Kvalitetstandarder - Ringkøbing

Transcription

Kvalitetsstandarder
Ringkøbing-Skjern Kommune
2015
Kvalitetsstandard
Indhold
2-hjulet cykel med hjælpemotor .................................................................... 3
3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor ..................................................... 4
Aflastningsophold ........................................................................................ 5
Albuestok ................................................................................................... 6
Alkoholbehandling ....................................................................................... 7
Arm- og benproteser ................................................................................... 8
Bade- og toilethjælpemidler .......................................................................... 9
Bandage og skinner ................................................................................... 10
Beklædning .............................................................................................. 12
Boligindretning stk. 1 ................................................................................. 13
Boligindretning stk. 2 ................................................................................. 14
Brystproteser ............................................................................................ 15
Diabeteshjælpemidler ................................................................................ 17
Dørtrin ..................................................................................................... 21
El-køretøj ................................................................................................. 22
Rehabiliteringsforløb efter Lov om Social Service § 83a .................................. 24
Genoptræning efter Servicelovens § 86 stk.1. ............................................... 26
Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86 stk.2. ................................. 27
Genoptræning efter Sundhedslovens § 140................................................... 28
Instruktion og vejledning............................................................................ 30
Undersøgelser på kropsniveau .................................................................... 31
Undersøgelser på aktivitetsniveau ............................................................... 32
Fysisk genoptræning .................................................................................. 34
Vedligeholdelsestræning ............................................................................. 35
Mental genoptræning ................................................................................. 37
Mental vedligeholdelsestræning ................................................................... 38
Vedligeholdelse af kommunikation ............................................................... 39
Genoptræning af mobilitet .......................................................................... 40
Vedligeholdelse af mobilitet ........................................................................ 42
Genoptræning i egenomsorg ....................................................................... 43
Vedligeholdelse af egenomsorg ................................................................... 44
Genoptræning i hverdagsaktiviteter ............................................................. 45
Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter ......................................................... 47
Evaluering og opfølgning på træningsforløb .................................................. 48
Handicapbil............................................................................................... 49
Hjælpemidler til hovedbeskyttelse ............................................................... 50
Individuel handicapkørsel ........................................................................... 52
Inkontinenshjælpemidler ............................................................................ 53
Komfortkørestol ........................................................................................ 54
Kompressionsstrømper............................................................................... 55
Kompression til arme ................................................................................. 57
Kugledyne m.m. ........................................................................................ 59
Køkkenarbejdsstole ................................................................................... 60
Madrasser - tryksårsforebyggende ............................................................... 61
Madservice til hjemmeboende ..................................................................... 61
Madservice ældrecentre ............................................................................. 64
Manuel kørestol ......................................................................................... 66
Mobilpersonløfter og løftemodul til lofthejs ................................................... 67
Omsorgstandpleje ..................................................................................... 67
Opsætning af greb ..................................................................................... 69
Ortopædisk fodindlæg ................................................................................ 69
Ortopædisk fodtøj - tilretning af almindeligt fodtøj......................................... 72
Parykker .................................................................................................. 74
Parykker .................................................................................................. 75
Personlig pleje .......................................................................................... 77
Side 1 af 97
Kvalitetsstandard
Plejebolig ................................................................................................. 78
Plejeseng ................................................................................................. 79
Praktisk hjælp ........................................................................................... 80
Rollator .................................................................................................... 82
Siddepuder ............................................................................................... 83
Småhjælpemidler til køkken, spise/drikke, personlig pleje, påklædning, rengøring
............................................................................................................... 83
Stofbehandling .......................................................................................... 84
Støttekorsetter.......................................................................................... 86
Syns-, høre-, og kommunikationshjælpemidler ............................................. 88
Transportkørestol ...................................................................................... 89
Udbringning af dagligvarer ......................................................................... 89
Udendørs ramper ...................................................................................... 90
Visiterede kommunale daghjemstilbud på diverse centre ................................ 91
Visiterede kommunale specialdaghjemstilbud på diverse centre ...................... 92
Ældrebolig ................................................................................................ 94
Åbne kommunale tilbud for pensionister og 60 + årige. .................................. 95
Side 2 af 97
Kvalitetsstandard
2-hjulet cykel med hjælpemotor
Hvad er ydelsens lovgrundlag?
Lov om Social Service § 113. Dette produkt forslås ikke længere
bevilget, da det kan købes i almindelig handel og må betragtes som
sædvanligt indbo. (Bør tilføjes)
Hvilket behov dækker ydelsen?
Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt, stærkt nedsatte eller
ophævede gangfunktion.
Hvad er formålet med ydelsen?
Cyklen skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i forhold
til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg hos
familie og venner.
Hvem kan modtage ydelsen?
Der ydes ikke en cykel alene på grund af aldersbetinget nedsat
gangfunktion.
Borgeren skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov.
Borger
1.
2.
3.
4.
skal selv, eller ved families/venners hjælp:
Være i stand til at komme i overtøjet
Kunne komme ud af boligen
Være i stand til at få cyklen ud/ind af opbevaringsstedet.
Være i stand til at klare korrekt vedligeholdelse/opladning af
cyklen.
Det er en betingelse, at borgeren er i stand til at manøvrere cyklen på
forsvarlig vis i trafikken.
Borgere, der har et kendt misbrug (medicin, alkohol, rusmidler), kan
bevilges en cykel, hvis det er lægeligt dokumenteret, at misbruget er
under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes forsvarligt.
Hvilke aktiviteter indgår i
ydelsen?
2-hjulet cykel med hjælpemotor og særlige indretninger, der er
beregnet til montering på cyklen, f.eks. kropsstøtter,
fodbespændinger m.v
Alternativt kan hjælpen (når det drejer sig om børn) bevilges efter
Servicelovens § 41, når mobilitetsmulighederne er sikret ved
alternative løsninger
Hvilke aktiviteter indgår ikke i
ydelsen?
Udgifter til skift af dæk og slanger afholdes af borgeren.
Der kan ikke ydes hjælp til en almindelig cykel.
Ydelsens omfang?
Én fabriksny cykel.
Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte, inden ansøgningen
behandles.
Andre foranstaltninger som f.eks. træning vurderes forud for
stillingtagen til bevilling af cykel.
Kan kørselsbehovet dækkes ved benyttelse af offentlig transport,
bevilges der ikke en cykel.
Er der valgmulighed mht.
leverandør?
Hvem leverer ydelsen?
Ja
Hvad koster ydelsen for
brugerne?
Der ydes fra kommunal side støtte på 50% af standardproduktet, dog
max. 5000,- kr.
Hvordan følges op på ydelsen?
Der følges ikke op på ydelsen, da cyklen bevilges som et
forbrugsgode og dermed bliver borgerens ejendom.
Der er frit leverandørvalg
Side 3 af 97
Kvalitetsstandard
Er der særlige forhold at tage
hensyn til?
Der kan indhentes statusattest fra egen læge med henblik på
indhentning af oplysninger vedrørende diagnose, prognose og
afklaring af, om det er sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borgeren
bevilges en cykel.
Klagegang
En klage skal være kommunen i hænde senest 4 uger efter at
klageren har fået meddelelse om afgørelsen. Hvis kommunen ikke
giver borgeren fuldt medhold i klagen, sender kommunen klagen
videre til Ankestyrelsen.
3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor
Lov om social service § 113.
Cyklen skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i forhold
til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg hos
familie og venner.
Der bevilges ikke en cykel alene på grund af aldersbetinget nedsat
gangfunktion.
Tilføjelse: Der bevilges ikke en cykel med henblik på ønske om
motion, da der kan købes en motionscykel i almindelig handel.
Borgeren skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov.
Borgeren skal selv eller ved families/venners hjælp:
1. Være i stand til at komme i overtøjet.
2. Kunne komme ud af boligen.
3. Være i stand til at få cyklen ind og ud af opbevaringsstedet.
4. Være i stand til at klare korrekt vedligeholdelse og opladning af
cyklen.
bevilges cykel, hvis det er lægeligt dokumenteret, at misbruget er
under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes forsvarligt.
ydelsen?
3-hjulet cykel med eller uden hjælpemotor og særlige indretninger,
der er beregnet til montering på cyklen, f.eks. støttehjul,
kropsstøtter, fodbespænding m.v.
Der kan bevilges handicaptandem som et hjælpemiddel i de tilfælde,
hvor familien har et væsentligt behov.
Alternativt kan hjælpen (når det drejer sig om børn) bevilges efter
Servicelovens § 41, når mobilitetsmulighederne er sikret ved
alternative løsninger eller Servicelovens § 113 stk. 5.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Der kan ikke ydes hjælp til almindelig cykel.
Én cykel.
behandles.
Andre foranstaltninger som f.eks. træning eller evt.
ganghjælpemiddel vurderes forud for stillingtagen til bevilling af
cykel.
Side 4 af 97
Kvalitetsstandard
leverandør?
bevilges der ikke en cykel.
Ja
Frit leverandørvalg.
brugerne?
Der ydes fra kommunal side støtte på 50 % af standardproduktet.
3-hjulet cykel med hjælpemotor dog max. 11.500 kr. Alm. 3-hjulet
cykel dog max. 6.500 kr.
I stedet for sidste linje forslås: Udgiften til skift af dæk, slanger og
øvrige reparationer afholdes af borgeren.
Der følges ikke op på ydelsen, da cyklen bevilges som et
Tilføjes: Da der er tale om et forbrugsgode, gives kun bevilling til
cyklen én gang.
hensyn til?
Der kan indhentes status fra egen læge med henblik på indhentning
af oplysninger vedr. diagnose, prognose og afklaring af, om det er
sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borgeren bevilges en cykel.
Der ydes ikke hjælp til etablering af holdeplads og opbevaring af
lader.
Det anbefales, at borgeren sikrer sig, at indboforsikringen dækker
evt. skader eller tyveri.
Klageadgang
videre til Ankestyrelsen
Aflastningsophold
§ 84, §107 i Serviceloven
Ydelsen dækker et midlertidigt ophold i plejebolig i form af tilbud om
døgnophold.
At tilbyde midlertidig bolig til borgere, som af forskellige årsager ikke
kan opholde sig i eget hjem.
-
Borgere, hvis pårørende har behov for aflastning.
Borgere med midlertidige akutte plejebehov som ikke kræver
egentlig sygehusbehandling.
Borgere, som venter på tildeling af pleje- eller ældrebolig,
som ikke er i stand til at komme tilbage til eller forblive i eget
hjem.
Borgere i sidste fase af terminale forløb.
ydelsen?
Der tages udgangspunkt i borgerens individuelle behov mht. ADL,
træning og diverse aktiviteter.
Ydelsens omfang?
Som udgangspunkt er et aflastningsophold af ca. 3 ugers varighed,
dog med mulighed for forlængelse i særlige tilfælde.
Hvem leverer ydelsen, og har
borgeren valgmulighed?
Ringkøbing/Skjern Kommune har 40 aflastningspladser, fordelt på
kommunens plejehjem, som leverer ydelsen. I forhold til
valgmulighed, kan man fremkomme med ønsker vedr. valg af
plejehjem. Dog kan specifikke ønsker ikke altid imødekommes, idet
det beror på behovet for evt. specialpleje, eller om den ønskede plads
er ledig.
Side 5 af 97
Kvalitetsstandard
Man kan derfor være nødsaget til at skulle et andet sted hen end det
ønskede.
brugerne?
Der er egenbetaling.
Prisen reguleres løbende.
Visitationen evaluerer løbende samt opstiller en fremadrettet plan for
borgeren i samarbejde med borger, pårørende og personalet på det
pågældende plejehjem.
Klageadgang
Albuestok
Lov om social service § 112. Dette produkt forslås ikke længere
bevilget, da det kan købes i almindelig handel og må betragtes som
sædvanligt indbo.
En stok til indendørs eller udendørs brug.
Hjælpemidlet skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt
nedsatte gangfunktion.
Borgere, der har behov for et ganghjælpemiddel.
Hjælpemidlet bevilges af sagsbehandlende terapeuter på baggrund af
en funktionsvurdering.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Alle andre behandlingsmuligheder, herunder genoptræning, skal være
udtømte.
Formålet med hjælpemidlet er, at borgerens nedsatte gangfunktion
understøttes, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en
så normal hverdag som mulig.
Almindelig stok.
Albuestokke kan bevilges.
leverandør?
Fritvalgsordning
brugerne?
Ydes som udlån.
Udgiften til udskiftning af dup-sko afholdes af borgeren.
Borgeren har pligt til at meddele Visitationsteamet om ændringer i
dennes helbredstilstand, som kan have betydning for afgørelsen.
Nej.
hensyn til?
Klageadgang
Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot.
Side 6 af 97
Kvalitetsstandard
Alkoholbehandling
Sundhedsloven § 141
Tilbyder hjælp og behandling til borgere, som har et overforbrug eller
misbrug af alkohol, samt til deres eventuelle pårørende
At den enkelte og eventuelle pårørende får hjælp til at etablere et liv,
som ikke er styret af alkohol
Borgere som har brug for hjælp til at stoppe eller reducere deres
alkoholforbrug samt deres pårørende
ydelsen?
•
•
•
•
•
•
•
•
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Råd og vejledning
Åben rådgivning samt antabusudlevering mandag og torsdag
15 – 17
Afklaring og motivation
Abstinensbehandling enten ambulant i samarbejde med læge
eller ved indlæggelse
Individuelle samtaleforløb
Kursus/gruppebehandling 1 uge + 5 enkeltdage
Visitation til døgnbehandling
Efterbehandlingsgruppe
Behandlingstilbuddet tager udgangspunkt i ”mindst mulig indgreb
princippet”
leverandør?
Der er frit valg af behandlingssted ved ambulant behandling. Det er
dog en forudsætning, at behandlingsstedet er kommunalt eller har
driftsaftale med kommunen
Ringkøbing – Skjern Kommune Misbrugsbehandlingen,
Sundhedscenter Vest Kirkegade 3, 6880 Tarm
brugerne?
Alkoholbehandling er gratis for borgeren
hensyn til?
Jfr. Sundhedslovens § 141 stk. 2 er der behandlingsgaranti, således
behandlingen skal være iværksat senest 14 dage efter henvendelse
Klageadgang
Misbrugsbehandlingen foretager på ugentlige møder visitation til
ydelserne. Der følges op undervejs samt ved afslutningen af ydelsen
Side 7 af 97
Kvalitetsstandard
Arm- og benproteser
Lov om Social service § 112
En individuel tilpasset protese.
Ydelsen skal kompensere for borgerens funktionsnedsættelse, som er
opstået i forbindelse med amputation.
Borgere, der har gennemgået en amputation, og har behov for en
protese for at kunne opretholde en så normal hverdag som muligt.
Bevillingskompetancen ligger hos de sagsbehandlende terapeuter i
Visitationsteamet.
Tilføjes: I forbindelse med sagsbehandlingen indhentes tilbud fra to
leverandører, hvilket betyder at ansøgeren anmodes om at møde op
til vurdering hos begge leverandører i forbindelse med
sagsbehandlingen, så en præcis måltagning, der danner grundlag for
fremstillingen af protesen, bliver taget.
Bevillingen gives på baggrund af en lægefaglig vurdering fra
behandlende sygehus.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Arm- og benproteser
Strømper, der kan købes i almindelig handel
Tilføjes: Der ydes de bedst egnede og billigste proteser efter en
konkret individuel vurdering.
Ud over protesen omfatter bevillingen også reparationer af denne,
dog efter aftale med sagsbehandlende terapeut.
Hvis borgeren ikke selv kan transportere sig til bandagist, er
kommunen forpligtet til at sørge for transport.
leverandør?
Ja
brugerne?
Ydelsen er gratis for borgeren.
hensyn til?
Klageadgang
Privat leverandør efter aftale med Visitationsteamet.
Sagsbehandlende terapeut kontakter borgeren i forbindelse med
modtagelse af protesen, og i forhold til større reparationer.
Side 8 af 97
Kvalitetsstandard
Bade- og toilethjælpemidler
Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt nedsatte
funktionsniveau.
At fremme borgerens mulighed for at være selvhjulpen i forhold til
toilet- og badesituation. Kan desuden bevilges som et APV
