Guide d`usager CoopTelTV

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Guide d’usager CoopTel
Télé
Édition 2011 (pour A129, A140 et A540)
V1.0
0511
© CoopTel. Tous droits réservés.
Ce guide est mis à jour régulièrement. Consultez la version la plus récente en visitant notre site
web au www.cooptel.qc.ca
Guide d’usager CoopTelTélé
Table des matières
1.
Introduction ............................................................................................................................. 5
2.
Les nouveautés de CoopTelTélé en 2011 ............................................................................... 5
3.
Câblage de raccordement ....................................................................................................... 7
4.
Branchement de votre décodeur ............................................................................................ 8
4.1
Branchement du décodeur au réseau ............................................................................. 8
4.2
Branchement du décodeur à un téléviseur ................................................................. 11
5.
Votre télécommande............................................................................................................. 16
5.1
Installation de batteries ................................................................................................ 16
5.2
Contrôle du téléviseur ................................................................................................... 17
5.3
Fonctions principales ..................................................................................................... 17
6.
Activation d’un nouveau décodeur ....................................................................................... 19
7.
Redémarrage d’un décodeur................................................................................................. 19
8.
Le menu en bref .................................................................................................................... 20
9.
Le guide interactif
......................................................................................................... 21
9.1
Guide étendu ................................................................................................................. 21
10.2
Guide infos..................................................................................................................... 23
10.3 Rappels et auto-syntonisation........................................................................................... 24
11.
Coffre
.................................................................................................................... 26
11.1
Télé payante .................................................................................................................. 26
11.2
Rappels ...................................................................................................................... 27
2
11.3
12.
Messages ................................................................................................................... 27
RÉGLAGES
.............................................................................................................. 28
12.1
L’onglet « PRÉFÉRENCES » ......................................................................................... 28
12.2
L’onglet « UTILISATEURS » ............................................................................................ 40
13
Favoris
14
Recherche
15
Sortez
16
Télé-à-la-carte (Programmes à la carte)
...................................................................................................................... 44
................................................................................................................. 45
.................................................................................................................... 46
................................................................ 46
16.1
Bandes annonces ........................................................................................................... 46
16.2
Visionnement des horaires............................................................................................ 46
16.3
Transactions et confirmation ........................................................................................ 47
16.4
Annuler une transaction ................................................................................................ 49
17
Comment utiliser votre ENP
(enregistreur numérique personnel)
DVR
......... 49
17.1
Menu du ENP ................................................................................................................. 49
17.2
Enregistrements de base ............................................................................................... 50
17.3
Enregistrements de série............................................................................................... 53
17.4
Liste des enregistrements ............................................................................................. 57
17.5
Visionner vos enregistrements ...................................................................................... 58
17.6
Gérer vos enregistrements ............................................................................................ 60
17.7
Visionnement en mode Pause de télé en direct ........................................................... 61
18.
Messages de CoopTel ........................................................................................................ 62
19.
Messages d’erreur ou d’exception communs ................................................................... 62
19.1
Sécurité .......................................................................................................................... 63
19.2
Signal bloqué ................................................................................................................. 64
3
19.3
Conflits d’auto-syntonisation ........................................................................................ 64
19.4
Recherche ...................................................................................................................... 64
19.5
Spécifique au ENP
19.6
Gestion du réseau.......................................................................................................... 66
........................................................................................... 65
20.
Soutien technique............................................................................................................. 66
21.
Autres sources d’information ............................................................................................ 67
Mes notes ...................................................................................................................................... 68
4
1. Introduction
Bienvenue à la télévision numérique de CoopTel, soit CoopTelTélé ! Ce guide vous donnera des
renseignements pertinents pour mieux apprécier et utiliser votre service de télé-distribution.
CoopTel a investi d’importantes sommes d’argent afin d’acquérir une technologie à la fine
pointe. Le câble et les soucoupes ne peuvent vous offrir toutes les fonctionnalités et le contenu
que CoopTelTélé vous offre. De plus, vous aurez dorénavant accès à des canaux exclusifs aux
abonnés de CoopTelTélé. Votre télévision communautaire (canal 105) et votre canal annonces
(canal 115) vous offrent une programmation faite par les gens d’ici et pour les gens d’ici.
Consultez aussi notre canal Info (canal 100) pour des conseils sur le service de CoopTelTélé et
nos autres services.
Ce guide est produit à l’intention des abonnés qui reçoivent un décodeur de marque Amino de
CoopTel et plus précisément les nouveaux modèles disponibles en 2011. L’édition de 2010 ce
même guide s’applique aux décodeurs Amino introduits en 2010 (modèles A125,A130 et A530).
Plusieurs de nos abonnés existants utilisent le décodeur Motorola. Pour ces derniers, veuillez
svp vous référer au guide semblable faisant référence aux décodeurs Motorola.
2. Les nouveautés de CoopTelTélé en 2011
À peine lancé il y a environ 2 ans, votre CoopTelTélé subit une autre phase d’évolution. CoopTel
est donc fière de vous offrir sa toute nouvelle version 2011 qui introduit une nouvelle
génération de décodeurs encore moins énergivores et généralement plus performants.
CoopTel vous offre trois modèles de nouveaux décodeurs Amino, soit le A540 qui est un
enregistreur numérique personnel (ENP) qui est compatible aux canaux HD et non HD (SD), le
modèle A140 qui ne permet pas l’enregistrement mais qui est compatible aux canaux HD et SD,
et, le modèle A129 de base conçu uniquement pour capter des canaux SD. Physiquement, les 3
appareils sont semblables en forme mais le A540 est plus gros (ayant un disque dur pour
enregistrer) tandis que les A129 et A140 sont de mêmes dimensions et parmi les plus petits
décodeurs disponibles sur le marché .
Ce guide vous présente certaines fonctions qui ne sont pas compatibles à tous les modèles
Amino. Les fonctions identifiées avec le symbole
sont celles qui fonctionnent
uniquement sur le ENP, soit le A540. Le fonctionnement du A540 dans CoopTelTélé est
5
relativement semblable au fonctionnement du A530. Alors, si vous lisez ce guide et vous avez un
A530, la majorité du fonctionnement sera identique. Pour les fonctions uniquement applicables
au modèle A140 (comparable au A130) vous verrez le symbole
et pour le A129
(comparable au A125), le symbole
. Généralement, il y aura très peu de fonctions
disponibles sur le A140 qui ne sont pas aussi disponibles sur le A129 (la grande différence étant
au niveau de la compatibilité aux canaux HD). Le plus grand nombre de fonctions uniques se
retrouvera au niveau du A540 compte tenu qu’on peut enregistrer et visionner des émissions
sur disque. Veuillez aussi noter que même si le A540 et le A140 sont compatibles aux canaux
HD, vous devez vous abonner minimalement au service de base HD de CoopTelTélé et brancher
votre décodeur sur un téléviseur HD pour visionner du contenu HD.
Finalement, CoopTelTélé est un service entièrement numérique et exige le branchement d’un
décodeur par téléviseur pour pouvoir écouter des émissions de façon indépendante.
Plusieurs méthodes de raccordement sont possibles sur nos modèles de décodeurs. Cependant,
pour la meilleure qualité vidéo (HD), nous recommandons un raccordement par câblage HDMI
et pour le meilleur son possible, un raccordement de Dolby numérique S/PDIF. Bien entendu,
ceci est en fonction de ce qui est disponible sur vos téléviseurs et autres appareils tels que le
cinéma-maison. Veuillez consulter la section intitulée « Câblage de raccordement » pour plus
d’information au sujet des méthodes de raccordements en fonction de votre modèle de
décodeur ainsi que les interfaces disponibles sur votre téléviseur.
6
Fonctionnalités uniques au ENP
•
Disque dur de 250 Go (160Go sur le A530) : environ 75heures d’enregistrement si
uniquement du contenu HD et environ jusqu’à 200 heures si uniquement du
contenu SD.
•
Double syntonisateur : enregistrez un canal et regardez-en un autre ou enregistrez
deux canaux en même temps et regardez un de ceux que vous enregistrez. Vous
pouvez également enregistrer deux canaux et regarder une autre émission
enregistrée sur le ENP.
•
Visionnement en mode Pause de télé en direct (PTD): pendant que vous regardez
une émission en direct, n’hésitez pas à mettre le programme en pause. Le disque va
continuer à enregistrer le programme et par la suite, vous pourrez reprendre le
visionnement ou avancer/reculer et si vous le désirez, vous pourrez ainsi rejoindre le
temps précis du programme en direct;
•
Méthodes d’enregistrement multiples : vous pouvez en tout temps enregistrer une
émission soit en appuyant sur la touche
(ENREGISTREMENT) de la télécommande
pour enregistrer le canal que vous visionnez actuellement; ou encore en choisissant
le programme à enregistrer à partir du guide, soit pour les émissions en cours ou à
venir. De plus, il est dorénavant simple d’enregistrer des émissions en série. Avec
quelques touches, vous pourrez enregistrer 5, 10 ou tous les épisodes, uniquement
les nouvelles émissions ou toutes; seulement celles en HD ou un canal spécifique,
etc.
•
Meilleure gestion de l’utilisation du disque : vous pouvez facilement voir l’utilisation
totale de tous vos enregistrements par rapport à l’espace utilisable sur disque; Triez
vos enregistrements par date, par chaîne et autres; et effacer complètement votre
disque.
•
Recherche de mots-clefs parmi les émissions enregistrées sur votre disque dur ainsi
que les émissions dans le guide pour repérer une émission peut importe où elle se
retrouve.
3. Câblage de raccordement
Votre décodeur CoopTelTélé est compatible avec plusieurs formes de câbles, allant de 3 à 5
formats video et de 3 ou 4 qui transportent le signal audio selon le modèle de décodeur que
vous utilisez. CoopTel vous offre certains câbles audio et vidéo sans frais supplémentaires.
Certains autres sont optionnels tandis que certains câbles spécialisés devront être achetés
ailleurs au besoin.
