Brukerundersøkelsen 2015 - barnehagene

Transcription

Bydel/Eierrapport
Antall besvarelser: 134
BRUKERUNDERSØKELSEN 2015
Svarprosent: 54%
Helse Bergen HF
Foto: Anne-Christin Boge, Bergen kommune
Brukerundersøkelsen 2015
OM UNDERSØKELSEN
Helse Bergen HF
Om undersøkelsen
Undersøkelsen er gjennomført i
perioden 27. mai til 17. juni 2015, og er
gjennomført med som en webundersøkelse (CAWI). En foresatt per.
barn ble invitert til å delta i
undersøkelsen per e-post. Foresatte
som ikke hadde e-postadresse fikk
invitasjoner på papir med kode for å
svare på web. I tilfeller der epostadressen med invitasjonen kom i
retur ble det sendt ut brevinvitasjoner
til de foresatte.
Underveis i datainnsamlingen ble det
sendt ut tre påminnelser til foresatte
som ikke hadde besvart undersøkelsen,
i tillegg ble det informert om
undersøkelsen i barnehagene.
Spørreskjemaet har vært tilgjengelig på
norsk, engelsk, polsk, russisk, arabisk
og somali.
Spørsmålene i undersøkelsen er
utformet som utsagn der foreldrene ble
bedt om å angi i hvilken grad utsagnet
passer på en seks-punkts skala (6
«Passer helt» 1 «Passer slett ikke»). I
tillegg var det mulig å krysse av for
svaralternativet vet ikke/ikke relevant.
I alt består undersøkelsen av 33 utsagn
fordelt på 7 temaområder.
Totalt har målgruppen vært på 15.372
foresatte fordelt på kommunale og
private barnehager. Av disse valgte
8.398 å delta noe som gir en
svarprosent på 55 %.
01
Kjære leser!
Du holder nå i hendene dine en helt enestående publikasjon. Det er første gang
i Bergen kommunes historie at alle foresatte til barn ved alle Bergens 250 barnehager,
offentlige som private, har blitt invitert til å bli med på en brukerundersøkelse for å svare på
hvor tilfredse de er med barnehagetilbudet de får. Jeg er stolt av barnehagesektoren og av de som
jobber der!
Jeg er også stolt av det gode samarbeidet om kvalitet som vi har mellom offentlig og privat
barnehagesektor. Denne brukerundersøkelsen er et konkret bevis på det. For første gang har vi
gjennomført en felles undersøkelse, og jeg ser frem til å fortsette med dette i fremtiden.
Hva foreldre synes om hvordan barna har det i barnehagen, er viktig for oss.
Å få vite hva vi er bra på - og hvor vi bør satse litt mer - er helt nødvendig dersom vi skal fortsette
å utvikle barnehagene til gode og trygge steder for leking og læring for alle barn.
Vi trenger foreldrenes engasjement, fordi det er når vi alle spiller på samme lag at resultatet blir
best!
Med ønske om god lesning og alt godt for barnehageåret 2015/2016
Med vennlig hilsen
Jana Midelfart Hoff (H)
Byråd for barnehage og skole
Med vennlig hilsen
Jana Midelfart Hoff (H)
FORKLARINGSSIDE
Helse Bergen HF
02
I denne rapporten presenteres resultatene fra brukerundersøkelsen i Bergen kommune 2015. Øverst til venstre står navnet på barnehagen denne rapporten gjelder
for, samt hvilken eier barnehagen ligger under. På forsiden finnes informasjon om antall besvarelser og svarprosent. Når det vises til resultatet i Bergen kommune er
dette totalresultatet for både private og kommunale barnehager.
RESULTATER PÅ HOVEDOMRÅDER
Rapporten oppsummerer resultatene av undersøkelsens hovedområder.
Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle spørsmålene
innenfor hvert tema.
Til høyre for figuren vises sammenligning mot eier eller Bydel og mot
Bergen kommune totalt. Grønt indikerer positive avvik, mens rødt
indikerer negative avvik.
SAMMENLIGNING
I rapporten vises de fem spørsmålene som avviker mest positivt og
mest negativt sammenlignet med Bergen kommunes resultater totalt
(både kommunale og private barnehager).
Grønt indikerer positive avvik, mens rødt indikerer negative avvik.
