Operational Excellence aus allen Blickwinkeln

 360°
Operational
Excellence
aus allen
Blickwinkeln
Operational Excellence
heißt für uns die Ausrichtung aller Prozesse auf
die Anforderungen unserer
Kunden – überall auf der
Welt und bis ins kleinste
Detail. Wir erzählen Ihnen
in drei Geschichten, wie
wir vom Kundenbedürfnis
bis hin zum exzellenten
Produkt gelangen – und
nehmen Sie dabei mit:
einmal um die ganze Welt.
Liebe Leserinnen und Leser,
vom lokalen Hersteller von Textilluftfiltern zu einem der weltweit führenden Filtrationsspezialisten – als Adolf Mann und
Dr. Erich Hummel im Jahr 1941 die FILTERWERK MANN+HUMMEL GmbH in Ludwigsburg gründeten, hätten sie sich
sicher nicht ausmalen können, wie ihr Unternehmen sich innerhalb weniger Jahrzehnte entwickeln würde:
Heute sind unsere Filter in Fahrzeugen weltweit zu finden. Versteckt unter Motorhauben und Karosserien, lassen sie
Autos zuverlässiger fahren und schützen Fahrzeugnutzer vor Schmutz und Allergieauslösern. Weit weniger bekannt,
sorgen viele unserer Produkte in Krankenhäusern und Fabrikgebäuden für saubere Luft, kommen in Schiffen und Schienenfahrzeugen ebenso wie im Maschinenbau und bei der Wasseraufbereitung zum Einsatz.
Trotz des Wachstums der letzten Jahrzehnte, sieht sich MANN+HUMMEL als globalen „Player“ mit familiären Wurzeln.
Verteilt auf mehr als 60 Standorte und über die Grenzen von fünf Kontinenten hinweg, arbeiten über 15.000 Mitarbeiter
eng zusammen, um unsere Kunden täglich mit hochklassigen Produkten zu beliefern.
Als ein weltweit führender Filtrationsspezialist ist es unser Anspruch, durch die Qualität dieser Produkte, durch erstklassigen Service und immer neue Innovationen zu überzeugen. Eine Leistung, die wir unter dem Begriff „Operational
Excellence“ zusammenfassen und die wir Ihnen auf den folgenden Seiten näherbringen wollen: „360 Grad – Operational
Excellence aus allen Blickwinkeln“ soll verdeutlichen, dass wir stets unser Bestes geben.
Folgen Sie uns also einmal um die ganze Welt und erfahren Sie mehr über unser tägliches Streben nach neuen Lösungen.
Damit wollen wir die Bedürfnisse unserer Kunden nicht nur befriedigen, sondern deren Herausforderungen antizipieren
und die richtigen Lösungen dafür finden.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei der Lektüre.
Alfred Weber
Frank B. Jehle
Manfred Wolf
Vorsitzender der
Stellvertretender Vorsitzender
Geschäftsführer Geschäftsbereich
Geschäftsführung
der Geschäftsführung
Automobil + Industrie
120°
Vom Kundenbedürfnis
zur Innovation
Ideenschmiede im USForschungsdreieck:
Die über den Tellerrand schauen.
ab Seite 04
Innovationsfähigkeit ist einer der wichtigsten
Schlüssel zum Unternehmenserfolg. Im neuen
North Carolina Innovation Center auf dem Campus
der North Carolina State University in Raleigh erhöht
MANN+HUMMEL seine Innovationsgeschwindigkeit
und öffnet sich nach außen.
240°
Von der
Innovation zum
Standard
360°
Vom Standard
zum exzellenten
Produkt
Operational Excellence durch
Standards: Stärken ausbauen.
ab Seite 28
Standards sind der Schlüssel zu hochwertigen
Produkten, erstklassigem Service und innovativer
Technologie. Das Beispiel Himmelkron zeigt, wie
MANN+HUMMEL diese Grundsätze umsetzt. Mitarbeiter
Weltweit im Einsatz für globale
Standards: Der Coach.
ab Seite 16
Zu den Grundsätzen von MANN+HUMMEL
gehört es, seinen Kunden überall auf der Welt
Produkte gleichen Standards zu liefern.
International erfahrene Experten wie Luiz Ferrari in
Shanghai helfen dabei, dass weltweit einheitliche
Standards umgesetzt werden.
vor Ort erzählen beispielhaft für mehr als 15.000 Kollegen,
welche Rolle jeder einzelne dabei spielen kann.
04
MANN + HUMMEL Raleigh Vom Kundenbedürfnis zur Innovation 120°
Vom Kundenbedürfnis zur
Innovation
09
Raleigh
35° 47' 7.97" Nord, 78° 40' 17.65" West
Bereich
Mitarbeiter
Innovation Center
6
Land
Gründungsjahr
USA
2013
Stadt
Größe (in m2)
Raleigh, North Carolina
300
Innovationsfähigkeit ist einer der wichtigen Schlüssel zum Unternehmenserfolg.
Dafür investieren wir gerne in Forschung und Entwicklung (F+E).
Rund 100 Millionen Euro Investitionen in F+E
Rundum offen f
Um Innovationen voranzutreiben, braucht man viele kluge Köpfe – nicht nur an einem Standort.
Für uns arbeiten Mitarbeiter weltweit in der Forschung und Entwicklung (F+E).
1.000 Mitarbeiter in F+E
für innovative Idee
MANN + HUMMEL gehört zu den
aktivsten Patentanmeldern in Deutschland.
