa hallintoneuvoston rooli on merkittävämpi, jotta riittävä omistajaohjaus voidaan varmistaa
osuuskuntamuotoisessa yritystoiminnassa. Osuustoiminnan tavoitteena on hoitaa tehokkaasti yhteisiä asioita. Toiminnassa pyritään aidosti varmistamaan omistajien kattava osallistuminen päätöksentekoon.
3.2.1. Kokoonpano ja toimikausi
Hallintoneuvostoon kuuluu 21 jäsentä, joista 19 valitsee edustajisto. Muut kaksi ovat
osuuskaupan palveluksessa olevia henkilöstön edustajia, jotka on valittu henkilöstön
edustuksesta yritysten hallinnossa annetun lain 4 §:ään perustuvan sopimuksen mukaisesti. Vuosittain eroaa jäsenistä kolmasosa (1/3). Hallituksen jäsen ei saa kuulua
hallintoneuvostoon.
7(16)
Hallintoneuvostoon valitaan ensisijaisesti sellaisia osuuskaupan jäseniä, joilla on riittävä hallinnollisten ja liiketaloudellisten asioiden tuntemus. Lisäksivalinnassa otetaan
huomioon, että osuuskaupan toimialueet ja jäsenistö tulevat mahdollisimman tasapuolisesti edustetuiksi. Hallintoneuvoston jäsenet valitaan osuuskaupan jäsenistä
kolmeksi kalenterivuodeksi kerrallaan. Valittavien tulee valintahetkellä asua osuuskaupan toimialueella. Hallintoneuvoston jäseneltä pyydetään päivätty ja allekirjoitettu
suostumus tehtävään. Henkilöä ei voida valita hallintoneuvoston jäseneksi, jos hän
on täyttänyt ennen toimikauden alkua 65 vuotta.
3.2.2. Päätöksenteko
Hallintoneuvosto valitsee toimikautensa ensimmäisessä kokouksessa
kalenterivuodeksi kerrallaan keskuudestaan puheenjohtajan ja varapuheenjohtajan,
joka puheenjohtajan estyneenä ollessa hoitaa tämän tehtäviä.
Hallintoneuvosto kokoontuu puheenjohtajan kutsusta niin usein kuin asiat vaativat tai
hallitus sitä esittää. Hallintoneuvosto on päätösvaltainen, kun läsnä on puheenjohtaja
tai varapuheenjohtaja ja heidät mukaan lukien yhteensä yli puolet sen koko jäsenmäärästä. Päätökseksi tulee sekä asiassa että vaalissa se mielipide, jota enemmistö
on kannattanut tai johon puheenjohtaja äänten mennessä tasan on yhtynyt, paitsi puheenjohtajan vaalissa, jossa ratkaisee arpa.
Hallituksen jäsenillä ja tilintarkastajilla on hallintoneuvoston kokouksissa oikeus olla
läsnä ja käyttää puhevaltaa. Hallintoneuvosto hyväksyy itselleen työjärjestyksen.
3.2.3. Hallintoneuvoston tehtävät
Hallintoneuvoston tärkeimmät tehtävät jakaantuvat kolmeen aihealueeseen:
•
•
•
liiketoiminnan valvonta
osuuskaupan toiminnan huomattavasta supistamisesta tai laajentamisesta
päättäminen ja strategian vahvistaminen sekä
hallituksen ja toimitusjohtajan valinta.
Hallintoneuvoston tehtävissä korostuvat valvontaan liittyvät kysymykset. Hallintoneuvoston saa toimitusjohtajalta ja hallitukselta säännöllisin väliajoin, käytännössä hallintoneuvoston kokouksissa (vähintään kolme kertaa vuodessa), riittävät ja havainnolliset tiedot osuuskaupan tilasta ja kehityksen suunnasta.
Hallintoneuvoston toinen merkittävä tehtävä on alueosuuskaupan strategioiden vahvistaminen. Tähän ryhmään kuuluvia asiakokonaisuuksia ovat mm. liiketoiminnan
painotukset ja keskeiset toimintaperiaatteet. Asioita käsitellessään hallintoneuvosto
ottaa huomioon SOK:n hallintoneuvostossa päätetyt S-ryhmän strategiset tahtotilat.
