EIDSIVA NETT OG DEG

EIDSIVA NETT OG DEG
FAKTURAVEDLEGG januar 2016
INGEN ENDRING I NETTLEIEN FOR
HUSHOLDNING OG FRITIDSBOLIG
HAR DU RIKTIG NETTLEIE?
PENGER TILBAKE VED
LANGVARIG STRØMBRUDD
VARSEL OM PLANLAGTE
STRØMUTKOBLINGER
PÅ SMS OG E-POST
INGEN ENDRING I NETTLEIEN FOR
HUSHOLDNING OG FRITIDSBOLIG
Myndighetene øker forbruksavgiften på elektrisk kraft i 2016 med 1,5 øre pluss mva.,
totalt 1,88 øre pr kWh. Vi i Eidsiva Nett senker nettleien like mye som myndighetene
øker sine avgifter, slik at det ikke får konsekvenser for deg som nettkunde.
Nettleie for husholdning og fritidsbolig vil derfor ha et forbruksavhengig energiledd på
33,10 øre/kWh inklusive alle avgifter, det samme som i 2015. Fastleddet på nettleien blir
også uendret. Fastleddet er avhengig av størrelsen på hovedsikringen din, samt antall
faser og spenningssystem.
EKSEMPEL PÅ FORDELING AV NETTLEIEN
En husholdningskunde med E17 og forbruk 20 000 kWh/år vil med dette betale
totalt kr 10 145,-.
Det fordeles slik:
ENOVA
STATNETT
AVGIFTER:
forbruksavgift
merverdiavgift
Statnett
Eidsiva Nett
EIDSIVA
NETT
Staten
Statens energifond
Eidsiva Nett sitter igjen med ca. 42 % som bl. a. skal dekke døgnkontinuerlig beredskap i hele
nettområdet året rundt, vedlikehold, utskifting av gammelt nett, bygging av nytt nett, samt
energitapet som oppstår når strømmen fraktes fra produsent til forbruker.
Kunder med effekttariff (større næringskunder og offentlige instanser) vil få en økning i
energileddet lik økningen i forbruksavgiften.
HAR DU RIKTIG NETTLEIE?
Nettleietariffen viser hvor stor effekt du har lov til å ta ut fra strømnettet. Størrelsen på
hovedsikringen din, antall faser din installasjon er tilkoplet og spenningssystemet angir hvor
mye effekt du kan bruke.
I sikringsskapet finner du som regel all den informasjon du trenger. Sjekk at du betaler riktig
nettleietariff. Hvilken tariff du har finner du på side 2 på fakturaen din.
De vanligste tariffene for husholdning og små næringskunder er inndelt slik:
TARIFF
EFFEKT
ENFASE 230 V
TREFASE 230 V TREFASE 400 V
FASTLEDD
kr/år
ENERGILEDD
øre/kWh
E10
Opptil 10 kW
t.o.m. 2 x 42 A
t.o.m. 3 x 25 A
t.o.m. 3 x 16 A
2 663 kr/år
33,10 øre/kWh
t.o.m. 2 x 63 A
t.o.m. 3 x 42 A
t.o.m. 3 x 25 A
3 525 kr/år
33,10 øre/kWh
-
t.o.m. 3 x 63 A
t.o.m. 3 x 40 A
5 063 kr/år
33,10 øre/kWh
E17
Opptil 17 kW
E25
Opptil 25 kW
Alle prisene er inkludert innbetalinger til Energifondet (Enova) på 1,0 øre/kWh, forbruksavgift
på elektrisk kraft på 16 øre/kWh og 25 % merverdiavgift.
Dersom du ikke finner ut av om du har riktig tariff i forhold til sikringen din, kan vi hjelpe deg.
I så fall kan du ta bilde av sikringsskapet og kursfortegnelsen og sende dem til
[email protected]
PENGER TILBAKE VED
LANGVARIG STRØMBRUDD
Eidsiva Nett har som regel en stabil forsyning. Skulle du likevel oppleve strømbrudd, sjekk om
det kan være feil i egen installasjon (sikringer og eventuelle jordfeilbrytere/overspenningsvern). Dersom du ikke finner noen feil, er det viktig at du raskt ringer vår feilmelding 800 87 111.
Dersom du har vært rammet av et fullstendig strømbrudd som har vart mer enn 12 timer etter
at Eidsiva Nett har blitt varslet om feilen, har du rett på kompensasjon etter gitte satser.
Du må selv fremme krav om kompensasjon senest tre måneder etter strømbruddet.
Kravskjema og mer informasjon finner du på www.eidsivanett.no, eller du kan kontakte vår
kundeservice på telefon 61 28 66 50.
Av og til må Eidsiva Nett koble ut strømmen for å arbeide på nettet. Slik opprettholdes en
sikker strømforsyning til deg som kunde. Du kan få automatisk varsling av planlagte
strømutkoblinger via SMS og/eller e-post. Tjenesten er gratis.
FOR Å MOTTA VARSEL
1. Logg på «Min Side» på www.eidsivanett.no
2. Velg menypunkt «Min profil»
3. Kontroller at både telefonnummer og e-postadresse er riktig under «Kundeinformasjon»
4. For å motta varsel om strømutkobling må du registrere ønsket varsling under
«Avtaler om varsling»
Du kan også ta kontakt med kundeservice på telefon 61 28 66 50.
Ved feil på strømmen:
1. Sjekk egne sikringer og eventuelle andre vern i sikringsskapet
(for eksempel jordfeilbryter, overspenningsvern).
2. Hvis alt er i orden hos deg, kan du ta en titt ut. Er det fremdeles lys hos naboene?
Ser du om det har falt et tre over ledningen inn til huset ditt, eller andre ting som
kan hjelpe oss med å finne feilstedet?
3. Ring vår feilmeldingstelefon 800 87 111 dersom du ikke finner feil med egne
sikringer og vern. Da kan vi sammen vurdere om feilen er hos deg eller i vårt nett.
Feilmeldingen er døgnåpen.
4. Hvis du har glødespenning (strømmen delvis borte/svakt glødende lyspærer),
er det viktig å dra ut støpsel for tilkoblet utstyr (TV, hvitevarer, pumper og
lignende), for å unngå skader/havari.
Kontaktopplysninger Eidsiva nett:
Hjemmeside: www.eidsivanett.no
E-post: [email protected]
Kundeservice telefon: 61 28 66 50, hverdager kl. 8-20
feilmelding telefon: 800 87 111, døgnåpen
SCOOTR
VARSEL OM PLANLAGTE STRØMUTKOBLINGER PÅ SMS OG E-POST