Vous pouvez acheter de CoopTel, pour un léger supplément, les câbles suivants :
7
•
HDMI-HDMI 6 pieds
•
Composantes 6 pieds (premier inclus avec votre décodeur)
•
S-vidéo 6 pieds
•
Coaxial 6 pieds
•
Vidéo composite (jaune) et audio RCA (rouge, blanc)
•
Audio RCA
4. Branchement de votre décodeur
4.1 Branchement du décodeur au réseau
CoopTel dispose actuellement de deux façons de vous brancher à son réseau; par modem et, là
où la technologie le permet, par fibre optique. Ultimement, tous nos abonnés seront branchés
par fibre optique, mais plusieurs de nos abonnés recevront initialement CoopTelTélé par
modem.
Dans le cas d’un raccordement par modem et pour des raisons techniques, CoopTel ne peut
garantir que vous pourrez visionner plus de 2 canaux différents simultanément. Si vous avez un
besoin supérieur, il faudra communiquer avec le service à la clientèle pour en déterminer la
faisabilité selon vos besoins et votre adresse.
Vous trouverez ci-dessous les méthodes pour brancher l’équipement de réseau à votre
décodeur. Les figures 4.1a et 4.1b sont pour un raccordement par modem et les figures 4.1c et
4.1d sont pour un raccordement par fibre optique. Si vous disposez déjà d’un réseau de câblage
coaxial dans votre résidence et que vous souhaitez toujours utiliser ce même réseautage pour
raccorder vos télés, soyez sans crainte, car peu importe si vous êtes branché par fibre ou par
modem, l’équipement demeure compatible avec votre câblage coaxial. Les figures 4.1e et 4.1f
ci-dessous illustrent les appareils de raccordement de réseau possibles. Lorsqu’un décodeur
fonctionne bien, un indicateur lumineux est activé sur la façade.
8
Modem vidéo (1-4 ports)
Câble Ethernet
RJ-45
Câble coaxial
de l’abonné
Fil de téléphone
Convertisseur
coaxial
Décodeur Amino
FIGURE 4.1a
Modem vidéo (1-4 ports)
Fil de téléphone
Câble Ethernet
RJ-45
Décodeur Amino
FIGURE 4.1b
Terminal
optique
Fibre
résidentielle
Câble coaxial
de l’abonné
Câble Ethernet
RJ-45
Convertisseur
coaxial
FIGURE 4.1c
9
Décodeur Amino
Terminal
optique
Fibre
résidentielle
Câble Ethernet
RJ-45
Décodeur Amino
FIGURE 4.1d
FIGURE 4.1e : exemple typique de modem et adaptateur coaxial
FIGURE 4.1f : terminal de fibre optique avec adaptateur coaxial intégré
10
4.2
Branchement du décodeur à un téléviseur
Il existe plusieurs façons de brancher votre téléviseur, en fonction de l’âge et du modèle de
l’appareil. Regardez à l’arrière et référez-vous au tableau suivant en ordre de préférence pour la
meilleure situation possible en termes de performance :
Si votre télé possède :
Photo typique
Choisissez la configuration
HDMI
A
DVI et entrée audio S/P-DIF
B
DVI et entrée audio stéréo
RCA (rouge et blanc)
C
Composante (rouge, bleu et
vert) et audio S/P-DIF
D
Vidéo composante et audio
RCA
E
Vidéo composite et audio
RCA (rouge, blanc et jaune)
F
Vidéo composite et audio
S/P-DIF
G
Entrée coaxiale seulement
H
Entrée S-Vidéo et audio RCA
I
11
A540
A140
Câble
HDMI-HDMI
Vue partielle de
l’arrière de la télé
CONFIGURATION A
A540
A140
Câble
DVI-HDMI
(vidéo seulement)
Câble audio
numérique
S/P-DIF
Vue partielle de
CONFIGURATION B
12
A540
A140
Câble Amino
« DIN »
Câble Amino
« DIN »
Note: Connecteur noir du
« DIN »= stéréo rouge
Câble
DVI-HDMI
(vidéo seulement)
Câble régulier
audio stéréo
de type RCA
Vue partielle de
CONFIGURATION C
A540
A140
Câble Amino
« DIN »
Câble Amino
« DIN »
Sorties
Composantes du
« DIN »
Câble audio
numérique
S/P-DIF
Vue partielle de
CONFIGURATION D
13
A540
A140
Câble Amino
« DIN »
Câble Amino
« DIN »
Sorties audio stéréo
du « DIN »
Sorties
Composantes du
« DIN »
« DIN »= stéréo rouge
Vue partielle de
CONFIGURATION E
A540
A129
A140
Câbles Amino
« DIN »
« DIN » sur A140 et A540= stéréo rouge
(il est rouge sur A129)
Sorties audio stéréo
du « DIN »
Sorties composite
du « DIN »
Vue partielle de
CONFIGURATION F
14
A540
A140
Câble Amino
« DIN »
Câble Amino
« DIN »
Câble audio
numérique
S/P-DIF
Sorties
Composite du
« DIN »
Vue partielle de
CONFIGURATION G
A540
A140
Vue partielle de
CONFIGURATION H
15
A129
Câble Amino
« DIN »
Sorties audio stéréo, et
S-Vidéo du « DIN »
Vue partielle de
CONFIGURATION I
5. Votre télécommande
5.1 Installation de batteries
voir illustration 1 ci-dessous.
Illustration 1
16
5.2 Contrôle du téléviseur
Référez-vous au guide anglophone « AVC Remote Control Guide » inclus dans la boîte du
décodeur et consultez les pages 9 à 16 pour repérer votre modèle de téléviseur. Notez le
code à 3 chiffres. Certains modèles de téléviseurs ont plus qu’un seul code alors notez les
tous. Si vous ne trouvez pas votre modèle, essayez d’abord les codes associés à Philips et
NEC qui sont souvent utilisés ailleurs.
Appuyez et maintenez le doigt sur le bouton TV pour environ 2-3 secondes; vous verrez ce
bouton clignoter 2 fois. CONTINUEZ à appuyer sur le bouton sans le relâcher pour environ 23 secondes de plus jusqu’à ce que le bouton clignote encore 2 fois.
Entrez le code et appuyez sur le bouton
immédiatement par-dessus le bouton
TV et s’il s’agit du bon, la télé s’éteindra. Sinon, répétez. Si vous ne réussissez pas à
programmer la télécommande, notre soutien technique pourra vous aider.
5.3 Fonctions principales
Référez-vous à l’illustration 2 ci-dessous.
17
18
Affiche le menu ENP de CoopTel Télé*
Guide de CoopTel Télé
Passer du canal actif au dernier canal visionné
Sélection incrémentale du canal à visionner
Activer le menu de CoopTel Télé
Fonctions pour visionner un enregistrement ou utiliser le service
de Pause de télé en direct*
Démarre immédiatement un enregistrement*
Guide de CoopTel Télé (touche alternative)
Fonction sortie (Exit)(touche alternative)
Mode Télé
Commandes en rouge= fonctionnent seulement lorsque la programmation d’appareils est effectuée
* Fonctions additionnelles disponibles uniquement avec service ENP du A540
Naviguer page par page sur le guide
Choix d’entrée vidéo sur la télé
(certains appareils seulement)
Sélection rapide d’un canal spécifique
Active la barre de Pause de télé en direct*
Sourdine de télé
Naviguer les fonctions de CoopTel Télé
Volume de la télé
Fonction sortie (Exit)
Fonction Info (du canal actif)
Arrête un enregistrement ou visionnement*
Modes décodeur et DVD
Allumer / éteindre soit le déco ou un DVD
Allumer/éteindre la télé
6. Activation d’un nouveau décodeur
Votre nouveau décodeur est mis en service par un technicien de CoopTel qui est formé pour
assurer la bonne mise en marche de votre décodeur et de votre service.
7. Redémarrage d’un décodeur
Si vous avez une panne d’électricité ou avez accidentellement débranché l’alimentation
électrique du décodeur, il y aura un redémarrage. De plus, dans certains cas, vous devrez
possiblement forcer un redémarrage, soit parce que le décodeur semble ne plus fonctionner
(peu importe la raison) ou encore parce que vous avez demandé des changements qui exigent
un redémarrage pour prendre effet. Pour ce faire, il existe 3 méthodes pour forcer un
redémarrage. L’un de ceux-ci se fait à distance par un technicien de CoopTel et deux autres sont
accessibles par l’abonné.
Méthode 1 : coupez momentanément l’alimentation électrique au décodeur
Méthode 2 : Allez au sous menu de « RÉGLAGES » et dans l’écran « RÉGLAGES DU MATÉRIEL »
(expliqué ailleurs dans ce guide). Dans cette page à fond noir, vous verrez l’option « RESTART »
qui, une fois sélectionné, activera un redémarrage.
Quelques écrans de mise en marche du système
apparaîtront et ensuite vous devriez voir un canal en
direct sur votre téléviseur.
19
Si votre configuration est réglée en nécessitant un mot
de passe (voir fonction « RÉGLAGES ») alors vous devrez
entrer ce mot de passe pour compléter le redémarrage
et voir un canal en direct.
8. Le menu en bref
CoopTelTélé vous offre un menu principal composé d’icônes et de texte. Le menu principal est
accessible en appuyant sur la touche « MENU » de votre télécommande.
Le menu principal vous présentera au minimum 6 fonctions principales, allant jusqu’à 10
fonctions selon le modèle de décodeur que vous avez ou des services optionnels futurs.
De gauche à droite sur cette première photo, on retrouve :
•
: La fonction Guide;
•
:La fonction ENP
•
: La fonction Coffre;
•
: La fonction Réglages;
•
: La fonction Favoris.
;
De gauche à droite sur cette deuxième photo, on retrouve :
•
•
: La fonction Recherche;
:La fonction Courriel ( futur);
•
:La fonction Web (service futur);
•
:La fonction Sortez;
•
:fonction TALC (Télé-à-la-carte).
Les sections suivantes du guide vous expliqueront le fonctionnement du menu.
20
9. Le guide interactif
9.1 Guide étendu
Pour visualiser le guide interactif de programmation, appuyez sur la touche
« GUIDE » de votre télécommande.
