Comment réserver sa Place d´Examen sur Ordinateur

Comment réserver sa Place d´Examen sur Ordinateur
Ce guide mis à disposition par l´IBLCE, s´adresse aux personnes qui doivent réserver
leur place d´Examen sur Ordinateur
Table des matières
Comment vous enregistrer afin de réserver votre place d´examen…………………………………………….4
Enregistrement par téléphone………………………………………………………………………………………5
Figure 1: IBLCE Page d´accueil ................................................................................................................... 6
Figure 2: Service clientèle ............................................................................................................................ 8
Enregistrement par le biais d´un compte WEB ............................................................................................. 9
Figure 3: IBLCE Page d´accueil .............................................................................................................. 9
Figure 4: Page d´inscription .................................................................................................................. 10
Figure 5: IBLCE info-bulle ..................................................................................................................... 11
Figure 6: Création d´un compte Web: étape 1 ..................................................................................... 12
Figure 7: Création d´un compte Web: étape 2 ..................................................................................... 13
Figure 8: Modifiez les informations de votre profil ............................................................................... 15
Figure 9: Création d´un compte Web : étape 3 .................................................................................... 15
Figure 10: Compte crée avec succès ................................................................................................... 17
Figure 11: Page d´accueil ...................................................................................................................... 18
Figure 12:Page d´accueil – Exam Details ............................................................................................. 19
Figure 13: Conditions d´utilisation ......................................................................................................... 20
Figure 14:Intitulé de l´examen que vous êtes autorisé à passer ......................................................... 21
Figure 15: Choisir une langue pour l´examen ...................................................................................... 21
Figure 16: Recherche d´un centre d´examen ....................................................................................... 24
Figure 17: Choisir votre rendez-vous .................................................................................................... 25
Figure 18: Détails du rendez -vous ....................................................................................................... 26
Figure 19: Confirmation de vos données personnelles ........................................................................ 27
Figure 20: Conditions d´utilisation ......................................................................................................... 28
Figure 21: Confirmation et validation de la commande........................................................................ 29
Figure 22: Récapitulatif .......................................................................................................................... 30
Figure 23: Accès au centre .................................................................................................................... 31
Figure 23:Page d´accueil – Rendez- vous prévu ................................................................................. 31
Figure 24: Détails du rendez-vous ........................................................................................................ 34
Figure 25: Annuler le rendez-vous – Détails du rendez-vous.............................................................. 36
Figure 26:Rendez-vous annulé .............................................................................................................. 37
Figure 27: Page d´accueil – Examen annulé ......................................................................................... 38
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A propos de ce guide
Vous trouverez dans ce guide des informations détaillées sur la manière de vous enregistrer et
de fixer la date et le lieu de votre Examen sur Ordinateur dans un centre équipé, de Pearson
Vue.
Avant de procéder à votre réservation vous devez avoir au préalable :
•
fait une demande de certification ou de recertification auprès de l´IBLCE
•
payé les frais de certification ou de recertification auprès de l´IBLCE
•
reçu une confirmation de la part de l´IBLCE vous autorisant à passer l´examen
•
reçu une confirmation de l´IBLCE vous autorisant à réserver votre place d´examen dans
un centre équipé.
Attention : Les critères d´éligibilité à l´examen pour la certification ou la recertification sont
établis par l´IBLCE. Les demandes de renseignements concernant l'examen doivent être
adressées à l'IBLCE. Toute demande de renseignements concernant un rendez-vous pour
passer l'examen peut être adressée à Pearson VUE, dès que vous êtes autorisé à vous inscrire
afin de fixer votre rendez-vous pour l´examen.
Réservation d´un rendez-vous
Les réservations devraient être effectuées dès que possible. L'examen de l'IBLCE 2014 sera
disponible aux dates suivantes: lundi 28 juillet, mardi 29 juillet, et le mercredi 30 juillet. (Veuillez
noter qu´aux États-Unis, l'examen se déroulera le lundi 28 Juillet).
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Guide d´enregistrement:
Comment vous enregistrer afin de réserver votre place d´examen.
Vous pouvez réserver votre place d´examen dans un centre équipé de Pearson Vue de deux
manières différentes.
Il serait néanmoins préférable que les candidat(e)s s´enregistrent par le biais d´un compte web
sur le site de Pearson Vue.
Vous pouvez:
• vous enregistrez en créant un compte web auprès de Pearson Vue
 Fixez votre rendez-vous d´examen auprès de Pearson Vue
 Schedule the exam appointment with Pearson VUE
ou
•
vous enregistrez en appelant le service à la clientèle de Pearson Vue
 Schedule the exam appointment with Pearson VUE
 Fixez votre rendez-vous d´examen auprès de Pearson Vue
Les pages suivantes vous fourniront des instructions sur la façon d'accomplir chacune des
étapes nécessaires.
