Läs vad 44 av Sveriges ledande IT-företag ser som 2012

Transcription

ANNONS
Hela denna tematidning är från IDG Custom publishing
ANNONS
Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och
när tekniken inte tillåter rasterade objekt.
Standardlogotype
MEDFÖLJER COMPUTER
SWEDEN DECEMBER 2011
Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat
Svart/vit logotype.
Pantone 307 EC Process
C 100% M 0 % Y 0% K 27%
C 100% M 0 % Y 0% K 58%
Titangrå
C 23% M 11 % Y 0% K 20%
Klarröd
C 0% M 100 % Y 100% K 0%
Mellanröd
C 0% M 100 % Y 100% K 25%
Mörkröd
C 25% M 100 % Y 100% K 39%
e
t
s
a
t
e
H
T
I
a
n
r
e
trend
2012
Läs vad 44 av Sveriges ledande
IT-företag ser som 2012 års trender
ANNONS
De största trenderna
handlar inte om teknik
Är du redo för BYOD?
Är du redo för BYOD?
»»De senaste åren har IT-utvecklingen
varit explosiv och nya tjänster baserat på
ny teknik har utvecklats i snabb takt.
Och det är ingen tvekan om att trender
som cloud computing, sociala medier, beslutsstöd, big data och SOA har haft en
fundamental betydelse för både it-avdelningar, företag och it-branschen.
Ändå finns det några trender som
mognat fram efter många år och som snarare är ett tecken på dagens mogna och
kompetenta it-värld och som på allvar är
de allra mest fundamentala.
Jag tänker i synnerhet på tre riktigt
stora fenomen.
1 – Personligt
Dagens tjänster och produkter är allt mer
personliga, med användaren i centrum.
Dessutom är gränsen mellan vad som är
privat och vad som är professionellt på
allvar på att suddas ut. Den utvecklingen
betyder i förlängningen att moderna
tjänster bygger på individen, oavsett var
han befinner sig. Det går inte att regissera
medarbetarnas vardag längre.
2 – Professionellt
En kanske ännu större trend är att vi numera har en it-bransch och it-avdelningar
som agerar extremt mycket mer professionellt, systematiskt och förutsägbart än
tidigare.
Vi har tyvärr ganska länge haft it-avdelningar och även ibland it-företag som
agerat som mer eller mindre ”svarta hål”,
där man kastat in pengar och fått se vilket
resultat man fått ut i andra ändan. Om
alls något. Så är det som tur är inte längre.
Idag är it-avdelningar vana vid att hålla
vad man lovar, att vara förutsägbara och
att hålla servicenivåer. Det är en i alla avseenden bra utveckling.
3 – Underhållande
Inte minst måste dagens tjänster och dagens system vara underhållande, snygga
och smarta. Alla de gamla system, ofta
byggda på gamla affärssystem från förra
seklet eller sajter som är helt obegripliga
för slutanvändaren, de måste idag i rask
takt bytas ut när målgruppen – medarbetare, kunder och investerare, har vant sig
vid apparnas snygga design, enkla användning och logiska uppbyggnad.
I denna trendbilaga tittar vi närmare
på några av de riktigt heta trenderna just
nu och några av de spännande bolagen
bakom trenderna.
Det är viktigt att hänga med i utvecklingen och ha örat mot rälsen – hela tiden.
Men glöm inte att dagens trender faktiskt bygger vidare på många års trender
som skapat en mogen, funktionell och extremt effektiv it-värld.
Då måste du också ha rätt glasögon på
dig för att tolka trenderna.
Den här trendbibeln är ett utmärkt
verktyg i just det arbetet. n
»I denna trendbilaga tittar vi
närmare på
några av de riktigt heta trenderna just nu
och några av de
spännande bolagen bakom
trenderna.«
Custom Publishing
Standardlogotype
Projektledare: Erik Annerberg, Paulina López, Anna Nordgren, Mark Siozon, Marianne Stjernvall. Skribenter: Sara Hörberg,
Mats Rydström, Elina Nordin, Måns Widman, Rolf Andersson Form: AB Christian Sabe Omslagsbild: Istockphoto
Foto: Andreas Eklund Tryck: Elanders AB, 2011 Distribution: Computer Sweden, December 2011
För tematidningar med distribution via IDGs tidningar vänligen kontakta Cecilia Löwenadler, tf Affärschef, på 08–453 60 43.
Producerad av IDG Custom Publishing AB
Logotype utan övertoningar. Används när färgantalet är begräsnat
”Bring your own device” sprider sig snabbt. Dina anställda vill använda
valfri utrustning. Oftast sin egen. Oavsett vad ni har för IT-policy.
”Bring your own device” sprider sig snabbt. Dina anställda vill använda
Allt
ifrågasätter
kontorets
roll Oavsett
och vill jobba
mobiler
valfrifler
utrustning.
Oftast
sin egen.
vad nimobilt.
har förSmarta
IT-policy.
går om datorn som det viktigaste arbetsredskapet.
Allt fler ifrågasätter kontorets roll och vill jobba mobilt. Smarta mobiler
Det somdatorn
tidigare
vardet
en viktigaste
plåga finns
det nu lösningar för. Du som ITgår om
som
arbetsredskapet.
ansvarig kan få tillgång till nya verktyg för utmaningarna du står inför.
Det
som tidigare
en plåga
det nu säkert,
lösningar
för. Du
som
ITMedarbetarna
kanvar
ansluta
valfrifinns
utrustning
pålitligt
och
sömlöst
ansvarig
kan få tillgång till nya verktyg för utmaningarna du står inför.
var
som helst.
Medarbetarna kan ansluta valfri utrustning säkert, pålitligt och sömlöst
Börja
med
att besöka www.cisco.se/byod. Där får du hela bilden.
var
som
helst.
Börja med att besöka www.cisco.se/byod. Där får du hela bilden.
Boka lokal för er
utbildning eller
konferens!
Stockholm City, 08-410 600 80
Kista Science City, 08-410 600 80
Lindholmen Göteborg, 031-22 06 10
www.aktiviteten.se
Stockholm City, 08-410 600 80
Kista Science City, 08-410 600 80
Lindholmen Göteborg, 031-22 06 10
www.aktiviteten.se
3
> Innehåll
IDG
Boka lokal för er
utbildning eller
konferens!
ANNONS
4. Diversify Stockholm AB
5. Capgemini Sverige AB
6. Part Trap AB
7. Knowledge Factory Scandinavia AB
8. Edgeguide AB
9. I Secure Sweden AB
10. Proact IT Sweden AB
11. Sapigo AB
12. Seamless Distribution AB
13. Deltek Sverige AB
14. TDC Sverige AB
15. So4it AB
16. Black Box AB
17. Svea Ekonomi AB
18. Apica AB
19. Fujitsu Sweden AB
20. System Verification Sweden AB
21. SAP Svenska AB
22. Imbridge NodeOne AB
23. ComAround Scandinavia AB
24. IT- Hantverkarna Sverige AB
25. Valtech AB
26. Amentor AB
27. Lawson Software AB
28. Idenet AB
29. Edgeguide AB
30. Cybercom Group AB
31. Atea Sverige AB
32. Comparo AB
33. Xledger AB
34. Web Power Scandinavia AB
35. Canon Svenska AB
36. Alterview Net Solutions AB
37. Tailtrade AB
38. Avensia AB
39. Infotool Data AB
40. SQL Service Nordic AB
41. Contribe Karlskrona AB
42. Teleopti AB
43. Egloo System AB
44. Academic Work Sweden AB
Logotype utan rastrerad skugga, används i stora storlekar och
när tekniken inte tillåter rasterade objekt.
45. Lenovo Sweden AB
46. Dynabyte AB
47. Dataföreningen i
Sverige Service AB
Svart/vit logotype.
C 100% M 0 % Y 0% K 27%
C 100% M 0 % Y 0% K 58%
Titangrå
C 23% M 11 % Y 0% K 20%
Klarröd
C 0% M 100 % Y 100% K 0%
Mellanröd
C 0% M 100 % Y 100% K 25%
Mörkröd
C 25% M 100 % Y 100% K 39%
4
ANNONS
ANNONS
ANNONS
> CEO
> Vd
Civilstånd/familj: Åsa Hjälte och sex barn.
Tidigare anställningar: Baan Company, Arinso, Time Care.
Utbildning: Rotterdam School of Economics.
Dricker: Vatten till frukost, mjölk till lunch och Gewurztraminer
eller Amarone till en god middag.
Intressen: Konsumentteknik, hålla balans mellan jobb och privatliv,
inredning.
Dold talang: Kan prata som Kalle Anka.
Civilstånd/familj: Gift, två döttrar på sex och elva år.
Tidigare anställningar: Init, CoreProcess, Accede och
Connecta. Ledande befattningar i alla företagen.
Utbildning: Systemvetare från Lunds Universitet.
Antal anställda: Cirka 75.
Omsättning: 73 miljoner kronor
Verksamhetsår: 2011 (prognos dec).
Tjänster: Projektledning, infrastruktur och utveckling.
Verksamhetsmål: Fortsätta leverera kvalitet och lönsamhet.
Verksamma i: Stockholm och Malmö.
Hemsida: www.diversify.se
»»Vi lever i integrationens tidevarv, och
inte bara inom IT och teknik. IT har integrerats i hela vårt samhälle till att bli en
del av våra dagliga liv, och därmed uppkommer både nya konsumenter och konsumtionsmönster. En utveckling som
Christer Wallin, vd på IT-konsultföretaget Diversify, pratar om när han beskriver
företagets kommande utmaningar.
– Vi tror att vi i allt större utsträckning även kommer att ha kontakter utanför IT-avdelningarna i takt med att
man fokuserar alltmer på tjänster och
integrerade IT-service-modeller, förklarar han.
Effektiv användning av IT-resurser
Diversify verkar inom utveckling, infrastruktur och projektledning – tre kompetensområden som efterfrågas av kunderna. Det kommande året planerar man att
satsa på sina lösningserbjudanden inom
molnet, business intelligence, ALM (application lifecycle management) och virtu-
Antal anställda: 2500
Tjänster: Utveckling och förvaltning av IT projekt
Verksamhetsmål: När vi överlämnar en leverans ska kunden ha ett
leende på läpparna och våra konsulenter ska vara stolta över att de
har skapat ett värde för kunden
Städer ni är verksamma i: Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall, Västerås, Växjö, Helsingborg, Älvsjö, Karlskrona
Capgemini Sverige AB
Uppfinn inte nya hjul
När IT-tjänster konsumeras och distribueras enligt nya
modeller, blir det alltmer viktigt att fokusera på en
fungerande leveranskedja. Självläkande system, flexibla operativsystem och fokus på effektivitet är några
exempel på rätt vägar att gå nästa år, enligt Christer
Wallin på Diversify.
5
Leendert H. Venema
Christer Wallin
Diversify Stockholm AB
ANNONS
alisering, inte minst av anledning att man
tror på ökat antal företag som väljer
molnlösningar.
– Även om trenden i sig är gammal, vittnar våra egna molnprojekt om att det är nu
det händer – och vi tror att det kommer att
accelerera här framöver. I förlängningen
när företag tittar på nya distributionsmodeller, via molnet till exempel, kommer
man även att se över hela sin produktionsoch leveranskedja. Av denna anledning
tror vi att både produkter och tjänster för
ALM kommer att öka, och då inte bara tekniska frågor kring själva applikationen i
sig, utan även hur man kan höja produktiviteten för de resurser som arbetar med utveckling, säger Christer Wallin.
Förlita dig inte enbart på trender
En annan trend som kommer på tal är återkomsten av funktionella programspråk
inom systemutveckling. Både nyss nämnda molntjänster och sociala medier är ex-
empel på resurskrävande lösningar med
växande datamängd att hantera. Detta
kommer att driva utvecklingen av både
programspråk, ramverk, verktyg och systemdesign vad gäller samtidighet i system. – Och inom vårt område för infrastruktur tror vi på en lansering av operativsystem som fungerar på flera olika enheter
och känns igen oavsett enhet, fortsätter
Christer Wallin. Vi tror även att enheten i
sig blir mindre personlig. Medan din egen
konfiguration och information ligger externt och laddas när du loggar in. Den
kanske mest personliga ägodelen i dag.
Men trender och framtidsanalyser i all
ära – Christer Wallin har en uppmaning
till dagens företag:
– Vänta inte på att analytiker ska presentera siffror och bevis, då är det redan
för sent att ligga i framkant. Uppfinn inte
nya hjul, titta i stället på vad som sker utanför IT-branschen för att vara beredd på
vart vinden blåser. n
Viktigt se bortom tekniken
Trots osäkerheten på marknaden ser Capgeminis CEO,
Leendert Venema, en fortsatt stark efterfrågan på företagets tjänster.
»»Mycket av den IT-utveckling som
sker i näringslivet och samhället är ofokuserad och lyckas inte skapa faktiskt
nytta för användarna. Här skiljer vi oss
med en modell och ett synsätt som bygger på att se bortom tekniken, förstå behoven och på så vis kunna ta fram lösningar som ger konkreta resultat i form
av lönsamhet och konkurrenskraft, säger Leendert Venema.
Tekniken får bara vara ett medel, inte
målet, och detta synsätt är viktigt att hålla
fast vid i allt vi gör för våra kunder, menar
Leendert Venema.
Han ser nu en ökad efterfrågan på
bland annat molntjänster och lösningar
inom BI (business intelligence) och BPM
(business process management). Vi märker också en stark efterfrågan på application outsourcing.
– Samtidigt spelar sociala medier en
allt större roll när det gäller företagens
affärsverksamhet, image och rekrytering. På det här området behöver
många företag hjälp med strategi och
genomförande.
För att kunna leverera rätt kompetens
och hålla kostnaderna nere satsar Capgemini på sitt koncept Rightshore. Det är en
integrerad leveransmodell som bygger på
att kombinera lokal och global kompetens i uppdragen med syfte att sätta sam-
man de för uppdraget mest lämpliga kompetenserna.
– Detta kan innebära att leveransen
kommer från en plats, eller från en kombination av platser som bäst passar kunden. Vi har en omfattande verksamhet i
Indien som vi använder i ett stort antal
uppdrag för svenska kunder, både när det
gäller applikationsförvaltning men numera allt oftare för mer komplexa uppdrag som produktutveckling och innovation, säger Leendert Venema.
Han tycker att företag och organisationer behöver utveckla sin beställarkompetens. Då kan och bör de även ställa hårdare krav på konsulterna. Med tydliga
målbilder som är förankrade i verksamhetens behov kommer också de tekniska
lösningarna att göra verklig nytta.
– Ett råd är att se upp för konsulter
som på första mötet börjar prata om tekniska specifikationer. n
»För att kunna
leverera rätt
kompetens och
hålla kostnaderna nere satsar Capgemini
på sitt koncept
Rightshore.«
6
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Ove Tengberg
Jonas Olovsson
> Vd
> Vd
Antal anställda: 15
Omsättning: 20 miljoner
Verksamhetsår: 2011
Tjänster: E-handel & PDM med full
integration till affärssystemet
Verksamhetsmål: Hjälpa tillverkare
att organisera produktdata och
utnyttja internet som säljkanal
Verksamma i: Globalt
Antal anställda: 14.
Omsättning: 26 miljoner kronor.
Verksamhetsår: 2012.
Tjänster: Datacenter/virtualisering/private cloud, client
och server deployment, identitetshantering och säkerhet.
Verksamhetsmål: Leverera konsulttjänster med spetskompenes inom Microsoft infrastruktur.
Verksamma i: Kontor i Stockholm, men tycker om att
arbeta över hela landet.
Hemsida: www.knowledgefactory.se
7
Knowledge Factory Scandinavia AB
Part Trap AB
Tillverkande industri flyttar
försäljningen till Internet
– Inom tillverkande industri har man tidigare inte trott
att det är möjligt att sälja komplexa produkter på Internet. Men nu börjar man inse att det går – och i dag kan
och bör tillverkare flytta marknadsföring, försäljning
och produktinformation till nätet, för det är där köpbesluten tas, säger Ove Tengberg.
»»Den här branschen har varit fokuserad
på sin tillverkningsprocess, medan man
glömt hur säljprocessen kan utvecklas.
Under 2012 tror vi att tillverkare tar tag i
de här möjligheterna, för det finns mycket pengar för dem att tjäna.
I dag finns det cirka 6 miljarder Internet-anslutna enheter i drift i världen.
Prognosen är 15 miljarder år 2015. Detta
skyndar på utvecklingen av innovativa
lösningar inom produktsökning online.
Morgondagens användare ställer krav på
ANNONS
tillgänglighet och precision och är också
mogna att använda tekniken.
Tillverkare börjar bli medvetna om
den här utvecklingen och vilka möjligheter den ger. De har ofta komplexa produkter, vilket innebär att även säljprocessen
blir komplex – alldeles för komplex för att
hanteras på Internet, har de trott.
– Men nu kan tillverkarna ta kontroll
över sin produktinformation. Man kan
lägga ut verktyg på nätet som kunderna
kan använda för att hitta rätt produkt.
Traditionellt har företag lämnat ut
fysiska blad och kataloger med produktinformation. Inom tillverkande industri gör man det fortfarande i mycket
stor utsträckning.
– Vi kan hjälpa tillverkarna att organisera
sin produktinformation och göra den tillgänglig på Internet med programvara som
identifierar delar eller kombinationer av delar ur produktdatabaser. Urval, presenta-
formats speciellt för deras affärssystem.
– Många av de här företagen har återförsäljare i olika länder. Det har alltid varit ett
stort problem att få ut produktinformation på en mängd olika språk. Men nu kan
företagen hjälpa sina återförsäljare att sälja produkterna på ett bättre sätt genom att
flytta ut informationen på Internet.
– Möjligheterna på nätet för tillverkande företag är enorma, men de måste
» Idag finns det cirka 6 miljarder
Internet-anslutna enheter i drift
i världen. «
tion och beställningar kan förenklas och ske
online. Vi erbjuder dem nyckelfärdig, beprövad och certifierad programvara som ut-
skynda på, för de finns ofta på en alltmer konkurrensutsatt marknad, säger
Ove Tengberg. n
Det surrar bland molnen
Små, lätta moln rymmer mer än de väger. Vi står vid ett
vägskäl där molntjänster utmanar traditionella lösningar med sina lovande möjligheter.
»»Vi befinner oss mitt uppe i ett stort
teknikskifte där olika avdelningar i en organisation ser olika vinster. Ekonomichefen ser fördelarna med ett bättre kapacitetsutnyttjande av gjorda investeringar,
för IT-chefen lockar självbetjäningsportaler och ökad automatisering som flyttar
resurser från IT-drift till IT-stödutveckling – och den affärsorienterade verksamhetschefen ser möjligheter till snabbare
produktutveckling med lägre kostnad.
– Olika beslutsfattare ser varierande fördelar med den nya molntekniken som står
högt på prioriteringslistan för 2012, säger
Jonas Olovsson, vd på Knowledge Factory.
För alternativen publika, hostade eller
privata moln är grundprincipen att verksamheten inte ska behöva tänka på hur
tjänsten levereras – bara att den finns i
tillräckligt stor omfattning vid behov.
Knowledge Factory anser att konceptet
Microsoft Private Cloud erbjuder den
mest heltäckande lösningen med smidiga
förflyttningar mellan olika molntyper.
– Knowledge Factory är en viktig partner för oss med sin djupa kompetens
inom Microsoft infrastruktur. Deras satsning att hjälpa både svenska hostingpartners och kunder att implementera
molnbaserade lösningar öppnar upp för
en helt ny affärsorienterad dialog mellan
verksamheten och IT, säger Tommy
Flink, marknadsansvarig inom infrastruktur på Microsoft.
Vilket moln man ska välja?
Om man väljer publika molntjänster vet
man inte var informationen lagras, förutom
att den lagras säkert och att möjligheten till
unika specialinställningar är begränsad.
– Ett alternativ är att köpa infrastrukturen som en tjänst av en hosting-leverantör, tipsar Jonas Olovsson. Informationen lagras då oftast i Sverige och ger
viss möjlighet att anpassa tjänsten.
Om verksamheten kräver total kontroll över sin information är det privata
molnet i den egna datahallen ett bra alternativ. Här uppnår man en mycket hög
grad av automation vid installation, konfiguration och övervakning av applikationsservrar, nätverk, lagring, backup och
annat som ingår i tjänsten.
Viktigt att välja rätt
Publika moln är tack vare sin storskalighet
kostnadseffektiva på ett sätt som är svårt
att uppnå i mindre, lokalt hostade miljöer
och privata moln. Men däremot kan de sistnämnda alternativen kontra med en större
flexibilitet för kundanpassning.
– Det är viktigt för en organisation att
utvärdera och utnyttja styrkorna i respektive molntyp på bästa sätt, säger Henrik
Andersson, teknologistrateg på Microsofts säljavdelning för stora företag.
– Frågan som många organisationer ställer sig just nu är inte om man kommer att
öka sin användning av molntjänster – utan
vilket moln man ska välja för olika tillämpningar, och i vilken ordning man gör sin förflyttning, avslutar Jonas Olovsson.
Gott Nytt Moln önskar Knowledge
Factory! n
Gott nytt moln!
8