Accès au
sous-menu
« Guide »
Vous pouvez aussi y accéder en choisissant la fonction
« GUIDE » qui apparaît sur l’écran du menu principal
avec la touche « OK ».
Le guide étendu est très fonctionnel. Voici quelques
informations à son sujet :
•
Lorsque affiché, si vous appuyez sur la touche
« GUIDE » de votre télécommande à nouveau,
vous verrez la programmation variable : tous
les canaux, abonnés ou non; seulement vos
abonnements; la programmation en HD; les
chaînes TALC; et vos favoris. Ceux-ci sont identifiés avec des onglets comme
« TOUS », « ABONNÉ », « HD », « TALC », et « FAVORIS1 » (ou un nom spécifique au lieu
de FAVORIS 1 que vous aurez défini). Ceci vous permet par exemple, de naviguer
seulement sur vos canaux favoris lorsque vous avez choisi l’onglet de favoris sur le guide
et que vous utilisez par la suite les touches « CH +/ -» sur votre télécommande.
21
•
Le guide étendu présente 5 canaux à la fois. Utilisez les touches
« Page Up/Down» pour visualiser les 5 canaux suivants ou
précédents. Vous pouvez aussi monter et descendre d’un seul canal
à la fois avec les boutons de flèches par le haut ou le bas. Naviguez
vers la droite avec la flèche droite pour visualiser la programmation
d’environ 7 jours pour ces 5 canaux.
•
Lorsque vous regardez des canaux HD sur
le guide, la programmation diffusée en
HD est identifiée avec un icône
•
Lorsqu’une émission est en première
diffusion (pas disponible sur toutes les
chaînes), vous verrez un indicateur
« Nouveau » dans l’information de
programmation en haut à droite ainsi
qu’un icône de type
.
•
Pour le canal et l’émission sélectionnés (encadré bleu), vous verrez en haut à droite
l’information de programmation.
•
L’heure est affichée dans la partie supérieure de l’écran et la date à gauche au milieu de
l’écran.
•
En naviguant sur le guide étendu, vous voyez la programmation en cours du canal
sélectionné (celui avec un icône
). Vous pouvez choisir un autre canal à visualiser en
direct en le sélectionnant et en appuyant sur la touche « OK » de votre télécommande.
Le canal actif qui est visualisé est aussi identifié par le numéro de canal, son acronyme
et le titre de l’émission en cours. Ceux-ci sont affichés sous l’écran du canal actif.
22
10.2
Guide infos
Pour activer le
guide Info
En tout temps en regardant un canal, si vous appuyez sur la touche
« INFO » de votre télécommande , vous verrez le guide info de ce
canal. Vous pouvez le faire disparaître en appuyant sur la touche
« EXIT ».
Pour sortir du
guide Info
L’émission en cours se maintient pendant la
visualisation du guide infos. En bas à gauche du
guide se trouve l’identification du canal, l’heure
actuelle ainsi qu’une indication de quelle version du
guide est active en ce moment (Tous, Abonné, HD,
TALC, etc).
Si vous désirez plus d’information au sujet de
l’émission en cours et à venir (si disponible), vous
n’avez qu’à appuyer deux fois sur la touche
« INFO ». On vous affichera tout information
supplémentaire si disponible soit plus de détails
sur la programmation, le réalisateur, la liste de
distribution et l’émission qui suivra.
Lorsque la description de l’émission est coupée
(par exemple, dans le guide infos présenté ici on
voit la phrase partielle : « C’est l’histoire d’une
mère célibataire travaillant comme femme de
ménage. Afin... »), appuyez sur la touche « OK » de
votre télécommande ce qui affiche une fenêtre
pour permettant de sélectionner la fonction
« INFORMATION COMPLÉMENTAIRE ».
23
En choisissant cette fonction, le guide info fera
apparaître la description complète de l’émission
en cours.
10.3 Rappels et auto-syntonisation
CoopTelTélé vous offre la possibilité de choisir votre programmation préférée à l’avance afin
que le système vous avise lors de sa diffusion. Il existe deux façons de gérer votre
programmation à l’avance, soit par un rappel ou par auto-syntonisation.
Pour activer le rappel ou l’auto-syntonisation,
choisissez une émission quelconque dans le guide
étendu ou le guide infos et appuyez sur la touche
« OK » de votre télécommande. Ceci vous présentera
un menu de fonctions variables selon le modèle de
décodeur que vous utilisez mais dont 2 choix parmi
les autres sont le rappel et l’auto-syntonisation.
Choisissez celui qui vous convient.
En retournant sur le guide étendu, les émissions
que vous aurez choisies pour rappel ou autosyntonisation seront alors identifiées par des icônes
soit du type
pour le rappel, ou du type
pour l’auto-syntonisation.
24
Dans le cas d’une auto-syntonisation, vous n’aurez
rien de plus à faire car votre service changera
automatiquement de canal au début de l’émission
que vous avez choisie. Cependant, vous recevrez un
avis pour syntoniser immédiatement ou annuler
l’auto-syntonisation. Si vous ne prenez aucune action,
le système considérera que la demande d’autosyntonisation est toujours valide et changera le canal
après quelques secondes de délai.
Dans le cas d’un rappel, vous recevrez un message
de rappel.
Si vous avez reçu un message de rappel, appuyez
sur la touche « INFO » de votre télécommande.
On vous donnera alors le choix de syntoniser le
canal de l’émission que vous avez indiquée pour
rappel ou d’annuler le rappel. À noter qu’il est
possible de programmer plusieurs rappels pour la
même heure. Dans ce cas (3 rappels sont
programmés dans l’illustration), le système vous
indiquera les choix multiples de rappel et vous
pourrez choisir celui qui vous convient ou annuler la
demande. Si vous ne prenez pas action, le rappel
est simplement ignoré (contrairement à l’autosyntonisation qui ne peut pas permettre de faire
une auto-syntonisation sur 2 canaux en même
temps) et vous demeurerez sur le canal actif à ce
moment.
Vous pouvez aussi annuler un rappel ou une autosyntonisation programmée. Allez au guide et
choisissez l’émission qui a l’icône
ou
et
appuyez sur la touche « OK » de votre
télécommande. On vous présentera alors un menu
qui vous permet d’annuler le rappel ou l’autosyntonisation.
25
Pour plus d’information sur la gestion de rappels et d’auto-syntonisation, référez-vous à la
section 12 sur le réglage.
11.
Coffre
En choisissant l’option « COFFRE» sur le menu
principal, vous obtenez un sous-menu. Pour le
moment, les fonctions principales activées dans
CoopTelTélé sont les options « TÉLÉ PAYANTE »,
« RAPPELS », et « MESSAGES ».
11.1
Télé payante
Si vous avez acheté une (ou des) émission(s) de
télé-à-la-carte sur les canaux Indigo et qui n’a pas
encore été débrouillée (émission cédulée pour plus
tard), cette fonction vous permet de confirmer les
débrouillages à venir, et de les annuler au besoin.
Si vous sélectionnez une programmation indiquée
dans le coffre et vous appuyez sur la touche « OK »
de votre télécommande, on vous présentera un
sous-menu. Vous pouvez annuler un rappel,
ajouter le canal aux favoris, obtenir des
informations et annuler la transaction. Si vous
l’annulez avant le débrouillage, vous serez crédité
et la programmation sera enlevée du registre du
coffre.
26
11.2
Rappels
La fonction « RAPPELS » du coffre vous permet
de visionner rapidement la liste de toutes les
émissions pour lesquelles vous avez programmé
un rappel ou une auto-syntonisation. Vous
pouvez également les identifier à partir du guide
étendu, mais cette façon est plus difficile à les
repérer.
Une fois que la liste est présentée, vous pouvez
choisir une émission en particulier avec la touche
« OK » de votre télécommande et alors choisir
d’annuler ce rappel ou auto-syntonisation.
11.3
Messages
La fonction « MESSAGES » du coffre vous
affiche tout nouveau message non lu, ainsi que
ceux que vous avez lus mais avez conservés. Les
détails de chaque message se retrouveront en
haut à droite de l’écran.
Vous pouvez conserver ou effacer un message en mémoire en appuyant sur la touche « OK »
de la télécommande.
Pour plus d’information au sujet des messages, référez-vous à la section intitulée « Messages
de CoopTel » dans ce guide.
27
12.
RÉGLAGES
La fonction « RÉGLAGES » est votre portail pour
gérer les fonctionnalités de CoopTelTélé incluant le
contrôle parental, la gestion du compte principal et
des sous-comptes, s’il y a lieu, et la configuration
du décodeur pour mieux fonctionner avec votre
modèle de téléviseur.
Si vous avez choisi l’option « RÉGLAGES », vous
devrez obligatoirement entrer votre mot de passe
(car cette fonction permet d’accéder, entre
autres, au contrôle parental) et appuyez sur
« OK ».
Il existe 2 onglets principaux soit l’écran « PREFERENCES » et celui des « UTILISATEURS ».
12.1
L’onglet « PRÉFÉRENCES »
Dans l’onglet « PRÉFÉRENCES », vous pouvez
configurer votre système ainsi que les fonctions
suivantes (vous devez terminer en sélectionnant
« MAJ » pour sauvegarder vos changements) :
•
Partager (la location) : si vous ne partagez
pas la location et que vous avez plus d’un
décodeur, alors tout achat de télé-à-la-carte
demeure seulement sur le décodeur qui a
fait la transaction. Dans certains cas, il est avantageux de partager la location si vous avez
plus d’un décodeur. Ainsi, vous pourrez commencer le visionnement dans une pièce de la
maison et le terminer où se trouve un autre décodeur. Cependant, il peut être déconseillé
de partager la location de programmation dont le contenu peut ne pas être approprié pour
certains autres membres de votre famille.
28
•
Ouvrir une session : lorsque vous redémarrez le décodeur, le système peut vous demander
le nom de l’utilisateur et le mot de passe afin de compléter le processus. Cependant, le mot
de passe est toujours requis lorsque vous accédez à la fonction « REGLAGES ». Si vous
utilisez des sous-comptes (voir ci-dessous), assurez-vous que cette case soit toujours
cochée.