Kolmantena avaintehtävänä hallintoneuvostolla on osuuskaupan toimitusjohtajan valinta. Toimitusjohtaja toimii aina myös hallituksen puheenjohtaja. Muiden hallituksen
jäsenten valinta tapahtuu hallintoneuvoston toimesta vuosittain.
Hallintoneuvosto asettaa nimeämistyöryhmän valmistelemaan hallituksen jäsenten
valintaa.
Hallintoneuvosto arvioi säännöllisesti toimintaansa toteuttamalla itsearvioinnin kerran
vuodessa.
3.2.4. Hallintoneuvoston puheenjohtaja
8(16)
Hallintoneuvoston kokouksen johtamisen lisäksi hallintoneuvoston puheenjohtajan
keskeisiä tehtäviä ovat mm. valmistella yhdessä hallituksen kanssa hallintoneuvostolle esitettävät asiat sekä päättää yhdessä hallintoneuvoston varapuheenjohtajan ja
hallituksen varapuheenjohtajan kanssa toimitusjohtajan palkka- ja muista eduista hallintoneuvoston tarvittaessa antamien ohjeiden mukaisesti.
3.2.5. Vuosi 2010
Hallintoneuvostossa oli 21 jäsentä. Jäsenistä 19 on valinnut edustajiston kokous ja lisäksi hallintoneuvostoon kuului kaksi henkilöstön kahdeksi vuodeksi kerrallaan valitsemaa edustajaa. Hallintoneuvostoon ovat vuonna 2010 kuuluneet seuraavat henkilöt:
Hanna Valtari,
Kyösti Yli-Karjanmaa,
Arja Aromaa
Jonny Ehrs
Anne Haapa-aho
Sirkku Harju
Lasse Hautala
Aaro Honkola
Elina Kantola
Sisko Kitinoja
Anssi Kivistö
Heikki Lehtinen
Heikki Olkkonen
Sirkka Pakkala
Asko Peltola
Heikki Perälä
Riittaliisa Sikkilä
Merja Sinkkonen
Markku Vanhanen
pj, kotitalousneuvos, koulutuspäällikkö, kotitalousopettaja
varapj. maatalousyrittäjä, agrologi
terveydenhoitaja
yrittäjä, merkonomi
lastentarhanopettaja
etuuskäsittelijä, merkonomi
kansanedustaja, agrologi
rahoitusjohtaja, kauppatieteiden maisteri
lehtori, kauppatieteiden maisteri
maanviljelijä, yo-merkonomi
optikko-yrittäjä
maanviljelijä
maanviljelijä, agrologi
maanviljelijä
maakuntajohtaja, maanviljelijä, maatalous- ja
metsätieteiden tohtori
maanviljelijä, diplomi-insinööri
perushoitaja
emäntä
hallintojohtaja, filosofian maisteri
Henkilöstön edustajat:
Tapani Pollari
Teea Vasalampi
kenttämyyjä
marketpäällikkö
Hallintoneuvosto kokoontui vuonna 2010 viisi kertaa. Hallintoneuvoston jäsenen
palkkio vuonna 2010 oli 170 euroa kultakin kokoukselta tai tehtävään kuuluvalta toimitukselta päivässä. Hallintoneuvoston puheenjohtajan erityispalkkio oli 1000 euroa
kuukaudessa ja varapuheenjohtajan erityispalkkio oli 250 euroa kuukaudessa. Lisäksi
hallintoneuvoston jäsenet ovat oikeutettuja päivärahaan ja matkakustannusten korvaukseen osuuskaupan matkustussäännön mukaisesti. Hallintoneuvoston jäsenille
maksettiin palkkioita vuonna 2010 yhteensä 36 142 euroa. Hallintoneuvoston palkkioista päättää edustajiston syyskokous.
3.2.6. Vuosi 2011
Hallintoneuvostoon on valittu 19 jäsentä vuodeksi 2011. Lisäksi hallintoneuvostoon
kuuluu kaksi henkilöstön kahdeksi vuodeksi kerrallaan valitsemaa edustajaa.