hjælpemiddel til personale og pårørende.
•
•
•
•
•
•
Der kan bevilges toiletstol og sæde til personer, der har
vanskeligt ved at sidde, sætte sig eller rejse sig samt til
personer, der på grund af nedsat gangfunktion ikke er i stand
til at gå ud på toilettet.
Forslås i stedet for dotten ovenfor: Der kan bevilges toiletstolog sæde til personer, der på grund af væsentlig nedsat
gangfunktion ikke er i stand til at gå ud på toilettet.
Badebænk og badekarsæde bevilges til personer, der har
svært ved at stå op i forbindelse med et bad.
Forslås i stedet for dotten ovenfor: Bækkenstol med hjul og
badebænk bevilges til personer der har væsentlig nedsat
gangfunktion, og som APV hjælpemiddel til personale.
Bækkenstol med kip og hejs bevilges efter en konkret,
individuel vurdering af visitator.
Forslås i stedet for dotten ovenfor: Bækkenstol med kip og
hejs bevilges som APV hjælpemiddel efter en konkret,
individuel vurdering af en sagsbehandlende terapeut.
ydelsen?
ydelsen?
Toiletforhøjer, toiletstole med og uden hjul og bækkenstole med kip.
Ydelsens omfang
Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel efter en konkret
individuel vurdering.
kan behandles.
Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres borgeren, pårørende og
plejepersonale i brugen af hjælpemidlet.
leverandør?
Hjælpemidler bevilges som et udlån.
brugerne?
Ydelsen er gratis.
hensyn til?
Klageadgang
Nej.
Der har ikke tidligere stået noget i dette felt. Der forslås følgende
tekst: Badebænke bevilges som udgangspunkt ikke, da det kan købes
i almindelig handel.
Ringkøbing-Skjern Kommunes hjælpemiddeldepot
Borgeren har pligt til at oplyse Visitationsteamet om ændringer i
dennes helbredstilstand, som kan have betydning for behovet for
hjælpemidlet.
Side 9 af 97
Kvalitetsstandard
Bandage og skinner
Lovgrundlag for ydelsen
Servicelovens § 112.
Hvad siger loven?
Ifølge § 112, stk. 1, i lov om social service skal
kommunalbestyrelsen yde støtte til hjælpemidler til personer med
varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet i
væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte
funktionsevne og lette den daglige tilværelse i hjemmet eller er
nødvendigt for, at den pågældende kan udøve et erhverv.
Hvilke behov dækker
ydelsen?
At kompensere for ansøgerens nedsatte kraft og
bevægelighed/gangfunktion.
Hvad er formålet med
ydelsen?
At ansøgerens mobilitet i væsentlig grad bliver forbedret, således
at ansøgeren i videst mulig omfang selv kan varetage sine daglige
funktioner.
Hvad indgår i ydelsen?
•
•
Hvad indgår ikke i ydelsen?
•
•
•
•
Bandage og skinner, fx til hænder, arm, skulder, lår, knæ
og fod (såfremt det ikke er en del af en
behandling/forebyggelse)
Reparation/udskiftning
Bandage og skinner til brug ved sport
Bandage og skinner til brug alene ved arbejde
Bandage og skinner, der er en del af en
behandling/forebyggelse, indsæt: herunder natskinner og
bandager til brok (henvises til hospitalet)
Ortose strømper (karakteriseres ikke som et hjælpemiddel
efter Servicelovens § 112)
Jf. bekendtgørelsens § 2 gives der normalt ikke tilskud til et
hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er
givet.
Hvem kan modtage
ydelsen?
Ansøgere med svære varige lidelser med behov for bandage/skinne
for at kunne udføre/vedligeholde funktioner i dagligdagen.
Hvilke kriterier indgår for
tildeling?
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital, læge eller
fysioterapeut m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og
behandlingsmuligheder.
Ved genbevilling undersøges altid først, om der er mulighed for
reparation eller tilretning af den gamle bandage/skinne.
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type
bandage/skinne, der søges om samt begrundelse herfor.
Tilflyttere.
Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune indhentes
gennem ansøgeren, når tilflyttere til Ringkøbing-Skjern Kommune
søger om tilskud til anskaffelse af bandage/skinne. Sagen
revurderes altid af Ringkøbing-Skjern Kommune.
Ringkøbing-Skjern Kommune har indgået en indkøbsaftale med
Bandagist-Centret 1. juli 2013. (Der bør i stedet for stå: Den
aktuelle leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune har indgået
indkøbsaftale med.)
leverandør?
Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en
anden leverandør, men skal være opmærksom på, at der kan blive
tale om en egenbetaling, hvis prisen derved bliver højere.
Egenbetaling afregnes direkte med leverandøren.
Side 10 af 97
Kvalitetsstandard
Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den,
Ringkøbing-Skjern Kommune har indkøbsaftale med, skal
ansøgeren være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag og
produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at
benytte.
modtageren?
Ydelsen er gratis for ansøgeren.
Ringkøbing-Skjern Kommune giver tilskud til det bedst egnede og
billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning, vil
der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte med
leverandøren.
Er der særlige forhold at
tage
hensyn til?
Bandage
Ved første bevilling bevilges 1 stk. bandage. En bandage til
skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter 1 måned af hensyn
til eventuelle tilretninger.
Herefter bevilges kun én bandage efter behov.
Skinne
Ved første bevilling bevilges 1 stk. skinne.
Herefter bevilges kun udskiftning ved fagligt dokumenteret behov.
Overflytning af dropfodsskinne fra et fodtøj til et andet kan tidligst
bevilges hver 18. måned.
Er der afledte forhold at
tage hensyn til?
Hvordan søges der?
Ansøgeren rådgives i valg af bandage/skinne, af den
fagperson, som skal tilpasse bandagen/skinnen.
Er behovet for bandage/skinne grundet arbejdsmæssige forhold,
afklarer sagsbehandler med sagsbehandler i jobcenter, hvor
ansøgningen skal behandles. Der bør i stedet for stå: varetages
sagsbehandlingen af sagsbehandler i jobcentret efter lov om aktiv
beskæftigelses indsats.
Første ansøgning skal altid være skriftlig og komme direkte fra
hospital eller læge m.fl..
Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en ansøgning
med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør,
ansøgeren ønsker at benytte.
Ansøgning påføres:
•
Bandage-/skinnetype
•
Branchestandard for nummerering
•
Pris
•
Begrundelse for ansøgning
Hvad sker der, når der er
søgt?
Ansøgningens indhold vurderes både i forhold til lovgivningen og til
ansøgerens funktion og helbred samt eventuelle sagsakter
Ringkøbing-Skjern Kommune allerede er i besiddelse af.
Er der brug for en nærmere uddybning/yderligere oplysninger, for
at der kan træffes en afgørelse i ansøgningen, indhentes disse
gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens §§
11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i
retssikkerhedsvejledningen.
Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune – i særlige tilfælde – indhenter
yderligere oplysninger, skal der altid foreligge en
samtykkeerklæring.
Side 11 af 97
Kvalitetsstandard
De lægelige oplysninger vurderes nogle gange i samråd med
Ringkøbing-Skjern Kommunes lægekonsulent og/eller anden faglig
ekspertise.
Ansøgeren modtager en digital/skriftlig afgørelse.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den
leverandør, ansøgeren ønsker at benytte, med bevillingen.
Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første 6
måneder bortfalder bevillingen.
Hvordan følges op på
ydelsen?
Leverandøren indsender ansøgerens kvittering for modtagelse af
bandagen/skinnen og at det umiddelbart fungerer.
Ansøgeren/leverandøren har pligt til at oplyse om ændringer, der
kan have betydning for bevillingen.
Klageadgang
Beklædning
funktionsniveau og i væsentlig grad være en lettelse i den daglige
tilværelse.
At fremme borgerens mulighed for at være selvhjulpen i forhold til afog påklædning.
Borgere hvor den specielle beklædningsgenstand gør borgeren
selvhjulpen fx ved et toiletbesøg.
ydelsen?
Der kan som vejledende regel ydes hjælp til anskaffelse af tøj, som
borger normalt ikke ville have haft behov for, og som gør borgeren
selvhjulpen.
ydelsen?
Rygeforklæder, køreposer, regnslag til kørestole samt
inkontinentbukser.
(Hjælpen kan evt. ydes som en merudgift efter servicelovens § 100,
til beklædningsgenstande til en borger der grundet sygdom, ulykke
eller lignende er blevet varigt invalideret. En følge heraf er, at
borgeren ikke mere kan bruge sit tøj og således på én gang får behov
for at få udskiftet dele af sin garderobe). (Der bør indsættes, at
vedrørende børn bevilges merudgifter efter § 41).
Ydelsens omfang
Der ydes det bedst egnede og billigste hjælpemiddel.
leverandør?
Nej.
brugerne?
Ydelsen er gratis.
Diverse leverandører af særlige beklædningsgenstande.
Side 12 af 97
Kvalitetsstandard
hjælpemidlet
hensyn til?
Klageadgang
Nej.
Boligindretning stk. 1
Hjælp til indretning af bolig, når indretningen er nødvendig for at gøre
boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende borger.
Mindre boligændringer f.eks. automatiske døråbnere, udvidelse af
døre. Udendørs belægning (kan bevilges til børn) m.m.
Større boligændringer. f.eks. trappelift, elevator. Udvidelse af
eksisterende rum (f.eks. værelse, badeværelse, køkken).
Tilbygninger.
At kunne afhjælpe eller i betydelig grad formindske de boligmæssige
ulemper ved ophold i eget hjem.
Borgere med varigt nedsat funktionsevne, når indretning er
nødvendig for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den
pågældende.
ydelsen?
Vurdering af individuel behov for boligindretning via:
•
Hjemmebesøg
•
Statusattest
•
Aktivitetsanalyse
•
Tilladelse fra udlejer til boligindretning
•
Reetablering af lejebolig og ejerbolig
•
Teknisk vurdering af boligen
•
Forslag til om/tilbygning af boligen
•
Indstilling
•
Bevillingsmøde i boliggruppen
•
Kompetence
•
Første vurdering af ejendom – SKAT, Herning
•
Indhentelse af byggetilladelse
•
Indhentelse af tilbud
•
Endelig indstilling
•
•
Borgeren orienteres om bevilling eller afslag
•
Bygningsforsikring
•
Anden vurdering af ejendommen – SKAT. Herning
•
Overdragelsesforretning
•
Beslutning om pant i ejendommen
•
Udarbejdelse og tinglysning af pantebrev
ydelsen?
Boligindretning som er nødvendige i. f. t. en midlertidig
funktionsnedsættelse.
Reetablering af ejerboliger, Der bør tilføjes: herunder efter bl.a.
loftslifte og elevatorer
Reetablering af lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale
herom.
Ydelsens omfang?
Nødvendig hjælp til ændring eller indretning af allerede bestående
beboelser.
Hjælp kan ydes til opførelse af mindre tilbygning til værelse eller
lignende, når det skønnes hensigtsmæssigt.
Side 13 af 97
Kvalitetsstandard
Dog skal der ved mere omfattende og bekostelige ændringer
undersøges, om en mere hensigtsmæssig eller økonomisk
afhjælpning af boligforholdene kan tilvejebringes
Hvor det ikke er praktisk muligt at løse problemet med nødvendig
boligindretning og kommunen ikke kan anvise en anden egnet bolig,
kan der i ganske særlige tilfælde ydes hjælp til anskaffelse af egnet
bolig. Der skal være tale om en betydelig varigt nedsat fysisk eller
psykisk funktionsevne
leverandør?
Bedst og billigst, gennem indhentning af tilbud hos håndværkere.
brugerne?
Ydelsen er gratis
Hvis der er specielle ønsker i forhold til kvalitet og udformning, kan
der blive tale om en egenbetaling.
Hvis ydelsen medfører en ikke ubetydelig forøgelse af boligens værdi,
også for andre, ydes den del af hjælpen, der modsvarer denne
værdiforøgelse i form af et rente- og afdragsfrit lån, der forfalder til
udbetaling ved ejerskifte. Skat afgør om der skal oprettes og
tinglyses pantebrev i boligen.
Boligindretning gives som en engangsydelse. Derfor er der ingen
opfølgning.
hensyn til?
Efterfølgende udgifter til vedligeholdelse af boligindretningen påhviler
borgeren i forhold til § 116
Klageadgang
Ringkøbing/Skjern Kommune.
Boligindretning stk. 2
Lov om social service § 116 stk. 2.
Hjælp til boligskift: Kan der af praktiske grunde eller på grund af
bekostelige ændringer ikke foretages den nødvendige boligindretning
med hjælp efter servicelovens § 116, stk.1, i ansøgerens nuværende
bolig, og kan kommunen ikke anvise en anden egnet bolig (lejebolig),
skal kommunen vurdere, om borgeren er berettiget til hjælp til
anskaffelse af en egnet ejerbolig.
Borger med varigt nedsat funktionsevne, når indretning er nødvendig
for at gøre boligen bedre egnet som opholdssted for den pågældende.
ydelsen?
Vurdering af individuel behov for boligindretning via:
•
Hjemmebesøg
•
Statusattest
•
Aktivitetsanalyse
•
Tilladelse fra udlejer til boligindretning
•
Reetablering af lejebolig og ejerbolig
•
Teknisk vurdering af boligen
•
Forslag til om-/tilbygning af boligen
•
Indstilling
•
•
Kompetence
•
Evt. kontakt til ejendomsmægler.
Side 14 af 97
Kvalitetsstandard
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Første vurdering af ejendom – SKAT, Herning
Indhentelse af byggetilladelse
Indhentelse af tilbud
Endelig indstilling
Borgeren orienteres om bevilling eller afslag
Bygningsforsikring
Anden vurdering af ejendommen – SKAT. Herning.
Overdragelsesforretning
Beslutning om pant i ejendommen
Udarbejdelse og tinglysning af pantebrev
ydelsen?
Boligindretning som er nødvendige i forhold til midlertidig
funktionsnedsættelse.
Reetablering af ejerboliger, der bør tilføjes: herunder efter bl.a.
loftslifte og elevatorer, medmindre der i særlige tilfælde er udarbejdet
aftale herom.
Ydelsens omfang?
Nødvendig hjælp til ændring eller indretning af anden bolig.
Hjælp kan ydes til opførelse af mindre tilbygning til værelse eller
lignende, når det skønnes hensigtsmæssigt.
Der skal være tale om en betydelig varigt nedsat fysisk eller psykisk
funktionsevne.
leverandør?
I sager hvor der opstår spørgsmål om flytning, er det væsentligt, at
ansøgeren og kommunen indgår i et tæt samarbejde.
Hvis det er muligt at dække ansøgerens behov i en egnet lejebolig
kan det bevilges.
Hvis det herefter viser sig, at det er nødvendigt at anskaffe en
ejerbolig, må kommunen og ansøgeren i samarbejde finde en egnet
ejerbolig.
Ringkøbing-Skjern Kommune.
brugerne?
Ydelsen er gratis.
Hvis der er specielle ønsker i forhold til kvalitet og udformning, kan
der blive tale om en egenbetaling.
Hvis ydelsen medfører en ikke ubetydelig forøgelse af boligens værdi,
også for andre, ydes den del af hjælpen, der modsvarer denne
værdiforøgelse i form af et rente- og afdragsfrit lån, der forfalder til
udbetaling ved ejerskifte. Der oprettes og tinglyses pantebrev i
boligen.
Flytteudgifter dækkes ikke efter § 116 stk. 1 eller stk. 2. Kan søges
som merudgift efter servicelovens § 41 og 100.
Der kan gives hjælp til flytning til en lejebolig/andelsbolig efter
servicelovens § 116 stk. 2.
Boligskift gives som en engangsydelse, derfor er der ingen
opfølgning.
hensyn til?
Efterfølgende udgifter til vedligeholdelse af bolig og boligindretning
påhviler borgeren i forhold til § 116.
Klageadgang
Brystproteser
Hvad siger loven?
Side 15 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
At erstatte et manglende bryst.
ydelsen?
At give ansøgeren selvværd.
At skabe balance i kropsholdningen og herigennem forebygge
smerter i skulder, nakke og ryg.
•
•
•
Helprotese
Delprotese
Brystvorter
•
•
•
•
Protesebrystholder
Badedragt
Svømmeprotese
Brystprotese, der indopereres
givet.
Hvem kan modtage
ydelsen?
Kvinder, der har fået bortopereret det ene eller begge bryster, eller
som af anden grund mangler det ene eller begge bryster.
tildeling?
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller læge
m.fl. med oplysning om lidelsens omfang.
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type
brystprotese der søges om samt begrundelse herfor.
Tilflyttere.
gennem ansøgeren, når tilflyttere til Ringkøbing-Skjern Kommune
søger om tilskud til anskaffelse af brystprotese. Sagen revurderes
altid af Ringkøbing-Skjern Kommune.
Der er frit leverandørvalg.
leverandør?
leverandør.
modtageren?
Ansøgeren skal være behjælpelig med at fremskaffe prisoverslag
og produktbeskrivelse hos den leverandør, borgeren ønsker at
benytte.
leverandøren.
tage
hensyn til?
Der bevilges normalt 1 stk. bryst- og skifteprotese om året.
tage hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af brystprotese, af den fagperson, som
udleverer brystprotesen.
Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning.
Side 16 af 97
Kvalitetsstandard
Hvordan søges der?
Første ansøgning skal altid være skriftlig og kommer ofte direkte
fra hospitalet.
Ved genansøgninger henvises ansøgeren til at indsende en
ansøgning med prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den
leverandør, ansøgeren ønsker at benytte.
•
Brystprotesetype
•
Pris
•
søgt?
samtykkeerklæring.
Ringkøbing-Skjern Kommune lægekonsulent og/eller anden faglig
ekspertise.
Ved første ansøgning modtager ansøgeren et digitalt/skriftligt
orienteringsbrev, herefter en digital/skriftlig afgørelse.
Hvordan modtager
ansøgeren hjælpemidlet?
Til hver ny ansøger sender Borgerservice Ringkøbing et orienteringsbrev
med anmodning om, at ansøgeren tager kontakt til den leverandør,
ansøgeren ønsker at benytte, med henblik på at finde frem til den rigtige
brystprotese.
Ansøgeren anmodes herefter om at indsende en ansøgning med
prisoverslag og produktbeskrivelse gennem den leverandør, som
ansøgeren ønsker at benytte.
Bevilling og kopi af bevilling til leverandør sendes direkte til ansøgeren.
ydelsen?
brystprotesen og at den umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Diabeteshjælpemidler
Socialministeriets bekendtgørelse nr. 1432 af
23. december 2012 om hjælp til anskaffelse af hjælpemidler og
forbrugsgoder efter Servicelovens § 9.
Side 17 af 97
Kvalitetsstandard
Hvad siger loven?
ydelsen?
At hjælpe ansøgere i alle aldre, som har en dokumenteret tableteller insulinkrævende diabetes.
At ansøgere kan måle sit blodsukker og dermed selv kontrollere sin
diabetes. (slettes)
Tilføjes: At sikre, at borgerens blodsukkerniveau kan følges som en
del af indsatsen for en velreguleret diabetes
ydelsen?
At ansøgeren i videst mulig omfang bevarer en aktiv og
selvstændig hverdag.
Insulin- og kombinationsbehandlet diabetes:
•
•
•
•
•
Injektions- og testmaterialer
Blodsukkerapparat – dækkes med 50% af udgiften, til
borgere, der ikke modtager hjælp til blodsukkermåling
(tilføjes)
Gul kanylebøtte (tilføjes: kun til borgere, der modtager
hjælp fra Sundhedsfagligt personale)
Stix til måling af ketonstoffer i blodet hos børn
Stix til måling af ketonstoffer i urinen hos voksne
Ansøgere, der er i kombinationsbehandling med andet godkendt
injektionspræparat end insulin, fx Byetta eller Victoza er berettiget
til samme bevilling som insulinbehandlede diabetikere.
Rammerne er alene vejledende og kan fraviges ved lægelig
dokumentation. Bevillingen skal afspejle det konkrete behov.
Tabletbehandlet diabetes:
•
Maksimalt 150 stk. teststrimler og fingerprikker (lancetter)
årligt.
Lovgrundlaget omfatter ikke bevilling af insulinpenne, inkl. insulin.
•
•
•
•
Flergangspen – ekstra bevilling
Insuflon – ekstra bevilling
Stix til måling af ketonstoffer i blodet hos voksne – ekstra
bevilling
Blodsukkerapparat til tabletbehandlede diabetikere
Ved ansøgning om afspritningsservietter, plaster og Elma-creme til