Über 3.000 Patentanmeldungen, Patente und Gebrauchsmu
n und herausrage
uster weltweit
ende Produkte
10
MANN + HUMMEL Raleigh Vom Kundenbedürfnis zur Innovation Ideenschmiede im US-Forschungsdreieck
Die über
den Tellerrand
schauen
ist einer der wichtigsten Schlüssel zum
Unter­nehmenserfolg. Mit dem North Carolina Innovation Center
verfügt MANN+HUMMEL jetzt über eine Ideenschmiede auf dem
Campus der North Carolina State University in Raleigh und erhöht
seine Innovationsgeschwindigkeit immens.
Innovationsfähigkeit
D
as rote, schmetter-
North Carolina State University in
Jeder kann jederzeit überall sitzen.
lingsförmige Gebilde
Raleigh, USA. Zusammen mit seinem
Die Laptops sind drahtlos vernetzt.
sticht sofort ins Auge,
Kollegen Mike Desjardins hat er das
Alle Mitarbeiter arbeiten zusätzlich mit
wenn man das North
Konzept dazu entworfen.
Tablet-Computern. Keine Frage: Das
Carolina
Innovation
Innovation Center soll auch durch sein
Center (NCIC) betritt.
Tatsächlich fügt sich das ungewöhnli-
Design und die modernsten techni-
Es sieht ein bisschen so aus wie die
che Sitzmöbel sehr gut in das offene,
schen Möglichkeiten die Kreativität
Mischung aus einem überdimensio-
die Kommunikation fördernde Ambi-
und Innovationsfreude der hier Arbei-
nierten Jo-Jo und einer Blumenvase,
ente des Innovation Centers ein. Es
tenden verstärken.
ist tatsächlich aber ein Stuhl. Genauer
fällt schon auf den ersten Blick durch
gesagt: Ein Drehstuhl – mit Symbol-
seine Modernität auf: Barähnliche
Was auch sofort auffällt: Es geht
kraft. „Er erinnert uns Tag für Tag
Tresen und Tische mit hohen Hockern
lebendig, ja, mitunter geräuschvoll in
daran, die Dinge mit anderen Augen
laden zum gemeinsamen Verweilen
den Räumlichkeiten des NCIC zu.
zu betrachten, offen zu sein, einfach
ein, ebenso wie mehrere gemütlichere
Dabei zählt das Team heute gerade
anders zu denken“, erklärt Stuart
Sitzecken mit Sofas und Hockern. An
einmal sechs Mitglieder. Kapazitäten
Miller. Der Senior Project Engineer
der Wand hängen Flachbildschirme
gibt es für 15. Eine gewollte Arbeitsat-
Advanced Developments und Office
der neuesten Generation mit Inter­
mosphäre: „Wir verstehen uns als
Manager des NCIC ist quasi einer der
Väter der neuen MANN+HUMMEL
netanschluss und Whiteboard-Funk-
Team, das über den Tellerrand hinaus-
tion. Die Arbeitsplätze sind offen
blickt. Daher wollen wir es bewusst
Ideenschmiede auf dem Campus der
gestaltet und nicht fest zugeordnet.
laut hier, damit unsere Mitarbeiter mit-
11
Oben links / Arbeiten in offener Atmosphäre: Teamarbeit wird im NCIC groß geschrieben. — Oben rechts / Kleine,
informelle „Meetings“ sind an der Tagesordnung im NCIC — Unten / Typische Arbeitssituation im NCIC: Stuart Miller,
Marianne Guldberg (Marketing), Charles Vaillant und Elham Amirnasr (v. l.) beim Brainstorming.
12
MANN + HUMMEL Raleigh Vom Kundenbedürfnis zur Innovation »Wir wollen es bewusst laut hier. Unsere
Mitarbeiter sollen miteinander reden und voneinander mitbekommen, worüber sie gerade
nachdenken und womit sie sich beschäftigen.«
Stuart Miller / Office Manager NCIC
13
Links / Stuart Miller hat das NCIC mit
entworfen und eingerichtet. — Oben rechts /
Der rote Drehstuhl hat Symbolkraft:
Sein für ein Sitzmöbel ungewöhnliches Aussehen
erinnert die Mitarbeiter des NCIC täglich daran,
dass nichts unmöglich ist.
einander
reden
und
voneinander
Seit November vergangenen Jahres
mitbekommen, worüber sie gerade
ist das NCIC offiziell eröffnet. Die
„Ich hoffe, andere Unternehmen nehmen sich MANN+HUMMEL zum
nachdenken oder womit sie sich be-
Zusammenarbeit mit dem Nonwovens
Vorbild, denn diese Partnerschaft
schäftigen“, sagt Miller. Natürlich gibt
Institute läuft indes schon seit Ende
bringt beiden Seiten immense Vor-
es auch Rückzugsräume und auch
2011 sehr erfolgreich. Damals arbeiteten
teile“, ist Pourdeyhimi überzeugt.
die nahe gelegene Bibliothek der
Stuart Miller und Mike Desjardins im
MANN+HUMMEL Bereich Advanced
In der Hauptsache gibt es zwei Pfeiler
dier- und Leseräume. Sie steht dem
MANN+HUMMEL Team uneinge-
Development noch von Michigan aus.
der Kooperation. Zum einen leiten die
Das Institut unterhält das weltweit
Unternehmen ihre Ideen an das Institut
schränkt zur Verfügung.
erste akademische Programm für das
weiter. Dort nehmen sich dann die
Universität bietet mannigfaltige Stu-
interdisziplinäre Feld der technischen
Studenten, allesamt Postgraduates,
Nähe bedeutet Geschwindigkeit
Stoffe und finanziert sich durch Bei-
der Ideen an, entwickeln sie weiter
/
träge von Partnern aus der Wirtschaft.