Hanna Valtari
Kyösti Yli-Karjanmaa
Arja Aromaa
Jonny Ehrs
Anne Haapa-aho
Sirkku Harju
pj, kotitalousneuvos, koulutuspäällikkö, kotitalousopettaja
varapj, maatalousyrittäjä, agrologi
terveydenhoitaja
yrittäjä, merkonomi
lastentarhanopettaja
etuuskäsittelijä, merkonomi
9(16)
Lasse Hautala
Aaro Honkola
Sisko Kitinoja
Taavi Kivipelto
Anssi Kivistö
Heikki Lehtinen
Heikki Olkkonen
Sirkka Pakkala
Asko Peltola
Heikki Perälä
Riittaliisa Sikkilä
Merja Sinkkonen
Markku Vanhanen
kansanedustaja, agrologi
rahoitusjohtaja, kauppatieteiden maisteri
maanviljelijä, yo-merkonomi
insinööri
optikko-yrittäjä
maanviljelijä
maanviljelijä, agrologi
maanviljelijä
maakuntajohtaja, maanviljelijä, maatalous ja metsätieteiden tohtori
maanviljelijä, diplomi-insinööri
perushoitaja
emäntä
hallintojohtaja, filosofian maisteri
Henkilöstön edustajat:
Teea Vasalampi
Tauno Pollari
marketpäällikkö
kenttämyyjä
Hallintoneuvostosta ovat erovuorossa vuonna 2011 seuraavat henkilöt:
Heikki Lehtinen, maanviljelijä
Heikki Olkkonen, maanviljelijä, agrologi
Kyösti Yli-Karjanmaa, maatalousyrittäjä, agrologi
Aaro Honkola, rahoitusjohtaja, kauppatietieteiden maisteri
Riittaliisa Sikkilä, perushoitaja
Markku Vanhanen, talousjohtaja, filosofian maisteri
Tapani Pollari, kenttämyyjä
Hallintoneuvoston jäsenen palkkio vuonna 2011 on 200 euroa kultakin kokoukselta
tai tehtävään kuuluvalta toimitukselta päivässä. Hallintoneuvoston puheenjohtajan
erityispalkkio on 1200 euroa kuukaudessa ja varapuheenjohtajan erityispalkkio on
250 euroa kuukaudessa. Lisäksi hallintoneuvoston jäsenet ovat oikeutettuja päivärahaan ja matkakustannusten korvaukseen osuuskaupan matkustussäännön mukaisesti. Hallintoneuvoston palkkioista päättää edustajiston syyskokous.
3.3. Hallitus
3.3.1. Kokoonpano ja toimikausi
Hallituksen muodostavat toimitusjohtaja ja 4 hallintoneuvoston kalenterivuodeksi kerrallaan valitsemaa jäsentä. Viimeksi mainittujen tulee toimikauden alkaessa olla
osuuskaupan jäseniä ja alle 65-vuotiaita sekä, mikäli mahdollista, asua osuuskaupan
toimialueella. Hallitukseen valittavalla tulee olla liiketaloudellisten ja hallinnollisten
asioiden hyvä tuntemus. Hallituksen jäseneltä pyydetään päivätty ja allekirjoitettu
suostumus tehtävään.
Hallituksen puheenjohtajana on toimitusjohtaja osuuskunnan sääntöjen nojalla (ks.
tarkemmin kohta 3.4). Hallitus valitsee kalenterivuodeksi kerrallaan keskuudestaan
varapuheenjohtajan. Varapuheenjohtaja ei saa olla osuuskaupan palveluksessa. Hallituksen jäsenten enemmistö koostuu asiakasomistajien edustajista eli hallintohenkilöistä.
Osuuskaupassa hallintoneuvosto laajan omistajakentän edustajana valitsee hallituksen jäsenet. Valinnan valmistelutyön tekee hallintoneuvoston valitsema hallituksen
ulkopuolinen nimeämistyöryhmä. Koska hallintoneuvosto valitsee hallituksen jäsenet,
10(16)
jäsenehdokkaita ei ole tarpeen ilmoittaa jäsenille. Omistajat saavat riittävän tiedon jäsenehdokkaista hallintoneuvoston jäsenten kautta, mikä on myös suosituksen tavoitteena. Hallintoneuvoston valintamenettely varmistaa omistajien vaikuttamismahdollisuudet hallituksen kokoonpanoon ja sitä kautta koko osuuskauppakonsernin toimintaan.