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Enregistrement par téléphone
Pour commencer, consultez la page de l'IBLCE sur le site internet de Pearson VUE
http://www.pearsonvue.com/IBLCE et cliquez sur l´encadré en bas de la page « Schedule By
Phone » comme décrit dans la figure 1 ci-dessous.
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Figure 1: IBLCE Page d´accueil
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Pearson VUE a trois bureaux régionaux: Amériques, Asie-Pacifique et Europe, Moyen-Orient,
Afrique (EMEA). (Veuillez noter: les bureaux régionaux de Pearson VUE ne sont pas structurés
de la même manière que ceux de l'IBLCE). Cliquez sur l'une des trois régions pour afficher la
liste des numéros disponibles pour chaque pays.
Figure 2: Service à la clientèle
Si votre pays n'est pas listé, un numéro gratuit est disponible. Les heures d´ouverture peuvent
varier selon les régions et dépendent aussi des jours fériés locaux.
Vous devrez fournir votre numéro d'identification de l'IBLCE (L-# # # # #) et votre nom légal
complet tel qu'il apparaît sur vos papiers d´identité. Vous serez également invité à confirmer vos
informations de contact (par exemple, adresse, téléphone, etc.)
Une fois que vous avez fixé votre rendez-vous par le biais du service à la clientèle, un e-mail
vous sera envoyé par Pearson VUE confirmant votre rendez-vous CBT et contenant des
informations détaillées sur le lieu exact du centre d´examen.
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Enregistrement par le biais d´un compte Web
Pour commencer, consultez la page d´accueil de l´IBLCE sur le site internet de Pearson Vue
www.pearsonvue.com/iblce et cliquez sur l´encadré à droite de la page « my account »
comme décrit dans la figure 3
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Figure 3: IBLCE Page d´accueil
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Si vous n´avez pas encore de compte web sur Pearson Vue, gardez sous la main l’e-mail
d'autorisation d'inscription envoyé par IBLCE qui contient votre numéro d´identification de
l'IBLCE (L-# # # # #) et cliquez sur l´encadré « Create a web account » pour créer votre compte
web.
Si, par le passé, vous avez déjà fixé un rendez vous auprès de Pearson Vue, par exemple si
vous avez passé l´examen l´année dernière, vous avez déjà un compte web et vous pouvez
vous connecter avec votre nom d'utilisateur et mot de passe et prendre rendez-vous (dans ce
cas dirigez vous directement à la description de la figure 11).
• Si vous avez oublié votre nom d´utilisateur et/ ou votre mot de passe, cliquez sur le
lien marqué en rouge sur la figure 4 ci-dessous.
Figure 4: Page d´inscription
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Figure 5: IBLCE info-bulle
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Inscrivez votre prénom, votre nom de famille et votre numéro d´identification tels qu´ils sont
écrits dans votre e-mail d´autorisation de l´IBLCE. (figure 6)
Figure 6: Création d´un compte Web: étape 1
Après avoir validé cette page, vous verrez que votre compte Web de Pearson VUE est prérempli avec les informations que vous avez fournies à l´ IBLCE lors de votre inscription à
l´examen. Nous vous prions de bien contrôler ces données. S´il y a des corrections à effectuer,
contactez l´IBLCE. Vous n´êtes pas autorisé à effectuer quelle correction que ce soit.
IMPORTANT! Il est très important de communiquer à l´IBLCE toutes modifications ou mises à jour
nécessaires. Votre nom doit correspondre exactement au nom inscrit sur vos pièces d´identité que vous
présenterez au centre d´examen sur ordinateur. Par conséquent, si votre nom, enregistré sur le compte
web de Pearson VUE, ne correspond pas au nom inscrit sur vos papiers d´identité, contactez l´IBLCE
immédiatement. En outre, il est important que l'IBLCE et Pearson VUE disposent de vos coordonnées
actuelles. L´IBLCE et Pearson VUE peuvent avoir besoin de vous contacter si une urgence survient avant
votre rendez-vous. Il est de votre responsabilité de communiquer à l´IBLCE et à Pearson Vue les
éventuelles mises à jour de vos données personnelles.
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Communication Preferences : Cliquez sur « Edit » pour choisir la langue dans laquelle les détails
concernant votre réservation vous seront communiqués.
Figure 7: Création d´un compte Web: étape 2
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Figure 8: Modifiez les informations de votre profil
Après avoir contrôlé les informations de votre profil, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et
un mot de passe. Le site vous informera aussitôt si le nom d´utilisateur que vous avez choisi est
disponible ou non.