oder setzen sie in Produkte um. Diese
Es ist genau diese Nähe zur akademi-
Die Mitglieder profitieren von dem
Arbeit geschieht in direkter Zusam-
schen Welt, die das NCIC so wertvoll
für MANN+HUMMEL macht. „Nähe
Techno­logietransfer der gewonnenen
menarbeit zwischen einem Unterneh-
Er­­kennt­­­­­nisse.
men und dem Institut. Zum anderen
kann MANN+HUMMEL auf die Test-
Charles Vaillant, Vice President Inno-
Jetzt kann MANN+HUMMEL nicht
labors und Werkstätten des Instituts
vation & Corporate Strategy. Auch er
nur auf das Know-how des NWI
zugreifen und dort selbstständig Pro-
hat – neben seinem Büro in Ludwigs-
zurückgreifen, sondern auch auf die
dukte testen und weiterentwickeln. Ein
burg – einen Arbeitsplatz im NCIC. „Es
Einrichtungen auf dem Campus der
weiterer Vorteil für alle am NWI betei-
war der nächste logische Schritt,
Universität, wie die moderne Biblio-
ligten 70 Unternehmen: Auf die allge-
nachdem wir uns entschlossen haben,
thek, besonders aber die Werkstätten
meinen
unseren Fokus noch mehr auf Innova-
und Labore, um Testprodukte zu fer-
Stoffen und Materialien können alle
tionen zu lenken.“ Jetzt findet die
tigen und zu überprüfen.
zugreifen.
bedeutet
Geschwindigkeit“,
sagt
Zusammenarbeit mit der Universität
Forschungsergebnisse
„Sharing
zu
environment“
nennt das Professor Pourdeyhimi,
beziehungsweise dem dort angesie-
Vorteile für beide Seiten
wenn alle Beteiligten ihre Ressourcen
delten Nonwovens Institute (NWI) nicht
/
zur Verfügung stellen.
mehr über mehrere Zeitzonen versetzt
In Katzensprungweite vom NCIC
statt, sondern unmittelbar. Das macht
entfernt
Benham
Darüber hinaus haben Studenten sonst
das NCIC auch so einzigartig in der
MANN+HUMMEL Welt. Denn es ist
Pourdeyhimi sein Büro im NWI. Als
nicht so häufig die Gelegenheit, bei
Direktor des Instituts koordiniert er
ihrer Forschung tatsächlich auch mit
hat
Professor
das erste und bisher einzige Innova­
unter anderem die Zusammenarbeit
Wirtschaftsunternehmen in Kontakt zu
tionszentrum, das sich außerhalb der
mit den beteiligten Unternehmen bei
kommen und Produkte zu entwickeln,
Mauern des Unternehmens befindet
ihrer Forschungsarbeit. Er schätzt die
Bereitschaft von MANN+HUMMEL,
wie an diesem Institut. Gleichzeitig
und sich damit auch nach außen hin
öffnet.
sich bei der Entwicklung von Innova­
talentierten und bestens ausgebildeten
tionen nach außen zu öffnen und
Nachwuchskräften in Kontakt.
mit externen Forschungseinrichtungen wie seiner zusammenzuarbeiten.
kommen die Unternehmen mit hoch­
14
MANN + HUMMEL Raleigh Vom Kundenbedürfnis zur Innovation 1
Eine Doktorandin, die die Seiten gewechselt hat, ist Elham Amirnasr. Seit Anfang Juli 2013 ist die 28-Jährige bei
MANN+HUMMEL als Senior Project
Engineer angestellt, nachdem sie im Iran
ihren Bachelor und Master in Textiltechnik
gemacht hat und an der NCSU auf dem
PREISE UND
AUSZEICHNUNGEN (Auszug)
Gebiet der Faser- und Kunststoffwissenschaften promoviert hat. Ihr fiel der Wechsel zu MANN+HUMMEL nicht schwer.
„Ich liebe es, mit den Kollegen zusam-
Supplier of the Year
menzusitzen und laut über neue Produkte
MANN+HUMMEL, General Motors
nachzudenken oder gemeinsam Prob-
—
leme zu lösen“, sagt sie. Sie schätzt den
Volvo Quality through Excellence Award
MANN+HUMMEL Marklkofen, Volvo
familiären, deswegen aber nicht weniger
—
Nähe zur Forschung. „Hier kann ich genau
Quality Excellence Award
MANN+HUMMEL Japan, Nissan
das tun, was ich am liebsten tue“, sagt sie
professionellen Umgang im NCIC und die
lachend: „innovativ sein“.
—
Toyota Quality Gold Award
MANN+HUMMEL Purolator USA, Toyota
Perfekte Lage
/
—
Raleigh liegt im so genannten Techno­
MANN-FILTER Beste Marke
logie-Dreieck der USA. Mehr als 150
MANN+HUMMEL Automobil Ersatzteilgeschäft,
Unternehmen unterhalten hier ihre For-
Leserpreis: lastauto omnibus, trans aktuell, Fernfahrer
schungseinrichtungen und mehr als
—
50.000 Ingenieure tüfteln an neuen
„Quality Origin“ Qualitätspreis
MANN+HUMMEL Mexiko, Nissan Mexiko
Ideen – alles mögliche Entwicklungs-
—
partner. Auch das Werk des kürzlich
akquirierten
Unternehmens
Purolator
Mitsubishi Diamond Supplier Quality Award
MANN+HUMMEL Purolator USA, Mitsubishi
liegt nur eine Autostunde entfernt. Und
—
sollen in Kürze ebenfalls nach Raleigh
die Vertriebs- und Marketing-Kollegen
Supplier Quality Excellence Award
umsiedeln. So kann man schon während
MANN+HUMMEL China, General Motors
der Produktinnovationsphase Kun­­den,
—
externe Forscher, Vertrieb, Marketing
f-cell award „Classic“ für Kathodenluftfilter
MANN+HUMMEL, Ministerium für Umwelt, Klima und
und
Produktion einbeziehen. Denn
MANN+HUMMEL will selbstverständ-
Energiewirtschaft Baden-Württemberg und der
lich nicht nur um der Innovationen willen
Wirtschaftsförderung Region Stuttgart GmbH
Innovationen vorantreiben. „Unser Ziel
—
muss es sein, möglichst schnell und
Supplier Quality Excellence Award
MANN+HUMMEL Indien, General Motors
effizient neue, hochwertige Produkte zu
—
entwickeln“, betont Innovation Vice President Charles Vaillant ausdrücklich.