3.3.2. Tehtävät
Hallituksen tehtävänä on edistää osuuskaupan etua huolellisesti ja hoitaa sen asioita
osuuskuntalain, osuuskaupan sääntöjen, hallintoneuvoston vahvistaman ohjesään
nön sekä edustajiston ja hallintoneuvoston antamien ohjeiden ja päätösten mukaisesti.
Hallitus vastaa osuuskaupan liiketoiminnan menestyksellisyydestä. Hallituksen tärkeimmät tehtävät ovat:
•
•
•
•
päättää osuuskaupan keskeiset strategiat ja tavoitteet,
päättää vuosittain osuuskaupan taloudelliset kokonaistavoitteet ja tarvittavat
toimintasuunnitelmat
päättää investoinnit
johtaa ja valvoa operatiivista liiketoimintaa
Osuuskaupan hallinnointi- ja ohjausjärjestelmässä Corporate Governance suosituksessa mainittujen toimikuntien tai niitä vastaavien elinten perustamisesta
päättää hallintoneuvosto, kun osakeyhtiöissä päätöksen tekee suosituksen mukaan
hallitus.
Hallituksen ulkopuolinen nimeämisvaliokunta on nähty hallituksen sisäistä nimitysvaliokuntaa tarkoituksenmukaisemmaksi osuustoiminnallisessa yrityksessä johtuen hallitus-hallintoneuvosto -hallintomallista. Hallituksen yhteyteen perustettava palkitsemisvaliokunta ei ole tarpeellinen, koska palkitsemiseen liittyvät päätökset tehdään
hallintoneuvostossa.
3.3.3. Kokouskäytäntö, päätöksenteko ja itsearviointi
Hallitus kokoontuu tarpeen vaatiessa, kuitenkin vähintään kuusi kertaa vuodessa
puheenjohtajan kutsusta. Hallitus on päätösvaltainen kun puheenjohtaja tai varapuheenjohtaja ja heidät mukaan lukien yhteensä yli puolet sen jäsenistä on saapuvilla.
Hallituksen kokoukset valmistelee toimitusjohtaja.
Hallituksen kokouksesta laaditaan päätöspöytäkirja, jonka kokouksen puheenjohtajan
lisäksi vähintään yksi hallituksen valitsema jäsen allekirjoittaa.
Hallitus arvioi säännöllisesti toimintaansa ja työskentelytapojansa tekemällä itsearvioinnin kerran vuodessa.
3.3.4. Vuosi 2010
Hallintoneuvosto valitsi 16.12.2009 hallitukseen 4 jäsentä, joiden toimikausi alkoi
1.1.2010 ja päättyi 31.12.2010. Toimitusjohtaja toimii sääntöjen mukaan aina hallituksen puheenjohtajana.
Vuonna 2010 hallituksen jäseninä olivat:
Simberg Kimmo, toimitusjohtaja, restonomi, MBA, hallituksen puheenjohtaja
Talvitie Pauliina, T & K päällikkö, DI, hallituksen varapj
Palo Jari, kaupallinen johtaja, kauppat. maisteri
Saksa Markku, yrittäjä
Varamäki Elina, tutkijayliopettaja, dosentti, kauppat. tohtori
11(16)
Hallitus kokoontui 14 kertaa vuoden 2010 aikana ja jäsenten osallistumisprosentti oli
93 prosenttia. Hallituksen jäsenille maksettiin palkkioita vuonna 2010 yhteensä
34.628 euroa. Osuuskauppaan työsuhteessa olevat hallituksen jäsenet eivät saaneet
erillistä korvausta hallitustyöskentelystä.
3.3.5. Vuosi 2011
Hallintoneuvosto valitsi 15.12.2010 hallitukseen 4 jäsentä, joiden toimikausi alkoi
1.1.2011 ja päättyy 31.12.2011. Toimitusjohtaja on sääntöjen mukaan hallituksen jäsen ja puheenjohtaja:
Simberg Kimmo, toimitusjohtaja, restonomi, MBA, hallituksen puheenjohtaja
Varamäki Elina, tutkijayliopettaja, dosentti, kauppat. tohtori, hallituksen varapj.