•
Bloquer les chaînes : cochez si vous voulez
complètement bloquer l’accès à certaines
chaînes que vous pouvez actuellement
visionner
en
fonction
de
votre
abonnement.
Ensuite,
sélectionnez
« MODIFIER » pour choisir les canaux
spécifiques à bloquer. Pour voir une liste
déroulante
des
canaux,
utilisez
« PAGE Up/Down»
sur
votre
télécommande et pour bloquer un canal, sélectionnez-le et appuyez sur la touche « OK ». Le
canal sera alors identifié avec un icône du type
•
Contrôle parental : cochez si vous voulez activer le contrôle parental. Vous devrez alors
passer à l’onglet « UTILISATEURS » pour modifier les paramètres de contrôle parental.
•
•
.
Habillage : vous permet d’avoir un décodeur
qui fonctionne en anglais et un autre en
français, ou avoir une présentation visuelle
différente
pour
chaque
décodeur.
L’illustration ici vous montre le menu dans un
autre format d’habillage. Par défaut, votre
version est « French-NuBlu » dont les visuels
sont conformes à ce guide.
Alerte auto : Cette fonction est associée au délai à lequel vous recevrez un rappel d’une
programmation qui débute sous peu sur un canal spécifique. Un rappel peut être
programmé tel que discuté à la section 10.3 de ce guide ou encore lorsque vous achetez un
programme de télé-à-la-carte, il y a un rappel qui est automatiquement programmé pour
vous. Le délai peut être soit 0 secondes, 30 secondes, 2 minutes ou 5 minutes. Vous
recevrez ainsi votre rappel dans le délai fixé dans ce champ.
29
•
Réglage du matériel qui vous dirige vers un écran à fond noir, et dont les fonctions varient
selon le modèle de décodeur. Veuillez noter que pour le moment, les écrans de réglages de
matériel sont disponibles uniquement en anglais. CoopTel tente de rectifier ce problème le
plus tôt possible.
12.1.1 Réglages du matériel pour A129
Le menu de réglages du matériel du A129 est comme suit :
Pour quitter ce menu vous pouvez appuyer sur la touche Exit de la télécommande.
Le sous-menu Vidéo (« Video Settings »)
Ce menu vous permet de contrôler certaines fonctions vidéo du décodeur. Le sous-menu est
présenté ci-dessous.
•
Le champ « TV Type » vous offre 2 formats de visionnement soit le format standard 4 :3
SD et le format allongé 16 :9. Un abonné qui utilise un A129 aurait normalement une
télé SD sur ce modèle de décodeur bien que techniquement il est possible de raccorder
30
une télé HD (16 :9) sur un A129 et avoir uniquement accès aux canaux SD. L’option 16 :9
permet donc une certaine compatibilité avec des plus récents modèles de télévision.
•
Le champ « Picture Format » est en fonction de votre choix dans le champ TV Type. Si
vous avez choisi le format 4 :3 dans TV Type, il est recommandé de choisir l’option
« letterbox» comme réglage pour la majorité des utilisateurs du A129 . Autrement, si
vous choisissez « Pan & Scan », ceci en lève les barres noires parfois visibles sur
certaines émissions mais puisqu’il s’agit d’un agrandissement de l’image, vous pourriez
perdre un peu de contenu aux extrémités.
•
Le champ « VIDEO OUTPUT » donne quelques options mais attention car une seule
laisse toutes les sorties vidéo du décodeur actives :
o « Composite + Svideo » est la valeur par défaut recommandée par CoopTel car
ceci correspond aux sorties qui sont disponibles avec le câble standard DIN qui
vient avec le A129. Cette option laisse fonctionnel les 2 sorties vidéo du
décodeur accessible sur le câble « DIN ».
•
Le champ « Framerate Conversion » devrait être laissé sur l’option « Enabled ».
Le sous-menu Audio (« Audio Settings »)
Ce menu vous permet de contrôler certaines fonctions audio du décodeur. Le sous-menu est
CoopTel vous recommande de ne rien modifier sur ce menu. Cependant, s’il y a changement,
l’impact serait minime. Notez que si vous avez un handicap de nature visuelle ou auditive, la
fonction « ASSISTIVE VIDEO » pourrait vous être utile si les émissions provenant des chaînes
sont compatibles à de telles fonctions.
Autres sous-menus
•
« CC » vous permet d’activer le sous-titrage, ce qui peut être utile pour un handicap
auditif.
31
•
« Info » vous présentera un écran de données au sujet du décodeur. Si vous appelez le
soutien technique de CoopTel, on pourrait vous demander d’accéder à ce champs
•
« Restart » vous permet de redémarrer votre décodeur à partir de cet écran.
12.1.2 Réglages de matériel pour A140
•
Le champ « TV Type » vous offre 2 formats de visionnement soit le format 4 :3 SD et le
format allongé 16 :9. Un abonné qui utilise un A140 aurait normalement une télé HD sur
ce modèle de décodeur alors typiquement le format sera 16 :9
32
•
perdre un peu de contenu aux extrémités. Avec le TV Type de 16 :9, on vous offre 2
modes soit « Automatic » qui ajustera le format dans la mesure du possible, ou
« Stretch » qui peut convertir des émissions en format 4 :3 à du 16 :9. Nous
recommandons le choix « Automatic ».
•
Le champ « OUTPUT RESOLUTION » peut avoir un impact majeur sur le bon
fonctionnement de CoopTel Télé. Pour un abonné ayant une télé HD et surtout s’il est
abonné aux canaux HD, Il faut fixer la résolution de sortie du décodeur à la résolution
maximale de la télé. Par exemple, si vous avez une télé qui peut capter du 1080i alors
choisissez l’option 1080i et si la télé ne peut capter que du 720p alors ne choisissez pas
le 1080i car votre signal HD ne fonctionnera pas avec la télé. De plus, lorsque le
décodeur est réglé pour une résolution HD, les fonctions additionnelles de CoopTelTélé
ne sont pas accessibles sur les sorties non HD. Ceci veut dire par exemple que le client
ayant cette télé 720p et ayant fixé par erreur la résolution à 1080i ne pourra pas accéder
au menu pour régler le problème. La même situation s’applique à un client qui n’a
qu’une télé SD branchée sur le A140 et choisit par erreur soit le 720p ou le 1080i. Il
pourra visionner les canaux sur les sorties SD mais n’aura pas accès au menu de
CoopTelTélé pour corriger la situation. Il existe une façon de régler le problème dans les
2 cas décrits ci-dessus :
o Assurez-vous d’être raccordé et pouvez voir une sortie SD sur la télé (sortie
fonctionnelle au niveau des canaux mais pas au niveau de CoopTelTélé). Entrez
le code suivant sur la télécommande : 00001234. Ceci fera apparaître un écran
d’information sur la télé de peut d’importance pour vous. Mais en appuyant sur
la touche « OK » ceci active aussi CoopTelTélé sur ses sorties SD. Vous pourrez
ensuite aller au menu de CoopTelTélé et modifier la résolution de la sortie du
décodeur pour régler définitivement le problème. Il est important d’aller au
menu le plus tôt possible car si on oublie de modifier la résolution, le
problème apparaîtra de nouveau au prochain redémarrage. De toute façon si
vous avez une télé HD, vous aurez avantage à régler la résolution à 720p ou
1080i le plutôt possible.
Si vous raccordez une télé non HD sur un A140, il est recommandé de choisir l’option
« Standard Definition ». Tout changement de ce champs nécessite de le sauvegarder
(« SAVE CHANGES ») et de redémarrer le décodeur.
Le champ « Output Resolution » permet aussi une conversion de 1080i à 1080p. Les
émissions HD qui sont offerts en télé-distribution sont actuellement limitées à 1080i
33
mais si vous avez une télévision capable de décoder du 1080p, il est possible d’activer
une conversion pour que l’image captée par le décodeur en 1080i soit converti en
1080p.
•
Le champ « HDMI HOTPLUG » permet d’activer ou désactiver la sortie HDMI. CoopTel
recommande de le laisser activé.
•
Le champ « OUTPUT» donne quelques options mais attention car une seule laisse
toutes les sorties vidéo du décodeur actives :
o « HDMI + YPbPr+ Composite » est la valeur par défaut car ceci correspond aux
sorties qui sont disponibles avec le câble standard DIN qui vient avec le A140.
Cette option laisse fonctionnel les 4 sorties vidéo du décodeur soit le coaxial
ainsi que composite (jaune), le HDMI et les sorties composantes (bleu, rouge et
vert).
•
Pour les champs « FRAMERATE CONVERSION » et « RESOLUTION CONVERSION »,
CoopTel recommande de les laisser activé (Enabled).
•
CoopTel vous recommande de ne rien modifier sur les trois premiers champs de ce
menu. Cependant, s’il y a changement, l’impact serait minime. Notez que si vous avez
un handicap de nature visuelle ou auditive, la fonction « ASSISTIVE VIDEO » pourrait
vous être utile si les émissions provenant des chaînes sont compatibles à de telles
fonctions.
•
Dans le cas de « HDMI CAPABILITIES », ceci permet de régler la qualité sonore que vous
pouvez capter sur la sortie HDMI et ceci peut dépendre de votre equipement audio. La
meilleure qualité sera « Dolby Digital Plus » et la moindre sera « 2 Channel PCM » qui
34
correspond à une qualité typique sur les sorties stéréo normales (prises RCA blanches et
noires par exemple sur le câble « DIN » qui vient avec votre décodeur)
Autres sous-menus
•
auditif.
•
Le champ « RF » devrait normalement être activé pour assurer une flexibilité maximale
du décodeur. Pour y arriver, sélectionnez l’option « CABLE » puis, spécifiez le numéro
de canal sur lequel votre téléviseur (ou VCR disons) captera le signal, ce qui est le plus
souvent le canal 3. Notez que si vous visionnez le contenu à partir de la sortie RF,
seulement la programmation du canal est affiché en tout temps, c’est à dire que des
fonctions comme le guide, le menu etc ne seront pas affichés (ceci assure par exemple
un enregistrement idéal sur un VCR).