Best Supplier Award
MANN+HUMMEL China, Volvo Construction Equipment
—
Supplier of the Year
MANN+HUMMEL Automobil Ersatzgeschäft, ADI
Die besten Voraussetzungen dafür hat
MANN+HUMMEL jetzt geschaffen.
15
Oben / Nähe bedeutet Geschwindigkeit in der Innovationsentwicklung. Gerade deshalb hat MANN+HUMMEL die Anbindung an das
NWI gesucht. Elham Amirnasr (r.) war dort zunächst Doktorandin. Jetzt ist sie Senior Project Engineer bei MANN+HUMMEL. Mit ihrem ehemaligen
Professor Benham Pourdyhimi, Direktor des NWI, tauscht sie sich immer noch regelmäßig aus.
Schneller zur Serienfertigung: Das MANN + HUMMEL Center of
Competence in Laval und das Technikum in Ludwigsburg.
Seit März 2013 ist der Standort Laval in Frankreich „Center of
Competence“ (CoC) und speziell für die strategische (Weiter-)
Die Entwicklung neuer Produkte alleine bringt ein Unter­
nehmen wie MANN+HUMMEL noch nicht voran. Wichtig
Entwicklung im Produktbereich Luftführungssysteme für
ist auch die rasche Umsetzung der Serienfertigung in
Kompressor- und Turbomotoren zertifiziert. Insgesamt gibt
es fünf solcher CoC: die deutschen Standorte Ludwigsburg
hoher Qualität. Zur Unterstützung dieses Prozesses hat
MANN+HUMMEL im Dezember 2013 ein Technikum in
(Automotive), Speyer (Industriefiltration) und Himmelkron
Ludwigsburg für Spritzgießen und Schweißen von Kunst-
(Innenraumfilter) sowie das britische Chard (Zentrifugen). Je
stoffteilen geschaffen. Es versetzt das Unternehmen in die
nach Ausstattung, Know-how und strategischer Bedeutung
Lage, Bemusterungen neuer, technisch anspruchsvoller
erhält jeder dieser Standorte im weltweiten Forschungs- und
Entwicklungsnetzwerk von MANN+HUMMEL seine spezi­
Bauteile präzise und zeitsparend in Eigenregie durchzufüh-
fischen Aufgaben und bündelt dort die Innovationskräfte.
ten und zu optimieren, bevor sie in Serienfertigung gehen.
ren und neue Produktionsprozesse und -methoden zu tes-
16
MANN + HUMMEL Shanghai Von der Innovation zum Standard 240°
Von der
Innovation zum
Standard
21
Shanghai
31° 14' 0" Nord, 121° 28' 0" West
Bereich
Mitarbeiter in Asien
Production Training Center
ca. 2.400
Land
Gründungsdatum
China
2002
Stadt
Fertigungsstandorte in Asien
Shanghai
11
In den Production Training Centern (PTC) schulen wir unsere Produktionsmitarbeiter nach einem einheitlichen Standard.
17 neue PTC haben wir alleine 2013 eröffnet.
27 Production Training Center weltweit
Rundum einhe
Lead Teams entwerfen Standards und bündeln Erfahrungen aus allen MANN + HUMMEL Standorten.
25 Standards wurden bisher entwickelt, weitere 20 sind in Arbeit.
7 Lead Teams
eitliches Know-ho
MANN + HUMMEL ist auf fünf Kontinenten mit mehr als 60 Standorten vertreten.
Über die Hälfte sind Fertigungsstandorte.
Über 60 Standorte weltweit
w durch umfasse
endes Training
22
MANN + HUMMEL Shanghai Von der Innovation zum Standard Weltweit im Einsatz für globale Standards
Der
Coach
Zu den Grundsätzen von MANN+HUMMEL gehört es, seinen
Kunden überall auf der Welt Produkte gleichen Standards zu
liefern. International erfahrene Experten wie Luiz Ferrari helfen
dabei, dass trotz unterschiedlicher Voraussetzungen genau
das geschieht und „Operational Excellence“ in jedem Werk auf
der Welt Tag für Tag „gelebt“ und umgesetzt wird. Ein Porträt.
23
Links / Shanghai zur „Blauen Stunde“ Luiz Ferrari,
Vice President Operations Asia, fühlt sich wohl in
der chinesischen Metropole. Von hier aus sorgt der
Brasilianer dafür, dass die globalen Standards von
MANN+HUMMEL auch in Asien umgesetzt werden.
24
MANN + HUMMEL F
Shanghai Von der Innovation zum Standard ür Luiz Ferrari gibt es kein
Luiz Ferrari ist Vice President Opera-
nicht verbessern, da wir keine Ver-
Richtig und Falsch mehr.
gleichsmöglichkeiten zu vorangehen-
Es gibt unterschiedliche
tions Asia Pacific. Ein Urgestein bei
MANN+HUMMEL, wenn man so will.
