Kap 14

Logistikk – et lederansvar
Kapittel 14
Prinsipper for å skape effektive logistikkprosesser
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Læringsmål kapittel 14



Hvilke egenskaper som bestemmer
effektiviteten i en logistikkprosess
På hvilken måte disse egenskapene
påvirker logistikkprosessenes effektivitet
9 sentrale prinsipper for å effektivisere
logistikkprosessene i en organisasjon
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Utgangspunkt for forandring
- fig 14.1
Analyseenhet
• Avgrensing, helhet og
håndterbarhet
Forandringsprosessen
Gjennomf. av forandringen
Felles plattform, implementering,
endringsledelse og kompetanse…
Tiltaksstrategier
Materialstrøm
Prestasjons- og
effektivitetskarakteristika
HSM Jøran Gården
Hva er målet med tiltakene?
• Bedre utnyttelse/ effektivitet?
• Påvirke konkurransesituasjonen?
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Utgangspunkt for forandring II

Analyseenhet




Avgrens til de viktigste material- og informasjonsstrømmene
Sikre helhetsperspektiv i avgrensingen
Avgrensing skal skape en representativ men overkommelig
datamengde
Forandringsprosesser

Gjennomføringen er meget viktig!




Implementeringen skal gi felles problemforståelse
Sikre at ansatte som får endrede roller har tilstrekkelig kompetanse
Ledelsesmessig forankring og forandringsagent i ledelsen
Tiltaksstrategier

Hvilke siktemål har tiltakene?


HSM Jøran Gården
Bedre utnyttelse og effektivitet??
Påvirke og endre konkurransesituasjonen??
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Responssyklusens karakteristika
- fig 14.2
Transaksjonsutbyttet





Produkt
Tjeneste
Info (eks tilbud)
Finansielt (betaling)
Sosialt
Vi begrenser oss til ”deliverables”
– Tjenester
– installasjon, transport, service/
reparasjon og vedlikehold
– Informasjon og kunnskap
– Prosjektering, dokumentasjon,
programvare
– Varer
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Enhver virksomhet kan beskrives
som en serie responssykluser
- fig 14.3
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Responssyklusens karakteristika
- fig 14.4
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Responssyklusens karakteristika I

Ledetid – Administrativ og fysisk


Lang ledetid => stort lager hos kunden
Usikkerhet



Ledetid, behov, forbruk, feil i datasystemene, misvisende info
fra leverandører
Styringsproblemene
– ledetid, forbruk, registreringene
Stor usikkerhet => store lagre
Mennesket som foretar bestillingen vil bestille i forhold til den
usikkerhet de opplever!
 Opplevelsen av usikkerhet bestemmer størrelsen på SL

HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Responssyklusens karakteristika II

Frekvens



Ant bestillinger/ leveringer pr tidsenhet
Lav frekvens => større lagre
Forventet behovsmønster



Variasjoner skaper usikkerhet og lav utnyttelse av
produksjons- og håndteringsutstyret
Forventede variasjoner => større lager
Behovsmønster kan påvirkes
Internt (interne kunders bestillingsmønster)
 Mot kunde (samarbeid for å utnytte kapasitet og styrende
prissetting)
 Mot leverandør

HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Bruk av IKT

Effekter



Effektivisering av registrering, lagring og
prosessering av data
Mulighet for analyse av historiske data (redusere
usikkerhet)
Reduksjon i administrativ ledetid
 Kan

HSM Jøran Gården
gi redusert SL og økt omløpshastighet
Effektene trer ikke ”automatisk i kraft”, men
mulighetene for forbedring skapes!
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Strukturelle karakteristika
HSM Jøran Gården
- fig 14.5
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Strukturelle karakteristika II

Kompleksitet (omfang)


Ant. Varianter, art.nummer, lagerpunkter, leverandører, logiske
nivåer (nivåer i produktstrukturen/ lagernivåer…)
Økt antall => økte lagerinvesteringer


Delbarhet (heterogenitet)



Vanligvis med roten av antall varianter…!
Finnes de samme artiklene i flere produkter?
Bør vi standardisere..?
Spesifikasjonsgrad