En liknende graf viser de fem spørsmålene er vurdert høyest og
lavest.
Navn på
hovedområdene
FORKLARING AV INDEKSSCORE
Undersøkelsen har hatt en sekspunkts skala. I presentasjonen av
resultatene er gjennomsnittet omregnet til en indeksscore mellom 0
og 100. Et gjennomsnitt på 1 tilsvarer en indeks på 0, mens et
gjennomsnitt på 6 tilsvarer en indeks på 100.
Resultat på
hovedområdene
Sammenligning
Positive avvik
Negative avvik
03
FORKLARINGSSIDE
Helse Bergen HF
DETALJERTE RESULTATER FOR HVERT HOVEDOMRÅDE
Hoveddelen av rapporten består av resultater på enkeltspørsmål. Resultatene presenteres tematisk, og øverst på hver side vises hvilket hovedområde
spørsmålene tilhører. Resultatene blir presentert grafisk som frekvenser (dvs. svarfordeling). Svaralternativet “Vet ikke” er ikke inkludert i svarfordelingen, men
denne andelen vises til høyre for figuren. For å gjøre figuren enkel å lese er positive svar (5 og 6) markert med grønne farger, mens svar i kategorien 4 til 1 er
markert med gule/oransje/røde farger.
Til venstre for figuren vises indeksscoren. Indeksen kan variere fra 0 (Passer slett ikke) til 100 (Passer helt).
Øverst vises temaområdets
resultat samlet.
Andel som har svart
«vet ikke»
Enkeltspørsmålene
Indeksscoren for spørsmålet.
Alle spørsmålene er utformet
slik at en høy indeksscore er
uttrykk for noe positivt.
Sammenligning:
Resultatene på enkeltspørsmål sammenlignes med eier/bydel og Bergen
kommune totalt (både kommunale og private barenehager).
De private barnehagene sammenlignes med eier, mens de kommunale
barnehagene sammenlignes med alle kommunale barnehager i egen bydel.
Grønt indikerer at resultatet er høyere enn enheten det sammenlignes med,
mens rødt indikerer at det er lavere.
04
HOVEDOMRÅDER
Helse Bergen HF
Spørsmålene i undersøkelsen er gruppert i 7 hovedområder. Hvert hovedområde består av flere enkeltspørsmål innenfor et overordnet tema.
Figuren nedenfor viser indeksresultatene for de syv hovedområdene. Indeksen er beregnet ved å regne gjennomsnittet av alle enkeltspørsmålene innenfor hvert tema. Resultatet er
omregnet til en verdi mellom 0 og 100. Alle spørsmålene er målt på en skala fra 1 (Passer helt) til 6 (Passer slett ikke), og et høyt resultat er alltid uttrykk for noe positivt.
Personalet i barnehagen
86
Lek og læring
82
Språk
89
Relasjon
87
+
81
5
80
2
86
3
84
3
Barnets medvirkning
83
81
2
Foreldres medvirkning
83
80
3
82
3
Danning og inkluderende fellesskap
85
0
Passer slett ikke
20
40
60
80
100
Passer helt
Bergen kommune
05
HØYESTE OG LAVESTE
Helse Bergen HF
Nedenfor vises de 5 spørsmål som blir vurdert høyest og lavest av de foresatte. Spørsmålene er en indikasjon på styrker og utfordringer.
15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av
personalet i barnehagen
94
1.… får barnet til å føle seg trygg og ivaretatt
92
12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens
hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler)
91
26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder
fungerer godt
89
5.… tar imot oss på en god måte når vi leverer barnet
89
2.… har nok tid til barnet
81
28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god
måte
81
24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt
har det i barnehagen
79
20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i
barnehagen
76
11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som
fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
75
0
Passer slett ikke
20
40
60
80
100
Passer helt
06
SAMMENLIGNING MED TOTALEN
Helse Bergen HF
Nedenfor fremgår de fem spørsmålene som avviker mest positivt og mest negativt sammenlignet med totalresultatet i kommunen. Grønt indikerer en positiv forskjell, mens rødt indikerer