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Pär Åberg
Lovisa Bonnevier
> Vd
> Konsultansvarig
Antal anställda : ca 55 anställda.
Omsättning: 50 Miljoner.
Verksamma sedan 2000
Tjänster: Konsultbolag.
Verksamma i: Stockholm, Uppsala.
Hemsida: www.edgeguide.se
Företagsnamn: I Secure Sweden AB.
Tjänster: konsultation, drift- och analystjänster, samt
produkter inom IT-säkerhet. Fokus på SIEM, DLP, databassäkerhet m m.
Verksamhetsmål: Vara det mest välrenommerade företaget inom avancerad IT-säkerhet .
Städer ni är verksamma i: Stockholm, Göteborg.
IBM Connections är social programvara för företag som gör att man på
ett enkelt sätt kan nå kolleger,
kunder och samarbetspartners. Det
kallas ibland för »Social Business«.
9
IBM Connections
· Samlar och distribuerar kunskap i
hela organisationen.
· Fångar upp ostrukturerad information från diskussioner, dokument och projekt.
· Ger bättre beslutsunderlag.
· Ökar innovationstakten.
· Ger tillgång till ett stort nätverk
och rätt information i rätt tid.
· Ger förslag på var och hos vem
kunskapen kan hittas.
· Är ett dagligt arbetsverktyg för
projektgrupper och avdelningar.
· Frigör information över gränserna
mellan olika delar av organisationen.
Edgeguide AB
I Secure Sweden AB
Företag blir effektivare
med interna sociala medier
– Sociala medier skördar massiva framgångar när det
gäller privat kommunikation och som ett växande verktyg för riktad marknadsföring. Nu börjar det också användas internt inom företag för att utveckla organisationens kunskap och skapa en effektivare
kommunikation, säger Pär Åberg.
»»Det här är definitivt en trend som växer
sig starkare. Vi arbetar med att bygga sociala intranät åt företag och har redan kunder
som infört det här i stor skala. Det är ett business case för dem. De sparar tid, blir effektivare, och de blir duktigare och bygger kunskap som bevaras och utvecklas. Vi arbetar
med att bygga sociala intranät åt företag,
framför allt med IBM Connections som är
den i dag mest välutvecklade plattformen
för »Social Business«.
En grundläggande tanke med att använda sociala medier internt på företag är
att snabbt hitta kunskap som finns någonstans i organisationen, vilket annars
kan vara mycket svårt, särskilt om det är
en stor organisation. Företag kan ha anställda i hela världen. Men de flesta av
dem känner inte varandra och finns kanske i olika länder.
– Med ett socialt intranät kan de hitta
varandra och börja utbyta kunskap. Medarbetarna bygger communities för olika
intresseområden för att nå andra anställda med samma intressen. Det kan till exempel vara en specifik kund, maskiner på
en produktionslina, eller produktutveckling. En anställd kan vara medlem i många
olika communities.
– Systemet är också tillräckligt intelligent för att kunna rekommendera två olika
medarbetare att ta kontakt med varandra.
Det sker med utgångspunkt från vad de arbetar med, vilka kunder de har, vilka intressen, och ytterligare ett antal faktorer.
Det handlar också om att kommunicera effektivare. I stället för att hundratals
e-postmeddelanden ska behöva skickas
mellan en mängd personer i samband
med en händelse eller kanske ett styrelsemöte, kan en effektivare kommunikation
ske på ett och samma ställe där alla ser
vad alla andra har sagt. Allt finns dokumenterat på ett ställe och informationen
ligger kvar efteråt.
– För att genomföra en sådan här reform krävs det en beteendeförändring i
organisationen. Det kan gå dåligt om man
bara betraktar det här som ett IT-projekt.
– Intresset för sådana här lösningar
ökar. Det stöds av att människor har
vana från privatkommunikation på exempelvis Facebook. Det här kommer
breda ut sig starkt på företag och organisationer under de närmaste åren, säger Pär Åberg. n
Skydda din information
Hotbilden mot företag och myndigheter blir alltmer
komplex. Det gäller att undvika att förlora känslig
information, att ha spårbarhet och att kunna analysera
vad som har hänt, säger Lovisa Bonnevier.
»»På säkerhetsområdet ser Lovisa Bonnevier tre tydliga trender. Den första gäller attacker utifrån.
– Dessa hot har förändrats. Det blir
allt vanligare med specialskrivna attacker som är direkt riktade mot en organisation. De har ofta andra syften än
att bara förstöra, till exempel att försöka stjäla information.
Det finns lösningar på marknaden för
att skydda sig mot dessa avancerade hot,
men det går inte att bara förlita sig på traditionella säkerhetsprodukter.
Den andra trenden hänger samman
med att allt fler användare vill ha mobila
enheter som smartphones och surfplattor. Det finns ett stort tryck från använ-
darna och många tar med sin privata utrustning till jobbet.
– Mobiliteten gör det svårare att se var
gränserna för nätverket går. Det är en
enorm utmaning att få kontroll på alla
skilda plattformar och enheter. Då blir
det än viktigare att skydda själva informationen, oavsett var den finns.
Detta kan ske genom olika tekniker.
En är DLP (Data Loss Prevention) som
i korthet innebär att system sätter regler för vad användare får göra med informationen.
– Om en användare inom till exempel
sjukvården vill skicka ut e-post med patientdata kan systemet säga att det inte är tillåtet
och antingen varna eller stoppa användaren.
Den tredje trenden är den ökande användningen av säkerhetsloggar för att få
spårbarhet och underlag för analys. En
starkt drivande faktor här är utvecklingen
av lagar och regelverk som ställer tydliga
krav på spårbarhet och regelbunden uppföljning. Genom att införa system för
logghantering kan företag spåra händelser och upptäcka avvikande aktiviteter.
– Det här arbetar vi mycket med. I säkerhetsloggarna syns det vem som har
gjort vad. Det kan vara såväl externa aktörer som de egna användarna. Det går att
söka i loggar tvärs över olika system för
att upptäcka avancerade hot.
Företagen själva börjar också bli medvetna om vilken informationstillgång de
har i sina loggar. Genom att tänka Business Intelligence även inom säkerhet kan
man skapa stora mervärden.
– Företag och organisationer behöver
kontinuerligt förnya sitt skydd i takt med
att hotbilden förändras. Det handlar
mycket om att skapa en policy för hur
man vill att informationen ska hanteras.
Företag har framför allt mycket att vinna
på att arbeta smartare med de lösningar
och säkerhetsprodukter de redan har, säger Lovisa Bonnevier. n
»Genom
att tänka
Business
Intelligence
även inom
säkerhet kan
man skapa
stora mervärden.«
10
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Per Sedihn
Niklas Jonsson
> CTO
> Konsult
Omsättning: 2,2 miljarder kronor.
Verksamhetsår: Kalenderår.
Tjänster: Lagring, datahantering, virtualisering, moln
och katastrofberedskap.
Verksamhetsmål: Att fortsätta vara den ledande lagringsspecialisten i Europa.
Verksamma i: 32 städer i 13 olika länder, med huvudkontor i Kista.
Hemsida: www.proact.se
Cilvilstånd/familj: Sambo.
Tidigare anställningar: IBM.
Utbildning: Civilingenjör, industriell ekonomi med inriktning mot logistik, Luleå tekniska universitet.
Dricker: Vatten från en fjällbäck efter en lång vandring.
Intressen: AIK.
Dold talang: Försöker hålla mina talanger synliga.
Proact IT Sweden AB
11
Antal anställda: Sapigo är en del av Centigo-gruppen
med cirka 220 anställda.
Tjänster: ERP Strategi, rådgivning, projektledning och
spetskompetens inom SAP:s affärslösningar.
Verksamhetsmål: Att hjälpa företag öka affärsvärdet av SAP.
Verksamma i: Stockholm.
Hemsida: www.sapigo.se
Sapigo AB
Det handlar om
Fortsatt jakt på lösningar
paketering av IT som tjänst för ytterligare effektivisering
Proact är Europas ledande specialist på lagringstjänster och erbjuder skalbara lösningar med lagring, backup och krishantering. Men det är molntjänster i olika
former – från publika via pålitliga till privata – som är
en av 2012 års dominerande trender, menar företagets
CTO Per Sedihn.
»»Pådrivande för utvecklingen är det publika moln som de flesta använder privat,
gratistjänsterna som kopplar ihop teknik
och förenklar våra liv. Användarnas krav på
arbetsplatsens verktyg har därmed ökat.
Där krävs en lyhörd IT-avdelning som låter
användaren göra fler saker själva – ett ganska stort skifte enligt Per Sedihn:
– Det handlar om paketering av IT
som tjänst. Molnet förenklar och ger
mer makt åt användaren. Man vill komma åt information från olika typer av
enheter var man än befinner sig i världen, och för att kunna erbjuda detta
krävs en hel del tanke bakom hur man
bygger upp och sköter sitt system för
att uppnå önskad flexibilitet, enkelhet,
snabbhet och säkerhet.
För att kunna erbjuda just detta bygger
Proact upp ett virtuellt infrastrukturlager
med automatisering och optimering av
resurserna.
– Vi vill ha en helt virtualiserad infrastruktur från lagring och servrar till nät
för att utnyttja hårdvaruresurserna optimalt, det gör att vi kan automatisera! Att
sätta upp en ny server och dess lagring får
inte vara en manuell procedur och ta dagar eller veckor. Du ska i princip bara behöva trycka på en knapp.
Säkerhetsaspekten är kritisk, där det
gäller att etablera en tydlig policy för vilken information som kan flyttas till molnet och att jobba proaktivt för att hindra
läckage av kritiska data. Ledorden är kontroll, ordning och reda.
– Utan en diskussion och en »cloud
sourcing strategy« kommer data att
läcka. Jag tror att vi kommer att se
skräckexempel och rubriker om saker
som inte alls borde vara i det publika
molnet. Det kommer att leda till en nyttig debatt, menar Per.
En lösning är så kallade »trusted
clouds«, pålitliga moln. Inte publikt och
inte privat – utan mittemellan. Här gäller
det att kunna lita på sin leverantör.
– Vi tror på att man vill ha en lokal partner som man kan besöka och prata med,
vilket Proact är med våra lokala datacenter
där data inte försvinner ut i världen.
På horisonten finns dock ett större
problem, som Per menar att det är viktigt
att tänka på och ta höjd för redan i dag:
– De närmaste tio åren kommer informationsmängden att femtiodubblas. Att
få koll på informationsexplosionen är i sig
är en jättespännande teknisk process som
ställer krav på att man designar rätt redan
nu. Vi ser redan nu tekniker för datareduktion i våra lagringssystem som ger
stora effektiviseringsvinster. n
Sapigo hjälper företag att öka affärsvärdet av SAP, och
inför nästa år har Niklas Jonsson, konsult på företaget,
en klar bild av vad deras huvudsakliga fokus kommer
att ligga på.
– Inom SAP:s produktportfölj är det framför allt mobila
lösningar, business intelligence, finansiell planering och
rapportering samt molntjänster som är fokusområden.
»»Sapigo ingår i Centigo-gruppen med
kontor i Stockholm och Malmö och har
drygt 200 medarbetare. De hjälper företag att identifiera och genomföra effektivitetsförbättringar med stöd av SAP:s
affärslösningar.
– Vi hjälper företag att definiera strategier för hur affärslösningar ska bidra till
ökad konkurrenskraft, analysera arbetsprocesser och informationsbehov, medverka i införande av affärslösningar samt
stötta och utveckla lösningen i förvaltningsskedet, säger Niklas Jonsson.
Inför 2012 förutspår man flera viktiga
trender som kommer att påverka arbetet.
De viktigaste är:
1. Analytics – i jakten på effektivisering
efterfrågas än mer möjlighet till analys
och simulering. Förutom att basera sin
analys på historiska data önskar man att
analysera framtida trender och scenarier.
2. In memory computing – en kombination av hård och mjukvara som möjliggör analys av mycket stora datamängder
på mycket kort tid. Dessutom möjliggörs
kortare utvecklingscykler och snabbare
leverans av analysverktyg än med traditionell BI-teknik.
3. Mobilitet – att tillgängliggöra information och tjänster via tablets och andra
mobila enheter med samma säkerhet som
tidigare.
4. Sociala medier och kontextbaserad
användarupplevelse – genom att använda
information om en användare eller dess
miljö kan användarvärdet ökas och över-
flödet av information begränsas.
5. Stora datavolymer – växande datavolymer har blivit en stor utmaning för
IT-chefer i takt med att information lagras mer centralt, men även en möjlighet
för verksamheten att använda för kvalitativa analyser.
Utvecklingen av ny teknik, kombinerat
med förändringar i företagens omvärld,
gör att behovet av rådgivning och specifik
kompetens efterfrågas allt mer.
– Vårt råd till företag är att inte lita på
en enskild leverantörs vision för sitt affärsstöd och IT-arkitektur utan att formulera sin egen vision för detta och arbeta med en kontinuerligt uppdaterad
strategisk plan. Sapigo erbjuder utmärkt
rådgivning, projektledning och spetskompetens i alla faser av affärslösningens
livscykel, säger Niklas Jonsson. n
12
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Peter Fredell
Stefan Grahn
> Vd
> Vd
Antal anställda: Ca 75.
Omsättning: Ca 140 MSEK*.
Verksamhetsår: 11 år.
Verksamhetsmål: Bli nr 1 i världen inom mobila betalningsväxlar med mobila pengar.
Verksamma i: Stockholm + Munbai och Calcutta i Indien,
Lahore i Pakistan och Accra i Ghana.
Hemsida: www.seamless.se
Antal anställda: 1 700.
Omsättning: 1,9 miljarder sek.
Tjänster: Affärssystem, verksamhetssystem och informationstjänster för projektorienterade verksamheter.
Verksamhetsmål: Att etablera Deltek som den globala
standarden för projektorienterad affärs- och verksamhetsstyrning.
Verksamma i: Washington DC, Boston, Minneapolis-St.
Paul, Stockholm, Oslo, Trondheim, Köpenhamn, Amsterdam, Bryssel, London, Makati och Adelaide.
Hemsida: www.deltek.se
* Efter genomförda företagsköp i slutet av 2011.
Seamless Distribution AB
2012 blir den mobila
plånbokens år
»»Varje gång du och jag betalar med vårt
VISA eller MasterCard på stormarknaden
eller den lilla kvarterskrogen försvinner en
slant i bankens och kortföretagets fickor.
Genom att betala med mobiltelefonen och
ansluta handlarens kassaapparat direkt till
bankernas interna transaktionssystem
försvinner en dyrbar och i grunden onödig
mellanhand. Med hundratals miljarder
transaktioner per år står enorma belopp på
spel, och besparingen kommer både handlarna och köparna till del. Så ser nästa stora
revolution inom handeln ut enligt Seamless VD Peter Fredell – en revolution som
inleds redan i februari 2012.
»Alla berörda parter har insett att det
borde finnas ett smartare sett att ta betalt. Men en del tjänar fortfarande stora
pengar på nuvarande system, andra aktörer har haft svårt att hitta en lösning som
inte kräver helt nya telefoner och kassaapparater«, säger Peter Fredell. Vi har nu
utvecklat ett fullt fungerande system som
varken kräver det ena eller det andra.
13
Deltek Sverige AB
2,4 miljarder transaktioner per år är bara början
I stora delar av världen har Stockholmsföretaget Seamless Distribution redan revolutionerat kontantkortsmarknaden för mobiltelefoni. Nu utmanar man storbanker och kontokortsföretag med ett radikalt enklare
och billigare betalsystem utan dyrbara mellanhänder.
ANNONS
Handlaren investerar max ett par kronor
per kassa, och kunden använder sin befintliga kameratelefon.«
Varje kassaapparat förses med en speciell etikett med en unik optisk kod, och
kunden tankar ner en enkel app till mobilen. När kunden kommer fram till kassan
för att betala sina varor identifierar han
eller hon sig snabbt genom att rikta kameran mot etiketten. Samtidigt identifierar appen den aktuella kassan, varefter
transaktionen kan äga rum och verifieras
med hjälp av en PIN-kod. Kvittot skrivs
sedan ut som vanligt.
»Samspelet mellan kassa och mobiltelefon bygger på en kombination av optiska signaler och radiovågor«, förklarar Peter Fredell. »Mobilen har samtidigt direkt
kontakt med användarens bank eller kreditgivare. På stormarknaden är kassaap-
paraten ansluten till ett större system,
kvarterskrogen eller det lilla bageriet använder förmodligen en fristående terminal ansluten direkt till banken – något
kontokortföretag behövs över huvud taget inte. Transaktionen hanteras i realtid
i Riksbankens och bankernas interna system. I praktiken innebär det att handelsföretagen kan halvera sina transaktionskostnader, och då handlar det om ett
antal miljarder kronor enbart i Sverige.«
En faktor som bidrar till att det relativt
lilla företaget Seamless kommer att klara
av de stora transaktionsvolymerna är att
man redan gör det, med råge. Redan nu
hanterar Seamless ca 2,4 miljarder transaktioner i 26 länder – det är mer än de fyra
svenska storbankerna gör tillsammans.
Peter har ett enda enkelt tips till läsarna: Våga förenkla – det lönar sig! n
Kundernas efterfrågan ställer
högre krav på leverantörerna
Molntjänster har varit ett flitigt använt begrepp det
senaste året, men det är inte förrän 2012 som det är
kundernas efterfrågan som styr utvecklingen – och
inte leverantörerna.
»»Min första tanke inför nästa år är hur
utvecklingen av tjänstebaserade lösningar i molnet har mognat från att ha varit ett
hypat koncept styrt av IT-branschen och
medier – till konkreta lösningar som vi
implementerar hos våra kunder. Lyckligtvis ser vi nu också att det är kundernas
efterfrågan, snarare än leverantörerna,
som driver utvecklingen framåt, säger
Stefan Grahn, vd på Deltek.
Deltek är en global leverantör av affärssystem för projektorienterade kunskapsorganisationer med fokus på yrkesområden som IT-konsulter, management-konsulter, revisorer, arkitekter, advokater och forskningsverksamheter, och
Stefan Grahn talar av erfarenhet när han
sammanfattar de traditionella affärssystemen.
– Vi har under många år sett hur affärssystem blir alltmer komplexa, vilket innebär att det blir allt dyrare och krångligare
för kunderna att implentera affärssystemet i sin verksamhet. Här ses molntjänster generellt som ett sätt att adressera
denna problematik.
Lanserar ny molnlösning nästa år
Med utgångspunkt från kundernas behov
och efterfrågan kommer Deltek att släppa
en helt ny molnvariant av sin Maconomylösning inom ett par månader, vilken inte
bara kommer att vara en teknisk lösning
via molnet. Teknologin, i kombination
med en mycket genomtänkt paketering
av systemet, innebär att kunder på rekordtid kommer att kunna komma i gång
och börja använda systemet i sin verksamhet.
– I och med att vi jobbar väldigt
branschfokuserat kan vi förkonfigurera
systemet för de projektorienterade verksamheter som vi har haft fokus på i mer än
20 år. Många affärssystemleverantörer är
generalister, men som en verklig branschspecialist har vi en unik förmåga att göra
detta, förklarar Stefan Grahn fördelarna
med nästa års lansering.
Han fortsätter med att berätta att man
planerar att kunna få ner själva implentationskostnaden till bara en tredjedel av tidigare kostnad.
– I stället för att säga »här är vår lösning som kan allt – hur vill ni ha det?« möter vi kunden med vår best practice: »så
här ser vi att de mest effektiva verksamheterna i er bransch arbetar – kan det
fungera i er verksamhet också?«.
Tillgänglighet
Stefan Grahn talar även om det märkbart
ökade behovet av tillgänglighet och möjlighet att anpassa användarupplevelsen
efter användaren.
– Som leverantör av lösningar till projektorienterade verksamheter har vi en
stor utmaning i relation till enkelhet och
tillgänglighet, eftersom alla medarbetare hos våra kunder använder våra lösningar. Vissa varje dag, men även en stor
mängd sällan-användare som bara utnyttjar lösningen en gång per vecka.
Våra lösningar effektiviserar verksamhetens processer, ökar transparensen