Kangas Unto, agrologi
Palo Jari, kaupallinen johtaja, kauppat. maisteri
Saksa Markku, yrittäjä
Hallintoneuvosto päättää hallituksen jäsenten palkkiot vuosittain. Hallituksen jäsenten
kokouspalkkio vuonna 2011 on 325 euroa kokoukselta. Lisäksi maksetaan 700 euron
suuruinen kuukausikorvaus. Tehtävän hoitamiseen liittyvät toteutuneet matkakulut
korvataan osuuskaupan matkustussäännön mukaisina.
3.4. Toimitusjohtaja
Osuuskaupalla on toimitusjohtaja, jonka tehtävänä on johtaa osuuskaupan toimintaa
lain ja sääntöjen sekä hallintoelinten päätösten ja ohjeiden mukaisesti. Toimitusjohtajan ollessa estyneenä hänen sijaisenaan on hallintoneuvoston siihen määräämä henkilö.
Osuuskunnan palveluksessa oleva toimitusjohtaja toimii myös hallituksen puheenjohtajana. Tämä listattuja osakeyhtiöitä koskevasta suosituksesta poikkeava käytäntö on
perusteltua, koska osuuskaupalla on hallintoneuvosto, joka valvoo hallituksen ja toimitusjohtajan toimintaa. Lisäksi hallintoneuvoston puheenjohtajalla on säännöissä
määriteltyjä valvontaan liittyviä erityistehtäviä.
Osuuskaupan hallintomallissa hallintoneuvosto nimittää toimitusjohtajan ja hyväksyy
toimitusjohtajasopimuksen ehdot. Koska toimitusjohtaja toimii hallituksen puheenjohtajana, ei toimitusjohtajan nimitys voi olla hallituksen tehtävä, niin kuin listattuja osakeyhtiöitä koskeva suositus edellyttää.
Osuuskaupan toimitusjohtaja on restonomi, MBA Kimmo Simberg. Toimitusjohtajan
sijainen on kaupallinen johtaja Jari Palo.
3.5. Johtajisto
Johtajiston tehtävänä on avustaa toimitusjohtajaa ja hallitusta tavoitteena koordinoida
ja valmistella hallitukselle annettavia esityksiä. Näitä esityksiä ovat mm. osuuskaupan
liiketoimintastrategiat, tavoitetasot, toimintasuunnitelmat ja budjetit sekä merkittävät
investointi- ja realisointihankkeet. Johtajistolla ei ole lakiin tai osuuskaupan sääntöihin
perustuvaa toimivaltaa. Johtajiston puheenjohtajana toimii toimitusjohtaja Kimmo
Simberg ja jäseninä ovat toimialajohtajat Jari Palo, Seppo Kuusisaari, Esa Nuottivaara, Juhamatti Aronen, Raija Kalliokoski sekä talousjohtaja Kaj Mäkelä. Johtajisto kokoontuu pääsääntöisesti kerran kuukaudessa.
Vuonna 2010 johtajiston puheenjohtajalle ja jäsenille maksettiin palkkaa ja tulospalkkioita yhteensä 1 098 642 euroa. Tässä summassa ovat mukana myös luontaisedut.
12(16)
3.6. Tytäryhtiöt
Tytäryhtiön hallitus valitsee yhtiön toimitusjohtajan, mutta valinta edellyttää osuuskaupan hallituksen hyväksynnän. Tytäryhtiöiden hallitusten jäsenet valitaan osuuskaupan toimi- tai luottamushenkilöistä. Osuuskaupan hallitus päättää esityksistä tytäryhtiöiden hallitusten jäseniksi kunkin yhtiön yhtiökokoukselle.
Tytäryhtiöiden toimintaa ohjataan osuuskaupan hallituksen päättämin konserniperiaattein.
Eepeessä tytäryhtiöiden hallituksen jäseninä toimivat Osuuskaupan hallituksen jäsenet. Tytäryhtiöiden hallituksen kokoukset pidetään Osuuskaupan hallituksen kokousten yhteydessä.
4. Tulos- ja kannustepalkkiojärjestelmä
Koko henkilöstö on tulos- ja kannustepalkkiojärjestelmän piirissä.
Johdon ja esimiesten kohdalla lyhyen tähtäyksen palkkiojärjestelmässä arviointijakso
on yksi vuosi ja palkkion maksimimäärä voi olla 2,5 kuukauden palkkaa vastaava
summa. Toimitusjohtajan tulospalkkion maksimimäärä on vuositasolla 3 kuukauden
palkkaa vastaava summa.