en negativ forskjell. Hvis det vises færre enn fem søyler skyldes dette at det er færre enn fem spørsmål som avviker positivt/negativt.
4.… er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og
faglige innhold
10
6
måte
5
30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets
toleranse og respekt for andre
4
4
barnehagen
-1
-2
-30
Negativt avvik
-20
-10
0
10
20
30
Positivt avvik
07
PERSONALET I BARNEHAGEN
Helse Bergen HF
Indeks
Personalet i barnehagen (samlet)
86
92
81
3.… har et høyt engasjement i hverdagen
86
faglige innhold
85
89
6.… tar imot oss på en god måte når vi henter barnet
84
Vet ikke
52
32
11
68
26
37
41
14
51
35
49
50
0%
6.Passer helt
29
25%
5.
4.
50%
3.
2.
1. Passer slett ikke
81
5
5
0%
89
3
5 2
1%
78
3
5
1%
83
3
1
0%
75
10
0%
83
6
0%
81
3
14
28
10
14
75%
+
0%
10
34
59
3
-
3
6
100%
Bergen
kommune
08
LEK OG LÆRING
Helse Bergen HF
Indeks
Vet ikke
Lek og læring (samlet)
82
41
7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og
fantasi
85
8.Personalet er gode på å stimulere barnets lek
85
9.Personalet er gode på å stimulere barnets lyst til å lære
83
41
10.Personalet er bevisste og gode på å gi barnet utfordringer
83
42
75
33
46
22
32
50
0%
6.Passer helt
25%
5.
4.
3.
2.
3%
82
3
2%
82
3
8%
81
2
3
7%
80
3
2
1%
77 -2
5
22
29
50%
2
2
17
33
33
80
22
37
75%
9
+
4%
20
27
27
4
-
100%
Bergen
kommune
09
SPRÅK
Helse Bergen HF
Indeks
Språk (samlet)
89
12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens
hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler)
91
13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig
(uavhengig av barnets språklige ståsted)
88
14.Personalet legger til rette for ditt barns språklige utvikling
87
Vet ikke
56
35
64
29
53
37
50
0%
6.Passer helt
38
25%
5.
7
4.
50%
3.
2.
6
7
9
75%
2
2
2
100%
-
+
2%
86
3
1%
88
3
2%
86
2
3%
84
3
Bergen
kommune
10
RELASJON
Helse Bergen HF
Indeks
Relasjon (samlet)
87
15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av
personalet i barnehagen
94
16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og
vennskap mellom barnet og de andre barna
88
17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets
behov og interesser
84
18.Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling
87
19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av
personalet tilknyttet mitt barn
82
Vet ikke
54
32
11
78
15
56
32
43
39
51
6.Passer helt
14
35
42
0%
12
37
25%
5.
10
4.
50%
3.
2.
17
75%
-
+
2
2%
84
3
5 2
1%
91
3
2%
86
2
1%
82
2
2
4%
84
3
22
3%
79
3
2
3
100%
Bergen
kommune
*Fullstendig formulering i spørsmål 18 er:Personalet jobber aktivt med barnets sosiale utvikling (vise hensyn og forståelse, delta i grupper, konflikthåndtering)
*Fullstendig formulering i spørsmål 19 er: Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn (utrygghet, mangelfull kommunikasjon osv.)
11
BARNETS MEDVIRKNING
Helse Bergen HF
Indeks
Barnets medvirkning (samlet)
83
barnehagen
76
21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i
barns hverdag til lek og læring
81
22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i
barnehagen
87
23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og
perspektiv
86
Vet ikke
40
39
24
15
44
34
23
43
33
0%
6.Passer helt
36
25%
5.
7
4.
50%
3.
2.
14
75%
+
10%
81
16%
77 -1
5
16%
80
1
5
4%
85
2
2%
84
2
8
18
54
48
5
-
2
100%
2
Bergen
kommune
*Fullstendig formulering i spørsmål 21: Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring (eks. hendelser i familien, medieoppslag, en død fugl,
årets første snø osv.)
12
FORELDRES MEDVIRKNING
Helse Bergen HF
Indeks
Foreldres medvirkning (samlet)
83
79
25.Personalet er lydhøre ovenfor mine synspunkter