och erbjuder beslutsinformation i realtid. För att realisera detta måste användare kunna arbeta både från mobila enheter och gränssnitt från tredje part. Vi
har till exempel många kunder som just
nu utvecklar affärsfokuserade verksamhetsportaler, där Maconomy sömlöst integreras för att tillhandahålla och ta
emot information i realtid. n
14
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Erik Heilborn
Magnus Poromaa
> Vd
> Vd
Civilstånd/familj: Gift, tre barn.
Tidigare anställningar: Ledande positioner inom bland
annat British Telekom, Sprint International och vd på
Telenordia. Chef på International Carrier på Telia, därefter
chef för Telias svenska företagsmarknad. Vd på IBS.
Utbildning: Civilingenjörsexamen från KTH. Dricker: Gärna varm blåbärssoppa när jag springer.
Intressen: Idrott, segling, historia och litteratur.
Dold talang: Bra på dialekter.
Verksamhetsmål: Att arbeta med »cutting-edge« teknologier för att det är roligt, utvecklande och ger kunden
den bästa verksamhetsnyttan.
Verksamma i: Stockholm och Helsingfors. Förväntad
utökning till Oslo under 2012.
Civilstånd: Gift med 2 barn
Tidigare anställningar: Har varit egen sedan 1995.
Utbildning: Civilingenjör från Linköpings Tekniska
Högskola
Dricker: Mindre och mindre
Intressen: SO4IT och Modesty (vår designbyrå), bygga
hus, träna och spela musik.
Omsättning: 2,5 miljarder sek.
Tjänster: Helhetsleverantör inom tele-, data- och videokommunikation. Både operatör och systemintegratör. Verksamma i: På 20 kontor över hela Sverige.
Hemsida: www.tdc.se
TDC Sverige AB
ANNONS
15
Antalet anställda: 24
Omsättning: 17 miljoner 2010/2011 väntas bli > 25 miljoner 2011/2012
Verksamhetsår: Maj till April
Tjänster: Produktutveckling och resurskonsulting. Vår
produktportfölj innefattar:
GEAR en enhetsagnostisk spelmotor som används av
spelföretag för on-line casino spel. GigaSpaces XAP,
världens ledande grid lösning som används av företag
inom bank & finans, telekommunikation och on-line spelföretag för att uppnå linjär skalbarhet. Galactic, ett patientjournalsystem som används av drygt 90 kliniker i
Sverige för att hantera patientjournaler.
SO4IT AB
GigaSpaces,
ett
paradigmskifte
Videokonferenser har alla möjliginom Enterprise arkitektur
heter att öka sin popularitet
TDC är operatörs- och en systemintegratörsbolaget
som kan det här med kommunikation, vare sig det
handlar om tal, data eller video till företag och organisationer. Naturligtvis fångar vi ögonblicket och frågar
Erik Heilborn, vd på TDC i Sverige, om morgondagens
trender inom telekom.
»»Vad satsar ert företag på 2012? – Collaboration och videokonferenser tror vi
kommer att bli ännu mer intressant för
våra kunder, och inom detta område har vi
precis lanserat en komplett och nordisk videokonferenslösning; TDC Nordic Video.
Denna lösning utnyttjar vår storlek, nordiska bredd och vårt driftsäkra nät – alla
egenskaper som gör TDC-koncernen unik
i Norden. Vi kommer även att fokusera på
mobilitet, och naturligtvis fortsätta att satsa på vårt flaggskepp IP VPN. Det är ett
multiservicenät som hanterar all kommu-
nikation i en enda lösning. Det förenklar
dels det administrativa arbetet och ger lägre driftskostnader, men ger även andra
vinster som bättre förutsättningar att upprätthålla en central säkerhetspolicy.
Vilka nya trender är på väg, eller
kommer att fortsätta, nästa år?
– Videokonferenser har alla möjligheter
att öka sin popularitet hos svenska företag och offentlig verksamhet. Vi ser
redan i dag att allt fler intresserar sig
för dessa möjligheter till ökad effektivi-
tet och bättre företagskultur (då man
har större möjligheter att träffas, om än
på distans). Lägg därtill den positiva
gröna effekten där företagen minskar
sina flyg- och bilresor. Vidare är smartphones, tablets och andra hårdvaror
förstås intressanta, men jag ser även integrationen mellan dessa som minst
lika viktig. Ett annat exempel på en integration som skapar kundvärde är contact center-applikationer och deras integreringar med CRM-systemet. »Med en anstående
konjunkturnedgång
är det naturligtvis
viktigt att se över
sina kostnader jämfört med intäkter.«
Var kommer ert huvudsakliga
fokus ligga på?
– Collaboration, videokonferenser, mobilitet, moln- och säkerhetstjänster – och
självklart kärnaffären IP VPN.
visserligen alltid ett aktuellt ämne, men
kanske ännu viktigare under ekonomiska
nedgångar. Videokonferenser har jag redan nämnt tidigare, men det är ett väldigt
bra exempel på teknik som faktiskt kombinerar tids- och kostnadseffektivitet
med mjukare värden, såsom en förbättrad
företagskultur. Viktigt i alla konjunkturer
självklart – men kanske som viktigast när
konjunkturen viker. n
Har du några råd att ge?
– Med en anstående konjunkturnedgång
är det naturligtvis viktigt att se över sina
kostnader jämfört med intäkter. Det är
Företagens IT system representerar en stor del av dess
värde och kostnad. Att vara närvarande innebär att finnas tillgänglig 24/7 på sociala medier så som Facebook
och Twitter via Webben och mobilen. De »nya trafikmodellerna« medför betydligt större krav på våra system än vad vi har idag.
»»System som byggts med traditionella
plattformar och arkitekturer som Java EE
och .NET, uppvisar en inbyggd begränsning som bäst beskrivs via Amdahl’s Lag
om parallella processer.
I praktiken betyder det att systemet
begränsas till hur mycket tillväxt det klarar av, av de resurser som dess parallella
delar måste dela. Ett sådant system kallas
för att vara icke-linjärt skalbart eftersom
man vid en viss punkt inte längre ser någon förbättring av genomströmningen eller svarstiderna oavsett hur mycket hårdvara man tillsätter.
Ett linjärt skalbart system är ett system som uppvisar en proportionerlig förbättring i genomströmmningen och/eller
svarstiderna med hur mycket hårdvara
man tillsätter.
• Fördelarna med ett linjärt skalbart system innebär att man slipper köpa den
senaste hårdvaran för att hela tiden försöka skala upp systemet för nya trafiktoppar,
• försöka optimera källkoden för dyra
konsultpengar,
• prioritera ner de viktiga affärskraven
man har eftersom systemet inte klarar
av dagens trafik, samt
• försöka attrahera de bästa tekniska talangerna eftersom alla vill jobba med
möjligheterna som ett linjärt skalbart
system medför.
GigaSpaces XAP (Extreme Application Platform)
Sedan 2009 representerar SO4IT GigaSpaces i Norden. Det innebär att vi sköter
all försäljning, support, utbildning och
konsulting.
GigaSpaces XAP är nästa generations
applikationsserver som är byggd från
grunden med massiv parallellism och linjär skalbarhet i åtanke. Den används idag
av ledande företag i världen inom Bank &
Finans, telekommunikation, on-line spel
och handel. Det är en fullständig applikationsserver som ersätter de traditionella
Java EE och .NET lösningarna.
Läs mer om GigaSpaces XAP på http://
www.gigaspaces.com/
På Avanza Bank har vi valt GigaSpaces XAP som middle-ware för vår nya
Webbplats. Tack vare valet känner vi
oss säkra på att vår Webbplats kommer
att skala linjärt och att vi kan koncentrera oss på våra affärskrav istället för
på tekniska utmaningar.
Att GigaSpaces är ett mindre företag
än andra företag med liknande system
ser vi som en stor fördel. Av SO4IT har
vi fått första klass support och konsulting på GigaSpaces XAP och andra områden. Hos »större« leverantörer försvinner supportärenden i mängden
men hos GigaSpaces får man full fokus
både off- och on-site. Det är en fokuserad produkt, med unika kvalitéer, som
löser de svåra problemen på ett enkelt
och framgångsrikt sätt.
Vi rekommenderar GigaSpaces XAP
och SO4IT som en oslagbar kombination.
Tack vare GigaSpaces XAP uppvisar vår
nya Webbplats alla de fördelar ett linjärt
skalbart system medför.«n
16
ANNONS
ANNONS
ANNONS
> Affärsutvecklare
> Vd och styrelseordförande
Antal anställda: 492 (koncernen).
Omsättning: 804 miljoner kronor (koncernen).
Tjänster: Faktura- och delbetalningar, kort- och direktbanksbetalningar samt mobila betallösningar.
Verksamhetsmål: Erbjuda marknaden en komplett betalväxel
med personlig service och innovativa lösningar.
Verksamma i: Sverige, Norge, Finland, Danmark, Holland
och Tyskland.
Hemsida: www.sveawebpay.se
Cilvilstånd/familj: Gift, tre vuxna barn.
Tidigare anställningar: Sonab, ITT och HEATH Comm.
Utbildning: Holden Power Base Selling.
Dricker: Amarone, Barolo.
Intressen: Köra mc, åka skidor, basket och naturen.
Dold talang: Jag är bra på att laga mat.
Hemsida: www.blackboxab.se
Black Box AB
Svea Ekonomi AB
IT-lösning som
förbättrar sjukvården
När Sven Lidgren, vd på Black Box, berättar om sin och
företagets syn på 2012 handlar det om en samhällsnyttig IT-trend som gör vår sjukvård bättre och säkrare.
Sjukhusens behov ökar
– Vi erbjuder både produkter, lösningar
17
Mats Wickström
Sven Lidgren
»»Black Box är ett företag vars siffror talar för sig själva. Världens största företag
inom datakommunikation med 194 kontor
representerade i 141 olika länder, 175 000
kunder och en omsättning på en miljard
dollar. Här i Sverige har man funnits sedan
30 år tillbaka och har i dag 50 anställda och
en omsättning på 70 miljoner kronor. Med
en sådan gedigen historia har man med andra ord hunnit etablera sina produkter ordentligt på utvalda marknader, och de senaste åren har man i stället märkt av ett
ökat intresse från nya håll.
ANNONS
och tjänster för IT och kommunikation,
berättar Sven Lidgren som är vd i Sverige.
Det är ett lösningsorienterat arbete med
Black Box-produkter och samarbete med
olika partners. Vi har traditionellt sett ar-
av intresset för liknande lösningar från
sjukhussektorn, bara under det senaste
året har vi ökat med 20 procent på området – och det är en siffra som jag definitivt
tror kommer att stiga även nästa år. Jag
förutspår en kraftig tillväxt.
Ny teknik – nya möjligheter
I en operationssal behövs datorer, bland
annat för att sköta det administrativa arbetet och snabbt få information under en
»Vi har börjat se en stark ökning av intresset
för liknande lösningar från sjukhussektorn.«
betat mycket med medieföretag och industrin där våra lösningar kommer till sin
rätt. Men vi har börjat se en stark ökning
operation. Det är dock en väldigt dyr lösning att ha specialanpassad dator, och
dessutom kräver det att utomstående
personal måste gå in i salen om datorn går
sönder under en operation eller behöver
någon typ av teknisk åtgärd.
– Om en dator ska stå i en operationssal måste den vara medicinskt klassad,
vilket innebär ökade investeringskostnader. Med vår hjälp kan man i stället placera själva datorn utanför själva operationssalen, och endast låta skärm, mus och
tangentbord vara kvar. Detta tack vare
våra fiber-extenders som kopplar dem
samman, säger Sven Lidgren stolt.
Genom att använda konventionella
datorer och placera dem i ett teknikrum
får man mer plats i operationssalen. Man
får även ner värmen och kan minska ventilationen med kyld luft, vilket gör att
draget och risk för bakterier minskar.
Detta är mer effektivt, ger en bättre arbetsmiljö och en snabb »return on investment«. En samhällsnyttig trend som förbättrar vår sjukvård. n
Mobila betalningtjänster
kommer att slå stort i slutet av 2012
Att betala blir allt smidigare – och i dag behöver du inte
vända hem för att hämta en kvarglömd plånbok hemma
på hatthyllan. Mats Wickström på SveaWebPay spår en
mobil invasion när det kommer till shopping.
»»Nej, 2012 blir tyvärr inte året då allt blir
gratis och du slipper betala för varor och
tjänster. Men det kommer nästan att kännas så när det blir allt lättare, smidigare
och smartare att utföra dina betalningar
med nya, innovativa betallösningar som
underlättar vardagen för oss konsumenter. I sin roll som affärsutvecklare på
SveaWebPay är Mats Wickström rätt person att berätta hur detta ska gå till.
– Redan nu kan man betala med sin
mobiltelefon, men det är troligen först i
slutet av 2012 som det kommer att slå igenom stort hos användarna. I dag finns det
ingen utbredd användning, även om tekniken finns. Branschen brottas med att
sprida kännedom om det här sättet att betala, och utmaningen ligger i att få kun-
derna att förstå vilka fördelar som kommer med mobil betalning, förklarar han.
Anpassa efter egna behov
Här handlar det alltså inte om teknik, utan
snarare att informera om kundnyttan.
– Målet är ju att kunden ska kunna sköta sina kassavanor själv, vilket medför att
man slipper stå i kö och kan anpassa sin
shopping utifrån sina egna behov, säger
Mats Wickström.
Ett led mot det stora genombrottet är
att sätta ett användargränssnitt som
standard. Det är ett »osynligt« arbete
som kunderna inte kommer att reflektera
över – men genom att ta fram ett väl anpassat alternativ blir tjänsten lättillgänglig, vilket bidrar till ett ökat användande.
Fakturan flyttar ut
En annan aspekt av hur betalningsmöjligheterna utvecklas är att fakturan tar ett
kliv från internet, ut i verkligheten och
den fysiska miljön. Men med en mobil
faktureringstjänst
– Idag är fakturering den enda betalningsmetod som erbjuder en kort kredit,
och det är ett populärt val som står för
över 50 procent bland betalningsalternativen, säger Mats Wickström och berättar
hur man tagit fasta på fördelarna med fakturor och applicerat metoden på andra
betalningssituationer.
– Om du går i ett köpcentrum dagarna
före löning får du handla relativt ostört – till
skillnad från veckan efter då det är knökfullt
med avlönade shoppare. Men med en mobil
faktureringsmetod kan man handla utan att
tänka på när inkomsten ramlar in då betalningen sparas till lönedagen.
Och framtiden har redan börjat –
SveaWebPay har en faktura- och delbetalningstjänst som i dag finns integrerad i en
del kassasystem, på Interfloras butiker
till exempel.
– Dessa metoder är dock bara olika
sorters aktiva betalsätt, påminner Mats
Wickström. Alla transaktioner kommer
fortfarande att ske på det traditionella
sättet i slutändan, även om det tar olika
vägar dit. n
»Med en mobil faktureringsmetod
kan man handla utan att tänka på
när inkomsten ramlar in då betalningen sparas till lönedagen.«
18
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Sven Hammar
> Vd
Cilvilstånd/familj: Gift, fyra barn.
Tidigare anställningar: Gemplus, Celo Communications, IRM.
Utbildning: Lith Civ Industriell Ekonomi.
Civilstånd/familj: Gift, tre barn.
Tidigare anställningar: IBM, Cisco,
Microsoft.
Utbildning: Handelshögskolan.
Intressen: Japansk kultur.
Dricker: Allt som är gott.
Dold talang: Är bra på att härma
Kalle Anka.
Antal anställda: 25 i Sverige, 15 utomlands.
Omsättning: 25 miljoner kronor world wide.
Tjänster: Tillhandahåller internetbaserade tjänster för avancerade
lasttester, monitorering och prestandaanalyser av affärskritiska
webb- och moln-applikationer. Verksamhetsmål: Att vara en världsledande prestanda-partner.
Verksamma i: Stockholm, London, Los Angeles, Seattle och
Austin.
Hemsida: www.apicasystem.se
När Apicas vd Sven Hammar får ordet fokuserar han på
fem trender inför 2012 – reflektioner som passar lika
bra här, som på amerikanska sajter om det senaste
inom IT och teknik.
Html5 slår på allvar
– Jag fokuserade på fem viktiga punkter
som jag tror att 2012 kommer att handla
om, säger Sven Hammar. Det första är
att html5 på allvar kommer att slå igenom som standard med support i de stora webbläsarna på marknaden. En bidragande faktor är websockets, en teknik
Antal anställda: 1 200.
Verksamhetsår: 1 april-31 mars.
Tjänster: Outsourcing, produkt och
konsulttjänster.
Verksamhetsmål: Att vara en heltäckande leverantör av lösningar och
tjänster inom IT.
Hemsida: www.fujitsu.com/se
Fujitsu Sweden AB
Fem trender att hålla koll på
»»Sven Hammar har vanan inne när det
handlar om att snacka trender inför nästa
år. Han har redan delat med sig av sina
kunskaper om ämnet på vmblog.com, en
amerikansk sajt med det senaste inom IT
och teknik. I sin roll som vd för Apica AB,
ett företag som erbjuder internetbaserade tjänster för att utföra avancerade lasttester och prestandaanalyser, har han satt
upp ett finger i luften för att känna åt vilket håll vinden blåser.
19
Peter Kopelman
> Vd
Apica AB
ANNONS
som ger snabbare tvåvägskommunikation mellan webbläsare och server. Det
här kommer att slå igenom på allvar 2012
och blomma fullt ut.
Denna trend leder oss direkt till nummer två på listan, vilket är det faktum att
Flash i och med detta tar ett rejält steg
tillbaka och alltmer hamnar i periferin.
Svarstid allt viktigare
– En annan trend på framfart är att allt fler
svenska hosting-leverantörer kommer att
leverera prestandagarantier för att kunna
konkurrera med sina svarstider. Tidigare
har man fokuserat på upptid, men nu får
svarstiden allt större betydelse och blir en
möjlighet för företag att snabbt vinna marknadsandelar. Kunderna kommer att kräva
en komplett tjänst med både snabbare leverans, högre volym och snabbare svarstider
– men för samma pris, siar Sven Hammar.
Det redan nämnda websockets återkommer även i den fjärde punkten där
Sven Hammar ser en ökad användning av
tekniken för transaktionsintensiva lösningar, där man traditionellt varit tvungen att skicka data fram och tillbaka på ett
ineffektivt sätt i synnerhet för databaskopplad realtidsdata .
Trafikkaos på webben
– Slutligen ett område som är allt annat
än okänt, nämligen sociala medier, avslutar Sven Hammar. Facebook, Twitter och
andra forum används redan av de flesta,
och i takt med att användningsområdena
utökas blir det ett effektivt vapen med
förödande kraft. Facebook-upprop och
andra kanaliserade demonstrationer
kommer att skapa extremt trafikintensiva toppar, något som ställer högre beredskapskrav på dagens sajter.
Sven Hammars fulla trendanalys kan du
läsa här: vmblog.com/archive/2011/12/01/
apica-2012-the-year-performance-pays-off.
aspx n
»Websockets
är en teknik
som kommer
att slå
igenom på
allvar 2012
och blomma
fullt ut.«
Allt är tillåtet
– inget är förbjudet
När världen snurrar på allt snabbare i teknikens era är
det viktigt att inte tappa fotfästet och färdas med utan
kontroll. Peter Kopelman på Fujitsu råder alla företag att
våga ta ett steg åt sidan och reflektera över framtiden.
»»Peter Kopelman, vd på Fujitsu i Sverige, har en uppmaning till alla företag
inför 2012.
– Alla borde ta sig tid att sätta sig ner
och fundera på hur man på mest effektivt sätt kan utnyttja möjligheterna med
all ny teknik som sveper över oss. Hur
ska man skapa nya affärsprocesser, varor
och tjänster utifrån det enorma utbudet?
Vi står mitt i stormens öga just nu, vilket
gör det svårt att se vad som pågår, men
efter ett tag kommer man att kunna se
att man har färdats flera hundra mil un-
der en väldigt kort tid. Vinnare blir de
som bejakat utvecklingen och agerat efter detta, inte bara sprungit med och försökt hålla tempot.
Konsumenterna får mer makt
När Peter Kopelman beskriver framtiden
använder han begreppen »innovationens
tidevarv« och »konsumifiering«. När tekniken blir tillgänglig för alla är det konsumenterna som styr – och företagen måste
besvara deras behov.
– I dag är det svansen som viftar på
hunden, säger han och nämner sociala
nätverk och applikationer som exempel
på områden där konsumenterna styr
marknaden.
Allt är tillåtet
En annan nutida trend som Peter Kopelman pratar om är outsourcing med
molnbaserade tjänster där kunden abonnerar utrymme av leverantören. Detta