Choisissez un mot de passe fort, selon les critères décrits sur la droite de la figure 9
Enfin, vous devrez répondre à deux questions de sécurité qui seront utilisées pour vérifier votre
identité au cas où vous devez récupérer votre mot de passe.
Gardez toutes ces informations précieusement.
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Figure 9: Création d´un compte Web: étape 3
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Vous verrez la page d'écran suivante dès que vous aurez créé avec succès votre compte web
Figure 10: Compte crée avec succès
Après avoir cliqué sur “Next”, vous arriverez à la page d´accueil. Cette page affiche le
nom de l´examen auquel vous êtes inscrit, les rendez vous déjà fixés et des liens vers les
informations sur votre compte web.
Figure 11 page d´accueil
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A partir de cette page d´accueil vous pouvez relire les conditions d´utilisation (Figure 13)
et l´intitulé de l´examen que vous êtes autorisé à passer (Figure 14).
Figure 12: Page d´accueil – Exam Details
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Figure 13: Conditions d´utilisation
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Figure 14: Intitulé de l´examen que vous êtes autorisé à passer
Après avoir cliqué sur “ Schedule this exam”, vous pourrez sélectionner la langue dans
laquelle vous désirez passer l´examen.
Figure 15: Choisir une langue pour l´examen
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Le site recherche automatiquement les centres CBT près de l'adresse postale indiquée dans
votre profil. Vous serez en mesure de sélectionner jusqu'à trois centres d'examen
différents pour comparer la disponibilité. Si vous désirez passer l´examen dans une
autre ville, changez le nom de la ville ou l´adresse dans l´encadré « Find test
centers near »
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Figure 16: Recherce d’un centre d’examen
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Vous pouvez voir la disponibilité des centres de test que vous avez sélectionnés. Si aucun
centre n´est disponible dans un rayon de 5 miles, vous devrez étendre votre recherche sur un
rayon de 10 miles, 15 miles, puis sur un rayon de 20 miles jusqu'à ce que vous soyez en mesure
de trouver un centre disponible. Une fois que vous avez sélectionné le centre d´examen où vous
souhaitez passer l'examen, cliquez sur la date sur le calendrier ou sélectionnez dans la liste
déroulante, les rendez-vous disponibles seront affichés.
Figure 17: Choisir votre rendez-vous
Après avoir sélectionné la date et l´heure du rendez-vous, une page s´affiche avec les détails de
votre réservation. Après contrôle, cliquez sur « Proceed to Check out ».
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Figure 18: Détail du rendez-vous
Nous vous rappelons que votre nom doit correspondre exactement au nom inscrit sur les pièces
d´identité que vous présenterez au centre d´examen sur ordinateur. Si des mises à jour doivent
être effectuées contactez immédiatement votre bureau régional Vous trouverez l´adresse
électronique de votre bureau régional en consultant le site internet de l´IBLCE à la page
http://iblce.org/about-iblce/worldwide-offices/.
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Figure 19: Confirmation de vos données personnelles
Contrôlez les données. Pour accepter les conditions d´utilisation cliquez « Next ».
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Figure 20: Conditions d´utilisation
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Figure 21: Confirmation et validation de la commande
Confirmez votre réservation en cliquant sur “ Submit Order
Après confirmation de votre réservation, s´affichera un récapitulatif de votre réservation
ainsi que l´adresse exacte et l´accessibilité du centre d´examen, vous pouvez imprimer
cette page. (Figure 23)
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Figure 22: Récapitualtif
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Figure 23: Accès au centre
À la page d´accueil (Home Page) s´affiche le rendez-vous prévu (figure 23). Pour revoir les
détails du rendez-vous, cliquez sur le lien de votre rendez-vous. Vous pouvez également
modifier ou annuler votre rendez-vous d'examen (Figure 24). A cet effet nous vous demandons
de lire nos conditions en cas de désistement ou de modification. IBLCE policies regarding
rescheduling and cancellation.
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Figure 23: Page d´accueil – Rendez-vous prévu
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Figure 24: Détails du rendez-vous
Le lien de modification du rendez-vous « Reschedule » vous amènera à la page du calendrier où vous
pouvez changer votre centre d´examen et / ou l'heure de rendez-vous (Figure 17). (Vous pouvez reporter
votre rendez-vous aussi longtemps que la période d'inscription est ouverte. L'inscription à l´examen de
l'IBLCE se fermera 30 Juin 2014. Après le 30 Juin, vous devez contacter l'IBLCE.)
Pour annuler, cliquez « Cancel » (Annuler) et vous verrez alors apparaitre les détails de votre rendezvous d'examen. Contrôlez et acceptez les conditions d'annulation et cliquez sur “Cancel Appointment »
(Annuler le rendez-vous)
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Figure 25: Annuler un rendez-vous – Détail du rendez-vous
Vous verrez un récapitulatif confirmant votre annulation.