Sichtweisen. Das ja. Aber
Das bescheinigt auch die gut sichtbare
damit weiß er umzuge-
Ehrenurkunde für 25 Jahre Dienste und
Die Kunst ist es, die gleichen Produkt-
hen. „Man muss sich mit
Einsatz für das Unternehmen an der
und Prozessstandards in unterschied-
den Unterschieden arrangieren“, sagt
Wand hinter seinem Schreib­­­­tisch. Sie
lichen Ländern zu etablieren, auch
der Brasilianer, der heute in Shanghai
wurde ihm vor drei Jahren ver­
liehen.
wenn dort die Voraussetzungen nicht
lebt und arbeitet. Acht Jahre ist es her,
Vor seinem Wechsel nach Shanghai
immer die gleichen sind. Hier liegt die
dass er mit seiner Familie von Süd-
hatte Ferrari 19 Jahre lang unterschiedliche Positionen bei MANN+HUMMEL
große Stärke von Luiz Ferrari mit sei-
amerika nach Asien übergesiedelt ist.
Ein nicht ganz einfacher, ein mutiger
in Brasilien durchlaufen, vom Produkti-
Aufgaben
Schritt. Aber auch ein lehrreicher, der
onsplaner bis zum Werkleiter. Als dann
nung, -leitung und -führung der opera-
ihm gezeigt hat, dass man mit
das Angebot aus China kam, nahm er
tiven Aktivitäten in Asien mit dem
Schwarz-Weiß-Denken nicht weiter
es ohne zu zö­gern an. „Ich liebe Her-
Ziel, maximales Wachstum und Wirt­-
kommt. Denn Dinge, die für ihn in sei-
ausforderungen“, sagt der 48-Jährige.
schaft­lichkeit zu erzielen – basierend
ner Heimat richtig waren, müssen hier,
„Aus ihnen ziehe ich die Motivation,
auf standardisierten operativen Kern
auf der anderen Seite der Welt, noch
Ziele zu erreichen.“ Routine dagegen
prozessen und der Implementierung
lange nicht richtig sein. „Das war mit-
mag er gar nicht.
von Best-Practise-Beispielen aus der
MANN+HUMMEL Welt.
unter eine schwierige Erkenntnis für
den Situationen hätten“, sagt Ferrari.
ner breiten Erfahrung. Denn zu seinen
gehört
die
Gesamtpla-
meine Familie und mich, besonders in
Unterschiedliche Voraussetzungen
den ersten zwei Jahren“, blickt Ferrari
/
Lead Teams
zurück. Heute ist er froh, sie gewon-
Routine ist nicht zu verwechseln mit
/
nen zu haben, denn sie hilft ihm im
Standards, die für das Unternehmen
MANN+HUMMEL hat längst begrif-
Leben und bei der täglichen Arbeit –
und damit auch MANN+HUMMEL.
äußerst wichtig sind. „Ohne Standards
fen, dass man globale Standards
können wir unsere Prozessabläufe
nicht ausschließlich durch die europä-
25
7
Links / Immer wieder sucht Luiz Ferrari die
Nähe zur Produktion. — Unten / Telefonate
mit den Werkleitern in Indien, Korea,
Thailand und China gehören ebenso zu seinem
Tagesablauf wie Absprachen mit der Konzernzentrale in Deutschland.
Technology Lead teams
definieren Standards
unter Berücksichtigung
der regionalen Besonderheiten
+
ische Brille sehen darf. Zu unterschiedlich sind die Voraus­setzungen
in den vielen Ländern, in denen man
produziert. Sieben Lead-Teams hat
unterstützen Prozesse
das Unternehmen daher gebildet. Sie
zur Steigerung der Fertigungsqualität und -effizienz
Technologien aus aller Welt zusam-
+
setzen sich aus Experten für einzelne
men (siehe Kasten links). 25 Standards haben die Teams bisher ent­
wickelt und freigegeben. Weitere 20
sind in Arbeit. Auch Luiz Ferrari, der
dabei immer auch die technischen
fördern Innovation
Ressourcen in Asien im Blick hat,
hinsichtlich neuer Prozesse,
Technologien und Verfahren
aus seinem Team zu den Diskussio-
entsendet regelmäßig drei Mitarbeiter
nen. Ferraris Aufgabe ist es dann, die
Ausführung der Standards in Asien zu
unterstützen und dabei die Balance
Wie schafft man es, dass Produkte unabhängig vom Produktionsstandort die gleichen, hohen Standards erfüllen?
Das ist die Frage, bei der die sieben Lead Teams bei MANN+HUMMEL
ansetzen. Sie analysieren in den Werken weltweit den jeweils relevanten
Produktionsprozess, tragen die optimalen Lösungen zusammen und
zwischen Wettbewerbsfähigkeit und
der Vermeidung von Qualitätsverlusten immer im Auge zu behalten.
entwickeln daraus Standards zu Fertigungsverfahren, Maschinenspezi-
Keine leichte Aufgabe, wenn man
fikationen oder Werkzeuganforderungen – immer die regionalen Beson-
zehn Fertigungsstandorte in Indien,
derheiten im Blick. Ziel ist es, die Fertigungsqualität und -effizienz zu
Korea, Thailand und China unter einen
steigern und damit den Kunden auf der ganzen Welt die bestmöglichen
Hut bringen will. Rund 2.400 Mitarbei-
Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können.
26
MANN + HUMMEL Shanghai Von der Innovation zum Standard Kontinuierlicher Verbesserungsprozess durch Workshops
Teams aus
7–8 Mitarbeitern
verbessern mit einheitlichen Werkzeugen die Prozesse
in Fertigung, Lager und Verwaltung .