har vänt upp och ner på det tidigare rådande uttrycket »Allt är förbjudet, utom
det som är tillåtet«, till att numera deklarera motsatsen.
Sett ur ett praktiskt perspektiv innebär detta att medarbetare i dag kan ställa andra krav på sin arbetsplats, sprunget ur ett behov att kunna synka sina
privata enheter till företagets. Som att
läsa jobbmejl på sin smartphone till exempel. Då behövs IT-tjänster som mö-
ter dessa behov – utan att behöva tumma på säkerheten.
Våga utmana företaget
Fujitsu är världens tredje största ITtjänsteföretag, och Peter Kopelman kallar
dem för »en tiokampare«.
– Vi är inte bara bra på en sak – vi erbjuder både tjänster, lösningar och produkter inom alla IT-områden som rör ett företags verksamhet. Det kan både handla
om ett helhetsgrepp eller behov inom ett
specifikt område.
Med den breda kunskap och kompetens
som är företagets styrka i ryggen har han ett
sista råd till alla företag så här inför 2012:
– Våga utmana er själva och verksamheten. Man kan inte backa in i framtiden. Man
måste både gasa och våga hålla på bromsen
samtidigt för att kunna fatta rätt beslut i
slutändan. Det är en ständig balansgång. n
20
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Mats Larsson
Anders Schyllert
> Vice Vd
>Vd
Verksamhetsår: Grundades 2002, så det blir tio år 2012.
Tjänster: Allt inom QA och test av mjukvara. Verksamhetsmål: Vara Nordens ledande leverantör av
QA-tjänster.
Verksamma i: Stockholm, Göteborg och Malmö (HK).
Hemsida: www.systemverification.com
Antal anställda: 114 i Sverige.
Omsättning: 12,46 miljarder Euro
(SAP-koncernen) .
Tjänster: SAP är världens ledande
leverantör av affärssystem och stöder
företag i alla storlekar världen över
att förbättra sina verksamheter.
Verksamhetsmål: Från förvaltning till
styrelserum, från lager till försäljningsdisk, från desktop till mobila
enheter – SAP möjliggör för människor och organisationer att arbeta
effektivare tillsammans och öka
insikten i sin affärsverksamhet för att
bli mer konkurenskraftiga. Idag använder över 176.000 kunder SAPs
lösningar och tjänster för att sköta
sina affärer lönsamt, för att
kontinuerligt anpassa sina
verksamheter till förändrade krav och
för att växa på ett ekonomiskt och
ekologiskt hållbart vis.
Verksamma i: 120 länder jorden runt.
Hemsida: www.sap.com/sweden
System Verification Sweden AB
ANNONS
21
SAP Svenska AB
Så slipper du bundet kapital Sökes snarast: Chief Data Officer
(som snabbt ger svar på en massa frågor vi har)
TaaS, SaaS och TPI – ja, det här är tre begrepp som vi
kommer att höra betydligt mer om 2012 enligt Mats
Larsson på System Verification. Här berättar han om
fördelarna.
»»Säg de företag som vill betala för outnyttjade resurser? Nej, de är inte många
något som System Verification är väl
medvetna om.
– Vi jobbar med Quality Assurance och
täcker alla delar i en QA-process – allt
från den initala kravställningsfasen, genom hela processen fram till acceptanstester, berättar företagets vice vd och divisionsansvarige, Mats Larsson.
– Det senaste året har man börjat prata
mer och mer om begreppet Testing as a
Service. TaaS innebär att kunden anlitar
oss för att utföra hela – eller delar – av en
testprocess som en tjänst.
Betalar bara »on demand«
I realitet innebär detta att kunden bara
betalar för resurser och eventuella verk-
tyg när de används. Dessutom delar man
resurser, och ibland verktyg, med andra,
vilket innebär att man har tillgång till
högkvalitativa resurser och verktyg »on
inom detta område. Ett antal som växer.
Här finns kompetens inom alla områden i
ett QA-projekt, som fördelas på flera.
– En annan fördel med detta arbetssätt
är att vi kan skapa effektiva team med olika kompetenser som kompletterar varandra både tekniskt och erfarenhetsmässigt, där mer erfarna ingenjörer kan ge
handledning till våra nyare medarbetare.
Detta ger även oss en flexibilitet i vår bemanning så att våra mest seniora exper-
»TaaS innebär att kunden anlitar
oss för att utföra en viss tjänst, och
enbart betalar när den används.«
demand«. På så sätt blir tjänsten mycket
kostnadseffektiv då kunden slipper att
binda kapital i egna anställda resurser eller konsulter. Tack vare TaaS har System
Verification kunnat bygga upp ett team på
drygt 30 medarbetare, specialiserade
ters kompetens kommer tillgodo till fler
kunder, tillägger Mats Larsson.
Även mjukvara och kunskap
Mjukvaran (verktygen) betalar kunden
för bara när den används (SaaS), och man
slipper på så sätt göra stora investeringar
i licenser. Det kan handla om verktyg för
kravhantering , test management och automatisering . Dock ska nämnas att för
vissa lite större företag med frekvent användning kan det fortfarande löna sig att
köpa licenser på traditionellt sätt.
– Sist, men inte minst, har vi ett etablerat strukturkapital, berättar Mats Larsson. System Verification återanvänder –
så långt det är möjligt – olika typer av
mallar och ramverk för att skapa kostnadseffektiva lösningar för kunden.
Här dyker även begreppet TPI©; Test
Process Improvement, upp.
– Genom att strukturera upp en tydligare schematisk modell över var kunden
befinner sig i mognad, avseende test och
QA, kan vi utföra våra insatser mycket
snabbare och med större precision än tidigare. TPI© är ett vedertaget begrepp
inom test och QA och vi använder det
med framgång tillsammans med egenutvecklade processer och verktyg för att nå
vårt motto: ISQ- Improving Software
Quality, berättar Mats Larsson. n
En obruten IT-trend som kommer att förstärkas 2012:
mjukvara för beslutsstöd. Nu gäller det att skaffa tillgång till analyser för affärsansvariga bortom IT-avdelningen, både på kontoret och mobilt och i realtid. SAP
är ledande inom affärslösningar för integrerat beslutsstöd, som vill skapa förutsättningar för välgrundade
beslut på avdelnings- och expertnivå.
»»Så kan en framtida jobbannons se ut,
när företagens alltmer pressade IT-avdelningar försöker få ut vettig information
ur sina växande informationsmängder.
De flesta företag är redan nertyngda av de
otroliga datavolymer som redan finns,
både inom och utanför bolagets gränser
– och mer tillkommer varje dag. Nu handlar detta inte enbart om att lagra och förvalta data, utan att kunna dra omedelbar
nytta av data för att utvinna värdefull och
aktuell information. Särskilt svårt ter det
sig till synes, när det gäller kunders in-
ställningar och förhållningssätt, alltså
områden som har med människors syn
och reaktion på en produkt eller tjänst att
göra. Men just detta är ett område som affärsansvariga är väldigt intresserade av.
Det gäller idag att tidigt förutse behov
och anpassa sig därefter, och ha koll på affärsläget i stunden.
SAP har tagit en sant omvälvande IT-utveckling – in-memory teknologin – och gjort
en smart affärslösning av det: SAP HANA.
Företagens utmaning ligger oftast i att kunna ta in både externa och interna datakällor
samt både strukturerad och ostrukturerad
data i sina analyser. Med SAP HANA kan företag göra just det. Så nu kan affärsansvariga börja ställa de riktigt intressanta frågorna och få svar inom sekunder.
»Mer än 100 gånger snabbare och med
bara en tjugondels kostnad jämfört med
traditionell analys – SAP HANA är en
dröm för varje IT- och dataansvarig som i
regel använder runt 25% av sin budget och
mer bara för databasförvaltningen och
för att kunna köra standardanalyser«,
konstaterar Anders Schyllert. »Men vad
som gör SAP HANA riktigt spännande är
att affärsområdeschefer får större strategisk insikt och handlingsfrihet: de vinner
insikt inte bara bakåt i tiden, men kan
också förutsäga framtida affärsbehov.
Och när SAP HANA väl är på plats, kan de
göra analyserna själva, utan vidare hjälp
från IT-avdelningen.«
SAP HANA ger nytt perspektiv på
»gamla« affärsbehov:
• Hur gör jag för att få reda på aktuella
kundbehov ?
• Hur får jag reda på hur jag ska lägga upp
min nästa marknadskampanj ?
• Hur kan jag styra hela leveranskedjan
utifrån vad jag vet om kunderna ?
• Hur kan jag planera personalstyrkan
för projekt och veta vad det kostar ?
• Hur beräknar jag mitt företags profitabilitet och likviditet?
• Det bästa till slut:
• Måste man vara ett stort bolag för att
ha råd ? Absolut inte, även mellanstora
företag använder SAP HANA idag. Kolla
vad RedBull, Hilti, Medtronic, Mitsui,
Bosch och Siemens husgeråd (BSH) använder SAP HANA för: www.sap.com/
customer-testimonials/technology/inmemory-computing.epxw.sap.com/
press/hana
• Måste man ha SAP-system i grunden
för att kunna använda ? Nej, SAP HANA
är oberoende av databas, källsystem
och befintliga analysprogram. Det kan
också köras på olika hårdvara.
• Och hur lång tid tar det från köp till användning? Bara 2-3 månader. n
22
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Thomas Barregren
Per Strand
> Vd
> Executive Vice President
Antal anställda: 50 (i slutet av 2011).
Omsättning: Knappt 30 miljoner kronor (2011).
Tjänster: Skapar webbplatser på publiceringssystemet
Drupal och tillhandahåller strategi, koncept, drift, support
och utbildning.
Verksamhetsmål: Växa i Sverige och etablera oss i Europa.
Verksamma i: Stockholm, Göteborg och Köpenhamn.
Hemsida: www.nodeone.se
Lotta Wiklund
betala dyrt för underhåll, förklarar Thomas Barregren. Men allt fler får upp ögonen för nästa generation av CMS där man
kan skapa mycket ny eller skräddarsydd
funktionalitet i användargränssnittet utan
att programmering bezhövs. En lösning
som ger kunden möjlighet att själv utföra
enklare anpassning och vidareutveckling
utan leverantörens hjälp.
CMS-skifte
Det här är en trend som startade för
bara ett par år sedan – och som fullständigt kommer att rita om CMS-kartan
23
Omsättning: 27-28miljoner kronor
2011 (tillväxten i omsättning har
varit 102 procent under de senaste
fyra åren).
Tjänster: ComAround är marknadsledare inom tjänster för webbaserad
självbetjäning och ComAround Self
Service används av mer än 500
företag och organisationer. Tjänsten
är internationell och används i mer
än 130 länder.
Verksamhetsmål: Att etablera
konceptet internationellt och långsiktigt växa med 30-50 procent
årligen över tiden.
Verksamma i: Stockholm, Oslo och
Århus.
Utmärkelser: Blev 2011 ett av
drygt 600 Gasellföretag.
Hemsida: www.comaround.se
ComAround Scandinavia AB
En ny generation CMS
träder fram på allvar
»»När Thomas Barregren, vd på NodeOne, blickar framåt mot 2012 är det inte
längre IT-chefen som driver införandet
av webbpubliceringssystem på ett företag. Fram kliver i stället marknadschefen,
kommunikationschefen och informationschefen – personer ute i verksamheten med viljan att påverka och en ökad insikt om möjligheterna till snabbare och
billigare resultat.
– Vidareutveckling av webbplatser på
den första generationens CMS kräver tid
och specialistkunskap, vilket leder till att
kunden blir leverantörsberoende och får
ANNONS
> Manager Customer
Relations
Imbridge NodeOne AB
2012 blir året då en en ny generation CMS (content
management system) på allvar börjar att konkurrera ut
EpiServer och andra äldre CMS-lösningar. En utveckling som gör företagen mer självständiga och spar dem
både tid och pengar.
under kommande år, förutspår Thomas
Barregren.
– Jag tror att 2012 blir året som markerar början till slutet för den gamla sortens
CMS som i dag dominerar marknaden.
När affärs- och verksamhetsfolk vill kunna påverka själva upptäcker de begränsningarna med gammel-CMS och letar efter andra alternativ.
När dagens giganter tappar marknadsandelar är det till förmån för programvara
som Drupal CMS, ett publiceringssystem
med öppen källkod som NodeOne utvecklar sina tjänster runt.
– Vi jobbar framförallt med att utveckla en »enterprise«-version av Drupal som
kallas NodeStream. Den är 100 procent
Drupal – men förkonfigurerad och optimerad för att fungera som en digital arbetsplats, säger Thomas Barregren.
Uppenbara fördelar
Tillsammans med sina samarbetspart-
ners hjälper NodeOne till med strategisk
rådgivning, koncept, design, implementation, systemintegration, drift, underhåll,
support och utbildning – allt fokuserat
runt Drupal. Tack vare NodeOnes starka
ställning i programmets community kan
man åta sig några av de största och tyngsta Drupal-projekten, som till exempel
Ikeas sajt Livethemma, Karolinska Institutets intranät samt kommande webbplatser till både Lunds universitet och
Moderaterna. Något som i sin tur lockar
de mest talangfulla utvecklarna att söka
sig till företaget.
Thomas Barregren är allt annat än
förvånad över det ökande intresset för
den nya sortens CMS. För som han förklarar det:
– Fördelarna är uppenbara. Det ger
kortare utvecklingstid, minskat beroende
av IT-leverantörer och lägre underhållskostnader. Det är så lätt att förstå att ingen kan bortse från det. n
Självbetjäning på
webben sätter trenden
Det ligger inte i tiden med överbelastade supportorganisationer och långa telefonköer för frustrerade användare. Med webbaserade guider samlas kunskap och
information för alla att ta del av när som helst.
»»Webbaserad självbetjäning är nyckelord när Per Strand och Lotta Wiklund på
företaget ComAround ska beskriva ITtrender för nästa år. Den efterföljande
förklaringen beskriver ett smidigt, enkelt
och kostnadseffektivt sätt att snabbt få ut
information och kunskap hos medarbetarna på ett företag.
– Självbetjäning är ett sätt att minska
arbetsbelastningen hos företagets bemannade supportavdelning, samtidigt
som användarna får svar på alla sina frågor när som helst, förklarar Per Strand,
vice vd på ComAround. För några år sedan var det många som inte förstod nyttan med det här, men i dag jobbar alla på
ett och annat sätt med webbaserat stöd
och frågan är inte längre om man ska ha
det – utan hur man ska förvalta det.
Support inom mobila gränssnitt
ComAround är ett ganska nischat företag
och marknadsledande på sitt område.
Men även inom området webbsupport
kan man urskilja trender, och Lotta Wiklund som är chef för leverans- och sup-
portavdelningen pratar om ett område
där behovet bara har ökat.
– Vi ser väldigt tydligt att allt som har
med mobila gränssnitt att göra efterfrågas allt mer av våra kunder. Det kan vara
allt från rent grundläggande support
– som hur man kommer i gång med sin
iPad eller synkroniserar mejlen med iPhone – till avancerad nivå för erfarna användare. Alla användningskurvor pekar
uppåt här, och då vi tidigt märkte ett
starkt intresse har vi i dag en bra uppsättning guider inom området. Särskilt supportavdelningarna har ett stort behov av
att enkelt kunna svara på dessa frågor då
det är helt nya frågeställningar.
Behåll kunskap i företaget
När man pratar om webbaserad självbetjäning nämns allt oftare begreppet zero-level
support, det vill säga steget innan använda-
ren vänder sig till bemannad support. Med
en uppsamlande webbtjänst kan man söka
svar på sina frågor på egen hand, och därefter gå vidare till nästa steg vid behov.
– Vi kan erbjuda IT-guider, lite som en
resursbank som utbildar och informerar,
berättar Lotta Wiklund. Även här ser vi en
ökad trend i och med att tjänsten blir alltmer etablerad hos företag. På det här sättet kan man ju hantera obegränsat antal
ärenden samtidigt och stabilisera trycket
på telefonsupporten. Särskilt vid tillfällen
då trycket vanligtvis ökar, när man lanserar en ny IT-tjänst till exempel.
– Många börjar inse värdet av att samla
information och kunskap som man kan
behålla inom företaget, även om man har
outsourcat den bemannade IT-supporten, tillägger Per Strand. Det märks tydligt hos många av våra större kunder som
Ericsson, Siemens och Sandvik. n
24
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
25
Göran Hjelte
> Vd
Familj: Gift och har två söner.
Utbildning: Civilekonom.
Tidigare anställningar: Koncernchef för
börsnoterade IMS data. Har varit i IT-branschen
i 30 år.
Intressen: Linköpings HC, teater och spännande litteratur.
Tjänster: Erbjuder IT-hjälp för mindre företag
till hantverkarpris.
Verksamma i: 41 platser i hela Sverige.
Hemsida: www.it-hantverkarna.se
Mathias Strandberg
> Affärsutvecklare
Sofia Persson
> Interaktionsdesigner
Antal anställda: 150 anställda.
Omsättning: 154 miljoner kronor (2010).
Verksamhetsår: Grundades 1993 i Paris, i Sverige
sedan 1999.
Tjänster: Hjälper företag att uppnå bästa möjliga resultat av sin digitala kommunikation via webbplatser, intranät,
mobila appar med mera.
Verksamma i: Sverige, samt verksamhet i England, Tyskland, Frankrike, Danmark, USA och Indien.
Hemsida: www.valtech.se
IT- Hantverkarna Sverige AB
Valtech AB
Klar sikt i molnet
En IT-Hantverkare med röd tröja och svarta byxor i varje litet samhälle redo att serva varje litet företag. Det
är IT-Hantverkarnas framtidsvision. Och det är inte på
något sätt en omöjlighet.
– Beroendet av fungerande IT bara växer, och genom
ny teknik – som till exempel molnet – kan även små
företag få precis samma möjligheter som stora, säger
Göran Hjelte, företagets vd.
»»IT-Hantverkarna har sedan de startade sin verksamhet i januari 2004 erbjudit ett basutbud av tjänster och produkter för att lösa de vanligaste IT-frågorna
hos mindre företag – till hantverkarpriser. Och precis som när det gäller snickare och rörmokare är behovet stort.
– IT är ett nödvändigt ont för många
små företag, men alltför få förstår vikten
av att använda det offensivt. Jag hoppas
och tror att det är något som kommer att
ändras i och med den nya teknikens framfart, säger Göran Hjelte.
Fokus på IT under lågkonjunktur
Enligt honom kommer konjunkturen
med största sannolikhet att försämras
nästa år – något som kommer att påverka
såväl små som stora företag. Detta skapar
tillväxtmöjligheter för IT-Hantverkarna.
– De flesta företagen ser över sin IT i
just lågkonjunktur. När det är högkonjunktur finns inte tiden och orken att se
över avtalen och IT-stödet, men under
dåliga tider har man inget val, säger Göran Hjelte.
Och det är här som kostnadseffektiva
molntjänster kommer in.
– Vi tror att de framtida IT-trenderna
kommer att kretsa kring just molnet. Det
första ett företag gör när konjunkturen
går åt fel håll är nämligen att försöka få
ner kostnaderna, och där passar moln-
na och arbetet effektiviseras – något som
är väldigt viktigt under lågkonjunktur.
Se över behov i god tid
Men fungerande IT handlar inte om att
skrika när det inte fungerar. Det gäller
att se över sina kostnader och sitt behov i god tid.
– Många använder oss för regelbunden
service. Vi har något vi kallar hantverkare
i huset, där vi har IT-personal på plats hos
företagen en gång i veckan eller månaden
beroende på just deras behov. Och det är
»De framtida IT-trenderna kommer
att kretsa kring molnet.«
tjänsterna in perfekt. Genom att till exempel byta ut långa och dyra resor till och
från möten och liknande mot videokonferenser över internet minskar kostnader-
något som jag tror kommer att öka framöver. Företagen kommer bara att bli mer
och mer beroende av att allt fungerar, säger Göran Hjelte. n
Fokus på mobilt och
personalisering är tydliga trender
Responsiv webbdesign och större fokus på användarupplevelser. Det är två stora trender som Mathias
Strandberg och Sofia Persson, affärsutvecklare respektive interaktionsdesigner på internetkonsultföretaget Valtech, tror att vi kommer att se mycket av 2012.
»»Det här är något som har funnits ett
tag, men som nu kommer på riktigt. Och
det är väldigt, väldigt spännande.
Datorer, smartphones, surfplattor och
storbildsskärmar. Dagens snabbt växande –