•
•
12.1.3 Réglages de matériel pour A540
35
•
Le champ « TV Type » vous offre 2 formats de visionnement soit le format 4 :3 SD et le
format allongé 16 :9. Un abonné qui utilise un A140 aurait normalement une télé HD sur
ce modèle de décodeur alors typiquement le format sera 16 :9
•
perdre un peu de contenu aux extrémités. Avec le TV Type de 16 :9, on vous offre 2
modes soit « Automatic » qui ajustera le format dans la mesure du possible, ou
« Stretch » qui peut convertir des émissions en format 4 :3 à du 16 :9. Nous
recommandons le choix « Automatic ».
•
Le champ « OUTPUT RESOLUTION » peut avoir un impact majeur sur le bon
fonctionnement de CoopTel Télé. Pour un abonné ayant une télé HD et surtout s’il est
abonné aux canaux HD, Il faut fixer la résolution de sortie du décodeur à la résolution
maximale de la télé. Par exemple, si vous avez une télé qui peut capter du 1080i alors
choisissez l’option 1080i et si la télé ne peut capter que du 720p alors ne choisissez pas
le 1080i car votre signal HD ne fonctionnera pas avec la télé. De plus, lorsque le
décodeur est réglé pour une résolution HD, les fonctions additionnelles de CoopTelTélé
ne sont pas accessibles sur les sorties non HD. Ceci veut dire par exemple que le client
ayant cette télé 720p et ayant fixé par erreur la résolution à 1080i ne pourra pas accéder
au menu pour régler le problème. La même situation s’applique à un client qui n’a
qu’une télé SD branchée sur le A540 et choisit par erreur soit le 720p ou le 1080i. Il
pourra visionner les canaux sur les sorties SD mais n’aura pas accès au menu de
CoopTelTélé pour corriger la situation. Il existe une façon de régler le problème dans les
2 cas décrits ci-dessus :
36
o Assurez-vous d’être raccordé et pouvez voir une sortie SD sur la télé (sortie
fonctionnelle au niveau des canaux mais pas au niveau de CoopTelTélé). Entrez
le code suivant sur la télécommande : 00001234. Ceci fera apparaître un écran
d’information sur la télé de peut d’importance pour vous. Mais en appuyant sur
la touche « OK » ceci active aussi CoopTelTélé sur ses sorties SD. Vous pourrez
ensuite aller au menu de CoopTelTélé et modifier la résolution de la sortie du
décodeur pour régler définitivement le problème. Il est important d’aller au
menu le plus tôt possible car si on oublie de modifier la résolution, le
problème apparaîtra de nouveau au prochain redémarrage. De toute façon si
vous avez une télé HD, vous aurez avantage à régler la résolution à 720p ou
1080i le plutôt possible.
Si vous raccordez une télé non HD sur un A140, il est recommandé de choisir l’option
« Standard Definition ». Tout changement de ce champs nécessite de le sauvegarder
(« SAVE CHANGES ») et de redémarrer le décodeur.
Le champ « Output Resolution » permet aussi une conversion de 1080i à 1080p. Les
émissions HD qui sont offerts en télé-distribution sont actuellement limitées à 1080i
mais si vous avez une télévision capable de décoder du 1080p, il est possible d’activer
une conversion pour que l’image captée par le décodeur en 1080i soit converti en
1080p.
•
Le champ « HDMI HOTPLUG » permet d’activer ou désactiver la sortie HDMI. CoopTel
recommande de le laisser activé.
•
Le champ « OUTPUT» donne quelques options mais attention car une seule laisse
toutes les sorties vidéo du décodeur actives :
o « HDMI + YPbPr+ Composite » est la valeur par défaut car ceci correspond aux
sorties qui sont disponibles avec le câble standard DIN qui vient avec le A140.
Cette option laisse fonctionnel les 4 sorties vidéo du décodeur soit le coaxial
ainsi que composite (jaune), le HDMI et les sorties composantes (bleu, rouge et
vert).
•
Pour les champs « FRAMERATE CONVERSION » et « RESOLUTION CONVERSION »,
CoopTel recommande de les laisser activé (Enabled).
37
•
CoopTel vous recommande de ne rien modifier sur les trois premiers champs de ce
menu. Cependant, s’il y a changement, l’impact serait minime. Notez que si vous avez
un handicap de nature visuelle ou auditive, la fonction « ASSISTIVE VIDEO » pourrait
vous être utile si les émissions provenant des chaînes sont compatibles à de telles
fonctions.
•
Dans le cas de « HDMI CAPABILITIES », ceci permet de régler la qualité sonore que vous
pouvez capter sur la sortie HDMI et ceci peut dépendre de votre equipement audio. La
meilleure qualité sera « Dolby Digital Plus » et la moindre sera « 2 Channel PCM » qui
correspond à une qualité typique sur les sorties stéréo normales (prises RCA blanches et
noires par exemple sur le câble « DIN » qui vient avec votre décodeur)
Le sous-menu du ENP (« PVR »)
Ce menu vous permet de formater le disque dur et ainsi tout effacer sur le disque. Le sousmenu est présenté ci-dessous.
Attention : si vous procédez avec cette fonction vous effacerez de façon permanente tous les
enregistrements.
38
L’écran vous présentera 3 choix :
•
« NONE » évitera de formater le disque
•
« RESTART AND FORMAT NOW » va immédiatement causer un reformatage
•
« FORMAT NEXT SYSTEM RESTART» forcera un reformatage lors du prochain démarrage.
Si on procède, on verra alors l’écran suivant avec une barre de progression :
Autres sous-menus
•
auditif.
•
Le champ « RF » devrait normalement être activé pour assurer une flexibilité maximale
du décodeur. Pour y arriver, sélectionnez l’option « CABLE » puis, spécifiez le numéro
de canal sur lequel votre téléviseur (ou VCR disons) captera le signal, ce qui est le plus
souvent le canal 3. Notez que si vous visionnez le contenu à partir de la sortie RF,
seulement la programmation du canal est affiché en tout temps, c’est à dire que des
fonctions comme le guide, le menu etc ne seront pas affichés (ceci assure par exemple
un enregistrement idéal sur un VCR).
39
•
•
12.2
L’onglet « UTILISATEURS »
Sous l’onglet « UTILISATEURS » vous pourrez
modifier le mot de passe et NIP par défaut que
CoopTel vous a attribués lors de l’activation de
votre compte. Vous pouvez aussi créer et
modifier des sous-comptes et ajouter du
contrôle parental.
12.2.1 Modifier ses codes de sécurité
Pour modifier vos données de sécurité, sur
l’onglet
« UTILISATEURS »
sélectionnez
l’utilisateur à modifier (si plus d’un) et appuyez
ensuite sur le bouton « MODIFIER ».
Vous pouvez modifier votre mot de passe et
votre NIP, et même décider si vous devez
utiliser un NIP pour acheter des émissions de
télé-à-la-carte, puis appuyez sur le bouton
« MAJ ». Cette présentation diffère pour un
sous-compte (voir ci-dessous). Notez qu’un
utilisateur de sous-compte n’a pas accès au
menu « REGLAGES » et ne peut donc pas
changer ses propres codes de sécurité.
40
12.2.2
Contrôle parental
Si vous voulez utiliser le contrôle parental,
vous devez d’abord activer la fonction dans
l’onglet « Préférences ») tel qu’indiqué cidessus. Ensuite sur l’onglet « Utilisateurs »,
sélectionnez la fonction « Contrôle parental »
ce qui fait apparaître l’écran tel que présenté
ici. Le contrôle parental peut s’effectuer sur le
compte principal (la majorité des abonnés
n’auront qu’un compte principal) et aussi sur
un ou des sous-comptes que vous aurez créé (voir ci-dessous pour la méthode de créer des
sous-comptes). Les paramètres modifiables de contrôle parental sont :
•
Classement cinéma : si un film indique le classement du cinéma, alors il est possible de
restreindre le visionnement. Les choix possibles de classement cinéma sont : G; PG; PG-13;
R; NC-17; AO; X; XX; XXX. Lorsque vous sélectionnez un classement, vous permettez le
visionnement si le classement est inférieur ou égal à celui-ci (ex : si vous avez sélectionné
PG-13, alors tous les films de classement R ou plus haut sont bloqués).
•
Classement télé : semblable au classement cinéma, mais ce classement est plus général et
s’applique typiquement à des émissions autre que des films. Notez que sur un canal comme
Super Écran, il est possible d’avoir une émission de courte durée entre deux films. Le
classement général est donc un complément intéressant au classement cinéma. Vos choix
sont : TVY; TVY7; TVG; TVPG; TV14; TVMA.
•
Sans délai : vous pouvez fixer le déverrouillage automatique jusqu’à 1440 minutes (24
heures) plus tard qu’après avoir activé le contrôle parental. Ceci permet de fixer
temporairement le contrôle parental par exemple lorsque vous quittez et laissez une
gardienne avec les enfants.
•
Bloquer les non classés : si cette case est cochée, une émission avec une classification de
type « NR » (non rated), peut être bloquée.
•
Finalement, vous pouvez aussi bloquer du contenu selon les codes qui peuvent apparaître
au début d’une émission, tels que S (de nature sexuelle), D (dialogue), V (violence), etc.
Donc même si vous n’avez pas bloqué un canal, si une émission particulière ne répond pas à
vos critères de contrôle, l’émission sera bloquée.
N’oubliez pas de sauvegarder les changements (« Maj »).
41
12.2.3
Sous-comptes
Les sous-comptes sont une façon efficace de gérer ce que vos enfants peuvent voir. Il est
possible d’établir une liste de favoris par sous-compte ou encore avoir accès à seulement
certains canaux ou certains contenus pour chaque membre de la famille. Bien entendu, les
sous-comptes n’ont pas accès à la portion « REGLAGES » du menu pour restreindre des
fonctions comme le contrôle parental.
Sélectionnez l’option « RÉGLAGES » du menu et
allez à l’onglet « UTILISATEURS ». Sélectionnez
l’option « AJOUTER ».
L’écran « Créer un nouvel utilisateur » apparaîtra.
Naviguez au champ « NOUVEL UTILISATEUR ».