Mit seinem Management System schafft MANN+HUMMEL den Orientierungsrahmen und die Werkzeuge, die Wünsche der Kunden
nach Verfügbarkeit, Individualität, Qualität und Preis bestmöglich umzusetzen und zu erfüllen. Ein wichtiger Bestandteil sind Kontinuierliche Verbesserungsprozesse, die dabei helfen, den besten Weg zum unternehmensweit verbindlichen Standard ständig zu optimieren.
ter arbeiten für MANN+HUMMEL in
richtet hat. Eine überzeugende Idee,
Asien. Sieben Mitarbeiter bilden sein
wie Ferrari findet. Werden hier doch,
/
direktes Team, darunter zwei mit der
nach einheitlichen Maßstäben welt-
Die Nähe zur Produktion sucht der
Funktion eines Direktors, jeweils für
weit, die Mitarbeiter in den Werken
Brasilianer übrigens nicht nur, weil
Qualität und Logistik zuständig. Dem-
nach den gleichen Vorgaben geschult
entsprechend definiert sich Ferrari als
und so auf das gleiche Level gebracht.
sein Büro auf dem Gelände des
MANN+HUMMEL Werks in Shanghai
eine Art Coach: „Hier in Asien haben
In Asien hat Ferrari maßgeblich an der
liegt. „Die Produktionsprozesse können
wir viele junge Mitarbeiter und noch
Einrichtung der Trainingsräume mit­
nur verbessert werden, wenn die Ver-
nicht so weit entwickelte Unter­
gewirkt – und stieß zunächst auf
antwortlichen jeden Tag ins Werk
nehmen. Ich coache die Produktions-
Skepsis. „Warum brauchen wir einen
gehen und die Einhaltung der Stan-
verantwortlichen
Nähe zur Produktion
ihrer
weiteren Raum? Wir haben doch
dards abgleichen“, ist Ferrari über-
Entscheidung zur Wahl der richtigen
schon Trainingseinrichtungen“, hörte
zeugt. Auch er ist regelmäßig in den
Maschinen, Werkzeuge und Anleitun-
er immer wieder und wird es nicht
Werken anzutreffen. 140 Reisetage
gen, alles im Sinne der Wertschöp-
müde zu erklären: „Wir bringen alle
sammelt er Jahr für Jahr an. Rund 16
fung für das Unternehmen und im
Mitarbeiter auf das gleiche Level, wei-
Wochen ist er außerhalb Chinas tätig.
Sinne der Einhaltung der Standards“,
sen somit klare Verantwortlichkeiten
Dazu gehört auch, dreimal jährlich zum
erklärt der Vice President Operations.
zu, weil alle nach den gleichen Stan-
hinsichtlich
dards arbeiten, und reduzieren das
globalen Operations Meeting zu fliegen
und unter Leitung von MANN+HUMMEL
Production Training Center
Risiko, Fehler zu machen.“ Je nach
Chef Alfred Weber über die operative
/
Reifegrad der Mitarbeiter und Werke
Weiterentwicklung des Unternehmens
Eine große Hilfe bei der Umsetzung
werden die Trainings zwei- bis dreimal
zu sprechen. „Von Zeit zu Zeit muss ein
und Implementierung von Standards
pro Jahr für jeden Mitarbeiter wieder-
Unternehmen seine Standards hinter-
sind die Production Training Center,
die MANN+HUMMEL weltweit einge-
holt. Neue Mitarbeiter durchlaufen das
fragen, sie anpassen und sie erhöhen.
Trainingscenter zudem zu Beginn ihrer
Tätigkeit für MANN+HUMMEL.
Geschieht dies nicht, fehlt die Motiva-
27
»Ohne Standards können
wir unsere Prozessabläufe
nicht verbessern.«
Luiz Ferrari / Vice President Operations Asia
tion, sich ständig zu verbessern“, ist
Ferrari überzeugt. Ein Motto, unter das
er auch sein eigenes Handeln stellt:
Kaum
in
Shanghai
angekommen,
machte er an der China Europe International Business School einen zusätzlichen Master of Business Administration. Eine Gelegenheit, die ihm erst der
Wechsel in das neue Land brachte:
„Wir haben natürlich auch in Brasilien
ausgezeichnete Universitäten“, so Ferrari. „Aber diese Internationalität in den
Klassen, die Möglichkeit, sich mit Leuten aus der ganzen Welt auszutauschen, das ist einmalig hier.“
Überhaupt bereuen er und seine
Familie diesen Schritt nicht – zu vielfältig sind die Angebote kultureller und
gesellschaftlicher Art. So gesehen
gibt es doch noch ein „Richtig“ in Luiz
Ferraris Welt, denn mit dem Wechsel
nach Shanghai haben er und seine
Familie alles richtig gemacht.
Oben links / Luiz Ferrari liebt Shanghai. Kulinarisch gesehen vermisst er jedenfalls nichts.
Die Auswahl an internationalen und einheimischen Köstlichkeiten ist riesig. — Oben rechts / Viel Zeit
zum Spazierengehen durch die Millionenmetropole bleibt Ferrari nicht. Die genießt er dann umso mehr.
28
MANN + HUMMEL Himmelkron Vom Standard zum exzellenten Produkt 360°
Vom Standard
zum exzellenten
Produkt
33
Himmelkron
50° 3' 42" Nord, 11° 35' 38" West
Bereich
Mitarbeiter
Produktionsstätte
ca. 300
Land
Gründungsjahr
Deutschland
2007
Stadt
Jährlich produzierte Filter
Himmelkron
19.000.000
MANN + HUMMEL produziert
weltweit über 500 Millionen Filter im Jahr.