børn, henvises til Børn og Familie, hvor ansøgningen skal
behandles som en merudgift, idet det ikke vurderes at udgøre en
integreret del af begrebet ”injektions- og testmaterialer”.
givet.
Hvem kan modtage
ydelsen?
Ansøgere, i alle aldre, som har en dokumenteret tableteller
insulinkrævende diabetes.
tildeling?
Der skal foreligge dokumentation for lidelsen fra hospital eller
læge.
Side 18 af 97
Kvalitetsstandard
Ansøgeren skal selvstændigt have forståelse for og mulighed for at
anvende testmaterialerne, og forstå at vurdere resultaterne og
drage konsekvenserne heraf.
Tilflyttere.
Lægelige oplysninger samt sagsakter fra tidligere kommune til
Ringkøbing-Skjern Kommune indhentes gennem ansøgeren når
pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af
diabeteshjælpemidler. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern
Kommune
Den leverandør, som Ringkøbing-Skjern Kommune på det aktuelle
tidspunkt har indgået indkøbsaftale med.
leverandør?
modtageren?
Nej.
Blodsukkerapparat dækkes med halvdelen af den samlede udgift til
insulinbehandlede diabetikere.
Øvrige ydelser er gratis for ansøgeren inden for rammen.
tage hensyn til?
Til tabletbehandlede diabetikere, hvor lægen anser jævnlig
blodsukkermåling påkrævet, gives op til 150 stk. teststrimler og
fingerprikker (lancetter) årligt.
Det gælder også, selvom læge henviser til, at der skal bruges
ekstraordinært mange.
tage hensyn til
Ansøgeren rådgives i valg af diabeteshjælpemidler af
Hospital eller læge m.fl.
Ansøgere som har behov for hjemmesygepleje til at varetage
opgaverne omkring blodsukkerkontrol og/eller
medicinadministration i forbindelse hermed, skal have leveret
diabeteshjælpemidlerne fra ældreplejeområdernes
sygeplejedepoter.
Hvordan søges der?
Første ansøgning skal altid være skriftlig.
•
Diabetestype
•
Oplysning om diabeteshjælpemidler
Når der først er givet en løbende bevilling, skal ansøgeren frem
over kontakte leverandøren direkte.
søgt?
Hvis Ringkøbing-Skjern Kommune i særlige tilfælde indhenter
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Ansøgeren modtager en skriftlig afgørelse.
Side 19 af 97
Kvalitetsstandard
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
ydelsen?
Ved hver ny ansøgning modtager borgeren en bevilling med
anmodning om at tage kontakt til leverandøren.
Bevillingen er løbende.
Klageadgang
Side 20 af 97
Kvalitetsstandard
Dørtrin
Kan bevilges som nødvendig ændring i forbindelse med
arbejdspladsvurdering.
Ydelsen skal kompensere for borgerens varigt stærkt nedsatte
funktion.
Borgere med varigt nedsat funktionsevne.
I væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte
funktionsevne.
I væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet.
ydelsen?
Hjemmebesøg med henblik på vurdering af behov for
udligning/fjernelse af dørtrin. Der bør tilføjes: Der afprøves altid
forud, om dørtrinsudligning fra kommunens hjælpemiddeldepot kan
afhjælpe problemet.
I lejebolig indhentes tilladelse til fjernelse af dørtrin, hos ejeren af
boligen.
Bestilling af håndværker.
ydelsen?
Boligændringer som er nødvendige i forbindelse med midlertidige
funktionsnedsættelser.
Der kan som vejledende regel ikke ydes hjælp til boligændringer, der
er udført/påbegyndt inden bevillingen forelægger.
Reetablering i ejerboliger.
Reetablering i lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale
herom.
Der ydes kun hjælp til udligning/fjernelse af dørtrin, ved ét af husets
ind/udgange.
Ydelsens omfang?
Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til udligning/fjernelse af
dørtrin ved boligens centrale rum (fx soveværelse, bad, køkken, stue,
entré).
leverandør?
Ja.
brugerne?
Hvis der er specielle ønsker med hensyn til kvalitet og udformning,
kan der blive tale om en egenbetaling.
Udligning af dørtrin foretages af depotet.
Fjernelse af dørtrin udføres af lokal håndværker.
hensyn til?
Side 21 af 97
Kvalitetsstandard
El-køretøj
Køretøjet skal som vejledende regel gøre borgeren selvhjulpen i
forhold til f.eks. indkøb, lægebesøg, fysioterapeut, dagcenter, besøg
hos familie og venner.
Et udendørs el-køretøj bevilges ikke alene på grund af aldersbetinget
nedsat gangfunktion.
Borger skal have et væsentligt og dagligt kørselsbehov.
Borger skal selv eller ved pårørendes hjælp (der bør, i stedet for de 3
dotter tilføjes: varetage alle opgaver ved anvendelse af el-køretøjet).
1. Være i stand til at komme i overtøjet.
2. Kunne komme ud af boligen.
3. Være i stand til at få køretøjet ind og ud af
opbevaringsstedet.
Det er en betingelse, at borgeren er i stand til at manøvrere det
elektriske køretøj på forsvarlig vis i trafikken. (Der foretages om
nødvendigt en afprøvning i lokalmiljøet).
kun bevilges el-køretøj, hvis det er lægeligt dokumenteret, at
misbruget er under behandling og ikke påvirker evnen til at færdes
forsvarligt.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Fabriksny 3- eller 4-hjulet el-køretøj indkøbt ved leverandør
Service, reparation og vedligeholdelse skal borgeren selv varetage.
Hjælpen udgør 50 % af prisen på et almindeligt standardprodukt af
den pågældende art.
Ydelsen bevilges kun én gang. Hvis der på grund af den nedsatte
funktionsevne er brug for specialindretning, betaler kommunen de
nødvendige merudgifter.
behandles.
Andre foranstaltninger som f.eks. træning eller ganghjælpemiddel
vurderes forud for stillingtagen til bevilling af evt. el-køretøj.
bevilges el-køretøjet ikke.
leverandør?
Ja.
brugerne?
Der ydes fra kommunal side støtte på 50 % af standardproduktet dog
max kr. 6.500.
Der følges ikke op på ydelsen, da el-køretøjet bevilges som et
Der kan indhentes status fra egen læge med vedr. indhentning af
Frit leverandørvalg.
Side 22 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
oplysninger vedr. diagnose, prognose og afklaring af, om det er
sikkerhedsmæssigt forsvarligt, at borger bevilges et el-køretøj.
I tvivlsspørgsmål kan man ved kørsel over 6 km/time rekvirere en
motorsagkyndig, som kan foretage en afprøvning.
Der ydes ikke hjælp til etablering af holdeplads og opbevaring af
lader.
Det anbefales, at borgeren sikrer sig, så indboforsikringen dækker
evt. skader eller tyveri.
Klageadgang
Forbrugsgoder
Lov om social service, § 113.
Borgere med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som
opfylder betingelserne for bevilling af hjælpemidler i forhold til
servicelovens § 112.
I væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte
funktionsevne.
I væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet, eller
Er nødvendig for at pågældende kan udøve et erhverv.
At fremme borgerens muligheder for at være selvhjulpen i de daglige
gøremål.
At formindske borgerens problemer i væsentlig grad.
At fremme borgerens mulighed for at deltage aktivt i det omgivende
samfund.
Borger med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, som
opfylder betingelserne for ydelse af hjælpemidler i forhold til
servicelovens § 112.
ydelsen?
Vurdering af borgens funktionsniveau og behov for træning og/eller
forbrugsgode, evt. ved hjemmebesøg.
ydelsen?
Forbrugsgoder under den lovbestemte bagatelgrænse.
Sædvanligt indbo. I forhold til almindelig standard, samt
aldersvarende f.eks. almindelige stole, borde, senge, madrasser,
hvilestole, belysning, computer m.m.
Udgifter til almindelig drift og vedligeholdelse.
Der ydes som udgangspunkt ikke støtte til udskiftning eller
reparation.
Forbrugsgoder til midlertidigt brug.
Ydelsens omfang?
Det bedst egnede og billigste forbrugsgode.
Der betales 50 % af prisen på et almindeligt standard produkt af den
pågældende art.
Hvis der på grund af den nedsatte funktionsevne er behov for et
forbrugsgode der er dyre end en almindeligt standard produkt eller
nødvendiggør særlig indretning, bevilges de nødvendig merudgifter.
Hvis forbrugsgodet udelukkende fungerer som et hjælpemiddel,
bevilges den fulde anskaffelses udgift, samt reparation eller
udskiftning. Forbrugsgodet kan ydes som udlån.
Borgeren indkøber selv produktet og lovpligtig udstyr.
Side 23 af 97
Kvalitetsstandard
Der ydes kun hjælp hvis udgiften overstiger den lovbestemte
bagatelgrænse. Hvis der i den enkelte ydelses situation er behov for
mere end et forbrugsgode lægges den samlede udgift til grund.
Varighed: Ingen tidsbegrænsning, forbrugsgodet er borgerens
ejendom, hvis ikke det fungerer udelukkende som et hjælpemiddel.
leverandør?
Der er valgfrihed med hensyn til leverandør, dog fastsættes prisen på
standard produktet af kommunen.
Borgeren indkøber selv forbrugsgodet efter modtaget bevilling.
brugerne?
50 % af prisen på standard produktet.
Alle udgifter til reparation, udskiftning og vedligeholdelse påhviler
borgeren.
Ingen opfølgning.
hensyn til?
Det forudsættes at leverandøren er en momsregistret virksomhed.
Der ydes kun hjælp til et fabriksnyt produkt, med mindre hjælpen
ydes som et hjælpemiddel. I det tilfælde benyttes produkter fra
genbrugsdepotet.
Klageadgang
Rehabiliteringsforløb efter Lov om Social Service § 83a
(Nedenstående 4 kvalitetsstandarder vedr. træning forslås erstatte de
eksisterende 15 stk. (nye er markeret med rødt)
Lov om Social Service §83a
§ 83 a. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde et korterevarende og
tidsafgrænset rehabiliteringsforløb til personer med nedsat
funktionsevne, hvis rehabiliteringsforløbet vurderes at kunne forbedre
personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for hjælp efter
§ 83, stk. 1. Vurderingen skal være individuel og konkret og tage
udgangspunkt i modtagerens ressourcer og behov.
Stk. 2. Rehabiliteringsforløbet, jf. stk. 1, skal tilrettelægges og
udføres helhedsorienteret og tværfagligt. Kommunalbestyrelsen skal
fastsætte individuelle mål for rehabiliteringsforløbet i samarbejde
med den enkelte modtager af forløbet.
Stk. 3. De fastsatte mål og tidsrammen for rehabiliteringsforløbet skal
indgå i en samlet beskrivelse af forløbet. Er der under
rehabiliteringsforløbet behov for at ændre i målene, skal dette ske i
samarbejde med modtageren.
Stk. 4. Kommunalbestyrelsen skal tilbyde modtageren af et
rehabiliteringsforløb den nødvendige hjælp og støtte under forløbet
med henblik på at nå de fastsatte mål, jf. stk. 2. Hjælpen og støtten
skal løbende tilpasses udviklingen i modtagerens funktionsevne. Hvis
modtageren ikke gennemfører et rehabiliteringsforløb, skal
kommunalbestyrelsen vurdere modtagerens behov for hjælp efter §
83, jf. § 83, stk. 6.
Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af fysisk, psykisk og social
funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke behandles i
tilknytning til sygehusindlæggelse
Side 24 af 97
Kvalitetsstandard
Formålet med indsatsen er at forbedre borgerens funktionsevne og
dermed nedsætte behovet for hjælp efter §83, stk. 1.
Ydelsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern
Kommune, som er omfattet af målgruppen for hjælp efter § 83a, og
hvor et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb
vurderes at kunne forbedre personens funktionsevne og dermed
nedsætte behovet for hjælp efter § 83, stk. 1.
ydelsen?
Rehabiliteringsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og
konkret vurdering af borgeren, der tager udgangspunkt i borgerens
behov og ressourcer, og hvor der både ses på den fysiske, psykiske
og sociale funktionsevne.
Følgende indsatser kan leveres af de trænende fysio- og
ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest, som en del af den samlede
tværfaglige indsats:
Målrettet træning på:
Kropsniveau
Aktivitets- og deltagelsesniveau, herunder træning af aktiviteter i
hver-dagslivet (ADL)
ydelsen?
Behandling
Intensiv specialiseret genoptræning
Ydelsens omfang?
Det kommunalt fastsatte serviceniveau muliggør følgende omfang for
indsatsen:
Træning kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens
centre eller andre relevante træningssteder
Træning kan foregå på hverdage, i dagtimerne
Vejledende timeforbrug: 10 minutter til 1 time, afhængig af
det vurderede behov
1-2 gange ugentligt i op til 3 måneder (svarende til alt fra 1
til 24 aftaler)
Træningen, herunder instruktion og vejledning iværksættes
inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest har modtaget
visitationen.
leverandør?
Nej
brugerne?
Indsatsen er gratis for borgeren
Der kan være egenbetaling til transporten til og fra træningsstedet
Det tværfaglige personale følger løbende op på de med borgeren
fastsatte mål for indsatsen.
hensyn til?
Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde.
Personalet er pålagt tavshedspligt.
Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet. Loven
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt
forsvarligt.
Klageadgang
De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest samt
tværfagligt personale i Ringkøbing-Skjern Kommune, herunder
visitatorer, sygeplejersker, sagsbehandlere, social- og
sundhedsassistenter mfl.
Side 25 af 97
Kvalitetsstandard
Genoptræning efter Servicelovens § 86 stk.1.
Serviceloven §86 stk.1.
Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse
hos ældre borgere, forårsaget af sygdom der ikke behandles i
tilknytning til en sygehusindlæggelse.
Formålet med den fysiske genoptræning er, at bringe borgeren
tilbage til eller så tæt som muligt på det funktionsniveau,
vedkommende havde, inden sygdommen opstod.
Indsatsen kan modtages af borgere bosat i Ringkøbing-Skjern
Kommune, som efter sygdom, som ikke er behandlet i sygehusregi,
oplever en fysisk funktionsnedsættelse.
Genoptræning kan modtages af borgere, som Visitationen vurderer
kan profitere af en træningsindsats.
Indsatsen er fortrinsvist rettet mod ældre borgere.
ydelsen?
Genoptræningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og
konkret vurdering af borgerens træningsbehov.
Genoptræning er en målrettet og tidsafgrænset samarbejdsproces
mellem en borger og eventuelt pårørende og personale.
Målet for genoptræningen planlægges i samarbejde med borgeren.
Følgende indsatser kan leveres af
ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest:
de
trænende
fysio-
og
Målrettet fysisk træning på:
Kropsniveau
ydelsen?
Behandling
Ydelsens omfang?
Genoptræning efter Servicelovens § 86, stk. 1 er tidsmæssigt
begrænset til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat kan
forbedres gennem yderligere træning.
indsatsen:
centre eller andre relevante træningssteder.
det vurderede behov
til 24 aftaler)
inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest modtager
visitationen
leverandør?
Nej
brugerne?
Indsatsen er gratis for borgeren.
Der kan være egenbetaling til transporten til og fra træningsstedet.
De trænende ergo- og fysioterapeuter på Sundhedscenter Vest følger
løbende op på de med borgeren fastsatte mål for indsatsen.
Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde
De trænende fysio- og ergoterapeuter på Sundhedscenter Vest
Side 26 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
Personalet er pålagt tavshedspligt
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og
sundhedsmæssigt forsvarligt
Klageadgang
Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86 stk.2.
Serviceloven §86.2.
Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske
eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk
eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale problemer har behov
herfor.
Bestemmelsen om vedligeholdelsestræning er målrettet voksne, men
finder, som det fremgår af Servicelovens § 44, jf. afsnit 5.2,
tilsvarende anvendelse i forhold til børn og unge.
Indsatsen skal medvirke til fastholde eller forbedre borgerens
hidtidige funktionsevne. Vedligeholdelsestræning omfatter
vedligeholdelse af såvel fysiske som psykiske funktioner og
færdigheder.
Formålet med vedligeholdelsestræningen er, at borgerens
funktionsevne fastholdes eller forbedres.
Kommune.
Vedligeholdelsestræning kan modtages af borgere, som Visitationen
vurderer kan profitere af en træningsindsats.
ydelsen?
Træningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret
vurdering af borgerens træningsbehov.
Vedligeholdelsestræning er en målrettet og tidsafgrænset
samarbejdsproces mellem en borger og eventuelt pårørende og
personale.
Målet for vedligeholdelsestræningen planlægges i samarbejde med
borgeren.
de
trænende
fysio-
og
Kropsniveau
ydelsen?
Behandling
Ydelsens omfang?
Vedligeholdelsestræning efter Servicelovens § 86, stk. 2 er
tidsmæssigt begrænset til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat
kan forbedres gennem yderligere træning.
indsatsen:
Side 27 af 97
Kvalitetsstandard
-
det vurderede behov
til 24 aftaler)
inden for 3 uger efter Sundhedscenter Vest har modtaget
visitationen.
leverandør?
Nej
brugerne?
Der kan være egenbetaling til transport til og fra træningsstedet
hensyn til?
Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejde. Loven
foreskriver, at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt
forsvarligt.
Klageadgang
Genoptræning efter Sundhedslovens § 140
Sundhedsloven §140
Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri genoptræning til personer,
der efter udskrivning fra sygehus har et lægefagligt begrundet behov
for genoptræning, jf. § 84 om genoptræningsplaner.
Kommunen varetager den almene genoptræning.
Sygehusene varetager den specialiserede genoptræning.
Indsatsen skal medvirke til afhjælpning af funktionsnedsættelser efter
udskrivning fra sygehus, hvis der er et lægefagligt begrundet behov
herfor. Behovet skal være beskrevet i en genoptræningsplan.
Formålet med genoptræningen er, at bringe borgeren tilbage til eller
så tæt som muligt på det funktionsniveau, vedkommende havde,
inden sygdommen opstod.
Kommune, som efter en aktuel sygehusindlæggelse har modtaget en
genoptræningsplan.
Sundhedslovens bestemmelser om genoptræning efter udskrivning
fra sygehus omfatter alle borgere uanset diagnose og alder. Det
gælder altså også borgere, der udskrives fra en psykiatrisk afdeling.
ydelsen?
Træningsforløbet planlægges på baggrund af en individuel og konkret
vurdering af borgerens træningsbehov.
Genoptræning er en målrettet og tidsafgrænset samarbejdsproces
mellem en borger og eventuelt pårørende og personale.
Målet for genoptræningen planlægges i samarbejde med borgeren.
de
trænende
fysio-
og
Side 28 af 97
Kvalitetsstandard
Kropsniveau
Genoptræning udgør ofte en del af en bredere rehabiliteringsindsats,
som samlet har det formål at forbedre eller vedligeholde borgerens
funktionsevne.
ydelsen?
Behandling
Intensiv og/eller højt specialiseret genoptræning
Ydelsens omfang?
Genoptræning efter Sundhedslovens §140 er tidsmæssigt begrænset
til den periode, hvor funktionsniveauet fortsat kan forbedres gennem
yderligere træning.
indsatsen:
det vurderede behov
til 24 aftaler)
inden for 10 hverdage efter Sundhedscenter Vest har
modtaget genoptræningsplanen fra sygehuset
leverandør?
Frit valg mellem kommuner:
Borgere har ret til at ønske genoptræning i andre kommuner, hvis
denne kommunes tilbud svarer det tilbud, som Ringkøbing-Skjern
Kommune kan tilbyde. Andre kommuner kan dog af
kapacitetsmæssige årsager afvise at modtage ”fritvalgspatienter”.
Man kan ikke vælge at gennemføre genoptræningen hos
praktiserende fysioterapeuter.
brugerne?
Der kan være egenbetaling til transporten til og fra
genoptræningsstedet.