och varierande – utbud av plattformar ställer hårda krav på webbutvecklare. Enligt
Mathias Strandberg stavas en del av lösningen responsiv webbdesign, ett relativt
nytt sätt att utveckla webblösningar där designen anpassas efter skärmens storlek.
– Förenklat kan man säga att du vänder
på perspektivet. Vi brukar prata om mobile first, vilket innebär att du börjar med
en mobilversion och sedan skalar upp den
till fullversion. Innehållet är detsamma
oavsett vilken plattform du sitter på, men
skärmstorlek och andra egenskaper avgör
hur det presenteras. I dag håller vi på med
flera projekt som baseras på responsiv
design, säger Mathias Strandberg.
Appar med affärsnytta
Ett annat exempel där anpassningar gjorts
för olika plattformar är Vårdguiden, Stockholms läns landstings hälso- och sjukvårdssajt som Valtech arbetat med sedan
2008. Förutom en webbsajt med generell
information skapades även en mobilsajt,
anpassad utifrån de olika situationer som
en mobilanvändare kan tänkas befinna sig
i. Under hösten 2011 lanserades även en
sluta röka-app med specifika råd och stöd
till folk som vill fimpa för gott.
– Appar är väldigt hett på marknaden
just nu, men de flesta har inte tänkt igenom affärsnyttan tillräckligt. Det finns
gott om så kallade »trams-appar« som inte
ger något vidare värde. Jag tror att det
kommer att satsas mycket mer på appar
som har ett tydligare affärsvärde nästa år.
Den svenska mobilmarknaden domineras i dag av iPhone och Android-mobiler –
om man ser på statistiken för surfande via
telefoner – något som Mathias Strandberg
också tror kommer att ändras framöver.
– I andra länder är det inte lika enkelt,
där bland annat Windows Phone och
BlackBerry finns i större utsträckning.
Där funkar det inte att bara vända sig till
iPhone och Android, då riskerar du att
missa en stor del av marknaden. Jag tror
att vi kommer att se samma utveckling i
Sverige. Lanseringen av Windows Phone
7 pågår för fullt, och det kommer man att
vara tvungen att ta hänsyn till 2012.
Anpassat innehåll
En annan trend som både Sofia Persson
och Mathias Strandberg förutspår kom-
mer att komma starkt nästa år är ett ännu
tydligare fokus på användarupplevelse
och personalisering.
– Det handlar om att anpassa innehållet utifrån besökaren för att ge bästa möjliga upplevelse. Om någon går in
på en sajt om tv-spel, klickar runt och
läser mycket om sportspel måste man
ju anta att personen i fråga gillar sportspel. Då kan vi till exempel anpassa erbjudanden till besökaren direkt. Nästa
gång han kommer till sidan har vi helt
enkelt anpassat startsidan efter just
hans behov och intressen utan att besökaren behöver logga in, säger Sofia
Persson. Personalisering, som brukar inkluderas i samlingsbegreppet customer experience management, används redan utpräglat i dag av sajter som Google och
Facebook. Något som fått motta en del
kritik. Men Mathias Strandberg tvivlar
inte på dess framtida framgång.
– Det är en tydlig trend som jag är
helt övertygad om att vi kommer se
mera av under 2012. n
26
ANNONS
ANNONS
ANNONS
27
Henrik Billgren
Stefan Simonson
> Vd
> VP M3 Industry Strategies
& Product Management
Civilstånd/familj: Gift och en son på 16 månader.
Utbildning: Handelshögskolan i Göteborg.
Dricker: Coca cola, öl från svenska mikrobryggerier och
lagrad rom.
Intressen: Sport i alla dess former samt resor.
Dold talang: Är rätt vass i köket.
Lawson Software ingår i Inforkoncernen som har lång erfarenhet
av att utveckla branschanpassade lösningar – lösningar som verkligen hjälper våra kunder att bli framgångsrika och lyckas och ta
ledningen inom sina respektive områden. Lawson har fler än 4 500
kunder i 68 länder, från globala Fortune 500-företag till små och
medelstora företag.
Tjänster: Informationssäkerhet, riskhantering, IT-revision
och IT-styrning.
Verksamma i: Göteborg och Stockholm.
Hemsida: www.amentor.se
Förutom Infor, som är en ledande leverantör av affärsprogramvara
och relaterade tjänster, så hjälper vi fler än 70 000 kunder i 164
länder att effektivisera sin verksamheten och generera fortsatt
tillväxt.
Amentor ab
Lawson Software ab
Skydda dig mot rätt hot
– på rätt sätt
»Better safe than sorry« brukar man säga. Och det är
helt rätt tänkt, inte minst när det kommer till dagens
IT-risker där ett proaktivt förhållningssätt kan vara avgörande för företagens säkerhet.
»»För IT-säkerhetsbolaget Amentor
handlar nästa år om trender både inom
och utanför företaget. Inom företaget blir
2012 ett år präglat av tillväxt med nya medarbetare och ökat intresse bland kunderna
– både befintliga och nya. En utveckling
som kan kopplas till omvärldens trender
där behovet av informationssäkerhet bara
växer i takt med att IT-lösningarna gör företagens information allt mer tillgänglig.
Är det läge att börja oroa sig?
– Alla organisationer bör ha ett proaktivt förhållningssätt för att skydda sina in-
ANNONS
formationstillgångar, svarar Amentos vd
Stefan Simonson. Genom att regelbundet
utföra riskanalyser kommer riskerna »upp
på bordet«, kan man säga. Och det är först
då man kan fatta medvetna beslut om hur
man bäst bör hantera riskerna.
Han är dock noga med att påpeka att
det varken är möjligt eller lönsamt att
skydda sig mot alla möjliga hot. Det handlar snarare om att kunna prioritera och
skydda sig mot rätt hot – på rätt sätt – en
medvetet vald skyddsnivå som gör den
kvarstående risken möjlig att hantera.
Fokus på säkerhetsstandard
Med utgångspunkt från omvärldens efterfrågan har Amentor valt att bredda sitt
tjänsteutbud inom informationssäkerhet, IT-revision och GRC (Governance,
Risk, Compliance).
– Vi kommer särskilt att fokusera på
tjänster kring säkerhetsstandarderna ISO/
IEC 27000 där vi har märkt ett ökat intresse
hos många organisationer. Vi har nyligen
blivit godkända att hålla internationella certifierings-utbildningar för att bli certifierad
Lead Auditor och Lead implementer inom
ISMS (Information Security Management
System), berättar Stefan Simonson.
IT-säkerhet en ledningsfråga
När man pratar om säkerhetsrisker inom
IT kommer man snabbt in på molntjänster
som innebär att affärskritisk information i
allt högre utsträckning befinner sig utan-
för företagens fysiska väggar, ständigt tillgänglig. Men med rätt säkerhetslösningar
behöver det inte vara en källa till oro.
– Vi levererar tjänster som kan säkerställa att informationen skyddas oavsett
var den befinner sig, lugnar Stefan Simonson. Och när det rör bolagens IT-relaterade affärsrisker ser vi en positiv trend i att
dessa frågor i allt större grad hamnar på
styrelsens och ledningens bord.
Han passar på att ge ett tips till alla organisationer för att minimera riskerna
och skydda sina informationstillgångar:
– Satsa på att utbilda personalen. Risk är
ofta resultatet av individers handlande och
kan i många fall undvikas genom att helt enkelt informera användarna om att de inte
bör göra vissa saker. Utbildning är i många
fall den aktivitet som genererar bäst “return-on-investment” av alla säkerhetsinvesteringar som en organisation kan göra. n
Iprincipskavemsomhelstkunna
använda vårt affärssystem
De flesta människor uppfattar nog begreppet »affärssystem« som något krångligt, stelt och tråkigt. Den
bilden är Lawson Software, som numera är en del av
den amerikanska programvarujätten Infor, nu på god
väg att förändra i grunden. Henrik Billgren ansvarar för
global produktstrategi för koncernens M3-system:
»»Affärssystem är ju i sig inte något
krångligt – jag brukar säga att det ett system för att hjälpa alla inom organisationen att sköta sitt jobb så effektivt som
möjligt: planera, köpa in, sälja, få betalt,
betala ut löner och så vidare. Och den riktigt stora trenden just nu är att hålla ordning på allt det här med hjälp av enklare
hjälpmedel. I princip ska vem som helst
kunna använda vårt affärssystem. Det
handlar helt enkelt att kombinera avancerade funktioner med ett intuitivt och
självklart konsumentgränssnitt.«
M3-systemet utvecklas kontinuerligt för
optimal användning inom valda nischer, bl
a modeindustrin och livsmedelsindustrin.
Företaget har även en omfattande verksamhet inom hotell- och restaurangnäringen.
Bland kunderna finns både de mest prestigefyllda modehusen i Paris och några av
Nordens största mejerier. 90-95 procent av
hotellen och restaurangerna i Las Vegas använder också koncernens system, för att
bara nämna några vitt skilda exempel.
»Den andra stora trenden är att vi anpassar systemen för mobila användare,
det gäller både säljare och tekniker på resande fot, inte minst affärsresenärer på
våra kunders hotell.« säger Henrik Billgren. »En affärsman, säljare eller tekniker
behöver inte vara på kontoret för att komma åt alla info som behövs för att interagera snabbt och säkert med kunder, prospects och andra intressenter. Intressanta
affärsmöjligheter kan ju uppstå i alla typer av möten, och ibland kan det vara oerhört värdefullt att ha tillgång till sitt företags CRM-system, t ex under en
skidsemester. Och vi har redan kommit
en bra bit på väg med att erbjuda viktiga
funktioner via appar för iPhone, iPads
och motsvarande Android-enheter.«
En tredje trend är att gränserna för vad
som kan inrymmas i ett integrerat affärssystem vidgas i takt med att en allt större
del av människors kommunikation sker
via nätet. Henrik Billgren igen:
»Begreppet business intelligence förknippas i allt högre grad med att känna av
sin marknad i real tid, och då kan det vara
fullkomligt logiskt för ett företag att ansluta sitt affärssystem till Facebook, Twitter,
Linked in och andra kanaler där potentiella kunder kan tänkas uttrycka relevanta
förväntningar eller kritisera existerande
produkter och tjänster.«Företagets viktigaste mål för det närmaste året sammanfaller i hög grad med de övergripande trender som Henrik Billgren just skisserat: Att
få ännu fler företag att utnyttja mer användaranpassade molntjänster för fler och
mer kvalificerade mobila tjänster, och att
ta bättre vara på den värdefulla affärsinformation som finns utanför de traditionella
kanalerna. Han fortsätter:
»Om jag ska ge ett mer handfast tips:
Utvärdera vad dessa nya trender innebär
för just ditt företag och din bransch i termer av konkret affärsnytta. Ta sedan en titt
på den senaste versionen av vårt system,
M3 version 10.1 . Du kommer att bli förvånad över hur långt vi redan har kommit.«n
28
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Per Werngren
Ali Qureshi
> CEO
> Grundare
Startår: 1992.
Beräknad omsättning 2012: Ca 50 miljoner kronor.
Kontakt: [email protected]
Hemsida: www.idenet.com
Antal anställda : ca 55 anställda.
Omsättning: 50 Miljoner.
Verksamma sedan: 2000.
Tjänster: Konsultbolag.
Verksamma i: Stockholm, Uppsala.
Hemsida: www.edgeguide.se
Idenet AB
29
EdgeGuide AB
I molnet är det användarna som bestämmer
–Den absolut viktigaste trenden under det närmaste
året blir säkert att företag i ännu högre utsträckning
vågar ta steget och även flytta sina mest verksamhetskritiska system till det s k molnet, säger Per Werngren,
CEO för Idenet AB som har verksamhet i hela Skandinavien och med huvudkontor i Stockholm. Samtidigt
betonar han att det inte handlar om det publika molnet
utan om betydligt säkrare, mer privata moln.
»»En annan viktig trend, enligt Per Werngren, är att IT-avdelningarna i allt högre
grad måste anpassa sig till användarnas
behov och förutsättningar. Idenets bärande idé är att leverera infrastruktur
som tjänst, där varje kund har möjlighet
att bestämma och optimera sin egen logiska miljö, och därmed sina egna villkor
för tillgänglighet, prestanda och säkerhet.
ANNONS
Den tanken återspeglas också i kundföretagens och de enskilda användarnas möjlighet att själva välja vilka terminaler de
vill använda. Per Werngren igen:
– Det handlar inte bara om att olika
operativsystem ska fungera smidigt tillsammans, eller att göra tjänster och information tillgängliga för mobila användare. Fler och fler användare vill själva
välja vilka smartphones och pekplattor de
vill jobba med. Bring your own, som vi
brukar säga. Det som i slutänden betyder
något är att varje användare alltid har enkel och smidig tillgång till informationen,
var i världen han eller hon än råkar befinna sig. Utan att för ett enda ögonblick
tumma på säkerheten.
Den här valfriheten ställer både höga
krav på företagens IT-strategier och på en
dynamisk teknisk infrastruktur. Idenets
servrar är placerade i felredundanta kluster i Sverige, och varje kunds data lagras i
dubbla autonoma, högpresterande separata lagringsnät som självklart är felredundanta i sig.
Idenets huvudområde är att tillhandahålla Infrastruktur som tjänst för verksamhetskritiska applikationer i servrar
med valfri Windows-version, ledande databaser som SQL Server, MySQL och
Oracle men även Linuxbaserade servrar
med distribution från t ex CentOS, RedHat och SuSE.
Per ser mycket positivt på företagets
möjligheter inför 2012:
– Infrastruktur som tjänst får just nu en
enorm tillväxt eftersom företagen på det
viset kan pressa kostnaderna och samtidigt
möta nya krav på funktionalitet och tillgänglighet. Vårt fokus på molntjänster ligger dessutom helt rätt i tiden, inte minst
inom de branscher och nischer där vi redan
har en stark ställning. Det betyder bl a att vi
kommer att satsa ännu mer på att utveckla
våra engagemang inom olika delar av den
offentliga sektorn. Ett annat område där vi
har upplevt en stark medvind under senare
tid är den privata fastighetssektorn.
Per Werngrens bästa tips till läsarna
inför det nya året är att utgå från användarnas behov, och våga ta vara på de nya
möjligheter och fördelar som den nya tekniken erbjuder. n
Nu blir det enklare och
billigare att bygga portal
– Många företag har dålig erfarenhet av sina portalprojekt. Investeringarna har varit stora, och portalerna har
varit tröga att få i gång. Dessa problem försvinner med
smidiga open source-produkter. Med sådana kan företag nu bygga portaler med ett bra innehåll, trygg support, och till ett bra pris, säger Ali Qureshi.
»»En portal är en intern eller extern
webbplats där besökaren hittar information och får tillgång till system med utgångspunkt från vem han/hon är.
– Portaltekniken har funnits länge,
men tyvärr har portalprojekt ofta misslyckats. Plattformarna har varit dyra,
tungrodda och komplicerade att få i gång.
Många mindre företag har inte alls försökt satsa på en portal, bara för att licensinvesteringen är för stor.
Det finns stabila open source-produkter som mindre företag kan satsa på utan
att drabbas av dessa problem.
– I Sverige har vi varit ganska försiktiga
när det gäller programvara med öppen
källkod som vanliga användare ska konfronteras med. Produkterna finns i stort
sett bara på engelska. Det går inte att
ringa till en tillverkare och be om hjälp.
Det finns ingen vanlig support, utom de
diskussionsfora där deltagarna bidrar
med kod, råd och dåd.
– För att hjälpa fler företag att kunna
starta en portal har vi satsat på en open
source-produkt som heter Liferay Portal.
Vi kan ge kunderna bra support på denna
plattform. Responsen på marknaden har
hittills varit mycket positiv.
– Den här plattformen gör i grunden
samma sak som de licensierade plattformarna. Liferay Portal är ett ramverk
där mycket finns färdigt från början, såsom samarbetsfunktioner, diskussionsfora, bloggar, CMS, dokumenthantering
och färdiga fönster mot olika typer av
applikationer.
Samtidigt är säkerheten hög med en
koppling mot företagets AD, så att rätt
personer har tillgång till rätt information
och system.
– Vi arbetar med dessa projekt från ax
till limpa. Kunden får gärna ha en färdig
kravspecifikation. Då vet vi vilken nytta
de vill få ut av systemet och kan omsätta
den i praktiska och tekniska termer. Om
det inte finns någon specifikation hjälper
vi kunden att hitta de viktigaste affärsvärdena. Vår enkla filosofi är att först koncentrera oss på det som ger högt värde,
men som är relativt lätt att implementera. Vi tar hand om hela projektprocessen
tills portalen är i luften.
– Mindre företag kan ro iland projektet
ekonomiskt. Liferay Portal ger företagen
affärsnytta snabbt. Samtidigt har de en
mycket bra plattform att bygga vidare på,
säger Ali Qureshi. n
»För att
hjälpa fler
företag att
kunna starta
en portal har
vi satsat på
en open
source-produkt som
heter Liferay
Portal.«
30
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Frank Hennekens
Thobias Arnesson
>Säljdirektör
> Chefsarkitekt
Omsättning: ca 1,500 miljoner kronor helår 2010.
Tjänster inom: Säkerhet, Internet services, Connected
devices och Telecom management.
Verksamma i: Sverige, Finland, Danmark, Polen, Rumänien, Kina, Singapore och Dubai.
Hemsida: www.cybercom.com
Cybercom Group AB
»»Det finns många trender som påverkar
IT-världen och hela näringslivet. Frank
Hennekens vill lyfta fram tre av de viktigaste: consumerisation, den växande informationsmängden, och den allt starkare globala konkurrensen.
Consumerisation innebär att den nya
informationstekniken först uppstår på
konsumentmarknaden innan den sprids
till företag. Människor har till exempel i
allt högre grad börjat använda sina olika
mobila enheter i sitt arbete.
– De väljer sina egna applikationer och
förväntar sig att dessa enkelt ska kunna
integreras i företagets IT-miljö. De vill
kunna arbeta hemma, på kontoret, i bilen
– det vill säga var som helst, när som helst
och med vilken enhet som helst.
– För många som arbetar i IT-branschen är dessa nya förväntningar och
sätt att agera en utmaning. Vi själva är
väl etablerade på helhetsåtaganden
31
Antal anställda: 1700 medarbetare i
Sverige.
Omsättning: 6,4 miljarder svenska kr
2010 i Atea Sverige, drygt 20 miljarder svenska kronor 2010 i koncernen.
Verksamma år: 30 år.
Verksamma i: ett 30-tal orter i
Sverige, ca 80 orter i Norden och
Baltikum.
Tjänster: Heltäckande inom ITinfrastruktur.
Verksamhetsmål: Som rådgivare och
specialister på IT-infrastruktur, hjälper vi våra kunder att skapa ett
bättre resultat för sin verksamhet
genom it.
Hemsida: www.atea.se
Atea Sverige AB
Vinna eller försvinna
i den globala konkurrensen
– Stora förändringar sker inom IT-världen samtidigt
som konkurrensen tilltar på en alltmer global marknad.
För att vinna och inte försvinna måste företag både
outsourca och insourca aktiviteter, och fokusera på sin
kärnverksamhet, säger Frank Hennekens.
ANNONS
inom consumerisation med användarvänliga tjänster och applikationer på de
flesta Internet-, mobil-, bil- och hemelektronikplattformar.
Samtidigt växer mängden av data. Allt
mer information produceras, lagras och
är tillgänglig från många håll. Detta skapar även problem. Tillväxten innebär att
behovet av informationsskydd ökar, både
för stöld och för dataförlust. Det blir också allt svårare att hantera informationen
effektivt.
– Vi har lång erfarenhet av detta område. Vi hjälper företag att såväl skydda som
hantera information effektivt. Vi hjälper
dem att analysera sin data, så att de kan
använda den för att fatta korrekta beslut
på kortast möjliga tid.
Globaliseringen innebär att konkur-
rensen ökar dramatiskt för många företag. Time-to-market blir allt kortare.
Kundernas lojalitet blir lägre och tillgången på alternativ för dem växer.
– Företag måste differentiera sig. Samtidigt måste de hantera nya typer av risker
i sina projekt. För att kunna göra det måste de outsourca vissa aktiviteter och fokusera på sin kärnverksamhet. Samtidigt