16 Filter pro Sekunde
Standardisi
Wir bieten unseren Kunden eine große Produktvielfalt –
dabei werden unsere Produkte nach höchsten Qualitätsansprüchen geprüft.
Mehr als 58.000 lieferfähige Produkte weltweit
ierte Abläufe für
Unser größtes Potenzial sind unsere Mitarbeiter.
Sie geben jeden Tag ihr Bestes – damit unsere Kunden zufrieden sind.
Über 15.000 Mitarbeiter weltweit
rundum zufriede
ene Kunden
34
MANN + HUMMEL Himmelkron Vom Standard zum exzellenten Produkt Operational Excellence durch Standards
Stärken
ausbauen
Mit hochwertigen Produkten, erstklassigem Service und innovativer
Technologie will MANN+HUMMEL seine Position als Marktführer in der
Filtrationstechnik ausbauen. Der Weg dahin führt über Standards.
W
enn Marc Sucks-
Arbeitsplatzes genau beschrieben wird.
in den Dimensionen Finanzen, Mitarbei-
dorf,
Alexander
Neben dem direkten Fertigungsprozess
ter, Qualität und Leistung fest.
Korn, Heiko Täu-
betrifft dies auch indirekte Tätigkeiten
ber, Petra Müller,
wie Materialtransport, Rüstvorgänge und
Definierte Aufgabenbereiche
Nicole
Qualitätsprüfungen. Das Dokument ist an
/
jedem Arbeitsplatz weltweit verfügbar.
Ein weiterer Baustein zur „Operational
Schult,
Alexandra Böttger
Excellence“ ist die „Produktionsstrategie
und Roland Schröder Tag für Tag an ihren
Arbeitsplatz im Werk Himmelkron kom-
Beispiele weltweit
Operations“, nach der die Aufstellung der
men, wissen sie exakt, was sie zu tun
/
einzelnen Werke im Gesamtverbund
haben. Genauso wie ihre mehr als 15.000
Welcher
welchen
definiert ist. Grundsätzlich wird demnach
Kollegen weltweit. Möglich machen es
die Standards, die bei MANN+HUMMEL
Arbeitsplatz
qualifiziert
ist,
stellt
+
MANN HUMMEL in der Qualifizie-
jedes Werk so aufgestellt, dass es einen
nicht nur für Equipment und Prozesse
rungsmatrix dar. „Damit gelingt es uns,
und so im Verbund aller Werke bestmög-
vorhanden sind, sondern auch für die
ein einheitlich hohes Qualitätsniveau der
erfolgreiche Serienproduktion. In den
Produkte sicherzustellen, gerade auch
liche Leistungen für den Erfolg von
MANN+HUMMEL als Ganzes erbringen
„Production Basics“ – den Produktions-
im Mehrschichtbetrieb“, kommentiert
kann. „So können wir vorhandene Stär-
grundlagen – sind die Regeln und Prinzi-
Lange-Stalinski. Um die Verfügbarkeit
ken ausbauen und Schwächen besei­
pien für eine schlanke Produktion (Lean
der Maschinen und Anlagen zu steigern, hat MANN+HUMMEL vergange-
tigen“, ist Lange-Stalinski überzeugt.
Production) festgehalten. „Mit diesem
Regelwerk wollen wir festlegen, dass
nes Jahr den bestehenden Standard
Alle diese Aktivitäten haben dazu geführt,
Prozesse und Abläufe weltweit vergleich-
des „Total Productive Maintenance –
dass sich – im Vergleich zu 2012 – die
bar sind und den hohen Ansprüchen der
TPM“ komplett überarbeitet. Beispiele
Anzahl der Kundenreklamationen um
Kunden genügen“, erklärt Dr. Thomas
aus Brasilien, Deutschland, Frankreich,
20 Prozent und die der Arbeitsunfälle um
Lange-Stalinski, Vice President Global
Spanien, Tschechien und Südkorea
25 Prozent verringert haben. „Ein großar-
Production Strategy. Kernelement der
wurden dazu gesammelt und umge-
tiges Ergebnis, das zeigt, dass wir auf
Production Basics ist die standardisierte
setzt. Zudem halten Balanced Score-
dem richtigen Weg sind“, sagt Lange-
Arbeit, wobei der Inhalt eines jeden
cards die monatlichen Werksergebnisse
Stalinski.
Mitarbeiter
für
klar definierten Aufgabenbereich hat
35
1
Qualitätssicherung Rohstoffeingang
Damit die Produkte den hohen Kundenanforderungen gerecht
werden, unterliegen schon die Rohstoffe fest definierten
Spezifikationen. Marc Sucksdorf arbeitet als Fachkraft im
Qualitätsmanagement in Himmelkron. Pro eingehender
Charge entnimmt der 40-Jährige ein bis zwei Proben und
gleicht sie mit den vorgegebenen Anforderungen ab.
36
MANN + HUMMEL Himmelkron Vom Standard zum exzellenten Produkt 2
Medienherstellung
ist als Maschinenführer an der Belegungsanlage für die
Herstellung des Aktivkohlemediums verantwortlich. Auch die serienbegleitenden
Qualitätsprüfungen fallen in den Aufgabenbereich des 34-Jährigen, denn nur
durch die Herstellung eines perfekten Mediums können die hohen Anforderungen
der Kunden an die Kombifilter erfüllt werden. Pro Jahr stellt MANN+HUMMEL
in Himmelkron fast 4 Millionen Quadratmeter des Aktivkohlemediums her. An
der Belegungsanlage werden über 2 Millionen Kilogramm Aktivkohlegranulat
jährlich verarbeitet.