Appuyez sur la touche « OK » de votre
télécommande
pour
activer
le
clavier
alphanumérique. Composez le nom que vous
voulez lui donner (par exemple ici on lui donne le
nom « Simon ») puis, appuyez sur « TERMINÉ »
pour fermer le clavier.
Choisir un mot de passe pour ce sous-compte. Ce
mot de passe doit être différent de celui du
compte principal pour empêcher l’utilisateur du
sous-compte d’avoir accès à des fonctions comme
le contrôle parental. Vous pouvez si désiré, lui
attribuer un habillage différent de celui du compte
42
principal. Complétez cette première phase du
sous-compte en confirmant avec le NIP du
compte principal, puis, appuyez
sur
« CONTINUER ».
Le système de Réglages vous confirmera la
première étape. Appuyez sur « OK ».
Le système vous présentera un second écran
pour fixer le niveau de contrôle parental.
Référez-vous à la section ci-dessus sur les choix
de contrôle parental puis, complétez en
touchant l’option « MAJ ».
Vous aurez une confirmation que le compte a
été créé.
Pour avoir accès au sous-compte, vous devez terminer votre session du compte principal
dans le système en choisissant l’option « SORTEZ » (la case «OUVRIR SESSION» du sous
menu de Réglages doit être cochée dans le menu «RÉGLAGES/PRÉFÉRENCES» pour pouvoir
faire «SORTEZ»). Consultez la section ci-dessous sur la fonction « SORTEZ » pour la
procédure.
Pour effacer un sous-compte, il faut le sélectionner dans l’onglet « UTILISATEURS » et ensuite
choisir la fonction « EFFACER ».
43
13
Favoris
Cette fonction vous permet de gérer une liste de
canaux favoris. Une fois que vous avez une liste
établie, allez au guide étendu et appuyez sur la
touche « GUIDE » de votre télécommande
jusqu’à ce que l’onglet des favoris (avec le nom
que vous lui avez désigné) apparaisse au guide. À
partir de ce moment, et tant que l’onglet actif du
guide est celui des favoris, lorsque vous
changerez de canal, seulement les canaux favoris
passeront un après l’autre.
Choisissez la fonction « FAVORIS » dans le menu pour gérer les fonctions.
Le système vous présente d’abord la possibilité
de choisir une liste déjà établie, corriger la liste
des favoris, en créer une ou l’effacer.
Vous pouvez donner un nom spécifique à
votre liste de favoris. Pour entrer des lettres,
il vous suffit de choisir le champ pour entrer le
nom et appuyer ensuite sur « OK » pour faire
apparaître un clavier. Faites un « TOUT
EFFACER » et entrez le nom. Vous pouvez
aussi utiliser la télécommande si votre nom de
liste est simplement numérique.
Lorsque vous créez une liste, tous les choix de
canaux vous sont présentés. Naviguez parmi
la liste des canaux. Appuyez sur la touche
« OK », ce qui placera le canal choisi dans
votre liste et l’identifiera à l’aide d’un icône
44
de cœur
♥. Notez que vous pouvez aussi placer
un canal dans votre liste de favoris pendant son
visionnement en appuyant sur la touche OK de la
télécommande et en choisissant l’option
« AJOUTER AUX FAVORIS » du sous-menu.
14
Recherche
Cette fonction vous permet d’effectuer une
recherche d’émissions en fonction d’un ou de
mot(s)-clef(s). Une recherche
se fait
normalement dans les informations du guide,
autant sur le titre de l’émission que les
informations détaillées du programme. Dans
le cas d’un enregistreur numérique personnel
, vous pouvez aussi faire une recherche
parmi les émissions enregistrées sur votre
disque
dur.
Sélectionnez
l’option
« RECHERCHE » dans le menu.
Vous pouvez alors entrer un ou des mot(s)clef(s) en utilisant le clavier (touche « OK » de
votre télécommande).
Dans
l’exemple,
nous
avons
inscrit
intentionnellement un mot de recherche vague
soit « LE » comme mot-clef.
Le résultat de la recherche en utilisant le mot
« LE » produit une liste de toutes les
émissions dans le guide interactif de 7 jours
qui contiennent le mot « LE » soit dans son
titre
ou
dans
l’information
de
programmation. Ainsi, plus la recherche est
vague (comme dans cet exemple), plus vous
risquez d’avoir une très longue liste d’items
retrouvés.
45
15
Sortez
Cette fonction est utilisée si vous avez établi des
sous-comptes (voir les informations ci-dessus) et
que la case « OUVRIR SESSION » est cochée dans
l’onglet « PRÉFÉRENCES » du menu de
« RÉGLAGES ». Si cette case n’est pas cochée,
vous ne pourrez pas accéder à cette fonction du
menu.
Lorsque vous avez quitté l’application, vous
pourrez à nouveau entrer en indiquant votre
mot de passe. Si vous avez des sous-comptes,
allez au champ « NOM » et appuyez sur la
touche « OK » de votre télécommande. Ensuite,
sélectionnez le nom du compte principal ou
sous-compte désiré puis, entrez le mot de passe
associé à ce compte.
16 Télé-à-la-carte (Programmes à la carte)
16.1
Bandes annonces
16.2
Visionnement des horaires
La bande annonces des canaux Indigo est accessible sur le canal 300.
La façon la plus rapide de consulter le guide de
programmation des canaux Indigo est de
sélectionner l’option « TALC » sur le menu
principal.
46
Sachez cependant qu’en utilisant cette option du
menu, le guide sera en mode TALC donc en
utilisant les touches CH+ et CH- de votre
télécommande, vous passerez uniquement d’un
canal Indigo à l’autre. Vous devrez appuyer sur la
touche « GUIDE » quelques fois de plus pour
revenir par la suite à un mode de guide qui vous
convient (ex : Tous, Abonné, Favoris, etc).
Vous pouvez aussi accéder normalement au guide étendu en utilisant la touche « GUIDE » de
votre télécommande évoluée, et en entrant le numéro 301 ce qui vous mènera à la
programmation Indigo sans changer le mode du guide.
16.3
Transactions et confirmation
Lorsque vous accédez à un canal Indigo dont
l’émission n’est pas encore achetée, le système
affichera les informations mais l’émission sera
bloquée tant qu’une transaction ne sera pas
confirmée et que l’heure de diffusion ne sera pas
arrivée.
Vous pouvez procéder à un achat si votre profil le permet et si la limite de crédit vous permet de
faire des transactions supplémentaires. Pour des questions sur votre crédit contactez le service
à la clientèle de CoopTel .
Pour procéder, allez au guide étendue sur les
canaux 301 à 311 et choisissez la programmation
voulue (qui n’a pas encore débutée dans le temps)
et appuyez sur la touche « OK » de votre
télécommande.
47
Choisissez alors la fonction « ACHETEZ LE
PROGRAMME À LA CARTE » du menu qui vous est
présenté. Appuyez sur la touche « OK ».
Le système vous indiquera alors le prix pour faire
cette transaction. Si vous voulez toujours procéder,
vous devrez entrer votre NIP (sauf si vous n’avez pas
coché la case « ACTIVER LE NIP » dans l’onglet
« UTILISATEURS » du menu « RÉGLAGES »). Si vous
avez oublié votre NIP, CoopTel pourra vous le donner
à nouveau.
Entrez votre NIP si requis. Si la case « PARTAGER » de
l’onglet « PRÉFÉRENCES » du menu « RÉGLAGES » est cochée, vous aurez aussi la possibilité de
permettre le visionnement de cette émission sur tous vos décodeurs dans la résidence.
Sélectionnez ensuite « ACHETEZ » pour conclure.
Si vous accédez au guide, vous verrez un icône
d’horloge sur le canal et l’heure choisis. Ceci
confirme que la transaction est enregistrée et qu’un
rappel a été programmé pour vous en avertir dans
un délai de rappel selon la valeur fixée dans l’onglet
« PREFERENCES » du menu « REGLAGES ».
Vous pouvez aussi avoir une confirmation en
accédant dans le menu « COFFRE», sous l’onglet
« TÉLÉ PAYANTE » pour visualiser vos achats qui ne
sont pas encore débrouillés.
Vous pourrez alors visionner la programmation au moment indiqué dans le guide étendu.
48
16.4
Annuler une transaction
Tant que l’heure de la présentation de l’émission achetée n’est pas arrivée et que l’émission
n’est pas débrouillée, vous avez l’option
d’annuler sans frais une transaction.
Vous pouvez annuler une émission en le repérant
sur le guide étendu et en appuyant sur la touche
« OK » de votre télécommande. Ceci vous
donnera des choix dont la possibilité d’annuler la
transaction.
Une autre façon de l’annuler est de retrouver l’émission dans l’onglet « TÉLÉ PAYANTE » du
menu « COFFRE » et d’appuyer sur « OK » pour choisir « ANNULER L’ACHAT DU PROGRAMME À
LA CARTE».
17 Comment utiliser votre ENP
personnel)
17.1
(enregistreur numérique
DVR
Menu du ENP
Lorsque vous utilisez le ENP (A540), votre
menu a une fonction de plus, soit celle
nommée « ENP » avec
Choisissez cette fonction.
l’icône
.
Le menu ENP (également disponible en appuyant simplement sur la touche « PVR » de votre
télécommande évoluée) vous présente 5 options de base :
49
•
Enregistrements : vous donne une liste
•
Pour enregistrer : indique des émissions
futures déjà programmées
•
Priorité d’enregistrement : s’il y a lieu
indique une émission de série qui aura
priorité en cas de conflits de
programmation
•
•
Programmer l’enregistrement :
programmer
manuellement
enregistrement
pour
un
Historique
d’enregistrement :
vous
indique les activités passées du ENP
Si
vous
sélectionner
la
fonction
« ENREGISTREMENTS »,
un
sous-menu
apparaîtra qui vous permettra de visualiser la
liste complète (tous), ou les trier en ordre
croissant ou décroissant par date, titre, la chaîne
sur laquelle le programme a été enregistré, et si
le programme a été visionné ou non.
