Leseprobe

Stephan Füchtner, Thomas Wegerich Hg.
Das Handbuch der
Personalberatung
Eine Branche im Umbruch
Inhalt
Vorwort der Herausgeber
Geleitwort
I
Einleitung
Der Einbruch, die Herausforderungen, der Aufbruch:
Ein Marktüberblick
Klaus Werle, Hamburg
Personalberatung – Eine inzwischen fast erwachsene Branche
Roman Müller-Albrecht, Bad Homburg
II
9
13
16
30
Das Einmaleins der Praxistools in der Personalberatung –
Entmystifizierung einer heute etablierten und
unternehmensnahen Dienstleistung
Stefan Diemer, München,
und Stephan Füchtner, Bad Homburg
40
Executive Search im Wandel:
Was zu tun ist, um am Markt erfolgreich zu sein
Tarik Tarhan, Stuttgart
67
Expertenbeiträge/Themen
Vom „Abnicker“ zum „Berufsaufsichtsrat“ –
Die Anforderungen an Unternehmenskontrolleure steigen
Axel Smend, Berlin
Vorstandsvergütung nach der Krise
Heinz Evers, Gummersbach
Onboarding: Die ersten 100 Tage im Unternehmen –
Ein siebenstufiger Aktionsplan als wirtschaftlicher Erfolgsfaktor
Sabine Dembkowski, Köln und London
80
88
107
Management Audit in der Praxis –
Ein wirksames Instrument, das richtig eingesetzt werden muss 122
Christof Obermann, Köln
Interim Management –
Die etwas andere Bindung an ein Unternehmen
Ludwig Heuse, Kronberg i.T.
III
136
Branchenbezogene Personalberatung
Manufacturing: Das produzierende Gewerbe –
Der wichtigste industrielle Arbeitsmarkt
Stefan Hübner, München
152
Automotive – Aus der Krise lernen heißt (wieder) Siegen lernen 170
Michael Barz, Bad Homburg
Private Equity in der Automobilindustrie: Spezialisierte
Personalberatung hält den Wachstumsmotor in Gang
Sebastian Schäfer, Köln
Sicherheit und Verteidigung – Quo vadis?
Philipp B. Nisowzew, Bad Homburg
Die Gesundheitswirtschaft: Life-Science, Healthcare, Pharma
und Medizintechnik aus Sicht des Personalberaters
Fritz Grupe, Hamburg
Die chemische Industrie aus Sicht der Personalberatung
Anke Kaiser, Bad Homburg
Der Markt der Logistikdienstleistungen in Deutschland –
Im Blickpunkt: Kontraktlogistik
Stefan Diemer, München
196
208
219
236
249
Personalberatung in der Immobilienwirtschaft:
Spezialisierung und Nachhaltigkeit sind der Schlüssel zum Erfolg 259
Thoralf Reise, Köln
Die Energiewirtschaft –
Eine herausfordernde Branche für die Personalberatung
Kasra Derakhshan, Bad Homburg
267
Retail Practice und Einzelhandel: Etablierte Industrien,
komplexe Strukturen und neue Herausforderungen
Hedda Hanke, Köln
278
Fast Moving Consumer Goods –
Die schöne Welt der großen Marken
Roman Müller-Albrecht, Bad Homburg
294
Pharmaindustrie:
Entwicklungspotentiale, Chancen und Risiken
Anke Kaiser, Bad Homburg
307
Personalberatung für Unternehmen der öffentlichen Hand
Ernst Heilgenthal, Köln
318
Erfolgreiche Personalberatung im Segment Financial Services –
Marktanalyse und Praxiserfahrungen
328
Stephan Füchtner und Ulrich Pohland, Bad Homburg
Altersvorsorge im Wandel – Neue Anforderungen an Fachund Führungskräfte bei Lebensversicherungsunternehmen
Thorsten Brunsemann, Köln
346
Der Markt für anwaltliche Dienstleistungen in Deutschland:
The Upper Class
Thomas Wegerich, Stuttgart
355
Die „Berater-Berater“ –
Ein Blick hinter die Kulissen der Consultingbranche
Udo Maier, Astrid Dutschei und Raik-Michael Meinshausen,
München und Köln
Informationstechnologie und Telekommunikation: Die Sicht
der Personalberater auf eine dynamische Schlüsselbranche
Stephan Tils, Hamburg
IV
381
406
Die empirische Untersuchung
Erfolgsfaktoren für professionelle Personalberatung
aus der Kundensicht
Unternehmensbefragung:
Die Zusammenarbeit mit Personalberatungen
Christine Wegerich, Würzburg
425
V
Branchenbarometer & Ausblick
Erfolgreiche Personalberatung in der Zukunft
Stephan Füchtner, Bad Homburg, und Thomas Wegerich,
Stuttgart
VI
xx
Anhang
Index
548
Fragebogen als Grundlage für die Ermittlung der
Erfolgsfaktoren aus der Kundensicht
550
Die Autoren
558
Vorwort der Herausgeber
Wir freuen uns, knapp drei Jahre nach dem Erscheinen der Erstauflage
dieses Buches jetzt die aktualisierte und wesentlich erweiterte Neuauflage vorlegen zu können.