Behovet for genoptræning og/eller rehabilitering, som det er
beskrevet ved udskrivningstidspunktet, kan ændre sig med tiden. De
trænende fysio- og ergoterapeuter vurderer derfor løbende, om
borgerens behov for genoptræning ændrer sig, eventuelt med
inddragelse af sygehuset.
hensyn til?
Borgeren forpligtes til at indgå i et samarbejde
foreskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og sundhedsmæssigt
forsvarligt.
Klageadgang
Borgere har mulighed for at klage jf. Lov om klage og
erstatningsadgang inden for sundhedsvæsenet § 1 i
lovbekendtgørelse nr. 1113 af 7. november 2011 om klage- og
erstatningsadgang, at Patientombuddet behandler klager over den
sundhedsfaglige virksomhed.
Side 29 af 97
Kvalitetsstandard
Instruktion og vejledning
Serviceloven § 86: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde genoptræning
til afhjælpning af fysisk funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom,
der ikke behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse.
Serviceloven § 86 stk. 2: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til
at vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder til personer, som
på grund af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig
sociale problemer har behov herfor.
Sundhedslovens § 140: Kommunalbestyrelsen tilbyder vederlagsfri
genoptræning til personer, der efter udskrivning fra sygehus har et
lægefagligt begrundet behov for genoptræning, jf. § 84 om
genoptræningsplaner
Behov for instruktion og vejledning i forhold til ovenstående
lovgrundlag
Instruktion/vejledning til borger, pårørende og personale.
Instruktion og vejledning gives med henblik på så vidt mulig
at bringe personen op på det funktionsniveau, som den
pågældende havde inden sygdommen. Gives, i denne
forbindelse, ikke som selvstændig ydelse, men altid i
forbindelse med anden træning.
Instruktion og vejledning gives med henblik på at kunne
vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder.
-
-
-
-
ydelsen?
Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der har behov
for genoptræning til afhjælpning af fysisk
funktionsnedsættelse forårsaget af sygdom, der ikke
behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse.
Tilbuddet gives efter en konkret individuel vurdering af
behovet.
Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune der efter
udskrivning fra Sygehus har et lægefagligt begrundet behov
for genoptræning.
Personer, bosat i Ringkøbing-Skjern kommune som på grund
af nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlig
sociale problemer har behov for vedligeholdelsestræning.
Den centrale visitation i Ringkøbing-Skjern kommune tildeler
ydelsen.
Træningsafdelingens ergo- og/eller fysioterapeuter vurderer
og planlægger ydelsen.
Kan indeholde: motivering, planlægning, strukturering, læring, i
forhold til f.eks. den visiterede borgers egenomsorg, mobilitet,
aktivitet, lejring og træningsprogram.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
På hverdage, i dagtimerne.
I borgerens eget hjem, på kommunens centre eller andet
relevant sted.
Varighed ud fra en individuel vurdering.
Vejledende tidsforbrug: 10 min. - 1 time, afhængig af behov
1 - 4 gange, afhængigt af behov.
-
Instruktion og vejledning iværksættes inden for 14 dage.
-
Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører. Der er desuden
Side 30 af 97
Kvalitetsstandard
leverandør?
mulighed for at vælge genoptræningstilbud på andre kommuners
institutioner jf. Sundhedslovens §84.
Ringkøbing-Skjern kommunes ergoeller fysioterapeuter.
brugerne?
hensyn til?
Klageadgang
-
Ydelsen er gratis
Der kan være egenbetaling til transport.
Den opnåede viden skal kunne omsættes til handling
-
Personalet er omfattet af arbejdsmiljøloven under arbejdet.
Loven forskriver at arbejdet skal udføres sikkerheds- og
sundhedsmæssigt forsvarligt.
Undersøgelser på kropsniveau
Behov for undersøgelser på kropsniveau i forhold til ovenstående
lovgrundlag
-
Undersøgelse på kropsniveau.
Undersøgelserne benyttes til: Status, vurdering og udredning
m.h.t. at udvælge en egnet træningsmetode.
-
Som et led i udarbejdelsen af en handleplan for træning, i
samarbejde med borgeren.
-
behandles i tilknytning til en sygehusindlæggelse. Tilbuddet
gives efter en konkret individuel vurdering af behovet.
for genoptræning.
ydelsen.
-
-
-
ydelsen?
Der benyttes en anerkendt, terapeutisk undersøgelsesmetode.
Side 31 af 97
Kvalitetsstandard
Individuel undersøgelse.
Kan indeholde undersøgelse af:
-
Bevægelighed
-
Muskelfunktion
-
Kropsdele ved palpation
-
Balance
-
Koordination
-
Sanser
-
Åndedræt
-
Dysfagi
-
Dysartri
-
Smerter
-
relevant sted.
Varighed, ud fra en individuel vurdering.
Vejledende tidsforbrug: 15 – 120 min.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Undersøgelsen iværksættes inden træningens begyndelse og
senest inden for 14 dage.
leverandør?
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
Der kan være egenbetaling til transport
Undersøgelsens indhold, formål og resultat skal formidles til borgeren
Der udarbejdes handleplan for træningen, i samarbejde med borgeren
hensyn til?
Klageadgang
-
Undersøgelser på aktivitetsniveau
Side 32 af 97
Kvalitetsstandard
Behov for undersøgelser på aktivitetsniveau i forhold til ovenstående
lovgrundlag
-
-
-
-
-
ydelsen?
Undersøgelse på aktivitetsniveau.
Undersøgelserne benyttes til: Status, vurdering og udredning
m.h.t. at udvælge en egnet træningsmetode.
Som et led i udarbejdelsen af en handleplan for træning, i
for genoptræning.
ydelsen.
Der benyttes en anerkendt, terapeutisk undersøgelsesmetode.
Individuel undersøgelse.
Kan indeholde vurdering af:
-
Grundstillinger
-
Bevægelsesopgaver
-
ADL funktion
-
Ergonomi
-
relevant sted.
Vejledende tidsforbrug: 15 – 120 min.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Undersøgelsen iværksættes inden træningens begyndelse og
senest inden for 14 dage.
leverandør?
Ringkøbing – Skjern kommunes ergo- og fysioterapeuter.
brugerne?
-
Ydelsen er gratis.
Undersøgelsens indhold, formål og resultat skal formidles til borgeren
Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren
Side 33 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
Klageadgang
-
Fysisk genoptræning
Behov for fysisk genoptræning i forhold til ovenstående lovgrundlag
-
Fysisk genoptræning.
Genoptræningstilbuddet gives med henblik på så vidt mulig at
bringe personen op på det funktionsniveau, som den
pågældende havde inden sygdommen.
-
for genoptræning.
ydelsen.
-
-
ydelsen?
Træningen udføres i forhold til den handleplan der er udført i
samarbejde med borgeren, eller i forhold til den genoptræningsplan
borgen har fået udleveret af sygehuset.
Kan indeholde træning af:
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Udholdenhed
-
Styrke
-
Bevægelighed
-
Balance og stabilitet
-
Koordination
-
Sanser
-
Ansigts- og mundstimulering.
-
Passive behandlingsteknikker (ultralyd, tns etc.) kun i
forbindelse med træning.
-
-
Side 34 af 97
Kvalitetsstandard
relevant sted.
-
Træningen kan foregå individuel eller på hold.
-
-
Vejledende tidsforbrug: ½ - 2 timer.
-
Dagligt – 1 g./ugentligt.
-
14 dage – 3 måneder.
-
Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage.
leverandør?
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
Der kan være egenbetaling til transport i forbindelse med
genoptræning.
Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren
hensyn til?
-
Klageadgang
Borgeren forpligtes til, at samarbejde om at opfylde
handleplanens mål/delmål.
Vedligeholdelsestræning
Serviceloven § 86 stk. 2:
Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp til at vedligeholde fysiske
eller psykiske færdigheder til personer, som på grund af nedsat fysisk
eller psykisk funktionsevne eller særlig sociale problemer har behov
herfor.
Behov for fysisk vedligeholdelsestræning i forhold til ovenstående
lovgrundlag
At tilbyde vedligeholdelsestræning til borgere, som har brug for
en individuel træningsindsats med henblik på at kunne
vedligeholde fysiske eller psykiske færdigheder.
Dette opnås blandt andet ved at:
Ydelsen udføres i tæt samarbejde med borgeren og at
træningen sker ud fra princippet om hjælp til selvhjælp.
Træningen og samarbejdet har et aktiverende sigte og med
størst mulig selvhjulpenhed som mål.
-
-
ydelsen.
Side 35 af 97
Kvalitetsstandard
Hvilke aktiviteter (kan) indgå i
ydelsen?
samarbejde
med borgeren.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Udarbejdelse af individuelle træningsprogrammer
-
Almen fysisk træning på hold
-
Selvtræning/egentræning
-
Sygdomsrelaterede træningshold
-
Individuel træning og vejledning
-
Træning kan bestå af udholdenhed, balance, bevægelighed,
koordination, sanser m.v.
-
Massage
El-terapi
Varmebehandlinger
Genoptræning
Smertebehandling
Der visiteres til ydelsen, hvorefter de trænende terapeuter foretager
En individuel vurdering af indsatsens omfang.
Som udgangspunkt tilbydes vedligeholdelsestræning 1-2 x ugentligt
I 14 dage – 3 måneder.
-
leverandør?
brugerne?
Varigheden vurderes individuelt
Træningen kan foregå individuelt eller på hold
Træningen kan foregå i borgerens eget hjem, på kommunens
centre eller andet relevant sted.
Træningen planlægges og iværksættes indenfor 3 uger.
Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører.
-
Primært Ringkøbing-Skjern kommunes ergoeller
fysioterapeuter.
-
Kan overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en
konkret terapeutfaglig vurdering.
-
På ældrecentre overtager andet sundhedsfagligt personale
træningen hurtigst muligt
-
Ydelsen er gratis
hensyn til?
-
Klageadgang
Side 36 af 97
Kvalitetsstandard
Mental genoptræning
Behov for mental genoptræning i forhold til ovenstående lovgrundlag
-
Mental genoptræning.
-
for genoptræning.
ydelsen.
-
ydelsen?
samarbejde med borgeren eller i forhold til den genoptræningsplan,
Kan indeholde:
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Kognitiv træning: Hukommelse, koncentration, initiativ- og
beslutningsdygtighed, indsigtsbearbejdning ved praktisk
handling og samtale, alle former for ADL-aktiviteter,
intellektuel træning, kompensationstræning evt. med
hjælpemidler, sanseintegration.
-
Psykomotorisk bevægelsesterapi: Motorisk træning,
afspænding, grounding, lejring/placering.
-
-
relevant sted.
-
-
-
-
Ca. 3 måneder.
-
leverandør?
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
Træningens indhold og formål formidles til borgeren
Side 37 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
-
Klageadgang
Mental vedligeholdelsestræning
Behov for mental vedligeholdelsestræning i forhold til ovennævnte
lovgrundlag.
-
Mental vedligeholdelsestræning.
Vedligeholdelsestræningstilbuddet gives med henblik på at
kunne vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder.
-
ydelsen.
ydelsen?
Kan indeholde:
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
-
Kognitiv træning: Hukommelse, koncentration, initiativ- og
beslutningsdygtighed, indsigtsbearbejdning ved praktisk
handling og samtale, alle former for ADL-aktiviteter,
intellektuel træning, kompensationstræning evt. med
hjælpemidler, sanseintegration.
-
Psykomotorisk bevægelsesterapi: Motorisk træning,
afspænding, grounding, lejring/placering.
-
-
relevant sted.
-
Træningen kan foregå individuel eller på hold
-
-
Træningen planlægges og iværksættes inden for 3 uger.
Side 38 af 97
Kvalitetsstandard
brugerne?
-
-
-
Ydelsen er gratis.
hensyn til?
Klageadgang
-
-
-
-
Vedligeholdelse af kommunikation
Behov for vedligeholdelse af kommunikation i forhold til ovenstående
lovgrundlag.
-
-
-
-
ydelsen?
Vedligeholdelse af kommunikation. Træningen gives ofte i
samarbejde med / og som opfølgning på talepædagogisk
træning.
Vedligeholdelsestilbuddet gives med henblik på at kunne
vedligeholde fysiske elle psykiske færdigheder.
ydelsen.
Kan indeholde:
-
Vedligeholdelse af kommunikation via samtaler og forskellige
aktiviteter.
Evt. brug af hjælpemidler
-
-
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Side 39 af 97
Kvalitetsstandard
leverandør?
brugerne?
hensyn til?
Klageadgang
relevant sted.
-
-
Ydelsen er gratis
Genoptræning af mobilitet
Behov for genoptræning af mobilitet i forhold til ovenstående
lovgrundlag
-
Genoptræning af mobilitet.
Formålet med genoptræning af mobilitet:
At borgeren opnår størst mulig grad af selvhjulpenhed.
At forebygge kontrakturer.
At forebygge tryksår.
At forebygge fald.
At styrke borgerens fysiske/psykiske tilstand
At forebygge overbelastningsskader.
At muliggøre deltagelse i aktiviteter i og udenfor hjemmet.
-
Side 40 af 97
Kvalitetsstandard
-
-
ydelsen?
for genoptræning.
ydelsen.
Kan indeholde:
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
Træning af kropsposition, stillingsskift og lejring med henblik
på at kunne udføre en aktivitet og foretage en forflytning.
-
Træning i at kunne bære, løfte og forflytte genstande for at
kunne udføre/deltage i en aktivitet.
-
Træning i mobilitet, med/uden gang-hjælpemiddel.
-
Træning i brug af offentligt transportmiddel som passager.
-
-
relevant sted.
-
-
-
Vejledende tidsforbrug: 15 min - 1 time.
-
-
leverandør?
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
genoptræning.
Der udarbejdes handleplan for træningen i samarbejde med borgeren.
hensyn til?
-
Klageadgang
Side 41 af 97
Kvalitetsstandard
Vedligeholdelse af mobilitet
Behov for vedligeholdelse af mobilitet i forhold til ovenstående
lovgrundlag.
-
Vedligeholdelse af mobilitet.
Formål med vedligeholdelse af mobilitet:
At borgeren bevarer størst mulig grad af selvhjulpenhed,
styrkelse af fysisk/psykisk tilstand, forebyggelse af
overbelastningsskader, at muliggøre deltagelse i aktiviteter.
-
-
ydelsen?
ydelsen.
-
-
relevant sted.
-
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
-
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
hensyn til?
-
sundhedsmæssigt forsvarligt
Side 42 af 97
Kvalitetsstandard
Klageadgang
Genoptræning i egenomsorg
genoptræningsplaner.
Behov for genoptræning i egenomsorg i forhold til ovenstående
lovgrundlag.
-
-
-
-
ydelsen?
Genoptræning i egenomsorg.
for genoptræning.
ydelsen.
Kan indeholde:
-
Træning af personlig hygiejne - øvre/nedre toilette.
-
Træning i kropspleje.
-
Træning i toiletbesøg.
-
Træning i afog påklædning.
-
Træning i at spise.
-
Træning i væskeindtagelse.
-
-
relevant sted.
-
Træningen kan foregå individuel.
-
-
-
1 x dagligt
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Side 43 af 97
Kvalitetsstandard
-
14 dage.
-
Træningen planlægges og iværksættes inden for 14 dage
leverandør?
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
genoptræningen.
Træningens indhold og formål skal formidles til borgeren.
hensyn til?
-
Klageadgang
Vedligeholdelse af egenomsorg
Behov for vedligeholdelse ad egenomsorg i forhold til ovenstående
lovgrundlag.
-
-
-
ydelsen?
Vedligeholdelse af egenomsorg.
ydelsen.
Kan indeholde:
Vedligeholdelse af aktiviteter omkring f.eks.: hårpleje,
tandpleje, barbering, hudpleje, neglepleje, bad, vask, tørring,
håndtering af klædningsstykker, håndtering af bleer og bind,
træning i at gå på toilette, spisning, væskeindtagelse.
ydelsen?
Side 44 af 97
Kvalitetsstandard
Ydelsens omfang?
leverandør?
-
relevant sted.
Træningen kan foregå individuel.
-
-
Der er valgfrihed indenfor kommunens leverandører
-
-
brugerne?
-
Ringkøbing-Skjern kommunes ergoeller fysioterapeut. Kan
overgives til andet sundhedsfagligt personale ud fra en
Andet sundhedsfagligt personale under vejledning af ergoeller fysioterapeut.
Ydelsen er gratis.
hensyn til?
-
Klageadgang
Genoptræning i hverdagsaktiviteter
Behov for genoptræning i hverdagsaktiviteter i forhold til ovenstående
lovtekst.
-
-
-
Genoptræning i hverdagsaktiviteter
Side 45 af 97
Kvalitetsstandard
-
ydelsen?
for genoptræning.
ydelsen.
Kan indeholde:
-
Træning i indkøb.
-
Træning i madlavning.
-
Træning i husarbejde.
-
Træning i udøvelse af fritidsinteresser.
-
-
relevant sted.
-
-
-
-
1 - 3 g./ugentligt.
-
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
Ringkøbing-Skjern kommunes ergoeller fysioterapeut
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
genoptræning.
hensyn til?
-
Klageadgang
Side 46 af 97
Kvalitetsstandard
Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter
Behov for vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter i forhold til
ovenstående lovtekst.
-
Vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter.
Formål med vedligeholdelse af hverdagsaktiviteter:
At vedligeholde borgerens evne til selv at klare
hverdagsaktiviteter som indkøb, husarbejde og madlavning.
At borgeren får mere indhold i tilværelsen og dermed øget
livskvalitet samt evt. udvidelse af netværk.
-
-
ydelsen?
ydelsen.
Kan indeholde:
-
Vedligeholdende træning i forhold til alle aktiviteter f.eks.:
Indkøb og madlavning. indkøbsseddel, betaling, skrælle
kartofler, brug af mikroovn, støvsugning, sengeredning,
opstart og udførelse af fritidsinteresser.
-
relevant sted.
-
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
-
Ringkøbing-Skjern kommunes ergoeller fysioterapeut.
brugerne?
-
Ydelsen er gratis.
-
Side 47 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
-
Klageadgang
Evaluering og opfølgning på træningsforløb
Behov for evaluering og opfølgning på træningsforløb i forhold til
ovenstående lovgrundlag.
-
-
-
-
-
ydelsen?
Løbende evaluering af træningsforløbet
Opfølgning på træningsforløbet.
Sikre kvalitet i træningsforløbet.
Sikre at træningens indhold og formål bliver formidlet til
borgeren.
Bevare, eller undgå tab af funktionsniveau.
for genoptræning.
ydelsen.
Evaluering af træningsforløb:
Den udarbejdede handleplan bliver evalueret min. hver 3.
måned i samarbejde med borgeren.
Opfølgning af træningsforløb:
-
Kan indeholde vedligeholdelsestilbud, udslusning til andre
aktivitetstilbud samt information og introduktion til andre
relevante tilbud.
Side 48 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Ydelsens omfang?
-
-
relevant sted.
-
Evalueringen og opfølgningen kan foregå individuel.
-
Varighed ud fra en individuel vurdering.
-
Evalueringen foregår min. hver 3. måned.
-
Opfølgningen foregår ved afslutningen af træningsforløbet.
leverandør?
Ringkøbing-Skjern Kommunes Ergo- eller fysioterapeuter.
brugerne?
-
Ydelsen er gratis
-
Handleplan for træningen evalueres min. hver 3. måned i samarbejde
med borgeren.
hensyn til?
Klageadgang
-
-
-
Handicapbil
Borgere med varigt, nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, der i
væsentlig grad forringer evnen til at færdes eller i væsentlig grad
vanskeliggør muligheden for at opnå eller fastholde et arbejde, eller
gennemføre en uddannelse uden brug af bil.
Formålet med at yde støtte til bil er, at tilvejebringe mulighed for at
tilgodese et kørselsbehov for mennesker med en varig nedsættelse af
funktionsevnen, der bevirker, at de ikke – eller kun med betydelig
vanskelighed – kan fungere i den daglige tilværelse uden brug af bil.
Borgere med varigt nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.
ydelsen?
•
•
•
•
•
•
•
•
Rådgivning og vejledning.
Vurdering af behov for bil/indretninger ved hjemmebesøg.
Undersøgelser og afprøvninger af ansøgerens funktionsevne.
Indhentning af oplysninger fra ansøger, læger, sygehus og