Noter aussi que le menu vous indique le
pourcentage (%) d’utilisation de l’espace disque total (sur 160 Go de capacité). À titre
informatif, votre disque peut enregistrer entre plus ou moins 50 et 100 heures de
programmation en fonction de la qualité de l’émission. Une émission enregistrée en HD
consomme beaucoup plus d’espace disque qu’une émission standard.
17.2
Enregistrements de base
Il y a plusieurs façons de démarrer un enregistrement. Une façon rapide de démarrer un
enregistrement est de simplement appuyer sur la touche « ENREGISTRER »
de votre
télécommande évoluée ce qui démarre immédiatement l’enregistrement du canal que vous
visionnez.
Si vous allez au guide, vous constaterez qu’il y a un
icône d’enregistrement (gros point rouge) sur ce
canal.
50
S’il y a un enregistrement en cours, vous
verrez aussi un témoin rouge sur la façade du
décodeur.
Notez que votre ENP dispose d’un double syntonisateur de canal. Vous pouvez donc visionner
(ou enregistrer) à ce moment un second canal sans affecter la programmation en cours.
Cependant, pour le terminer, vous devrez retourner au canal qui se fait enregistrer.
Vous pouvez aussi démarrer un enregistrement sur
le canal que vous regardez ou ailleurs sur le guide
étendu en appuyant sur la touche OK de la
télécommande et en choisissant l’option
« ENREGISTRER PROGRAMME » du sous-menu.
La programmation d’un enregistrement peut aussi
de faire à partir du menu ENP, accessible dans le
menu principal ou en appuyant la touche « PVR »
de votre télécommande. Allez à l’option
« PROGRAMMER L’ENREGISTREMENT ».
Vous verrez alors un écran pour vous permettre de
spécifier le canal à enregistrer, à quelle date et
pour combien de temps, et s’il s’agit d’un
enregistrement unique ou répétitif.
51
Un enregistrement de base peut aussi être modifié.
En choisissant l’enregistrement, par exemple sur le
guide étendu ou par autre moyen, et en appuyant
sur la touche « OK » de votre télécommande, vous
aurez accès à certaines options, dont celle de
« EDITER ENREGISTREMENT ».
Vous pourrez alors ajouter un tampon d’entrée et
de sortie pour éviter de perdre quelques secondes
ou minutes d’enregistrement si jamais il y a non
concordance de l’heure de diffusion par rapport à
l’heure du système de CoopTelTélé.
Il existe quelques façons d’annuler un
enregistrement. Vous pouvez l’annuler bien avant
son début, en le choisissant dans la liste des
enregistrements programmés. Ceci est accessible
dans l’option « POUR ENREGISTRER » du menu
ENP (aussi accessible avec la touche « PVR » de
votre télécommande). Notez que cette même
façon vous indique aussi les enregistrements en
cours avec un bouton rouge pour confirmer que
l’émission est en enregistrement.
Choisissez l’enregistrement programmé que vous
désirez annuler parmi la liste. Le système vous
présentera alors des choix, dont celui de
« ANNULER L’ENREGISTREMENT ».
52
En tout temps, vous pouvez aussi terminer un
enregistrement en cours en appuyant sur la
touche « ARRET » de votre télécommande
(attendre la confirmation de votre demande sur
l’écran). Une fois l’enregistrement terminé le
témoin rouge du décodeur s’éteindra.
Vous pouvez aussi consulter la fonction
« Historique d’enregistrement » accessible sur le
menu « ENP », ce qui affichera toutes les activités
de début et de fin d’enregistrements.
17.3
Enregistrements de série
CoopTelTélé vous permet de gérer facilement des enregistrements multiples d’une série. Ainsi,
vous pouvez enregistrer les parutions sur tous les canaux ou un seul, enregistrer de préférence
en HD ou SD, enregistrer seulement les nouveaux épisodes ou tous et spécifier le nombre
d’enregistrements que vous voulez faire. Tout cela avec seulement quelques touches de votre
télécommande.
Tout comme pour un enregistrement de base, qui peut se faire simplement en appuyant sur la
touche « ENREGISTRER»
de votre télécommande pour immédiatement démarrer un
enregistrement du canal visionné, vous pouvez également activer un enregistrement d’une série
en appuyant deux fois sur la touche « ENREGISTRER ».
Vous pouvez aussi sélectionner une émission dans
le guide et appuyer sur la touche « OK » ce qui vous
présentera des options dont celle de
« ENREGISTRER SERIE ».
53
Lorsqu’il y a enregistrement de série, l’émission en
question (ainsi que sa répétition dans le temps et
sur les autres canaux, s’il a été réglé ainsi) sera
identifié dans le guide avec un icône
d’enregistrement de série, soit
pour un
s’il s’agit
enregistrement normal de série ou
d’une émission sautée (voir ci-dessous pour
explications) ou d’une qualité d’émission (HD ou
SD) de moindre préférence (voir ci-dessous).
17.3.1 Fonction « POUR ENREGISTRER »
Vous
pouvez
consulter
la
liste
des
enregistrements de séries programmés en allant
sur le menu ENP sous l’option « POUR
ENREGISTRER » (aussi accessible avec la touche
« PVR » de votre télécommande).
Selon les règles que vous aurez établies pour
enregistrer des émissions de séries (voir cidessous), vous verrez alors possiblement la
même émission qui s’enregistre par exemple sur
deux canaux à la fois ou à plusieurs heures de la
même journée. Certains icônes pourraient être
en gris en plus de ceux qui seront en rouge.
Une fois que vous aurez programmé un
enregistrement de série, il vous est possible
d’éditer ses paramètres pour enregistrer en
fonction de ce que vous préférez. Choisissez
d’abord l’émission sur le guide étendu ou par un
autre moyen et appuyez sur la touche « OK ». On
vous présentera alors un menu de plusieurs
options
dont
celle
de
« EDITER
L’ENREGISTREMENT DE SERIE ».
54
Avec cette sélection, on vous présentera un menu d’option d’édition, dont :
•
Chaînes : un canal en particulier ou peu
importe (attention, vous ne pouvez pas
enregistrer plus de 2 canaux à la fois alors si
la même émission est diffusée sur plusieurs
chaînes en même temps, vous aurez un
conflit de programmation)
•
Préférence : SD ou HD (ce dernier bien
entendu si vous êtes abonnés au service
HD)
•
Épisodes : tous ou nouveautés seulement
•
Tampons d’entrée et de sortie : pour ajouter du temps supplémentaire au début et la fin
d’un enregistrement (par rapport au temps sur le guide)
•
Limiter à : 1, 5, 10 épisodes ou tous (attention, en fonction de l’espace disque qu’il vous
reste, si vous utilisez l’option « Tous », éventuellement vous pourriez écrire par-dessus des
émissions enregistrées).
17.3.2 Fonction « PRIORITÉ D’ENREGISTREMENT »
La « Priorité d’enregistrement » accessible dans le
menu « ENP » est valide seulement lorsqu’il y a des
enregistrements de série actifs (les enregistrements
de base sont toujours considérés de plus haute
priorité). Ceci identifiera la série qui a la priorité si
jamais il y a un conflit de programmation de vos
émissions. Dans l’exemple, nous avons 3
enregistrements de série et nous voulons hausser la
priorité de la deuxième série en cas de conflits.
En appuyant sur la touche « OK » sur la deuxième
ligne d’émission, un sous menu de plusieurs choix
sera présenté, dont la possibilité de monter ou
descendre en priorité. Ici nous montons la priorité.
55
Après ceci, on constate que la série anciennement
en deuxième priorité est maintenant en première
priorité et seulement des enregistrements de base
(non série) peuvent empêcher son enregistrement
(avec 2 enregistrements de base).
17.3.3 Sauter une émission d’enregistrement de série
Il vous est possible de sauter une émission
particulière d’un enregistrement de série, tout en
gardant actif la programmation de ce dernier.
Allez sur le guide et choisissez l’émission à sauter
qui est identifiée par l’icône d’enregistrement de
série (soit une des répétitions de la même
journée ou une journée en particulier), et
appuyez sur la touche « OK ». On vous
présentera alors des options dont celle de
« SAUTER L’ÉMISSION ».
Une fois que vous avez sauté une émission,
l’icône passera de rouge à gris.
56
17.3.4 Terminer un enregistrement de série
Vous pouvez terminer un enregistrement de
série en tout temps. Choisissez sur le guide
l’émission de série identifiée avec l’icône
d’enregistrement de série et appuyez sur
« OK ». On vous présentera alors un menu avec
plusieurs options dont celle de « ANNULER
L’ENREGISTREMENT DE LA SERIE ».
Avec ce choix, les icônes d’enregistrement de
série disparaîtront pour cette émission dans le
guide. De plus, cet enregistrement de série
disparaîtra aussi de la liste « POUR
ENREGISTRER » dans le menu « ENP »
17.4
Liste des enregistrements
Vous pouvez consulter la liste complète de vos
enregistrements sur le disque dur en choisissant
l’option « ENREGISTREMENTS» du menu « ENP ».
L’affichage de base montre un résumé de tous
les enregistrements.
Dans certains cas (particulièrement lors
d’enregistrements de série), l’option « TOUS »
affichera le nom d’une émission quelconque
mais sans les autres informations comme sa
durée, le canal et la date. L’affichage indiquera
seulement un chiffre auprès du nom. Ceci
indique que le détail sera affiché lorsque vous
aurez sélectionné cette ligne.
57
Une fois la ligne sélectionnée, notez que
l’option « TOUS » a maintenant le nom de
l’émission et toutes les instances de cette
émission sont maintenant affichées à droite.
D’autres options existent pour visionner la liste complète des enregistrements. Vous pouvez la
visualiser par :
•
Titre (ascendant ou descendant);
•
Date (de la plus récente ou de la plus ancienne);
•
Chaîne (ascendant ou descendant);
•
Visionné ou non (visionné étant gris et non visionné étant blanc)
17.5
Visionner vos enregistrements
Pour visionner un enregistrement, allez au menu
« ENP » dans la section « ENREGISTREMENTS »
(accessible aussi par la touche « PVR » de votre
télécommande). Choisissez l’émission que vous
voulez regarder.
En appuyant sur la touche « OK » on vous
présentera un menu dont la première option est
« VISIONNER L’ENREGISTREMENT ». Choisissez
cette option pour démarrer le visionnement.