Es ist viel passiert seit 2008. Zum Zeitpunkt des Erscheinens der Vorauflage war bereits zu ahnen, dass sich die lange schwelende Immobilienkrise zu einer veritablen Finanz- und schließlich zur größten weltumspannenden Wirtschaftskrise seit 1929 ausweiten würde. Diese
Krise kennt ein markantes Datum, denn nach dem Zusammenbruch
von Lehman Brothers am 15. September 2008 war nichts mehr so wie
zuvor.
Das gilt in vielerlei Hinsicht auch für die Personalberatungsbranche
selbst. Seinerzeit ging abrupt ein nie gekannter wirtschaftlicher Aufschwung in einem lange erfolgsverwöhnten Wirtschaftszweig zu Ende.
Es folgten zwei schmerzliche Jahre, die für viele durch massive Umsatzund Erlöseinschnitte sowie durch unvermeidliche interne Umstrukturierungen geprägt waren.
Die Talsohle ist inzwischen durchschritten, die Personalberatungsbranche wächst im zweiten Jahr in Folge wieder. Und dennoch haben
sich einige grundlegende Parameter verändert, die wir Ihnen in diesem Buch vorstellen möchten. So ist es unübersehbar, dass die Erwartungshaltung an die Qualität der Dienstleistung in der Personalberatung immens gestiegen ist. Und zwar auf Seiten der Unternehmen und
der Kandidaten. Das wird zukünftig Auswirkungen auf den Wettbewerb in der Personalberatungsbranche haben.
Zwar ist es wohl noch immer so, dass es sich dabei um eine Branche
handelt, über die es viele und ganz unterschiedliche Einschätzungen
gibt: „Schillernd“, „diskret“ und „verschwiegen“ etwa sind Attribute,
die Außenstehenden in den Sinn kommen mögen, wenn es um diesen
Berufszweig geht, den man indes auch ganz anders beschreiben kann.
Denn: Die professionelle Personalberatung ist eine noch recht junge,
aber sehr konsequent unternehmensnahe und – vor allem – wertschöpfende Dienstleistung. Ausgehend von diesem Selbstverständnis,
haben sich in diesem Handbuch anerkannte und langjährig erfahrene
Berater aus einem der in Deutschland führenden Personalberatungs9
unternehmen zusammengefunden, um zu zeigen, wie die Praxis tatsächlich aussieht. Die Konzeption des Buches entspricht dabei dem
immer wichtiger werdenden Ansatz, dem zufolge Personalberater
branchenbezogen und damit sehr spezialisiert für ihre Kunden arbeiten. In einer international geprägten Wirtschaft und vor dem Hintergrund immer komplexer werdender Aufgabenstellungen in der Unternehmenspraxis ist es unerlässlich, dass ein Berater ein tiefes
Verständnis der jeweiligen Abläufe, Strukturen und Märkte entwickelt,
um so auf Augenhöhe mit den Ansprechpartnern in Unternehmen
und mit den Kandidaten agieren zu können. Nur wenn die dazu erforderlichen Kenntnisse vorhanden sind, wird ein Berater erkennen können, welche Persönlichkeiten ein Unternehmen in einer bestimmten
Situation benötigt, um positive und nachhaltige Beiträge für dessen
weitere Entwicklung zu geben.
Wir haben daher einen inhaltlichen Aufbau des Buches gewählt, der
unsere Interpretation der Personalberatungspraxis unterstreichen soll.
In einem ersten Abschnitt des Handbuches finden Sie einen aktuellen
Überblick über die Personalberatungsbranche und die darin erkennbaren unternehmerischen Konzepte. Zudem war es uns wichtig, den
Ablauf eines Executive-Search-Projekts – und damit das handwerkliche
und in der Praxis übliche Vorgehen eines Personalberaters – sehr
detailliert vorzustellen. Wir hoffen, Ihnen als unserem Leser damit alle
erforderlichen Informationen zu geben, um die Branche insgesamt
transparenter werden zu lassen.