84
26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder
fungerer godt
89
27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor
barnehagen
84
måte
81
Vet ikke
43
38
38
33
43
19
33
30
6.Passer helt
9
34
47
5.
4.
50%
3.
2.
7
14
47
25%
5
8
42
57
0%
13
19
75%
-
+
8%
80
3
1
0%
75
4
4 2
0%
81
3
1
0%
85
4
5%
82
2
28%
76
5
6
4
100%
*Fullstendig formulering i spørsmål 27: Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen (kulturelle/religiøse begivenheter, sykdom/begravelse/flytting osv.)
Bergen
kommune
DANNING OG-
Helse Bergen HF
INKLUDERENDE
13
Indeks
Danning og inkluderende fellesskap (samlet)
85
29.Personalet i barnehagen er gode rollemodeller for barna
88
30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets
toleranse og respekt for andre
88
31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle
mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)
81
32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige
evner og egenskaper
85
Vet ikke
46
40
53
34
50
10
38
42
6.Passer helt
4.
50%
3.
2.
75%
82
3
3
1%
85
3
2
4%
84
4
12%
79
2
2%
82
3
12
8
+
5%
5
12
44
25%
5.
6
42
38
0%
9
-
5
100%
Bergen
kommune
14
TILFREDSHET
Helse Bergen HF
Indeks
33.Samlet sett er jeg godt fornøyd med barnehagens tilbud
Vet ikke
90
61
0%
6.Passer helt
31
25%
5.
4.
50%
3.
2.
75%
6
1
100%
0%
86
+
4
Bergen
kommune
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER
Helse Bergen HF
15
Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med
barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere
resultat).
92
86
faglige innhold
85
89
85
20
40
60
80
Temaområde
Styrker
Temaområde
Temaområde
Tilfredshet med
tilbudet
Vurdering
Enkelt spørsmålene
0
STYRKER: Spørsmål som
vurderes høyt og samtidig har stor betydning for
tilfredshet.
Temaområde
Betydning
Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for
tilfredsheten beregnes.
100
Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige
vurderingen i en prioriteringsmatrise.
INSPIRASJON TIL INNSATSOMRÅDER
Helse Bergen HF
16
Enkelte spørsmål har større betydning for de foresatte en andre. Basert på resultatene har vi beregnet hvilke spørsmål som har stor betydning for foresattes samlede tilfredshet med
barnehagetilbudet. Utfra dette har vi trukket ut spørsmål som kan anses som denne barnehagens styrker (høy betydning og resultat) og utfordringer (høy betydning og noe lavere
resultat).
81
84
7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og
fantasi
85
83
83
20
40
60
80
Temaområde
Temaområde
Tilfredshet med
tilbudet
Utfordringer
Temaområde
Betydning
Spørsmålene grupperes tematisk og betyningen for
tilfredsheten beregnes.
100
UTFORDRINGER:
Spørsmål som vurderes
nøytralt eller svakt og
som samtidig har en stor
betydning for tilfredshet.
Temaområde
Vurdering
Enkelt spørsmålene
0
Betydningen sammenfattes med den gjennomsnittlige
vurderingen i en prioriteringsmatrise.
RESULTATER OPPDELT PÅ
Helse Bergen HF
BAKGRUNNSVARIABLER
17
Tabellene viser kun fem eller flere besvarelser. Dersom det er mindre en fem besvarelser blir kategoriene slått sammen til en samlekategori "other".
Kjønn
Gutt
Jente
Total
92
93
92
82
79
81
88
84
86
4.… er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold
86
85
85
90
87
89
87
81
84
7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi
87
82
85
87
83
85
85
80
83
86
79
83
11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
75
74
75
12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler)
91
91
91
13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted)
89
86
88
89
85
87
15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen
93
95
94
16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna
89
87
88
17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser
86
83
84
88
85
87
19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn
83
81
82
81
71
76
20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen
<60
<70
<79
<89
≥89
Helse Bergen HF
BAKGRUNNSVARIABLER
Kjønn
18
Gutt
Jente
Total
21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring
84
78
81
22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen
89
85
87
23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv
88
83
86
24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen
83
75
79
85
83
84
26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt
90
87
89
27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen
87
81
84
28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte
83
77
81
89
86
88
30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre
89
87
88
31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)
85
75
81
32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper
87
82
85
90
90
90
<60
<70
<79
<89
≥89
Helse Bergen HF
BAKGRUNNSVARIABLER
Over/under 3 år
19
Over 3 år
Under 3 år
Total
91
95
92
79
84
81
83
92
86
4.… er gode på å informere om barnehagens pedagogiske og faglige innhold
83
89
85
87
91
89
81
90
84
7.Personalet er gode på å stimulere barnets kreativitet og fantasi
83
87
85
84
88
85
82
85
83
82
85
83
11.Barnehagen har et godt utstyrt og tilrettelagt miljø som fremmer lek og læring (materiell, utforming osv.)
74
76
75
12.Språket inngår som en naturlig del av barnehagens hverdag (gjennom sang, lesing, rim og regler)
90
94
91
13.Personalet oppmuntrer barnet å uttrykke seg språklig (uavhengig av barnets språklige ståsted)
87
90
88
86
89
87
15.Barnet har en trygg tilknytning til en eller flere av personalet i barnehagen
93
95
94
16.Personalet legger til rette for å skape kontakt og vennskap mellom barnet og de andre barna
87
90
88
17.Jeg har inntrykk av at personalet tilpasser seg barnets behov og interesser
83
86
84
86
89
87
19.Jeg opplever sjelden problemer på grunn av utskiftning av personalet tilknyttet mitt barn
80
86
82
20.Barnets interesser påvirker temaer for lek og læring i barnehagen
74
80
76
<60
<70
<79
<89
≥89
Helse Bergen HF
BAKGRUNNSVARIABLER
Over/under 3 år
20
Over 3 år
Under 3 år
Total
21.Personalet benytter seg ofte av situasjoner som oppstår i barns hverdag til lek og læring
80
83
81
22.Barnet opplever å være en viktig del av fellesskapet i barnehagen
84
92
87
23.Personalet lytter til og forsøker å forstå barnets behov og perspektiv
85
89
86
24.Jeg får tilstrekkelig informasjon om hvordan barnet mitt har det i barnehagen
78
81
79
83
86
84
26.Samarbeidet mellom barnehagen og deg som forelder fungerer godt
87
92
89
27.Personale viser interesse for barnets situasjon utenfor barnehagen
83
87
84
28.Foreldrerådet og samarbeidsutvalget fungerer på en god måte
81
79
81
87
88
88
30.Barnehagens miljø og aktiviteter utvikler barnets toleranse og respekt for andre
87
90
88
31.Barnehagen stimulerer barnets interesse for det kulturelle mangfoldet (by/land, etnisitet, religion osv.)
79
82
81
32.Personalet bidrar til at ditt barn får utvikle sine personlige evner og egenskaper
84
86
85
89
92
90
<60
<70
<79
<89
≥89

Brukerundersøkelsen 2015 - barnehagene

Transcription

Similar documents

Evaluering av: Oktober Akka Vi ser at for barna sin skyld er det best

EVALUERING AV AKTIVITETSSKOLEN

Andungen barnehage - Kristiansand kommune

Aktuelt - Sagene Skole

Slik presterers Uranienborg skole

Referat - Bakken familiebarnehage

Plan 1. halvår 2015

Årsplan - Bærum kommune

ASK BARNEHAGE - barnehageside.no

ÅRSPLAN - Bamble kommune

Forelesn20801_Metode

thesis. - Munin