58
Lors d’un visionnement sur disque, un
deuxième indicateur vert apparaît sur la
façade du ENP.
Dans l’exemple ci-contre, nous visionnons une
émission enregistrée. Notez l’indicatif « ENP» en
bas à droite au lieu de « EN DIRECT » pour
confirmer que c’est un enregistrement lorsque
nous appuyons sur la touche « INFO » de la
télécommande.
En visionnant une émission enregistrée, il est
possible d’avancer ou reculer plus rapidement,
mettre l’émission en pause ou arrêter. Ici, nous
sommes à 4x la vitesse normale.
Si vous avancez rapidement et vous rendez au bout de l’enregistrement, ou encore appuyez
sur le bouton « ARRÊT »
de votre télécommande, vous retournerez à l’émission en direct
à ce moment.
59
17.6
Gérer vos enregistrements
En plus de visionner vos enregistrements, les autres options accessibles du même endroit dans
le menu « ENP » sont la possibilité de verrouiller un enregistrement ou de l’effacer. Ceci devient
des actions à considérer lorsque vous constatez que le pourcentage (%) d’utilisation de votre
disque approche sa pleine capacité.
Verrouiller un enregistrement protège l’émission
contre son remplacement par une autre émission
lorsque le disque est plein et que le système a une
commande d’enregistrer une autre émission. Allez
au
menu
« ENP »
dans
l’option
« ENREGISTREMENTS » et choisissez l’émission à
verrouiller. Appuyez sur « OK » ce qui vous
présentera un menu de quelques choix dont celui
de « VERROUILLER ».
Une émission verrouillée aura un icône spécial de
verrouillage qui lui sera attribué lorsque vous
afficherez les enregistrements.
Effacer un enregistrement libère de l’espace de
disque et évite d’écrire par-dessus d’autres
émissions que vous auriez peut être préféré
conserver ou encore n’aviez pas visionnées. Allez
au
menu
« ENP »
dans
l’option
« ENREGISTREMENTS » et choisissez l’émission à
effacer. Appuyez sur
« OK » ce qui vous
présentera un menu de quelques choix dont celui
de « EFFACER L’ENREGISTREMENT ».
60
Le système vous demandera alors une
confirmation avant d’effacer cet enregistrement.
Vous pouvez aussi complètement effacer le disque dur et ainsi tous les enregistrements qui s’y
retrouvent en peu d’étapes. Ceci a été expliqué dans la section 12.1.3 dans le réglage de
matériel du A540.
17.7
Visionnement en mode Pause de télé en direct
Le ENP enregistre toujours le canal qui est actuellement syntonisé. Cette fonction permet de
visualiser en mode Pause de télé en direct.
Si vous regardez une émission en direct et désirez faire une pause, alors n’hésitez pas à
appuyer sur la touche PAUSE
de votre télécommande. Vous ne perdrez pas une minute
de votre programmation. À partir de ce moment, vous constatez une barre d’échelle de
temps au haut de votre écran ce qui indique l’enregistrement en cours. Tant que vous ne
changez pas le canal, vous continuez à enregistrer celui-ci.
Vous pourrez ensuite repartir l’émission. Si vous
augmentez la vitesse (jusqu’à 300X selon la
quantité
enregistrée),
vous
pourrez
éventuellement reprendre le temps perdu et
arriver au temps réel de la diffusion
(particulièrement intéressant pour faire une pause
pendant les annonces). Par contre, ne changez pas
le canal si vous souhaitez voir ce qui a été
enregistré de cette façon, car ce n’est qu’un enregistrement temporaire.
De plus, notez que tant que vous ne changez pas de canal, puisque le ENP enregistre
constamment, vous pouvez reculer pour voir la même émission à nouveau et même les
émissions précédentes, à condition de ne pas avoir changé le canal. Dès que vous changez le
canal, tout est perdu et l’enregistrement repartira à nouveau.
61
18.
Messages de CoopTel
Occasionnellement, CoopTel pourrait vous envoyer des messages sur votre téléviseur. Le but
d’un message pourrait être une diffusion générale à l’intention de tous les abonnés de
CoopTelTélé, par exemple, pour vous informer d’un événement spécial sur un canal ou pour
vous informer si une panne de courte durée est prévue pour faire des mises à jour du service,
etc. La messagerie peut aussi servir à diffuser un message à un sous-ensemble d’abonnés, par
exemple, les abonnés dans une municipalité quelconque ou encore un message bien précis
destiné à un seul client.
Si vous regardez la télévision lorsque CoopTel
diffuse un message à votre attention, vous verrez
un indicateur apparaître à l’écran. Vous n’aurez
alors qu’à appuyer sur la touche « INFO » de votre
télécommande pour lire le message.
Après avoir lu le message, le système vous
donnera le choix de le conserver en mémoire ou de
l’effacer. Si par contre, vous ne regardiez pas la
télévision au moment de la diffusion ou encore
vous laissez l’indicateur de message à l’écran sans
appuyer sur la touche « INFO » de votre
télécommande, alors l’indicateur ne sera plus
affiché à l’écran. Le message sera alors déposé
dans le coffre. Consultez la section intitulée
« COFFRE» dans ce guide pour connaître comment
y accéder.
19.
Messages d’erreur ou d’exception communs
Cette section illustre quelques problèmes communs et comment les interpréter. Il y a
quelques catégories de problèmes dont :
•
Sécurité
•
Signal bloqué
•
Conflits d’auto-syntonisation
•
Recherche
62
•
Spécifique aux fonctions de ENP
•
Gestion du réseau
19.1
Sécurité
Erreur de mot de passe : lorsque vous accédez au
menu « RÉGLAGES », vous devrez entrez votre mot
de passe. Si celui-ci est erroné, vous recevrez cet
écran de message. Si vous ne vous rappelez pas de
votre mot de passe, communiquez avec le service à la
clientèle qui pourra vous le reconfirmer.
Erreur de NIP : vous tentez d’acheter une émission de
télé-à-la-carte avec un NIP erroné et votre système
est réglé pour exiger un NIP (voir section
« RÉGLAGES »). Si vous ne vous rappelez pas de votre
NIP, communiquez avec le service à la clientèle qui
pourra vous le reconfirmer.
Erreur de NIP 2 : vous tentez de créer un souscompte, ce qui exige le NIP du compte principal. Si
celui-ci est erroné vous aurez une indication de NIP
inadmissible. Si vous ne vous rappelez pas de votre
NIP, communiquez avec le service à la clientèle qui
pourra vous le reconfirmer.
Vous êtes sur le menu « RÉGLAGES » dans l’option
« UTILISATEURS » pour changer votre mot de passe
mais vous avez omis d’entrer votre NIP actuel. Vous
pouvez aussi modifier le NIP mais vous devez
minimalement entrer le NIP actuel même si vous ne le
changez pas.
63
19.2
Signal bloqué
19.3
Conflits d’auto-syntonisation
19.4
Recherche
Vous tentez d’accéder à un canal auquel vous n’êtes
pas abonné ou encore vous accédez à un canal de
télé-à-la-carte et vous n’avez pas encore acheté le
programme. Le système vous indiquera que le signal
est bloqué.
Vous avez programmé deux auto-syntonisations
d’émissions qui débutent en même temps. Le
système ne peut donc pas vous syntoniser
automatiquement et vous indique un message de
conflit. Notez que vous n’aurez pas ce genre de
message si vous programmez plusieurs rappels
d’émissions qui débutent en même temps. Dans
ce cas, le système vous indiquera les choix de
rappels multiples et vous pourrez choisir celui qui
vous convient.
Vous avez accédé au menu « RECHERCHE » et
avez demandé une recherche de mot(s)-clef(s)
qui n’ont pas été retrouvés dans les
informations de programmation disponible.
64
19.5
Spécifique au ENP
Vous avez programmé des enregistrements
de série
qui enregistrent la même
émission, soit à différentes heures de la
même journée ou encore en même temps
mais sur différents canaux, et par la suite
avez programmé un enregistrement qui est
en conflit avec la programmation déjà
active (incluant la possibilité de doubles
enregistrements). Le système vous indique
alors qu’il a annulé l’enregistrement de
série sur un canal ou à une heure
particulière pour cette journée pour donner
préférence à un enregistrement unique (et
l’émission de série de la journée est tout de
même enregistrée ailleurs).
Vous avez programmé un nouvel
enregistrement qui entre en conflit avec
deux autres qui seront en même temps.
Contrairement à la situation précédente,
le système est incapable d’annuler une
émission par lui même car un des
enregistrements
à
annuler
sera
complètement perdu. Le système vous
donne alors le choix et vous devrez
annuler un d’eux.
Vous enregistrez actuellement sur deux
canaux et essayez de syntoniser un
troisième canal, ce qui est techniquement
impossible. Le système vous indique alors
que si vous effectuez la syntonisation sur
ce troisième canal, alors il devra annuler
un des deux enregistrements en cours.
65
Lorsque la capacité de votre disque dur
approche sa limite, vous pourrez obtenir ce
genre de message qui vous indique que si vous
procédez à un autre enregistrement, il pourrait
alors effacer des plus anciens enregistrements
pour faire place à votre requête.
19.6
Gestion du réseau
CoopTel doit procéder à un redémarrage à distance
de votre décodeur et si tel est le cas, vous recevrez
un message de ce type.
Un achalandage imprévu des ressources du
système empêche temporairement l’exécution
d’une commande que vous avez faite sur le service.
Essayez un peu plus tard.
20.
Soutien technique
Si après avoir lu ce guide, vous avez toujours de la difficulté à utiliser le service CoopTelTélé,
communiquez avec notre soutien technique au :
450 532-3141, option 5
1
866 532-2252, option 5
66
21.
Autres sources d’information
•
Site Web CoopTel : www.cooptel.qc.ca
•
Guide Express CoopTelTélé – modèle A129
•
•
•
Documents du fournisseur d’équipement Amino (anglais seulement);
o Aminet 129 User Guide
o AVC Remote Control Guide
67
Mes notes
68

Guide d`usager CoopTelTV

Transcription

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