Im Mittelpunkt des Handbuches indes stehen die Beteiligten eines
jeden Personalberatungsprozesses: Kunden, Kandidaten und Berater.
Es ist unser Anliegen, dieses Beziehungsverhältnis zu beleuchten. Die
Grundlage dafür bildet die Innensicht der Berater. Sie finden in diesem
Handbuch sehr ausführliche Beiträge, in denen erfahrene Profis im
Executive Search über die von ihnen begleiteten Branchen berichten.
Erfasst haben wir dabei alle für Deutschland wichtigen Wirtschaftszweige. Neben einer Bestandsaufnahme wirtschaftlicher Rahmendaten, aktueller Entwicklungen und erkennbarer Trends in den jeweiligen Bereichen erfahren Sie aus erster Hand, welche Besonderheiten es
jeweils in Bezug auf die Personalberatung gibt. Die damit verbundene
Kenntnis über Branchen und Personen ist nach unserer Überzeugung
einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren für eine wertschöpfende und
nachhaltige Personalberatung.
Allerdings: Mit der Innensicht der Personalberater gibt sich dieses
Handbuch nicht zufrieden Im zweiten Hauptteil finden Sie – und das
erstmals in dieser Neuauflage – gleich mehrere Beiträge, die sich unter
10
anderem mit Fragen des Management Audits, des erfolgreichen Onboarding-Prozesses, aber auch mit der gestiegenen Praxisbedeutung
des Aufsichtsrats im Rahmen der Diskussion um eine gute Unternehmensführung (Corporate Governance) beschäftigen. Wir freuen uns,
dass wir für diesen Teil unseres Handbuches namhafte Experten aus
Wissenschaft und Journalismus, aber auch aus der Beratungspraxis
gewinnen konnten.
Aus Sicht der Herausgeber ist ein weiterer Perspektivenwechsel in diesem Handbuch besonders hervorzuheben – eine ausführliche Darstellung der Erfolgsfaktoren in der Personalberatung aus dem Blickwinkel
der Nachfragerseite dieser Dienstleistung: der Kunden.
Im Rahmen einer im Vergleich zur Vorauflage nochmals ausgeweiteten Onlinebefragung haben wir wiederum die relevanten Entscheidungsträger in fast 4.000 Unternehmen aller Größen und Branchen
gefragt, welche Erwartungen sie an einen Personalberater haben, wie
und nach welchen Kriterien sie die Qualität der Zusammenarbeit
bewerten und wo gegebenenfalls Ansätze für eine Optimierung liegen.
Wir freuen uns darüber, dass der von uns gewählte empirische Ansatz
in der Praxis so wohlwollend aufgenommen worden ist. Allen Teilnehmern an der Befragung möchten wir sehr herzlich danken für ihre
wertvolle Mitwirkung, ohne die das Projekt in der vorliegenden Form
nicht hätte entstehen können.
Die Auswertung der Onlinebefragung sowie die wissenschaftliche Einordnung und Vertiefung auf der Grundlage von zahlreichen Telefoninterviews und persönlichen Gesprächen mit hochrangigen Entscheidungsträgern hat Frau Prof. Dr.-Ing. Christine Wegerich M.A.
(Hochschule Würzburg) auch für die zweite Auflage dieses Handbuches für uns übernommen. Wir möchten Christine Wegerich für ihren
Einsatz im Rahmen dieses Handbuches einen ganz besonders herzlichen Dank aussprechen. Der von ihr erarbeitete empirische Teil ist ein
Kernstück des gesamten Werks und ermöglicht es uns erst, unsere
Erfahrungen und Ansichten über die Personalberatungspraxis wissenschaftlich zu untermauern.
Ein weiterer sehr herzlicher Dank gilt Frau Simone Lunova, Referentin
Unternehmenskommunikation der GEMINI Executive Search GmbH,
die das gesamte Buchprojekt intern mit großem Engagement und
besonderer Sorgfalt erfolgreich koordiniert hat.
Und schließlich: Wir bedanken wir uns bei unserer umsichtigen Lektorin Frau Juliane Streicher sowie bei Frau Danja Hetjens, Leiterin von
11
„Frankfurter Allgemeine Buch“, die gemeinsam mit ihrem Team das
Projekt erneut so professionell wie jederzeit fördernd und wohlwollend begleitet hat.