HSM Jøran Gården
Behovusikkerhet – man vet ”hva” som skal skje men ikke ”hvor
mye”
Spes.graden utrykker om vi vet hva som skal skje..
Lav spes.grad => høye kostnader i produksjon og lagring
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Administrative karakteristika
- fig 14.6
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Administrative karakteristika

Styringsprinsipper


Styringsverktøy



JIT, MRP, OPT…
Systemer for informasjonshåndtering (IKT)
Systemenes ”Godhet”: I hvilken grad beslutningstakeren
hjelpes til å fokusere på de riktige tingene (vesentlige
hendelser og trender)
Organisatorisk materialstrømsorientering


Funksjonsorganisering vs Prosessorganisering
Virkemidlene
Retningslinjer og mål
 Arbeidsprosedyrer
 Matrisestrukturer
 Sentrale logistikkavdelinger

HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Eksamensoppgave Bø6-300
Utlagt eksamensoppgave og løsning
Bø6-300 Høst 2006 - Oppgave 2
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
9 prinsipper for å effektivisere









Redusere eller omfordele ledetider
Reduksjon eller tilpasning til usikkerheter
Omfordeling eller økning av frekvenser
Påvirkning av eller tilpasning til forventet
behovsmønster
Forenkling av strukturer, systemer og
arbeidsprosesser
Differensiering
Postponement (vs speculation)
Bedre informasjonssystemer
Sterkere intern og ekstern integrasjon
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
1: Redusere eller omfordele
ledetider


Fjerne aktiviteter som ikke skaper direkteverdi for
kunden (kø, lager, omarbeiding…)
Tidsreduksjon




Omfordeling


Parallell gjennomføring
Redusert ventetid
Redusert operasjonstid (eliminere aktiviteter som f.eks
kontroller)
Reduserte ledetider på viktige komponenter/ materialer på
bekostning av andre mindre viktige
Strategisk ledetid (TTM)


HSM Jøran Gården
Produktlivssyklus kan være kortere enn strategisk ledetid
Kopier når markedet før originalene
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Aktiviteter i responssyklusen
– et eksempel
fig 14.7
Salg
Ordremottak
Planlegging
Kundetilpasning
Merverdi
Produksjon
Lager, køer, omarbeiding
Distribusjon
Total syklustid
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
2: Reduksjon eller tilpasning til
usikkerheter
USIKKERHETENE:




Ledetider (gjennomløpstider, innlevering…)
Mengder (forbruk, behov, registrering, levering…)
Kapasitet (Sykefravær, maskinhavari, værproblemer…)
Prosess (usikker kvalitet på sluttproduktet)
VERKTØYENE:





Prognoseteknikker og metoder
Syklisk telling
Leverandørsamarbeid
Sikkerhetslagermodeller (for riktig dimensjonering)
Differensiering (omfordeling)
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
3: Omfordeling eller økning av
frekvenser


Seriestørrelser i produksjonen
Transportfrekvenser


Bestemmer størrelsen på omløpslageret
Økt frekvens => mindre seriestørrelser og mindre
lager i transport
VERKTØYENE:
 Rammeavtaler sikrer lave best.kostnader
 Reduksjon i omstillingstidene i produksjonen
 Samlast/samtransport
 Geografisk nærhet
 Omfordeling
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
4: Påvirkning av eller tilpasning til
forventet behovsmønster
VERKTØYENE:
 Styrende prissetting
 Markedsinnsats
 Nært samarbeid med kundene


Innsyn i planprosessene
Behovsmønster skapes ofte av
bestillingsmønsteret i systemet – ikke av det
”reelle behovet”
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
5: Forenkling av strukturer,
systemer og arbeidsprosesser


Redusere kompleksitet
Standardisering






Aker Sykehus og
medisinlagre/-typer
Kommunenes
innkjøpssamarbeid
Samme datasystem
(gjerne integrert)


Felles artikkelnummerering i
alle avdelinger
Tenke moduler for økt
fleksibilitet sent i
prosessene
Reduserer ant. nivåer i
materialstrømmen