Johtajistolla ja toimitusjohtajalla on käytössä lisäksi pitkän tähtäyksen palkkiojärjestelmä. Pitkän tähtäyksen järjestelmässä arviointijakso on kolme vuotta ja palkkion
maksimimäärä voi olla 7,5 kuukauden palkkaa vastaava summa. Toimitusjohtajan
pitkän aikavälin arviointijaksona on samoin kuin johtajistolla kolme vuotta ja maksimipalkkio 9 kuukauden palkkaa vastaava summa.
Muun henkilöstön kohdalla arviointijakso on 1 vuotta ja maksimipalkkio voi olla 2-8
viikon palkkaa vastaava summa.
Tulos- ja kannustepalkkiojärjestelmän perusteet hyväksytään vuosittain hallintoneuvostossa toimitusjohtajan osalta sekä hallituksen kokouksessa johtajiston jäsenten
osalta. Kriteereinä ovat mm. taloudelliset tulostekijät, prosessien tehokkuus, henkilöstö sekä asiakastyytyväisyys. Palkkiomittareita on asetettu määriteltynä sekä osuuskaupan ja oman yksikön että koko S-ryhmän näkökulmista.
5. Tilintarkastus
5.1. Valinta
Osuuskaupan edustajisto valitsee vuosittain tilintarkastajat seuraavalle tilikaudelle
nimeämisvaliokunnan suorittaman valmistelun pohjalta.
Osuuskaupan tilinpäätöstä, konsernitilinpäätöstä, kirjanpitoa ja hallintoa tarkastamaan valitaan varsinaisessa edustajiston kokouksessa kaksi hyväksyttyä tilintarkastajaa ja kaksi hyväksyttyä varatilintarkastajaa. Yhden tilintarkastajan ja tämän varatilintarkastajan on oltava SOK:n nimeämä hyväksytty tilintarkastaja tai tilintarkastusyhteisö.
Tytäryhtiöiden ja merkittävien osakkuusyhtiöiden tulee valita yhdeksi tilintarkastajakseen joku osuuskaupan tilintarkastajista.
5.2. Vuosi 2010
Eepeen tilivuoden 2010 tilintarkastajina ovat toimineet KHT-yhteisö Tilintarkastusotava Oy. Tilintarkastusotava Oy puolestaan on tilintarkastuslain 15 §:n perusteella
13(16)
ilmoittanut, että yhtiön päävastuullisena tilintarkastajana on toiminut kauppat. maisteri
Matti Hartikainen KHT, jonka varamiehenä tarvittaessa toimii tilintarkastusyhteisön
nimeämä KHT-tilintarkastaja. Edustajiston kokouksen valitsemina tilintarkastajina
ovat toimineet lisäksi taloustiet. maisteri, KHT Tapani Rotola-Pukkila ja kauppat.
maisteri, KHT Pentti Pääjärvi sekä heidän varamiehenään kauppat. maisteri HTM
Seppo Potka ja tilintarkastaja ja HTM Sirkka-Liisa Karvinen.
Konserniin kuuluvien yhtiöiden tilintarkastustoiminnasta maksettiin vuonna 2010 palkkioita 51 974 euroa.
5.3. Vuosi 2011
Osuuskaupan edustajisto valitsi kokouksessaan 18.11.2010 tilintarkastajiksi vuodeksi
2011 KHT yhteisö Tilintarkastusotava Oy:n, joka puolestaan on tilintarkastuslain 15
§:n perusteella ilmoittanut, että yhtiön päävastuullisena tilintarkastajana tulee toimimaan kauppat. maisteri Matti Hartikainen KHT, jonka varamiehenä tulee tarvittaessa
toimimaan tilintarkastusyhteisön nimeämä KHT-tilintarkastaja. Lisäksi edustajiston
kokouksen valitsemina tilintarkastajina jatkavat taloustiet. maisteri, KHT Tapani Rotola-Pukkila ja kauppat. maisteri, KHT Pentti Pääjärvi sekä heidän varamiehinään ekonomi, KHT Turo Jaakkola ja tilintarkastaja, HTM Sirkka-Liisa Karvinen
6. Sisäinen valvonta, sisäinen tarkastus ja riskienhallinta
6.1. Sisäinen valvonta
Osuuskaupan hallituksella on vastuu toiminnan asianmukaisesta järjestämisestä,
osuuskunnan hallinnosta sekä kirjanpidon, varainhoidon ja juoksevan hallinnon lainmukaisuudesta ja luotettavuudesta sekä riskienhallinnasta. Lisäksi toimitusjohtaja,
toimialojen ja liiketoimintayksiköiden johtajat sekä tytäryhtiöiden hallitukset toimitusjohtajineen toteuttavat liiketoiminnan ohjausta ja valvontaa päivittäisessä toiminnassa
omalla vastuualueellaan.