Das dabei entstandene Handbuch ist aus unserer Sicht besonders
geeignet, um alle Facetten der Personalberatung zur Geltung zu bringen. Diesen inhaltlichen Ansatz haben wir bereits in der ersten Auflage verfolgt, und wir hoffen, Ihnen als unserem Leser damit erneut ein
umfassendes Kompendium für Ihre berufliche Praxis an die Hand zu
geben.
Auf Ihre Anregungen zu dem vorliegenden Handbuch freuen wir uns.
Wir möchten Sie sehr gern einladen, uns per Mail unter
[email protected] und [email protected] ein offenes
Feedback zu geben, das wir gern bei den Folgeauflagen des „Handbuch
der Personalberatung“ berücksichtigen werden.
Nun wünschen wir Ihnen eine kurzweilige und gewinnbringende Lektüre des Buches.
Bad Homburg und Stuttgart, im Juli 2011
Stephan Füchtner
12
Prof. Dr. Thomas Wegerich
Geleitwort
Die zweite Auflage des Werks „Das Handbuch der Personalberatung“
ist wiederum gute Fachliteratur: fundiert durch langjährig tätige Praxisautoren und auf Anwendung orientiert. Dieses Handbuch wendet
sich an Unternehmen als Nachfrager der Dienstleistung, an Kandidaten als diejenigen, die im Mittelpunkt der Bemühungen aller stehen,
und schließlich an die Beraterzunft selbst.
Als Vorsitzender des Beirats der GEMINI Executive Search GmbH liegt mir
sehr daran, die Personalberatung als wertschöpfende und unternehmensnahe Dienstleistung verständlicher zu machen. Alle Autoren dieses
Buches sind als Personalberater erfolgreich tätig oder beschäftigen sich
wissenschaftlich oder praktisch mit den Themen Personal- und Organisationsentwicklung, so dass sichergestellt ist, dass mit hohem Sachverstand
über eine nicht immer transparente Branche berichtet wird. Erfreulich
ist, dass in der Neuauflage erstmals auch externe Experten zu Wort kommen, die Schlaglichter werfen auf Bereiche und Themen, die mit der Personalberatung eng verbunden sind: Management Audits, Interim
Management sowie – weiter gefasst – Strukturänderungen in Unternehmen durch die fortdauernde Debatte um Corporate Governance.
Da ich seit vielen Jahren in verschiedenen Funktionen – als Unternehmer, Universitätslehrer, Politiker und in Aufsichtsgremien – in vielfältiger Verbindung zu Unternehmern und Unternehmen stehe, weiß ich,
wie stark die Personalberatung als professionell verstandene und
moderne Dienstleistung mit den jeweils handelnden Personen verknüpft ist. Es ist daher für den Leser gut, dass sich in diesem Handbuch
Praktiker zu Wort melden. Alle wichtigen Bereiche der Wirtschaft werden sehr klar und nachvollziehbar behandelt – das ermöglicht einen
sonst eher selten gewährten Blick hinter die Kulissen.
Ich begrüße es, dass die Herausgeber des Buches die Gefahr der
„Betriebsblindheit“ erkannt haben und daher neben der Beraterseite
den wichtigen und für den unternehmerischen Erfolg in der Personalberatung entscheidenden Partner, die Unternehmen, konzeptionell einbezogen haben. Die auch in der zweiten Auflage durchgeführte umfassende empirische Untersuchung erlaubt Rückschlüsse auf die so wichtige
Kundensicht – sie stellt daher eine wesentliche Bereicherung im Hinblick auf den praktischen Nutzwert des Buches für Sie als Leser dar.
13
Konkreten beruflichen Nutzen aus diesem Buch ziehen können viele:
Entscheidungsträger in Unternehmen, insbesondere Personalverantwortliche, aber auch Kandidaten, die sich im Vorfeld einer geplanten
beruflichen Veränderung sachgerecht informieren möchten.
Insgesamt: Ich unterstreiche mein Fazit aus der Vorauflage. „Das Handbuch der Personalberatung“ ist ambitionierte Fachliteratur, die einen
jetzt noch höheren und immer praxisorientierten Informationswert
hat. Daher wünsche ich der Neuauflage wiederum die verdiente Aufmerksamkeit und eine erfolgreiche Aufnahme im Markt der Leser.
Bad Urach, im Juli 2011
Prof. Dr. Helmut Haussmann
Bundeswirtschaftsminister a. D.
Vorsitzender des Beirats der GEMINI Executive Search GmbH
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