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Figure 26: Rendez-vous annulé
Si votre autorisation pour prendre rendez-vous pour passer l'examen de l'IBLCE est toujours valide, elle
apparaît sur votre page d'accueil sous « Pre-approved Examens » (Examens pré-approuvés). Toutefois,
si votre autorisation a expiré, vous devrez contacter votre bureau régional. Vous trouverez les
coordonnées sur www.iblce.org/about-iblce/worldwide-offices. (L'inscription est ouverte jusqu'au 30 Juin
2014)
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Figure 27: Page d´accueil-Examen annulé
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FAQ: À quoi s'attendre le jour de l'examen?
• Que se passe-t-il à mon arrivée au centre d´examen ?
Vous devez apporter 2 pièces d´identité dont au moins une portant votre photo. A votre arrivée,
inscrivez-vous auprès du superviseur du centre d'examen, votre identification sera contrôlée et
vous serez pris en photo. En outre, vous serez prié de déposer vos objets personnels dans un
casier ou une armoire fermée à clé par le superviseur du centre d'examen. Il se peut qu´il vous
soit demandé de vider vos poches. Les candidats qui portent un plâtre peuvent être soumis à
un contrôle tout comme les candidats tatoués. Dans certains cas, les candidats peuvent être
invités à retirer leurs bijoux. Ces mesures font partie des procédures standards de sécurité des
centres d'examen. Merci de votre compréhension.
•
Que se passe-t-il si j´arrive en retard à mon rendez-vous?
Si vous êtes en retard, vous n´aurez plus le droit de passer l'examen et vous perdrez tous
droits à tout remboursement de vos frais d'examen.
•
Que faire si j'ai une urgence le jour de l'examen qui m´empêche de passer
l´examen ?
Nous vous prions de contacter l´IBLCE aussi vite que possible pour expliquer la nature
de cette urgence. Vous devrez, selon les circonstances, fournir une attestation ou tout
autre document officiel attestant de la nature de cette urgence.
•
Est-ce que le centre CBT fournit tout le matériel dont j'ai besoin pour
l'examen?
Oui, le centre vous fournira tout l'équipement et les matériaux dont vous avez besoin
pour passer l'examen de l'IBLCE.
•
Serai-je autorisé à boire de l'eau ou prendre une collation pendant l’examen?
Vous pouvez apporter des bouteilles d'eau et / ou une petite collation au centre CBT,
mais il vous sera demandé de garder l'eau et la collation dans le casier qui vous a été
attribué, avec votre sac à main, sac à dos, votre téléphone portable et autres effets
personnels. Nous vous prions de demander au superviseur où vous êtes autorisé à
manger et à boire.
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•
Pourquoi ne puis-je pas garder une bouteille d'eau avec moi pendant
l'examen ?
Les liquides peuvent endommager les claviers et autres équipements informatiques. Par
conséquent, vous ne pouvez pas garder votre bouteille d´eau pendant l´examen.
•
Serai-je autorisé à faire une pause pour aller aux toilettes ou prendre une
collation?
Oui, vous pouvez prendre une pause pour aller aux toilettes et prendre une collation.
Vous n´aurez pas de temps supplémentaire à l'examen pour compenser le temps
utilisé. Lorsque vous revenez des toilettes ou de votre collation, le superviseur du
centre d'essai doit vous réadmettre en salle d'examen.
•
Serai-je autorisé à utiliser mon téléphone portable si je prends une pause
pendant l´examen?
L´utilisation d´un téléphone portable est interdite pendant les pauses. Les pauses font
partie de l'examen et utiliser votre téléphone portable lors d'une pause est un motif de
renvoi de l'examen. Le Guide d'information du candidat déclare: «L'utilisation
d'appareils électroniques tels que les téléphones cellulaires n'est pas permise pendant
l'examen. Les candidats trouvés en possession d´un téléphone et / ou l'utilisant lors de
l'examen seront renvoyés et leur examen ne seront pas noté. Aucune exception ne
sera faite ».
•
Je n'ai jamais passé un examen par ordinateur. Pouvez-vous me dire à quoi
m'attendre ?
Le partenaire de l´IBLCE en matière d´examen sur ordinateur propose un tutoriel et un
examen pratique pour vous familiariser avec la façon d´utiliser l´ordinateur lors de
l´examen. Ce tutoriel et cet examen pratique ne sont pas spécifiquement sur l´examen
de l'IBLCE, mais il vous donnera une bonne idée de ce à quoi vous attendre. Veuillez
noter que le tutoriel ne fonctionne pas sur un ordinateur Macintosh.
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