HSM Jøran Gården
SAAB 99 – 27 komponenter i
bildøra
SAAB 900 – 7 komponenter i
bildøra
Felles
identifikasjonssystemer

Intern samordning


evt. omorganisering av
leverandørbasen
Redusere antall
komponenter

Materialer, prosesser,
komponenter, ferdigprodukter
Redusere antall
leverandører


levering fra produsent selv
om du kjøper fra grossist…
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Omstrukturering og forenkling av
leverandørbasen
fig 14.8
Bedriften
Leverandør Leverandør
Leverandør Leverandør
Leverandør Leverandør
Leverandør Leverandør
Bedriften
Hovedleverandør
Leverandør
Hovedleverandør
Leverandør
Leverandør
HSM Jøran Gården
Leverandør
Leverandør
Leverandør
Hovedleverandør
Leverandør
Leverandør
Leverandør
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
6: Differensiering

Gruppering av artikler i styringssammenheng

Volumverdi (ABC-analyse), kritikalitet, ledetid, behovsfrekvens
og uttaksfrekvens
Søk ikke de ”teoretisk” beste løsningene…
…men de økonomisk beste kompromissløsningene!
Kort sagt - Tenk enkelt!!!!
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Differensiering – et eksempel
- fig 14.9
Bedrift
Primære
leverandører
Sekundære
leverandører
HSM Jøran Gården
Produktutviklingssamarbeid
Systemleverandør
Komponentleverandør
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
7: Postponement (utsettelse)

Materialer dedikeres så sent som mulig

Geografisk utsettelse
 Gir
lavere lager men økte transportkostnader
 Gir kostnader i forb med informasjonssystemer eller
produksjonskapasitet

Utsette verdiskapingen
 Endelig
montering, etikettering, lakking/farging
 Lagring av komponenter på et lavere komponentnivå
(halvfabrikata)
(Motstykket til ”Speculation”)
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
8: Bedre informasjonssystemer

Transaksjonsforenkling





Eliminere behovet for menneskelig deltakelse i en prosess


EDI, mindre papir…
Samarbeid mellom partene i transaksjonen


Motiv: avskjerming av prosessen og redusere feilprosenten
Integrasjon/ forenkling av datafangst


Redusere volum
Redusere kompleksiteten
Høyere hastighet
Eliminere feil, tid, ressurser…
Innsyn i produksjonsplaner, lagerstatus…
Systemkonsistens

HSM Jøran Gården
Standardisering av grensesnitt (EDI, operativsystemer, felles
artikkelnummerering)
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
9: Sterkere intern og ekstern
integrasjon

Uformell integrasjon


Formell integrasjon


Fagforum, bransjeforum…
Felles mål, retningslinjer, standarder,
programvare…
Organisatorisk integrasjon

Logistikk-koordinering
 Prosjektgrupper
 Sentral
HSM Jøran Gården
logistikkfunksjon
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Samordning av materialstrømmen
- fig 14.10
Evne til
samordning
Organisatoriske
samordningsmekanismer
Formelle
samordningsmekanismer
Uformelle
samordningsmekanismer
Samordningsbehov
HSM Jøran Gården
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Oppgaver kap 14
1.
2.
Beskriv kort hvilke
egenskaper som
bestemmer effektiviteten i
en logistikkprosess
Hva påvirker følgende
egenskaper
1.
2.
3.
3.
Lagerinvesteringer
Leveringskvaliteten
Produktkvaliteten
Angi de viktigste tiltakene
for å bedre logistikkeffektiviteten knyttet til
følgende karakteristika:
1.
2.
3.
HSM Jøran Gården
Responssyklusens
De strukturelle
De administrative
4.
5.
6.
Hvorfor kan en reduksjon
av ledetider være viktigste
tiltak ved effektivisering av
logistikken?
Hva mener vi med
”transaksjonsforenkling”?
Nevn noen ulike
mekanismer for
samordning av
logistikkaktivitetene
SCM200 Innføring i Supply Chain Management
Oppgaver kap 14

Arbeidsheftet



HSM Jøran Gården
Oppgave 14.1-14.6 (s63-64)
Logistisk situasjonsanalyse (s65)
Konkurransesituasjon og krav til logistikken (s66)