Alexander Korn
37
Weiterverarbeitung der Medien
3
Als Maschinenführer an der Plissieranlage ist Heiko Täuber (38)
für die Weiterverarbeitung des Mediums zu Faltenbälgen verantwortlich.
Eine gut ausgeprägte Faltengeometrie ist Voraussetzung für die
exzellente Luftdurchströmung und damit für den optimalen Wirkungsgrad
des Innenraumfilters. Über 3 Millionen Faltenbälge werden an dieser
Anlage pro Jahr hergestellt.
38
MANN + HUMMEL Himmelkron Vom Standard zum exzellenten Produkt Fertigstellung der Filterelemente
4
An der Konfektionslinie für Kombifilter sorgt Maschinenführerin Petra Müller
dafür, dass aus Faltenbälgen fertige Kombifilter-Elemente entstehen. Die 43-Jährige
ist für die einwandfreie Anbringung der Filterrahmen im geforderten Faltenabstand und mit unterschiedlichen Rahmenkonzepten, je nach Kundenanforderung
und Verbausituation im Fahrzeug, verantwortlich. Sie ist zudem zuständig für
die optimale Leistung und Vermeidung von Maschinenausfällen beziehungsweise
sofortige Reaktion bei Störungen.
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Als Prüferin in der Endkontrolle der Filterelemente unterzieht Nicole Schult
die fertigen Innenraumfilter-Elemente
einem kritischen Blick. Zur Erkennung
optischer Fehler und der Maßhaltigkeit
der Filterdimensionen stehen der
31-Jährigen dabei vorgegebene Produktions-Prüfpläne zur Verfügung.
Abweichungen meldet sie sofort an den
Maschinenführer und protokolliert
die Qualitätsaufzeichnungen in Fehlersammel- und Laufkarten. Wichtige
Erkenntnisse aus der Endkontrolle vermeiden Ausschuss, gehen in den
Kontinuierlichen Verbesserungsprozess
(KVP) ein und tragen somit zum Erhalt
des hohen Qualitäts­niveaus bei.
Endkontrolle
5
40
MANN + HUMMEL Himmelkron Vom Standard zum exzellenten Produkt 6
Die Endverpackung der Filter direkt in der Fertigung ohne Zwischenschritt ist
eine Herausforderung, denn je nach Verpackungsvorschriften der Kunden
fallen 15 verschiedene Verpackungsvarianten pro Filtertyp an. Prüferin und
Verpackerin Alexandra Böttger (45 Jahre), bestückt und bedient
den Kartonierer, mit dem die fertig produzierten Filter in die unterschiedlichen
Endverpackungen kommen.
On-Line-Verpackung
41
Lager und Logistik
7
Nur durch die Abwicklung von vollzähligen, termingerechten und unbeschädigten Warenauslieferungen unter Berücksichtigung der Verpackungs- und
Versandvorschriften kann MANN+HUMMEL einen reibungslosen Geschäftsverlauf gewährleisten und seine Kunden zufrieden stellen. Als Lagerfachkraft
ist Roland Schröder für die Versandabwicklung verantwortlich. Der 50-Jährige
kommissioniert die Ware, versieht sie mit den nötigen Etiketten, verlädt sie
und nimmt die Systembuchungen vor. Pro Tag bearbeitet er im Durchschnitt
30 Lieferscheinpositionen und stellt 350 Paletten bereit.
42
MANN + HUMMEL Standorte Operational Excellence –
weltweit in über 60 Standorten
auf fünf Kontinenten.
43
44
MANN + HUMMEL Produkt-Übersicht Produkt-Übersicht
Nanofasermedien
Luftfiltersystem
Kraftstofffilter
Hauchdünn
Überzeugende Dämpfung
Hochpräzise
0,15 µm
8 dB
Über 90 %
Unsere Polymerfasern mit einem Durchmesser von 0,15 Mikrometer führen zu
einer erheblich verbesserten Leistungsfähigkeit. Durch die engmaschigen
Nanofaserschichten steigt der Abscheidegrad auf bis zu 99,98 %.
Um diesen Betrag dämpft die erstmals
in Serie eingesetzte Mündungsklappe
in diesem Luftfiltersystem das Mündungsgeräusch – ca. 6 dB Schallpegelreduzierung nimmt das menschliche Gehör
als Halbierung der Lautstärke wahr!
Wasserabscheidung leisten unsere
mehrstufigen Kraftstofffiltersysteme
während der gesamten Einsatzdauer
der Filterelemente.
Entaron
Kühlwasserausgleichsbehälter
WasserUltrafiltrationssystem
Äußerst flexibel
Einzigartig
Nahezu undurchlässig
40 m3/min
24 Produkte 99,999 %
Für Luftbedarfe bis 40 m3/min von
Bau- und Landmaschinen, Gensets und
Kompressoren wurde der ENTARON
XD 40 entwickelt: hohe Bauraumflexibilität, kompakte Bauweise und lange
Filterstandzeiten.
Bei Kühlwasserausgleichsbehältern
für Industrieanwendungen hat
MANN+HUMMEL eine Alleinstellung:
ein modular aufgebautes Standard­
programm mit 24 Produkten erlaubt
eine schnelle Verfügbarkeit.
aller Bakterien im Wasser werden dank
unserer Ultrafiltrationssysteme der
KLAR-Serie entfernt. Herzstück sind
hochentwickelte, hydrophile und
modifizierte PES-Fasern aus eigener
Herstellung.
Impressum
MANN+HUMMEL GmbH
Hindenburgstraße 45
71638 Ludwigsburg
Deutschland
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