andre relevante instanser.
Udarbejdelse af sagsfremstilling.
Afprøvning af biler og indretninger.
Indhentning af tilbud.
Sagsbehandling i form af journalskrivning og beregning.
Side 49 af 97
Kvalitetsstandard
•
Opfølgning.
ydelsen?
Udgifter til drift, vedligeholdelse og reparationer af bilen.
Udgifter til forsikring, Falck m.m.
Borgerens tilvalg af ekstraudstyr (eks. metallak, fartpilot,
klimaanlæg).
Ydelsens omfang?
Der indstilles/bevilges den bedste og billigste egnede bil/indretning,
der opfylder borgerens behov, nu og eller i den forventede
bevillingsperiode.
Normal udskiftning kan kun ske hvert 6. år med mindre ansøgerens
funktionsniveau bliver væsentligt dårligere, og der er behov for en
anden og større bil.
Fritagelse for betaling af vægtafgift/afgiftsfritagelse og nedsættelse.
Kørekortspåtegnede særlige indretninger.
Funktionsafledte særlige indretninger.
Tilskud til erhvervelse af kørekort.
Der ydes hjælp til de nødvendige reparationer af de bevilgede særlige
indretninger.
leverandør?
Ja – dog kun hvis en anden bil opfylder behovet lige så godt som den
indstillede/bevilgede og hvis borgeren selv er i stand til at finansiere
en evt. prisdifference på bilen og den særlige indretning
I forhold til kommunens aktuelle indkøbsaftale.
Lokale bilforhandlere.
brugerne?
Borgeren skal som udgangspunkt selv betale mindst 50 % af den
enhver tid gældende låneramme over 72 lige store rater. Yderligere
% afhænger af indtægt og beregnes i hvert enkelt tilfælde (særlige
regler for ansøger under uddannelse).
Hvis borgeren ønsker en anden og dyrere bil, som opfylder behovet,
skal borgeren selv betale den samlede merpris på bilen samt de
særlige indretninger.
Bevilgede indretninger i bilen betales af kommunen, med mindre
borgeren ønsker at benytte et dyrere indretningsfirma.
Udgifter til drift, vedligeholdelse og reparationer af bilen påhviler
borgeren, dog kan der søges hjælp til reparation af bevilget særlig
indretning.
Ved henvendelse fra borgeren.
hensyn til?
Borgeren skal medvirke til belysning af sagen.
Borgeren er ansvarlig for vedligeholdelse, reparationer og servicering
af bilen.
Borgeren er i stand til at klare sine afdrag på lånet.
Klageadgang
Hjælpemidler til hovedbeskyttelse
Hvad siger loven?
At beskytte hovedet ved fald.
Side 50 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
ydelsen?
At beskytte ansøgerens hoved ved fald og dermed forhindre
hovedtraumer.
•
•
•
Beskyttelseshjelm – fabriksfremstillet
Beskyttelseshjelm – individuel fremstillet
givet.
Ansøgere med alvorlig risiko for hovedtraumer via hyppige
gentagne fald eller slag mod hoved, f.eks. ansøgere med epilepsi.
tildeling?
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller læge
m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og
reparation eller tilretning af den gamle hjelm.
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type hjelm,
der søges om samt begrundelse herfor.
Tilflyttere.
Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune
indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søge om
tilskud til anskaffelse af hovedbeskyttelse. Sagen revurderes altid
af Ringkøbing-Skjern Kommune
leverandør?
leverandør.
benytte.
modtageren?
billigste hjælpemiddel. Hvis ansøgeren vælger en dyrere løsning,
vil der blive tale om en egenbetaling, som skal afregnes direkte
med leverandøren.
hensyn til?
Ved første bevilling bevilges 1 stk. beskyttelseshjelm.
En hjelm til skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter 1
måned af hensyn til eventuelle tilretninger.
Herefter bevilges kun én beskyttelseshjelm efter behov.
Er der afledte forhold at tage
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af beskyttelseshjelm, af den
fagperson, som skal tilpasse hjelmen.
Hvordan søges der?
Side 51 af 97
Kvalitetsstandard
Ansøgning
•
•
•
søgt?
påføres:
Hjelmtype
Pris
gennem ansøgeren. Ansøgeren henvises til retssikkerhedslovens
§§ 11 og 11b om borgerens medvirken, kapitel 14 og 15 i
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
ydelsen?
beskyttelseshjelmen og at den umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Individuel handicapkørsel
Lov om trafikselskaber § 11
Kørsel til fritidsformål så som besøg hos venner og familie, indkøb og
kulturelle aktiviteter
Formålet med ydelsen er at svært bevægelseshæmmede får mulighed
for at blive transporteret til forskellige former for aktiviteter fra og til
eget hjem på lige for med andre.
Ordningen er en transportordning for personer, der som følge af
deres bevægelseshandicap har behov for hjælpemidler og som følge
deraf ikke kan benytte den almindelige offentlige transport – selvom
transportmidlet måtte være handicapvenligt indrettet.
ydelsen?
ydelsen?
Transport
Kørsel til læge eller speciallæge
Behandling på sygehus
Side 52 af 97
Kvalitetsstandard
Ydelsens omfang?
104 enkelt ture pr. år
leverandør?
Nej
brugerne?
3 kr. pr. km dog minimum 30 kr.
hensyn til?
Man skal være bevilget et ganghjælpemiddel så som stok, rollator
eller kørestol fra kommunen
Klageadgang
videre til det sociale nævn. Jfr. Retssikkerhedslovens § 66 og § 67
Midttrafik, Århus
Der er ikke opfølgning på ydelsen
Inkontinenshjælpemidler
§112 stk. 1 i Lov om Social Service
§ 10 stk. 4 i Lov om Social Service (rådgivning/træning i brug)
Kompensation for varig inkontinens (manglende evne til at holde på
urin eller afføring)
Formålet er at gøre borgeren så uafhængig og selvhjulpen som
muligt, og at give borgeren mulighed for at opnå en værdig livsførelse
på trods af inkontinens.
Der ydes støtte til hjælpemidler til personer fra og med 18 år med
varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne, når hjælpemidlet
1) i væsentlig grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte
funktionsevne, eller
2) i væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet,
eller
3) er nødvendig for, at den pågældende kan udøve et erhverv
Tilføjes: Inkontinenslidelsen skal erklæres varig, og alle
behandlingsmuligheder skal være afprøvet og udtømte.
Borgeren skal være udredt at egen læge/sygehus. Det skal også
sikres, at de behandlings-, træningsmæssige samt andre muligheder
er udtømte, inden ovennævnte iværksættes.
Undtagelsesvist kan kravet om udredning fraviges når ulemperne ved
udredning er større end de forventede fordele ved samme. Der er
typisk tale om borgere med en samlet funktionsnedsættelse svarende
til funktionsniveau 3 eller 4 i Fællessprog 2. (slettes)
ydelsen?
ydelsen?
Bleer, katetre, katetertilbehør, uridomer og nettrusser.
Hjælpemidler under behandlings- og træningsforløb, kolber,
engangshandsker og –vaskeklude, underlag, stiklagner, sengetøj og
bodystockings.
Ydelsens omfang?
leverandør?
Nej (bør slettes) Ja. De inkontinensprodukter Ringkøbing-Skjern
Kommune tilbyder, er underlagt kommunens indkøbsaftale. Ønsker
du produkter, der ikke er en del af indkøbsaftalen, kan du gøre brug
Side 53 af 97
Kvalitetsstandard
af fritvalgsordningen, hvor du selv betaler merprisen på det produkt
du vil bruge. Dette gælder ligeledes hvis du ønsker at bruge en anden
leverandør end den af kommunen valgte, såfremt der evt.
fremkommer en prisdifference. (tilføjes)
tidspunkt har indgået aftale med.
brugerne?
Ydelsen er gratis for borgeren, såfremt kommunens leverandør
vælges. Ved brug af fritvalgsordning kan der forekomme en
prisdifference, som du selv skal betale.
Klagevejledning?
Komfortkørestol
En komfortkørestol til indendørs og udendørs brug.
Borgere der har behov for en kørestol med indstillingsfunktioner, som
ikke kan etableres i en anden kørestol.
udtømte.
ydelsen?
Formålet med hjælpemidlet er, at kompensere for borgerens nedsatte
gangfunktion, så borgeren i videst muligt omfang kan opretholde en
så normal hverdag som muligt.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Udgiften til udskiftning af dæk og slanger afholdes af borgeren.
Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere
ubenyttet kørestol.
hensyn til?
Klageadgang
Nej.
Ringkøbing – Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot.
Side 54 af 97
Kvalitetsstandard
Kompressionsstrømper
Hvad siger loven?
ydelsen?
At kompensere for svære ødemer.
ydelsen?
At ansøgerens mobilitet bliver forbedret, således at ansøgeren i
videst mulig omfang kan varetage sine daglige funktioner.
•
•
Kompressionsstrømper til ben
På- og aftagningshjælpemidler
•
•
Reparation
Støttestrømper og antiembolistrømper, som anvendes, fx
til lettere benproblemer, irritationer, uro i benene eller for
at forebygge venelidelser
Behandlingsstrømper
•
givet.
Ansøgere med svære, varige kredsløbslidelser, fx:
Svære grader af åreknuder (varicer), som ikke svinder efter
fornøden behandling.
•
Varige følger efter blodprop i ben.
•
Varige hævelser på grund af følger efter strålebehandling.
Kronisk ødem (væske) i benene på grund af utilstrækkelig funktion
af vener eller fraførende lymfekar.
•
tildeling?
Ved første henvendelse skal der foreligge skriftlig dokumentation
fra hospital eller læge m.fl., med oplysning om lidelsens omfang,
kompressionsklasse og lokalisation.
Tilflyttere.
Lægelige oplysninger og sagsakter fra tidligere kommune og til
Ringkøbing-Skjern Kommune indhentes gennem ansøgeren når
pågældende ønsker at søge om tilskud til anskaffelse af
kompressionsstrømper. Sagen revurderes altid af RingkøbingSkjern Kommune.
leverandør?
Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør.
benytte.
modtageren?
Side 55 af 97
Kvalitetsstandard
med leverandøren.
hensyn til?
Ved hver ny ansøgning, skal der foretages en vurdering og
måltagning af ben af én af Ringkøbing-Skjern Kommunes
kliniksygeplejersker.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af kompressionsstrømper, af den
kliniksygeplejerske/fagperson, som foretager måltagningen af
benet.
Der bevilges som hovedregel 2 stk. kompressions-strømper om
året pr. ben.
Hvordan søges der?
•
Lidelsens omfang og varighed
•
Kompressionsklasse
•
Lokalisation
Når der først er givet en løbende bevilling, skal ansøgeren frem
over søge om kompressionsstrømper direkte på én af RingkøbingSkjern Kommunes sygeplejeklinikker.
Ved fravalg af Ringkøbing-Skjern Kommunes leverandør gives der ikke
en løbende bevilling. Der skal ansøges hver gang.
søgt?
Til hver ny ansøger sender Kommunen et orienteringsbrev med
anmodning om, at ansøgeren tager kontakt til én af Ringkøbing-Skjern
Kommunes sygeplejeklikker med henblik på at aftale tid til måltagning
m.m.
Kopi af ansøgning, orienteringsbrev og lægelige oplysninger
vedhæftes en mail og sendes til sygeplejeklinikkens mailgruppe.
Det er herefter én af Ringkøbing-Skjern Kommunes
kliniksygeplejersker, der vurderer, om der kan bevilges
kompressionsstrømper og indhenter yderligere oplysninger, hvis
der er behov herfor.
samtykkeerklæring.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
ydelsen?
Kliniksygeplejersken udleverer strømperne direkte til ansøgeren.
Kliniksygeplejersken følger op hos ansøgeren og sikrer, at
kompressionsstrømperne passer.
Kommunen sender en løbende bevilling til ansøgeren.
Ansøgeren/sygeplejersken/leverandøren har pligt til at oplyse om
ændringer, der kan have betydning for bevillingen.
Klageadgang
Side 56 af 97
Kvalitetsstandard
Kompression til arme
Hvad siger loven?
ydelsen?
At kompensere for svære ødemer.
ydelsen?
At ansøgerens mobilitet bliver forbedret, således at ansøgeren i
videst mulig omfang kan varetage sine daglige funktioner.
•
•
•
Kompressionsstrømper til arm.
Kompressionsstrømpe til hånd.
Påtagningshjælpemidler.
•
•
•
Reparation
Behandlingsærme
Materiale til bandagering, f.eks. gaze, creme,
kompressionsbind osv.
hjælpemiddel, ansøgeren selv har anskaffet, inden bevilling er givet.
Ansøgere med svære, varige kredsløbslidelser, f.eks.:
•
•
•
tildeling?
Varige følger efter blodprop i arme.
Varige hævelser på grund af følger efter strålebehandling.
Kronisk ødem (væske) på grund af utilstrækkelig funktion af vener.
Der skal der foreligge lægelig dokumentation for lidelsen fra hospital
eller læge m.fl..
Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type
kompressionsstrømpe/handske, der søges om samt begrundelse
herfor.
Tilflyttere.
tilskud til anskaffelse af kompression til arme. Sagen revurderes
leverandør?
Ansøgeren er frit stillet med hensyn til at vælge en leverandør.
benytte.
modtageren?
leverandøren.
Side 57 af 97
Kvalitetsstandard
hensyn til?
Ved førstegangs bevilling bevilges 1 stk. kompressions-strømpe pr.
arm.
En kompressionsstrømpe til skiftebrug kan tidligst
bevilges/anskaffes efter 1 måned af hensyn til eventuelle
tilretninger.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af kompressionsstrømpe, af den
fagperson, som foretager måltagningen af arm.
Der bevilges som hovedregel max. 3 stk. kompressionsstrømper
om året pr. arm samt 6 stk. handsker.
Der kan være behov for hjælp til påtagning. Såfremt ansøgeren
kan blive selvhjulpen til på- og aftagning ved hjælp af en
strømpepåtager, bevilges denne sammen med
kompressionshjælpemidlet.
Hvordan søges der?
•
Strømpe-/handsketype
•
Pris
•
søgt?
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
Ansøgeren anmodes om at tage kontakt til den leverandør,
ansøgeren ønsker at benytte med bevillingen.
ydelsen?
kompressionsstrømpen, og den umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Side 58 af 97
Kvalitetsstandard
Kugledyne m.m.
Lov om Social Service § 112.
Der bør i stedet for stå:
Det skal ved alle bevillinger af kugleprodukter vurderes, hvorvidt
produktet kan defineres som et behandlingsredskab, der anvendes
som led i en sygehusbehandling eller for at forhindre forringelse af et
resultat, der er opnået ved en behandling.
Såfremt produktet ikke vurderes som et behandlingsredskab kan
produktet bevilliges via Lov om Social Service § 112.
Produktet skal kompensere for borgerens varige lidelse, og væsentligt
nedsatte funktionsniveau.
Produktet skal kompensere for borgerens varige lidelse og væsentlig
nedsatte funktionsniveau såsom voldsomme
opmærksomhedsproblemer, angst med selvdestruktiv adfærd, svære
indsovningsproblemer, lægelige dokumenteret svære problemer med
kropsafgrænsning fx svære ADHD, Tourettes og svære psykiske
lidelser.
Produktet skal afhjælpe borgerens søvnproblemer ect.
Borgeren har som udgangspunkt behov for at få dæmpet uro med
henblik på en bedre nattesøvn, søvnlængde og/eller indsovning. Det
er f.eks. borgere med demens, psykisk sygdom, autisme, ADHA og
visse neurologiske sygdomme.
Kugledyne til brug om natten skal i væsentlig grad kunne lette den
daglige tilværelse i hjemmet ved at give borgeren lettere indsovning
og bedre søvn, så borgeren er i stand til at fungere væsentlig bedre i
hverdagen.
Borgeren skal have en søvnproblematik, der giver væsentlige
problemer med at varetage/opretholde daglige aktiviteter.
Borgeren skal være lægefagligt udredt. Det skal være dokumenteret,
at tilstanden er varig og ikke kan afhjælpes på anden vis, f.eks. ved
psykoterapi, fysioterapi, ergoterapi, pædagogisk indsats eller
medicinsk.
Der bør tilføjes:
I forbindelse med sagsbehandlingen vil ansøger blive bedt om at
svare på spørgsmål vedrørende søvnvaner.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
Vedrørende specielt kugledyner til ældre demente borgere på
institutioner er det erfaringen, at en kugledyne ikke har effekt i
længere tid, og dermed medfører den ikke en væsentlig lettelse i
dagligdagen.
Kædedyner, kastanje dyner, kugledyner, samt kugle/kædeveste og
kuglepuder og kuglestole.
Udgifter i forbindelse med vask af produkterne indgår ikke.
Nej
Hjælpemiddeldepotet.
Side 59 af 97
Kvalitetsstandard
brugerne?
Gratis
Opfølgning efter afprøvning
hensyn til?
Klagegang
Køkkenarbejdsstole
funktionsniveau.
At borgeren bliver så selvhjulpen som muligt i forhold til f.eks.
madlavning i køkkenet
Arbejdsstole bevilges som vejledende regel til personer med handicap
eller kroniske lidelser, hvis der kan opnås større grad af
selvhjulpenhed i forbindelse med daglige færdigheder f.eks.
husførelse.
Funktionsnedsættelsen skal være af en sådan grad, at en almindelig
kontorstol ikke kan tilgodese behovet.
Der bør tilføjes:
Arbejdsstole bevilliges kun til borgere, der selv tilbereder varm mad.
ydelsen?
Arbejdsstol med centralbremse.
Ståstøttestol.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Hvilestole, kontorstole.
Der bevilliges som udgangspunkt kun køkkenarbejdsstole.
Alle behandlingsmuligheder skal være udtømt, inden ansøgningen kan
behandles.
Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres brugere og pårørende
samt plejepersonalet i brugen af hjælpemidlet.
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydes som udlån.
hensyn til?
Klageadgang
Ringkøbing – Skjern kommunes hjælpemiddeldepot.
Side 60 af 97
Kvalitetsstandard
Madrasser - tryksårsforebyggende
funktionsniveau.
Forebygge eller behandle tryksår.
Til borgere med tryksår eller risiko herfor kan der ydes hjælp til
antitryksårs-hjælpemidler på baggrund af udfyldt risikoscoreskema.
ydelsen?
Trykaflastende skummadrasser eller vekseltrykmadrasser afhængig af
en faglig vurdering bl.a. ud fra risikoscoreskema.
ydelsen?
Som vejledende regel ydes ikke hjælp til almindelige madrasser
herunder topmadras udelukkende til komfort.
Ydelsens omfang?
Bevilliges kun til anvendelse i plejeseng.
Alle behandlingsmuligheder skal være udtømte inden ansøgningen
kan behandles.
Ved behov afprøves, tilpasses og instrueres brugere, pårørende og
plejepersonale i brugen af hjælpemidlet.
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydes som udlån.
hensyn til?
Klageadgang
Nej
Ringkøbing – Skjern kommunes hjælpemiddeldepot
Efter henvendelse fra plejepersonale eller pårørende
Madservice til hjemmeboende
Lov om Social Service § 83
Levering af madservice
At producere og levere et ernæringsrigtigt tilbud om mad, tilpasset
den enkelte borgers ernæringstilstand.
•
•
At borgere skal sikres størst mulig tilfredshed gennem
medindflydelse og medbestemmelse på egen kost.
Borgeren skal sikres en kost med fokus på det forebyggende
og sundhedsfremmende element for at bevare de almene
færdigheder, maksimal aktivitetsniveau, livsudfoldelse og
sundhedstilstand.
Side 61 af 97
Kvalitetsstandard
Borgere visiteret til madservice med eller uden levering.
•
•
ydelsen?
Borgere, som har vanskelig ved, eller som er ude af stand til
at overkomme, overskue og tage initiativ, til tilberedning af
mad, tilbydes madservice med levering.
Borgere, som stort set selv kan klare at overkomme,
overskue og tage initiativ til tilberedning af mad, tilbydes
madservice uden levering.
Et måltid mad består af hovedret.
Der er mulighed for at købe for og efterretter og andre måltider som
indgår i dagskosten.
Maden skal være varedeklareret og leveres i godkendt emballage jf.
fødevareloven.
Kommunens tilbud er kølevakuum mad.
Du kan vælge mellem:
Lille og normal portion
Biretter
Øvrige tilbud til dagskosten
Diæter og superkost
Forskellige menuer
Ved kølevakuum mad er der ugentlig valgmulighed mellem 11
hovedretter.
Menuplanen skiftes løbende. I menuplanen indgår højtidsmenuer og
egnsretter. Der bruges råvare af god kvalitet.
Mortensaften og juleaften: Andesteg med ris`a la mande
Øvrige højtider: Søndagsmenuer
Søndagsmenuer kan være flæske-, kalve-, oksesteg eller andet helt