6.2. Sisäinen tarkastus
Osuuskaupassa on nimetty sisäinen tarkastaja suorittamaan sisäiseen tarkastukseen
liittyviä tehtäviä. Sisäinen tarkastaja toimii toimitusjohtajan alaisuudessa ja raportoi
säännöllisesti toimitusjohtajalle ja hallitukselle. Hallitus hyväksyy sisäisen tarkastuksen toimintaohjeen ja vuosittain toimintasuunnitelman.
6.3. Riskien arviointi ja -hallinta
Eepeessä nähdään turvallisuuteen ja liiketoiminnan jatkuvuuteen liittyvien asioiden
jatkuva arviointi tärkeänä kilpailutekijänä. Riskien arviointi on hallituksen valvonnassa
integroitu osaksi päätöksentekojärjestelmää ja johtamisprosessia. Eepeen päivitetyssä vuoteen 2015 ulottuvassa strategiassa on kartoitettu laajasti liiketoimintaa uhkaavia riskejä. Strategiajaksolla ei ole tunnistettu merkittäviä liiketoimintaa uhkaavia tekijöitä. Keskeiset taloudellista asemaa kuvaavat vuoden 2010 tunnusluvut on esitetty
tunnuslukutaulukossa tilinpäätöksen liitetiedoissa.
Liiketoiminnan riskit
Eepeen liiketoimintaan ja omaisuuteen kohdistuvia riskejä vastaan on suojauduttu
vakuutuksin. Eepee-konsernin vakuutusturva käsittää lakisääteiset henkilövakuutukset, käyttö- ja vaihto-omaisuuden vakuutukset sekä liiketoiminnan vastuuvakuutukset.
Riskejä pyritään tunnistamaan ja ennalta ehkäisemään mm. vakuutusyhtiön tekemillä
auditoinneilla, erilaisten riskikartoitusmenetelmien avulla, tarkalla raportoinnilla sekä
toiminnan jatkuvalla kehittämisellä.
14(16)
Eepee-konsernin kiinteistöliiketoiminnan riskit ovat suoraan riippuvaisia Eepeen liiketoiminnan menestyksestä ja siihen liityvistä riskeistä. Konsernilla on maa-alueiden
hankintaan liittyviä osto- ja rakentamisvelvoitteita, joiden vaikutus tulokseen ja taloudelliseen asemaan on kuitenkin vähäinen.
Rakennuttajan tulee lakisääteisesti valvoa työmaiden turvallisuutta. Eepee on nimennyt kaikkiin rakennuskohteisiinsa valvojan, jonka tehtävänä on arvioida työmaiden
turvallisuuteen ja valvontaan liittyviä riskejä sekä työturvallisuutta parantavien toimenpiteiden toteuttaminen.
Ympäristöriskit
Eepee ottaa kaikessa toiminnassaan huomioon ympäristöriskien sekä ympäristön suojelun näkökulmat. Ympäristövastuullinen toiminta parantaa Eepeen asiakkaiden palvelua sekä liiketoiminnan kustannustehokkuutta.
Toimialojen ympäristöohjeistuksessa lähtökohtana on, että ympäristöasiat ovat osa liiketoimintaorganisaation, Eepeen henkilöstön jokapäiväistä toimintaa ja kehitystyötä. Sryhmän liiketoiminnan ketjuoh-jausten riskien arvioinnin ohjeistus painottuu Eepeessä
toimialoittain eri asioihin. Esimerkkeinä voidaan todeta polttonestekaupan ja rautamaataloustarvikekaupan vaarallisten aineiden säilytyksestä sekä myyntilaitteista annettu erityisohjeistus. Toisaalta tietoturvallisuuteen liittyvä ohjeistus, asiakkaiden ja henkilöstön henkilöturvallisuuteen liittyvä ohjeistus koskee kaikkia toimialoja.