behöver de insourca viktiga element för
att kunna skapa det ultimata kundvärdet.
Vi har över ett decenniums erfarenhet av
att definiera och utföra helhetsåtaganden, och vi räknar med att under 2012
stödja våra kunder på ett alltmer proaktivt sätt. Våra affärsmodeller bygger på
principen att kundens utmaningar och
framgångar är våra utmaningar och framgångar, säger Frank Hennekens. n
På framtidens arbetsplats
tar användarna initiativet
– Oavsett vilka lösningar och produkter som lanseras
nästa år är det användarna som tar initiativet. Framtidens standard tenderar att bli ingen standard. Användarna kommer arbeta var som helst, när som helst, och
på vilken enhet som helst, säger Thobias Arnesson.
»» 2012 är användarnas år. Tiden är förbi
när medarbetarna bara accepterar de
standardiserade IT-verktyg som IT-avdelningen och teknikleverantörerna vill
leverera. Nu kommer de själva välja vilken lösning de vill ha.
Alla som förser företag med IT kommer i högre grad än tidigare stödja den
här utvecklingen.
– Vi kommer lägga kraft och engagemang på att förstå och infria den enskil-
da användarens behov och önskemål
samtidigt som vi adresserar företagets
behov av säkerhet, enkelhet och managerbarhet. Detta med strategi och visionsarbete. Det vi har att förhålla oss
till vad gäller klientarbetsplatsen är att
framtidens standard är ingen standard.
Framtidens användare kommer i stor utsträckning arbeta var som helst, när som
helst, på vilken enhet som helst.
Enligt Thobias Arnesson utgör molnet i
vissa avseenden lika mycket ett hot som stora möjligheter.
– Det gäller för företaget att ta kontroll
över vilka verktyg medarbetarna använder
genom att erbjuda ett bättre alternativ,
som dessutom är tillgängligt på ett enkelt
sätt när användaren behöver det. Företagens IT-avdelningar måsta närma sig verksamheten i större utsträckning.
– IT är en viktig faktor för framgång.
IT-avdelningen måste ligga nära verksamheten för att kunna leverera rätt lösningar. Det här innebär också att IT-arkitekten blir allt viktigare när det gäller att
hjälpa företagen rita kartan över framtidens IT-miljö.
Under 2012 blir också behovet av samverkanslösningar, såsom videokonferenser,
samarbetsytor och fildelning, allt större.
– Om inte företaget levererar sådana
samverkanslösningar kommer användarna hitta egna lösningar som kanske inte är
så bra från företagets synpunkt.
– Jag är övertygad om att en attraktiv,
lönsam, lättillgänglig och smakfull arbetsplats med rätt verktyg och applikationer
ger glada medarbetare som gör stor nytta
för företaget, säger Thobias Arnesson. n
»IT är en
viktig
faktor för
framgång.«
32
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Oscar Hedlund
Lars Lobelius
>Vd
> Marknadsansvarig
Civilstånd/familj: Gift och har tre barn.
Tidigare anställningar: Accenture.
Utbildning: Magister examen i företagsekonomi på
Stockholms universitet.
Dold talang: Fortfarande lovande ishockeyspelare …
Marie Löfgren
> Leveransansvarig
Emelie Hasselhuhn
> Försäljning
Verksamhetsår 2011: Januari-december.
Tjänster: IT management och business service
management.
Verksamhetsmål: Att växa organiskt med minst 20
procent under kommande tre år.
Verksamma i: Norra Europa.
Hemsida: www.comparo.se
Tjänster: Webbaserat affärssystem med tjänsten
XLEDGER.NET.
Verksamhetsmål: Att vara en ledande leverantör av
affärssystem för företag med upp till 1 000 anställda, på
den nya tidens plattform SaaS.
Verksamma i: Egna dotterbolag i Norge, Sverige, Storbritannien och USA, samt mer än 70 outsourcing-partners
varav merparten i dag finns i Norge.
Hemsida: www.xledger.se
Comparo ab
Xledger AB
Dags att börja använda
IT i IT-fabriken
Inget företag skulle i dag klara sig utan IT. Men märkligt nog är det just IT-organisationer som är sist ut med
att använda sig av IT-lösningar. »»Det är hög tid att IT-fabriken industrialiseras, säger Oscar Hedlund, vd för
Comparo som nu deltar i Europas största
konsolideringsprojekt inom IT. IT har effektiviserat alla delar av företag och organisationer – tillverkande fabriker skulle stanna om IT slutade att
fungera. Men IT självt använder sig inte
av den teknologi som finns för att automatisera verksamheten.
Många organisationer har i dag problem med att få ordentlig kontroll över sin
IT. Den grundläggande informationen om
systemen är okänd, eller inte tillförlitlig.
– Innan man har en klar bild av det totala systemet går det inte att påbörja en
33
industrialisering, säger Oscar Hedlund,
vd för IT-konsultföretaget Comparo. Företagen måste enkelt få information om
sina egna system.
Snabba förändringar
– Många företag saknar kunskap om vilka
komponenter som levererar vad till vilka
system. Det finns många fantastiska exempel, till exempel företaget som har haft
infrastruktur påslagen – men oanvänd – i
16 år!
Förändringstakten är snabb. Bolag
köps och säljs, nya tjänster lanseras och
tiden är knapp. Detta innebär naturligtvis
att kraven på IT ökar.
– Generellt kan man säga att om man
har 1 000 servrar har man 10 000 instanser mjukvara och 100 000 beroenden. Lägg till detta 300 system och 6
000 förändringar per år. Självklart går
det inte går att ha kontroll på allt med
manuella eller semi-manuella medel,
förklarar Oscar Hedlund.
Bristen på kontroll visar sig bland annat i konflikter mellan IT och verksamhet, återkommande incidenter och problem, höga chefer som får förklara sig i
medier och bristande möjligheter för företagen att påverka sina IT-kostnader.
Full kontroll nödvändigt
Det är uppenbart att IT är i stort behov av
att industrialiseras redan i dag. Och utan
full kontroll över vilka komponenter som
finns i ett IT-system och vilka beroenden
som finns mellan komponenterna, blir
framtidens utmaningar – Operational ex-
cellence, do more with less, reuse och
cost effiency – omöjliga att tackla.
Det finns stora affärsvärden i att industrialisera och automatisera IT. Uppskattningsvis 5-20 procent av alla servrar
tillför ingenting till ett företags verksamhet, utan kan köras rakt ner i containern.
Här finns möjliga besparingar på miljontals kronor årligen för många företag. Det finns enorma värden att hämta
i till exempel snabbare lösningar av incidenter, proaktiv hantering av riskmoment och minskat antal incidenter orsakade av change.
Comparo har, tillsammans med BMC
Software, levererat just dessa värden till
flera företag på börsens large cap-lista.
Processer, teknik och metodik är mogna
och bara väntar på att användas och affärsvärdena omfattande både på kort och
lång sikt. Första steget är kontroll och
ordning och reda. n
Tillgänglig service dygnet runt
Lars Lobelius på Xledger AB tvekar inte när han säger
att SaaS-baserade affärssystem har tagit fart ute hos
företagen på allvar – en trend att räkna med i ännu
högre grad nästa år.
»»När vi pratar nästa års trender inom affärssystem är det logiskt att vända sig till
Xledger, företaget vars ekonomi- och projektfokuserade affärssystem XLEDGER.
NET har etablerats som lösning inom
många branscher, i verksamheter med några, upp till femhundra användare. Moderföretaget hamnade på 21:a plats på Deloittes
Technology Fast50 lista över bolag med
störst tillväxt de senaste fem åren – och antal företag som upptäckt fördelarna med
det SaaS-baserade affärssystemet bara ökar.
– Det finns en stor efterfrågan i dag,
berättar Lars Lobelius, ansvarig för Xledger Sverige sedan starten 2009. Vi har
märkt ett ökat intresse då många företag
har insett att det är skillnad på olika
webblösningar och att det är SaaS som
plattform som gäller.
Förutspådd ökning
Lars Lobelius är inte ensam om sin trendprognos inför nästa år. Jonas Andersson,
rådgivare inom affärssystem på HerbertNathan & Co, håller med om att andel företag som väljer webbaserade SaaS-lösningar i stället för traditionella modeller
hastigt kommer att öka. HerbertNathan
& Co har förutspått att 50 procent av små
företag kommer att välja SaaS inom två år.
Även medelstora och stora företag spås
övergå till det här alternativet med 20,
respektive 10 procent.
– Vi tror på en rejäl ökning inom medelstora företag då allt fler får insyn i vilka fördelar vår plattform kan erbjuda. Det innebär bland annat enklare och snabbare
införanden med lägre risk. Bland våra kunder i dag finns medelstora företag med ett
par hundra användare, där alternativet tidigare var traditionella system. Avgörande
var att de vid val av XLEDGER.NET trovärdigt kunde vara i gång efter bara två till
tre kalendermånader. Efter införandet är
det dessutom tillgängligt dygnet runt, alla
dagar i veckan. En service som inte heller
XLEDGER.NET har motbevisat denna tes,
särskilt hos verksamheter med stora funktionella krav på projekt och ekonomisystem. Valutahantering, automatiseringar
som inbyggd scanning – tolkning, integration med bank, koncernhantering och flerdimensionell uppföljning är exempel på
»Många företag har insett
att det är SaaS som plattform
som gäller.«
kräver installation hos kunden då det körs
i en valfri webbläsare på PC eller Mac, säger Lars Lobelius.
Bara sett början
Han minns hur det var för två år sedan när
många förståsigpåare betraktade SaaS-baserade system som enbart applicerbara
hos mindre bolag. En åsikt som blir alltmer
ovanlig då kvalificerade system som
extra funktioner i XLEDGER.NET.
– Jag träffade en konsult för två år sedan som påstod att företag med mer än
100 anställda har för komplexa krav för
denna typ av system. Hon fick dock erkänna att hon hade fel när jag ringde henne nyligen och berättade om flera större
kunder som är mycket nöjda med de effektmål de har uppnått med XLEDGER.
NET, säger Lars Lobelius. n
34
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
35
Jacob Sjönander
Erik Åkenes
> Vd
> Product Marketing Manager
Familj: Gift med Ebba och har två killar på 3 och 7 år.
Utbildning: Fil. kand. från Uppsala/Stockholms Universitet
Tidigare anställningar: VD på Humany AB.
Dricker helst: Rött vin.
Intressen: Alla sporter och en bra bok.
Är bra på: Städa och plocka.
Canon Svenska AB marknadsför och säljer branschledande produkter och lösningar för kontorsmiljö och grafisk
bransch genom franchisingkedjan Canon Business Center,
fristående leverantörer och genom Océ som Canon är
majoritetsägare i.
Omsättning och antalanställda: Canon Svenska AB har
drygt 430 anställda och omsätter ca 2100 miljoner kr/år.
Koncernen har över 140 000 anställda - varav drygt
15 000 i Europa – och omsätter cirka 300 miljarder kronor.
Antal anställda: 8 i Sverige just nu (och söker fler) och
110+ i världen.
Omsättning: Cirka 9 miljoner i Sverige och 70 miljoner i
världen.
Tjänster: Experter på e-postkommunikation med det
egenutvecklade systemet DMdelivery, men även med att
bistå våra kunder med kunskap och analys.
Verksamma i: Holland HQ, Tyskland, Kina och Sverige
samt ÅF runt om i världen.
Web Power Scandinavia AB
Canon Svenska AB
E-post är mycket
mer än spam
2,8 miljarder, så många e-post har e-postkommunikationsföretaget Web Power skickat hittills i år. Men om
företagets VD, Jacob Sjönander, får sia lär siffrorna för
2012 inte sluta där.
»»E-post kommer att få en mycket viktigare roll i framtiden, de uppenbara fördelarna och möjligheten att kommunicera
direkt med både nya och befintliga kunder
kommer att vara avgörande, säger han.
Web Power har arbetat med e-postkommunikation sedan 1999. Under
hösten 2006 etablerades företaget på
den skandinaviska marknaden med syfte att öka kunskapen om e-post som
kommunikationskanal, samt att ge
skandinaviska företag tillgång till ett
bättre e-postsystem med fler funktioner. I dag hjälper de sina kunder med
allt från nyhetsbrev, säljkampanjer och
eventinbjudningar till bekräftelser,
kvitton och fakturor.
– E-post uppfattas alltför ofta som
spam, men det är så mycket mer än så. Ta
reda på vem kunden är och vad hon vill ha
och du har en perfekt kommunikationskanal, med oslagbara uppföljningsmöjligheter – som dessutom är billig, säger Jacob Sjönander.
Men det är svårt att nå bra resultat. För
att lyckas måste man självklart både vara
relevant och leverera värde till mottagarna. Men man måste också ta hänsyn till de
lagliga och tekniska begränsningarna som
påverkar vad man kan och får göra i sina epostutskick. – Många säger att e-posten är
död sedan de sociala medierna kom, men
faktum är att sedan Facebook, smarta telefoner och läsplattor dök upp har även möjligheterna med e-post ökat. Men framgångsrik e-postkommunikation handlar
inte om att skicka ut massmejl på måfå.
Det gäller att rensa databaser, hitta de aktiva användarna och skicka rätt information till dem. De som inte vill ha e-post nås
via andra kommunikationskanaler. Och
alla dessa kanaler måste samverka för att
nå resultat. Jacob Sjönander fortsätter:
– Något som jag tror att vi kommer se mer av
är smart kommunikation kopplat till den epost som man faktiskt alltid läser. Ett exempel är bokningsbekräftelser. När du bokar en
golftid kan du ju även få information om vem
2012 tar företagen kontroll
över sin informationshantering
du ska spela med, hur vädret kommer att bli
och ett erbjudande från golfrestaurangen.
Det är just inom denna typ av kundkommunikation som Jacob Sjönander
tror att kommersiell e-post har sitt
största användningsområde. Och för att
lyckas måste man både ha de tekniska
förutsättningarna, rätt kunskap och en
gnutta kreativitet.
– Det gäller att lära känna sina kunder. Ta
till exempel reda på vad de har för handikapp i golf, när de ska spela och vad deras favoritmärke är. Kombinera detta med närvaro på sociala medier, smarta e-postutskick
och påminnelser via sms så har du receptet
på en lyckad kundkommunikation.
Jacob Sjönander avslutar med att påminna om att styrkan med e-postkommunikation är möjligheten till uppföljning. Se till att både testa och analysera
dina utskick så att du vet vad som fungerar för just dina kunder. n
En tydlig trend är att allt fler företag och organisationer insett vikten av och möjligheterna med att upp lyfta frågorna om informationshantering och säkerhet på
högsta strategiska nivå.
»»Enligt undersökningsföretaget YouGov
använder nästan hälften av medarbetarna på
svenska företag mer än en halvtimme per
dag åt att leta efter information. Därtill finns
det en utbredd oro för att känslig information kan spridas okontrollerat inom och utanför den egna organisationen. Som exempel har vi väl alla hittat kvarglömda kopior
och utskrifter vid gemensamma skrivare.
– Informationsflödet ökar ständigt,
och att använda medarbetarnas tid mer
effektivt är förstås jätteviktigt, inte minst
i dessa ekonomiska tider. I tillägg blir problemet med säkerheten knappast mindre
nu när allt fler arbetar mobilt och skriver
ut från bärbara datorer, smartphones och
surfplattor i publika miljöer, säger Erik
Åkenes, produktchef för Office & Professional Print på Canon Svenska AB.
2012 blir det enkelt att arbeta mobilt
på ett säkert sätt. För att minimera riskerna som finns kring att arbeta och skriva ut
mobilt har Canon bland annat utvecklat
lösningar för att säkerställa användarens
identitet och ge auktorisation att printa ut
dokument. Några miljöer där detta är särskilt användbart är flygplatslounger och
hotell, där man vill kunna skriva ut från sin
bärbara enhet på ett säkert sätt. Detta är
ett av många exempel på lösningar för
Canons företagskunder, som nu lägger allt
större vikt vid just mobil säkerhet.
Den dominerande trenden, enligt Erik,
är att företagsledningen vill ha bättre
kontroll över alla informationsflöden. Nu
räcker det inte att prata om molnet och
annan nyare teknik, det viktigaste är hur
vi förhåller oss till den i termer av lättillgänglighet, effektivitet och säkerhet. Med
dagens tillgängliga lösningar kommer allt
fler företag och organisationer att kunna
minska sina utskriftskostnader, bland annat genom att minska mängden onödiga
utskrifter och antalet skrivare.
mer av vår information, och gör den därmed sökbar, vilket gör att man sparar dyrbar tid samtidigt som det bidrar till en
bättre miljö. Miljöpåverkan minskar
dessutom ytterligare genom att produkterna blir allt mer energieffektiva och att
dubbelsidiga utskrifter nu är standard«,
fortsätter Erik.
Erik avslutar: – Om jag ska bidra med
ett enda gott råd måste det bli att ta
»2012 blir det enkelt
att arbeta mobilt på ett
säkert sätt.«
– En annan trend är att pappershögarna börjar försvinna. Med lösningar, som
att man vid skrivaren väljer vilka dokument som ska skrivas ut, skrivs färre dokument ut i onödan. Därtill gör digitaliseringen att vi scannar in och indexerar allt
fram en ordentlig strategi och handlingsplan för all informationshantering,
och att göra det tillsammans med en
partner som har gedigen kompetens
och erfarenhet av att ta fram hållbara
helhetslösningar. n
36
ANNONS
ANNONS
ANNONS
> Vd
> Vd
Civilstånd/familj: Gift, två hemmavarande barn plus två tidigare.
Tidigare anställningar: Bland annat BGC, Luftfartsverket och
Systeam.
Utbildning: Civilekonom, ingenjör, språk.
Dricker: Gärna vin till maten, i övrigt måttligt.
Intressen: Golf, segling, musikutövning.
Dold talang: Sång och gitarr, spelade bland annat förband till
Status Quo förra sommaren.
Verksamma i: Stockholm och Luleå.
Omsättning: ca 25 miljoner kronor.
Tailtrade AB
Många onödiga inköp
Nu hittar även storföretagen kommer att falla bort
affärslösningar i molnet
– Att fler och fler företag och organisationer väljer
molnbaserade lösningar är ingen trend, det är ett etablerat faktum, säger Stefan Faith-Ell som är VD för Alterview Net Solutions. – Det nya är att nu kommer
även storföretagen på bred front.
»»Att det främst var mindre och medelstora företag som för flera år sedan gick i
bräschen för utvecklingen är ingen tillfällighet. De principiella fördelarna var visserligen uppenbara för alla redan då: Lägre kostnader, enkelt och bekymmersfritt
ägande, alltid uppdaterad programvara
och högre säkerhet. Men tekniken var inte
riktigt mogen för de största och mest
komplexa systemen.
– De bästa molnlösningarna har inte
bara högre kapacitet, de är fullt jämförbara med konventionella system när det gäl-
ler att anpassa och integrera de olika delsystem som nästan alltid finns i stora
organisationer, säger Stefan Faith-Ell.
– Numera är det dessutom fullt möjligt
att bara lägga valda delar av informationsflödet i molnet, t ex ett visst dotterbolag.
En annan tydlig trend, enligt Stefan, är
att kundernas fokus till stor del har flyttat från de tekniska lösningarna till affärsprocesserna. Snabb och säker tillgång till rätt information framstår mer
än någonsin som en strategisk fråga för
den högsta ledningen. Stefan upplever
37
Kenneth Brynolfsson
Stefan Faith-Ell
Alterview Net Solutions AB
ANNONS
nu att företaget har rejäl medvind:
– Sverige är idag ett av de fem viktigaste
länderna för NetSuite utanför USA«, säger
han, »och det beror i hög grad på att svenska företag har varit så snabba med att ta
vara på de nya möjligheterna. Om jag ska
lyfta fram ett specifikt fokusområde inför
2012 är det förstås att fånga upp det växande intresse bland större företag. Dessutom
får vi nu ännu större möjligheter att hjälpa
våra internationella kunder med utökat
stöd för t ex speditörer och för anpassad
momshantering i mer än 40 länder.
Stefans bästa tips till läsarna är att välja en molntjänst som verkligen stödjer företagets affärsmodell och arbetsprocesser, och att det finns ett bra ramverk för