kød. Biretten skal være en dessert.
Menuplanen er varieret sammensat og retterne skal følge årstidernes
råvare.
Energiprocenten skal følge ”Anbefalingerne for dansk
institutionskost”, og der skal være mulighed for at levere de
forskellige kostformer ud fra brugernes ernæringstilstand.
Diæter følger diætprincipperne ud fra den nationale kosthåndbog.
Superkost vurderes og bevilges af visitator ud fra
ernæringstilstanden. For at kunne opnå en ernæringsrigtig
sammensætning er biretten inkluderet i måltidet. Det anbefales at
man som minimum køber 5 retter pr. uge.
Hver enkelt ret skal være ernærings- og energiberegnet i forhold til
indhold af fedt, protein, kulhydrat samt antal kilojoule.
Måltidet skal udgøre 25-30 % af Dagskosten.
Den gennemsnitlige energisammensætning skal være følgende:
Protein 18 %
Fedt 40 %
Kulhydrat 42 %
Minimums krav til portionsstørrelser i tilberedt vægt er:
Side 62 af 97
Kvalitetsstandard
Portionsstørrelser
Færdig vægt
Kød
Fisk
Sammenkogt ret
Kartofler
Grønt
Sauce
Dessert
Frugtgrød
Suppe
Mængde
Normal
Lille
Gram
Gram
dl.
Gram
Gram
dl.
dl.
dl.
dl.
100
100
2,5
200
75
1,5
2,0
2,0
2,4
60
60
2,0
100
50
1,0
2,0
2,0
2,4
Tilbehør følger den enkelte ret, f. eks. survare, mælk, flødeskum.
Fødevarepolitikken følges, så maden skal indeholde økologiske og
lokale fødevare. (tilføjes)
ydelsen?
Dagens øvrige måltider, der er dog mulighed for at tilkøbe ekstra
ydelser som smørrebrød, supper, proteinrige drikke med mere
Ydelsens omfang?
Madservice tilbydes alle årets 365 dage
Ved opstart af nye brugere leveres maden på først kommende
hverdag.
Kølevakuum mad leveres en gang ugentlig på hverdage fra klokken
8.00 til 17.00. Leveringen sker på en fast dag. Falder leveringen på
en helligdag gives der besked fra leverandøren om evt. ændring af
udbringsdagen.
Ved mangler udbedres disse.
Tidspunktet for udbringningen aftales med den enkelte borger inden
for tidsrum på en time.
Maden kan afbestilles eller ændres dagen før levering inden klokken
12.00.
leverandør?
Borgeren vælger selv leverandør.
•
Ydelsen kan leveres fra Køkkenet Åkanden, Ringkøbing-Skjern
kommune
•
Ydelsen kan leveres fra private leverandører, som er
godkendt af Kommunen til at levere madservice med eller
uden levering.
Leverandører er underlagt arbejdsmiljøloven og fødevarelovgivningen.
Producenter, som er godkendt ifølge autorisationsbekendtgørelsen
kan godkendes som leverandør.
Medarbejderne skal bære uniform og navneskilt, som gør det muligt
at identificere dem.
Medarbejderen skal kunne tale dansk være servicemindede, høflige,
udvise tålmodighed, have forståelse for kundegruppen, være
pålidelige og hjælpsomme.
Maden leveres i godkendte biler af fødevaremyndighederne.
brugerne?
Borgeren betaler for ydelsen efter takster godkendt af Byrådet.
Der gennemføres årligt brugertilfredshedsundersøgelser.
hensyn til?
Borgeren skal være hjemme i forbindelse med levering af madservice.
Klageadgang
Side 63 af 97
Kvalitetsstandard
Nedenstående, markeret med rødt udgår.
Kvalitets- og driftmål
Mål
Metode/Kontrol
At borgeren oplever, at maden er Brugerundersøgelser hvert år.
medvirkende til at højne
livskvaliteten, og er en positiv
oplevelse
At maden har en høj
Leverandøren foretager
ernæringsmæssig kvalitet, og
stikprøvekontrol af madens
følger anbefalingerne
ernæringsindhold hvert kvartal,
og sender resultatet til
myndighed.
At maden tilberedes og leveres
Leverandøren dokumenterer på
ud fra en opdateret faglig viden
forlangende, og mindst en gang
om ernæring og hygiejne, samt
årligt, de ansattes faglige niveau.
viden der er relevant for arbejdes Leverandøren dokumenterer på
udførelse.
forlangende, og mindst en gang
årligt, et rimeligt vidensniveau.
Leverandøren sender kopi af
samtlige tilsynssedler fra
levnedsmiddelkontrollen til
kommunens myndighedsafdeling.
Leverandøren sender kopi af
dokumentation for godkendt
egenkontrolprogram til
kommunens myndighedsafdeling
At borgeren oplever, at akut
hjælp iværksættes på først
kommende hverdag, og at aftaler
overholdes.
Leverandøren af kølevakuummad
sikre at køleskabe og fryser hos
modtageren er i en sådan stand,
at leverancen af mad bevarer
ernæringsindholdet og
holdbarhed.
Leverandøren føre fortegnelser
over afvigelser. På forlangende
kan myndighed få en kopi af
fortegnelserne.
Leverandøren måler
temperaturen i køleskab/fryser.
Madservice ældrecentre
Lov om Social Service § 83
Madservice på ældrecentre
At producere og levere et ernæringsrigtigt tilbud om mad, tilpasset
den enkelte borger ernæringstilstand.
•
•
At borgere skal sikres størst mulig tilfredshed gennem
medindflydelse og medbestemmelse på egen kost.
Borgeren skal sikres en kost med fokus på det forebyggende
og sundhedsfremmende element for at bevare de almene
færdigheder, maksimal aktivitetsniveau, livsudfoldelse og
sundhedstilstand.
Borgere på ældrecentre
ydelsen?
Døgnforplejning.
En døgnkost består af tre hovedmåltider og 3 til 5 mellemmåltider.
Der skal dagligt være valgmuligheder mellem forskellige menuer.
Side 64 af 97
Kvalitetsstandard
Menuplanen skiftes løbende og følger årstidens højtider. I
menuplanen skal indgå højtidsmenuer og egnsretter. Der anvendes
råvarer af god kvalitet.
Mortensaften og juleaften: Andesteg med ris`a la mande
Øvrige højtider: Søndagsmenuer kan være flæske-, kalve-, oksesteg
eller andet helt kød. Biretten skal være en dessert.
Menuplanen skal være varieret sammensat og følge årstidernes
råvare.
Energiprocenten skal følge ”Den nationale kosthåndbog”, og der skal
være mulighed for at levere de forskellige kostformer ud fra
brugernes ernæringstilstand.
Diæter følger diætprincipperne.
Døgnkosten skal være ernærings- og energiberegnet i forhold til
indhold af fedt, protein, kulhydrat samt antal kilojoule.
Der tilbydes to portionsstørrelser;
7 MJ
9 MJ
Energiprocentfordelingen i de forskellige kostformer:
Normalkost
Kost til
småtspisende
Protein
15 %
18 %
Fedt
30 %
50 %
Kulhydrat
55 %
32 %
Anbefalet måltidsfordeling:
Normalkost
Kost til
småtspisende
Morgenmad
20 - 25 %
20 %
Middagsmad
25 – 30 %
15-20 %
Aftensmad
20 – 25 %
15 – 20 %
Mellemmåltider
15 – 30 %
50 %
ydelsen?
Ydelsens omfang?
(bør tilføjes) Mad og Måltidspolitikken, Fødevarepolitikken og
kostanbefalinger til ældre i Ringkøbing-Skjern kommunen følges.
Kapselvare, vin og spiritus.
Døgnforplejning tilbydes alle årets 365 dage.
Ved indflytning leveres maden.
Døgnkosten kan afbestilles dagen før inden klokken 12.00.
Der kan ikke afbestilles for enkelte måltider.
leverandør?
Ydelsen leveres af kommunens egne leverandør.
Leverandører er underlagt arbejdsmiljøloven og fødevarelovgivningen.
Medarbejder ansat i kommunen.
brugerne?
Borgeren betaler for ydelsen efter takster godkendt af Byrådet.
hensyn til?
Klageadgang
Der gennemføres hvert andet år brugertilfredshedsundersøgelse.
Side 65 af 97
Kvalitetsstandard
Nedenstående, markeret med rødt slettes
Kvalitets og driftsmål
Mål
At borgeren oplever, at maden er
medvirkende til at højne
livskvaliteten, og er en positiv
oplevelse
At maden har en høj
ernæringsmæssig kvalitet, og
følger anbefalingerne.
Metode/Kontrol
Bruger tilfredshedsundersøgelser
hvert anden år.
Leverandøren foretage
stikprøvekontrol af madens
ernæringsindhold hvert kvartal,
og sender resultatet til
myndighed.
Køkkenet er ansvarligt for, at der
er de rigtige tilbud til de småt
spisende med særlig fokus på
mellemmåltider.
At maden tilberedes og leveres af
faglært personale og ud fra en
opdateret faglig viden om
ernæring og hygiejne, samt viden
der er relevant for arbejdets
udførelse.
1 gang årligt kontrolleres
beboernes ernæringstilstand.
(BMI)
Køkkenpersonalet samarbejder
med beboer, pårørende og
plejepersonale omkring maden og
måltidssituationen.
Leverandøren er forpligtet til at
indgå i brugergrupper bestående
af beboer, pårørende og
plejepersonale.
Leverandøren dokumenterer en
gang årligt, de ansattes faglige
niveau.
Manuel kørestol
En kørestol til indendørs og udendørs brug.
Borgere, der har behov for en manuel kørestol.
udtømte.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Der kan bevilges én manuel kørestol.
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydelsen er gratis.
Side 66 af 97
Kvalitetsstandard
ubenyttet kørestol.
hensyn til?
Klageadgang
Nej.
Mobilpersonløfter og løftemodul til lofthejs
Lov om social service § 112 /APV hjælpemiddel.
At borgeren fortsat kan ydes den nødvendige hjælp i eget hjem.
Borgere med manglende, nedsat eller svigtende ståfunktion og/eller
som aflastning af plejepersonalet i forflytnings- og plejesituationer.
ydelsen?
Sejl.
Årligt eftersyn af mobilpersonløfter og løftemodul til loft hejs.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Vedligeholdelse af skinner til loftliften.
leverandør?
Hjælpemidlet bevilges som et udlån og i forbindelse med APV.
brugerne?
Ydelsen er gratis.
Andre foranstaltninger som f.eks. træning/andre
forflytningsmetoder/forflytningshjælpemidler skal forud for bevillingen
være vurderet af forflytningsvejleder eller trænende terapeut.
hjælpemidlet.
hensyn til?
Klageadgang
Omsorgstandpleje
Forebyggelse og hjælp til mundhygiejne
Undersøgelse af tand-, mund- og kæberegioners sundhedstilstand
Behandling af symptomer, sygdomme og funktionsforstyrrelser
Bør erstattes med:
Der ydes forebyggende og behandlende tandpleje til borgere, der kun
Side 67 af 97
Kvalitetsstandard
vanskeligt kan benytte det almindelige tandplejetilbud
Forebyggende og behandlende tandpleje
Bør erstattes med:
Omsorgstandplejen skal gennem opsøgende, regelmæssige
undersøgelser, forebyggende foranstaltninger og behandlinger
medvirke til at fremme den enkeltes samlede sundhed og trivsel.
Alle borgere i plejeboliger, plejecentre eller eget hjem, som har varigt
funktionstab og begrænset egenomsorg og derfor ikke kan benytte
privat praktiserende tandlæge.
Bør erstattes med:
Omsorgstandpleje er et tilbud til borgere, der på grund af kronisk
nedsat førlighed eller vidtgående fysisk eller psykisk handicap kun
vanskeligt kan udnytte det almindelige tandplejetilbud.
ydelsen?
Regelmæssig undersøgelse af tænder, mund og proteser
Bør erstattes med:
Regelmæssige undersøgelser af tand-, mund- og kæberegion
samt proteser. Undersøgelserne foretages med intervaller på
maksimalt 8 måneder, for borgere helt uden egne tænder/implantater
dog 12 måneder. Forebyggende foranstaltninger, herunder
vejledning af relevant plejepersonale. Behandling af symptomer,
sygdomme og funktionsforstyrrelser herunder tandprotetiske
behandlinger under hensyntagen til den enkelte borgers
almentilstand.
ydelsen?
Der udføres ikke behandlinger, hvor generne for borgeren i
forbindelse med behandlingen overstiger fordelene.
Ydelsens omfang?
Udgangspunktet for behandlingsplanlægning i omsorgstandplejen er
den enkelte borgers ønsker og muligheder for at gennemføre
behandlingen.
leverandør?
Ja – ud fra en udarbejdet leverandørliste
Bør erstattes med:
Borgeren kan frit vælge at modtage omsorgstandpleje hos én af de
tandlæger, der har ønsket at indgå aftale herom med RKSK. Borgere
uden egne tænder/implantater kan desuden vælge at modtage
omsorgstandpleje hos klinisk tandtekniker.
Tandplejen i Ringkøbing-Skjern kommune eller privatpraktiserende
tandlæger eller kliniske tandteknikere, som kommunen har indgået
aftale med.
Bør erstattes med:
Ringkøbing-Skjern kommunale Tandpleje, 5 privatpraktiserende
tandlæger samt 4 kliniske tandteknikere.
brugerne?
485 kr. (2015)
hensyn til?
Nej
Bør erstattes med:
I forbindelse med visitationen er det vigtigt at være opmærksom på
snitfladerne til hhv. almen tandlægepraksis og den regionale
specialtandpleje.
Klageadgang
Der er ingen ankemulighed
Regelmæssige tilsyn hos tandlægen
Bør erstattes med:
Organisatorisk opfølgning sker fra myndighedsafdelingen i RKSK.
Den tandsundhedsmæssige opfølgning sker via den lovpligtige
journalførelse hos den enkelte tandlæge/tandtekniker.
Side 68 af 97
Kvalitetsstandard
Opsætning af greb
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
brugerne?
hensyn til?
Klageadgang
Fremadrettet ydes der ikke hjælp til greb og opsætning af greb, da
greb kan købes i almindelig handel. Det anbefales derfor, at
kvalitetsstandard for greb udgår.
Kan bevilges som nødvendig ændring i forbindelse med arbejdsplads
vurdering.
funktionsniveau.
Borgere med varigt, nedsat funktionsevne.
Ved et hjemmebesøg vurderes behov for opsætning af greb.
I lejebolig indhentes tilladelse til ændringen hos ejeren af boligen.
Boligændringer som er nødvendige i forbindelse med midlertidige
funktionsnedsættelser.
Der kan som vejledende regel ikke ydes hjælp til boligændringer, der
er udført/påbegyndt inden bevillingen forelægger.
Reetablering i ejerboliger.
Reetablering i lejebolig: der kan dog i særlige tilfælde laves aftale
herom.
Der ydes kun hjælp til opsætning af greb ved ét af husets
ind/udgange.
Der skal i forvejen være etableret et gelænder ved
indvendig/udvendig trappe.
Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til opsætning af greb ved bad
og trapper.
Fritvalgsordning.
Opsætning af greb leveres som udgangspunkt af Ringkøbing-Skjern
Kommunes Hjælpemiddeldepot.
Hvis der er specielle ønsker i forbindelse med kvalitet og udformning,
kan der blive tale om en egenbetaling.
Efter behov.
Ortopædisk fodindlæg
Hvad siger loven?
ydelsen?
forbrugsgoder.
Kompensation for invaliderende funktionsnedsættelse i fod/fødder,
hvis følgerne af funktionsnedsættelsen kan afhjælpes.
Side 69 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Hvad indgår i Ydelsen?
At ansøgeren bevarer en aktiv og selvstændig hverdag.
•
•
Løst fodindlæg
Specialindlæg, f.eks. i sandaler og sikkerhedsfodtøj
Tilskud til fodindlæg ved medfødt, almindelig platfod eller blød
platfod hos børn.
givet.
Ansøgere, der opfylder kriterierne, jf. indikationer for hjælp til
ortopædiske fodindlæg efter bekendtgørelsens § 12, bilag 1, hvis
generne af foddeformiteten kan afhjælpes, og ansøgeren uden
brug af fodindlæg ville være henvist til at benytte ortopædisk
fodtøj.
Lidelsen skal anses for invaliderende.
tildeling?
Der skal foreligge kirurgiske, ortopædiske eller dermatologiske
oplysninger fra speciallæge/hospital om lidelsens omfang og
Ved behov for ekstra fodindlæg, begrundet i arbejds- og/eller
fritidsmæssige forhold, kræves yderligere dokumentation for
behovet. Ansøgeren er hovedansvarlig for denne dokumentation,
idet behovet oftest dokumenteres gennem beskrivelse af
ansøgerens aktiviteter. Der skal altid foretages en
helhedsvurdering, når der søges om ændret antal fodindlæg.
Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type
fodindlæg der søges om samt begrundelse herfor.
Tilflyttere.
tilskud til anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen
leverandør?
Hvis ansøgeren vælger at benytte en anden leverandør end den
benytte.
modtageren?
med leverandøren.
hensyn til?
Fodindlæg kan bevilges alene eller kombineret med
tilretning af almindeligt fodtøj efter faglig og individuel vurdering.
Ved børn under 18 år foretages individuel vurdering, idet fødderne
Side 70 af 97
Kvalitetsstandard
vokser.
Der bevilges normalt ét par fodindlæg om året, der kan flyttes fra
fodtøj til fodtøj.
Reserveindlæg kan bevilges af hygiejniske grunde eller på grund af
andre individuelle forhold.
Generelt bevilges udelukkende fodindlæg, som benyttes i
dagligdagen. Der kan ikke bevilges tilskud til fodindlæg til festsko,
sportsfodtøj til fritidsbrug, hjemmesko mv.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af fodindlæg, af den fagperson, som
skal tilpasse fodtøjet.
Hvordan søges der?
søgt?
•
Fodindlægstype
•
Position
•
Pris
•
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
ydelsen?
fodindlægget, og det umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Side 71 af 97
Kvalitetsstandard
Ortopædisk fodtøj - tilretning af almindeligt fodtøj
forbrugsgoder.
Hvad siger loven?
ydelsen?
Kompensation for invaliderende funktionsnedsættelse i fod/fødder,
hvis følgerne af funktionsnedsættelsen kan afhjælpes.
ydelsen?
At ansøgeren bevarer en aktiv og selvstændig hverdag.
•
•
•
•
•
•
•
Individuelt fremstillet fodtøj
Semiortopædisk fodtøj
Fabriksfremstillet fodtøj
Forsåling/udbedring
Forhøjelser
Reparation
Ortopædisk fodindlæg
Tilskud til MBT-fodtøj og andre typer fodtøj, der kan købes i
almindelig handel.
Forhøjelse af fodtøj under 2 cm.
givet.
Ansøgere, der opfylder kriterierne, jf. indikationer for hjælp til
ortopædisk fodtøj efter bekendtgørelsens § 11, bilag 1, hvis
generne af foddeformiteten ikke kan kompenseres ved indlæg
og/eller tilpasning af eget fodtøj.
Lidelsen skal anses for invaliderende.
Ansøgere med en dokumenteret forskel i benlængden på mindst 2
cm.
tildeling?
Der skal foreligge kirurgiske, ortopædiske eller dermatologiske
oplysninger fra speciallæge/hospital om lidelsens omfang og
Ansøgeren skal i samarbejde med sagsbehandler redegøre for
behov for forskellige typer fodtøj. Der foretages en
helhedsvurdering for behovet.
Det enkelte fodtøj følges gennem dets levetid.
Der kan ved dokumenteret behov gives hjælp til ekstra fodtøj, fx
begrundet i årstiderne, så man f.eks. har sommerfodtøj og
vinterfodtøj, foruden allroundfodtøj.
Ansøgeren anbefales i sit valg af fodtøj at tage højde for at kunne
Side 72 af 97
Kvalitetsstandard
dække flere formål og årstider med samme fodtøj. Fx kan
sommerfodtøj bruges til pæne sko. Sandaler kan bruges som
indesko, lette allround sko kan bruges som lukket sommerfodtøj,
tunge allround sko kan bruges som vinterfodtøj.
Ved behov for yderligere fodtøj, begrundet i arbejds- og/eller
fritidsmæssige forhold, kræves yderligere dokumentation for
behovet. Ansøgeren er hovedansvarlig for denne dokumentation,
idet behovet oftest dokumenteres gennem beskrivelse af
ansøgerens aktiviteter. Der skal altid foretages en
helhedsvurdering, når der søges om ændret antal fodtøj.
Reparation af ortopædisk fodtøj.
Der kan gives tilskud til reparation og forsåling ved behov.
Fodtøj, der er repareret inden for en kortere periode kan ikke
efterfølgende udskiftes, hvis det er funktionelt. Ved tvivl om fodtøj
kan repareres eller skal udskiftes, kan der indhentes faglig bistand
hos ortopædskomageren for vurdering af fodtøjets egnethed og
funktionalitet.
Udskiftning af fodtøj.
Efter en individuel vurdering er der mulighed for at søge om
fornyelse efter 18 måneder. Udskiftningsintervallet er vejledende,
og er betinget af, at det fodtøj, der ønskes udskiftet, ikke er
funktionelt. Der oplyses, hvilket fodtøj, der ønskes udskiftet.
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type fodtøj,
der ønskes udskiftet samt begrundelse herfor.
Det fodtøj, der er bevilget udskiftning af, betragtes som kasseret,
og kan ikke efterfølgende repareres med tilskud fra RKSK
Kommune.
Udskiftning af alt fodtøj på én gang.
Der skal indhentes nye lægeoplysninger ved behov for
udskiftning/tilretning af fodtøj på én gang.
Tilflyttere.
indhentes gennem ansøgeren når pågældende ønsker at søger om
tilskud til anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen
leverandør?
benytte.
modtageren?
Der er en lovbestemt egenbetaling på ortopædisk fodtøj på
området for henholdsvis voksne og børn under 18 år. Beløbet
reguleres hvert år.
Side 73 af 97
Kvalitetsstandard
med leverandøren.