Uusien yksiköiden investointisuunnittelussa ympäristöasiat otetaan kattavasti huomioon. Osana toimipaikkaverkoston kehittämistä Eepee on investoinut merkittävästi viime
vuosina erityisesti omistamiensa liikekiinteistöjen energian säästöön ja säätötekniikkaan. Jätteiden käsittelyssä ja lajittelussa käytetään kehittynyttä tekniikkaa. Keskeiset
energiamuotoja ja kulutusta, vedenkulutusta ja jätteiden määrätietoja koskevat tiedot on
koottu Eepeen vastuullisuusraporttiin, joka julkaistaan internetissä osoitteessa:
www.eepee.fi.
7. Taloudellinen raportointi
Taloudellisten tavoitteiden toteutumista seurataan osuuskaupan ja myös S-ryhmän
kattavalla taloudellisten tunnuslukujen, trendien ja ennusteiden raportoinnilla. Kattavan sisäisen raportoinnin lisäksi osuuskauppa julkistaa säännöllisesti tiedot taloudellisesta menestyksestä ja liikevaihdon kehityksestä.
Osuuskauppa julkistaa tilinpäätöksensä maaliskuussa ja puolen vuoden toimintaa
koskevan katsauksensa elokuussa. Osuuskaupan säännösten mukainen tilinpäätös
ja toimintakertomus julkistetaan varsinaisessa edustajiston kokouksessa maalishuhtikuussa seuraavana vuonna.
8. Muu tiedottaminen
Osuuskaupan viestinnästä vastaavat henkilöt huolehtivat siitä, että asiakkaiden ja sidosryhmien käytössä on riittävästi oikeaa tietoa osuuskaupasta ja sen toiminnasta.
Tietoa on saatavilla pyydettäessä kirjallisesti sekä internetissä olevien kotisivujen välityksellä. Koko S-ryhmän tiedot ovat osoitteessa www.s-kanava.net. Osuuskaupan
omien kotisivujen osoite on www.eepee.fi.
15(16)
9. Hyvä hallintotapa – raportin päivitys
Osuuskaupan Hyvä hallintotapa - raportti on nähtävillä Eepeen internet-sivuilla. Päivitys tehdään tarpeen vaatiessa, vähintään kerran vuodessa.
16(16)
LIITE 1
Eepeen ylimmän johdon organisaatiokaavio 1.1.2011
1.1.2011
TOIMITUSJOHTAJA
Kimmo Simberg
SISÄINEN TARKASTUS
Tuomo Långnabba (14.2.2011)
JOHTAJISTO
MARKETKAUPPA
Kaupallinen johtaja
Jari Palo
MAATALOUS- JA
RAUTAKAUPPA
Toimialajohtaja
Esa Nuottivaara
LIIKENNEMYYMÄLÄ
KAUPPA
Toimialajohtaja
Seppo Kuusisaari
MATKAILU- JA
RAVITSEMISKAUPPA
Toimialajohtaja
Juhamatti Aronen
AUTOKAUPPA
Toimialajohtaja
Esa Nuottivaara
TALOUSHALLINTO
Talousjohtaja
Kaj Mäkelä
EEPEEKIINTEISTÖT OY
Johtaja
Raija Kalliokoski
Toimialojen johtoryhmät, joiden puheenjohtajana toimii toimialajohtaja
1 Prisma
27 S-markettia
8 Salea
1 Parturi-kampaamo
1 Emotion
12 Agrimarkettia
10 ABC-liikennemyymälää 2 Hotellia
Ess Autotalo
Kirjanpito ja rahoitus
Rakennuttaminen
4 S-Rautamarkettia
21 ABC-automaattiasemaa
2 S-Etuhuoltoa
Henkilöstöhallinto
Tietojärjestelmätuki
Isännöinti
Kiinteistölaskenta
11 Ravintolaa
3 ABC pesukatua
Asiakasomistajatoim.
Marketprosessi
Liikepaikkahankinta
Johtajiston kokouksiin osallistuu johtajiston jäsenet sekä sisäinen tarkastaja
sihteerinä ja kutsuttuna asiakkuuspäällikkö ja henkilöstöpäällikkö.