anpassning och integration. Krångla sedan inte till projektet i onödan så du kommer igång. Lägg det mesta och bästa krutet på kärnprocesserna, och se till att
användarna trivs. n
»Numera är
det dessutom
fullt möjligt
att bara lägga
valda delar
av informationsflödet
i molnet,
t ex ett visst
dotterbolag.«
Med Tailtrades internetbaserade system för e-fakturering finns stora möjligheter för både köpare och säljare
att tillgodogöra sig vinster, både genom minskad administration och ökad kontroll.
»»Med anledning av finanskrisen så är
det, både i privat och offentlig sektor, extra intressant att minska sin kostnadsmassa, säger företagets vd Kenneth Brynolfsson.
Med ett förflutet inom Bankgirocentralen menar Kenneth att de insikter om var
informationsbrister uppstår – och hur
dessa påverkar fakturahanteringen – kommit väl till pass. Tailtrade har bedrivit verksamhet sedan maj 2010 och har sökt patent i drygt 40 länder, inklusive USA.
Tjänsten, som driftas banksäkert av Privatgirot/BancTec, kopplar ihop det köpande företagets inköpsprocess med det säljande företagets faktureringsprocess, så
att köparen får en elektronisk faktura som
exakt motsvarar deras specifikationer.
– Då kan den fakturan praktiskt taget
hantera sig själv och man får dessutom
kontroll över alla inköp så att bara de som
är sanktionerade av företagsledningen
kommer att genomföras. Det här är snudd
på gratispengar, men det är väldigt svårt
för företag att resonera rationellt när man
ser väggarna rasa på grund av finanskrisen. De som vågar satsa på att överleva
kommer också att se vad man kan skära i
utan att förstöra verksamheten.
Ser ljust på 2012
Den molnbaserade tjänsten kräver inga
investeringar och kostar inget för leverantörerna. Endast den köpande sidan
betalar då tjänsten nyttjas. Kenneth Brynolfsson ser ljust på 2012 och menar att
det nya året kommer att innebära Tailtrades genombrott.
– Utrymmet för näringslivet att ta ut
högre vinster i form av försäljningsök-
ningar tynar ganska snabbt. Då måste
man titta på administrativa kostnader
som egentligen inte skapar något mervärde. Det spelar oss rakt i händerna.
Intresset tar fart
Sedan starten har Tailtrade skapat ett
ekosystem med partnerföretag (Deloitte,
Acando, EFFSO med flera) och tecknat
de första ordrarna. Partnerföretagen
kommer på sikt att generera nya kunder
och möjliggöra en internationell utrullning. I Sverige kommer företagets referenskund Gnesta Kommun att börja använda tjänsten efter årsskiftet, vilket
Kenneth spår kommer få fart på intresset.
– Det är lite som att slänga mask i en
fisktunna: Det blir enorm aktivitet. Det
står 30-40 kommuner och landsting och
tittar på och säger att det här är bland det
bästa de sett. Baserat på Gnesta, som är
ovanligt effektiva, så finns ändå en besparingspotential på mellan en halv och trekvarts miljard inom de svenska kommunerna – och då bara på själva fakturahanteringen. Lägg därtill total kontroll på
alla inköp, vilket innebär att många onö-
diga inköp kommer att falla bort. En annan kommun uttryckte det som att de i
dag har 200 personer med rätt att göra inköp, men 2 000 som anser sig ha rätt att
göra inköp. Då blir kontrollen på inköpsfunktionen därefter. n
»Det är
lite som
att slänga
mask i en
fisktunna:
Det blir
enorm
aktivitet.«
38
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
Jörgen Bertilsson,
Per Nyberg
> Vice Vd
> Vd
Civilstånd/familj: Gift med två barn; Sarah 12 år och
Amy 9 år.
Tidigare anställningar: Grundare och vd för Incordia AB.
Utbildning: Produktionsingenjör.
Dricker: Det mesta.
Intressen: Entreprenörskap och resor, gärna till fjärran
östern.
Dold talang: Älskar att laga mat, gärna thai eller grillat.
Hjälper på fritiden företag i Asien att bygga varumärken i
Europa och nå ut till konsumenter utan för många led.
Tjänster: Beslutsstöd, Planering, Service Management.
Huvuddistributör i Norden för Dimensional Insight Inc.
Verksamhetsmål: Sveriges nöjdaste kunder.
Verksamma i: Stockholm, Halmstad, Oslo, Köpenhamn
och Helsingfors.
Hemsida: www.infotool.se
Avensia AB
39
Infotool Data AB
Vi kommer verkligen att handla
sömlöst mellan kanalerna
Avensia levererar e-handelslösningar till flera marknadsledande och prisbelönta handlare. Företagets vice
vd Jörgen Bertilsson hävdar att sammankoppling av
säljkanalerna är en stark trend de kommande två åren.
cycle«, och här finns massor att göra.
Även inom detta område implementerar vi artificial intelligence för att automatiskt personalisera varje kundinteraktion med högrelevant information
och erbjudanden.
ningar blir både spetsigare och mer snabbrörliga. Vårt system ger högre konverteringsgrad och sparar dessutom massor
med administrationstid för våra kunder eftersom systemet sköter A/B-testning och
personalisering automatiskt.
»»Det handlar om att erbjuda en enhetlig
kundupplevelse oberoende kanal. De
som inte är duktiga i flera kanaler kommer att tappa marknadsandelar till dem
som lyckas väl med sin kanalstrategi.
Med förändrade beteendemönster
smälter säljkanaler mer och mer samman
– på sikt kommer begreppet kanal rentav
att försvinna, menar Jörgen Bertilsson:
– Inom kort kommer vi verkligen att
handla sömlöst mellan kanalerna. I några av
de lösningar vi levererat under 2011 – och
bygger 2012 – integrerar vi affärssystem,
Ett riktigt dreamteam
Jörgen Bertilsson framhåller det han kal�lar för Avensias »dream team« – 50 e-handelsexperter med kunskap om allt från
strategi och design till teknik – som ett av
företagets stora styrkor. Men också valet
av plattform som inte leder till inlåsning.
– Våra kunder fastnar inte med endast
oss som leverantör, eftersom vi arbetar
med standardiserad Microsoft-teknik som
är mycket enkel att ta till sig. Kunden äger
dessutom alltid all vår källkod. En modern
»best of breed«-plattform gör att våra lös-
Fortsatt god tillväxt
Framtiden ser ljus ut för Sveriges största
expertbolag inom e-handel, med en tillväxt på strax över 40 procent. Och Jörgen
Bertilsson räknar med fortsatt god tillväxt,
såväl för Avensia som för e-handel i stort.
– Vad gäller investeringar i e-handelssystem och kompetens är jag tämligen säker på att den fortsätter att utvecklas
mycket starkt. Det finns få saker en ledning kan fatta beslut om som ger en så god
ROI som att på rätt sätt satsa på e-handel.
Man kan snabbt nå fantastiska resultat. n
kassasystem och e-handel så tajt att vi verkligen kan tala om en helt ny standard för
multikanal-shopping och personalisering.
Bland företagets kunder finns mobilspecialisten Katshing, som blivit utsedd
till Sveriges mest användarvänliga butik,
och Designonline som vunnit pris som
årets e-handlare 2011. En av grundpelarna
är att automatiskt anpassa sajten efter besökaren så att produkter med störst sannolikhet att leda till affär exponeras.
– De flesta e-handlare saknar bra lösningar för att optimera »customer life
Användarna tar makten
Förr bestämde IT-avdelningen enväldigt formerna för
hur användarna fick följa upp sin verksamhet. Det gör
de till viss del fortfarande, dock inte längre enväldigt.
»»En tydlig trend är att användarna väljer
surfplattor och smarta telefoner för att själva bestämma hur och när de kan få tillgång
till ett beslutsstödssystem. Många börjar
upptäcka fördelarna av att ha The Diver Solution som beslutsstöd där beslutsfattare
enkelt kan följa upp sin verksamhet i DivePulse, The Diver Solution på surfplattor.
Matcha enkelt utfall mot budget
Smidigare arbete, tidsbesparingar och på
sikt ökad lönsamhet – kunderna upptäcker fördelarna med Infotool Budget och
Prognos för The Diver Solution.
Tiden då man jämförde pappersutskrif-
ter från ekonomisystemet med utskrifter
från Excel-dokumentens budget är ett minne blott. Med hjälp av Infotool Budget och
Prognos för business intelligence-verktyget
The Diver Solution kan man nu mata in och
sammanställa information från olika databaser och sortera, gruppera och välja data
på ett lättöverskådligt sätt. Infotool Budget
och Prognos stöder alla budgetens tre hörnstenar process, inmatning och uppföljning.
Fokus på Service Intelligence
Att ta fram nyckeltal inom ITIL-området blir allt viktigare och detta har
sporrat oss att ta fram en färdig appli-
»Infotool Budget och Prognos stöder alla budgetens
tre hörnstenar process,
inmatning och uppföljning.«
kation vi kallar Service Intelligence.
– Ett Enterprise IT Service Management system enligt ITIL, men till ett pris
på mellannivå, det karakteriserar Hornbill Supportworks.
– Allt från modernisering och migration av service desk till att skapa configuration item databaser eller fullstor
separation av service desks, är en enkel
match med Hornbill Supportworks.
– För att kunna höja kvaliteten på rapporteringen och därmed kvaliteten på
besluten som fattas baserade på underliggande information är det två saker
som Infotools verksamhetskonsulter
kan hjälpa till med: att hjälpa våra kunder hantera tjänsteportfölj/katalog/taxonomi och incidentklassificering. n
40
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
41
Steinar Andersen
> Vd
Håkan Winther
> Vice Vd
Etablerades: 2009.
Omsättning: ca 11 miljoner kronor.
Antal Anställda: 10 anställda.
Tjänster: SQL server relaterade konsulttjänster.
Verksamhetens mål: Nordens bästa SQL konsultbolag.
Stad: Stockholm.
Hemsida: www.sqlservice.se
Marcus Fransson
> Affärsutvecklare
Daniel Gullin
> IT-arkitekt
Tjänster: Konsultation inom utveckling, test och cloud
computing.
Verksamhetsmål: Att förenkla framtiden åt våra kunder.
Verksamma i: Karlskrona och Göteborg.
Hemsida: www.contribe.se
Twitter: contribe_it
SQL Service Nordic AB
Contribe Karlskrona AB
Har du råd att inte
tänka efter före?
Under de senaste 18 månaderna har världen producerat
lika stora mängder data som under närmast föregående
20 år. Samtidigt blir allt fler företag och organisationer
beroende av snabb och säker tillgång till mer eller mindre affärskritisk information. För detta krävs inte bara
ökad lagringskapacitet. Informationen måste också
organiseras så att man enkelt kan strukturera och ställa frågor till databaser, och där fyller frågespråket SQL
en viktig funktion. Steinar Andersen är CEO för konsultföretaget SQL Service AB i Stockholm:
»» Vi har samlat Sveriges bästa kompetens för att hjälpa användare av Microsofts SQL-plattform i hela Norden, och
de finns inom många branscher och nischer – från banker, telekom och logistik
till handelsföretag och e-handel. Nyckel-
orden är tillgänglighet, hastighet och säkerhet. Det handlar till nästan 100 procent om affärskritiska system, och vi
jobbar med allt från prestandaoptimering
till utbildning och katastrofhjälp.
Den tydligaste trenden inom databas-
området just nu förstärks även av det ekonomiska oväder som många företag nu
känner av, eller åtminstone kan ana vid
horisonten.
– Nu, mer än någonsin, gäller det för företagen att utnyttja befintliga resurser till
max«, säger Håkan Winther, företagets vice
VD och operativt ansvarig. »En annan viktig
trend är att allt fler betraktar lösningar i
molnet som ett realistiskt alternativ. Själva
idén är ju långt ifrån ny, det handlar mer om
att tiden är mog en – tekniskt, ekonomiskt
och inte minst mentalt.
En annan viktig pusselbit som faller
på plats under 2012 är att Microsoft nu i
dagarna har släppt en helt ny release av
sin SQL-programvara. Steinar Andersen igen:
– I vår värld är detta det största som
har hänt på 4-5 år, och innebär inte bara
förbättrade prestanda. Användarna får
mycket större möjligheter att själva vän-
da och vrida på sina siffror när de behöver
dem, i stället för att vänta in nästa standardiserade rapport från IT-avdelningen.
Men det ställer också nya och högre krav
på både systemen och på användarna,
inte minst när det gäller datasäkerhet.«
Intresset för verksamhetsområdet
ökar stadigt, och SQL Service fortsatta
tillväxt begränsas bara av tillgången på
kompetent personal.
– Våra medarbetare har i snitt 15 års erfarenhet och kunderna förväntar sig naturligtvis att vi upprätthåller samma höga
kompetens även i framtiden, avslutar Håkan Winther.
Tre tips till läsarna:
• Ta reda på vilken information som
verkligen är affärskritisk
• …och vad det skulle kosta om den informationen inte är tillgänglig
• Upprätta en hållbar plan för disaster recovery n
Öppen källkod
och säkra moln nästa år
När företag tar sina första stapplande steg ut i molnet
är Contribe där som vägvisare och stöd genom hela
processen. Att deras kunder ska känna sig säkra ser de
som en självklarhet – och de tror på en ökad säkerhetsmedvetenhet hos allt fler nästa år.
»»När det är dags för Contribe att blicka
framåt och ta IT-tempen på nästa år är det
två ganska olika trender som lyfts fram. Den
ena handlar om att stänga till och förvara
säkert – den andra definieras av öppenhet.
Marcus Fransson och Daniel Gullin är
helt överens när de pratar om att säkerhetsfrågan inom molntjänster kommer
att uppmärksammas alltmer under 2012.
– Vi hjälper företag som vill ta steget ut
i molnet med vår expertis och rådgivning,
berättar Marcus Fransson, affärsutvecklare på Contribe. Vi tittar på deras behov och
tar fram anpassade lösningar. Vissa tar
hela klivet in, medan främst större företag
troligen kommer att använda sig av hybridmoln där man behåller viss information i sina egna datahallar och bara lägger
ut valda delar i molnet. Men oavsett lösning är kunskapen om juridik och säkerhet
med dessa tjänster ännu ganska otydlig.
Ett exempel på den juridiska problematiken runt molntjänster är att om man lägger data hos en amerikansk molnleverantör omfattas man av Patriots Act; USA:s
antiterroristlagar, och då kan den ameri-
kanska staten begära ut data utan domstolsbeslut eller verifiera med slutanvändaren. Men hos svenska leverantörer med
datahallar i Sverige gäller svenska lagar.
Juridisk aspekt
Det har skrivits mycket om molnet i medierna, men den juridiska aspekten har
det däremot varit ganska tyst om.
– Det kommer att hamna alltmer i fokus när man börjar inse problematiken
med att göra sin företagsinformation så
tillgänglig. Det finns till exempel många
tjänster i dag som du kan använda från
olika enheter, vilket gör det jättelätt för
utomstående att komma åt innehållet
och kopiera. Därför är det viktigt för företag att reflektera över hur man löser
säkerhetsfrågan, säger Daniel Gullin, ITarkitekt.
Contribe jobbar med den svenska
molnleverantören City Network, vilket
gör att data lagras inom Sveriges gränser
och då råder under svensk lag.
– Bland annat arbetar intresseorganisationen Cloud Sweden med att ta fram
riktlinjer inom molntjänster, vilket förhoppningsvis kommer öka medvetenheten om det här, hoppas Marcus Fransson.
Öppen källkod utmanar
Från säkra moln till öppen källkod – vi har
kommit till den andra framträdande trenden som Daniel Gullin gärna berättar om.
– Open source är redan stort, och man
ser en tydlig trend att projekt blir mer affärsmässiga och paketeras i en community-del där innovation skapas, och en enterprise-del där stabilitet och support
skapas. Tidigare har kostnadsbesparingar
varit en drivande faktor, men värden som
valfrihet och öppenhet kommer att växa
mer framöver. En utveckling som bara
kommer öka 2012. n
42
ANNONS
ANNONS
ANNONS
43
Rickard Ekström
Johan Flink
> Vd
> Produktchef
Civilstånd: Gift, två barn.
Utbildning: Tekniskt gymnasium.
Tidigare anställningar: Digital, Virtus, Kerfi.
Dricker helst: Gärna glögg så här års.
Intressen: Familjen, innebandytränare, skidor, snöskoter, musik,
fiske och Egloo.
Omsättning: 122 miljoner kronor 2010.
Tjänster: Workforce Management och Telecom Expense
Management.
Verksamhetsmål: Vi levererar betydande förbättringar
inom bemanningsplanering och kostnadsuppföljning av
telefoni.
Verksamma i: Stockholm och tolv andra städer över hela
världen, däribland London, Frankfurt, Moskva, Istanbul,
Dubai, Peking och New York.
Hemsida: www.teleopti.se
Omsättning: Cirka 30 miljoner kronor.
Verksamhetsår: 3,5 år.
Tjänster: Vidareutvecklas för att ännu bättre kunna möta kundernas och marknadens krav. Design och genomförande av komplexa
IT-system inom virtualisering, backup, arkivering och feltolerant
systemlösning. Produkter och lösningar från bland annat VMware,
HP, IBM, Brocade, Veeam och Microsoft.
Verksamma i: Stockholm, men vi har kunder i hela Sverige.
Hemsida: www.egloo.se
Teleopti AB
Egloo System AB
Det handlar om att visa information på ett bra och tydligt sätt
En alltmer mobil arbetskraft – utrustad med smartphones med en allt större palett av tjänster – kan uträtta
stordåd. Och dra på sig extremt höga kostnader. Att få
bukt med roamingkostnaderna och nytänkande om alternativa kommunikationssätt ser Johan Flink på Teleopti som två av 2012 års stora trender.
»»Problemet med till exempel dataroaming är att man som användare inte vet
hur mycket datamängd det drar att kolla
en karttjänst, synka jobbmejlen eller läsa
en nyhetsartikel. Det är väldigt luddigt, säger Johan Flink, produktchef på Teleopti.
Företaget är verksamt inom två områden. Inom Workforce Management – för
att bemanningsplanera call center-personal – tillhör man de ledande i världen med
lösningen Teleopti CCC. Det andra området är Telecom Expense Management med
ANNONS
lösningen Teleopti Pro för kostnadskontroll och kvalitetsuppföljning av all slags
telefoni. Där är man marknadsledande i
Sverige, och har även implementerat lösningen i ett 30-tal länder runtom i världen.
– Vi har 20 års erfarenhet av uppföljning av telefonikostnader på ett smart
och helautomatiserat sätt.
Viss reglering av datatrafik
På telekom-sidan är skenande roamingkostnader ett allt större problem och Te-
leopti Pro hjälper kunden att i realtid få
koll på kostnaderna för att kunna agera i
tid, genom att sätta upp användarprofiler
och varna vid onormal användning.
– Det sker viss reglering redan nu genom
EU när det gäller trafiken och det är även på
gång inom data. Men det handlar om att gå
från en extremt hög nivå – på gränsen till
ocker – till en hög. Samtidigt ser vi ökade
kostnader när man reser utanför EU.
Insamlad data är inte bara avsedd för
företagets controllers och telekom-ansvarige – även den enskilde anställde kan
på ett överskådligt sätt göras medveten
om sina telekom-kostnader, vilket leder
till beteendeförändring och besparingar.
– Det handlar inte om att slå medarbetarna på fingrarna, utan snarare att visa
informationen på ett bra och tydligt sätt –
till exempel per mejl en gång i månaden
med en kostnadshistorik och trend – där
man även kan återkoppla till företagets
telefoni-policy. Bara genom att presentera informationen kan kommunikationskostnaderna minska med fem-tio procent, berättar Johan Flink.
Alternativa kommunikationssätt
– En trend är att företagen tittar seriöst
på att använda alternativa kommunikationssätt som Skype, vilken tidigare varit
mer av en konsumentprodukt. Med vår
lösning kan man följa den så kallade Skype Out-trafiken som kostar pengar, på
precis samma sätt som med vanlig telefoni. I takt med att folk blir mer rörliga
är en annan trend att de helst slipper ha
separata jobb-och privatmobiler. Man
vill kunna använda jobbmobilen privat
utan att känna sig som en bov. Även där
har Teleopti en bra lösning. Genom att
sätta upp generella och personliga regler
kan man skilja mellan privat- och jobbanvändning. n
Säkerheten framför allt