tage hensyn til?
Ved første bevilling kan reservefodtøj tidligst bevilges/anskaffes
efter 3 måneder af hensyn til eventuelle tilretninger.
Ved børn under 18 år foretages individuel vurdering, idet fødderne
vokser. Der kan dog højst bevilges 3 par fodtøj om året.
Generelt bevilges udelukkende fodtøj, som benyttes i dagligdagen.
Der gives ikke tilskud til festsko, sportsfodtøj til fritidsbrug,
hjemmesko mv..
Ved ansøgning om ortopædiske sikkerhed-/arbejdsfodtøj afholder
arbejdsgiveren et beløb, svarende til den sædvanlige udgift til
værnefodtøj, når jobbet kræver værnefodtøj. Ringkøbing-Skjern
Kommune bevilger tilskud til den resterende del – ingen
egenbetaling.
Der bevilges tilskud til forhøjelse af eget dagligt fodtøj til 2-3 stk.
fodtøj det første år. Herefter til 1 stk. fodtøj pr. år.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af fodtøj, af den fagperson, som skal
tilpasse fodtøjet.
Hvordan søges der?
•
Skotype
•
Positioner
•
Pris
•
ydelsen?
fodtøjet/tilretningen og det umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Parykker
Hvad siger loven?
ydelsen?
At kompensere for varigt hårtab.
At bevare ansøgerens selvværd.
Side 74 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
•
•
Paryk
Toupe
•
Tilskud til paryk ved midlertidigt hårtab som følge af
behandling, f.eks. kemoterapi eller anden medicinsk
behandling.
•
Tilskud til paryk ved almindeligt forekommende hårtab.
•
Tilskud til ”Hår for livet”.
givet.
Hvem kan modtage
ydelsen?
Ansøgere med varigt hårtab, bl.a. pletskaldethed.
tildeling?
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller
speciallæge med oplysning om lidelsens omfang og
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type paryk,
Tilflyttere.
gennem ansøgeren, når pågældende søger om tilskud til
anskaffelse af paryk. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern
Kommune
leverandør?
leverandør.
benytte.
modtageren?
leverandøren.
Parykker
Hvad siger loven?
ydelsen?
At kompensere for varigt hårtab.
Side 75 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
At bevare ansøgerens selvværd.
•
•
Paryk
Toupe
•
Tilskud til paryk ved midlertidigt hårtab som følge af
behandling, f.eks. kemoterapi eller anden medicinsk
behandling.
•
Tilskud til paryk ved almindeligt forekommende hårtab.
•
Tilskud til ”Hår for livet”.
givet.
Hvem kan modtage
ydelsen?
Ansøgere med varigt hårtab, bl.a. pletskaldethed.
tildeling?
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital eller
speciallæge med oplysning om lidelsens omfang og
Der skal søges hver gang, og det skal oplyses, hvilken type paryk,
Tilflyttere.
indhentes gennem ansøgeren, når pågældende søger om tilskud til
anskaffelse af paryk. Sagen revurderes altid af Ringkøbing-Skjern
Kommune
leverandør?
leverandør.
benytte.
modtageren?
med leverandøren.
tage
hensyn til?
Der bevilges som udgangspunkt 1 stk. paryk af kunstfiber om året.
Pris 3.500,00 kr., inkl. moms.
I konkrete tilfælde kan der være behov for en anden type paryk.
Særlige forhold kan bevirke hyppigere udskiftning, f.eks. kraftig
transpiration fra hovedbunden.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af paryk, af den fagperson, som skal
tilpasse parykken.
Hvordan søges der?
hospital eller læge.
Side 76 af 97
Kvalitetsstandard
•
Paryktype
•
Pris
•
søgt?
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Hvordan modtager
ansøgeren
hjælpemidlet?
ydelsen?
parykken og at den umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Personlig pleje
Lov om Social Service § 83, § 83a og § 87
Hjælp eller støtte i forbindelse med personlig pleje.
At tilbyde borgeren hjælp til personlig pleje i forhold til den vanlige
standard.
Ydelsen tildeles borgere, der på grund af midlertidig eller varig
(”midlertidig eller varig” slettes pga. indførelse af § 83a) nedsat
funktionsevne ikke selv kan varetage den personlige pleje.
ydelsen?
Bør indsættes pga. § 83a:
Forud for vurderingen af behovet for hjælp skal kommunen vurdere,
om et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb vil kunne
forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte behovet for
hjælp.
Side 77 af 97
Kvalitetsstandard
Behovet for hjælp vurderes endeligt efter rehabiliteringsforløbet.
Følgende aktiviteter kan indgå i hjælpen:
Morgentoilette, aftentoilette, toiletbesøg, forflytninger/lejring, bad, afog påklædning, nødkald/nøgleboks.
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Hyppigheden af hjælpen vurderes ud fra borgerens funktionsniveau
og behov.
Planlægning af hjælpen foregår i hjemmeplejeområderne.
Til nogle opgaver skal der være 2 hjælpere.
leverandør?
Nej / Ja
Ja, såfremt der er fritvalgsleverandører, der har budt ind på opgaven
og som er godkendt.
I Ringkøbing-Skjern Kommune er der i øjeblikket ikke
fritvalgsleverandører på området
Medarbejder ansat eller godkendt af kommunen.
brugerne?
Personlig hygiejne tildeles enten som midlertidig eller varig hjælp.
Ved midlertidig hjælp opkræves betaling beregnet ud fra
indkomstgrundlaget.
Ved varig hjælp opkræves der ikke betaling.
Pga. indførelse af § 83a bortfalder midlertidig hjælp med betaling,
hvorfor der i stedet for ovenstående bør stå:
Ydelsen er gratis for borgeren
Der vil blive foretaget revisitering efter behov.
hensyn til?
Ved tildeling af hjælp, er hjemmet at betragte som en arbejdsplads
for medarbejderen. Borgeren skal være indstillet på, at der evt. skal
installeres hjælpemidler for at kunne modtage hjælpen.
Klagegang
Plejebolig
§ 54a stk. 1 (lov om almene boliger)
Ydelsen dækker borgerens behov for omfattende, uforudsigelig og
kompleks pleje og omsorg hele døgnet.
At tilbyde borgere med et særligt behov en bolig, som tilgodeser
disse behov.
(Kriterier)
Borgere, som har en væsentlig nedsat evne til at tage vare på sig
selv og et omfattende, uforudsigeligt og komplekst behov for hjælp
og omsorg hele døgnet, som ikke kan afhjælpes med: genoptræning,
daghjem, boligændringer, hjælpemidler, øget hjemmehjælp,
aflastningsophold, nødkald, madservice eller øvrige sociale tilbud.
Demensafsnit: Borgere der som udgangspunkt har en
demensdiagnose og som har særlige behov for at være i skærmede
omgivelser.
Side 78 af 97
Kvalitetsstandard
Borgere som er fysisk eller sprogligt voldsomme i deres udtryk, eller
som er tilbøjelige til at forlade stedet og ikke at kunne finde hjem
igen.
Det kan i enkelte tilfælde også dreje sig om borgere som har særlige
vanskeligheder i forhold til at kunne rumme almindelige daglige
indtryk og som derfor skal skærmes i mere afgrænsede omgivelser.
Visitationsteamet afgør efter en faglig vurdering om borgeren
opfylder kriterierne, og om der evt. er behov for en demensplads.
ydelsen?
Bolig, hvor der er tilknyttet personale hele døgnet med mulighed for
at få hjælp og støtte til:
•
Personlig pleje og praktisk hjælp jf. servicelovens §§ 83 og
87
•
Ernæring
•
Sociale aktiviteter
•
Træning jf. servicelovens § 86
Ydelsens omfang?
Omfatter ophold i boform, som er indrettet ældre- og
handicapvenligt, og hvor der er tilknyttet personale døgnet rundt.
leverandør?
Ja, hvis man er visiteret til en plejebolig i Ringkøbing - Skjern
Kommune, kan man ønske ophold på et af de kommunale plejehjem,
et selvejende plejehjem eller et friplejehjem.
Ønsker man plejebolig i en anden kommune, skal den pågældende
kommune godkende hjemkommunens visitation.
Ringkøbing-Skjern Kommunes visitationsteam visiterer til
plejeboliger.
brugerne?
Indskud og husleje varierer.
Kommunen har pligt til én gang årligt at lave uanmeldt tilsyn på
kommunens plejehjem.
hensyn til?
Som ægtefælle har man mulighed for at flytte med den visiterede
borger, såfremt boligen er egnet til det. Falder den visiterede
ægtefælle bort, har man som pårørende ret til at blive boende i
plejeboligen.
Borgere, som er visiteret til en plejebolig, kan frit vælge mellem
garanti- eller fritvalgsventelisten.
Vælger man garantilisten – dvs. at man ikke har et specielt ønske
om plejeboligens beliggenhed, skal der tilbydes en bolig indenfor
2 mdr. fra ansøgningen er godkendt. Vælger man fritvalgsventelisten
betyder det, at man ønsker et bestemt plejehjem. I dette tilfælde
kan man ikke garanteres en bolig indenfor de 2 måneder.
Borgere, som accepterer anden bolig end den ønskede, har mulighed
for at blive stående på ventelisten til det oprindelige ønske.
Klageadgang
Plejeseng
Side 79 af 97
Kvalitetsstandard
At borgere med svære funktionsnedsættelser kan blive selvhjulpen
med hensyn til forflytning til og fra sengen, eller som et APVhjælpemiddel til plejepersonalet.
en funktionsvurdering, hvori andre hjælpemidler som fx sengeklodser
og løst hovedgærde vil blive afprøvet som en løsning
udtømte.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Plejeseng, sengegalge, sengehest, sengehest beskyttere og madras.
leverandør?
Bevilges som et udlån.
brugerne?
Ydelsen er gratis
hensyn til?
Klageadgang
En plejeseng
Ringkøbing-Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot
ubenyttede hjælpemidler.
Nej
Praktisk hjælp
Lov om Social Service § 83, §83a og 87
Hjælp eller støtte til rengøringsopgaver i borgerens hjem.
Den politiske fastsatte målsætning i kommunens ældrepolitik om et
godt og sundt hverdagsliv.
Målet er minimum 85% tilfredshed hos borgere, der modtager
praktisk hjælp. Erstattes af: Formålet er bestemt af den gældende
lovgivning, og byrådets udmøntning af denne lovgivning
Hvad omfatter ydelsen?
Rengøringshjælpen omfatter rengøring af de dagligt benyttede rum
som; entre, køkken, stue, badeværelse og soveværelse, svarende til
et areal på en 2 værelses lejlighed på ca. 65 m2.
Det forudsættes, at borgeren anvender de nødvendige hjælpemidler
til rengøring, herunder anvender robotstøvsuger.
På baggrund af en terapeutisk afprøvning kan
Borgere med moderate fysiske eller psykiske begrænsninger
tilbydes træning med henblik på selv at kunne varetage
opgaven over en 14 dages periode (dette afsnit erstattes af
afsnit i næste kasse)
Borgere der har svære eller totale fysiske eller psykiske
begrænsninger tilbydes praktisk hjælp.
Hjælpen tildeles på baggrund af en vurdering af husstandens samlede
Side 80 af 97
Kvalitetsstandard
ressourcer.
Hvilke opgaver kan indgå i
ydelsen?
Tilføjes: Forud for vurderingen af behovet for hjælp skal kommunen
vurdere, om et korterevarende og tidsbegrænset rehabiliteringsforløb
vil kunne forbedre personens funktionsevne og dermed nedsætte
behovet for hjælp.
Behovet for hjælp vurderes endeligt efter rehabiliteringsforløbet.
Som udgangspunkt kan følgende indsatser indgå i hjælpen:
Støvsugning/fejning: Det forudsættes, at der støvsuges
ved hjælp af robotstøvsuger, der tilhører borgeren.
Såfremt borgeren på grund af funktionsnedsættelse ikke
er i stand til at betjene en robotstøvsuger, kan der hver 2.
uge bevilges hjælp til igangsætning, rengøring m.v. af
robotstøvsugeren.
Såfremt borgeren på grund af funktionsnedsættelse ikke
kan håndtere at have en robotstøvsuger i hjemmet, kan
der i særlige tilfælde bevilges manuel støvsugning,
herunder flytning af lette møbler i stue, køkken, gang,
soveværelse og badeværelse hver 2. uge.
Gulvvask i køkken, gang og badeværelse hver 2. uge
I stedet for dot foroven og forneden indsættes: Gulvvask i
køkken, soveværelse og gang hver 4.uge, herunder
flytning af lette møbler i soveværelse og stue efter aftale,
dog max hver 4.uge.
Gulvvask, herunder flytning af lette møbler i soveværelse
og stue efter aftale, dog max. hver 2. uge.
Aftørring af støv (nips dog kun i begrænset omfang) hver
2. uge
Rengøring af badeværelse: rengøring af kummer, spejle,
fliser mellem håndvask og spejl, vandrette flader samt
vask af badeværelsesgulv (indsættes) hver 2. uge.
Rengøring af hjælpemidler hver 4. uge.
Skift af linned efter aftale, dog max. Hver 2. uge (nu hver
4.uge)
Udvendig vinduesvask er indeholdt i huslejen i plejeboliger
ydelsen?
Vinduespudsning inde som ude.
Hovedrengøring.
Trappevask i boligbyggeri.
Rengøring i forbindelse med flytning.
Opvask og oprydning efter gæster.
Rengøringsarbejde efter håndværkere.
Rengøring efter dyr.
Ydelsens omfang?
Hyppigheden af hjælpen vurderes ud fra borgerens funktionsniveau
og behov.
leverandør?
Der er mulighed for frit valg af leverandør, dog undtaget plejeboliger.
Mulig leverandør:
Ringkøbing – Skjerns kommunes hjemmepleje.
Godkendt privat leverandør
Godkendt privat udpeget hjælper
Medarbejdere ansat eller godkendt af kommunen.
brugerne?
Praktisk bistand tildeles både som midlertidig og varig hjælp.
Ved midlertidig hjælp opkræves betaling beregnet ud fra
indkomstgrundlaget.
Ved varig hjælp opkræves der ikke betaling (bør slettes pga.
indførelse af § 83a, der bør i stedet for stå):
Ved varig hjælp er ydelsen gratis for borgeren.
Side 81 af 97
Kvalitetsstandard
Der vil blive foretaget revisitering efter behov.
hensyn til?
Ved tildeling af hjælp, er hjemmet at betragte som en arbejdsplads
for medarbejderen, og der vil blive lavet en arbejdspladsvurdering –
(tilføjes: der kan medføre, at der fx skal flyttes møbler eller foretages
andre ændringer i hjemmet).
Hjælpen ydes kun under forudsætning af, at borgeren er tilstede i
hjemmet, medmindre andet er aftalt for plejeboliger.
Klagegang:
Rollator
En rollator til indendørs og/eller udendørs brug.
nedsatte gangfunktion
Bør tilføjes:
Rollator bevilliges som udgangspunkt ikke, da det kan købes i
almindelig handel. Dog kan der i helt særlige tilfælde og ud fra en
konkret individuel vurdering bevilges en rollator efter Serviceloven §
113.
en funktionsvurdering, hvori andre hjælpemidler som f.eks. stok
afprøves.
udtømte.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
brugerne?
hensyn til?
Klageadgang
Ekstra rollator kan bevilges, hvis eksempelvis adgangsforhold
undtagelsesvist taler for dette
Fritvalgsordning.
Ydes som udlån.
ubenyttede rollatorer.
Nej.
Side 82 af 97
Kvalitetsstandard
Siddepuder
Puder til personer der har behov for trykaflastning og/eller
siddestillingskorrektion.
Hjælpemidlet bevilges for at skabe en god siddestilling og
trykaflastning, samt for at borgeren i videst muligt omfang kan
opretholde en så normal og selvstændig hverdag som mulig.
Borgere der på grund af deres varigt nedsatte funktionsevne, har
behov for at optimere siddestillingen og trykaflastning.
ydelsen?
Alle andre behandlingsmuligheder skal være udtømte.
Trykaflastende puder ud fra en terapeutfaglig vurdering med afsæt i
et risikoscoreskema.
ydelsen?
Som vejledende regel bevilges der ikke hovedpuder og lændepuder.
”Sidde ring” bevilges som udgangspunkt ikke.
Ydelsens omfang?
Der kan bevilges 1 stk.
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydes som et udlån.
hensyn til?
Klageadgang
Ringkøbing – Skjern Kommunes Hjælpemiddeldepot.
Borgeren eller dennes pårørende har pligt til at tilbagelevere en
ubenyttet pude.
Nej
Småhjælpemidler til køkken, spise/drikke, personlig
pleje, påklædning, rengøring
Lov om Social service § 112.
Hjælpemidlerne skal kompensere for borgerens væsentlige og varigt
Formålet med hjælpemidlerne er at gøre borgeren selvhjulpen med
hensyn til daglige gøremål i hjemmet.
Hjælp kan ydes til borgere som på grund af sygdom, ulykke, eller
lignende er blevet varigt invalideret og som følge heraf ikke længere
kan bruge almindelige redskaber, der er fremstillet til den almindelige
befolkning som målgruppe, og som kan købes i alm. handel.
ydelsen?
Specialfremstillede redskaber.
Produkter der forefindes i almindelig handel. F.eks.:
Side 83 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Bestik: Good Grips spisebestik,
Diverse lågåbnere: Turnkey, Tip-Top kartonåbner, J-Popper
ringåbner, Spinoff skruelågsåbner, Jar-Key ABS lågåbner, Good Grips
lågåbner m.fl.
Tubeklemme, badebørster, påklædningspinde, skohorn, elastik
snørebånd.
Ydelsens omfang?
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydes som udlån.
hensyn til?
Klageadgang
Ringkøbing – Skjern kommunes Hjælpemiddeldepot.
ubenyttede hjælpemidler.
Nej.
Stofbehandling
Lov om social service § 101
Borgere som har ønske om at stoppe eller reducere misbruget af
illegale stoffer (narkotika), og deres pårørende. Desuden tilbydes
deres pårørende hjælp (bør tilføjes)
At misbrugeren bliver stoffri, såfremt dette vurderes at være en
realistisk mulighed.
At misbrugeren og eventuelle pårørende får hjælp til en tilværelse
uden stoffer (erstattes af teksten nedenfor)
Via tidlig indsats at forebygge og minimere fysiske, psykiske og
sociale skader foranlediget af stofmisbruget.
At misbrugeren bliver stoffri. Såfremt dette ikke er muligt arbejdes
med reduktion af stofindtaget samt stabilisering.
At misbrugeren og eventuelle pårørende får hjælp til en tilværelse
uden stoffer.
Stofmisbrugere og deres pårørende
Alle borgere over 15 år med et misbrug af narkotika. Pårørende
tilbydes samtaler med behandler. (bør tilføjes)
ydelsen?
Råd og vejledning
Afklaring og motivation
Forbehandling i gruppe
Visitation til døgnbehandling og opfølgning
Efterbehandling
(ovenstående erstattes med nedenstående)
Grundig udredning og motivationsarbejde
Udarbejdelse af handleplan i samarbejde med borgeren
Borgeren orienteres om, at der bliver fulgt op på resultat af
behandlingen 1 md. samt 6 mdr. efter afslutning af
Side 84 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Ydelsens omfang?
behandlingsforløbet.
Stofbehandlerne visiterer sammen med deres leder til et af
følgende tilbud
•
•
Behandling i gruppe
•
Visitation til godkendte døgnbehandlingstilbud og
opfølgning
•
Efterbehandling
Behandlingstilbuddet tager udgangspunkt i ”mindst mulig indgreb
princippet”
leverandør?
En borger, der er visiteret til behandling, kan vælge at blive
behandlet i et andet offentligt behandlingstilbud eller privat godkendt
behandlingstilbud af tilsvarende karakter, som det han er visiteret til.
Misbrugsbehandlingen, Sundhedscenter Vest, Kirkegade 3 6880
Tarm, Ringkøbing – Skjern Kommune – bør erstattes med
Behandlere ansat i Misbrugsbehandlingen, Sundhedscenter Vest
Kirkegade 3 6880 Tarm, Ringkøbing – Skjern Kommune. Behandlerne
har en relevant videregående uddannelse suppleret med
efteruddannelse indenfor misbrugsbehandling.
brugerne?
Behandlingen er gratis. Der er egenbetaling ved kost og logi ved
døgnophold, dog således at den enkelte har rådighed over et beløb til
lommepenge m.m.
Den enkelte behandler følger misbrugeren gennem hele forløbet, også
via møder ved evt. døgnophold
Der sker opfølgning på borgerens behandlingsplan senest 1 måned og
igen 6 mdr. efter, et behandlingsforløb er afsluttet. Opfølgningen
består som minimum i begge tilfælde af en samtale på 45 minutter
om status i forhold til behandlingsplanen. De borgere, der følges op
på, er borgere, der har afsluttet et behandlingsforløb med status som
”færdigbehandlede”, udskrevet til et ”andet tilbud”, udskrevet til
”hospital” eller udskrevet med ”anden årsag”
Indsatsen monitoreres. (bør tilføjes)
hensyn til?
Jfr. Lov Om Social Service § 101 er der en behandlingsgaranti som
kræver at behandlingen er påbegyndt senest 14 dage efter
henvendelsen
Klageadgang
Stomihjælpemidler
Servicelovens §112
At kompensere for en varig nedsat tarmfunktion.
Sikre at borgeren kommer af med sine udskillerser efter operation
med varig stomi til følge.
Borgere der har fået foretaget en af følgende operationer:
Colostomi (tyktarm)
Ileostomi (tyndtarm)
Urostomi (vandladning)
Side 85 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Stomiposer, stomiplader, klæbefjerner, barrierefilm,
hudbeskyttelsesring samt materialer til irrigation (tarmskylning).
ydelsen?
Vatpinde, hudcreme, plasticposer, engangsvaskeklude, gazestykker,
plaster, engangshandsker, affaldsposer, stomitrusser/-bælter.
Ydelsens omfang?
Stomihjælpemidler efter skriftlig ansøgning fra stomiambulatoriet
leverandør?
Ja - de stomiprodukter Ringkøbing-Skjern Kommune tilbyder, er
underlagt kommunens indkøbsaftale. Ønskes produkter, der ikke er
en del af indkøbsaftalen, kan der gøres brug af fritvalgsordningen,
hvor man selv betaler merprisen på det produkt der skal bruges.
Dette gælder ligeledes hvis der ønskes at bruge end anden leverandør
end den af kommunen valgte, såfremt der evt. fremkommer en
prisdifference.
brugerne?
Ydelsen er gratis for borgeren, såfremt kommunens leverandør
vælges.
Det første halve år kan der kun bestilles produkter til en måned ad
gangen, for at sikre at pågældende får det rigtige produkt og den
rette mængde i forhold til behovet. Man kan efter seks måneder
bestille til tre måneder ad gangen.
hensyn til?
Klageadgang
Støttekorsetter
Hvad siger loven?
ydelsen?
At kompensere for en nedsat rygfunktion.
ydelsen?
At ansøgerens mobilitet i væsentlig grad bliver forbedret, således
at ansøgeren i videst mulig omfang kan varetage sine daglige
funktioner.
•
•
Støttekorset
Støttekorsetter, som led i behandling, f.eks. midlertidig korrektion.
givet.
Ansøgere med svære varige ryglidelser.
Der skal foreligge skriftlig dokumentation fra hospital, læge eller
Side 86 af 97
Kvalitetsstandard
tildeling?
fysioterapeut m.fl. med oplysning om lidelsens omfang og
reparation eller tilretning af det gamle korset.
Der skal søges hver gang og det skal oplyses, hvilken type korset,
Tilflyttere.
indhentes gennem ansøgeren når pågældende søger om tilskud til
anskaffelse eller reparation af ortopædisk fodtøj. Sagen revurderes
leverandør?
benytte.
modtageren?
med leverandøren.
hensyn til?
Ved førstegangsbevilling bevilges 1 stk. støttekorset. Et korset til
skiftebrug kan tidligst bevilges/anskaffes efter én måned af hensyn
til eventuelle tilretninger.
Herefter bevilges kun ét skiftekorset efter behov.
hensyn til?
Ansøgeren rådgives i valg af korset af den fagperson, som skal
tilpasse korsettet.
Hvordan søges der?
•
Korsettype
•
Branchestandard for nummerering
•
Pris
•
søgt?
Side 87 af 97
Kvalitetsstandard
samtykkeerklæring.
ekspertise.
Hvordan modtager ansøgeren
hjælpemidlet?
Gør ansøgeren ikke brug af sin bevilling inden for de første seks
ydelsen?
korsettet, og det umiddelbart fungerer.
Klageadgang
Syns-, høre-, og kommunikationshjælpemidler
§ 112 i Lov om Social Service
At kompensere for borgerens nedsatte eller manglende funktioner
At give borgeren mulighed for aktiv deltagelse og indflydelse på
dagligdagen
Voksne med betydelige syns-, høre- og
kommunikationsvanskeligheder
ydelsen?
•
•
•
Optiske hjælpemidler
IT-hjælpemidler
Kommunikationshjælpemidler
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
Nej
Center For Kommunikation, Herning
brugerne?
Ydelsen er gratis for borgeren
Der foretages individuel opfølgning
hensyn til?
Side 88 af 97
Kvalitetsstandard
Klageadgang
Transportkørestol
En kørestol til udendørs brug.
Borgere, der har behov for transport flere gange ugentligt.
Tilføjelse: Der bevilges ikke transportkørestole, når behovet skyldes
en alderssvarende funktionsnedsættelse.
Transportkørestole bevilges kun til yngre handicappede borgere med
fx leddegigt, muskelsvind eller sklerose.
udtømte.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
En transportkørestol kan bevilges.
leverandør?
Fritvalgsordningen.
brugerne?
Ydes som udlån.
ubenyttet transportkørestol.
hensyn til?
Klageadgang
Nej.
Udbringning af dagligvarer
§§83 og 88 stk. 2 i Lov om social service
Behov i forbindelse med varetagelse af nødvendige opgaver i
hjemmet i form af udbringning af dagligvarer, som borgeren
Side 89 af 97
Kvalitetsstandard
midlertidigt eller varigt ikke selv er i stand til at klare på grund af
nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale forhold.
At støtte borgeren på områder, hvor den personlige funktionsevne er
utilstrækkelig til at bringe dagligvarer hjem, for dermed at bidrage til:
•
At borgeren har mad og drikke i hjemmet
•
At borgeren får bragt dagligvarer uden selv at skulle betale
gebyr for udbringning
•
Borgerens velvære og trivsel
Ydelsen tildeles borgere der fysisk, psykisk og/eller mentalt er ude af
stand til selv at bringe dagligvarer hjem.
Kendetegnende for borgere, der modtager udbringning af dagligvarer
er, at de:
•
Ikke har pårørende eller netværk, der kan og vil varetage
udbringning af dagligvarer for dem
•
Det er en forudsætning, at borgeren er tilmeldt PBS
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
leverandør?
brugerne?
Udbringning af dagligvarer
•
•
Udbringning af dagligvarer grundet vejrlig
Der ydes ikke refusion af udgifter til udbringning ved køb af
dagligvarer hos andre leverandører end dem, RingkøbingSkjern Kommune har indgået aftale med
Nej
Kommunal leverandør efter aftale med Visitationsteamet.
Løbende opfølgning
hensyn til?
Klageadgang
Revideret august 2011
Udendørs ramper
funktionsniveau.
Borgere med varigt nedsat funktionsevne, hvor en rampe i væsentlig
grad kan afhjælpe de varige følger af den nedsatte funktionsevne og i
væsentlig grad kan lette den daglige tilværelse i hjemmet.
ydelsen?
Vurdering af behov for opsætning af rampe, ved et hjemmebesøg.
I lejebolig indhentes tilladelse til ændring, hos ejeren af boligen.
Bestilling af håndværker.
Side 90 af 97
Kvalitetsstandard
Rampen bevilges som et genbrugs-hjælpemiddel.
ydelsen?
Ramper som er nødvendige i.f.t. midlertidige funktionsnedsættelser.
Der ydes kun hjælp til opsætning af rampe ved én af husets udgange.
Ydelsens omfang?
Der ydes som udgangspunkt kun hjælp til opsætning af ramper ved
en af husets udgange. Der kan i specielle tilfælde bevilges
transportabel rampe.
leverandør?
Fritvalgsordning.
brugerne?
Ydes som udlån.
hensyn til?
Klageadgang
Opsætning af rampe leveres som udgangspunkt af Ringkøbing-Skjern
Kommunes Hjælpemiddeldepot eller Værkstedet Skovvang,
Holstebro.
Visiterede kommunale daghjemstilbud på diverse
centre
Lov om social service §§ 84 og 85
•
§ 84: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde afløsning eller
aflastning af ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende,
der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk
funktionsevne
•
§ 85: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller
støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til
personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat
fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale
problemer
•
•
•
•
•
•
Behov for dagaflastning af pårørende der passer en person
med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.
Behov for hjælp, omsorg og støtte til udvikling af færdigheder
fysisk, psykisk og socialt.
At understøtte og udvikle borgerens ressourcer fysisk, psykisk
og socialt og give mulighed for at højne selvværd og
livskvalitet.
At mildne overgangen fra at være uafhængig til, at være
mere eller mindre afhængig af andres hjælp. (bør slettes)
At udsætte flytning til døgnophold/bolig.
At tilbyde aflastning af pårørende.
Borgere i Ringkøbing – Skjern Kommune, som har midlertidig eller
varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale
problemer, samt aflastning til pårørende.
•
Borgere med behov for tilsyn og som kun vanskeligt kan være
alene i eget hjem (udsættelse af plejehjemsophold)
•
Lettere demente (udsættelse af plejehjemsophold)
•
Middel til svær demente tilbydes specielle
demensdaghjemspladser ( i stedet specialdaghjemspladser)
(se kvalitetsstandard).
Side 91 af 97
Kvalitetsstandard
•
•
•
•
ydelsen?
•
•
•
•
•
•
•
Social isolation (udsættelse af plejehjemsophold)
Daghjem er hovedsageligt et tilbud til borgere på
funktionsniveau 2 eller 3 (fælles sprog 2)
Visiteret kommunalt tilbud kan ikke benyttes af ældre, som er
i døgntilbud
Tildelingen sker efter en faglig individuel vurdering af
Sundhed og Omsorgs visitationsteam.
Pleje, omsorg og optræning
Individuelle rehabiliteringsforløb i daghjemmet, der styrker
borgernes fysikske, psykiske og sociale færdigheder, via
analyserende og planlagte aktiviteter (der bør tilføjes)
Aktiviteter, analyseret og planlagt ud fra den enkelte borgers
behov og interesse. Derudfra udarbejdes en handleplan, der
revurderes hvert halve år. (bør slettes)
Socialt samvær (og mulighed for netværk – bør tilføjes)
Måltider (efter gældende takster)
Middagshvil (i seng eller hvilestol)
Kørsel til og fra daghjem (efter gældende visitationskriterier
og takst)
ydelsen?
•
Genoptræning.
Ydelsens omfang?
•
Efter behov, som udgangspunkt dog max. 3 gange ugentlig
på hverdage.
Åbningstiden er på hverdage med lokale variationer
Visiterede kommunale tilbud aflyses ikke.
Ferie: der lukkes på skift i de 5 centre i juli og mellem jul og
nytår. Der vil altid være et erstatningstilbud i ferie, samt
mellem jul og nytår (bør slettes)
Der ydes ikke erstatningsdage for dage aflyst af borgeren.
Der ydes erstatningsdage for dage aflyst af kommunen.
•
•
•
•
•
leverandør?
Nej
Ringkøbing-Skjern Kommune er leverandør
•
Ydelsen tilbydes på Ringkøbing-Skjern Kommunes visiterede
daghjemspladser.
•
Tilbuddet gives på det geografisk nærmeste daghjem.
brugerne?
•
•
•
•
Ydelsen er gratis
Kaffe og måltider betales efter forbrug
Materialer til aktiviteter betales efter forbrug
Transport betales efter gældende takst
•
Visiteret kommunalt tilbud revurderes efter behov dog mindst
en gang årligt (bør slettes)
hensyn til?
•
Medarbejderen er omfattet af arbejdsmiljøloven under
arbejdet.
Klageadgang
•
•
Kommunalbestyrelsens afgørelser efter bestemmelsen kan ikke
indbringes for anden administrativ myndighed.
Visiterede kommunale specialdaghjemstilbud på
diverse centre
Lov om social service §§ 84 og 85
•
§ 84: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde afløsning eller
aflastning af ægtefælle, forældre eller andre nære pårørende,
der passer en person med nedsat fysisk eller psykisk
Side 92 af 97
Kvalitetsstandard
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
At understøtte og udvikle borgerens ressourcer fysisk, psykisk
og socialt og give mulighed for at højne selvværd og
livskvalitet.
At udsætte flytning til døgnophold/bolig.
At tilbyde aflastning af pårørende.
Pleje, omsorg og optræning
Individuelle rehabiliteringsforløb i daghjemmet, der styrker
borgernes fysisk, psykiske og sociale færdigheder, via
analyserede og planlagte aktiviteter (bør tilføjes)
Aktiviteter, analyseret og planlagt ud fra den enkelte borgers
behov og interesse. Derudfra udarbejdes en handleplan, der
revurderes hvert halve år. (bør slettes)
Socialt samvær
Tæt samarbejde med pårørende og samarbejdsparter. (bør
tilføjes)
(bør tilføjes) Mulighed for måltider (efter gældende takster)
(bør tilføjes) Mulighed for middagshvil (i seng eller hvilestol)
(bør tilføjes) Mulighed for kørsel til og fra daghjem (efter
gældende visitationskriterier og takst)
Genoptræning.
Ydelsens omfang?
•
•
•
•
•
leverandør?
Behov for dagaflastning af pårørende der passer en person
med nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne.
Behov for hjælp, omsorg og støtte til udvikling af færdigheder
fysisk, psykisk og socialt.
Behov for strukturerede og kendte rammer.
Borgere i Ringkøbing – Skjern Kommune, som har midlertidig eller
varig nedsat fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale
problemer, samt aflastning til pårørende.
•
Borgere med behov for tilsyn og som kun vanskeligt kan være
alene i eget hjem (udsættelse af plejehjemsophold)
•
Borgere med særlige behov for rolige, overskuelige og
strukturerede rammer.
•
Middel til svær demente.
•
Daghjem er hovedsageligt et tilbud til borgere på
funktionsniveau 2 eller 3 (fælles sprog 2)
•
Visiteret kommunalt tilbud kan ikke benyttes af ældre, som er
i døgntilbud
•
Tildelingen sker efter en faglig individuel vurdering af
Sundhed og Omsorgs visitationsteam.
ydelsen?
ydelsen?
funktionsevne
§ 85: Kommunalbestyrelsen skal tilbyde hjælp, omsorg eller
støtte samt optræning og hjælp til udvikling af færdigheder til
personer, der har behov herfor på grund af betydelig nedsat
fysisk eller psykisk funktionsevne eller særlige sociale
problemer
Efter behov, (bør tilføjes: som udgangspunkt) dog max. 3
gange ugentlig på hverdage.
Åbningstiden er mandag til torsdag 9 – 16, fredag 9 - 12.
med lokale variationer (bør erstattes med: åbningstiden er på
hverdage med lokale variationer.)
Visiterede kommunale tilbud aflyses ikke. (bør slettes)
Der tilbydes erstatningsdage for dage aflyst af kommunen
(bør tilføjes)
Der ydes ikke erstatningsdage for dage aflyst af borgeren.
Nej
Ringkøbing-Skjern Kommune er leverandør
Side 93 af 97
Kvalitetsstandard
•
brugerne?
•
•
•
•
•
Ydelsen tilbydes på Ringkøbing-Skjern Kommunes visiterede
specialdaghjemspladser.
Tilbuddet gives på det geografisk nærmeste specialdaghjem.
Ydelsen er gratis
Kaffe og måltider betales efter forbrug
Materialer til aktiviteter betales efter forbrug
Transport betales efter gældende takst
•
Visiteret kommunalt tilbud revurderes efter behov, dog
mindst en gang årligt (bør slettes)
hensyn til?
•
Medarbejderen er omfattet af arbejdsmiljøloven under
arbejdet.
•
Klageadgang
Kommunalbestyrelsens afgørelser efter bestemmelsen kan ikke
indbringes for anden administrativ myndighed.
Ældrebolig
Lov om almene boliger § 54 og § 58.
Boligen dækker specielle behov for indretning/placering i forhold til
at borgeren kan opretholde sit funktionsniveau.
At tilgodese borgere, som har et særligt behov for leje af bolig.
Borgere som er visiteret til en ældrebolig ud fra nedenstående
kriterier: (Flere skal være opfyldt)
•
•
•
•
•
Borgere, som har et varigt nedsat fysisk, psykisk og/eller
socialt funktions- og færdighedsniveau, som ikke kan
afhjælpes på andre måder.
f.eks:
Genoptræning, daghjem, boligændringer, hjælpemidler, øget
hjemmehjælp, nødkald, sociale tilbud.
Nuværende boligs indretning og adgangsforhold eller
geografiske placering begrænser ansøgerens funktionsevne.
Nuværende bolig begrænser ansøgernes mulighed for at
modtage pleje pga. personalets krav til et sikkert
arbejdsmiljø.
En anden bolig vil forbedre eller bevare ansøgerens
funktionsevne og selvstændighed.
At borgeren vil kunne profitere af at bo i et tættere nærmiljø.
ydelsen?
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Omfatter ophold i bolig der er indrettet ældrevenligt.
leverandør?
Det er muligt at søge ældrebolig i hele Ringkøbing-Skjern
Kommune.
Er man visiteret til en ældrebolig, kan man via Visitationsteamet
søge om ældrebolig i en anden kommune.
Det forudsætter dog, at man opfylder kriterierne for boligvisitering i
tilflytningskommunen.
Ringkøbing-Skjern Kommunes Visitationsteam visiterer til
ældreboliger.
Side 94 af 97
Kvalitetsstandard
brugerne?
Indskud og husleje er afhængig af boligen.
hensyn til?
Er det et ægtepar eller samboende, som søger ældrebolig, er det
parrets samlede situation, som vurderes.
Såfremt der ikke er ansøgere, der opfylder kriterierne for visitation til
en ældrebolig, kan en ældrebolig udlejes til ansøgere der ikke
opfylder kriterierne.
Borgere der ikke opfylder kriterierne har ikke automatisk krav på at
kunne flytte til en anden ældrebolig.
Klageadgang
Åbne kommunale tilbud for pensionister og 60 + årige.
Lov om social service § 79
Kommunalbestyrelsen kan iværksætte eller give tilskud til generelle
tilbud med aktiverende og forebyggende sigte. Kommunalbestyrelsen
skal fastsætte retningslinjer for, hvilke persongrupper, der kan
benytte tilbuddene.
Kommunalbestyrelsen har ansvaret for ved varetagelsen af
kommunens opgaver i forhold til borgerne at skabe rammer for sund
levevis
Stk. 2 Kommunalbestyrelsen etablerer forebyggende og
sundhedsfremmende tilbud til borgerne
•
•
Behov for socialt samvær og netværk
Behov for aktiverende og forebyggende aktiviteter.
•
Sammen med borgerene skabe rammer og muligheder for at
ældre kan tage aktiv del i egen og andres velfærd, samt
bidrage til og deltage i meningsfulde relationer og
fællesskaber
Sammen med borgerne skabe tilbud om forskelligartede
fritidsaktiviteter med aktiverende og forebyggende sigte, for
at fremme borgernes trivsel og sundhed.
At forbygge ensomhed igennem meningsfulde relationer og
netværk
At styrke den enkelte borgers egen indsats
At forebygge funktionstab og vedligeholde færdigheder
Fremme bevægelse og fysiske aktiviteter, da fysisk aktivitet
er et godt middel til at opnå psykisk og social sundhed
•
•
•
•
•
•
•
ydelsen?
•
•
•
Pensionister, førtidspensionister og 60 + årige i RingkøbingSkjern Kommune.
Borgeren kan benytte det åbne tilbud efter ønske og behov,
såfremt vedkommende er selvhjulpen og ikke er til gene for
de øvrige brugere.
Tilbud om forskelligartede fritidsaktiviteter med aktiverende
og forebyggende sigte, for at forebygge borgernes trivsel og
sundhed
Sammen skabe rum hvor relationer bliver knyttet og benyttet
og derigennem forebygge ensomhed
I det åbne tilbud bidrager borgere og frivillige med deres
engagement og ressourcer
Side 95 af 97
Kvalitetsstandard
ydelsen?
Ydelsens omfang?
Genoptræning
•
•
•
•
•
•
•
Borgeren kan deltage i aktiviteter i Ringkøbing – Skjern
kommunens åbne tilbud i centrenes åbningstid
Åbningstider på hverdage med lokale variationer
Centrene kan uden for åbningstid benyttes af målgruppen
efter aftale
Max antal brugere pr. lokale jvf. brandmyndighedens
bestemmelser
Kommunale tilbud har åbent på alle hverdage året rundt, dog
er der lukket mellem jul og nytår. I sommerferieperioden vil
der være lokale variationer i åbningstiden.
Der kan være dage, hvor bestemte aktiviteter er aflyst.
Der er visse begrænsninger for, hvilke aktiviteter de
forskellige centre kan tilbyde.
leverandør?
Borgeren vælger selv, hvilket kommunalt tilbud, man ønsker at
benytte, under forudsætning af, at borgeren kan transportere sig selv
dertil.
Ringkøbing-Skjern kommunes aktivitetscentre.
brugerne?
•
•
•
hensyn til?
Indholdet af tilbuddene evalueres løbende i samarbejde med
brugerrådene.
•
•
•
Klageadgang
Borgeren skal betale et medlemsskab pr. sæson, efter
gældende takst.
Kaffe og måltider betales efter forbrug.
Materialer til aktiviteter betales efter forbrug.
Medarbejdere og frivillige er omfattet af tavshedspligt
Medarbejderne er omfattet af arbejdsmiljøloven under
arbejdet.
Der henvises til Ringkøbing-Skjern Kommunes frivilligpolitik
Kommunalbestyrelsens afgørelser kan ikke indbringes for anden
administrativ myndighed
Side 96 af 97

Kvalitetstandarder - Ringkøbing

Transcription

Similar documents

Kvalitetsstandarder 2015 (Forklæde)

Overenskomst om tandpleje for børn og unge under 18 år hos

Styr på dine penge” (pdf)

Moderne CV - Vikarbureau TeamVikaren.dk

Deltagerliste

SYNS- OG BALANCETRÆNING TIL HJERNESKADEDE

Genbrugshjælpemidler mv. (pdf - nyt vindue)

Landzonetilladelse på ejendommen Nyrupvej 14, Nyrup, 9600 Aars

Retningslinjer iværksætterpilot foråret 2015 (pdf)

Åben nyhedsbrevet