IT-säkerhet är ständigt en het potatis, inte minst efter
flera större haverier under 2011. Att säkerställa att data
inte går förlorad eller hamnar i orätta händer blir alltmer
komplicerat och är en stor utmaning för många organisationer. På Egloo satsar man mycket på just detta.
»»Att titta djupare på hur leverantörerna
har säkrat infrastrukturen tror jag kommer
bli regel snarare än ett undantag nästa år,
säger företagets vd, Rickard Ekström.
Egloo grundades hösten 2008 av sex tidigare kollegor. Tillsammans har de över
100 års erfarenhet av infrastrukturlösningar inom IT, däribland design och genomförande av komplexa IT-system
inom områden som virtualisering, backup, arkivering och katastrofsäkrade systemlösningar.
När det gäller IT-säkerhet har Rickard
Ekström bilden klar:
– Jag tror att nyckeln ligger i att inte
lägga alla ägg i en korg, att inte blanda viktig och oviktig information och system.
Om du undviker att blanda det mest af-
färskritiska systemen med mindre kritiska förenklar du när det gäller underhåll
och administration, och du ger också
driftorganisationen möjlighet till fler servicefönster. Att dimensionera hela lösningen efter de system som har högst
krav är inte kostnadseffektivt.
– Ett system som man bara får röra ibland kan dessutom vara väldigt stressigt
att gå in och förändra, tillägger han. Molntjänster blir alltmer populärt, något som Rickard Ekström ser som positivt
– men inte en lösning för alla.
– Molntjänster är perfekt för företag
som bara köper mejl och fildelning och
inte har jättehöga krav på säkerhet och
anonymitet, förutsatt att du synar leverantören. För medelstora och stora IT-organi-
sationer med affärskritisk IT krävs det
mycket mer avancerade system som underhålls ofta. Större företag har dessutom
högre förändringstakt och då kan det vara
besvärligt med molntjänster – då de även
kräver mer jobb än om din egen IT-organisation är med i processen, säger han.
Rickard Ekström tror även att klientvirtualisering; VDI, kommer att komma starkt under 2012. En av pådrivarna är
den ökande användningen av läsplattor
och smarta telefoner.
– Arbetsplatsen blir mindre och mindre beroende av att man använder en traditionell PC. Jag tror definitivt att vi kommer att se mer av VDI nästa år, även om
själva genombrottet nog kommer att dröja. Som med mycket annat här i Sverige
sker utvecklingen inte så fort som vi hade
önskat – men den är på gång. n
»Ett system som
man bara får röra
ibland kan vara
väldigt stressigt att
gå in och förändra.«
44
ANNONS
ANNONS
William van Kerkvoorde
> Business area manager IT
> Vd
Civilstånd/familj: Gift med Åsa och två barn; Felicia, 12
år och Filip, 10 år.
Tidigare anställningar: Qbranch AB (1997-2002), egen
konsultverksamhet i New York (2002-09).
Utbildning: Executive Management Program, Handelshögskolan.
Dricker: Latte från THS, KTH:s bästa kafé.
Intressen: Familjen, jobb – och så mycket innebandy som
de två föregående tillåter.
Dold talang: Har uppnått »Pro Level« i alla sporterna på
Wii Sports.
Civilstånd/familj: Skild, tre barn.
Utbildning: Civilekonom, Rotterdam, Nederländerna.
Intressen: Familjen, mountainbike, naturen.
Företagets hemsida: www.lenovo.com/se
som bransch fokuserat så mycket på säljoch social kompetens att vi glömt bort matematik och programmering – det som
egentligen är yrket. Visst är affärsmässighet viktigt, men jag tror att trenden
2012 kommer att svänga mot ett större fokus på teknisk kompetens.
Digitalt showroom
lyfter fram hantverket
För att hjälpa till med denna nödvändiga
förändring och få upp frågan på agendan har
Academic Work startat initiativet Art
ANNONS
45
Lenovo Sweden AB
Vi ser ett uppsving för det gamla
klassiska trainee-upplägget
»»Jag tror att 2012 kommer innebära en
revival för nörden. Alla kan inte vara hövdingar, några måste vara indianer också.
De senaste tio åren har såväl utbildningsväsendet som företagen i branschen
poängterat vikten av att vara affärsmässig,
vilket gett ett stort antal kompetenta projektledare och chefer – men skapat ett underskott på programmerare och systemutvecklare som också vill vara just det.
– Jag besökte nyligen en klass på en systemvetarlinje där ingen vill bli programmerare, alla vill bli projektledare. Vi har
Micael Holmström
Academic Work Sweden AB
Det råder diskrepans på arbetsmarknaden för unga ITspecialister mellan vilken bild företagen har av sin
drömanställde och det faktiska behovet. Trenden att
allt fler vill jobba med projektledning och allt färre med
utveckling måste vända, menar Micael Holmström på
konsult- och rekryteringsföretaget Academic Work:
ANNONS
Of Code, ett digitalt showroom som ska lyfta fram hantverket bakom och det konstnärliga i koden. I en senare fas kommer ett
urval av de inskickade verken även att ställas ut på ett fysiskt galleri i Stockholm.
– Vi vill försöka förklara att kod faktiskt
är spännande och hur viktigt det är för våra
samhällsfunktioner. Allt från att ett flygplan lyfter till att vi kan poppa popcorn
i mikrovågsugnen. Vi vill bidra till den här
debatten och entusiasmera unga till att
välja matematik och programmering.
Utmaningar med 90-talisterna
Academic Work grundades 1998 och har nu
650 anställda på elva orter i Sverige, samt
kontor i Norge, Finland, Danmark och
Tyskland. Ambitionen är att bli världens
största arbetsgivare för högskolestudenter
och unga akademiker, och man erbjuder
både rekryteringstjänster och konsultjobb.
Micael säger att den stora efterfrågan på
kompetens i branschen till slut har gjort
»Vi vill försöka förklara att kod faktiskt är spännande
och hur viktigt det är
för våra samhällsfunktioner.«
att företagen börjat anställa nyexaminerade
personer, men att det finns utmaningar för
att ta hand om 90-talisterna utan större arbetslivserfarenhet.
– I stället för att anställa nyexaminerade på ett ostrukturerat sätt, så kommer vi
under 2012 se ett uppsving för det gamla
klassiska trainee-upplägget, men med
mer extern coaching, mentorsprogram
och tydligare specialisering mot olika
kompetenser – både för de anställda, men
även för ledarskapet. n
Lenovo på frammarsch
På bara ett halvår har Lenovo gått från att vara världens
fjärde största datortillverkare till att vara näst störst.
Nu växer de vidare med grön IT och en ny strategi för
mobilt internet.
»»Det är rimligt att säga att tekniken utvecklas snabbare än någonsin förut. Det
är inte bara accepterat av det moderna
samhället, det är utan tvekan en förväntning. Konsumenternas förväntningar av
deras prylar och datorers funktionalitet
ökar, och i samband med det introduceras
nya produkter och funktionaliteter i ett
högt tempo. Denna expansion skapar stora förändringar på marknaden och gör
gränsen allt mer otydlig mellan PC-tillverkare, mobilitet, telekom och hemelektronik. Detta leder i sin tur till oväntade
resultat, som att de förut väldigt nischade
företagen blir allt mer vardagliga, de etablerade ledarna på marknaden tappar
riktningen och relativt nya aktörer med
en tydlig fokus och strategi,visar oöverträffad tillväxt.
Ta Lenovo som exempel – rankat av
Fortune Magazine som ett av världens
topp 500 företag, väl etablerade i företagssammanhang, men innan varumärket
blir ett känt namn bland Europas konsumenter krävs fortfarande en del arbete.
Men trots en instabil och snabbt föränderlig marknad med begränsad tillväxt,
växte Lenovo sju gånger snabbare än
marknaden och överträffade branschens
tillväxt under tio kvartal i rad, då de lyckades gå från en fjärdeplats till en andraplats på en global skala och gick om både
Acer och Dell på enbart sex månader.
Håll ögat på bollen
Det är avgörande för alla aktörer inom
teknik att hålla jämna steg med den
snabbt växande marknaden och det är
viktigt att vara uppmärksam på nya trender och hålla ögat på bollen.
Konvergens och det mobila internet
kommer förändra allt. Redan nu säljs fler
smarta telefoner än PCs. Internet finns
överallt och förväntningarna har ändrats.
Apparaterna kommer alltid vara viktiga.
Men de långsiktiga vinnarna kommer
vara de som innehar de bästa upplevelsen, de bästa gränssnitten, bäst värden
och bäst ekosystem. Detta är en enorm
förändring i landskapet, och det är därför
vi har förberett en ny mobil verksamhet
under de senaste åren.
och smarta TV-apparater som uppfyller
behoven hos var marknad. Lenovo har initialt introducerat Lenovo Cloud i Kina
som kärnan av strategin ’Personal Cloud’.
Lenovo Cloud förenar de fyra produkternas skärmar med molntjänster och ger
användarna en snabb, bekväm och personlig informationshantering (PIM),
samtrafik mellan fyra skärmar, med ett
heltäckande stöd av sociala nätverk.
Bygger ekosystem
Genom skapandet av affärsenheten Mobile Internet and Digital Home (MIDH),
investerar Lenovo i att bygga ett ekosystem och personligt moln för konsumenter. I framtiden kommer användare ha
många smarta enheter och kommer vilja
samordna upplevelsen mellan hårdvara,
mjukvara och molntjänster. Vårt mål på
Lenovo är ett nytt sätt att hantera datorer, en sammanhängande upplevelse mellan flera enheter som är optimerade för
användarna.
Som svar på denna förändring, har Lenovo utvecklat ett ’Personal Cloud’, en
strategi för ett nytt mobilt internet som
omfattar nya generationer av fyra produkter – smarta telefoner, surfplattor, PC
Hållbarhet nödvändigt
Grön IT är ett annat hett ämne, speciellt i de nordiska länderna. Trots att
hållbarhet är en nödvändighet på den
världsomfattande marknaden, ligger de
nordiska länderna steget före. Ämnet
kommer att utvecklas för att få en större betydelse inom industrin och större
krav kommer ställas på produkters livscykler, deras leveranskedja, energikonsumtion samt återvinning. Utöver det
att Lenovo mer än uppfyller kraven från
globala organisationer i elektronikindustrin så som EPEAT™, ENERGY
STAR™, TCO och VESA, har de även 59
produkter registrerade i Svanen, det
nordiska miljömärket, vilket är mer än
någon annan leverantör. n
46
ANNONS
ANNONS
ANNONS
ANNONS
47
Magnus Brodin
Fredrik Runnquist
> Vd
> Ordförande
Civilstånd/familj: Sambo och två barn – tvillingar, åtta år.
Tidigare anställningar: Tio år på Dynabyte, innan dess
ett antal konsultbolag.
Utbildning: Kandidatexamen KTH, data/elektronik.
Dricker: En god öl slår det mesta.
Intressen: Skidor, åka MC (in i december i år), musik.
Antal medlemmar: Nära 19 000 över hela landet.
Omsättning: Cirka 65 miljoner.
Tjänster: Dataföreningen är en ideell förening som arbetar
med vidareutbildning, nätverkande och certifieringar inom
IT med målet att det ska bli till nytta för individer, företag
och samhälle.
Verksamma i: Vi finns i kretsar och avdelningar på ett
tiotal orter.
Hemsida: www.dfs.se
Omsättning: Cirka 50 miljoner kronor.
Verksamhetsår: 11 år.
Tjänster: Systemintegration och agil systemutveckling.
Verksamhetsmål: Vara Sveriges bästa konsultbolag.
Verksamma i: Stockholm.
Hemsida: www.dynabyte.se
Dynabyte AB
Dataföreningen i Sverige Service AB
2012 står
mittpunkten i fokus
När tung företagsinformation och lättillgängliga lösningar möts på mitten uppstår ljuv magi. Något man på
Dynabyte har vetat om de senaste tio åren – men 2012
får de sällskap av allt fler som förstått fördelarna.
»»När Magnus Brodin på Dynabyte får
frågan om 2012 års IT-trender väljer han
att svara i visuella termer.
– Om man tänker sig ett papper där allt
det tunga ligger på den ena sidan, det vill
säga företagets interna system med en
omfattande mängd information och material– och på den andra sidan befinner
sig applikationer och snabba »kom i
gång«-program. Det som håller på att ske
– och kommer att bli ännu tydligare nästa
år – är att de båda motpolerna dras mot
varandra och möts på mitten.
Och det just är vid denna mittpunkt
som Dynabyte befinner sig och erbjuder
tjänster för att integrera de båda sidorna.
Tekniken funnits länge
Företaget är ingen nykomling i sammanhanget, Magnus Brodin berättar att de
har jobbat med integrationsfrågor i över
tio år, även om det stora genomslaget
kommer först nu i och med att kunskapen
om dessa möjligheter har ökat och spritts
hos företagen. Även om tekniken har funnits länge har efterfrågan varit för liten
för att man skulle ta fram koncepten.
– Vi har märkt att små och mellanstora
företag traditionellt sett har en tendens
att strunta i att integrera på ett bra sätt
med tanke på den tid och kostnad det
innebär, med resultatet att deras system
kopplas samman dåligt och då kräver manuellt arbete för att uppdatera.
Men i dag behöver det inte vara någon
oöverstigelig investering att satsa på integration. Magnus Brodin berättar hur
Dynabyte arbetar.
– Det som tidigare har varit krångligt
och dyrt att genomföra kan i dag göras
mycket smidigare och billigare. Vi kan erbjuda lättutvecklade paketlösningar där
våra kunder slipper allt från installation
till att lära sig att hantera molntjänster. Vi
hjälper till med allt och har både licens,
programvara och processbeskrivningar.
Integration för ett renare Sverige
En sådan lösning är Dynabytes app för stif-
telsen Håll Sverige Rent, en produkt som
mot en, i sammanhanget, liten månadskostnad används av flera kommuner som på så
sätt kan delta i projektet utan att behöva
skapa något nytt och installera ny mjukvara.
Kostnaderna hålls dessutom nere när
många kunder »delar« på licensen.
– Här har vi en helt öppen plattform
med ramverk och templates för att kunna
koppla upp appen mot alla typer av system, säger Magnus Brodin stolt.
Och även kunderna är nöjda.
– Det är ett jättebra sätt att kommunicera med, och vårt samarbete med Dynabyte fungerar jättebra. Det är en smidig
och kontinuerlig process där de har tagit
hand om allt tekniskt arbete, även drift
och underhåll. Även integrationen med
kommunerna har funkat perfekt, vi har
bara fått positiv respons på appen, säger
Tomas Tärnström på Håll Sverige Rent. n
2012 blir ett
nätverkande år
Dagens IT-marknad är fortsatt snabbt föränderlig med
hög innovationstakt. Kraven på utveckling och flexibilitet är höga, något man är väl medveten om på Dataföreningen. Enligt föreningens ordförande, Fredrik Runnquist, kommer det att vara fortsatt händelserikt och
roligt att arbeta inom IT-området.
»»Vi kan se de överordnande trenderna
som till exempel mer mobilitet, men kan
bara spekulera kring vad 2012 bär med sig
vad gäller detaljerna i de nya lösningarna.
Däremot kan man förbereda sig genom
att vara flexibel, vässa ledarskapet, utbyta
lösningar och lära oss hur vi ska hantera
teknikhändelser och även riskerna, säger
Fredrik Runnquist.
Dataföreningen är en ideell förening
med nära 19 000 medlemmar. Alla som
använder datorer och IT-system i sitt arbete eller studier är välkomna som med-
lemmar och kan – om de vill – starta och
driva ett nätverk inom just sitt område.
De har även tillgång till kvalificerande vidareutbildningar inom IT, verksamhetsutveckling och management.
– Just nu finns ett hundratal nätverk
runt om i landet inom allt ifrån arkitektur
till hur man blir en bra IT-ledare eller arbetar med till exempel molntjänster.
Över 4 000 elever går också varje år på allt
från korta seminarier till tolvdagars-utbildningar för att vidareutveckla sin kompetens, säger Fredrik Runnquist.
Och det är just inom detta – möten, diskussionsträffar, utbildningar och aktiviteter
som utvecklar kompetensen och öppnar för
att knyta nya kontakter – som Dataföreningen tror att framtiden ligger. Det livslånga
lärandet genom till exempel nätverkandet
har blivit avgörande för karriären.
– Jag tror väldigt mycket på nätverk.
Det är viktigt att ge sig ut och träffa folk,
om det så bara är ett kvällsmöte över en
macka och en kopp kaffe. Det är så idéer
föds och sprids, och att få en bra idé kan
vara värt hur mycket som helst.
IT ger många möjligheter, men det
handlar inte bara om att skapa nya idéer
och kontakter, enligt Fredrik Runnquist.
– Tajming är oerhört viktigt. Det är
svårt att förutspå exakt när något blir
verklighet. Vissa saker slår igenom direkt,
andra kanske tar ett par år. iPad slog igenom rekordsnabbt, men för till exempel
artificial intelligence har det tagit 10-15 år.
Fredrik Runnquist kan inte sia kring
exakt vad 2012 kommer att bära med sig,
men han tror att flera trender i dag fortsätter med stor kraft.
– Jag tror att vi får se en fortsatt mycket snabb utveckling inom mobila tjänster,
med till exempel affärsnyttiga appar, positionering och e-plånböcker med internet som fortsatt bas. Intresset för hur
man kan jobba med molntjänster ökar
och diskussioner kring olika lösningar
blir rätt dominerande. Artificial intelligence är ett typiskt exempel på något som
kom för länge sedan, men som nu har full
kraft och närmast lyfter användargränssnittet och ger utmärkta effekter inom
områden där vi har stora datamängder.
Ett sätt att löpande följa teknikutvecklingen är att bevaka vad Dataföreningen och IDG har för ämnen i sina
kvartalsvisa konferenser, Reality check.
Där är ambitionen att belysa de mest
aktuella trenderna.
– Det är ett utmärkt sätt för folk att följa med i utvecklingen och knyta nya kontakter, säger Fredrik Runnquist. n
TelecomCity-labbet,
en utvecklingsmiljö i molnet.
I TelecomCity arbetar vi aktivt för att främja
Just därför har vi valt att ”flytta in i molnet”
utvecklingen av nya innovativa affärsmodeller,
och bygga ett virtuell TelecomCity-labb. I vårt
produkter och tjänster. En viktig komponent för
labb kan både små och stora organisationer
att säkerställa framgång och kvalitet i utveck-
enkelt och snabbt skapa tillfälliga och skalbara
lingsprojekten är tillgång till professionella
test- och produktionsmiljöer. Vi erbjuder
labb-miljöer där det finns möjlighet att utföra
obegränsad kapacitet men du betalar bara för
skalbara och verklighetstrogna test. Ofta krävs
det utrymme du använder under den tiden du
stora investeringar för att bygga dessa miljöer
använder det. TelecomCity-labbet som invigdes
och värdefullt kapital binds upp i utrustning
den 14 juni består också av en fysisk labb-miljö
och kapacitet som står outnyttjat i perioder.
och erbjuder tillgång till nät- och roamingtester.
Välkommen till TelecomCity-labbet!
Vill du veta mer? Kontakta oss eller läs mer på www.telecomcity.org.
TelecomCity är ett av Sveriges främsta företagskluster inom mobila tjänster och trådlösa applikationer. Nätverket består av ett femtiotal företag,
från branschledande aktörer som Telenor och Ericsson till en mängd innovativa produkt- och tjänstebolag. I TelecomCity ingår också Karlskrona
kommun samt Blekinge Tekniska Högskola som är utsedd till landets främsta lärosäte inom hållbar utveckling. TelecomCity är en del av Innovativa Blekinge.

Läs vad 44 av Sveriges ledande IT-företag ser som 2012

Transcription

Similar documents

– berättar om miljöinitiativ & projekt i frontlinjen!

anthrax avantasia ketzer obscura lost society exumer

141120 Computer Sweden

SOMMAREN

MOBIBELN

Arbetsbeskrivning för styrelse - Utrikespolitiska föreningen Örebro

Han tar båten över berget

Ari Riabacke: Ingen är viktigare än vi och vi är aldrig starkare än när

Påskens Läckerheter_251x372.indd

3 conferences – 2 days!

Monica Dominique - Musikförläggarna

hjärnan och nervsystemet - Epilepsiföreningen i Stor

PLM – ut ur boxen och in i M

VIT DRAGSTAR 1100 - Yamaha Custom Club

RAM - CHASSI - TANK - SADLAR

Intelecom_nyhetsbrev_nr3_2014

Nu tar vi ett rejält steg.

- REAL-J

ICT PLM ConsuLTIng

MARINE ACCESSORIES

St. Gobain Success Story